0x800f0984 windows 10 как исправить

Ошибки Windows 10 распространены, а ошибки, связанные с обновлением Windows, встречаются чаще. Поэтому, когда вы пытаетесь установить обновление и сталкиваетесь с ошибкой Центра обновления Windows 0x800f0984, это неудивительно. Это еще одна ошибка, которая мешает вам установить последние обновления для бесперебойной работы вашей системы Windows 10.

Кроме того, вы также можете увидеть сообщение об ошибке «PointPSFX_E_MATCHING_BINARY_MISSING (соответствующий каталог компонентов существует, но двоичный файл отсутствует)», иногда мешающий вам установить обновления. Поэтому мы предложили несколько возможных решений, которые могут помочь вам исправить ошибку Центра обновления Windows 0x800f0984. Вот как:

Способ 1: очистить папку SoftwareDistribution

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы выполнить метод:

Шаг 1. Перейдите в «Пуск» и введите «Командная строка» в строке поиска Windows.

Шаг 2: Щелкните правой кнопкой мыши результат и выберите «Запуск от имени администратора», чтобы открыть окно командной строки с правами администратора.

Шаг 3: В окне командной строки введите приведенные ниже команды одну за другой и нажимайте Enter после каждой команды:

net stop wuauserv
net stop bits

Шаг 4: Теперь подождите, пока процесс завершится, и вы увидите следующее сообщение:

The Windows update service was stopped successfully.

Шаг 5: Оставьте окно командной строки открытым и нажмите сочетание клавиш Win + E на клавиатуре, чтобы открыть проводник.

Шаг 6: В окне проводника перейдите по указанному ниже пути:

C:WindowsSoftwareDistribution

Шаг 7: Теперь в папке SoftwareDistribution выберите все файлы и папки в ней и нажмите «Удалить».

Шаг 8: Вернитесь в открытое окно командной строки (администратора) и выполните две приведенные ниже команды одну за другой и нажимайте Enter после каждой команды, чтобы перезапустить две службы:

net start wuauserv
net start bits

* Примечание. В качестве альтернативы вы просто закрываете окно командной строки и перезагружаете систему, и две службы перезапускаются автоматически.

Скорее всего, вы столкнулись с ошибкой Центра обновления Windows 0x800f0984 из-за поврежденного кеша Центра обновления Windows. Известно, что в кэше хранятся файлы, связанные с Центром обновления Windows, которые помогают устанавливать накопительные исправления. Когда какая-либо из этих папок повреждена, DLL, связанная с Центром обновления Windows, автоматически отменяет регистрацию, что приводит к ошибке 0x800f0984. Вот как это можно исправить:

Шаг 1: Нажмите горячие клавиши Win + R, чтобы открыть окно команды «Выполнить».

Шаг 2. В поле поиска введите cmd и одновременно нажмите клавиши Ctrl + Shift + Enter на клавиатуре, чтобы открыть окно командной строки с повышенными привилегиями.

Шаг 3: В командной строке (администратор) введите приведенные ниже команды одну за другой и нажимайте Enter после каждой команды:

net stop bits

net stop wuauserv

Del “%ALLUSERSPROFILE%Application DataMicrosoftNetworkDownloaderqmgr*.dat”

cd /d %windir%system32

regsvr32.exe atl.dll

regsvr32.exe urlmon.dll

regsvr32.exe mshtml.dll

regsvr32.exe shdocvw.dll

regsvr32.exe browseui.dll

regsvr32.exe jscript.dll

regsvr32.exe vbscript.dll

regsvr32.exe scrrun.dll

regsvr32.exe msxml.dll

regsvr32.exe msxml3.dll

regsvr32.exe msxml6.dll

regsvr32.exe actxprxy.dll

regsvr32.exe softpub.dll

regsvr32.exe wintrust.dll

regsvr32.exe dssenh.dll

regsvr32.exe rsaenh.dll

regsvr32.exe gpkcsp.dll

regsvr32.exe sccbase.dll

regsvr32.exe slbcsp.dll

regsvr32.exe cryptdlg.dll

regsvr32.exe oleaut32.dll

regsvr32.exe ole32.dll

regsvr32.exe shell32.dll

regsvr32.exe initpki.dll

regsvr32.exe wuapi.dll

regsvr32.exe wuaueng.dll

regsvr32.exe wuaueng1.dll

regsvr32.exe wucltui.dll

regsvr32.exe wups.dll

regsvr32.exe wups2.dll

regsvr32.exe wuweb.dll

regsvr32.exe qmgr.dll

regsvr32.exe qmgrprxy.dll

regsvr32.exe wucltux.dll

regsvr32.exe muweb.dll

regsvr32.exe wuwebv.dll

netshwinsock reset

net start bits

net start wuauserv

Шаг 4: После выполнения команд выйдите из командной строки и перезагрузите компьютер.

Теперь вы можете попробовать установить ожидающее обновление, и оно должно пройти без ошибок.

*Примечание. Кроме того, вы можете загрузить средство сброса агента обновления Windows, как показано ниже:

Сбросить агент обновления Windows

После того, как вы загрузили Zip-папку, нажмите, чтобы запустить установочный файл, и диагностика начнет работать в командной строке, чтобы выявить любые проблемы с реестром, Winsock и т. д. Как только проблемы будут обнаружены, они будут устранены автоматически.

Попробуйте установить обновление сейчас, и вы больше не должны сталкиваться с ошибкой.

Способ 3: запустить средство проверки системных файлов и DISM

Во многих случаях ошибка обновления может быть связана с отсутствием или повреждением системных файлов. В таких случаях использование средства проверки системных файлов или DISM (встроенных инструментов в Windows 10) может помочь исправить и восстановить поврежденные или отсутствующие файлы. Давайте посмотрим, как:

Шаг 1: Нажмите одновременно клавиши Win + R на клавиатуре, чтобы открыть командное окно «Выполнить».

Шаг 2: Введите cmd в поле поиска и нажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть окно командной строки с повышенными привилегиями.

Шаг 3: В окне командной строки с повышенными привилегиями выполните приведенную ниже команду и нажмите Enter:

sfc /scannow

Дождитесь окончания процесса. Это займет некоторое время, поэтому терпеливо ждите, пока не получите сообщение об успешном завершении.

Теперь перезагрузите компьютер, и вы больше не должны получать ошибку при установке обновления.

Способ 4: запустить инструмент DISM

DISM — это утилита командной строки, которая также встроена в Windows 10 и сканирует любые поврежденные или неработающие образы ОС Windows и восстанавливает их, если таковые обнаружены. Вот как запустить инструмент DISM:

Шаг 1: Щелкните правой кнопкой мыши «Пуск» и выберите «Выполнить», чтобы открыть командное окно «Выполнить».

Шаг 2. В поле поиска «Выполнить команду» введите cmd и одновременно нажмите клавиши Ctrl + Shift + Enter на клавиатуре, чтобы открыть окно командной строки в режиме администратора.

Шаг 3: Скопируйте и вставьте приведенную ниже команду в окно командной строки (администратора) и нажмите Enter:

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

Процесс занимает несколько минут, так что терпеливо дождитесь его завершения. После открытия закройте окно командной строки и перезагрузите компьютер. Вы можете попробовать установить обновление, и оно должно пройти без ошибок.

Способ 5: вручную установить последнее накопительное обновление

Иногда перезагрузка компьютера в режиме чистой загрузки может помочь исправить некоторые ошибки, так как Windows запускается с минимальным количеством драйверов и запускаемых программ. Это помогает решить множество проблем с программным обеспечением, которые могут возникнуть при установке обновления или программы. Вы можете попробовать установить обновление в состоянии чистой загрузки, и оно должно пройти, однако, если это не так, вы можете попробовать установить последнее накопительное обновление вручную.

Шаг 1: Нажмите на ссылку ниже, чтобы перейти на страницу истории обновлений Windows:

История обновлений Windows 10

Шаг 2. Теперь перейдите в левую часть панели и выберите текущую версию Windows 10 в вашей системе, чтобы развернуть раздел.

Шаг 3: Затем запишите под ним первый номер накопительного обновления (номер КБ).

Шаг 4: Теперь посетите Каталог Центра обновления Майкрософт и введите номер базы знаний, записанный на шаге 3.

Нажмите кнопку поиска рядом с ним.

Шаг 5: На следующей странице вы увидите список результатов для введенного вами номера базы знаний.

Здесь нажмите кнопку «Загрузить» рядом с обновлением, основанным на архитектуре вашей системы (32-разрядная/64-разрядная).

* Примечание. Чтобы узнать, как проверить, является ли ваш ПК с Windows 10 32-разрядной или 64-разрядной, обратитесь к этой статье.

Шаг 6: После загрузки щелкните файл .exe, чтобы открыть файл установки.

Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить установку обновления.

Способ 6: выполнить восстановление системы

Когда большинство методов не работают, вы можете попробовать выполнить восстановление системы, используя ранее созданную точку восстановления системы. Таким образом, вы можете вернуться к состоянию, когда система работала нормально, и вы могли установить обновление Windows. Процесс восстановления занимает некоторое время, поэтому подождите, пока он не завершится. Теперь попробуйте установить обновление, и вы не должны столкнуться с какими-либо ошибками.

Способ 7: перезагрузить этот компьютер

Вы можете попробовать перезагрузить компьютер, чтобы узнать, поможет ли это решить проблему:

Шаг 1: Нажмите одновременно клавиши Win + I на ПК, чтобы открыть окно настроек.

Шаг 2: В окне «Настройки» нажмите «Обновление и безопасность».

Шаг 3: Затем в левой части панели нажмите «Восстановление».

Шаг 4. Теперь перейдите к правой стороне ПК и в разделе «Сбросить этот компьютер» нажмите «Начать».

Шаг 5: В открывшемся окне «Сбросить настройки этого компьютера» нажмите «Сохранить мои файлы».

Теперь дайте Windows завершить процесс сброса. После этого вы сможете установить ожидающее обновление без каких-либо препятствий.

Способ 8: выполнить облачный сброс

Если вы по-прежнему не можете установить Центр обновления Windows, возможно, ваша система повреждена и, следовательно, для решения проблемы требуется другой метод. В таких случаях вы можете попробовать Cloud Reset. Это помогает перезагрузить все компоненты Windows и может решить проблему. Давайте посмотрим, как выполнить облачный сброс:

Шаг 1: Перейдите в «Пуск», нажмите на него и выберите «Настройки» (значок шестеренки).

Шаг 2: Откроется окно настроек.

Здесь нажмите «Обновление и безопасность».

Шаг 3: Затем в левой части панели нажмите «Восстановление».

Шаг 4. Теперь перейдите к правой стороне и в разделе «Сбросить этот компьютер» нажмите «Начать».

Шаг 5: В окне «Выберите параметр» выберите «Сохранить мои файлы» или «Удалить все» в зависимости от ваших требований.

Шаг 6: Теперь нажмите «Облачная загрузка».

Шаг 7: Нажмите «Сброс».

После этого вы можете продолжить установку обновления без каких-либо ошибок.

You can run SFC and DISM scan to fix it

by Srishti Sisodia

Srishti Sisodia is an electronics engineer and writer with a passion for technology. She has extensive experience exploring the latest technological advancements and sharing her insights through informative… read more

Updated on March 23, 2023

Reviewed by
Alex Serban

After moving away from the corporate work-style, Alex has found rewards in a lifestyle of constant analysis, team coordination and pestering his colleagues. Holding an MCSA Windows Server… read more

If you have encountered error code 0x800f0984 while updating your Windows 10 computer, this guide can help! We will discuss some available methods to resolve the problem right after examining the causes. Let’s start! 

What causes the Windows update error 0x800f0984? 

There could be several reasons for this update error; some of the common ones are mentioned here: 

• Your PC is on a Power saving plan – If your computer is on a power-saving plan to conserve battery and timing, this could make some system components perform less. 
• Corrupted system files – If the system files are missing, deleted, or damaged, you might get this update error. You need to repair system files using Command Prompt.
• Damaged Windows update components – If any of the Windows update folders, including Catroot2, and Software Distribution, you might not be able to update Windows. 

What can I do to fix the Windows update error 0x800f0984?

1. Run a Windows troubleshooter 

1. Press Windows + I to open the Settings app. 
2. Go to Update & Security.
3. Select Troubleshoot from the left pane and click Additional troubleshooters.
4. Now select Windows update and click Run the troubleshooter. 
5. Follow the on-screen instructions to complete the process.

2. Install update manually 

1. Open the preferred browser and visit the Microsoft website Windows 10 section.
2. Go to the latest Windows update section and click Update now. 
3. The update will get downloaded. Once done, right-click the file and select Run as administrator.
4. Now follow the on-screen instructions to install the update. 

3. Modify the power plan

1. Go to the Search bar, type Control Panel, and click Open. 
2. Select Large icons as View by and click Power options. 
3. Click Create a power plan.
4. Next, choose High Performance; under Plan name, enter a name if you want and click Next. 
5. Now click Create, and you will have a new power plan. Try to update Windows now. 

Read more about this topic

• How to send organizational messages in Windows 11
• How to customize captions in Teams meetings
• How to enable/disable Authenticator Lite for Outlook mobile
• How to insert a video in PowerPoint web app

4. Use the Command Prompt

1. Go to the Search bar, type CMD, and click Run as administrator. 
2. Type the following command to repair system files and press Enter: sfcscannow
3. Next, copy and paste the following commands one by one to repair your Windows image, and press Enter after every command: DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
4. Restart your computer. 

5. Reset Windows components 

1. Go to the Search bar, type CMD, and click Run as administrator. 
2. Copy and paste the following commands one by one and press Enter after every command: net stop bits net stop wuauserv net stop appidsvc net stop cryptsvc Del "%ALLUSERSPROFILE%Application DataMicrosoftNetworkDownloader*.*" rmdir %systemroot%SoftwareDistribution /S /Q rmdir %systemroot%system32catroot2 /S /Q regsvr32.exe /s atl.dll regsvr32.exe /s urlmon.dll regsvr32.exe /s mshtml.dll netsh winsock reset netsh winsock reset proxy net start bits net start wuauserv net start appidsvc net start cryptsvc
3. Restart your computer to let the changes take effect.

6. Perform System Restore 

1. Press the Windows key, type Control Panel, and click Open. 
2. Select Category as View by and click Recovery.
3. Click Open System Restore. 
4. On the System Restore window, click Next. 
5. Select the restore point and click Next. 
6. Click Finish, and your computer will be restored to the chosen point. 

7. Perform in-place upgrade 

1. Go to the Windows 10 website.
2. Under Create Windows 10 installation media, select Download tool now. 
3. Right-click the setup file that you downloaded, and select Run as administrator. On the setup page, click the Accept button on the license.
4. On the What do you want to do page, select Upgrade this PC now and click Next.
5. Now setup will download Windows 10. On the next page, click Accept.
6. Select the Keep personal files and apps option and click Next.
7. Now, save and close any open apps and files you may be running, and when you’re ready, select Install.

So, these are methods you need to follow to fix the Windows update error 0x800f0984. Try them and let us know what worked for you in the comments section below.