Как исправить код 19 windows не удается запустить устройство

Обновлено 04.10.2018

Добрый день! Уважаемые читатели и гости IT блога Pyatilistnik.org. В данной статье, я в очередной раз, хочу воспеть оду компании Microsoft, так как она не оставляет меня без решения, каких-либо проблем, связанных с ее продуктами. В прошлый раз, я вам подробно рассказал, как решается ошибка «Запуск этого устройства невозможен (код 10)», там у нас не работали разные устройства. Сегодня пришло время поговорить, об ошибке «Windows не удалось запустить это устройство (код 19)«, при котором все те же устройства, по типу CD-ROM, клавиатура, звуковая карта или USB токены, системой видятся, но с ошибкой, которая не позволяет ему работать. Сегодня мы ее победим и научимся устранять, этот код 19.

Причины ошибки «Windows не удается запустить это устройство (Код 19)»

Прежде, чем мы с вами быстро решим данную ситуацию с проблемным оборудованием, я бы хотел бегло рассмотреть, основные, что означает код 19 (Code 19).

• Если мы говорим, о проблемах с клавиатурой, CD-ROM, флешками, то в первую очередь нет ли физических повреждений. Простой пример с оптическим приводом, код 19 очень часто встречается именно с ним, проверьте его внутреннее подключение, все шлейфы, вытащите его и удостоверьтесь, что там ничего не трясется.
• В случае с флешками, чуть сложнее, но самый простой способ, это пере воткнуть ее в другой USB порт, на материнской плате.
• Если проблема с видеокартой или звуковой картой, то тут можно при наличии другого порта PCI, подключить к нему.
• Повреждены ветки реестра
• Проблема с драйверами
• Конфликт оборудования
• Вирусы
• Обновление Windows

Решаем ошибку: Не удалось запустить это устройство код 19

Переходим от слов к делу, так сказать к практической части. Напоминаю, что вы можете встретить эту ошибку с такими устройствами:

• Внутренний CD-ROM. Выглядит это вот так. Вы открываете диспетчер устройств Windiws, в списке DVD и CD-ROM дисководы, вы видите желтое уведомление, что есть проблемы.

Зайдя в свойства данного устройства, на вкладке «Общие», вы обнаружите вот такое состояние:

• о поврежденных записях в реестре с кодом 19, вы можете увидеть на звуковых картах, видеокартах

• Классический вариант, это проблема с клавиатурой, которая либо не работает, через USB. или работает очень плохо и частично. В диспетчере устройств, вы так же можете видеть этот код события.

Как исправить код 19

Чтобы исправить ошибку «Windows не удалось запустить это устройство, поскольку информация, о его конфигурации в реестре неполна или повреждена. (Код 19)», существует несколько работающих методов.

Первый метод

Как ни странно, но большая часть проблем с аппаратной и программной частью в операционных системах семейства Windows, решается простой и банальной перезагрузкой, семь бед, один ресет. Например, после перезагрузки, легко может пропасть код 19 у клавиатуры. Так, что пробуем в первую очередь этот метод.

Второй метод

Второй метод заключается в том, что вы должны в диспетчере устройств Windows, удалить сбойное оборудование. У меня, это не рабочий CD-ROM, но все то же самое делается и для видеокарты или клавиатуры. Для этого щелкаем по нему правым кликом и из контекстного меню выбираем пункт «Удалить».

Из вашей конфигурации устройств, данный девайс будет удален.

Теперь нужно заново обновить конфигурацию вашего оборудования, чтобы Windows переопределила все устройства. которые есть у нее и заново установила на нужные из них, пакеты рабочих драйверов. Для этого перейдите в корень всех устройств, щелкните по нему правым кликом и выберите пункт «Обновить конфигурацию оборудования».

У вас будет обновлен список устройств «Plug ang Play», в результате чего в 50-60% случаев, это позволит исправить код 19, у клавиатуры, или сд-рома. с USB, это то же помогает, но чуть реже. Для пущей уверенности перезагрузитесь.

Третий способ

К сожалению, первые два методы, это не панацея от этой ситуации, так что переходим к третьему варианту. Исправления некоторых ключей в реестре операционной системы. Открываем редактор реестра Windows. Если не помните, как это делать, то подробнее можно посмотреть по ссылке, если бегло, то нажмите одновременно клавиши, WIN и R. Введите в окне выполнить слово «regedit» и нажмите Enter.

У вас откроется редактор реестра Windows. Нас тут будет интересовать ветка:

Чтобы быстро ее найти, нажмите одновременно CTRL и F, в окне поиска введите {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}.

Делаем экспорт куста.Что мне помогло:

• Если не работает клавиатура, то удаляем вот такой ключ:

• Если не работает vsirf, то удаляем вот такой ключ:

Перезагружаем систему. После этого, ошибка «Код 19: Windows не удалось запустить это устройство, поскольку информация о его конфигурации в реестре неполна или повреждена» будет устранена. В 99% случаев.

Дополнительные методы по исправлению кода 19

Если вышеописанные методики вам не помогли, то пробуем прибегнуть к дополнительным мерам диагностики и устранения проблем.

1. Во первых произведите установку всех доступных обновлений в вашей операционной системе Windows, так как могут прилететь исправления для вашего случая. Можете посмотреть, как обновлять Windows 10 или еще, как устанавливать обновления в Windows 7 и 8.1.
2. Произведите установку обновлений на все ваши устройства и комплектующие, для этого определите, вашу модель материнской платы, чипсета и других устройств и обновите их, скачав драйвера с сайта производителя, либо же можете произвести установку апдейтов, с помощью готовых сборников, в которых все уже есть и все будет автоматически определено.
3. Если проблема началась после установки обновления или какого-либо программного обеспечения, то попробуйте его удалить
4. Можно попробовать произвести откат к последней удачной конфигурации
5. Если у вас Windows 10, то можно вернуть компьютер в исходное состояние. Для это вы можете загрузиться в режиме диагностика, там дополнительные параметры — восстановление (ссылка на исходное состояние, чуть выше), либо же вернув классическую F8 и последнюю удачную конфигурацию.
6. Можно открыть командную строку и выполнить команду по поиску проблем с системой и системными файлами, для автоматического их восстановления. Для этого выполните в командной строке команду sfc /scannow. Обязательно дождаться окончания ее выполнения.
7. Если код 19, у вас вызывает флешка, то можно попробовать ее перепрошить с помощью официальных утилит от производителя, такое я то же встречал.
8. Иногда, ошибка с кодом 19, может вызываться программой iTunes, чтобы ее исправить, откройте «Панель управления Windows», там найдите программы и компоненты, можете кстати в них попасть сразу введя в окне выполнить команду appwiz.cpl. Найдите iTunes, нажмите на нее правой кнопкой мыши и выберите «Изменить», пройдите по мастеру, прощелкивая далее, после чего перезагрузите систему. После этого ошибка должна уйти.

Надеюсь вам удалось запустить это устройство с кодом 19, и ваша клавиатура, мышка, флешка, CD-ROM или другое устройство, теперь корректно работают в системе. С ами  был Иван Семин автор и создатель, IT блога Pyatilistnik.org.

Дополнительные коды ошибок

• Ошибка с кодом 28
• Сбой запроса дескриптора устройства код 43
• Ошибка error code 10

Вопрос от пользователя

Здравствуйте!

Помогите советом. В общем, перенес Windows на другой ноутбук, вроде бы все работает, кроме клавиатуры. В диспетчере устройств нашел, что у нее ошибка с кодом 19 (пишется «…не удается запустить это устройство»).

Пробовал удалять ее, различные обновления драйверов — ни в какую! Клавиатура сама рабочая, т.к. в BIOS она норм. функционирует (всё нажимается). Подскажите, есть ли выход? (переустанавливать ОС очень не хотелось бы, т.к. куча всего уже настроено, и «конопатиться» с этим нет никакого желания).

Здравствуйте.

Эта ошибка возникает не только при переносе Windows, но и при ее переустановке, обновлении драйверов, подключении нового оборудования и пр.

В заметке ниже приведу несколько рекомендаций (шагов), как это можно устранить. Само собой, материал будет универсальным, и подойдет не только при неработоспособности клавиатуры, но и для др. устройств (звуковой карты, дисковода CD/DVD и пр.).

*

Что можно посоветовать для исправления ошибки с кодом 19

👉 ШАГ 1

И так, первое с чего следует начать — это с проверки шлейфов, кабелей и правильности подключения устройств. Нередко, когда тот же дисковод CD-ROM не работает из-за отошедшего шлейфа…

Примечание: для проверки клавиатуры ее можно подключить к другому компьютеру (либо зайти в BIOS и посмотреть, получится ли поменять какие-то настройки).

Если речь идет о звуковой карте (видеокарте и пр.) — при возможности, попробуйте подключить ее к другому порту (или хотя бы просто откл., продуть порт, и подкл. заново).

В случае USB-устройств (внешних дисков, флешек и пр.) — попробуйте подключить их к другому USB-порту, проверьте, исправны ли они!

*

👉 ШАГ 2

Далее необходимо перейти в 👉 диспетчер устройств и попробовать удалить «проблемное» устройство.

После, нужно обновить конфигурацию оборудования — Windows при этом переопредилит все устройства и обновит драйвера. Чтобы запустить подобное обновление — кликните по соотв. кнопке в диспетчере устройств (см. пример ниже 👇).

После обновления конфигурации оборудования — не забудьте перезагрузить компьютер!

*

👉 В помощь!

Также порекомендовал бы попробовать установить «родные» драйвера (от производителя) на оборудование (особенно, если вопрос касается какой-то необычной геймерской клавиатуры, мышки и пр.).

*

👉 ШАГ 3

Если ошибка возникла в «старой» системе (например, после установки определенного ПО) — не лишним будет попробовать откатить систему к точке восстановления (примечание: на ту дату, когда всё работало в штатном режиме).

Чтобы проверить, есть ли точки восстановления: нажмите сочетание Win+R, и в окне «Выполнить» используйте команду rstrui (пример ниже).

Далее перед вами предстанет список точек восстановления — есть ли среди них те даты, когда устройство работало? Если есть — хорошо бы проверить, заработает ли устройство после отката системы…

Примечание: при подобном восстановлении документы и файлы не пострадают (за исключением установленного софта, драйверов, настроек…).

*

👉 В помощь!

Как восстановить Windows 10: инструкция по шагам

*

👉 ШАГ 4

Решить ошибку с кодом 19 часто помогает небольшая «ручная» корректировка реестра. Попробую по порядку объяснить, что нужно сделать:

1. первое действие — создайте точку восстановления: нажмите Win+R, и используйте команду SystemPropertiesProtection (мало ли, вдруг вы что-то перепутаете и удалите лишнего?..);
2. далее откройте редактор реестра (Win+R, и команда regedit);
3. после нужно открыть ветку: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass;

   

   Открываем ветку с классами

4. если ошибка касается клавиатуры* — нужно найти ветку HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} и удалить из нее ключ Lowerfilters (при наличии), а для ключа UpperFilters задать значение kbdclass (значение можно поменять с помощью экранной клавиатуры. Пример на скриншоте ниже. Сделайте аналогично!);

   

   Lowerfilters — не должно быть, UpperFilters=kbdclass

5. после внесенных изменений — перезагрузите компьютер!

*

Разумеется, если проблема возникла не с клавиатурой, а с мышкой (Bluetooth-адаптером и пр.) — то ветка будет несколько отличной (список привел ниже).

И, да, по поводу ключей Lowerfilters и UpperFilters — для устройств, отличных от клавиатуры и мышки, эти оба ключа можно удалить!

1. {4d36e96f-e325-11ce-bfc1-08002be10318} — мышка (Lowerfilters можно удалить, а для UpperFilters задать значение mouclass);
2. {4d36e96b-e325-11ce-bfc1-08002be10318} — клавиатура;
3. {4d36e972-e325-11ce-bfc1-08002be10318} — сетевые адаптеры (Bluetooth, Wi-Fi и пр.);
4. {4d36e968-e325-11ce—bfc1-08002be10318} — видеокарты;
5. {4d36e967-e325-11ce-bfc1-08002be10318} — HDD/SSD (жесткие диски, твердотельные накопители);
6. {6bdd1fc6-810f-11d0-bec7-08002be2092f} — МФУ, сканеры;
7. {36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000} — флешки, внешние диски (накопители, подключаемые к USB!);
8. {4d36e96c-e325-11ce-bfc1-08002be10318} — аудио-карты, ТВ-тюнеры и пр. мультимедиа-устройства (~при проблемах со звуком).

*

PS

Если вам нужно срочно поработать за компьютером (например, что-то распечатать, прослушать, набрать текст… и пр.), но подобная ошибка не дает это сделать — воспользуйтесь 👉 LiveCD-флешкой.

Загрузившись с нее — вы получите (в общем-то) полноценную ОС, в которой, как правило, всё работает. К тому же ее интерфейс ничем не отличается от классической Windows 10. В общем, как временная мера — весьма хорошее решение!

*

Иные решения — приветствуются в комментариях!

Всего доброго!

👋

Код 19 — это код ошибки, связанной с драйвером, который создается диспетчером устройств в Windows. Диспетчер устройств, который является утилитой управления драйверами Windows, имеет набор специальных кодов ошибок, которые генерируются при возникновении одного из следующих событий:

• Когда компьютер не распознает драйверы для отдельных устройств, в нашем случае это клавиатура;
• Когда в системе возникают аппаратные проблемы.

Так что же может стать причиной кода 19?

Главная причина код 19, в следствии чего не работает клавиатура на ноутбуке, может заключаться в реестре Windows. Я лично использую программу RegCure Pro, чтобы убедиться, что реестр хорошо оптимизирован и работает без ошибок.

Ошибка код 19 появляется на экране ноутбука, когда диспетчеру устройств не удается распознать клавиатуру, оптический дисковод, или любое другое устройство. Это может произойти из-за поврежденных драйверов Windows.

Сообщение об ошибке код 19

• Windows не может запустить аппаратное устройство, в нашем случае клавиатуру, потому что его информация о конфигурации (в реестре) является неполной или поврежденной. Чтобы устранить эту проблему, необходимо удалить и заново установить аппаратное устройство.

ИЛИ

• Windows не может запустить это аппаратное устройство, в нашем случае клавиатуру, потому что его информация о конфигурации (в реестре) является неполной или поврежденной. Чтобы устранить эту проблему, попробуйте запустить мастер устранения неполадок. Если это не сработает, следует переустановить аппаратное устройство.

Как исправить ошибку код 19?

Если у вас не работает клавиатура на ноутбуке из-за ошибки код 19, вам следует выполнить следующие действия:

Решение 1 — Удалите новое программное обеспечение

Если у вас возникла проблема с работой клавиатуры и кодом 19 после установки новой программы, просто попробуйте удалить ее. Если ошибка исчезнет, ​​проблема заключалась именно в программе. Больше не устанавливайте эту программу, чтобы снова не возникла ошибка код 19 не работает клавиатура на ноутбуке.

Если вы не нашли программу, которая мешает работе клавиатуры, тогда попробуйте следующие решения.

Решение 2 – Удалите драйверы клавиатуры

1) Щелкните правой кнопкой мыши на Пуск.

2) Во всплывающем меню нажмите на «Диспетчер устройств».

3) Дальше выберите раздел «Клавиатуры». Если клавиатура выделена желтым восклицательным знаком или красным крестом, выберите это устройство, кликните правой кнопкой мыши, и нажмите «Удалить устройство».

4) Теперь перезагрузите ноутбук.

После того, как ноутбук будет загружен, операционная система Windows автоматически выполнит поиск и установку необходимых драйверов.

Решение 3 — Восстановите последнюю удачную конфигурацию

1) Перезагрузите ноутбук.

2) Когда экран потухнет, нажимайте клавишу F8, пока не появится меню.

4) Используйте клавиши со стрелками, чтобы выбрать «Загрузка последней удачной конфигурации».

Таким образом, компьютер был восстановлен к последней удачной конфигурации, когда клавиатура работала, и не было ошибки код 19.

Решение 4 — Удалите записи из реестра

Если предыдущие решения не помогли справиться с проблемой код 19 не работает клавиатура на ноутбуке, тогда вам стоит попробовать еще один вариант.

1) Нажмите клавишу Win + R, чтобы открыть окно «Выполнить».

2) Введите «Regedit» и нажмите «ОК», чтобы перейти в редактор реестра.

3) Разверните HKEY_LOCAL_MACHINE.

4) Теперь перейдите к HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}.

5) Нажмите UpperFilters в панели справа, и выберите «Удалить». Нажмите «ОК».

6) Теперь нажмите Lowerfilters в панели справа и выберите «Удалить». Нажмите «ОК».

Закройте редактор реестра.

9) Перезагрузите ноутбук.

Это должно решить проблему с ошибкой код 19 не работает клавиатура на ноутбуке. Если ничего не помогает, тогда используйте средства Fix it в операционной системе Windows 10 для автоматического устранения неполадок.

Поделись мнением о статье «Код 19 не работает клавиатура на ноутбуке. Что делать?», предложи свой вариант в комментариях! Спасибо!

При работе с компьютером пользователь может столкнуться с проблемами внутренних системных компонентов, отображаемых в «Диспетчере устройств» с восклицательным знаком. Раскрыв свойства проблемного устройства можно увидеть уведомление: «Windows не удается запустить это устройство, так как информация о его конфигурации в реестре неполна или повреждена» с кодом 19. Давайте разберемся, как решить данную проблему.

Причины ошибки с кодом 19, когда Windows не удалось запустить устройство

Обычно проблемное сообщение о коде ошибки 19 отображается в системе в трёх основных формах:

Причиной сообщения о том, что не удалось запустить это устройство, является проблемы с целостностью и корректностью данных реестра ОС Windows, в котором содержаться сведения об аппаратных составляющих ПК и соответствующих драйверах.

Ошибка №19 может касаться практически любого устройства в «Диспетчере устройств», но наиболее часто она встречается в контексте оптических СД и ДВД приводов, устройств ЮСБ и клавиатур.

Ниже я приведу способы, позволяющие исправить проблему, когда информация о конфигурации устройства в реестре неполна или повреждена.

Читайте также: Как обновить функции Windows 10 до версии 1809.

Способ №1. Перезагрузка PC для устранения проблемы

Если причиной ошибки 19 стал случайный сбой в работе вашего ПК, рекомендуется просто перезагрузить вашу систему. Самый простой способ подчас является довольно эффективным.

Способ №2. Отказ от последних изменений в системе

Если вы недавно установили в системе новое устройство или внесли различные виды изменений в «Диспетчер устройств», то рекомендуется отказаться от упомянутых изменений и откатить настройки ПК до ранних корректных значений.

К примеру:

1. Отключите или проведите реконфигурацию недавно установленного в систему устройства;
2. Откажитесь от выполненных ранее изменений в системном реестре;
3. Откатите драйвера до предыдущего стабильного состояния.

Способ №3. Удаление переменных реестра UpperFilters и LowerFilters

Переменные системного реестра «UpperFilters» и «LowerFilters» довольно часто ответственны за наличие множества ошибок в Диспетчере Устройств (№19, 31, 32, 37, 39, 41). Время от времени их корректные значения бывают повреждены, что может вызвать появление ошибки №19 и других аналогичных дисфункций.

Выполните следующее:

1. Нажмите на Win+R, впишите там regedit и нажмите ввод;
2. В открывшемся окне реестра перейдите по пути:
3. Дважды кликните на «Class» для открытия полного перечня ключей.
4. Найдите там ключ и кликните на нём:
5. В панели справа найдите ключи «UpperFilters» и «LowerFilters», и удалите их, для чего наведите на ключ курсор, нажмите ПКМ, и кликните на «Удалить»;
6. Закройте реестр, при необходимости подтвердите изменения, а затем перезагрузите ваш ПК.

Это может быть полезным: Ошибка обновления 0x80070020 в Windows 10.

Способ №4. Переустановка «Apple iTunes» при ошибке с кодом 19

Установленная на компьютере программы «АйТюнс» для работы с яблочным хардом может вызывать ошибку №19. Рекомендуется удалить данный софт с компьютера стандартным путём, после чего перезагрузить PC, и заново установить данный программный продукт.

Способ №5. Переустановка драйвера к проблемному устройству

Решить ошибку «Windows не удается запустить это устройство» вам поможет переустановка драйвера к проблемному девайсу. Соответствующий драйвер рекомендуется поискать на сайте производителя данного устройства, или воспользоваться специальными автоматическими программами уровня «ДрайверПак Солюшн» и аналогов.

Способ №6. Функция системного восстановления Windows

В некоторых случаях избавиться от ошибки код 19 позволял откат системы на более раннюю точку восстановления:

1. Нажмите на Win+R, наберите там rstrui и нажмите на «Enter»;
2. Выберите точку восстановления, при которой в системе проблем не наблюдалось, и откатите систему на стабильное состояние.

Способ №7. Замена проблемного устройства, если информация о нем в реестре повреждена

Если ни один из перечисленных методов не помог, попробуйте заменить проблемное устройство, вызывающее ошибку 19. В ряде случаев такое устройство могло выйти из строя, или оказаться несовместимым с вашей версией ОС.

Рекомендуем к прочтению: Needs Windows 7 service Pack 1 Platform Update — что делать, если вышла ошибка?

Заключение

Исправить ошибку «Windows не удается запустить это устройство, так как информация о его конфигурации в реестре неполна или повреждена» с кодом 19 вам позволят способы, перечисленные в данном материале. Среди всех перечисленных альтернатив наибольшую эффективность продемонстрировал способ №3, позволяющий удалить проблемные переменные системного реестра и исправить возникшую ошибку. Воспользуйтесь указанным алгоритмом для решения дисфункции на вашем ПК.