Как исправить ошибку на портале госуслуг

Как исправить информацию на госуслугах

Войдите в свой личный кабинет на Едином портале государственных услуг (gosuslugi.ru), далее вкладка «Мои данные» и переход к редактированию. Нажмите кнопку «редактировать» к форме персональных данных. Укажите данные документа, удостоверяющего личность на форме и нажмите кнопку «изменить».

Как изменить свои данные на Госуслугах

Войдите на Госуслуги в раздел «Личные документы», а в нем — в раздел «Паспорт РФ», данные можно изменить там. После того как внесете изменения, войдите на Финуслуги заново — данные обновятся.

Как исправить ошибку в документах на Госуслугах

Как исправить отправленное заявление, ошибку валидации доверенности и «Дубликат»:

1. Дождитесь ответа на поданное заявление
2. Если ответ вас не устроил, подайте заявление на Госуслугах с новыми данными
3. При необходимости запишитесь к приставу на личный приём через сайт ФССП

Как изменить данные в заявлении на Госуслугах

Как внести изменения в отправленное заявление:

1. Перейдите на страницу заявлений в личном кабинете
2. Выберите нужное заявление и нажмите «Отменить»

Как исправить ошибку в фамилии на Госуслугах

Как исправить ошибку в паспорте:

1. «Госуслуги». Найти заявление «Замена или замена паспорта гражданина РФ» и выбрать причину «Замена паспорта в связи с обнаружением неточности или ошибочности записей».
2. МФЦ.
3. Напрямую в отдел МВД, которое выдало документ с ошибкой.

Как на сайте госуслуг изменить личные данные

В личном кабинете Госуслуг перейдите в «Документы» -> «Паспорт РФ» -> «Изменить данные». Проверка новой добавленной информации может занять до 15 минут. Подробнее вы можете почитать на сайте: www.gosuslugi.ru.

Как в Госуслугах сообщить об ошибке

В одном сообщении описывайте одну проблему (предложение или вопрос). Если проблем несколько, напишите о каждой из них в отдельном сообщении. Вы получите ответ в личном кабинете, а также на электронную почту. После получения ответа просим вас оценить качество решения проблемы.

Как исправить свои данные в Госуслугах

Чтобы внести эти данные в кабинете на Госуслугах, нужно:

1. После авторизации в приложении перейти в раздел «Документы» в нижнем меню.
2. Выбрать нужную подгруппу документов.
3. Выбрать «Паспорт РФ».
4. Нажать на три точки в верхнем правом углу и выбрать «Изменить».
5. Внести новые данные и нажать на кнопку «Отправить на проверку».

Как исправить ошибку в личных данных на Госуслугах

Исправить технические ошибки в ЕГРН можно с помощью портала госуслуг:

1. авторизоваться на Едином портале госуслуг;
2. выбрать услугу «Исправление ошибок в ЕГРН»;
3. указать, в каких сведениях требуется исправить техническую ошибку;
4. проверить личные данные и подтвердить ИНН.

Как изменить контактную информацию на госуслугах

Инструкция по изменению номера телефона:

1. Перейдите в личный кабинет
2. Нажмите кнопку Изменить рядом с телефоном. Появится окно для ввода нового номера
3. Укажите новый номер и нажмите Сохранить
4. Если у вас упрощённая или стандартная учётная запись — на новый номер придёт смс с кодом подтверждения.

Что делать если на Госуслугах ошибка

Что делать, если при входе на Госуслуги возникли ошибки:

1. Проверьте, правильно ли вы вводите данные — не включена ли клавиша Caps Lock, верно ли отображается язык, нет ли тире и пробелов
2. Воспользуйтесь функцией восстановления пароля
3. Удалите историю браузера — очистите кеш и cookie.

Оставить отзыв (1)

Для редактирования заявления необходимо:

1. Шаг 1. Открыть нужное заявление, кликнув по номеру:
2. Шаг 2. На странице заявления нажать на кнопку «Редактировать»:
3. Шаг 3. Внести нужные изменения в заявление.
4. Шаг 4. Внизу страницы нажать кнопку «Сохранить изменения».
5. Шаг 5.

Как заполнить заявление на Госуслугах?

Заполнить отдельное заявление на Госуслугах, сделать это можно по ссылке. Подать обращение должен родитель, на которого оформлено первоначальное заявление на эти пособия. Лично в клиентской службе ПФР по месту жительства или пребывания. Для этого нужно записаться на прием, прийти в назначенное время и написать заявление.

Можно ли вы отозвать заявление в госструктуре?

В случае, если вы не успеете воспользоваться запрошенной услугой, заявление нужно отозвать, чтоб не перегружать работу госструктур и освободить время. Часть услуг, представленных на портале, предоставляются в автоматическом режиме и не требуют серьезных временных или трудовых ресурсов.

Когда нужно редактировать заявление на получение какой-либо другой услуги?

Если Вам нужно редактировать заявление на получение какой-то другой услуги, то это будет возможно только до тех пор, пока оно находится в статусе «Черновик». Если его уже приняли на рассмотрение, то Вам ничего не остается, кроме как отменить заявление на госуслугах и подать новое, но уже без ошибок.

Можно ли отредактировать заявление на госуслугах?

Да, можно. В личном кабинете имеется вкладка «Мои заявки», где содержится история всех отправленных заявлений. Выбираете нужное заявление, отзываете его, нажимаете кнопку «Использовать как шаблон», вносите все правки и повторно отправляете.

Как исправить ошибку в заявлении в госуслугах?

Чтобы устранить ошибку, нужно перепроверить личные данные и сведения в заявлении, попробовать подать его спустя несколько минут, часов или дней. Если эти меры не помогают, можно задать вопрос в техническую поддержку портала госуслуг.

Как внести изменения в госуслугах?

Войдите в свой личный кабинет на Едином портале государственных услуг (gosuslugi.ru), далее вкладка “Мои данные” и переход к редактированию. Нажмите кнопку “редактировать” к форме персональных данных. Укажите данные документа, удостоверяющего личность на форме и нажмите кнопку “изменить”.

Как изменить дату в заявлении на госуслугах?

Ответы на вопрос:

Такая функция на портале отсутствует. Вы не сможете изменить дату и время визита, так как заявление уже сформировано и зарегистрировано. Если у вас не получается посетить МРЭО в назначенный день и час, то просто откажитесь от визита.

Как понять что заявление на госуслугах принято?

Где посмотреть статус заявления на госуслугах

Откройте уведомления по заявлениям в личном кабинете. Рядом с каждым заявлением в списке уведомлений вы увидите значок статуса заявления. Если открыть само заявление, то рядом со значком можно увидеть сам статус, например — ‘Услуга оказана’, и комментарий к статусу.

Как найти свое заявление на госуслугах?

Для этого требуется пройти несколько простых шагов:

1. Авторизоваться на портале (ввести свой логин и пароль);
2. Найти вкладку с историями заявлений и открыть ее;
3. Заполнить форму заявителя, ввести ФИО, дату рождения и идентификатор;

Что значит в госуслугах заявление требует исправления?

В данном случае обозначает что соцзащита отправила заявление Вам для того что бы Вы исправили ошибки если в комментарии не указано какие ошибки или Вы самостоятельно не заметили свяжитесь с отделение соцзащиты чтобы Вам объяснили что необходимо исправить. После редактирования необходимо отправить заявление повторно.

Как отклонить заявление в госуслугах?

Как отменить заявление?

1. Войдите в учетную запись на Госуслугах
2. Перейдите во вкладку «Лента уведомлений», нажмите «Заявление».
3. В правом углу, в окне «Доступные действия», нажмите «Отменить заявление»
4. Подтвердите отмену, нажмите «Отменить»

Как войти в свой личный кабинет на госуслугах?

Загрузите главную страницу онлайн-сервиса, перейдя по ссылке www.gosuslugi.ru. Найдите кнопку Войти, впишите телефон/e-mail и пароль в соответствующие строки и зайдите в профиль. В правом верхнем углу найдите свою фамилию, наведите на нее курсор и щелкните левой кнопкой мыши. В раскрывшемся окне нажмите Личный кабинет.

Как поменять Снилс на госуслугах?

Процедура подготовки документов для смены страхового свидетельства

1. Зайдите на портал государственных услуг под своей учетной записью.
2. На главной странице найдите вкладку Услуги.
3. Перейдите в раздел органов власти, а там выберите ПФР.
4. Загрузится страница с перечислением всех доступных услуг.

Как изменить фио в госуслугах?

Чтобы сменить имя и фамилию на портале госуслуг необходимо зайти в раздел ‘Все услуги’, выбрать подраздел ‘Управление записи актов гражданского состояния города Москвы’. После этого в списке услуг выбрать ‘Государственная регистрация перемены имени’.

Что означает заявление получено в ведомство?

«Заявление получено ведомством»

Статус присваивается автоматически, заявление регистрируется в территориальном управлении социальной защиты населения. На этой стадии формируются все межведомственные запросы, и Ваше заявление ожидает рассмотрения до момента получения ответов на все направленные запросы.

Как отозвать заявление по безработице?

Ввести свой логин и пароль Page 3 5. Выбрать в меню пункт «Оформление пособия по безработице» 6. Нажать кнопку «Отозвать заявление» Page 4 7. Прочесть сообщение и нажать кнопку «Да».

Как отозвать заявление на регистрацию брака?

Для отмены заявления нужно обратиться в службу технической поддержки Портала Госуслуг gosuslugi.ru по телефону 8(800)100-70-10 и настоять на заведении инцидента для удаления вашей заявки, либо прийти в ЗАГС с паспортом чтобы подтвердить личность и попросить удалить заявку.

Как в Госуслугах исправить заявление после подачи в государственные органы

Сейчас все большее количество людей пользуется Госуслугами – порталом, который предоставляет массу возможностей для физических и юридических лиц по вопросам получения и оформления сведений, документов, выплат, справок, льгот, проведения платежей и других государственных услуг. Для отправки заявления необходимо заполнить форму в электронном виде и отправить в нужное ведомство. Иногда возникают такие случаи, что необходимо исправить заявление – добавить сведения или изменить реквизиты. Однако не все знают, как это сделать, если заявка уже отправлена. Рассмотрим подробнее в данной статье, как внести изменения после подачи заявления.

Почему могут отклонить поданное заявление на Госуслугах

Внимательно вносите данные при подаче любого заявления на портале Госуслуг. Ошибки и неточности, которые допускает заявитель, приводит к тому, что информационная система отклонит обращение.

Специалисты выделяют следующие ошибки при подаче заявлений:

• Ошибки в личных данных. В подтвержденных учетных записях данные вносятся автоматически, но их в любом случае необходимо проверить;
• Неточность реквизитов документа, на основании которого осуществляется услуга или выплата;
• Наименование учреждения;
• Неполнота приложенных сканированных документов;
• Банковские реквизиты, если заявление качается выплаты или пособия;
• Дополнительные сведения.

Гос. орган, куда направлялось заявление, попросит заявителя проверить сведения, внесенные в заявлении, и внести необходимые поправки.

Как исправить заявление на Госуслугах после подачи

Пользователи Госуслуг не могут отменить или дополнить отправленное заявление, его можно только отменить, нажав соответствующую кнопку. Если и другой вариант – если заявка уже была отправлена в госорган, но в ней были неточности, обращение вернут на доработку. В таком случае рассмотрение приостанавливается, а вы должны исправить заявление в течение 5 рабочих дней. Если вы не уложитесь в установленный срок – заявка будет аннулирована. В случае отказа вы получите соответствующее сообщение о внесении исправлений в уведомлениях личного кабинета.

Чтобы исправить заявление после подачи выполните следующие действия:

1. Перейдите на сайт по прямой ссылке https://www.gosuslugi.ru/;
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу главной страницы и авторизуйтесь в своей учетной записи, введя номер телефона и пароль;
3. Внизу главной страницы выберите пункт «Все уведомления»;
4. В списке входящих сообщений от ведомств выберите нужное, и ознакомьтесь с рекомендациям по корректировкам;
5. Нажмите кнопку «Исправить заявление» и в открывшейся форме исправьте необходимые пункты;
6. Кликните кнопку «Отправить» и ожидайте ответа.

Госуслугами российские граждане пользуются нечасто ввиду узкой направленности. В связи с этим в заявлениях могут возникать ошибки. Если вы допустили какую-то неточность, и заявление уже было отправлено, отмените его или ожидайте сообщения от ведомства с рекомендациями по вносимым корректировкам. Чтобы исправить заявление, следуйте рекомендациям данной статьи.

Источник

Ошибки при подаче заявлений на оказание государственной услуги в электронном виде

Основания для отказа в совершении регистрационных действий.

1. Запрещается совершение регистрационных действий:

— в случае невозможности идентификации транспортного средства вследствие подделки, сокрытия, изменения и (или) уничтожения маркировки транспортного средства и (или) маркировки основного компонента транспортного средства;

— в случае замены имеющего маркировку основного компонента транспортного средства на аналогичный компонент, не имеющий маркировки, если это препятствует идентификации транспортного средства, или на аналогичный компонент, имеющий идентификационный номер другого транспортного средства;

— в отношении транспортного средства, снятого с государственного учета после утилизации;

— в случае несоответствия регистрационных данных или конструкции транспортного средства сведениям, указанным в документах, идентифицирующих транспортное средство, за исключением регистрационных и иных данных транспортного средства, подлежащих изменению (внесению в документ, идентифицирующий транспортное средство) на основании представленных документов;

— в отношении транспортного средства, которое находится в розыске либо основной компонент которого находится в розыске.

2. В случае, если идентификация транспортного средства невозможна вследствие того, что маркировка этого транспортного средства или маркировка основного компонента этого транспортного средства уничтожена вследствие коррозии или проведенного ремонта либо подделана, сокрыта, изменена или уничтожена вследствие противоправных действий третьих лиц, наносится дополнительная маркировка транспортного средства или дополнительная маркировка основного компонента транспортного средства в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. Требования к дополнительной маркировке транспортных средств, порядок ее нанесения и применения устанавливаются Правительством Российской Федерации.

3. Отсутствие маркировки транспортного средства или маркировки основного компонента транспортного средства в случае, если она не предусмотрена изготовителем, не является препятствием для совершения регистрационных действий.

4. К основаниям для отказа в совершении регистрационных действий относятся:

— запрет на совершение регистрационных действий;

— неуплата в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации о налогах и сборах, государственной пошлины за осуществление юридически значимых действий, связанных с государственной регистрацией транспортных средств;

— обращение в регистрационное подразделение лица, не являющегося владельцем транспортного средства и (или) не имеющего полномочий его представлять;

— непредставление документов, необходимых для совершения регистрационных действий в соответствии с порядком государственной регистрации транспортных средств, либо представление документов, исполненных карандашом либо имеющих подчистки или приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в них исправления, а также документов с серьезными повреждениями, не позволяющими однозначно истолковать их содержание;

— отсутствие электронного паспорта транспортного средства (электронного паспорта шасси транспортного средства) со статусом «действующий» в системе электронных паспортов в отношении транспортного средства (шасси транспортного средства), на которое оформлен электронный паспорт;

— непредставление транспортного средства для осмотра;

— наличие запретов и (или) ограничений, наложенных в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5. Об отказе в совершении регистрационных действий владелец транспортного средства уведомляется в письменной форме в день обращения с указанием причин отказа.

6. Отказ в совершении регистрационных действий может быть обжалован в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Основанием для отказа в приеме заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, является невыполнение следующих требований:

— текст документов должен быть написан разборчиво. Фамилии, имена и отчества (при наличии) физических лиц должны быть написаны полностью, а наименования (фирменные наименования) юридических лиц — без сокращений;

— документы, представляемые для регистрации транспортных средств, составленные на иностранном языке, должны быть переведены на русский язык и иметь удостоверительные надписи нотариуса либо другого должностного лица, имеющего право совершать такие нотариальные действия в соответствии с законодательством Российской Федерации, о верности перевода.

— для регистрации транспортных средств принимаются документы, составленные за пределами Российской Федерации, при условии их легализации консульскими должностными лицами или выданные официальными органами других государств путем проставления на документах апостиля в порядке, установленном Конвенцией, отменяющей требования легализации иностранных официальных документов, либо эти документы должны быть скреплены гербовой печатью в соответствии с требованиями Конвенции о правовой помощи и правовых отношениях по гражданским, семейным и уголовным делам, если иное не предусмотрено другими международными договорами Российской Федерации;

— копии представляемых для регистрации транспортных средств документов не могут служить заменой подлинников.

Источник

Ошибки при подаче заявлений на оказание госуслуг в электронном виде

Ошибки, допускаемые при подаче заявлений через Единый портал государственных услуг в электронном виде, по линии информационно-справочной работы:

основная ошибка — направление заявления без предоставления сканкопий или фотографий страниц документа, удостоверяющего личность. Не прикладываются копии страниц, содержащих сведения о регистрации по месту жительства, снятии с регистрационного учета, о регистрации и расторжении брака. Электронные копии страниц имеют плохое качество, не читаются установочные данные заявителя, что не позволяет достоврено установить личность заявителя и провести по нему проверки;

имеют место факты, когда заявитель вместо электронных копий документов, удостоверяющих личность, представлет фотографии личного содержания, не относящиеся к оказанию государственных услуг.

не получается загрузить сканкопии или фотографии страниц документа, удостоверяющего личность. Это происходит по одной, единственной причине — несоблюдение технических требований, загружаемый файл не должен превышать 5 Мб (5120 Кб);

— регионы Российской Федерации, в которых проживал заявитель ранее (проходил воинскую службу, смена места жительства).

Обращаем ваше внимание, что при получении государственных услуг в электронном виде, Вам необходимо быть внимательными при заполнении заявления. Перечисленные ошибки приводят к увеличению срока исполнения заявлений и тем самым ухудшают качество представляемых государственных услуг.

Источник

Ошибки при подаче заявлений на оказание государственной услуги в электронном виде

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Основаниями для отказа в приеме заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:

— отсутствие документов, представление которых предусмотрено пунктом 21 Административного регламента;

— представление документов с истекшим сроком действия, за исключением водительского удостоверения;

— наличие в представленных документах записей, исполненных карандашом или имеющих подчистки, приписки, зачеркнутые слова, неоговоренные исправления, а также отсутствие в них необходимых сведений, подписей, печатей.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

— обращение заявителя, не достигшего установленного статьей 26 Федерального закона от 10 декабря 1995 г. N 196-ФЗ «О безопасности дорожного движения» возраста либо не имеющего медицинского заключения об отсутствии противопоказаний к управлению транспортными средствами либо не прошедшего в установленном порядке соответствующего профессионального обучения;

— обращение по вопросам выдачи водительского удостоверения, обмена иностранного водительского удостоверения заявителя, не достигшего установленного статьей 26 Федерального закона от 10 декабря 1995 г. N 196-ФЗ «О безопасности дорожного движения» возраста либо не имеющего медицинского заключения об отсутствии противопоказаний к управлению транспортными средствами либо не сдавшего в установленных случаях соответствующие экзамены, предусмотренные пунктом 9 Правил;

— наличие сведений о лишении заявителя права управления транспортными средствами;

— представление документов, не соответствующих требованиям законодательства Российской Федерации, а также содержащих недостоверную информацию.

— Представление документов, имеющих признаки подделки, а также находящихся в числе утраченных (похищенных).

Основаниями для приостановления предоставления государственной услуги являются:

— неуплата государственной пошлины либо отсутствие сведений об уплате. Государственная услуга приостанавливается до подтверждения факта уплаты государственной пошлины;

— пропуск заявителем срока, установленного для представления документов при подаче заявления в форме электронного документа с использованием Единого портала;

— неявка заявителя к месту проведения экзамена;

— отсутствие в установленных Административным регламентом случаях сведений, подтверждающих выдачу документа о прохождении соответствующего профессионального обучения по основным программам профессионального обучения водителей транспортных средств соответствующих категорий и подкатегорий либо медицинского заключения либо водительского удостоверения;

— неявка заявителя для получения результата предоставления государственной услуги;

— недостижение заявителем, успешно сдавшим в случае, установленном пунктом 3 статьи 26 Федерального закона от 10 декабря 1995 г. N 196-ФЗ «О безопасности дорожного движения», экзамены на право управления транспортными средствами категорий «B» или «C», восемнадцатилетнего возраста на дату получения права на управление транспортными средствами;

— несоблюдение заявителем, ранее лишенным права управления транспортными средствами за совершение административных правонарушений, предусмотренных главой 12 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях требований, условий возврата водительских удостоверений, предусмотренных пунктом 4.1 статьи 32.6 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

Источник

Теперь на госуслуги можно загружать информацию об автомобилях

На сайте госуслуг появилась возможность загрузить с сайта ГИБДД информацию обо всех принадлежащих владельцу аккаунта транспортных средствах. Расскажу, зачем это нужно и как работает.

Как было раньше

Раньше на госуслуги тоже можно было добавить сведения об автомобиле — но в ручном режиме. Владельцу приходилось брать ПТС, СТС и вручную переносить данные автомобиля в аккаунт. После этого появлялась возможность видеть штрафы, оплачивать их, прекращать регистрацию автомобиля.

Редактировать данные в аккаунте тоже нужно было вручную. Если владелец машины ошибался в госномере, номере водительского удостоверения или СТС, то сведения о штрафах не приходили.

В результате водитель мог просрочить уплату штрафа и как минимум потерять право на скидку 50%. А как максимум — получить повестку в суд, где с него еще взыскали бы судебные издержки и исполнительский сбор.

Как сделать ремонт и не сойти с ума

Что изменилось

Теперь у водителей появилась возможность загружать информацию об автомобиле напрямую из ГИБДД.

Доступна эта возможность не всем: сделать это может только владелец автомобиля. С сайта госуслуг запрос отправляется в ГИБДД, система сверяет паспортные данные владельца аккаунта с реестром транспортных средств и загружает сведения об автотранспорте, зарегистрированном в реестре на владельца аккаунта.

Изменений в нормативные акты для этого вносить не пришлось: возможность выдачи выписки о зарегистрированном автотранспорте предусмотрена в административном регламенте регистрации автотранспорта.

Как получить информацию с сайта ГИБДД

Информацию о машинах с сайта ГИБДД может получить каждый, у кого есть подтвержденный аккаунт на госуслугах.

В разделе «Транспорт» на госуслугах появилась строка «Информация о всех ваших транспортных средствах». Нужно нажать на расположенную справа от нее кнопку — «Запросить».

Объем данных при этом больше, чем можно было внести в аккаунт вручную, и больше, чем в ПТС и СТС. Например, появилась информация о залогах и ограничениях на регистрационные действия, о таможенной декларации, если она есть.

Еще там указаны сведения об одобрении типа транспортного средства — документе, подтверждающем, что эта модель автомобиля соответствует требованиям техрегламента Таможенного союза.

Что делать тем, кто не собственник автомобиля

Те, кто пользуется чужим автомобилем, по-прежнему могут добавить его данные в свой аккаунт вручную.

Что это значит для собственников автомобилей

Теперь собственник может контролировать, насколько правильно в ГИБДД внесли данные транспортного средства. Если найдет ошибку, он всегда сможет обратиться с просьбой о корректировке. Для этого достаточно предъявить паспорт и документы на машину.

Если автомобиль сменит собственника без ведома владельца, будет возможность оперативно об этом узнать. Так бывает, если, например, человек дал машину знакомому покататься, а тот подделал подпись владельца в договоре купли-продажи и продал автомобиль. Теперь собственник сможет отслеживать это в режиме реального времени — и сразу обратиться в полицию.

Легче станет и тем, кто потерял документы: все реквизиты всегда будут в аккаунте госуслуг, даже если владелец заранее их туда не вносил.

Источник

Российские граждане часто используют приложение Госуслуг. Этот ресурс обеспечивает получение доступа к государственным услугам и позволяет не стоять в очередях. К тому же оплата чеков через сервис дает возможность получать скидки. Сервис отличается неидеальной работой, потому иногда наблюдаются различные сбои. Так, пользователи часто сталкиваются с тем, что выполнение операции прервано из-за ошибки авторизации на сайте Госуслуг.

Описание сбоя

Для начала требуется рассмотреть процедуру входа в профиль на портале Госуслуг. Это необходимо для понимания, что все сделано правильно. Для получения доступа к функциям сайта требуется сделать следующее:

• Зайти на основную страницу официального портала. Для этого требуется перейти по ссылке gosuslugi.ru.
• Нажать на пункт «Войти», который находится справа вверху.
• Ввести логин. Для этого можно использовать СНИЛС, адрес электронной почты или телефонный номер.

• Ввести пароль.
• Нажать на пункт «Войти».

После этого откроется профиль. В качестве логина лучше всего указывать мобильный телефон. Этот вариант дает эффект у большинства пользователей. При этом формат ввода номера неважен. При отсутствии профиля на портале Госуслуг рекомендуется пройти процесс регистрации. Это можно сделать разными способами – через отделение МФЦ или через мобильный онлайн-банкинг.

При этом иногда пользователи сталкиваются с проблемами входа на сайт. Они могут быть связаны с ошибками авторизации. Такие сложности появляются на нескольких уровнях. Они зависят от способа входа в аккаунт.

Как исправить его

Чтобы устранить ошибку, требуется установить причины ее появления. Справиться с проблемами авторизации можно разными способами.

Вход через логин

Этот способ входа на сайт считается стандартным, однако иногда он вызывает определенные сложности. Для начала требуется проверить корректность введения логина и пароля. Иногда это делается с включенной клавишей Caps Lock. Ресурс различает заглавные и строчные буквы. Потому пароль в таком виде не будет принят.

Также появление сложностей может быть связано с использованием не того языка, введением лишних пробелов или тире. В пароле для сайта Госуслуг должен присутствовать специальный символ. Другие порталы его обычно не требуют, потому пользователи зачастую забывают указывать эту информацию.

Иногда справиться с проблемами помогает очистка кэша браузера.

Для этого требуется найти настройки своего браузера. К примеру, в Хроме для этой цели необходимо кликнуть на 3 точки, которые находятся в правом верхнем углу, и выбрать нужный пункт.

После этого рекомендуется сделать следующее:

• Перейти в раздел «Конфиденциальность и безопасность».

• Нажать на пункт «Очистить историю».

• Проверить наличие галочки около строки «Файлы cookie и другие файлы сайтов» и подтвердить действие.
• Дождаться завершения операции и попытаться снова зайти на сайт.

Если это решение не дало результатов, можно попытаться восстановить пароль от аккаунта. Для этого стоит перейти на страницу входа и выбрать пункт «Восстановить». Затем необходимо ввести адрес электронной почты или телефонный номер. Туда придет код подтверждения. Его рекомендуется ввести в форму на площадке и придумать новый пароль.

Если после совершения таких действий войти на сайт не удается, следует обратиться в ближайший центр обслуживания. При этом нужно взять с собой паспорт и СНИЛС.

Использование электронной подписи

Войти на сайт Госуслуг можно при помощи электронной подписи. Для этого требуется вставить носитель в ПК и выбрать соответствующий пункт в меню входа. После этого необходимо выполнить все требования на странице.

Важно, чтобы в браузере стоял плагин. Также он должен включать программу КриптоПро. Благодаря этому происходит быстрый вход. Потому при появлении ошибки требуется проверить актуальность версий софта, установленного на ПК.

Если выполнить вход после обновления не удается, стоит попытаться зайти в свой профиль через логин и пароль. В этом случае необходимо перейти в меню «Профиль», выбрать пункт «Электронная подпись» и проверить ее подключение к личному кабинету.

Вход через QR

В старых версиях софта не было возможности выполнить сканирование QR-кода. Чтобы запустить эту функцию, требуется обновить ресурс. Если во время сканирования произошла ошибка или код устарел, стоит нажать на пункт «Обновить». После этого система сгенерирует новый QR-код, с помощью которого удастся войти на сайт Госуслуг.

Использование мобильного приложения

Если зайти на сайт со смартфона не удается, проблема может заключаться в использовании старой версии софта. Его можно попытаться обновить, после чего снова пройти авторизацию. Однако после обновления могут появляться сложности с введением пароля. Иногда система автозаполнения указывает не те символы. Также следует проверить, не менялся ли пароль через ПК. В этом случае система автозаполнения будет указывать старый код, и пользователь не сможет войти.

Иногда при попытке входа пользователи наблюдают белый экран. В таком случае стоит попытаться перейти с мобильного интернета на Wi-Fi или наоборот. Проблема обусловлена сбоями серверов отдельных провайдеров. После переключения пользователь, вполне вероятно, сумеет зайти на сайт.

При попытке зайти на портал Госуслуг часто появляются ошибки авторизации. Они могут быть связаны с самыми разными факторами. В зависимости от причины способы решения проблемы могут отличаться.