При работе в системе ЕГАИС иногда бывает, что по ошибке была неправильно обработана накладная (неправильно принята, отказана или принята с актом разногласия).
В данной статье мы постараемся описать как самостоятельно исправить эту ошибку, поскольку не все программы для ЕГАИС имеют функционал на «распроведение» накладных.
Простыми словами документооборот по накладной выглядит следующим образом:
1. Поставщик отправляет ТТН Получателю.
2. Получатель получает ТТН в свой УТМ.
3. После приемки или отказа от приемки товара Получатель формирует и отправляет в ЕГАИС акт:
- или приемки ТТН полностью;
- или отказа ТТН полностью;
- или частичной приемки ТТН (акт разногласий, который Поставщик должен подтвердить или отказать);
4. Документооборот по накладной считается завершенным, если обе стороны получили подтверждение от ЕГАИС что документы (акты) успешно приняты системой, а в случае частичной приемки необходимо подтверждение от Поставщика, что он принял акт разногласий.
Если по какой-то причине Вы сформировали акт неправильно (например, вместо отказа Вы приняли ТТН, или вместо приемки Вы отказали ТТН), то документооборот в ЕГАИС успешно завершится, но не будет соответствовать действительности (будут недостоверные остатки у Поставщика и Получателя).
Если Вы первый раз столкнулись с проблемой «ошибочного» Акта на ТТН, то настоятельно рекомендуем
ознакомиться со статьей о том, как обрабатывается ТТН в ЕГАИС.
Не нужно паниковать!
Не нужно пытаться оформлять возвраты или просить поставщика заново выслать ТТН. Ошибка некорректной приемки накладной исправляется достаточно просто — нужно отменить в ЕГАИС созданный акт на ТТН.
Как отменить акт?
Отмена акта на ТТН описана в технической документации на УТМ ЕГАИС и не является каким-то «взломом» системы. В вашей программе для ЕГАИС, возможно, кнопка отмены акта уже имеется, просто надо ее найти (уточните у разработчиков о ее наличии). В данной статье мы расскажем о ручном способе отмены акта на ТТН.
Если Вы используете программу 1С (Штрих-М, Розница и пр.) то в обновленных версиях программы кнопка «Отмена Акта» уже есть! Выполнять операции, описанные в данной статье, необязательно. Но для понимания процесса обработки ТТН в ЕГАИС и порядка отмены акта на ТТН рекомендуем
ознакомиться с данной статьей.
Создаем запрос на отмену акта
В технической документации на УТМ ЕГАИС (п. 2.7.) описан документооборот при отмене акта для ТТН. Для запроса на отмену акта на ТТН необходимо составить документ RequestRepealWB.xml (шаблон документы Вы можете скачать в конце статьи в приложениях) и отправить его в УТМ.
Скачиваем шаблон документа, распаковываем и вносим в него правки при помощи стандартной программы MS Windows «Блокнот»:
- изменяем FSRAR ID на свой;
- изменяем регистрационный номер ТТН на свой;
- корректируем дату в формате «ГГГГ-ММ-ДДTЧЧ:ММ:СС«.
Сохраняем изменения в документе, имя файла RequestRepealWB.xml при этом должно сохраниться!
Если Вы не смогли самостоятельно справиться с редактированием файла —
обратитесь к специалистам за помощью!
Отправляем запрос на отмену акта на ТТН
Для отправки запроса на отмену акта на ТТН необходимо перейти на домашнюю страницу УТМ (обычно она открывается по адресу
http://127.0.0.1:8080) и переходим на вкладку «Исходящие». Для отправки документа RequestRepealWB.xml необходимо нажать на кнопку «самолетика», как показано на рисунке, и отправить документ в ЕГАИС.
Если Вы все сделали правильно, то в результате отправки файла УТМ выдаст сообщение об успешной отправке:
Если Вы не можете выполнить все эти действия самостоятельно —
обратитесь к специалистам за помощью!
А что дальше?
Как мы сможем понять что ТТН «распровелась» (т.е. отменился первичный акт по ТТН)?
Согласно документации на УТМ ЕГАИС ваш запрос на отмену акта на ТТН должен прийти вашему Поставщику, а он в свою очередь должен принять или отказать этот документ. Поэтому мгновенного результата ждать не стоит. Наша практика показывает, что может пройти не один день, чтобы отменился первичный акт.
Отменился ли акт на ТТН можно проверить, уточнив статус ТТН в ЕГАИС.
Cтатус у ТТН
Проверить статус ТТН можно на сайте
https://check1.fsrar.ru на вкладке «Поиск по Идентификатору накладной«. Ниже приведен пример запроса статуса ТТН (статус ТТН в ЕГАИС «Принята«, описание статуса «получателем составлено подтверждение, либо акт расхождений, подтвержденный отправителем«).
В том случае, если Вы сформировали правильный запрос и Поставщик подтвердил отмену акта на ТТН, статус вашей накладной должен поменяться на «Распроведена по запросу Repeal».
После получения такого статуса Вы можете заново отправить акт на ТТН (заново подтвердить, отказать или принять с актом разногласия).
Внимание!!! Не забывайте, что документооборот в ЕГАИС имеет юридическую силу! Если Вы не можете сами справиться с отменой акта на ТТН —
обратитесь к нашим специалистам за платной технической поддержкой.
Решения самых популярных проблем с ЕГАИС Вы можете найти в нашем
Telegram канале «ЕГАИС простыми словами».
Если помогла статья — скажите Спасибо автору:
Если документооборот по ТТН завершен (статус накладной на сайте check1.fsrar.ru — Принята, Отменена или Отказана (Отказан акт разногласий) (проверить статус ТТН можно по инструкции), грузополучатель может отменить свое первоначальное решение. В этом случае грузополучатель отправляет запрос на отмену акта к ТТН, а грузоотправитель — подтверждение данного запроса. Согласуйте с поставщиком отмену акта к ТТН. Оправить запрос на отмену акта ТТН можно по инструкции ниже.
Для распроведения накладной обязательно соблюдение 3х условий:
- Необходимо согласие поставщика на распроведение, потому что поставщик должен подтвердить эту отмену. Без согласия поставщика отмена проведения статуса накладной невозможна.
- С момента ошибочного ответа (приема товара или отказа от накладной) в ЕГАИС должно пройти не более 30 дней.
- Товар из накладной, которую необходимо распровести, не продан и не списан.
Подготовка документа
Отправка документа
- Зайдите на домашнюю страницу УТМ по ссылке http://localhost:8080.
- Перейдите во вкладку «Исходящие», нажмите на кнопку отправки (значок в виде бумажного самолёта), прикрепите сформированный документ и отправьте его.
Проверка статуса отправленного документа в ЕГАИС
Обязательно проверьте, зарегистрировался ли отправленный документ в ЕГАИС.
Для этого откройте домашнюю страницу УТМ http://localhost:8080/, перейдите на вкладку «Входящие», выделите документ Ticket и откройте его.
Если документ зарегистрировался, вы увидите такой текст:
- Позвоните вашему поставщику и попросите его подтвердить акт запроса на отмену проведения ТТН.
- После подтверждения акта запроса на отмену проведения ТТН вашим поставщиком, зайдите на сайт https://check1.fsrar.ru/ и на вкладке «Поиск по Идентификатору накладной» проверьте статус вашей накладной. Статус должен быть «Проведена«.
Под общепринятой формулировкой «отмена проведения ТТН» в ЕГАИС понимается аннулирование акта получателя (подтверждения, расхождения или отклонения) по ТТН ЕГАИС. С точки зрения ЕГАИС, после отмены проведения накладная будет ожидать нового акта со стороны получателя ТТН.
ВАЖНО
Отмена проведения может быть инициирована только получателем ТТН.
Распространенные сценарии использования отмены проведения ТТН.
- Исходящая ТТН (см. ниже 2ой алгоритм действий). Мы оформили поставщику возврат алкогольной продукции с неправильными справками или на неверное подразделение поставщика, и поставщик его по ошибке подтвердил.
Поставщик отправляет в ЕГАИС запрос на отмену проведения этой ТТН. Мы, в свою очередь, подтверждаем отмену. Когда запрос на отмену проведения ТТН будет обработан в ЕГАИС, в ДАЛИОН документ получает статус Ожидает ответа получателя, и мы отклоняем его по кнопке «Отклонить»; или поставщик сам отклоняет эту ТТН.
После того, как факт отклонения будет зафиксирован в ЕГАИС, повторно открываем накладную по кнопке «Отменить закрытие», вносим необходимые изменения в документ и отправляем его повторно. - Входящая ТТН (см. ниже 1ый алгоритм действий). Поставщик отправил нам ТТН, указав неверное КПП получателя, которую мы по ошибке подтвердили.
Мы отправляем в ЕГАИС запрос на отмену проведения этой ТТН. После того, как поставщик согласует отмену, отклоняем ее кнопкой «Отклонить».
Рекомендуем не использовать функционал отмены проведения для отклоненной ТТН:
- Ошибочно отклоненная входящая ТТН – следует запросить у поставщика новую ТТН на товары,
- Ошибочно отклоненная исходящая ТТН — следует внести изменения в эту накладную и отправить ее повторно.
Алгоритм действий при отмене проведения ТТН в ЕГАИС:
- Мы являемся получателем ТТН ЕГАИС и отменяем ее проведение.
Запрос на отмену проведения отправляется в ЕГАИС из ТТН по команде «Запрос на отмену проведения». Отменить проведение можно только у ТТН в одном из закрывающих статусов: Подтвержден, Отклонен, Акт о расхождениях подтвержден и Акт о расхождениях отклонен.
Если поставщик соглашается с запросом на отмену проведения ТТН, статус накладной в нашей базе меняется на Новый документ. После этого можно отправить новый акт по этой ТТН.
Если поставщик отклоняет запрос на отмену проведения ТТН, статус накладной остается прежним, и мы можем повторно отправить запрос на отмену.
После отправки «Запрос на отмену проведения» проходит проверку в ЕГАИС. История изменения статуса запроса хранится в документе «ТТН ЕГАИС» на закладке «Сообщения».
Также все исходящие запросы видны на закладке «Запросы на отмену проведения» в обработке «Обмен с ЕГАИС». - Мы являемся отправителем ТТН ЕГАИС, и поставщик отправил нам запрос на отмену проведения.
Запрос на отмену проведения от поставщика будет виден на закладке «Запросы на отмену проведения» в обработке «Обмен с ЕГАИС».
Двойным кликом по запросу открывается ТТН ЕГАИС. По кнопке «Ответ на запрос на отмену проведения» в ТТН ЕГАИС мы можем согласовать или отклонить запрос на отмену проведения ТТН.
При необходимости можно ввести примечание к запросу.
Если мы соглашаемся с запросом на отмену проведения ТТН, статус накладной в нашей базе после подтверждения запроса в ЕГАИС меняется на Ожидает ответ получателя.
Если мы отклоняем запрос на отмену проведения ТТН, статус накладной остается прежним.
На закладке «Сообщения» доступны все изменения статуса запроса на отмену проведения ТТН в ЕГАИС.
По документам, в которых обнаружена ошибка или они неверно утверждены, можно отменить отправку или регистрацию в ЕГАИС. Это можно сделать в течение 7 дней для списания, 30 дней — для остальных документов. Когда ЕГАИС обработает запрос, документ вернется в предыдущее состояние. Например, при отмене утверждения входящей ТТН нужно заново отправить результат приемки товара.
Чтобы отменить документы, с момента регистрации которых прошло более 30 дней, обратитесь к специалисту межрегионального управления ФСРАР.
Для каких документов можно отменить регистрацию
- Исходящая ТТН со статусом «Отправлено» или «Зарегистрировано».
- Входящая ТТН со статусом «Утверждено», «Утверждено с расхождениями», «Отклонено».
- Списание и постановка на баланс со статусом «Зарегистрировано», только для 1 регистра.
- Отчет о производстве ЕГАИС и отчет об импорте со статусом «Отправлено» или «Зарегистрировано».
- Возврат поставщику (исходящий) со статусом «Отправлено» или «Зарегистрировано».
Акт отмены, утверждения или расхождения по входящей ТТН можно отправить только один раз.
Что происходит при отмене регистрации
- При отправке акта отмены СБИС отменит проводки по складу, сформированные этим документом. Если ЕГАИС откажет в отмене регистрации документа, проведение по складу восстановится.
- Если вы сначала запросили отмену регистрации для накладной, а потом удалили ее, СБИС восстановит документ, когда ЕГАИС утвердит отмену.
- При отмене документа в состоянии «Утверждено с расхождениями» документ вернется на этап «Утверждение». Во входящей ТТН останется колонка с фактическим количеством, а на стороне поставщика исходящая ТТН вернется к первоначальному виду.
Как отменить регистрацию
Чтобы отменить отправку или регистрацию документа в ЕГАИС, нажмите статус и выберите «Отменить».
Если документ отправлен, но еще не зарегистрирован в госсистеме, СБИС просто отменит его передачу. В этом случае ни ЕГАИС, ни контрагент не получат документ.
Если документ уже зарегистрирован, СБИС сформирует и отправит в ЕГАИС акт отмены. Рядом со статусом документа появится значок 
.
ЕГАИС проверит остатки алкоголя по партиям, указанным в документе, а затем подтвердит или отклонит отмену.
Как отслеживать статус отмены
ЕГАИС просто отменит документ и вернет его на предыдущую стадию, если вы отменяете:
- списание;
- постановку на баланс по 1 регистру;
- исходящую ТТН, которую контрагент еще не утвердил;
Как только ЕГАИС обработает запрос, статус акта отмены изменится на 
.
Если вы отменяете входящую ТТН, ЕГАИС сначала отправит акт отмены поставщику, чтобы он его утвердил. У акта отмены будет статус 
.
Когда контрагент утвердит акт отмены, значок станет зеленым . Документ вернется на предыдущую стадию.
В каких случаях ЕГАИС отклонит отмену
- документ не прошел проверку ЕГАИС, например недостаточно остатка продукции на регистре;
- контрагент не согласен с отменой.
В документе будет значок 
. При необходимости внесите исправления и отправьте повторный запрос на отмену.
Проверить, удалось ли отменить регистрацию документа в ЕГАИС
Откройте раздел с документами ЕГАИС, нажмите 
и выберите параметр «Все состояния/Отмена в ЕГАИС» либо конкретное состояние акта отмены, например «подтверждена».
Посмотрите статус акта отмены:
Лицензия, права и роли
Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.