0xc06d007e как исправить windows 10

Содержание

• Что вызывает ошибку Unknown Software Exception (0xc06d007e)?

Несколько пользователей Windows сообщали, что их беспокоит «Исключение неизвестного программного обеспечения (0xc06d007e)‘ сообщение об ошибке. Большинство затронутых пользователей говорят, что одно и то же сообщение появляется постоянно и вернется, даже если они закроют его обычным способом или с помощью диспетчера задач. Проблема не является исключительной для определенной версии Windows, поскольку подтверждено, что она появляется в Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10.

Что вызывает ошибку Unknown Software Exception (0xc06d007e)?

Мы рассмотрели эту конкретную проблему, проанализировав различные отчеты пользователей и стратегии восстановления, которые обычно используются для исправления этого конкретного сообщения об ошибке. Согласно нашим исследованиям, существует несколько различных сценариев, которые могут привести к этой конкретной проблеме.

Вот список виновных, которые могут вызвать 0xc06d007e ошибка:

• Поврежденная функция WU — Если вы столкнулись с этой ошибкой при установке обновления, эта конкретная проблема, скорее всего, вызвана поврежденной функцией WU. В этом случае вы сможете решить проблему автоматически, запустив средство устранения неполадок Центра обновления Windows.
• Сторонние AV-помехи — За эту конкретную ошибку также может быть ответственен чрезмерно защищающий AV-пакет. Несколько пользователей, которые сталкивались с этой проблемой на компьютерах, которые по умолчанию поставлялись с вирусом антивируса, сообщили, что проблема была устранена после полной установки стороннего пакета.
• Вмешательство сторонних приложений — Существуют и другие сторонние приложения (клиенты VPN, программное обеспечение для туннелирования), которые могут вызывать этот конкретный код ошибки. Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, достигнув состояния чистой загрузки.
• Повреждение системного файла — Эта ошибка также может быть вызвана повреждением системного файла. Особенно, если вы видите постоянные сообщения об ошибках с произвольными интервалами. В этом случае вы можете исправить поврежденные файлы с помощью таких утилит, как SFC и DISM, или вы можете обновить все компоненты Windows с помощью чистой установки или восстановления.

Если вы в настоящее время изо всех сил пытаетесь найти жизнеспособное исправление той же ошибки, эта статья предоставит вам несколько руководств по устранению неполадок, которые могут решить эту проблему. Ниже вы найдете серию потенциальных исправлений, которые другие затронутые пользователи успешно использовали для решения проблемы.

Если вы хотите добиться максимальной эффективности, следуйте приведенным ниже потенциальным исправлениям в том же порядке, в котором мы их описали — они отсортированы по сложности и вероятности успеха. Независимо от виновника, который вызывает ошибку в вашем конкретном сценарии, в конечном итоге вы должны найти исправление, которое решит проблему за вас.

Давай начнем!

Метод 1. Запуск средства устранения неполадок Центра обновления Windows (если применимо)

Если вы столкнулись с этой проблемой при попытке установить обновление Windows, скорее всего, вы действительно имеете дело с поврежденной функцией, папкой или зависимостью WU. В этом случае вы сможете решить проблему, запустив средство устранения неполадок Центра обновления Windows.

Эта утилита включает в себя ряд популярных исправлений, которые, как известно, решают большинство проблем, связанных с компонентом WU (Центр обновления Windows). После запуска этого средства устранения неполадок утилита просканирует Центр обновления Windows на наличие любых свидетельств несоответствий.

В случае обнаружения проблемы он порекомендует подходящее решение для проблемы, с которой вы имеете дело.

Вот краткое руководство по запуску средства устранения неполадок Центра обновления Windows:

1. Нажмите Клавиша Windows + R открыть Бегать диалоговое окно. Затем введите ‘ms-settings: Troubleshoot ’ и нажмите Войти открыть Исправление проблем вкладка Настройки приложение.
2. Когда ты внутри Исправление проблем вкладку, прокрутите вниз до Вкладка «Начало работы», затем нажмите Центр обновления Windows и нажмите на Запустите средство устранения неполадок из новоявленной коробки.
3. После запуска утилиты средство устранения неполадок проанализирует Центр обновления Windows на наличие проблем.
4. Если проблема обнаружена, нажмите Применить это исправление а затем следуйте инструкциям на экране, чтобы применить рекомендованную стратегию ремонта.

   Примечание: Если жизнеспособная стратегия ремонта не определена, перейдите к следующему способу ниже.

5. Если применяется стратегия восстановления, перезагрузите компьютер и посмотрите, решена ли проблема при следующем запуске системы.

Если вы все еще видите 0xc06d007e ошибка при попытке установить обновление или этот метод был неприменим, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 2: удаление стороннего антивируса (если применимо)

Несколько затронутых пользователей сообщили, что им удалось решить проблему, удалив сторонний сканер безопасности. Оказывается, McAfee и Kaspersky (вероятно, есть и другие) обычно сообщают, что способны запускать Неизвестное программное исключение (0xc06d007e) ошибка — особенно в ситуациях, когда они были предустановлены на компьютере (вредоносное ПО).

Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, удалив проблемный антивирусный пакет. Вот краткое руководство, как сделать это, не оставляя после себя каких-либо оставшихся файлов, которые могут вызвать такое же сообщение об ошибке:

1. Нажмите Клавиша Windows + R открыть Бегать диалоговое окно. Затем введите » appwiz.cpl » и ударил Войти открыть Программы и функции меню.
2. Внутри Программы и особенности Прокрутите список приложений вниз и найдите антивирусный пакет, который, по вашему мнению, может вызывать проблему.
3. Как только вам удастся найти проблемный AV, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить из появившегося контекстного меню.
4. На экране удаления следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.
5. Следуйте этой статье (Вот), чтобы убедиться, что вы не оставляете никаких остаточных файлов, которые могут вызвать ту же ошибку в будущем.

Если то же самое Неизвестное программное исключение (0xc06d007e) ошибка все еще возникает, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 3: достижение чистого состояния загрузки

Другая вероятная возможность заключается в том, что проблема связана с другим сторонним приложением, которое вы еще не указали. Поскольку существует бесчисленное множество приложений, которые могут вызвать 0xc06d007e ошибка, лучший способ решить проблему — загрузиться в состоянии чистой загрузки.

Эта процедура запустит ваш компьютер без каких-либо сторонних служб или приложений, которые могут вызвать ошибку. Если сообщение об ошибке больше не появляется, когда компьютер находится в режиме чистой загрузки, очевидно, что вы имеете дело с конфликтующим приложением.

Далее вы узнаете, как определить конфликтующее приложение, загрузившись в режиме чистой загрузки:

1. Откройте Бегать диалоговое окно, нажав Клавиша Windows + R. Затем введите «Msconfig» и ударил Войти открыть Конфигурация системы меню. Если вам будет предложено UAC (Контроль учетных записей пользователей)нажмите да для предоставления административных привилегий.
2. Внутри Конфигурация системы окно, нажмите на Сервисы вкладку в верхней части меню, затем установите флажок, связанный с Скрыть все службы Microsoft. Эта процедура исключит все службы Windows из списка.
3. После того, как все основные услуги будут исключены из списка, нажмите Отключить все кнопка. Это предотвратит вызов всех сторонних служб при следующем запуске компьютера.
4. Как только вы закончите с Сервисы вкладку, перейдите к Запускать вкладка и нажмите Открыть диспетчер задач.
5. в Запускать на вкладке Диспетчера задач, систематически выбирайте каждую службу запуска, а затем щелкните Отключить в нижней части экрана. Это предотвратит запуск каждой службы запуска при следующем запуске системы.
6. Как только вы зашли так далеко, вы фактически достигли состояния чистой загрузки для следующего запуска компьютера. Воспользуйтесь этим, перезагрузив компьютер.
7. Подождите, пока не будет завершена следующая последовательность запуска, затем посмотрите, Неизвестное программное исключение (0xc06d007e) ошибка все еще возникает.
8. Если это не так, систематически повторно включайте каждый элемент, который вы ранее отключили (инвертируйте приведенные выше инструкции) и периодически перезапускайте, пока вам не удастся определить виновника.
9. Как только вы выясните, какое приложение вызывает проблему, удалите приложение, которое вызвало проблему.

Если проблема не позволила вам решить проблему, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 4: запуск сканирования SFC и DISM

Реальная возможность, которую вам следует учитывать, если ни одно из возможных исправлений выше не сработало, — это повреждение системных файлов. В большинстве случаев вы столкнетесь с постоянным Неизвестное программное исключение (0xc06d007e) ошибка после того, как сканер безопасности поместил в карантин элемент, принадлежащий драйверу или зависимости ОС.

В подобных ситуациях вы сможете решить проблему с помощью пары встроенных утилит, способных исправить повреждение системных файлов. DISM (Обслуживание образов развертывания и управление ими) и SFC (проверка системных файлов) это два типа утилит, способных восстанавливать системные файлы.

Но между тем, как работают инструменты, есть существенные различия: DISM полагается на WU для замены поврежденных файлов работоспособными копиями, в то время как SFC использует локально кэшированный архив или системные файлы.

Поскольку DISM обычно используется в ситуациях, когда SFC не может полностью решить проблему, мы советуем вам выполнить оба сканирования на вашем компьютере, чтобы исключить любые повреждения системных файлов.

Вот краткое руководство по выполнению сканирования DISM и SFC:

1. Откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав Клавиша Windows + R. Затем введите ‘Cmd’ и нажмите Ctrl + Shift + Enter , чтобы открыть командную строку с повышенными привилегиями. Когда вам будет предложено UAC (Контроль учетных записей пользователей)нажмите да чтобы предоставить права администратора окну CMD.
2. В командной строке с повышенными привилегиями введите следующие команды и нажмите Войти для запуска сканирования SFC:

   sfc / scannow

   Примечание: Имейте в виду, что вы ни в коем случае не должны останавливать сканирование после начала процедуры. Это приведет к дополнительным логическим ошибкам диска, которые еще больше повлияют на вашу систему.

3. После завершения сканирования закройте командную строку с повышенными привилегиями и перезагрузите компьютер.
   Примечание: Имейте в виду, что некоторые ошибки могли быть исправлены, даже если в окончательном журнале ничего не сообщалось. Известно, что SFC не может сообщить о случаях замены некоторых файлов.
4. При следующем запуске выполните шаг 1 еще раз, чтобы открыть еще одну командную строку с повышенными привилегиями. Затем введите следующую команду, чтобы начать сканирование DISM:

   DISM / Онлайн / Очистка-Образ / RestoreHealth

   Примечание: Перед началом этой процедуры вам потребуется надежное подключение к Интернету. DISM использует WU для загрузки исправных эквивалентов поврежденных файлов, которые необходимо заменить.

5. После завершения процесса перезагрузите компьютер еще раз и посмотрите, была ли решена проблема при следующем запуске системы.

Если то же самое Неизвестное программное исключение (0xc06d007e) ошибка все еще возникает, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 5: выполнение ремонтной установки

Если ни один из вышеперечисленных методов не помог решить проблему, весьма вероятно, что ваша система страдает от основной проблемы повреждения системы. В этом случае вы сможете решить проблему на неопределенный срок, сбросив все компоненты Windows (включая все процессы, связанные с загрузкой).

Вы можете выполнить чистую установку (Вот), если хотите, но еще более эффективным подходом было бы выполнение ремонтной установки. Эта процедура сбросит все компоненты Windows, при этом все ваши личные файлы (включая приложения, личные носители, документы и т. Д.) Останутся нетронутыми.

Если вы хотите выполнить ремонтную установку, следуйте инструкциям в этой статье (Вот).

Several Windows users have been reporting that they are bothered by ‘The exception unknown software exception (0xc06d007e)‘ error message. Most affected users are saying that the same message is popping up constantly and will return even if they close it conventionally or by using Task Manager. The issue is not exclusive to a certain Windows version since it’s confirmed to appear on Windows 7, Windows 8.1 and Windows 10.

What is causing the Unknown Software Exception (0xc06d007e) error?

We looked into this particular issue by analyzing various user reports and the repair strategies that are commonly being used to fix this particular error message. Based on our investigations, there are several different scenarios that might lead to this particular issue.

Here’s a list of culprits that might produce the 0xc06d007e error:

If you’re currently struggling to find a viable fix for the same error, this article will provide you with several troubleshooting guides with the potential of resolving the issue. Down below, you’ll discover a series of potential fixes that other affected users have successfully used to resolve the issue.

If you want to be as efficient as possible, follow the potential fixes below in the same order that we featured them – they are ordered by difficulty and the likelihood of being successful. Regardless of the culprit that’s causing the error in your particular scenario, you should eventually encounter a fix that will resolve the issue for you.

Let’s begin!

Method 1: Running the Windows Update troubleshooter (if applicable)

If you’re encountering this issue when trying to install a Windows update, chances are you’re actually dealing with a corrupted WU function, folder or dependency. In this case, you should be able to resolve the issue by running the Windows Update troubleshooter.

This utility incorporates a selection of popular fixes that are known to resolve most issues related to the WU (Windows Update) component. Upon starting this troubleshooter, the utility will scan Windows Update for any evidence of inconsistencies.

In the event that an issue is discovered, it will then recommend an appropriate fix for the issue that you’re dealing with.

Here’s a quick guide on running the Windows Update troubleshooter:

1. Press Windows key + R to open up a Run dialog box. Then, type ‘ms-settings:troubleshoot’ and press Enter to open up the Troubleshooting tab of the Settings app.
2. When you’re inside the Troubleshooting tab, scroll down to the Get up and running tab, then click on Windows Update and click on Run the troubleshooter from the newly appeared box.
3. After you start the utility, the troubleshooter will analyze the Windows Update for any issue.
4. If an issue is identified, click on Apply this fix and then follow the on-screen instructions to apply the recommended repair strategy.

   Note: If no viable repair strategy is identified, move down to the next method below.

5. If a repair strategy is applied, restart your computer and see if the issue has been resolved at the next system startup.

If you’re still seeing the 0xc06d007e error when trying to install an update or this method wasn’t applicable, move down to the next method below.

Method 2: Uninstalling 3rd party antivirus (if applicable)

Several affected users have reported that they managed to resolve the issue by uninstalling their 3rd party security scanner. As it turns out, McAfee and Kaspersky (there are probably others) are commonly reported as being capable of triggering the Unknown Software Exception (0xc06d007e) error – especially in situations where they came preinstalled on the computer (bloatware).

If this scenario is applicable, you should be able to resolve the issue by uninstalling the problematic AV suite. Here’s a quick guide on doing this without leaving behind any leftover files that might produce the same error message:

1. Press Windows key + R to open up a Run dialog box. Then, type ” appwiz.cpl” and hit Enter to open up the Programs and Feature menu.
2. Inside the Programs and Features window, scroll down through the list of applications and find the antivirus suite that you suspect might be causing the issue.
3. Once you manage to locate the problematic AV, right-click on it and choose Uninstall from the newly appeared context menu.
4. Inside the uninstallation screen, follow the on-screen instructions to complete the process.
5. Follow this article (here) to ensure that you’re not leaving behind any remnant file that can trigger the same error in the future.

If the same Unknown Software Exception (0xc06d007e) error is still occurring, move down to the next method below.

Method 3: Achieving a Clean Boot State

Another likely possibility is that a different 3rd party application that you haven’t yet identified is causing the issue. Since there are countless applications that might trigger the 0xc06d007e error, the best way to go about resolving the issue is to boot in a clean boot state.

This procedure will start your computer without any 3rd party services or applications that might trigger the error. If the error message no longer occurs while your computer is in clean boot, it’s clear that you’re dealing with a conflicting application.

In what follows, you’ll learn how to identify the conflicting application by booting in clean boot mode:

1. Open a Run dialog box by pressing Windows key + R. Next, type “msconfig” and hit Enter to open up the System Configuration menu. If you’re prompted by the UAC (User Account Control), click Yes to grant administrative privileges.
2. Inside the System Configuration window, click on the Services tab from the top of the menu, then check the box associated with Hide all Microsoft Services. This procedure will exclude all Windows services from the list.
3. Once all essential services have been excluded from the list, click on Disable all button. This will prevent all 3rd party services from being called at the next computer startup.
4. Once you’re done with the Services tab, move over to the Startup tab and click on Open Task Manager.
5. In the Startup tab of Task Manager, systematically select each startup service and then click on the Disable button in the bottom section of the screen. This will prevent each startup service from running at the next system startup.
6. Once you got this far, you have effectively achieved a clean boot state for your next computer startup. Take advantage of it by restarting your computer.
7. Wait until the next startup sequence is complete, then see if the Unknown Software Exception (0xc06d007e) error is still occurring.
8. If it’s not, systematically re-enable each item you previously disabled (inverse the instructions above) and restart periodically until you manage to identify the culprit.
9. Once you figure out which application is causing the issue, uninstall the application responsible for the issue.

If the issue didn’t allow you to resolve the issue, move down to the next method below.

Method 4: Running the SFC and DISM scans

A real possibility that you should consider if none of the potential fixes above have worked is system file corruption. In most cases, you will encounter persistent Unknown Software Exception (0xc06d007e) error after a security scanner has ended up quarantining an item belonging to a driver or an OS dependency.

In situations like this one, you should be able to resolve the issue by using a couple of built-in utilities capable of fixing system file corruption. DISM (Deployment Image Servicing and Management) and SFC (System File Checker) are two types of utilities capable of repairing system files.

But there are major differences between how the tools operate – DISM relies on WU to replace corrupted files with healthy copies while SFC uses a locally cached archive or system files.

Since DISM is usually used in situations where SFC is not able to fix the problem completely, we advise you to perform both scans on your computer to eliminate any sort of system file corruption.

Here’s a quick guide on performing DISM & SFC scans:

1. Open a Run dialog box by pressing Windows key + R. Next, type ‘cmd’ and press Ctrl + Shift + Enter to open up an elevated Command Prompt. When you’re prompted by the UAC (User Account Control), click Yes to grant admin privileges to the CMD window.
2. Inside the elevated Command prompt, type the following commands and press Enter to initiate an SFC scan:

   sfc /scannow

   Note: Keep in mind that you should not stop the scan by any means once the procedure has been started. Doing so will produce additional disk logic errors that will affect your system even further.

3. Once the scan is finished, close the elevated Command Prompt and restart your computer.
   Note: Keep in mind that some errors might still have been fixed even though the final log didn’t report anything. SFC is known to fail to report instances where some files have been replaced.
4. At the next startup, follow step 1 again to open yet another elevated Command Prompt. Next, type the following command to initiate a DISM scan:

    DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

   Note: You’ll need a reliable internet connection before initiating this procedure. DISM uses WU to download healthy equivalents for the corrupted files that need to be replaced.

5. Once the process is complete, restart your computer once again and see if the issue has been resolved at the next system startup.

If the same Unknown Software Exception (0xc06d007e) error is still occurring, move down to the next method below.

Method 5: Performing a repair install

If none of the methods above have allowed you to resolve the issue, it’s very likely that your system is suffering from an underlying system corruption problem. In this case, you should be able to resolve the issue indefinitely by resetting all Windows components (including all booting-related processes).

You can do a clean install (here) if you want, but an even more effective approach would be to perform a repair install. This procedure will reset all Windows components while leaving all your personal files (including applications, personal media, documents, etc.) intact.

If you want to go for a repair install, follow the instruction in this article (here).