Как исправить ошибки навигатора - Исправление недочетов и поиск решений вместе с Examum.ru

На чтение 7 мин Просмотров 2.2к. Опубликовано 02.11.2021

Содержание

Типичные проблемы
Сложности с построением маршрута
Не работает голосовой поиск
Перестал работать «Яндекс.Навигатор»
Чёрный экран и сброс
«Не удалось построить маршрут: нельзя проехать» – суть и причины проблемы
Проверьте ваше подключение к Интернету
Проверьте активацию GPS и доступ к геоданным приложения Яндекс.Навигатор
Обновите вашу версию приложения для авто
Сдвиньте начальную точку маршрута на несколько сотен метров по карте
Переустановите Яндекс.Навигатор
Сообщите о проблеме с маршрутом в техподдержку Yandex
Заключение

На данный момент «Яндекс.Навигатор» является лучшей программой для поиска нужной локации и установки оптимального маршрута. Она работает на Андроид и iOS. Пользователи часто сталкиваются с различными сложностями при использовании этого софта. Если не работает Яндекс Навигатор, прежде вего, нужно определить причину, после чего приступать к восстановилению его функционирования.

Типичные проблемы

Ниже будут рассмотрены наиболее часто встречающиеся трудности:

Сбои при установке. При первом запуске программы происходит зависание или выдаётся сообщение об ошибке базы данных. Устранить можно, переустановив софт. Для этого необходимо зайти в раздел «Приложения» в настройках и удалить ПО вместе с данными и кэшем. Затем перезагрузить смартфон, заново скачать и установить приложение.
В случаях когда софт сильно глючит, тормозит или тупит, нужно убедиться, что на смартфоне включена функция GPS, поскольку работа приложения от сотовой связи часто показывает некорректные данные о местонахождении и долго загружает карту.
Нередки также случаи, когда пользователи на форумах задают вопрос о том, почему не работает Яндекс Навигатор без интернета. Программа способна работать без подключения к интернету, однако для этого требуется произвести несколько манипуляций. Сначала нужно скачать необходимые карты, далее зайти в «Меню карт», ввести название своего города и загрузить его схему. Однако эти данные будут изображать только схему местности. Выстроить маршрут без подключения к интернету невозможно.

Сложности с построением маршрута

Если плохо работает Яндекс Навигатор при установке или продвижении по маршруту (пропадает стрелка или указывает неправильное местонахождение), то первым делом проверьте точность даты и времени на смартфоне, а также правильно установленный часовой пояс. Если это не помогло, перезагрузите смартфон или перезапустить ПО.

Не работает голосовой поиск

Чаще всего такие проблемы случаются из-за плохого интернет-соединения. Обычно появляется надпись: «ошибка сети». Если голос резко перестал работать, нужно проверить микрофон, возможно неполадки появились именно в нём. Чтобы узнать, что с навигатором, можно легко его протестировать, проверив скорость интернет-соединения на любом онлайн-сервере, или проверить микрофон, позвонив кому-нибудь.

Перестал работать «Яндекс.Навигатор»

Такие проблемы часто случаются после его обновления. Новое программное обеспечение может быть не до конца доработано или не подстроено под все версии Android. Единственным спасением станет перезапуск приложения. В противном случае, необходимо дождаться оптимизации нового обновления или использовать альтернативную версию ПО.

Чёрный экран и сброс

Пользователи часто сталкиваются с появлением чёрного экрана при запуске «поводыря», а также выбросе из него. Многие люди, не зная, что делать в таких случаях, меняют приложение на аналогичное. Причина таких неполадок может крыться в настройках. В меню навигатора есть пункт «по координатам сети». Нужно снять с него галочку и перезапустить смартфон. После этого необходимо включить функцию GPS, выйти на улицу и подождать 10 минут, так как система координирования GPS срабатывает не сразу.

Большинство проблем в функционировании приложения можно исправить самостоятельно. Эффективность софта во многом зависит от скорости интернет-соединения и дислокации. Поэтому сбои в работе «Яндекс.Навигатора» не всегда указывают на проблемы в самой программе.

Многие из нас пользуются программами-навигаторами. Они укажут дорогу к нужной точке, проинформируют о наличии пробок, расскажут о расстоянии и времени в пути. Одним из наиболее популярных отечественных разработок в данном плане является приложение от Yandex. Его возможностями пользуются уже более 16 миллионов пользователей в России и более 4 миллионов – по всему миру. Но примерно с начала 2019 года при попытке построить маршрут с точки А до точки Б пользователей Яндекс.Навигатора всё чаще встречает сообщение: «Не удалось построить маршрут: нельзя проехать» . Как же поступить в такой ситуации? Расскажем в нашем материале.

«Не удалось построить маршрут: нельзя проехать» – суть и причины проблемы

Сообщение о том, что нельзя составить маршрут, время от времени фиксировались пользователями ещё с 2012 года, когда приложение только появилось на рынке. Примерно с начала 2019 года проблема приобрела массовый характер, и начала появляться повсеместно.

Связано это со следующими факторами:

Версия приложения на устройстве пользователя устарела;
Устарели использующиеся приложением карты;
У Яндекса нет достаточной информации о типе местности, в котором пребывает пользователь (наиболее часто это происходит за границей);
Навигатор не работает в некоторых специфических точках. К примеру, он плохо работает у Кремля, что вызвано специальными мерами безопасности и работой передатчика, подменяющего спутниковые сигналы;
Наблюдается сбой работы самого сервиса (приложения), о наличии которого служба Яндекса может и не знать. На устранение дисфункции может уйти довольно длительное время.

Давайте разберёмся, как решить проблему «Не удалось построить маршрут: нельзя проехать» на вашем устройстве.

Проверьте ваше подключение к Интернету

Прежде всего убедитесь, что ваше интернет-подключение работает стабильно. Запустите браузер и попробуйте посетить несколько привычных сайтов. Если переход происходит без каких-либо проблем, идём далее.

Проверьте активацию GPS и доступ к геоданным приложения Яндекс.Навигатор

Перейдите в настройки вашего устройства и убедитесь, что там активирован доступ к GPS и геоданным. Это важно для корректного построения маршрута.

Проверьте наличие доступа к геоданным

Обновите вашу версию приложения для авто

Рекомендуем обновить вашу версию приложения Яндекс.Навигатор. По заявлению ответственных лиц Yandex старые версии программы не совместимы с новым функционалом приложения. Потому если вы пользуетесь им на Андроид или iOS – обновите свою версию на самую свежую и актуальную. Тогда вы сможете прокладывать пути без ошибок.

Установите свежую версию приложения

Сдвиньте начальную точку маршрута на несколько сотен метров по карте

Специалисты Яндекса рекомендуют для исправления ошибки о невозможности построения маршрута сдвинуть начальную точку на несколько сотен метров от первоначальной. Пройдите (проезжайте) несколько сотен метров в любую сторону (поближе к крупным населённым пунктам). После этого вновь попробуйте построить нужный вам маршрут.

Переустановите Яндекс.Навигатор

Если не один из перечисленных способов не помогает, полностью переустановите приложение. Удалите программу с устройства, перезагрузите систему, а затем установите Яндекс.Навигатор заново. Это может помочь избавиться от ошибки некорректного построения пути.

Сообщите о проблеме с маршрутом в техподдержку Yandex

Если вы пользуетесь самой свежей версией программы, и при этом она всё так же выдаёт сообщение о том, что нельзя проехать по заданному адресу, рекомендуем сообщить о проблеме в техподдержку Яндекса .

Перейдите на сайт https://yandex.ru/support/navigator/feedback.html;
Нажмите на «Обратная связь»;
Укажите ваше имя, е-мейл, поставьте галочка рядом с надписью «Техническая проблема», и опишите её суть;
Ниже введите капчу, после чего кликните на «Отправить» и ожидайте ответа от специалиста.

Заполните форму обратной связи

Обычно на корректировку (отладку) карт у Яндекса может уйти несколько недель. По заявлению разработчиков это связано с довольно трудоёмким и продолжительным процессом работы с картами, потому мгновенных результатов ждать не стоит.

Заключение

При появлении сообщения «Не удалось построить маршрут: нельзя проехать» в Яндекс.Навигаторе рекомендуем первым делом обновить программу до самой свежей версии. Также помогает смена начальной точки маршрута на несколько сот метров, что даёт возможность программе перестроить маршрут и избежать ошибки. Используйте перечисленные нами советы, они дают возможность устранить рассматриваемую проблему на ваших гаджетах и ПК.

Представитель «Яндекса» рассказал РБК, что сбои произошли не у «Яндекс.Навигатора», а у системы GPS, которые распространились на все сервисы с геолокацией.

В компании добавили, что «Яндекс.Навигатор» уже умеет предупреждать о «телепортациях» и сбоях, от которых страдают приложения и интернет-сервисы, использующие GPS.

«Навигатор теперь распознает резкие скачки сигнала GPS на большие расстояния (при движении по построенному маршруту) и оставляет вашу координату в текущей точке маршрута. При этом построенный маршрут и карта с ориентирами остаются на экране, а приложение предупреждает одной из фраз в случайном порядке: «Зона помех, возможны ошибки GPS» или «Защита от телепортации включена», — отметил представитель «Яндекса».

Telegram-канал «Подъем» сообщал, что его подписчики пожаловались на сбои в работе сервиса «Яндекс.Навигатор». По данным канала, из центра и юго-запада Москвы водителей перебрасывало в Шереметьево. «Подъем» со ссылкой на портал Downdetector также писал, что сбои происходили не только в Москве, но и в Центральной России и на Урале.

Распечатать

Оцените статью:

(0 голосов, среднее: 0 из 5)

Поделитесь с друзьями!

Леонид Каганов: дневник

4duk

pgn

Данное сообщение (материал) создано и (или) распространено иностранным средством массовой информации, выполняющим функции иностранного агента, и (или) российским юридическим лицом, выполняющим функции иностранного агента, и (или) просто каким-то чуваком, которому нравятся дурацкие надписи и (или) мечтать о карьере иностранного агента потому что это типа сейчас крутой тренд и (или) хайп.

Сообщаю о своем опыте, может, кому-то пригодится. Яндекс-Навигатор стал терять позицию: вместо ползущего курсора рисует перепрыгивающий рывками круг, скорость автомобиля показывает 0.

Как это всегда со мной случается, дело осложнилось сразу тремя факторами:

1. Накануне вечером я уронил смартфон на каменный пол фойе кинотеатра Октябрь, да так, что треснуло защитное стекло. Сам смартфон внешне никак не пострадал, поэтому я значения не придал.

2. Утром Сяоми предложил обновить прошивку аппарата и час ее обновлял.

3. Заодно я решил обновить и приложения (самообновление я всегда отключаю), в том числе обновился Яндекс-Навигатор, карты Гугля и какие-то неизвестные мне системные сервисы.

В следующие дни обнаружилось, что с навигацией проблема. При этом позиция по спутникам отдельно вроде находилась, списки спутников виделись, геопозиция в Телеграм охотно отправлялась с точностью до десятка-другого метров. Попытка отключить позиционирование по WiFi и Bluetooth (приколитесь, оказывается есть теперь и блютуз-позиционирование) не помогала. Как отключить позиционирование по базовым станциям мобильной сети, в меню аппарата я не нашел. Тесты инженерного меню показали исправность всех датчиков. Правда, не появлялась никак кнопка ОК в тесте акселератора, но сами цифры при всех возможных поворотах корпуса выглядели верными:

Проблема продолжалась несколько дней (специально подчёркиваю этот факт, чтобы не сложилось впечатление, будто это связано с нынешним падением серверов Гугля), и я уже отчаялся и собирался обратиться к вам за советом, как внезапно сам нашел разгадку и делюсь ею. Оказывается, в настройках местоположения смартфона есть некая «Геолокация Google» — отдельно от навигации по WiFi и Bluetooth, у которых свои опции отключения. И вот если геолокацию Google отключить, навигатор Яндекса сразу начинает работать исправно. А если снова включить — опять рисует круг, прыгает и не вычисляет скорость движения.

При чем тут вообще Гугль к геолокации — я без понятия, никогда в эти дебри меню не заглядывал. Но отключил и все заработало.

Сколько уже раз давал себе слово не обновлять софт, пока все работает. Не помню ни одного случая, чтобы после планового обновления софта и системы что-то заработало лучше. А вот проблемы после обновления — обыденная реальность почти каждый раз. Не нагадят, так хоть привычные иконки перерисуют так, что привыкай заново. А особенно приятно о проблемах узнать посреди шоссе, торопясь в пробках по незнакомому маршруту.

Источник

Не работает Яндекс Навигатор. Причины. Как решить проблему?

Яндекс Навигатор уверенно входит в лидеры рейтинга навигационных приложений для мобильных устройств. Побочный эффект этой популярности – большое количество затруднений при использовании. Разберем наиболее частые жалобы и попробуем исправить их.

Начнем с типичного описания – программа не работает

К сожалению, это очень размытая информация, под которую можно подогнать десятки причин, включая неспособность пользователя запустить программу и реально существующие сбои геолокации на некоторых территориях. Поэтому рассмотрим ситуацию более детально, чтобы выделить различные аспекты проблемы, а не тривиальное отсутствие знаний о работе смартфона.

В данном материале мы ограничимся трудностями, которые случаются при применении навигации от Яндекс.

Навигатор не может корректно запуститься

Приложение было корректно установлено, но даже не запускается: показывает сообщения с ошибками и в аварийном порядке завершается непосредственно после старта. Причина может быть в сбоях при установке программы на смартфон.

По системным требованиям почти любой современный аппарат поддерживает Яндекс Навигатор, поэтому вариант с нехваткой ресурсов встречается крайне редко. Указывать на него могут постоянные зависания и большие паузы даже перед элементарными действиями.

Смартфон может не справляться с работой приложения, если в нем установлено менее половины гигабайта ОЗУ. Например, 256 МБ по современным меркам – очень мало.

Что же касается первого случая, то нужно удалить программу через настройки телефона, а затем повторно установить его. Так, в ОС Android можно использовать Play Маркет. Если сбой возникал из-за ошибки во время установки, то переустановка устранит проблему.

Почему программе нужно подключение к интернету?

Яндекс Навигатор может работать и без постоянного подключения, если предварительно подготовить программу к такому режиму. В частности, нужно загрузить в смартфон те самые карты, которые будут использоваться для отображения местоположения без доступа к интернету. Сделать это можно из самого приложения. Откройте раздел «Загрузка карт» в меню, далее укажите необходимый город. Если повезло и карта есть, загрузите ее.

Стоит отметить, что карты Яндекса на территории РФ, Украины и многих других государств имеют весьма приличное покрытие, так что с большой вероятностью трудностей на этом этапе не возникнет.

Дело в том, что хотя карты и хранятся в смартфоне, но для прокладывания маршрута и поиска в ближайшей окрестности все равно нужно подключение. В какой-то мере спасает предварительный расчет маршрута – тогда двигаться по нему можно и без связи. Так или иначе, обмен через интернет существенно сократится, да и скорость работы программы вырастет.

Конечно, без подключения к интернету у Навигатора не будет возможности загружать полезные сведения, вроде информации о пробках. На всякий случай проверьте: если они не отображаются, возможно, изображение светофора в углу сейчас серое. Если так, нажмите на него – светофор активируется и станет цветом отображать ситуацию с движением. А для показа загруженности дорожных путей используется цифровая индикация от 0 до 10.

Маршрут есть, но Навигатор не отслеживает перемещение по нему

Если он снова отказывается вести, перезагрузите смартфон. Перепробовали все, но безуспешно? Переустановите программу. Хотя обычно до этого не доходит, все же программисты Яндекса написали хорошее приложение.

Представим, что и такие серьезные меры не помогли. В таком случае остается сложный способ – перестать применять Яндекс Навигатор именно на этом смартфоне. Раз уж не судьба им сработаться, используйте аналоги.

Сбоит голосовой поиск

Здесь есть несколько вариантов:

Ну а еще иногда Навигатор, подобно другим программам, может отказаться функционировать без какой-либо видимой причины. Подождите, он одумается и заработает. Или же выполните рекомендации из прошлого пункта.

Apple CarPlay Yandex Навигатор. Решение проблемы со звуком.

Если Яндекс Навигатор не работает в Uber / Убер, видео

Что еще может привести к сбоям в работе Яндекс Навигатора

Если текущее положение не отображается или резко изменяется, выйдите из приложения и зайдите снова. К сожалению, такие сбои возможны.

При пропаже стрелки, указывающей направление, или при длительном поиске спутников и периодической неспособности поддерживать связь с ними (особенно на протяженном маршруте) проверьте настройки времени, выставьте верный часовой пояс.

Для геолокации со спутников передается еще и время, и если оно сильно расходится с системным – ошибки неизбежны.

Изредка программа отказывается проложить маршрут, ссылаясь на полное отсутствие пути между точками – при том, что дорога есть и по ней можно проехать. Чаще это бывает за рубежом. Увы, программа не всеведуща, соответственно, и маршруты прокладываются не везде.

Обращайтесь к разработчикам, помогайте совершенствовать полезный софт — yandex.ru/support/navigator/troubleshooting/faq.html.

А иногда встречаются причины, которые никоим образом не относятся к Навигатору или спутникам. В центре Москвы есть несколько зон (в частности, около Кремля), где приложение не работает. Но это не ошибка, а предусмотрительность служб безопасности: специальные передатчики для защиты стратегических объектов перебивают спутниковый сигнал, выдавая заведомо неверные данные.

Заключение

В статье мы разобрались с основными причинами, которые могут привести к сбоям Яндекс Навигатора, будь то на ОС Android или в другой системе.

Добавляйте свои вопросы и замечания по программе, обсудим особенности ее работы всем миром. Удачи на дороге.

Источник

Неверное скоростное ограничение

Вопрос про «ссобщения об ошибках», связанные с неправильной скоростью

Например РАЗ или ДВА — эти сообщения находятся в месте, где нет ни панорам, ни снимков с регистратора — т. е. где-то на дальних куличках

Непонятно, как их исправлять, как проверять правильно сообщений о них?

При этом, также непонятно, кто их оставляет — из Навигатора? из Карт? Откуда эти ошибки возникают?

Можно ли их изменить, доработать:

— указывать источник жалобы (из карт, из навигатора или ещё откуда она пришла)

— сделать возможность обратной связи с пользователем, если в Навигаторе или Картах он залогинен под аккаунтом Яндекса.

P. S. C гипотезами об ошибках скорости намного удобнее работать.

— Если ошибка была добавлена из карт или навигатора во время движения, указывать в каком направлении при этом двигался автомобиль.

Регулярно отклоняю сообщения об ограничениях, которые уже выставлены. Обычно они немного до знаков (которые установлены точно), но порой ошибки стоят ровно на пересечении, где ограничение, а то и позже.

«,»replyTo»:»5aafae6efb826e0021da27a8″,»replyToName»:»qr2100 (AS VLG)»>>»>

знаки меняются чаще, чем может показаться. А ещё иногда появляются временные, которые тоже репортят. Увы, факт повторного появления жалоб, не свидетельствует ни за ограничения, ни против них.

Я уж молчу про прочие косяки. Когда, например, люди жалуются, что ограничения нет, потому что ограничение действует только в одну сторону. Естественно, те, кто едут в другую сторону будут постоянно жаловаться. Конца и края этому нет.
Регулярно отклоняю сообщения об ограничениях, которые уже выставлены. Обычно они немного до знаков (которые установлены точно), но порой ошибки стоят ровно на пересечении, где ограничение, а то и позже.

Сообщения о большей максимальной скорости куда менее достоверные. Как уже писал выше, это может быть ограничение, действующее в противоположную сторону. Пользователи об этом, естественно не знают, и их винить в этом нельзя, но исправив эту »ошибку», получим неверные данные. Такие сообщения встречаются сплошь и рядом. Несимметричные ограничения на трассе, к примеру, встречаются чаще, чем симметричные.

сообщения о меньшей максимальной скорости, чем сейчас, можно считать более достоверными. Они могут быть недостоверными, если это на самом деле временные ограничения скорости или если у ограничений есть дополнительные таблички, из-за которых их отмечать нельзя (например ограничение по времени действия). Опять же, это может быть ограничение, которые уже указано, просто почему-то о нём сообщают раньше, чем оно организовано в действительности.

«,»replyTo»:»5aafae6efb826e0021da27a8″,»replyToName»:»qr2100 (AS VLG)»>>»>

Источник

Служба поддержки

Ответы на частые вопросы

Не удается вывести Карты или Навигатор на экран автомобиля

Убедитесь, что модель вашего автомобиля и модель телефона поддерживают технологию CarPlay или Android Auto. Если технология поддерживается, обратитесь к дилеру: возможно, опцию заблокировали до того, как вы приобрели автомобиль.

CarPlay или Android Auto не работает

Если вы подключились по инструкции, но Android Auto не работает:

Если вы подключились по инструкции, но CarPlay не работает:

Если наладить работу CarPlay не удалось, свяжитесь со службой поддержки Apple или обратитесь к вашему автодилеру.

Вы можете строить маршруты без интернета. Для этого скачайте на телефон офлайн-карту города:

Зайдите в меню и выберите загрузку карт, затем введите название города и нажмите его, чтобы скачать карту.

Ваш маршрут не пропадет — он появится на экране телефона. Когда вы снова подсоедините телефон к автомобилю, сможете продолжить движение по маршруту.

Что такое подписка Яндекс Плюс?

Яндекс Плюс — единая подписка на сервисы Яндекса. С ней можно смотреть фильмы и сериалы в высоком качестве, без ограничений слушать музыку, пользоваться CarPlay и Android Auto, а также получать и тратить кешбэк баллами на сервисах Яндекса.

Как подключить Яндекс Плюс?

Вы можете подключиться сейчас или сделать это позже в приложениях Карты или Навигатор:

Также подключить Плюс можно, когда подсоедините телефон к автомобилю. В этом случае нажмите значок Карт или Навигатора на экране автомобиля и следуйте инструкции.

Но рекомендуем все-таки подключить Плюс заранее, чтобы не тратить на это время в машине.

Могу ли я пользоваться Яндекс.Картами или Яндекс.Навигатором через CarPlay и Android Auto, не оформляя подписку?

Яндекс.Карты и Яндекс.Навигатор работают в CarPlay и Android Auto только c подпиской Яндекс Плюс. Вы можете оформить подписку бесплатно на 3 месяца и отменить в любой момент, если не понравится.

Написать в службу поддержки

Если вы не нашли ответа на свой вопрос, напишите нам.

Источник

Яндекс навигатор не показывает скорость движения автомобиля

Приложение теперь прокладывает маршрут с учетом скорости движения машин в разных полосах магистрали. Это позволяет сэкономить время водителя.

Приложение Яндекса теперь еще и определяет самый быстрый вариант проезда, учитывая скорость потока. Дело в том, что она может существенно отличаться — например, часть автомобилей стоит в пробке на съезд, тогда как остальные машины едут прямо без задержек.

Навигатор анализирует скорость движения каждого потока и, если есть самый быстрый маршрут, предлагает его водителю. В новой версии сервиса можно даже сравнить два маршрута, сделав для этого всего два клика. Причем анализируется не только текущая ситуация, но и история пробок за несколько месяцев. То есть водителю предлагается еще и некий прогноз, вероятность того, как будет меняться ситуация во время его движения. Способно приложение определить и глухие пробки и заблаговременно предупредить о них водителя, чтобы он успел изменить маршрут до того, как попадет в поток, ведущий к затору.

Разработчики приложения говорят, что поскольку осенью загруженность дорог в городах-миллионниках возрастает, новая функция поможет пережить это время с минимальными потерями.

Яндекс, ну сколько можно лагать ❓ Постоянно перестраивает маршрут, сбивается с пути и тормозит. Что ещё не так с этим навигатором?

Каждый водитель сталкивается с поиском хорошего навигатора, и я не исключение. Не представляю, как люди раньше ездили по картам или обычным указателям 🤨

Права я получила ещё в 2015, но активно ездить стала год назад. Всё это время пользовалась Яндекс навигатором, и не было никаких проблем. Но в последние 2 месяца что-то пошло не так.

Давно хотела написать этот отзыв, потому что моему возмущению нет предела! Но обо всем по порядку.

✔️ Значок Яндекс навигатора на рабочем столе выглядит так :

✔️ Приложение можно скачать в AppStore или Play маркете.

Для адекватной работы необходимо включить геолокацию на телефоне.

✔️ Главная страница :

✔️ Страница поиска выглядит так:

Можно искать нужное место по категориям, а можно по адресу. Второй вариант для меня более удобен.

✔️ Основные настройки :

🚘 Здесь вы можете выбрать отображение на карте различных дорожных событий :

🚘 Какие звуковые оповещения будут приходить:

🚘 Решить, с каким из голосов ездить :

Скачала Серебро, Бузову и Брежневу.

⚠️ Определиться, при каком превышении скорости вас будут предупреждать.

🚘 Можно выбрать вид карты – схема или спутник. Тут уже кому как удобно.

🚘 А ещё есть огромное количество вариаций курсора – то есть, как будет выглядеть стрелка, ведущая по маршруту.

У меня это классика.

✔️ Для «чайников» есть подсказки по всем разделам.

✅ Достоинства Яндекс – навигатора:

Подстраивается

На этом все. Дальше будут тонны моих возмущений.

❌ Недостатки Яндекс – навигатора:

тормозит! Теряет геолокацию, когда находимся в пути

Найден путь на 6/10/20 минут быстрее

И предлагал выбрать новый маршрут

То сейчас он ставит перед фактом :

Если я еду с Яндексом, это лотерея – доедешь или нет. В последнее время стараюсь избегать незнакомых мест, потому что в самый неподходящий момент навигатор может затупить. По знакомым местам вообще уже езжу вслепую, потому что от яндекса, кроме пробок, толку нет 👎 Не рекомендую Яндекс навигатор. У него несомненно есть ➕, но ➖ их перечеркивают.

Посоветуйте, пожалуйста🙏🏼 другое приложение для поездок. Только не 2ГИС и не Google – карты.

Спасибо за внимание к моему отзыву 😊 С вами была Frau_Kritik 🌸

Сегодня немного о Яндекс навигаторе. Многие его знают и многие пользуются. Продуманность, скорость работы, множество полезных функций, всё это круто и удобно. Сделано всё очень профессионально и дальше скорее всего станет еще лучше.

НО. Есть в нем и одна очень интересная функция, он может не только прокладывать маршруты, но и управлять потоками. Да, именно управлять, направляя машины туда, куда это нужно в данный момент. Сотни личных примеров и примеров друзей подтверждают это. Сколько раз было, что вы едете по зеленой улице и внезапно упираетесь в наглухо стоящую пробку? При этом навигатор конечно сразу показывает что улица не зеленая, а красная, типа ошибся. Или наоборот показывает пробку там, где в реальности на данный момент нет вообще ни одной машины! Учитывая количество средств сбора информации, такие ситуации если и возможны, то крайне редко, а не как сейчас каждый день. Ну и конечно маршрут прокладывается на основании этих «правильных» данных. А значит не всегда там где проще и быстрее на самом деле.

Для чего это нужно? Правильно, для управления движением. Кому это нужно? Я не знаю, но явно не самому Яндексу, а тем с кем он сотрудничает, правительство, ГИБДД. Удобно же направить поток в другую сторону и освободить дорогу кому нужно, или просто создать пробки и намекнуть людям, что лучше на метро )

Ну и собственно вопрос, какими навигаторами пользуетесь вы? Платный или бесплатный вообще не важно, главное чтобы правду показывал )

Источник

Во время использования приложения Яндекс.Навигатор слабый сигнал GPS может означать появление проблем с программным или аппаратным обеспечением. При диагностике устройства потребуется менять настройки и исправлять программные ошибки.

Но если после этих манипуляций программа вновь будет показывать слабый сигнал GPS, значит проблема связана с аппаратной начинкой. Устаревшее или неисправное программное обеспечение приведет к сбою в работе Навигатора. Существует несколько способов исправить это.

При отключении функции «Получение данных со спутников» Яндекс Навигатор будет использовать вышки сотовых сетей для определения местоположения. Нередко программа не оповещает пользователя про плохой сигнал, хотя водитель видит появление неточности в определении геолокации. В таком случае на карте можно будет увидеть полупрозрачный круг в точке местоположения устройства.

Следующие шаги помогут подключить спутник для определения местоположения:

Выбрать «Меню» в телефоне и зайти в «Настройки»;
Найти пункт «Местоположение». В разных смартфонах можно встретить название этого раздела в виде «Геоданные» в Sumsung, «Расширенные параметры» в Huawei и Xiaomi;
Активировать пункт «Геоданные», если он выключен;
Сделать выбор в пользу режима определения геолокации «Высокая точность» (спутник, Wi-Fi, сотовая сеть).

Для определения позиции при использовании режима спутника разрядка аккумулятора будет происходить гораздо быстрее.

Сбоит голосовой поиск

Здесь есть несколько вариантов:

Возможно, сломался микрофон.
Или скорости подключения к интернету недостаточно.
А может, кругом недостаточно тихо – шумит улица или грохочет музыка.
Лучше не пользоваться голосовым поиском в шумной обстановке.

Apple CarPlay Yandex Навигатор. Решение проблемы со звуком.

Если Яндекс Навигатор не работает в Uber / Убер, видео

Калибровка компаса

Частой причиной слабого сигнала GPS в Яндекс Навигатор выступает не откалиброванный компас. Поэтому работа системы со спутниками осуществляется неправильно.

Чтобы исправить положение, необходимо провести калибровку. Для этого существует программа «Компас», установленная по умолчанию на некоторых смартфонах от Apple, в том числе и на iPhone 6. Для смартфонов с OS Android программу «Компас» можно скачать из Google Play. Как только будет обнаружена проблема, от программы поступит предложение сделать калибровку. Нужно будет просто взять смартфон в руку и описать им в воздухе цифру «8».

Чтобы программа «Компас» не занимала место в памяти телефона, ее можно удалить, потому что свою работу она уж выполнила.

От чего зависит качество сигнала, и почему он пропадает?

Проблема с навигацией возможна по аппаратным или программным причинам.

низкокачественный модуль (ставится в дешевые китайские смартфоны);
слабый сигнал (бывает в лесу, малозаселенной местности);
толстый металлический чехол (экранирует сигнал);
при поездке в авто — атермальная пленка или стекло с подогревом (экранируют сигнал);
заводской брак.

одновременный запуск нескольких приложений, использующих спутник;
привязка к спутникам, вышедшим из зоны видимости;
неправильная настройка;
использование некачественной прошивки или ошибки при перепрошивке;
включенное энергосбережение.

Сброс и отключение данных сотовой сети

Иногда слабая навигация на Android обусловлена неправильной работой функции, которая отвечает за определение геолокации по сотовым вышкам.

Для проверки данной версии нужно сделать следующее:

Перейти к «Настройкам»;
Выбрать «Геоданные» (этот пункт может находится в списке расширенных параметров) или пункт «Местоположение»;
Активировать режим «Только GPS» или «Только телефон».

Если данные манипуляции приведут к нормальной работе навигации, значит проблема связана с определение геопозиции по сотовым вышкам. И если отключить функцию использования мобильных данных для нахождения местоположения, можно прийти к тому, что навигатор будет еще медленнее определять геолокацию. Лучше будет сбросить кэш приложения с устаревшими данными.

Для этого можно воспользоваться программами Toolbox, GPS Status &amp:

зайдите в Google Play для скачивания приложений;
скачав его, откройте приложение и найдите «Управление A-GPS»;
кликните Wipe (сбросить).

Затем зайдите в «Настройки» Андроид и включите функцию определения геолокации по мобильным сетям.

Не работает навигатор: что делать

Несмотря на надежность оборудования, в Яндекс Авто бывают ситуации, когда не работает навигатор. Причиной может быть системный сбой или неправильная настройка. Рассмотрим основные шаги.

Выполните перезагрузку

Для начала попробуйте перезапустить головное устройство, чтобы понять, в чем именно проблема. Здесь доступно три варианта:

Отключите двигатель и полностью достаньте ключ. Это необходимо, чтобы убедиться в снятии питания с головного устройства. По истечении 20-30 секунд снова вставьте ключ и попробуйте запустить мотор. Если Яндекс Авто и навигатор работает, значит, неисправность устранена.
Жмите на головном устройстве Reset, чтобы перезапустить оборудование. Дождитесь перезагрузки и проверьте работоспособность системы.
Снимите питания с бортовой сети автомобиля. Для этого откройте капот и отбросьте «минус» от клеммы на несколько минут. После этого снова подайте питание. Если после выполнения этих шагов Яндекс Авто и навигатор работает, причиной были системные сбои.

При возникновении трудностей в работе навигатора начните с одного из упомянутых шагов, а после перейдите к следующему этапу.

Обновите карты

Одна из причин, почему не работает навигатор — устаревшие карты Яндекс Авто. Для этого сделайте следующие шаги:

Убедитесь в наличии Интернета.
Войдите в Яндекс Авто.
Обратите внимание на кнопку Приложения. При наличии обновлений возле трех точек появляется синяя точка с указанием количества обновлений.
Жмите соответствующую кнопку, а для загрузки всего пакета Обновить все.
Перед загрузкой изучите, что именно изменится в системе.
Дождитесь завершения загрузки.

Во время установки обновления навигатор можно использовать в обычном режиме, но лучше дождаться скачивания. Если загрузка остановилась или не началась, причина в том, что не работает подключение к Сети.

При отсутствии Интернета убедитесь, что Яндекс Авто подключен к точке доступа. Если встроенный модем вдруг не работает, попробуйте подключиться к смартфону. Для этого:

Переведите телефон в режим раздачи Вай-Фай.
Войдите в головном устройстве в Настройки и Wi-Fi.
Найдите точку доступа и введите пароль.
Дождитесь подключения.

Если Интернет нормально работает, загрузка должна начаться заново.

Сразу отметим, что карты обновляются автоматически. Если этого не произошло, может пригодится ручное обновление.

Системная ошибка

Появление системной ошибки может привести к сообщению в виде «слабый сигнал GPS Яндекс.Навигатор». Попробуйте сделать Hard Reset, т.е. сбросить все настройки смартфона.

Это очень важно! Hard Reset избавит вас не только от приложений, но и от пользовательских данных. Поэтому перед тем, как сбросить настройки потребуется скопировать все данные.

Hard Reset делают следующим образом: заходят в «Меню», переходят к «Настройкам», там выбирают пункт «Расширенные» и затем «Восстановление заводских параметров». Вновь из Play Market скачивают Яндекс Навигатор, устанавливают на смартфон и проверяют работоспособность программы.

Как исправить проблему

При первом соединении прибора со спутниками может пройти до 30 минут. Нужно оставить его на открытой местности и дождаться результатов. Если же устройство используется постоянно, и в нем пропала связь, проблему можно решить самостоятельно.

Изменение местоположения навигатора

Необходимо сменить дислокацию автомобиля. Экспериментируют с местом монтажа приемника и антенны в салоне транспортного средства. Самое затененное место – область между крышей и обзорником заднего вида.

НА ЗАМЕТКУ. Для проверки наличия импульса от спутникового источника можно временно снять зеркало. Если на навигаторе стоит выносная антенна, следует исследовать высокочастотный кабель на целостность. Если наружного усилителя нет, нужно купить его и повторно проверить сопряжение с сателлитами.

Коррекция настроек

Если нет связи со спутниками, проблему решают регулировкой настроек. Подходящий вариант для «Андроид» — сброс пользовательских корректировок до заводских установок. Эта операция предусматривает сохранение всех сведений, включая маршруты и путевые сегменты.

Сложнее решить проблему, если произошел сбой ПО навигатора. Можно самостоятельно обновить программное обеспечение, используя специальные приложения, при помощи ПК, смартфона или планшета. Если нужного результата нет, необходимо обратиться в сервисный центр.

Обновление и перепрошивка

Установку нового ПО для «Навител» выполняют в несколько этапов. После этого прибор перестанет писать, что не видит сигнал спутников.

Шаги	Описание
1	Скачивают оригинальную версию Navitel (желательно идентичную первоначальной программе)
2	Подключают навигатор к ПК или другому устройству с выходом в Интернет
3	Загружают необходимые карты
4	Копируют установочный файл в папку User Maps
5	Перезапускают оборудование

Установка выносной антенны

Процесс установки займет минут 10–15. Вставляют антенну в разъем на панели навигатора. Выбирают в меню пункт Delete Files, в открывшемся окне нажимают Write. Находят и активируют Update Map. По окончании процесса установки кликают на Exit, извлекают флешку. Проверяют, может ли антенна определять спутники.

Перепрошивку навигатора можно выполнить самостоятельно, используя закачанные программы для Android или iOS. Чтобы прибор работал корректно и без сбоев, нужно придерживаться некоторых правил. Не следует оставлять устройство длительное время под прямыми солнечными лучами. Необходимо правильно соорудить питающую цепь, без перепадов напряжения. На период затяжной стоянки девайс лучше снять, хранить в теплом, сухом месте.

К примеру, если GPS навигатор Navitel E700 не может «видеть» спутники, стоит попробовать решить проблему, следуя рекомендациям специалистов. Если попытка оказалась неудачной, нужно обратиться в сервисный центр.

Аппаратные неисправности

Когда пройдены все вышеперечисленные этапы проверки по нахождению причины слабого сигнала, но результат остался прежним, значит в самом смартфоне присутствует дефект.

Плохой сигнал GPS всегда присутствует в бюджетных моделях смартфонов Android. Дешевые чипы склонны к потере сигнала, поэтому навигатор предоставляет ложные координаты. В некоторых случаях данный пробел можно исправить путем доработки встроенной антенны. Об этом очень часто пишут на форумах, где обсуждают конкретные модели мобильных устройств, оттуда и можно взять информацию.

Но при этом нужно учитывать, что если вносить коррективы в конструкцию смартфона, то это приведет к потере гарантии на него.

Когда вам необходима навигация, но она неправильно работает, и это не связано с проблемой самого устройства, то следует показать смартфон мастеру или воспользоваться своим правом покупателя и сдать его обратно в магазин по гарантии.

Hyundai Accent no name › Бортжурнал › Если навигатор плохо ловит спутники

Как и многие обладатели навигаторов встроенных в панель автомобиля, столкнулся с проблемой — навигатор не ловит спутники. Решение нашел как всегда на драйве. Все благодаря PROkoncyL , за что ему огромное спасибо, без этой записи ничего бы не вышло.

Сначала заказал на aliexpress первую попавшуюся gps антенну. Купил коннектор SMA припаял не большой провод, попался от микрофона для компа.

Снял центральную консоль и навигатор. По схеме, навесным монтажом, все собрал.

Элементы: С1 10 пФ С2 100 пФ L1 3,9 мкГН (дроссель/катушка индуктивности) Варварски оторвал керамическую gps антенну навигатора

Припаял провод к центральному контакту

В дальнейшем заменил тонкий провод на нормальный. Питание брал с usb. Уложил, собрал, прикрутил антенну и бросил в бардачок(до сих пор там)

Без антенны в квадратном дворе ловил 0 спутников, начинал ловить только на открытой местности, если прилично постоять, но на ходу терял спутники. Теперь ловит быстро и минимум 5 спутников максимум 13 замечал.

Источник

Не работает Яндекс Навигатор причины, и решение проблемы

Навигатор от Яндекс можно установить на мобильный телефон или планшет и использовать бесплатно. Для навигации требуется подключение к интернету и встроенный датчик GPS. Что делать, если не работает Яндекс.Навигатор в телефоне, рассмотрим популярные проблемы и способы их решения.

Не работает навигатор Яндекс

Проблемы с навигацией от Яндекс могут возникать по разным причинам. Для их решения в первую очередь следует перезапустить телефон. Если это не помогло, ошибка может быть связана с работой мобильника или настройками навигатора.

Важно. Навигатор может работать без интернета, для этого придется заблаговременно скачать нужные карты в память телефона. Если офлайн-карт нет, на экране не будет дорог, развязок, названия улиц и номеров домов.

Как определить и решить проблему

Обычно Яндекс.Навигатор работает стабильно. При подключении автоматически определяется местоположение, настраивается яркость экрана. В ночное время приложение включает темную тему, чтобы не слепить водителя.

Что делать, если навигация перестала работать? Если возникают ошибки, их можно определить и устранить самостоятельно . Для этого нужно проанализировать время возникновения ошибок и убрать причину.

Проблема 1: Не запускается

Если навигатор перестал работать после автоматического обновления, проблема заключается в следующем:

во время загрузки файлов произошел сбой сети, новая версия установилась неправильно;
телефон устарел и не поддерживает новую версию навигатора.

Ошибка сети может быть вызвана по разным причинам. Если в это время телефон загружал обновления, они могут скачаться не полностью. Если навигатор перестал запускаться после обновлений, придется удалить его с телефона и установить новую версию. Для очистки временных файлов перезагрузите телефон перед скачиванием Яндекс.Навигатора.

Устаревший телефон может поддерживать не все опции, которые добавились в навигатор после обновления. В этом случае рекомендуется удалить только что обновленную версию Яндекс.Навигатора и установить старую, которая работала стабильно.

Важно. Перед удалением навигации попробуйте перезагрузить телефон и снова запустить приложение. Обычно эта простая процедура решает большинство проблем.

Проблема 2: Ошибки во время движения по маршруту

Некорректная работа может проявляться во время движения по маршруту. Навигатор может неточно отображать курсор на дороге, не показывать пробки или не оповещать о камерах. Ошибка может периодически проявляться и исчезать.

Для решения проблемы:

очистите кеш навигатора;
проверьте наличие обновлений с помощью встроенного магазина.

Переполненный кеш может влиять на скорость и точность работы навигатора. При этом приложение начинает тупить, зависать, давать подсказки с запаздыванием, нестабильно отображать карту во время движения.

Как почистить кеш на Андроид:

Откройте настройки телефона, перейдите в меню «Приложения».
Кликните по строке «Все приложения», в списке найдите Яндекс.Навигатор и тапните по нему.
В открывшемся окне нажмите на кнопку «Очистить», выберите опцию «Очистить кеш».
Перезапустите смартфон и попробуйте воспользоваться навигатором.

Важно. После выполнения очистки Яндекс.Навигатор попросит ввести логин и пароль для входа в личный кабинет.

Нестабильная работа может быть вызвана устаревшими данными в навигаторе.

Для решения проблемы его нужно обновить:

Откройте Play Маркет, кликните по кнопке с тремя полосками.
Нажмите на строку «Мои приложения и игры», телефон автоматически проверит обновления.
Если в списке с обновлениями есть Яндекс.Навигатор, нажмите на кнопку «Обновить» для начала загрузки новых файлов.

Обновления на iOS обычно осуществляются автоматически. Если рядом с иконкой навигатора появилась зеленая стрелочка, тапните по ней и Айфон моментально скачает и установит новую версию.

Проблема 3: Не слышно голосовые подсказки

Что с навигатором, если во время движения не слышно голосовые подсказки? Проблема может быть связана с настройками приложения и телефона.

Для проверки настроек в навигации:

Кликните по кнопке меню, откройте «Настройки».
Кликните по вкладке «Звуковое сопровождение», выберите опцию «Все звуки навигатора включены».
Тапните по строке «Дорожные события», выберите опцию «Звуковое сопровождение».
Включите все звуки с помощью подвижных переключателей.

Отсутствие голосовых подсказок может быть связано с настройками телефона. Если в устройстве убавлена громкость или стоит режим «Без звука», оповещений в приложениях не будет. Для решения проблемы прибавьте уровень громкости с помощью настроек или боковых клавиш.

Проблема 4: Нет карт при поездке за городом

Почему не работает Яндекс.Навигатор за городом? Ошибка связана с отсутствием подключения к интернету. В этом случае автоматически включаются офлайн-карты, если их нет – навигатор работать не будет.

Перед поездкой по трассе заранее загрузите карты местности:

Кликните по кнопке меню, нажмите на строку «Загрузка карт».
С помощью поиска найдите нужный город, кликните по кнопке «Скачать».

Важно. Офлайн-карты могут занимать от 30 до 800 мегабайт памяти. Итоговый размер зависит от выбранного города. Хранить скачанные карты можно в памяти устройства или на установленной флешке.

Не забывайте обновлять карты не реже одного раза в месяц. Для этого перейдите в настройки навигации и кликните по кнопке со стрелкой. Для экономии трафика подключитесь к бесплатной точке WiFi.

Для работы вне сети не забудьте активировать датчик GPS в устройстве. Сделать это можно через меню с настройками или с помощью выпадающей шторки с уведомлениями.

Если сбой произошел из-за ошибки базы данных, карты могут стать недоступны при поездке в городе в режиме онлайн. Работоспособность вернется через некоторое время. Для продолжения использования навигации отключитесь от интернета, офлайн-карты включатся автоматически.

Что делать, если плохо работает Яндекс.Навигатор? Для начала нужно выявить причину проблемы и выполнить несколько настроек. Если перечисленные способы не помогли, обратитесь в службу поддержки Яндекс и подробно опишите проблему.

Как улучшить слабый сигнал GPS в Яндекс Навигатор

1. Обновление ПО

Проверьте, чтобы на смартфоне было установлено самое последнее обновление программного обеспечения. Загрузите новую версию Яндекс.Навигатор из Google Play. Если и это не принесло результат, зайдите в Меню, затем в «Настройки» мобильного устройства, чтобы проверить не приходили ли системные обновления. Может быть сам производитель обнаружил ошибку и исправил ее, прислав очередной пакет обновлений.

2. Включение GPS

Следующие шаги помогут подключить спутник для определения местоположения:

Выбрать «Меню» в телефоне и зайти в «Настройки»;
Найти пункт «Местоположение». В разных смартфонах можно встретить название этого раздела в виде «Геоданные» в Sumsung, «Расширенные параметры» в Huawei и Xiaomi;
Активировать пункт «Геоданные», если он выключен;
Сделать выбор в пользу режима определения геолокации «Высокая точность» (спутник, Wi-Fi, сотовая сеть).

Для определения позиции при использовании режима спутника разрядка аккумулятора будет происходить гораздо быстрее.

3. Калибровка компаса

4. Сброс и отключение данных сотовой сети

Для проверки данной версии нужно сделать следующее:

Перейти к «Настройкам»;
Выбрать «Геоданные» (этот пункт может находится в списке расширенных параметров) или пункт «Местоположение»;
Активировать режим «Только GPS» или «Только телефон».

Для этого можно воспользоваться программами Toolbox, GPS Status &amp:

зайдите в Google Play для скачивания приложений;
скачав его, откройте приложение и найдите «Управление A-GPS»;
кликните Wipe (сбросить).

Затем зайдите в «Настройки» Андроид и включите функцию определения геолокации по мобильным сетям.

5. Системная ошибка

Это очень важно! Hard Reset избавит вас не только от приложений, но и от пользовательских данных. Поэтому перед тем, как сбросить настройки потребуется скопировать все данные.

6. Аппаратные неисправности

Но при этом нужно учитывать, что если вносить коррективы в конструкцию смартфона, то это приведет к потере гарантии на него.

Как я вылечил Яндекс навигатор на xiaomi

Здравствуйте, давно использую телефоны с андроид . Не нравится ай фон . Так уж получилось !)
Живу в Москве и есть необходимость всегда смотреть за пробками в яндекс навигатор. Телефон очень часто теряет позицию . Мучился на старом телефоне, купил новый, такая же история …
Лечится это очень просто, в настройках надо убрать «Геолокация Google» .
После этого навигатор работает идеально .
Xiaomi Redmi 9 pro

Mazda 6 2016, двигатель бензиновый 2.0 л., 150 л. с., передний привод, автоматическая коробка передач — просто так

Комментарии 57

Сейчас при отключении этой функции вообще не работает навигация… А с ней теряется как ёжик в тумане. На новых телефонах нужно зайти в настройки-местоположение-определение местоположения

Это где конкретно в настройках «Геолокация Google»?

Это для Android >=9. На 8-м андроиде и ранее это называется «Повышенная точность», т.е. режим в котором помимо координат GPS используется еще и триангуляция по вышкам + точки Wi-Fi.В принципе режим повышенной точности бывает полезен в тоннелях, где GPS не доступен, поэтому в городе (в особенности, в Мск и СПб) имеет смысл его включать, на трассе — надежнее GPS.

А когда интернет раздаю с айфона через Wi-Fi используя режим модема, то как лучше?

Интернет здесь ни при чем. Речь идет исключительно о геолокации. Если вопрос про Teyes, то использование «улучшенной геолокации» можно отключить в настройках Google. При этом нужно понимать, что при отсутствии сим-карты в магнитоле метод триангуляции по сотовым вышкам все равно использоваться не будет, однако эта настройка повлияет на попытки определить координаты по доступнвм точкам wi-fi, координаты которых google в большинстве своем знает, но иногда определяет не правильно.

Источник

Содержание

Не работает навигатор Яндекс
Как определить и решить проблему
Проблема 1: Не запускается
Проблема 2: Ошибки во время движения по маршруту
Проблема 3: Не слышно голосовые подсказки
Проблема 4: Нет карт при поездке за городом

Не работает навигатор Яндекс

Важно. Навигатор может работать без интернета, для этого придется заблаговременно скачать нужные карты в память телефона. Если офлайн-карт нет, на экране не будет дорог, развязок, названия улиц и номеров домов.

Как определить и решить проблему

Что делать, если навигация перестала работать? Если возникают ошибки, их можно определить и устранить самостоятельно. Для этого нужно проанализировать время возникновения ошибок и убрать причину.

Проблема 1: Не запускается

Если навигатор перестал работать после автоматического обновления, проблема заключается в следующем:

во время загрузки файлов произошел сбой сети, новая версия установилась неправильно;
телефон устарел и не поддерживает новую версию навигатора.

Важно. Перед удалением навигации попробуйте перезагрузить телефон и снова запустить приложение. Обычно эта простая процедура решает большинство проблем.

Проблема 2: Ошибки во время движения по маршруту

Для решения проблемы:

очистите кеш навигатора;
проверьте наличие обновлений с помощью встроенного магазина.

Как почистить кеш на Андроид:

Откройте настройки телефона, перейдите в меню «Приложения».
Кликните по строке «Все приложения», в списке найдите Яндекс.Навигатор и тапните по нему.
В открывшемся окне нажмите на кнопку «Очистить», выберите опцию «Очистить кеш».
Перезапустите смартфон и попробуйте воспользоваться навигатором.

Важно. После выполнения очистки Яндекс.Навигатор попросит ввести логин и пароль для входа в личный кабинет.

Нестабильная работа может быть вызвана устаревшими данными в навигаторе.

Для решения проблемы его нужно обновить:

Откройте Play Маркет, кликните по кнопке с тремя полосками.
Нажмите на строку «Мои приложения и игры», телефон автоматически проверит обновления.
Если в списке с обновлениями есть Яндекс.Навигатор, нажмите на кнопку «Обновить» для начала загрузки новых файлов.

Проблема 3: Не слышно голосовые подсказки

Для проверки настроек в навигации:

Кликните по кнопке меню, откройте «Настройки».
Кликните по вкладке «Звуковое сопровождение», выберите опцию «Все звуки навигатора включены».
Тапните по строке «Дорожные события», выберите опцию «Звуковое сопровождение».
Включите все звуки с помощью подвижных переключателей.

Проблема 4: Нет карт при поездке за городом

Перед поездкой по трассе заранее загрузите карты местности:

Кликните по кнопке меню, нажмите на строку «Загрузка карт».
С помощью поиска найдите нужный город, кликните по кнопке «Скачать».

Важно. Офлайн-карты могут занимать от 30 до 800 мегабайт памяти. Итоговый размер зависит от выбранного города. Хранить скачанные карты можно в памяти устройства или на установленной флешке.

Если сбой произошел из-за ошибки базы данных, карты могут стать недоступны при поездке в городе в режиме онлайн. Работоспособность вернется через некоторое время. Для продолжения использования навигации отключитесь от интернета, офлайн-карты включатся автоматически.

Источник