Как госуслугах исправить пароль

Госуслуги – удобный ресурс, позволяющий сотрудничать с государственными органами не выходя из дома. С его помощью можно оплачивать счета, штрафы, подавать заявление на паспорт и другие документы. Ресурс сохраняет платежные данные и сканы бумаг, но портал не всегда генерирует удобные для пользователя пароли. Чтобы заменить такую комбинацию на приемлемый вариант, достаточно знать, как поменять пароль на Госуслугах в полноэкранной и мобильной версии сайта.

Когда нужно менять доступ

Поскольку на портале сохраняется большой объем личной информации о пользователях, озадачиться сменой доступа можно сразу после регистрации. Также это стоит делать в таких ситуациях:

• При фиксации подозрительной активности на ресурсе. К ее числу относят появление новых запросов, выписок и другой информации, которую пользователь не заказывал. По времени заказа таких документов можно понять, когда именно третьи лица получили доступ к личному кабинету. Достаточно помнить, когда клиент сам подавал те или иные запросы.
• После работы с порталом на чужом компьютере, который может сохранять персональные доступы. Особенно важно это в случаях, когда гражданин использует общественные ПК: в компьютерных клубах, на рабочем месте.
• После подключения к незащищенной беспроводной сети с мобильного устройства (если на нем был открыт портал Госуслуг). Правило распространяется на торговые центры, кафе, поликлиники, парки, кинотеатры, школы.
• При возникновении проблем с доступом. Если пользователь более двух раз не смог войти в персональный кабинет, введя свои данные, их нужно обновить.

Важно: в целях безопасности пароли рекомендуется менять 2–3 раза в год. Такое правило стоит соблюдать, если пользователь часто использует сайт для оплаты штрафов, заявлений, сохранил на нем копию паспорта, прав, СНИЛС. Представленные данные представляют особый интерес для злоумышленников.

Как изменить пароль на портале Госуслуги: пошаговая инструкция

Поменять информацию доступа на таком ресурсе можно сразу после регистрации. Сделать это проще, если пользователь знает собственный пароль и может зайти в личный кабинет. Процедуру замены кода можно провести как со стационарного компьютера или ноутбука, так и со смартфона, планшета. Каждый вариант следует рассмотреть детально.

Смена пароля в веб-версии портала Госуслуг

Как сменить пароль на Госуслугах быстро и без проблем? Надо воспользоваться веб-версией ресурса:

1. Следует авторизоваться на сайте Госуслуг, используя пароль и логин.
2. Далее надо перейти в личный кабинет в правом верхнем углу сайта.
3. В личном кабинете следует выбрать опцию мои данные и контакты.
4. В меню «Мои данные» надо перейти в настройки.
5. В подкатегории «Безопасность» надо остановиться на пункте «Изменить пароль». Система откроет окно для смены пароля, в которое надо один раз ввести старый доступ и два раза новый. Затем необходимо сохранить изменения.
6. После этой процедуры можно спокойно пользоваться учетной записью с новым доступом.

Важно: замена пароля не влияет на функционал представленного ресурса. При ней сохраняются другие учетные данные, ранее загруженные сканы и прочее. Уже в день изменения доступа можно пользоваться различными сервисами портала.

Как поменять пароль в мобильной версии ресурса

Если доступа к ПК нет, можно изменить пароль доступа в мобильной версии сайта. Сделать это нетрудно:

1. Следует открыть портал на портативном устройстве, зайти в личный кабинет, используя логин и старый пароль.
2. Мобильную версию сайта надо пролистать книзу, выбрать опцию «Настройки».
3. Перейти в настройки безопасности.
4. Выбрать пункт меню «Изменить пароль». Ввести в верхнем окошке изменяемое значение, а в двух нижних – новое.
5. Выйти из системы и зайти в нее повторно, используя новый доступ.

В мобильной версии Госуслуг смена пароля не всегда доступна. Как поступить в этой ситуации? Надо перейти в полноразмерную версию сайта. Чтобы ее подключить, достаточно перейти в настройки браузера и выбрать требующуюся опцию. С ней работать нужно так же, как на обычном ПК.

Важно: мобильная версия сайта Госуслуг по качеству и скорости работы уступает полноразмерным сайтам. Если приложение зависает, медленно обновляется, не переходит в режим настроек, его следует закрыть и открыть повторно. Если это не поможет, следует изменить доступ к ресурсу через ПК.

Как изменить код доступа в Госуслугах

Владельцы мобильных телефонов могут воспользоваться не только полноразмерной или мобильной версией сайта, но и специальным приложением для Айфона или Андроида. Оно позволяет один раз ввести в систему логин и пароль и в дальнейшем использовать простой код. Чтобы его установить, необходимо пройти процедуру авторизации:

1. Приложение следует закачать на мобильное устройство через браузер с официального портала.
2. Программу надо запустить. При первой идентификации следует ввести логин, пароль, который был использован при регистрации личного кабинета.
3. Система предложит придумать и ввести четырехзначный числовой код. Его рекомендуется записать в блокноте.

В дальнейшем человек, установивший приложение, получает доступ к сайту и может заказывать необходимые услуги. На Госуслугах поменять пароль в приложении нельзя. Эта опция отключена в целях безопасности. Но можно заменить код, если такой был выбран неудачно, или запись с ним утеряли. Для этого надо:

• Открыть приложение, дождаться, пока появится окно для ввода кода.
• Выбрать опцию «Войти заново». Система предложит ввести логин и пароль для полного доступа. Их надо указать.
• Ввести в окне системы новый код доступа.

Обновлять информацию по коду доступа можно 2–3 раза в месяц. Новые значения рекомендуется сохранять и следить, чтобы они не попали к третьим лицам. При замене мобильного устройства код надо формировать заново. Одновременно с кодом не нужно менять другие доступы к учетной записи, на их работу такая замена не повлияет.

Что делать, если старый пароль для личного кабинета утерян

Вышеперечисленные способы можно использовать, если у пользователя сохранился исходный доступ к ресурсу. Как быть, если человек его забыл? При утере старого доступа можно восстановить пароль на Госуслугах. Порядок действий в этой ситуации таков:

1. Следует открыть ресурс, нажать на кнопку «Войти». Для этой цели можно использовать ссылку «Личный кабинет» в верхнем углу ресурса.
2. Сайт откроет стандартную форму введения логина и пароля. Под ней будет расположена ссылка «Забыли пароль». На нее следует нажать. Откроется страница восстановления данных. Ресурс предложит восстановить доступ с использованием мобильного телефона или же номера СНИЛС.
3. Если под рукой есть телефон, по которому была осуществлена регистрация на ресурсе, следует воспользоваться этой опцией. После ее выбора на телефон или почту придет код, а сам ресурс откроет окно восстановления пароля.
4. В этой форме надо ввести код и новый пароль (вводится дважды).

Аналогичным образом осуществляется работа через электронную почту и СНИЛС. На почту придет ссылка, при переходе на которую пользователь попадет на страницу восстановления пароля. Дальнейшая процедура восстановления доступа пройдет по вышеописанной схеме.

После обновления доступа надо проверить вход в систему. Следует покинуть портал Госуслуг и авторизоваться в нем повторно, используя новый пароль. Так можно убедиться, что система работает исправно и реагирует на новые данные.

Что делать, если пользователь потерял телефон, привязанный к ресурсу

Если доступа к телефону и электронной почте, по которым была проведена регистрация на портале услуг, больше нет, использовать вышеописанные методы не получится. В такой ситуации надо обратиться в техподдержку портала Государственных услуг. Запрос на восстановление доступа можно оставить по телефону, а также по электронной почте. Найти нужные контакты можно в разделе «Помощь» на самом ресурсе.

Ответ с рекомендациями по восстановлению доступа к личному кабинету придет в течение нескольких часов. Высылают его на электронную почту.

Важно: техническая служба портала принимает подобные заявления круглосуточно в выходные и праздники. Если отправить им запрос не удается, значит, ресурс перегружен. Нужно взять перерыв на полчаса-час, затем повторить попытку.

Как подобрать надежный пароль для Госуслуг

Чтобы в учетную запись гражданина, где хранятся сканы его документов и платежные данные, не проникли посторонние, надо подобрать надежный пароль для Госуслуг. Следует сразу исключить такие варианты:

• Имя или фамилию, название города, региона, страны.
• Дату рождения. Это касается как персональной даты рождения, так и аналогичной информации для близких родственников: родителей, детей, сестер и братьев.
• Простой набор букв, цифр. В эту категорию входят комбинации 1111, 2222, 1234, qwerty и тому подобное. Такие пароли подбирают в течение пяти минут.

Оптимальным вариантом для пароля является комбинация прописных и строчных букв и цифр. Также можно использовать специальные символы, к примеру, @. Хорошая комбинация представляет собой разрозненный пароль букв и цифр, из которых невозможно собрать полноценное слово. Использование комбинации имени и даты рождения недопустимо, так как его легко могут подобрать третьи лица.

Важно: если не удается самостоятельно придумать подходящий пароль, можно воспользоваться генератором. Он расположен в форме изменения пароля.

Новый код доступа необходимо записать в блокноте или сохранить на съемном носителе. Не стоит оставлять его на рабочем столе – его могут перехватить киберпреступники.

Для увеличения уровня безопасности собственной учетной записи можно использовать двухфакторную идентификацию. Можно подключить проверку при помощи кода, который будет высылаться в виде СМС на личный телефон. Это снизит риск проникновения в виртуальный личный кабинет гражданина третьих лиц.

Для полноценной защиты персональных данных также можно обратиться в МФЦ и оформить электронную подпись. Ее рекомендуется использовать как дополнительный механизм верификации пользователя.