Как исправить ошибку драйверов код 10

Пользователи нередко сталкиваются с ошибкой, которая описывается как «запуск этого устройства невозможен» (код 10). Иногда есть поясняющие надписи, вроде слишком долгого отклика или сбоя в работе драйвера. Разберемся, что это значит, почему возникает ошибка и как ее исправить. Вариантов много, поэтому придется перебирать все способы, пока не найдете тот, который сработает в вашем случае.

Суть ошибки и основные причины

Ошибка с таким кодом возникает в Windows 10 и более ранних версиях. Найти проблемное устройство можно в диспетчере устройств, но подсказка со сбоем может выплывать и из трея, и при попытке решить проблему через исправление ошибок Виндовс. Чаще всего сбои происходят в следующих аппаратных частях:

• адаптер интернета;
• видеокарта или любое другое подключенное в разъем PCI-E устройство;
• сетевой адаптер W-Fi;
• USB-устройства, например, флешка.

Хорошо, если в полной версии ошибка звучит так: «Запуск этого устройства невозможен. Попробуйте обновить драйверы для этого устройства. (Код 10)». Обычно выдается только факт ошибки и код, а вот причин бывает много.

При возникновении такой проблемы операционная система не может дождаться ответа устройства. Она отправляет ему запросы, а ответ не приходит или приходит в нечитаемом виде. При отсутствии отклика и выдается подобная ошибка.

Причин для такого поведения любой аппаратной части несколько:

• Сбой в работе драйвера.
• Сбой в реестре. В результате система не находит программу, ответственную за подключение устройства.
• Устройство находится в состоянии энергосбережения или отключено.
• Конфликт между устройствами.
• Неисправность аппаратной части.

Причин несколько, но способы решения подойдут для всех них. Стоит начать перебирать их сначала, потому что некоторые из них сработают при нескольких видах проблем. Если же больше ничего не осталось, то остается нести устройство на диагностику аппаратной части.

Удалите устройство в диспетчере устройств и установите заново

Если вы нашли ошибку с кодом 10, то знаете, как попасть в диспетчер устройств. На всякий случай, напомню простой способ. Нажимайте на клавиатуре Win+R и вводите в появившейся строке devmgmt.msc. Кликните по «Ок» и перед вами откроется диспетчер устройств. Теперь здесь найдите тот раздел и тот модуль, которые вызывают сбои. Нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите «Удалить устройство».

Теперь перезагрузите компьютер. После запуска система сама определит устройство и подберет для него подходящий драйвер. Если этого не происходит, то, возможно, произошло серьезное повреждение аппаратной части или драйверов, ответственных за связь с модулем.

Проблема в том, что система установит драйверы, которые подходят «по её мнению». А это мнение не всегда совпадает с мнением производителя. В таких случаях лучше установить нужные утилиты самостоятельно.

Переустановите, обновите или откатите драйверы

Если прошлый пункт не помог, то стоит обратится к смене драйверов. Десятка любит ставить именно те программы, которые считает подходящими компания Майкрософт. Не всегда эти драйверы совпадают с теми, которые рекомендует производитель для данной версии системы. Иногда даже лучше встают драйвера для прошлых версий систем, чем рекомендованные.

Перед тем, как скачивать всё вручную, попробуйте откатить драйверы до прошлой версии. Ошибка может крыться в обновлении, которое начало конфликтовать с какими-то программами или аппаратными частями. Перейдите в диспетчер устройств, там найдите проблемный модуль и кликните по нему правой кнопкой мыши. В выпавшем разделе выберите «Свойства», а в новом окне перейдите во вкладку «Драйвер».

Сначала нажмите на «откатить», подтвердите все действия и дождитесь окончания операции. Перезагрузите компьютер и проверьте, начало ли устройство работать правильно. Если не помогло, то введите название аппарата в Гугл и перейдите там на сайт производителя. Найдите там нужный модуль и скачайте драйвер, который подходит для вашей системы. Можно даже взять от прошлых версий, например, от 8.1 для десятки. Только соблюдайте разрядность.

После загрузки снова откройте диспетчер задач и перейдите в свойства неисправного модуля. Выберите кнопку «Обновить» на вкладке драйверов. Откроется окно, в котором выберите «Найти драйверы на этом компьютере». Нажмите на кнопку «Обзор» и укажите путь до распакованного архива. Если с сайта производителя скачался сразу файл для установки, то попробуйте сначала запустить его от имени администратора, иногда этого оказывается достаточно.

Лучше провести эту операцию не только с проблемным устройством, но и с остальными. Проблема может оказаться в том, что какой-то другой драйвер конфликтует с текущим модулем. Так что загрузите и установите все возможные драйвера.

Отключите функцию «быстрый запуск»

Опция быстрого запуска доступна в Windows 10 или 8.1. Она позволяет быстрее запускать компьютер из выключенного состояния. При этом используется некоторый аналог гибернации, когда некоторые данные системы сохраняются в определенный файл. Вот только это может вызывать ошибки, потому что не все устройства умеют просыпаться правильно, а у некоторых возникают ошибки при загрузке программ или драйверов. При любых сбоях стоит сначала попробовать отключить быстрый запуск, чтобы удостоверится, что причина не в нем.

Откройте панель управления и перейдите в раздел электропитания. Можете сразу начать печатать в строке поиска «Электропитание», нужный раздел найдется. Теперь перейдите в раздел «Действия кнопок питания». В верхней части окна кликните по разделу «Изменение параметров, которые сейчас недоступны». Это действие выполнимо только с аккаунта с правами администратора.

В нижней части окна снимите галочку с быстрого запуска. Проведите завершение работы компьютера по всем правилам, а потом включите его обратно. Если проблемы остались, то стоит переходить к следующим пунктам.

Отключите другие устройства

В первую очередь, данный раздел относится к тем модулям, которые подключены в аналогичные разъемы. То есть несколько видеокарт или видеокарта и еще какой-то аппарат, которые подключены к шине PCI. Отключите их все и оставьте только проблемный модуль. Запуститесь с ним и посмотрите, ушла ошибка или нет.

На самом деле, ситуации бывают невероятные, поэтому рекомендуется отключать все агрегаты, которые не нужны для нормальной работы компьютера. Вытащите все флешки, принтеры, любые платы расширения, вообще все. Оставьте мышку с клавиатурой, процессор, оперативную память и видеокарту. Даже мышь с клавой лучше переткнуть в материнскую плату напрямую, то есть подключить с задней части компьютера. Если это помогло, то остается по очереди подключать все модули и смотреть, с чем возникает конфликт.

Поменяйте разъем USB

Этот совет относится к тем аппаратам, которые подключаются по usb. Первое, что стоит сделать в этом случае, это отключить проблемное устройство от удлинителя или разветвителя. Проблема может заключаться в них самих. После того, как это проделаете, попробуйте другие порты для своего устройства. Лучше использовать те, что находятся на материнской плате и располагаются в задней части компьютера.

Изредка ситуация бывает обратной. Из-за чрезмерной нагрузки выгорают именно разъемы на материнской плате, а вот передние порты, которые подключаются к материнке другим способом, остаются работать. Попробуйте перебрать все варианты, при этом отключив все ненужные устройства.

Выключите энергосбережение usb-портов и устройства

Обычно это делают первым делом, потому что с несвоевременным засыпанием модулей или всего компьютера сталкивались многие. Перейдите в Панель управления, потом в Оборудование и звук, а затем в Электропитание. Перед вами откроется окно с настройкой схемы электропитания.

Щелкните по «настройка схемы электропитания» у того раздела, который сейчас выбран и используется. В открывшемся окне нажмите «Изменить дополнительные параметры питания». Откроется еще одно окошко, в котором производится настройка того, когда можно отключать питание от определенных модулей.

Пройдитесь по всем разделам и запретите отключать устройства через любой срок. Также зайдите в диспетчер устройств и снова откройте там свойства проблемного модуля. Перейдите в раздел электропитания и убедитесь, что там не стоит галочка, которая разрешает отключение модуля для экономии энергии.

Обновите Windows

Проблема из-за отсутствия обновлений возникает редко. Чаще ошибка бывает из-за того, что обновление начало с чем-то конфликтовать. Проверить способ стоит, потому что он не займет много времени, а остался последним из простых.

Перейдите в центр обновления Виндовс, сделать это можно из параметров системы или набрав запрос в строке Пуск. Здесь нажмите на «проверить наличие обновлений», установите все основные и дополнительные пункты, после чего перезагрузите компьютер.

Как исправить ошибку через редактор реестра

Попробуйте провести чистку реестра с использованием одной из программ, например CCleaner. Обычно они сами предлагают создать копию реестра, а также неплохо ищут битые записи. Если это не помогло, то придется приступать к ручной чистке.

Нажмите Win+R и введите regedit. Откроется редактор реестра, первым делом стоит сделать резервную копию, чтобы было что восстанавливать в случае сбоя. Нажмите на компьютер правой кнопкой мыши, выберите «экспортировать» и укажите место, в которое хотите сохранить резервную копию.

Теперь найдите раздел HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass{36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}и удалите там параметры UpperFilters и LowerFilters. Последняя часть может меняться в зависимости от того, какое устройство выдает ошибку. Вот полный список:

• 4d36e972-e325-11ce-bfc1-08002be10318 — сетевые адаптеры;
• 4d36e968-e325-11ce-bfc1-08002be10318 — видеокарты;
• 4d36e96c-e325-11ce-bfc1-08002be10318 — аудио и видео устройства;
• 4d36e96f-e325-11ce-bfc1-08002be10318 — мыши;
• 4d36e96b-e325-11ce-bfc1-08002be10318 — клавиатуры;
• 6bdd1fc6-810f-11d0-bec7-08002be2092f — камеры и сканеры;
• 4d36e967-e325-11ce-bfc1-08002be10318 — жесткие диски;
• 4d36e96a-e325-11ce-bfc1-08002be10318 — контроллеры жестких дисков;
• 4d36e96d-e325-11ce-bfc1-08002be10318 — модемы;
• 4d36e978-e325-11ce-bfc1-08002be10318 — последовательные и параллельные порты;
• 4d36e97b-e325-11ce-bfc1-08002be10318 — контроллеры SCSI и RAID;
• 4d36e97d-e325-11ce-bfc1-08002be10318 — системные шины и мосты.

Меняется только последний раздел, все остальные остаются прежними.

Что делать, если ничего не помогло

Если ничего из предыдущих пунктов не помогло, то выбор остается небольшой. Попробуйте полностью переустановить систему, скачать и установить все драйверы от производителя уже туда. Также попробуйте подключить другое устройство взамен проблемного. Старую видеокарту или что-то подобное. Если там все нормально, то, вероятно, проблема возникает в самом модуле.

В этом случае без диагностики аппаратной части уже ничего точно сказать нельзя. Стоит отнести устройство в сервисный центр и ждать результата. На дому такую диагностику не проводят.

Запуск этого устройства невозможен. (Код 10) — это ошибка, которая возникает, когда Windows не может запустить корректную работу какого-либо устройства. Она может появиться как в Windows 11, так и в Windows 10, а также и в более старых версиях. Обычно эта ошибка относится к периферийному оборудованию, такому как USB-накопители, принтеры и другие виды подключаемых устройств. Пользователи могут увидеть эту ошибку внезапно прямо на экране или в виде сообщения в поле «Состояние устройства», при проверке проблемного устройства в Диспетчере устройств. Данная ошибка препятствует правильной работе неисправного устройства и, следовательно, не дает пользователям его использовать. Наиболее распространенными причинами появления ошибки являются проблемы с драйверами, устаревшая система, плохо подключенные кабели, несовместимость сторонних приложений и другие возможные причины. Прежде чем перейти к нашим решениям ниже, попробуйте выполнить простые исправления, такие как перезагрузка компьютера, повторное подключение проблемного устройства или попробовать подключить его к другим портам/хабам USB. Если это не решит проблему, воспользуйтесь предоставленными решениями ниже.

1. Обновите систему

В вашей системе могут отсутствовать определенные обновления, необходимые для правильной работы некоторых аппаратных устройств. Так что проверьте, есть ли доступные обновления, ожидающие установки. Инструкции для этого и других решений основаны на Windows 11, однако они очень похожи на Windows 10 и могут иметь лишь небольшие отличия в некоторых шагах.

1. Щелкните правой кнопкой мыши по значку Меню Пуск на нижней панели задач рабочего стола и выберите Настройки. Вы также можете нажать Windows Key + I кнопки, вместо шагов выше.
2. Перейдите в Центр обновления Windows и нажмите Проверить наличие обновлений.
3. Подождите, пока Windows найдет новые обновления и установите их. Если новые обновления уже доступны для установки, вы можете установить их сразу без поиска.

2. Используйте средство устранения неполадок оборудования и устройств

Вы также можете попробовать встроенное средство устранения неполадок Windows для диагностики и устранения определенных проблем. Попробуйте его, чтобы проанализировать потенциальные проблемы и исправить их, если они будут найдены. Хоть этот способ и не часто решает проблемы, иногда это может помочь. Им легко воспользоваться следующим образом:

1. Нажмите Ctrl + R кнопки вместе, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
2. Скопируйте и вставьте эту строку msdt.exe -id devicediagnostic и нажмите OK.
3. В открывшемся окне выберите Следующая и подождите некоторое время.
4. По завершении нажмите Применить это исправление и следуйте указаниям на экране.
5. Наконец, перезагрузите компьютер и проверьте, появляется ли тот же код 10.

3. Отключите/удалите стороннее ПО

Некоторые виды стороннего программного обеспечения, такие как антивирус, иногда могут вызывать проблемы совместимости и мешать определенным процессам Windows. Как вариант, подключенные устройства могут быть заподозрены антивирусом как нежелательные и, следовательно, не работать как следует. В результате пользователи могут получить сообщение «Запуск этого устройства невозможен. (Код 10)» или аналогичные проблемы. Если у вас активен сторонний антивирус, попробуйте отключить его на некоторое время и посмотреть, изменит ли это ситуацию. Убедитесь, что вы полностью закрыли программу — иногда антивирус может продолжать работать в фоновом режиме. Для уверенности, вы можете завершить процессы, связанные с приложением, с помощью диспетчера задач:

1. Нажмите Ctrl + Shift + Tab кнопки вместе, чтобы открыть Диспетчер задач. Вы также можете щелкнуть правой кнопкой мыши по значку Windows , а затем выбрать Диспетчер задач .
2. Перейдите в Процессы , щелкните правой кнопкой мыши по процессу, связанный с приложением, и выберите Снять задачу.
3. Убедившись, что приложение полностью закрыто, попробуйте использовать/подключить проблемное устройство еще раз.

4. Обновите или откатите драйверы

Ваши драйверы могут быть неисправны или устаревшими, что как раз и является частой причиной появления сообщения «Запуск этого устройства невозможен. (Код 10)». Как правило, эта ошибка затрагивает USB или Аудио драйверы. Проверьте их в первую очередь (если не знаете какой именно драйвер виновен). Также, если вы начали сталкиваться с кодом 10 после установки новых обновлений для драйверов, вы также можете откатить их до предыдущей версии. Выберите, какой вариант вам больше подходит:

Чтобы обновить драйвер:

1. Щелкните правой кнопкой мыши по значку Windows 11 и выберите Диспетчер устройств.
2. Если вам это еще не известно, разверните каждый раздел, чтобы увидеть, какой драйвер вызывает проблему. Проблемные драйверы обычно помечаются желтый треугольник, так что ищите их в первую очередь.
3. Щелкните правой кнопкой мыши по подозреваемому устройству, выберите Обновить драйвер, выберите Автоматический поиск драйверов и следуйте инструкциям на экране.
4. Windows начнет поиск доступных обновлений и автоматически установит их на ваш компьютер.

Чтобы откатить драйверы:

1. Перейдите в Диспетчер устройств как мы делали выше.
2. Найдите и щелкните правой кнопкой мыши по недавно обновленному драйверу, который, как вы подозреваете, замешан в ошибке.
3. Выберите Предложения и перейдите в Драйвер меню.
4. Затем нажмите Откатить и следуйте инструкциям.
5. После завершения перезагрузите компьютер и посмотрите, исчезнет ли проблема.

Обновление каждого драйвера вручную может занять много времени и энергии. Если вы хотите обновить драйверы быстрее и без необходимости делать это вручную, рекомендуем использовать специальную утилиту под названием Driver Booster от IObit. Программа оснащена и постоянно обновляется обширными базами драйверов для всех устройств Windows. Вы можете скачать ее с помощью кнопки ниже.

Стартовый экран Driver Booster

Результаты сканирования Driver Booster

Раздел инструментов Driver Booster

Скачать Driver Booster

5. Удалите UpperFilters and LowerFilters в Редакторе реестра

Вот более сложный шаг, который включает удаление двух записей реестра под названием UpperFilters и LowerFilters. Эти записи связаны с «драйверами фильтров», которые работают между Windows и оборудованием. Некоторые пользователи сообщили, что их удаление помогло решить проблему.

1. Нажмите Windows Key + R кнопки вместе и вставьте regedit в поле. Нажмите OK или нажмите Enter , чтобы открыть Редактор реестра.
2. На левой панели перейдите по этому пути HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass.

Как только вы дойдете до папки Class , разверните ее. Там вы увидите множество папок (с длинной строкой символов). Каждая из этих папок связана с определенным устройством. Вы можете узнать, к какому именно устройству оно относится, в диспетчере устройств, как показано ниже.

3. Перейдите в Диспетчер устройств как мы делали ранее.
4. Найдите и щелкните правой кнопкой мыши по устройству, вызывающее проблему.
5. Выберите Предложения и перейдите в Подробнее меню.
6. In Объект, найдите и выберите GUID класса.
7. После выбора ниже появится строка символов. Это строка, которая нам нужна.
8. Теперь вернитесь к папке Class в Редактор реестра и выберите папку со строкой символов, которую мы определили выше.
9. Выбрав нужную папку, найдите UpperFilters и LowerFilters записи на правой панели. Щелкните правой кнопкой мыши по каждой из них и выберите Удалить . При необходимости подтвердите свой выбор. Если вы видите только одну из записей, можете без проблем удалить только одну. Если их вообще не видно, и вы уверены, что выбрали правильную папку, возможно, этот метод вам не подходит.
10. Наконец, перезагрузите компьютер и посмотрите, устранилась ли ошибка.

Обратите внимание, что после удаления этих записей некоторые программы, использующие эти устройства, могут работать некорректно. Если возникает такая проблема, просто переустановите эту программу, и она должно снова заработать нормально.

6. Используйте точку восстановления системы.

Если вы перепробовали все, но по-прежнему не получили решения, тогда оставшийся вариант — воспользоваться восстановлением системы. Если вы не установили Windows только сейчас и столкнулись с проблемой совсем недавно, в системе должна быть точка резервного копирования, когда ничего не вызывало ошибку «Это устройство не запускается. (Код 10)». Давайте попробуем найти эту точку и через нее восстановить вашу систему.

1. Тип Восстановление во вкладке поиска и откройте ее.
2. Выберите Запуск восстановления системы и нажмите Следующая.
3. Выберите нужную точку восстановления из списка и нажмите Поиск затрагиваемых программ , чтобы увидеть, какие программы будут удалены при восстановлении. Если точек восстановления не видно, попробуйте нажать Показать больше точек восстановления.
4. Нажмите Следующая снова и Завершить чтобы восстановить вашу систему из выбранной резервной копии.
5. Надеемся, это помогло вашему устройству начать работать без проблем.

Итоги

Надеемся, что наше руководство было полезным и дало вам рабочие решения. «Это устройство не может запуститься. (Код 10)» очень похожа на другие ошибки, которые мы обсуждали на нашем веб-сайте ранее, например, когда Windows не может распознать некоторые периферийные устройства. Если вы в конечном итоге столкнетесь с похожими или новыми проблемами в будущем, можете смело обращаться к нашей странице и искать статьи, относящиеся к возникшим проблемам.