Как исправить ошибку с usb в компьютере - Исправление недочетов и поиск решений вместе с Examum.ru

Microsoft Windows XP Professional Microsoft Windows XP Home Edition Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 Еще…Меньше

Описание проблемы

Если несколько раз подряд с небольшими перерывами подключить и извлечь устройство USB, то порт USB может перестать отвечать. Когда порт находится в таком состоянии, он не распознает USB-устройство, и оно перестает работать.

В этой статье описаны способы решения этой проблемы.

Необходимые условия

Для выполнения некоторых действий по устранению неполадок, описанных в этой статье, необходимо войти в систему Windows с учетной записью администратора. Если компьютер является персональным, скорее всего, вход в систему с учетной записью администратора уже выполнен. Если компьютер является рабочим и подключен к сети, возможно, потребуется обратиться за помощью к администратору. Чтобы убедиться, что вход в Windows выполнен с учетной записью администратора, перейдите на следующий веб-сайт корпорации Майкрософт:

Решение

Чтобы устранить эту проблему, воспользуйтесь приведенными ниже способами в указанном порядке. После применения каждого способа проверяйте, решена ли проблема. Если нет, переходите к следующему способу.

В этой статье также приводится временное решение проблемы, которым можно воспользоваться, если не помогут другие способы.

Способ 1. Обновление конфигурации оборудования с помощью диспетчера устройств

Обновите конфигурацию оборудования с помощью диспетчера устройств. После этого компьютер сможет распознать USB-устройство, подключенное к USB-порту, и его можно будет использовать.

Чтобы обновить конфигурацию оборудования, выполните указанные ниже действия.

Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить.

Примечание. В Windows Vista нажмите кнопку Пуск и воспользуйтесь окном Начать поиск.
Введите devmgmt.msc и нажмите кнопку ОК. Откроется диспетчер устройств.
В диспетчере устройств щелкните имя компьютера, чтобы выделить его.
В меню Действие выберите пункт Обновить конфигурацию оборудования.
Проверьте, работает ли USB-устройство.

Если удалось устранить проблему, дальнейшее содержание этой статьи можно пропустить. Если не удалось устранить проблему, перейдите к следующему способу.

Способ 2. Перезапуск компьютера

Если не удалось решить проблему с помощью обновления конфигурации, перезапустите компьютер. После этого проверьте, работает ли USB-устройство.

Способ 3. Отключение и повторное включение USB-контроллера

Отключите и снова включите все USB-контроллеры с помощью диспетчера устройств. Это позволит восстановить нормальную работу USB-порта. USB-контроллеры представляют USB-порты в диспетчере устройств. Если расширенное устранение неполадок вызывает затруднения, перейдите к разделу Временное решение.

Чтобы отключить и повторно включить USB-контроллеры, выполните указанные ниже действия.

Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить.

Примечание. В Windows Vista нажмите кнопку Пуск и воспользуйтесь окном Начать поиск.
Введите devmgmt.msc и нажмите кнопку ОК. Откроется диспетчер устройств.
Разверните раздел Контроллеры универсальной последовательной шины USB.

Примечание. Возможно, для обнаружения нужного элемента потребуется прокрутить список.
Щелкните правой кнопкой мыши первый USB-контроллер в разделе Контроллеры универсальной последовательной шины USB и выберите пункт Удалить.
Повторите действие 4 для всех USB-контроллеров в разделе Контроллеры универсальной последовательной шины USB.
Перезагрузите компьютер. После загрузки компьютера конфигурация оборудования будет автоматически обновлена, а все удаленные USB-контроллеры — переустановлены.
Проверьте, работает ли USB-устройство.

Если USB-порт распознает устройство и его можно использовать, дальнейшее содержание этой статьи можно пропустить.

Если удалось устранить проблему, дальнейшее содержание этой статьи можно пропустить. Если этим методом не удалось устранить проблему,см. раздел «Обходной путь».

Временное решение

Если не удалось устранить проблему с помощью приведенных способов, отключите функцию временного отключения. Обратите внимание на то, что это действие влияет на все драйверы USB-контроллеров (а следовательно, на все USB-порты и подключенные USB-устройства). Поэтому отключить USB-устройства, подключенные к компьютеру, невозможно, и они продолжат потреблять энергию. Кроме того, флажок Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии не отображается на вкладке Управление питанием для корневого USB-концентратора.

Чтобы получить помощь при отключении функции временного отключения, перейдите к разделу Помощь в решении проблемы. Если расширенное устранения неполадок не вызывает затруднений, можно отключить эту функцию самостоятельно. Для этого перейдите к разделу Самостоятельное решение проблемы.

Получить помощь в решении проблемы

Чтобы устранить проблему автоматически, щелкните ссылку Устранить проблему. В диалоговом окне Загрузка файла нажмите кнопку Выполнить и следуйте инструкциям мастера устранения проблем.

Примечание. Интерфейс этого мастера может быть доступен только на английском языке, однако автоматическое исправление работает и в других языковых версиях Windows.

Примечание. Решение по устранению проблем можно загрузить на любой компьютер, сохранить его на устройство флэш-памяти или компакт-диск и затем запустить на нужном компьютере.

Самостоятельное решение проблемы

Этот раздел предназначен для опытных пользователей.

В качестве временного решения можно отключить функцию временного отключения USB путем изменения реестра. USB-устройство может не отвечать на запросы из-за состояния гонки в функции временного отключения. Функция выборочной приостановки позволяет эффективно управлять питанием благодаря отключению USB-устройств. Однако иногда она может неправильно выводить USB-устройства из спящего режима. В результате при попытке использования USB-устройства оно не отвечает на запросы.

Также функцию временного отключения можно отключить на сервере, для которого управление питанием неважно или вообще не требуется.

Важно! В этот раздел, способ или задачу включены действия по изменению параметров реестра. Однако их неправильное изменение может привести к возникновению серьезных проблем, поэтому при выполнении таких действий будьте предельно внимательны. Для дополнительной защиты создайте резервную копию реестра. Это позволит восстановить его при возникновении неполадок. Дополнительные сведения о создании резервной копии и восстановлении реестра см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:

Создание резервной копии и восстановление реестра Windows XPЧтобы отключить функцию временного отключения, выполните указанные ниже действия.

Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить.

Примечание. В Windows Vista нажмите кнопку Пуск и воспользуйтесь окном Начать поиск.
Введите команду regedit и нажмите кнопку ОК. Откроется редактор реестра.
Найдите и выберите следующий подраздел реестра:

HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServicesUSB
Если в реестре присутствует запись DisableSelectiveSuspend, дважды щелкните ее. Если эта запись отсутствует, создайте ее. Чтобы создать запись реестра, выполните указанные ниже действия.
1. В меню Правка выберите пункт Создать, затем — Параметр DWORD.
2. Введите DisableSelectiveSuspend и нажмите клавишу ВВОД.
3. В меню Правка выберите пункт Изменить.
В поле «Значение» введите 1, чтобы отключить функцию временного отключения, и нажмите кнопку ОК.

Затем перейдите к разделу Проблема устранена?

Проблема устранена?

Убедитесь, что проблема устранена. Если удалось устранить проблему, дальнейшее содержание этой статьи можно пропустить. Если не удалось устранить проблему, .

Причина

Эта проблема может возникнуть из-за ошибки синхронизации, которая препятствует обнаружению USB-устройства.

Корпорация Майкрософт и производители микросхем, использующихся в устройствах USB, изучили эту проблему. Однако результаты этих исследований нельзя считать окончательными, поскольку воспроизвести условия возникновения проблемы удается не всегда.

Состояние

Корпорация Майкрософт работает над устранением этой проблемы. Дополнительная информация будет размещаться по мере ее появления.

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Источник

Всем привет! Сегодня поговорим про достаточно популярную проблему, когда на компьютере не работают USB порты. В первую очередь перезагрузите компьютер. Как ни странно, но это действие помогает почти в 80% случаев. Если это не поможет (или проблема вернется вновь), то попробуйте переподключить устройство в другой порт, лучше всего использовать задний. Например, старые жесткие диски, которые идут с дополнительным питанием не могут работать от переднего порта из-за малой мощности.

Вторая очень частая причина кроется в максимальной мощности блока питания компьютера или ноутбука. Если у вас уже подключено очень много устройств: клавиатура и мышка с подсветкой, внешняя звуковая карта, жесткий диск на 10 ТБ и ещё куча устройств, а недавно вы поставили мощную систему охлаждения – то возможно блоку питания банально не хватает мощности все это запустить.

Особенно часто такое бывает, после установки более шустрой видеокарты или обновления системы охлаждения. Попробуйте отключить некоторые устройства и проверить неисправность. Если это не поможет, то переходим к статье для более детальных решений.

СОВЕТ СПЕЦИАЛИСТА! Если у вас возникнут какие-то трудности или появятся вопросы, то обязательно пишите в комментариях. Также если вы найдете собственное решение проблемы – делитесь им с нашими читателями, давайте помогать друг-другу.

Содержание

Не работают только передние порты
Проверка USB контроллера
Настройка электропитания
Проблема с драйверами
Компьютер
Обновление драйверов
На ПК
На ноутбук
Не получилось обновить драйвера с оф. сайта
Проверка BIOS
Обновление BIOS
Задать вопрос автору статьи

Не работают только передние порты

Если работают не все, а только фронтовые входы на персональном компьютере, то возможно банально их никто не подключил. Нужно снять боковую крышку системника, найти вот такие вот проводки – слева это USB 3.0, а справа USB 2.0.

Теперь нужно подключить их к материнской плате к соответствующим входам.

Порт USB 3.0 может иметь вот такой вот вид.

В некоторых системных блоках, USB 3.0 подключаются обычными проводами к задним портам материнской платы – подобное наблюдается, например, на коробках Z11 Plus.

Если не работает USB-порт на компьютере, то нужно в первую очередь проверить правильную работку драйверов в системе.

Правой кнопкой нажмите на «Компьютер» и зайдите в «Свойства».

Слева выбираем «Диспетчер устройств».

Также туда можно попасть, если нажать на две кнопки , R. После этого должно вылезти окошко, где нужно будет ввести команду:

devmgmt.msc

Будучи подключенным к интернету, нажмите на кнопку с изображением компьютера и лупы. После этого система постарается в интернете найти свежие драйвера и установить их на ПК.

Если это не поможет, то откройте раздел «Контроллеры USB» – посмотрите, чтобы на устройствах не было восклицательного знака, если он есть, то нажмите правой кнопкой и выберите «Задействовать» на большом устройстве.
Можно попробовать удалить драйвера также в «Контроллерах USB» нажимаем по каждой правой кнопке и выбираем «Удалить». Если в какой-то момент отвалится клавиатура или мышка, то попробуйте просто перезагрузить ПК, драйвера установятся автоматически.

Если у вас ноутбук, то обязательно проверьте, что данный порт не отключается для сохранения батареи. Откройте свойства каждого из контроллеров, зайдите в «Управления электропитанием» и выключите верхнюю галочку.

Настройка электропитания

На ноутбуках часто бывает, что при работе USB-контроллеры отключается при работе только от батареи. Но данную настройку можно выключить. Также иногда данная проблема почему-то появляется и на ПК, если опять же, блока питания не хватает для работы с большим количеством устройств.

Нажимаем + R и вводим:

powercfg.cpl

Здесь будет несколько вариантов плана электропотребления. Лучше всего установить «Сбалансированный» или «Высокая производительность». Если вы боитесь, что-то менять, то на действующем плане перейдите по ссылке «Настройка плана электропитания».

Заходим по ссылке «Изменить дополнительные параметры питания».

Пролистываем до раздела с USB и открываем его, нужно установить параметр временного отключения в состояние «Запрещено». На ноутбуках будет два параметра: от сети, и от батареи – в обоих случаях поставьте запрет.

Нажимаем «Применить».

Проблема с драйверами

Если USB все равно не работают, то проблема может быть именно с драйверами, которые могли криво встать, быть поломаны или неправильно функционируют в ОС.

Компьютер

Кликаем на наши любимые клавиши и R и прописываем команду как на картинке ниже.

Заходим в «HKEY_LOCAL_MACHINE» и далее переходим в папку «SYSTEM». Находим там «CurrentControlSet» – «Control» и в самом конце переходим в раздел «Class». В самом конце нужно найти папку с наименованием:

{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}

Нужно удалить все значения, которые имеют слово «Filter» – нажимаем правой кнопкой мыши и выбираем новый параметр.
После этого перезагружаем компьютер.
Если проблема не решится, опять зайдите в диспетчер устройств и обновите все драйвера с помощью той волшебной кнопки.

Обновление драйверов

ПРИМЕЧАНИЕ! Перед установкой драйверов узнайте разрядность вашей системы – нажимаем ПКМ по «Компьютеру» и заходим в «Свойства».

На ПК

На компьютере нам нужно изначально узнать название материнской платы. Узнать наименование просто:

Открыть консоль ( + R = cmd) и прописать две команды:

wmic baseboard get product
wmic baseboard get Manufacturer

Первая выведет модель, а вторая наименование компании, которая её выпустила.

Далее заходим на сайт производителя.

Находим там нашу модель по названию и заходим в раздел «Driver».

На сайте несколько Rev моделей

Если вы увидите несколько «Rev», то есть аппаратных версий, то нужно узнать какая именно у вас – это можно сделать двумя способами:

Установить программу AIDA64 и зайти в раздел «Системная плата».

Посмотреть на саму материнку или, если осталась коробка, то можно глянуть там. На самой плате информация может находиться где угодно, поэтому придется поискать.

Скачиваем все драйвера и устанавливаем их к себе на комп.

На ноутбук

Надо посмотреть полное название ноутбука, которое находится на этикетке под корпусом и просто его загуглить. Далее на официальном сайте просто ищем раздел с поддержкой или драйверами и устанавливаем полный пак на ваш ноутбук.

Не получилось обновить драйвера с оф. сайта

Если у вас возникли какие-то трудности с обновлением драйверов прошлыми способами, то советую воспользоваться программой Driver Booster – она найдет всё новое программное обеспечение и установит вам на устройство.

Проверка BIOS

Перестали работать все USB порты. В БИОС подобные входы могут быть отключены, особенно это актуально при работе с неизвестным компьютером. Поэтому нам нужно для начала зайти туда – для этого при перезагрузке нужно нажать на одну из клавиш, чаще всего используют: Del, F2, Esc, F10 (Подсказку смотрите на начальном экране).

Как только попадете внутрь перейдите в раздел «Advanced» и найдите «USB Configuration».

Если у вас не БИОС, а современная система UEFI, то данный пункт находится там же.

Смотрите чтобы все пункты там были включены, если это не так, то переведите параметр в состояние «Enabled».

Перед выходом нужно сохранить параметры (Save and Exit), чаще всего используется клавиша F10, но лучше всего посмотреть подсказку в своей системе. После этого соглашаемся с параметрами, сохраняем их и выходим.

Обновление BIOS

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то можно попробовать обновить БИОС – скачать микросистему можно с официального сайта производителя вашей материнской платы или ноутбука (смотрим главу «Обновление драйверов»). Далее советую посмотреть видео инструкцию ниже:

Источник

Не работают USB-порты настольного ПК или ноутбука — рассмотрим устранение неполадки в Windows 11 в пошаговой инструкции.

Проблема с USB-портами, не работающими на компьютере с Windows 11, может быть вызвана различными причинами. Начиная устаревшими или поврежденными драйверов и заканчивая отключением питания USB-портов. Возможны и другие варианты.

Проблема не в USB-порте, а в устройстве или драйвере

Содержание

Проблема не в USB-порте, а в устройстве или драйвере
Измените настройки управления питанием
Проверьте обновления Windows 11
Отключите выборочную приостановку USB

Зачастую помогают самые простые действия. Перезапуск компьютера или переустановка драйверов — ПО, которое согласует устройство с операционной системой.

Подключите к USB-порту другое устройство или поменяйте кабель

Прежде чем приступать к устранению неполадок, подключите другое USB-устройство к тому же USB-порту. Например — заведомо исправную мышь вместо МФУ или внешнего диска. Убедитесь, что проблема связана с USB-портом, а не с самим USB-устройством или кабелем. С подобной накладкой «Блог системного администратора» столкнулся недавно, когда тестировал топовый ноутбук HUAWEI:

Был подключен принтер, который лет 10 лежал без дела. Исправлен, драйверы стали корректно. Но документ не распечатался. Заменил USB-кабель — все сработало на отлично.

Перезагрузите ноутбук или настольный ПК

Проблема может быть связана с ошибкой, препятствующей правильной работе USB-порта или устройства. В большинстве случаев такие проблемы легко исправить, перезагрузив компьютер. Как вариант — выключите и через некоторое время повторно включите ноутбук или настольный ПК. Рекомендовано не включать устройство ранее чем через 30 секунд после отключения.

Переустановите драйверы оборудования

Кликните правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» на Панели задач. Выберите в меню «Диспетчер устройств».

На экране диспетчера устройств разверните блок «Контроллеры USB». Кликните правой кнопкой мыши USB-контроллеры с восклицательным знаком. Выберите из контекстного меню параметр «Удалить устройство». Повторите вышеуказанные шаги для других USB-контроллеров с восклицательными знаками и перезагрузите компьютер.

После перезагрузки компьютера Windows 11 должна автоматически загрузить нужные драйверы для портов USB на вашем компьютере.

Измените настройки управления питанием

Windows 11 может по умолчанию отключать питание неиспользуемых USB-портов. Порой данное качество ОС приводит к тому, что USB-порты не работают.

Кликните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск». Выберите «Диспетчер устройств» из меню.

В окне «Диспетчера устройств» разверните блок «Контроллеры USB». Кликните правой кнопкой мыши «Корневой USB-концентратор». Выберите пункт «Свойства» из контекстного меню.

Не забудьте подписаться на наш Дзен

В новом окне перейдите на вкладку «Управление электропитанием». Снимите «птичку» «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии».

По умолчанию данная опция включена.

Нажмите кнопку «ОК» в нижней части окна «Свойства: Корневой USB-концентратор». Повторите описанные выше шаги для всех записей корневого концентратора USB.

Проверьте обновления Windows 11

Проблема с USB-портами может быть связана с загрузкой или ожиданием установки обновления Windows на компьютер. Кликните правой кнопкой мыши по «Пуску». В Windows 11 кнопка главного меню находится в центре Панели задач. Если непривычно, легко вернем на прежнее место, в левый нижний угол:

Выберите «Параметры».

На левой панели откройте «Центр обновлений Windows». На правой панели нажмите «Проверить наличие обновлений». Разрешите Windows проверять наличие обновлений. Если обновления доступны, следуйте инструкциям по загрузке и установке обновлений.

Отключите выборочную приостановку USB

Если на вашем компьютере не работают все USB-порты, вы можете отключить выборочную приостановку питания для всех USB-портов на вашем компьютере. Одновременно нажмите Win + R. Введите control.exe в поле «Открыть:». Кликните по кнопке «ОК» в нижней части окна.

Справа вверху выберите режим просмотра «Крупные значки» или «Мелкие значки». Перейдите в раздел «Электропитание».

На экране «Параметры электропитания» нажмите ссылку «Настройка схемы электропитания», которая расположена рядом с текущим планом электропитания.

На следующем экране выберите ссылку «Изменить дополнительные параметры питания».

Разверните «Параметры USB». Затем разверните вложенный пункт «Параметр временного отключения USB-порта». Выберите «Запрещено». Нажмите кнопку «ОК» для сохранения изменений на вашем ноутбуке или настольном ПК.

У вас бывало, что USB-порты не работают? Напишите как справились с проблемой.

0
0
голоса

Рейтинг статьи

Источник

Если при подключении флешки, внешнего жесткого диска, принтера или другого девайса, подключаемого по USB в Windows 7 или Windows 8.1 (думаю, применимо и к Windows 10) вы видите ошибку, сообщающую, что устройство USB не опознано, эта инструкция должна помочь решить проблему. Ошибка может возникать с USB 3.0 и USB 2.0 устройствами.

Причины того, что Windows не опознает USB устройство, могут быть разными (их действительно много), а потому и решений проблемы также существует несколько, при этом одни сработают для одного пользователя, другие — для другого. Я постараюсь ничего не упустить. См. также: Сбой запроса дескриптора USB устройства (код 43) в Windows 10 и 8

Первые действия при появлении ошибки «Устройство USB не опознано»

Прежде всего, если у вас возникла указанная ошибка Windows при подключении флешки, мыши и клавиатуры или чего-то еще, я рекомендую убедиться, что виной всему не неполадки самого USB устройства (это, как минимум, сбережет ваше время).

Для этого просто попробуйте, если есть такая возможность, подключить данное устройство к другому компьютеру или ноутбуку и проверить, работает ли оно там. Если нет — есть все основания предполагать, что причина в самом устройстве и способы ниже, вероятно, не подойдут. Остается лишь проверить правильность подключения (если используются провода), подключить не к переднему, а заднему USB порту, а если ничего не поможет — нужно диагностировать сам девайс.

Второй способ, который следует попробовать, особенно если раньше это же устройство работало нормально (а также в том случае, если первый вариант нельзя осуществить, так как нет второго компьютера):

Отключите USB устройство, которое не опознается и выключите компьютер. Вытащите вилку из розетки, после чего нажмите и удерживайте кнопку включения на компьютере несколько секунд — это уберет остатки зарядов с материнской платы и комплектующих.
Включите компьютер и подключите проблемное устройство снова после загрузки Windows. Есть вероятность, что оно заработает.

Третий пункт, который также может помочь быстрее, чем все, которые будут описаны далее: если к вашему компьютеру (особенно к передней панели ПК или через USB разветвитель) подключено много оборудования, попробуйте отключить его часть, которая не нужна прямо сейчас, а само устройство, вызывающее ошибку, по возможности подключите к задней панели компьютера (если только это не ноутбук). Если сработало, дальше читать не обязательно.

Дополнительно: если USB устройство имеет внешний источник питания, подключите его (или проверьте подключение), а по возможности проверьте, работает ли этот блок питания.

Диспетчер устройств и драйвера USB

В этой части речь пойдет о том, как исправить ошибку Устройство USB не опознано в диспетчере устройств Windows 7, 8 или Windows 10. Отмечу, что это сразу несколько способов и, как я писал выше, они могут сработать, а могут и нет конкретно для вашей ситуации.

Итак, прежде всего зайдите в диспетчер устройств. Один из быстрых способов это сделать — нажать клавиши Windows (с эмблемой) + R, ввести devmgmt.msc и нажать Enter.

Ваше неопознанное устройство скорее всего будет находиться в следующих разделах диспетчера:

Контроллеры USB
Другие устройства (и называться «Неизвестное устройство»)

Если это неизвестное устройство в других устройствах, то вы можете, подключившись к Интернету, кликнуть по нему правой кнопкой мыши и выбрать пункт «Обновить драйверы» и, возможно, операционная система сама установит все, что нужно. Если нет, то вам поможет статья Как установить драйвер неизвестного устройства.

В том случае, когда неизвестное USB устройство с восклицательным знаком отображается в списке «Контроллеры USB», попробуйте следующие две вещи:

Нажмите правой кнопкой мыши по устройству, выберите «Свойства», затем на вкладке «Драйвер» нажмите кнопку «Откатить», если она доступна, а если нет — «Удалить» для удаления драйвера. После этого в диспетчере устройств нажмите «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования» и посмотрите, перестало ли ваше USB устройство быть неопознанным.
Попробуйте зайти в свойства всех устройств с названиями Generic USB Hub, Корневой USB-концентратор или USB Root Controller и на вкладке «Управление электропитанием» снять галочку «Разрешить отключение этого устройства для экономии питания».

Еще один способ, работоспособность которого довелось увидеть в Windows 8.1 (когда система пишет код ошибки 43 в описании проблемы Устройство USB не опознано): для всех перечисленных в предыдущем пункте устройств по порядку попробуйте следующее: нажмите правой кнопкой мыши — «Обновить драйверы». Затем — выполнить поиск драйверов на этом компьютере — выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов. В списке вы увидите совместимый драйвер (который уже и так установлен). Выберите его и нажмите «Далее» — после переустановки драйвера для того USB контроллера, к которому подключено неопознанное устройство, оно может заработать.

Устройства USB 3.0 (флешка или внешний жесткий диск) не опознаются в Windows 8.1

На ноутбуках с операционной системой Windows 8.1 ошибка USB устройство не опознано довольно часто встречается для внешних жестких дисков и флешек, работающих по USB 3.0.

Решить эту проблему помогает изменение параметров схемы электропитания ноутбука. Зайдите в панель управления Windows — электропитание, выберите используемую схему электропитания и нажмите «Изменить дополнительные параметры питания». Затем, в параметрах USB запретите временное отключение USB портов.

Надеюсь, что-то из перечисленного вам поможет, и вы не увидите сообщений о том, что одно из подключенных к этому компьютеру USB-устройств работает неправильно. По-моему, перечислил все способы исправить ошибку, с которыми приходилось сталкиваться. Дополнительно может также помочь статья Компьютер не видит флешку.

Источник

Иногда бывает так, что вы подключаете флешку, графический планшет, мышку, клавиатуру или что-то ещё, ждёте, когда же все начнёт функционировать, но вместо этого выскакивает окошко, в котором написано, что устройство работает неправильно. Как результат – вы не можете сделать то, что собирались, потому что девайс не распознаётся, как подключенный к ПК.

Решение ошибки «Одно из подключенных USB устройств работает неправильно».

Причины возникновения ошибки

Если вместо успешного соединения система демонстрирует сообщение: «Одно из подключенных USB-устройств неопознано или работает неправильно», этому может способствовать несколько обстоятельств:

что-то не так с самим оборудованием;
сломался USB-порт;
испортился шнур, посредством которого производится подключение;
драйверы нуждаются в обновлении, удалены или последний update-пакет был с багом;
вышли из строя контроллеры или сбилась программа их работы;
скопилось статическое электричество.

Разберём каждый случай в отдельности.

Кабели, удлинители и хабы

Они чаще всего бывают причиной ошибки, так как быстро выходят из строя. Обычно, люди хранят и переносят их, неаккуратно смотав, и контакты повреждаются. Чтобы проверить такую вероятность:

подключите через кабель другое USB-устройство;
или подключите гаджет через другой шнур.

Если в результате ваших действий устройство вдруг стало работающим, значит, вы нашли истоки ошибки. Также о проблеме с кабелем может свидетельствовать характерный звук, которым сопровождается подключение устройства к ПК: если он непрерывно повторяется, то ответ очевиден. Единственным решением тут будет покупка нового шнура. Если вы подключили несколько устройств, то съемный USB-хаб (так называемый «переходник» со множеством USB-разъёмов) не сможет обеспечить каждому из них достаточное количество электропитания. Попробуйте отсоединить несколько и попытаться снова.

Неисправный usb-порт

Также в неправильной работе можно заподозрить USB-порт. Чтобы подтвердить свои выводы, можно попробовать подключить к нему что-нибудь другое. Если и второе устройство не желает работать, переходите к следующим действиям:

Перезагрузите ПК и войдите в БСВВ (нужное сочетание клавиш вы можете посмотреть в инструкции к своему компьютеру).
Откройте раздел Advanced и «USB-конфигурации».
Вы увидите список портов с отчетом о текущем состоянии: работают они или нет.
Если какой-то из них выключен, его нужно включить, сохранить изменения и снова перезагрузиться.

USB-порт может быть повреждён физически: иногда замыкает проводка, что делает проблему более серьёзной. В данном случае также требуется помощь мастера, особенно если испорчена часть платы.

Драйверы и программный сбой

Жёлтый треугольник со знаком восклицания, дополняющий сообщение об ошибке, может свидетельствовать о проблемах с драйверами.

Вначале вспомните, устанавливали ли вы драйверы, предоставленные производителем перед тем, как подключить новое устройство.
Откройте «Панель управления» (в Windows 10 удобнее действовать через «Поиск»).
Установите режим просмотра на «Крупные значки» и найдите «Диспетчер устройств».
Найдите заголовок, под которым спрятан список контроллеров. Отыщите проблемное устройство, выделите его и откройте «Свойства»-«Драйвер» — «Откат» или «Удаление».
Если вашего устройства там нет, то переходите в раздел «Другое» и ищите «неопознанное оборудование». Кликните по нему ПКМ и обновите драйверы через предложенную опцию.

Если произошёл программный сбой драйвера контроллера, целесообразно удалить драйверы всех подключенных устройств (там же в «Диспетчере») и перезапустить систему. При повторном контакте с оборудованием ПК воспримет его, как новое, и установит драйверы заново. Это можно сделать, пройдя по пути: C:WindowsSystem32DriverStore, и отыскав файл INFCACHE. Удалив его, вы избавитесь от всех установленных драйверов и запустите их последующее обновление (некоторые придётся скачивать самостоятельно с сайтов производителей оборудования).

Неисправность самого устройства

Если устройство сомнительного качества, оно может быть неисправным само по себе. Попробуйте подключить его к другому ПК или посмотрите, как контактируют с компьютером остальные гаджеты. Дешёвые китайские флешки, плееры и прочее могут провоцировать возникновение ошибки. Эту проблему тоже можно решить только покупкой нового девайса или ремонтом. Обратите внимание на маркировку, там указано, поддерживает ли устройство технологию USB 2.0 или 3.0. Если нет, то его невозможно подключить к ПК при всём желании.

Ошибка возникает по-прежнему

Как ни странно, решение может лежать на поверхности и быть легко выполнимым. Часто подключить USB мешает статическое электричество, которое скапливается на контактных элементах кабелей, флешек, портов, платы.

Выключите компьютер, пользуясь обычной функцией «Завершение работы».
Затем выньте из розетки блок питания и подождите несколько минут (из ноутбука уберите батарею). 3 минуты будет достаточно.
Присоедините проблемное оборудование к выключенному ПК.
Включите компьютер.
Устройство должно заработать нормально.

Источник