Мы понимаем, насколько это печально, когда Firefox падает (закрывается или неожиданно прекращает работу). Когда Firefox падает, Сообщение о падении Mozilla позволяет вам отправить падение нам, чтобы мы могли продолжать улучшать Firefox. Здесь также описано несколько вещей, которые можно попробовать, чтобы Firefox работал оптимально.
Перед тем, как начать:
- Если страница перестаёт работать, потому что часть страницы упала или перестала отвечать, попробуйте перезагрузить страницу, чтобы увидеть, не решит ли это проблему.
- Если Firefox открыт, но не отвечает ни на одно из ваших действий, то это зависание, не падение. Для поиска решений прочитайте статью Firefox «зависает» или не реагирует — как исправить.
- Если Firefox падает при запуске:
- Проверьте, происходит ли падение в Безопасном Режиме (смотрите ниже).
- Попробуйте произвести его чистую переустановку (прочтите статью Firefox постоянно падает при запуске).
В противном случае, выполните шаги, описанные ниже, по порядку.
Оглавление
- 1 Обновите ваше программное обеспечение
- 1.1 Обновите Firefox
- 1.2 Обновите Windows
- 1.3 Обновите macOS
- 1.4 Обновите Linux
- 1.5 Обновите ваши драйвера
- 1.6 Обновите ваши программы обеспечения безопасности в Интернете
- 2 Проверьтесь на вирусы или шпионское ПО
- 3 Проверка сторонних модулей
- 4 Проверьте, происходит ли падение в Безопасном Режиме
- 4.1 Падение всё ещё происходит в Безопасном режиме
- 4.2 Падение не происходит в Безопасном режиме
- 5 Проверьте ваше оборудование
- 5.1 Проверьте ваше ОЗУ на ошибки
- 6 Получение помощи в устранении этого падения
- 6.1 Запрос помощи на форуме поддержки сообщества
Обновите ваше программное обеспечение
Возможно, что возникающие у вас падения уже были устранены в новой версии!
Обновите Firefox
Каждый релиз Firefox включает в себя ряд исправлений для устранения падений, о которых нам сообщили пользователи. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия, в которой возможно уже была устранена эта проблема. Для получения дополнительной информации прочитайте статью Обновление Firefox до последнего выпуска.
Обновите Windows
Убедитесь, что у вас установлены все последние исправления безопасности и стабильности.
Обновите macOS
Убедитесь, что ваш Mac имеет все последние исправления безопасности и стабильности.
Обновите Linux
Убедитесь, что у вас установлены все последние исправления безопасности и стабильности.
Обновите ваши драйвера
Убедитесь, что у вас установлены актуальные версии ваших графических драйверов. Для получения дополнительной информации прочтите статью Обновите драйвера своей видеокарты для использования аппаратного ускорения и WebGL.
Если ваше падение происходит во время печати, убедитесь, что у вас установлена актуальная версия драйвера, перейдя на веб-сайт поддержки производителя принтера. Также может помочь статья Исправление проблем с печатью в Firefox.
Обновите ваши программы обеспечения безопасности в Интернете
Убедитесь, что у вас установлены последние версии программ обеспечения безопасности в Интернете (в том числе брандмауэры, антивирусные программы, антишпионские программы и другое).
Проверьтесь на вирусы или шпионское ПО
Известно, что различные вирусы и шпионские программы приводят к падению Firefox. Для получения дополнительной информации прочтите статью Устранение проблем Firefox, вызванных вредоносными программами.
Проверка сторонних модулей
Сторонние приложения (такое, как антивирусное программное обеспечение, программное обеспечение для архивирования и другие инсрументы) могут загружать модули в Firefox. В некоторых случаях эти приложения загружают вредоносные модули, которые вызывают падения Firefox, снижают производительность или приводят к проблемам с совместимостью. Вы можете не подозревать, что вредоносный или неожидаемый модуль был загружен и может вызывать проблемы, которые выглядят как проблемы Firefox. Для получения дополнительной информации прочитайте статью Выявление проблем, вызванных сторонними модулями в Firefox для Windows.
Проверьте, происходит ли падение в Безопасном Режиме
Если обновление программного обеспечения не помогло или если Firefox падает при запуске, выполните перечисленные ниже шаги, чтобы проверить происходит ли падение в безопасном режиме Firefox или нет, а затем следуйте инструкциям в рекомендуемых статьях.
- Шаблон «безопрежим» не существует или не имеет одобренной версии.
- При появлении окна Открыть Firefox в безопасном режиме?, нажмите на кнопку Открыть.
После запуска Firefox в Безопасном режиме проверьте наличие вашей проблемы.
Примечание: Функция очистки Firefox может решить многие проблемы путём сброса Firefox в исходное состояние. При этом нужная вам информация будет сохранена. Попробуйте использовать эту функцию перед тем, как начать длительный процесс устранения неполадок.
Падение всё ещё происходит в Безопасном режиме
Если ваше падение по-прежнему происходит в Безопасном режиме, оно не вызвано расширением, темой или аппаратным ускорением. Попробуйте получить помощь с помощью ID вашего падения (смотрите ниже).
Падение не происходит в Безопасном режиме
Если ваше падение в Безопасном режиме не происходит, то скорее всего оно вызвано расширением, темой или аппаратным ускорением.
- Выполните шаги, приведённые в статье Устранение проблем с расширениями, темами и аппаратным ускорением для решения типичных проблем в Firefox, для определения причины падения.
Проверьте ваше оборудование
Проверьте ваше ОЗУ на ошибки
Если Firefox всё время падает, проверьте ОЗУ на наличие ошибок, используя, например, программу Memtest86+Rember.
Получение помощи в устранении этого падения
Выяснение причин падения может быть трудным. Если вы уже попробовали описанные выше действия и не можете устранить падения Firefox, приведённые ниже инструкции покажут вам, как получить идентификаторы отчётов о падениях для ваших самых последних отправленных отчётов о падениях, чтобы наши волонтёры смогли вам помочь.
Если вы можете открыть Firefox хотя бы в Безопмсном режиме:
- В адресной строке Firefox наберите about:crashes и нажмите ВводReturn. Появится странится со списком отправленных отчётов о падениях (и неотправленных отчётах о падениях, если они есть).
- Если у вас есть недавние неотправленные сообщения о падениях: Нажмите кнопку Отправить для каждого недавнего неотправленного отчёта и затем обновите страницу about:crashes.
- Вы должны скопировать идентификаторы отчётов для отправленных отчётов о падении (они начинаются с bp-) в ваш запрос в поддержку на форму поддержки сообщества.
Примечание: Если вы не можете открыть Firefox из-за того, что он падает при запуске даже в Безопасном режиме, используйте эти альтернативные инструкции, чтобы определить идентификаторы отчётов:
- Нажмите + R на клавиатуре. Введите «%APPDATA%MozillaFirefoxCrash Reportssubmitted» (включая кавычки) и щёлкните OK.Щёлкните значок Finder в трее. На панели меню щёлкните меню , зажмите кнопку option или alt и выберите . Откроется окно, содержащее папку Library. Затем откройте папку «Application Support», папку «Firefox», папку «Crash Reports» и, наконец, папку «submitted».Перейдите к ~/.mozilla/firefox/Crash Reports/submitted.
- В открывшейся папке для каждого отправленного вами сообщения о падении будет содержатся текстовый файл. Используя меню , отсортируйте их по дате, чтобы узнать, какой файл является самым новым, и дважды щёлкните по нему, чтобы его открыть.
Запрос помощи на форуме поддержки сообщества
- Щёлкните по этой ссылке, чтобы попросить помощи с вашим падением.
Примечание: Эта ссылка действительна только для получения помощи с падениями Firefox. Чтобы получить помощь с другими проблемами, прочитайте статью Получить поддержку сообщества.
- Вам может потребоваться создать аккаунт или войти в свой существующий аккаунт во время процесса «отправки вопроса».
- Заполните на следующей странице раздел Подробности как можно большим количеством информации, которая у вас есть о падении. Включите любые из выполненных вами выше шагов, таких как обновление Firefox или проверка на падение в Безопасном режиме.
- Скопируйте длинный номер ID сообщения, который вы получили для последних падений (bp-…) и вставьте его в раздел «Подробности».
- Наконец, нажмите кнопку Задать вопрос.
Мы знаем, что предоставление всей этой информации требует времени, но нашим добровольцам будет гораздо легче оказать вам помощь.
Эти прекрасные люди помогли написать эту статью:
Станьте волонтёром
Растите и делитесь опытом с другими. Отвечайте на вопросы и улучшайте нашу базу знаний.
Подробнее
|
У меня последние 2 дня несколько раз браузер самопроизвольно закрывался и появлялось такое сообщение
В чём причина, не могу понять. Вроде никаких программ не скачивала, и тем более, не устанавливала. Может, кто-нибудь подскажет чайнику, в чём тут дело?
Из всего, что смог найти на форумах по похожей проблеме, понял, что предлагается 4 варианта того, что можно сделать:
Но беда в том, что ни один из перечисленных способов не гарантирует 100% исправления этой ошибки. Некоторые люди пишут, что чуть ли не в слезах вынуждены переходить на Оперу. С сегодняшнего дня 31 января 2012 должна быть доступна новая (последняя) версия — Firefox 10, поэтому я попробовал бы обновить для начала Firefox, т.к. в описании сказано, что последняя версия должна сама корректно работать с дополнениями (аддонами). Если обновление не помогает, то можно попробовать скачать последнюю версию себе на компьютер и установить в другую папку — не в ту, которая будет указана по умолчанию. Каролина, если проблема остаётся — пишите. Буду что-нибудь ещё искать. автор вопроса выбрал этот ответ лучшим
Annet007 8 лет назад У меня тоже Мозила порой не выдерживает и так же, как у вас, сама закрывает окно со вкладками и «приносит извинения». Причина (как вижу ее я): слишком много открытых одновременно вкладок. По 10-20 штук иногда держу. Когда для работы надо «глянуть» информацию, когда умышленно много открываю вкладок для быстроты и удобства. А в результате страдает комп… Вирусов у меня нет, антивирусник включен, периодически Карейтом от Д. Веба проверяю систему. Когда стала вкладок меньше открывать, проблема исчезла. И еще, Такая проблема часто бывает у тех, кто в социальных сетях играет сразу в двух играх (в двух вкладках запущено сразу 2 игры). Только там к тому же и плагин летит.
Peresvetik 8 лет назад Причины аварийной остановки браузера бывают различными,я сталкивалась с такой проблемой несколько раз.В одном случае это был вирус,который конечно же обнаружила при тщательной , а не быстрой проверки антивируса. А как то раз мне пришлось полностью удалить браузер и скачать последнюю его версию-потом установила и все пошло нормально.А один раз сбросила настройки до первоначальных у браузера и тоже помогло. Так иной раз бывает,когда мы ставим какие то новые дополнения и это может быть связано и с этим фактором.Нужно отключить новое дополнение и проверить,какая работа будет без него. В принципе проблема решаема,тем или иным методом.И еще нужно проверить хост файл.
eLearner 10 лет назад Веб страницы стали очень сложными. При их создании может использоваться много разных технологий. Думаю, что одной из причин, по которой разные браузеры закрываются с сообщением об ошибке, это конфликт технологий на веб странице. Авторы сайтов стараются их тестировать, прежде чем выложить в инернет. Но браузеров много разных. Сложно протестировать во всех. Причем, может быть так, что веб страница нормально отображается в одной версии браузера, а в другой вызывает ошибку.
Владимир-2012 11 лет назад Не исключено, что ему просто не хватает памяти. Можно, например, добавить виртуальной памяти: Пуск-Настройка-Панель управления-Администрирование-Виртуальная память-Выбрать диск для файла подкачки… и т.д. (это для Windows XP, для Windows 7 чуть по другому, но суть в том же). Указать, скажем, 2048 Мб. Должно хватить. Знаете ответ? |
Наверх
- Рейтинги
-
Обзоры
- Смартфоны и планшеты
- Компьютеры и ноутбуки
- Комплектующие
- Периферия
- Фото и видео
- Аксессуары
- ТВ и аудио
- Техника для дома
- Программы и приложения
- Новости
-
Советы
- Покупка
- Эксплуатация
- Ремонт
-
Подборки
- Смартфоны и планшеты
- Компьютеры
- Аксессуары
- ТВ и аудио
- Фото и видео
- Программы и приложения
- Техника для дома
-
Гейминг
- Игры
- Железо
-
Еще
- Важное
- Технологии
- Тест скорости
Firefox постоянно падает при запуске
Падением является ситуация, когда Firefox закрывается или неожиданно завершает работу и появляется окно Mozilla Crash Reporter. Если Firefox постоянно падает при запуске, эта статья покажет вам, как заставить его работать снова.
Другие проблемы с падением:
В качестве первого шага вам следует проверить, запускается ли Firefox в Безопасном режиме Firefox. Этот специальный режим запуска временно отключает в настройках аппаратное ускорение и отключает установленные расширения, которые могут помешать запуску Firefox. Если вы можете запуститься в безопасном режиме Firefox, прочтите статью Устранение проблем с расширениями, темами и аппаратным ускорением для решения типичных проблем в Firefox, в которой приведены решения проблемы.
Если падения не дают вам запустить Firefox даже в Безопасном режиме Firefox, эту проблему часто может исправить чистая установка.
Потеряю ли я свои закладки, пароли и дополнения? Чистая установка не будет удалять ваши закладки, сохранённые пароли, дополнения или другую личную информацию. Эта информация хранится отдельно в вашей папке профиля.
Вот как произвести чистую установку Firefox:
- Используйте менеджер пакетов вашего дистрибьютора, чтобы удалить Firefox (обратитесь к документации вашего дистрибутива). Если это не работает, удалите папку
firefox из вашей Домашней папки. - Установите Firefox через вашу систему управления пакетами или выполните следующие действия, чтобы вручную установить Firefox:
Как известно, некоторые программы вызывают падения Firefox и других браузеров. Проверьте компьютер и удалите любые вредоносные программы или программы, которые могут быть причиной проблем:
- Посмотрите примечания к выпуску чтобы проверить, существуют ли какие-либо известные проблемы для вашей версии Firefox. Ознакомьтесь с инструкциями для вашего компьютера о том, как удалить программное обеспечение, которое вызывает проблемы.
- Проверьте ваш компьютер на наличие вредоносных программ. Проверьте сайт поддержки вашей антивирусной программы для помощи со сканированием и удалением вредоносных программ. Для получения более подробной информации, прочитайте Устранение проблем Firefox, вызванных вредоносными программами.
Если вам нужна дополнительная помощь, вы можете задать вопрос в форуме поддержки. Если это возможно, пожалуйста, укажите Идентификатор сообщения о падении, когда вы разместите на форуме свой вопрос. Для получения более подробной информации прочтите раздел статьи Получение помощи в устранении этого падения.
Диагностика и решение проблем в Firefox
Большинство проблем с Firefox можно решить, следуя описанным ниже методам решения проблем. Попробуйте эти шаги по порядку. Если один из них не помог, переходите к следующему. Если вам нужна дополнительная помощь со всем этим, у нас есть сообщество добровольных помощников.
Иногда проблемы могут быть решены путем простой перезагрузки компьютера и повторного запуска после неё Firefox.
Многие проблемы с загрузкой веб-страниц могут быть решены путем очистки куков и кэша Firefox:
- Щёлкните по кнопке Библиотека
, затем щёлкните Журнал и выберите Удалить историю…. - В выпадающем меню Удалить: выберите Всё.
- Щёлкните по стрелке рядом с Подробности, чтобы отобразить список элементов, которые можно удалить.
- Выберите Куки и Кэш.
- Щёлкните Удалить сейчас.
- Щёлкните по кнопке Библиотека
, щёлкните Журнал и затем выберите Удалить историю…. - В выпадающем меню Удалить: выберите Всё.
- Под выпадающим меню выберите Куки и Кэш.
- Щёлкните по кнопке Удалить сейчас.
Для получения дополнительной информации прочитайте статью Удаление недавней истории веб-сёрфинга, поиска и загрузок.
Безопасный режим Firefox является режимом устранения неполадок, в котором отключены все расширения, используется тема по умолчанию, отключено аппаратное ускорение, используются панели инструментов и элементы по умолчанию и другое. Чтобы запустить Firefox в безопасном режиме:
- Щёлкните по кнопке меню
, затем щёлкните по кнопке справки
Щёлкните по кнопке меню
, затем щёлкните по пункту и выберите . При запуске Firefox будет показано диалоговое окно Firefox — безопасный режим.Примечание: Вы можете также запустить Firefox в безопасном режиме удерживая клавишу shift во время запуска Firefox.удерживая клавишу option во время запуска Firefox.следующим образом: закройте Firefox, перейдите в ваш Терминал и выполните команду:
firefox -safe-mode
Возможно, вам нужно будет указать путь к папке установки Firefox (например /usr/lib/firefox) - В диалоговом окне Безопасного режима Firefox, нажмите на кнопку Запустить в Безопасном Режиме.
- Проверьте, присутствует ли по-прежнему ваша проблема при работе в безопасном режиме.
Некоторые проблемы Firefox могут быть вызваны проблемой с одним из программных файлов Firefox. Выполните следующие шаги, чтобы полностью удалить и переустановить Firefox. Эти действия не удалят ваши данные профиля Firefox (например закладки и пароли), поскольку эта информация хранится в другом месте.
Примечание: Возможно, вы захотите распечатать эти шаги или просмотреть их в другом браузере.
- Загрузите и сохраните установщик последней официальной версии Firefox с mozilla.org.
- Выйдите из Firefox (если он открыт):
Щёлкните по кнопке меню
и выберите Выход
.Щёлкните по меню Firefox
и выберите .
Откройте меню Firefox в верхней части экрана и выберите .Откройте меню Firefox
и выберите . - Удалите Firefox со своего компьютера.
- Удалите папку установки Firefox, которая расположена по умолчанию в одном из этих мест:
- C:Program FilesMozilla Firefox
- C:Program Files (x86)Mozilla Firefox
- Переустановите Firefox используя установщик, который вы загрузили ранее — для получения инструкций прочитайте статью Как загрузить и установить Firefox на Windows.
- Загрузите последнюю официальную версию Firefox с mozilla.org.
- Выйдите из Firefox:
Щёлкните по кнопке меню
и выберите Выход
.Щёлкните по меню Firefox
и выберите .
Откройте меню Firefox в верхней части экрана и выберите .Откройте меню Firefox
и выберите . - Удалите Firefox со своего компьютера, открыв папку Приложения в Finder и перетащив приложение Firefox в корзину.
- Переустановите Firefox — для получения инструкций прочитайте статью Установка Firefox на Mac.
- Загрузите последнюю официальную версию Firefox с mozilla.org.
- Выйдите из Firefox:
Щёлкните по кнопке меню
и выберите Выход
.Щёлкните по меню Firefox
и выберите .
Откройте меню Firefox в верхней части экрана и выберите .Откройте меню Firefox
и выберите . - Удалите Firefox — Если вы установили Firefox из менеджера управления пакетами, встроенного в дистрибутив, вы должны использовать тот же способ для его удаления — для получения инструкций прочитайте статью Установка Firefox на Linux. Если вы загрузили и установили бинарный пакет со страницы загрузки Firefox, просто удалите папку «firefox» в Вашем домашнем каталоге для удаления Firefox.
- Установите Firefox — для получения инструкций прочитайте статью Установка Firefox на Linux.
Теперь запустите Firefox и проверьте, не была ли исправлена ваша проблема. Если это не так, переходите к следующему методу устранения неисправностей.
Функция Очистки Firefox может устранить многие проблемы, путем сброса вашего профиля Firefox до его первоначального состояния, сохраняя при этом важную для вас информацию.
Примечание: При использовании функции очистки, ваши закладки, журнал посещённых страниц, открытые вкладки, окна, пароли, куки и данные автозаполнения веб-форм будут сохранены. Однако, ваши расширения и темы будут удалены и ваши настройки будут сброшены. Подробнее.
- Щёлкните по кнопке Очистить Firefox, если вы просматриваете эту страницу в Firefox.
Это не сработает, если вы открыли её в другом браузере или на мобильном устройстве. - Чтобы продолжить, в открывшемся окне подтверждения щёлкните по кнопке Очистить Firefox.
- Firefox закроется, чтобы произвести свою очистку. По завершении процесса очистки будет показано окно со списком вашей импортированной информации. Щёлкните по кнопке Готово и Firefox откроется снова.
Иногда файлы в вашем каталоге профиля Firefox, которые отвечают за информацию о том, что Firefox очищен, не удалены (например, закладки и истории посещенных страниц), что может быть причиной проблемы. Вы можете создать новый, дополнительный профиль, который не будет содержать каких-либо из ваших старых данных Firefox. Прочитайте статью Использование Менеджера профилей для создания и удаления профилей Firefox для получения инструкций.
Если вы уже перепробовали все эти способы устранения неполадок, и у вас всё ещё остается проблема, ниже указаны некоторые другие решения, которые вы можете попробовать:
Проверьте внутренние компоненты браузера
Диспетчер задач Firefox (страница about:performance) позволяет увидеть, какие вкладки или расширения замедляют работу Firefox. Данные телеметрии, передаваемые в Mozilla (страница about:telemetry) содержат подробные данные о производительности, оборудовании, использовании и настройке. Страница информации для решения проблем (страница about:support) включает в себя другие ссылки страниц about: и ресурсов для устранения неполадок. (Для получения списка всех страниц about:, наберите about:about в адресной строке.)
Устранение проблем с Flash-плагином
Прочитайте статью Flash-плагин — поддержание в актуальном состоянии и решение проблем.
Убедитесь в отсутствии конфликтов с программным обеспечением по обеспечению безопасности в Интернете
Некоторые программы по обеспечению безопасности (такие как антивирус, антишпион и брандмауэр) могут вызвать проблемы с Firefox, включая блокирование открытия им веб-сайтов, падения и другое. Часто вы можете открыть настройки программы и удалить Firefox из его списка разрешённых или доверенных программ, он будет вновь обнаружен и всё должно начать работать снова. Если ваша программа присутствует в статье Настройка межсетевого экрана для обеспечения Firefox доступа к Интернету, то вы можете получить подробные инструкции о том, как правильно её настроить.
Проверка на вредоносные программы
Вредоносная программа может вызывать проблемы в Firefox. Периодически вы должны сканировать систему на наличие вирусов, шпионских или других вредоносных программ. Подробную информацию прочитайте в статье Устранение проблем Firefox, вызванных вредоносными программами.
Основано на информации с Standard diagnostic — Firefox (mozillaZine KB)
Почему Mozilla Firefox не отвечает – возможные проблемы
Когда Mozilla Firefox не отвечает – это проблема. Ведь с зависшим браузером вовсе нельзя работать. Если это случается регулярно, то налицо какая-то проблема в самой ОС или в программе. А значит, ее нужно решать.
Подробности
Вообще, Firefox славится своей стабильностью. И такие проблемы у него возникают крайне редко. Но если браузер уже начал вести себя так, то дальше будет только хуже. И конкретную причину определить не представляется возможным.
Поэтому пользователь вынужден перебирать все возможные варианты для того, чтобы решить проблему. Как правило, один способ из пяти является действенным и эффективным. Остальные никак не помогают в той или иной ситуации.
В данном материале мы рассмотрим самые эффективные методы решения проблемы. Начнем с самых простых и очевидных. Но для начала нужно как-то закрыть зависший браузер. И этим мы займемся прямо сейчас.
Закрываем зависший браузер
Это первое, что нужно сделать. Иначе никаких дальнейших действий предпринимать не получится. Да и трудно будет что-то делать, если веб-обозреватель не даст этого сделать. А поэтому нужно как-то закрыть зависший Firefox.
Для этого мы будем использовать инструменты операционной системы. В ее составе есть компоненты, которые точно помогут решить проблему. Вот подробная инструкция, рассказывающая о том, как и что нужно делать:
- Кликаем правой кнопкой мыши по значку «Пуск» и в появившемся контекстном меню выбираем пункт «Диспетчер задач».
- Появится окно этого самого диспетчера. Необходимо кликнуть по кнопке «Больше», которая располагается в правом нижнем углу окна.
- Теперь отобразится список процессов. Нужно найти тот, который называется Firefox.exe и щелкнуть по нему левой кнопкой мыши.
- Далее, нажимаем на кнопку «Снять задачу».
Вот и все. Через несколько секунд зависший процесс будет убит. После того, как данная процедура будет выполнена, можно будет приступать к решению проблемы. И начнем мы с самых очевидных способов, о которых расскажем в следующих главах.
Очистка кэша и истории браузера
Первое, что нужно сделать, если веб-обозреватель может запуститься и некоторое время проработать. Именно в кэше хранится вся история посещений браузера. Также здесь находятся все данные сайтов. Когда это хранилище достигает гигантских размеров могут наблюдаться тормоза и неадекватная работа веб-обозревателя.
В весьма редких случаях может наблюдаться и зависание веб-обозревателя. Вообще, кэш и историю нужно чистить регулярно. Только так можно добиться полной работоспособности приложения. Для произведения такой очистки в браузере есть все необходимые инструменты. Вот что нужно сделать:
- Кликаем по кнопке с тремя горизонтальными полосами. Она находится в правом верхнем углу окна.
- Далее в появившемся меню кликаем по пункту «Библиотека».
- Затем выбираем «Журнал».
- Кликаем по опции чистки.
- Настраиваем все, как на картинке ниже и жмем «Удалить сейчас».
Процедура удаления начнется автоматически. Она займет всего несколько секунд. После удаления всех данных необходимо перезапустить веб-обозреватель. И только после рестарта можно тестировать его работу. Если это не помогло, то переходим к следующей главе.
Отключение аппаратного ускорения
Аппаратное ускорение – штука хорошая. Оно заставляет картинки и видео обрабатываться при помощи аппаратных ресурсов компьютера. А еще Firefox умеет рендерить с помощью этой опции целые страницы. Те, которые он загружает.
Но эта штука хороша только в том случае, если оперативной памяти на ПК хватает. А вот если ее почти нет, то опцию лучше отключить, так как она требует изрядного количества ОЗУ. И именно из-за нехватки RAM выскакивает Mozilla Firefox и не отвечает. Вот подробная инструкция по отключению опции аппаратного ускорения:
- Из меню браузера переходим в «Настройки».
- После этого пролистываем список параметров до блока «Производительность».
- Снимаем галочку с пункта «Использовать рекомендуемые…», если она там стоит.
- Активируем «По возможности использовать…».
После всего этого нужно перезапустить веб-обозреватель. Затем стоит какое-то время поработать в нем и проверить его стабильность. Если такие вылеты не прекращаются, то нужно переходить к следующей главе данного материала.
Отключение конфликтных расширений
Дополнения, конечно, весьма полезны. Ведь они заметно расширяют функционал веб-обозревателя. Но в то же время они заставляют его требовать больше ресурсов от компьютера. А если еще расширение конфликтное, то вполне могут появиться и различные сбои.
Поэтому в данном случае расширения стоит отключить. Потом вы можете вернуть некоторые из них. Но пока лучше избавиться от дополнений. Сейчас мы предоставим подробную инструкцию, рассказывающую о том, как это сделать.
- Опять вызываем главное меню «Огненной лисицы».
- В появившемся списке выбираем пункт «Дополнения».
- После этого щелкаем по пункту «Расширения». Он находится в левом столбце.
- Здесь находим нежелаемые плагины и кликаем напротив них кнопку «Отключить».
- Повторяем процедуру для всех элементов.
- Перезапускаем программу.
После рестарта можно проверить качество работы браузера. Если все в порядке, то дело действительно было в расширениях. Если же нет, то пора переходить к следующему пункту нашей программы. Нужно попробовать еще один весьма действенный способ.
Возврат к заводским настройкам
Если ничего из вышеописанного не помогает и браузер продолжает зависать наглухо, то есть еще один вариант. Однако он чреват утерей всех пользовательских данных. В том числе и расширений. Зато этот вариант точно поможет.
Речь идет о сбросе настроек браузера. После проведения этой процедуры пользователь получает чистый веб-обозреватель, который априори должен хорошо работать. Сброс осуществляется при помощи встроенных компонентов браузера. Вот подробная инструкция.
- В меню Фаерфокса с кучей пунктов выбираем тот, который называется «Справка».
- Затем кликаем «Информация…».
- После этого останется только нажать на опцию чистки.
- Соглашаемся с выполнением операции.
Процедура сброса настроек начнется немедленно. Во время самого процесса веб-обозреватель будет перезапущен. После рестарта появится совершенно чистый Firefox, который должен без проблем работать по определению.
Поиск и удаление вредоносных объектов
Различные вредоносные объекты, хозяйничающие на компьютере, тоже могут влиять на работу веб-обозревателя. Причем не самым лучшим образом. Именно поэтому веб-обозреватель может зависать и вылетать. А если вирусы не удалять, то последствия могут быть еще более плачевными.
Поэтому нужно периодически проверять ПК на наличие подобных опасностей. Поможет нам в этом любой антивирус, например, программа ESET Internet Security. Она быстро справляется с поставленной задачей. Пользоваться ею нужно так:
- Запустите антивирус.
- Кликните по отмеченным на картинке пунктам.
- Далее, активируем «Выборочное сканирование».
- Отмечаем нужные разделы.
- Жмем на кнопку «Сканировать как админ».
Процесс проверки начнется немедленно. Если в ходе сканирования будут найдены какие-то вредоносные объекты, то они будут немедленно удалены или изолированы. После проверки можно будет просмотреть подробный журнал.
Восстановление файлов Windows
Если на вашем компьютере находились вирусы, то они вполне могли существенно повредить некоторые файлы операционной системы, требующиеся для нормального функционирования браузера.
Иногда по этой причине во время запуска веб-обозревателя и при его работе могут наблюдаться зависания и фризы. Однако данную проблему можно решить. Причем при помощи инструментов самой ОС Windows. Вот подробная инструкция, рассказывающая о том, как нужно восстанавливать системные файлы:
- Открываем меню «Пуск» при помощи щелчка по соответствующей кнопке в панели задач.
- Перемещаемся в каталог «Служебные…».
- Щелкаем ПКМ на нужный пункт.
- Выбираем запуск с правами администратора.
- Выполняем команду sfc /scannow.
Когда вы введете ее и нажмите Enter, запустится сканирование файлов Windows.
Если чего-то будет не хватать, то система восстановит это в процессе сканирования. После завершения работы консоли потребуется закрыть все окна и перезагрузить компьютер или ноутбук.
Переустановка Mozilla Firefox
Точно такая же ситуация бывает и в том случае, если вирусы умудрились повредить файлы самого веб-обозревателя. Тогда он может вести себя неадекватно. И выход здесь только один: переустановка приложения целиком. Иначе о стабильной работе и думать нечего.
Для начала нужно озаботиться установочным файлом. Его нужно скачать с официального сайта разработчика заранее. Только потом можно приступать к удалению старой версии и установке новой. Вот подробная инструкция (ссылка на статью по переустановке), рассказывающая о том, как и что делать.
Заключение
Итак, выше мы попытались ответить на вопрос о том, почему не отвечает Мозила Фирефокс. Теперь стоит подвести итоги и сделать соответствующие выводы. Причин для такого поведения веб-обозревателя предостаточно. Но беда в том, что мы не можем определить конкретную.
Поэтому придется перебирать все доступные варианты для того, чтобы найти способ, который точно сработает. В данном материале перечислены только самые эффективные. И при определенных условиях они всегда помогут. Но только нужно все выполнять в строгом соответствии с приведенными инструкциями. Иначе можно сделать все только хуже.
Mozilla firefox часто аварийно завершает работу!
Слилась уже давно мозила.
хром юзай
Давным-давно перешла с Мозиллы на Хром именно по этой причине, и по причине частых тормозов. Ничего не помогло, так что на Хром переходите.
это не только у тебя-последние версии даже одноклассники не открывает-мигнет и вылетает, переходи на хром, Qt Web
опера последних версий тоже имеет много нареканий
На бете может сидишь. Поставь другую версию и до беты не обновляйся.
третий год только firefox и только последняя версия, никогда я не видел проблем! а что там у тебя, на месте нужно смотреть
У меня на Виндовс-10 расположение этого файла было немного по другому, но методом «тыка» всё равно нашел этот файл. Да, действительно в самом конце адреса была запятая. Убрал… Теперь посмотрим результат.
Ну.. и ещё…
Парни писаки, в самой верхней строчке написан вопрос, и если не знаешь ответа — нехер писать тут свои размышления и советы по переходу на другие браузеры. Если человек задаёт вопрос именно по этому браузеру, значит он хочет найти ответ именно по этому браузеру.
А если у вас такая же хрень начнётся и с Гуглом и Хромом???? Куда тогда будете переходить ???
Тупые советчики, вместо того что бы найти правильный ответ, советуют перейти на другой браузер.
Женская логика — если сломался прибор — значь его надо выбросить и купить другой.
Мужская логика — если сломался прибор — его надо починить. Если невозможно починить, то положить на полочку, может пригодится при починке чего то другого.
Вредоносная программа есть где-то в папке Windows.
Нужен, реально хороший антивирус, скачайте здесь:
comp-edit.ru/best-antivirus/
*проверьте им папку Windows, если в ней ничего не покажет, просканируйте всю систему, и больше у Вас таких вредителей никогда не будет.
Firefox не запускается — поиск решения проблемы
Эта статья описывает что делать, если окно Firefox не появилось, после того как вы щёлкнули по значку Firefox.
Функция очистки Firefox может решить многие проблемы путем сброса Firefox в исходное состояние. При этом нужная вам информация будет сохранена. Попробуйте использовать эту функцию перед тем, как начать длительный процесс устранения неполадок.
В окне безопасного режима Firefox есть опция очистки Firefox. Вы можете запустить Firefox в безопасном режиме, удерживая shift при запуске Firefox.удерживая клавишу option при запуске Firefox. для этого выйдите из Firefox, перейдите в ваш Терминал и введите: firefox -safe-mode
Вам может понадобиться указать путь установки Firefox (например, /usr/lib/firefox)
Сообщение о падении Mozilla
Если вы видите окно «Mozilla Crash Reporter«, когда вы запускаете Firefox, прочитайте статью Падение Firefox — Устранение, предотвращение и помощь в исправлении падений для поиска решений.
Firefox уже запущен и не отвечает
Прочитайте статью Сообщение об ошибке «Firefox уже запущен, но не отвечает» — Как её исправить для поиска решений.
Ваш профиль Firefox не может быть загружен. Он может быть поврежден или недоступен
Для решения прочитайте статью Как запустить Firefox, когда ваш профиль отсутствует или недоступен.
Ошибка считывания конфигурационного файла
Эта ошибка возникает из-за проблем с програмными файлами Firefox. Решение — удлаить программу Firefox и затем переустановить его. (Это действие не удалит ваши пароли, закладки или другие пользовательские данные и настройки, которые хранятся в отдельной папке профиля.)
- Удалите Firefox.
- Удалите каталог установки Firefox, по умолчанию расположенный в одном из этих мест:
- C:Program FilesMozilla Firefox
- C:Program Files (x86)Mozilla Firefox
- Используйте дргуой браузер для загрузки установочного файла Firefox со страницы загрузки Firefox и установите его. Для получения дополнительной информации, прочитайте статью Как загрузить и установить Firefox на Windows.
Ошибка XULRunner
Если вы видите сообщение «Ошибка — XULRunner: Версия платформы <x.x.x.x> не совместима с минимальной версией <x.x.x.x>»» («<x.x.x.x>» зависит от номера версии) после обновления программного обеспечения, используйте другой браузер для загрузки программы установки Firefox со страницы загрузки Firefox, сохраните его на рабочем столе или в другом месте, удалите каталог установки Firefox, а затем переустановите Firefoxпереустановите Firefoxпереустановите Firefox.
Произошла ошибка при запуске приложения
Эта ошибка означает, что либо Firefox не установлен, либо ваша ярлык на него некорректен. Убедитесь, что Firefox установлен в месте, указанном на ярлыке. Если это не так, установите Firefox если необходимо, а затем измените ярлык для указания на правильное расположение.
Ошибка открытия файла для записи…
Если вы получили эту ошибку при запуске Firefox на Windows, то возможно вам надо войти в систему в качестве администратора. Вы можете перезагрузить компьютер или, если у вас есть учётная запись администратора, то вы можете запустить программу от имени администратора.
- Найдите программный файл firefox.exe в папке приложения Firefox на вашем компьютере.
- Щелкните правой кнопкой мыши по его значку.
- Выберите .Выберите . Выберите Учётную запись указанного пользователя:. Из выпадающего меню имени пользователя, выберите Администратор или другого пользователя с правами администратора. Введите пароль, требуемый для входа в эту учётную запись. Нажмите кнопку OK.
- Приложение Firefox запускается с использованием учётной записи Администратора Windows. Пользователь, который был использован для входа в Windows при запуске, по-прежнему останется активным.
Другие сообщения об ошибках
Если вы получаете другие сообщения об ошибках (т.е. «Ошибка синтаксического анализа XML: неопределённая сущность Адрес», «Ошибка при установлении защищённого соединения … используется недействительный сертификат безопасности»), прочитайте статью Устранение проблем с расширениями, темами и аппаратным ускорением для решения типичных проблем в Firefox.
Если вы щёлкаете по значку Firefox, но не открывается ни одно окно Firefox и не появляется никаких сообщений об ошибке, первым делом стоит перезагрузить компьютер и повторить попытку. Если Firefox не запускается, смотрите следующие разделы.
Firefox не запускается после обновления
- Устаревшие версии программного обеспечения безопасности Comodo Firewall или Comodo Antivirus (или оставшийся файл после удаления Comodo) могут приводить к нарушению запуска Firefox без сообщения об ошибке. Обновите Comodo до последней версии, если он установлен. Если программное обеспечение Comodo не установлено, проверьте, есть ли файл с именем IseGuard64.dll или IseGuard32.dll в вашей папке C:Windowssystem32 или на системном диске, и если есть, то вручную удалите файл.
- Если вы используете определённые версии ZoneAlarm или другого программного обеспечения интернет-безопасности, которые включают в себя функцию «Виртуальный браузинг», то это может предотвратить запуск Firefox. Проверьте настройки виртуализации и очистите виртуальный кэш, если ваша программа интернет-безопасности включает в себя эту функцию, или посетите сайт поддержки поставщика программного обеспечения для получения дополнительной помощи.
- Firefox может не запуститься после обновления у некоторых пользователей Windows, если установлен антивирус AVG или AVAST. Для получения дополнительной информации, прочитайте эту статью Techdows.
Firefox не запускается после установки дополнений
Если Firefox ранее работал, но перестал работать после установки вами расширений или тем, прочитайте статью Устранение проблем с расширениями, темами и аппаратным ускорением для решения типичных проблем в Firefox.
Firefox ранее работал
Если Firefox ранее работал, но вдруг не запускается, это может быть связано с повреждениями некоторых данных в настройках. Удаление и повторная установка Firefox не решает эту проблему, потому что ваши настройки не стираются при удалении Firefox.
Чтобы проверить, является ли именно это проблемой, используйте Менеджер Профилей для создания нового профиля. Если проблема исчезнет, то тогда вы можете переместить ваши закладки и другие важные параметры в новый профиль.
Firefox не запускается из-за отсутствующих библиотек
Если вы установили Firefox не из вашего менеджера пакетов, убедитесь, что в вашей системе установлены библиотеки, перечисленные в системных требованиях.
Основано на информации с Browser will not start up (mozillaZine KB)
Что делать, когда не запускается Mozilla Firefox
Если Firefox не запускается, то для этого обычно есть свои причины. И нужно как-то решать проблему, так как если браузер используется для работы, то переустанавливать и заново настраивать его нет времени.
Решение
Главная проблема заключается в том, что определить конкретную причину такого поведения веб-обозревателя, иногда не представляется возможным. Поэтому приходиться перебирать все доступные способы решения проблемы.
Однако в некоторых случаях их слишком много. В данном материале мы собрали самые эффективные методы восстановления работоспособности Mozilla Firefox в том случае, если он просто не хочет запускаться.
Стоит отметить, что такое поведение браузера может быть связано как с повреждениями файлов самого веб-обозревателя, так и с некоторыми настройками операционной системы. Итак, начнем решать проблему. Вот первый способ.
Отключаем зависший процесс
Часто бывает так, что Firefox не запускается по той простой причине, что он уже запущен и не отвечает. Где-то в недрах системы висит процесс, который мешает запуску браузера. И увидеть его невооруженным глазом невозможно.
Однако проблему можно решить при помощи системных инструментов Windows. Для этого даже не нужно прибегать к помощи сторонних приложений. Вот подробная инструкция, рассказывающая о том, как и что нужно делать.
- Кликаем правой кнопкой мыши по меню «Пуск» и в появившемся контекстном меню выбираем «Диспетчер задач».
- Появится главное окно диспетчера. Разверните его, если нужно.
- Появится список процессов. Необходимо внимательно просмотреть его и найти там тот, который называется firefox.exe.
- Если он там есть, то нужно кликнуть по нему левой кнопкой мыши и нажать на кнопку «Снять задачу».
После этого можно пробовать запускать веб-обозреватель. Если старт прошел нормально, то это значит, что проблема была именно в этом. Если же ничего не изменилось, то стоит перейти к следующей главе нашего материала. Возможно, другой способ поможет.
Создаем новый файл профиля
Если Мазила не запускается, то виной этому может стать файл настроек пользователя, который хранится в системных папках. Если он был поврежден, то браузер не запустится ни под каким видом. Поэтому нужно что-то делать.
Восстановить данный файл мы не можем. А вот заставить веб-обозреватель создать новый – запросто. Но для этого нужно сначала удалить старый. И вот подробная инструкция, рассказывающая о том, как это сделать. Ничего сложного в данном процессе нет.
- Нажимаем Win + R.
- Теперь в текстовое поле вводим %APPDATA%MozillaFirefoxProfiles и нажимаем кнопку «ОК» или клавишу Enter.
- Мы попадем в каталог с профилем Firefox. Нужно просто удалить папку, которая там находится.
Теперь остается только закрыть все окна и попробовать запустить веб-обозреватель. При новом запуске он создаст совершенно новый конфигурационный файл без каких-либо настроек. Если данная процедура ничего не дала, то переходим к следующему пункту.
Отключаем брандмауэр и защиту антивируса
Если не открывается Mozilla Firefox, то может быть и так, что его запуск блокируется сторонней антивирусной программой или пресловутым Брандмауэром Windows. Для того, чтобы это проверить придется выключить всю защиту.
Если с антивирусом все более или менее понятно, то брандмауэр просто так не отключишь. Придется импровизировать. Мы попытаемся выключить всю службу, отвечающую за работу брандмауэра. Для этого нужно сделать вот что.
- Вновь нажмите на Win + R.
- Выполните команду services.msc.
- Откроется список служб, работающих на данном компьютере. Ищем ту, которая называется «Брандмауэр Защитника Windows» и дважды кликаем по ней.
- Теперь выставляет тип запуска «Отключено» и нажимаем на кнопку «Остановить».
- После этого последовательно жмем «Применить» и «ОК».
Готово. Брандмауэр выключен. Искать нужные настройки в нем было бы долго и нудно. Поэтому мы выключили всю службу. Остается только временно деактивировать антивирус. Проще всего это сделать, кликнув ПКМ на его значок в трее и выбрав соответствующую опцию.
Заключение
А теперь стоит подвести итоги и сделать кое-какие выводы. Если Firefox не запускается, то этому обычно есть причины. Причем иногда весьма серьезные. Вот только диагностировать их для того, чтобы применить конкретный способ, не получается.
Поэтому пользователям приходится перебирать все возможные варианты в надежде, что хоть один поможет. В данном материале представлено несколько способов и все они довольно эффективные. Особенно последний вариант.
Однако наилучших результатов можно достичь при применении комплектного метода. Если последовательно выполнить все вышеописанные рекомендации, то ваш веб-обозреватель точно заработает. Главное – все делать в строгом соответствии с инструкцией.
Firefox — это надежный браузер, предоставляющий множество функций, которые помогут вам получить максимум удовольствия от серфинга. К сожалению, бывают случаи, когда Firefox уже запущен, но не отвечает в Windows.
Это то что тебе нужно знать. Когда вы запускаете браузер, он открывает экземпляр Firefox, где вы можете просматривать и выполнять всю необходимую работу. Пока он работает, вы по-прежнему можете запускать новые вкладки или сеансы Firefox, которые открываются как второй экземпляр.
Нет ограничений на количество открытых экземпляров, но это может сказаться на вашем ПК, поскольку каждый экземпляр занимает определенный объем памяти. Следовательно, чем больше экземпляров у вас открыто, тем больше ресурсов ПК расходуется.
Если у вас так много памяти используется браузером, у вас могут возникнуть некоторые проблемы, и Firefox может перестать отвечать на запросы в Windows 10/11.
Что означает, что копия Firefox уже открыта?
Когда вы нажимаете на значок Firefox, он открывает браузер, чтобы вы могли использовать его для всего, что пожелаете. В этот момент диспетчер задач регистрирует новый процесс, запущенный на вашем компьютере. В некоторых редких случаях попытка запустить другой Firefox вызывает ошибку, когда ваш компьютер сообщает вам, что Firefox уже открыт.
Это нетипичный опыт, поскольку Firefox не имеет ограничений на количество копий, которые вы можете запускать одновременно. Например, на изображении ниже у меня запущено восемь экземпляров браузера.
Несколько других ошибок, с которыми пользователи столкнулись при использовании Firefox, включают:
- Ошибка обновления — ошибка, которая делает невозможным обновление браузера.
- Веб-сайты не загружаются. При возникновении этой ошибки вы можете запустить браузер, но не сможете получить доступ ни к одному веб-сайту.
- Система закладок и истории не будет работать — эта ошибка отключает историю вашего браузера и все сохраненные закладки в Firefox.
- Сбой безопасного подключения. Если Firefox не может найти подходящий набор шифров для создания безопасного подключения к Интернету, вы увидите сообщение об ошибке. В большинстве случаев это связано с проблемами прокси-сервера или VPN, неправильной настройкой или вмешательством программы безопасности.
Что делать, если Firefox запущен, но не отвечает?
1. Закройте Firefox и перезагрузите компьютер.
- Нажмите кнопку закрытия (знак X в правой верхней части браузера).
- Откройте меню «Пуск», нажмите кнопку «Питание» и выберите «Перезагрузить».
- Подождите, пока компьютер снова включится, затем перезапустите браузер Firefox и посмотрите, исчезла ли ошибка.
Ваш компьютер будет работать более плавно, если вы перезагрузите его. Перезагрузка очищает память компьютера, останавливая любые процессы, использующие оперативную память. Кроме того, приложение может использовать вашу память даже после того, как вы его закрыли, и перезапуск гарантирует, что этого не произойдет.
Наконец, перезагрузка также может решить проблемы с периферийными устройствами и оборудованием.
2. Завершите процесс браузера
- Щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск» и выберите «Диспетчер задач» в списке параметров.
- Нажмите на вкладку «Процессы».
- На левой панели найдите процесс Firefox, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите параметр «Завершить задачу».
Завершить задачу — это инструмент на вкладке «Процессы приложений» диспетчера задач Windows, который позволяет остановить любой процесс, который не отвечает. Когда одно из ваших приложений зависло или не отвечает, вы можете использовать «Завершить задачу», чтобы завершить его без перезагрузки компьютера.
3. Удалить файлы блокировки профиля
- Откройте диалоговое окно «Выполнить» с помощью горячих клавиш Windows+ R.
- В текстовом поле введите путь ниже и нажмите Enter.
%APPDATA%MozillaFirefoxProfiles
- Найдите папку, оканчивающуюся на .default, и дважды щелкните ее, чтобы открыть.
- В этой папке по умолчанию найдите файл parent.lock и удалите его.
- Перезапустите браузер и увидите, что Firefox уже запущен, но не отвечает. Сообщение об ошибке все еще отображается.
Если вы не можете удалить файл блокировки после предупреждения об ошибке, перезагрузите компьютер и удалите файл, прежде чем пытаться перезапустить браузер Firefox.
4. Проверьте права доступа Firefox
- Откройте диалоговое окно «Выполнить» с помощью горячих клавиш Windows+ R.
- В текстовом поле введите путь ниже и нажмите Enter.
%appdata%MozillaFirefox
- Щелкните правой кнопкой мыши папку «Профили» и выберите параметр «Свойства».
- Снимите флажок «Только для чтения», нажмите «Применить», затем «ОК».
- Перезапустите браузер и проверьте, исчезла ли ошибка.
Обратите внимание, что когда выбрано «Только для чтения», браузер становится неспособным записывать в свою папку, что приводит к сообщению об ошибке Firefox.
Браузер создает системные файлы в папке профиля в папке браузера на диске C для бесперебойной работы. Когда Firefox теряет необходимые права из-за ошибок чтения/записи или системных файлов, он становится неспособным создавать какие-либо файлы.
5. Откройте Firefox в режиме устранения неполадок.
- Нажмите кнопку «Меню» (три горизонтальные линии) в правом верхнем углу браузера и выберите «Справка» в списке параметров.
- В параметрах на правой верхней панели выберите Режим устранения неполадок.
- Нажмите на опцию «Перезагрузить».
- Нажмите Открыть.
В качестве альтернативы, удерживайте Shift клавишу, дважды щелкнув значок Firefox.
Запуск браузера в безопасном режиме — отличный способ устранения неполадок, когда Firefox уже запущен, но не отвечает. Он отключает все расширения и плохие настройки.
Если браузер хорошо работает в безопасном режиме, вы можете отключить последние добавленные расширения, так как они могут быть причиной проблемы.
Когда Firefox запущен, но не отвечает в Linux, вы можете запустить его в безопасном режиме с помощью приведенного ниже сценария:$ firefox -safe-mode
6. Отключить расширения
- Нажмите на значок меню (3 горизонтальные линии) в правом верхнем углу браузера и выберите опцию «Дополнения и темы».
- Выберите «Расширения» на левой панели, прокрутите список расширений на правой панели и выключите переключатель, чтобы отключить его.
- Перезапустите браузер.
7. Удалите и переустановите Firefox
- В меню «Пуск » найдите панель управления и нажмите « Удалить программу».
- Найдите Mozilla Firefox в списке установленных программ на правой панели, щелкните по нему и выберите вариант «Удалить» вверху.
- При запросе подтверждения нажмите, чтобы принять удаление.
- Выберите «Далее» в окнах для «Обновить Firefox вместо этого».
- В следующем окне выберите опцию « Удалить».
- Теперь перезагрузите компьютер.
- Загрузите исполняемый файл браузера с официального сайта Firefox.
- Начните установку, дважды щелкнув загруженный файл.
- Нажмите «Да», чтобы разрешить установку при появлении запроса.
- В окнах мастера установки нажмите « Далее».
- Выберите «Стандартный » в параметрах типа установки, затем нажмите « Далее».
- Нажмите «Установить».
- Нажмите «Готово» и запустите браузер.
Обратите внимание, что при удалении Firefox полностью удаляются все данные браузера, включая сохраненные закладки. Если вы хотите сохранить свои закладки, вы должны экспортировать их, а затем импортировать после завершения переустановки.
Как я могу обновить или сбросить настройки браузера Firefox?
- Нажмите на значок меню Firefox (три горизонтальные линии), затем выберите пункт «Справка».
- Нажмите на опцию «Дополнительная информация об устранении неполадок».
- В параметрах в верхней правой части браузера нажмите кнопку «Обновить Firefox».
- При появлении запроса снова нажмите «Обновить Firefox».
- Нажмите кнопку «Готово» и подождите, пока браузер закроется и перезапустится.
Когда вы обновляете или сбрасываете настройки Firefox по умолчанию, это влияет на следующие элементы:
- Сохраненные поисковые системы и поисковые системы по умолчанию восстановят свои первоначальные настройки.
- Все вкладки запуска браузера по умолчанию будут удалены.
- Все настройки для вашего контента будут удалены, и снова появятся настройки по умолчанию.
- Ваша новая страница вкладок будет пустой.
- Все ранее закрепленные вкладки исчезнут.
- Темы и расширения браузера будут удалены.
- Все данные вашего сайта и файлы cookie будут удалены.
Сброс Firefox к его настройкам по умолчанию может помочь, если он начинает зависать, работать медленно или показывать навязчивую рекламу. Инструмент сброса устраняет множество проблем, возвращая браузер в исходный режим по умолчанию, сохраняя при этом важные данные, такие как активные вкладки и закладки.
Вот оно. Мы надеемся, что вы смогли успешно решить проблему с Firefox. Обратите внимание, что мы не записывали эти решения в каком-либо конкретном порядке, но мы рекомендуем начать с простой перезагрузки компьютера.
Хотя это может быть не самое эффективное решение, оно самое простое и позволяет компьютеру устранять свои проблемы, когда это возможно.
Эти шаги в основном относятся к проблемам, когда Firefox уже запущен, но не отвечает, но вы также сможете исправить более общие проблемы Firefox в Windows 10 и 11 за несколько шагов.
В современном мире компьютер — это практически ваш лучший друг. Он помогает вам во всем. С его помощью вы можете найти любую нужную вам информацию в Интернете, посмотреть любимые фильмы, поиграть в видеоигры и даже поработать.
Конечно, для всего этого вам необходимо соответствующее программное обеспечение. Вам потребуется установить на компьютер программное обеспечение для игр, доступа в Интернет или потоковых сервисов.
Чаще всего у пользователей не возникает никаких проблем. Однако иногда на ПК могут возникать самые неприятные ошибки и проблемы. Например, существует довольно распространенная ошибка в браузере Mozilla, которая сообщает: «Firefox уже запущен, но не отвечает».
Это сообщение об ошибке часто встречается при использовании браузера Mozilla. «Firefox уже запущен, но не отвечает» обычно возникает из-за изменений в вашем профиле Firefox, который создается на жестком диске и содержит все ваши закладки, личные настройки и другую важную информацию.
Основной причиной этой ошибки является аварийное завершение работы Firefox. Например, это может произойти, если компьютер был внезапно выключен, возможно, из-за отсутствия питания. После перезагрузки в таких случаях Firefox продолжает работать в фоновом режиме, а профиль блокируется.
Обычно эта ошибка не представляет особой сложности и может быть решена довольно легко с помощью нескольких простых шагов.
Как исправить ошибку «Firefox уже запущен, но не отвечает»
Существует несколько простых методов, позволяющих исправить эту ошибку в браузере. Их выполнение займет у вас буквально несколько минут. Чтобы исправить эту ошибку, вам необходимо:
Перезапустите программу
Первое, что вам следует сделать, это просто закрыть приложение и попытаться перезапустить его. В большинстве случаев это решает проблему. Вы также можете попробовать перезагрузить компьютер после закрытия программы.
Попробуйте завершить процесс через диспетчер задач
Если простой перезапуск не дал желаемого результата, то следует пойти дальше и попробовать полностью завершить процесс с помощью диспетчера задач. Для этого вам необходимо:
- Щелкните правой кнопкой мыши на панели задач и выберите Диспетчер задач.
- В окне «Диспетчер задач» выберите вкладку «Процессы».
- Здесь В списке вы должны найти Firefox.
- Щелкните по нему, а затем нажмите кнопку Завершить задачу в нижней части окна.
- Найдите все дополнительные запущенные процессы Firefox и закройте их.
Затем просто закройте Диспетчер задач и перезапустите Firefox.
Проверка прав доступа
Чтобы Firefox работал правильно, он создает временные файлы в каталоге Program Files на диске C. Иногда случается, что Firefox не может создать некоторые файлы, потому что у него нет соответствующих разрешений. Чтобы проверить это, необходимо:
- Нажмите клавишу Windows на клавиатуре и букву R одновременно, чтобы открыть окно «Выполнить».
- В этом окне введите следующую команду: %appdata%MozillaFirefox
- Затем найдите папку Профили и щелкните на ней правой кнопкой мыши, затем выберите Свойства.
- Здесь вам нужно перейти на вкладку Общие
- Убедитесь, что атрибут Read-Only пуст
Если этот атрибут отмечен, то Firefox не может работать должным образом и выдает ошибку «Firefox уже запущен, но не отвечает».
Разблокировать профиль Mozilla
Другая причина этой ошибки заключается в том, что некоторые неизвестные ошибки могут привести к блокировке вашего профиля Mozilla. Разблокировать его довольно просто. Все, что вам нужно сделать, это:
- Нажмите клавишу Windows на клавиатуре и букву R, чтобы открыть окно «Выполнить».
- В этом окне введите следующую команду: %appdata%MozillaFirefoxProfiles
- Перед вами откроется папка, в которой вы найдете еще одну папку, заканчивающуюся на .default.
- Откройте эту папку и удалите файл Parent.lock.
- После этого снова запустите Firefox как обычно.
Если удалить его не удается, перезагрузите компьютер и повторите попытку.
Эти простые шаги помогут вам решить проблему с ошибкой «Firefox уже запущен, но не отвечает».