Если браузер Google Chrome работает с паузами и сбоями или не запускается совсем, могут появляться сообщения, описанные ниже.
- Ошибка прокси-сервера в Google Chrome:
-
err_connection_reset_chrome
-
- Веб-страница недоступна:
err_connection_closed
err_connection_failed
Если страница загружается слишком медленно или не открывается, воспользуйтесь советами по устранению неполадок.
Общие рекомендации
Закройте другие вкладки, расширения и приложения
Возможно, они заняли много места в памяти вашего компьютера, поэтому загрузить сайт не удается.
Чтобы освободить память:
- Закройте все вкладки кроме той, в которой вы получили сообщение об ошибке.
- Выйдите из запущенных программ и приложений.
- Остановите скачивание контента.
- Удалите ненужные расширения. Подробнее…
Ещё раз попробуйте загрузить вкладку, на которой появляется сообщение об ошибке.
Перезапустите Google Chrome
- Закройте Google Chrome и снова запустите его.
- В Windows нажмите Ctrl + Q.
- В macOS нажмите ⌘ + Q.
- Попробуйте загрузить страницу ещё раз.
- Совет. Недавно закрытую вкладку можно открыть с помощью быстрых клавиш.
- В Windows нажмите Ctrl + Shift + T.
- В macOS нажмите ⌘ + Shift + T.
- Совет. Недавно закрытую вкладку можно открыть с помощью быстрых клавиш.
Перезагрузите компьютер
Иногда другие программы и приложения мешают странице загрузиться.
- Перезагрузите компьютер.
- Попробуйте загрузить страницу ещё раз.
Устранение неполадок
Откройте страницу в другом браузере
Чтобы выяснить, с чем связана проблема – с сайтом или Chrome, откройте ту же самую страницу в другом браузере, например Firefox или Safari.
Если все работает нормально, выполните следующие действия:
- Переустановите Chrome. Ошибки могут быть связаны с вашим профилем Chrome. Удалите браузер и не забудьте стереть данные о работе в нем, установив соответствующий флажок. Затем снова установите Chrome.
- Переустановите расширения. Возможно, сбой вызван одним из расширений Chrome. Удалите все расширения, а затем снова добавьте их одно за другим.
- Устраните неполадки с аппаратным ускорением. Также ошибки могут быть вызваны взаимодействием вашего аппаратного обеспечения с Chrome.
- Нажмите на значок с тремя точками Настройки.
- В нижней части экрана выберите вкладку Система.
- Отключите параметр Использовать аппаратное ускорение (при наличии).
- Перезапустите Chrome.
Если страница также не открывается в другом браузере, проблема может быть связана с сетевым подключением или самим сайтом. Подробнее об этом рассказано ниже.
Что делать, если Chrome не запускается
Проверьте, не открыт ли Chrome в фоновом режиме
Чтобы посмотреть, какие программы уже запущены и нет ли среди них Chrome, следуйте инструкциям для своей операционной системы.
Инструкции для Windows
- Нажмите клавиши Ctrl + Alt + Delete.
- Выберите Диспетчер задач.
- На вкладке «Процессы» найдите Google Chrome или chrome.exe.
- Нажмите на строку и выберите Завершить процесс.
Инструкции для macOS
- Нажмите клавиши ⌘ + Option + Esc.
- Найдите Google Chrome.
- Выберите его и нажмите Завершить.
Перезагрузите компьютер
Какая-то программа или процесс могут временно вызывать неполадки в Chrome. Перезагрузите компьютер и проверьте, не решило ли это проблему.
Переустановите Chrome
Если вы выполнили действия из инструкций выше и проблема не исчезла, удалите и снова установите Chrome. Это может помочь устранить неполадки с поисковыми системами, всплывающими окнами и обновлениями, а также другие проблемы, которые могли мешать запуску Chrome.
Ничего не помогло? Включите отправку отчетов о сбоях, чтобы мы могли изучить проблему. Также рекомендуем посетить справочный форум Chrome.
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?
Браузер Google Chrome относится к стабильным и надежным веб-обозревателям. В нем очень легко работать и настройку браузер под себя. Но по разным причинам, в том числе и системным, не удается запустить программу. Причем это вовсе не означает, что вы теперь больше никогда не сможете использовать Гугл Хром для работы в интернете. Важно лишь разобраться, что стало причиной, и устранить ее. Ознакомьтесь с основными способами самостоятельного исключения неполадок, если браузер не открывается.
Содержание
- Почему Гугл Хром не запускается
- Устранение неполадок
- Проверка ПК на вирусы
- Перезапуск и чистка
- Проверка настроек брандмауэра
- Устранение конфликтов в браузере Гугл Хром
- Сброс настроек
- Удаление и обновление профиля
- Разгрузка ЦП
- Переустановка
Почему Гугл Хром не запускается
Для каждой нестандартной ситуации есть свои причины. То же самое касается и работы программ. Если браузер перестал запускаться, то подобное поведение может быть вызвано несколькими причинами и не всегда так просто выделить одну. Это не всегда подвластно даже специалистам, не говоря уже об обычных пользователях. Но сам факт того, что веб-обозреватель не работает, наталкивает на следующие факторы нестабильности:
- наличие вирусов на компьютере, которые поражают системные файлы программ;
- захламленность компьютера, из-за чего нехватка оперативной памяти не позволяет запускать Google Chrome;
- защищенные настройки брандмауэра;
- неправильный путь ярлыка при запуске программы;
- перенасыщенность настроек и расширений в Гугл Хроме, которые привели к разладу его работы;
- блокировка антивирусной программой.
На самом деле причин может быть еще больше, но мы перечислили те, с которыми может справиться обычный пользователь, без привлечения специалиста. Однако чтобы отыскать ту самую «занозу», необходимо перепробовать один, два, а может и все способы, пока не устраните проблему и браузер снова станет запускаться. Найдите свободное время и приступите к решению проблемы.
Устранение неполадок
Почему браузер еще вчера работал, а сегодня не запускается? Так как на функциональность программы влияет большое количество процессов, то необходимо рассмотреть все потенциальные причины и перепробовать их, пока не отыщите настоящую. Выполняйте ниже представленные рекомендации по порядку и переходите к следующей, только после того, как предыдущая не дала должного результата.
Проверка ПК на вирусы
Работая в интернете очень просто подхватить вирусы, даже если у вас на компьютере установлена антивирусная программа. Подобное может случиться при переходе на разные подозрительные источники или при загрузке файлов. Опасные вирусы поражают системные файлы, в результате чего та или иная программа перестает работать. Поэтому в первую очередь начните со сканирования компьютера. Перед сканированием обязательно проверьте актуальность версии антивирусной программы. Если в системе будут обнаружены вирусы, удалите их, перезапустите компьютер и попробуйте открыть Гугл Хром.
Перезапуск и чистка
Следующим этапом по устранению проблемы является чистка системы устройства. Захламленность устройства может сказываться на недостатке оперативной памяти, а значит и на правильном запуске установленных программ. Вы можете самостоятельно вручную почистить жесткий диск, через Панель управления, но удобнее всего для этого использовать специальные утилиты. Одной из самых популярных и простых в использовании является CCleaner. Это бесплатная программа для очистки не только компьютеров, но и смартфонов. Она позволяет удалить мусор, ненужные записи в реестрах, остаточные файлы, кэш и куки.
Итак, сначала скачайте программу и установите ее себе на компьютер, а после выполните такие действия:
- Запустите CCleaner.
- В окне программы слева нажмите на кнопку «Проверка». Утилита просканирует систему и выдаст результат, сколько лишних файлов можно удалить и что именно. Вы можете внести коррективы при необходимости и после нажать «Очистка».
- В зависимости от количества накопленных файлов, очищение системы может занять 15-20 минут.
- В CCleaner вы также можете перейти во вкладку «Приложения» и удалить ненужные программы.
Чистка системы компьютера будет полезной, независимо от того, есть ли какие-то проблемы в работе или нет. Освобождение от ненужных файлов и мусора приведет к быстрой и стабильной работе устройства.
Проверка настроек брандмауэра
Одной из причин, почему не запускается браузер, могут служить настройки брандмауэра в Windows, а если конкретнее, то стороннего фаервола, который блокирует работу программы Google Chrome. Поэтому не исключайте такую причину и перепроверьте в настройках правила сетевого подключения:
- откройте меню Пуск;
- далее перейдите в Панель управления;
- из предложенных разделов выбираете «Система и безопасность», а для Виндовс 7 — «Брандмауэр Windows»;
- когда меню с настройками загрузится, вам нужно проверить, под каким статусом работает брандмауэр. Для правильной работы он должен быть включен – «Общественные сети», а также напротив пункта – Состояние брандмауэра
Устранение конфликтов в браузере Гугл Хром
Google Chrome может перестать открываться или постоянно вылетать из-за неправильной работы одного из модулей. Это может означать системные конфликты в программе. Такое происходит при установке новой утилиты на компьютер, настройки и файлы которой нарушают работу других приложений. Как в этом удостовериться:
- Если Chrome открывается, то в его адресную строку нужно вставить следующий запрос: chrome://conflicts, переходите по нему.
- Открывается меню с модулями и в самой верхней строке отражено состояние браузера. Там должна быть следующая формулировка – «Модули (их количество) – конфликтов не обнаружено».
- Если конфликты присутствуют, то посмотрите, с какой программой и приостановите ее действие или удалите, если она не представляет особой серьезности. После перезагрузите компьютер.
Сброс настроек
Если вышеперечисленные способы не помогают наладить работу Google Chrome, то одной их радикальных мер служит сброс настроек. Такое средство часто помогает, когда браузер перенасыщен различными настройками, вкладками, дополнительными расширениями и программами. Возврат к заводским настройкам позволит очистить Chrome и правильно наладить его работу. Сделать это можно стандартными способами браузера:
- Если Хром работает, запустите его.
- Нажмите вверху справа на три вертикальные точки.
- Выберите «Настройки».
- Опускаетесь вниз страницы и нажимаете «Дополнительные».
- Далее переходите в раздел «Сброс настроек и удаление вредоносного ПО».
- Выбираете «Восстановление настроек по умолчанию».
- После возврата к первоначальным настройкам перезапустите
Если браузер не запускается, тогда для сброса настроек воспользуйтесь специальной утилитой «Cleanup Tool». Она позволяет не только сбросить опции, но и произвести качественную чистку программы.
Удаление и обновление профиля
Что делать, если браузер запускается, но не выполняет все свои функции, например, не открывает некоторые страницы, не позволяет зайти в почту или не работают расширения? Возможно, причина лежит в повреждении отдельных файлов. Для этого необходимо удалить их, а после восстановить при следующем запуске Google Chrome:
- Запустите проводник через команду Win + R.
- В сроке для перехода введите следующий адрес: %LOCALAPPDATA%GoogleChrome.
- В открывшемся окне нужно удалить папку «User Data».
- А после снова запустите браузер.
Разгрузка ЦП
Чтобы запустить Google Chrome может потребоваться разгрузка процессора, перегруженного задачами. Такое происходит, когда в системе одновременно запущенно несколько процессов, которые перегружают оперативную память, в результате чего на работу браузера «не хватает сил». Чтобы привести в действие Google Хром, нужно закрыть все открытые программы, приложения, плеер и другие обозреватели. Если вы все закрыли, а проблема остается, тогда нужно посмотреть наличие активных процессов, которые не отражаются в отдельном окне, но все равно продолжают функционировать и забирать на себя оперативную память. Сделать это нужно через Диспетчер задач. Вызовите его сочетанием клавиш Ctrl + Alt + Del, на экране появится окно с запущенными процессами. Посмотрите, есть ли открытые приложения или ресурсоемкие действия, которые занимают до 80% нагрузки на систему. Если есть, то отключите их, а после попробуйте снова запустить браузер Google.
Переустановка
Когда ни один из вышепредложенных способов оказался неэффективным, тогда остается только одно решение – переустановка Хрома. Суть переустановки заключается в полном удалении действующей версии браузера и повторная его установка. Чтобы после удаления программы не остались никакие прошлые файлы, а также кэш и куки, то удаление производите через Панель управления – «Установка и удаление программ» или при помощи CCleaner. Перезапустите компьютер и заново скачайте Google Chrome.
Важной особенностью удаления Хрома является потеря сохраненных закладок, данных профиля и настроек. Чтобы этого избежать, войдите в свой профиль Google, а после в настройках включите синхронизацию.
Таким образом, мы рассмотрели основные пути решения, если Гугл Хром перестал открываться или работать в ограниченном режиме. Если вы перепробовали все приведенные варианты и не добились нужного результата, тогда проблема заключается не в системных файлах программы, а в самом процессоре компьютера, в его файлах, настройке или конфигурации. Здесь собственными силами не обойтись, и потребуется привлечение специалиста.
( 10 оценок, среднее 4.3 из 5 )
На чтение 11 мин Просмотров 16.2к.
Максим aka WisH
Высшее образование по специальности «Информационные системы». Опыт работы системным администратором — 5 лет.
Хром – самый популярный и один из самых надежных браузеров в мире. Им пользуется больше 40 процентов юзеров и на компьютерах, и на смартфонах. Иногда пользователи сталкиваются с проблемой: не открывается Google Chrome. Ситуация довольно распространенная, особенно на слабых компьютерах. Расскажем, что делать в этом случае.
Содержание
- Почему не открывается браузер Google Chrome
- Быстрые решения проблемы
- Перезапуск браузера
- Обновление ярлыка
- Очистка кэша
- Перезагрузка компьютера
- Проверка исправности сетевого подключения
- Отключение плагинов
- Другие причины и решения проблемы
- Изменение профиля пользователя
- Переустановка браузера
- Проверка компьютера на вирусы
- Конфликты с другими программами
- Проблемы с антивирусом, брандмауэром
- Обновление драйверов в Windows
- Освобождение оперативной памяти
- Алгоритм для смартфона
- Что делать, если ничего не помогло
Почему не открывается браузер Google Chrome
Если Гугл Хром не открывается на компьютере или ноутбуке, причин может быть несколько:
- вирусы, которые повреждают системные данные;
- слишком много программ и разного хлама на компьютере, которые работают одновременно, из-за чего не грузится Google Chrome;
- настройки брандмауэра;
- поврежденный ярлык или неправильно проставленная ссылка;
- слишком много вкладок или плагинов в самом Хроме;
- часть файлов блокируется антивирусом.
Способы решения проблем приводятся от простого к сложному, чтобы не делать лишней работы. Если вы подозреваете, из-за чего возникает проблема, то сразу переходите к этому пункту.
Быстрые решения проблемы
Если не работает Гугл Хром, для начала стоит попробовать быстрые и простые решения. В большинстве случаев сбои происходят из-за внутренней ошибки программы или небольшого системного сбоя, которые не так уж и сложно устранить.
Перезапуск браузера
Иногда браузер открывается, но работает плохо. Чтобы устранить сбой, используйте специальную команду chrome restart. Откройте новую вкладку и в адресной строке напишите «chrome://restart». Нажмите на Enter и ожидайте перезапуска браузера.
Если решение помогает, а сбои случаются часто, можно немного автоматизировать процесс и добавить команду в закладки. Нажмите на звезду рядом с адресом, в выскочившем окне щелкните по «Добавить/Изменить закладку». Для этого также можно использовать комбинацию клавиш Ctrl+D. Далее нажмите кнопку «Еще».
Имя впишите любое, а в качестве адреса команду, которая приведена выше. Для следующего перезапуска откройте эту закладку.
Если браузер не открывается совсем, нажмите сочетание Ctrl+Shift+Esc. Откроется диспетчер задач. В ней перейдите на вкладку процессов и завершите все вкладки Хрома.
Обновление ярлыка
Если не грузится браузер при щелчке по ярлыку, особенно если выскакивает сообщение о том, что файл не найден, то проблема может быть в ярлыке. Или в удаленном файле, который стер вирус или антивирус.
Запустите компьютер, перейдите на диск (С:), оттуда на Program Files (x86) (или без этого сочетания, если установлена х64 версия). Если браузер установлен по другому пути, перейдите туда. Откройте каталог «Google», потом «Chrome», откройте «Application» и в нем найдите файл chrome.exe.
Кликните по нему правой кнопкой мыши, и выберите «Создать ярлык» или «Отправить – Рабочий стол». Или просто перетяните его мышкой на сам рабочий стол, ярлык создастся автоматически.
Очистка кэша
Если Google Chrome не открывается, возможно, виноват огромный размер кэша. Туда складываются все файлы, необходимые для быстрой работы. Иногда объем таких запасов превосходит все разумные пределы, и происходит конфликт.
Раз уж браузер не запускается, придется использовать стороннюю программу CCleaner. Качать её лучше с официального сайта. Установите и запустите программу. Найдите в списке приложений Хром и проставьте галочки везде. Далее жмите на «Очистку», дождитесь окончания процедуры, а потом подтвердите решение об удалении. Сразу почистите систему и остальные программы.
Перезагрузка компьютера
Сбои происходят и в операционной системе на компьютере. В случае небольших проблем достаточно перезагрузить устройство. Нажмите на Пуск, перейдите к завершению работы и выберите «Перезагрузка».
Проверка исправности сетевого подключения
Если Хром запускается, но страницы не открываются, проверьте состояние интернет-соединения. Откройте любой другой браузер и зайдите с него на нужную страницу. Если и здесь страницы не открываются, то посмотрите на значок сети в правом нижнем углу.
Не должно быть восклицательных знаков или значка глобуса. Если это не так, то проверяйте настройки роутера или соединение с провайдером. Проблема совсем не в Хроме.
Отключение плагинов
Откройте Хром и введите в адресную строку «chrome://extensions/». Откроется список расширений и плагинов. Лучше удалить их все, но стоит начать с недавно установленных. Если Хром не открывается, то сделать это не получится, разве что переустанавливать весь браузер. Этот совет подходит для тех случаев, когда он работает через раз, зависает, плохо грузит страницы или сам закрывается.
Другие причины и решения проблемы
Остальные проблемы будут серьезнее и так просто не решатся. Если предыдущие советы не помогли, значит в работе браузера произошел серьезный сбой. Бывает проще начать с переустановки, потому что она решает большинство проблем, но можно попробовать реанимировать и другими средствами. Это нужно в случае, когда там много нужных открытых вкладок, не сохраненных в закладках.
Изменение профиля пользователя
Если Хром совсем перестал открываться, то проблема может быть в сбое настроек пользователя. Или в конфликте данных, которые браузер сохранил под этим профилем. Так что стоит попробовать начать с «чистого листа».
Откройте проводник и в верхней строке введите «%LOCALAPPDATA%GoogleChromeUser Data». Найдите папку Default и смените её имя на любое другое.
Теперь в верхней строке напишите «%LOCALAPPDATA%GoogleChrome». Здесь найдите и переименуйте папку User Data. Теперь браузер запустится с чистого листа. Можно попробовать скопировать данные из одной папки в другую и проверить, будет открываться или нет.
Переустановка браузера
Если предыдущими способами восстановить работу не удалось, поможет переустановка. Для удаления откройте Пуск и напишите в строке поиска «Установка и удаление программ». В новом окне выберите Гугл Хром и щелкните по кнопке «Удалить».
Желательно после окончания процедуры запустить CCleaner и еще раз проверьте систему и реестр. Это поможет удалить все ненужные хвосты от Хрома. Теперь перезагрузите компьютер, и установите браузер заново.
Проверка компьютера на вирусы
Вирусы любят поражать браузер Гугл Хром, да и остальные тоже. Обычно они перехватывают и воруют информацию или перекидывают пользователя на нужный сайт. Их работа может и нанести повреждения файлам или заблокировать их работу. Также это сделает и антивирус, когда увидит заражение. Свой антивирус использовать бессмысленно, он уже проворонил атаку. Да и система уже поражена.
Перейдите на сайт Доктора Веба и там скачайте DoctorWeb CureIt!. Аналогичные программы есть и у некоторых других разработчиков. У Касперского отличная загрузочная флешка с целой системой, которая легко устранит все проблемы на компе, только для такой ситуации он будет избыточен.
После загрузки программы щелкните по ней правой кнопкой мыши и запустите от имени администратора. Выбирайте безопасный режим и ждите окончания проверки.
Конфликты с другими программами
Проблемы бывают из-за плохого взаимодействия с другими программами. Для проверки откройте браузер и в адресной строке введите «chrome://conflicts», откроется новая вкладка, в которой будут перечислены все модули. Если нет строчек, которые выделены красным, то конфликтов нет.
Если они есть, то попробуйте обновить программы или удалить их.
Проблемы с антивирусом, брандмауэром
Также причина сбоя может крыться в антивирусе или брандмауэре. Для антивируса только один совет – откройте настройки и добавьте ярлык Хрома, а также сам исполнительный файл в исключения. Во всех антивирусах это делается по-своему, но исключения найти несложно.
У брандмауэра Виндовс придется выключить все степени защиты.
В семерке это делается сразу в одном месте и одним переключением кнопки. Откройте «Пуск» и в строке поиска наберите «брандмауэр». Откройте найденное приложение и отключите все пункты.
В десятке зайдите в Пуск — Параметры — Обновление и безопасность — Безопасность Windows, оттуда перейдите в «Брандмауэр и защита сети».
Откроется список из нескольких сетей. Вам нужна та, у которой стоит значок (активный). Значит сейчас используются настройки именно для этой сети.
Щелкните по этому профилю, откроется окно с настройками.
Вам нужен раздел «Брандмауэр защитника Windows» или «Брандмаэр Microsoft Defender». В нем переведите рычажок в положение «Выкл».
Рекомендую сделать это и для всех остальных сетей, потому что если проблема в этой настройке, то при подключении к общественному вайфаю или рабочей сети может появиться такая же ошибка.
Перезагрузите компьютер и запустите Хром. Если отключение не помогло, то лучше снова включить брандмауэр. Если заработало, то нужно добавлять Хром в исключения.
Для этого снова зайдите в панель управления, там откройте «Брандмауэр защитника Windows». Найдите пункт «Разрешение взаимодействия с приложением..». В открывшемся окне выставьте галки у Хрома.
Для Вин 7 перейдите в панель управления, там найдите «Брандмауэр Windows», в левой колонке нажмите «Разрешить запуск программы или компонента через брандмауэр Windows».
В нижней части открывшегося окна кликните по «Разрешить другую программу». Выберите Хром, поставьте обе галочки рядом с ним.
Обновление драйверов в Windows
Крайне редко, но сбои все же могут происходить из-за неправильных или криво вставших драйверов. Особенно это характерно для Windows 10, которая скачивает и устанавливает то, что ей хочется. Также Гугл Хром может не работать после восстановления системы, из-за сбившихся «дров».
Для устранения проблемы зайдите в поисковик и найдите DriverPack. Скачайте его онлайн версию, она мало весит. Запустите и нажмите «Установить все необходимые драйверы». В разделе приложений не забудьте убрать галки с ненужных программ. Дождитесь окончания установки и перезагрузите комп.
Освобождение оперативной памяти
Если Chrome не открывается, то проблема может быть в малом количестве памяти. Система слабая или в ней работает одновременно слишком много программ. Нажмите на Пуск и в нижней строке введите msconfig. Перейдите в раздел «Автозагрузка» и уберите галки от всего, что не обязательно запускать прямо со стартом компа. Лучше вообще со всего, кроме антивируса.
Перезагрузите компьютер. Используйте комбинацию Ctrl+Alt+Del и откройте диспетчер задач, перейдите в раздел «Процессы». Там нажимайте на каждую, которая сейчас не нужна, а потом кликайте по «Снять задачу». Когда все отключите, попробуйте снова запустить. Если получится, то система слабовата для хрома или там слишком много открытых вкладок.
Алгоритм для смартфона
В случае, когда не удается запуск Google Chrome на смартфоне, то вариантов гораздо меньше:
- Перезапуск приложения. Это все делают первым делом, так что останавливаться на этом пункте нет смысла. Просто закройте все приложения и запустите снова.
- Перезапуск устройства. Включение и отключение смартфона позволит начать работу с чистой системы. Если проблема была в ней, то она уйдет.
- Переустановка. Удалите и установите снова. Учитывая, что большинство закладок и настроек хранится в облаке, потери восстановятся после того, как снова зайдете в профиль.
- Сброс до заводских настроек. Радикальный метод для андроидов. Сотрет все данные всех приложений, все придется устанавливаться заново, как и входить во все аккаунты. Самый радикальный и точно эффективный метод.
Что делать, если ничего не помогло
Щелкните правой кнопкой мыши по ярлыку Хрома. Выберите свойства и перейдите в раздел ярлык. В объекте впишите —no-sandbox.
Внимание! Это сделает браузер уязвимым, но упростит запуск. Не рекомендуем применять этот способ на продолжительное время. Лучше использовать только для экспорта настроек и данных, чтобы потом перенести их в другой браузер.
Если и это не помогло, то остаются только два радикальных метода: обращение в техподдержку или переустановка системы. Первое затянется, но все данные при вас. Второе быстро сделать, зато долго возится с восстановлением. Какой способ лучше, решать только вам.
Главная » Браузеры » Почему перестал запускаться или не работает Google Chrome на ПК
На чтение 10 мин Просмотров 7.4к. Опубликовано 25.05.2020
Браузер от Google – самый популярный и удобный проводник во всемирной паутине, но он не так уж идеален, как может показаться на первый взгляд. Уже много пользователей испытали на себе неудобства, которые вызывает ситуация, когда не запускается Google Chrome и перестает отвечать во время выполнения повседневных задач. Причин для подобных проблем можем насчитать с десяток, поэтому без опытного специалиста обычному пользователю не исправить неполадку. К счастью, мы здесь и знаем, почему не включается Хром, и подробно расскажем о необходимых мерах для исправления проблем с браузером.
Содержание
- Почему не запускается Гугл Хром
- Общие советы, когда перестал запускаться Гугл Хром
- Не запускается браузер Гугл Хром, что делать
- Способ 1: удаляем вирусы и вредоносное ПО
- Способ 2: завершаем Хром в фоновом режиме и запускаем заново
- Способ 3: правильно настраиваем антивирус
- Способ 4: ищем и устраняем конфликты в Хром
- Способ 5: восстанавливаем поврежденные системные файлы
- Способ 6: обновляем драйвера в Windows
- Способ 7: освобождаем оперативную память и ресурсы процессора
- Способ 8: откатываем браузер
- Способ 9: удаляем данные профиля
- Способ 10: отключаем встроенную безопасность браузера Google
- Способ 11: переустанавливаем браузер Chrome
- Почему не отвечает Гугл Хром на компьютере
- Гугл Хром не отвечает, что делать
Почему не запускается Гугл Хром
Проблема, когда не запускается Google Chrome известна с Windows 7 и даже более старых версий операционной системы. Она до сих пор встречается на компьютерах под управлением Windows 10 и довольно часто. Несмотря на различия между платформами, и семерка, и десятка подвержена практически одинаковым проблемам, из-за которых перестал запускаться браузер.
Почему не запускается Гугл Хром на компьютере:
- случайный сбой браузера;
- непредвиденная ошибка в системных файлах;
- система повреждена вирусами;
- завис фоновый процесс Хрома и не дает открыться браузеру;
- антивирус или брандмауэр блокирует запуск браузера от Гугл;
- возникли конфликты с другим ПО на компьютере;
- повреждены системные файлы Windows;
- неисправные данные профиля;
- неполадка с драйверами системы;
- недостаточно ресурсов компьютера для обработки процесса.
Когда не запускается Гугл Хром на Виндовс 10, мы можем сделать вывод, что имеет место одна из перечисленных выше проблем. Однако, заочно определить, что конкретно стало причиной, нам не по силам. Поэтому предлагаем выполнить процедуры по исправлению всех ранее указанных неполадок. Если же есть более точные догадки, рекомендуем начинать с устранения этих проблем.
Общие советы, когда перестал запускаться Гугл Хром
Если Гугл Хром не запускается при первом клике или не открывается совсем, рекомендуем начать с самых простых и при этом эффективных способов. Только после их выполнения стоит переходить к следующим методикам.
Не могу запустить Гугл Хром, что делать:
Удалось запустить веб-обозреватель от Гугла? Скорее всего его нормальной работе мешают другие программы, чаще всего это антивирусы. Если не запускается Гугл Хром на компьютере даже в данном режиме, то проблема не в сторонних приложениях, скорее всего виной является сбой системы или проблемы с самим браузером.
Не запускается браузер Гугл Хром, что делать
Есть масса способов, как запустить Гугл Хром при проблемах с его включением: начиная с жесткой перезагрузки браузера через «Диспетчер задач» и заканчивая его переустановкой. Мы рекомендуем удаление данных или повторную установку приберечь напоследок, а изначально задействовать более безопасные методы.
Способ 1: удаляем вирусы и вредоносное ПО
В первую очередь пытаемся вспомнить, после чего перестал запускаться Гугл Хром на Виндовс 7, 8 или 10. Очень часто этому предшествует установка каких-то сомнительных программ или файлов. Если это так, рекомендуем сначала удалить проблемное ПО, а затем запустить сканирование системы антивирусом. Для этого можем использовать полноценные антивирусные утилиты: Avast, Eset, Kaspersky, ESET NOD32 и т.п. Дополнительно рекомендуем запустить полное сканирование системы с помощью более компактных программ Dr. Web или Malwarebytes. Они отличаются высокой вероятностью обнаружения угроз и не конфликтуют с установленным в системе антивирусом.
Способ 2: завершаем Хром в фоновом режиме и запускаем заново
Бывает, что не запускается Гугл Хром из-за того, что его фоновый процесс завис. Предлагаем выполнить ручной перезапуск браузера.
Не запускается Гугл Хром что делать:
- Нажимаем комбинацию Ctrl + Alt + Del и выбираем «Диспетчер задач».
- Жмем ПКМ по любому процессу и выбираем «Подробно».
- Снова кликаем ПКМ, но уже по задаче chrome.exe и выбираем «Завершить дерево процессов».
- Подтверждаем действие кликом по одноименной кнопке в новом окне.
Способ 3: правильно настраиваем антивирус
Одной из распространенных проблем, по которым не запускается браузер Гугл Хром является некорректная работа антивируса. В погоне за обеспечением максимальной безопасности пользователя предустановленный брандмауэр может заблокировать даже абсолютно безвредный процесс, вроде браузера Chrome.
Что сделать, когда перестал запускаться Google Chrome на примере ESET Internet Security:
- Запускаем антивирус и из главного окна переходим в «Настройки», далее в раздел «Защита компьютера».
- В блоке «Защита файловой системы в реальном времени» нажимаем на шестерёнку и выбираем пункт «Изменить исключения».
- Жмем на кнопку «Добавить», а затем – «Обзор» и указываем путь к файлу chrome.exe. Обычно он расположен по пути C:Program Files (x86)GoogleChromeApplication.
- Подтверждаем добавление программы в исключения.
Способ 4: ищем и устраняем конфликты в Хром
Порой поиски, почему не запускается Google Chrome, ни к чему не приводят по той причине, что браузер конфликтует с вполне качественным программным обеспечением. Узнать об этом поможет встроенный инструмент веб-обозревателя от Google. Чтобы им воспользоваться, переходим на страницу chrome://conflicts/ и ждем завершение поиска. В случае обнаружения проблем, о них будет показываться уведомление в верхней части страницы.
Способ 5: восстанавливаем поврежденные системные файлы
Если не запускается Google Chrome на Windows 10, рекомендуем попробовать процедуру сканирования и восстановления системных файлов. Она в целом полезна для жизнедеятельности операционной системы.
Как включить сканирование ОС:
- Кликаем на поиск в Window 10 и набираем «Командная строка», далее выбираем «Запуск от имени администратора».
- Вводим команду sfc /scannow.
- Ждем, пока закончится процесс поиска и восстановления.
Способ 6: обновляем драйвера в Windows
До сих пор браузер Гугл Хром не запускается? Возможно, проблема куда серьезнее, и она связана не с самим браузером напрямую, а с драйверами. Самым простым решением будет использование специального ПО для поиска устаревших драйверов и их обновления. Хорошим представителем класса является DriverPack Solution. Достаточно установить программы и запустить автоматический поиск. Все остальное происходит без прямого участия пользователя.
Способ 7: освобождаем оперативную память и ресурсы процессора
Если на компьютере нет свободных ресурсов для запуска браузера, он не сможет обработаться. В таком случае понятно, почему не отображается интерфейс Гугл Хрома. Чтобы высвободить оперативную память и процессор, нужно закрыть ресурсоемкие процессы. Сюда относится обработка файлов, монтаж, игры и подобное. Еще повышенную нагрузку может вызывать вирус. Вся информация о загрузке ресурсов отображена в «Диспетчере задач» (Ctrl + Alt + Del).
Способ 8: откатываем браузер
Если Google Хром не запускается даже после выполнения перечисленных процедур, стоит попробовать откатиться. Конечно, можем вернуть всю систему ПК к более раннему состоянию, но есть менее радикальный способ.
Что сделать, если Гугл Хром не запускается при нажатии:
- Идем по пути C:Program Files (x86)Google.
- Нажимаем правой кнопкой мыши по папке Chrome и выбираем «Восстановить прежнюю версию».
- Выбираем точку и нажимаем на кнопку «Восстановить».
- Следуем подсказкам мастера восстановления.
Если все равно появляется ошибка при запуске Google Chrome, стоит откатить всю систему. Для этого вводим в поиск Windows «Восстановление» и открываем меню с «Параметров». Затем выбираем «Запуск восстановления системы».
Способ 9: удаляем данные профиля
Повреждение пользовательских файлов может вызывать ошибки при запуске Гугл Хром. К сожалению, исправить это поможет только удаление профиль, но, когда Гугл Хром зависает при запуске, другого варианта нет. Результатом выполнения процедуры станет удаление всех данных: расширений, закладок, истории и т.п.
Важно! Можем попробовать скопировать содержимое папки перед удалением и переместить его обратно уже потом. Браузер может продолжить нормально работать.
Ремонтируем браузер, если Гугл Хром не запускается на Windows 7, 8 или 10:
- Открываем Проводник (любую папку).
- В адресную строку вставляем %LOCALAPPDATA%GoogleChromeUser Data.
- Удаляем папку с названием профиля, это может быть «Profile 1» или Default.
Важно! Перед тем, как удалять данные, нужно завершить процессы chrome в диспетчере задач. В противном случае мы не сможем очистить данные, появится сообщение, что файлы уже используются.
Способ 10: отключаем встроенную безопасность браузера Google
Еще один метод исправления, когда не запускается Гугл Хром на Виндовс, который мы бы не хотели рекомендовать. Однако, если ничего не помогает, приходится прибегать к радикальным действиям. Результатом использования способа станет отключение средства защиты браузера.
Что делать, если после восстановления не запускается Гугл Хром:
- Нажимаем ПКМ по ярлыку с браузером и выбираем «Свойства».
- Кликаем на строку «Объект» и листаем строку в самый конец.
- Через пробел добавляем ключ:
--no-sandbox
- Жмем кнопку «Применить» и закрываем окно.
- Пробуем запустить браузер.
Способ 11: переустанавливаем браузер Chrome
Последний способ решить проблему, когда Гугл Хром выдает ошибку при запуске – переустановить его полностью.
Не удается запустить Google Chrome? Решение:
- Из «Панели управления» Windows переходим в «Программы и компоненты»
- Выбираем браузер Google Chrome и жмем на кнопку «Удалить»
- Еще раз жмем на кнопку «Удалить».
- Переходим на официальный сайт Chrome и скачиваем дистрибутив установщика.
- Запускаем файл, соглашаемся с пользовательскими условиями и ждем завершения установки.
Надеемся, что какой-то из методов помог, так как мы пересмотрели уже всевозможные решения всех известных проблем.
Почему не отвечает Гугл Хром на компьютере
Бывают ситуации с другого рода проблемами, при них Гугл Хром не отвечает и виснет. Их причины частично пересекаются с источниками неполадок при запуске.
Почему не отвечает Гугл Хром:
- браузер слишком загружен;
- какой-то сайт потребляет слишком много ресурсов системы;
- файлы повреждены вирусами;
- конфликты с прочим ПО;
- недостаточно системных ресурсов;
- неполадки с файлами профиля.
Гугл Хром не отвечает, что делать
Чтобы сохранить удобный формат статьи для чтения, предлагаем рассмотреть исправления для проблемы, когда Гугл Хром не отвечает в виде списка с кратким описанием процедур. Более подробно о некоторых из них мы уже писали выше.
Почему перестал отвечать Гугл Хром и что делать:
Теперь мы знаем, почему не удается запустить Гугл Хром, и тому есть действительно много причин. Также мы подробно разобрались с проблемой, когда страница не отвечает в Гугл Хром. Хорошая новость в том, что исправить оба сбоя реально и для этого мы разработали подробный алгоритм, включающий все возможные причины неполадок.
Возможно, вы столкнулись с проблемой, из-за которой Google Chrome вообще не открывается. Эта проблема может быть вызвана многими причинами, но обычно это происходит, когда Google Chrome уже работает в фоновом режиме, но не отображается на экране.
Кроме того, следующая проблема также возникает, если защитник Windows или любой сторонний антивирус блокирует открытие файла chorme.exe. Вот почему некоторым пользователям удалось решить эту проблему, переименовав chrome.exe или создав новый ярлык.
Кроме того, к этой проблеме может привести поврежденная папка данных пользователя Google Chrome, в которой хранятся данные о кеше, профиле и многих других деталях.
1. Закройте все процессы, связанные с Chrome
Обычно, когда мы сталкиваемся с проблемами, из-за которых приложение не запускается после стольких попыток, наиболее распространенная причина заключается в том, что приложение/игра уже работает в фоновом режиме, поэтому оно не показывает вас на экране. экране, но работает тихо в фоновом режиме.
Это может произойти с любым приложением; следовательно, закрытие всех процессов, связанных с вызывающим приложением, может решить вашу проблему.
- Щелкните правой кнопкой мыши панель задач и выберите «Диспетчер задач», чтобы открыть его.
- После открытия диспетчера задач найдите и выберите Google Chrome, а затем нажмите «Завершить задачу» справа.
- Если вы не видите Google Chrome в диспетчере задач, не волнуйтесь; попробуйте следующий метод, чтобы решить вашу проблему.
- После этого откройте Google Chrome, чтобы проверить, сохраняется ли проблема.
2. Создайте новый ярлык Google Chrome
Еще одно решение, которое работает в большинстве случаев, — удалить старый ярлык вызова приложения и создать новый. Теперь вот сложная вещь, которую вам нужно понять. Иногда Защитник Windows или стороннее антивирусное программное обеспечение блокируют исполняемый файл приложения, чтобы уменьшить нагрузку на память и ЦП.
Поскольку Chrome использует много памяти и мощности процессора, даже если он не используется, возможно, ваш защитник Windows или сторонний антивирус блокирует файл chrome.exe, чтобы Google Chrome не использовал много памяти и мощности процессора. Для этого вам нужно создать новый ярлык и удалить старый.
Прежде чем перейти к шагам, убедитесь, что Google Chrome не запущен. Вы можете проверить это из диспетчера задач.
- Если у вас есть ярлык Google Chrome на рабочем столе, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Открыть расположение файла».
В противном случае перейдите в папку, в которую вы установили Google Chrome. Каталог по умолчанию Google Chrome выглядит следующим образом. - Теперь щелкните правой кнопкой мыши Chrome и выберите «Создать ярлык».
- Нажмите «Да», когда появится всплывающее окно с сообщением, что Windows не может создать здесь ярлык, чтобы создать ярлык на рабочем столе.
- Теперь удалите старый ярлык и попробуйте открыть Google Chrome с помощью вновь созданного ярлыка.
3. Попробуйте открыть хром с настройками совместимости
Иногда приложение/игра не запускается с текущими настройками совместимости. Как правило, проблемы с запуском игры/приложения можно исправить, настроив параметры совместимости, поскольку это помогает запускать приложение со старыми версиями Windows, такими как Windows 8, 7 и другие.
- Для этого щелкните правой кнопкой мыши Chrome на рабочем столе, если у вас есть ярлык. В противном случае перейдите в следующий каталог, который является расположением Google Chrome по умолчанию.
- Затем выберите Свойства.
- Перейдите в раздел «Совместимость» на верхней панели.
- Установите флажок «Запустить эту программу в режиме совместимости с» и выберите «Windows 8» в раскрывающемся меню.
- После этого нажмите «Применить» и «ОК».
- Теперь проверьте, открывается ли Google Chrome.
4. Удалите папку User Data Default из Google Chrome.
Папка данных Chrome по умолчанию находится в папке Appdata, в которой хранятся все конфигурации профиля пользователя, такие как файлы cookie, пароли и другие данные браузера, такие как история поиска и кеш. Если вы удалите эту папку, приложение будет работать так, как если бы оно было установлено заново.
Настоящая польза от удаления папки по умолчанию заключается в удалении поврежденных файлов. Если эта папка содержит какие-либо поврежденные файлы кеша или файлы других типов, которые мешают запуску Google Chrome, удаление папки Deaful решит вашу проблему.
Прежде чем следовать этим методам, убедитесь, что Google Chrome не работает в фоновом режиме, так как это решение не работает.
- Нажмите одновременно клавиши Windows + R на клавиатуре, чтобы открыть программу «Выполнить».
- Введите Appdata, чтобы открыть папку AppData.
- Перейдите в следующий каталог. LocalGoogleChromeUser Data
- Найдите и щелкните правой кнопкой мыши папку с именем Default.
- Затем скопируйте эту папку на случай, если проблема не устранится.
- Вставьте его в другой каталог, затем вернитесь в папку User Data.
- Щелкните правой кнопкой мыши папку «По умолчанию» и выберите «Удалить».
Примечание. Это может занять некоторое время, в зависимости от вашей системы.
- Как только папка будет удалена, попробуйте открыть Google Chrome, чтобы посмотреть, поможет это или нет.
5. Снимите флажок Зарегистрировать эту программу для перезапуска в настройках совместимости.
В настройках совместимости есть опция Зарегистрировать эту программу для перезапуска, которая помогает перезапустить приложение, когда оно зависает или перестает отвечать на запросы.
Несмотря на то, что это не должно препятствовать открытию Google Chrome, некоторым пользователям удалось решить эту проблему, отключив эту опцию. Поэтому рекомендуется временно снять этот флажок, если он установлен.
- Для этого щелкните правой кнопкой мыши ярлык Google Chrome на рабочем столе или перейдите в следующий каталог.
- Затем выберите «Свойства» в контекстном меню.
- Перейдите в раздел «Совместимость» сверху.
- Снимите флажок Зарегистрировать эту программу для перезапуска.
- Нажмите «Применить», а затем нажмите «ОК».
- После этого попробуйте открыть Google Chrome, чтобы проверить, открывается он или нет.
6. Временно отключите Защитник Windows или любой сторонний антивирус.
Как мы уже описывали ранее, изменение файла Google Chrome.exe устраняет эту проблему. По этой причине файл Google Chrome.exe может быть заблокирован вашим Защитником Windows или любым сторонним программным обеспечением. Поэтому рекомендуется временно отключить Защитник Windows или сторонний антивирус.
Защитник Windows
- Откройте настройки, нажав одновременно Win+I.
- Перейдите в раздел «Обновление и безопасность».
- Выберите Безопасность Windows на левой боковой панели.
- Нажмите «Открыть безопасность Windows» на правой панели. Это вызовет окно безопасности Windows.
- Перейдите к защите от вирусов и угроз.
- Нажмите «Управление настройками» в разделе «Параметры защиты от вирусов и угроз».
- Отключите защиту в режиме реального времени, выключив кнопку.
Сторонний антивирус
Следующие шаги предназначены для программного обеспечения Avast Antivirus. Если вы использовали какой-либо другой сторонний антивирус, шаги могут быть похожими.
- Щелкните правой кнопкой мыши антивирус на панели задач.
- Наведите курсор на значок Avast Shield Control или имя вашего антивируса.
- Нажмите «Отключить» на 10 минут или аналогичную опцию, чтобы отключить антивирус.
- Как только вы это сделаете, убедитесь, что Защитник Windows отключен.
- Затем попробуйте открыть Google Chrome и проверьте, решена ли ваша проблема.
7. Переустановите Хром
Если все не удается решить эту проблему, вам придется полностью переустановить Google Chrome, так как Google Chrome мог столкнуться с некоторыми проблемами, препятствующими открытию Google Chrome. Перед удалением приложения вам необходимо удалить все данные Google Chrome из папки Appdata, которая содержит конфигурации приложения, которые могут быть повреждены и вызвать проблемы.
- Нажмите одновременно клавиши Win + R, чтобы запустить окно «Выполнить».
- Введите Appwiz.CPL и нажмите OK.
- После этого дважды щелкните Google Chrome, чтобы полностью удалить Google Chrome.
- После того, как вы удалили Google Chrome, откройте программу «Выполнить», нажав клавиши Win + R.
- Введите Appdata и нажмите OK, чтобы открыть папку.
- Перейдите в локальную папку, найдите и щелкните правой кнопкой мыши папку Google и выберите «Удалить».
- После этого загрузите Google Chrome.
- Подождите, пока он загрузится.
- После этого дважды щелкните установщик и дождитесь установки Google Chrome.