Почему не работает клавиатура и как это исправить
Не ставьте на устройстве крест, пока не сделаете несколько простых вещей.
Причин, из-за которых клавиатура может не работать, много. Самые распространённые из них — неправильное подключение, разряженные элементы питания, сбой программного обеспечения, пролитая жидкость и, наконец, поломка внутренних комплектующих компьютера или самой клавиатуры.
Если последний вариант — это повод для ремонта или замены клавиатуры, то остальные проблемы чаще всего можно решить самостоятельно. Давайте посмотрим, что можно сделать.
Общие рекомендации
Если клавиатура намокла, просушите её и только потом попытайтесь подключить к компьютеру. Если на клавиши попал суп или другая жидкость, способная засорить их, почистите устройство.
Если не работают только дополнительные цифровые клавиши, нажмитеNum Lock (или Fn + Num Lock для некоторых ноутбуков). Эта кнопка отвечает за работу цифрового блока и, возможно, ранее вы случайно задели её. Бывает и такое.
Когда не работают вообще все клавиши, для начала стоит перезагрузить компьютер. Если это поможет, то проблема в банальном сбое ПО. В случае неудачи переходите к дальнейшим инструкциям.
Почему не работает проводная клавиатура и как это исправить
1. Отсутствие питания
Если на клавиатуре имеется кнопка питания, убедитесь, что она включена.
2. Нарушение работы порта
Отсоедините от компьютера все остальные USB-устройства и попробуйте подключить клавиатуру через разные порты. Обычно для этого лучше всего подходит пара портов в самом верху задней панели. Нежелательно подключать клавиатуру в порты с поддержкой USB 3.0 (синие) — обычных USB 2.0 (чёрные или белые) будет вполне достаточно.
Также стоит попробовать подключить клавиатуру без переходника или, наоборот, воспользоваться им. USB-клавиатура может не работать при соединении через адаптер PS/2. То же самое возможно и при подключении старых клавиатур через USB-порт.
3. Нарушение контакта
Убедитесь, что кабель клавиатуры вставлен до конца. Достаточно вытащить его на пару миллиметров, и контакт будет нарушен. А такое иногда случается во время уборки или если в доме есть животные, которые любят играть с проводами.
Если у вас PS/2-клавиатура, внимательно осмотрите разъём и убедитесь, что его штырьки не загнуты. Такое происходит при неправильной установке и приводит нарушению работы. В этом случае выпрямите штырьки с помощью пинцета и попробуйте подключить клавиатуру снова.
4. Отключена поддержка USB в BIOS
Клавиатура может не работать из-за отключенной в BIOS функции, если у вас новый компьютер или вы заменили старое устройство на новое с разъёмом PS/2. Зайдите в BIOS, перейдите в раздел Advanced и убедитесь, что опция Legacy USB Support или USB Keyboard Support включена (Enabled). Если она отключена — измените значение и нажмите F10, чтобы сохранить настройки и перезагрузить компьютер.
5. Неполадки с драйвером
Если у вас Windows, переустановите драйвер клавиатуры в «Диспетчере устройств». Чтобы попасть в него, перейдите с помощью мыши в раздел «Пуск» → «Параметры» → «Bluetooth и другие устройства» → «Диспетчер устройств». В открывшемся списке найдите свою клавиатуру, кликните по ней правой кнопкой мыши и выберите «Удалить устройство». После перезагрузки компьютера драйвер клавиатуры установится автоматически.
6. Вирусы
Также пользователям Windows не помешает проверить систему на наличие вредоносного ПО. Для этого просканируйте её антивирусом. Если он не установлен, загрузите его из интернета с помощью запасной физической или экранной клавиатуры.
Почему не работает беспроводная клавиатура и как это исправить
1. Нет питания
В первую очередь проверьте элементы питания. Возможно, вы неправильно вставили в клавиатуру батарейки или они пришли в негодность. Если клавиатура работает от встроенного аккумулятора, убедитесь, что он заряжен.
2. Сбой подключения или помехи
Обновите беспроводное подключение. Для этого выключите клавиатуру и приёмник, если он есть, с помощью кнопок питания. Затем отсоедините его от компьютера. Выключите другие беспроводные устройства, если они есть поблизости. Снова подключите приёмник к компьютеру — сначала включите его, а потом клавиатуру.
Если для связи используется встроенный в компьютер модуль Bluetooth, убедитесь, что он включён и находится в режиме видимости.
Порядок действий для подключения беспроводных клавиатур может отличаться в зависимости от модели устройства. На всякий случай сверьтесь с официальной инструкцией в документации или на сайте производителя.
3. Другие причины
Если у вас Windows, переустановите драйвер клавиатуры и проверьте систему на наличие вирусов. Подробнее об этом читайте в разделе о проводных клавиатурах.
Почему не работает клавиатура ноутбука и как это исправить
Убедитесь, что аккумулятор ноутбука не разрядился. Иногда, даже если устройство включается, при низком уровне заряда клавиши могут не срабатывать. На всякий случай подключите ноутбук к электросети.
Если у вас Windows, переустановите драйвер клавиатуры и проверьте систему на наличие вирусов. Детали — в разделе о проводных клавиатурах.
Если ничего не помогло, проверьте клавиатуру, подключив её к другому компьютеру. Если не заработает, то, скорее всего, она сломана. В таком случае отнесите её в ремонт или попробуйте сдать в магазин по гарантии.
Текст статьи был обновлён 1 марта 2021 года.
Читайте также 🧐
- Как проверить на вирусы компьютер или отдельный файл онлайн
- Почему компьютер не видит флешку или внешний жёсткий диск и что с этим делать
- 10 бесплатных программ для удалённого доступа к компьютеру
Опубликовано:
18 апреля 2022, 20:20
Клавиатура внезапно перестала работать? Не спешите ее выбрасывать и покупать новую. Неисправность можно устранить, если выяснить источник проблемы. Поломка бывает системного и аппаратного характера. Microsoft и технический специалист Уитсон Гордон подсказали, как исправить вышедшую из строя клавиатуру.
Причины, по которым клавиатура не работает
Почему не работает клавиатура при включении компьютера? Причиной может быть программный сбой, аппаратная поломка или замедление ОС. Рассмотрим каждый из вариантов.
Замедление ОС
Иногда клавиатура включается с запозданием. Причина — замедление ОС. Так случается, когда компьютер выполняет сразу много задач. Например:
- скачивает обновления;
- проигрывает видео;
- осуществляет сканирование файлов антивирусом и прочее.
Из-за нагрузки системы клавиатура реагирует с запозданием. Чтобы подтвердить такую причину, пошевелите мышкой. О сильном торможении скажут порывистые движения стрелки. В этом случае подождите некоторое время, пока все процессы завершатся и компьютер придет в норму.
Программный сбой, аппаратная поломка
Если при запуске клавиатура не включается, выясните причину поломки:
- Программный сбой. Такая ошибка возникает, как правило, в момент загрузки операционной системы, поскольку не активируются требуемые драйверы. Если это происходит, то компьютер не в состоянии увидеть подключенную периферию.
- Аппаратная поломка. Так обозначают физическое повреждение клавиатуры и другой периферии. Устройство ввода включает большое количество механических компонентов, которые обычно эксплуатируется жестко.
Клавиатура на ПК может перестать работать сразу после отключения, отсоединения и повторного включения. На сайте Microsoft пишут, что причина поломки в том, что не сбрасывается состояние клавиатуры. Происходит это, если отключить периферию во время удерживания клавиш от порта USB.
Почему не работает клавиатура на ноутбуке?
Клавиатура на лэптопе не работает по тем же причинам, что и подключенная периферия к компьютеру (программный сбой, аппаратная поломка). Трудности в основном доставляет интеграция вводного устройства в ПК. На ноутбуке клавиатура еще может не работать из-за плохого соединения материнской платы. Это случается из-за пролитой на устройство жидкости.
В остальном проверку, когда не печатает клавиатура (это касается и ПК), производят путем нажатия одной из следующих клавиш:
- Num Lock;
- Caps Lock.
При их активации должны зажечься диоды.
Как узнать причину поломки клавиатуры
Чтобы понять, по какой причине не работает клавиатура, выполните такие действия:
- Подключите другую клавиатуру к компьютеру либо проверьте неисправную периферию на другом устройстве.
- Проверьте аккумуляторы, если клавиатура беспроводная. Убедитесь, что приемник правильно подключен.
- Подключите клавиатуру к другому порту USB, чтобы убедиться в исправности порта.
- Перезагрузите компьютер и попробуйте войти в BIOS при помощи клавиш F2, F12, Del (в загрузочных сообщениях ПК указана правильная клавиша).
- Попробуйте загрузить ПК в безопасном режиме, при котором операционная система загружает минимальное программное обеспечение и драйверы устройств, чтобы уменьшить потенциальные конфликты. Если клавиатура работает во время загрузки компьютера, что-то в Windows мешает ее дальнейшей работе.
Что делать, когда не работает клавиатура
На портале Microsoft указано такое решение, если клавиатура не работает после отключения и включения:
- Нажмите ту клавишу, которую удерживали. Это может быть Ctrl, Shift, Alt, Win.
- Откройте экранную клавиатуру и сбросьте физическую клавиатуру.
- Перезагрузите компьютер.
Это поможет решить проблему отсутствия сбрасывания клавиатуры. В остальных случаях необходимы иные решения. Что делать, если не работает клавиатура на компьютере? Первичные действия таковы:
- Отсоедините кабель клавиатуры из гнезда примерно на 10 секунд, а затем снова подключите. ПК обнаружит устройство и активирует его, на это укажет уведомление на панели задач.
- Следующий этап (если не помогло) — перезагрузка компьютера. При перезапуске операционная система всегда проверяет ошибки и исправляет их.
- Проверьте разъемы на кабеле и ПК. Подключите устройство ввода к другому порту или девайсу.
- Переустановите драйвер на клавиатуру.
Если клавиатура все же не работает, проверьте ее работоспособность. Подключите к другому компьютеру либо лэптопу. Если устройство никак не реагирует на периферию, причина — аппаратная поломка.
Теперь о беспроводных вариантах:
- Если проблема связана с элементом питания, замените его на новый либо зарядите аккумулятор.
- Если периферия подключена по Bluetooth или радиосигналу (USB-приемник). В первом случае отключите и вновь активируйте блютуз на ПК, а во втором — выньте адаптер из гнезда USB и снова подключите к другому гнезду.
Что делать, если на ноутбуке не работает клавиатура? Автор портала PCMag Уитсон Гордон написал, что необходимо предпринять:
- Сузьте круг образовавшейся проблемы. Определите, что-то не так с самой клавиатурой или программный сбой Windows. Перезагрузите ноутбук и войдите в BIOS. Если не можете войти в BIOS и перемещаться по нему с помощью клавиатуры, велика вероятность, что это аппаратная проблема. Если получилось войти в BIOS, проблемные клавиши нормально работают в этом меню, проблема связана с Windows.
- Перезапустите устройство. Перезагрузка исправляет тысячу ошибок. Если не можете использовать трекпад или мышь для перезагрузки лэптопа, просто нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 10–15 секунд, чтобы выключить, а затем снова включите его.
- Переустановите драйверы клавиатуры. Через поиск Windows войдите в «Диспетчер устройств». Разверните раздел «Клавиатуры». Если рядом с какими-либо элементами в этом разделе стоит желтый восклицательный знак, это может указывать на проблему. Даже если нет никаких обозначений, рекомендуют щелкнуть правой кнопкой мыши по клавиатуре в этом меню и выбрать «Удалить драйвер». Перезагрузите компьютер, и Windows должна автоматически получить общие драйверы для клавиатуры. Тогда она снова заработает.
- Проверьте устройство на вирусы. Вредоносное ПО может поразить клавиатуру.
- Если проблема аппаратная, почистите клавиатуру или отнесите ноутбук в сервисный центр.
Для ноутбука есть еще такие решения:
- При неактивной клавиатуре на лэптопе активируется одна из 12 кнопок F, которые располагаются на верхней части клавиш ввода. Найдите кнопку F с изображением замка и нажмите ее вместе с клавишей Fn.
- Если не работает клавиатура на ноутбуке (вернее — только ее правая часть), то проблему решают нажатием Fn одновременно с Num Lock.
Если клавиатура не работает на устройствах Mac, лэптоп так может предупреждать о разряженном аккумуляторе. На официальном сайте Apple сказано, что Mac следует подключить к розетке либо подсоединить внешнюю клавиатуру, чтобы увидеть предупреждение.
На первый взгляд не слишком легко понять, почему не работает клавиатура. Когда же причина выявляется, остается ее устранить, что в большинстве случаев не занимает много времени. Если никакие решения не помогают, то клавиатуру замените или отнесите в ремонт.
Оригинал статьи: https://www.nur.kz/technologies/instructions/1870492-pocemu-ne-rabotaet-klaviatura-i-kak-eto-ispravit/
Утверждение, что техника, о которой заботишься, служит дольше и ломается реже справедливо и для компьютерной периферии. В особенности для механических устройств ввода. Следует регулярно разбирать (снимать кнопки) и чистить клавиатуру.
Это, как минимум, позволит избежать неудобств связанных с неправильным набором и залипанием клавиш. Чистку лучше выполнить ватной палочкой смоченной спиртом. Чтобы избежать коррозии пластика и других материалов использованных при изготовлении, растворители на основе ацетона использовать нельзя. Перед чисткой зафиксируйте для себя на фото или другим способом порядок расположения клавиш.
Профилактика необходима, но не даёт железных гарантий и по тем или иным причинам поломка может произойти.
Содержание:
- Неисправность клавиатуры связана с аппаратной частью
- Неисправность клавиатуры из-за программного сбоя
- Часто задаваемые вопросы по ремонту клавиатуры
Неисправность клавиатуры связана с аппаратной частью
Проверьте подключение. Убедитесь в том, что клавиатура правильно подключена к компьютеру для начала попробуйте переподключить её и перезагрузить ПК. Отключите её на 10-15 секунд, а потом попробуйте подключить снова. Задействуйте другой разъём USB.
При подключении через хаб или KVM-коммутатор причина отказа возможно, в данном посреднике. При использовании адаптера PS/2-USB выясните, поддерживает ли работу с ним устройство.
Убедитесь в отсутствии механических повреждений. Выключите компьютер. Отключите клавиатуру от гнезда и проверьте кабель на присутствие «заломов». В случае если она подключается через порт PS/2 нужно его внимательно осмотреть и если вы заметили, что контакты погнулись аккуратно исправить их пинцетом.
Попробуйте использовать девайс на другом компьютере. В числе прочего возможно не исправен порт PS/2 на материнской плате и стоит попробовать подключить клавиатуру к другому ПК. Когда соединение выполнено через USB, расположенный на передней панели системного блока есть вероятность, что нарушен контакт порта с материнской платой.
Худший вариант – выход из строя USB-контроллера, но это легко проверить с помощью флэшки.
Неисправность клавиатуры из-за программного сбоя
В дистрибутивы операционных систем Windows, необходимые для большинства используемых устройств, ПО уже интегрировано. Но если у вас не отзывается новая мультимедийная клавиатура, то причина неработоспособности кроется, скорее в отсутствии драйверов или сбое в его работе.
Первым делом проверьте, корректно ли система определяет устройство. Для этого кликаем на иконку «Пуск» правой кнопкой мыши. В открывшемся диалоговом окне выбираем строчку «Панель управления».
Далее в панели управления выбрать ? «Оборудование и звук»?
Не переходя в категорию «Устройства и принтеры»? из подкатегории выбрать «Диспетчер устройств».
При наличии проблемы в появившемся окне напротив строчки «клавиатура» будет стоять восклицательный знак. Однако даже если его нет, стоит попробовать переустановить драйвер.
Помимо этого имеет смысл кликнуть правой кнопкой на «клавиатуру» и обновить конфигурацию оборудования, либо выполнить автоматическое обновление драйвера. ОС автоматически начнет поиск в интернете и установку необходимого программного обеспечения.
Воспользоваться программами, которые, делают процесс поиска автоматизированным и не требующим активного вмешательства. Бесплатные: Driver Pack Solution, Driver Booster, Device Doctor или платные: Driver Detective, Driver Genius, Driver Reviver пригодятся и в том случае, когда вы не можете найти ПО самостоятельно.
Ручное обновление. Выбрав ручное обновление, видим новое диалоговое окно, которое предлагает ввести адрес для поиска файлов обновления. Указать место расположения драйвера, нажать далее. Предварительно, убедитесь в том, что требуемый драйвер имеется на жёстком диске. Для этого стоит посетить сайт производителя и скачать ПО соответствующее маркировке вашего устройства.
В комплект поставки имеется диск. Вставьте диск в привод, сработает автозапуск, выполните установку необходимых программ в соответствии с появляющимися подсказками. Если «авторан» не сработал, то откройте папку с дистрибутивом и найдите исполняемый файл. Запустите его двойным щелчком. Файл имеет расширение .exe, для того чтобы это увидеть включите в настройках компьютера отображение расширений. Для этого идём по пути: «Панель управления»?«Оформление и персонализация»?«Показ скрытых файлов и папок».
В открывшемся окне снять галочку в пункте «Скрывать расширения для зарегистрированных типов файлов». «Применить».
Также «программная причина» может быть связана с USB – контроллером чипсета материнской платы. В этом случае требуется обновление драйверов для него.
Операционная система поражена вирусом. Сканируем ОС установленным на компьютере антивирусом или выбираем проверку на вирусы онлайн на соответствующем сервисе.
Клавиатуру требуется подключить в BIOS. Этот случай характерен для ситуации, когда необходимо подключить дополнительную клавиатуру к ноутбуку.
Перезагружаем ОС, жмём кнопку F2 или кнопку Delete, возможны и другие варианты (зависит от производителя), в момент загрузки, в нижней части экрана появляется подсказка.
В BIOS находим вкладку, на которой представлен список устройств ввода/вывода (см. Как войти в БИОС). Найдите пункт USB Controller и активируйте его, выбрав надпись Enabled (разрешить). Далее в строчке USB Keyboard Support выбрать то же значение – Enabled. Изменения сохраняются нажатием кнопки F10.
Часто задаваемые вопросы по ремонту клавиатуры
Перестала работать беспроводная клавиатура (и мышь)?
Заменить элементы питания. Попробовать разместить Bluetooth адаптер ближе к устройству (используйте USB удлинитель).
Почему не работает клавиатура и тачпад (мышь) на ноутбуке?
Распространённая неисправность, связанная с выходом из строя южного моста на материнской плате (в этом случае подключенные к USB устройства работают некорректно или не определяются). Возможны другие объяснения – перетёрся шлейф.
Устройство не работает или неправильно работает в игре, программе, браузере?
Необходимо пройти в настройки и назначить клавиши, отвечающие за управление самостоятельно. Возможно, эта проблема связана с неработоспособностью конкретного приложения или с использованием контрафактной версии софта. Переустановите браузер.
Не работают некоторые клавиши, F-клавиши на ноутбуке?
Проверьте, не включился ли режим залипания. Такое может произойти при пятикратном нажатии клавиши Shift. У некоторых лэптопов F-клавиши блокируются специальной кнопкой. Если не работает цифровая часть кнопок расположенных на клавиатуре справа, нажмите клавишу NumLock. Активное состояние будет сигнализировано горящим диодом.
Лампочки мигают, но ничего не происходит?
- Устройство вышло из строя;
- Повреждён USB-контроллер материнской платы;
- Повреждён кабель или разъёмы для подключения;
- Попала жидкость внутрь клавиатуры, вследствие чего нарушился контакт между сенсорной пленкой и контроллером.
Клавиатура не работает в bios?
- Устаревшая версия биос – требуется перепрошивка.
- Сбой в работе микроконтроллера – выполнить сброс CMOS.
Читайте также:
Не работает клавиатура
Автор:
Обновлено: 17.02.2019
Клавиатура — одно из самых безотказных устройств, однако и она подвержена сбоям и неисправностям. Итак, что делать, если ваша клавиатура не работает? Читайте в нашей статье.
Не работает клавиатура
Содержание
- Аппаратные повреждения
- Кабель и разъем
- Как определить неисправность разъема
- Как определить неисправность кабеля
- Как устранить неисправность разъема
- Еще одна хитрость с разъемами PS/2
- Частичная работоспособность кнопок
- Кабель и разъем
- Программные проблемы
- Неисправность интерфейса
- Сбой в программном обеспечении
- Если не работает беспроводная клавиатура
- Если не работает клавиатура ноутбука
- Видео — Не работает клавиатура
Аппаратные повреждения
Кабель и разъем
При внешнем осмотре клавиатуры сначала нужно проверить именно эти компоненты.
Как определить неисправность разъема
- Отсоедините клавиатуру от компьютера. Для этого извлеките ее шнур из разъема PS/2 или USB на материнской плате.
Отсоединяем клавиатуру от компьютера
- Проведите визуальный осмотр. Ниже приведен «эталонный» вид разъема, сравните картинку с тем, что вы видите.
Проводим визуальный осмотр
- Разъем USB ломается очень редко, конструктивно он очень практичный. Чаще проблемы встречаются с круглым PS/2: внимательно проверьте, все ли ножки внутри на месте и стоят ровно вертикально.
Как определить неисправность кабеля
- Если разъем в порядке, попробуйте подключить клавиатуру к исправному компьютеру. Для чистоты эксперимента воспользуйтесь другой машиной, чтобы исключить неисправность самого компьютера.
- Подключив клавиатуру, проверьте реакцию клавиши Caps Lock, если индикационный светодиод в углу или на самой клавише загорается, с проводом все в порядке, если нет — его необходимо заменить.
Если Caps Lock горит тогда клавиатура работает
Как устранить неисправность разъема
- Если погнуты ножки внутри PS/2: аккуратно поправьте их положение, используя узкую металлическую линейку или плоскую отвертку. Не прикладывайте много усилий, чтобы не сломать!
Если погнутые ножки, поправляем их плоской отвёрткой
- Если разъем или провод испорчены необратимо, их необходимо заменить. Целесообразно делать это только при наличии «донорской» клавиатуры с исправным шнуром.
- Отверните винты на дне клавиатуры.
Откручиваем винты на дне клавиатуры
- Снимите крышку. Делайте это осторожно, чтобы не потерять прокладки с клавиш.
Снимаем крышку
- Аккуратно снимите пластины мембран.
Аккуратно снимаем пластины мембран
- Нас интересует плата. Извлеките ее с места.
Извлекаем плату
- Провода к плате подключены с помощью коннектора с защелкой. С небольшим усилием вытащите коннектор из его гнезда.
- Повторите пункты 3 — 7 с «донорской» клавиатурой.
- Теперь вставьте коннектор исправного провода в разъем на плате ремонтируемой клавиатуры. Не прилагайте больших усилий, чтобы не повредить плату.
Вставляем коннектор исправного провода в разъем на плате ремонтируемой клавиатуры
- Соберите клавиатуру в обратном порядке. Обращайте внимание на положение прокладок под клавишам, в процессе разборки они могли сместиться. При необходимости поправьте их.
- Проверьте клавиатуру на работоспособность. Готово!
Примечание! Если вы не уверены в своих силах или если «донора» нет, лучшим решением будет обратиться в сервисный центр или купить новую клавиатуру. Помните, что неаккуратный ремонт шнура может вывести из строя даже ваш компьютер!
Еще одна хитрость с разъемами PS/2
Если вы обладатель клавиатуры с круглым разъемом PS/2, обязательно проверьте, как она подключена.
- Отсоедините клавиатуру и мышь от системного блока, вытащив коннекторы.
Отсоединяем клавиатуру и мышь от системного блока
- Вновь подключите коннекторы, соблюдая цвета: при физической совместимости разъемы мыши и клавиатуры несовместимы электрически, и при неправильном подключении не работают ни та, ни другая.
- Если разъемы на материнской плате не отмечены по цветам, то подключайте так: клавиатура (фиолетовый коннектор) — в разъем, который ближе к стенке системного блока, а мышь (зеленый коннектор) — в разъем, который ближе к центру. Возможно, этими манипуляциями вы восстановите работоспособность вашей клавиатуры.
Частичная работоспособность кнопок
Если вы стали замечать, что некоторые кнопки не работают, и с каждым днем их количество увеличивается, это говорит о неисправности мембраны. Обычно это происходит после того, как клавиатуру чем-то залили или над ней много ели. Попробуем это исправить.
- Поможет только полная очистка клавиатуры снаружи и внутри. Вам понадобится упаковка влажных салфеток, спирт или спиртосодержащая жидкость (одеколон) и ватные диски.
Принадлежности для чистки клавиатуры
- С помощью плоской отвертки аккуратно, не прикладывая никаких усилий, вытащите все кнопки из клавиатуры. Перед разборкой неплохо было бы сфотографировать их расположение, чтобы не осложнять последующую сборку.
С помощью плоской отвертки вытаскиваем все кнопки из клавиатуры
- Переверните клавиатуру и отверните все фиксирующие винты. Сложите их в отдельную коробочку, чтобы не потерять.
- Снимите днище клавиатуры. Оно отправляется в стирку.
Снимаем днище клавиатуры
- Аккуратно снимите пластины мембраны. Их мы будем чистить, отложите их.
Снимаем пластины мембраны
- Вытащите плату со шнуром и отложите. Она не понадобится до сборки.
Вытаскиваем плату со шнуром
- Аккуратно соберите все резиновые прокладки под клавишами. Они могут быть объединены в пластину, что облегчает работу.
- Приступим к чистке. Налейте в небольшую емкость спирта и положите в нее прокладки-контакты. Пяти минут отмокания хватит. Затем выложите их сушиться на мягкой ткани без ворса.
Наливаем в небольшую емкость спирта и кладём в нее прокладки-контакты
- Если сами кнопки загрязнены, почистите каждую из них с помощью влажных салфеток. На работу это не влияет, но работать с чистыми кнопками куда приятнее.
Чистим кнопки с помощью влажных салфеток
- Теперь черед корпуса. Пластиковые части лицевая и нижняя панель, моются в обычной проточной воде с мылом. Для того, чтобы вычистить грязь из лицевой части, там, где посадочные места под клавиатуру, можно воспользоваться старой зубной щеткой.
Чистим щёткой посадочные места
- После окончания операции поставьте детали вертикально и дайте им просохнуть в течение двух-трех часов.
- Перейдем к самому сложному. Мембрана клавиатуры состоит из двух или трех прозрачных пластин с контактными площадками, реагирующими на нажатие. Разъедините их и разложите на столе.
Мембрана клавиатуры состоит из двух или трех прозрачных пластин с контактными площадками, реагирующими на нажатие, разъединяем их
- Смочите ватный диск в спирте и начните протирать каждую пластину. Протерев все три с одной стороны, дайте спирту испариться, через две минут переверните все пластины и повторите операцию.
Ватным диском смоченным в спирте и протираем каждую пластину
- Если сомневаетесь в качестве чистки — можете протереть все пластины еще один-два раза, чтобы наверняка.
Качественно очищенная контактная площадка
Примечание! Особое внимание при чистке уделите контактной площадке, которая соприкасается с платой. Она должна быть очищена тщательнее всего.
- Произведите сборку клавиатуры в обратном порядке. Положите контактные прокладки на их места, накройте их пластинами мембраны, затем установите платы и, наконец, закройте нижнюю панель.
- Установите на место кнопки, сверяясь со сделанной фотографией.
Устанавливаем на место кнопки
- Проверьте работоспособность клавиатуры, открыв текстовый редактор и пропечатав все символы. Готово!
Программные проблемы
Неисправность интерфейса
Такая проблема встречается только у клавиатур с новым разъемом USB, так как не все старые материнские платы поддерживают устройства управления с этим интерфейсом. Попробуем это исправить.
- Для устранения неисправности вам понадобится клавиатура старого образца с разъемом PS/2, которая будет опознана материнской платой.
- Подключите клавиатуру к компьютеру. Помните, что клавиатурный порт — фиолетовый!
Подключаем клавиатуру к компьютеру
- Включите компьютер и дождитесь отображения загрузочной картинки материнской платы. На ней будет информация о том, как войти в БИОС (обычно строка с ней находится в нижней части экрана). В нашем случае это плата Asus и для входа в БИОС используется клавиша Del. Нажмите нужную кнопку.
Нажимаем кнопку Delete для запуска BIOS
- Вы попадете на главный экран БИОСа.
Главный экран БИОСа
Примечание! Для примера используется наиболее распространенный на подобных платах Award BIOS. В других прошивках проблема встречается реже, но если у вас БИОС другой, ориентируйтесь по названиям разделов. Логика похожая.
- В списке разделов выберите «Integrated Peripherals» и нажмите Enter. Тем самым вы перейдете в выбранный раздел.
- В этом разделе нас интересуют строки, связанные с USB и особенно — «USB Keyboard/Mouse Support». Перейдите на нужную строку с помощью клавиш со стрелками и нажатием клавиши Enter смените все значения с «Disabled» на «Enabled». Повторите эту операцию со всеми нужными строками — они отмечены на скриншоте ниже.
Меняем значения с «Disabled» на «Enabled»
- Несколько раз нажмите клавишу Esc, пока не окажетесь в главном меню. Теперь с помощью тех же стрелок на клавиатуре перейдите на строку «Save and Exit Setup». В ответ на запрос системы введите с клавиатуры «Y».
Нажав на строку «Save and Exit Setup» выбираем «Y»
- После загрузки ваша клавиатура с USB-коннектором должна заработать. Готово.
Сбой в программном обеспечении
Самая нераспространенная в наши дни неисправность. Однако, чисто теоретически она может проявиться, особенно с какими-нибудь продвинутыми клавиатурами с большим количеством мультимедийных кнопок.
Неисправность, связанная с драйверами, встречается очень редко хотя бы потому, что последние драйвера с клавиатурами шли в начале двухтысячных вот на таких дискетах. И даже если такой носитель у вас чудом сохранился, то данные на нем давно испортились от времени, да и дисковода для него нет. Мы постараемся обойтись без сторонних драйверов.
- Найдите на рабочем столе значок «Компьютер» и сделайте по нему клик правой кнопкой мыши. В открывшемся меню выберите последний пункт «Свойства».
Выбираем «Свойства»
- В открывшемся окне слева найдите ссылку с названием «Диспетчер устройств». Однократно щелкните по ней мышью.
Открываем «Диспетчер устройств»
- Откроется список разделов. Найдите строку с названием «Клавиатуры» и раскройте этот раздел, нажав на треугольник рядом с названием.
Открываем «Клавиатуры»
- В этом разделе будет единственная строка — по ней нужно щелкнуть правой кнопкой мыши и в меню нажать «Удалить».
Нажимаем «Удалить»
- Список обновится. Понять, что это произошло, можно по характерному миганию списка в течение пары секунд.
- Теперь найдите в верхней панели инструментов кнопку с изображением компьютера и лупы и с подписью во всплывающей подсказке «Обновить конфигурацию оборудования». Нажмите ее.
Нажимаем «Обновить конфигурацию оборудования»
- Клавиатура обнаружится и вновь установится в системе, сбой будет устранен.
- На всякий случай перезагрузите компьютер, используя для этого соответствующий пункт в выпадающем меню «Выключение» в меню «Пуск».
Перезагружаем компьютер
Готово!
Если не работает беспроводная клавиатура
- Проверьте, есть ли в батарейном отсеке элементы питания. Если вы не помните, когда в последний раз ставили новые батарейки, поменяйте их.
Проверяем, есть ли в батарейном отсеке элементы питания
- Попробуйте вытащить USB-передатчик из порта в компьютере и вставить его в другой USB-порт.
Вытаскиваем USB-передатчик из порта в компьютере и вставляем его в другой USB-порт
Система опознает клавиатуру и сбой будет устранен.
Если не работает клавиатура ноутбука
Клавиатурные блоки ноутбуков — цельные устройства, обладающие очень тонкой механикой и, как правило, неразборные.
Клавиатурный блок ноутбука
Поэтому если вам не помогли описанные выше программные методы и неисправность аппаратная, остается только отнести ноутбук в сервисный центр.
Узнайте все способы, как включить экранную клавиатуру на виндовс 7, из нашей новой статьи.
Видео — Не работает клавиатура
Рекомендуем похожие статьи
Когда клавиатура, подключенная к компьютеру или установленная на ноутбуке, не реагирует на ваши движения, диагностика может привести вас к любому результату. Но вы попали в нужное место — здесь я расскажу что нужно делать когда клавиатура не работает.
Содержание
- Начните с перезагрузки системы
- Исключите возможность аппаратного повреждения
- Обновите драйвер клавиатуры
- Что можно еще сделать, чтобы клавиатура заработала?
- Обновить операционную систему
- Перезагрузить ПК в безопасном режиме
- Сделать восстановление системы
- Проверить ПК на наличие вирусов
- Прочитать полезные статьи в блоге TehnoPub
Начните с перезагрузки системы
Когда в компьютере обнаруживаются ошибки или что-то не работает, первое, что делает пользователь, — это перезагружает систему. И это правильно, ведь возможно какие-то обновления были загружены на компьютер, но не установлены, из-за чего происходят ошибки.
Это самый легкий способ, к тому же для него не нужна клавиатура — только мышь. Если же и мышь не хочет работать, тогда просто удерживайте нажатой пару секунд кнопку включения компьютера для его экстренного отключения. После этого вы сможете вновь включить его в привычном режиме.
Исключите возможность аппаратного повреждения
Выход из строя клавиатуры может быть не только из-за членов семьи, но и вследствие износа. Клавиатура могла забиться пылью и грязью, на нее могла попасть вода, а еще мог произойти разрыв с материнской платой. Чтобы исключить аппаратное повреждение, нужно попробовать войти в BIOS.
Перезагрузите компьютер, а как только система начнет загружаться, нажмите на клавиатуре «Delete». Как правило, эта клавиша подходит для входа в БИОС для большинства компьютеров. Но может быть и другая функциональная кнопка или даже сочетание кнопок. Точную информацию о действиях для входа в BIOS вы можете найти на экране в начале загрузки системы или на сайте производителя материнской платы вашего компьютера.
Если же войти не удалось, то причина именно в аппаратной составляющей. Попробуйте очистить клавиатуру от пыли и крошек, проверить не попала ли между клавишами вода. Если и это не помогло, то, скорее всего проблема в подключении к материнской плате. Далее действуйте по обстоятельствам: компьютер или ноутбук с действующей гарантией стоит отправить в сервисный центр; а если гарантия уже истекла, то можно снять крышку и взглянуть на внутренности системы. Но если вы никогда этого не делали, лучше отдать компьютер в руки специалистов, чтобы не причинить большего вреда.
Обновите драйвер клавиатуры
Тот факт, что проблема не в механическом повреждении, вас должен обрадовать, ведь вы сможете достаточно быстро разобраться с проблемами в программном обеспечении.
Для начала проверьте, нет ли у вас ошибок в драйвере и при необходимости переустановите его. Для этого:
- Запустите «Диспетчер устройств». В Windows 10 вам нужно будет нажать Win и X, а затем в выскочившем списке утилит быстрого доступа щелкнуть на нужный вариант.
- Найдите в перечне ветку «Клавиатуры» и щелчком раскройте её. Здесь будет содержаться информация об подключенных устройствах этого вида. Уже сейчас может стать понятно, что проблема в драйвере, если на имени клавиатуре располагается предупреждающий восклицательный знак в желтом треугольнике.
- Щелкните дважды на имя клавиатуры, чтобы запустить ее свойства.
- В свойствах перейдите на вкладку «Драйвер». Теперь у нас есть несколько вариантов действий, которые мы можем выполнить, чтобы наладить работу клавиатуры.
- Обновление драйвера. Если ПО для клавиатуры просто устарело, то достаточно нажать одноименную кнопку на этой вкладке, а затем перезагрузить компьютер.
- Откат драйвера. Эта кнопка будет активной, если в последнее время произошли изменения в драйвере. Восстановление драйвера к состоянию когда все работало поможет, если ПО по каким-то причинам было неверно установлено.
- Удаление и переустановка драйвера. Если предыдущие варианты не помогли, то здесь же в окне «Свойства» нажмите кнопку «Удалить», а затем перезагрузите ПК. При запуске система сама найдет и загрузит нужные драйверы и проблема устраниться.
Что можно еще сделать, чтобы клавиатура заработала?
Если после диагностики на аппаратную ошибку и обновления драйверов клавиатура не заработала, то значит в системе происходит конфликт программного обеспечения. Тогда стоит выполнить следующие типичные процедуры для этого вида проблем:
Обновить операционную систему
Зайдите в Центр обновления Windows и убедитесь, что все обновления скачены и установлены. Если это не так, то обязательно загрузите их, установите, а затем не забудьте перезагрузить систему, чтобы все обновления стали на свои места.
Перезагрузить ПК в безопасном режиме
Определить есть ли место конфликту в программной среде можно и с помощью безопасного режима. Принцип действия такой: вы запускаете режим в котором загружаются только драйверы устройств и некоторые программы Windows. Если у клавиатуры есть конфликт с каким-то недавно установленным приложением, то клавиатура будет работать без проблем в безопасном режиме.
Чтобы зайти в безопасный режим ПК в Windows 10:
- Щелкните мышкой на «Пуск», а следом на «Параметры».
- Затем поочередно выберите раздел «Обновление и безопасность» -> «Восстановление».
- Ваш ПК начнет перезагрузку и на мониторе появится специальный интерфейс восстановления. Вам нужно будет проследовать по такому пути:
Устранение неполадок -> Дополнительные параметры -> Параметры загрузки
- На последнем экране щелкните на кнопку «Перезапуск».
- Система начнет перезагрузку и предложит вам несколько вариантов. Нам нужен вариант безопасного режима без подключения к Сети. Обычно для выбора этого режима нужно нажать клавишу F4 или просто 4. Подсказка будет видна на дисплее.
Сделать восстановление системы
В Windows есть возможность откатить всю систему к точке в прошлом, когда всё работало без ошибок. Попробуйте это средство:
- В строке поиска найдите «Панель управления».
- В окне панели в строке поиска введите «Восстановление», а затем в результатах выберите одноименный раздел.
- На новом экране активируйте «Запуск восстановления системы».
- У вас появится окно мастера восстановления, где вам предложат выбрать точку в прошлом. К этому периоду времени вернется система после восстановления. Далее следуйте подсказкам на экране.
Восстановление системы не повредит ваши пользовательские файлы, а только удалит установленное ПО, которое привело к отключению клавиатуры.
Проверить ПК на наличие вирусов
Прочитать полезные статьи в блоге TehnoPub
Клавиатура на вашем компьютере может не работать из-за ваших собственных настроек. Вы могли сами по ошибке ее отключить. Если не знаете, как вы это сделали, то познакомьтесь с материалом «Как включить клавиатуру». Здесь я рассказывал о самых популярных пользовательских ошибках и путях их решения.
Вячеслав Вяткин
Администратор данного веб ресурса. IT специалист с 10 летним стажем работы. Увлекаюсь созданием и продвижением сайтов!
Задать вопрос
Если у вас вдруг перестала работать клавиатура — не переживайте. Такое случается очень часто даже с опытными пользователями ПК. Советы в этом посте вам точно помогут восстановить работоспособность клавиатуры на своем компьютере.