собственно вся суть вопроса в заголовке, оформил заказ в пункт выдачи, теперь эта это письмо приходит каждый день.
в письме кликабельная кнопка открывает мои данные для доставки которые вполне правильно оформлено.
кто сталкивался как лечить?
Пользовательские обновления
|
Такая ситуация: Раньше заказывала посылки на имя мужа, сейчас я хочу изменить данные на свои ФИО, как это сделать ПОЭТАПНО?
Нет ничего проще. Изменить фамилию и даже полностью адрес можно несколькими способами. Можно зайти в свой Alipay Account и там все изменить, но это муторно, нужно подтверждать свой аакаунт через почту, заходить на несколько страниц и т. д. Есть более простой и понятный способ. Вот он. Зайдите на Алиэкспрес под своим именем. Выберите любой товар. Нажмите «Купить сейчас». На открывшейся странице вверху слева будет окошко с вашими данными. В этом окошке нужно нажать «Редактировать». Откроется страница, где можно изменить адрес доставки и ФИО получателя. После изменения данных нажмите «Сохранить и впредь доставлять по этому адресу». Все. Теперь ваш муж вашу посылку не получит. автор вопроса выбрал этот ответ лучшим
Limitless 6 лет назад Для того, чтобы изменить (редактировать) или добавить данные по фамилии, имени или отчеству на сайте AliExpress необходимо совершить ряд шагов. Предлагаю действовать по ниже представленной пошаговой инструкции.
J UJ I K A 8 лет назад Добрый день! Бывают ситуации, когда зарегистрировавшись на интернет площадке АлиЭкспресс под одной фамилией, необходимо поменять фамилию, например вы вышли замуж. Для того чтобы поменять фамилия на АлиЭкспресс необходимо:
Peresvetik 6 лет назад Есть два варианта, один сложнее, а другой проще. В первом случае нужно зайти на свою страницу, предварительно авторизоваться, там будет ваш профиль, вверху нужно кликнуть на фигурку человека и откроется новое окно с вашими данными, так их поменять , затем кликнуть на сохранить. Вам придет на электронный ящик письмо для подтверждения, нажмете на ссылку. Есть самый просто вариант, на сайте кликаете на какой -нибудь товар и кладете его в корзину, там будет окно с вашими данными при покупке, вы жмете -редактировать, вводите нужные данные, а затем сохраняете их. Самый оптимальный вариант. Таким образом вы поменяете свои данные.
Zolotynka 7 лет назад Для изменения фамилии, нужно сперва зайти в свой аккаунт, используя логин и пароль и далее совершить следующие действия:
Появится вся информация о Вас, включая имя и фамилию. Можете поменять ФИО, либо телефон, либо адрес или электронную почту. По окончании не забываем нажать кнопку «сохранить». Если по какой-то причине Вы хотите изменить вообще всю информацию, можно воспользоваться функцией «Удаление аккаунта». Создание нового займет не более нескольких минут.
moreljuba 6 лет назад Если у вас возникла необходимость в изменении ранее введённых данных, то вам нужно будет проделать следующие действия: 1) Заходим под своими данными в аккаунт; 2) Далее нужно выбрать «Мой Алиэкспресс»; 3) Здесь уже выбираем «настройка профиля»; 4) И теперь остаётся щёлкнуть по кнопочке «редактировать профиль, на английском: Edit Member Profile 5) Нажимаем самую нижнюю кнопочку «редактировать» Всё после проделанных манипуляций вы сможете изменить свои ФИО. Не забудьте в итоге нажать «сохранить».
Azamatik 6 лет назад Я пользуюсь специальным приложением на ipad от AliExpress. Для того, чтобы изменить/сменить/поменять фамилию, имя и отчество, то гужно будет сделать следующее:
Lolitushka 6 лет назад Иногда бывают случаи, что требуется сменить какие-либо данные о себе на AliExpress, в данном случае, имя и фамилию. Чтобы осуществить это, порядок действий таков: Заходите в свой аккаунт, введя логин и пароль Кладете любой товар в корзину После этого в окошке с вашими данными на покупку нужно кликнуть «редактировать» Сменить прежние данные на новые имя и фамилию Кликнуть «сохранить». Это вся процедура, после которой покупки уже пройдут под новыми данными.
Искатель приключений 6 лет назад Инструкция простая: 1) Пройдите Аутентифика́цию, введя свой пароль и логин; 2) Вам нужна закладка Мой Алиэкспресс; 3) Вы здесь легко найдете закладку настройка профиля; 4) Выбираете редактирование профиля. 5) Там еще есть одна кнопочка редактировать, жмите её. Здесь и делайте смену ФИО и сохранитесь.
Помощни к 6 лет назад Очень важно правильно указывать Имя и Фамилию, иначе заказ вам может не прийти — ведь на почте все по паспорту сверяют. Изменять эти параметры лучше не через настройки аккаунта, а через вкладку My Orders и настройки Shipping Adress. Знаете ответ? |
Никита
21 мар
там можно вызвать поддержку через бота но бота нужно сильно доебать
Ответить
Развернуть ветку
Никита
21 мар
но готовься к ожиданию оператора ~50 минут как в моем случае было 3 раза. Спросите почему 3? Да потому что чат сука крашит после появления оператора
Ответить
Развернуть ветку
10 комментариев
Lourdi
21 мар
Автор
Еба, это до какой степени то.
Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Все очень плохо
21 мар
Типа доставку через Пятерочку? А почему не обычной почтой?
Ответить
Развернуть ветку
Lourdi
21 мар
Автор
Через пятерку быстрее
Ответить
Развернуть ветку
18 комментариев
PLASMAGUN
21 мар
Сталкивался с тем, что в пятерку почему то иногда на 5-7 дней раньше приходит посылка, чем на почту
Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Вергилий Спардович
21 мар
Была такая же ситуация. Помогло ввести ИНН с телефона в приложении, с веб-версии такой возможности не было
Ответить
Развернуть ветку
Lourdi
21 мар
Автор
У меня там негде ИНН вписывать, в приложухе. Хмм
Ответить
Развернуть ветку
5 комментариев
Lourdi
21 мар
Автор
Его вроде раньше надо было вписывать
Ответить
Развернуть ветку
Карбофос
21 мар
Только почта, только хардкор.
Ответить
Развернуть ветку
Lourdi
21 мар
Автор
Да почта то ок, доставляет всё отлично в последнее время. Но через пятерку шустрее
Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Дмитрий Шубкин
21 мар
я забил и заказываю сдэком
Так даже быстрее получается
Ответить
Развернуть ветку
Lourdi
21 мар
Автор
Да там сдэка нема (
Ответить
Развернуть ветку
JDS
21 мар
Так не все продаваны пятерочку поддерживают, копеечные товары тоже без пяторочки.
Ответить
Развернуть ветку
Lourdi
21 мар
Автор
Хз, до этого спокойно заказывал райзер в пятерку. А он стоит чёт в районе 200 рублей.
Ответить
Развернуть ветку
Lourdi
21 мар
Автор
Не, не то. Эту статью читал уже)
Ответить
Развернуть ветку
Birnir
21 мар
короче когда оформлял себе электронную подпись для работы, понял что у них ошибка в моих паспортных данных (в разных реестрах) и после того как написал обращение, чтобы они исправили это мне перестал али и таможня выносить мозг с проверкой паспортных данных.
https://mo.roskazna.gov.ru/upload/iblock/ea1/133_2.pdf
— в разделе «Проверка по списку недействительных российских паспортов»
официального сайта МВД России имеется возможность сообщить об ошибке, для
этого необходимо:
а) Перейти по ссылке http://сервисы.гувм.мвд.рф/info-service.htm?sid=2000;
б) Заполнить серию и номер паспорта, а также код с картинки и нажать кнопку
«Отправить запрос»;
в) нажать кнопку «Сообщить об ошибке»;
г) в поле «Описание ошибки» сообщить о существующей проблеме, например:
Ошибка при проверке паспортных данных сервисом МВД. Сведения о паспорте
гражданина РФ (указать — серию паспорта, номер паспорта, дату выдачи и код
подразделения) на имя (указать – Фамилия Имя Отчество), дата рождения
(указать дату рождения), указанные в Запросе на сертификат не найдены в
информационных базах Министерства внутренних дел Российской Федерации в
СМЭВ. Просим провести корректировку в Федеральной базе, по которой проходят
внешние проверки АС «Российский паспорт». Заполнить адрес электронной почты,
ФИО и нажать кнопку «Отправить»;
д) Получить ответ «Ваше сообщение направлено».
Ответить
Развернуть ветку
Lourdi
21 мар
Автор
спасибо, гляну
Ответить
Развернуть ветку
Мур Мурмялов
22 мар
Мне наоборот лишь Пятерочкой отправляют посылки. Мне Почтой России удобнее из-за их хранения посылки 30 дней, так как не всегда удается сразу забрать посылку.
Курьерскую отправку никогда не выбирал, но пятерой отправляют почти каждый заказ…
Ответить
Развернуть ветку
Lourdi
22 мар
Автор
Видимо по умолчанию стоит доставка в пункт выдачи.
Ответить
Развернуть ветку
Читать все 64 комментария
По регламенту почтовые службы выдают посылки на ваше имя по предьявлению паспорта. Они сравнивают фамилию и имя. К сожалению, если вы или продавец, допустили ошибку в написании имени или фамилии, то вам могут бнаально не отдать посылку. И будут при этом на все 100% правы.
Конечно, есть почтовые сотрудники, которые готовы вникать в ситуацию, разобраться, что была допущена ошибка. Но таких лишь единицы. И возникает вопрос, что же делать, если вдруг продавец указал неправильные данные на посылке?
Как изменить фамилию, если посылка уже отправлена.
Напишите продавцу.
Обратите внимание, что получатель никак не может повлиять на отправление. Исправить неверно указанные данные на посылке может только продавец! Поэтому, если вы вдруг обнаружили, что в информации о посылке указаны неправильные адрес или фамилия, то вам нужно срочно писать продавцу и просить его внести нужные изменения.
Дело в том, что почтовые компании могут принимать от отправителя посылки завяление на внесение изменений в данные о получателе. Продавцу нужно будет взять свой паспорт, чек об отправке посылки и заполнить специальную форму. Далее сотрудники почты внесут новые данные в трек номер. И вы сможете беспрепятственно получить ваш товар. Обычно процедура занимает 3-7 дней. Иногда чуть больше.
Не тяните!!!!
К сожалению, некоторые почтовые компании не имеют возможности менять информацию о получателе. А другие почтовые компании могут изменить неправильно указаные данные только до того момента, пока посылка не покинула страну отправления. Особенно, если ваш заказ идет с треком, который отслеживается только по Китаю.
Но в любом случае, даже если вы обнаружили ошибку только когда посылка пришла в ваше почтовое отделение, стоит написать продавцу и спросить, может ли он что-то сделать. Так как даже встречались случаи мошенничества от продавца, когда он менял адрес доставки и получателя тогда, когда посылка находилась уже на территории России. И покупателей спасало только то, что они следили за треком и увидели, что посылка резко развернулась и пошла в другой город. А в графе «Получатель» стало значиться другое лицо. На почте объяснили, что отправитель изменил данные о получаетеле.
Продавец может изменить данные, но делать это не обязан.
Чтобы подать заявление о изменении фамилии на посылке, продавцу нужно будет потратить время. А в некоторых случаях данная процедура платная, поэтому возможны еще и финансовые издержки. Поэтому, если продавцу не проблема- то он легко это делает. Ведь ему тоже выгодно, чтобы вы получили товар, а он свои деньги. Но когда-то продавцы могут не хотеть дополнительных заморочек, или уже поздно вносить изменения, и они вам откажут.
Если посылка идет на ваш адрес, но на фамилию родственника или знакомого.
Иногда покупатели отправляют посылки родным, или заказывают на имя родственников, чтобы избежать пошлин, и последующем заказе могут случайно внести другую фамилию в адрес доставки. Или корректируют адрес, но фамилию оставляют прежнюю. В этом случае, если родственник живет в том же городе, то можно попросить его прийти и получить посылку.
Если родственник не может прийти, либо проживает в другом городе, то он может написать вам доверенность на получение посылки. Данную доверенность можно заверить просто по месту работы или учебы (то есть не обязательно идти к нотариусу). И вы получите свой заказ просто по доверенности.
Договориться с сотрудником почты.
Иногда, если у вас доброжелательные сотрудники в почтовом отделении, то можно попытаться с ними договориться. Возьмите с собой телефон и зайдите в личный кабинет на Алиэкспресс, где будет видно трек номер заказа и что он пренадлежит именно вам. Сделайте распечатку заказа, чтобы можно было посмотреть на бумаге, что все данные, кроме ошибки в фамилии совпадают. Если сотрудник пойдет на встречу, то не забудьте отблагодарить его.
Есть вопрос? Напишите его в комментариях или обратитесь в чат службы поддержки покупателей.
Перейти на AliExpress.com
Найди ответ прямо сейчас
Если вы не нашли в статье ответа на ваш вопрос,
то воспользуйтесь поиском по статьям про Али Экспресс.
доставка, заказ, новичкам, общение с продавцом, службы доставки
Home Доставка Что делать, если неправильно указал адрес доставки на Алиэкспресс, можно ли поменять?…
Что делать, если неправильно указал адрес доставки на Алиэкспресс, можно ли поменять? Неправильно указал улицу в адресе доставки на Алиэкспресс: как исправить?
- ■Доставка
В данной статье мы выясним, что делать, если на Алиэкспресс указан неправильный адрес доставки.
Contents
- Что делать, если неправильно указал адрес доставки на Алиэкспресс?
- Придет ли посылка, если адрес доставки на Алиэкспресс указан неправильно?
- Как исправить адрес доставки на Алиэкспресс?
- Видео: Как правильно заполнить адрес доставки на Алиэкспресс?
Каждый новый пользователь Алиэкспресс перед совершением заказа всегда заполняет адрес доставки, ну или уже опытному покупателю хочется указать еще один. Во время заполнения формы с адресом всегда следует быть внимательным, но иногда бывает, что допускаются ошибки. В таком случае, когда ошибка обнаруживается, ее нужно быстро исправить, а как это сделать расскажет наша статья.
Если с Алиэкспресс вы еще толком не знакомы и не успели освоиться на сайте, то рекомендуем вам изучить статью «Как правильно оформить первый заказ на Алиэкспресс?». Она подробно рассказывает большинство нюансов, которые должен знать новичок.
Что делать, если неправильно указал адрес доставки на Алиэкспресс?
Если вы неправильно указали адрес доставки на Алиэкспресс, то не стоит паниковать. Ошибки не всегда бывают грубыми. Если вы описались, к примеру, в имени, то ничего страшного в этом нет, оформленные заказы дойдут до вас без проблем. Но все же ситуацию надо исправить.
Если вы заказали товар курьерской доставкой, но при этом неправильно указали номер телефона, то в таком случае лучше заранее свяжитесь со службой и объясните ситуацию и оставьте верные данные, чтобы вам вовремя доставили товар.
Придет ли посылка, если адрес доставки на Алиэкспресс указан неправильно?
Адрес на Алиэкспресс
Получите ли вы посылку с Алиэкспресс, если у вас адрес указан неправильно, зависит от того, что именно вы указали неверно.
- Если ФИО написано без отчества, то посылка вам не придет, так как ее не пропустит таможня. Если же вы просто опасались и одну-две буквы указали неверно, то ничего страшного. Главное, что весь адрес был написан правильно и посылка придет в то отделение, которое вы указали. С ее получением у вас тоже проблем не возникнет.
- Соответственно, если есть небольшие описки в названии улицы или города, то посылка тоже до вас дойдет, при условии, что индекс написан правильно, так как доставка осуществляется и по нему.
- Если у все неправильно написан индекс, то здесь не обойдется без проблем. Посылка все же придет, но вот только куда? В случае, если вы написали существующий индекс, то ваш товар уйдет в то отделение, которому он соответствует. Только после того, как сотрудники обнаружат ошибку, посылку перенаправят куда нужно. Это все займет время но только как много, сказать сложно. Если же индекс указан несуществующий, то товар пойдет уже по адресу и придет вовремя.
- Что касается номера телефона, как мы уже сказали, если заказ отправлен, то вам нужно связаться со службой доставки и предоставить им корректные данные.
В любом случае, если вы сделали заказ и обнаружили, что у вас ошибка в адресе, вам нужно ее исправить.
Как исправить адрес доставки на Алиэкспресс?
Итак, вот вы сделали заказ и обнаружили, что у вас в адресе ошибка. Что же делать? Если заказ находится в стадии обработки и еще не отправлен, то вам нужно связаться с продавцом.
- Откройте «Мои заказы» и напротив нужной покупки нажмите «Сообщение продавцу»
Сообщение продавцу
- Далее в окошке для сообщений поприветствуйте продавца и скажите, что адрес доставки вы указали неправильно и представьте верные данные. Писать нужно на латинице в следующем порядке:
Адрес для продавца
Отправьте сообщение и ожидайте ответа продавца. Попутно исправьте адрес в системе, чтобы новые заказы уже шли по правильному пути. Для этого:
- Откройте «Мой Алиэкспресс» и откройте «Адреса доставки»
Изменить адрес
- Под вашим адресом есть кнопка редактирования. Нажмите на нее и вам загрузится заполненная форма с адресом. Исправьте все ошибки и сохраните результат
Как видите, исправить адрес совсем не сложно, да и особых проблем не возникает, если он неправильный. В любом случае всегда будьте внимательны при заполнении данных и проверяйте их перед сохранением.