Забытые в электричке личные вещи – главный из страхов человека, хотя бы изредка путешествующего на железнодорожном транспорте. Многие твердо уверены, что оставленные сумки уже не вернуть, но такое мнение ошибочно. Достаточно знать, что делать, если забыл вещи в электричке, и своевременно принимать меры по возврату потерянного.
Содержание статьи
- Что люди теряют в электричках
- Где хранятся обнаруженные вещи
- Что делать, если заметил пропажу после выхода из электрички
- Как действовать, если забыл вещи, но заметил позднее
- Когда нужно обращаться в полицию
- Забыл в электричке документы
- Забыл ценности, сотрудники поезда их не нашли
- Вещи не забыл, но их украли в пути
- Профилактика: что поможет не забыть вещи
- Вопросы — ответы
Что люди теряют в электричках
Людям свойственно забывать о мелочах, а иногда даже о важных или ценных предметах. Причем касается это не только электричек, но и множества других ситуаций, не связанных с общественным транспортом. Однако многие из них несопоставимы по страху потери и рискам с тем, когда человек забыл вещи в уехавшем со станции поезде.
Какие вещи чаще может забыть человек в вагоне электропоезда:
- кошельки, банковские карточки, наличные средства;
- сумки, рюкзаки, пакеты с различными вещами;
- личные документы, включая паспорта и водительские удостоверения;
- мобильные телефоны и прочие гаджеты;
- книги, журналы и прочие бумажные издания;
- предметы одежды или аксессуары, включая перчатки, очки и шапки.
Пассажиры электричек могут оставить вещи внутри вагона по разным причинам. Чаще те, кто что-то забыл, объясняют это усталостью или погружением в раздумья, в том числе связанные с тяжелой работой или личными проблемами.
Иногда причиной потери становится обычная рассеянность или неосторожность. Также пассажиры, которые однажды забыли вещи, часто оправдывают это ошибками при размещении сумок внутри электрички или чрезмерным их количеством.
Где хранятся обнаруженные вещи
Когда электричка завершает рейс, прибыв на конечную станцию на маршруте, сотрудники осматривают вагоны. Правило касается любых пригородных поездов, включая составы от ЦППК и РЖД.
Процедура производится для электричек как дальнего направления, курсирующих до отдаленных населенных пунктов внутри области, так и ближнего, в том числе выполняющих перевозки по МЦД. Когда член экипажа находит вещи, которые забыли пассажиры, он их осматривает и отправляет в бюро находок.
Если обнаруженные вещи подозрительны, то работник электрички вызывает полицию. Такой подход исключает риски, связанные с возможной попыткой закладки взрывчатки.
Бюро находок, которое называют службой забытых вещей, представляет собой специальный отдел при РЖД, ответственный за хранение найденных сумок, ценностей и прочих предметов.
Для него обычно выделяется специальное помещение на вокзале или внутри одного из ближайших зданий, расположенных на территории станции.
Найденные вещи получают обозначения на специальной бумажке. На ней указывается, когда человек забыл предмет, какой номер у электрички, а также отмечается дата обнаружения.
Срок хранения составляет ровно 30 суток, но для продуктов питания длительность может сокращаться. За ежесуточную услугу человеку придется заплатить. Точную сумму можно узнать при получении или через справочную вокзала.
Что делать, если заметил пропажу после выхода из электрички
Чаще пропажа обнаруживается после выхода, когда поезд уже отъехал от станции в дальнейшем направлении. В таких случаях есть большие шансы вернуть вещи, которые человек забыл. Крайне важно действовать оперативно и не тратить время на размышления или поездку до дома.
Например, единственным вариантом, куда обращаться, если забыл пакет в электричке, будет начальник станции либо вокзала. При этом потребуется обязательно заполнить заявление и сообщить некоторые сведения.
Что нужно указать:
- номер электрички и вагона;
- место, где оставлены вещи;
- описание вещей с содержимым.
Когда пассажир электрички, который забыл вещи, сообщит необходимые сведения, сотрудники станции передадут информацию начальнику поезда. Дальнейшее оповещение следует ожидать по телефону. Если утерянную собственность обнаружат, то ее снимут на первой станции, а потом отправят обратно ближайшей электричкой перевозчика. Пассажиру придется оплатить доставку вещей.
Как действовать, если забыл вещи, но заметил позднее
Если пассажир вышел из электрички и поехал по делам, а уже потом заметил, что забыл сумки, то ситуация осложняется. Чтобы определить дальнейшие действия, потребуется знать точный маршрут состава. Когда человек ехал по горьковскому направлению между станциями в московской области, нужно обращаться на Курский вокзал.
Правило действует и для других рейсов. Достаточно знать, до какого вокзала следует электричка: Павелецкого, Казанского, Киевского, Ярославского, Ленинградского или другого. Аналогичная ситуация в остальных областях. К примеру, когда человек едет рейсом до Московского вокзала Санкт-Петербурга.
То, куда звонить по забытым вещам в электричке, зависит от конечной станции. Чтобы узнать точный номер вокзала, можно обратиться в справочную РЖД. Бесплатный телефон: 8-800-775-00-00.
Оператор сообщит, по какому номеру позвонить на конкретную станцию. После получится уточнить, найдены ли вещи, которые пассажир забыл внутри вагона электрички.
Если да, то останется отправиться на указанный вокзал, пройти до бюро находок и получить все назад.
Если потерянная сумка найдена с контактами владельца, то работники свяжутся с пассажиром. Они сообщат, что он забыл вещи, и скажут, где их забирать.
Чтобы получить утерянное, потребуется предоставить паспорт или иной документ. Также пассажиру придется максимально подробно описать, что он забыл, включая содержимое сумок и карманов, в зависимости от типа вещей. Если сотрудник убедится в достоверности сказанного, он вернет потерянные предметы. Предварительно придется оплатить ежесуточное хранение. На московских вокзалах оно может обойтись в 150 руб. за сутки.
Когда нужно обращаться в полицию
В большинстве случаев достаточно связаться с представителями РЖД или посетить бюро находок, чтобы вернуть вещи, которые забыли внутри электрички. Однако иногда имеет смысл обращаться к правоохранительным органам.
Забыл в электричке документы
Звонок в РЖД будет первостепенной задачей, что делать, если забыли сумку в электричке вместе с документами.
Однако в случае, когда начальнику поезда обнаружить ее не удалось, а в бюро находок ничего не поступило, потребуется обратиться к полиции. Обычно это делают спустя несколько суток.
Основной целью обращения будет получение справки об утере документов. Иногда человек, который забыл вещи, пишет заявление, надеясь на обнаружение сумки в будущем. Однако справка о потере паспорта будет крайне важным документом, пока не получен новый.
Забыл ценности, сотрудники поезда их не нашли
В случаях, если человек забыл дорогой смартфон, украшения или другие ценности, то в бюро находок они попадают реже. Чаще их обнаруживают попутчики и присваивают. Поэтому члены экипажа электрички могут не найти такие предметы, если даже пассажир сообщит, что забыл их, через 15 минут после выхода.
В подобных ситуациях сложно определить, куда могли деваться ценности. Однако полиция может разобраться и найти того, кто их взял. Например, если удастся выявить смартфон по местоположению или определить человека, забравшего его, по камерам в вагоне. Последнее актуально для электричек повышенного комфорта, включая пригородные версии «Ласточки».
Вещи не забыл, но их украли в пути
Иногда пассажир обнаруживает пропажу, которую невозможно объяснить тем, что он забыл предмет в электричке.
Например, когда исчез телефон из закрытого кармана. Часто такие пропажи обнаруживаются еще в пути. Поэтому нужно незамедлительно предпринимать необходимые действия.
Особенно часто с кражами внутри электричек сталкиваются люди, засыпающие во время поездки. Поэтому следует контролировать себя.
Обнаружив пропажу, нужно сообщить о ней транспортной полиции на вокзале, а также написать соответствующее заявление. Камеры внутри электрички или на станции помогут выявить потенциального преступника. Например, по украденной сумке. В случае с мелкими ценностями, которые незаметны на записи, ситуация осложняется и потребует тщательной работы полиции.
Профилактика: что поможет не забыть вещи
Пассажиру не придется срочно думать, что делать, если потерял вещи в электричке, когда он правильно подойдет к вопросам безопасности. Поэтому важно следовать простым рекомендациям и предпринимать эффективные профилактические меры. Они сделают поездки безопасными и снизят риск забыть сумку или ценности в вагоне электрички.
Как не забыть вещи внутри электрички:
- размещение сумок – имеющийся багаж нужно размещать в электричке так, чтобы видеть его и не забыть при выходе;
- чек-лист – можно составить чек-лист из дел, требующих контроля перед выходом из электрички, включая внимание к багажу;
- напоминания – дополнительно можно поставить напоминание на смартфон ко времени прибытия электрички на конечную, чтобы не забыть сумки;
- организация багажа – важно правильно распределять вещи и не использовать слишком большое количество сумок, также нужно исключить случайное выпадение предметов;
- внимательность – нужно проявлять внимательность и следить за багажом, исключая возможную кражу, а также отказаться от сна в электричке.
Полезным станет подключение функций, касающихся безопасности гаджетов. Например, отслеживание местоположения смартфона или усиленной защиты от доступа со стороны третьих лиц. Подобные меры помогут в других ситуациях, когда владелец забыл или потерял мобильное устройство.
Оставленные в электричке вещи не стоит считать бесследно утерянными, так как их чаще удается вернуть. Чем быстрее обнаружить пропажу и сообщить представителям РЖД, тем больше шансов получить все обратно. Поэтому особенно важно действовать максимально быстро.
Вопросы — ответы
Забыли вещи в поезде: что делать, чтобы их вернуть?
Для поиска забытых вещей необходимо обращаться в линейные подразделения Управления на транспорте МВД России по центральному федеральному округу.
Адреса линейных подразделений на сайте МВД (открыть)
Информацию о забытых вещах на МЦД Вы можете получить ежедневно с 8:00 до 20:00 по телефону Контакт-центра «Московский транспорт»: +7 (495) 539-54-54; 3210 (с мобильного телефона).
Вам помогла эта статья?
Нет
Спасибо за отзыв!
Пожалуйста, сообщите нам, как мы можем улучшить статью?
Обратите внимание: это не контактная форма, мы не сможем с вами связаться, даже если вы оставите e-mail или номер телефона.
Чтобы получить ответ зайдите в раздел «Помощь» и отправьте ваш вопрос.
Отправить
Отправить
Другие вопросы по теме:
Что делать, если валидатор на платформе сломан?
При поломке валидаторов кассир-контролёр, проверяющий билеты в поезде и имеющий подтверждённую информацию о поломке валидаторов и турникетов имеет право активировать поездку на абонементе «на количество поездок», предъявляемом пассажиром.
На станции назначения, оборудованной турникетами, пассажир, прибывший со станции где сломаны валидаторы без активации поездки на абонементе «на количество поездок» может бесплатно активировать поездку в специализированной перонной кассе (кассе на выход). Если кассы на выход на станции нет, надо обратиться к контролёрам у турникетов, они выпустят таких пассажиров через служебную калитку.
Подробнее →
За что могут штрафовать в поезде?
За отказ от приобретения билета, а также от внесения платы за оказание услуги по его оформлению.
Также в пригородных поездах строго запрещено курение и несанкционированная торговля, за такие нарушения налагается штраф.
Подробнее →
Как часто убираются в поездах?
Внутренняя уборка подвижного состава производится на конечных остановках маршрута поезда.
В соответствии с условиями действующего договора, обязанности по внутренней уборке пригородных поездов возложена на сотрудников подрядной организации и проводится ими в соответствии с утвержденным графиком.
Подробнее →
Разрешена ли торговля в поезде?
Несанкционированная торговля в пригородных поездах запрещена.
Подробнее →
Какой номер горячей линии?
ЕДИНЫЙ ИНФОРМАЦИОННО-СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР ОАО «РЖД»:
8 (800) 775-00-00 (звонок бесплатный).
Подробнее →
Страница 1 из 2
-
Бывают разные жизненные ситуации, к примеру — что делать Маше-растеряше, которая забыла вещи в электричке, куда в таком случае звонить? Наверное все когда-то что-либо теряли, или забывали в транспорте, но с женщинами и детьми это случается чаще.
Если вы забыли вещи в электричке — не паникуйте. Звоните в контакт центр Московского транспорта по телефонам:
+7 (495) 539-54-54
3210 (с мобильного).Если уже прошло время, то всё равно не отчаивайтесь. Все утерянные вещи (если их обнаружили транспортные сотрудники, попадают на общий склад. Позвоните по телефонам:
+7 (915) 293-06-25
+7 (495) 950-40-64Если это не просто зонт, или сумочка, а документы, то их передают в «Стол находок» ГУВД.
Тел:
+7 (495) 694-86-20Шансы найти что-то забытое в электричке не велики, но они есть. Сразу же после обнаружения пропажи, обратитесь к дежурному по вокзалу, или кассиру, с описанием утерянной вещи, или в Единый информационно-сервисный центр РЖД по телефону:
8 (800) 775-00-00Не отчаивайтесь, ведь всегда есть шанс, что вашу вещь найдёт порядочный человек и отдаст её работнику станции.
-
Нереально найти, проверено недавно. Один из пристрельных родственников вот также забыл, ехал с дачи. У электрички маршрут около 100 км в одну сторону, представляете сколько людей вошло-вышло, а если там что-то ценное, то пиши-пропало.
-
Мурат, у меня мама как то с рынка ехала и забыла корзинку с покупками. Там свиной вырезки было 3 кг, кусок копчёного мяса, зелень, помидоры… Не вернули. Но я думаю, что корзинку упёрли ещё в пути. Когда она выходила, пассажиров уже почти не было и если бы в ногах стояла корзина, она бы её увидела и не оставила бы. А в случае воровства, вернуть точно ничего не получится.
-
Мама думала, что мясо хранить будут?
-
Tsar, нет, она же не звонила в Стол находок.
-
Документы могут вернуть или портфель школьный. А так у каждого машиниста и его помощника дома с десяток зонтов — в этих семьях их не покупают. После рейса помощник обязан обойти состав — зонтики, зонтики… но в стол находок вещь могут сдать пассажиры, и тут уже ее примут как надо. И вообще даже если поездному персоналу пассажиры-свидетели что-то передали — уже больше надежды, что вещь не сгинет. Честные люди есть, не сомневайтесь. Тут больше не честность, а не желание хлопоты себе создавать.
-
Ярославна, сейчас многие опасаются трогать бесхозные сумки, пакеты и даже детские рюкзачки. Мало ли, что там упрятано? И в общем то это правильно. При обнаружении забытой сумки, лучше не трогать её, а сообщить дежурному.
Я стараюсь держать вещи так, чтобы оно всё было при мне и не класть что-то отдельно. Зонт в сумке, сумка на плече, как тут забыть? Разве только из рук выдернут. -
Ярославна, я обычно теряю только зонты и перчатки в магазине, или на рынке. Положишь на прилавок, купишь, что надо, и всё, идёшь себе дальше.
Раз пришлось бежать за автобусом и орать. Сидел на остановке рядом со мной малыш, то ли первый, то ли второй класс. Его автобус подошёл, он и залез в него, а свой рюкзак и курточку оставил.
Но хорошо, что водитель увидел меня в зеркало и остановился. Ведь и мне хлопоты- искать, куда это сдавать, да и малой получил бы от родителей за потерю. -
Напишу свою историю, которая произошла вот-вот, за 2 часа до написания этого поста.
я ехал на поздней электричке (вероятно это и спасло вещь от быстрой кражи пассажиром) и забыл на верхней полке коробку с мультиваркой, которую купил сегодня в магазине.
забыл потому что устал, заболел и просто потому что по дурости закинул на верхнюю полку, хотя знал, что могу забыть. но места внизу не было на момент входа в электрон, поэтому вот так.
теперь к сути. что я стал делать: (перед тем как начать читать ПОМНИТЕ!! вы — никто. вам по всем предоставленным номерам никто не должен вообще НИЧЕГО. они все заняты своим делом и помогать вам в поиске вашей вещи они НЕ ДОЛЖНЫ. поэтому максимум вежливости. можете даже пустить слезу.
Итак.
номер 8 800 775 00 00 — это трешак. люди там не люди, а какая то дичь. не обижайтесь, если вы читаете это. но у вас нет прав ни на что. вы вообще не знаете ответа ни на один вопрос. короче, там вам не помогут.
номер 8499 266 20 50 был найдет на сайте спешун.ру и оказался рабочим и даже круглосуточным. милая девушка по доброте душевной смогла мне помочь и подсказала номер для дальнейшей связи. он железнодорожный пятизначный и с мобильника на него вот так за здрассте не позвонить. раньше, когда я ходил к маме на работу(она работает на РЖД), можно было через коммутатор(специальную комбинацию цифр) позвонить на внутренний номер жд. но здесь это делает не автоматика, а человек.
номер сей вам нужно узнать самостоятельно. теперь внимание. человек в коммутаторе — девушка которая вам тоже совсем ничего не должна — совсем-совсем не может вам помочь, если следовать регламенту. но если попытаться вкратце донести суть(врядли у вас будет более одной попытки), то есть шанс что вас поймут и помогут. особенно если вы звоните в то время, когда она уже не пашет как конь. но это уже лирика.
я прошел проверку спам-адекват-фильтра и назвав ранее разузнанный номер (похоже на квест, правда?), попросил меня туда направить. после чего снова обрисовал проблему и очень просил совета, как быть и кому позвонить, чтобы коробка не ушла жить к кому то другому.
далее ситуация для вас лично может развиваться индивидуально. в зависимости от многих факторов, как то: конечная станция электрички, время действия происходящего… и так далее.
Но если кратко, то: звоните по номеру *** 2050, узнаете номер станции куда должна приехать электричка, либо просто проходящая крупная станция, на которой поезд только будет.
звоните, пытаетесь пробиться на железнодорожный номер через коммутатор. суть то в том, что он платный, а платить никто не хочет. а даже если вы и говорите что заплатите, кто ж вам поверит.
потом вы звоните на станцию, оттуда возможно в линейный отдел полиции. кстати, вот там то и случился прорыв в отношениях. девушка (везде девушки, просто фантастика) из жд полиции быстро позвонила в электричку, где едет ваша вещь. вещь вскрыли, она оказалась не бомбой (вау!) и сообщили где теперь ее можно забрать.
Страница 1 из 2
Для розыска вещей, забытых в поезде, пассажиру необходимо заполнить электронную заявку. Указать в ней имя, номер билета, телефон, электронную почту и четыре последние цифры номера документа, по которому был оформлен билет. Также потребуется составить описание забытых вещей и указать предполагаемое место в вагоне, где они были оставлены.
После обработки заявки пассажиру будет предложено идентифицировать свои вещи по фотографиям. Пассажир будет проинформирован о результатах поиска забытых вещей.
Поиск вещей возможен в течение 30 дней с начала поездки. Сервис доступен для пассажиров поездов дальнего следования.
Забытые в поезде вещи — не повод паниковать. Нет нужды разыскивать контактные данные проводников. РЖД разработан механизм, позволяющий без особых сложностей вернуть утраченное.
Забыл вещи в поезде: с чего начать
Порядок действий зависит от того, сколько времени прошло после обнаружения потери.
Пропажа вещей обнаружена на перроне
Если ЧП только что случилось, нужно сразу же идти в справочную вокзала или к дежурному. Сотрудникам следует как можно подробнее описать внешний вид сумок, свертков или чемоданов и их содержание. Также желательно предъявить билет в подтверждение того, что забытые вещи действительно принадлежат вам.
Кроме того, при обращении обязательно нужно иметь при себе следующую информацию:
- номера поезда/электрички и вагона;
- место пассажира в вагоне, которому принадлежат вещи;
- подробное описание вещей.
Указанные сведения необходимы, так как по инструкции сотрудники РЖД, обнаружив сумку, сверток или предмет, обязаны рассматривать его как потенциально небезопасное взрывное устройство. С момента обнаружения включается план спасения. Начальник поезда сообщает о находке руководству. Состав с пониженной скоростью двигается к ближайшей станции, на которую сразу же устремятся расчеты МЧС, а также представители МВД и ФСБ. Далее, пассажиры должны быть эвакуированы, а подозрительный предмет и сам поезд надлежащим образом проверены. Это обычная практика.
Аварийный порядок действий не будет запущен, если сотрудники РЖД смогут убедиться в том, что вещи принадлежат пассажиру. Поэтому важно предоставить как можно больше информации о забытых сумках, чемоданах или свертке.
Получив информацию о забытых вещах, начальник вокзала сразу же связывается с начальником поезда. После чего вещи вернут, если поезд еще не отправился. Если он ужде в дороге, это произойдет несколько позже.
Если пропажа обнаружена спустя несколько дней
Забытые в поезде вещи всегда сдаются в бюро находок РЖД. Их отправляют туда сразу после проверки на предмет потенциальной опасности.
Чтобы забрать сумки, нужно предъявить удостоверение личности, а также описать утерянное. Без подробной информации о содержимом имущество не отдадут. Пассажиру нужно иметь информацию обо всех вещах, которые должны находиться в сумке или чемодане. Об этом важно помнить, отправляясь с паспортом забирать сумочку супруги.
Важно: сотрудник РЖД, обнаружив вещи, производят осмотр. Все содержимое обязательно досматривается в целях безопасности.
Стандартный срок хранения вещей в бюро находок РЖД составляет один месяц. Однако хранение платное. Если за имуществом долго не обращаться, то за нахождение вещей в бюро придется заплатить несколько тысяч рублей. На данный момент один день обходится рассеянному пассажиру в 150 руб.
Из бюро находок РЖД вещи передают владельцу специальным образом упакованные. Сумки будут заклеены таким образом, чтобы во время хранения никто не смог добраться до содержимого.
Если забытые вещи не обнаружены в поезде и бюро находок РЖД
Если сразу найти утерянное не удалось найти, к поиску подключается полиция. Она работает совместно с работниками РЖД. На вокзалах стоит множество камер наблюдения, поэтому шанс найти преступника, похитившего сумку или чемодан, есть. Но обычно это занимает много времени. К тому же, обнаружение преступника не всегда означает возврат вещей. Поэтому за имуществом нужно внимательно следить во время поездки. 
Если вещи забыты в электричке
Забытые в пригородных поездах вещи можно обнаружить на конечной станции. Сотрудники РЖД обычно рекомендуют не медлить, а сразу отправляться на конечную, если есть такая возможность. Предварительно желательно позвонить на вокзал. Но если возникли трудности с дозвоном, то лучше не тратить время, и сразу отправляться в путь. Обнаружить забытые в электричке вещи также можно в бюро находок.
Как видим, ничего страшного не случиться, если вещи просто забыты в электричке или поезде, а не украдены. Главное не волноваться, обнаружив пропажу, и действовать по инструкции.