Как исправить ошибку при запуске приложений на ноутбуке

Причины появления

Рассматриваемая ошибка проявляется при открытии программы или игры и сопровождается сообщением «Ошибка при запуске приложения (0xc0000142). Для выхода из приложения нажмите кнопку ОК». Она актуальна для всех версий операционной системы Windows от XP до 10.

Как правило, утилита не запускается из-за неработоспособности одного из исполнительных файлов, которые представлены DLL-библиотеками. Когда у нас отсутствует один из системных файлов, невозможен запуск Windows, или спустя некоторое время на мониторе появляется синий «экран смерти». В данном случае аналогичная ситуация, но в рамках конкретного приложения.

Ошибка 0xc0000142 при запуске программы или игры может возникнуть по многим причинам:

• DLL несовместимы с утилитой или установленной на ПК операционной системой;
• нужные исполнительные файлы отсутствуют на устройстве;
• компоненты приложения заблокированы сторонним софтом.

При этом проблемой может быть не только компьютер пользователя, но и само приложение. Если игра или другая утилита является фан-проектом, пиратской сборкой или бета-версией, она вполне может быть недоработанной. Именно это и стоит выяснить: изучить отзывы ранее скачавших программу пользователей, посмотреть обзоры на нее на других ресурсах и т.д.

Способы устранения ошибки

Если выясняется, что игра выдает ошибку 0xc0000142 на многих компьютерах и ноутбуках — она «сырая» и еще не готова для использования. Можно даже не пытаться ее запустить. Когда же большинство пользователей высказываются об успешном запуске — ошибка на стороне пользователя.

Несовместимость с текущей операционной системой

Многие игры и приложения выпускаются с поддержкой мультиверсии и разным набором компонентов под каждую Windows. При этом по умолчанию в ее настройках установлена конкретная версия. Она может не совпасть с используемой на ПК ОС, в результате при запуске подгружаются неподходящие библиотеки.

В этом случае избавиться от ошибки можно очень быстро:

• полностью отключите приложение (откройте диспетчер задач и убедитесь, что отдельные его компоненты не работают);
• кликните ПКМ по иконке с утилитой и откройте «Свойства»;
• перейдите во вкладку «Совместимость»;
• выберите свою операционную систему;
• нажмите «Применить» и «ОК».

После этого повторите попытку запуска. Если игра или программа заработала — проблема была именно в несовместимых настройках, и она решена.

Запуск блокирует сторонний софт

Один из компонентов игры или приложения фильтруется защитным ПО — это может быть «родной» файервол или антивирус. Обычно при этом Защитник выдает оповещение о нахождении потенциальной угрозы. Ошибка 0xc0000142 из-за фильтрации защитным софтом чаще происходит с онлайн-клиентами игр. Антивирус попросту считает неизвестный источник ненадежным, блокируя трафик с сети и сам компонент, который его принимает.

Как поступить в данной ситуации? Зависит от надежности используемой утилиты:

• если она популярна и скачана с официального сайта — отключайте антивирусное ПО или добавляйте игру (приложение) в исключения;
• когда речь идет о малоизвестной программе, которая впервые скачана, нужно сначала убедиться в ее безопасном использовании (возможно, библиотеки повреждены).

Обратите особое внимание на блокировку компонентов при использовании оффлайн утилит. Они не предусматривают выхода в сеть и даже синхронизацию с удаленным сервером (для обновления, загрузки дополнений и т.д.). И если защитный софт фильтрует компонент недавно закачанной программы (игры) — вероятнее всего она является вредоносным ПО.

Компонент отсутствует

Здесь все просто — для запуска игры или программы не хватает исполняемых файлов. В этом случае параллельно появляется еще одно окно, прямо указывающее на отсутствие конкретного файла или пакета обновлений.

При указании на отсутствии конкретного компонента, его можно скачать на сайте dll.ru. В поисковой строке введите полное название библиотеки (как в окне при запуске утилиты) и загрузите ее. Обязательно прочтите описание к файлу, т.к. его необходимо сохранить в определенном месте.

Если речь идет о целом пакете компонентов, вероятнее всего вы давно не обновляли свой Виндовс — именно это сделайте. Когда такая проблема возникает и после — установите сам пакет дополнений. Практически всегда от вас потребуют установить новую версию DirectX, OpenGL (драйвера видеокарт для игр) или NET Framework (служба для работы программ). Их можно найти на сайте Майкрософт.

Локальные причины ошибки 0xc0000142

Выше были рассмотрены универсальные случаи, которые возникают и решаются у всех одинаково. Но бывают и отдельные ситуации, вызывающие ошибку 0xc0000142 в частном порядке.

Нет российской локализации

Некоторые непопулярные в регионе игры (и реже программы) могут поддерживать лишь несколько языков. И если среди них только латиница — можно и не запустить утилиту. Это из-за кириллицы в названиях папок, которую она не распознает. В результате приложение ошибается в пути к компоненту и не понимает его. Обычно параллельно с основной ошибкой выдается сообщение об отсутствии нужного файла по конкретному трею. На самом деле он там есть, но обратите внимание — часть пути отобразится некорректно в виде иероглифов. Нередко она проявляется и при использовании мультиязычных приложений — ошибка 0xc0000142 при запуске Microsoft Office или Flash Player тоже встречается.

Есть два решения такой проблемы:

• установить такую же игру с российской (можно и с украинской или др. на кириллице) локализацией;
• переименовать все папки с файлами, к которым обращается игра или приложение («Игры», «Загрузки», «Новая папка» и др.), на латиницу. Также обязательно измените имя пользователя ПК, если оно на кириллице.

Если после переименования папок выйдет такая же ошибка с отображением иероглифов в пути — перезагрузите компьютер и запустите утилиту заново.

Для компонента установлены права администратора

Иногда доступ к отдельным библиотекам может быть закрыт доступ для обычных пользователей. Решается проблема просто — запустите софт от имени администратора. Если у текущего пользователя нет соответствующих прав, открыть игру или приложение не получится.

Проблема после переустановки утилиты

Вы только что удалили утилиту и заново загрузили ее, но появилась ошибка при запуске приложения 0xc0000142 — как исправить ее? Проблема в том, что приложения стирается не полностью и на компьютере остаются некоторые файлы от него (в реестре и временных папках). При повторной установки новой версии эти самые папки могут быть проигнорированы (т.к. они уже есть в памяти) и оставлены без изменения. Но их содержимое у одной утилиты разных версий может отличаться. В результате заново установленное ПО использует компоненты старой версии и из-за их нехватки может ответить ошибкой.

Эту проблему можно решить двумя способами:

• скачать программу очисти диска CCleaner. Она удалит весь подобный мусор от удаленных программ, заодно освободит память накопителя.
• выбрать расширенный тип установки проблемной утилиты и отметить «Заменить папки и их содержимое».

Запуск на пиратской операционной системе

Появление ошибки 0xc0000142 при запуске игры на Windows 10 без лицензии со временем закономерно. Причина проста — вы не получаете обновлений и все компоненты устаревают. А при попытке поставить тот же NET Framework может ничего не выйти.

Тут можно посоветовать разве что перейти на «светлую сторону» и установить лицензионное ПО.

Как видите, у ошибки 0xc0000142 есть множество причин. Надеемся, вне зависимости от них вам удалось с ними разобраться с помощью нашего гида. Можно поступить кардинально и переустановить Windows: как это правильно сделать мы тоже рассказывали. 

Появление всевозможных ошибок и сбоев при работе с ОС Windows не редкость и борьба с неполадками для пользователей разных версий системы стала уже привычным делом. Если вопрос не касается аппаратных неисправностей, то решить проблему вполне можно самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов. Как правило, каждая ошибка имеет свой код и сопровождается сообщением, которое иногда даже раскрывает суть проблемы. В случае со сбоем 0xc0000005, возникающем при открытии приложений и игр, картина не так ясна, и сходу выяснить, в чём дело не получится. При этом существует несколько вариантов решений, каждый из которых эффективен в том или ином случае. Проблема более актуальна для Windows 7 и 8, реже встречается на «Десятке», в основном сбою подвержены нелицензионные версии, но возможны и исключения.

Причина возникновения

«Ошибка при запуске приложения 0xc0000005» значит, что произошёл сбой при инициализации программных компонентов и зачастую она является следствием системных обновлений. Текст сообщения может отличаться, но код будет неизменен, иногда также возможно зависание ОС и появление синего «экрана смерти». Так, после установки новых пакетов на «Семёрке» вместо улучшения работы нередко появляется сбой при запуске игры или программы. В 10 версии Windows причины, провоцирующие ошибку, другие и проблему предстоит решать уже иными способами. Часто помогает удаление или остановка работы антивируса, но возможны также проблемы с памятью RAM, так что нужно будет выполнить сканирование с помощью специальной утилиты. Основные причины, вызывающие ошибку (код исключения) 0xc0000005 на Windows 10, 8, 7:

• Обновления ОС, программного обеспечения, драйверов.
• Ошибки в модуле памяти.
• Конфликт оборудования с ПО.
• Воздействие вирусов.

Зависимо от версии операционки подходить к вопросу устранения ошибки следует по-разному. Избавиться от проблемы несложно и, следуя инструкции, с задачей справится и неопытный пользователь.

Как исправить ошибку 0xc0000005 на Windows

Пакеты обновлений, предполагающие внесение коррективов в значимые системные файлы для повышения безопасности, становятся частыми виновниками сбоев. Ввиду того, что ключевой причиной возникновения ошибки приложения 0xc0000005 являются именно обновления для Семёрки, решать проблему будем посредством их удаления, что можно выполнить несколькими методами.

Удаление обновлений из командной строки

Рассмотрим, как исправить ошибку 0xc0000005, избавившись от обновлений посредством консоли «Выполнить». Для осуществления процедуры выполняем такие шаги:

• Переходим к консоли (например, через Пуск или с помощью горячих клавиш Win+R либо Win+X для Восьмёрки).
• В строке прописываем команду wusa.exe /uninstall /kb:2859537 и жмём клавишу ввода (для Windows 8 применяется exe /uninstall /kb:2859537).
  
• Ожидаем выполнения процесса удаления, затем перезагружаем компьютер.
• Если проблема осталась, аналогичным образом, используя консоль, удаляем и обновления kb:2872339, kb:2882822, kb:971033.

Удаление обновлений из панели управления

Ещё один способ, предлагающий решить проблему появления сбоя при запуске софта, займёт чуть больше времени, чем предыдущий, но также не составит труда. Чтобы избавиться от ошибки 0xc0000005 выполняем следующее:

Если ни один из этих способов не оказался эффективен, и устранить ошибку 0xc0000005 не удалось, возможно, проблема коснулась запуска утилит, используемых для решения задачи. В таком случае применяем более серьёзный метод.

Удаление обновлений через безопасный режим

Чтобы вручную удалить обновления используем возможности безопасного режима:

• Перезагружаем ПК и при его включении зажимаем F.
• Загрузчик предлагает на выбор варианты запуска, выбираем безопасный режим, поддерживающий командную строку, жмём клавишу ввода.
  
• Повторяем действия, описанные в первом или втором вариантах удаления обновлений.

После решения проблемы методом удаления обновлений лучше будет отключить функцию автоматических обновлений во избежание сюрпризов в дальнейшем.

Как ещё исправить ошибку 0xc0000005

Поскольку источников возникновения проблемы немало, устранить ошибку 0xc0000005 можно и другими методами.

Тестирование памяти на ошибки

В ОС Windows 10 проблема зачастую связана с неисправностью модуля оперативной памяти, что часто случается после расширения оперативы или апгрейда. Лучшим способом выявить неисправность будет использование утилиты Memtest86+ (софт находится в свободном доступе). При обнаружении серьёзных неисправностей потребуется замена модуля.

Откат системы до точки восстановления

Универсальный способ устранения ошибок – это восстановление системы. Функция позволяет вернуться в то время, когда проблем ещё не возникало, для этого ранее на компьютере должна быть создана точка восстановления, представляющая собой сохранённую копию параметров на определённую дату или событие.

Восстановление системных файлов

Ещё один способ предполагает восстановление повреждённых системных элементов посредством командной строки:

Суть метода заключается в сканировании системных файлов и их восстановлении в случае выявления повреждений. Бывает, что в ходе процедуры запрашивается установочный диск или флешка с ОС Windows.

Изменение параметров принтера

Возникновение ошибки 0xc0000005 может быть связано с несовместимостью параметров принтера с определённым ПО. Чтобы исправить ситуацию потребуется создать другой профиль в настройках принтера, а также обновить драйвера.

Откат обновлений или удаление драйверов устройств

Нередко проблема является следствием обновления драйверов. Если ошибка стала возникать после установки драйвера для устройства, тогда потребуется удалить или откатить его к предыдущей версии. Для этого нужно перейти к Диспетчеру устройств (через Панель управления) и найти оборудование, драйвер которого недавно обновлялся. В свойствах устройства можно выполнить откат или удаление.

Очистка реестра

Неправильные записи в реестре также одна из причин, провоцирующих ошибки различного характера. Вручную чистить реестр можно только при наличии необходимых навыков и знаний, поскольку даже при малейших некорректных изменениях система может сбоить или вовсе не запускаться. Перед работами обычно создаётся резервная копия. Для рядового пользователя лучше воспользоваться инструментом, позволяющим безопасно выполнить диагностику и исправление записей реестра в автоматическом режиме, например, CCleaner или другой специальный софт.

Отключение опции DEP

Блокировка запуска ПО может возникать при попытке софта выполнения своего кода в области оперативы компьютера, выделенной DEP. Благодаря функции реализована возможность предотвращения запуска вредоносного кода из области данных, что позволяет эффективно защищать систему от ряда угроз. При этом иногда DEP блокирует и полезный софт, в таком случае необходимо принять такие меры:

Чтобы выключить DEP только для некоторых приложений выполняются следующие действия:

Сканирование на вирусы

Не лишней будет также проверка системы на наличие вирусов. Кроме установленного антивируса, можно дополнительно воспользоваться специальными утилитами, например, Dr.Web CureIt (софт находится в свободном доступе, не требует установки и не конфликтует с имеющимся защитным ПО). Кроме того, следует посмотреть, не находятся ли файлы проблемного приложения в карантине вашего антивируса. Такое случается, когда бдительный защитник посчитал объекты опасными. Если файлы программы, при запуске которой возникает ошибка, находятся в карантине, а вы убеждены в их безопасности, тогда нужно добавить элементы в список исключений антивируса.

Крайней мерой является переустановка системы, к ней стоит прибегать только, если другие методы не дали результата и когда проблема касается не конкретного приложения, ведь проще отказаться от использования одной программы. Если масштабы более существенны, то установка новой Windows станет хорошим решением.

Приветствую! Наша любимая операционная система полна неожиданных сюрпризов, и один из них – это ошибка приложения под кодом 0xc0000005. Беда в том, что у этой ошибки нет конкретной расшифровки источника проблемы, т.е. случиться она может почти из-за чего угодно! Но хорошая новость в том, что 90% проблем можно исправить следуя этой инструкции.

Возникает эта проблема при запуске какой-нибудь программы или игры, а у некоторых даже при попытке открыть любую программу на компьютере! При этом может выдаваться похожее окно:

А сообщения могут быть разными, например:

• Error: access violation 0xC0000005
• Exception 0xc0000005 EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION
• Ошибка при инициализации приложения (0xc0000005)

или система может вовсе уйти в нокаут, оставив на экране лишь печальный синий экран смерти. В Windows 8/10 x64 могут не работать 32-битные приложения. В любом случае следуйте инструкции сверху вниз, пробуя различные варианты, пока всё не наладится.

Ошибка 0xc0000005 после обновления Windows 7/8

В течении 2013-2014 годов Microsoft выпустила несколько обновлений для своих операционных систем, которые могут приводить к данной проблеме. В зависимости от настроек системы, эти обновления могут устанавливаться как в ручном режиме, так и полностью автоматически.

Факт: на пиратской Windows 7 вероятность лицезреть ошибку в разы выше, чем на лицензионной ОС. Но и законные владельцы виндовс могут столкнуться с неприятностью. Тут уж как сложатся звёзды 🙂 От меня совет: используйте только оригинальные сборки винды, а не всякие там супер-мега-пупер-зверь сборки 😉

Решение проблемы: удалить некоторые обновления. Сделать это можно несколькими способами.

Удаление обновлений из командной строки, самое простое

В Windows 7 введите в строку поиска меню «Пуск» строчку:

wusa.exe /uninstall /kb:2859537

В Windows 8 нажмите «Win+X» и введите:

exe /uninstall /kb:2859537

Нажмите «Enter», и немного подождите. Если обновление под номером 2859537 у вас установлено, то утилита удалит его. Проверьте, не решена ли ваша проблема. Если нет, то снова откройте меню «Пуск» и в строку поиска введите:

wusa.exe /uninstall /kb:2872339

Нажмите энтер, и снова проверьте. При отрицательном результате повторяем действия ещё с двумя обновлениями:

wusa.exe /uninstall /kb:2882822

wusa.exe /uninstall /kb:971033

После каждого шага желательно перезагружаться.

Удаление обновлений из Панели управления

Заходим в

Просматриваем список с обновлениями Microsoft Windows и ищем в скобках совпадения из: KB2859537, KB2872339, KB2882822, KB971033

Удаляем. В списке около 200 строчек, поэтому первый способ мне видится более быстрым. Посмотрите видео, чтобы было понятней как всё делается.

Если не получается ни первым, ни вторым способом

Возможно, проблема окажется серьёзней и первые два способа не сработают из-за самой ошибки при запуске приложений 0xc0000005, т.е. она будет появляться при попытке запуска панели управления или утилиты wusa.exe. Тогда попробуйте запуститься в безопасном режиме. Для Windows 7 нужно при запуске компьютера нажимать клавишу «F8» пока не появится меню загрузки и там выбрать «Безопасный режим»

А там уже попробовать удалить обновления первым или вторым способом.

В особо сложных случаях и этот вариант не пройдёт. Тогда нужно использовать средство устранения неполадок. Чтобы загрузить среду восстановления нужно так же при запуске компьютера нажимать «F8» и в меню выбрать «Устранение неполадок компьютера»

Далее будет предложено выбрать язык и ввести пароль администратора. Но такого пункта в меню может не оказаться, особенно если у вас Windows 8.1/10. Тогда нужно загрузиться с установочного диска или флешки, но вместо установки Windows выбрать «Восстановление системы», а затем в окошке нажать на «Командная строка».

Для продолжения работы нужно знать на каком диске установлена операционная система, обычно это диск «C:», а определить это можно очень просто. Введите в командную строку команду:

notepad

таким образом мы запустим самый обычный блокнот. Теперь заходим в меню и кликаем по «Компьютер»

Здесь вы уже разберётесь: системный диск тот, на котором есть папка «Windows». Вернёмся к нашим «баранам», в командной строке введите команду:

DISM /Image:C: /Get-Packages

Где C: это буква диска, на котором установлена операционная система. В результате выполнения команды вы получите много-много информации, среди которой нужно найти записи, содержащие номера одного или всех пакетов обновлений из перечня: KB2859537, KB2872339, KB2882822, KB971033. Привожу для примера:

На картинке красным отмечено то, что нужно скопировать в буфер обмена. В командной строке это делается так: выделяем левой кнопкой мыши, а чтобы скопировать кликаем по выделению правой кнопкой, и всё. Чтобы облегчить себе задачу поиска нужной информации среди бесконечных букв и цифр сделайте так: скопируйте всё содержание окна в буфер и вставьте его в блокноте, а там уже пользуйтесь обычным поиском.

Далее, введите в командную строку:
DISM /Image:C: /Remove-Package /PackageName:здесь_имя_пакета_которое_скопировали

Т.е. должно получится наподобие (всё на одной строчке):
DISM /Image:C: /Remove-Package /PackageName:Package_for_KB2859537~31bf8906ad456e35~x86~~6.1.1.3

Нажимаем энтер, и, если нашли ещё другие пакеты обновления, то проделываем тоже самое и с ними. В результате этой процедуры пакеты будут удалены и пропадут из списка установленных, но останутся в журнале виндовс, т.ч. не пугайтесь, если что 🙂

И на закуску другой, более простой, а для кого-то может и единственный, метод:

1. Заходим в папку и удаляем там всё что удаётся удалить
2. Загружаемся в безопасном режиме и восстанавливаемся до более ранней точки восстановления системы
3. Перезагружаемся

На заметку: можно избежать установки нежелательных пакетов при ручном режиме обновлений Windows. Нужно просто найти такой пакет в списке на установку и нажать «Скрыть».

Не всегда ошибку можно исправить удалив злосчастные обновления, т.к., как я уже писал, причины могут быть разными. Хороший вариант – это откат системы до точки восстановления на тот момент, когда ещё всё работало. Просто вспомните, когда это началось и найдите точку восстановления на дату пораньше. Кстати, так можно решить проблему и в случае пакетов обновления, просто восстановившись на точку, когда они ещё небыли установлены.

Далее попытаемся исправить ситуацию, восстановив системные файлы с помощью утилит dism и sfc. Запустите командную строку от админа и выполните по очереди две команды:

dism /online /cleanup-image /restorehealth

sfc /scannow

Команды выполняются довольно долго, после окончания работы нужно перезагрузиться. Они проверяют системные файлы, и в случае отклонения от исходных вариантов, они автоматически восстанавливаются из хранилища. В процессе восстановления, возможно, будет запрошен установочный диск с Windows или флешка.

К слову, ошибка запуска приложения 0xc0000005 связана с ошибочными операциями с оперативной памятью (RAM) – «memory access violation». Одним из способов лечения является отключение функции DEP (Data Execution Prevention) или внесение программы в список исключений. Как это сделать читайте в статье по ссылке, которую я привёл.

Частой проблемой могут быть вирусы в системе. Причём не сами вирусы являются причиной возникновения ошибки, но они как бы проявляют проблему, т.е. получается наложение нескольких факторов. В любом случае систему нужно тщательно пролечить от вирусов.

Сбойный модуль оперативной памяти так же может стать причиной. Особенно, если всё это началось после расширения или модернизации оперативной памяти компьютера. В этом случае нужно временно убрать новый модуль памяти и протестировать работу системы. Если проблема устранена, то, соответственно, сбойный модуль нужно поменять на рабочий. Протестировать память на ошибки можно с помощью утилиты MemTest86.

Неправильные драйверы так же могут стать нашей головной болью. В частности, это касается драйверов видеокарты. Вспомните, не обновляли ли вы какие-нибудь драйвера. Попробуйте скачать более новый драйвер или откатиться до предыдущей версии. Сделать это можно в диспетчере устройств, в свойствах устройства на вкладке «Драйвер»

Иногда, ошибка 0xc0000005 возникает когда настройки профиля вашего принтера конфликтуют с приложениями. В этом случае не поможет даже переустановка Windows. Нужно обновить драйвера принтера или зайти в настройки принтера и создать новый чистый профиль.

Неполадки в реестре Windows могут служить корнем многих проблем, в т.ч. и нашей ошибки. На помощь могут прийти утилиты чистки реестра, коих в сети огромное множество. Это вариант не для новичков, т.к. можно окончательно загубить систему.

Для владельцев лицензионных ОС

Вы можете обратиться в техническую поддержку Microsoft и вам обязаны помочь, т.к. это чисто их «бока». Позвонить им можно в будние дни с 8:00 до 20:00, а в субботу с 10:00 до 19:00 по МСК, по телефонам:

• Россия: 8 (800) 200-8001
• Украина: 0 (800) 308-800
• Беларусь: 8 (820) 0071-0003

В любое время можно обратиться за помощью через форму обратной связи.

Владельцам предустановленных Windows нужно обращаться производителю компьютера или ноутбука, а они уже передадут информацию в Майкрософт.

Если ничего не помогает, могу посочувствовать и предложить полностью переустановить Windows 7/8/10. Радикальный метод, который у многих стоит на первом месте 🙂

Ну что ещё сказать

Если проблема коснулась только одного приложения, то попробуйте, для начала, просто переустановить его. Если есть английская, не русифицированная версия, то используйте её, иногда такое прокатывает. «Ломать» нормальную работу программ умеют всякие «взломщики», поэтому пользователям нелицензионных программ грех жаловаться на нестабильную работу компьютера и появление ошибки 0xc0000005 в любых ипостасях 🙂

Ну вот и всё, успехов! Если остались вопросы – добро пожаловать в комментарии, постараюсь помочь.

Причин, из-за которых установленные на компьютере программы вдруг перестают работать или вообще запускаться — огромное количество. К сожалению, многие из них носят исключительно специфический характер, связанный с определенными программными и техническими нюансами каждого отдельно взятого приложения и требуют от пользователя эксклюзивного подхода к решению вопроса по восстановлению их работоспособности.

Однако, есть немало и общих, достаточно часто возникающих причин, устранив которые, можно без особого труда восстановить работу большинства софта. Такие, реально действенные универсальные решения мы и хотим предложить нашим пользователям в приведенных ниже инструкциях.

Итак, если у вас перестала работать или запускаться какая-либо установленная на компьютере программа, нужно…

Сверить технические требования (System Requirements)

Прежде, чем скачать и воспользоваться какой-либо программой, всегда внимательно проверяйте на официальном сайте разработчика софта технические требования, предъявляемые к каждой программе. При этом обязательно учтите, что такие тех. требования бывают двух видов: минимальные (
гарантируют, что программа точно запустится на вашей машине, но никак не гарантируют, что она будет быстро и полноценно функционировать) и рекомендуемые.

Изучая тех. требования каждого приложения, обращайте внимание на следующие нюансы, особенно, если у вас проблемы не с «бытовым» софтом, а со специализированными утилитами (
например, не запускается / не работает программа для настройки, тестирования и разгона какого-либо «железа» или другие профессиональные приложения):

• Мощность процессора, его марка, модель и другие дополнительные параметры (например: Intel Core 2 Extreme QX9650, 3ГГц).
• Объем оперативной памяти, ее марка, тип, частота шины и др. (например: Corsair DDR3 2048Мб, 1333МГц).
• Параметры видеокарты: марка, модель, интегрированная (встроенная) или дискретная (внешняя), объем и тип ее видеопамяти и др. (например: AMD Radeon HD 7770, 1Гб GDDR5 ).
• Жесткий диск: обязательно уточните объем свободного места, необходимый для установки программы + дополнительное место для хранения временных и создаваемых в этой программе файлов, а так же: марку, модель, тип (внешний или внутренний), вид (SSD, HDD или SSHD) и иные тех. параметры жесткого диска.
• Звуковая карта. Внимательно проверьте все требования к звуковому устройству: марка, модель, тип (внутренняя или внешняя) и др. Особенно, это нужно для запуска и использования специализированных программ для настройки и тестирования звуковых карт, аудио редакторов, конвертеров и т.п.
• Требования к операционным системам: обязательно сверьте версию ОС, номер ее сборки, требования к наличию установленных сервис-паков, разрядность «операционки» и т.д. (например: Windows 7 Home Premium SP1 x64 или Windows 10 Build 10547).
• Дополнительное ПО. Помимо аппаратных требований, необходимых для запуска и работы программ, существуют еще и «программные требования» к софту. То есть, для нормального функционирования какого-либо приложения, может потребоваться обязательная установка дополнительного технического ПО. Вот, список того, что обязательно нужно установить на свой компьютер и периодически обновлять, поддерживая актуальность установленной версии:
  • Microsoft DirectX. Набор библиотек и инструментов, необходимый для обработки и воспроизведения компьютерной графики.
  • K-Lite Codec Pack или Advaced Codecs. Наборы мультимедиа кодеков, необходимые для воспроизведения аудио и видео на компьютере. Очень часто используются и специализированными программами для редактирования и конвертирования аудио и видео.
  • Adobe Flash Player. Программа-дополнение для браузера, которая позволяет воспроизводить видео в интернете.
  • Microsoft Visual C++. Набор библиотек и плагинов, необходимых для работы многих компьютерных программ (в том числе и для видеоигр), написанных на языках С++ или С#.
  • Microsoft .NET Framework. Необходим для работы программ и игр, написанных с использованием технологии .NET.
  • Java JRE. Необходима для работы программ, созданными с использованием языка Java.

Остальные программные требования, уточняйте на официальных сайтах разработчиков программ! Внимательно изучив все аппаратные и программные требования, вы сразу же поймете, «потянет» ли ваш компьютер нужную программу или нет!

Обновить / переустановить драйверы

Драйвер является важнейшей технической программой от которой на 100% зависит нормальная работа всех устройств, подключенных к компьютеру (процессор, видеокарта, звуковая карта и другие устройства), а так же самой операционной системы и всего установленного на ней софта. Согласитесь, если у вас будут какие-либо проблемы с драйвером веб-камеры, то вы вряд ли сможете воспользоваться программой для записи с вебки или сделать видеозвонок в Скайпе. Другой вариант… К примеру, если у вас на компьютере не установлен (или начал конфликтовать) драйвер звуковой карты, то ваш медиаплеер однозначно покажет «немое кино», и про работу в аудиоредакторах / конверторах тоже можно забыть. Поэтому, совершенно очевидно, что за драйверами нужно внимательно следить и вовремя их обновлять!

Для решения этой задачи можно воспользоваться специализированными программами для поиска и установки драйверов или же сделать это вручную.

Полная деинсталляция и переустановка неработающих программ

Действительно такой метод реально может сработать. Сбоящие или вовсе не запускающиеся приложения стоит попробовать удалить из системы и установить заново. Для корректного удаления программ из «операционки», лучше всего использовать специализированные приложения «деинсталляторы». Для этих целей, мы рекомендуем воспользоваться Revo Uninstaller.

Впрочем, программ-деинсталляторов на сегодняшний день создано немало. Если вышеуказанная программа вас чем-то не устроит, то можно выбрать любое-другое понравившееся приложение.

Полная очистка системы программами-чистильщиками

Такой метод тоже вполне оправдан, особенно, в качестве профилактики сбоев работы программ в будущем. Запомните! Чем меньше всякого «мусора» будет скапливаться в операционной системе, тем стабильнее, она и весь установленный на ней софт будут работать!

Для выполнения задач подобного плана так же, лучше всего пользоваться специальными программами — «чистильщиками». Лучшей из них, бесспорно, является CCleaner.

Впрочем, программ-чистильщиков на современном компьютерном рынке тоже достаточно много. Если возникнет необходимость, можно легко выбрать любую-другую программу для очистки «операционки».

Удаление программ из автозагрузки (автозапуска)

Программы, находящиеся в автозапуске, всегда автоматически стартуют вместе с операционной системой и в дальнейшем продолжают висеть в ней «фоном». Без сомнения, многие из них вполне могут конфликтовать с другими приложениями, запускаемыми / работающими на ПК, а так же сильно тормозить работу системы и даже нередко приводить к ее сбоям! Попробуйте убрать из автозагрузки все лишние приложения и, вполне возможно, нужные вам программы снова начнут запускаться и нормально работать.

Очистить автозагрузку от лишних объектов можно разными способами, как вручную (через службу msconfig), так и с помощью специализированных утилит, например, все тот же CCleaner.

Очистка компьютеров от вирусов

Вредоносное ПО, так же может оказаться реальной причиной из-за которой могут не работать или не запускаться те или иные программы на компьютере, поскольку, вирусы могут легко повреждать, удалять и блокировать рабочие файлы программ. По этому, рекомендуем всем пользователям обзавестись серьезным антивирусом и полностью проверить систему!

Добавить исключения в антивирус

Как известно, идеальных антивирусов не существует. Многие из них зачастую грешат ложными срабатываниями. В любой момент, антивирус может легко удалить с компьютера чем-то «не понравившиеся» ему файлы какой-либо программы или заблокировать их выполнение. Соответственно, эти программы тут же перестанут работать или вовсе запускаться.

Чтобы избежать подобных неприятных ситуаций, нужно воспользоваться функцией «Исключения», имеющейся практически в каждом нормальном антивирусе. Учтите! В исключения можно добавлять только те файлы и папки, которые вы считаете стопроцентно безопасными!

Запуск программ от имени администратора и отключение UAC

UAC — система контроля учетных записей пользователей Windows, созданная для контроля за разграничением прав доступа пользователей к функциям операционной системы и предотвращения несанкционированного запуска различных приложений в «фоновом» режиме.

Повышенными привилегиями в системе обладает только администратор. И только он может запускать многие системные службы и установленные на компьютере приложения! По этому, если у вас не запускается какая-либо программа, попробуйте ее перезапустить с административными правами. Заодно, можно отключить систему UAC, чтобы не мешала в дальнейшем.

Различные сетевые проблемы…

Здесь вы найдете решения для наиболее часто встречающихся сетевых проблем из-за которых перестают работать или запускаться многие программы, установленные на компьютере.

Прописывание DNS Гугля

Многим программам для запуска и работы, в обязательном порядке, необходимо постоянное и стабильное интернет-соединение, с чем, у большинства наших провайдеров частенько возникают серьезные проблемы. Одна из наиболее частых проблем — сбои DNS-серверов. Итак, если ваш роутер фиксирует наличие подключения, но при этом, страницы в браузере по непонятной причине не грузятся, вполне возможно, что у провайдера возникли какие-то проблемы с DNS-серверами. Для устранения проблемы необходимо прописать в настройках сетевой платы альтернативные DNS серверы от Google.

Делается это так. Кликаем на значок сети (в правом нижнем углу экрана) и открываем «Центр управления сетями и общим доступом».

В открывшемся меню, выберите опцию «Изменение параметров адаптера» и вы попадете в раздел «Сетевые подключения».

В этом разделе выберите «Подключение по локальной сети» или же «Беспроводное сетевое соединение» (если получаете интернет через Wi-Fi). Кликните по выбранном объекту правой клавишей мыши и выберите пункт «Свойства».

В свойствах сетевой платы, выберите пункт «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)», кликнув по нему дважды. В открывшихся свойствах сетевого протокола, пропишите следующие цифры: «Предпочитаемый DNS-сервер» — 8.8.8.8, «Альтернативный DNS-сервер» — 8.8.4.4. После чего, для подтверждения операции нажмите «ОК».

В качестве альтернативного варианта, можно сделать еще так. В графе «предпочитаемого сервера» прописать ip-адрес своего роутера (как правило: 192.168.1.1 или 192.168.0.1), а в «альтернативном» — уже ДНС Гугля.

После этого, если проблема была именно с DNS-серверами, странички в браузере начинают нормально открываться, а работа многих программ, требующих подключение к интернету, нормализуется.

Добавление программ в сетевые исключения антивирусов

Как уже говорилось ранее, в одной из вышеописанных инструкций, многие современные антивирусы далеко не идеальны и зачастую огорчают пользователей ложными срабатываниями. По своему «сугубо личному» усмотрению они легко могут и заблокировать всю сетевую активность любых работающих / запускающихся на компьютере программ. К чему это приведет, догадаться не сложно! Бороться с этим, так же, можно только одним способом — добавлять программы и запущенные в системе процессы в исключения.

Выключение автономной работы в Internet Explorer

Многие windows-приложения (например, Windows Live Mail и Skype др.) напрямую «завязаны» с браузером Internet Explorer. То есть, попросту, используют его движок. Из-за этого (в некоторых ситуациях) автономный режим этого браузера может вызывать проблемы в работе сетевых приложений. Если у вас, к примеру, не восстанавливается почта в Windows Live Mail или же вы не можете войти в Скайп (показывается белый или синий экран без полей для ввода логина / пароля) и другие подобные проблемы с ранее нормально работавшим софтом, возможно, нужно отключить автономный режим в Интернет Эксплорере.

Делается это так. Запустите Internet Explorer. Нажмите клавишу «ALT», чтобы появилась панель управления браузером. Откройте вкладку «Файл» и уберите значок-флажок с пункта «Работать автономно» (так же, эта опция может находиться в вкладке «Сервис»).

Однако, учтите, что в новых версиях браузера IE, такой опции в панели управления нет, и отключить автономный режим можно только через редактирование реестра!

Делается это следующим образом. Откройте меню «Пуск» и в поисковой строке наберите команду: regedit. Кликните лев. клавишей мыши на появившемсяся вверху ярлыке regedit.exe, чтобы запустить редактор реестра.

Далее, в реестре найдите ветку: HKEY+CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionInternet Settings. После этого, кликните дважды левой клавишью мыши по параметру «GlobalUserOffline» и в открывшемся окошке, установите значение — 0.

Если такого параметра в реестре вы найдете, то его обязательно нужно создать! Кликните правой клавишей мыши в правом окне редактора реестра и выберите опцию «Создать», а затем «Параметр DWORD».

Далее, задайте название новому параметру: GlobalUserOffline. Затем, кликните по нему дважды и установите значение — 0.

После завершения всех операций, автономный режим IE будет точно отключен и работоспособность нужных вам программ должна восстановиться.

На этом, данное руководство заканчивается. Мы по возможности представили вам все самые быстрые и эффективные методы для решения распространенных проблем, связанных с запуском и работой софта. Попробуйте воспользоваться наиболее подходящими из них и, скорее всего, ваши программы снова заработают!

Источник