Подскажите, какие могут быть перспективы у покупки у которой неверно указан индекс.
Сейчас она трекнулась на импорте в Москве, и идёт вероятно в Дзержинск (город нашей области), а нужно в Нижний Новгород. Не сталкивались ли вы с таким?
===================
Добавлено модератором:
- При отправке посылки указал не правильный индекс. Что делать?
- Неверный индекс на международной посылке. Получу ли я такую посылку?
При отправке посылки указал не правильный индекс. Что делать?
Индекс – важная составляющая почтового адреса получателя, по которому осуществляется доставка посылки. Он представляет собой код почтового отделения, использование которого существенно облегчает и ускоряет сортировку почтовой корреспонденции по территориальному признаку. Именно по этой причине сортировка отправлений осуществляется именно по индексу, а не по конкретному адресу получателя.
Случаи, когда при отправлении посылки указывается неверный индекс встречаются довольно часто. Именно по этой причине почта России предусмотрела возможность внесения изменений в почтовые реквизиты (индекс, адрес, ФИО получателя) после отправки посылки. Все, что для этого нужно — написать соответствующее заявление (на специальном бланке почты России или в свободной форме) и оплатить услугу. Вместе с заявлением и квитанцией об оплате услуги по изменению данных, необходимо предоставить чек об отправке отправления реквизиты которого требуется изменить, а также сведения о его получателе, указанные при отправке посылки. После получения этих данных, изменения в почтовые реквизиты отправления будут внесены в течение 5-7 дней.
Неверный индекс на международной посылке. Получу ли я такую посылку?
Как была написано выше, индекс – кодовое обозначение почтового отделения, обслуживающего определенный район или целый населенный пункт. После сортировки, отправления направляются в почтовые отделения именно в соответствии с индексом, а потом уже распределяются работниками почты по конкретным адресам. Если индекс указан неверно, то и направится посылка не туда, куда нужно. Однако ничего страшного в этом нет, такое отправление тоже можно получить.
Если посылка была отправлена с треком и отслеживается на всем пути следования, необходимо дождаться появления записи о том, что отправление прибыло в почтовое отделение и готово к вручению. Там его и можно будет получить, предъявив паспорт. К сожалению, воспользоваться таким вариантом решения проблемы можно не всегда. Актуально оно лишь в тех случаях, когда почтовое отделение, в которое прибыла посылка, находится недалеко от места вашего пребывания.
Если же посылка прибыла, к примеру, в другой город – можно попробовать дозвониться до почтового отделения и объяснить сложившуюся ситуацию сотрудникам по телефону. Не исключено, что такой звонок существенно ускорит пересылку посылки в нужное отделение в соответствии с указанным на ней адресом.
Все это актуально в тех случаях, когда отправление отслеживается. Но даже если отследить посылку нельзя (нет трека), после поступления отправления в почтовое отделение сотрудники заметят расхождение между индексом и адресом получателя. В таких случаях они должны перенаправить посылку по нужному адресу, изменив индекс. Вопрос лишь в том, сколько это займет времени и как быстро будет проведена данная процедура.
|
Найдет, ли посылка, письмо своего адресата?
Отправленное письмо или посылка с неправильным адресом, скорее всего не дойдет до получателя, кроме случаев незначительной ошибки в наименовании населенного пункта или улицы. Скажем вы сделали опечатку или грамматическую ошибку. В этом случае работники почты догадаются сами, куда направить письмо или посылку. В случае же более грубых ошибок, Ваше почтовое отправление возможно вернется к Вам. Особенно это касается посылок. Письмо еще может попасть в чужой почтовый ящик и получивший его человек не отдаст его почтальону. автор вопроса выбрал этот ответ лучшим
Афанасий44 8 лет назад
Если отправитель неверно написал на своём письме или посылке индекс получателя, то вначале отправление пойдёт в почтовое отделение по указанному индексу. Сортировка потому что проводится автоматически. Уже в отделении почтовый работник поймёт, что на подведомственной ему территории такой улицы нет и отправит посылку или бандероль обратно в сортировочный центр с указанием, что адрес неверный. В этом центре теперь уже человек вручную определит точный индекс по адресу и посылки или письмо поедут туда, куда нужно. Так что всё — таки посылка будет доставлена, только дорога у неё до адресата займёт лишнее время.
Инопланетянка 9 лет назад Был у меня такой случай, вместо своего почтового индекса, указала индекс другого района нашего города, но посылка все равно пришла, правда на неделю позднее, хотя не факт, что запоздала из-за индекса. Кроме индекса, все было указанно правильно.
Juliette 9 лет назад Конечно, неправильно написанный индекс уже не исправить, если письмо или посылка отправлены. Но если адрес написан правильно, отправление должно дойти, хотя и, возможно, медленнее, чем могло бы. Если же через некоторое время адресат не получит ничего, то придется заявить о розыске отправления в том месте, откуда Вы его посылали. Почта отвечает за отправления в течение полугода.
Дарья44 9 лет назад Я думаю, что ничего страшного в этом нет, но только в том случае, если адрес указан правильно. У меня один раз так было, была указана неправильно одна цифра. Письмо дошло. Правда не знаю быстрее оно долшло бы или нет, если бы была правильная цифра.
Cveto4ek 8 лет назад Ничего не делать. Письмо или посылка дойдет до получателя, только немного позже. Работники почты смотрят не только на индекс, но и но на сам адрес, и если они не совпадают, то ориентируются как раз на последний.
milonika 8 лет назад Не переживайте. Ничего делать не нужно. Посылка найдет своего адресата, единственное, это то что такая посылка будет идти на много дольше. Посылки сначала фасуют по городам. Потом уже в главном отделении почы вашего города их фасуют по индексу. Вот посылка и попадет сначала не в ваш район, а потом ее уже отправять именно по адресу.
Sveta S 8 лет назад Индекс и адрес на почтовых конвертах, посылках и бандеролях надо указывать верно и разборчиво. Тогда они найдут своего адресата в самый возможно кратчайший срок. Ничего страшного, если по ошибке указали неверный индекс. Посылка обязательно дойдет, но с некоторым опозданием.
4elove4ek 8 лет назад Уже ничего не поделаешь! Но вы не переживайте! Посылка всё равно дойдет до адресата, просто ей на это понадобиться гораздо больше времени. Просто её не смогут сразу правильно отсортировать на складе и на пересортировку уйдёт время!
Степан БВ 8 лет назад Если в письме вы указали адрес то возможно что посылка дойдет до получателя, почтовый индекс очеь важная часть, нужно быть внимательнее при написании, если не доходит, то можно позвонить в почту и уточнить ситуацию прямо там ! Знаете ответ? |
Что делать, если неправильно указан индекс, адрес или фамилия получателя посылки или письма
Дата публикации: 25.01.2018
Верно указанный сопроводительный адрес и индекс почтового отправления является одной из гарантий того, что получатель посылки точно её получит в контрольные сроки, отведенные на доставку. В противном случае, если индекс или адрес получателя указаны неправильно, то вероятнее всего посылка задержится или вовсе не будет доставлена конечному адресату. И в данном случае перекладывать ответственность на сотрудников Почты России не стоит.
Необходимо правильно понимать схему пересылки почтовых отправлений: посылки и письма на территории России первоначально доставляются не по конкретному адресу получателя (город, улица, дом), а именно по индексу, который условно является адресом того или иного отделения почтовой связи (ОПС). Индекс необходим для облегчения сортировки корреспонденции, в том числе автоматической.
На самом первом этапе приёмки почтового отправления и первичной его обработки сотрудник почты не проверяет соответствие полного адреса и индекса. Максимум на что может обратить работник сортировочного пункта при ручной обработке — это на несоответствие индекса ОПС и города, в котором это ОПС должно находиться. В этом случае посылка вероятнее всего сразу же будет возвращена отправителю.
Ниже рассмотрим каждый случай в отдельности и попробуем разобраться, что делать, если неправильно указали индекс или адрес. Дойдет ли посылка в этом случае? А также разберем момент, когда неверно указаны фамилия или имя получателя.
Указан неправильный индекс или в индексе допущена ошибка. Дойдет ли посылка?
Пожалуй, самой распространенной ошибкой при заполнении сопроводительного адреса к посылке или письму является неправильный индекс. Индекс, о чем я уже говорил выше, является условным цифровым адресом отделения почтовой связи, куда должна быть направлена посылка. Если ошибка в индексе не была выявлена на первоначальных этапах обработки и сортировки почтового отправления, то посылка (письмо) будет направленно именно в то ОПС, индекс которого ошибочно указал отправитель. А уже в конечном отделении почтовой связи, куда прибудет отправление, если будет выявлено, что адрес получателя не попадает в зону обслуживания этого отделения – будет произведен досыл посылки. Досыл производится в отделение, которое обслуживает адрес (дом) получателя.
Основное, что теряет получатель, если был неправильно указан индекс – это время. То есть посылка до адресата дойдет гораздо позже, чем это было бы при благоприятных условиях. И следует понимать, что досылка посылки из соседнего ОПС будет произведена гораздо быстрее, чем из отделения другого города.
Правда, иногда посылка может остаться дожидаться своего получателя в почтовом отделении по индексу, то есть досыл не производится!
Если индекс не был указан совсем, а такое может случиться, для примера, с простым письмом, то обработка такого почтового отправления производится вручную. Корреспонденция при этом направляется по адресу.
Стоит понимать, что на деле не всегда всё происходит так, как описано выше. В любой момент на каком-то этапе обработки ваше почтовое отправление может быть возвращено назад отправителю. Поэтому зная точно, что на посылке индекс написан с ошибкой, старайтесь отслеживать отправление по трек-номеру и действовать уже по ситуации.
Указан неправильный адрес или в адресе (улица, дом, квартира) допущена ошибка.
В данном случае возможны три варианта ошибок:
- В адресе, то есть в названии города, района, улицы/проспекта/переулка допущена лишь опечатка или орфографическая ошибка.
- Если какая-то часть адреса написана неразборчиво или вовсе не указана
- Адрес указан с ошибкой (указана не та улица, дом или квартира).
В первом случае, вероятнее всего проблем вообще быть не должно. На почте работают люди, которые хорошо знакомы с обслуживаемой ими территорией. Поэтому если в адресе есть какая-то опечатка, то им несложно будет догадаться, куда в конечном итоге следует доставить письмо или посылку.
Во втором случае, если сотрудник почты не сможет разобрать, номер дома или квартиры, а в некоторых случаях название улицы – посылка скорее всего останется дожидаться получателя в почтовом отделении. Храниться почтовое отправление будет в течение 15-30 дней (зависит от вида отправления), а потом будет отправлено обратно. В данном случае главным помощником получателя будет служить трек-номер, с помощью которого можно отслеживать отправление. Статус посылки при этом скорее всего будет «Прибыло в место вручения».
Иногда отправление может быть возвращено отправителю с пометкой «Неполный адрес».
Если на посылке неразборчиво написан номер квартиры, почтальоны иногда импровизируют: извещение о посылке опускают ни в чей-то конкретный ящик, а кладут на подоконник или в другое видное место в подъезде.
Третий вариант наиболее сложный. Ведь если указан хотя бы не тот номер квартиры, то посылка (мелкий пакет), извещение или письмо может быть опущено в чужой почтовый ящик. Вины почтальона в этом случае не будет. Поэтому и в данном случае стоит «вооружаться» номером почтового идентификатора посылки и постоянно ее отслеживать. После прибытия ее в отделение почтовой связи, нужно сразу идти на почту и объяснять всю ситуацию сотруднику. На почте работают обычные нормальные люди, поэтому вероятнее всего свою посылку вы получите. В противном случае отправителю необходимо будет идти на свою почту с чеком и паспортом и писать заявление на изменение данных адресата.
Указана неправильно фамилия (фамилия или имя написаны с ошибкой)
Случаи, когда в фамилии или имени получателя допущена ошибка, нередки. Могут быть варианты, как и с адресом, когда присутствует лишь какая-то несущественная опечатка (пропущена буква или вместо одной буквы написана другая) или фамилия (имя) полностью указана иная.
В первом варианте посылка вероятнее всего будет выдана.
Во втором случае по правилам сотрудник Почты России не должен выдавать посылку, хотя естественно с работником можно попробовать договориться. При этом шанс договориться будет гораздо выше, если адрес вашей прописки совпадает с адресом, указанным на посылке. Но естественно и совпадение адресов не является гарантией того, что вы получите свою посылку. Ведь по правилам отправление выдается только тому человеку, кому оно действительно предназначается.
Если договориться не получается, то отправитель посылки должен написать заявление о том, что на посылке указал неправильную фамилию (имя).
Мне лично удавалось получить денежный перевод на довольно-таки приличную сумму, когда в сопровождении к переводу не был вообще указан адрес, а моя фамилия была написана без имени и в женском роде (не Иванов, а Иванова). Об этом случае можно почитать в самом конце статьи: «Не приходит наложенный платеж«.
Буду благодарен, если в комментариях ниже будете делиться случаями из своей жизни, когда на ваших посылках или письмах был неправильно указан индекс, адрес или фамилия. Доходила ли посылка в этих случаях, отдавали ее вам работники почты?
Похожие статьи:
Вечер добрый! Подскажите кто сталкивался с такой проблемой и как ее благополучно разрешить??? Дело в том, что заказчица указала не верный индекс…ошибка в одной цифре, но результат один…ушла не туда…Пока она в пути, хотелось бы это все как-то исправить, но вот как это сделать?
Рейтинг
☆
☆
☆
☆
☆
0.0
(0 голосов)
В данной статье мы с вами обсудим, что делать, если на Алиэкспресс неправильно указан индекс.
Для получения заказа с Алиэкспресс покупателям всегда необходимо указывать свои данные. В частности, это касается адреса доставки — он обязательно должен быть правильным, иначе это может привести к проблемам с доставкой. Порой покупатели сталкиваются с такой проблемой, что неправильно указывают индекс в адресе, а когда замечают бывает уже поздно. Давайте с вами поговорим, можно ли все-таки что-то сделать в такой ситуации и как решить проблему.
Если вы на Алиэкспресс вошли впервые, то мы вам советуем почитать статью по ссылке здесь. Из нее вы узнаете, как правильно делать покупки, а также как пройти регистрацию на площадке.
Как исправить индекс на Алиэкспресс, если он указан неправильно?
На самом деле, в самом заказе на Алиэкспресс, если он уже оформлен и оплачен, а уж тем более если отправлен — исправить индекс не получится. Но это не значит, что сделать совсем ничего нельзя. Если вы сразу заметили ошибку и заказ еще не отправлен, то вы можете отменить заказ. Для этого откройте «Мои заказы» и выберите соответствующую кнопку напротив покупки.
Отмена заказа
В открывшемся окошке выберите причину отмены. В данном случае, чтобы продавец точно отменил ваш заказ, лучше указать, что он был оформлен ошибочно. Это нужно для того, чтобы продавец не сказал, что посылка отослана. Обычно так делается, чтобы не терять клиента. После выбора причины нажмите «Отправить запрос» и он уйдет продавцу.
Теперь остается только ждать, пока продавец примет ваше предложение и вам вернутся деньги.
Следующий способ, который вы можете использовать — обратиться к продавцу в личной переписке. Для этого в тех же «Моих заказах» напротив покупки выберите кнопку «Сообщение продавцу».
Связь с продавцом
В новом окне откроется ваша переписка. В большом окне опишите возникшую проблему, можно на русском языке, а также отправьте правильный адрес доставки в таком порядке:
- Контактное имя — Здесь пишем имя получателя полностью ФИО
- Адрес доставки — Указываем адрес полностью, начиная с области проживания
- Почтовый номер — Следующей строчкой указывается индекс
- Страна
- Телефон
Кроме всего прочего, все слова переводятся на английский язык, а сам адрес заполняется латиницей. Примерно у вас должно получиться вот что:
- Contact name: Ivanov Ivan Ivanovich
- Adress: Sverdlovskaya oblast, gorod Ekaterinburg, ul Lenina, d 1, kv 5
- Post Code: 622000
- Phone Number: +79125585276
Кроме всего прочего, когда вы обнаружили ошибку, чтобы избежать повторных заказов на неверный адрес, исправьте его и в адресах доставки. Для этого пройдите путь — «Мой Алиэкспресс»-«Адреса доставки» и под нужным вам адресом нажмите «Редактировать».
Изменить адрес
Исправьте информацию и сохраните ее.
Если же заказ уже был отправлен, о чем говорит его статус в личном кабинете, то, увы, исправить уже ничего не удастся, но не стоит так сильно переживать по этому поводу, так как на таможне и почте сидят люди и если индекс указан неверно, то тут уже возможно два варианта развития событий:
- Если ваш индекс указан совсем неправильно и его не существует, то тогда посылка будет отправлена просто по указанному адресу.
- Если же индекс существующий, то сначала посылка направится в то отделение почты, индекс которого вы по ошибке указали. Уже после поступления туда, сотрудники станут разбираться с адресами и обнаружат ошибку. Тогда посылка направится на верный адрес. Хотя, в таком случае доставка несколько затянется, так что обязательно учитывайте этот факт.
В любом случае, если ваш товар уже отправлен, то внимательно следите за всеми его перемещениями, используя трек-номер и информацию в личном кабинете. Ее можно найти, если нажать напротив заказа кнопку «Проверить отслеживание».
Посмотреть отслеживания
Придет ли посылка с Алиэкспресс, если индекс указан неправильно?
Если вы внимательно изучили информацию выше, то уже поняли, что посылка с Алиэкспресс обязательно придет, даже если индекс указан неправильно. Достаточно просто следить за ней внимательно. В крайнем случае, если сотрудникам таможни не захочется возиться с вашим адресом, то они могут отослать товар обратно продавцу, но в таком случае вам обязательно в отслеживании высветится соответствующий статус и вы сможете открыть спор на Алиэкспресс и вернуть деньги. После этого можно будет заново оформить заказ уже с правильным адресом.