Как быстро найти клиентов на наращивание ресниц

Начинающего мастера встречает замкнутый круг – нужны клиенты, а, чтобы они появились нужен опыт, а, чтобы появился опыт – нужны клиенты. Да и конкуренция в этой индустрии высока. Но – одновременно вас ждет очень много возможностей, поэтому не стоит сомневаться, а мы дадим несколько важных советов и расскажем на чем нужно сосредоточиться, чтобы найти клиентов.

С чего лучше начинать мастеру по наращиванию ресниц

Для хороших результатов, как и в любой профессии есть условие – это ваше желание и желание не только высокого заработка, но и искренняя заинтересованность в самой профессии. Ваше желание стать лучше, совершенствоваться, вдохновение и творческий подход обязательно принесут плоды в виде клиентов и хорошего заработка. В таком случае высоки шансы стать настоящим профессионалом своего дела. А как известно, хорошие мастера всегда ценятся, их контакты передаются из уст в уста.

Даже если вы закончили первоклассные курсы с отличием, вы еще пока не являетесь суперспециалистом и даже еще не мастером, нужно трезво себя оценить и отбросить мысли о мгновенном высоком заработке и сосредоточиться на нарабатывании опыта. Это главная задача, как и приобретение уверенности. Неуверенность в исполнении процедуры убивается опять же опытом, поверьте, через какое-то количество клиентов 5-10-20 вы о ней забудете и сосредоточитесь на процессе.

Совет:

Наверняка есть методы или схемы наращивания, которые у вас получаются лучше и качественнее всего. Вы может первое время сделать их основными для работы, так вы почувствуете себя уверенней, затем можно перейти на более сложные.

Некоторые мастера несколько первых клиентов берут бесплатно, набивая руку или упражняются на родственниках и знакомых.

По статистике начинающий мастер в первый месяц работает с 3-5 клиентами, они, как правило, и приводят следующих и так по цепочке.

Многие, кто занимается салонным бизнесом озвучивают такую проблему – сложно найти хорошего мастера, поэтому стоит делать упор не на количество, а на качество своей работы. Мастеров, которые по-настоящему делают хорошо – единицы и к ним как правило плотная запись, поэтому нужно стремиться попасть в их ряды.

Начинающему мастеру трудно работать без потери качества, и любая спешка непродуктивна, и способствует ошибкам, поэтому сразу предупредите клиента о том, что вы только начали работать. На этом этапе для вас скорость не главное. Работайте на качество, а количество придет по мере вашего роста.

Как лэшмейкеру найти первых клиентов

Для начала вам достаточно найти 3-5 клиентов. Первые клиенты должны быть максимально лояльные. Скорее всего – это будут ваши подруги, знакомые, или родственники. Например, лучшая подруга начинающего мастера продемонстрировала на работе реснички и сразу появилось несколько желающих, которые в свою очередь привели еще по паре подруг. Таким образом, 3-5 первых клиентов расскажут о вас и приведут еще 6-10. И процесс “сарафанного радио” запущен, дальнейшие успехи зависят от вашей работы и поддержки обратной связи с клиентами.

Самый простой способ – составляем список возможных претендентов, садимся и обзваниваем. Конечно, мало желающих пойти к новичку, для этого либо предлагаете услуги бесплатно, либо ставите минимальную цену, себестоимость. Когда опыта станет больше, вы сможете поднять цены, но предупреждайте клиентов о такой тенденции и не бойтесь потерять тех, кого привлекла низкая цена, со временем придут те, кто будет платить больше.

Если вы живете в маленьком городе или населенном пункте, то у вас фактически нет права на ошибку, если вы хотите зарекомендовать себя как хорошего мастера, ведь там лучше всего работает сарафанное радио.

Помимо качества работы также важны такие моменты:

• местоположение,
• удобно ли добираться,
• рабочее место – клиенту должно быть комфортно
• иобщение с вами должно также располагать к себе.

Либо вы можете обратиться к соцсетям, и в специализированных группах, например, в группах по поиску моделей на наращивание, форумах предложить свои услуги.

Одна из начинающих мастеров делится:  Переехав в другой город никого не знала. Нашла в ВК группу города и размещала там два месяца раз в несколько дней сообщение с фотографиями работ. Перед Новым годом у нее было по 4 клиента в день, плюс – она каждому клиенту раздавала свои визитки, впоследствии к ней приходили подруги и знакомые ее первых клиентов.

Перед праздниками легче найти желающих, но и стоит обратить внимание на качественные фото ваших работ, которые должны привлекать и быть вашей визитной карточкой в соцсетях.

Еще из опыта: мастер использовала акцию для студентов с очень привлекательной ценой. Правда, только студенты к ней и ходили, но этого было достаточно для практики, которая и была изначальной целью.

Всегда держите обратную связь с клиентами, особенно с первыми. Полезно выяснять причины отрицательных отзывов, только делать это максимально корректно, для дальнейшего усовершенствования или исправления ошибок.

Почему лэшмейкеру так важно вести клиентскую базу?

Это полезно по многим параметрам. Помимо имени и контактов вы отмечаете индивидуальные характеристики каждого клиента:

• любимый метод наращивания
• параметры ресниц
• предпочтения
• особенности внешних данных
• цены — для конкретных клиентов они могут отличаться

Вы можете делать это на компьютере в Excel или скачать специальное приложение на телефон, либо же классически – в тетрадь.

Каждого клиента после процедуры сопровождайте:

• Обратная связь в таком случае работает не только для корректировки вашей работы, если результат не понравился. Человеку всегда приятна забота о нем и индивидуальный подход. Перезвоните через день-два и поинтересуйтесь о результате наращивания: удобно ли, хорошо ли держаться, есть ли какие-либо замечания и пожелания.
• Ведите свой рейтинг удовлетворенности клиента. Реагируйте на критику как на возможность изучить свои слабые места.
• Когда даете рекомендации по уходу, сообщайте сроки и время — когда лучше прийти на коррекцию.
• Вы можете информировать о предложениях и акциях напоминать о себе через соцсети. Кто-то может в спешке забыть – а тут вы с выгодным предложением.
• Ведите процент возврата клиентов, это тоже поможет скорректировать вашу работу в случае низкого процента- 20-30%.
• Ведите учет расхода материалов, фиксируйте все свои затраты и доходы.

Соцсети – основной источник прибыли для мастеров

Сейчас соцсети – самый оптимальный и доступный способ разместить о себе информацию. Их популярность значительно превышает все другие ресурсы.
Это способ взаимодействия с вашей целевой аудиторией и средство для привлечения клиентов. Можно заняться этим вопросом самостоятельно, но тут есть множество нюансов. Поэтому для быстрой наработки базы можно посетить специализированные курсы или семинары по продвижению, которые значительно ускорят процесс.

Рассмотрим общие моменты по ведению соцсетей.

Вы можете выбрать любую из популярных или все сразу: Инстаграм, ВКонтакте и Фейсбук. Наиболее оптимальный вариант – Инстаграм, эта платформа создавалась специально для публикации фото и подходит для тех, чью деятельность можно преподнести визуально.

Ваша задача – вызвать интерес, а затем сделать упор на профессионализм, качество работы и материалов для наращивания.

Для привлечения клиентов, когда у вас уже появится минимальный опыт можно использовать такие идеи:

• бесплатная коррекция
• скидка на определенную процедуру
• особая цена по предварительной записи или брони
• скидка постоянному клиенту

Можно договориться о взаимной рекламе в группах или аккаунтах с мастерами смежных профессий: парикмахерами, мастерами по маникюру, шугарингу. И делать клиентам от них скидку. По отзывам это часто срабатывает. Например – сделай маникюр и получи приглашение-скидку на наращивание ресниц.

Отзывы. Просите оставлять о вас отзывы, отмечайте на фото ваших работ своих довольных клиентов. Положительный отзыв может служить также скидкой на следующую процедуру.

Как лэшмейкеру оформить страницу в соцсетях

Важно оформлять свои странички. Придумайте и используйте определенный стиль для узнаваемости, можно использовать шаблоны. Размещайте как можно больше информации о себе. Психологически — это снимает лишние страхи и помогает принять решение потенциальному клиенту, вызывает доверие. Показывайте рабочее место, материалы для наращивания ресниц, которые используете и как стерилизуете инструмент.

Фотографии работ приоритетны, они служат вашей визитной карточкой, их старайтесь делать в хорошем качестве, подбирайте ракурс и ставьте хорошее освещение.

Создайте свое уникальное предложение, которое будет вас отличать от других, например, что дает твоя процедура: «Реснички носятся месяц без коррекции». Или – «Только комфортное ношение – гипоаллергенные клей и материалы для наращивания от определенной марки».

Выгода или польза, которую вы предлагаете:

• скидка
• подарок
• удобное местоположение

Все необходимые материалы для работы мастера по наращиванию ресниц вы найдете в нашем магазине. Приобретайте и работайте успешно и с удовольствием!

Наращивание ресниц на дому требует малых вложений, научиться ему несложно, а найти клиентов можно в любом городе.

Хорошо нарастить реснички можно далеко не у каждого мастера, но сейчас мы поговорим про денежную сторону дела, а не про то, как повысить свой уровень мастерства. Если вы являетесь сертифицированным мастером и клиенты довольны услугами, то можете постепенно повышать свой уровень дохода. Как освоить заработок на наращивании ресниц, находясь в декрете или в поисках дополнительного дохода?

1. Инста — лучшая рекламная площадка
2. Создание личного сайта
3. Рекламы много не бывает
4. Живая реклама в своем городе
5. Не бойтесь хвалить себя
6. Материальные выгоды: сколько можно заработать

Инста — лучшая рекламная площадка

Первым шагом к наработке базы клиентов может стать открытие и раскрутка своего аккаунта. Именно картинки привлекают большинство девушек, а ресницы – это идеальная ниша для того, чтобы приобретать клиентов красивыми снимками.

К сожалению, Инста уже под завязку забит коммерческими аккаунтами. Самыми раскрученными являются тематики женской одежды, косметики, раскрутки и интернет-маркетинга, праздников и всевозможного обучения.

Ресницы также являются конкурентной нишей, но это вовсе не означает, что идти туда поздно. Но, чтобы удачно раскрутить свой аккаунт вам потребуется уделять для раскрутки странички не менее нескольких часов в день. Лучше всего заниматься продвижением в социальных сетях утром. Как правило в это время в голову приходят самые свежие идеи.

Итак, для начала стоит ознакомиться с программами бесплатной раскрутки. Можно делать все и вручную, но это займет больше времени. Основной метод раскрутки – добавлять свою целевую аудиторию к записям своих постов.

У вас уже должно быть как минимум 10 фотографий достойного качества. Лучше всего постить ракурсы моделей с нарощенными вами ресницами. Фотографии не должны быть размытыми, тусклыми, если вас интересует, как заработать на наращивании ресниц, а не просто потратить время.

Также на популярность снимков влияет контраст и цветовая гамма. Фото не должны отдавать зеленым, сними или желтым. Лучше всего лайкают фотографии в теплых тонах. Эксперименты со снимками помогут понять, как выгоднее всего оформлять свои работы.

Важно понимать, что все фотографии должны быть красивыми. Это довольно размытый критерий оценки, но именно от красоты фото напрямую зависит количество записей к вам на услугу наращивания ресниц на дому.

Создание личного сайта

Есть множество способов создать сайт бесплатно. Но, странички на бесплатных хостингах не годятся. Создайте сайт в одном из конструкторов и купите себе домен. За приблизительно 500 рублей в месяц вы получите хорошую возможность сделать сайт своими руками, при этом вам не потребуются знания в программировании или дизайне веб-страниц.

Поверьте, визитка на которой будет указан не только номер телефона, но веб-страница, произведет на потенциального клиента более сильное впечатление. На сайте так же выкладывайте свои работы и обязательно публикуйте отзывы клиенток.

Рекламы много не бывает

Разместитесь на как можно большем количестве площадок. Выпишите в отдельный файл не менее 50-70 площадок, которые дают возможность размещать свои объявления. Это не только доски бесплатных объявлений, но также форумы, блоги, еще какие-то сайты и ресурсы, которыми пользуются жители вашего города и региона.

Вы должны выбрать самые лучшие свои фотографии, указать цену за услуги, разместить гарантии качества, свой телефон для связи. Таким образом, вы построите целую сеть ссылок, которые рано или поздно, но будут приводить к вам клиентов.

Живая реклама в своем городе

Закажите недорогие визитки приличного дизайна и отправляйтесь с ними по улицам города. Не стесняйтесь раздавать рекламу прохожим женщинам, заходите в офисы, магазины, пройдитесь по рынкам, загляните в вузы. Если есть знакомые в магазинах косметики, попросите их положить ваши визитки на прилавке. Даже если из 100 реклам получится найти две клиентки, затраты окупятся.

Вместо визиток можно заказать маленькие календарики, как правило, их не выкидывают, а кладут в сумочку или кошелек. Также можно сделать акцию, типа: предъявителю визитки скидка. Или: приведите двух подруг на наращивание, получите бесплатную коррекцию.

Помимо ресниц, можно освоить заработок на наращивании волос и макияже, так вы сможете предлагать комплексные услуги с дополнительными скидками.

Не бойтесь хвалить себя

Регулярно озвучивайте преимущества обслуживания у вас. Вы должны вспоминать и постить все выгоды, которые клиент будет получать от работы с вами. Размещайте скрины и фото дипломов о повышении квалификации, постоянно делайте скидки и специальные предложения, вывешивайте фото новых работ и так далее.

Аккаунты в социальных сетях, сайты должны постоянно обновляться. Но при этом помните, что нельзя распыляться. Ведь вам нужно всего пару клиентов в день. Лучше всего работать с теми, кто может заплатить за услугу дорого, останется доволен и придет еще через 3 недели на коррекцию. Поэтому помните о том, что выгоднее всего привлекать платежеспособных клиентов. Таким образом, вопрос о том, можно ли зарабатывать на наращивании ресниц, быстро отпадет, так как ответ на него будет только утвердительным.

Постепенно вы сможете расширяться и привлекать новых мастеров. Таким образом, вы сможете, даже находясь в декрете создать свой выездной салон красоты или открыть стационарный салон и вывести бизнес на новый уровень прибыли.

Материальные выгоды: сколько можно заработать

Ответить на вопрос, сколько зарабатывают на наращивании ресниц домашние мастера, не так просто. Во-первых, узнайте, сколько подобные обходятся женщинам в салонах вашего города и поинтересуйтесь, сколько берут за свою работу надомные мастера (для этого достаточно просто позвонить о рекламным объявлениям).

А теперь узнайте стоимость расходных материалов. Если вы собираетесь работать у себя дома и выезжать к клиентам, аренду можно опустить. Несложно убедиться, что заработок получается довольно приличный, ведь материалы обходятся очень дешево. Для начала с двух клиенток в день вы сможете получать не менее тысячи. Дальше все зависит от старания и умения.

Рекомендуем почитать и о других возможностях заработка дома, возможно среди них вы найдете еще что-нибудь интересное.

Ответ на вопрос, как найти клиентов лэшмейкеру, не слишком сильно отличается от того, который можно дать другим мастерам бьюти-сферы. Вариантов здесь много. Это и «сарафанное радио», и социальные сети, и партнерские программы.

Главное – упорство в достижении цели. Только так можно преодолеть своего рода замкнутый круг, когда мастеру для получения опыта нужны клиенты, а чтобы они появились, необходима репутация, то есть, по сути, тот же опыт.

Первые шаги лэшмейкера по поиску клиентов

Если вы только начинаете карьеру лэшмейкера, стоит на какое-то время устроиться в салон. Это поможет набраться опыта, увидеть работу профессионалов, получить ценные советы, даже если вы будете числиться не мастером, а его помощником.

Вам нужно узнать все нюансы профессии: какие виды наращиваний существуют, как крепятся искусственные ресницы на натуральные (пучками, пореснично), какие клеящие основы бывают, чем отличаются и как их применять, каким образом снимаются и пр. Желательно научиться ламинированию ресниц – это очень полезная укрепляющая процедура, при которой используются специальные косметические средства. Она очень популярна у тех, кто предпочитает естественную красоту или делает перерыв между наращиванием.

Также вы получите хороший опыт в коммуникации с клиентами, узнаете, как правильно выходить из конфликтных ситуации, освоите принцип организации записи посетителей и пр. К тому же вы поймете, как найти клиентов лэшмейкеру, научитесь формировать собственную клиентскую базу, то есть составлять список людей, которым интересны ваши услуги и которые планируют пользоваться ими регулярно.

Овладев практическими и организационными навыками, можно перейти и к собственному бизнесу. Если поначалу у вас будет всего 3-5 клиентов – это уже неплохо, главное, чтобы их лояльность к вам была максимальной. С большой вероятностью первыми заказчиками станут ваши знакомые, подруги или даже родственники. Есть немало случаев, когда начинающий лэшмейкер сделал реснички своей приятельнице, она похвасталась ими на работе, и к мастеру записались несколько ее коллег, которые затем привели новых клиентов. То есть первые рассказали следующим, посетителей стало больше, а затем запустилось сарафанное радио, и дальше все зависит от того, насколько качественно вы работаете и поддерживаете ли обратную связь с клиентами.

Проще всего привлечь первых заказчиков, составив список из потенциальных клиентов и обзвонив их. Не все готовы отдать себя в руки новичку, поэтому, чтобы у них появился стимул воспользоваться вашими услугами, придется в первое время в чем-то ужаться. Один из вариантов, найти клиентов начинающему лэшмейкеру – либо работать по себестоимости, либо вообще бесплатно.

Когда клиенты убедятся, что вы оказываете качественную услугу, можно приступать к ценообразованию. Учтите, большинство людей считает, что за среднюю цену он получит среднее качество. Если вы хотите, чтобы вашу работу считали профессиональной, она должна иметь соответствующую стоимость. Но повышать цены нужно плавно. Чем выше будет подъем, тем меньше клиентов у вас останется, но не стоит волноваться – это место займут другие, которые могут позволить себе платить больше. Держите уровень качества в соответствии с ценой или даже выше. Особенно важно это учитывать, если вы работаете в небольшом населенном пункте, где слава, особенно дурная, расходится быстро. Хотите, чтобы по сарафанному радио вас рекомендовали как отличного мастера – не допускайте ошибок!

Советы по организации рабочего места

Не ищите клиентов раньше, чем найдете место, где вы будете принимать их. Сначала нужно организовать помещение, обустроить его должным образом, а затем уже приступать к поискам. Есть несколько важных требований к рабочему месту лэшмейкера:

1. Клиентам должно быть удобно посещать ваш кабинет. Это значит, что у него должно быть хорошее месторасположение, например, возле метро или остановки автобуса, с хорошей проходимостью – в этом случае размещенный на стене рекламный баннер вашего заведения привлечет новых посетителей.

2. Помещение должно быть светлым, чистым, просторным, с хорошим ремонтом и минимальным количеством интерьерных деталей и мебели, не имеющей отношения к рабочему процессу.

3. Кабинет должен постоянно убираться, полы быть чистыми, желательно использовать кварцевые лампы.

4. Мебель должна быть современной, стильной удобной. Обязательно ставятся кресла для клиента и мастера, диваны для ожидания, возможно, столик типа журнального, шкаф для верхней одежды. Кресло для посетителя выбирайте максимально комфортное, мягкое, с подлокотниками, подголовник должен откидываться. Не забывайте об освещении, причем не только верхнем, но и о лампах на подставке. Все это поможет сделать вашу работу более точной, быстрой, качественной, следовательно, и клиентов будет больше.

Если с интерьером все понятно, то еще один немаловажный вопрос – где именно обустроить рабочее место. Конечно, в своей квартире работать и дешевле, и удобнее. Однако это хорошо, когда она соответствует вышеизложенным условиям и в ней никого больше не бывает, иначе и клиенткам, и вашим домочадцам будет некомфортно.

Если же в квартире кроме вас живут дети, муж, кошки, бабушка, которая никак не привыкнет, что вы работаете на дому, и бесцеремонно вламывается в ваш «кабинет» с вопросом: «Не хотите ли чаю с пирожками, девочки?», то лучше арендовать помещение. Дорогой, но очень выгодный вариант – кабинет в салоне красоты, поток клиентов сразу увеличится. Подешевле, но и с меньшей проходимостью – можно снять помещение в офисном центре или многоэтажке, где первый этаж отдан под офисы.

И третий, но не последний по значимости вопрос – материалы. Приобретать нужно только качественные, брендовые, игнорируйте подделки, они чреваты аллергическими и воспалительными реакциями слизистой, и вряд ли ваш клиент после такого эффекта станет постоянным. Основной набор – искусственные ресницы с разными цветами, фактурой, толщиной, клей, пинцеты, средства для снятия ресничек, патчи и другие аксессуары, помогающие безопасному и комфортному наращиванию. Все упаковки с материалами должны быть одноразовыми и вскрываться на глазах у клиентки, также при ней рекомендуется стерилизовать инструменты. Это повысит доверие к вашему кабинету, посетительница будет чувствовать себя безопасно и обязательно вернется, заодно порекомендовав вас своим знакомым.

Что касается одежды мастера, то здесь рабочая форма должна быть продумана. Если специалист по маникюру может не соблюдать дресс-код, то лэшмейкер такие вольности позволять себе не должен. Оптимально – медицинский халат или костюм, тем более сейчас они производятся не только белого, но и других нейтральных приятных цветов.

Взаимовыгодное сотрудничество с другими видами бизнеса

Все приготовления не должны отвлекать от поиска клиентов. Один из очень выгодных способов продвижения, к которому мало кто прибегает, чтобы найти новых клиентов лэшмейкеру – сотрудничество с другими видами бизнеса. Причина этого, вероятно, в том, что мастера не знают о таких формах взаимодействия или не умеют налаживать соответствующие контакты. В этом случае связи лучше всего формировать в смежной сфере или бизнесе с сопутствующими услугами.

Для лэшмейкеров такими партнерами могут стать:

• салоны красоты, парикмахерские;

• студии маникюра и педикюра;

• стилисты, визажисты;

• массажные и SPA-салоны;

• продавцы и прокатчики вечерних и свадебных платьев;

• организаторы и ведущие мероприятий;

• ювелирные бутики;

• цветочные и флористы;

• фотографы, видеооператоры;

• косметические салоны;

• кафе, рестораны, шоу-румы.

Принцип сотрудничества – взаимореклама, обмен информацией среди клиентов, благодаря чему и у вас, и у партнёра появляется новая аудитория. Способы взаимодействовать бывают разными. Можно просто обменяться визитками и предлагать их своим посетителям, а можно выплачивать проценты за каждого нового клиента, который пришел по рекомендации партнера.

Поиск клиентов в социальных сетях

Социальные сети зарекомендовали себя как удобная и доступная платформа для размещения информации о себе. Они очень популярны, поэтому реклама в них охватывает большее число людей. С их помощью можно найти свою целевую аудиторию и привлекать клиентов направленно. Это довольно легко сделать самостоятельно, но есть некоторые моменты, которые сложно учесть, поэтому лучше всего ускорить процесс наработки базы, посетив семинары или курсы по продвижению.

Для ведения аккаунта есть общие принципы, независимо от соцсети. Выбрать можно одну из популярных, например, Инстаграм, ВКонтакте и Фейсбук или все сразу. Для лэшмейкеров оптимальная платформа – Инстаграм, ее предназначение – размещение фото. Так как ваша деятельность в первую очередь оценивается визуально, то данный ресурс лучше всего подходит для продвижения.

Подавать материал нужно так, чтобы потенциальные клиентки заинтересовались вашими работами. Далее вы должны дать понять, что работаете профессионально, качественно, используете только сертифицированные брендовые материалы. Также лэшмейкеру можно находить и привлекать клиентуру с помощью бонусов, особенно если это уже не начинающий мастер. Тут помогут:

• бесплатная коррекция или снятие ресниц;

• скидки на некоторые виды процедур;

• скидки постоянным клиенткам;

• скидки при записи через ваш аккаунт и пр.

В соцсетях также можно использовать принцип взаимной рекламы – найти группы или аккаунты специалистов смежных профессий, например, тех, кто занимается маникюром, шугарингом и пр. и договориться о скидках для их подписчиков. Например, наращивание ресниц по льготной цене для тех, кто сделал маникюр у этого мастера.

Отзывы и рекомендации в сети – очень важный момент, просите ваших клиенток оставлять их, можно также предоставлять скидки за положительные отзывы о процедуре. Когда вы выкладываете фото вашей работы, отмечайте на ней клиента.

Чтобы аккаунт был привлекательным и лэшмейкер без особых проблем мог найти новых клиентов, нужно оформлять страницу правильно. Все фото должны быть в одном стиле, чтобы быть узнаваемыми. Если вы затрудняетесь самостоятельно подобрать подходящий, используйте готовые шаблоны. Публикуйте не только фото работ, но и информацию себе – это располагает к себе потенциальных клиенток, избавляет от сомнений. Обязательно показывайте, где вы принимаете посетительниц, какие материалы используете, как стерилизуете инструменты.

Любые сведения о вас и вашей работе, подробные фото с результатами и описанием, отзывы являются отличной рекламой, потому что все посетители аккаунта решают, будут ли они пользоваться вашими услугами, глядя на них.

Как вы понимаете, в Инстраграм в приоритете фотографии. Они, по сути, лицо вашего бизнеса, поэтому должны ему соответствовать. Качество должно быть на высоте. Обязательно используйте при съемке хороший свет, дополнительные лампы, добивайтесь четкого изображения. Этим вы убьете двух зайцев: заметите недочеты работы, если они есть, и дадите полное представление клиенту об уровне ваших услуг, то есть не введете его в заблуждение. Нет смысла говорить, что фото должны быть только вашими. Используя чужие, а попросту говоря, ворованные фото, вы обманываете клиента и рискуете получить негативные отзывы, если он хотел увидеть то, что было на вашей странице, а получил совсем другое.

Подумайте, чем вы можете выделиться для клиентов среди других лэшмейкеров. Для этого найдите уникальное предложение, например, «месяц без коррекции», «гипоаллергенные материалы производств NNN – комфортное ношение», обозначьте выгоду или пользу для клиента – подарок за процедуру, скидка, бесплатная парковка и пр.

Преимущества ведения клиентской базы

Клиентская база для лэшмейкера очень важна. В нее заносятся не только имена и контактная информация. В ней можно отмечать особенности клиента: внешние данные, предпочтения в виде ресниц и способе наращивания, особенности восприятия, стоимость, если она отличается от цен для других посетительниц. Это полезно вам во всех отношениях.

Ведите базу так, как вам удобнее: в Excel на компьютере, в приложении на смартфоне, просто в тетрадке…

Не забывайте про сопровождение после процедуры. Обратная связь создает впечатление заботы и индивидуального подхода. Если же результат клиентку не удовлетворил, вы можете договориться о коррекции. Звоните или пишите в мессенджере, чтобы узнать, удобно ли клиентке с новыми ресницами, как они держатся, есть ли у нее замечания или просьбы.

Отмечайте, насколько посетительницы удовлетворены вашей работой. Если вас критикуют, не обижайтесь, а рассматривайте это как повод узнать ваши слабые места. Давайте рекомендации по уходу, напоминайте, когда нужно сделать коррекцию. Если объявляете акции, сообщайте о них в соцсетях и не забывайте повторять эту информацию – иногда это очень своевременно для тех, кто забыл о вашем предложении.

Также отмечайте, сколько клиенток вернулись к вам после первой-второй и следующих процедур. Хороший показатель – 70-80 %. Очень плохой – 20-30 %. Если ваша статистика показывает такие низкие данные, вам обязательно нужно выяснять, почему у клиентов сложилось плохое впечатление о вашей работе. Возможно, вы повторяете одни и те же ошибки. Не исправив их, клиентской базы вы не наработаете.

Начинающего мастера встречает замкнутый круг – нужны клиенты а, чтобы они появились нужен опыт, а, чтобы появился опыт – нужны клиенты, как их привлечь? Да и конкуренция в этой индустрии высока. Но – одновременно вас ждет очень много возможностей, поэтому не стоит сомневаться, а мы дадим несколько важных советов и расскажем на чем нужно сосредоточиться, чтобы найти клиентов.

С чего лучше начинать мастеру по наращиванию ресниц

Для хороших результатов, как и в любой профессии есть условие – это ваше желание и желание не только высокого заработка, но и искренняя заинтересованность в самой профессии. Ваше желание стать лучше, совершенствоваться, вдохновение и творческий подход обязательно принесут плоды в виде клиентов и хорошего заработка. В таком случае высоки шансы стать настоящим профессионалом своего дела. А как известно, хорошие мастера всегда ценятся, их контакты передаются из уст в уста.

Даже если вы закончили первоклассные курсы с отличием, вы еще пока не являетесь суперспециалистом и даже еще не мастером, нужно трезво себя оценить и отбросить мысли о мгновенном высоком заработке и сосредоточиться на нарабатывании опыта. Это главная задача, как и приобретение уверенности. Неуверенность в исполнении процедуры убивается опять же опытом, поверьте, через какое-то количество клиентов 5-10-20 вы о ней забудете и сосредоточитесь на процессе.

Совет:

Наверняка есть методы или схемы наращивания, которые у вас получаются лучше и качественнее всего. Вы может первое время сделать их основными для работы, так вы почувствуете себя уверенней, затем можно перейти на более сложные.

Некоторые мастера несколько первых клиентов берут бесплатно, набивая руку или упражняются на родственниках и знакомых.

По статистике начинающий мастер в первый месяц работает с 3-5 клиентами, они, как правило, и приводят следующих и так по цепочке.

Многие, кто занимается салонным бизнесом озвучивают такую проблему – сложно найти хорошего мастера, поэтому стоит делать упор не на количество, а на качество своей работы. Мастеров, которые по-настоящему делают хорошо – единицы и к ним как правило плотная запись, поэтому нужно стремиться попасть в их ряды.

Начинающему мастеру трудно работать без потери качества, и любая спешка непродуктивна, и способствует ошибкам, поэтому сразу предупредите клиента о том, что вы только начали работать. На этом этапе для вас скорость не главное. Работайте на качество, а количество придет по мере вашего роста.

Как лэшмейкеру найти первых клиентов

Для начала вам достаточно найти 3-5 клиентов. Первые клиенты должны быть максимально лояльные. Скорее всего – это будут ваши подруги, знакомые, или родственники. Например, лучшая подруга начинающего мастера продемонстрировала на работе реснички и сразу появилось несколько желающих, которые в свою очередь привели еще по паре подруг. Таким образом, 3-5 первых клиентов расскажут о вас и приведут еще 6-10. И процесс “сарафанного радио” запущен, дальнейшие успехи зависят от вашей работы и поддержки обратной связи с клиентами.

Самый простой способ – составляем список возможных претендентов, садимся и обзваниваем. Конечно, мало желающих пойти к новичку, для этого либо предлагаете услуги бесплатно, либо ставите минимальную цену, себестоимость. Когда опыта станет больше, вы сможете поднять цены, но предупреждайте клиентов о такой тенденции и не бойтесь потерять тех, кого привлекла низкая цена, со временем придут те, кто будет платить больше.

Если вы живете в маленьком городе или населенном пункте, то у вас фактически нет права на ошибку, если вы хотите зарекомендовать себя как хорошего мастера, ведь там лучше всего работает сарафанное радио.

Помимо качества работы также важны такие моменты:

• • местоположение,

• • удобно ли добираться,

• • рабочее место – клиенту должно быть комфортно

• • общение с вами должно также располагать к себе.

Либо вы можете обратиться к соцсетям, и в специализированных группах. Например, в группах по поиску моделей на наращивание, форумах предложить свои услуги.

Одна из начинающих мастеров делится:

Переехав в другой город никого не знала. Нашла в ВК группу города. Размещала там два месяца раз в несколько дней сообщение с фотографиями работ. Перед Новым годом у нее было по 4 клиента в день. Плюс – каждому клиенту раздавала свои визитки. Впоследствии к ней приходили подруги и знакомые ее первых клиентов.

Перед праздниками легче найти желающих. Но чтобы привлечь клиентов и стоит обратить внимание на качественные фото ваших работ. Которые должны привлекать и быть вашей визитной карточкой в соцсетях.

Еще из опыта:

мастер использовала акцию для студентов с очень привлекательной ценой. Правда, только студенты к ней и ходили. Но этого было достаточно для практики, которая и была изначальной целью.

Всегда держите обратную связь с клиентами, особенно с первыми. Полезно выяснять причины отрицательных отзывов. Только делать это нужно максимально корректно, для дальнейшего усовершенствования или исправления ошибок.

Почему лэшмейкеру так важно вести клиентскую базу?

Это полезно по многим параметрам. Помимо имени и контактов вы отмечаете индивидуальные характеристики каждого клиента:

• любимый метод наращивания
• параметры ресниц
• предпочтения
• особенности внешних данных
• цены — для конкретных клиентов они могут отличаться

Вы можете делать это на компьютере в Excel. Или скачать специальное приложение на телефон, либо же классически – в тетрадь.

Каждого клиента после процедуры сопровождайте:

• Обратная связь в таком случае работает не только для корректировки вашей работы. Но и если результат не понравился. Человеку всегда приятна забота о нем и индивидуальный подход. Перезвоните через день – два и поинтересуйтесь о результате наращивания. Удобно ли, хорошо ли держаться, есть ли какие-либо замечания и пожелания.
• Ведите свой рейтинг удовлетворенности клиента. Реагируйте на критику как на возможность изучить свои слабые места.
• Когда даете рекомендации по уходу, сообщайте сроки и время — когда лучше прийти на коррекцию.
• Вы можете информировать о предложениях и акциях напоминать о себе через соцсети. Кто-то может в спешке забыть – а тут вы с выгодным предложением.
• Ведите процент возврата клиентов. Это тоже поможет скорректировать вашу работу в случае низкого процента- 20-30%.
• Ведите учет расхода материалов, фиксируйте все свои затраты и доходы.

Соцсети – основной источник прибыли для мастеров

Сейчас соцсети – самый оптимальный и доступный способ разместить о себе информацию. Их популярность значительно превышает все другие ресурсы.
Это способ взаимодействия с вашей целевой аудиторией и средство для привлечения клиентов. Можно заняться этим вопросом самостоятельно, но тут есть множество нюансов. Для быстрой наработки базы посещайте специализированные курсы или семинары по продвижению, которые значительно ускорят процесс.

Рассмотрим общие моменты по ведению соцсетей.

Вы можете выбрать любую из популярных или все сразу: Инстаграм, ВКонтакте и Фейсбук. Наиболее оптимальный вариант – Инстаграм. Эта платформа создавалась специально для публикации фото и подходит для тех, чью деятельность можно преподнести визуально.

Ваша задача привлекать и вызвать интерес, а затем сделать упор на профессионализм, качество работы. Качественные материалы.

Для привлечения клиентов, когда у вас уже появится минимальный опыт можно использовать такие идеи:

• бесплатная коррекция
• скидка на определенную процедуру
• спец. цена по предварительной записи или брони
• скидка постоянному клиенту

Можно договориться о взаимной рекламе в группах или аккаунтах с мастерами смежных профессий: парикмахерами, мастерами по маникюру, шугарингу. И делать клиентам от них скидку. По отзывам это часто срабатывает. Например – сделай маникюр и получи приглашение-скидку на наращивание ресниц.

Отзывы. Просите оставлять о вас отзывы, отмечайте на фото ваших работ своих довольных клиентов. Положительный отзыв может служить также скидкой на следующую процедуру.

Как лэшмейкеру оформить страницу в соцсетях

Важно оформлять свои странички. Придумайте и используйте определенный стиль для узнаваемости, можно использовать шаблоны. Размещайте как можно больше информации о себе. Психологически — это снимает лишние страхи и помогает принять решение потенциальному клиенту, вызывает доверие. Показывайте рабочее место, материалы которые используете и как стерилизуете инструмент.

Информация, отзывы, фото с подробным описанием ваших работ – все это служит вам рекламой на перспективу, ведь те, кто будут заходить и просматривать принимают решение глядя на них.

Фотографии работ приоритетны, они служат вашей визитной карточкой, их старайтесь делать в хорошем качестве, подбирайте ракурс и ставьте хорошее освещение.

Создайте свое уникальное предложение, которое будет вас отличать от других, например, что дает твоя процедура: «Реснички носятся месяц без коррекции». Или – «Только комфортное ношение – гипоаллергенные клей и материалы для наращивания от определенной марки».

Выгода или польза, которую вы предлагаете:

• скидка
• подарок
• удобное местоположение