Как исправить пароль на майле - Исправление недочетов и поиск решений вместе с Examum.ru

Восстановить доступ
По телефону
По резервной почте
Через приложение Почта Mail.ru
Через поддержку
Вы забыли пароль, но включена двухфакторная аутентификация

Восстановить доступ к почте Mail.ru

Перейдите к форме восстановления.
Введите имя почтового ящика.
Выберите способ восстановления.

Если к ящику привязан номер телефона, резервная почта или на телефоне установлено приложение Почты Mail.ru, вы можете выбрать один из этих способов для восстановления.

Если данные для восстановления не добавлены или у вас нет к ним доступа, вы можете восстановить только с помощью службы поддержки.

Восстановить доступ к почте по номеру телефону

Выберите способ «По телефону».
Выберите номер из списка, если их добавлено несколько.
Дополните номер.
Введите код из СМС.
Придумайте новый пароль.

На некоторых операторах действует подтверждение по звонку. Вместо кода из СМС нужно будет ввести номер, с которого вам позвонили.

Почему я не могу восстановить доступ по телефону

Восстановить доступ по резервной почте

Выберите способ «По почте».
Выберите почту, если их добавлено несколько.
На почту придет письмо от службы поддержки. Перейдите по ссылке в ней.

Восстановить доступ через приложение Почта Mail.ru

Выберите способ «Через приложение».
Откройте приложение «Почта Mail.ru». Поверх экрана появится код для входа.
Введите этот код на сайте.
Измените пароль.

Восстановить доступ через поддержку

Выберите способ «Написать в поддержку».
Заполните анкету. Укажите данные о своем ящике максимально подробно, чтобы поддержка смогла восстановить доступ.
В конце анкеты укажите почту, к которой у вас есть доступ. на нее придет ссылка для восстановления доступа.

Восстановить, есть забыли пароль от почты, но включена двухфакторная аутентификация

В этом случае восстановить доступ можно только через службу поддержки. Вам потребуется заполнить анкету и указать данные о своем ящике максимально подробно.

Перейдите к форме восстановления.
Заполните анкету для восстановления доступа.

Источник

Как восстановить почтовый ящик на mail.ru: все способы

Забыть пароль от ящика – обычное дело. И сегодня это самый распространенный случай, когда пользователь теряет доступ к аккаунту. Чтобы избавить вас от большинства типичных проблем со входом в профиль, рассказываем, как восстановить почту mail.ru разными способами.

Для начала необходимо выполнить несколько простых шагов:

Перейдите на главную страницу почтовика;
В области с формой для входа в аккаунт найдите надпись “Забыли пароль?” и кликните по ней;
В открывшемся окне укажите адрес вашей электронной почты (если забыли и его – попользуйтесь помощью друга, как мы описывали в предыдущем разделе).

Далее возможны варианты того, как восстановить доступ к почте mail. Просто выберите подходящий.

Восстановление пароля mail.ru: по номеру телефона

Если при регистрации аккаунта вы указывали ваш номер телефона, то сброс пароля к почте можно выполнить при помощи смс на ваш мобильный. Чтобы восстановить маил почту по номеру телефона, сделайте следующее:

после ввода адреса вашего мыла появится сообщение с картинкой, где необходимо ввести капчу (и убедиться, что аккаунт привязан к вашему действующему номеру);
далее необходимо скопировать полученный по смс код верификации и вставить в форму на сайте и нажать на кнопку “Готово”;
последний шаг – установка нового пароля.

Восстановление пароля mail.ru: через другой почтовый ящик

Если при регистрации вы указали резервный адрес электронной почты, то возможно восстановление пароля mail с другого мыла. Для этого:

после ввода адреса вашего мыла появится сообщение с картинкой, где необходимо ввести капчу (и убедиться, что аккаунт привязан к действующему резервному почтовому ящику);
ждем письмо от службы поддержки на резервную почту;
читаем внимательно и переходим по ссылке для того, чтобы восстановление mail.ru завершить;
устанавливаем новый пароль и входим в аккаунт.

Восстановление пароля mail.ru: используем секретный вопрос

Если вы регистрировали почту два и более года назад, вы должны были указывать ответ на секретный вопрос для восстановления аккаунта. Если такое имело место быть, то на mail восстановить пароль можно, если:

после ввода адреса вашего мыла появится сообщение с картинкой, где необходимо ввести капчу и ответить на этот самый секретный вопрос;
в случае правильного ответа система сразу предложит вам установить новый пароль и разблокирует доступ к почтовому ящику.

Восстановление пароля mail.ru: используем специальную форму

Если у вас нет доступа ни к привязанному телефону, ни к резервной почте, а ответ на секретный вопрос вы забыли, можно восстановить пароль mail.ru, использую форму восстановления. Для этого:

в зависимости от выбранного первого шага восстановления доступа кликните по “у меня нет доступа к телефону/к ящику/я не помню ответ на секретный вопрос”;
откроется электронная форма, в которой необходимо указать дополнительные сведения (имя, фамилия, дата рождения, дата регистрации почты, контакт для связи с вами) и капчу;
далее ждем (до нескольких дней) письмо от техподдержки с инструкциями, как восстановить доступ к почте mail.

Восстановление пароля mail.ru: обращаемся в службу поддержки

Если ничего из вышеописанного вам не помогло, моно обратится в техподдержку сервиса. Для этого необходимо с другого почтового ящика (например, Яндекса) отправить письмо на адрес [email protected], указав тему “восстановление пароля”. В тексте необходимо указать адрес почты, доступ к которой утрачен, и запросить пакет документов для восстановления аккаунта.

Перед тем, как восстановить маил почту, сотрудники компании запросят у вас ряд документов и дополнительную информацию:

сканы паспорта, свидетельства о рождении или водительское удостоверение;
личные настройки аккаунта (фильтры и т.д.);
созданные папки;
содержание последних входящих и исходящих писем;
личные регистрационные данные (имя, фамилия, дата рождения);
предыдущие пароли и ответы на секретные вопросы.

Вам удастся восстановление доступа mail ru, если вы предоставите как можно более подробную и правдивую информацию. В таком случае вам придет уведомление на указанный для контакта адрес электронной почты (или в ответ на тот адрес, с которого был запрос) со ссылкой для сброса пароля и установки нового.

Как восстановить почтовый ящик на mail ru после взлома?

Такое происходит сплошь и рядом по ряду причин: простые пароли, шпионское ПО, вирусы и другие неприятные варианты. Если такое произошло, то при попытке входа в почту вы получите разъяснительное сообщение, в котором вам сообщат, что аккаунт был временно заблокирован и каким способом его можно разблокировать. Алгоритм действий, чтобы восстановить пароль mail.ru в данной ситуации таков:

в зависимости от предложенной системой способа восстановления аккаунта используйте номер телефона, резервную почту или ответ на секретный вопрос;
заполните информационную анкету, указав стандартные данные (имя, фамилию, дату рождения, пароль при регистрации, дату регистрации почты и ответ на секретный вопрос);
обычно после второго этапа перед тем, как восстановить маил почту, система предлагает заполнить дополнительную анкету, в которой необходимо указать предыдущие пароли, имена папок в почтовом ящике, содержание последних отправленных сообщений и т.д. Отвечать необходимо максимально подробно. В конце надо указать способ связи с техподдержкой;
в течение нескольких дней в результате позитивного решения вы получите письмо от сотрудников mail.ru со ссылкой для восстановления доступа к мылу;
последний этап – установка нового пароля и чтение рекомендаций по избежанию подобных ситуаций в будущем.

И напоследок: если ранее у вас была почта, а теперь невозможно восстановить доступ к этому аккаунту mail, остается один эффективный способ вернуться к любимым сервисам. Это использование смс-активации для создания нового почтового аккаунта. На «Grizzly Sms» всего за несколько рублей можно купить надёжный виртуальный номер для регистрации как на mail.ru, так и на любой другой интернет-площадке. Все номера рабочие, стоят недорого, а пользоваться ними не сложнее, чем реальными контактами. Попробуйте!

Источник

Изменение пароля на Mail.ru необходимо выполнять каждый месяц или 1 раз в три месяца, полгода. В зависимости от того, как часто пользуетесь сервисом. А вот если что заподозрили неладное в почтовом ящике – какие-то отправленные письма, не принадлежащие вам, игры, контакты, которые вы и в глаза не видели и прочие признаки стороннего вмешательства – тогда сменить ключик для входа на Майл. ру необходимо как можно быстрее. Злоумышленники могут не только просто похулиганить в профиле, но и выкрасть важные данные (информацию из деловой переписки, реквизиты банковской карты, номера телефонов, лицензионные ключи для игр и ПО и пр.).

Второй случай, когда требуется смена пароля в Майле – отсутствие такового. То есть текущую символьную комбинацию для авторизации вы не помните, потеряли и не можете войти в почтовый ящик. В процессе восстановления старый пароль сбрасывается, а новый добавляется.

О всех премудростях замены пароля в почте Маil.ru – далее со всеми подробностями в нашем обзоре.

Второй шаг

После ввода пароля пользователь автоматически попадает во вкладку «Письма», где отображаются все входящие письма, которые приходят из социальных сетей и других сайтов, куда были введены данные о почтовом ящике.

Из всех строк и панелей обращаем внимание именно на верхнюю часть:

В верхней панели, где отображаются «Контакты», «Файлы», «Еще», «Облако», выбираем вкладку «Еще».
Выбираем вкладку «Еще», нажимаем на нее левой кнопкой мыши
Затем кликаем на вкладку «Настройки».
Кликаем на вкладку «Настройки»

Что делать, когда забыли пароль – как его заменить

На первый взгляд, всё вроде бы логично. Потеряли пароль, создали новый, и всё. Однако есть сложности. Войти в аккаунт без ключа нельзя. Не укажете в форме, и вас не пустят. Это к тому, что для таких ситуаций вышеописанный способ замены совсем не подходит. Нужно действовать по-другому.

Итак, пароля нет. И по этому поводу сразу же на сервисе нужно сделать соответствующий запрос. Благо – такой имеется. В панели, где вводится логин (на главной странице), щёлкните по ссылке «Забыли пароль?».

В открывшемся разделе наберите адрес почты, от которой ключ потеряли. Нажмите «Продолжить».

Ну а дальше сценарий восстановления, то есть ввода нового пароля, имеет несколько вариантов развития:

Через номер телефона

Если вы ранее прикрепляли к профилю почты номер телефона, то отобразится уведомление о том, что возможно восстановление доступа через мобильный. Введите капчу (код с картинки). Кликните кнопку «Получить код… ».

Введите полученный с сервиса код. Нажмите «Готово». Следуйте инструкциям, чтобы добавить новый ключ для входа.

По дополнительному e-mail

Указывали резервный почтовый ящик в профиле? Если да – для сброса старого пароля он вам очень пригодится. Алгоритм восстановления примерно такой же, как и при использовании мобильного. Набираете капчу, активируете отправку ссылки для восстановления на дополнительный e-mail. Открываете письмо с сервиса, проходите по ссылке. Затем указываете новый пароль.

Ответ на секретный вопрос

В аккаунтах, зарегистрированных до февраля 2020 года, можно сбросить старый пароль и добавить новый пароль посредством ввода ответа на секретный вопрос. Если, конечно, он указывался в профиле и вы помните ответ. Просто вводите данные и нажимаете «Восстановить». Дальше – по инструкции сервиса.

А вот в почтовых ящиках, зарегистрированных позже, верификации по контрольному вопросу нет. Разработчики её отключили.

Если нет телефона и дополнительного e-mail

Если вы не указывали телефон и резервный почтовый ящик, не добавляли секретный вопрос, или добавляли, но не помните ответ, тогда шансов на смену пароля без доступа к учётной записи куда меньше. Но всё-таки они есть. Имеет смысл попытаться выполнить восстановление.

В панели «Секретный вопрос» кликните ссылку «Я не помню ответ».

В форме на новой страничке укажите максимум данных по вашему аккаунту. Всё что знаете – свою личную информацию, первый пароль, указанный в процессе регистрации, дату создания почты – введите в соответствующие поля. В строке «Почта для связи» введите адрес своего действующего email для обратной связи. Нажмите кнопку «Продолжить».

После рассмотрения заявки, возможно, техподдержка mail.ru предоставит вам возможность сменить пароль и получить доступ к почтовому ящику.

На этом обзор завершаем. Все распространённые способы и ситуации по смене пароля на почтовом сервисе Mail.ru мы рассмотрели. Пользуйтесь, пожалуйста. Не забывайте периодически менять ключ для входа. Как говорится, бережёного бог бережёт. И потом антивирусы не всегда могут обнаружить попытки кражи учётных данных, несанкционированный доступ. Да и пароль сохраняйте в надёжном месте. Хоть в недрах компьютера, хоть в пределах рабочего стола. Главное, чтобы никто, кроме вас, его не отыскал, и чтобы вы всегда имели к нему доступ в случае необходимости.

Четвертый шаг

Остается дело за малым — вписать в строку старый пароль и придумать новый. Как вызвать панель изменения пароля:

Кликаем сверху на строку «Изменить пароль».
Кликаем сверху на строку «Изменить пароль»
После чего браузер перекидывает пользователя на страницу с изменением пароля.
Открывается окно «Изменение пароля»

Если есть доступ к аккаунту

Когда никаких проблем с авторизацией на сайте нет, поменять пароль на почте Майл не составит никакого труда. От силы 5 минут на все необходимые действия.

Сразу, конечно же, нужно войти в профиль. Для тех, кто не знает, как это делается, на всякий случай рассказываем:

— в браузере открываете главную страницу сервиса – mail.ru;

— в панели входа (вверху слева), в строке вводите логин (без домена – @mail.ru, он уже указан);

Примечание. Если у вас адрес с другим доменом сервиса, смените его в ниспадающем списке.

— Нажимаете «Ввести пароль». И вводите символьный ключ;

— кликаете по кнопке «Войти».

Теперь, уже находясь в профиле, кликните по своему логину. Он находится вверху справа, рядом с кнопкой «Выход». В выпавшем блоке выберите пункт «Настройки… ».

На новой страничке отыщите раздел «Пароль и безопасность» и щёлкните по его названию мышкой.

Ну вот мы и добрались до нужной опции. В графе «Основной способ входа… » нажмите кнопку «Изменить пароль».

Сразу наберите пароль электронной почты, который используете на данный момент времени. Сервису это необходимо для верификации операции.

Совет! Если вам сложно набирать в закрытом режиме (символы закрыты точками), щёлкните иконку «глаз» для отображения информации в поле.

Составить и добавить новый пароль можно по-разному. Способы на выбор:

1. Если вы используете Яндекс браузер и в нём включен менеджер паролей, то вам будет предложено автоматическое заполнение. После установки курсора в поле ввода появится сгенерированная комбинация ключа и предложение использовать её и сохранить в менеджер. Подходит такой вариант – просто кликаете по панели.

2. На сервисе есть встроенный генератор паролей. Чтобы заполучить новую комбинацию, клацните под полем опцию «Сгенерировать пароль». И тут же отобразится созданный ключ и, кстати, дополнительно его оценка по надёжности (устойчивости к взлому). Может так случиться, что выданная сервисом последовательность вам чем-то не понравится. Тоже не проблема. Ещё раз активируйте опцию, и появится другой ключ.

3. И третий способ, так сказать, классический. Самостоятельно, своей головой и своими руками, составляете и набираете пароль. Только обязательно соблюдайте требования сервиса по безопасности.

А именно:

ключ по длине должен быть не меньше 8 символов;
он должен состоять из латинских, букв, цифр и спецсимволов;
комбинация не должна быть примитивной (банальное для отвода глаз – «password»; типа подряд по клавишам – «12345», «qwerty» и прочие похожие «конструкции»).

Всё. Есть новый ключ. Теперь продублируйте его в следующем поле формы «… ещё раз». Учтите, что все символы должны соответствовать первому варианту набора. Если вдруг маленькая буква вместо большой, не в латинском регистре, а в русском – это будет уже ошибка. Так что будьте предельно внимательны.

После успешной верификации ключа для емайл нажмите кнопку «Изменить… ».

Появится уведомление о том, что пароль изменён. Закройте его. И на этом моменте, можно сказать, что дело уже сделано.

А вот что касается авторизации после редактирования учётных данных – есть несколько нюансов, которые вам могут пригодиться:

1. Если вы пользуетесь в браузере менеджером паролей (все логины и ключи сохраняются, и авторизация на сайтах выполняется автоматически), то, как только вы смените пароль, появится запрос на обновление данных учётной записи. Согласитесь, и вход на почту, опять же, будет выполняться автоматически с новой комбинацией.

2. Если запроса от менеджера паролей не было, но при этом он активирован в браузере, сделайте самостоятельно настройку. Перейдите в панель со списком сохранённых авторизационных данных, удалите запись Mail.ru.

А при последующем входе снова сохраните логин и уже новый пароль в менеджере.

3. Вам недостаточного одного пароля? Можно сделать два – образно говоря, на два замка. На то есть двухфакторная аутентификация. Сразу, как обычно, вводите пароль, а потом ещё один пароль, а точнее, смс-код, который вам вышлет сервис на телефон. Так, конечно, будет надёжней. Компьютерные злодеи навряд ли доберутся до вашей почты.

Для активации настройки:

перейдите на страницу, где редактировали ключ для входа;
если не указывали телефон в аккаунте Mail.ru, нажмите «добавить… », укажите номер, пройдите верификацию;
активируйте опцию «одноразовый пароль».

Примечание. Также на странице есть настройка «Двухфакторная аутентификация» для активации двухэтапного режима авторизации.

Информация об использовании почтового ящика

Чтобы посмотреть информацию об использовании почты, перейдите в настройки → «Пароль и безопасность».

В этом разделе отображаются действия в вашей почте: вход, проверка, изменение данных, создание папок, фильтров и так далее. Вы можете посмотреть события за определенную дату или период — для этого установите фильтры и нажмите «Показать».

Также вы можете посмотреть, когда и с каких устройств входили в ваш аккаунт. Для этого нажмите «Посмотреть список устройств». Подробнее — в статье «История входов с устройств».

источник

Не приходит уведомление из социальной сети или форума

Если после регистрации в социальной сети или на форуме к вам не приходит письмо с подтверждением регистрации, выполните следующие действия:

Проверьте, верно ли вы указали адрес электронной почты;
Убедитесь, что в правилах обработки писем не настроено правило, удаляющее письма, а в черном списке нет почтового адреса этой социальной сети или форума (отключить и удалить правило, а также удалить адрес сайта из черного списка можно только в полной версии Яндекс.Почты).Примечание. Чтобы переключиться на полную версию Яндекс.Почты, нажмите ссылку полная в левом нижнем углу страницы. Чтобы вернуться в мобильную Яндекс.Почту, нажмите ссылку Лёгкая версия внизу страницы.

Если вы уверены в корректности настроек почтового ящика и правильности адреса, указанного на сайте, попробуйте запросить письмо с сайта заново. Если через несколько часов письмо не придет, обратитесь к администрации сайта.

Внимание. Если вы зарегистрировались в социальной сети или на форуме раньше, чем на Яндексе, письмо с подтверждением не придет. Необходимо будет запросить письмо с сайта еще раз.

Возможные проблемы

Иногда при попытке поменять пароль в почте mail.ru, пользователи сталкиваются с проблемами. Давайте обсудим возможные трудности и способы решения.

Нет кнопки «Поменять». Значит, вы вошли через аккаунт другого клиента – необходимо пройти авторизацию в сервисе Майл, затем повторить действия;
Кнопка «Поменять» неактивна, появилась надпись «Смена запрещена администратором домена». Такая ошибка появляется в случае использования рабочего аккаунта. Нужно обратиться к специалисту, выдававшему доступ;
При смене возникает ошибка. Сделайте скриншот проблемы и обратитесь в службу поддержки – технические трудности решаются таким образом;
Не помните текущие данные для входа в почту Майл? Можно восстановить доступ с помощью стороннего ящика или привязанного мобильного телефона.

Посмотреть пароль в почте Майл.ру, который использовался для входа, не получится. Единственный выход – использование менеджера данных, установленного в браузере.

Теперь любые проблемы вам по плечу – вы сможете самостоятельно поменять зашифрованный ключ, чтобы защитить письма и личную информацию на Майл.

Способы восстановления и уведомления

В этом разделе собраны данные, которые вы можете использовать, чтобы восстановить пароль.

Чтобы изменить телфон или резервную почту, перейдите в настройки → «Пароль и безопасность», нажмите «Редактировать список».

Нажмите «Добавить номер», чтобы привязать номер к аккаунту. Нажмите

, чтобы удалить номер.

Доставлено ли мое письмо?

Если после отправки письма вы не получили отчета о том, что письмо не доставлено, — значит оно успешно покинуло серверы Яндекса.

Если письмо не было доставлено, вы получите автоматический отчет от сервиса Mailer-Daemon, в котором будет указана причина недоставки. Наиболее частой причиной этого являются ошибки в написании адреса получателя — убедитесь в правильности указанного адреса, нет ли в нем опечаток или лишних символов. Другие возможные причины недоставки указаны в разделе Письмо отправилось, но не дошло до получателя.

Пропали письма

Если вы случайно удалили письма или ваши письма пропали, попробуйте поискать их в папке Удаленные (письма в этой папке доступны в течение 7 дней после удаления). Чтобы восстановить письма, выполните следующие действия:

Зайдите в папку Удаленные.
Отметьте нужные письма.
Нажмите кнопку Ещё → Переместить в папку.
Из списка выберите папку, в которую надо переместить эти письма.
Нажмите кнопку Выполнить.

Если пропавших писем нет в папке Удаленные, то, к сожалению, восстановить их нельзя.

Если вы не удаляли письма, выполните следующие действия:

Посмотрите журнал посещений. В полной версии Яндекс.Почты вы можете просмотреть информацию по действиям в ящике за последнюю неделю в журнале посещений.Примечание. Чтобы переключиться на полную версию Яндекс.Почты, нажмите ссылку полная в левом нижнем углу страницы. Чтобы вернуться в мобильную Яндекс.Почту, нажмите ссылку Лёгкая версия внизу страницы.
Смените пароль на странице Паспорта. Убедитесь, что вы соблюдаете правила почтовой безопасности.
Проверьте, не используете ли вы программы, удаляющие письма. Если на вашем телефоне установлена программа, работающая по протоколу POP3, укажите в ее настройках, что при скачивании писем копии нужно сохранять на сервере.

Источник

О всех премудростях замены пароля в почте Маil.ru – далее со всеми подробностями в нашем обзоре.

Если есть доступ к аккаунту

— в браузере открываете главную страницу сервиса – mail.ru;

— в панели входа (вверху слева), в строке вводите логин (без домена – @mail.ru, он уже указан);

Примечание. Если у вас адрес с другим доменом сервиса, смените его в ниспадающем списке.

— Нажимаете «Ввести пароль». И вводите символьный ключ;

— кликаете по кнопке «Войти».

На новой страничке отыщите раздел «Пароль и безопасность» и щёлкните по его названию мышкой.

Ну вот мы и добрались до нужной опции. В графе «Основной способ входа… » нажмите кнопку «Изменить пароль».

Составить и добавить новый пароль можно по-разному. Способы на выбор:

А именно:

ключ по длине должен быть не меньше 8 символов;
он должен состоять из латинских, букв, цифр и спецсимволов;
комбинация не должна быть примитивной (банальное для отвода глаз – «password»; типа подряд по клавишам – «12345», «qwerty» и прочие похожие «конструкции»).

После успешной верификации ключа для емайл нажмите кнопку «Изменить… ».

А при последующем входе снова сохраните логин и уже новый пароль в менеджере.

Для активации настройки:

перейдите на страницу, где редактировали ключ для входа;
если не указывали телефон в аккаунте Mail.ru, нажмите «добавить… », укажите номер, пройдите верификацию;
активируйте опцию «одноразовый пароль».