Как исправить ошибку err network access denied

Нередко пользователи сталкиваются с проблемой доступа к сети в Chrome или другом браузере, появляющейся разово или систематически. Страницы не открываются, а вместо этого обозреватель выдаёт сообщение об ошибке «Доступ в интернет закрыт» с кодом ERR_NETWORK_ACCESS_DENIED. Встречается сбой как в ОС Windows 10, 7 так и других сборках. Кроме того, ошибка подключения может появляться с сообщением «Соединение прервано. Похоже, вы подключились к другой сети» и кодом ERR_NETWORK_CHANGED. Почему браузер не заходит на запрашиваемый сайт и как устранить проблему доступа к интернету, мы и рассмотрим. Устранить неисправность можно при наличии прав администратора на компьютере.

Причины возникновения ERR_NETWORK_CHANGED ошибки

Чтобы решить проблему, необходимо выяснить, почему браузеру было отказано в доступе к сетевому подключению. Ошибка с кодом ERR_NETWORK_ACCESS_DENIED может возникать по следующим причинам:

• Сетевое подключение блокируется антивирусом, брандмауэром (встроенным, сторонним) или другим софтом.
• Воздействие вредоносных программ.
• Некорректная работа роутера, модема, выход из строя сетевого оборудования.
• Проблемы с физически подключением по кабелю.
• Неисправность на стороне провайдера.
• Повреждённые, устаревшие драйверы устройств.
• Сбои в работе браузера, некорректные настройки профиля и другие причины.

Ошибка с кодом ERR_NETWORK_CHANGED обусловлена изменением параметров сети, которые были заданы и использованы браузером ранее. Нередко соединение прерывается, когда устройство подключается к другой сети во время запроса перехода на сайт, после перезагрузки маршрутизатора и повторного подключения, а также, если операционная система стала использовать подключение через другой сетевой адаптер. Тогда сбой проявляется разово и больше не тревожит. Сложнее искать причину, когда неисправность носит систематический характер. Спровоцировать проблему прерванного соединения может любой из вышеперечисленных факторов, вызывающих ошибку запрета доступа. Кроме того, причинами могут быть также:

• Нестабильное функционирование или конфликт установленных виртуальных сетевых адаптеров, а также софта для VPN.
• Некорректная работа протокола IPv6.
• Подключение устройства к новому роутеру, наличие нескольких сетей в зоне доступа.

Не стоит забывать, что если речь идёт о корпоративной сети, ошибка ERR_NETWORK_ACCESS_DENIED может быть обусловлена запретом доступа к интернету, установленного администратором, тогда обойти его будет сложнее.

Методы решения ERR_NETWORK_ACCESS_DENIED

Часто проблемы доступа к сети решаются обыкновенной перезагрузкой страниц, но если после этого неисправность всё ещё проявляется, с ней придётся бороться другими методами. Исправление ошибки ERR_NETWORK_ACCESS_DENIED заключается в устранении источника возникновения неприятности. Перед тем, как заниматься поисками программных причин, нужно проверить физическое подключение к сети, поскольку провод мог просто отойти, быть перебит или плохо обжат, что нередко приводит к ошибкам подключения.

Выявить виновного сразу удаётся нечасто, поэтому обычно решение приходит уже в ходе мероприятий. Рассмотрим, как исправить ошибку ERR_NETWORK_ACCESS_DENIED в зависимости от провоцирующего фактора.

Проверка работающего ПО на вашем компьютере

Для начала следует проверить, подгружаются ли страницы в других обозревателях. Если да, то сетевое подключение заблокировано каким-либо ПО на компьютере. Часто становится причиной ограничения доступа к интернету встроенный брандмауэр Windows, сторонний Firewall, антивирус или прочий защитный софт. Это можно выяснить, перейдя к настройкам программы и проверив правила сетевых подключений.

Параметры брандмауэра Windows можно проверить следующим образом:

Выполнив эти действия, проверяем, исчезла ли ошибка ERR_NETWORK_ACCESS_DENIED. Можно также сбросить настройки встроенного межсетевого экрана Windows, для чего в левом меню Защитника нужно выбрать опцию «Восстановить значения по умолчанию» и подтвердить действие.

Если на компьютере установлены какие-либо сторонние фаерволлы, проверяем, не является ли данный софт виновником блокировки доступа к сети и устраняем проблему аналогичным путём.

Проверка сетевого соединения или роутера

Ещё одна частая причина ошибки доступа к сети – отсутствие соединения. Проблема может быть связана как с неполадками подключения, так и со сбоем сетевого оборудования или аппаратными неисправностями. Чтобы исправить ошибку ERR_NETWORK_ACCESS_DENIED, выполняем следующие действия:

• Идём в настройки подключения и проверяем параметры сети.
• Перезапускаем маршрутизатор (если используется) и проверяем, исчезла ли проблема.
  
• Поскольку не исключена вероятность неполадки на уровне провайдера, решить вопрос самостоятельно не удастся, так что необходимо связаться с оператором поставщика услуг для прояснения ситуации.

Удаление профиля Google Chrome

Если проблема заключается в настройках профиля для браузера, ошибку ERR_NETWORK_ACCESS_DENIED поможет исправить его удаление. Для этого поступаем следующим образом:

• Открываем консоль «Выполнить» (жмём Win+R).
• Вводим в строку %LOCALAPPDATA%GoogleChromeUser Data (или %USERPROFILE%Local SettingsApplication DataGoogleChromeUser Data для Windows XP).
  
• Ищем каталог с названием Default и переименовываем его на Default.old.

Если источником ошибки были некорректные настройки профиля, данный способ станет решением проблемы.

Другие методы устранения

Если вышеописанные способы не помогли, можно попробовать выполнить следующее:

• Устраняем неполадки сети средствами Windows (идём в Панель управления – Устранение неполадок – Подключение к интернету или жмём по значку сети в трее ПКМ и выбираем «Диагностика неполадок»).
  
• Исключаем вероятность заражения компьютера вредоносным софтом и наличия рекламного ПО, просканировав устройство специальными инструментами. Удаляем нежелательные программы при их обнаружении.
• Проверяем IP-адрес в панели управления роутера, а также открываем свойства подключения (Панель управления – Сетевые подключения, жмём ПКМ на значке вашего соединения или запускаем окно командой cpl из консоли «Выполнить»), затем выделяем протокол IP версии 4 (TCP/IPv4) и нажимаем кнопку «Свойства». Здесь должны быть активны параметры получения IP-адреса и DNS-сервера автоматически.
• Ошибку прерванного соединения ERR_NETWORK_CHANGED и многих других проблем подключения нередко помогает исправить  сброс и очистка кэша DNS Windows.
  
• Отключаем или удаляем установленные виртуальные сетевые адаптеры, а также программное обеспечение для VPN.
• Отключаем IPv6 для подключения, для чего переходим к его свойствам, находим в списке компонентов IP версии 6 (TCP/IPv6) и снимаем галочку напротив, подтверждаем действие нажатием кнопки «ОК». После этого отключаемся от сети и подключаемся снова.
• Отключаем прокси-серверы для браузеров. Универсальный способ для Windows 10, 8, 7 предполагает перейти в Панель управления и открыть «Сеть и интернет», затем выбрать «Свойства браузера». Здесь на вкладке «Подключения» жмём кнопку «Настройка сети», в новом окне убираем галочки напротив пунктов «Использовать прокси-сервер для локальных подключений» и «Автоматическое определение параметров», после чего применяем изменения.
  

Каждый из этих способов будет эффективен в том или ином случае. Сложностью они не отличаются и могут выполняться не слишком продвинутыми пользователями, но иногда приходится перебрать несколько вариантов, прежде чем решить проблему.

ERR_NETWORK_ACCESS_DENIED — это ошибка Google Chrome, очень похожая на другие проблемы, такие как ERR_CONNECTION_REFUSED и ERR_INTERNET_DISCONNECTED. Все они препятствуют открытию определенных страниц в определенных браузерах. По сути, такие проблемы связаны с неполадками в Интернет соединении, ограничивающие должный доступ к веб-сайтам. К сожалению, не всегда предлагаемые решения помогают избавиться от появляющегося сообщения. Некоторым пользователям могут потребоваться и другие методы решения. Хотя при устранении подобных ошибок не существует одной панацеи, какое-то из решений, представленных в нашем руководстве ниже, должно в конечном итоге решить проблему. Пробуйте каждый метод, пока один из них не сможет устранить ошибку ERR_NETWORK_ACCESS_DENIED.

1. Отключите сторонний антивирус

Если на вашем компьютере установлен сторонний антивирус, попробуйте отключить его и проверить, получиться ли открыть нужную вам страницу. Даже законные и безопасные веб-сайты могут быть ограничены брандмауэрами для защиты от вредоносных программ из-за ложных угроз безопасности. Если после отключения антивируса все работает нормально, тогда вам удалось обнаружить причину. Если планируете посещать веб-сайт на регулярной основе и не хотите сталкиваться с той же ошибкой повторно, следует добавить веб-сайт в белый список вашего антивируса. В противном случае можно попробовать другое, менее конфликтное антивирусное ПО. Наш совет — MalwareBytes — доверенная и талантливая группа экспертов, постоянно поддерживающая свое программное обеспечение для борьбы как с незначительными, так и глобальными угрозами. Теперь он доступен и для Windows 11. Вы можете загрузить его сейчас, используя ссылку ниже, и попробовать 14-дневную пробную версию полноценной защиты от вредоносных программ бесплатно.

Главное окно Malwarebytes

Настройки Malwarebytes

Результаты сканирования Malwarebytes

Скачать Malwarebytes

2. Перезагрузите роутер.

Еще один простой и быстрый способ устранить ошибку ERR_NETWORK_ACCESS_DENIED — перезагрузить маршрутизатор (модем). Удерживайте кнопку питания на задней панели роутера в течение нескольких секунд, пока он не выключится. Затем нажмите на ту же кнопку, чтобы включить его снова. У меня самого была такая проблема, когда я не мог открыть ни один веб-сайт в своем браузере после опоздания с оплатой за интернет. Проблема решилась сразу же после перезагрузки роутера. Таким образом, попробуйте сделать то же, прежде чем переходить к другим альтернативам ниже.

3. Отключите расширения в Chrome

Некоторые включенные и активно работающие расширения могут оказаться причиной того возникновения проблем с доступом к определенным страницам. Мы советуем на время отключить сторонние расширения, чтобы проверить, поможет ли это. Следуйте шагам ниже:

1. Откройте Chrome и нажмите на Значок с тремя точками в правом верхнем углу.
2. Наведите указатель мыши на Дополнительные инструменты и Расширения.
3. Отключите все сторонние расширения, нажав на синий переключатель.

После выполнения этих шагов откройте ту же страницу, с которой были проблемы.

5. Очистите данные браузера

Вот еще одно быстрое решение, которое может сработать у некоторых пользователей. Сообщалось, что такого рода ошибки могут быть вызваны избыточными файлами, такими как кеш. Некоторые элементы браузера, запоминаемые Chrome после просмотра различных страниц, могут создавать проблемы несовместимости при открытии определенных страниц. Очистка данных вашего браузера может не только решить проблему, но также освободить место и повысить производительность работы браузера. Обратите внимание, что очистка данных браузера может привести к выходу из аккаунтов на некоторых веб-сайтах. Таким образом, убедитесь, свои учетные данные для входа в ранее используемые аккаунты.

1. Нажмите на Значок с тремя точками в правом верхнем углу, как мы делали выше.
2. Перейдите в Дополнительные инструменты , а затем выбрать Удаление данных о просмотренных страницах….
3. Вверху выберите временной диапазон. Чтобы удалить все, выберите Все время.
4. Установите флажки рядом с Файлы cookie и другие данные сайтов и Кэшированные изображения и файлы.
5. Затем нажмите Удалить данные.

Перезапустите браузер и попробуйте снова открыть страницу.

6. Отключите Прокси в Параметрах локальной сети (LAN).

Довольно распространенная причина возникновения ERR_NETWORK_ACCESS_DENIED и подобных ошибок связана с конфликтами, возникающими из-за включенного подключения к прокси-серверу. В 99% случаев включенные прокси-серверы не играют никакой роли для обычных пользователей, поэтому их следует отключать, чтобы предотвратить проблемы с подключением. Если вы помните, как включали подобную функцию намеренно, попробуйте отключить ее и посмотреть, избавит ли это вас от ERR_NETWORK_ACCESS_DENIED ошибки. Вот как:

1. Откройте окно поиска рядом с Start меню и напишите Панель управления. Откройте ее.
2. Установите Просмотр на Мелкие значки or Крупные значки в правом верхнем углу.
3. Выберите Свойства обозревателя , а затем перейдите в Подключения и Настройка сети.
4. Убедитесь, что включено только Автоматическое определение параметров . Снимите отметку с двух других опций, если они выбраны, и нажмите OK в конце.
5. Теперь у вас должны быть правильно настроены параметры LAN. Зайдите в браузер и попробуйте открыть проблемную страницу снова.

7. Измените адрес в настройках DNS.

Неправильные настройки DNS могут привести невозможности открытия некоторых страниц. Эта конфигурация иногда может быть случайно изменена после непредвиденных сбоев или самоманипуляций. Какой бы ни была причина, воспользуйтесь нашими инструкциями ниже, чтобы правильно настроить параметры DNS:

Чтобы изменить DNS и IP:

1. Перейдите на Панель управления > Сеть и Интернет > Сетевые подключения.
2. Дважды щелкните на имя вашего подключения.
3. Нажмите на Предложения.
4. Дважды нажмите Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4).
5. Отметьте Использовать следующий IP-адрес и Использовать следующие адреса DNS-серверов.
6. Изменить IP-адрес, Маска подсети, Основной шлюз, и DNS согласно изображению внизу

8. Сбросьте Google Chrome

Проверьте, появляется ли та же проблема в других браузерах, помимо Chrome. Если другие браузеры не подвержены такой же точной ошибке, возможно проблема кроется в самом Chrome. Лучший способ убедиться, что никакие сторонние расширения или данные не вызывают конфликт, — это сбросить настройки Google Chrome до заводских. Это значит, что все данные, накопленные вашим браузером на протяжении всего времени пользования, например файлы cookie, пароли, учетные записи, конфигурация и другие элементы, будут удалены. Запомните какие учетные записи и пароли использовались в Chrome, чтобы вы могли войти в них после выполнения сброса. Чтобы сбросить настройки Google Chrome:

1. Откройте Chrome браузер.
2. В правом верхнем углу нажмите Еще (три вертикальные точки) , а затем Настройки.
3. Посмотрите на левую панель и разверните Расширенный поиск.
4. Нажмите Сброс настроек и удаление вредоносного ПО, и выберите Восстановление настроек по умолчанию. Подтвердите действие, нажав Сброс настроек.
5. После сброса браузера, попробуйте открыть ту же страницу снова.

Итоги

Что бы ни было причиной возникшей проблемы, надеемся, вам удалось справиться с ней и избавить себя от появления ошибки ERR_NETWORK_ACCESS_DENIED в конечном итоге. Даже если в какой-то момент вы столкнетесь с этой проблемой, применяйте те же решения, которые помогли вам решить проблему в первый раз. Если вы когда-нибудь станете жертвой других ошибок или проблем, поищите их на нашем сайте, чтобы найти соответствующие решения. Наша команда ежедневно загружает множество новых статей.