Распространенные ситуации и оповещения, с которыми сталкиваются пользователи при установке и работе Смарт-Агента
- Оповещение при подписании: «java.lang.NullPointerException»
Решение: Перейдите в настройки Смарт-агента (кнопка Smart-Agent/Настройки) и уберите галочку с чекбокса «Подписывать запросы/ответы автоматически».
В дальнейшем рекомендуем провести переустановку на ПК приложений Java и CryptoPro.
- Оповещение при запуске: «java.lang.UnsatisfiedLinkError: Cannot load 32-bit SWT libraries on 64-bit JVM»
Решение: Необходимо провести переустановку Java на ПК. Установить нужно 32-битную версию. Ссылка для скачивания https://java.com/ru/download/manual.jsp
Для установки выберите версию, представленную на скриншоте ниже
После переустановки Java вновь скачайте и запустите Смарт Агент.
- Оповещение при запуске: «Unable to load resource: …»
Как правило, после фразы Unable to load resource: в ошибке присутствует адрес. Данная ошибка информирует о том, что запуск приложения невозможен по причине того, что доступ до указанного адреса блокируется на уровне ПК пользователя или настроек сети.
Тем не менее, для запуска и дальнейшей работы Смарт-Агента доступ к данному адресу должен быть открыт.
Решение: рекомендуем обратиться к системному администратору ведомства для проведения проверки ПК и сети на предмет блокировки доступа. В качестве возможных причин может выступать:
1. Блокировка ресурса Антивирусом;
2. Блокировка ресурса различными Firewall;
3. Блокировка какими-либо сетевыми настройками (возможно настройками випнет).
- Оповещение при подписании: «Unable to load resource: …»
Данная ошибка информирует о том, что установленная подпись имеет формат 512-бит.
Но Система межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ) не поддерживает данный формат. Необходимо чтобы установленная ЭЦП соответствовала формату 256-бит.
Решение: обратиться к системному администратору вашего ведомства, отвечающего за настройку ЭЦП сотрудников, а в дальнейшем обратиться в удостоверяющий центр выдававший подпись сотруднику для замены ЭЦП.
- Оповещение при подписании: «Signature is not valid
Оповещение возникает в том случае, если в настройках Smart-Agent активирован чекбокс «Проверять подпись в агенте»
Решение: Перейдите в настройки Смарт-Агента (кнопка Smart Agent/Настройки) и снимите галочку с чекбокса «Проверять подпись в агенте»
- Оповещение при подписании: CryptoPro API Exception
Данное оповещение возникает в случае некорректной работы установленного ПО КриптоПро
Решение: Обратиться к системному администратору вашего ведомства с запросом на переустановку программы КриптоПро. После переустановки проверьте корректность работы Смарт-Агента
- При запуске установочного файла Смарт-Агента ничего не происходит (не запускается установщик Java)
При попытке запустить установку Смарт-Агента из файла ничего не происходит, хотя Java соответствующей версии (32-бит) установлена на ПК.
Решение: необходимо запустить процесс установки Смарт-Агента вручную. Для этого нажмите на клавиатуре комбинацию клавиш Win + R, в открывшимся меню «Выполнить» введите cmd, нажмите ОК.
В открывшейся консоли вам необходимо будет ввести команду: javaws C:Users123smart-agent.jnlp (где «C:Users123» — это путь до места на ПК, где находится установочный файл Смарт-Агента) и нажать клавишу Enter
После данных действий процесс установки будет запущен и Смарт-Агент установится на ПК
- Запрос не поступает на подписание в Смарт-Агент
При попытке подписать запрос/вложение в Смарт-Агент не поступает запрос на подписание.
Решение:
— Проведите очистку кэша Java. Для этого перейдите в панель управления ПК > выбирите «мелкие значки» > Java
1) находясь во вкладке «General», нажмите кнопку «Settings»
2) далее откроется окно с настройками, нажмите кнопку «Delete Files»
3) в новом окне зажмите все три чек-бокса и нажмите «OK»
— Проверьте, наличие последний версии Java. Если установлена не последняя версия, переустановите на последнюю;
— Выполните очистку кэш системы (кнопка в правой-нижней части страницы);
— Очистите кэш браузера: для этого нажмите комбинацию клавиш на клавиатуре Shift + Ctrl + Del отметить все три чекбокса и установите временной диапазон «Все время». После этого нажмите «Удалить данные»
— Проведите дополнительные настройки Java:
1) Откройте JavaContolPanel через панель управления (путь был описан выше, на шаге по чистке кэша Java);
2) Перейдите на вкладку Advanced;
3) Активируйте чекбоксы UseTLS 1.0, UseTLS 1.1, UseTLS 1.2, нажмите ОК
После этого проверьте, стал ли поступать запрос на подписание в Смарт-Агент.
I’m trying to run a java project called To-Do-O (source — http://www.ohloh.net/p/to-do-o/enlistments) After I loaded the projects into Eclipse and run the main.java, it returns the following error:
Exception in thread «main» java.lang.UnsatisfiedLinkError: Cannot
load 32-bit SWT libraries on 64-bit JVM
I tried adding -d32 as many of the solution suggests [see iamge], but it returns another message
Error: This java instance does not support a 32-bti JVM. Please install the desired version.
Does anyone have the fix??
asked Mar 10, 2014 at 3:54
2
Referring to http://eclipse.1072660.n5.nabble.com/SWT-libraries-on-64-bit-JVM-td91066.html
You should either download SWT 64 bit, or run JVM with -d32 option. If you are on a mac, with java 7 or 8, you might get an error message: «This Java instance does not support a 32-bit JVM». Of course nothing restricts you from using an old java version:
/System/Library/Java/JavaVirtualMachines/1.6.0.jdk/Contents/Home/bin/java -d32 ...
answered May 5, 2014 at 8:00
1: Uninstall your Current Java
2: Download/Install the 64 Bit Version of Java
3: Start Your Eclipse Again 
answered Apr 26, 2018 at 0:49
iLearniLearn
96212 silver badges27 bronze badges
Last weekend spend in setup of environment for eclipse plug-in development. I have task to fix and update one plugin. This is add-on to Flash Builder. But before adding something, it’s good to run that plugin before. My environment is Mac OS X 10.7 Lion, Eclipse 3.6 (32bit because FB not supported 64bit version of Eclipse) and Flash Builder 4.5. But I faced with odd exception
!SESSION 2011-07-25 23:59:39.350
-----------------------------------------------
eclipse.buildId=M20110210-1200
java.version=1.6.0_26
java.vendor=Apple Inc.
BootLoader constants: OS=macosx, ARCH=x86, WS=cocoa, NL=en_US
Framework arguments: -product org.eclipse.epp.package.jee.product
Command-line arguments: -product org.eclipse.epp.package.jee.product -data
/Users/apple/Workspaces/work/../runtime-EclipseApplication -dev file:/Users/apple/Workspaces/work/.metadata/.plugins/org.eclipse.pde.core/Eclipse
Application/dev.properties -os macosx -ws cocoa -arch x86 -consoleLog
!ENTRY org.eclipse.osgi 4 0 2011-07-25 23:59:57.129
!MESSAGE Application error
!STACK 1
java.lang.UnsatisfiedLinkError: Cannot load 32-bit SWT libraries on 64-bit
JVM
at org.eclipse.swt.internal.Library.loadLibrary(Library.java:197)
at org.eclipse.swt.internal.Library.loadLibrary(Library.java:174)
at org.eclipse.swt.internal.C.(C.java:21)
at org.eclipse.swt.internal.cocoa.NSThread.isMainThread(NSThread.java:33)
at org.eclipse.swt.graphics.Device.(Device.java:116)
at org.eclipse.swt.widgets.Display.(Display.java:671)
at org.eclipse.swt.widgets.Display.(Display.java:662)
at org.eclipse.ui.internal.Workbench.createDisplay(Workbench.java:708)
at org.eclipse.ui.PlatformUI.createDisplay(PlatformUI.java:161)
at org.eclipse.ui.internal.ide.application.IDEApplication.createDisplay(IDEApplication.java:145)
at org.eclipse.ui.internal.ide.application.IDEApplication.start(IDEApplication.java:88)
at org.eclipse.equinox.internal.app.EclipseAppHandle.run(EclipseAppHandle.java:196)
at org.eclipse.core.runtime.internal.adaptor.EclipseAppLauncher.runApplication(EclipseAppLauncher.java:110)
at org.eclipse.core.runtime.internal.adaptor.EclipseAppLauncher.start(EclipseAppLauncher.java:79)
at org.eclipse.core.runtime.adaptor.EclipseStarter.run(EclipseStarter.java:369)
at org.eclipse.core.runtime.adaptor.EclipseStarter.run(EclipseStarter.java:179)
at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(NativeMethodAccessorImpl.java:39)
at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:25)
at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:597)
at org.eclipse.equinox.launcher.Main.invokeFramework(Main.java:620)
at org.eclipse.equinox.launcher.Main.basicRun(Main.java:575)
at org.eclipse.equinox.launcher.Main.run(Main.java:1408)
at org.eclipse.equinox.launcher.Main.main(Main.java:1384)
An error has occurred. See the log file
/Users/apple/Workspaces/runtime-EclipseApplication/.metadata/.log.
Mac OS X shipped with 2 versions of JVM — 32 bit and 64 bit accordingly. So,
First I tried to change order of JVM preference from /Application/Utilities/Java
Preferences but it didn’t work.
After consulting with colleagues and googling I come up with solution. I went
to Eclipse→Preferences→Java→Installed JRE and add default JVM argument *-d32
*(must be small d)
This command forces to use 32bit JVM. Happy coding!
I am trying to run apex data loader downloaded and installed from my SalesForce account. But when I try to run the jar from command prompt with this command
java -jar dataloader-29.0.0-uber.jar
I get this error
Exception in thread "main" java.lang.UnsatisfiedLinkError: Cannot load 32-bit SWT libraries on 64-bit JVM
at org.eclipse.swt.internal.Library.loadLibrary(Library.java:263)
at org.eclipse.swt.internal.Library.loadLibrary(Library.java:240)
at org.eclipse.swt.internal.C.<clinit>(C.java:21)
at org.eclipse.swt.widgets.Display.<clinit>(Display.java:138)
at com.salesforce.dataloader.ui.LoaderWindow.<init>(LoaderWindow.java:83)
at com.salesforce.dataloader.controller.Controller.createAndShowGUI(Controller.java:207)
at com.salesforce.dataloader.process.DataLoaderRunner.main(DataLoaderRunner.java:45)
I am not even running from eclipse , but why I see below line in the exception ??
at org.eclipse.swt.internal.Library.loadLibrary(Library.java:263)
Mine is 64 bit Windows 8 OS. How to run it ?
asked Nov 27, 2013 at 11:05
2
I have DataLoader running on 64bit Windows 8.
The best way to do this is
- create a shortcut to the jar file (right click on it in Windows explorer and select ‘create shortcut’)
- Then change the properties of the shortcut so the working directory is a valid directory your user can write to.
answered Nov 27, 2013 at 11:25
Doug BDoug B
11.4k1 gold badge34 silver badges43 bronze badges
The problem is that you have a 64 bit version of Java installed
One solution to this is to add the «-d32» argument to force the JRE into 32 bit mode.
java -jar -d32 dataloader-29.0.0-uber.jar
Or you could install a 32 bit version of Java.
answered Nov 27, 2013 at 11:25
BarCotterBarCotter
12.2k4 gold badges35 silver badges57 bronze badges
1
I have set the path to 32 bit JRE came along with the data loader and run it using java -jar dataloader-29.0.0-uber.jar. It worked!
answered Mar 17, 2016 at 18:33
MariaMaria
2872 silver badges10 bronze badges
posted 9 years ago
-
-
Number of slices to send:
Optional ‘thank-you’ note:
-
-
Yeah, looks like something with the installer. Didn’t want to install the 32 bit version without removing the 64 bit version, and once I changed install directories everything went to a hot place.
I’ve currently got the 64 bit version jre in …/(x86)/Java. Not …/Java/jre 
It’s one of those things I don’t feel like dorking with. Some things work, some won’t, I’ll miss Tuxguitar but I’ve put enough time into this BS for now. If I care I’ll do an install, save the directory, install the other, and restore the first directory.
This all came up because of Rocksmith 2014. A few years ago I decided to learn guitar. I used Tuxguitar and sites like Justin’s Guitar. Then Rocksmith came out. Plug your guitar into your PS3 and it teaches you guitar. It frustrated the hell out of me, and about 90% of the people who bought it. Basic problem was RS was a game, I wanted a teaching tool.
Heard about RS 2014 a few days ago. Read some reviews and ordered it. They’ve fixed all the major problems with RS, and most of the minor issues. Biggest change is, they decided it’s a teaching tool and not a game. If you want to learn guitar buy Rocksmith 2014.
I’m slowfingers on the Rocksmith forums.
Back on topic, I used Tuxguitar to store scales and some practice riffs. I’ll prolly use my old laptop to print out my Tuxguitar tab files and go from there.
Thou shalt not try me. Mom 24:7