Среди самых распространённых проблем, возникающих у пользователей девайсов на Андроиде, отмечается и такая: при попытке установить программу или игру в Маркете появляется сообщение «Не удалось загрузить приложение «ХХХ» из-за ошибки 923».
Проанализировав ситуацию, мы выделили несколько причин, из-за которых может появляться эта ошибка:
- проблемы с интернет-соединением;
- переполненный кэш системных приложений;
- сбой в привязке Google-аккаунта.
Ниже мы расскажем подробнее о каждой из этих проблем и способах её решения.
Содержание
- 1 Проверяем интернет-соединение
- 2 Чистим кэш приложений, связанных с Плей Маркетом
- 3 Перепривязка аккаунта
- 4 Заключение
Проверяем интернет-соединение
Одной из причин может быть сбой подключения к интернету. Если вы пользуетесь мобильной связью для выхода в интернет, проверьте, находитесь ли вы в зоне покрытия, достаточно ли средств на вашем счету. Если у вас Wi-Fi-подключение, следите за уровнем сигнала. Кроме того, проверьте работоспособность самого роутера.
Начинать установку новых программ в Плей Маркете или обновление существующих нужно, убедившись в стабильном соединении с интернетом. Зачастую причина возникновения проблемы с кодом 923 кроется именно в этом.
Чистим кэш приложений, связанных с Плей Маркетом
Если первый пункт выполнен, но ошибка 923 не исчезает, пора пробовать второй вариант — очистку кэша. Делается это следующим образом: в настройках планшета/смартфона нужно найти пункт «Приложения», далее перейти на вкладку «Все». В списке установленных программ находим Google Play Market и открываем свойства приложения щелчком по его названию. В окошке свойств поочерёдно нажимаем кнопки «Стереть данные» и «Очистить кэш».
После этого кнопкой «Назад» возвращаемся к списку приложений, находим там же системное приложение «Сервисы Google Play» и «Google Services Framework». С ними нужно проделать те же действия — удалить пользовательские данные и очистить кэш. После этого перезагрузить устройство и попробовать снова скачать и установить необходимую программу.
Перепривязка аккаунта
И ещё одна возможная причина, по которой появляется ошибка 923 — сбой в привязке аккаунта. Эта проблема тоже решается довольно просто. В настройках планшета находим раздел «Аккаунты», в нём — учётную запись Google. Открываем свойства аккаунта, далее — список возможных действий с ним. Там будет два варианта: синхронизировать и удалить. Выбираем «Удалить», после чего запускаем перезагрузку устройства.
После включения снова нужно зайти в настройки, найти раздел «Аккаунты» и, используя кнопку «Добавить», заново вписать данные своей учётной записи Google. Теперь можно пробовать устанавливать нужные игры и программы — вышеупомянутая ошибка вас больше не побеспокоит.
Заключение
Для тех, кто столкнулся с сообщением «Ошибка 923» при попытке установить приложения из Плей Маркета на Андроид-устройствах, мы нашли несколько возможных вариантов решения этой проблемы. Попробуйте поочерёдно каждый из них и поделитесь с нами своим опытом в комментариях — нам важно знать, была ли полезной для вас наша статья.
Если выявляется такая ошибка, и вы не можете загрузить приложение, то это первый знак того, что не хватает свободного пространства на вашем устройстве. И причиной может стать плохое соединение с интернетом, это может быть либо Wi-Fi или же соединение 3G. И эта ошибка помимо номера 923, бывает ошибкой с номером 932, и ошибкой под номером 905 на Андроиде.
Очень веской причиной такой ошибки может быть переполненный кеш, который нужно почистить.
И вот какими должны быть действия:
Может быть потребуется полностью удалить свой профиль на Google, а потом перезагрузиться и установить его по новой.
Вот такие методы решения ошибки.
Ошибка 923 для Google Play Store является достаточно обыденным явлением. В большей части случаев эта проблема проявляет себя во время попытки загрузить или обновить приложение с Google Play. Однако никакой полоски загрузки не появляется и через небольшой промежуток времени вы получайте на свой дисплей эту ошибку.
Решение ошибки 923 в Google Play Store
Метод №1 Очистка Кеша и удаление данных
Одна из возможных причин появления данной ошибки на вашем устройстве – это кеш приложения Google Play. Так что первое, что необходимо сделать, так это избавиться от этого кеша и заодно удалить данные этой утилиты. Для этого сделайте следующие действия:
- Пройдите в настройки “Настройки”.
- Далее в “Менеджер приложений”.
- Потом выберите приложение Google Play Store.
- Удалите данные и очистите кеш этого приложения.
Желательно сделать эти действия также и с другими сервисами Google на вашем устройстве.
После всего вышесказанного, выполните перезагрузку своего устройства и попробуйте загрузить или обновить приложение которое вызвало ошибку 923.
Метод №2 Переустановка приложения Google Play Store
Еще одним методом по исправлению этой проблемы является полная переустановка приложения Google Play Store.
Вам нужно удалить это приложение, точно так же как и все остальные утилиты(если ваше устройство имеет доступ к ROOT, то это даже лучше).
После окончания удаления просто скачайте apk-файл Google Play Store. Сделать вы это можете с какого-нибудь проверенного сайта. Для примера этим сайтом будет apkvision.org.
После загрузки этого файла, установите его и попытайтесь снова обновить или загрузить приложение вызывающего ошибку 923.
Часто, у пользователей устройств на базе операционной системы Android при установке приложений в Google Play Market появляется ошибка 923. Обычно это происходит следующим образом — вы пытаетесь установить приложение и на экране выскакивает сообщение:
Не удалось загрузить приложение сервисы google play из за ошибки 923
Ошибка 923 может появится ввиду нескольких причин.
Первая причина — проверьте Ваше интернет-соединение (Wi-Fi или 3G). Оно должно быть активным.Как ни парадоксально, но это самая частая причина появления ошибки 932 и ошибки 905 в Андроиде. Если у Вас 3G — то возможно закончились деньги, если WiFi — то вероятнее всего плохой прием. Для проверки — откройте браузер (напр. Chrome) и откройте любую страницу. Они должны открываться с нормальной скоростью.
Вторая причина кроется в кеше системных приложений Google play и Google services framework.
Делается это следующим образом:
Идем в Настройки -> Приложения -> Все, и ищем там Google Play Маркет:
Кликаем на нем, и попадаем в свойства Google Play Маркет:
Здесь нам нужно нажать кнопку Очистить кеш, а затем — Стереть данные.
То же самое надо проделать с Google Services Framework:
И ещё с системным приложением Сервисы Google Play:
После этого перезагружаем наш планшет или смартфон и пробуем установить приложение. Ошибка 923 должна пропасть.
Если ничего не помогло…
… и ошибка 923 все равно появляется. Пробуем вообще удалить аккаунт в Google и добавить его снова.
Для этого идем в раздел Настройки -> Аккаунты:
Кликаем на наш аккаунт и попадаем в его настройки:
В верхнем правом углу кликаем на значок в виде трех квадратиком. В открывшемся меню выбираем пункт Удалить аккаунт.
После удаления аккаунта — перезагружаем наше устройство и добавляем аккаунт Google заново. Для этого в разделе Аккаунты есть пункт Добавить аккаунт в верхнем правом углу.
Сидишь тихо-мирно и просматриваешь разделы Google play на своем телефоне или планшете в поисках чего-нибудь интересненького. И видишь – вот оно, как раз то, что так долго искал. Начинаешь эту программу устанавливать, а тут как гром среди ясного неба – ошибка 923 в «Плей маркете». Что делать в такой ситуации?
Источник ошибки
Очень часто у владельцев устройств на базе операционной системы «Андроид» возникает ошибка 923 в «Плей маркете». Это происходит во время скачивания игры или приложения. Выглядит она так: «Не удалось загрузить приложение сервисы Google play из-за ошибки 923». И какое бы приложение после этого ни скачивалось, всегда будет выскакивать окошко с этой проблемой.
Причин этому может быть несколько:
— проблема с соединением;
— что-то с Google play;
— блокировка другой программой;
— повреждены или удалены системные файлы.
С каждой причиной нужно разбираться по-своему, поэтому рассмотрим их в отдельности.
Интернет
Первым делом нужно проверить подключение к сети, так как это очень распространенная проблема. Обычно его состояние можно увидеть по значку возле часов. Первым делом нужно узнать, есть ли интернет вообще. Для этого просто заходим в браузере на какой-нибудь сайт. Если это мобильный интернет, стоит проверить баланс или доступные мегабайты, возможно, они банально кончились. Может быть такое, что телефон потерял сеть мобильного оператора, но значок продолжает гореть. В этом случае нужно выключить и включить передачу данных.
Если устройство к сети интернет подключено через Wi-Fi и значок приема горит, то может быть попросту плохой сигнал или отключен интернет, а телефон просто подключен к локальной сети. Также будет полезно зайти в настройки Wi-Fi, поскольку возможна казусная ситуация с подключением не к тому роутеру.
Беда с Google Play
Очень часто ошибка 923 в «Плей маркете» возникает из-за проблемы в самом Google play. Она может возникнуть в результате захламленности временными данными и кэшем. Программка для чистки положение не исправит. Поэтому делаем следующее.
Заходим в «НастройкиПриложения», выбираем все и сортируем по размеру. Находим Google play market и кликаем на него. Там мы нажимаем «Стереть данные» и «Очистить кэш».
Возвращаемся назад и ищем программу Google Services Framework, где стираем данные и чистим кэш.
То же самое делаем и в меню «Сервисы Google Play» – избавляемся от всего ненужного.
Сделав это, нужно перезагрузить устройство и попробовать опять установить какое-нибудь приложение.
Ещё ошибка 923 в «Плей маркете» на «Андроид» может быть в аккаунте «Гугл». Поэтому стоит его переустановить. Следуем таким путем: «НастройкаАккаунты» и «Синхронизация». Там находим аккаунт «Гугл» и удаляем его.
Далее опять перезагружаем телефон, заходим в «Маркет» и вводим заново логин и пароль аккаунта. Снова пробуем что-нибудь скачать. Если по-прежнему не работает, тогда смотрим дальше.
Другие приложения
Бывали случаи, когда ошибка 923 в «Маркете» возникала из-за антирирусной программы, которая блокировала файлы Google play или самоустанавливающееся приложение, посчитав его шпионской или небезопасной программой. Также существуют фаерволы, которые защищают устройство от нежелательных воздействий из интернета, а на самом деле блокируют установку утилит. Если такие программы имеются на телефоне или планшете, стоит их отключить или удалить, после чего попробовать установку из магазина заново. Данная проблема довольно редкая, но бывали случаи.
Если есть root-права
Также ошибка 923 в «Плей маркете» может произойти из-за неаккуратного пользования правами суперадминистратора. Эти права нужны, чтобы получить доступ и возможность управления системными приложениями, такими, как «Гугл плей», «Родной навигатор», «Агент «Фейсбука», почта и т. д. Получить такие права не так-то просто, но подробную инструкцию найти не составит труда. Штука это весьма полезная, так как можно поудалять или отключить совершенно ненужные программы и игры. Но если за это дело берется незнающий человек, то вместе с эмусором можно по ошибке «снести» важные сервисы, такие, как Google Services Framework, после чего возникает ошибка 923 в «Плей маркете». Ещё хуже, когда удаляются файлы операционки.
Исправить это неприятное положение можно только кардинальными методами: сделать откат системы или перепрошить «Андроид». И в том, и в другом случае вся личная информация и приложения будут утеряны.
В заключение
Чтобы данная ошибка появлялась как можно реже, стоит чаще чистить телефон и не устанавливать всё подряд. Перед установкой какого-либо приложения стоит посмотреть оценки и почитать комментарии. Ведь если в нем есть какая-то ошибка, которая может привести к проблемам, то там-то она точно будет подробно описана.
Лучше всего не устанавливать никаких фаерволов и антивирусов, так как они практически бесполезны, а оперативной памяти «едят» немало. Кроме того, они могут заблокировать или удалить что-то важное для системы или системных программ.
И стоит быть внимательнее, поскольку многие проблемы, такие, как нечаянное удаление нужного файла, незамеченное отключение интернета и т. д., возникают именно из-за невнимательности.