Как исправить ошибку app store

Несмотря на то что Apple не стала отключать App Store в России, время от времени пользователи сталкиваются с недоступностью магазина приложений. Айфон просто пишет: “Сбой подключения к App Store”. В такие моменты не то что не получается ничего скачать или тем более купить, но даже просто просмотреть доступный на платформе контент. Когда это происходит, многие думают, что Apple наконец пошла ва-банк и не просто покинула российский рынок, но и отключила App Store. К счастью для всех нас, это не так. А сбой подключения — это не необратимое явление, которое можно легко исправить.

Проверить статус серверов Apple

Первым делом, если у вас не открывается App Store, рекомендуется проверить работоспособность серверов Apple. От их аптайма в первую очередь зависит работоспособность самого магазина приложений и других онлайн-служб компании. В отличие от конкурентов, Apple поддерживает работу специального сайта, на котором в реальном времени показывает статус своих сервисов.

• Откройте сайт Apple Status с любого устройства;
• Пролистайте список активных серверов вниз;

• Найдите строчку App Store (она в самом низу);
• Обратите внимание на цвет кружочка возле неё — если он зелёный, всё в порядке, а если серый — магазин отключён самой Apple.

Не открывается App Store — что делать

Поскольку причины, по которым не загружается App Store, могут быть самыми разными, первым делом нужно исключить случайный сбой. Для этого необходимо проделать простейшие манипуляции. На первый взгляд, они могут показаться вам бесполезными, но без них просто бессмысленно переходить к другим способам. Вот что вы должны сделать на первом этапе:

• Отключите Wi-Fi и переключитесь на сотовые данные;
• Если у вас включены сотовые данные, отключите их и включите заново;
• Если App Store не загружается только на Wi-Fi, перезагрузите свой роутер;
• Отключите VPN и попробуйте включить App Store без него, а, если не сработает, сделайте наоборот;
• Перезагрузите смартфон;
• Убедитесь, что на iPhone установлена последняя версия iOS — в противном случае установите актуальное обновление системы;
• Проверьте активность серверов, обеспечивающих работу App Store;
• Попробуйте выгрузить App Store из меню многозадачности и запустите заново.

❗️ПОДПИСЫВАЙСЯ НА ТЕЛЕГРАМ-КАНАЛ СУНДУК АЛИБАБЫ И ПОКУПАЙ ТОЛЬКО ЛУЧШИЕ ТОВАРЫ С АЛИЭКСПРЕСС

Вопреки кажущейся банальности этих рекомендаций, в большинстве случаев они реально помогают восстановить App Store, если следовать им по очереди. Чаще всего проблема кроется в сбоях в работе сотовой сети или Wi-Fi. Поэтому советы, касающиеся их отладки, следует применять в первую очередь, а уже если они не помогли, переходить ко всем остальным. Однако в ряде случаев переключение источника сети действительно не помогает. Тогда нужно переходить к чему-то более конкретному.

Не работает интернет на Айфоне

Первым делом, если у вас iPhone с двумя SIM-картами, пусть даже eSIM, я рекомендую убедиться в том, что в данный момент используется номер с доступом к интернету. Потому что иногда сим-карты переключаются сами собой, если одна из них, например, теряет сеть. Чтобы не оставить пользователя без связи, iOS автоматически начинает использовать дополнительный номер, а потом просто не переключается с него обратно.

• Откройте “Настройки” и перейдите в раздел “Сотовая связь”;
• Откройте “Сотовые тарифы”, выберите номер с интернетом и убедитесь, что во вкладке “Голос и данные” включен параметр LTE (если вы живёте в зоне с плохим покрытием LTE, выберите 3G);

• Затем выберите вкладку “Сотовые данные” и поставьте галочку напротив номера с интернетом;
• Если вы не хотите, чтобы номера менялись в случае потери сигнала, отключите пункт “Переключение сотовых данных”.

Переключение на 3G действительно может помочь улучшить качество соединения с сетью, потому что если вы находитесь в зоне, где LTE-покрытие оставляет желать лучшего, то смартфон будет постоянно пытаться найти сеть, которой нет. А 3G — пусть это и менее скоростной стандарт — почти наверняка будет работать там, где нет 4G.

Как сбросить настройки сети на Айфоне

Не выходит? Можно попробовать сбросить настройки сети на Айфоне. Но пользоваться этим способом стоит только в том случае, если интернет на устройстве вообще не работает. То есть доступ не удаётся получить не только к App Store, но и к другим онлайн-сервисам и веб-сайтам в том числе через браузер.

• Перейдите в “Настройки” — “Основные”;
• Выберите “Перенос или сброс iPhone”;

• В открывшемся окне выберите “Сброс”;
• Нажмите “Сбросить настройки сети” и подтвердите действие.

❗️ПОДПИШИСЬ НА НАШ ЯНДЕКС.ДЗЕН, ЧТОБЫ ЧИТАТЬ ТОЛЬКО ЛУЧШИЕ СТАТЬИ ОТ НАШИХ АВТОРОВ. ПОТОМ СПАСИБО СКАЖЕШЬ

Сброс настроек сети обнулит их и вернёт к заводскому состоянию. Иногда этот способ действительно помогает. Причём он работает в случаях, если проблемы наблюдается в работе и сотовой связи, и Wi-Fi-сетей. Другое дело, что, если причиной сбоя являются перебои на стороне оператора, сброс вам не поможет. Поэтому прибегать к этому способу следует только в крайнем случае.

Как изменить DNS на Айфоне

Если проблем с силой сигнала нет и переключаться между сим-картами нет нужды, возможно, всё дело в DNS. О том, что это такое, мы рассказывали вот в этой статье — обязательно ознакомьтесь, там много полезной информации. Если вкратце, то DNS отвечает за установление соединения с серверами, на которых работает сервис, к которому вы обращаетесь. Иногда DNS может работать с перебоями или не работать вообще — например, из-за блокировок Роскомнадзора, — и в этом случае нужно заменить его на другой.

• Откройте “Настройки” и выберите вкладку Wi-Fi;
• Найдите своё соединение и нажмите на иконку i напротив него;

• В открывшемся окне выберите “Настройка DNS”;
• Выберите “Вручную” — “Добавить сервер” и введите 3 адреса: 1.1.1.1, 4.4.4.4 и 8.8.8.8.

Я рекомендую использовать по умолчанию DNS-адрес 1.1.1.1. Он принадлежит провайдеру Cloudflare, который имеет сервера по всему миру, за счёт чего ему удаётся обеспечивать высокую стабильность и скорость сигнала. В отличие от одноимённого VPN-сервиса, этот DNS в России никто не блокирует — к нему у властей претензий нет, поскольку он не позволяет обходить блокировки. Однако 4.4.4.4 и 8.8.8.8 на всякий случай лучше всё-таки иметь под рукой.

Как настроить время на Айфоне

Несмотря на то что наши iPhone получают информацию о дате и текущем времени из разных источников, иногда автонастройка сбивается или отключается случайно. В таких случаях часы смартфона начинают идти неправильно либо дата и вовсе оказывается другой, нежели есть на самом деле. Из-за этого может происходить конфликт при попытке получить доступ к сервисам Apple и App Store в частности. Значит, нужно настроить точное время:

• Откройте “Настройки” и перейдите в “Основные”;
• В открывшемся окне выберите “Дата и время”;

• Включите параметр “Автоматически”;
• Дождитесь определения времени и зайдите в App Store ещё раз.

❗️ПОДКЛЮЧАЙСЯ К НАШЕМУ ЧАТИКУ В ТЕЛЕГРАМЕ. ТАМ ТЕБЕ ОТВЕТЯТ НА ЛЮБЫЕ ВОПРОСЫ ОБ АЙФОНАХ И НЕ ТОЛЬКО

Несовпадение времени действительно может приводить к сбою. Сервера Apple работают таким образом, что обработать запрос из будущего или из прошлого они не могут. Из-за этого сервис попросту блокируется, и вы не можете туда попасть. А, если время и дата на устройстве и на серверах компании, которые обеспечивают работу App Store, будут совпадать, никаких проблем со входом не будет.

Некоторые пользователи могут столкнуться с ошибкой App Store, говорящей Сбой подключения к App Store or Не удается подключиться к App Store. В результате эта проблема не позволяет владельцам iPhone/iPad использовать Аппстор, а также загружать, переустанавливать и обновлять приложения. Причина, по которой возникает эта ошибка, чаще всего связана с какой-либо проблемой подключения или сервера. Например, у пользователей может не быть надлежащего подключения к Интернету, или серверы App Store также могут быть временно отключены. В некоторых случаях это также может быть проблема с программным обеспечением, когда iPhone / iPad необходимо обновить, чтобы ошибка была устранена. В нашем руководстве ниже представлено несколько решений, которые вы можете попробовать, чтобы устранить ошибку и вернуть App Store к работе. Мы советуем вам следовать каждому методу в приведенной ниже последовательности, пока один из них в конечном итоге не отключит ошибку.

Не удается подключиться к App Store (пример 1)

Не удается подключиться к App Store (пример 2)

Устранение ошибок иногда может быть вне нашего контроля и возможностей. Именно здесь сторонние инструменты более чем приветствуются, чтобы внести свой вклад и устранить все трудности. Если вы застряли на экране «Не удается подключиться к App Store», вы можете попробовать использовать Tenorshare ReiBoot – отличный инструмент восстановления, предназначенный для решения подобных проблем. Вполне вероятно, что устранить проблему удастся быстрее и проще. Вот как вы можете использовать его для устранения экрана «Не удается подключиться к App Store» на iPhone:

Панель инструментов Tenor Reiboot

Tenor Reiboot Скачать iOS

Режимы восстановления Tenor Reiboot

Процесс восстановления Tenor Reiboot

Скачать инструмент восстановления iOS

1. Скачайте и установите ReiBoot для Mac или Windows.
2. После этого откройте программ и подключите своё устройство к компьютеру.
3. После этого программа должна распознать ваше устройство и предложить Выйти из режима восстановления.
4. Выберите его и подождите, пока ваше устройство перезагрузится. Это должно выйти из экрана и вернуть ваш iPhone на главный экран.

Если это не сработает и ваш iPhone вернется к тому же экрану, на котором отображается сообщение «Не удается подключиться к App Store», вы можете попробовать другую функцию ReiBoot, которая называется Стандартный ремонт. Это поможет решить проблему без риска потери данных.

1. Откройте приложение. ReiBoot и подключите ваше устройство к компьютеру.
2. Нажмите на Start и затем выберите Стандартный ремонт и нажмите Стандартный ремонт.
3. Затем загрузите найденную приложением прошивку для своего смартфона, нажав Скачать.
4. После завершения процесса нажмите Начать стандартный ремонт чтобы начать устранение проблемы.
5. Подождите, пока приложение закончит восстановление. Это займет около 15 минут, чтобы закончить.

1. Попробуйте эти простые решения

Прежде чем пробовать другие решения в нашем руководстве, мы сначала рекомендуем вам попробовать эти несколько простых решений. Некоторые из них могут устранить ошибку и избавить вас от использования более сложных решений.

Проверьте, работает ли ваш Интернет: попробуйте получить доступ к другим онлайн-сервисам или веб-сайтам, чтобы убедиться, что ваш Интернет действительно работает.

Перезапустите маршрутизатор: если вы пытаетесь получить доступ к App Store из своего дома, перезапуск маршрутизатора может помочь вам устранить временную ошибку в соединении. Вы можете сделать это, нажав и удерживая кнопку питания в течение нескольких секунд (обычно на задней панели маршрутизатора). После выключения нажмите ту же кнопку питания, чтобы снова включить его, и проверьте, устранена ли проблема.

Попробуйте другую сеть Wi-Fi или используйте сотовые данные.: вы можете попробовать переключить свое интернет-соединение на другую сеть Wi-Fi и посмотреть, заработает ли App Store. Кроме того, вы также можете включить сотовые данные (мобильные данные) и попытаться снова открыть App Store.

Убедитесь, что VPN/прокси отключены: если вы используете VPN или прокси-соединение, попробуйте также отключить его. Включение таких функций может иногда приводить к проблемам с подключением к некоторым службам.

Перезагрузите iPhone/iPad: некоторые проблемы с iOS решаются простой перезагрузкой устройства. Таким образом, попробуйте выключить устройство и снова включить его. Этот простой метод иногда может решить проблему.

Проверьте состояние серверов App Store: иногда ошибка может появляться чисто из-за проблемы на серверах Apple. В этом случае беспокоиться не о чем, и нужно просто подождать, пока Apple сама решит проблему. Вы можете проверить состояние серверов App Store, используя эта официальная веб-страница.

2. Войдите в App Store с нуля

Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло, вы можете попробовать выйти из App Store и снова войти в него. Это еще одно довольно простое решение, если вы помните свой Apple ID, чтобы снова войти в систему. Вот как вы можете это сделать:

1. Перейдите на Настройки на iPhone/iPad и перейдите к iTunes и магазин приложений.
2. Нажмите Apple ID
   , а затем Выход из системы.
3. Наконец, войдите под своим Apple ID
   снова и войдите в App Store, чтобы увидеть, появляется ли сообщение «Не удается подключиться к App Store».

3. Убедитесь, что у вас правильные настройки даты и времени.

Различные службы Apple (например, App Store) могут столкнуться с определенными проблемами, если на вашем устройстве не установлены правильные время и дата. Вы можете перепроверить, все ли в порядке, выполнив следующие действия:

1. Перейдите на Настройки на iPhone/iPad и перейдите к Общие.
2. Откройте Дата и время и включите переключатель рядом с Устанавливать автоматически если он еще не был включен.

Если это не помогло, перейдите к дальнейшим решениям ниже.

4. Обновите свой iPhone.

Если на вашем iPhone есть какие-либо ожидающие обновления, мы рекомендуем вам установить их. Поддержание вашего смартфона в актуальном состоянии важно для обеспечения безупречной работы. Некоторые из них могут содержать исправления для определенных проблем, например, связанных с App Store. Чтобы проверить, есть ли какие-либо обновления, которые можно установить, выполните следующие действия:

1. Откройте Настройки , а затем перейдите в Общие как мы уже сделали.
2. Оттуда найдите и откройте Обновление ПО.
3. Если обновления найдены, вы сможете нажать на Загрузить и установить.

5. Сбросьте настройки сети

Еще один вариант решения — вернуть сетевые настройки к значениям по умолчанию. Это просто отключит вас от вашего Wi-Fi-соединения и заставит вас сделать это снова. Иногда этот метод может правильно настроить ваше соединение и устранить некоторые ошибки. Кроме того, было бы неплохо перепроверить, помните ли вы свой пароль, чтобы не было проблем с повторным подключением.

1. Перейдите на Настройки , а затем перейдите в Общие.
2. Затем перейдите в Перенос или сброс iPhone и нажмите на Сброс.
3. Выберите Сброс настройки сети и подтвердите, нажав еще раз.

Теперь вы можете снова подключиться к своей сети Wi-Fi и проверить, удаляет ли это сообщение «Не удается подключиться к App Store».

6. Сбросьте iPhone/iPad до заводских настроек.

Сброс вашего устройства до заводских настроек — это крайний вариант, если ни одно из вышеперечисленных действий не помогло вам решить проблему. Обратите внимание, что это действие удалит все сохраненные данные и настройки на вашем устройстве. Другими словами, вы переустановите свой iPhone/iPad с нуля. Как правило, это очень эффективный способ решения различных проблем, если не помогают более простые шаги. Перед сбросом обязательно создайте свежую резервную копию данных (например, с помощью iCloud Backup), чтобы с ее помощью можно было восстановить данные после сброса. После того, как вы все настроите, перейдите к выполнению сброса, следуя приведенным ниже инструкциям.

1. Перейдите на Настройки , а затем перейдите в Общие.
2. Затем перейдите в Перенос или сброс iPhone и нажмите на Стереть контент и настройки. Подтвердите действие, нажав еще раз, и введите свой пароль Apple ID, если будет предложено.
3. Подождите, пока процесс сброса не завершится и ваш iPhone загрузится с экраном Hello.

.

4. При настройке с нуля вам будет предложено восстановить из резервной копии iCloud и другие варианты резервного копирования.
5. Если вы решите использовать iCloud Backup, войдите в систему с помощью Apple ID на следующем экране и выберите резервную копию, содержащую большую часть ваших данных.

После сброса попробуйте снова открыть App Store. Если вы пробовали именно этот метод, мы надеемся, что он наконец устранил ошибку.

Итоги

Сообщения «Не удается подключиться к App Store» и «Невозможно подключиться к App Store» обычно отображаются в App Store всякий раз, когда возникает проблема с подключением. Следуя вышеописанным решениям, вы наверняка исправите эту ошибку и снова получите доступ к установке и обновлению ваших любимых приложений. Если вы когда-нибудь столкнетесь с какими-либо другими ошибками или проблемами при использовании устройства iOS, не стесняйтесь искать соответствующие статьи на нашем веб-сайте. На данный момент мы рассмотрели более 30 различных тем, связанных с iOS, с эффективными и рабочими рекомендациями.

Вы столкнулись с проблемами с App Store на вашем iPhone 13 в последнее время? Вы получаете ошибку «Не удается подключиться к App Store» на iPhone 13? Вы не можете войти в App Store и загрузить или обновить приложения? Вот некоторые из наиболее распространенных проблем, с которыми вы можете столкнуться в App Store в iPhone 13. К счастью, Вы можете исправить эти проблемы с помощью простых хаков.

В этом руководстве мы предоставили некоторые из наиболее полезных трюков, которые могут исправить проблемы, возникающие в App Store. Если вы также сталкиваетесь с вышеуказанными проблемами, вы можете легко исправить их с помощью одного из хаков ниже.

Проверка состояния системы Apple

Первое, что вы должны сделать, это следить за состоянием системы Apple на специальной странице. Это важно сделать, потому что если App Store по какой-то причине не работает, то бесполезно пробовать хаки, приведенные ниже.

Таким образом, вам нужно посетить веб-сайт Apple System Status, на котором перечислены текущие состояния всех услуг и серверов, предоставляемых Apple. Найдите статус Apple Store, присутствующего в верхней части списка. Если вы видите зеленый кружок рядом с ним, это означает, что приложение работает правильно, и проблема связана только с вами. Вы можете попытаться устранить ошибку, попробовав один из перечисленных ниже хаков.

Но если вы видите красный треугольник рядом с ним, это означает, что Apple Store в настоящее время не работает, поэтому вам следует подождать, пока он снова не станет зеленым.

Проверьте подключение к Интернету на iPhone 13

Пока это может показаться слишком очевидным, но необходимо убедиться, подключен ли ваш iPhone 13 к интернету через Wi-Fi или сотовую сеть.

Проверьте наличие символа Wi-Fi или 4G / 5G в правом верхнем углу вашего iPhone 13.

Иногда возможно, что ваше устройство подключено к Wi-Fi и сотовой сети, но у вас возникли проблемы с подключением. Чтобы узнать, возникают ли у вас такие проблемы, попробуйте загрузить веб-страницу в свой веб-браузер. Если вы получаете ошибку «нет интернета», это означает, что ваш маршрутизатор в настоящее время испытывает некоторые проблемы. Попробуйте исправить маршрутизатор, перезагрузив его.

Настройка параметров сотовой связи и мобильных данных

Вы только что купили свой iPhone 13 и в настоящее время настраиваете его? Если да, скорее всего, у вас возникли проблемы с App Store, потому что вы еще не настроили параметры сотовой связи на своем iPhone 13.
Давайте начнем настройку параметров сотовой связи на вашем iPhone 13:

• Убедитесь, что переключатель Сотовые данные включен.
• Теперь перейдите в приложение «Настройки»
• Здесь выберите Сотовые данные.
• В настройках сотовых данных переместите переключатель рядом с App Store в положение ВКЛ. Это позволит App Store получить доступ к сотовым данным.

Если этот переключатель находится в выключенном положении, вы не сможете загрузить что-либо из App Store с помощью сотовой сети 4G / 5G.

Проверьте время и дату на вашем iPhone 13

Чтобы App Store функционировал должным образом, дата и время вашего iPhone 13 должны соответствовать вашему часовому поясу.

Неправильная дата и время вашего iPhone 13, вероятно, могут быть причиной того, что вы не можете загружать приложения из App Store. Чтобы исправить данные и время вашего iPhone, перейдите в приложение «Настройки» и нажмите настройки «Время» и «Время» в разделе «Общие».
Здесь у вас есть два варианта; Вы можете позволить iPhone установить дату автоматически, включив кнопку «Установить автоматически», или вы можете отключить ее и установить дату и время вручную.

Обновление программного обеспечения

Если вышеперечисленные хаки не сработали, можно избавиться от текущей версии iOS и установить последнее обновление. Это поможет вам избавиться от ошибок в текущем программном обеспечении, которые могут быть причиной этой проблемы.

Чтобы загрузить последнюю версию программного обеспечения, перейдите в раздел Параметры > Общие > Обновление программного обеспечения. Здесь вы увидите доступное обновление программного обеспечения для вашего iPhone 13. Нажмите, чтобы загрузить обновление программного обеспечения.

Заключение

Вышеуказанные хаки специально помогут вам устранить проблемы с App Store. Однако, если эти взломы не смогли устранить проблему, вы должны попытаться перезагрузить iPhone 13 и попытаться снова войти в App Store.

Вы также можете принудительно перезагрузить iPhone 13 и посмотреть, устранена ли проблема. Если вы по-прежнему получаете сообщение об ошибке «Не удается подключиться к App Store» на iPhone 13, последним средством является сброс настроек устройства к заводским настройкам. Это сбросит все настройки вашего iPhone, и это будет похоже на то, что вы только что приобрели его.

Сбой подключения к App Store — что делать?

С каждым последующим обновлением iOS инженеры компании Apple стараются исправить максимальное количество ошибок и недоработок. Некоторые ошибки, впрочем, следуют за владельцами iPhone и iPad еще с ранних версий iOS, например, ошибка с получением доступа в App Store. Проявляется проблема далеко не у всех, однако, если всплывающее окно с надписью «Не удается подключиться к App Store» терроризирует и вас, тогда обратите внимание на эту инструкцию.

Важно! Если вы столкнулись с проблемами при подключении к App Store 1 февраля 2019 года, то причина сбоя заключается в неполадках у Apple, о которых мы подробнее написали здесь. Как решить проблему? На текущий момент решение только одно — переставить дату на iPhone или iPad на несколько дней назад, например, на 28 января.

Проблема с доступом в App Store появляется из-за множества различных причин, а вот исправить ее можно только одним способом. На форумах поклонников техники Apple умельцы что только не пробовали для избавления от ненавистного окошка с надписью «Не удается подключиться к App Store», даже сбрасывали настройка устройства, но решение оказалось гораздо проще.

Как исправить ошибку с подключением к App Store на iPhone или iPad

Шаг 1. Откройте меню «Настройки» -> «App Store, iTunes Store»

Шаг 2. Нажмите на свой идентификатор Apple ID

Шаг 3. Выберите пункт «Выйти»

Шаг 4. Введите пароль для своего аккаунта Apple ID заново и попытайтесь зайти в App Store

Таким очень простым способом можно избавиться от ошибки с доступом к App Store. Отметим, что первоначально необходимо проверить доступность подключения устройства к интернету — подобная ошибка может возникать и из-за отсутствия сигнала роутера Wi-Fi.

Смотрите также:

• Как узнать IMEI iPhone?
• Как удалить старые резервные копии iCloud с iPhone?
• Как удалить фото с iPhone?
• 8 настроек обязательных к изменению каждому новому владельцу iPhone и iPad
• Как увеличить шансы на нахождение потерянного iPhone или iPad
• Как запретить iPhone и iPad отслеживать ваше местоположение

✅ Подписывайтесь на нас в Telegram, ВКонтакте, и Яндекс.Дзен.