Как исправить мышь если она не работает

Что делать, если не работает мышка

Самое главное — не паникуйте. В большинстве случаев проблема решается изменением настроек.

Приветствую всех!

Не так давно наблюдал очень занятную (даже забавную) картину: на работе один парень, когда у него перестала работать мышка, стоял и не знал, что делать — не знал даже как выключить ПК… Между тем, скажу я вам, многие действия, которые пользователи делают с помощью мышки — можно легко и быстро выполнять с помощью клавиатуры. Я даже скажу больше — скорость работы повышается в разы!

Мышь, кстати, я ему починил довольно быстро — так, собственно, и родилась тема этой статьи. Здесь хочу привести несколько советов, что можно попытаться сделать для восстановления работы мыши…

Кстати, я буду считать, что мышка у вас вообще не работает — т.е. даже не двигается указатель. Таким образом, буду приводить в каждом шаге кнопки, которые нужно нажать на клавиатуре, чтобы выполнить то или иное действие.

Проблема №1 — совсем не двигается указатель мышки

Это самое плохое, наверное, что могло произойти. Так как некоторые пользователи просто не готовились к такому совсем :). Многие даже не знают, как в этом случае зайти в панель управления, или запустить фильм, музыку. Будем разбираться по порядку.

1. Проверка проводов и разъемов

Первое что рекомендую сделать — это проверить провода и разъемы. Провода часто перегрызаются домашними животными (кошки, например, любят это делать), случайно перегибаются и т.д. Многие мыши, когда их подключаешь к компьютеру, начинают светиться (внутри горит светодиод). Обратите на это внимание.

Так же проверьте USB порт. После того, как поправили провода, попробуйте перезагрузить компьютер. Кстати, так же на некоторых ПК есть порты на лицевой стороне системного блока и на задней — попробуйте мышку подключить к другим USB портам.

В общем-то, базовые истины, которыми многие пренебрегают…

2. Проверка батарейки

Это относится к беспроводным мышкам. Попробуйте, либо поменять батарейку, либо зарядить ее, затем проверьте снова.

3. Устранение неполадок мыши через мастер, встроенный в Windows

В ОС Windows есть специальный мастер, который как раз предназначен для поиска и автоматического устранения разнообразных проблем с мышкой. Если у мыши горит светодиод, после ее подключения к ПК, а она все равно не работает — то нужно попробовать использовать это средство в Windows (перед покупкой новой мышки :)).

1) Сначала открываем строку выполнить: жмете одновременно кнопки  Win+R (либо кнопку  Win, если у вас Windows 7).

2) В строке выполнить пишите команду Control и жмете Enter.

3) Далее нажимаете несколько раз кнопку TAB (слева клавиатуры, рядом с Caps Lock). Можно помочь себе стрелками. Задача здесь простая: нужно выделить раздел «Оборудование и звук«. На скрине ниже показано, как выглядит выделенный раздел. После выделения — просто нажмите клавишу Enter (таким образом откроется этот раздел).

4) Далее таким же образом (кнопки TAB и стрелки) выделите и откройте раздел «Устройства и принтеры«.

5) Далее при помощи кнопок TAB и стрелок выделите мышь, а затем нажмите сочетание кнопок Shift+F10. Затем у вас должно появиться окно свойств, в котором будет заветная вкладка «Устранение неполадок» (см. скриншот ниже). Собственно, открывайте ее!

6) Далее действуйте согласно указанием мастера. Как правило, полная его проверка и устранение проблем занимает 1-2 мин.

Кстати, после проверки никаких инструкций может для вас и не быть, а проблема ваша будет устранена. Поэтому, в конце проверки нажмите кнопку завершить и перезагрузите ПК. Возможно, после перезагрузки все будет работать…

4. Проверка и обновление драйвера

Бывает такое, что Windows неправильно определяет мышь и устанавливает «не тот драйвер» (либо просто произошел конфликт драйверов. Кстати, перед тем, как мышь перестала работать, вы не устанавливали никакое оборудование? Возможно ответ-то вы уже знаете?!).

Чтобы определить, все ли в порядке с драйвером, необходимо открыть диспетчер устройств.

1) Нажимаете кнопки Win+R, затем вводите команду devmgmt.msc (скриншот ниже) и жмете на Enter.

2) Должен открыться «диспетчер устройств». Обратите внимание, нет ли желтых восклицательных знаков, напротив разного рода оборудования (особенно напротив мыши).

Если такой знак есть — значит у вас просто нет драйвера, либо с ним проблема (такое часто бывает с разнообразными дешевыми китайскими мышками от неизвестных производителей).

3) Чтобы обновить драйвер: просто при помощи стрелок и кнопки TAB выделите свое устройство, затем нажмите кнопки Shift+F10 — и выберите «обновить драйвера» (скрин ниже).

4) Далее выбираете автоматическое обновление и ждете, пока Windows проверит и установит драйвера. Кстати, если обновление не поможет — попробуйте удалить устройство (и драйвер вместе с ним), а затем вновь его установить.

Возможно вам будет полезна моя статья с лучшими программами для авто-обновления: https://pcpro100.info/obnovleniya-drayverov/

5. Проверка мыши на другом ПК, ноутбуке

Последнее, что я порекомендую при подобной проблеме — это проверить мышь на другом ПК, ноутбуке. Если она и там не заработает — большая вероятность, что ей пришел конец. Нет, можно попробовать в нее залезть с паяльником, но что называется «овчинка — не стоит выделки«.

Проблема №2 — зависает указатель мышки, двигается быстро или медленно, рывками

Бывает такое, что на время указатель мышки, как бы зависает, а затем продолжает движение (иногда просто двигается рывками). Происходить такое может по нескольким причинам:

• слишком сильная загрузка ЦП: в этом случае, как правило, компьютер тормозит вообще в целом, многие приложения не открываются и т.д. Как бороться с загрузкой ЦП я описал в этой статье: https://pcpro100.info/pochemu-protsessor-zagruzhen-i-tormozit-a-v-protsessah-nichego-net-zagruzka-tsp-do-100-kak-snizit-nagruzku/;
• системные прерывания «работают», нарушая стабильность работы ПК (об этом так же по ссылке выше);
• проблемы с жестким диском, диском CD/DVD — компьютер никак не может считать данные (думаю, многие замечали это, особенно, когда вынимаешь проблемный носитель — и ПК, как буд-то отвисает). Думаю, многим будет полезна ссылка о оценке состояния своего жесткого диска: https://pcpro100.info/kak-uznat-sostoyanie-zhestkogo/;
• некоторые типы мышек «требуют» специальных настроек: например, игровая компьютерная мышь http://price.ua/logitech/logitech_mx_master/catc288m1132289.html — может вести себя нестабильно, если не убрана галочка с повышенной точности указателя. К тому же, может потребоваться установка утилит, идущих на диске в комплекте к мышке (лучше их установить все, если наблюдаются проблемы). Так же рекомендую зайти в настройки мышки и проверить все галочки.

Как проверить настройки мыши?

Открываете панель управления, далее заходите в раздел «Оборудование и звук«. Затем открываете раздел «Мышь» (скрин ниже).

Далее откройте вкладку «Параметры указателя» и обратите внимание на:

• скорость движения указателя: попробуйте изменить ее, часто слишком быстрое движение мыши сказывается на ее точности;
• повышенная точность установки указателя: поставьте или уберите галочку напротив этого пункта и проверьте мышку. Иногда, эта галочка является камнем преткновения;
• отображать след указателя мышки: если включить эту галочку, вы будете наблюдать, как на экране остается след от перемещения мыши. С одной стороны некоторым пользователям будет даже удобно (например, указатель можно быстрее найти, или, если вы снимаете для кого то видео с экрана — показать как перемещается указатель),  с другой стороны — многие эту настройку считают за «тормоза» мышки. В общем, попробуйте включить / выключить.

Так же еще один совет. Иногда зависает мышка, подключенная к USB порту. Если у вас на компьютере есть PS/2 — то попробуйте использовать небольшой переходник и подключить USB к нему.

Проблема №3 — срабатывает двойной (тройной) щелчок (либо не работает 1 кнопка)

Эта проблема, чаще всего, появляется у старой мышки, которая уже изрядно поработала. И чаще всего, должен заметить, происходит с левой кнопкой мышки — так как на нее ложиться вся основная нагрузка (хоть в играх, хоть при работе в ОС Windows).

Кстати, у меня на блоге уже была заметка на эту тему, в которой я советовал, как просто можно избавиться от этого недуга. Речь шла о простом способе: поменять местами левую и правую кнопки у мыши. Делается это быстро, особенно, если вы раньше когда-нибудь держали в руках паяльник.

Ссылка на статью о ремонте мышки: https://pcpro100.info/dvoynoy-shhelchek-remont-kompyuternoy-myishki-svoimi-rukami/

Кстати, если у вас на мышке есть несколько дополнительных кнопок (такие мышки бывают) — то вы можете переназначить кнопку мышки (у которой двойной щелчок) на какую-нибудь другую кнопку. Утилиты для переназначения клавиш представлены здесь: https://pcpro100.info/kak-perenaznachit-klavishi/

Если не держали — варианта два: просить соседа или знакомого, кто примерно этим занимается; либо идти в магазин за новой…

Кстати, так же как вариант, можно разобрать кнопку мышки, затем достать медную пластинку, почистить ее и подогнуть. Подробно об этом рассказывается здесь (правда, статья на английском, зато по картинкам все понятно): http://www.overclockers.com/mouse-clicking-troubles-diy-repair/

PS

Кстати, если у Вас периодически включается и отключается мышь (что тоже, кстати, не редкость) — 99% проблема в проводе, который периодически отходит и теряется подключение. Попробуйте его закрепить скотчем (например) — таким образом мышка прослужит вам еще не один год.

Так же можно залезть с паяльником, предварительно отрезав 5-10 см. провода в «нужном» месте (где случился перегиб), но это советовать не буду, так как для многих пользователей — эта процедура сложнее, чем поход в магазин за новой мышкой…

Совет по поводу новой мыши. Если вы любитель новомодных стрелялок, стратегий, экшенов — вам бы подошла какая-нибудь современная игровая мышь. Лишние кнопки на корпусе мыши помогут повысить микро-контроль в игре и более эффективно раздавать команды и управлять своими персонажами. К тому же, если одна кнопка «полетит» — всегда можно переложить функцию одной кнопки на другую (т.е. переназначить кнопку (об этом писал выше в статье)).

Удачи!

Вопрос от пользователя.

Здравствуйте!

У меня к ноутбуку подключена обычная USB-мышка. Сегодня она не с того ни с сего перестала работать. Пробовал подключить другую — всё равно не работает (что странно, другие устройства, подключаемые к USB-порту, работают как положено).

Подскажите, что сделать, чтобы восстановить работоспособность мыши? Сейчас работаю с тачпадом, так неудобно, как без рук…

Доброго времени суток!

Вообще, мышь перестает работать (совсем) не так уж и часто: обычно, больше мучает двойной щелчок левой или правой кнопки мышки, «прыгающее» колесико, или дергающийся указатель.

Тем не менее, в этой статье рассмотрю все основные причины и дам рекомендации по их устранению. Кстати, не претендую на истину в первой инстанции (в чем меня часто обвиняют ).

📌 Примечание: я, кстати, заметил, что многие пользователи не могут работать с клавиатурой без мышки (не могут совсем!).

Поэтому, в этой статье я буду исходить из того, что мышь у Вас не работает на 100% (т.е. даже курсор не двигается), и приведу также кнопки, которые нужно нажимать на клавиатуре для выполнения всех рекомендованных действий.

📌 В помощь! 

Кстати, если у вас проблемы с клавиатурой — рекомендую ознакомиться с этой статьей.

*

Почему не работает мышь: устранение причин

Причины расположены в порядке их популярности, и заданы в форме вопросов. К каждой приведено решение и пояснение. Пройдясь по ним и выполнив рекомендации, вы наверняка устраните причину и сэкономите на услугах мастера…

📌 1) Перезагружали ли вы компьютер/ноутбук?

Как бы это смешно и банально не было, но первая рекомендация при появлении подобной проблемы (да и многих других, кстати) — попробовать перезагрузить компьютер/ноутбук. Возможно, что возникшая ошибка будет устранена после перезагрузки.

*

📌 2) Работает ли мышь и USB-порт?

Какой бы фирмы и производителя не была мышка (Logitech, A4tech, Oklick, Defender и т.д.), рано или поздно, любая железка вырабатывает свой срок службы.

На мышь, кстати, очень сильно оказывает влияние (не с лучшей стороны) компьютерные игры: всякие стрелялки, стратегии и пр., т.е. то ПО, где активно используется этот манипулятор.

Итак, если мышь после перезагрузки ПК не работает — попробуйте ее подключить к другому устройству: ноутбуку, ПК и пр. Главная задача: удостовериться, что с мышкой всё в порядке и она рабочая

Если мышка на другом компьютере работает, то второе, что рекомендую сделать — это проверить USB-порт, к которому вы её подключаете.

Например, подключите к этому порту флешку: если она определиться и с ней можно будет работать — скорее всего с портом все в порядке. Кстати, также рекомендуется попробовать подключить мышку к другому USB-порту.

👉 В помощь!

Не работают USB-порты — что делать

👉 Примечание!

На многих клавиатурах есть дополнительные USB-порты, к которым многие пользователи подключают мышку. И должен заметить, что часто эти порты оказываются «глючными» (поэтому, для достоверной диагностики — подключите мышь к USB-порту к задней стенке системного блока).

Итак, если с мышкой всё в порядке и с USB-портом тоже — идем дальше…

Хотя, должен заметить, что если USB-порт и мышка рабочие — то полная «парализованность» мыши явление очень редкое.

*

📌 3) Не села ли батарейка? (если у вас беспроводная мышка)

Также весьма частая причина в отказе работать — севшая батарейка в мышке. Это, конечно, относится к беспроводным мышкам.

Поэтому, для начала либо замените батарейку на новую, либо зарядите ее — и попробуйте ее снова задействовать.

Также обратите внимание на саму батарею — иногда она может окислиться и покрыться белым налетом (см. на фото ниже). Если произошло нечто подобное — то возможно, что эта окислившаяся батарея повредила контакты внутри самой мыши (и не остается ничего другого — как поменять мышь на новую).

*

📌 4) Если у вас PS/2 мышка — пробовали ли подключить ее к USB-порту?

Если у вас мышка, подключаемая к PS/2 порту — попробуйте подключить ее к USB-порту с помощью переходника (благо, что они часто идут в комплекте к самой мышке).

Кстати, так же рекомендую обратить внимание на штекер такой мышки: у штекера PS/2 используются несколько тоненьких штырьков, которые легко погнуть, если не аккуратно вставить такой штекер в порт.

Кстати, так же довольно популярны обратные переходники с USB на PS/2 — если глючит USB-мышка, ее можно подключить к PS/2 порту (кстати, так делают еще чтобы сэкономить USB-порты для более «нужных» вещей).

*

📌 5) У вас двигается курсор, но временами подвисает, двигается медленно, дрожит?

Более распространенная проблема с мышкой — это ее подвисания, когда при открытии окна (или его закрытии, сворачивании), вдруг она замирает и не двигается. Происходит подобное, чаще всего, из-за:

1. вы пытаетесь открыть/закрыть зависшее окно или приложение. В этом случае, ПК пытается получить ответ от приложения не реагирует на ваши нажатия мышки. Попробуйте открыть диспетчер задач: кнопки Ctrl+Shift+Esc и посмотреть, нет ли там приложений, которые не отвечают;
2. Примечание: чтобы снять задачу, используйте для выбора кнопки TAB и стрелочки (↑, ↓, →, ←). Когда указатель будет на нужно задаче: нажмите сочетание Shift+F10 (на ноутбуках возможно Shift+Fn+F10), далее выберите стрелочкой ↓ вариант «Снять задачу» и нажмите Enter.

   

   Снимаем задачу / Windows 10

3. возможно мышка двигается рывками (или вообще указатель застыл) 👉 из-за высокой нагрузки на ЦП (происходить она может по многим причинам);
4. также мышка может зависать при вставке различных компакт-дисков, дискет, подключении жестких дисков (или попытке считать какой-нибудь файл, открыть папку) — в этом случае попробуйте вынуть CD/DVD диска из дисковода, мышка сразу же «отвиснет». Кстати, 👉 при проблемах с жестким диском — один из первых симптомов, это зависание мышки и ПК при попытке открыть папку/файл;
5. если у вас навороченная игровая мышка (с дополнительными кнопками) — то к ним обычно всегда идут драйвера, и их почему-то многие не устанавливают. Между тем, как раз отсутствие оных может сказаться на работе такой мышки;
6. также мышка может себя подозрительно вести из-за настроек. Если у вас новая мышка, или вы недавно переустановили Windows — рекомендую в первую очередь заглянуть в эти настройки (об этом ниже 👇).

*

📌 6) Проверяли ли вы настройки мышки?

Итак, для начала нужно открыть 👉 панель управления. Сделать это можно так:

1. нажать сочетание кнопок Win+R;
2. далее в строку «Открыть» ввести команду Control и нажать Enter.

Далее при помощи стрелок, клавишей Enter и TAB на клавиатуре откройте раздел:

Панель управленияОборудование и звукУстройства и принтеры.

Затем поставьте указатель на устройство «Мышь» (USB Control Mouse или аналогичное) и нажмите сочетание кнопок Shift+F10 (на ноутбуках с мультимедийной клавиатурой — кнопки Shift+Fn+F10). Во всплывшем окне выберите «Параметры мыши».

Далее откройте раздел «параметры указателя», и задайте следующие настройки:

• скорость движения мышки: установите на свой лад;
• рекомендую поставить галочку напротив пункта повышенной точности наведения;
• рекомендую отключить след указателя (иначе в глаза начинает «рябить» от стрелки указателя);
• остальные параметры можно оставить по умолчанию.

Кроме этого, рекомендую так же открыть разделы «Кнопки мыши», «Колесико» и подстроить мышку под себя.

👉 Важно!

Если у вас ноутбук, также откройте настройки своего тачпада — у меня на устройстве это раздел «ELAN» (см. скриншот выше).

Дело в том, что в настройках тачпада — могут быть галочки, при которых отключается/включается USB-мышка (например, если включен тачпад — отключать мышку, или наоборот).

*

📌 7) Иногда мышка отключается (не двигается совсем), а затем снова работает как положено?

Чаще всего такой «симптом» наблюдается в двух случаях:

1. возможно, у вас проблема с проводом (разъемом). Когда с ним всё в порядке — мышка работает как положено, когда контакт пропадает — мышка отключается. Подобную проблему можно устранить либо перепайкой и заменой провода (если есть опыт и время), либо заменой мышки на новую;
2. еще один вариант — высокая загрузка ЦП, в пиках которой зависает даже мышка. Так же возможна проблема с жестким диском (особенно, если зависание курсора происходит при открытии каких-либо папок, файлов).

*

📌 Пробовали ли вы воспользоваться мастером устранения проблем в Windows?

Многие пользователи (почему-то?) недооценивают встроенный мастер по поиску, диагностике и устранению неполадок. В некоторых случаях он быстро и легко устранит проблему. Рекомендую попробовать.

Откройте сначала панель управления Windows (Win+R → Control). Далее при помощи стрелок, клавиши TAB на клавиатуре откройте раздел:

Панель управленияОборудование и звукУстройства и принтеры

Поставьте указатель на устройство «мышь» и нажмите кнопки Shift+F10 (аналог правой кнопки мышки), выберите опцию «Устранение неполадок».

Далее должен запуститься мастер диагностики и устранения неполадок. В моем случае с отключенной мышкой потребовалось около 1 мин. времени. Проблема была устранена, см. скриншот ниже (Возможно, USB-устройства перестало отвечать // Исправлено).

*

📌 9) Не произошел ли сбой или конфликт драйверов?

Драйвера — всему голова!

В том числе они могут быть причиной отказа мышки работать (например, их мог поразить компьютерный вирус, либо Windows по умолчанию поставила не тот драйвер для вашей «хитрой» мультимедийной мышки).

Для начала рекомендую открыть 👉 диспетчер устройств:

1. нажмите сочетание клавиш Win+R (актуально для Windows 7/8/10/11);
2. далее введите команду devmgmt.msc и нажмите OK.

В диспетчере устройств проверьте вкладку «Мыши и иные указывающие устройства» и вкладку «Другие устройства» — нет ли среди них устройств с желтым восклицательным знаком (пример — ).

Если всё в порядке, рекомендую обновить драйвер для мышки: для этого поставьте указатель на вашу мышку (кнопки TAB и стрелки на клавиатуре), затем нажмите Shift+F10 и выберите пункт «обновить драйверы…». Пример на скриншоте ниже.

👉 В помощь!

Кстати, драйвера можно искать и обновлять в авто-режиме. Для этого рекомендую использовать одну из представленных утилит

*

Кстати, если у вас беспроводная мышка, тогда обратите внимание так же на Bluetooth-драйвер (попробуйте переустановить этот драйвер). Кроме того, проверьте, а включен ли вообще Bluetooth-адаптер.

👉 В помощь!

Как включить блютуз на ноутбуке (ориг.: Bluetooth)

Например, в Windows 10, для этого откройте параметры (через ПУСК или нажав на Win+i), затем перейдите в раздел «Устройства», вкладку «Bluetooth» — там переключатель вкл./выкл. 👇

*

📌 10) Не заражен ли ПК/ноутбук вирусами?

Ну и последнее, на чем хотел остановиться в этой статье — это на вирусах. Вирусы могут не только заражать и портить файлы, форматировать диски, воровать персональную информацию, но и еще блокировать различные устройства, портить драйвера и пр. Ввиду этого, иногда заражение вирусами является причиной нестабильной работы мышки…

Здесь приведу пару советов:

1. во-первых, проверьте свой компьютер современной антивирусной программой. О таких я рассказывал 👉 в одной из своих статей —>
2. во-вторых, также рекомендую воспользоваться 👉 советами из этой статьи (по удалению «невидимых» вирусов).

*

На этом статья про самые популярные причины неисправностей и проблем с мышью завершена.

За дополнения по теме — буду весьма признателен.

Удачи!

👋

Первая публикация: 02.04.2017

Корректировка: 18.01.2022