Как исправить адрес доставки почты россии

Как изменить адрес посылки если она уже отправлена

Получатель может изменить адрес доставки, обратившись к отправителю, который должен утвердить изменение. Обратите внимание на то, что в случае изменения маршрута доставки могут взиматься дополнительные сборы или накладываться ограничения.

Для этого нужно обратиться в почтовое отделение по своему адресу. Там вам выдадут бланк Заявления-извещения на смену адреса доставки посылки. В заявлении нужно указывать адрес и дату отправления посылки на латинице. Неверный адрес также вписывается на латинице. Важно помнить, что вы не сможете переотправить посылку по новому адресу, если посылка адресована не вам.

Можно ли изменить адрес доставки посылки если она уже в пути

Получатель может изменить адрес доставки, обратившись к отправителю, который должен утвердить изменение. Обратите внимание на то, что в случае изменения маршрута доставки могут взиматься дополнительные сборы или накладываться ограничения.

Можно ли поменять адрес доставки после отправки Почта России

Переадресация почтового отправления позволит изменить адрес доставки и данные получателя. Всю информацию о почтовых отправлениях можно узнавать из мобильного приложения Почты России.

Как поменять получателя если посылка уже отправлена

Как можно изменить ФИО и телефон получателя, если я ошибся при оформлении посылки? Если вы неверно указали ФИО или телефон получателя, когда оформляли посылку, то вы можете обратиться на горячую линию по телефону 8-800-234-80-00, чтобы внести изменения.

Можно ли поменять адрес почтового отделения

Если почтовое отделение, к которому приписан ваш адрес, по каким-то причинам вас не устраивает, вы можете его сменить. Каждое отделение почтовой связи имеет уникальный индекс.

Что делать если не правильно указал адрес доставки

Что делать, если посылка идёт по неверному адресу:

• Обязательно сообщите об этом продавцу в личном сообщении.
• Если продавец подтвердил правильность номера, попросите его проверить, почему посылка идёт по неверному адресу.
• Можно спросить у продавца о наличии фото посылки, на которой будут чётко различимы данные и номер.

Можно ли перенаправить посылку на другой адрес Новая почта

Войдите в раздел «Мои отправления» и выберите посылку, которую нужно переадресовать. В выпадающем ряду «Управлять посылкой» выберите услугу «Переадресация». Введите данные для переадресации: город, номер отделения или адрес, а также данные получателя. Нажмите кнопку «Оформить заявку».

Как поменять почтовое отделение посылки

Как только получатель понимает, что его бандероль оказалась по неверному адресу, он может обратиться в свое отделение и объяснить ситуацию. Сотрудник почты выдаст образец заявления на пересылку, которое необходимо будет заполнить. После того как оно будет рассмотрено, посылку можно будет получить на своей почте.

Можно ли отменить отправку посылки Почта России

Адресат имеет право отказаться от посылки в момент ее получения. Для этого достаточно поставить соответствующую отметку на извещении. Сотрудник почты возвращает отправление назад отправителю, если его не забрали в течение 30 дней.

Можно ли не указывать обратный адрес на посылке

По аналогии многие интересуются, можно ли отправить письмо без адреса отправителя. Здесь ответ утвердительный: если корреспонденция обычная, просто опускается в почтовый ящик, то можно не писать на конверте личные данные.

Как сделать переадресацию посылки почта России

Посылки можно перенаправить в ближайшее к месту отпуска почтовое отделение. Для этого надо написать заявление в вашем отделении и указать новый адрес, куда будут пересылать все отправления. «Исключение — письма с отметками «судебное» и «административное».

Как можно вернуть Отправление если оно уже в пути к получателю

Как вернуть деньги при отказе от посылки

У клиентов есть возможность вернуть посылку и деньги, однако нужно помнить об одном нюансе. Если отправление находится еще на пути следования, оформить возврат можно только по прибытии в конечную точку. В случае нахождения на станции сортировки, посылка возвращается сразу.

Можно ли получить посылку Если ошибка в фамилии

Исходя из правил пересылки, получить посылку, если неправильно указана фамилия, не получится. Работник почты выдавать её в таком случае не должен. Правильнее будет сказать, ему это делать категорически запрещено.

Можно ли отправить посылку до востребования

Почтовое отправление может адресоваться до востребования. Такое отправление хранится в почтовом отделении места назначения в течение общеустановленного для данного вида отправления срока и вручается получателю по запросу при предъявлении документа, удостоверяющего личность, или по коду из SMS.

Сколько стоит переадресация на почте

1. Переадресацию вы должны делать лично! Отзыв: Услуга Почта России «Переадресация корреспонденции» — удобно, но неудобно

Как отправить посылку без точного адреса

Теперь необязательно указывать полный адрес получателя и знать его ФИО — вы можете быстро и удобно отправить посылку по номеру телефона! Для этого достаточно ввести телефон адресата в формате +7 хххххххххх на сайте или в мобильном приложении Почты.

Что делать если продавец отправил товар на другой адрес

Если продавец отправил посылку на другой адрес, или дал вам чужой трек номер, то вам нужно открыть спор. Серьезно подойдите к вопросу подготовки доказательств. Так как медиаторы, увидев у посылки статус «вручено» или «ожидает вручения» могут даже не посмотреть, кому и где вручена посылка.

Как изменить адрес доставки на алиэкспресс если уже заказал

Изменить доставку на Aliexpress можно в профиле и в окне заказа.Чтобы ввести новый адрес, нужно:

• Нажать кнопку «Мой профиль» в правом нижнем углу.
• Открыть настройки профиля, нажав шестеренку вверху.
• Выбрать пункт «Адреса доставки».
• Внизу в меню нажать «Добавить адрес доставки» и указать новые контактные данные.

Как позвонить оператору Почта России

Адрес электронной почты: hotline@russianpost.ru, Тел. +7 (495) 956-20-67.

Можно ли перенаправить посылку

Еще один способ: перенаправить посылку по новому месту пребывания. Если клиент находится длительное время вне города, то он может оформить досыл посылки в близлежащее почтовое отделение по месту нахождения. Переадресация почтового отправления позволит изменить адрес доставки и данные получателя.

Как изменить адрес в почте России

Наведите курсор на Почту России и нажмите Редактировать.Попробовать поиск по:

• импорта
• экспортировать
• тарифы
• изменить адрес доставки
• изменить адрес

Можно ли поменять индекс

Индексы «Почта России» может сменить в любой момент времени, поэтому всем ее клиентам, жителям РФ, следует хотя бы раз в пару месяцев уточнять индекс своего отделения на официальном сайте, либо же через мобильное приложение для устройств на базе операционных систем Android или iOS.

Что делать если посылка оформлена на другого человека

Получить посылку на Почте России за другого человека теперь можно по электронной доверенности Почта России запустила сервис для получения посылок и писем по электронной доверенности. Клиентам Почты больше не нужно оформлять бумажные документы, чтобы получить посылку за другого человека.

Что делать если неправильно указал адрес доставки на алиэкспресс

Напишите продавцу на английском о том, что вы бы хотели получить посылку на другой адрес, так как в заказе допустили ошибку. Здесь же укажите ваш правильный адрес. Сообщение будет приблизительно таким: Dear friend, I have made a mistake in my address in the order.

Что делать если на почте неправильно написали фамилию

Согласно действующим правилам Почты России, получить посылку, если неправильно была указана отправителем ФИО адресата, не выйдет. Сотрудник почтового отделения имеет право отказать выдавать отправление получателю, если в адресном ярлыке написана другая фамилия или она указана с опечаткой.

Как позвонить в отделение почты

Телефон горячей линии: 8-800-1-000-000 (звонок по России бесплатный). Подробная информация о поиске посылки или письма доступна по ссылке.

Как забрать посылку с Почты Если в другом городе

Первый — оформлять посылки на адрес фактического проживания. Второй вариант — оформлять «До востребования» на адрес ближайшего отделения почты. В адресной строке указывается адрес отделения связи и его индекс. В строке «Кому» указываете фамилию, имя, отчество получателя.

Сколько Срок хранения посылки на почте

Сроки хранения в почтовом отделении

Вы можете забрать свою посылку из почтового отделения в течение 15 дней. Посылки, адресованные до востребования, а также посылки, подлежащие таможенному контролю, хранятся в почтовом отделении до 30 дней.

Можно ли в приложении новой почты изменить адрес доставки

На сайте это можно сделать в «Бизнес-кабинете», в мобильном приложении нужно выбрать посылку в разделе «Мои отправления». Далее следует нажать «Управлять посылкой», «Переадресация» и ввести новый адрес — город, номер отделения, информацию о получателе и оформить заявку.

Оставить отзыв (1)

• Как перенаправить посылку на другой адрес
• Как перенаправить посылку на нужный адрес
• Можно ли изменить получателя после отправки посылки
• Можно ли перенаправить посылку с почты на другой адрес

Посылка пришла не на тот адрес или получателю вынуждено нужно выехать в другое место? Изменить адрес доставки на Почте России возможно в отделении почты или позвонить по номеру горячей линии.

Оформить переадресацию в Почте России

Чтобы изменить получателя посылки на Почте России нужно обратиться в отделение и написать заявление.

Процедура может понадобиться, если:

• при оформлении посылки был неверно указан индекс;
• клиент желает получить отправление по другому адресу.

Удаленно воспользоваться услугой не получится, но в случаях крайней необходимости – позвонить по номеру горячей линии или оформить доверенность на родственника.

Цена услуги

На оформление услуги в каждом регионе предусмотрен свой тариф. Изменить получателя на почте России возможно в любом отделении, но средний ценник учитывается по крупным городам:

Например, в Московской области переадресация может стоить 290 рублей. Конечную стоимость услуги сообщат в отделении, так как расстояние между почтовыми отделениями может превышать стандартное. Например, нужно переадресовать письмо из Санкт-Петербурга в Тюмень.

Как подать заявление: форма

Чтобы изменить пункт почты, клиенту необходимо составить заявление. Его можно заранее скачать и заполнить, либо обратиться в отделение для получение бланка. То же касается случаев, когда нужно изменить фамилию получателя.

Рассмотрим вариант с обращением по номеру горячей линии:

1. Позвонить по номеру: 8-800-234-80-00
2. Сообщить причину, почему получатель не может сам обратиться на почту или оформить доверенность на близкого человека.
3. Подтвердить, что номер телефона и основные данные указаны в личном кабинете на сайте «Почта России».

Далее, получателю нужно обратиться на почту по месту своего пребывания и там написать заявление на переадресацию.

Еще один вариант, где понадобится  переоформление — составление доверенности на близкого человека. На сайте «Почта России» нужно оформить ПЭП: простую электронную подпись. У получателя также должна быть оформлена простая подпись, чтобы получить доверенность и подтвердить свое имя. Если все оформлено верно, то процедура переадресации не понадобится: доверенное лицо просто получит посылку по первоначальному индексу.

Допущена ошибка при оформлении: пришла на другое имя

Ошибки при оформлении посылки — не редки, особенно если это груз или корреспонденция из других стран. Например, почта из Алиэкспресса, где имя получателя пишут на транслите. Согласно правилам почты: небольшие ошибки, которые не меняют кардинально данных получателя, допустимы. В иной ситуации, придется оформить переадресацию.

По правилам почты:

• посылку не отдадут, если она прислана на совершенно другие данные;
• если человек сменил фамилию до того, как отправился за получением — предоставить документ/справку, подтверждающую изменение фамилии;
• в критичных ситуациях возможно обращение к начальнику отделения, указав на несоответствие данных.

Что необходимо для переоформления посылки:

1. Обратиться в почтовое отделение, куда была направлена посылка.
2. Предоставить паспорт и чек на оплату.
3. Показать прикрепленный номер товарной накладной.
4. Написать заявление, указав на допущенную ошибку.

В этом случае решение зависит больше от оператора: если ошибку не сочтут критичной, то посылка будет получена. Если нет — пробудет в отделении почты до тех пор, пока не истечет срок хранения и отправлена обратно.

Получение посылки с новой фамилией

Если изменить получателя на Почте России не получилось, а нужно получить письмо или посылку с новой фамилией – в этом не будет особой проблемы. Клиенту нужно предоставить документы, подтверждающие изменение данных, а также старые, где указана предыдущая фамилия.

Процедура подтверждения новых данных на почте:

1. Отправить в отделение для получения.
2. Взять паспорт и документ, удостоверяющий изменение фамилии.
3. Обратиться к оператору, указав на наличие уведомления из почты и вместе с паспортом передать оригиналы документов.

В этом случае не нужно писать заявление и заполнять дополнительные бланки. Даже в паспортах обычно указывают о наличие изменений или обновлении. В дальнейшем, посылки нужно оформлять уже с новыми паспортными данными.

Как оформить переадресацию писем и посылок на Почте Россия: образец заявления

Дата публикации: 22.12.2018

Переадресация почтового отправления – дополнительная услуга Почты России, с помощью которой можно изменить данные адресата: фамилию, имя, отчество получателя и непосредственно сам адрес, по которому будет доставлена посылка или письмо.

Данная услуга применима только к регистрируемым почтовым отправлениям (сокращенно — РПО), то есть к тем, при отправке которых отправителю выдавалась квитанция (чек). К РПО относятся:

• заказные и ценные (с объявленной ценностью) письма,
• заказные и ценные бандероли,
• посылки,
• почтовые переводы.

Соответственно при отправке простого письма или бандероли, почтовой карточки (открытки) применить «переадресацию» будет невозможно.

Переадресация корреспонденции является платной услугой. Стоимость ее формируется из:

• цены на оформление услуги (прием оператором заявления и выполнение распоряжения, указанного в нем);
• стоимости пересылки по другому адресу.

В каждом регионе России предусмотрен отдельный тариф на оформление услуги. Для примера, чтобы изменить ФИО или адрес получателя посылки или письма,  в Ульяновске необходимо будет заплатить 48 рублей (без учета стоимости пересылки), жителям Иркутска это обойдется в 116,40 руб., в Пензе будет стоить 102 рубля, в Московской области – 290 рублей.

Ниже представлен список крупнейших городов России и тариф на услугу «Оформление переадресации письменной корреспонденции по-другому адресу и другому лицу/по тому же адресу и другому лицу» (без учета цены на пересылку). Актуально на 2020 год.

Город	Тариф, руб.		Город	Тариф, руб.
Москва	396		Краснодар	69
Санкт-Петербург	62,04		Красноярск	86,16
Волгоград	69		Ростов-на-Дону	69
Воронеж	189		Самара	105
Екатеринбург	60		Саратов	105
Нижний Новгород	66		Пермь	60
Казань	50		Челябинск	60

Образец заявления на переадресацию

Оформить заявление может как отправитель почтового отправления, так и его адресат. Последний должен подать документ непосредственно в то отделение, куда поступит РПО. К заявлению необходимо будет приложить оригинал или копию (можно фото) квитанции об отправке.

Заявление может быть написано в свободной форме или можно использовать специальный бланк «Заявление – Указание» (скачать .png). Образец заполнения ниже (щелкните для увеличения картинки):

В каких случаях услуга может быть необходима

Ниже приведу несколько случаев, при которых данная услуга может быть необходима отправителю или адресату почтового отправления:

1. Отправитель неверно указал индекс, допустил ошибку в адресе или неправильно написал имя или фамилию получателя.
2. Адресат желает получить РПО в другом отделении почтовой связи (сокращенно – ОПС). Например, человек уже ожидает посылку или важное письмо, но должен уехать в командировку в другой город. В этом случае он может попросить получить РПО другого человека – по доверенности, либо оформить переадресацию и получить почту самостоятельно в ОПС другого города.

Как происходит процесс переадресации

Необходимо понимать, что если в адресе посылки или письма отправитель допустил какую-то ошибку, например, неправильно указал индекс, и при этом уже на следующий день написал заявление – то РПО все равно  будет доставлено в ОПС по первоначально указанному индексу. И уже из этого ОПС будет произведена доставка по адресу, указанному в заявлении. Поэтому при отслеживании РПО по трек-номеру не следует пугаться, что переадресация оформлена, а посылка все равно едет не туда.

В случае с международными отправлениями, то есть теми, которые отправляются за границу Почтой России, ситуация сложнее. Услуга может и не сработать, особенно в тех случаях, когда РПО уже покинуло территорию нашей страны.

Похожие статьи:

Несмотря на востребованность услуг Почты России, этот почтовый оператор не может похвастаться безупречной репутацией, так как его клиенты нередко сталкиваются с повреждением и утерей посылок, а также их доставкой не на тот адрес. Поэтому многим людям, часто делающим заказы в интернете, будет полезно узнать, что делать, если посылку отправили не по тому адресу.

Возможные причины того, что посылку отправили не на тот адрес

Как правило, если почта отправила посылку не на тот адрес, то эта ошибка возникла по одной из следующих причин:

• отправка посылки осуществлялась в период праздников или сезонных скидок, когда почта работает в режиме сверхвысокой нагрузки, что приводит к частому допущению ошибок при указании адресов и трек-номеров;
• посылка может приходить на другой адрес по причине элементарной низкой профессиональной квалификации работников Почты России или из-за их невнимательности;
• продавец товара допустил ошибку при указании адреса получателя или его имени;
• отправитель предоставил неправильный трек-номер клиенту.

В целом могут возникать и другие ситуации, из-за которых посылка может быть отправлена не по адресу, но все они, как правило, связаны с чьей-то невнимательностью или непрофессионализмом.

Важно! Клиенту, прежде всего, не нужна излишне переживать, так как даже из подобной ситуации можно будет найти выход и забрать свою посылку или же получить материальную компенсацию от почтового оператора или продавца.

Что можно предпринять получателю

Отдельно стоит поговорить о том, что делать получателю в ситуации, когда продавец отправил посылку не туда. Прежде всего, ему нужно помнить о том, что до момента вручения в руки адресату оно является собственность отправителя. Поэтому сперва следует обратиться к продавцу и объяснить суть возникшей проблемы. Можно сразу попросить продавца вернуть деньги за товар, если он был оплачен до отправления, или же сделать переадресацию посылки. Если же продавец отказывается предпринимать какие-либо меры или просто не отвечает, то в этом случае потребуется обратиться в службу технической поддержки торговой площадки, где он ведет свою деятельность. Правда, это вариант подойдет только для людей, делающих заказы на Алиэкспресс, eBay и подобных ресурсах.

В ситуации, когда заказ был сделан в отдельном интернет-магазине, придется потратить больше времени и сил для отстаивания своей правоты и возврата уплаченных денег. В первую очередь рекомендуется обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Если же это не поможет, то единственным вариантом будет обращение в суд. При этом воспользовавшись помощью грамотного юриста, покупатель сможет не только вернуть деньги за отправленный продавцом не на тот адрес товар, но и истребовать с него моральную компенсацию.

Если бандероль была отправлена не на тот адрес и при этом она отправлялась по наложенному платежу, то получателю переживать и вовсе не из-за чего, ведь он не платил за нее до момента отправки. Поэтому для минимизации рисков, связанных с возможной потерей, повреждением или отправкой посылки не по адресу, рекомендуется пользоваться услугой наложенного платежа от Почты России или других курьерских служб.

Может ли отправитель повлиять на ситуацию

Так как до момента вручения посылки адресату она является собственностью отправителя, именно он должен будет заниматься отменой ее доставки при отправке не на тот адрес. Сам отправитель может узнать о своей или ошибке со стороны почты от адресата, отслеживающего путь движения отправления, или же самостоятельно, воспользовавшись трек-номером бандероли.

Разрешить эту ситуацию отправитель сможет несколькими способами:

1. Продавец должен направиться в отделение связи, откуда была совершена отправка посылки не на тот адрес для написания заявления на отправку по другому адресу. При этом ему потребуется взять с собой паспорт и квитанцию об оплате отправки. Также стоит отметить, что сотрудник Почты России может пересчитать стоимость доставки в меньшую или большую сторону, в зависимости от того, куда будет отправляться посылка.
2. Также можно попробовать позвонить в службу клиентской поддержки почтового оператора 8-800-100-00-00 для решения этой проблемы в дистанционном режиме. Правда, этот вариант вряд ли поможет, равно как и звонок в почтовое отделение. В любом случае, скорее всего, потребуется лично посетить отделение почты для написания соответствующего заявления.

Если же отправитель полностью уверен в том, что доставка посылки не на тот адрес произошла не по его вине, а из-за ошибки почтового оператора или отдельных сотрудников, то он может попробовать добиться бесплатной отправки бандероли. Правда, для этого потребуется предъявить квитанцию с подписью отправителя и сотрудника почтового отделения, где будет указан правильный адрес. Без квитанции доказать свою правоту будет крайне проблематично. 

Если посылка уже получена другим человеком

Иногда факт того, что посылка была отправлена не на тот адрес, обнаруживается слишком поздно. В итоге отправление может быть забрано другим человеком, получившим в свой почтовый ящик извещение о прибытии посылки на его имя. В этом случае можно будет попробовать каким-то образом связаться с этим человеком и попросить вернуть посылку. Но, как показывает практика, далеко не все соглашаются на это. Поэтому часто в таких ситуациях бандероли, отправленные не по адресу, попросту теряются.

Если же бандероль была отправлена не туда не по вине продавца, а из-за невнимательности или халатности сотрудников почтового оператора, то он может подать претензию с требованием о выплате полной стоимости пересылаемого товара, а также о возврате стоимости услуги доставки. Если же оператор будет отказываться от выполнения этого требования, то потребуется воздействовать на него путем обращения в Роспотребнадзор или суд.

Для того чтобы иметь всегда возможность получить компенсацию от Почты России в случае нарушения почтовым оператором правил перевозки, важно сохранять квитанцию об оплате услуги отправки до момента вручения посылки нужному адресату.