Акт о неисправимых повреждениях документов составляется в случаях, когда важные бумаги физически пришли в негодность. Причем они сделали это раньше положенного для планомерного списания сроков.
ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк акта о неисправимых повреждениях документов .xlsСкачать образец акта о неисправимых повреждениях документов .xls
Раньше акт был общепринятой формой для крупных архивов, главного Архивного фонда страны, библиотек, школ и прочих государственных и муниципальных учреждений. Сейчас этой формой может воспользоваться любой желающий при наличии такой необходимости. Коммерческие организации также могут ей воспользоваться.
Однако бланк не является общепринятой и унифицированной формой. Акт существует только в качестве рекомендательной формы для заполнения. Его использование обязательно должно быть отражено в учетных документах организации.
И при использовании стоит иметь в виду что это – только начало процедуры по признанию документов неисправимо поврежденными. Но акт очень важен в качестве первичного документа, позволяющего ссылаться на него в остальных бумагах.
Иногда еще перед составлением акта созывается специальная комиссия, которая должна определить, по каким причинам документы прошли в негодность. И если причины эти не криминального характера, то составляется акт. Если же имел место умысел, то к разрешению вопроса подключаются следственные органы.
Причины
Закон предусматривает несколько побуждающих мотивов для того, чтобы процедура признания повреждения документов неисправимыми прошла успешно:
- Износ бумаги, естественное старение. Многие документы по личному составу обязательно должны храниться 75 лет. За такой длительный срок бумага может сгнить (истлеть, износиться и т.д.). Особенно если в помещении для хранения была повышенная влажность и исходная целлюлоза была не высокого качества. То же касается и аудио-, видеозаписей. Хотя для них эта причина менее актуальна. Условия хранения для бумаги и пергамента прописаны в ГОСТ 50-2002. Однако не всегда для их соблюдения есть возможности в реальных условиях.
- Аварии на технических коммуникациях. Текст на бумаге может быть размыт потоками воды из прорванных труб, повышением температуры и проч. Такая причина тоже распространена. Ни одна компания (в том числе архив) не может быть застрахована от подобных ситуаций.
- В результате катастроф: пожаров, затоплений, ураганов и проч. Стихийные бедствия могут наносить повреждения не только здоровью и имуществу, но и документации.
В последнем случае понадобится плотное взаимодействие с пожарным надзором, специалистами МЧС, следственными органами. Вид и способ взаимодействия будут зависеть от конкретных условий. Эти службы должны будут выдать справку о том, что катастрофа (возгорание, затопление, другая чрезвычайная ситуация) действительно была и привела к обнаруженным последствиям.
Внимание! В любом случае важно отразить тот факт, что бумаги пришли в негодность не под влиянием умышленного человеческого воздействия, иначе провинившийся должен понести заслуженное наказание.
Составные части акта
Документ удобнее заполнять в электронном виде, позже проставляя подписи, особенно если требуется описать много единиц документов с неисправимыми повреждениями. Прежде всего, заполняется шапка акта о неисправимом повреждении документов. Для этого в самом верху листа с левой стороны прописывается название той организации, чьи документы «вышли из строя». Чуть ниже – название и номер самого акта с датой составления.
Всю левую верхнюю часть оставляют для дальнейшего утверждения руководителем организации. Он должен оставить свою подпись. Также здесь указываются его должность и дата, свидетельствующие о согласии с содержанием акта.
Если дело касается архивных документов и учреждение является архивом, то в правой верхней части должна содержаться информация о номере и названии фонда, из которого изымаются поврежденные документы.
Для того чтобы верно заполнить акт, нужно также иметь данные относительно:
- Порядкового номера записи.
- Номера описи.
- Количества единиц хранения, которые занимает утраченный документ.
- Количества листов в утраченной бумаге. Если это аудиозапись, то указываются время звучания, видеозапись (пленочная), ее метраж и прочие доступные для восстановления параметры.
- Заголовка, который был у поврежденных единиц хранения. Эту информацию можно восстанавливать из документов других учреждений, контролирующих организаций, сохранившихся регистров и т.д.
- Крайних дат. Имеются в виду числа, которые были указаны в документах с неисправимыми повреждениями. Эта информация необходима для фиксации времени их официального действия.
- Сущности и причин повреждения бумаг.
Все эти данные для удобства помещаются в компактную таблицу. Продолжительность ее определяется перечнем бумаг с неисправимыми повреждениями. Чем больше наименований, тем длиннее таблица и продолжительнее получается акт. Он может располагаться как на одной, так и на двух или трех страницах. На эту характеристику нет ограничений.
В самом конце таблицы отдельной графой прописывается, сколько всего единиц хранения повреждено и неисправимо. Ниже отдельно оставлено место для указания причин, которые повлекли повреждения (хотя в последнем столбике таблицы эта информация прописывается для каждой заполненной строки). При заполнении желательно, чтобы не оставалось пустых граф. Если это произошло, то нужно их перечеркнуть.
Исправления
Если в акте допущены и замечены какие-либо ошибки, то можно их исправить. Неверная информация зачеркивается одной чертой (так, чтобы ее можно было прочитать), рядом подписываются верные данные. И как можно ближе к ним должны располагаться подписи всех участников составления и заверения акта. Например, генерального директора и архивиста.
Кем принята эта форма акта
Ранее акт о неисправимых повреждениях был единственной формой, которая рекомендовалась к использованию в Архивном фонде, муниципальных и гос. архивах, библиотеках, муниципальных музеях, в Российской академии наук. Она была утверждена Распоряжением №19 Министерства культуры от 18 января 2007 года и была его первым приложением.
В какой ситуации нужно оформить акт об утрате документов, а когда – акт о неисправимых повреждениях архивных документов? Образцы заполнения утвержденных форм этих актов мы показали для различных случаев: когда утрачены бумажные или электронные документы, когда научно-справочный аппарат архива цел или тоже пострадал (от этого зависит, сможем ли мы ссылаться в акте на номера описей, по которым документы поступали в архив, а также на их индивидуальные номера как единиц хранения в составе этих описей).
Упомянутые формы актов «родом» из архивных правил и утверждены для применения в этой сфере. Как их правильнее использовать и заполнять, если надо зафиксировать утрату либо повреждение документов, хранившихся в подразделении до передачи в архив?
В конце приведен пример протокола экспертной комиссии, которым происходит согласование акта.
В организации произошла утрата документов. Чем это может грозить? Прежде всего, это зависит от того, какие документы утрачены. Если финансовые, бухгалтерские, налоговые документы, сроки хранения которых не истекли, то возможны штрафы. Потеря учредительных и правоустанавливающих документов может повлечь неприятные хлопоты по их восстановлению. Утрата действующих договоров при наличии недобросовестных контрагентов может привести к изменениям оставшегося подлинного экземпляра договора, и в дальнейшем – к значительным финансовым потерям. Не стоит забывать и о научно-технической документации. Ее разработка стоит дорого. А если еще учесть утрату секрета производства («ноу-хау») и внезапное появление его у ваших конкурентов, то становится грустно. Но даже если секрет производства не попал к конкурентам, а просто случилась авария на предприятии, обрушение конструкций и т.п., а ваша организация является разработчиком проектной документации, то без наличия подлинных документов невозможно будет доказать, что вы не виновник происшествия.
Наиболее частыми причинами утраты документов становятся:
- чрезвычайные обстоятельства: пожар, прорыв труб (залив документов), кража (взлом);
- неудовлетворительная система хранения и учета документов;
- невозврат документов из временного пользования;
- утрата документов по причине халатности.
При этом происходит либо неисправимое повреждение документов, либо документы невозможно обнаружить, найти, т.к. они утрачены. В любом случае документы надо списывать и снимать с учета. Правилами организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в органах государственной власти, органах местного самоуправления и организациях, утв. приказом Министерства культуры РФ от 31.03.2015 № 526 (далее – Правила), предусмотрены как раз 2 формы актов для таких случаев, их заполнением и займемся:
- акт о неисправимых повреждениях архивных документов и
- акт об утрате документов.
Причины утраты документов
Чрезвычайные обстоятельства
Пожар или залив документов наносят самый серьезный урон, эти факторы способны уничтожить целый архив. Правилами определена необходимость обеспечения нормативных условий хранения документов: оборудование помещения архива организации средствами пожаротушения, охранной и пожарной сигнализацией; соблюдение противопожарного режима; соблюдение охранного режима; создание нормативных температурно-влажностного, светового режимов, проведение санитарно-гигиенических мероприятий. Соблюдение данных требований позволит в значительной мере обезопасить документы и обеспечить их сохранность.
Кража документов. Чтобы максимально обезопасить свой архив от кражи, также следует соблюдать определенные требования 1: помимо охранной сигнализации, документы, имеющие грифы ограничения доступа, следует хранить в металлических шкафах или сейфах отдельно от другой документации. Ключи от этих сейфов (так же как и ключи от хранилищ) лучше всего сдавать в опечатанном пенале на пост охраны под расписку. Установленная система видеонаблюдения поможет предотвратить кражу или даст возможность найти похищенные документы. Существуют также следующие меры предосторожности:
- в архивохранилище не должны находиться посторонние. Важно не дать возможность сторонним людям быстро сориентироваться и обнаружить необходимые документы;
- научно-справочный аппарат архива (описи, учетные журналы и т.п.) лучше всего хранить в рабочей комнате, а не в архивохранилище, что также усложнит похитителям обнаружение необходимых им документов;
- рабочая комната должна запираться, а ключ – сдаваться на пост охраны.
Неудовлетворительная система хранения документов
К ней можно отнести, в частности, отсутствие архива в организации (централизованного хранения и учета документов) или отсутствие лица, ответственного за архив.
Федеральный закон об архивном деле наделяет правом организации, не являющиеся источниками комплектования государственных (муниципальных) архивов, создавать архивы:
Фрагмент документа
Статья 13 «Создание архивов» Федерального закона от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации»
1. Государственные органы, органы местного самоуправления муниципального района, городского округа и внутригородского района обязаны создавать архивы для хранения, комплектования, учета и использования образовавшихся в процессе их деятельности архивных документов.
2. Организации и граждане вправе создавать архивы в целях хранения образовавшихся в процессе их деятельности архивных документов, в том числе в целях хранения и использования архивных документов, не относящихся к государственной или муниципальной собственности.
Такие организации зачастую пренебрегают этим правом (ведь закон не обязывает их иметь в своей структуре архивы), т.к. содержание архива требует дополнительных финансовых затрат.
Но даже если в организации создан и функционирует архив, важно, чтобы там работал специалист с профильным образованием, а также соблюдались все основные нормы, зафиксированные в правилах хранения, комплектования, учета и использования архивных документов.
Правила требуют наличие стеллажей в архивохранилищах, что может обезопасить документы от возможного залива. На полу документы располагаться не должны, нельзя сваливать их в кучу.
Правила требуют помещения документов в твердую обложку или папку с клапанами, более того, размещения документов в архивных коробках. Обложки дел или папки, коробки могут спасти документы от огня или залива, пагубного воздействия световых лучей (выцветания текста), запыления документов (что приводит к развитию микроорганизмов, повреждающих бумагу, текст, образованию плесени).
Кроме того, важно соблюдать температурно-влажностный режим хранения. Очень сухой воздух в хранилище приводит к изменению структуры бумаги, она становится ломкой, при длительном хранении рассыпается, восстановить документ уже не представляется возможным. Влажный и прохладный воздух приводит к образованию плесени. Плесень можно «лечить», но это недешево, а следы плесени на бумаге вывести почти невозможно.
Невозврат документов из временного пользования
Документы могут быть выданы из хранилища по запросу (внешнему или внутреннему пользователю) и потом возвращены обратно. Правилами установлено, что выдача документов из архивохранилища:
- регистрируется в Книге выдачи дел и
- оформляется:
- заказом (служебной запиской) на выдачу дел внутреннему пользователю,
- а при выдаче сторонней организации – актом о выдаче дел во временное пользование.
Правилами определен срок выдачи документов – 1 месяц….
Если при попытке открыть документ Microsoft Word вы получаете сообщение об ошибке, что файл поврежден или о том, что файл невозможно открыть, то есть несколько способов устранить неисправность.
Для хранения документов Microsoft Word используются файлы с расширениями .DOC и .DOCX. Старые версии Microsoft Word до Office 2007 используют только формат .DOC.
Последние версии Microsoft Word по умолчанию используют файлы с расширением .DOCX. Этот формат совместим с Open Office.
Содержание
- 1 1. Восстановление с помощью Microsoft Word
- 2 2. Восстановление с помощью онлайн-сервисов
- 3 3. Восстановление с помощью программ
- 4 4. Заключение
1. Восстановление с помощью Microsoft Word
Если файл поврежден лишь частично, то содержащиеся в нем данные удобнее восстановить по следующему алгоритму:
- Запустить Microsoft Word
- Открыть пустой документ (Blank document)
- Нажать на кнопку «ФАЙЛ» (File) в верхнем левом углу.
- В появившемся меню выбрать опцию «Открыть» (Open).
- Выбрать поврежденный файл на диске
- В выпадающем меню кнопки «Открыть» (Open) необходимо выбрать пункт «Открыть и восстановить» (Open and Repair).
Microsoft Word может долго обрабатывать поврежденный файл и как результат может открыть документ с восстановленными данными или сообщить о невозможности исправления файла.
Если Microsoft Word не в состоянии исправить doc/docx файл, то можно использовать специальные программы или сервисы.
2. Восстановление с помощью онлайн-сервисов
Самый удобный, простой и доступный по цене онлайн-сервис это Online File Repair Service.
Этот онлайн-сервис может восстанавливать более 10 различных типов файлов и в том числе поврежденные файлы Microsoft Word. Онлайн сервис работает на всех платформах (PC, планшеты, телефоны и прочее) и всех операционных системах (Windows, iOS, Android, MacOS).
Как восстановить Word файл онлайн
Восстановление Word файла с онлайн-сервисом очень простая операция, разбитая на несколько шагов. Пользователю необходимо:
- Выбрать файл на диске/устройстве;
- Набрать символы captcha;
- Ввести email;
- Нажать кнопку “Upload file for recovery”;
- Если сервис смог восстановить Word файл, то можно ознакомиться с содержимым документа, оплатить восстановление файла ($5) и скачать восстановленный файл.
3. Восстановление с помощью программ
Если у вас много поврежденных файлов или если файл содержит конфиденциальную информацию, то онлайн-сервис будет не лучшим решением. В этих случаях предпочтительнее использовать специальную программу, например Recovery Toolbox for Word. Преимущества Recovery Toolbox for Word:
- Удобство пользования
- Маленький размер программы
- Эффективность восстановления
Как восстановить поврежденный Word файл
Для восстановления поврежденного Word файла необходимо:
- Выбрать поврежденный Word файл
- Нажать кнопку «Анализировать» («Analyze»)
- Если файл удалось восстановить, то нажать кнопку «Старт восстановления» (“Start recovery”) и выбрать способ сохранения восстановленного текста:
— экспортировать восстановленные данные в Microsoft Word
— сохранить восстановленный текст в обычный текстовый файл
Несмотря на всю видимую простоту, Recovery Toolbox for Word является эффективным инструментом для восстановления документов, который способен справиться с самыми серьезными повреждениями.
4. Заключение
Использование одного из вышеперечисленных методов c большой вероятностью даст положительный результат и позволит восстановить данные с поврежденного файла Microsoft Word. Необходимо сначала использовать самый простой способ (восстановление с помощью Microsoft Word), так как в большинстве случаев этого бывает достаточно.
Microsoft OfficeОфисные приложенияСоветы по работе с Apple
Читайте, как исправить поврежденные «Excel» или «Word» файлы, которые не открываются из-за ошибки или сбоя. Как возобновить доступ к поврежденному документу.Обнаружить важный офисный документ испорченным, без возможности его использования, может вызвать у вас чувство безвозвратной потери. Но прежде чем смириться с утратой содержимого документа, ознакомьтесь с представленными методами исправления документа и сохранения вашего содержимого.
Введение
Информация окружает нас повсюду, мы получаем ее из любых источников, обрабатываем и обмениваемся ей ежедневно. У многих пользователей основной вид профессиональной деятельности связан с созданием или обработкой информации. И почти каждый из нас дополнительно использует информацию для собственных нужд.
Перевод значительной доли информации в цифровой формат значительно расширил диапазон ее применения.
Основным источником ее хранения являются разнообразные компьютерные устройства: персональные компьютеры, ноутбуки, планшеты, смартфоны и т.д. Пользователи в равной степени используют их как для осуществления своей профессиональной деятельности, так и для приятного времяпрепровождения и развлечения.
Основным элементом управления любым компьютерным устройством является операционная система, которая осуществляет контроль над всеми процессами, происходящими на устройстве, и обрабатывает команды пользователя.
На сегодняшний день самой популярной операционной системой в мире является система «Windows». Разработанная и представленная для ежедневного использования корпорацией «Microsoft» в 1985 году, система претерпела ряд изменений и улучшений, что позволило ей стать самой распространенной операционной системой в мире. Приятный пользовательский интерфейс совместно с высокой производительностью системы и скоростью обработки данных делает ее незаменимой для управления современными компьютерными устройствами.
Для осуществления офисного и делового документооборота наибольшее распространение получило программное обеспечение «Microsoft Office», включающее в себя различные приложения для создания, обработки и обмена разными деловыми документами: текстовыми файлами, таблицами, базами данных, презентациями, диаграммами и т.д. Благодаря богатым функциональным возможностям «Microsoft Office», формат создаваемых им документов приобрел статус стандарта для всех основных видов документальных файлов.
В этом кратком руководстве мы рассмотрим порядок действий при невозможности открыть самый популярный вид офисных файлов: текстовый документ. Текстовый формат файлов пользователи регулярно используют в разнообразных целях: ведение деловой переписки, создание любого вида отчетности, офисный документооборот, все виды договоров, инструкций, проекты и презентации, создание рефератов, научных изысканий и художественных произведений и многое другое.
Потеря важных данных, особенно текстовых документов большого объема, может привести к нежелательным последствиям, ведь теперь вам нужно будет затратить значительное количество времени на воссоздание документа заново. Однако прежде чем приступить, попробуйте исправить ваш текстовый файл или, по крайней мере, извлечь из него максимально возможный объем содержимого, для облегчения себе последующей работы. В нашем руководстве мы покажем основные действия, которые вам необходимо выполнить для доступа к вашему документу. Дополнительно мы представим универсальный способ для восстановления ваших текстовых файлов при помощи профессиональной программы для восстановления офисных документов.
Как хранится офисный документ?
Способ хранения любых офисных документов полностью следует основным принципам хранения файлов в операционной системе. Мы рассмотрим способ хранения данных на примере жесткого диска персонального компьютера или ноутбука. Данные виды компьютерных устройств имеют наибольшее применение для работы с офисными документами, и позволяют хранить огромный массив данных в одном месте.
Любая информация на жестком диске хранится в файлах и папках и имеет строго организованную структуру, расположена в определенном порядке и систематизирована согласно внутренним настраиваемым фильтрам.
Для организации заданного способа хранения данных жесткие диски имеют внутреннюю специальную разметку, в соответствии с которой происходит запись и хранение информации. Минимальный элемент разметки жесткого диска называется сектор – это область дискового пространства, которая используется для хранения данных. Обычно сектор имеет базовый размер 512 байт. Именно эта величина является стандартной наименьшей областью дискового пространства для записи информации. Однако в зависимости от файловой системы, применяемой пользователем, размер минимальной области для хранения может быть увеличен до 64 кбайт, включая в себя определенное количество секторов, используемых как единый элемент.
При сохранении информации система соизмеряет размер файла с заданным минимальным значением области хранения данных, установленным файловой системой, и выделяет для сохранения файла определённое количество ячеек. Они могут располагаться непосредственно рядом друг с другом, или быть разбросаны по телу диска, представляя собой отдельные фрагменты целого файла. В момент записи файла система дополнительно создает системные метки, в которых записывает различную информацию: имя файла, его размер, расширение файла, местоположение и т.п. Когда пользователь обращается к файлу, то система на основании файловой метки производит поиск файла, собирает все его фрагменты воедино и выдает пользователю искомый файл.
Почему возможно восстановление документов?
Основываясь на описанных правилах хранения файлов в операционной системе «Windows», будет значительно легче понять процесс восстановления документа.
Далее мы остановимся на рассмотрении понятия формата текстового документа «Microsoft Word». Все ниже описанные понятия в полной мере относятся и к документам «Microsoft Excel».
За стандарт формата текстового файла принято расширение «.docx». Файл с этим расширением представляет собой определенный вид универсального контейнера, содержащего в себе различные параметры: текст, изображения, стили, форматирование, дополнительные объекты и т.д. Отдельно в него включены папки, описывающие свойства документа, его содержание и взаимосвязь между файлами. При открытии документа приложение «Microsoft Word» обращается к контейнеру и вызывает весь набор в виде готового документа. При повреждении отдельных элементов, программа может отсечь испорченные части файла и, используя внутренние возможности, восстановить определенные элементы документа.
В процессе работы приложение «Microsoft Word» периодически сохраняет временные промежуточные версии текстового документа. «Microsoft Word» хранит их в памяти жесткого диска для освобождения памяти приложения, а также в качестве резервного файла, чтобы обезопасить себя от потери данных во время исполнения приложением определенных действий. Профессиональное программное обеспечение для восстановления удаленных данных может извлекать такую информацию из секторов жесткого диска и восстанавливать ее.
Дополнительно программа извлекает множество другой информации, записанной ранее на диске в различных секторах. Поэтому, если вам будет необходимо полностью очистить свой жесткий диск или другой носитель без возможности последующего восстановления данных, то вам потребуется выполнить ряд действия для очистки секторов. Например, выполнить перезапись секторов другими данными несколько раз, ведь даже после перезаписи в секторе могут остаться отдельные элементы файла, которые может восстановить программа.
Одиннадцать способов восстановления поврежденного документа «Microsoft Word»
Мы покажем способы восстановления содержимого испорченного офисного документа на примере файла «Microsoft Word». Но все описанные способы действительны и для таблиц «Microsoft Excel».
Прежде чем впадать в отчаяние и приступать к воссозданию текстового документа заново, мы предлагаем вам выполнить определенные действия для возобновления доступа к вашему поврежденному текстовому документу. Даже если вы выполнили восстановление файлов, а они оказались испорчены и не открываются. Вам потребуется выполнить каждое действие последовательно одно за другим, до получения положительного результата. Если выполненное действие не помогло получить информацию с испорченного документа, то переходите к следующему до тех пор, пока ваша информация не будет возвращена. Дополнительно вы можете ознакомиться с некоторыми способами восстановления испорченных текстовых документов на нашем видеоканале в следующем обзоре: «Как восстановить несохраненный или поврежденный документ Microsoft Word, Excel или PowerPoint».
1. Убедитесь, что документ поврежден
Если вы не можете открыть свой документ, или получить к нему доступ не представляется возможным, то автоматическое предположение, что ваш документ поврежден, может быть большой ошибкой. Возможно с вашим документом все в порядке, а проблема кроется в приложение «Microsoft Word» или операционной системе «Windows». Прежде чем пытаться извлечь файл из резервной копии или запустить процесс восстановления файла, первым делом, попробуйте открыть в приложении другие документы. Если другие текстовые документы не открываются, то вероятно произошел сбой приложения, и ваш документ не поврежден. Выполните перезагрузку операционной системы и проверьте работоспособность приложения, устранив неполадки, в случае обнаружения таковых. Для завершения проверки целостности документа попытайтесь открыть его на другом компьютере с исправно функционирующим приложением «Microsoft Word». Вы можете быть приятно удивлены итоговым результатом. Но если дополнительная проверка подтвердила ваши опасения и вы убедились, что документ испорчен, то переходите к следующему разделу.
2. Создайте копию документа
На самом деле это действие не позволит вам восстановить информацию из вашего испорченного файла, но это важный предварительный шаг. Если у вас нет доступной резервной копии поврежденного документа, то немедленно скопируйте испорченный файл и сохраните его на съемном носителе. Есть вероятность, что сбой в файле был вызван определенными причинами, действие которых продолжается, и состояние информации в файле со временем может испортиться сильнее. Или файл может быть поврежден окончательно при ваших попытках восстановить или извлечь из него доступную информацию. Поэтому создание резервной копии файла поможет вам избежать дальнейшего его повреждения и повысит ваши шансы на успешное восстановление.
3. Проверьте свой адрес электронной почты и другие внешние ресурсы
Во многих случаях мы создаем документы и обмениваемся ими посредством различных средств коммуникации. Одним из возможных действий по возврату содержимого испорченного документа может быть проверка электронной почты или других приложений связи («Skype», «Viber», социальные сети и т.д.). Вы могли ранее, в какой-то момент, отправлять копию документа кому-то для ознакомления или отчета. Если это так, то копия документа все еще может находиться в папке «Отправленные» в вашем почтовом приложении, прикрепленная к отправленному вами электронному сообщению. Попробуйте выбрать папку «Отправленные» и, используя функцию поиска, отыскать требуемый документ. Или документ может находиться в истории ваших сообщений в других коммуникационных приложениях. Выполните дополнительную проверку и, возможно, вы сможете отыскать требуемый документ.
Также приложение для обработки текстовых документов «Microsoft Word» позволяет пользователям сохранять свои документы в удаленном облачном сетевом хранилище данных «OneDrive». Если вы настраивали такой вид сохранения документа, то шанс найти ваш документ целым значительно увеличивается.
Возможно, вы дополнительно использовали другие хранилища данных (например, «Dropbox») или съемные накопители и карты памяти для временного хранения или транспортировки документа к другим устройствам. Проверка всех возможных мест хранения файла может помочь вам найти, хоть и не окончательную версию вашего документа, но его промежуточную исправную версию. Тем самым существенно снизив ваши временные затраты на его окончательную доработку.
4. Запустите приложение «CHKDSK»
Попробуйте запустить приложение «CHKDSK» для тома, содержащего поврежденный файл. Ваша проблема может быть вызвана неполадкой на уровне файловой системы, и приложение «CHKDSK» может решить эту проблему.
«CHKDSK» – это стандартное приложение в операционной системе «Windows», основной функцией которого является осуществление проверки жёсткого диска компьютера или другого хранилища данных на возможные ошибки файловой системы и их автоматическое исправление. Дополнительно приложение ищет физически поврежденные сектора и помечает их как испорченные, чтобы в дальнейшем не использовать их для записи новых данных.
Запуск «CHKDSK» позволяет проверить целостность файловой системы и определить, существует ли проблема на уровне файловой системы или внутри самого документа.
Для запуска приложения «CHKDSK» воспользуйтесь диалоговым окном «Выполнить». Открыть его можно различными способами. Но самый быстрый способ, позволяющий сразу открыть диалоговое окно напрямую – это использовать совместное сочетание клавиш «Windows + R». В строке диалогового окна введите следующую команду:
chkdsk [имя тома] /f /r
где «chkdsk» – исполняемая команда программы «Check Disk».
[имя тома] – имя диска, для которого осуществляется проверка, без квадратных скобок.
«/f» – атрибут задает проверку указанного диска на наличие ошибок и производит их исправление.
«/r» – атрибут позволяет выполнить поиск поврежденных секторов и восстановить ту часть данных, которая может быть прочитана.
В нашем примере мы указали диск «C:».
Приложение выполнит проверку выбранного тома и исправит найденные ошибки. Если ошибок обнаружено не было, то переходите к следующему разделу.
Более подробно ознакомиться с возможностями приложения «CHKDSK» и способами проверки жесткого диска на ошибки в операционной системе «Windows 10» вы можете в нашем видео обзоре: «Как проверить жесткий диск на ошибки и исправить ошибки в Windows 10, 8, 7»
5. Попробуйте изменить формат документа
Если вы можете открыть файл в приложении «Microsoft Word», то попробуйте сохранить его в альтернативном формате. Иногда использование такого формата, как «.rtf» или «.txt», приводит к тому, что некоторые из кодов «Microsoft Word» будут удалены из документа, что часто устраняет возникшую проблему.
Откройте приложение «Microsoft Word», а затем в ленте главного меню нажмите на вкладку «Файл».
Теперь в боковом меню нажмите раздел «Открыть», в диалоговом окне «Открытие документа» найдите свой файл и нажмите кнопку «Открыть» для доступа к нему.
После открытия документа в ленте главного меню приложения «Microsoft Word» нажмите на вкладку «Файл», потом в боковом меню вкладки выберите раздел «Сохранить как» и в центральной панели нажмите кнопку «Обзор».
В открывшемся окне «Сохранение документа» в разделе «Тип файла» нажмите на стрелку вложенного меню и откройте его. Здесь на выбор вам будет представлены различные виды форматов сохранения текстового документа. Выберите из предложенного списка «Текст в формате RTF (*.rtf)», а затем нажмите кнопку «Сохранить» для изменения формата документа.
Теперь, используя описанный алгоритм, откройте раздел «Сохранить как», и сохраните документ обратно в формате «Документ Word (*.docx)». По завершению, убедитесь, что конвертация текстового документа помогла решить проблему испорченного файла. Если проблема не решена, то попробуйте сохранить файл в другом формате: «.txt», «.htm», «.html» или любом другом текстовом формате. Однако следует помнить, что при сохранении документа в формате обычного текста «.txt», параметры форматирования, изображения и макросы будут потеряны. Данный формат можно использовать только в том случае, когда остальные форматы не смогли устранить возникшую проблему.
6. Извлеките исходный текст
Хотя, использование способа сохранения документа «Microsoft Word» как файла формата «.rtf» или «.txt»обычно очень хорошо справляется с устранением проблемы испорченного документа, этот метод может вам не подойти, если у приложения «Microsoft Word» не получается открыть файл. В таком случае вы можете воспользоваться другим текстовым редактором, который поддерживает открытие документов «Microsoft Word». Кроме того, вы можете использовать шестнадцатеричный редактор файлов («hex» редактор), чтобы вручную извлечь определённую информацию из файла.
7. Используйте текстовый конвертер «Microsoft Word»
Вы также можете восстановить текстовую часть документа с помощью внутреннего конвертера приложения «Microsoft Word». Используя ранее описанный алгоритм открытия документа, нажмите на ленте главного меню на вкладку «Файл», а потом в боковом меню выберите раздел «Открыть». В открывшемся диалоговом окне «Открытие документа», выберите нужный документ «Microsoft Word». Затем в нижней части окна, над кнопкой «Открыть», откройте всплывающее меню, нажав на черную стрелку доступа к скрытому меню, и, в списке возможных действий, выберите «Восстановление текста из любого файла (*.*)», а потом откройте выбранный документ.
Выбранный вариант фильтра будет импортировать прямой текст «ASCII» из любого файла. Однако вы потеряете форматирование документа «Microsoft Word» и нетекстовые элементы, такие как графические объекты, изображения, поля, но вы, по крайней мере, сможете извлечь большую часть текстовой информации из файла. После восстановления содержимого некоторые двоичные данные могут не конвертироваться. Обычно такое происходит в начале и конце документа. Поэтому, перед сохранением текста, вам нужно будет отредактировать его, и удалить такие данные.
8. Используйте принудительное восстановление файла «Microsoft Word»
В приложении «Microsoft Word» присутствует внутренняя функция «Открыть и восстановить», которую вы можете использовать, чтобы принудительно заставить приложение выполнить восстановление испорченного документа. Просто выберите файл в диалоговом окне «Открыть», запустив его ранее описанным способом, и нажмите в нижнем правом углу, на кнопке «Открыть», черную стрелку для вызова всплывающего меню. В раскрывшемся списке возможных действий выберите раздел «Открыть и восстановить». Это не самый надежный способ восстановления информации из испорченного файла, но он работает для большинства проблемных документов.
Затем убедитесь, что восстановление документа закончено, и проблема испорченного файла решена. Если неисправность не устранена, то перезагрузите операционную систему «Windows» и переходите к следующему способу.
9. Используйте скрытые копии документа
Как мы уже обращали ваше внимание ранее, приложение «Microsoft Word» автоматически сохраняет некоторые временные промежуточные версии текстового документа на жесткий диск. Если существует такая скрытая копия вашего документа, то возможно будет восстановить последнюю его версию.
Для этого откройте проводник файлов «Windows» (или любой другой менеджер файлов), и найдите месторасположения вашего испорченного документа. Затем щелкните по нему правой кнопкой мыши и, в контекстном всплывающем меню, выберите раздел «Восстановить прежнюю версию».
В открывшемся окне свойств документа во вкладке «Предыдущие версии» система произведет поиск и выдаст возможные найденные сохраненные версии документа, которые можно будет использовать для восстановления. (Эта вкладка существует только для файлов, хранящихся на томах с файловой системой «NTFS».)
Затем восстановите доступную версию файла. С большой долей вероятности, вы не восстановите окончательную версию вашего документа, однако найденная версия файла будет близка к ней, и позволит вам сэкономить значительное время при доведении документа к законченному варианту.
10. Перестройте заголовок файла
Хотя каждый документ отличается друг от друга, документы «Word», созданные общей версией приложения «Microsoft Word», имеют общий заголовок файла. Содержимое этого заголовка каждый раз варьируется от одной версии «Microsoft Word» к другой. Однако если вы используете редактор файлов для проверки нескольких исправных документов «Microsoft Word», то быстро станет очевидным, какие байты заголовка имеет каждый из документов. После того, как вы определили, какая часть файла является заголовком, вы можете скопировать его из исправного документа и воспользоваться редактором, чтобы вставить эти байты в ваш поврежденный документ, перезаписав существующий заголовок таким действием. Если заголовок являлся причиной повреждения документа, то этот способ позволит устранить проблему.
11. Используйте программу для восстановления удаленных файлов
В международной информационной компьютерной сети «Интернет» представлено некоторое количество приложений для восстановления поврежденных документов. Одним из наиболее известных продуктов является приложение «Hetman Office Recovery». Приложение восстанавливает весь спектр офисных файлов, включая текстовые документы и электронные таблицы в форматах приложений «Microsoft Office», «OpenOffice», «Libre» и «StarOffice». Мощный алгоритм приложения поможет восстановить важные документы, как с полностью функционирующих, так и c повреждённых накопителей, с отформатированных и переразмеченных дисков, устройств с повреждениями файловой системы и многих других. Более подробно о возможностях приложения «Hetman Office Recovery», используемом алгоритме восстановления удаленных, потерянных или испорченных документов, вы сможете узнать из нашего видео руководства: «Восстановите Open Writer (odt) и Calc (ods) документы в 2018 программой Hetman Office Recovery»
Другим не менее популярным продуктом, разработанным непосредственно для восстановления удаленных документов «Microsoft Word», является приложение «Hetman Word Recovery». Если вы заинтересованы непосредственно в восстановлении только текстовых документов «Word», то выбор приложения «Hetman Word Recovery» является оптимальным вариантом.
Скачайте приложение и запустите исполняемый файл. Будет запущен мастер установки «Hetman Word Recovery». Нажмите кнопку «Далее» и начните процесс установки.
Приложение предложит ознакомиться с лицензионным соглашением. Нажмите кнопку «Принимаю», чтобы продолжить установку приложения.
Выберите папку, в которую вы хотите установить приложение, или используйте вариант, предложенный мастером установки. По умолчанию приложение будет установлено на системный диск «С:/». Однако следует помнить, что вы должны выполнить установку приложения на другой диск, отличный от того, на котором вы планируете запустить процедуру восстановления документов, во избежание перезаписи документов другими данными и их окончательной потере. Затем нажмите кнопку «Далее» для продолжения.
Укажите приоритетные настройки, которые должен выполнить мастер при установке приложения, а затем нажмите кнопку «Установить».
Копирование файлов приложения не займет много времени, и вы сможете наблюдать за всем процессом установки.
По завершению работы мастера установки «Hetman Word Recovery» нажмите на кнопку «Готово».
Теперь запустите «Hetman Word Recovery», используя настройки, заданные при установке приложения, например, дважды щелкните ярлык на рабочем столе компьютера.
Приложение автоматически активирует мастер восстановления документов и предложит вам последовать его подробным пошаговым инструкциям. Нажмите кнопку «Далее» для запуска процесса восстановления.
В списке дисков и подключенных к вашему компьютеру устройств выберите диск, сканирование которого вы хотите провести для поиска удаленных или испорченных документов. А потом нажмите кнопку «Далее» для продолжения.
В зависимости от вашего выбора, система предложит вам виды анализа, которые вы сможете задать для поиска ваших документов. Приложение «Hetman Word Recovery» может выполнять различные виды анализа дискового пространства, и на основании внутренних меток файла, собирать его воедино, даже при наличии испорченных секторов. Приложение может выполнить «Быстрое сканирование», которое позволит вам найти удаленные текстовые документы по имеющейся информации в файловой системе. Либо, используя «Полный анализ», приложение запустит поиск всей возможной информации, имеющейся на диске, и восстановит файловую систему. Отметьте соответствующую ячейку и нажмите кнопку «Далее».
Дополнительно вы можете указать отдельные критерии для поиска файлов: искать по размеру, по дате, по определенному типу файлов или выбрать все файлы для поиска. По окончанию нажмите кнопку «Далее» и приложение запустит процесс сканирования и восстановления документов в соответствии с указанными критериями.
Во время работы все найденные документы будут отображаться в окне приложения.
Дождитесь окончания процесса и выберите документы, которые вы хотите восстановить, из перечня найденных файлов. При выделении документа, функция предварительного просмотра приложения отобразит содержимое каждого файла и предоставит всю информацию о нем (например, имя программы, количество знаков и страниц, дата создания и последнего сохранения и т.д.). Для предотвращения потери информации приложение не отображает форматирование текста в некоторых документах. Однако при восстановлении все форматирование будет сохранено. После выбора всех требуемых документов нажмите кнопку «Далее».
Приложение предложит вам выбрать необходимый метод сохранения файлов: сохранение на жесткий диск (любой физический накопитель), запись на «CD/DVD», создать виртуальный образ «ISO» или выгрузить файлы по «FTP». Установите индикатор в соответствующую ячейку напротив выбранного вами способа сохранения документов и нажмите кнопку «Далее» для продолжения.
Отметьте дополнительные опции, необходимые для сохранения файлов, а затем нажмите кнопку «Восстановить» и закончите процесс сохранения выбранных файлов.
Более близко ознакомиться с возможностями приложения «Hetman Word Recovery» и способами восстановления документов «Microsoft Word» можно на нашем видеоканале в обзоре: «Восстановление удаленных Word (DOC, DOCX) документов в 2018 программой Hetman Word Recovery»
Полную версию статьи со всеми дополнительными видео уроками читайте в нашем блоге…
Данный материал является частной записью члена сообщества Club.CNews.
Редакция CNews не несет ответственности за его содержание.
MS Word, или просто Word, увидел свет в далеком 1989 году, и это событие можно сравнить по значимости только с запуском первого космического спутника. Удобный текстовый редактор освободил миллионы людей из рабства шариковой ручки, больше нам не нужно тренировать каллиграфию или переписывать целые страницы из-за одной помарки…
Есть только одна проблема, связанная с MS Word. Иногда документы формата .doc и .docx повреждаются в процессе работы, после чего их нельзя открыть. Просто представьте, как вы поставили последнюю точку в тексте, над которым трудились несколько недель, и вдруг выскакивает вот такое сообщение:
или вот такое:
Говорят, что рукописи не горят, но как быть в такой ситуации? Удалить файл, а потом начинать все с начала? Ни в коем случае! Есть простая и недорогая программа, умеющая «воскрешать» даже сильно поврежденные документы.
Это известная среди специалистов программа Recovery Toolbox for Word, но прежде чем скачивать ее, имеет смысл сперва попробовать решить проблему штатными средствами Word. Возможно, для кого-то их существование станет приятным сюрпризом.
Почему файл не открывается?
Не стоит винить себя в том, что файл оказался поврежден. В большинстве случаев это происходит не из-за ошибок пользователей, а по техническим причинам. Сбой питания, физическое повреждение носителя информации, битые сектора на жестком диске… Существуют десятки причин для подобного.
Если ситуация повторяется, необходимо срочно проводить диагностику компьютера, а если такое случилось впервые, можно ограничиться стандартными мерами профилактики:
- Настройка автосохранения в Word
- Копирование документов на съемные носители
- Переход с устаревшего редактора на актуальную версию (формат .doc менее надежен, чем .docx)
Все очень просто, но как показывает практика, пользователи начинают беспокоиться по поводу сохранности своих данных лишь после того, как проведут за их восстановлением пару бессонных ночей.
Проверяем поврежденный документ
Первое, что нужно предпринять, — это проверить размер поврежденного документа. Делаем по нему правый клик кнопкой мыши, затем «Свойства» – «Размер». Если размеры файла соответствуют (или примерно соответствуют) изначальным, это хороший знак. Пациент скорее жив, чем мертв! А если от изначальных 500 килобайт осталось два или три, новости неутешительны. Вернуть файл уже невозможно.
Для справки. Такое часто происходит при неудачном переносе документа на съемный носитель. В будущем просто не забывайте проверять его работоспособность перед удалением с диска.
Штатные средства восстановления Word
Многие не в курсе, но специалисты Майкрософт снабдили Word собственными инструментами для восстановления поврежденных документов. К сожалению, успех при работе с ними вовсе не гарантирован, в первую очередь ваши шансы зависят от степени повреждения документа.
Если легкие повреждения не препятствуют возвращению файла целиком, то глубокие позволяют в лучшем случае надеяться на возвращение одного текста (без рисунков и графиков). Методов восстановления несколько. Самый простой – открыть файл в режиме черновика, делается это следующим образом:
- Создаем пустой документ Word
- Переходим на вкладку «Вид» (или View)
- Нажимаем на кнопку «Разметка страницы» (или Documents Views)
- Выбираем кнопку «Черновик» (или Draft)
- Переходим в раздел Файл (или File)
- Выбираем в самом низу «Параметры» (или Options)
- Переходим в меню «Дополнительно» (или Advanced)
- В разделе «Показывать содержимое документа» (или Show document content) нужно отметить галочкой опцию «Использовать шрифты черновика в режимах черновика и структуры» (или Use Draft font in Draft and Outline)
- В том же разделе ставим галочку напротив «Показывать коды полей вместо их значений» (или Show Picture Placeholders)
- Прокручиваем раздел «Общие» (или General) до самого конца, и снимаем галочку напротив пункта «Автоматически обновлять связи при открытии» (или Update automatic links at Open).
- Теперь подтверждаем внесенные изменения, нажав ОК.
На этом все. Теперь можно попробовать вновь открыть проблемный файл. Если не получается – ничего страшного. Есть еще один метод, суть которого заключается в том, чтобы попытаться вставить поврежденный документ в рабочий файл. Делается это следующим образом:
- Создаем пустой документ Word
- Заходим в меню «Вставка» (Insert)
- Далее заходим в подменю Текст (Text) появятся команды «Объект» (или Insert Object) и Текст из файла (или Text from file)
- Выбираем пункт «Текст из файла»
- Выбираем во всплывшем окне поврежденный документ
- Нажимаем кнопку «Вставить».
Третий метод заключается в использовании встроенной в офисный пакет утилиты для восстановления. Чтобы ей воспользоваться, нужно опять создать документ Word, открыть его. Перейти в меню «Файл» (File). Во всплывшем окне указываем путь к поврежденному документу, затем нажимаем на стрелку возле «Открыть» (Open). Затем выбираем опцию «Открыть и восстановить». Готово.
Конвертер Recover Text from Any File
Пользователи, у которых на ПК стоят последние версии офисного пакета Майкрософт, могут воспользоваться встроенным конвертером. Всем остальным необходимо либо обновить свой «Офис», либо прибегнуть к помощи сторонних приложений (о них мы поговорим чуть позже).
Чтобы получить доступ к штатному инструменту, нужно запустить Word, затем перейти «Файл» (File) – «Открыть» (Open). В диалоговом окне нужно выбрать проблемный документ, а затем нажать на кнопку «Тип файлов» и выбрать из списка Recover Text from Any File.
Встроенный сервис позволяет восстанавливать файлы даже с глубокими повреждениями, но, к сожалению, он не дает возможности сохранять рисунки, таблицы и другие элементы. С ними, как и с форматированием текста, придется распрощаться навсегда.
Последний шанс вернуть файл
Если штатные инструменты «Офиса» не принесли пользы, решить проблему помогут только сторонние ресурсы. Выбор огромен, и чтобы не тратить время, лучше сразу обратиться за помощью к лидеру в этой сфере – компании Recovery Toolbox.
Разработчик использует продвинутые алгоритмы восстановления данных, которые могут похвастать большей эффективностью, чем встроенные инструменты Майкрософт. Предусмотрено два способа восстановления: онлайн-сервис и приложение для компьютера.
Онлайн-сервис очень удобен. Чтобы воспользоваться им, нужно всего лишь загрузить поврежденный документ на страничке https://word.recoverytoolbox.com/online/ru/, затем заполнить специальную форму. От вас требуют лишь указать e-mail и заплатить 10$ за услуги сервиса. Исправленный файл придет вам на почту через несколько секунд.
Если нерабочих документов несколько, гораздо выгодней приобрести приложение для ПК. Лицензия на Recovery Toolbox for Word обойдется вам всего в 27$, это немного дороже, но зато проблема неработающих файлов .doc и .docx будет решена навсегда.
Работать с программой не сложнее, чем с ее онлайн-аналогом:
- Скачиваем и запускаем Recovery Toolbox for Word
- Указываем путь к нерабочему файлу
- Нажимаем «Анализировать»
- Выбираем «Старт восстановления»
- Нажимаем «Экспортировать в MS Word»
Обратите внимание! Оба ресурса платные, но цена на них вполне демократична. А самое главное, у вас будет возможность протестировать их работу перед покупкой. Так что никакого риска нет.
P. S. Как быть с тегами XML
В заключении нельзя не затронуть тему неверных тегов XML. Сегодня мы не будем останавливаться на этом подробно, это тема отдельной статьи. Что вам нужно знать сейчас, это то, что файлы Word представляют собой полноценные архивы, хранящие информацию в сжатом виде. И их в любой момент можно распаковать при помощи обычного архиватора.
Если при открытии файла выскакивает ошибка: «Имя в конечном теге должно совпадать с типом элемента в начальном теге», то сперва нужно разархивировать этот документ Word в отдельную папку, затем найти в ней файл с названием «document.xml» и открыть его приложением Notepad++. Это бесплатная программа, отыскать ее не составит для вас труда.
Чтобы исправить файл, нужно вручную указать верный порядок закрытия тегов (он указан в ошибке). Первый открывшийся тег должен закрываться последним, второй – предпоследним и т. д.
Заключение
Надеемся, благодаря этой статье вы смогли успешно решить свою проблему. Иначе и быть не могло. В будущем не забывайте делать бэкап, чтобы не терять нервы, ведь их программным методом не восстановишь.