Что значит word сбой активации продукта как исправить

Если активировать Office не удастся, в строке заголовка приложений Office отобразится сообщение Нелицензированный продукт или Некоммерческое использование / Нелицензированный продукт, и большинство функций Office будут отключены. Чтобы восстановить все функции Office, необходимо устранить проблему, которая препятствует активации.

Шаг 1. Вход в Office с использованием корректной учетной записи

Если появляется запрос на вход в Office, укажите учетную запись, которую вы использовали для его приобретения. Если вы введете другой адрес, появится сообщение «Не удалось найти продукты Office».

Ознакомьтесь с этой статьей: Вход в Office

Шаг 2. Проверка наличия нескольких копий Office

Возможно, у вас установлено несколько копий продукта, что может приводить к конфликтам при активации.

Ознакомьтесь с этой статьей: Проверка наличия нескольких копий Office

Шаг 3. Проверка статуса подписки

Если срок действия подписки истек, появится сообщение «Не удалось найти продукты Office». Продлите подписку на Microsoft 365.

Ознакомьтесь с этой статьей: Проверьте статус своей подписки

Шаг 4. Устранение ошибок при активации

Если по-прежнему не удается активировать Office, выберите его версию, чтобы получить дополнительную помощь по устранению неполадок.

Microsoft 365

Office 2021, 2019 и Office 2016

Office 2013

Шаг 1. Вход с помощью правильной учетной записи

Попробуйте войти с помощью всех своих личных адресов, если не помните, какой из них вы указали при покупке Office. Если вы используете Office на работе или в учебном заведении, попробуйте выполнить вход с помощью рабочей или учебной учетной записи, а не личной.

Чтобы проверить, связана ли ваша учетная запись электронной почты с Office, войдите на страницу Службы и подписки. Ваш продукт Office или подписка Microsoft 365 должны быть указаны там. Если их нет, адрес электронной почты нельзя использовать для входа в Office.

Шаг 2. Проверка наличия нескольких копий Office

Активация может завершиться неудачно, если у вас установлено несколько копий Office. Удалите все версии Office, которые вы не используете, перед тем как устранять неполадки.

1. Откройте панель управления, следуя указанным ниже инструкциям для своей операционной системы.

   •  Windows 11 или  Windows 10: на панели задач Windows в поле Чтобы начать поиск, введите здесь запрос введите Панель управления, в результатах поиска выберите Панель управления, а затем щелкните Программы и компоненты.

   • 
     Windows 8.1 или Windows 8: щелкните правой кнопкой мыши Пуск (в левом нижнем углу), выберите Панель управления и нажмите Программы и компоненты.

   • Windows 7: выберите Панель управления > Удаление программы.

2. В правом верхнем углу диалогового окна Программы и компоненты в поле Поиск: Программы и компоненты введите слово Office.

   Возможно, появится несколько установленных версий, например:

   

   Если отображается несколько версий, щелкните правой кнопкой мыши те, которые вы не используете, и выберите Удалить.

   Если указана только одна версия, вы можете перейти к разделу Шаг 3. Проверьте статус подписки на Microsoft 365.

3. Когда удаление завершится, перезагрузите компьютер.

4. Откройте приложение Office и выполните вход, если появится соответствующий запрос.

5. Если по-прежнему не удается активировать Office, попробуйте выполнить восстановление по сети, как описано в статье Восстановление приложения Office. Если это не поможет, перейдите к следующему шагу.

Шаг 3. Проверка статуса подписки на Microsoft 365

Если у вас есть подписка на Microsoft 365 для дома, убедитесь, что она активна, и при необходимости продлите ее.

Если у вас нет Microsoft 365, перейдите к разделу Шаг 4. Устранение ошибок при активации Office.

1. Закройте все приложения Office.

2. Откройте страницу Службы и подписки.

3. Если потребуется, нажмите кнопку Войти и введите адрес электронной почты и пароль учетной записи Майкрософт, которая связана с вашей подпиской на Microsoft 365.

4. Просмотрите сведения под заголовком Подписки или Отмененные подписки.

   

5. Если срок действия вашей подписки истек, возобновите ее с помощью инструкций в статье Возобновление подписки на Microsoft 365 для семьи.

6. После продления подписки вы можете снова запустить нужные приложения Office. Если по-прежнему не удается активировать Office, перейдите к следующему шагу.

Шаг 4. Устранение ошибок при активации Office

Выберите свою версию Office, чтобы получить инструкции по устранению неполадок:

Microsoft 365

Office 2021, 2019 и Office 2016

Office 2013

Microsoft 365: Используйте Помощник по поддержке и восстановлению Microsoft

Приложение Помощник по поддержке и восстановлению Microsoft работает на компьютерах с Windows и помогает выявлять и устранять проблемы с активацией Microsoft 365.

1. Нажмите кнопку Загрузить ниже.

   Скачать

2. В раскрывающемся списке выберите свой браузер, чтобы увидеть инструкции по сохранению и последующему запуску Помощник по поддержке и восстановлению Microsoft.

   1. В нижней части окна браузера нажмите Открыть файл.

   2. В следующем окне с сообщением SetupProd_Act.exe завершена нажмите кнопку Выполнить.

   1. В нижней части окна браузера нажмите кнопку Открыть, чтобы открыть файл SetupProd_Act.exe.

      Если файл не откроется автоматически, выберите Сохранить > Открыть папку, а затем дважды щелкните файл (его имя должно начинаться с «SetupProd_Act.exe«).

   1. В левом нижнем углу выберите файл SetupProd_Act.exe, а затем в раскрывающемся списке выберите пункт Показать в папке.

      Дважды щелкните скачанный файл SetupProd_Act.exe.

   1. Выберите Сохранить файл, а затем нажмите кнопку ОК.

      В правом верхнем углу окна браузера щелкните ссылку Показать все загрузки. В окне «Библиотека» выберите пункты Загрузки > SetupProd_Act.exe, а затем щелкните значок папки. Дважды щелкните SetupProd_Act.exe.

3. Откроется диалоговое окно Установка приложения. Нажмите кнопку Установить, чтобы начать установку.

4. Помощник по поддержке и восстановлению Microsoft откроется в новом окне. Нажмите кнопку Соглашаюсь, чтобы принять соглашение об использовании служб Майкрософт.

5. Выберите Да, чтобы разрешить приложению вносить изменения на вашем устройстве.

6. Следуйте инструкциям, чтобы устранить проблему с активацией Office.

Если по-прежнему не удается активировать Office, то после запуска Помощник по поддержке и восстановлению Microsoft вы можете самостоятельно устранить ошибки типа «Нелицензированный продукт».

Самостоятельное устранение ошибок типа «Нелицензированный продукт»

Если вам не удалось лицензировать Office с помощью приведенных выше инструкций, попробуйте устранить ошибки активации самостоятельно.

Проверка даты, времени и часового пояса компьютера

Если эти параметры неправильные, активация Office может завершаться ошибкой. Следуйте инструкциям для своей операционной системы.

 Windows 11 или Windows 10 

1. Закройте все приложения Office.

2. В правом нижнем углу экрана щелкните дату или время.

3. Щелкните Параметры даты и времени.

4. Включите функцию Установить время автоматически, а также (если доступен соответствующий параметр) Автоматически устанавливать часовой пояс. Если параметра автоматической установки часового пояса нет, выберите свой часовой пояс в соответствующем поле.

5. Снова запустите любое приложение Office.

 Windows 8.1 или Windows 8

1. Закройте все приложения Office.

2. В правом нижнем углу экрана щелкните дату или время.

3. Щелкните Изменение настроек даты и времени.

4. Если дата или время указаны неверно, щелкните Изменить дату и время и установите правильные значения.

5. Если часовой пояс указан неверно, щелкните Сменить часовой пояс и выберите правильный вариант.

6. Снова запустите любое приложение Office.

Windows 7

1. Закройте все приложения Office.

2. В правом нижнем углу экрана щелкните дату или время.

3. Щелкните Изменение настроек даты и времени.

4. Если дата или время указаны неверно, щелкните Изменить дату и время и установите правильные значения.

5. Если часовой пояс указан неверно, щелкните Сменить часовой пояс и выберите правильный вариант.

6. Снова запустите любое приложение Office.

Совет: В Windows 7 часы на компьютере можно синхронизировать с сервером времени в Интернете, чтобы время на вашем компьютере всегда было точным. Для этого в правом нижнем углу экрана щелкните дату или время и выберите элемент Изменение настроек даты и времени. Откройте вкладку Время по Интернету, щелкните Изменить параметры, выберите Синхронизировать с сервером времени в Интернете, а затем щелкните Обновить.

Запуск Office от имени администратора

Запуск Office от имени администратора помогает устранить неполадки с разрешениями, из-за которых активация Office может завершаться с ошибкой. Следуйте инструкциям для своей операционной системы.

 Windows 11 и Windows 10

1. Закройте все приложения Office.

2. В левом нижнем углу экрана нажмите кнопку Пуск.

3. Введите имя приложения, например Word. В результатах поиска появится значок программы Word.

4. Щелкните значок Word правой кнопкой мыши и выберите пункт Запуск от имени администратора.

5. Выберите Да, чтобы разрешить запуск Office от имени администратора.

 Windows 8.1

1. Закройте все приложения Office.

2. в Windows 8.1 щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск в левом нижнем углу экрана, а затем выберите пункт Поиск;

3. Введите имя приложения, например Word. В результатах поиска появится значок программы Word.

4. Щелкните значок Word правой кнопкой мыши и выберите пункт Запуск от имени администратора.

5. Выберите Да, чтобы разрешить запуск Office от имени администратора.

Windows 8

1. Закройте все приложения Office.

2. в Windows 8, переместите указатель мыши в правый верхний угол экрана, чтобы открыть панель чудо-кнопок, и щелкните значок Поиск.

3. Введите имя приложения, например Word. В результатах поиска появится значок программы Word.

4. Щелкните значок Word правой кнопкой мыши и выберите пункт Запуск от имени администратора.

5. Выберите Да, чтобы разрешить запуск Office от имени администратора.

Windows 7

1. Закройте все приложения Office.

2. В левом нижнем углу экрана нажмите кнопку Пуск.

3. В поле Найти программы и файлы введите имя приложения, например Word. В результатах поиска появится значок программы Word.

4. Щелкните значок Excel правой кнопкой мыши и выберите пункт Запуск от имени администратора.

5. При появлении запроса выберите Да, чтобы разрешить запуск Office от имени администратора.

Обновление Office

Последние обновления для Office могут содержать исправления ошибок, связанных с активацией. Сведения об обновлении Office см. в статье Установка обновлений Office.

Проверка брандмауэра

Если вы используете брандмауэр другого производителя, найдите инструкции по временному отключению на его веб-сайте. Инструкции для брандмауэра Windows см. ниже.

Windows 11 и Windows 10

• Перейдите к статье Включение и отключение брандмауэра Windows.

Windows 8.1 и 7

• Перейдите к статье Защита компьютера от вирусов и прокрутите ее до раздела Включение и отключение брандмауэра Windows.

Проверка антивирусных программ

Чтобы узнать, как отключить антивирусную программу, перейдите на веб-сайт ее производителя. Кроме того, может помочь удаление антивирусной программы. Обязательно переустановите ее после установки Office или включите, если вы отключали ее.

Если вы не знаете, какую антивирусную программу вы используете, вы можете найти ее название в панели управления, выполнив указанные ниже инструкции.

Совет: С Windows 10 поставляется антивирусная программа «Защитник Windows». Если выяснится, что вы используете ее, нажмите кнопку Начать, выберите Параметры > Обновление и безопасность, а затем выберите Защитник Windows слева. Установите переключатель в положение Выкл. Не забудьте потом включить его.

1. В меню Пуск введите в поле поиска словосочетание панель управления, а затем выберите в результатах поиска Панель управления.

2. Выполните одно из следующих действий:

   • В представлении Категория выберите Система и безопасность > Безопасность и обслуживание и щелкните стрелку вниз рядом с элементом Безопасность.

   • В представлении Крупные значки или Мелкие значки выберите Безопасность и обслуживание и щелкните стрелку вниз рядом с элементом Безопасность.

Если Windows обнаружит антивирусную программу, вы увидите ее в списке Защита от вирусов.

1. Чтобы открыть панель управления, щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск (в левом нижнем углу) и выберите Панель управления.

   

2. Выполните одно из указанных ниже действий.

   • В представлении Категория выберите Система и безопасность > Центр поддержки и щелкните стрелку вниз рядом с элементом Безопасность.

   • В представлении Крупные значки или Мелкие значки выберите Центр поддержки и щелкните стрелку вниз рядом с элементом Безопасность.

Если Windows обнаружит антивирусную программу, вы увидите ее в списке Защита от вирусов.

1. Чтобы открыть панель управления, нажмите кнопку Пуск  (в левом нижнем углу) и выберите Панель управления.

2. Выполните одно из следующих действий:

   • В представлении Категория выберите Система и безопасность > Центр поддержки и щелкните стрелку вниз рядом с элементом Безопасность.

   • В представлении Крупные значки или Мелкие значки выберите Центр поддержки и щелкните стрелку вниз рядом с элементом Безопасность.

Если Windows обнаружит антивирусную программу, вы увидите ее в списке Защита от вирусов.

Проверка параметров прокси-сервера

Если вы используете устройство как дома, так и на работе, попробуйте отключить параметры прокси-сервера в Microsoft Edge или Internet Explorer перед установкой Microsoft 365. При использовании другого браузера ознакомьтесь с соответствующим разделом справки, чтобы узнать, как отключить параметры прокси-сервера.

Microsoft Edge

1. Нажмите кнопку Пуск (в левом нижнем углу) и выберите пункт Параметры.

2. Выберите Сеть и Интернет, слева перейдите в нижнюю часть выбранных параметров и щелкните Прокси-сервер.

3. В группе Автоматическая настройка прокси выполните автоматическое обнаружение параметров или используйте скрипт настройки, переведя ползунок в положение Вкл. или Выкл.

4. В группе Настройка прокси вручную можно выбрать нужный прокси-сервер. Как правило, он выключен, так что если вы переводите ползунок в положение Вкл., не забудьте нажать кнопку Сохранить. Если он был выключен, перед тем как вы его включили, выполните нужные действия и не забудьте вернуть ползунок в положение Выкл..

Internet Explorer 7, 8, 9, 10 или 11

1. В Internet Explorer щелкните Сервис (верхний правый угол) > Свойства браузера.

2. Откройте вкладку Подключения и нажмите кнопку Настройка сети.

3. В разделе прокси-сервера снимите флажок «Использовать прокси-сервер для локальных подключений (не применяется для удаленных или VPN-подключений)».

4. Нажмите кнопку Применить и ОК, чтобы сохранить изменения. Перезагрузите компьютер.

Примечание: Возможно, вам потребуется отключить дополнительные параметры прокси-сервера. Если это не помогло и вы устанавливаете Office на рабочем месте или в учебном заведении, обратитесь к специалистам ИТ-отдела для получения дополнительных сведений. Для ИТ-администраторов см. URL-адреса и диапазоны IP-адресов Microsoft 365.

Есть дополнительные вопросы? Обратитесь в службу поддержки

Если вы выполнили все приведенные в этой статье инструкции и вам по-прежнему необходима помощь, обратитесь в службу поддержки Office.

Если на компьютере установлена пробная версия Microsoft Office 2010, 2013, или 2016, после окончания free-trial версии появится сбой активации продукта. Мастер активации будет говорить при каждом запуске, что Эта копия Microsoft Office не активирована. Код ошибки: 0x8007007B.

Убрать сбой активации можно двумя способами: купить лицензию или использовать активатор вроде KMSAUTO NET (для любой версии Office). Поскольку программа стоит действительно дорого, многие пользователи предпочитают использовать бесплатный активатор для Office. Это позволит избавиться от надоедливого сообщения о сбое активации продукта и пользоваться всеми возможностями программ из офисного пакета.

Сбой активации может произойти при запуске любого продукта из офисного пакета Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint. Обычно это происходит после окончания пробной версии программ. Система предлагает ввести лицензионный ключ при каждом запуске. Это изрядно надоедает пользователям, особенно вместе с урезанным функционалом Office.

Изредка ошибка при активации Microsoft Office может появляться на лицензионной версии, где ключ введен и раньше все было нормально. Это происходит в случае, если Windows не может подключиться к серверам Microsoft или проверка подлинности лицензии по каким-то причинам недоступна.

Основные причины сбоев:

• Настройки прокси или брандмауэра блокируют соединение.
• Да компьютере установленные неправильные дата и время, из за чего возможны сбои при синхронизации с серверами.
• Office давно не обновлялся. Касается всех версий: 2010, 2013, 2016 и других, менее популярных.
• Программа запущена не от имени администратора (зависит от настроек).

В реальности все гораздо проще — софт не активирован, потому что никто не приобретал лицензию.

Убрать сбой активации с KMSAuto Net

Проблема с активацией Office происходит из-за отсутствия лицензионного ключа. Если Windows тоже пиратская, то KMSAuto Net — единственный адекватный способ пользоваться системой без проблем с безопасностью и постоянных напоминаний о необходимости активировать Windows и Office.

KSM Auto — небольшая программа, которая создает виртуальный сервер. Виртуальный сервер представляет собой обычный процесс, практически не тратящий ресурсы компьютера. Процесс выдает себя за удаленный сервер Microsoft, подтверждающей лицензию. Получается, Windows сам себе отправляет запрос и получает ответ, что все в порядке (лицензия активна). Сбой активации продукта перестает появляться.

Убираем сбой активации продукта Microsoft Office с KMSAuto Net:

1. Загрузить KMSAuto Net. Программа бесплатна и регулярно обновляется под разные версии Office.
2. Временно отключить антивирус, защитник Windows и аналогичное ПО. KMSAuto вмешивается в работу системы, что по-умолчанию распознается антивирусами как вредоносное воздействие.
3. Запустить KMSAuto_net от имени администратора. По-другому программа не будет корректно работать.



4. После запуска программы появится две основные кнопки: активировать Windows целиком или только активировать Office. В зависимости от версии программы, в соседних окнах можно выставлять дополнительные настройки.



5. Далее программа будет выводить информацию о своих действиях, время от времени спрашивая разрешение на установку драйверов и другие манипуляции. Во всех случаях нужно нажать Далее или Согласен, поскольку эти действия являются нормой для работы активатора.
6. Дождаться, пока программа сообщит об успехе. Сообщение об ошибке активации продуктов Office больше не должны беспокоить.

Иногда KMSAuto NET не может в автоматическом режиме активировать лицензию. В этом случае появляется окно с сообщением «Программа не смогла активировать продукт в автоматическом режиме. Сейчас будет выполнена попытка установить новый GVLK-ключ, после чего необходимо повторить активацию снова.»

Это означает, что придется воспользоваться вторым — ручным способом активации. Он несколько сложнее, однако гарантирует результат практически в 100% случаев.

Ручная активация Office

GVLK-ключ продукта — это тот самый лицензионный ключ, который проверяется на подлинность. Если к программы не получилось самостоятельно определить версию Windows и подобрать к ней ключ, сделать это можно самостоятельно. Нужно зайти в раздел Утилиты и выбрать активируемый продукт из выпадающего списка.

1. Первым делом запускается сам KMS-Service — виртуальный сервер активации. В главном окне программы есть две кнопки: «Активировать Windows» и Активировать Office. Нажимаем вторую.
2. Далее нужно перейти во вкладку Утилиты и в разделе GVLK Ключи Продуктов и выбрать свою версию операционной системы или активируемой версии Office.



3. После выбора версии KMSAuto_NET выдаст лицензионный ключ. Его нужно скопировать в буфер обмена.
4. Теперь, когда сервер KMS запущен и есть ключ, нужно открыть вкладку Система и в разделе Установка GVLK ключа нажать Установить ключ Office.
5. В открывшемся окне вставить ключ в соответствующую строку.



6. Нажать кнопку Продолжить и дождаться окончания процесса. На этом все — Office или Windows нужной версии будет активирован как лицензионный.

Хотя проблема решена, рано или поздно она появится снова. Уменьшить шанс можно, выставив повторную активацию продукта (реактивацию) каждые 10 дней. Но ключ все равно слетит, поскольку каждые 180 дней Windows проходит валидацию. Более того, колючи могут слететь при обновлении системы или обновлении безопасности Windows. Поэтому и программа, и инструкция еще могут пригодиться.

Если на компьютере установлена пробная версия Microsoft Office 2010, 2013, или 2016, после окончания free-trial версии появится сбой активации продукта. Мастер активации будет говорить при каждом запуске, что Эта копия Microsoft Office не активирована. Код ошибки: 0x8007007B.

Убрать сбой активации можно двумя способами: купить лицензию или использовать активатор вроде KMSAUTO NET (для любой версии Office). Поскольку программа стоит действительно дорого, многие пользователи предпочитают использовать бесплатный активатор для Office. Это позволит избавиться от надоедливого сообщения о сбое активации продукта и пользоваться всеми возможностями программ из офисного пакета.

Как проходит активация Office:

1. Качаем KMSauto Portable — программа активатор офиса и виндовс; 2. Запускаем его (желательно с правами администратора); 3. Появится вот такое окно:

Как убрать Сбой активации продукта Microsoft Office

Если на компьютере установлена пробная версия Microsoft Office 2010, 2013, или 2022, после окончания free-trial версии появится сбой активации продукта. Мастер активации будет говорить при каждом запуске, что Эта копия Microsoft Office не активирована. Код ошибки: 0x8007007B.

Убрать сбой активации можно двумя способами: купить лицензию или использовать активатор вроде KMSAUTO NET (для любой версии Office). Поскольку программа стоит действительно дорого, многие пользователи предпочитают использовать бесплатный активатор для Office. Это позволит избавиться от надоедливого сообщения о сбое активации продукта и пользоваться всеми возможностями программ из офисного пакета.

Как активировать Майкрософт Ворд на Windows , , : ы активации

Перед тем, как перейти непосредственно к активации Microsoft Word, стоит сказать несколько слов о самом продукте. Как уже было подчеркнуто ранее, данный текстовый редактор входит в пакет Microsoft Office и приобретается вместе с такими приложениями, как Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft Outlook и другими.

Существует возможность приобрести лицензионный текстовый редактор отдельно от выше перечисленных приложений, однако стоить он будет чуть ли не в два раза дороже. Существует два способа активации пакета Microsoft Office:

• Активация софта через Интернет;
• Активация через телефонный звонок;
• Активация с помощью специализированных программ-активаторов;

Два первых способа активации являются официальными и самыми надежными, в то время как последний относится к неофициальным и при его использовании активация приложений из пакета Microsoft Office со временем может «слететь». Но обо всем по порядку.

Убираем проблему

В принципе, методы для различных версий 2010 и 2022 продукта одинаковы (за исключением 2013 года). Решения разделены на легальные и нелегальные. Использую неофициальную разблокировку, пользователь, по факту, становится пиратом, что может иметь последствия, например в Windows 10.

Ошибка при использовании лицензионного софта

Если вы относитесь к законопослушным гражданам, то возникшую проблему можно попробовать решить следующими действиями.

• Проверить дату и время
  компьютера. Не стоит забывать о настройке часового пояса. Ошибка в дате приводит к сбоям при соединении с серверами Майкрософт.
• Выполнить апдейт пакета Офис
  до последней версии.
• Попробовать открыть приложение от имени админа
  .
• Добавить Office в исключения брандмауэра
  и
  антивируса
  .
• Проверить настройки прокси сервера в браузере.

Для Office 2013 нужно скачать » Диагностический кабинет»

с официального сайта разработчика. После установки приложения нужно запустить его и дождаться завершения процедуры. Далее запускаем любую программу офиса и вводим адрес почты и пароля.

• Чтобы этой проблемы не возникало, нужно перед установкой офисных приложений 2010, 2013 и 2022 провести полное удаление предыдущих версий. После удаления следует еще и применить очистку через CCleaner, выполнив там опции Реестр и Очистка.

Как убрать сбой в триал версии?

Сразу нужно оговорить, что это решение может стать причиной проблем не только из-за нелегального использования, но и из-за установки ПО, которое может содержать угрозу для работы компьютера. Не забывайте использовать обновленный антивирус для своевременного обнаружения вредоносных действий.

Для активации не потребуется ключ и выполнение определенных действий. Подобная активация осуществляется через нелегальные серверы программки KMSAuto Net

. Создать его можно на компьютере, после скачивания и установки соответствующие приложения. На сегодняшний день их достаточно много, однако, в виду выхода постоянных обновлений Офиса, не все они актуальны для определенных версий. После установки приложения нужно загрузить и запустить KMSAuto и произвести активацию. Сложность процедуры зависит от выбранного софта, но, как правило, все они достаточно простые. В сети достаточно информации по использованию приложения КМС. Вот, к примеру, одна из инструкций.

Что произойдет, если Microsoft Office не активирован или не лицензирован?

Microsoft Office является золотым стандартом офисных приложений. Хотя существует множество удивительных бесплатных альтернатив Microsoft Office, ни одна из них не приблизилась к этой реальной сделке. Теперь у многих пользователей возникают такие вопросы: что происходит, когда пробная версия заканчивается, а Microsoft Office не активируется? Можете ли вы использовать нелицензионную копию Office навсегда? Как долго вы можете использовать это? В этом посте есть ответы на все вопросы.

Владение копией этого пакета Office может стоить вам большой дыры в вашем кармане. В настоящее время полная версия Microsoft Office 2022 для дома и бизнеса продается по цене $ 249 за одну лицензию на ПК — цена довольно высокая. Кроме того, есть бесплатная пробная версия Microsoft Office, которая позволяет бесплатно загружать и использовать все возможности Microsoft Office в течение 30 дней.

Вы установили пробную версию или попытали счастья с нелицензионной копией Microsoft Office 2022 или Office 365 в своей системе? Это руководство расскажет вам точно, как долго вы можете использовать Microsoft Office без активации и что произойдет, если Microsoft Office не активирован.

Бесплатная пробная версия Microsoft Office

Пробная версия Microsoft Office бесплатна в течение одного месяца без каких-либо условий. Но пользователь должен заплатить за повторяющуюся ежемесячную подписку после окончания пробного периода, который стоит $ 9,99/месяц + применимые налоги. Поскольку пользователь должен предоставить реквизиты платежа, чтобы получить пробную версию, эта информация связана с его учетной записью Microsoft. Но пользователь не взимает ни одной копейки за весь месяц, когда Microsoft Office не активирован.

Виды и сообщения об ошибках лицензирования Office365

Вы можете увидеть одну или несколько из следующих ошибок.

«Microsoft Office не может найти вашу лицензию для этого приложения. Попытка восстановления не удалась или была отменена. Система Microsoft Office сейчас будет закрыта».

или «Microsoft Office can’t find your license for this application. A repair attempt was unsuccessful or was cancelled. Microsoft Office will now exit.»

Или следующая ошибка:

«К сожалению, не удается подключиться к вашей учетной записи. Если вы активируете Office в Office 365, повторите попытку позже».

«Sorry, we can’t connect to your account. Please try again later».

В журнале событий приложения вы найдете одну или несколько ошибок с источником ошибки – “Microsoft Office 16” и кодом события “2011” – “Office Subscription licensing exception.” – Ошибка лицензирования Microsoft Office.

Если вы создаете свой главный образ Office365 с помощью Citrix App Layering, обязательно проверьте следующие файлы журнала:

• C: Windows Setup Scripts ActivateOffice_log.txt
• C: Windows Setup Scripts kmsdir kmssetup.log

Проверка статуса подписки на Microsoft 65

Если у вас есть подписка на Microsoft 365 для дома, убедитесь, что она активна, и при необходимости продлите ее.

Если у вас нет Microsoft 365, перейдите к разделу Шаг 4. Устранение ошибок при активации Office.

1. Закройте все приложения Office.
2. Откройте страницу Службы и подписки.
3. Если потребуется, нажмите кнопку Войти

   и введите адрес электронной почты и пароль учетной записи Майкрософт, которая связана с вашей подпиской на Microsoft 365.

4. Просмотрите сведения под заголовком Подписки

   или
   Отмененные подписки
   .

   

5. Если срок действия вашей подписки истек, возобновите ее с помощью инструкций в статье Возобновление подписки на Microsoft 365 для семьи.
6. После продления подписки вы можете снова запустить нужные приложения Office. Если по-прежнему не удается активировать Office, перейдите к следующему шагу.

Сведения о вопросе

Здравствуйте, попробую помочь вам ) Установка офис 2019 производилась поверх старой? Зайдите в диспетчер программ и проверьте сколько программ офис у вас в списке. 1) Если два то удалите тот который вам не нужен. 2) перезагрузите компьютер и снова попытайтесь активировать учётной записью. 3) если не помогло попробуйте онлайн восстановление офиса https://support.office.com/ru-ru/article/Восстановление-приложения-office-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b?ui=ru-RU&rs=ru-RU&ad=RU 4) траблшутер активации

https://support.office.com/ru-ru/article/Ошибки-связанные-с-нелицензированным-продуктом-и-активацией-office-0d23d3c0-c19c-4b2f-9845-5344fedc4380?ui=ru-RU&rs=ru-RU&ad=RU#bkmk_fixit_2016 Удачи, дайте знать если что. Пысы. Да ещё можете удалить все офисы и установить тот что приобрели из личного кабинета Майкрософт.

Этот ответ помог 2 польз.

Это помогло устранить вашу проблему?

К сожалению, это не помогло.

Великолепно! Спасибо, что пометили это как ответ.

Насколько Вы удовлетворены этим ответом?

Благодарим за отзыв, он поможет улучшить наш сайт.

В с помощью правильной учетной записи

Попробуйте войти с помощью всех своих личных адресов, если не помните, какой из них вы указали при покупке Office. Если вы используете Office на работе или в учебном заведении, попробуйте выполнить вход с помощью рабочей или учебной учетной записи, а не личной.

Чтобы проверить, связана ли ваша учетная запись электронной почты с Office, войдите на страницу Службы и подписки. Ваш продукт Office или подписка Microsoft 365 должны быть указаны там. Если их нет, адрес электронной почты нельзя использовать для входа в Office.

Можно ли бесплатно установить Майкрософт офис?

Использовать его можно

совершенно
бесплатно
, если учебное заведение зарегистрировано на сайте Microsoft. В рамках бесплатного тарифа основные программы доступны в веб-версии. Привычный десктопный Word, Excel и PowerPoint
можно
получить только платно.

Интересные материалы:

Как проверить микрофоны на айфоне 6? Как проверить микрофоны на iPhone? Как проверить минусовой провод? Как проверить мобильный интернет на Киевстаре? Как проверить модуль gps на андроиде? Как проверить модуль nfc в iphone? Как проверить модуль зажигания калина 8 КЛ? Как проверить модуль зажигания ваз 2110 16 клапанов? Как проверить модуль зажигания ваз 2114 мультиметром? Как проверить монитор на засветы?

Проверка наличия нескольких копий Office

Активация может завершиться неудачно, если у вас установлено несколько копий Office. Удалите все версии Office, которые вы не используете, перед тем как устранять неполадки.

Откройте панель управления, следуя указанным ниже инструкциям для своей операционной системы.

Windows 10. На панели задач в поле Поиск в Windows введите Панель управления, в результатах поиска выберите Панель управления, а затем щелкните элемент Программы и компоненты.

Windows 8.1 или 8. В левом нижнем углу нажмите кнопку Пуск

, выберите пункт Панель управления, а затем щелкните элемент Программы и компоненты.

Windows 7. В меню Пуск выберите пункт Панель управления и щелкните элемент Удаление программы.

В правом верхнем углу диалогового окна Программы и компоненты в поле Поиск: Программы и компоненты введите слово Office.

Возможно, появится несколько установленных версий, например:

Если отображается несколько версий, щелкните правой кнопкой мыши те, которые вы не используете, и выберите Удалить.

Если указана только одна версия, вы можете перейти к разделу Шаг 3. Проверка статуса подписки на Office 365.

Когда удаление завершится, перезагрузите компьютер.

Откройте приложение Office и выполните вход, если появится соответствующий запрос.

Если по-прежнему не удается активировать Office, попробуйте выполнить восстановление по сети, как описано в статье Восстановление приложения Office. Если это не поможет, перейдите к следующему шагу.

Способ 1: Запуск от имени администратора

Если возникла проблема с лицензией Microsoft Word, то одним из способов решения является запуск программы от имени администратора. Для этого сделайте следующее:

1. Закройте текстовой редактор. Рекомендуем также проверить наличие фоновых процессов, связанных с Вордом, через «Диспетчер задач».



2. Кликните правой кнопкой мыши по иконке MS Word, затем в контекстном меню выберите пункт «Запуск от имени администратора». Подтвердите операцию в отобразившемся окне.

Найти программу можно в списке установленного софта через меню «Пуск». Щелкните по названию редактора правой кнопкой мыши, затем перейдите в «Дополнительно» и выберите соответствующий пункт.

Причины Microsoft Office: сбой активации продукта?

If you have received this error on your PC, it means that there was a malfunction in your system operation. Common reasons include incorrect or failed installation or uninstallation of software that may have left invalid entries in your Windows registry, consequences of a virus or malware attack, improper system shutdown due to a power failure or another factor, someone with little technical knowledge accidentally deleting a necessary system file or registry entry, as well as a number of other causes. The immediate cause of the “Microsoft Office: Product Activation Failed” error is a failure to correctly run one of its normal operations by a system or application component.

Что требуется проверить в самом начале

Перед тем как пытаться устранить сбой активации, следует уточнить, какая версия используется: стандартная, корпоративная или подписка на Office 365. Это поможет выбрать порядок устранения неполадки. Кроме того, для правильного проведения активации нужно обеспечить стабильный доступ в интернет.

Перед устранением сбоя уточните используется ли подписка на Office 365.

Содержание

Вы приняли правильное решение о приобретении отличного онлайн сервиса единого корпоративного рабочего пространства. В установили приложения Office365 на свой локальный компьютер и хотите начать работать с ним. Ваша радость может быть омрачена из-за проблем с активацией Office 365. Не расстраивайтесь, сейчас мы вам поможем решить эти проблемы.

Если активировать Office не удается, в строке заголовка приложений Office отобразится сообщение Нелицензированный продукт или Некоммерческое использование / Нелицензированный продукт, и большинство функций Office будут отключены. Чтобы восстановить все функции Office, необходимо устранить проблему, которая препятствует активации.

Сбой активации в лицензионном Office

Сбой активации может произойти при запуске любого продукта из офисного пакета Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint. Обычно это происходит после окончания пробной версии программ. Система предлагает ввести лицензионный ключ при каждом запуске. Это изрядно надоедает пользователям, особенно вместе с урезанным функционалом Office.

Изредка ошибка при активации Microsoft Office может появляться на лицензионной версии, где ключ введен и раньше все было нормально. Это происходит в случае, если Windows не может подключиться к серверам Microsoft или проверка подлинности лицензии по каким-то причинам недоступна.

Основные причины сбоев:

В реальности все гораздо проще софт не активирован, потому что никто не приобретал лицензию.

Дополнительные сведения

Вы можете использовать средство Office для устранения Office активации, которые содержат коды ошибок, перечисленные в следующей таблице:

Код ошибки	Описание
0xC004B008	Сервер активации определил, что компьютер не может быть активирован.
0xC004B100	Сервер активации определил, что компьютер не может быть активирован.
0xC004B001	Сервер активации определил, что лицензия недействительна.
0xC004B002	Сервер активации определил, что лицензия недействительна.
0xC004B003	Сервер активации определил, что лицензия недействительна.
0xC004B004	Сервер активации определил, что лицензия недействительна.
0xC004B005	Сервер активации определил, что лицензия недействительна.
0xC004B006	Сервер активации определил, что лицензия недействительна.
0xC004B009	Сервер активации определил, что лицензия недействительна.
0xC004C005	Сервер активации определил, что лицензия недействительна.
0xC004C006	Сервер активации определил, что лицензия недействительна.
0xC004C009	Сервер активации определил, что лицензия недействительна.
0xC004C00A	Сервер активации определил, что лицензия недействительна.
0xC004C00B	Сервер активации определил, что лицензия недействительна.
0xC004C00D	Сервер активации определил, что лицензия недействительна.
0xC004C011	Сервер активации определил, что лицензия недействительна.
0xC004F077	Служба лицензирования программного обеспечения определила несовместимую версию данных проверки подлинности.
0xC004F032	Служба лицензирования программного обеспечения установила, что обязательные данные являются недействительными.
0xC004F01E	Служба лицензирования программного обеспечения установила, что тип ввода данных не соответствует типу данных в лицензии.
0xC004F01F	Служба лицензирования программного обеспечения определила, что лицензия недействительна.
0xC004F020	Служба лицензирования программного обеспечения определила, что пакет лицензий является недействительным.
0xC004F016	Служба лицензирования программного обеспечения установила, что запрос не поддерживается.
0xC004F019	Служба лицензирования программного обеспечения установила, что запрашиваемая ID события недействительна.
0xC004F01A	Служба лицензирования программного обеспечения установила, что запрашиваемая акция не зарегистрирована в службе.
0xC004F060	Служба лицензирования программного обеспечения установила, что версия пакета лицензий недействительна.
0xC004F001	Служба лицензирования программного обеспечения сообщила о внутренней ошибке.
0xC004F078	Служба лицензирования программного обеспечения сообщила о несоответствии ключа.
0xC004F022	Служба лицензирования программного обеспечения сообщила о сбойе авторизации лицензии.
0xC004F034	Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что лицензия не может быть найдена или недействительна.
0xC004F007	Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что лицензию не удалось найти.
0xC004F008	Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что лицензию не удалось найти.
0xC004F018	Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что лицензия не содержит допустимые данные о расположении сервера активации.
0xC004F011	Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что файл лицензии не установлен.
0xC004F023	Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что лицензия недействительна.
0xC004F015	Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что лицензия не установлена.
0xC004F017	Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что лицензия не установлена.
0xC004F01C	Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что лицензия не установлена.
0xC004F027	Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что лицензия подделана.
0xC004F075	Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что операция не может быть завершена из-за остановки службы.
0xC004F071	Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что файл манифеста подключаемого подключения является неправильным.
0xC004F028	Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что кэш политики является недействительным.
0xC004F00B	Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что данные идентификации продукта недоступны.
0xC004F010	Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что ключ продукта недействителен.
0xC004F076	Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что запрашиваемый подключаемый модуль не может быть найден.
0xC004F003	Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что требуемую лицензию не удалось найти.
0xC004F006	Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что файл подписи для лицензии не доступен.
0xC004F07A	Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что проверка не может быть сделана.
0xC004F01D	Служба лицензирования программного обеспечения сообщила о сбойе проверки лицензии.
0xC004F062	Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что не удалось найти требуемую лицензию.
0xC004F054	Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что сведения об управлении лицензией имеют дублированные данные.
0xC004F04F	Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что сведения об управлении лицензиями в лицензиях не найдены.
0xC004F072	Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что политики лицензии для быстрого запроса не удалось найти.
0xC004F073	Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что политики лицензий для быстрого запроса не загружены.
0xC004F052	Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что лицензии содержат дублированные свойства.

Активация пакета MS Office

Важно добавить, что при первой установке редактора (если вы до этого им не пользовались) вам будет доступна пробная версия, длящаяся 30 дней. После необходимо купить ключ, чтобы продолжить пользоваться. Если код MS Office 2010 у вас уже куплен, то его нужно активировать. Есть два основных способа как это сделать. Прежде всего, прямо в самой программе. Для этого:

• загрузите установщик с официального сайта;
• запустите инсталлятор;
• дождитесь установки файлов;
• в специальное поле введите уникальный набор символов и подтвердите.

Произойдет активация через сервера Майкрософт. Учтите, что у вас должно быть стабильное интернет подключение, чтобы все прошло успешно.

Еще можно активировать код Офиса через телефон. Этот вариант подходит для дисковой версии. В процессе установки вам будет предоставлен телефонный номер службы поддержки. Нужно по нему позвонить, назвать оператору код из меню, после чего вам будет озвучен набор символов для активации.

: Исправление сбоев в работе Word

Этот вариант подойдет, если на компьютер установлен пакет программ Microsoft Office, а не только Word. Восстановление работы редактора позволит устранить ошибки, из-за которых отображается уведомление о том, что Ворд является нелицензированным продуктом. Чтобы исправить ошибки в работе, следуйте инструкции:

1. Перейдите в «Панель управления». Найти ее можно через системный поиск Windows.



2. Нажмите на «Программы и компоненты».



3. В появившемся перечне отыщите Microsoft Office и выделите его, один раз нажав на название левой кнопкой мыши. Кликните по кнопке изменения.



4. Действуйте согласно пошаговому мастеру, который будет открыт, предварительно выбрав пункт «Восстановить».

При обнаружении проблем мастер отобразит список возможных проблем, а также рекомендации по исправлению ошибок.

Office 365: Используйте Помощник по поддержке и восстановлению Майкрософт

Приложение Помощник по поддержке и восстановлению Майкрософт работает на компьютерах с Windows и помогает выявлять и устранять проблемы с активацией Office 365.

Нажмите кнопку Скачать ниже.

Выберите в раскрывающемся списке свой браузер, чтобы узнать, как сохранить данные и запустить помощник по поддержке и восстановлению (Майкрософт).

• Выберите браузер
• Microsoft Edge
• Internet Explorer
• Chrome
• Firefox

В нижней части окна браузера нажмите кнопку Сохранить.

В следующем окне с сообщением SetupProd_Act.exe завершена нажмите кнопку Выполнить.

В нижней части окна браузера нажмите кнопку Открыть, чтобы открыть файл SetupProd_Act.exe.

Если файл не откроется автоматически, выберите Сохранить > Открыть папку, а затем дважды щелкните файл (его имя должно начинаться с » SetupProd_Act.exe«).

В левом нижнем углу выберите файл SetupProd_Act.exe, а затем в раскрывающемся списке выберите пункт Показать в папке.

Дважды щелкните скачанный файл SetupProd_Act.exe.

Выберите Сохранить файл, а затем нажмите кнопку ОК.

В правом верхнем углу окна браузера щелкните Показать все загрузки. В окне «Библиотека» выберите пункты Загрузки > SetupProd_Act.exe, а затем щелкните значок папки. Дважды щелкните SetupProd_Act.exe.

Откроется диалоговое окно Установка приложения. Нажмите кнопку Установить, чтобы начать установку.

Помощник по поддержке и восстановлению (Майкрософт) откроется в новом окне. Нажмите кнопку Соглашаюсь, чтобы принять соглашение об использовании служб Майкрософт.

Выберите Да, чтобы разрешить приложению вносить изменения на вашем устройстве.

Следуйте инструкциям, чтобы устранить проблему с активацией Office.

Если по-прежнему не удается активировать Office, то после запуска Помощник по поддержке и восстановлению Майкрософт вы можете самостоятельно устранить ошибки типа «Нелицензированный продукт».

Проверка использования корпоративной лицензии для Office

Версии Office с корпоративными лицензиями обычно используются в крупных организациях. Чтобы проверить, используется ли для вашей версии Office корпоративная лицензия, выполните указанные ниже действия.

Откройте документ в Word.

Выберите Файл > Учетная запись.

Сравните то, что видите на экране, с этим изображением. Обратите внимание на следующую информацию:

Версии с корпоративными лицензиями называются Office стандартный или Office профессиональный плюс.

В версиях с корпоративными лицензиями есть ссылка Изменить ключ продукта.

Если вы видите кнопки Управление учетной записью или Параметры обновления, тогда вы не используете версию Office с корпоративной лицензией. Справку по активации других версий Office см. в статье Активация Office.

Главная » Разное » Что такое сбой активации продукта в ворде как исправить

Что такое сбой активации продукта в ворде как исправить

Убираем Сбой активации продукта в Microsoft Office

Если на компьютере установлена пробная версия Microsoft Office 2010, 2013, или 2016, после окончания free-trial версии появится сбой активации продукта. Мастер активации будет говорить при каждом запуске, что Эта копия Microsoft Office не активирована. Код ошибки: 0x8007007B.

Убрать сбой активации можно двумя способами: купить лицензию или использовать активатор вроде KMSAUTO NET (для любой версии Office). Поскольку программа стоит действительно дорого, многие пользователи предпочитают использовать бесплатный активатор для Office. Это позволит избавиться от надоедливого сообщения о сбое активации продукта и пользоваться всеми возможностями программ из офисного пакета.

Сбой активации в лицензионном Office

Сбой активации может произойти при запуске любого продукта из офисного пакета Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint. Обычно это происходит после окончания пробной версии программ. Система предлагает ввести лицензионный ключ при каждом запуске. Это изрядно надоедает пользователям, особенно вместе с урезанным функционалом Office.

Изредка ошибка при активации Microsoft Office может появляться на лицензионной версии, где ключ введен и раньше все было нормально. Это происходит в случае, если Windows не может подключиться к серверам Microsoft или проверка подлинности лицензии по каким-то причинам недоступна.

Основные причины сбоев:

• Настройки прокси или брандмауэра блокируют соединение.
• Да компьютере установленные неправильные дата и время, из за чего возможны сбои при синхронизации с серверами.
• Office давно не обновлялся. Касается всех версий: 2010, 2013, 2016 и других, менее популярных.
• Программа запущена не от имени администратора (зависит от настроек).

В реальности все гораздо проще — софт не активирован, потому что никто не приобретал лицензию.

Убрать сбой активации с KMSAuto Net

Проблема с активацией Office происходит из-за отсутствия лицензионного ключа. Если Windows тоже пиратская, то KMSAuto Net — единственный адекватный способ пользоваться системой без проблем с безопасностью и постоянных напоминаний о необходимости активировать Windows и Office.

KSM Auto — небольшая программа, которая создает виртуальный сервер. Виртуальный сервер представляет собой обычный процесс, практически не тратящий ресурсы компьютера. Процесс выдает себя за удаленный сервер Microsoft, подтверждающей лицензию. Получается, Windows сам себе отправляет запрос и получает ответ, что все в порядке (лицензия активна). Сбой активации продукта перестает появляться.

Убираем сбой активации продукта Microsoft Office с KMSAuto Net:

1. Загрузить KMSAuto Net. Программа бесплатна и регулярно обновляется под разные версии Office.
2. Временно отключить антивирус, защитник Windows и аналогичное ПО. KMSAuto вмешивается в работу системы, что по-умолчанию распознается антивирусами как вредоносное воздействие.
3. Запустить KMSAuto_net от имени администратора. По-другому программа не будет корректно работать.
4. После запуска программы появится две основные кнопки: активировать Windows целиком или только активировать Office. В зависимости от версии программы, в соседних окнах можно выставлять дополнительные настройки.



5. Далее программа будет выводить информацию о своих действиях, время от времени спрашивая разрешение на установку драйверов и другие манипуляции. Во всех случаях нужно нажать Далее или Согласен, поскольку эти действия являются нормой для работы активатора.
6. Дождаться, пока программа сообщит об успехе. Сообщение об ошибке активации продуктов Office больше не должны беспокоить.

Иногда KMSAuto NET не может в автоматическом режиме активировать лицензию. В этом случае появляется окно с сообщением «Программа не смогла активировать продукт в автоматическом режиме. Сейчас будет выполнена попытка установить новый GVLK-ключ, после чего необходимо повторить активацию снова.»

Это означает, что придется воспользоваться вторым — ручным способом активации. Он несколько сложнее, однако гарантирует результат практически в 100% случаев.

Ручная активация Office

GVLK-ключ продукта — это тот самый лицензионный ключ, который проверяется на подлинность. Если к программы не получилось самостоятельно определить версию Windows и подобрать к ней ключ, сделать это можно самостоятельно. Нужно зайти в раздел Утилиты и выбрать активируемый продукт из выпадающего списка.

1. Первым делом запускается сам KMS-Service — виртуальный сервер активации. В главном окне программы есть две кнопки: «Активировать Windows» и Активировать Office. Нажимаем вторую.
2. Далее нужно перейти во вкладку Утилиты и в разделе GVLK Ключи Продуктов и выбрать свою версию операционной системы или активируемой версии Office.



3. После выбора версии KMSAuto_NET выдаст лицензионный ключ. Его нужно скопировать в буфер обмена.
4. Теперь, когда сервер KMS запущен и есть ключ, нужно открыть вкладку Система и в разделе Установка GVLK ключа нажать Установить ключ Office.
5. В открывшемся окне вставить ключ в соответствующую строку.



6. Нажать кнопку Продолжить и дождаться окончания процесса. На этом все — Office или Windows нужной версии будет активирован как лицензионный.

Хотя проблема решена, рано или поздно она появится снова. Уменьшить шанс можно, выставив повторную активацию продукта (реактивацию) каждые

10 дней. Но ключ все равно слетит, поскольку каждые 180 дней Windows проходит валидацию. Более того, колючи могут слететь при обновлении системы или обновлении безопасности Windows. Поэтому и программа, и инструкция еще могут пригодиться.

Как убрать сбой активации продукта в Microsoft Office

Ошибка «Сбой активации продукта» может возникать в любых версиях Microsoft Office, будь то версии 2010, 2013, 2016, 2019, или же 2021. Из-за чего данная ошибка может произойти и как ее убрать?

В начале необходимо сразу уточнить, был ли у Вас ранее активирован Microsoft Office, или же Вы пользовались пробным периодом (триальной версией) приложения? Разберем все возможные ситуации в нашей статье.

1. Пробный период — После того, как Вы скачали и установили Microsoft Office, Вам дается 30 дневный пробный период использования приложения. Пробный период ничем не ограничен в функционале и Вы можете использовать все возможности приложения. Но после истечения 30 дневного периода Вам требуется ввести ключ активации в Ваше приложение. Если у Вас нет ключа активации, то Вы можете приобрести его в нашем каталоге от 499₽. Доставка ключа моментальная, в автоматическом режиме на Вашу электронную почту.

После того, как у Вас будет ключ активации в наличии, Вы можете просто ввести его в приложения для активации.

2. Вы использовали бесплатный пиратский дистрибутив, который был предварительно активирован не легальным способом, либо сами его активировали различными приложениями для обхода активации — Данный способ активации мало того, что является не лицензионным, но и очень не надежным. Такие способы активации периодически «слетают», из-за антивирусов, а так же из-за встроенного защитника Windows. Помимо всего, если Вы использовали пиратские KMS-активаторы, то они имеют свойство «слетать» сами по себе.

Дабы избавиться от таких проблем в дальнейшем и активировать Ваш Microsoft Office раз и навсегда, Вам так же потребуется ключ активации. Приобрести его можете в нашем каталоге. Так же, мы настоятельно рекомендуем использовать только оригинальные дистрибутивы Microsoft Office, скачать их можете так же на нашем сайте.

3. Приложение уже ранее было активировано официальным ключом, но после стало выдавать такую ошибку — в этом случае попробуйте следующие манипуляции:

— Проверьте, настроена ли верно дата, время и часовой поясн на Вашем ПК. Неверная дата, может нарушить синхронизацию с сервером Microsoft.

— Попробуйте обновить Ваше приложение Microsoft Office. Примите все актуальные обновления. Принять обновления можно из любого приложения Office, к примеру Exel => Меню «Файл» => Учетная запись => Обновления.

— Попробуйте запустить приложение от им. администратора и проверить активацию.

— Проверьте, не используете ли Вы прокси или VPN сервисы. Они так же могут повлиять на появление данной ошибки.

— Попробуйте активировать приложение по телефону, звонок бесплатный. Инструкции как активировать приложения по телефону для разных версий: Office 2010, Office 2013 и Office 2016, Office 2019, Office 2021.

Если никакие манипуляции не помогли, обратитесь к Вашему продавцу ключа активации. Либо можете приобрести новый ключ из нашего каталога для Вашей версии Microsoft Office.

Сбой активации продукта Word: что делать

Способ 1: Запуск от имени администратора

Если возникла проблема с лицензией Microsoft Word, то одним из способов решения является запуск программы от имени администратора. Для этого сделайте следующее:

1. Закройте текстовой редактор. Рекомендуем также проверить наличие фоновых процессов, связанных с Вордом, через «Диспетчер задач».



2. Кликните правой кнопкой мыши по иконке MS Word, затем в контекстном меню выберите пункт «Запуск от имени администратора». Подтвердите операцию в отобразившемся окне.

Найти программу можно в списке установленного софта через меню «Пуск». Щелкните по названию редактора правой кнопкой мыши, затем перейдите в «Дополнительно» и выберите соответствующий пункт.

Способ 2: Исправление сбоев в работе Word

Этот вариант подойдет, если на компьютер установлен пакет программ Microsoft Office, а не только Word. Восстановление работы редактора позволит устранить ошибки, из-за которых отображается уведомление о том, что Ворд является нелицензированным продуктом. Чтобы исправить ошибки в работе, следуйте инструкции:

1. Перейдите в «Панель управления». Найти ее можно через системный поиск Windows.



2. Нажмите на «Программы и компоненты».



3. В появившемся перечне отыщите Microsoft Office и выделите его, один раз нажав на название левой кнопкой мыши. Кликните по кнопке изменения.



4. Действуйте согласно пошаговому мастеру, который будет открыт, предварительно выбрав пункт «Восстановить».

При обнаружении проблем мастер отобразит список возможных проблем, а также рекомендации по исправлению ошибок.

Способ 3: Проверка наличия нескольких копий программы

Несколько установленных копий Ворда могут стать причиной возникновения конфликта в работе и появлению уведомления о том, что лицензия истекла. Чтобы проверить это, перейдите через «Панель управления» в пункт «Программы и компоненты» способом, описанным выше.

Если есть вторая копия программы от Microsoft, то выделите ту, которая не используется, затем нажмите на кнопку «Удалить» вверху. Затем потребуется действовать согласно инструкции пошагового мастера.

Способ 4: Проверка учетных данных

Чтобы решить проблему с лицензией MS Word, попробуйте перейти на официальный сайт компании Microsoft и войти в учетную запись снова. Можно также попытаться использовать все электронные адреса, которые используются на компьютере. Это поможет, если вы забыли, с какого аккаунта купили лицензию Office.

Подробнее: Как узнать мою учетную запись Майкрософт

Способ 5: Просмотр лицензии

Компания Microsoft предоставляет возможность бесплатно пользоваться программами Office в течение 30 дней после установки, но после этого требуется оплатить подписку, чтобы продолжать работать со всеми функциями приложений. Если на компьютере используется лицензионная версия пакета MS Office, то следует проверить активацию:

1. Запустите средство «Командная строка» от имени администратора. Для этого найдите приложение через поиск в «Пуске», затем выберите соответствующую опцию.



2. В появившемся окне пропишите адрес, по которому располагается пакет Microsoft. Например, cd "C:Program FilesMicrosoft OfficeOffice16", если используется 64-битная операционная система. Конечная папка для Офиса 2010 будет выглядеть, как «Office14», а для 2012 – «Office15». После ввода данных нажмите на клавишу «Enter».



3. В следующей строчке пропишите команду cscript ospp.vbs/dstatus, затем снова нажмите на «Enter».

Командная строка начнет проверку лицензии продукта. По завершении отобразится полная информация о Ворде. В строке «LICENSE STATUS» должна отобразится надпись «LICENSED». Это значит, что проблем с активацией нет и она действует на момент проверки.

Если срок действия подписки истек, то потребуется продлить ее.

Продление лицензии через сайт Microsoft

Рекомендуемый способ продления подписки на пакет офисных программ – это переход на официальный сайт компании. Чтобы решить проблему, перейдите на сайт Microsoft по ссылке, чтобы купить подписку. Авторизуйтесь в системе, затем перейдите в свою корзину и продлите подписку.

Перейти на официальный сайт Microsoft для покупки Office

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

Решение проблем с активацией и лицензированием Microsoft 365 | Авторизованный партнер Microsoft

В некоторых случаях приложения Microsoft 365 остаются в пробном или нелицензионном режиме. При попытке активировать Office 365 вы получаете сообщение об ошибке. В этой статье представлен ряд советов для решения проблем активации Office 365.

Содержание

Вы приняли правильное решение о приобретении отличного онлайн сервиса единого корпоративного рабочего пространства. В установили приложения Office365 на свой локальный компьютер и хотите начать работать с ним. Ваша радость может быть омрачена из-за проблем с активацией Office 365. Не расстраивайтесь, сейчас мы вам поможем решить эти проблемы.

Если активировать Office не удается, в строке заголовка приложений Office отобразится сообщение Нелицензированный продукт или Некоммерческое использование / Нелицензированный продукт, и большинство функций Office будут отключены. Чтобы восстановить все функции Office, необходимо устранить проблему, которая препятствует активации.

Что надо проверить в Office365 в первую очередь

Общий алгоритм решения проблемы активации состоит из 4 простых шагов:

Шаг 1. Вход в Office с использованием корректной учетной записи

Если появляется запрос на вход в Office, укажите учетную запись, которую вы использовали для его приобретения. Если вы введете другой адрес, появится сообщение «Не удалось найти продукты Office».

Шаг 2. Проверка наличия нескольких копий Office

Возможно, у вас установлено несколько копий продукта, что может приводить к конфликтам при активации.

Шаг 3. Проверка статуса подписки

Если срок действия подписки истек, появится сообщение «Не удалось найти продукты Office» — Продлите подписку на Office 365.

Шаг 4. Устранение ошибок при активации

Если по-прежнему не удается активировать Office, прочитайте статью до конца.

Виды и сообщения об ошибках лицензирования Office365

Вы можете увидеть одну или несколько из следующих ошибок.

«Microsoft Office не может найти вашу лицензию для этого приложения. Попытка восстановления не удалась или была отменена. Система Microsoft Office сейчас будет закрыта».

или «Microsoft Office can’t find your license for this application. A repair attempt was unsuccessful or was cancelled. Microsoft Office will now exit.»

Или следующая ошибка: 

«К сожалению, не удается подключиться к вашей учетной записи. Если вы активируете Office в Office 365, повторите попытку позже».

«Sorry, we can’t connect to your account. Please try again later».

В журнале событий приложения вы найдете одну или несколько ошибок с источником ошибки — «Microsoft Office 16″ и кодом события «2011″ — «Office Subscription licensing exception.» — Ошибка лицензирования Microsoft Office.

Если вы создаете свой главный образ Office365 с помощью Citrix App Layering, обязательно проверьте следующие файлы журнала:

• C: Windows Setup Scripts ActivateOffice_log.txt
• C: Windows Setup Scripts kmsdir kmssetup.log

Причины проблем с активацией Office 365

Существует много возможных причин ошибок активации Office 365, например:

• Office 365 не был установлен на чистой машине — более старая версия Microsoft Office была установлена ранее.
• Существует проблема с подключением к Интернету, порталу Microsoft Office 365 ( https://portal.office.com ) или серверу ADFS ( sts.yourdomain.com ) в вашей локальной сети.
• Пользователю, с которым вы пытаетесь войти, не назначена действительная подписка на Office 365.

Это лишь несколько возможных причин. Далее вы узнаете возможные решения проблем с подписками Office365, которые, надеемся, решат вашу проблему.

Решения проблем активации Office365

В Интернете вы найдете много статей, блогов и записей на форумах, посвященных проблемам активации Office 365, но, к сожалению, эта информация не консолидирована. Здесь мы собрали информацию из нескольких источников, чтобы наконец найти решение вашей проблемы. Здесь вы найдете обзор возможных решений на одной странице. 

Портал Office.com: назначьте действующую подписку на Office365

Учетная запись пользователя, для которой вы хотите активировать Office 365, требует действующей подписки Office365.

• Откройте браузер и перейдите на портал Office 365 ( https://portal.office.com ).
• Войдите в систему как (глобальный) администратор.
• Откройте портал администратора и с правой стороны выберите пользователя с проблемами активации.

В списке пользователей видно, какие из них имеют назначенные действующие лицензии, а какие нет:

Назначить лицензию или изменить ее можно в профиле пользователя:

Портал Office.com: удалите зарегистрированные установки приложений Office 365

Если проблема именно в этом, то в большинстве случаев вы увидите такое сообщение:

Однако, даже если этого сообщения не было, необходимо убедиться в их наличии. Для этого в профиле пользователя войдите в список установок:

Далее вы увидите все ранее активированные установки операционных систем Windows и приложений Office:

Если доступные установки приложений Office для это пользователя исчерпаны, то необходимо нажать на «отключить» и вы освободите одну из доступных 5-ти установок. После этого можно продолжить активацию пакета Office.

Предыдущие два варианта поиска возможных проблем использовали портал Office 365. Все остальные решения, описанные ниже, относятся к локальному компьютеру, на котором есть проблема активации

Проверьте запущенные службы Windows

Убедитесь, что необходимые службы запущены. Одной из служб, которая должна быть запущена, является Network List Service . Проверьте все незапущенные службы, настроенные на автоматический запуск, и запустите те, которые находятся в остановленном состоянии.

Настройка зоны безопасности Internet Explorer (зона интрасети)

Microsoft Office 365 использует множество разных доменных имен для своих многочисленных продуктов и услуг. В приведенном ниже списке вы найдете сводный обзор доменных имен. Список обязательных разрешенных доменных имен:

• .lync.com *
• * .live.com
• * .office365.com
• * .office.com
• * .office.net
• * .onmicrosoft.com
• * .outlook.com
• * .microsoft.com
• * .microsoftonline.com
• * .microsoftstream.com
• * .msocdn.com
• * .powerapps.com
• * .sharepoint.com
• * .sway.com

Список необязательных доменные имена:

• * .cloudapp.net
• * .gfx.ms
• * .hockeyapp.net
• * .localytics.com
• * .oaspapps.com
• * .outlookgroups.ms
• * .windows.net
• * .windowsazure.com
• assets.onestore.ms
• connect.facebook.net
• dc.services.visualstudio.com
• outlook.uservoice.com
• platform.linkedin.com
• prod.firstpartyapps.oaspapps.com.akadns.net

Убедитесь, что вы добавили необходимые доменные имена в вашу интранет-зону в Internet Explorer. Параметры по умолчанию в зоне интрасети гарантируют, что все облачные приложения будут работать с теми же разрешениями и конфигурациями, что и обычные настольные приложения Office.

В случае , если вы хотите включить единый вход в Office 365 убедитесь, что параметр Internet Explorer — [Проверка подлинности пользователя Вход] установлен в [Автоматический вход в сеть только в зоне интрасети…] .

Удалите кэшированные учетные данные из диспетчера учетных данных

Ранее кешированные учетные данные в диспетчере учетных данных Microsoft могут быть причиной ваших проблем с активацией. Удаление этих кэшированных учетных данных является важным шагом в процессе устранения неполадок.

На локальном компьютере, на котором у вас возникают проблемы с активацией, перейдите в [Панель управления] и откройте [Диспетчер учетных данных]. Удалите все кэшированные учетные данные, относящиеся к Microsoft Office (также если это относится к более старой версии Microsoft Office). Вы можете удалить кэшированные учетные данные, развернув отдельную запись и выбрав [Удалить]. Повторите этот шаг для каждой записи Microsoft Office.

Очистите реестр

Ваш текущий реестр может содержать некоторые недействительные записи. Откройте редактор реестра (regedit.exe) и удалите следующие значения:

• HKEY_CURRENT_USER ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ Microsoft Office 16.0 Common Identity Identities . Удалите все ключи GUID под удостоверениями .

• HKEY_CURRENT_USER ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ Microsoft Office 16.0 Common Identity Profiles . Удалите все ключи GUID под профилями.

• HKEY_CURRENT_USER ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ Microsoft Office 16.0 Common Internet WebServiceCache AllUsers . Удалите все подразделы под AllUsers.

Надеемся наша статья-инструкция поможет вам решить простейшие проблемы с активаций Office365. Если у вас возникли трудности, не стесняйтесь — пишите, звоните. Будучи авторизованный Gold партнером Microsoft Мы с радостью поможем вам.

Как исправить ошибку активации продукта в Microsoft Office

Многие пользователи сообщают, что всякий раз, когда они открывают любое приложение MS Office, они видят красную строку заголовка с сообщением о том, Активация продукта неудалась ошибка. Как правило, такие ошибки наблюдаются, когда MS Office нелицензионный и есть некоторые ошибки активации. Пользователи видят эту ошибку в верхней части каждого продукта MS Office, когда MS Office не может сканировать активацию своих продуктов Office.

В этой статье мы перечислили одно такое исправление, которое поможет вам решить эту ошибку. Прежде чем пытаться исправить, ознакомьтесь с обходными путями, упомянутыми ниже.

Обходные пути

1. Проверьте, есть ли у вас Зарегистрирован с использованием учетная запись Майкрософт связанные с Office, который вы использовали для покупки подписки.

2. Было замечено, что активация не работает, если есть несколько копий офиса установлен в вашей системе.

а. Идти к Программы и компоненты в Панель приборов .

б. Искать несколько версий в системе. Если существует более одной версии, щелкните правой кнопкой мыши на тот, который не используется, и выберите Удалить .

в. Начать сначала и проверьте, устранена ли ошибка.

3. Проверьте свой статус подписки если вы используете Майкрософт 365 . Если у вас просрочена подписка, обновить его и перезапустите Office, чтобы проверить, работает ли активация.

4. Проверьте, соответствует ли ваш дата, время и часовой пояс компьютера верны.

5. Попробуйте запустить от имени администратора чтобы проверить, исправляет ли он ошибки активации.

6. Обновлять Microsoft Office и проверьте, решает ли это проблему.

Исправить — сбросить настройки Microsoft

1. Закройте все приложения Microsoft Office, такие как Word, Excel, Powerpoint и т. д.

2. Нажмите Windows key + S и искать Этот ПК .

3. Выберите вариант Этот ПК в результатах поиска.

4. Перейдите на локальный диск С на вашем ПК.

5. Здесь вы можете увидеть два Файлы программ папки.

6. В зависимости от вашей установки Office перейдите в следующую папку для Program Files.

C:Program FilesMicrosoft OfficeOffice16

Если у вас установлена ​​32-разрядная версия Office в 64-разрядной ОС, перейдите по указанному ниже адресу:

C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice16

7. Щелкните правой кнопкой мыши на OSPPREARM.exe файл и выберите Запустить от имени администратора . Нажмите на да если вас попросит UAC.

8. Вы также можете поиск для OSPPREARM.exe на вашем диске С.

8. Повторите шаг 5 два или три раза.

9. Теперь откройте приложение Microsoft Office и проверьте, устранена ли ошибка.

Спасибо за прочтение.

Мы надеемся, что эта статья помогла вам решить эту ошибку активации продукта Microsoft Office. Прокомментируйте и сообщите нам об исправлении, которое сработало для вас.

.net — установить — сбой активации продукта office 2016

Не удается отладить или запустить Word AddIn, потому что требуемая версия Microsoft Office не установлена
(2)

Мне нужно работать над существующим проектом Word 2007 addIn, который входит в решение MSVS 2008. Однако, когда я пытаюсь отлаживать addIn, я получаю следующее сообщение об ошибке: «Вы не можете отлаживать или запускать этот проект, потому что требуемая версия приложения Microsoft Office не установлена». У меня установлен Office 2007.

Я попытался создать новый проект Add 2007 Word в том же решении, и у меня нет проблем с его отладкой. Насколько я могу судить, все связанные узлы Office одинаковы между этими двумя проектами.

Связанные сборки Office:

Microsoft.Office.Interop.Word (c: Program Files (x86) Microsoft Visual Studio 9.0 Visual Studio Tools для Office PIA Office12 Microsoft.Office.Interop.Word.dll)

Microsoft.Office.Tools.Common.v9.0 (c: Program Files (x86) Reference Assemblies Microsoft VSTO v9.0 Microsoft.Office.Tools.Common.v9.0.dll)

Microsoft.Office.Tools.v9.0 (c: Program Files (x86) Reference Assemblies Microsoft VSTO v9.0 Microsoft.Office.Tools.v9.0.dll)

Microsoft.Office.Tools.Word.v9.0 (c: Program Files (x86) Reference Assemblies Microsoft VSTO v9.0 Microsoft.Office.Tools.Word.v9.0.dll)

Office (c: Program Files (x86) Microsoft Visual Studio 9.0 Visual Studio Tools для Office PIA Office12 Office.dll)

stdole c: Program Files (x86) Microsoft Visual Studio 9.0 Visual Studio Tools для Office PIA Office11 stdole.dll

Я попробовал перестроить, начиная отладку как в конфигурациях Debug, так и в Release. Ничто не помогает. Что еще мне не хватает, что может вызвать проблему с отладкой старого проекта?

Код ошибки 0x8007007b при активации Windows 10: как исправить

Если вы столкнулись с таким сообщением: «код ошибки 0x8007007b» при активации Windows 10, значит вы вводите ключ неверной версии ОС или у вас возник сбой в сети.

В статье подробнее рассмотрим причины и решения проблемы.

Что это за ошибка?

Синтаксическая ошибка в имени файла, имени папки или метке тома (код ошибки: 0x8007007B) — распространенная ошибка активации Windows. Проявляется в результате:

1. Ввода ключа для неверного продукта (например вводите ключ версии Enterprise для активации Windows 10 Home или Pro).
2. Попытки активации без наличия подключения к интернету.
3. При неправильной настройки сетевых параметров.

Советы по устранению

Важно! Перед дальнейшими действиями, убедитесь, что ПК подключен к интернету. Если возникают проблемы или сбои в работе сети, ознакомьтесь с инструкцией по устранению.

1. Для начала убедитесь, что Windows не активирована. Нажмите правой кнопкой мыши по Пуск и запустите «Командная строка (Администратор)», пропишите исполняемую команду Windows Script Host:

   slmgr  -dlv

   

2. Обратите внимание на строку «Состояние лицензии». Если указано, что лицензии нет, нажмите Win+R и введите

   slui 3

   

3. В открывшемся окне введите 25-значный ключ, для нужной версии Windows (если вы пытаетесь ввести ключ «Домашней» для версии «Профессиональная», он не подойдет).
4. В случае, если вы получили уведомление «ключ установлен успешно», но активация не прошла и ошибка 0x8007007b не устранена:
   1. Войдите в командную строку (Администратор) и пропишите команду c ключом

      slmgr.vbs /ipk YYYYY-YYYYY-YYYYY-YYYYY-YYYYY

      

   2. Дождитесь окна с успешной активацией Windows.

Совет! Можете ознакомится со способами устранения других ошибок с кодом 0x803f7001 и 0xc004f074

Возникли сложности с активацией, напишите нам об этом. Распишите подробно проблему, укажите что вы уже сделали, чтобы мы смогли помочь.

Проблемы с процессом активации Office — Office

0xC004B008	Сервер активации определил, что компьютер не может быть активирован.
0xC004B100	Сервер активации определил, что компьютер не может быть активирован.
0xC004B001	Сервер активации определил, что лицензия недействительна.
0xC004B002	Сервер активации определил, что лицензия недействительна.
0xC004B003	Сервер активации определил, что лицензия недействительна.
0xC004B004	Сервер активации определил, что лицензия недействительна.
0xC004B005	Сервер активации определил, что лицензия недействительна.
0xC004B006	Сервер активации определил, что лицензия недействительна.
0xC004B009	Сервер активации определил, что лицензия недействительна.
0xC004C005	Сервер активации определил, что лицензия недействительна.
0xC004C006	Сервер активации определил, что лицензия недействительна.
0xC004C009	Сервер активации определил, что лицензия недействительна.
0xC004C00A	Сервер активации определил, что лицензия недействительна.
0xC004C00B	Сервер активации определил, что лицензия недействительна.
0xC004C00D	Сервер активации определил, что лицензия недействительна.
0xC004C011	Сервер активации определил, что лицензия недействительна.
0xC004F077	Служба лицензирования программного обеспечения указана несовместимой версией учетных данных.
0xC004F032	Служба лицензирования программного обеспечения определяет, что данные привязки неверны.
0xC004F01E	Служба лицензирования программного обеспечения определила, что тип входных данных не совпадает с типом данных в лицензии.
0xC004F01F	Служба лицензирования программного обеспечения определила, что лицензия недействительна.
0xC004F020	Служба лицензирования программного обеспечения определила, что пакет лицензии недействителен.
0xC004F016	Служба лицензирования программного обеспечения определила, что запрос не поддерживается.
0xC004F019	Служба лицензирования программного обеспечения определила, что запрошенный идентификатор события недействителен.
0xC004F01A	Служба лицензирования программного обеспечения определила, что запрошенное событие не было зарегистрировано в службе.
0xC004F060	Служба лицензирования программного обеспечения определила неверную версию пакета лицензий.
0xC004F001	Служба лицензирования программного обеспечения сообщила о внутренней ошибке.
0xC004F078	Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что ключ не соответствует.
0xC004F022	Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что авторизация лицензии не удалась.
0xC004F034	Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что лицензия не найдена или недействительна.
0xC004F007	Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что не удалось найти лицензию.
0xC004F008	Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что не удалось найти лицензию.
0xC004F018	Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что лицензия не содержит действительных данных о расположении сервера активации.
0xC004F011	Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что файл лицензии не установлен.
0xC004F023	Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что лицензия недействительна.
0xC004F015	Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что лицензия не установлена.
0xC004F017	Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что лицензия не установлена.
0xC004F01C	Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что лицензия не установлена.
0xC004F027	Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что лицензия нарушена.
0xC004F075	Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что операция не может быть завершена, так как служба останавливается.
0xC004F071	Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что файл манифеста подключаемого модуля недействителен.
0xC004F028	Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что кэш политики недействителен.
0xC004F00B	Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что идентификатор продукта недоступен.
0xC004F010	Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что ключ продукта недействителен.
0xC004F076	Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что не удалось найти необходимый подключаемый модуль.
0xC004F003	Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что не удалось найти требуемую лицензию.
0xC004F006	Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что файл подписи лицензии недоступен.
0xC004F07A	Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что невозможно выполнить проверку.
0xC004F01D	Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что проверка лицензии не удалась.
0xC004F062	Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что не удалось найти требуемую лицензию.
0xC004F054	Служба лицензирования программного обеспечения сообщила о дублировании данных управления лицензиями.
0xC004F04F	Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что в лицензиях не найдена информация об управлении лицензиями.
0xC004F072	Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что не удалось найти политику лицензирования Quick Query.
0xC004F073	Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что политика лицензирования для быстрых запросов не загружена.
0xC004F052	Служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что лицензии содержат повторяющиеся свойства.

.

Восстановление приложения Office

Если приложение Office, например Word или Excel, не работает должным образом, иногда проблема решается его перезапуском. Если проблема не устранена, вы можете попытаться исправить ее. После этого вам может потребоваться перезагрузить компьютер.

Восстановление Office с помощью панели управления

Шаги для доступа к инструменту восстановления различаются в зависимости от операционной системы.Пожалуйста, выберите вашу операционную систему из списка ниже.

1. Щелкните правой кнопкой мыши Пуск (нижний левый угол), а затем выберите Приложения и функции во всплывающем меню.

   

2. Выберите продукт Microsoft Office, который вы хотите восстановить, а затем нажмите кнопку Изменить .

   Примечание: Это приведет к восстановлению всего пакета Office, даже если вы хотите восстановить только одно приложение, например Word или Excel.Если у вас установлено отдельное приложение, найдите его по имени.

3. В зависимости от того, является ли Office «нажми и работай» или MSI, вам будут предложены следующие варианты продолжения восстановления. Следуйте инструкциям для вашего типа установки.

   Быстрая установка

   В окне Как вы хотите восстановить программы Office выберите Online Repair > Repair , чтобы убедиться, что все исправлено.Существует также Quick Repair , который обнаруживает и заменяет только поврежденные файлы.

   Установка на основе установщика MSI

   В разделе Изменить установку выберите Восстановить , а затем нажмите Продолжить .

4. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить ремонт.

Запуск восстановления не помог. Что теперь?

Если запуск восстановления не помог, используйте этот инструмент для полного удаления, а затем переустановите Office.

1. Нажмите кнопку ниже, чтобы загрузить и установить средство поддержки удаления Office.

   Скачать

2. Выполните следующие действия, чтобы загрузить средство поддержки удаления в соответствии с вашим браузером.

   Совет: Загрузка и установка инструмента может занять несколько минут. После завершения установки откроется окно Удаление продуктов Office.

   Microsoft Edge или Chrome

   Microsoft Edge (более ранняя версия) или Internet Explorer

3. Выберите версию, которую хотите удалить, а затем нажмите кнопку Далее.

4. Следуйте инструкциям на экране и, когда будет предложено перезагрузить компьютер, сделайте это.

   После перезагрузки компьютера утилита удаления автоматически снова открывается для завершения последнего шага процесса удаления. Следуйте остальным подсказкам.

5. Выберите шаги для версии Office, которую вы хотите установить или переустановить.Выберите инструмент удаления.

   Майкрософт 365 | Офис 2021 | Офис 2019 | Офис 2016 | Офис 2013 | Офис 2010 | Офис 2007

.

Устранение неполадок, связанных с невозможностью печати в Word — Office

• Статья
• 14.02.2022
• Время считывания: 10 мин
• 1 соавтор

• Крышки:

  Word 2019, Word 2016, Word 2013, Word 2010, Word 2007

Была ли эта страница полезной?

да Нет

Хотите что-нибудь добавить к этому мнению?

Отзыв будет отправлен в Microsoft: когда вы нажмете «Отправить», отзыв будет использован для улучшения продуктов и услуг Microsoft.Политика конфиденциальности.

Представлять на рассмотрение

В этой статье

В этой статье описывается диагностика ошибок печати в Microsoft Word. В этой статье также объясняется, как определить причину сбоя печати и как устранить проблему.

Примеры ошибок печати:

• Ошибка и другие сообщения появляются при попытке распечатать файл.
• Принтер не отвечает.
• Файлы печатаются как бессмысленные символы.

Действительный

В этой статье не обсуждаются проблемы с выводом на печать, такие как проблемы с расположением конвертов, отсутствие графики и неправильные номера страниц.

Чтобы устранить ошибку печати в Word, определите причину ошибки. Причины обычно попадают в одну из следующих категорий:

• Поврежденные файлы или поврежденное содержимое в документах
• сам Word
• Драйвер принтера
• Операционная система Windows
• Средства связи или оборудование

Не делайте предварительных предположений о причине проблемы с печатью.Вместо этого вы должны полагаться на системное устранение неполадок, чтобы выявить причину.

Выполните следующие тесты, чтобы определить причину сбоя печати.

Шаг 1. Пробная печать на других документах

Поврежденные файлы или документы, содержащие поврежденную графику или поврежденные шрифты, могут вызвать ошибки печати в Word. Перед переустановкой драйверов или программного обеспечения проверьте возможности печати Word.Для этого выполните действия для используемой версии Word.

Word 2007 — Word 2019

1. В Word откройте новый документ.

2. В первой строке документа введите = rand (10) и нажмите Введите :

   Примечание

   Команда = ранд (10) вставляет 10 абзацев образца текста.

3. Попробуйте распечатать документ.

4. Если документ успешно распечатан, измените шрифт на другой или вставьте картинку, таблицу или рисунок.

   • Чтобы изменить шрифт, выполните следующие действия:

     1. Выберите образец текста.
     2. Открыть вкладку Главная .
     3. В группе Шрифт выберите другой шрифт из списка шрифтов.

   • Чтобы вставить графический клипарт, выполните следующие действия:

     1. Перейдите на вкладку Вставка, , а затем щелкните Фотографии из Интернета . (В Word 2010 и Word 2007 выберите вкладку Вставка , а затем выберите Клип Арт ).
     2. В области задач Картинки оставьте поле Поиск пустым, а затем щелкните Перейти . (Для Word 2013 введите Office.com Clip Art в поле поиска и нажмите Search ).
     3. Щелкните правой кнопкой мыши одно из изображений и выберите Вставить .
     4. Закрыть панель задач Клипарт .

   • Чтобы вставить таблицу, выполните следующие действия:

     1. Щелкните Вставить , щелкните Таблица , а затем щелкните Вставить таблицу .
     2. Введите количество столбцов и строк и нажмите OK .

   • Чтобы вставить объект чертежа, выполните следующие действия:

     1. Выберите Вставьте , затем Формы .
     2. Дважды щелкните одну из фигур.

5. Повторно проверьте функцию печати.

Успех или неудача этих тестов показывает, может ли Word печатать в целом.Эти тесты также могут дать подсказки об определенных шрифтах или изображениях, которые Word не может распечатать.

Если вы не получаете сообщения об ошибках в тестовом документе, но по-прежнему не можете распечатать исходный документ, возможно, файл поврежден. Это может иметь место, даже если вы можете распечатать тот же документ на другом компьютере, поскольку признаки повреждения файла могут проявляться не на всех компьютерах.

Сведения об устранении неполадок с поврежденными документами Word см. в разделе Устранение неполадок с поврежденными документами Word.

Если Word не может печатать вообще или если Word не может печатать определенный шрифт или тип графики, перейдите к следующему шагу.

Шаг 2: Тестовая печать в других программах

Степень проблемы с печатью может выявить ее причину. Например, некоторые проблемы с печатью влияют только на Word, тогда как другие проблемы с печатью влияют на некоторые или все программы для Windows.

Следующие тесты помогут определить, подвержены ли этой проблеме программы, отличные от Word.

Тестирование на WordPad

Печать обычного текстового файла

1. Выберите Пуск , выберите Программы , Аксессуары , а затем выберите WordPad .

   Примечание

   • Для Windows 8 нажмите кнопку Windows , чтобы перейти к начальному экрану, введите WordPad , затем щелкните значок WordPad .
   • Для Windows 7 укажите Все программы , Аксессуары , а затем выберите WordPad .

2. В новом документе WordPad введите Это тест .

3. На вкладке Файл выберите Печать .

4. Щелкните OK или Печать , чтобы распечатать файл.

Печать определенных шрифтов или изображений

Если на шаге 1 вы определили, что проблема с печатью возникает только с определенными шрифтами или определенными графическими изображениями, попробуйте воспроизвести проблему в WordPad. Для этого используйте одинаковый шрифт или вставьте однотипное графическое изображение. (Чтобы выбрать другой шрифт в WordPad, используйте тот же метод, что и в Word.)

Чтобы вставить изображение в WordPad, выполните следующие действия:

1. В меню Вставить щелкните Объект .

   Примечание

   В Windows 8 и Windows 7 щелкните Вставить объект на вкладке Главная .

2. Выполните одно или оба из следующих действий:

   • Чтобы создать новое графическое изображение, нажмите Создать новый , а затем выберите один из типов объектов из списка. Например, щелкните Paintbrush Picture , чтобы создать тестовое растровое изображение в Microsoft Paint.
   • Чтобы вставить графическое изображение из файла, нажмите Создать из файла , затем нажмите Обзор , чтобы выбрать файл.

3. На вкладке Файл выберите Печать .

4. Выберите кнопку OK или Печать .

Печать из других программ

Если вы по-прежнему не можете печатать из WordPad, проверьте функцию печати из веб-браузера или других программ в Office .

Печать тестовой страницы с принтера

Вы также можете попробовать распечатать тестовую страницу для принтера. Чтобы напечатать текстовую страницу, выполните следующие действия:

1. Щелкните Пуск , выберите Настройки , а затем щелкните Принтеры .

   Примечание

   • Для Windows 8 нажмите Windows , чтобы перейти к Начальный экран , введите Принтеры , нажмите Настройки , затем нажмите Устройства и принтеры .
   • Для Windows 7 щелкните Пуск , а затем щелкните Устройства и принтеры .
   • Для Windows Vista щелкните Пуск , а затем щелкните Принтеры .

2. Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера и выберите Свойства .

3. На вкладке Общие щелкните Печать тестовой страницы .

Если вы не можете распечатать тестовую страницу или не можете печатать из некоторых или всех программ Windows, проблема может быть связана с драйвером принтера, аппаратным обеспечением, операционной системой или подключением к Интернету.

Если проблема ограничена определенным шрифтом, причиной может быть поврежденный файл шрифта. Дополнительные сведения о тестировании и переустановке шрифтов см. в разделе Как установить или удалить шрифт в Windows.

Если вы можете без проблем печатать во всех программах, кроме Word, переходите к следующему шагу.

Возможно, для решения проблемы с печатью будет полезно использовать справку Windows и средства устранения неполадок.

1. Нажмите Пуск > Настройки .

2. Введите проблемы с принтером , а затем выберите Найти и устранить проблемы с печатью .

   Примечание

   • Чтобы устранить проблемы с подключением принтера и печатью в Windows 10 , см. раздел Устранение неполадок с подключением принтера и печатью в Windows 10.
   • В Windows 8 и Windows 7 можно запустить мастер устранения неполадок печати, щелкнув Start , введя печать, а затем выбрав Найти и устранить проблемы с печатью .
   • Для Windows Vista щелкните Пуск , выберите Справка и поддержка , а затем найдите печать или устраните проблемы с печатью.

Шаг 3. Выполните тестовую печать с использованием различных драйверов принтера

.

Если Word — единственная программа на вашем компьютере, которая не может печатать, учтите, что Word сильно загружает принтер.Таким образом, небольшая проблема с драйвером принтера влияет на Word раньше, чем на другие программы.

Можно протестировать различные драйверы, чтобы определить, вызвана ли проблема драйвером принтера. Если проблема с печатью Word возникает только при печати документов, в которых используется определенный шрифт или графическое изображение, попробуйте выполнить печать на другом принтере.

Если другого принтера нет, обратитесь к производителю, чтобы узнать, есть ли обновленный драйвер или другой драйвер, который работает с данной моделью принтера.

Если у вас возникают проблемы с печатью Word даже при печати документов, состоящих только из текста, вы можете использовать универсальный драйвер принтера только для текста, чтобы проверить печать из Word. Для этого выполните действия, соответствующие вашей операционной системе.

Примечание

В некоторых версиях Windows для выполнения этих действий может потребоваться доступ к установочному компакт-диску Windows или доступ к сетевому диску, содержащему установочные файлы Windows.

Тестовая печать в Windows 10

1. В поле поиска Windows введите принтеры , а затем выберите Принтеры и сканеры .
2. Нажмите Добавить принтер или сканер .
3. В области «Принтеры и сканеры» выберите Общие/Только текст .
4. Откройте документ Word, а затем попробуйте выполнить печать с помощью Общие/Только текст .
5. Назовите файл Test.prn и сохраните его в папке Documents .

Тестовая печать в Windows 8, Windows 7 и Windows Vista

1. Теперь, в зависимости от ситуации, выполните одно из следующих действий:

   • Для Windows 8 и Windows 7 : щелкните Пуск , а затем щелкните Устройства и принтеры .
   • Для Windows Vista : Щелкните Пуск , а затем щелкните Принтеры .

2. На первом экране мастера добавления принтера выберите Добавить принтер .

3. Нажмите Добавить локальный принтер на первом экране мастера добавления принтеров.

4. Убедитесь, что установлен флажок Использовать существующий порт , затем измените параметр раскрывающегося меню на Файл: (Печать в файл) , затем нажмите Далее .

5. В списке Производители щелкните Общие , а затем щелкните Далее .

6. Оставьте имя принтера по умолчанию, нажмите Далее , затем нажмите Готово .

7. После завершения установки драйвера откройте документ в Word и выполните следующие действия в зависимости от ситуации:

   • В Word 2013 и более поздних версиях: на вкладке Файл выберите Печать .
   • В Word 2010: щелкните раскрывающееся меню принтера и выберите Печать .
   • В Word 2007: нажмите кнопку Microsoft Office , а затем нажмите Печать .
   • В других версиях Word: установите флажок Печать в файл , а затем нажмите OK .

8. Измените расположение на My Document и назовите файл Test.прн.

9. Щелкните OK или Распечатать (в зависимости от вашей версии Word).

Если вы получаете сообщение об ошибке в Word при печати файлов, содержащих только текст, но не получаете сообщение об ошибке при печати с помощью драйвера принтера только общего текста, возможно, драйвер принтера поврежден. В этом случае обратитесь к производителю за помощью в удалении драйвера принтера и установке обновленной версии.

Если проблема с печатью возникает при использовании другого драйвера принтера, перейдите к следующему шагу.

Шаг 4. Проверка файлов и параметров Word

После того, как вы убедитесь, что проблема с печатью не связана с конкретным документом или драйвером принтера и что проблема связана с Word, протестируйте Word, начав со сброса пользовательских параметров.

Дополнительные сведения о сбросе параметров пользователя см. в разделе Как сбросить параметры пользователя и параметры реестра в Word.

Если проблема с печатью сохраняется, запустите Обнаружение и восстановление , чтобы переустановить отсутствующие или поврежденные программные файлы. Чтобы запустить «Обнаружение и восстановление », выполните действия для вашей версии Word.

Word 2019, 2016, 2013 и 2010

1. Закройте все программы Office .
2. Нажмите кнопку Start , а затем введите add delete .
3. Откройте Установка и удаление программ .
4. Щелкните Изменить или удалить программы , щелкните Microsoft Office (Microsoft Office Word ) или другую версию Office или Word в списке Текущие установленные программы , а затем щелкните Изменить или Изменить .
5. Щелкните Восстановить или Восстановить Word (Восстановить Office) , а затем щелкните Продолжить или Далее .

Ворд 2007

1. Запустить программу Word 2007 .
2. Нажмите кнопку пакета Microsoft Office , а затем щелкните Параметры Word .
3. Щелкните Ресурсы , щелкните Диагностика и следуйте инструкциям на экране.

Если проблема с печатью сохраняется после восстановления установки Word или Office, перейдите к следующему шагу.

Шаг 5: Проверьте проблемы в Windows

Для поиска драйверов устройств или резидентных программ, которые могут мешать работе печати Word, запустите Windows в безопасном режиме, а затем проверьте печать в файл в Word. Чтобы запустить Windows в безопасном режиме, выполните следующие действия в соответствии с вашей версией Windows.

Тестирование проблем Windows 10

Чтобы запустить Windows 10 в безопасном режиме, см. раздел Запуск компьютера в безопасном режиме в Windows 10.

Проблемы с тестированием в Windows 8, Windows 7 и Windows Vista

1. Извлеките из компьютера все гибкие диски, компакт-диски, DVD-диски и любые другие внешние носители, а затем перезагрузите компьютер.

2. Щелкните Начать , щелкните стрелку рядом с Блокировать , а затем щелкните Перезапустить .

   Примечание

   Для Windows 8 щелкните Настройки в меню Панели, щелкните Питание , а затем щелкните Перезагрузка .

3. Нажмите и удерживайте клавишу F8 во время перезагрузки компьютера.

   Примечание

   Клавиша F8 должна быть нажата до появления логотипа Windows. Если появится логотип Windows, перезагрузите компьютер. Для этого дождитесь появления запроса на вход в Windows, затем выключите и перезагрузите компьютер.

4. На экране Дополнительные параметры загрузки с помощью клавиш со стрелками выберите Безопасный режим , а затем нажмите Введите .

5. Войдите на компьютер, используя учетную запись с правами администратора.

Если проблема с печатью Word не возникает при запуске Windows в безопасном режиме, используйте чистую загрузку для устранения неполадок, чтобы определить источник проблемы.

Дополнительные сведения о том, как выполнить чистую перезагрузку в Windows, см. в разделе Как выполнить чистую загрузку в Windows.

Статьи по теме:

.

Office не запускается после Windows в безопасном режиме — Office

• Статья
• 25.03.2022
• Время считывания: 2 мин
• 1 соавтор

• Крышки:

  Outlook 2016, Word 2016, Excel 2016, OneNote 2016, PowerPoint 2016, Access 2016, Outlook 2013, Word 2013, Excel 2013, OneNote 2013, PowerPoint 2013, Access 2013

Была ли эта страница полезной?

да Нет

Хотите что-нибудь добавить к этому мнению?

Отзыв будет отправлен в Microsoft: когда вы нажмете «Отправить», отзыв будет использован для улучшения продуктов и услуг Microsoft.Политика конфиденциальности.

Представлять на рассмотрение

В этой статье

Исходный номер базы знаний: 3140179

Симптомы

При попытке открыть приложение Office 2016 или Office 2013, например Outlook, Word, Excel, PowerPoint, OneNote или Access, вы можете получить одну из следующих ошибок в зависимости от типа установки Office.

Причина

Эта проблема возникает при попытке запустить приложение Office 2016 или Office 2013, когда приложение Microsoft Windows работает в безопасном режиме.

Обходной путь для

Чтобы обойти эту проблему, запустите Windows, используя параметр Selective Startup в System Configuration вместо безопасного режима. Действия по настройке запуска Selective различаются в зависимости от установки Office.

После того, как устранение неполадок завершено и вам больше не нужно запускать его с выборочным запуском , вернитесь к обычному запуску , выполнив следующие действия:

1. Откройте системную конфигурацию . Для этого нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить» . Введите msconfig и нажмите OK .
2. Выберите Обычный запуск .
3. Нажмите OK .
4. При появлении запроса снова нажмите «Перезапустить» .

Дополнительная информация

Чтобы определить, что установка Office основана на обновлении «нажми и работай» или обновлении MSI, выполните следующие действия:

1. Запустите приложение Office, например Outlook или Word.

2. В меню File выберите Account или Office Account .

3. В Office для установки «нажми и работай» отображается Параметры обновления . Для установок на основе msi элемент Параметры обновления не отображается.

   90 121 90 130 90 131 .

   Невозможно проверить лицензию для этого продукта при запуске приложения Office — Office

   При запуске приложения Microsoft Office 2016 или 2013, например Outlook, Word, Excel или PowerPoint, может появиться следующее сообщение об ошибке:

   Приложение Office работает в режиме совместимости с другой операционной системой, или раздел реестра платформы защиты программного обеспечения был удален при обновлении Windows с версии 1909 до любой другой версии.

4. Выберите Кнопка «Пуск» , введите regedit , а затем выберите Редактор реестра в результатах поиска.

5. Перейдите к следующему подразделу:

   HKEY_USERSS-1-5-20SoftwareMicrosoftWindows NTCurrentVersion

6. Если значение SoftwareProtectionPlatform находится в папке Текущая версия, перейдите к теме Запрет запуска приложений в режиме совместимости.Если такого значения нет, перейдите к шагу 4.

7. На устройстве с запущенным Office откройте редактор реестра и перейдите к следующему подразделу:

   HKEY_USERSS-1-5-20SoftwareMicrosoftWindows NTCurrentVersionSoftwareProtectionPlatform

8. Щелкните правой кнопкой мыши SoftwareProtectionPlatform и выберите Экспорт . Сохраните значение реестра в виде файла .reg в запоминающем устройстве или в другом месте, к которому вы можете получить доступ с исходного устройства.

9. Скопируйте reg-файл на оригинальное устройство. Затем щелкните правой кнопкой мыши файл и выберите «Объединить ».

10. В редакторе реестра на исходном устройстве перейдите к следующему подразделу:

    HKEY_USERSS-1-5-20SoftwareMicrosoftWindows NTCurrentVersionSoftwareProtectionPlatform

11. Щелкните правой кнопкой мыши SoftwareProtectionPlatform и выберите Разрешения .

12. В области групп или пользователей найдите СЕТЕВАЯ СЛУЖБА. Если вы найдете запись, перейдите к шагу 10. Если вы не можете найти запись, выберите Добавить, введите сетевую службу в поле Введите имена объектов для выбора, а затем выберите OK .

13. Выберите СЕТЬ , убедитесь, что установлен флажок Разрешить рядом с кнопкой Полный доступ, а затем выберите ПрименитьОК >.

14. Перезагрузите устройство и попробуйте снова открыть приложение Office.

.

Ошибка активации модуля доверенных платформ приложений Microsoft 365 неправильно — Office

• Статья
• 14.02.2022
• Время считывания: 5 мин
• 1 соавтор

• Крышки:

  Майкрософт 365

Была ли эта страница полезной?

да Нет

Хотите что-нибудь добавить к этому мнению?

Отзыв будет отправлен в Microsoft: когда вы нажмете «Отправить», отзыв будет использован для улучшения продуктов и услуг Microsoft.Политика конфиденциальности.

Представлять на рассмотрение

В этой статье

Ошибка:

возникает при попытке активировать Microsoft 365

Модуль доверенной платформы не работает

Попробуйте следующие способы устранения неполадок, чтобы решить эту проблему.

Примечание Некоторые из этих методов устранения неполадок могут выполняться только администратором Microsoft 365.Если вы не являетесь администратором, см. раздел Как найти подходящего администратора Microsoft 365?

Сброс состояния активации Microsoft 365

Запустите Помощник по поддержке и восстановлению Microsoft (SaRA), чтобы сбросить состояние активации Microsoft 365.

Инструкции вручную или дополнительные сведения см. в статье Сброс Microsoft 365 для бизнеса для состояния активации.

Удалить вход в систему Office

1. В поле «Пуск» введите диспетчер учетных данных, а затем выберите Диспетчер учетных данных в результатах поиска.
2. Выберите Учетные данные Windows .
3. Если есть учетные данные для пакета MicrosoftOffice16 , щелкните стрелку рядом с ними, а затем выберите Удалить .
4. Закрыть диспетчер учетных данных.
5. В меню «Потери» выберите Настройки (значок шестеренки) > Аккаунты > Доступ к работе или учебе .
6. Если учетная запись используется для входа в оф.com указан там, но это не та учетная запись, которую вы используете для входа в Windows, выберите ее, а затем выберите Отключить .
7. Перезагрузите устройство и попробуйте снова активировать Microsoft 365.

Проверьте процесс BrokerPlugin

Некоторые антивирусы, прокси-серверы или брандмауэры могут блокировать процесс подключаемого модуля ниже:

Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h3txyewy

Временно отключите антивирусное программное обеспечение.Обратитесь к системному администратору, чтобы узнать, не находитесь ли вы за прокси-сервером или брандмауэром, который блокирует этот процесс. Если это так, вам также необходимо временно отключить подключение к прокси-серверу или брандмауэру. Если вы подключаетесь через виртуальную частную сеть (VPN), вам также может потребоваться временно отключить VPN-подключение.

Если процесс не заблокирован, но вы по-прежнему не можете активировать Microsoft 365, удалите данные BrokerPlugin, а затем переустановите его, выполнив следующие действия:

1. Откройте проводник и в адресной строке укажите следующее место: % LOCALPPDATA%PackagesMicrosoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h3txyewyACTokenBrokerAccounts
2. Нажмите CTRL + A, чтобы выбрать все.
3. Щелкните правой кнопкой мыши выбранные файлы и выберите Удалить .
4. Укажите в адресной строке проводника следующее место: % LOCALPPDATA% Packages Microsoft.Windows.CloudExperienceHost_cw5n1h3txyewy AC TokenBroker Accounts
5. Выберите все файлы и удалите их.
6. Перезагрузите устройство.
7. Загрузите и запустите пакет Recovery and Support Assistant (SaRA) для устранения проблем со входом в систему.

Информацию об устранении неполадок вручную на шаге 7 или дополнительную информацию см. в статье Устранение неполадок с проверкой подлинности в приложениях Office при попытке подключения к Office 365.

Очистить доверенный платформенный модуль (TPM)

1. На экране Пуск Элемент настроек (значок шестеренки) i> пункт & Безопасность > Безопасность Windows > Авторизация безопасности .
2. В в разделе «Процессор безопасности » выберите детали редактора безопасности «Суждения > », относящиеся к обработке безопасности .
3. Выберите Очистить TPM .
4. Перезагрузите устройство и попробуйте снова активировать Microsoft 365.

Устранение неполадок гибридных объединений Azure AD

1. Откройте командную строку от имени администратора. В меню «Пуск» введите cmd.exe В поле поиска щелкните правой кнопкой мыши командную строку в списке и выберите Запуск от имени администратора .
2. Введите следующую команду и нажмите Enter: desregmd / status

Если EventID 220 есть в журналах событий регистрации устройств пользователя, см. раздел Устранение неполадок гибридных устройств, присоединенных к Azure AD.

Если присутствует код ошибки 0x801c001d, настройте точку подключения службы.

Включить защиту Office от Office

1. Откройте служебное приложение Office, например Word.
2. Выберите свое имя пользователя и изображение профиля вверху, затем выберите Выйти .
3. Закройте приложение Office.
4. В меню «Потери» выберите Настройки (значок шестеренки) > Аккаунты > Доступ к работе или учебе .
5. Выберите учетную запись, которую вы используете для входа в офис.com, а затем выберите Отключить .
6. На начальной странице введите regedit , а затем выберите Редактор реестра в результатах поиска.
7. Используйте стрелки, чтобы расширить выбор и перейти к позиции: HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftCryptographyProtectProvidersdf9d8cd0-1501-11d1-8c7a-00c04fc297eb
8. Щелкните правой кнопкой мыши значение реестра и выберите New , а затем выберите DWORD .
9. Назовите значение DWORD ProtectionPolicy и установите значение 1.
10. Перезагрузите устройство и попробуйте снова активировать Microsoft 365.

Отключить, а затем подключиться к Azure Active Directory

1. В меню «Strat» выберите Настройки (значок шестеренки) > Учетные записи > Доступ к вашему рабочему месту или учебе .
2. Выберите подключение Azure Active Directory к Azure AD AAD).
3. Выберите Отключить .
4. Перезагрузите устройство.
5. Вернуться на страницу получить доступ к рабочему или учебному веб-сайту , как описано в шаге 1.
6. Выберите Присоединиться к этому устройству для Azure Active Directory .
7. Введите свои учетные данные.
8. Выберите Разрешить моей организации управлять моим устройством .
9. Перезагрузите устройство и попробуйте снова активировать Microsoft 365.

Включить целостность памяти

1. На экране Пуск Элемент настроек (значок шестеренки) i> пункт & Безопасность > Безопасность Windows > Устройство безопасности .
2. В области Изоляция ядра (Изоляция ядра) выберите параметр Детали изоляции ядра.
3. Включить целостность памяти .
4. Перезагрузите устройство и попробуйте снова активировать Microsoft 365.

Включение или добавление устройства в Azure AD

Если устройство было отключено в Azure AD, администратор с достаточными разрешениями может повторно включить его на портале Azure AD следующим образом:

1. Войдите на портал Azure.
2. Выберите Azure Active Directory > Устройства .
3. Проверьте список отключенных устройств в списка Устройства , выполнив поиск по имени пользователя или имени устройства.
4. Выберите устройство, а затем выберите Включить .

Дополнительные сведения см. в разделе Управление удостоверениями устройств с помощью портала Azure.

Если устройство было удалено в Azure AD, необходимо повторно зарегистрировать его вручную. Подробные инструкции см. в разделе Повторное включение или повторная регистрация устройства.

Обновление ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО интерфейса устройства

Обновите драйвер ДЛЯ вашего устройства.Если вам нужна дополнительная информация по этому вопросу, обратитесь к производителю устройства. Если вы используете устройство Microsoft Surface, см. раздел Загрузка драйверов и встроенного ПО для Surface.

Убедитесь, что для TPM установлено значение Active

1. Перезагрузите устройство. Перед загрузкой Windows нажмите F1.
2. На вкладке «Безопасность» убедитесь, что выбран для TPM 1.2 .
3. Если , была выбрана карта TPM 1.2 убедитесь, что для микросхемы безопасности установлено значение , установленное для Active .
4. Сохранить и закрыть. После Windows попробуйте снова активировать Microsoft 365 на вашем компьютере.

Примечание Корпорация Майкрософт рекомендует по возможности использовать tpm 2.0.

Создайте новую учетную запись пользователя Windows

1. Выполните чистую установку Windows. Инструкции см. в разделе Как выполнить чистую установку Windows.
2. Создайте новую учетную запись пользователя и предоставьте ей права администратора. Дополнительные сведения см. в разделе Создание локальной учетной записи пользователя или администратора в Windows.
3. Войдите в Windows с новой учетной записью.
4. Загрузите и установите службу Office.
5. Попробуйте снова установить Microsoft 365.

.

Устранение неполадок, возникающих при запуске или использовании Word — Office

• Статья
• 25.03.2022
• Время считывания: 16 мин
• 1 соавтор

• Крышки:

  Word для Microsoft 365, Word 2019, Word 2016, Word 2013, Word 2010, Word 2007, Word 2003

Была ли эта страница полезной?

да Нет

Хотите что-нибудь добавить к этому мнению?

Отзыв будет отправлен в Microsoft: когда вы нажмете «Отправить», отзыв будет использован для улучшения продуктов и услуг Microsoft.Политика конфиденциальности.

Представлять на рассмотрение

В этой статье

Примечание

В этой статье описывается устранение неполадок при запуске или использовании Microsoft Word.

Быстрое разрешение

Чтобы определить причину проблемы с Word, проверьте следующие параметры.Выберите изображение слева или заголовок для получения более подробных инструкций по этому параметру.

Действительный

Внимательно следуйте инструкциям в этом разделе. Неправильное изменение реестра может вызвать серьезные проблемы. Прежде чем изменять его, сделайте резервную копию реестра, чтобы в случае возникновения проблем его можно было восстановить.

Установка Office в Office «Нажми и работай»	Установка на основе Office MSI

	Вставка документа в другой файл В меню Файл щелкните Новый , а затем щелкните Пустой документ . На вкладке Вставка, , щелкните Объект в группе Текст , а затем щелкните Текст из файла . Выберите файл, который вы хотите открыть и вставить, а затем нажмите Вставить .
	Запустите Word с помощью переключателя / a Введите команду Выполнить в поле Найдите (в Windows 10, Windows 8.1 или Windows или в поле Начать поиск в меню Пуск (в более ранних версиях Windows), а затем нажмите Enter. В поле Выполнить введите winword / a и нажмите Enter.
	Удалить подраздел реестра Word Data Закройте все программы Office. Введите regedit в поле Найдите (в Windows 10, Windows 8.1 или Windows или в поле Начать поиск в меню Пуск (в более ранних версиях Windows), а затем нажмите Enter. Найдите один из следующих подразделов реестра в соответствии с вашей версией Word. Версия Word Регистр Word 2016 или более поздней версии HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0WordData Ворд 2013 HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice15.0СловоДанные Ворд 2010 HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice14.0WordData Ворд 2007 HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice12.0WordData Ворд 2003 HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice11.0WordData Щелкните Данные , а затем щелкните Экспорт в меню Файл . Назовите файл Wddata.reg, затем сохраните файл на рабочем столе. В меню Изменить выберите Удалить , а затем нажмите Да . Выйти из редактора реестра. Запустить Word.
	Удалить ключ данных Word Закройте все программы Office. Введите regedit в поле Найдите (в Windows 10, Windows 8.1 или Windows или в поле Начать поиск в меню Пуск (в более ранних версиях Windows), а затем нажмите Enter. Найдите следующий подраздел реестра в соответствии с используемой версией Word. Версия Word Регистр Word 2016 или более поздней версии HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0WordПараметры Ворд 2013 HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice15.0WordПараметры Ворд 2010 HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice14.0WordПараметры Ворд 2007 HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice12.0WordПараметры Ворд 2003 HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice11.0WordПараметры Щелкните Параметры , а затем щелкните Экспорт в меню Файл . Назовите файл Wddata.reg, затем сохраните файл на рабочем столе. В меню Изменить выберите Удалить , а затем нажмите Да . Выйти из редактора реестра. Запустить Word.
	Замените файл глобального шаблона Normal.dot или Normal.dotm Закройте все программы Office. Введите команду cmd в поле Найдите (в Windows 10, Windows 8.1 или Windows или в поле Начать поиск в меню Пуск (в более ранних версиях Windows), а затем нажмите Enter. В командной строке введите следующее в соответствии с используемой версией Word и нажмите клавишу ВВОД: Word 2007 или более поздней версии ren%userprofile%AppDataRoamingMicrosoftTemplatesNormal.dotm OldNormal.dotm Ворд 2003 ren%userprofile%AppDataRoamingMicrosoftTemplatesNormal.точка OldNormal.dot В командной строке введите exit и нажмите Enter. Запустить Word.
	Отключить надстройки папки автозагрузки Закройте все программы Office. Запустите проводник Windows. Для этого введите .wbk в поле Найдите (Windows 10, Windows 8.1 или Windows или в поле Начать поиск в меню Пуск (в более ранних версиях Windows), а затем нажмите Enter. Введите в адресной строке следующее в соответствии с вашей версией Word и ее установкой, а затем нажмите Enter. Версия Word Тип установки Путь Word 2016 или более поздней версии 64-битная установка C2R: %programfiles%Microsoft Officerootoffice16Автозагрузка 32-битная установка C2R: %programfiles%(x86)Microsoft Officerootoffice16Автозагрузка 64-разрядная установка MSI: %programfiles%Microsoft Officeoffice16Автозагрузка | 32-разрядная установка MSI: %programfiles%(x86)Microsoft Officeoffice16Автозагрузка Ворд 2013 64-битная установка C2R: %programfiles%Microsoft Officerootoffice15Автозагрузка 32-битная установка C2R: %programfiles%(x86)Microsoft Officerootoffice15Автозагрузка 64-разрядная установка MSI: %programfiles%Microsoft Officeoffice15Автозагрузка 32-разрядная установка MSI: %programfiles%(x86)Microsoft Officeoffice15Автозагрузка Ворд 2010 %programfiles%Microsoft OfficeOffice14Автозагрузка Ворд 2007 %programfiles%Microsoft OfficeOffice12Автозагрузка Ворд 2003 %programfiles%MicrosoftOfficeOffice11Автозагрузка Щелкните правой кнопкой мыши один из файлов в этой папке и выберите Переименовать . После имени файла введите расширение .old и нажмите Enter. Действительный Запишите исходное имя файла, чтобы при необходимости его можно было восстановить. Запустить Word. Если проблема не может быть воспроизведена, обнаружен проблемный подключаемый модуль. Если вам необходимо использовать функции, предоставляемые этой надстройкой, обратитесь к производителю надстройки, чтобы получить обновление для надстройки. Если проблема не устранена, переименуйте надстройку в исходное имя, а затем повторите шаги с 3 по 6 для каждого файла в папке автозагрузки. Если вы все еще можете воспроизвести проблему, введите следующий путь в адресной строке проводника Windows и нажмите OK . Для Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 или Windows Vista %профиль пользователя%AppDataRoamingMicrosoftWordStartup 90 130 Windows XP 90 131 %профиль пользователя%Данные приложенияМайкрософтВордАвтозагрузка Повторите шаги с 3 по 6 для каждого файла в папке автозагрузки.
	Удалить ключи реестра надстроек COM Закройте все программы Office. Введите regedit в поле Найдите (в Windows 10, Windows 8.1 или Windows или в поле Начать поиск в меню «Пуск» (в более ранних версиях Windows), а затем нажмите Enter. Найдите следующий подраздел реестра: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOfficeWordAddins Щелкните Надстройки , а затем щелкните Экспорт в меню Файл . Назовите файл WdaddinHKCU.reg, затем сохраните файл на рабочем столе. В меню Изменить выберите Удалить , а затем нажмите Да . Найдите следующий подраздел реестра: HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftOfficeWordAddins Щелкните Надстройки , а затем в меню Файл щелкните Экспорт . Назовите файл WdaddinHKLM.reg, затем сохраните файл на рабочем столе. В меню Изменить выберите Удалить , а затем нажмите Да . Выйти из редактора реестра. Запустить Word. Если проблема решена, определяется, что проблема связана с надстройкой COM. Затем определите, какая надстройка COM вызывает проблему.
	Изменить принтер по умолчанию Закройте все программы Office. Щелкните правой кнопкой мыши Пуск , а затем щелкните Параметры . Перейдите к Устройства , затем выберите Принтеры и сканеры . Щелкните правой кнопкой мыши Microsoft XPS Document Writer и выберите Установить как принтер по умолчанию . Запустить Word.

Проверка или установка последних обновлений

Список последних обновлений Office см. в разделе Обновления Office.Если проблема не устранена после установки последних обновлений для Windows и Office, перейдите к способу 1.

Дополнительные материалы

Если у вас возникли определенные проблемы с использованием Word, перейдите на следующие веб-сайты для поиска информации о конкретной версии программы:

Поиск по разделам поддержки Microsoft Office: Word

Детальный вид опций

В следующих разделах приведены подробные сведения о каждом решении.

Способ 1. Вставьте документ в другой файл

Последний знак абзаца в документе Word содержит информацию о документе. Если документ поврежден, вы можете получить текст документа, пропустив последний знак абзаца.

Чтобы получить доступ к документу, но оставить метку последнего абзаца, выполните следующие действия:

1. В меню Файл щелкните Новый , а затем щелкните Пустой документ .
2. На вкладке Вставка щелкните Объект в группе Текст , а затем щелкните Текст из .
3. Выберите файл, который вы хотите открыть и вставить, а затем нажмите Вставить .

Способ 2. Запустите Word с помощью переключателя /a

Переключатель / a («установка администратором») — это средство устранения неполадок, которое можно использовать для поиска проблемы в Word.Переключатель / утилита предотвращает автоматическую загрузку надстроек и глобальных шаблонов. Утилита переключателя /a также блокирует файлы настроек, чтобы предотвратить их чтение или изменение. Чтобы запустить Word с помощью утилиты переключателя / a, выполните следующие действия:

1. Введите команду Выполнить в поле Искать (в Windows 10, Windows 8.1 или Windows или в поле Начать поиск в меню Запустить (в более ранних версиях Windows) и затем нажмите клавишу Enter .
2. В поле Выполнить введите winword / a , а затем нажмите Введите .

Дополнительные сведения о переключателе / ​​a см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:

826857 «Описание»/«Переключатель запуска для Word»

Если проблема не возникает при запуске Word с помощью ключа / a, попробуйте следующий вариант.

Способ 3. Удалите подраздел реестра Word

Date

Большинство часто используемых параметров Word хранятся в подразделе реестра данных Word.Распространенным шагом по устранению неполадок является удаление подраздела реестра данных Word. После перезапуска Word программа перестраивает ключ реестра данных Word, используя параметры по умолчанию.

Примечание

Когда подраздел реестра данных Word удаляется, Word сбрасывает несколько параметров до значений по умолчанию. Например, Word сбрасывает список «недавно использованных файлов» в меню «Файл ». Кроме того, Word сбрасывает многие параметры, которые можно настроить в диалоговом окне «Параметры».

Действительный

Внимательно следуйте инструкциям в этом разделе. Неправильное изменение реестра может вызвать серьезные проблемы. Прежде чем изменять его, сделайте резервную копию реестра, чтобы в случае возникновения проблем его можно было восстановить.

Чтобы удалить подраздел реестра Word Data, выполните следующие действия:

1. Закройте все программы Office.

2. Введите regedit в поле Найдите (в Windows 10, Windows 8.1 или Windows или в поле Начать поиск в меню Пуск (в более ранних версиях Windows), а затем нажмите Введите .

3. Найдите один из следующих подразделов реестра, соответствующий вашей версии Word.

   Версия Word	Регистр
   Word 2016 или более поздней версии 90 650	HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0СловоДанные
   Ворд 2013 90 650	HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice15.0WordData
   Ворд 2010 90 650	HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice14.0WordData
   Ворд 2007 90 650	HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice12.0WordData
   Ворд 2003 90 650	HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice11.0WordData

4. Щелкните Данные , а затем щелкните Экспорт в меню Файл .

5. Назовите файл Wddata.reg, затем сохраните файл на рабочем столе.

6. В меню Редактировать щелкните Удалить , а затем щелкните Да .

7. Выйти из редактора реестра.

8. Запустить Word.

Если Word запускается и работает правильно, проблема устранена (поврежден ключ реестра данных Word). Теперь вам может потребоваться изменить несколько настроек, чтобы восстановить ваши любимые параметры в Word.

Если проблема не устранена, восстановите исходный подраздел реестра данных Word и попробуйте следующий вариант.

Восстановите исходный раздел реестра данных Word

.

Чтобы восстановить исходный подраздел реестра данных Word, выполните следующие действия:

1. Закройте все программы Office.
2. Дважды щелкните значок Wddata.reg на рабочем столе.
3. Нажмите Да , а затем нажмите OK .

Если восстановление подраздела реестра данных Word не работает, перейдите к следующему варианту.

Вариант 4: удалить ключ данных Word

В разделе реестра Word Options хранятся параметры, которые можно установить в Word. Эти настройки разделены на группы по умолчанию и дополнительные группы. Настройки по умолчанию создаются при настройке программы. Дополнительные настройки не создаются во время установки. Вы можете изменить стандартные и дополнительные параметры в Word.

Чтобы удалить раздел реестра Word Options, выполните следующие действия:

1. Закройте все программы Office.

2. Введите regedit в поле Найдите (в Windows 10, Windows 8.1 или Windows или в поле Запустите поиск в меню Запустите (в более ранних версиях Windows) и нажмите клавишу Введите .

3. Найдите следующий подраздел реестра в соответствии с используемой версией Word.

   Версия Word	Регистр
   Word 2016 или более поздней версии 90 650	HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0WordПараметры
   Ворд 2013 90 650	HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice15.0WordПараметры
   Ворд 2010 90 650	HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice14.0WordПараметры
   Ворд 2007 90 650	HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice12.0WordПараметры
   Ворд 2003 90 650	HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice11.0WordПараметры

4. Щелкните Параметры , а затем в меню Файл щелкните Экспорт .

5. Назовите файл Wddata.reg, затем сохраните файл на рабочем столе.

6. В меню Редактировать щелкните Удалить , а затем щелкните Да .

7. Выйти из редактора реестра.

8. Запустить Word.

Если Word запускается и работает правильно, проблема устранена (поврежден ключ реестра параметров Word). Теперь вам может потребоваться изменить несколько настроек, чтобы восстановить ваши любимые параметры в Word.

Если проблема не устранена, восстановите исходный подраздел реестра данных Word и попробуйте следующий вариант.

Чтобы восстановить исходный раздел реестра Word Options

Чтобы восстановить исходный раздел реестра Word Options, выполните следующие действия:

1. Закройте все программы Office.
2. Дважды щелкните значок Wdoptn.reg на рабочем столе.
3. Нажмите Да , а затем нажмите OK .

Способ 5. Замените файл глобального шаблона Normal.dot или Normal.точка

Вы можете предотвратить влияние форматирования, автотекста и макросов, хранящихся в глобальном файле шаблона, на поведение Word и любых открываемых документов. Для этого замените глобальный файл шаблона.

Действительный

Этот параметр включает переименование глобального файла шаблона, чтобы Word не находил его должным образом после перезапуска. Это заставляет Word воссоздать файл глобального шаблона. Таким образом, вы можете сохранить исходный файл на случай, если вам понадобится его восстановить.Обратите внимание, что при переименовании глобального файла шаблона для некоторых параметров будут сброшены значения по умолчанию, включая пользовательские стили, настраиваемые панели инструментов, макросы и записи автотекста. Поэтому настоятельно рекомендуется сохранить файл глобального шаблона, а не удалять его.

Дополнительное примечание. В некоторых случаях может существовать более одного файла глобального шаблона. Например, когда на одном компьютере установлено несколько версий Word или несколько рабочих станций.В таких случаях не забудьте переименовать каждый файл глобального шаблона, чтобы он четко отражал правильную установку Word.

Чтобы переименовать файл глобального шаблона, выполните следующие действия:

1. Закройте все программы Office.

2. Введите cmd в поле Найдите (Windows 10, Windows 8.1 или Windows или в поле Начать поиск в меню «Пуск» (в более ранних версиях Windows), а затем нажмите Enter. .

3. В командной строке введите следующее в соответствии с используемой версией Word, а затем нажмите . Введите :

   Word 2007 или более поздней версии

     ren%userprofile%AppDataRoamingMicrosoftTemplatesNormal.dotm OldNormal.dotm  

   Ворд 2003 90 650

     ren%userprofile%AppDataRoamingMicrosoftTemplatesNormal.dot OldNormal.dot  

4. В командной строке введите exit , а затем нажмите Enter .

5. Запустить Word.

Если Word запускается правильно, проблема устранена (поврежден файл глобального шаблона). Возможно, вам придется изменить несколько настроек, чтобы восстановить ваши любимые параметры.

Примечание

Старый файл глобального шаблона может содержать настройки, которые невозможно легко воссоздать. Эти корректировки могут включать стили, макросы и записи автотекста. В этом случае вы можете использовать Организатор, чтобы скопировать настройки из старого файла глобального шаблона в новый файл глобального шаблона.

Для получения дополнительных сведений о копировании макросов и стилей с помощью Организатора нажмите F1 , чтобы открыть справку Word, введите переименовать макросы в поле Поиск , а затем нажмите Поиск для просмотра темы.

Если проблема не устранена, восстановите исходный файл глобального шаблона (см. ниже) и перейдите к следующему варианту.

Восстановить исходный файл глобального шаблона

Чтобы восстановить исходный файл глобального шаблона, выполните следующие действия:

1. Закройте все программы Office.

2. Введите команду cmd в поле Найдите (в Windows 10, Windows 8.1 или Windows или в поле Запустите поиск в меню Запустите (в более ранних версиях Windows) и затем нажмите клавишу Enter .

3. В командной строке введите следующее в соответствии с используемой версией Word, а затем нажмите . Введите :

   Word 2007 или более поздней версии

     ren%userprofile%AppDataRoamingMicrosoftTemplatesOldNormal.точка Нормальная.точка  

   Ворд 2003 90 650

     ren%userprofile%AppDataRoamingMicrosoftTemplatesOldNormal.dot Normal.dot  

4. Введите , выйдите из , а затем нажмите . Введите .

5. Запустить Word.

Способ 6. Отключить надстройки папки автозапуска

При запуске Word автоматически загружаются шаблоны и надстройки в папках автозагрузки.Конфликты или проблемы, влияющие на надстройку, могут вызвать проблемы в Word. Чтобы определить, вызывает ли проблема элемент в папке автозагрузки, временно отключите параметр реестра, указывающий на эти надстройки.

Для этого выполните следующие действия.

1. Закройте все программы Office.

2. Запустите проводник Windows. Введите windows ex в поле Найдите (в Windows 10, Windows 8.1 или Windows или в поле Начать поиск в меню Пуск (в более ранних версиях Windows), а затем нажмите Введите .

3. Введите в адресной строке следующее в соответствии с вашей версией Word и ее установкой, а затем нажмите . Введите :

   Версия Word	Тип установки	Путь
   Word 2016 или более поздней версии 90 650	64-битная установка C2R:	%programfiles%Microsoft Officerootoffice16Автозагрузка
   	32-битная установка C2R:	%programfiles%(x86)Microsoft Officerootoffice16Автозагрузка
   	64-разрядная установка MSI:	%programfiles%Microsoft Officeoffice16Автозагрузка |
   	32-разрядная установка MSI:	%programfiles%(x86)Microsoft Officeoffice16Автозагрузка
   Ворд 2013 90 650	64-битная установка C2R:	%programfiles%Microsoft Officerootoffice15Автозагрузка
   	32-битная установка C2R:	%programfiles%(x86)Microsoft Officerootoffice15Автозагрузка
   	64-разрядная установка MSI:	%programfiles%Microsoft Officeoffice15Автозагрузка
   	32-разрядная установка MSI:	%programfiles%(x86)Microsoft Officeoffice15Автозагрузка
   Ворд 2010 90 650		%programfiles%Microsoft OfficeOffice14Автозагрузка
   Ворд 2007 90 650		%programfiles%Microsoft OfficeOffice12Автозагрузка
   Ворд 2003 90 650		%programfiles%MicrosoftOfficeOffice11Автозагрузка

4. Щелкните правой кнопкой мыши один из файлов в этой папке и выберите Переименовать .

5. После имени файла введите расширение .old и нажмите Введите .

   Действительный

   Запишите исходное имя файла, чтобы при необходимости его можно было восстановить.

6. Запустить Word.

7. Если проблема не может быть воспроизведена, значит, проблемный плагин найден. Если вам необходимо использовать функции, предоставляемые этой надстройкой, обратитесь к производителю надстройки, чтобы получить обновление для надстройки.

   Если проблема не устранена, переименуйте надстройку в исходное имя, а затем повторите шаги с 3 по 6 для каждого файла в папке автозагрузки.

8. Если вы все еще можете воспроизвести проблему, введите следующий путь в адресной строке проводника Windows и нажмите OK .

   Для Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 или Windows Vista

   %профиль пользователя%AppDataRoamingMicrosoftWordStartup

   Для Windows XP

   %профиль пользователя%Данные приложенияМайкрософтВордАвтозагрузка

9. Повторите шаги с 3 по 6 для каждого файла в папке автозагрузки.

Если проблема не устранена после отключения надстроек папки автозапуска, перейдите к следующему варианту.

Надстройки COM можно устанавливать в любом месте. Программы, взаимодействующие с Word, устанавливают надстройки COM. Чтобы определить, вызвана ли проблема надстройкой COM, временно отключите надстройки COM, удалив разделы реестра для надстроек COM.

Чтобы удалить разделы реестра надстроек COM, выполните следующие действия:

1. Закройте все программы Office.
2. Введите regedit в поле Найдите (в Windows 10, Windows 8.1 или Windows или в поле Начать поиск в меню Пуск (в более ранних версиях Windows), а затем нажмите клавишу Введите .
3. Найдите следующий подраздел реестра: HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Office Word Addins
4. Выберите Надстройки , а затем выберите > Экспорт файла .
5. Назовите файл WdaddinHKCU.reg, затем сохраните файл на рабочем столе.
6. В меню Изменить выберите Удалить , а затем щелкните Да .
7. Найдите следующий подраздел реестра: HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftOfficeWordAddins
8. Выберите Надстройки и выберите Файл > Экспорт .
9. Назовите файл WdaddinHKLM.reg, затем сохраните файл на рабочем столе.
10. В меню Изменить выберите Удалить , а затем щелкните Да .
11. Выйти из редактора реестра.
12. Запустить Word.

Если проблема решена, значит проблема связана с надстройкой COM. Затем определите, какая надстройка COM вызывает проблему.

Определите, какая надстройка COM вызывает проблему

Чтобы определить, какая надстройка COM вызывает проблему, выполните следующие действия:

1. Закройте все программы Office.

2. Дважды щелкните значок Ie.reg на рабочем столе.

3. Нажмите Да , а затем нажмите OK .

4. Используйте один из следующих методов в зависимости от используемой версии Word:

   Word 2010 или более поздней версии

   1. На вкладке Файл выберите Параметры .
   2. Нажмите Дополнительно .
   3. В списке Управление щелкните Надстройки COM , а затем щелкните Перейти .

   Примечание

   Если надстройка указана в диалоговом окне надстроек COM , снимите флажок для надстройки. Если в списке указано несколько надстроек, снимите флажок только для одной надстройки за раз. Эта процедура помогает определить, какая надстройка вызывает проблему.

   1. Щелкните OK , чтобы закрыть диалоговое окно надстроек COM.
   2. В меню Файл щелкните Выход .

   Ворд 2007 90 650

   1. Нажмите кнопку Microsoft Office, а затем выберите Параметры Word .

   2. Нажмите Дополнительно .

   3. В списке Управление щелкните Надстройки COM , а затем щелкните Перейти .

      Если надстройка указана в диалоговом окне надстроек COM , снимите флажок для надстройки.Если в списке указано несколько надстроек, снимите флажок только для одной надстройки за раз. Эта процедура помогает определить, какая надстройка вызывает проблему.

   4. Нажмите OK , чтобы закрыть диалоговое окно надстроек COM .

   5. Нажмите кнопку Microsoft Office, а затем нажмите Выйти из Word .

   6. В меню Файл нажмите Выход .

5. Запустить Word.

• Если проблема устранена при запуске Word, то установлено, какая надстройка COM вызывает проблему. Если вам нужны функции, которые предоставляет надстройка, вы должны определить, какая надстройка содержит эти функции, чтобы связаться с поставщиком для обновления.

• Если проблема не устранена при запуске Word, повторите шаги 4 и 5 для каждой указанной надстройки COM, пока не определите, какая надстройка вызывает проблему.

Чтобы восстановить надстройки COM, повторите шаг 4, но установите флажок для каждой надстройки COM, которую вы хотите восстановить.

Метод 8. Изменить принтер по умолчанию

Чтобы изменить принтер по умолчанию, выполните следующие действия:

1. Закройте все программы Office.
2. Щелкните правой кнопкой мыши Пуск , а затем щелкните Параметры .
3. Перейдите к Устройства , а затем выберите Принтеры и сканеры.
4. Щелкните правой кнопкой мыши Microsoft XPS Document Writer и выберите Установить как принтер по умолчанию .
5. Запустить Word.

Если проблема устранена после запуска Word, проблема определяется принтером. В этом случае обратитесь к поставщику, чтобы узнать, есть ли обновление для драйвера принтера.

.

---

Смотрите также