Домклик как найти объявление по номеру

Назначение

«Домклик что это такое» – один из самых популярных запросов в интернете. Домклик – это сервис Сбербанка, который находится в интернете. В него можно зайти с компьютера, можно со смартфона. На смартфон предварительно устанавливается приложение. Чтобы начать там работать, нужно зарегистрироваться на сервисе.

Назначение сервиса – максимально облегчить сделку купли-продажи для участников: покупателей-продавцов, а также сотрудников Сбербанка. Благодаря сервису клиенты могут одобрить ипотечный кредит, найти объект недвижимости и провести все этапы сделки от одобрения объекта недвижимости до регистрации объекта. Подразумевалась полная автоматизация всего процесса.

Насколько реальна полная автоматизация процесса купли-продажи в нашей стране? Я думаю, что до этого пока далеко. Так что же, в конце концов, получилось?

В интернете очень популярен запрос на тему: «сделка через домклик как проходит». Поэтому разберём процесс сделки купли-продажи в ДомеКлик по этапам.

1. Одобрение кредита

Получить одобрение можно в сервисе ДомКлик, не приходя в банк. Одобрение кредита можно получить двумя путями: можно прийти в банк, можно получить одобрение кредита в сервисе Дом-клик. Предварительно там нужно зарегистрироваться. Приложение работает как на компьютере, так и на смартфоне, есть мобильная версия для смартфона, но её нужно устанавливать.

2. Подбор жилья

После получения ипотечного кредита идёт важный этап: подбор квартиры, на который Сбербанк даёт 90 дней. Три месяца – вполне реальный срок, чтобы найти квартиру. По задумке Германа Грефа клиенты Сбербанка в режиме онлайн могут выбрать квартиру. Но в базе недвижимости сервиса ДомКлик находятся далеко не все предложения объектов недвижимости.

Поэтому покупатели смотрят на всех доступных порталах. Есть продавцы, которые выставляют свою квартиру на продажу только на «Авито», так как не знают о существовании других порталов в том числе и базы недвижимости ДомКлик. Поэтому смотреть квартиры только на ДомеКлик – это значительно сужать выбор объектов, которых и так немного в последнее время в виду постоянного и почти непрекращающегося роста цен на недвижимость.

Кроме того, мне интересно, что подразумевал Герман Греф под фразой «выбрать квартиру онлайн»? Я считаю, что это априори невозможно.

Нельзя выбрать квартиру заочно, даже если по ней имеется куча фотографий и видео. Это только часть информации. Квартиры нужно смотреть лично. Только лично вы можете оценить не только квартиру, но дом и двор, в котором он находится.

Как-то моей иногородней клиентке понравилось объявление, и она попросила съездить меня, чтобы я оценила всё, что ей не удалось посмотреть онлайн. И не напрасно. В парадной была повышенная влажность, запах сырости, что сразу выдавало неблагополучие с трубами в подвале.

Кроме того, фото не давали чёткого представления о квартире. В реальности она, в отличие от фото, которые были вполне приличными, оказалась просто убогой.

Другой пример. Я отобрала ряд квартир для просмотра по заданным мне клиентом критериям. Когда пришли смотреть, оказалось, что парадная выходит практически на проезжую часть. Я хорошо знала этот район, улицу и не думала, что там вообще такие дома бывают. У всех вход в парадные со двора. Этим примером я хотела сказать, что виртуально вы не сможете оценить все детали дома и квартиры.

Вы не можете оценить инфраструктуру, можете не заметить наличие рядом дымящих труб ТЭС или другого проблемного объекта. То есть при всём желании процесс подбора квартиры автоматизировать не получится.

Если вам повезло, и вы нашли квартиру на сервисе ДомКлик, то получаете скидку в размере 0,3% к ставке по ипотеке. Если выбранная вами квартира не стоит на ДомКлик, то нужно попросить продавца добавить её в базу объектов ДомКлик, чтобы вы могли получить дополнительную скидку.

3. Одобрение квартиры

После этапа выбора квартиры идёт этап одобрения квартиры. Сотрудники банка должны одобрить квартиру. Все документы на одобрение объекта подаются в личном кабинете ДомаКлик. Для того, чтобы это сделать, нужно пройти небольшое анкетирование, ответить на ряд вопросов по объекту недвижимости в сервисе, после чего сформируется список документов на квартиру, которые необходимы для одобрения.

Необходимые документы нужно отсканировать и загрузить в личном кабинете. Кроме обычных правоустанавливающих документов в список входит проект договора купли-продажи и оценка квартиры независимой оценочной компанией, аккредитованной банком. Оценку заказывает и оплачивает покупатель, продавец должен предоставить доступ в квартиру для представителей оценочной компании, которые должны сделать фотосъёмку квартиры.

Одобрение идёт от двух до десяти дней, как повезёт, насколько быстро ваш менеджер отошлёт документы на проверку. Если вы загрузили все документы, а движения нет, то не грех написать в чате и поторопить сотрудников Сбера, а ещё лучше, заказать обратный звонок и напомнить о том, что все документы отправлены в банк. Работники Сбербанка могут не заметить этого в силу своей загруженности.

Одобрение объекта проводится полностью в сервисе ДомКлик.

4. Подготовка к сделке

Когда прошло одобрение квартиры, клиенту должно прийти оповещение на телефон, а также в личном кабинете. После этапа одобрения Вам назначают личного менеджера, который будет вести вашу сделку. Все вопросы по сделке вы можете задавать ему либо в чате, либо заказывая звонок.

Запись на сделку идёт либо через менеджера, либо через ДомКлик. В личном кабинете ДомКлик после одобрения квартиры появляется кнопка «Записаться на сделку». На сделку нужно записываться после того, как договоритесь о дате и времени со всеми участниками сделки. При записи на сделку вы можете выбрать удобный для вас филиал Сбербанка для проведения сделки.

Во время подготовки к сделке вы должны выбрать способ расчёта покупателя с продавцом. Сбербанк для расчёта предлагает сервис «безопасная сделка Сбербанка». Это безналичный способ расчёта. Покупатель переводит на специальный счёт центра недвижимости деньги за квартиру, которые продавец получает на свой счет после регистрации права собственности.

К сожалению, этот сервис подходит не для всех сделок. Поэтому для каждой сделки подбирается своя схема расчёта. Выбор способа расчётов ложится на плечи клиентов и их агентов. Сбербанк не принимает участия в выборе способа расчёта.

5. Сделка

В день сделки все участники приходят в назначенное время в выбранный филиал Сбербанка. При обычной сделке, а мы разбираем именно её, присутствие участников на сделке обязательно. При иногородней сделке есть возможность провести сделку через ДомКлик дистанционно. Клиент знакомится и подписывает страховой полис, кредитный договор, прочие документы, получает график погашения платежей. Договор купли-продажи участники сделки должны подписать при работнике банка.

После подписания договора купли-продажи вас перенаправят к менеджеру по оформлению ячеек, если расчёт идёт наличными, или к менеджеру по безналичным расчётам. Если вы рассчитываетесь за приобретаемый объект недвижимости наличными средствами, то вы идёте в депозитарий банка и оформляете договор на ячейку. Если расчёт идёт безналичным путём, то здесь возможны варианты: вы можете выбрать сервис безопасных расчётов или аккредитив. Это вы должны решить сами до сделки. 

6. Электронная регистрация сделки

Сбербанк предлагает электронную регистрацию. В Санкт-Петербурге эта услуга стоит 10 900 рублей. Регистрация оформляется в день сделки. При электронной регистрации идёт бонус, снижение ипотечной ставки на 0,1%. Новое в электронной регистрации сделки то, что электронные подписи сейчас создаются в телефонном приложении последней версии ДомаКлик.

После регистрации всем участникам сделки на телефон приходит сообщение об успешной регистрации сделки. Покупателю приходит на электронную почту договор купли-продажи и выписка из Единого государственного реестра недвижимости с электронной отметкой о государственной регистрации.

Несмотря на то, что многие клиенты выбирают электронную регистрацию прав, такой вариант услуги подходит не всем. В настоящее время отменена выдача свидетельств при регистрации права собственности в Росреестре.

Теперь этот факт подтверждается выпиской из ЕГРН. Если стороны выбирают электронную регистрацию сделки, у них на руках не будет договора купли-продажи в бумажном виде с «живой» печатью Росреестра – останется только электронный документ. Многих клиентов это обстоятельство не устраивает, и они требуют у Сбербанка выдачи документов на бумажном носителе. В последнее время Сбербанк после сделки выдаёт документы на бумажном носителе, заверенные печатью Сбербанка.

Многие покупатели по старинке идут на регистрацию сделки в МФЦ (многофункциональные центры). Там выдадут полноценные документы на бумажных носителях. Кроме того, регистрация там проходит бесплатно, вы оплачиваете только государственную пошлину в 2 тысячи рублей.

Минусы и недостатки сервиса

Многие клиенты жалуются на то, что из-за допущенных в документах ошибок происходит задержка регистрации в Росреестре.
К тому же, эксперты рынка опасаются слишком большой «роботизации» всех процессов, когда клиенту сложно пробиться к живому человеку в банке, чтобы решить свою проблему.

Выводы:

Развитие электронных услуг быстро меняет рынок. «ДомКлик» – сервис, который предназначен улучшить сервис и облегчить все этапы процесса покупки недвижимости в кредит.

С одной стороны, жизнь клиента стала проще: необходимая информация есть на смартфоне, бюрократические процессы несколько упростились.

С другой стороны, сервис «ДомКлик» не может полностью ускорить и упростить процесс сделки. Ведь сервис обслуживают реальные люди – работники Сбербанка, а они не всегда могут выйти на связь, частенько совершают ошибки.

Приходя на сделку в один и тот же офис много лет подряд, я никогда не вижу знакомого лица, всегда работают одни новички. Хотя они стараются, элементарный опыт ещё никто не отменял. Все переговоры в чате сервиса ведутся через назначенного менеджера. В чате ДомКлик невозможно пообщаться с более опытным специалистом, заведующим отделения, юристом, менеджером по расчётам.

Иногда, особенно при сложной сделке, это бывает необходимо. ДомКлик рассчитан на простую сделку, при более сложной сделке сразу возникают затруднения, потому что назначенный менеджер может ответить только на типовые вопросы. Более опытные специалисты даже при официальном визите будут отсылать вас к менеджеру, который ведёт вашу сделку.

Процесс купли-продажи квартиры через сервис ДомКлик ещё далёк от совершенства, хотя несомненные успехи всё же есть.

Желаю удачи! Галина Черкис

Ипотека в Санкт-Петербурге для иногородних

Можно ли продать квартиру в ипотеке?

Межрегиональная сделка через ДомКлик

Функционал личного кабинета

Благодаря тому, что интернет-технологии постоянно развиваются, проведение банковских операций стало максимально упрощено благодаря личному кабинету Домклик на официальном сайте компании. Здесь не является исключением и приобретение жилья с помощью ипотеки от Сбербанка. Так, выбрав наиболее подходящую недвижимость, клиенту необходимо обратиться в банк для составления и подписания договора, после чего он и сможет получить доступ к собственной странице.

Если же использовать ДомКлик, то количество таких посещений будет снижено до минимума, а основную часть операций можно осуществлять в режиме реального времени в удобное для вас время.

При организации операций, упомянутых выше, клиенту больше не нужно искать способы продаж имущества, т.к. деятельность личного кабинета нацелена именно на удобство пользования. Так, главной особенностью личного кабинета является комплексный подход к операциям, которые связаны с куплей-продажей имущества. Так, личный кабинет интернет-банка предоставляет:

• Связь с теми сотрудниками, которые занимаются оформлением ипотеки.
• Проверенных сертифицированных застройщиков, которые имеют необходимую аккредитацию.
• Консультации со специалистами по поиску и продаже недвижимости.
• Отзывы пользователей.

Регистрация в кабинете

Для того, чтобы получить доступ в личный кабинет Домклик от Сбербанка и одобрение поданной заявки, человек, желающий зарегистрироваться на сайте ipoteka.domclick.ru, должен соответствовать следующим требованиям, которые установлены руководством банка:

• Ограничение по возрасту. Так, минимальный возраст человека, подающего заявки, должен составлять 21 год. Кроме того, погашать долг по кредиту в личном кабинете можно не дольше 54 лет.
• Так же имеется ограничение и по трудовому стажу. Воспользоваться личным кабинетотом могут лишь те люди, которые имеют трудовой стаж от года и выше за последние 5 лет. Кроме того, на текущем месте человек должен проработать как минимум полгода.
• Обязательства супруга заемщика. В том случае, если человек, который хочет получить жилье в ипотеку, находится на данный момент в браке, то кредитные обязательства должны в обязательном порядке распространять на обоих супругов. А вот воспользоваться личным кабинетом может лишь тот, кто, собственно, и подавал заявку на кредит.

Ну а после того, как регистрация будет окончена, клиент получит полный доступ ко всем сервисам сайта.

Так, на сайте можно получить:

• Кредит.
• Одобренную сумму кредита.

Удобство сайта заключается еще и в том, что можно отсортировать агентства недвижимости.

Дополнительно простота в эксплуатации и удобный интерфейс помогут всего лишь за считанные минуты научиться пользоваться всеми теми функциями, которые и предлагает сайт.

Ну и конечно же после того, как лицо получит доступ к личному кабинету, можно просмотреть отзывы о различных агентствах недвижимости.

Авторизация в личном кабинете

После того, как будут согласованы все нюансы, а так же подписаны документы в отделении банка, клиент сможет получить приглашение в ДомКлик, который находится по адресу https://domclick.ru/cas/login#/?_k=g0iy5z.

Узнать о том, что вам предоставлен доступ в личный кабинет, можно из сообщения по смс от номера 900, в котором и будет вся необходимая информация для того, чтобы войти в систему. При этом работать с личным кабинетом могут лишь те клиенты, которых одобрил Сбербанк. Для того, чтобы получить доступ в кабинет, можно как лично обратиться в отделение банка, предоставив необходимый пакет документов, так и отсканировать бумаги и переслать их через соответствующий раздел в «Сбербанк Онлайн».

Для того, чтобы получить пароль к личному кабинету и успешно в него войти, необходимо предоставить следующие документы:

• Анкета заемщика, оформленная правильно.
• Паспорт РФ.
• Дополнительный документ, который подтвердит вашу личность.
• Справка, взятая с места официальной работы.
• Справка о доходах, в которой будет прописана полная информация о заработке человека за последние полгода.
• Размер первого взноса в пользу выплаты приобретаемой недвижимости.

О том, как оформить сделку с помощью Домклик, можно просмотреть на видео

Мобильное приложение личного кабинета

Сбербанк предлагает своим клиентам мобильное приложение ДомКлик, скачать которое можно по ссылке https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.domclick.mortgage&hl=ru. Данное мобильно приложение дает возможность:

• Рассчитать кредит и оформить заявку.
• Просмотреть статус заявки и решение банка.
• Решить вопросы с менеджером в чате.
• Выбрать подходящее жилье, а так же загрузить документы на согласование с банком.
• Получить одобрение от банка.
• Осталось лишь подписать кредитный договор в отделении банка!

Клиентская поддержка через кабинет

Вы всегда можете получить клиентскую поддержку через личный кабинет Домклик. Сделать этом можно путем переписки с менеджером в онлайн чате. Если же вы хотите воспользоваться другим способом, то всегда можете обратиться на горячую линию Сбербанка 88005555550.

Как отключить личный кабинет?

Чтобы просто выйти из личного кабинета, достаточно нажать «Выйти». Если же Вам нужно именно отключить услуг, то для этого необходимо обратиться в одно из отделений банка Сбербанк.

Правила безопасности и конфиденциальности

ДомКлик делает все необходимое для того, чтобы соблюсти правила безопасности и конфиденциальности. Более подробную политику конфиденциальности можно прочитать на сайте http://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/warning.

Здравствуйте!

Жилищный вопрос пожалуй самый актуальный и острый. Эта проблема не обошла и меня стороной.

В августе 2020 мы приняли судьбоносное решение о продаже своей однокомнатной квартиры и покупке квартиры побольше в Москве.

Первое с чего я начал – это с поиска покупателя на свою квартиру.

Я зарегистрировался на 3-х основных сайтах, где размещаются объявления о сделках с недвижимостью: cian, Домклик и winner. На мой взгляд этих сайтов вполне достаточно, чтобы нашелся покупатель/продавец. Можно было еще на Авито разместить — но я не стал, хотя там тоже достаточно много просмотров было бы.

Почему я выбрал Домклик? В чем главное преимущество?

В Домклик есть неоспаримое преимущество над всеми другими сайтами – в случае если объявление провисит определенное время – то покупатель квартиры при использовании для покупки ипотеки от Сбербанка может обойтись без отчета оценщика и получить скидку к процентной ставке по ипотеке! На самом деле это очень выгодно покупателю! Но конечно не все так просто как оказалось….

Вот так выглядело мое объявление. Как видите информация о скидке еще не активна. Она появляется только через 2 недели. Это время придется ждать. Почему сразу нельзя предоставить скидку мне непонятно —

Личный кабинет внутри сайта мало чем визуально отличался —

В личном кабинете можно увидеть количество просмотров. По опыту скажу, что просмотров объявлений больше всего на cian. Собственно и покупателя я нашел на cian и перевел его в Домклик, так как покупатель планировал ипотеку от Сбербанка —

Как разместить объявление о продаже?

Для продажи квартиры обязательно нужны хорошие, качественные фото. На фото важны даже мелочи. Поэтому перед тем как фотографировать квартиру нужно в ней навести порядок и убрать все лишнее. Чистота квартиры – это очень важно при продаже! Покупатель в первую очередь оценивает квартиру визуально (собственно люди все в первую очередь оценивают визуально). Чистая квартира больше понравится чем грязная, захламленная. Чистую квартиру можно продать дороже!

Единственное я бы не рекомендовал использовать какой-либо фильтр для редактирования фото. Если покупатель придет — разумеется он заметит несоответствие и ваш вариант его может разочаровать. (Я столкнулся при покупке с одним объявлением, где фото были сильно отфотошоплены. По факту оказалось, что квартира требует ремонта, хотя в объявлении все было прекрасно).

Еще момент по поводу фото – нужно сфотографировать не только квартиру, но и дом и подъезд. Чем больше информации в объявлении тем лучше. Но информация должна быть полезной. Снимать несколько раз одно и тоже место с разных ракурсов смысла не имеет.

Обратите внимание чтобы не было фото, где виден номер вашей квартиры, которую продаете. Есть риск, что к вам могут прийти, когда вам совсем это не нужно и неудобно.

Как определить цену квартиры?

Здесь все просто – просмотрите предложения о продажах рядом с вашим домом. Как правило есть определенная средняя цена и у кого-то она чуть выше или чуть ниже. Если завысите цену – никто не придет. Занизите – продадите быстро, но будет обидно, что по низкой цене. Обязательно оцените в чем преимущество вашей квартиры или недостатки по сравнению с окружающими. Это влияет на цену. Если расположение дома у вас удачнее или ремонт лучше – разумеется и цена вашей квартиры будет выше. В этом случае она будет адекватно завышена. Соответственно наоборот.

В стоимость также можете заложить возможность торга. Но о том что «торг уместен» – лучше не писать, иначе сразу все будут просить «торг». (Хотя его и так многие просят).

Собственно и всё! Эту работу можно сделать буквально за пару часов самому. Нет ничего сложного. Смысла за это платить риэлтору нет никакого.

Стоимость размещения объявления на сайте Домклик составила 175 рублей. У них есть ещё и продвижение за 280 рублей. Оплатил онлайн картой —

Буквально через 10 дней (после нескольких безуспешных показов) ко мне пришел покупатель, которому все понравилось и он захотел приобрести мою квартиру.

Покупателю нужна была небольшая сумма в ипотеку и она планировала с помощью сайта Домклик проверить документы на мою квартиру и выявить возможные риски. Домклик предоставляет такую услугу покупателям. Стоит услуга 12 000 рублей!

Для этого мне нужно было загрузить все документы по квартире на сайт и через сайт представители Домклика смотрят их и отправляют свое юридическое заключение.

Так вышло что на сайте Домклик у меня не было активно поле загрузки, пришлось отправить все сканы покупателю, а она уже от себя загрузила на сайт. Вообще сайт Домклик очень не доработан. Как продавец я не мог в личном кабинете увидеть всю информацию по сделке. Мне каждый раз приходилось переходить по длинной ссылке, которую мне прислала покупатель. Служба поддержки никак не смогла помочь.

Что за отчет предоставляет Домклик покупателю?

Ради интереса я попросил у покупателя купленный в Домклике отчет о моей квартире. Честно говоря такой отчет можно и самому сделать по любой квартире. Сотрудники которые делали отчет – просто проверяли всю информацию в моих документах и в базах открытых источников.

Вот какая информация содержится в отчёте —

Например любой может зайти и проверить действительность паспорта. Или зайти и проверить задолженность на сайте судебных приставов. Выписку из ЕГРН можно заказать самому за 300 рублей на сайте Росреестра по любой квартире. Из замечаний которые они обнаружили в этом отчете – якобы дом построен на каком-то недооформленном земельном участке. При этом дом стоит еще со времен СССР и в нем постоянно живут люди, покупают и продают квартиры. То есть риск с домом слишком уж притянутый за уши.

Также в отчете указали, что я не предоставил согласие супруга собственника у которого я в свое время покупал квартиру. Здесь, конечно, есть риск – но с тех пор прошло больше 6 лет, да и со слов предыдущей собственницы – она была в разводе на момент продажи квартиры не знала где находился ее бывший муж. (Любопытно, что при покупке квартиры я тогда по неопытности нанимал риэлтора в помощь и она это упустила (это к вопросу о качественном оказании услуг риэлторами)).

Что за договор-купли продажи предлагает Домклик?

Домклик также предлагает услуги по составлению договора купли-продажи. Мой покупатель купила эту услугу за 2900 рублей. В результате ей прислали заполненный договор и в нем нашли ошибки! Пришлось переделывать.

На самом деле договор купли-продажи стандартный и его форму легко найти в интернете бесплатно. Я не вижу никакого смысла в покупке.

После того как я нашел покупателя на свою квартиру мне нужно было найти самому себе квартиру. Такая сделка, где одновременно происходит и продажа и покупка квартиры называется альтернативной. Возникает цепочка – один покупает, переезжает, в свою очередь его продавец покупает, переезжает и так далее. Деньги по факту вносит первый покупатель и получает конечный продавец. Остальные в цепочке либо доплачивают (если улучшают свои условия) или получают сумму доплаты (в случае переезда в дешевую квартиру). Но полную сумму денег те кто в середине цепочки не видят – она только на бумаге.

С альтернативной сделкой у Домклика оказалась хитрость. При альтернативной продаже невозможно осуществить электронную регистрацию сделки (по крайней мере в 2020 году). А это главное условие для предоставления скидки на сайте Домклик по ипотеке покупателю! То есть при альтернативе никакой скидки не будет и Домклик об этом замалчивает (единственное, что я не исключаю, что со временем это может быть изменено – лучше уточнить). Поэтому в моей сделке мой покупатель, действуя через Домклик, не получил никакой скидки на ипотеку!

Одобрение ипотеки на мою квартиру в сбербанке на Домклике прошло без проблем.

Отчет оценщика действительно не потребовался (хоть какая-то выгода покупателю – за отчет можно отдать кучу денег) и банк выдал заключение об одобрении ипотеки под данную квартиру.

Свою квартиру я нашел на сайте cian. Вместе с продавцом моей будущей квартиры работал риэлтор.

Она же для ведения сделки попросила меня добавить себя в чат с моим покупателем на Домклик. Это было необходимо, так как она организовывала всю сделку – у моего продавца тоже оказалась альтернатива – и так еще 3 раза!!! То есть сделка из 5 квартир одновременно! Оказывается и такое бывает.

На этом этапе на Домклике снова произошел незначительный сбой – каким-то непонятным образом Домклик неверно указал ФИО риэлтора в чате. И никто не смог это исправить! Я даже понять не могу как такое произошло. Вот переписка —

Я внес аванс за квартиру, мне внесла аванс мой покупатель и следующим этапом было назначение места и времени сделки. Выбор офиса Сбербанка предоставил Домклик. Ближайший по времени офис нашелся только в Московской области (в Москве (с их слов) не было ни одного свободного времени в течении предстоящего месяца – все занято). Пришлось ехать в область для оформления сделки.

В назначенный день все собрались в этом офисе, подписали заранее составленные и согласованные договоры купли-продажи и внесли деньги на аккредитив. Моему покупателю банк перевел ипотечные деньги.

После этого сделка регистрируется в Росреестре и вносятся данные в ЕГРН.

Право собственности переходит в момент внесения изменений сведений в ЕГРН (а не подписания договора купли-продажи!). После, всем участникам сделки выдаются заверенные копии выписок из ЕГРН на основании которых банк открывает доступ к счетам с деньгами. В результате каждый продавец получает на свой счет, указанные в договоре деньги, после чего происходит обмен расписками и подписывается акт приема-передачи. И только потом каждый заезжает в свою квартиру.

Продажа квартиры без риэлтора. Мой опыт. Почему я считаю, что риэлтор не нужен?

При купле-продаже квартиры основные риски ложатся на покупателя. Деньги у покупателя и он по большому счету фактически покупает «кота в мешке». Что касается продавца то рисков у него практически нет! Он в любом случае получит свои деньги за свою квартиру. Да и если бы были риски запомните – риэлтор не несет никакой ответственности! Мало того, чтобы стать риэлтором по факту не нужно никакого образования! Нет такой специальности «риэлтор». Деятельность риэлторов не лицензируется. Называя вещи своими именами это просто «продавец». Кто-то продает помидоры, а кто-то квартиры, но суть одна и та же.

Поэтому на мой взгляд нанимать посредника смысла нет – зачем делиться своими деньгами с чужими людьми? Тем более риэлторы часто запрашивают за свои услуги какие-то нереальные деньги! При этом могут вести себя очень недобросовестно со своими клиентами.

С какими риэлторами я столкнулся?

Вот случаи с которыми я реально столкнулся при поиске квартиры для покупки. Как правило практически всегда я попадал на объявления, где вместе с продавцом находился еще и риэлтор.

1. Риэлтор не заинтересован в быстрой продаже квартиры своего клиента!

Я несколько раз сталкивался с тем, что риэлтор отказывался показывать квартиру только потому, что ему «не хочется»! В одном случае мне риэлтор сказала, что она «в кафе пьет с друзьями коньяк» и попросила потом перезвонить. А когда перезвонил — также не стала ничего показывать ссылаясь, что «очень устала». При этом даже не пыталась предложить какую-нибудь свою дату показа. А ведь продавец, который её нанял платит ей деньги за такую «работу»!

2. Риэлтор за спиной у своего клиента пытается договорится с продавцом о другой цене квартиры!

Был случай, когда риэлтор покупателя на мою квартиру мне говорит, что якобы есть покупатель на мою квартиру, но риэлтор просит меня завысить стоимость, чтобы и покупатель заплатил комиссию риэлтору комиссию и продавец! Не нагло а?

Также риэлторы, видя, что в моем объявлении указана продажа «от собственника» пытались убедить меня, что «сам вы не продадите», «у нас есть база данных покупателей», «вы не сможете продать, давайте мы порекламируем ваше объявление». Я чуть ли не каждый день по нескольку раз слышал, что без риэлтора я ничего не смогу сделать! В результате я просто отправлял телефоны таких риэлторов в черный список.

Но все же одну ошибку я допустил — в части «порекламируем объявление». Я согласился и потом заметил, что в базе winner и на сайте Домклик появилась копия моего объявления, но от какого-то агентства недвижимости «Навигатор», где был указан номер телефона якобы моего риэлтора (которого я не нанимал и в глаза даже не видел)! Они даже не стали замазывать на фото id — номер моего объявления на cian просто внаглую разместили объявление от своего имени! Причем сделали с ошибкой – указали не «альтернатива», а «свободная продажа».

Через какое-то время мне позвонили с незнакомого номера и сказали, что мне «нашли покупателя» и с меня 50 000 рублей!!! Круто да? Я уже должен риэлтору! Я сказал, что мне не нужен такой покупатель, в результате этот риэлтор решил отправить мне контакт бесплатно. Мне позвонили, но из-за ошибки этих горе-рекламщиков ничего не вышло – нужна была свободная продажа, а не альтернатива, этот покупатель отпал из-за глупой ошибки при копировании чужого объявления.

А однажды один из риэлторов позвонил, предложил свою помощь и чуть ли не угрожал если я откажусь от его услуг! Типа того, что у всех риэлторов есть какие-то свои базы потенциальных покупателей и без них покупателя я не найду. Как оказалось на самом деле баз нет – все объявления это те которые есть в открытом доступе. Насчет своих баз данных покупателей — это ложь!

Как же продать квартиру без риэлтора? Мой опыт!

Я остановлюсь на основных моментах собственного опыта. Если обобщить по получается нужно сделать следующие шаги:

— сделайте хорошие фото своей квартиры.

Я писал выше, но повторюсь. Важно навести в квартире порядок! Я обратил внимание, что многие выкладывают объявления с фоткам квартир, где куча всякого хлама или вещей. Для меня это дико — я не понимаю как можно жить в захламленной квартире. Другая крайность излишняя обработка фото в редакторах. (Я так ходил смотреть одну квартиру, где были просто супер фото! По факту оказалось, что квартира по сути «под ремонт»).

Также не забывайте сфоткать окружающую территорию около дома. Показать возможно ли поставить машину у подъезда, куда выходят окна квартиры. И ставьте на фото «ватермарки». Ваши фото могут размещены в клонах вашего объявления.

— определите адекватную стоимость своей квартиры.

Это очень легко – посмотрите аналогичные объявления о продажах в вашем районе. Сравните свою квартиру с теми, которые продаются. Если она лучше – можете указать цену выше средней, если хуже то ниже. Про торг – не пишите. И без этого все захотят торговаться.

— разместите фото на сайтах объявлений в интернете

Я размещал на 3 сайтах: cian, winner и домклик. Также можно было на авито, но мне оказалось достаточным и тех сайтов. Основная масса звонков – с cian.

Публикация объявлений на cian платная – 500 рублей. (Но 500 рублей это все-таки не сотни тысяч, которые хочет получить риэлтор за свою «помощь»).

— укажите свой новый номер телефона в объявлении.

В моем случае после публикации объявления звонки посыпались каждые 10 минут!!! Причем много с городских номеров Москвы. Сначала я пытался нормально общаться со всеми, но потом понял, что 90% звонивших – это риэлторы которым просто нужны мои деньги. Типа у них есть своя «база покупателей» и они готовы к «сотрудничеству». После таких звонков сразу их отправлял в черный список.

Из 10% звонивших были и реальные риэлторы с покупателями. Они готовы были прийти и посмотреть. В результате я провел несколько показов. Но мой покупатель нашелся всего через полторы недели и действовал он самостоятельно без риэлтора!

— заключите договор аванса

Когда найдется реальный покупатель следующим шагом будет внесение авансирования. После авансирования квартира «бронируется» и уже не показывается другим покупателям. В договоре аванса очень важно прописать условия при которых аванс возвращается покупателю и указать максимальный срок даты сделки. Форму договора аванса легко найти в интернете. В договоре аванса нужно учитывать интересы обоих сторон и прописать например такие риски как «отказ в банке на ипотеку под выбранную квартиру». В этом случае честным будет вернуть деньги несостоявшемуся покупателю.

— сделка

На сделке происходит подписание договора-купли продажи и внесение денег. Если безналичный расчет — то на аккредитив банка, если наличный то закладка денег в ячейку. На мой взгляд лучше аккредитив. Насчет ячейки есть риски, связанные с тем, что банк не несет ответственности за тем, что лежит в ячейке – какая там сумма и в какой валюте. Там могут положить и билеты банка приколов – банку будет все равно. Аккредитив в этом плане безопаснее – деньги все на счету. Также в пользу аккредитиву говорит и тот факт, что после завершения сделки очень небезопасно выходить из банка с крупной суммой наличных. В этом случае могут встретить «по наводке».

— регистрация договора купли-продажи

Право собственности переходит не с момента подписания договора купли-продажи, а с момента его регистрации в Росреестре и внесении изменений в ЕГРН. Подать документы на регистрацию совсем несложно. После подачи документов будет выдана расписка и через определенный срок зарегистрированный договор будет возвращен каждой из сторон. Согласно последним изменением в законодательстве документа «свидетельство о праве собственности» больше не существует. На руках остаются только договоры и выписки из ЕГРН.

На этапе регистрации также любят встраиваться посредники, которые за ваши же деньги просто отнесут документы. В моем случае из-за того, что сделка была с большим количеством квартир — регистрация должна была пройти одной датой – поэтому документы на регистрацию передавала компания посредник, нанятая одним из риэлторов в нашей цепочке. Я не исключаю, что не просто так тот риэлтор нанял эту компанию. Не исключаю, что от этого он имеет свою долю. Но спорить в моем случае здесь смысла не имело так как я был заинтересован в скорейшем оформлении сделки. Тем более стоимость передачи документов была не заоблачной – 11 тыс. руб. (хотя конечно для такой работы «ни о чем» явно завышена).

— акт приема-передачи

После регистрации договора купли-продажи – остается последний этап завершения сделки подписание акта-приема передачи. Здесь всё должен внимательно смотреть покупатель. У продавца рисков нет. Для продавца на завершающем этапе важна только расписка о том, что претензий стороны друг другу не имеют и обязательства сторон выполнены в полном объеме.

Собственно если вы хотите продать квартиру – то без риэлтора это очень даже возможно сделать! Нет ничего сложного. Риэлторы на этом этапе (на мой взгляд) – лишнее звено. Если учесть сумму, которую они некоторые из них иногда просят за эти услуги – то я бы даже сказал «наглое лишнее звено».

Как купить квартиру без риэлтора?

В этом случае все сложнее чем при продаже, но также (при желании) вполне можно обойтись без риэлтора.

Сложности заключаются во многих факторах. Когда вы выбираете квартиру во вторичке обратите внимание на следующее:

— действительно ли перед вами настоящий собственник данной квартиры? и один ли он?

Проверить легко. На любую квартиру можете самостоятельно заказать выписку из ЕГРН за 300 рублей на сайте Росреестра. Там вы увидите всех текущих собственников. Тот человек, который назвал себя собственником должен и быть указан в выписке.

Чем еще полезна выписка из ЕГРН в ней можно увидеть есть ли «ограничение прав и обременение объекта недвижимости». Например здесь будет отражена информация о том, что квартира находится в залоге у банка. (Кстати буквально недавно читал в новостях, что одна женщина продала квартиру, находящуюся в залоге у банка, не сказав об этом покупателю. В результате её осудили по статье «мошенничество в крупном размере». Поэтому даже если вдруг продавец и умолчал об обременении – риски возникают также и у продавца за его обман).

— продавец действует сам или по доверенности?

Я столкнулся с ситуацией при выборе квартиры, когда риэлтор продавца при показе квартиры озвучила, что квартира будет продана по доверенности, так как собственник постоянно проживает во Вьетнаме. Я сразу отмёл этот вариант, так как здесь крайне рискованная сделка. Доверенность можно и отозвать и изменить в любой момент. Часто с использованием доверенности осуществляются мошеннические схемы. Лучше не связываться с такими предложениями.

— каким образом продавец получил право собственности?

Договор купли-продажи

Самый простой вариант – договор купли-продажи старше 3 лет. Если не старше – у продавца возникает обязанность оплатить налог при продаже и в этом случае он может предложить указать в договоре купли-продажи заниженную стоимость. Здесь у покупателя есть риск стать сообщником в налоговом правонарушении и лучше не идти на это. Также возникает вопрос с чего вдруг продавец решил так быстро продать квартиру? Вероятно с ней что-то не так. Поэтому я рассматривал вариант только свыше 3-х лет в собственности.

Материнский капитал

Если правоустанавливающий документ договор купли-продажи, а у собственника 2 детей или более и у него в договоре стоит отметка, что покупка происходила с использованием средств материнского капитала – то собственник обязан был выделить долю своим детям. Он мог «забыть» об этом и не сделать. Тогда проблемы могут быть у покупателя. Лучше этот момент отследить заранее. Если же доля детей выделена – то потребуется дополнительный документ разрешение органов опеки на сделку с недвижимостью.

Наследство

Если право собственности перешло по наследству – то это тоже риск – могут вдруг возникнуть неожиданные претендующие наследники. Причем срок исковой давности по таким случаям может достигать 10 лет. С наследством лучше не связываться. Особенно если человек получил наследство и тут же решил продать эту квартиру. Невозможно проверить есть ли другие наследники, которые могут претендовать на жилье.

Договор дарения

Здесь нужно смотреть кто кому, что подарил. Важно чтобы все участники этого дарения в договоре дарения были в адеквате и здравом уме. Как правило, такая сделка осуществляется нотариально.

Основные документы, которые следует проверить у продавца квартиры (при покупке «вторички»):

1. Выписка из ЕГРН.

Я уже писал, что это самый главный документ и его можно запросить в Росреестре самому, чтобы убедиться, что вам не предоставили подделку. По выписке видны все собственники и видно нет ли ограничений (обременений) на квартиру. Может быть ничего критичного в квартире не будет, но собственник может установить запрет на регистрационные действия без личного присутствия. Тогда придется ждать пока этот запрет будет снят. Даже имея при этом подписанный договор купли-продажи.

2. Выписка из домовой книги.

Здесь содержится информация о всех зарегистрированных проживающих в этой квартире. К дате сделке все должны быть выписаны собственниками или по договоренности с продавцом. Иначе будут сложности в дальнейшем.

Есть еще такой документ как «Архивная выписка из домовой книги». В ней отражены все те кто был зарегистрирован в квартире за все время ее существования! Но этот документ получить сложно, так как действует закон о запрете передачи сведений в отношении третьих лиц. Хотя за деньги помогут сделать и его. Чем может быть важен этот документ тем, что, возможно, кого-то из зарегистрированных посадили в тюрьму много лет назад и когда срок заключения кончится – этот человек вернется в свою квартиру.

Насколько я понял этот документ существует в Москве, а в Питере он имеет другое название. В других регионах — не знаю.

3. Единый жилищный документ.

В нем отражены также как и в домовой книге все сведения о зарегистрированных лицам, плюс дополнительно указана задолженность по коммунальным платежам (за исключением телефона и электроэнергии).

По поводу задолженности это очень важно. Есть люди, которые годами не платят за квартиру и все эти долги могут перейти на нового собственника. Поэтому сразу нужно обговорить этот вопрос. Также следует отметить, что например если сделка купли-продажи у вас в середине месяца, а регистрация в конце месяца – то предыдущий собственник должен оплатить все коммунальные расходы этого месяца. Счет за этот месяц будет выставлен после его окончания, то есть когда фактически квартира будет куплена. Эти моменты нужно также заранее проговорить и прописать в договоре купли –продажи. Никто не должен платить чужие долги по коммуналке.

4. Документы, связанные с семейными отношениями собственника.

Важен такой момент – был ли собственник женат/замужем на дату приобретения квартиры. В случае если «да» обязательно должно быть нотариально заверенное согласие супруга на продажу, так как независимо от того кому по факту квартира принадлежит все что в браке – это совместная собственность!

Причем даже если собственник уже в разводе – лучше чтобы было согласие супруга. Если его нет – есть вероятность, что даже, находясь в разводе, он может оспорить сделку.

5. Документы, связанные с самим собственником.

В первую очередь на сайте мвд можно проверить действителен его паспорт или нет. Далее обязательно нужно проверить не находится ли собственник в состоянии банкротства и нет ли за собственником долгов. Все это пробивается через интернет через сайт судебных приставов.

Также нужно убедиться, что перед вами собственник действительно в адеквате и он имеет убедительную мотивацию для продажи. Конечно, это сложно, но если закрались сомнения, что он, что-то «не договаривает» лучше отказаться от такой сделки.

Что может насторожить при покупке квартиры?

1. Возраст продавца.

Если продавец сильно в возрасте – то есть риск, что его подталкивают на сделку или он до конца не понимает, что делает. Например, я как-то пришел смотреть квартиру, которую продавала женщина около 65-70 лет. Цена на квартиру была явно занижена. На вопрос: какие планы у женщины после продажи – она ответила, что хочет купить меньшую квартиру по площади, где-то в подмосковье, а на оставшиеся деньги путешествовать. При этом странным было то, что она была прописана со своими взрослыми детьми и меньшая квартира для них явно не подходила бы. Её риэлтор видимо, что-то знала и недоговаривала. У меня возникли сомнения — действует ли эта женщина сама или на неё оказывают давление?

Также не лишним будет запросить справки из диспансеров — не состоит ли продавец на учете. Но справки могут и не помочь – не всегда человек, состоящий на учете в диспансере признается недееспособным.

2. «Убитый» подъезд.

Если подъезд в очень плохом состоянии, вероятно, в нем могут жить всякие маргинальные личности, которые не дадут потом жить комфортно.

3. Выход окон квартиры на оживленную трассу.

На мой взгляд это большой минус – постоянный шум в квартире при открытом окне и пыль от машин.

4. Отсутствие общей двери на этаже около лифта.

Здесь я руководствуюсь исключительно своим опытом – я несколько лет жил в квартире, где не было такой двери и за это время воры пытались влезть в квартиры к соседям как минимум дважды! Также проблемой был период, когда в зимнее время бомжи ходили спать на лестницу. Открываешь из квартиры дверь, а за ней лежит бомж. Крайне неприятно.

5. Отсутствие грузового лифта или лифта вообще.

Я жил раньше в 14-этажном доме, где было только 2 пассажирских лифта! Не знаю, кто так проектировал – но это реально неудобно. Невозможно занести крупные вещи в квартиру. Да даже элементарно невозможно войти в лифт всей семьей, когда двое детей и еще 2 коляски!

6. Во дворе нет места для парковки.

Это современная проблема крупных городов – сейчас почти у всех есть личные машины. Если купите квартиру в доме, где с парковкой сложности – придется каждый раз долго крутиться возле дома, чтобы найти место, где оставить машину.

На самом деле этот перечень может быть бесконечным – у каждого свой опыт и свои приоритеты в выборе квартиры. Но в самой квартире можно сделать любой даже самый лучший ремонт, а вот дом и соседей не изменишь. Поэтому при выборе нужно смотреть даже и на самые незначительные на первый взгляд детали. Если есть возможность — узнать какую-нибудь информацию и от соседей покупаемой квартиры. У меня был случай, когда столкнувшись с соседкой на этаже по одной из просматриваемых квартир она проболталась, что в их подъезде полно тараканов и они не знают как избавиться от них.

Почему я предпочитаю «вторичку» чем новое жилье?

Здесь однозначно нет четкого ответа, что лучше. На мой взгляд то жилье, которое строится сейчас (если не брать какое-нибудь элитное жилье) достаточно низкого качества. Дома построенные в 80-90-е годы мне кажутся более надежными. Еще в пользу тех домов говорит то, что новостройки через какое-то время дают просадку – и например в результате этого могут поехать и стены и пол и потолок. У меня был опыт проживания в новостройке – в результате просадки отлетела вся кафельная плитка на кухне.

Также я считаю, что в последнее время в Москве и Петербурге массово строятся «человейники» – огромные башни с безумным количеством маленьких квартир. Жить в таком доме я никогда бы не хотел. Чем меньше людей — тем лучше, безопаснее и комфортнее. Больше будет порядка во дворе, в подъезде. Но это лично для меня, кто-то и не обратит на это внимание.

Также минусом новостройки могу сказать, что первые месяцы (если не годы) кто-то (если не все сразу) будут делать ремонт. Это шум, пыль, грязь.

Непредсказуемо также и с соседями – кто знает кто вселится в новостройку. В новостройке могут и квартиру дать неблагополучным семьям. Во вторичке по крайней мере можно хоть уловить некоторые признаки того какие соседи. Например запах от домашних животных. Во вторичке сразу почувствуется если например у кого в квартире одновременно больше 10 кошек.

Подводя итог по сайту Домклик:

На мой взгляд Домклик при некоторых недоработанных моментах имеет и неоспоримые плюсы:

— возможность не предоставлять отчет оценщика квартиры;

— скидка по ставке ипотеки;

— есть возможность не заниматься самому проверкой документов, а купить готовый отчет.

Поэтому я рекомендовал бы данный сайт для покупателя. Для продавца, на мой взгляд, лучше будет база cian. Все-таки там объявление продавца быстрее найдет покупателя в силу большей рекламы сайта и больше пользователей. Но тем не менее для мотивации покупателя — продавцу недвижимости сайт Домклик будет полезен.

Смотрите также мой отзыв на — cian

Смотрите мои отзывы на банки:

Сбербанк, ВТБ, Совкомбанк, Почта-банк, Ситибанк, Альфа-банк, Райффайзенбанк

Как снять объявление с размещения на ДомКлик

Если ваш объект уже сдан и размещение на ДомКлик больше неактуально, вы можете снять объект с размещения в СберБизнес.

Откройте объекты недвижимости

В меню слева выберите Объекты недвижимости и на открывшейся странице выберите нужный объект.

Внесите изменения

В детальном просмотре информации об объекте нажмите Изменить.

​

В самом низу детального просмотра отмените размещение на ДомКлик и сохраните изменения по клику Изменить.

​

Объект будет снят с размещения в течение одного рабочего дня.

СберБанк защищает персональные данные пользователей и обрабатывает Cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку Cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Условиями обработки персональных данных и Cookies.

Контактная информация

Коммуникации с клиентами

Сбербанк в социальных сетях

Приложения

© 1997—2021 ПАО Сбербанк.

Генеральная лицензия на осуществление банковских операций от 11 августа 2015 года. Регистрационный номер — 1481.

Источник

Правила публикации

1. Введение

1.1. На ДомКлик можно разместить объявления о продаже или аренде недвижимости.
1.2. Бесплатный лимит для размещения: 10 объявлений.
1.3. Чтобы бесплатно размещать объявления, войдите на ДомКлик с помощью Сбер ID.

1.4. Если у вас нет Сбер ID, вы можете размещать объявления с помощью тарифов

2. Какие объявления можно разместить на Домклик

2.1. Продажа жилой недвижимости
2.1.1. Квартира на вторичном рынке (апартаменты)
2.1.2. Комната или несколько комнат в квартире
2.1.3. Дом или часть дома
2.1.4. Таунхаус
2.1.5. Участок

2.2. Аренда жилой недвижимости
2.2.1. Квартира на вторичном рынке (апартаменты)
2.2.2. Комната или несколько комнат в квартире
2.2.3. Дом или часть дома
2.2.4. Таунхаус

2.3. Продажа и аренда коммерческой недвижимости
2.3.1. Офис
2.3.2. Торговое помещение
2.3.3. Помещение общественного питания
2.3.4. Помещение свободного назначения
2.3.5. Склад
2.3.6. Производство
2.3.7. Гостиница
2.3.8. Земля коммерческого назначения

2.4. Продажа и аренда гаража
2.4.1. Гараж
2.4.2. Бокс
2.4.3. Машиноместо

3. Требования к объявлениям

3.1. Общие требования
3.1.1. Правильно определён тип недвижимости и тип сделки: «Продажа» или «Аренда». Например, нельзя указать тип недвижимости «Квартира», если продается комната.
3.1.2. Указан точный фактический адрес недвижимости: населённый пункт, улица, номер дома. Для загородной недвижимости достаточно населенного пункта и улицы.
3.1.3. Указаны точные и актуальные параметры недвижимости: тип дома, общая площадь, площадь отдельных помещений, этаж, этажность, наличие мебели, наличие бытовой техники и т.д.
3.1.4. Недвижимость реально существует, предложение по её продаже или аренде актуально.
3.1.5. В описании объявления нет контактных данных в прямом или завуалированном виде: телефона, электронной почты, контактов в мессенджерах.
3.1.6. В описании объявления указана дополнительная информация об объекте. Например, описание отделки, мебели, вида из окна, придомовой территории и инфраструктуры.
3.1.7. Нет ссылок на другие интернет-ресурсы.
3.1.8. Нет рекламы — в том числе банковских услуг и конкурентов СберБанка.
3.1.9. Имя и номер телефона контактного лица должны принадлежать автору объявления и быть действительными.
3.1.10. Объявление должно быть написано на русском языке.
3.1.11. В объявлении должно быть описание только одной недвижимости.

3.2. Требования к цене
3.2.1. Цена должна быть указана в российских рублях.
3.2.2. В объявлениях об аренде цена должна быть указана за полный календарный месяц.
3.2.3. Указанная цена должна отражать реальную цену. При звонке собственник или риелтор должен озвучить цену, указанную в объявлении.
3.2.4. В разделе стоимости должны быть указаны все обязательные дополнительные платежи и комиссии — кроме «счётчиков» воды и электроэнергии.
3.2.5. В объявлениях об аренде должен быть указан размер коммунальных платежей, залога, предоплаты.
3.3.6. В описании объявления не должно быть условий, которые увеличат описанную в объявлении цену.

3.3. Требования к фотографиям и панорамным изображениям с обзором 360°
3.3.1. Только реальные фотографии недвижимости.
3.3.2. Фотографии должны демонстрировать недвижимость в том состоянии, в котором она находится на момент размещения объявления.
3.3.3. Можно размещать фотографии интерьера, фасада, территории, планов и схем — но только в дополнение к фотографиям самой недвижимости.
3.3.4. Фотографии не должны нарушать права третьих лиц, право на неприкосновенность частной жизни, закон о персональных данных, законодательство РФ.
3.3.5. На фотографиях не должно быть рекламных текстов, ссылок, контактных данных и водяных знаков других интернет-ресурсов. Исключение — водяные знаки агентств недвижимости.
3.3.6. На фотографиях не должно быть изображений людей, животных, алкогольных напитков, табачных изделий, наркотических веществ и оружия.

3.4. Требования к видео
3.4.1. Видео должно быть размещено на YouTube.
3.4.2. Видео должно демонстрировать недвижимость в том состоянии, в котором она находится на момент размещения объявления.
3.4.3. Можно размещать видео интерьера, фасада, территории — но только в дополнение к фотографиям самой недвижимости.
3.4.4. Видео не должно нарушать права третьих лиц, право на неприкосновенность частной жизни, закон о персональных данных, законодательство РФ.
3.4.5. В видео не должно быть рекламных текстов, ссылок, контактных данных и водяных знаков других интернет-ресурсов. Исключение — водяные знаки агентств недвижимости.
3.4.6. В видео не должно быть изображений людей, животных, алкогольных напитков, табачных изделий, наркотических веществ и оружия.

3.5. Запрещается в объявлениях
3.5.1. Записывать имя продавца латинскими символами.
3.5.2. Использовать вместо или вместе с именем термины. Например, «Продавец» или «Риелтор».
3.5.3. Использовать ненормативную лексику и иные выражения, противоречащие законодательству РФ.
3.5.4. Умышленно занижать цену для привлечения внимания к объявлению.
3.5.5. Размещать объявления о продаже или аренде первичного жилья — новостроек — под видом вторичного жилья.

3.6. Неактуальным объявлением является
3.6.1. Объявление о реализованной недвижимости, которое не удалено в течение суток для типа сделки «Аренда» или в течение 5 суток для типа сделки «Продажа».
3.6.2. Объявление с фотографиями, не имеющими отношения к указанной недвижимости.
3.6.3. Выдуманное объявление, предназначенное для сбора информации о клиентах.
3.6.4. Объявление с невыполнимыми или невыгодными условиями, которые скрыты в параметрах или комментариях.

4. Требования к телефонным звонкам

4.1. Подтверждение публикации
4.1.1. После публикации на указанный номер телефона поступит автоматический звонок.

• Подтвердить публикацию — нажмите 1
• Отклонить публикацию — нажмите 2

4.1.2. Если вы не ответите на звонок и не подтвердите публикацию, объявление не будет опубликовано.

4.2. Отвечайте на следующие входящие звонки после публикации объявления. Объявления, по которым часто не отвечают на звонки, не проходят модерацию.

Источник

Как понять, что объявление фейковое и куда жаловаться

Расскажем, когда стоит насторожиться при разговоре с продавцом жилья или арендодателем и что делать, если вы увидели объявление, нарушающее правила ДомКлик от Сбера.

Как понять, что объявление — фейк

Вы зашли на ДомКлик и ввели параметры поиска. Появились объявления с фотографиями и ценами. Ваша задача — на этапе выбора объявлений определить, какие из понравившихся объявлений стоят дальнейшей проверки.

На что обратить внимание:

• Низкая цена. В погоне за дешевизной многие часто забывают о здравом смысле. Продается большая квартира в центре Москвы за 6 млн? Не стоит вестись на щедрость незнакомого человека. Рынок недвижимости — консервативная вещь, никто не будет продавать хорошее жилье ниже рыночной стоимости.
• Потрясающие картинки. Не спешите восторгаться: нажмите на фото и перейдите по ссылке «найти в Google» . Если фотографию скачали из интернета, поисковая система выдаст сайты, на которых этот интерьер встречается.
• Шаблонный текст объявления. Из такого текста часто не ясно, о каком вообще жилье идет речь. Фейковые объявления также часто расписаны в самом выгодном свете. Вроде бы речь о квартире, но после прочтения вам представляется огромный замок на берегу океана.
• Если объявление от риелтора, на ДомКлик будут отображаться его фамилия и имя, название агентства и дата регистрации на сайте. При нажатии на имя риелтора, вы перейдете в его профиль и увидите количество проведенных сделок, отзывы от других пользователей, фото и истории всех сделок.

Что уточнить при телефонном разговоре

Красивые фото, низкая цена, собеседник, настроенный на срочное заключение сделки с предварительной «бронью» квартиры — сценарий практически всегда один и тот же. Лучший способ удостовериться в правильности своего выбора — позвонить и задать вопросы.

• Начните с района и инфраструктуры: как доехать, есть ли во дворе парковка, а рядом банки, супермаркеты и поликлиники. Спрашивайте про все, что вам интересно, раз вы собираетесь тут жить.
• Уточните, есть предоплата или нет (предупреждаем: не надо платить за то, что для вас еще не сделали). Положительный ответ на вопрос о предоплате или запрос денег на «бронь» жилья — повод прекратить разговор и отправить жалобу на объявление.
• Ищете квартиру в аренду? Спросите, почему жилье сдается, как часто эту квартиру сдают, мнение арендодателя о прежних квартирантах. По этой информации вы сделаете выводы об отношении арендодателя к процессу, степень его ответственности и адекватности.
• Спросите, когда можно посмотреть квартиру (осмотр должен быть бесплатным). Уточните, кто будет показывать квартиру — владелец, риелтор, один из членов семьи владельца.
• Уточните, есть ли у продавца и или арендодателя документы на квартиру. Нет ничего криминального и в том, чтобы запросить документы на право собственности.
• Если ищете жилье для аренды, не забудьте спросить про интернет и его стоимость, какие платежи по ЖКХ. Реальный собственник без труда ответ вам на эти вопросы.

Спокойно объясните, что хотите уточнить некоторые моменты. Адекватный собственник и риелтор, заинтересованные в сделке, всегда пойдут вам навстречу.

На какие объявления нужно жаловаться

Какие объявления заслуживают проверки в первую очередь:

• Если подавший объявление человек предлагает вам заплатить за «бронь» жилья и обещает просмотр только после получения денег.
• Если у вас требуют личные данные, а также коды и пароли от личного кабинета.
• Если описанные в объявлении характеристики жилья не соответствуют действительности: например, в объявлении говорится о наличии евроремонта, но по телефону вам сказали, что ремонта нет.
• Если вы точно уверены, что жилье не продается: например, на фотографиях дом ваших друзей, а факт продажи они не подтверждают.
• По телефону вам отвечают, что жилье уже сдано или продано, но объявление не удаляют и говорят, что «есть другой похожий вариант в этом же районе».
• Человек на том конце провода принципиально не хочет говорить по телефону, настойчиво и без объяснения причин предлагает общаться в мессенджерах или по электронной почте.

Любая из этих причин заслуживает проверки службой модерации. Нажимайте кнопку «Пожаловаться», затем выбирайте причину жалобы. Можно нажать категорию «Другое» и подробно описать ситуацию.

Помните, что мошенничество подпадает под статью 159 Уголовного Кодекса РФ . Мошенников задерживают и наказывают в соответствии с законодательством.

Как ДомКлик от Сбера борется с фейковыми объявлениями

Все объявления перед публикацией на сайте проходят модерацию. Если на объявление поступает жалоба, оно проверяется еще раз с особой тщательностью. ДомКлик от Сбера блокирует недобросовестных пользователей, когда они указывают заведомо ложные данные.

Кроме того, есть дополнительные меры безопасности:

• Летом 2020 года в качестве пилотного проекта мы ввели лимиты бесплатных объявлений для агентств недвижимости Ростовской области и Краснодарского края. Новые условия публикации объявлений уже помоги улучшить качество базы объявлений и увеличить количество просмотров и звонков от клиентов.
• Еще одна новая мера безопасности — прохождение пользователями (физическими лицами) идентификации через Сбер ID перед публикацией объявления. Это правило работает на территории всей России. Срок публикации каждого такого объявления — 90 дней.
• Также на ДомКлик появилась функция «Поиск риелтора», с помощью которой можно проверить специалиста по подбору недвижимости, а также узнать его рейтинг, подробную информацию об опыте работы и размещённых объявлениях.

Функцией « Поиск риелтора » пока можно воспользоваться только в веб-версии, в мобильных приложениях она будет доступна позже.Подробнее читайте в статье « Теперь на ДомКлик можно узнать необходимую информацию о риелторе ».

Источник

Как удалить объявление с Домклик?

Нажмите кнопку «Удалить» в объявлении. В течение нескольких часов объявление будет снято с публикации на ДомКлик.

Почему объявление снято с публикации на Домклик?

Если вы разместили объявление, но не можете найти его на ДомКлик, то возможно: Прошло слишком мало времени с момента добавления объявления. … Объявление не соответствует требованиям размещения на ДомКлик Объявление снято с публикации службой модерации

Как отредактировать объявление на Домклик?

1. Авторизуйтесь на ДомКлик;
2. Перейдите в раздел «Мои объявления»;
3. В списке объявлений выберите то, которое хотите отредактировать;
4. Внесите изменения;
5. Нажмите кнопку «Сохранить».

Как разместить объявление о продаже на Домклик?

Ручная подача объявлений

1. Авторизуйтесь на ДомКлик
2. Зайдите в раздел «Мои квартиры»
3. Нажмите кнопку «Добавить объявление»
4. Заполните форму объявления

Сколько стоит выложить объявление на Домклик?

Размещение объявлений на ДомКлик остается бесплатным*. Однако пользователям доступна также услуга платного продвижения объявлений. Воспользоваться услугой могут собственники и агентства недвижимости. Для продвижения объявлений доступны три тарифа.

Как пожаловаться на объявление на Домклик?

На любое подозрительное объявление можно и нужно жаловаться — ДомКлик от Сбера проверяет все подозрительные объявления и удаляет их, если подозрения в мошенничестве подтвердятся. Кнопка «Пожаловаться» доступна после авторизации на сайте, она находится под объявлением и выделена оранжевым цветом.

Куда жаловаться на Домклик?

Следует перейти в раздел «Служба поддержки», нажав на красную иконку на главной странице: Внизу страницы расположен номер телефона для связи со специалистами: 8 800 770-99-99. Дополнительный номер для связи 8 800 1001 900.

Как бесплатно разместить объявление на Домклик?

На ДомКлик можно разместить объявления о продаже или аренде недвижимости. Бесплатный лимит для размещения: 10 объявлений. Для того, чтобы бесплатно размещать объявления, необходимо войти на сайт, используя свой Сбербанк ID. Если у вас нет Сбербанк ID, вы можете размесить объявления по тарифам платного продвижения.

Кто может размещать объявления на Домклик?

Размещение для агентств недвижимости

Сотрудники агентств недвижимости — партнеры СберБанка, зарегистрированные на ДомКлик, могут бесплатно размещать неограниченное количество объявлений вручную и через XML-фиды. Подробнее о том, как настроить автоматическое размещение.

Как получить скидку 0 3 Домклик?

Для того, чтобы получить значок скидки:

1. Разместите своё объявление на ДомКлик. …
2. Укажите точный адрес недвижимости: …
3. Опубликуйте объявление. …
4. Узнайте, когда появится значок скидки. …
5. Дождитесь завершения срока ожидания скидки. …
6. Как только это произойдет, в объявлении появится оранжевый значок «Скидка на ипотеку 0,3%».

Как загрузить документы в Домклик с телефона?

Как загрузить документы в Домклик

1. зайти в личный кабинет Домклик;
2. перейти в раздел «одобрение объектов»;
3. вписать подробный адрес недвижимости;
4. посмотреть перечень нужных документов;
5. в открывшемся окне к каждому указанному документу прикрепить свой скан;
6. нажать на кнопку «передать документы в банк».

Как зайти в личный кабинет на Домклик?

Если вы забыли пароль, воспользуйтесь процедурой восстановления пароля. После входа на сайт ДомКлик нажмите «Войти в личный кабинет», далее введите номер телефона, нажмите «Забыли пароль?» и «Отправить смс». На указанный номер телефона будет отправлено смс-сообщение с временным паролем.

Сколько Домклик рассматривает квартиру?

Срок рассмотрения заявки на кредит составляет 3-5 рабочих дней. Срок действия положительного решения Банка – 90 календарных дней. Срок рассмотрения документов по выбранному объекту недвижимости занимает 3-5 рабочих дней.

Что значит экспресс на Домклик?

Для продвижения объявлений о продаже квартир на вторичном рынке доступны два тарифа — «Премиум» и «Экспресс». В первом случае объявление выделяется цветом и показывается в поисковой выдаче выше всех остальных. На тарифе «Экспресс» объявление показывается выше обычных, но ниже объявлений с тарифом «Премиум».

Что значит премиум на Домклик?

Объявление выделяется цветом и показывается выше бесплатных в результатах поиска.

Как купить квартиру через Домклик?

Без длинных анкет, очередей, опасности заразиться вирусами и лишних движений.

1. Выберите недвижимость Первое, с чего стоит начать — это выбрать квартиру. …
2. Выберите программу кредитования Квартиру нашли. …
3. Узнайте о скидках …
4. Подайте заявку на ипотеку …
5. Получите решение банка …
6. Подпишите документы …
7. Зарегистрируйте сделку

Источник