Загрузить PDF
Загрузить PDF
Термин “пассивная агрессия” впервые начал использоваться после Второй мировой войны, когда так описывали поведение солдат, которые выражали едва заметное неподчинение.[1]
Пассивно-агрессивное поведение несет в себе косвенное противодействие вышестоящим лицам или косвенное недовольство человеком. Пассивно-агрессивные люди обычно стараются избежать конфликта. Разрушительное пассивно-агрессивное поведение может остаться незамеченным, так как человек маскирует разочарование поверхностной обходительностью. Через некоторое время ваш внутренний гнев достигнет точки кипения и выплеснется наружу. Учитесь замечать и корректировать свои пассивно-агрессивные наклонности, чтобы прийти к положительным изменениям, построить счастливую карьеру и вести здоровую общественную жизнь.
-
1
Ведите дневник поведения. Дневник позволяет описывать, оценивать и корректировать собственное поведение. С его помощью можно определить триггеры такого поведения и открыто рассмотреть свои реакции, а также обдумать, как следует реагировать в будущем.
-
2
Изучите этапы пассивно-агрессивного конфликта. У лица с пассивно-агрессивными тенденциями может сформироваться пассивно-агрессивный стиль поведения в конфликтах.[2]
-
Первый этап цикла пассивно-агрессивного конфликта — это развитие пассивно-агрессивного поведения. Люди живут и формируются в обществе, поэтому принято считать, что открытый гнев опасен и недопустим. [3]
В результате человек маскирует свои гневные порывы в пассивной агрессии.[4]
-
Второй этап цикла пассивно-агрессивного конфликта — это стрессовая ситуация, которая провоцирует иррациональные мысли, основанные на предшествующем жизненном опыте.[5]
- Например, если учитель просит ученика раздать рабочие материалы, а ученик сталкивался в прошлом с ситуациями, когда его просили выполнить задание и не оценили такую помощь, то он может экстраполировать прошлый опыт на текущую ситуацию. Вместо чувства уважения он увидит в просьбе отголосок прошлого и обидится, так как просьба спровоцировала “условную” реакцию.
-
Третий этап наступает в тот момент, когда пассивно-агрессивный человек отрицает свой гнев, в результате чего отрицательные чувства и обида проецируются на других людей.[6]
-
Четвертый этап цикла — это само пассивно-агрессивное поведение. К нему относится (список неполный): отрицание чувства гнева, замкнутость, угрюмость, обида, промедление, неумелое или неприемлемое выполнение задачи, скрытые попытки мести.[7]
-
Пяты этап цикла — это реакции окружающих. Как правило, люди реагируют на пассивную агрессию отрицательно, чего обычно и добивается агрессор. [8]
В результате подобная реакция усиливает пассивно-агрессивное поведение и цикл повторяется.
-
Первый этап цикла пассивно-агрессивного конфликта — это развитие пассивно-агрессивного поведения. Люди живут и формируются в обществе, поэтому принято считать, что открытый гнев опасен и недопустим. [3]
-
3
Определите случаи пассивной агрессии. Количество примеров вашего пассивно-агрессивного поведения может обескуражить, поэтому выберите три-четыре случая, когда вы замечали за собой пассивную агрессию.
- Например, пассивная агрессия часто встречается на рабочем месте.[9]
Выделяют четыре конкретных примера, которые характерны для рабочей обстановки: временное согласие, намеренная неэффективность, усугубление проблемы и скрытная, но осознанная месть. - Так как вы стремитесь выявить свою пассивную агрессию, рекомендуется начать с собственного профессионального поведения на работе, чтобы обнаружить четкие закономерности.
- Например, пассивная агрессия часто встречается на рабочем месте.[9]
-
4
Записывайте информацию о случившемся. Важно найти и устранить ошибочный образ мыслей, который сформировался ранее.[10]
В первую очередь необходимо понять, когда и как они появились. Оглянитесь назад и попытайтесь вспомнить характерные детали своего поведения. Так, полезно взглянуть на обстоятельства глазами стороннего наблюдателя, чтобы мыслить с максимальной объективностью. Если начинают проявляться эмоциональные оценки, сделайте глубокий вдох и избавьтесь от таких мыслей. Не искажайте свою роль в случившемся. Ваша задача — исследовать обстоятельства и мотивы, которые спровоцировали пассивную агрессию. Задумайтесь над такими вопросами:- Кто еще участвовал в ситуации? Какие между вами отношения (например: начальник, сотрудник, друг, родитель, сосед или учитель)? Человек имеет власть над вами, является ровней, решающая роль была за вами?
- Где произошла ситуация? На работе, дома, на учебе, на вечеринке, на матче, в клубе?
- Когда произошла ситуация? Иногда время играет важную роль (начало учебного года или напряженный сезон праздников).
- Как развивались события? Имел место конкретный раздражитель или ряд событий? В каком порядке происходили события и последующие реакции?
- Что произошло в конце? Ваше негативное поведение достигло цели? Какими были реакции остальных?
-
5
Рассмотрите свои пассивно-агрессивные реакции во время таких происшествий. Как правило, это поведение [11]
проявляется в виде умышленного противоречия между вашими словами (пассивность) и дальнейшим поступком (агрессия). Чаще всего пассивная агрессия проявляется следующим образом:- человек публично предлагает поддержку, но косвенно противится, затягивает время или мешает успешно реализовать социальные и рабочие задачи;
- человек соглашается выполнить задачу, но не выполняет обещание либо притворяется, будто забыл о нем;
- человек прекращает общаться с оппонентом, но не объясняет причины;
- человек публично хвалит других, но унижает их за спиной;
- человеку недостает решимости выразить свои чувства и желания, но он ожидает, что другие все понимают;
- человек дополняет положительные слова колким сарказмом или отрицательным языком тела;
- человек жалуется на то, что его не понимают и не ценят;
- человек сердится и спорит, но не предлагает конструктивных идей;
- человек во всем винит других, а сам уклоняется от ответственности;
- человек неоправданно критикует и высмеивает начальство в присутствии коллег;
- человек реагирует на критику скрытными, нечестными действиями;
- человек подавляет эмоции, поскольку боится конфликта, неудачи или разочарования;
- человек завидует и обижается на более успешных людей;
- человек преувеличенно и настойчиво жалуется на личные неудачи;
- человек мечется между враждебным неповиновением и раскаянием;
- человек прогнозирует отрицательные результаты еще до начала выполнения задачи.
-
6
Ищите закономерности в поведении. Вы заметили, как повторяются ваши реакции на конкретные ситуации или людей, когда рассматривали свои прошлые поступки? Исход всегда был одинаков? Люди реагировали на вас одинаково? Ваше самочувствие становилось лучше или хуже? Считаете ли вы, что такие закономерности сослужили плохую службу?
-
7
Примите свои эмоции. Часто проблема при пассивно-агрессивных наклонностях состоит в том, что человек отрицает свои истинные чувства. Вы не хотите показывать свой гнев, боль или обиду, поэтому ведете себя так, будто этого нет. Чувства лишь усиливаются и обретают иррациональный характер, поскольку вы не нашли для них полезного выхода. Следователь, важно позволить себе ощутить и принять такие эмоции, чтобы правильно справиться с ними.
-
8
Развивайте самосознание. Будьте откровенны с самим собой, чтобы понять истинные причины отрицательных эмоций. Дело в словах сотрудника? Вы чувствовали, будто вас заставляют делать то, чего вы не хотите делать? Руководитель не отметил ваш вклад в последний проект? Подруга получила более высокую оценку, чем заслуживала (по вашему мнению)? Копайте глубже, чтобы найти истинные мотивы.
Реклама
-
1
Признайте пассивно-агрессивное поведение. Первый шаг к тому, чтобы ослабить пассивно-агрессивные наклонности состоит в способности трезво оценивать собственное поведение. Обращайте внимание на самоизоляцию от общества, обиды, намеренную низкую эффективность, упрямство и промедление. [12]
Постоянный характер таких поступков означает, что ваша модель поведения сформировалась не за один день, поэтому для перемен потребуется время и упорство. -
2
Слушайте и наблюдайте. Общение включает не только способность говорить открыто и прямо, но также слушать и замечать невысказанные намеки. Замечайте, что говорят и чего не говорят люди в ответ на ваши действия. Они могут проявлять такую же пассивную агрессию. Взгляните на такую ситуацию со стороны. Возможно, вы реагируете слишком резко? Остановитесь и заново оцените ситуацию.
-
3
Забудьте о сарказме. Сарказм — это распространенная пассивно-агрессивная реакция, которая лишь усугубляет проблему. Старайтесь избегать таких фраз: [13]
- «Проехали».
- «Да в ПОРЯДКЕ я».
- «Чем же ты так расстроена?»
- «Я просто шучу».
-
4
Забудьте о временном согласии. В рабочей обстановке подчиненный может проявлять особый вид пассивной агрессии, когда он соглашается выполнить задачу, но не успевает завершить дело в срок. Это называется временным согласием.[14]
Причиной неудачи обычно становится промедление, опоздания на планерки и совещания или небрежное обращение с документами. Подчиненные часто используют временное согласие, когда полагают, что их недооценивают на работе, но не находят подходящего способа выразить свои чувства.[15]
- Если вы замечали за собой такое поведение, попытайтесь понять, вызвано ли оно недооценкой вашей работы.
- Такой вид пассивной агрессии также встречается в быту. Например, вы постоянно обещаете партнеру помыть посуду, после чего намеренно не выполняете обещание.
-
5
Замечайте намеренную неэффективность. С помощью намеренной неэффективности человек ставит возможность вести себя враждебно выше, чем собственную компетенцию.[16]
В качестве примера можно привести работника, который продолжает выполнять одинаковый объем задач, но качество работы заметно снижается.[17]
Сотрудники, которых обвиняют в таком поведении, часто разыгрывают роль жертвы. Подобная ситуация крайне опасна как для компании, так и для репутации сотрудника.- Замечайте такие поступки, чтобы ослабить пассивную агрессию на рабочем месте и не портить свою карьеру.
- Дома это может проявляться в следующем: человек намеренно долго не моет посуду или делает это кое-как, в результате чего супруге приходится мыть посуду повторно.
-
6
Не усугубляйте проблемы. Позволить проблемам обостриться — это пример пассивной агрессии, при которой человек отказывается признать или решить проблему. Вместо этого все усугубляется и превращается в катастрофу.[18]
- Примером такого поведения на рабочем месте можно назвать промедление и злоупотребление больничным или отпуск в неподходящий момент.[19]
- Дома это может проявляться как отказ мыть посуду так долго, что на кухне собирается огромная гора посуды, а людям приходится обедать и ужинать из одноразовых тарелок, поскольку чистой посуды уже не осталось (при таком развитии событий партнер наверняка также разозлится на вас).
- Примером такого поведения на рабочем месте можно назвать промедление и злоупотребление больничным или отпуск в неподходящий момент.[19]
-
7
Замечайте скрытую, но осознанную месть. Скрытая, но осознанная месть — это поведение, при котором человек скрытно вредит другому человеку, который его расстроил. Проявляется такая месть в форме сплетен или других случаев молчаливого саботажа.[20]
- В офисе человек может распространять слухи о своем обидчике, тем самым дискредитируя свой профессионализм и репутацию коллеги.
- Дома это попытки добиться расположения детей и коварно настроить их против партнера.
- Не занимайтесь самобичеванием. Не нужно пытаться навредить себе, чтобы отомстить своему обидчику.[21]
- Пример: студент намеренно проваливает экзамен, чтобы отомстить преподавателю; спортсмен сдает игру, чтобы подставить тренера.
- На работе сотрудник может намеренно потерять клиента или сорвать проект, чтобы “наказать” компанию, даже если такой поступок скажется на самом сотруднике.
Реклама
-
1
Дайте себе время для изменений. Изменить сформировавшееся поведение можно только путем многократных повторений. Перемены — это процесс, который не всегда протекает линейно. Не нужно бояться вернуться в самое начало и снова пересмотреть свое поведение. Также не нужно чрезмерно ругать себя, если первая попытка оказалась неудачной. Чем чаще и усерднее будут ваши попытки, тем выше вероятность успеха. Если ваши усилия не приводят к успеху, то оцените происходящее. Задумайтесь:
- Вы можете установить причины, по которым движетесь в неверном направлении?
- Нужно взять паузу и применить другой подход, чтобы изменить конкретный аспект поведения?
- Существует скрытое чувство или эмоциональная реакция, которую еще не удалось распознать?
-
2
Учитесь быть решительным, выражать свои чувства честно и почтительно. Найдите проблему, которая вас беспокоит, чтобы отстаивать свою точку зрения и говорить без увиливаний. Репетируйте ответы, чтобы подбирать подходящие слова и не говорить сгоряча. Прислушивайтесь к себе. Можно быть убедительным и прямым человеком, но при этом не ранить окружающих. Перестаньте использовать обвинительные слова и выражайте свои чувства в положительном ключе. Старайтесь открыться, даже если сначала появится чувство уязвимости. Со временем вы обретете уверенность.
- Например, вас раздражает сотрудник, который всегда допивает кофе и при этом не включает кофейник для остальных. Лучше высказаться, а не таить злобу до тех пор, пока чаша терпения не переполнится. Скажите: «Вижу, ты решил допить кофе. Почему бы тебе не засыпать новую порцию кофе и не включить кофеварку, чтобы в обед все могли налить себе свежий кофе? Спасибо!»
- Дома четко высказывайте свои ожидания от вашей второй половинки. Если ваш партнер должен помыть посуду после ужина, но он этого не делает, то скажите: «Понимаю, что ты устал после дня на работе, но мы договорились: если я готовлю ужин, то ты моешь посуду. Если ты хочешь быть на моем месте и готовить, чтобы я мыла посуду, то можем поменяться. Я считаю, что нам следует делить домашние обязанности поровну».
-
3
Конфликты — это нормально. Разногласия не являются редкостью. Некоторые противоборства — это, скорее, не конфликты, а просто недопонимание. Обычно нет никакой опасности, если вы в состоянии умерить гнев и наладить конструктивный диалог. Можно расходиться во мнениях без ссор и придумать систему взаимных компромиссов. Лучше взять ситуацию под свой контроль и не позволять пассивной агрессии порождать хаос.
- На работе сотрудники часто расходятся во мнениях относительно способов реализации проекта. Например, вы хотите разработать план, а ваш коллега желает сразу перейти к делу и высказывает свое представление о конечном результате, хотя еще не знает, как его достичь. Вместо злости и раздражения попробуйте обсудить с ним различия ваших подходов. Возможно, у вас не получится прийти к единому мнению, но вы сможете разделить задачи таким образом, чтобы использовать сильные стороны каждого: ваш план и его замысел.
- Дома в разговоре может выясниться, что вы поручили партнеру задачу, которая приводит его в бешенство. Попробуйте перераспределить обязанности, чтобы партнер выбрал себе такие дела, которые его не раздражают. Например, вместо обязанности мыть посуду он может пылесосить, готовить и выносить мусор.
-
4
Выбирайте успех. Не нужно стремиться к отрицательным результатам. Всегда будьте нацелены на успех. Иногда люди заранее готовятся к поражению, чтобы не иметь завышенных ожиданий. Если вы используете пассивную агрессию на работе из-за того, что вас недооценивают, начните гордиться своей работой. Стремитесь к тому, чтобы работа приносила удовольствие.
-
5
Городитесь своими успехами. Если успехи приходят, пусть даже очень медленно, вы все делаете правильно. Отказ от пассивной агрессии лишает вас привычных защитных механизмов. Ощущение неуверенности вполне нормально. Учитесь прямо выражать свои чувства и эмоции, чтобы более эффективно выполнять задачи и укрепить отношения.
Реклама
-
1
Обратитесь за помощью. Не бойтесь обратиться за помощью к квалифицированному психиатру или психологу. Пассивно-агрессивное поведение часто имеет глубокие корни и требует не только самостоятельной коррекции поведения. Психотерапия поможет вам выявить и решить некоторые скрытые проблемы.
-
2
Пассивно-агрессивное расстройство личности. Сегодня ведутся споры о том, можно ли считать пассивную агрессию психическим расстройством. Некоторые специалисты настаивают, что такое поведение следует квалифицировать как расстройство личности, тогда как другие считают иначе. “Официальное признание” никак не влияет на тот факт, что вам следует обратиться за помощью к специалисту, если вы не в состоянии контролировать пассивную агрессию.[22]
[23]
-
3
Повышенный риск депрессии или суицидальных мыслей. Исследователи пришли к выводу, что лица с пассивно-агрессивным расстройством личности имеют высокую склонность к депрессии и мыслям о самоубийстве.[24]
Если вы страдаете от подобных проблем, то следует немедленно обратиться за помощью! Обратитесь в местную психиатрическую клинику или позвоните на горячую линию, чтобы получить психологическую помощь. В России действует бесплатный телефон доверия 8 800 333-44-34.Реклама
Советы
- Если вам не удается справиться с пассивной агрессией в одиночку, обратитесь за помощью к специалистам, чтобы пройти курс терапии.
- Обычно существую другие проблемы, которые усиливают пассивную агрессию: стремление к совершенству и страх неудачи, успеха или отказа. Рассмотрите такие аспекты, чтобы понять мотивы своих действий или слов.
Реклама
Об этой статье
Эту страницу просматривали 33 339 раз.
Была ли эта статья полезной?
В случае пассивной агрессии формально вы не устраиваете ссору, но подавленные негативные эмоции понемногу вторгаются в вашу жизнь и портят ее. Разбираемся, как работают механизмы пассивной агрессии и как ее убрать из чужого и собственного поведения.
Как выглядит пассивная агрессия
В мире, где детей воспитывают, приучают вести себя прилично, держать себя в руках (то есть скрывать гнев и обиду) и не реагировать на провокации, пассивная агрессия — мощнейший инструмент давления, который позволяет выбросить негатив, формально не повышая голос и не выходя на тропу войны.
При этом в отношениях постоянно чувствуются подвох и так называемые противоречивые сигналы: одно и то же действие может вызывать разные последствия (от молчания до многочасового выяснения отношений), долгосрочное терпение заканчивается срывами с упоминанием длинного списка накопившихся претензий, а попытки выяснить, что происходит, бьются о холодные формулировки «все нормально» и непредсказуемое отстранение.
К пассивной агрессии склонны многие, так что ее необходимо выкорчевывать из систематического поведения. Что успокаивает: честный прямой разговор и быстрая реакция на неустраивающую ситуацию могут изменить положение дел к лучшему.
Что такое пассивная агрессия?
Пассивная агрессия — это неявный конфликт, при котором один человек навязывает другому чувство вины, систематически нарушает его границы под видом заботы или отказывается обсуждать реальную проблему, отмалчиваясь или переключаясь на что-то другое [1].
Например, регулярно корит за что-то, дарит ненужные подарки, а потом требует за это благодарности, при прямых вопросах, что случилось, предпочитает закрываться с холодной интонацией и нейтральными формулировками вроде «все хорошо» или переходит в моментальное нападение [2].
Скажем, отказ помогать или делать работу качественно и вовремя, соблюдая необходимые стандарты (не для галочки, а действительно с усердием), — форма пассивной агрессии.
Или навязчивое вмешательство с гиперопекой в жизнь другого человека — частые звонки в неурочное время, несоблюдение договоренностей о тишине или личном пространстве, настойчивые предложения своей помощи или общества.
Примеры пассивной агрессии
Фразы «Ну вот ты как всегда», «У тебя все из рук валится» и «Куда ты без меня?» — тоже распространенные способы дать почувствовать другому, что он не справляется, делает все гораздо хуже и от него заранее ничего хорошего не ждут.
Саботаж, «забывчивость» в сочетании с неумением отказываться, отсутствие навыка распознавать свои и чужие эмоции — удобный способ манипулировать другими, навешивать на них негативные ярлыки и снимать с себя ответственность за нежелание помогать или неумение решать противоречия конструктивно [3].
Саркастичные комментарии в неудобный момент, отсутствие эмпатии к человеку в уязвимом положении (когда у него все валится из рук или он по-настоящему растерян), враждебность в присутствии третьих лиц — тоже часть этой часто многолетней игры.
Отказ в сексуальной близости «в наказание», регулярные опоздания и двойная игра при формальной вежливости — простые методы уйти от конфликта и задержать на неопределенное время настоящее выяснение отношений.
Как бороться с пассивной агрессией
1. Распознавайте провокации и действуйте по плану
Главная проблема с пассивной агрессией — эмоции постоянно мешают общаться рационально. Спокойно начинающийся разговор переходит во взаимные упреки. Беседа из настоящего времени утекает то в прошлое, то в будущее. Вместо действий речь идет о личных качествах и «вечных» свойствах: «ты вечно делаешь вид, что тебя это не касается», «тебя никогда нет в нужный момент», «с тобой вообще не имеет смысл об этом разговаривать, ты никогда меня не понимаешь».
Лучший способ противостоять пассивной агрессии — действовать конструктивно и направленно. Обсуждайте ту ситуацию, которая смущает в данный момент. Задавайте наводящие вопросы. Не ведитесь на обвинения и не скатывайтесь в них сами [4].
Пресекайте спонтанное/срочное окончание и перекладывание разговора: будьте в моменте и говорите о том, что беспокоит вас именно сейчас. Человек (или это вы?) пропустил сроки из-за забывчивости, неумения распоряжаться своим временем или нежелания это делать? Держите в голове ваше базовое желание — распределить ответственность, наметить общий порядок действий, остановить последствия или предусмотреть ошибки будущего.
2. Чувствуйте свои желания и спрашивайте о желаниях других
Корень пассивной агрессии — в выученном навыке подавлять свои чувства и умалчивать о своих желаниях. Чаще всего он формируется еще с детства в семейном воспитании. Родители игнорировали усталость, отсутствие интереса, чувство голода, личные качества, искренние реакции ребенка — и человек закрылся ото всех.
Теперь он не рассчитывает, что его боль, тревогу, страх, дурное настроение или обиду кто-то будет воспринимать всерьез, а потому подавляет эти чувства в себе и предпочитает приспосабливаться. То же касается и желаний: не понимая, какие занятия расстраивают, а какие приносят удовольствие, человек подстраивается под обстановку («мне ничего не надо», «все нормально», «как скажете, так и будет») и не может сформулировать, что собственно его не устраивает, — а потом злится, что его желания не учитываются.
Гости пришли в неподходящее время? Формально человек спокоен, но припомнит это потом партнеру, который гостей пригласил. Дали сверхурочную работу? Человек не откажется, но будет злиться на себя, коллег и начальника за то, что у него отняли свободное время. Дети заболели в отпуске? Отпуск испорчен и дети после необходимой заботы получат нагоняй за то, что помешали отдыхать.
В устранении пассивной агрессии главная роль отводится способности озвучивать собственные желания и чувства, когда начинается фрустрация, — в корректной форме, но срочно и напрямую.
3. Придерживайтесь договоренностей
Сложно проявлять пассивную агрессию, когда договоренности не подразумеваются, а очевидны. Часто свойство поведения пассивных агрессоров — молчание: от самой радикальной формы, бойкота, до показательного охлаждения или умалчивания настоящих причин конфликта.
Пассивная агрессия связана с чувством нарушения справедливости, но что такое справедливость, каждый может понимать по-разному. Для одного это значит всегда и все делить поровну, для другого — идти на взаимные уступки. Копить обиду сложнее, когда есть четкие договоренности.
Например, вы с партнером проводите вечера, как вам удобно, но один вечер в неделю зарезервирован под одинаково интересное вам событие. Или ребенка из школы вы забираете по очереди, но в случае болезни один без разговоров подменяет другого. Или о внеурочной работе вас предупреждают заранее, а не в последний момент. Или визиты членов семьи поставлены на всем удобное время, а не когда удобно только одной стороне.
Чем более простыми и понятными будут ваши договоренности, тем проще будет установить, нарушены ли какие-то правила в конкретном случае: даже вести списки общих дел и обязанностей проще, чем тратить время на ссоры и препирания.
4. Разделяйте негативные события
Если отношения долгосрочные, чаще всего отсчет взаимным претензиям ведется не со вчерашнего дня. Возможно, к ситуации в моменте примешалась претензия позапрошлого месяца или давняя обида, систематические нарушения взаимных обязательств и абстрактные «долги», которые родственники, друзья или коллеги выставили друг другу.
Например, вам обидно, что о вас не заботятся, но претензии вы будете предъявлять к привычкам или даже внешнему виду другого человека. Или вы допустили ошибку вчера, то вам припомнят дела давно минувших дней с формулировкой «ты как всегда». Действенное противоядие — не смешивать все в одну кучу и отделять претензии к ситуации, плохое настроение и неудачные дни от обиды на конкретного человека и его действия.
Не стоит мстить дома за обиды на работе, срывать на детях злость на пробки, плохую погоду и необходимость встать пораньше или обижаться на отказ принимать вашу непрошеную заботу.
5. Извиняйтесь искренне
Sorry not sorry — частая модель поведения в пассивно-агрессивных отношениях. Человек признает свою вину и соглашается, что был неправ, но по прошествии времени выясняется, что он считает себя правым, просто извинился, чтобы не обострять конфликт, в очередной раз уступил, не хотел дальше выяснять отношения. То есть он поступил якобы благородно, чтобы в ваших отношениях воцарился худой мир. От таких поступков никому не легче.
Извиняясь неискренне, мы тянем обиду дальше, продолжаем про себя обвинять человека и подсознательно требуем, чтобы вокруг о наших чувствах все догадывались сами, а нам не нужно было бы ни обозначать свое мнение, ни нести за него ответственность. Не исчерпав предыдущие конфликты, нельзя продвинуться дальше. Так что если извиняетесь, извиняйтесь искренне — и прощайте тоже от всего сердца. И если простить трудно, говорите об этом вслух.
Некоторые люди никогда не устраивают скандал, если им что-то не нравится.
Вместо этого они часами молчат, время от времени грустно вздыхая. И вопрос: «Ты в порядке?» — попросту игнорируют. Психологи называют такое поведение пыткой молчанием. Это одно из проявлений пассивной агрессии. Рассказываем о ней в очередном выпуске путеводителя по психике.
В предыдущем выпуске: кто такой душнила.
Что это
Пассивная агрессия — тип поведения, при котором человек не выражает негативные эмоции — гнев, раздражение, фрустрацию — напрямую. Но всячески косвенно демонстрирует их. Это может привести к серьезным проблемам в семейных, дружеских и профессиональных отношениях.
Термин был придуман психиатром Уильямом Меннингером. Наблюдая за американскими военнослужащими низших званий во время Второй мировой войны, он заметил, что они никогда не протестовали открыто против приказов командования, даже когда были недовольны ими. Но при этом старались сопротивляться им, прокрастинируя, выполняя порученные им задачи максимально медленно и неэффективно, всячески подчеркивая отсутствие энтузиазма и свое плохое настроение.
Впоследствии психологи обнаружили, что пассивная агрессия распространена не только в военных структурах. Время от времени к ней прибегают все люди. Многие это делают неосознанно.
Например:
- саботируют свои обязанности или вспоминают о них в последнюю минуту с видимым, но не выраженным неудовольствием;
- отпускают двусмысленные комплименты вроде: «Ты прибрался в комнате? Да быть того не может, глазам не верю»;
- саркастично отвечают на любые просьбы, при этом не отказываются их выполнить, а потом говорят, что забыли о них;
- внезапно — и без видимых причин — полностью прекращают общение. В психологии это называется «гостингом»;
- используют «пытку молчанием»: продолжают физически находиться рядом с человеком, но полностью перестают говорить с ним и не реагируют на просьбу объяснять, что происходит;
- выражают эмоции невербально: громко вздыхая или с силой хлопая дверью.
Склонный к пассивной агрессии человек в большинстве случаев не готов признать, что испытывает гнев или обиду. На прямой вопрос: «Что-то не так?» — он чаще всего отвечает, что все в порядке. И старается как можно скорее закончить разговор.
Пассивная агрессия может выражаться в таких фразах:
- «Прекрасный суп. Совсем не чувствуется тонна чеснока, которую ты положила»;
- «Отличная стрижка! У моей бабушки такая же»;
- «Да, конечно, я с большим удовольствием сделаю это прямо сейчас. Я обожаю отрываться от своих дел и выполнять все твои просьбы». Произносится максимально саркастическим тоном;
- «Да с чего ты решил, что меня что-то беспокоит. Я в порядке, ты же видишь!» Произносится холодным или обиженным тоном. При этом человек может избегать прямого зрительного контакта;
- «Тысячу раз извини, я такой забывчивый, я совершенно не помнил, что мы сегодня встречаемся». Говорится после того, как человек не пришел на назначенную заранее встречу, хотя ему несколько раз о ней напоминали;
- «Я вовсе на тебя не злюсь. С чего бы!» Произносится после нескольких часов молчания и хлопков дверями.
Почему возникает
Меннингер считал пассивную агрессию следствием эмоциональной незрелости солдат и их способом реагировать на стресс, вызванный войной. Но современные психологи с ним не согласны. По всей видимости, склонность к пассивной агрессии возникает по следующим причинам.
Из-за условий, в которых рос человек. Если в детстве его родители не поощряли или прямо запрещали выражение эмоций, став взрослым, человек может просто не уметь это делать. Пассивная агрессия становится для него одним из немногих способов сбросить внутреннее напряжение и продемонстрировать свое недовольство.
Из-за страха перед конфликтами. Многие люди из-за особенностей характера или травматичного прошлого боятся быть напористыми и эмоционально открытыми. Пассивная агрессия помогает им защитить себя и противостоять обидчикам в конфликтных ситуациях, не вступая в конфронтацию.
Из-за общественных и культурных норм. Замечено, что люди чаще прибегают к пассивной агрессии в ситуациях, когда выражать свою злость и недовольство считается неуместным и неприемлемым. Например, во время деловой встречи или на важном семейном мероприятии.
Из-за психических расстройств. Исследования показывают, что пассивная агрессия может быть одним из проявлений депрессии, тревожного расстройства, синдрома дефицита внимания, расстройства личности, а также злоупотребления алкоголем и психоактивными веществами. Все эти состояния нередко делают человека повышенно чувствительным, заставляют его неадекватно оценивать ситуацию и реагировать на нее — в том числе с помощью пассивной агрессии.
В чем опасность
Люди, склонные к постоянным проявлениям пассивной агрессии, бывают не в состоянии построить стабильные отношения. Их неспособность открыто проявлять негативные чувства, объяснять причины своих нелогичных поступков и выполнять обещания доставляет другим серьезные неудобства. Некоторые отказываются это терпеть и ограничивают общение с пассивно-агрессивным человеком. А родственники таких людей могут испытывать повышенную тревогу, ведь, по сути, они не могут положиться на члена своей семьи.
Но и самому обладателю пассивно-агрессивной манеры общения приходится непросто. Человек постоянно чувствует, что у него нет контроля над ситуацией. Это вызывает у него постоянный психологический дискомфорт — который со временем может перерасти в хронический стресс, вызвать депрессию или тревожное расстройство.
Пассивная агрессия может негативно сказываться на учебе: ученика, отказывающегося без причины выполнять задания, запросто могут отчислить. И мешает в карьере: прокрастинирующего сотрудника, который срывает дедлайны и постоянно язвит, в какой-то момент неизбежно уволят.
Кроме того, привычка проявлять негативные эмоции пассивно-агрессивно часто мешает человеку разобраться в причинах, которые их вызывают. В результате он вынужден раз за разом испытывать гнев, раздражение или недовольство, что может привести к хроническому стрессу.
Что делать, если близкий пассивно-агрессивен
В следующий раз, когда близкий начинает вести себя пассивно-агрессивно, постарайтесь не давать волю гневу и раздражению. Вместо этого напрямую — но без осуждения, — объясните человеку, что, по вашему мнению, он сейчас чувствует, фокусируясь на фактах.
Чтобы было легче найти нужный тон, представьте, что говорите с ребенком, который недоволен тем, что его заставили делать уборку. Например, можно начать разговор так: «Мне кажется, что ты злишься на то, что я попросил тебя выкинуть мусор».
Так вы дадите человеку понять, что его ни в чем не обвиняют и вы не собираетесь устраивать скандал. А значит, угрозы нет. Возможно, это поможет ему открыться и выразить свои чувства. Не торопите его и не мешайте ему — а дайте как следует выговориться. Это оздоровит ваши отношения.
Что делать, если вы пассивно-агрессивны
Заметить в себе склонность к пассивно-агрессивному поведению бывает непросто. Но если вас мучат подозрения, попробуйте спросить себя:
- Вы когда-нибудь переставали разговаривать с тем, на кого злились?
- Бывает ли, что вы не выполняете обещания или свои обязанности, чтобы наказать других?
- Вы становитесь особенно саркастичным или язвительным, если предстоит неприятный разговор?
Если вы ответили «да» хотя бы на один из этих вопросов, значит, скорее всего, вы действительно иногда можете быть пассивно-агрессивны.
Вот как это исправить.
Первый шаг: разберитесь в своих эмоциях. Нередко люди прибегают к пассивной агрессии, потому что чувствуют эмоциональный дискомфорт, но не могут определить, что именно его вызывает. Начните обращать внимание на то, какие именно эмоции вы испытываете в разных ситуациях или общаясь с теми или иными людьми. Так вы научитесь понимать себя, что улучшит ваш самоконтроль.
Второй шаг: начните учиться выражать свои негативные эмоции. Например, попробуйте понять, с какими людьми вы чувствуете себя уверенно. И в следующий раз, когда их поведение вызовет у вас внутренний протест или недовольство, попробуйте сказать им об этом. Старайтесь не обвинять и не вести себя агрессивно. А сохранять спокойствие и использовать методику ненасильственного общения: говорить только о чувствах и о конкретных фактах — а не о своих домыслах и подозрениях.
Так вы сможете избежать ссоры и прийти к устраивающему всех решению. А главное — получите положительный опыт выхода из конфликтной ситуации. Чем чаще будете это делать, тем лучше у вас будет получаться. И необходимость использовать пассивную агрессию отпадет.
Знания о психологии и работе мозга, которые помогут выжить в этом безумном мире — в нашем телеграм-канале. Подписывайтесь, чтобы быть в курсе происходящего: @t_dopamine.
Специально для Forbes Life психолог Алена Ванченко рассказывает, что такое скрытая и подавленная агрессия, как распознать пассивно-агрессивное поведение и как ему противостоять
«Ой, ну все», «Все со мной нормально», «Я с тобой не разговариваю», «О, не знал, что это так важно, иначе бы сделал» — нам всем знакомы такие фразы, эти и подобные им замечания мы неоднократно слышали в свой адрес или произносили сами. Они совсем не так нейтральны — на самом деле за ними маскируется скрытая агрессия.
Агрессия — универсальная особенность человеческой психики и восприятия. Она может быть как активной — при открытом конфликте, когда мы защищаем свои границы или нападаем на границы других, так и пассивной. При пассивной агрессии человек, наоборот, уходит от прямого конфликта и выражает свою злость иным способом.
Пассивная агрессия — это не отдельный диагноз и не симптом психического нарушения или заболевания, а форма поведения. Любой здоровый человек испытывает гнев, злость и агрессию. Но одни люди идут на открытую конфронтацию, а другие подавляют эмоции и пытаются договориться сами с собой. Кто-то из-за того, что не чувствует веса в ссоре, а кто-то потому, что не умеет отстаивать личные границы, — именно люди с нарушенными личными границами чаще всего всего впадают в пассивно-агрессивное поведение. Для них прямой конфликт связан с чувством стыда, вины и страха — и они избегают его с помощью иронии, сарказма, обиды и увиливания от открытой конфронтации, косвенно выражая неповиновение, враждебность или неявное оскорбительное поведение, плетя интриги, распространяя сплетни и занимаясь саботажем.
Пассивно-агрессивное поведение впервые описал полковник Уильям Меннингер во время Второй мировой войны. В 1945 году в едином техническом бюллетене США он выразил обеспокоенность по поводу солдат, которые уклонялись от службы из-за «умышленной некомпетентности». Меннингер написал, что хотя солдаты и не проявляли открытого неподчинения, они выражали агрессию «пассивными мерами — упрямством, медлительностью, неэффективностью и пассивным обструкционизмом». Позже Американская психиатрическая ассоциация включила пассивную агрессию как форму поведения в Руководство по психическим расстройствам, но впоследствии убрала из основного перечня, признав ее реакцией на конкретные ситуации, требующей отдельного изучения для получения статуса медицинского диагноза.
Причины и признаки пассивной агрессии
Разные школы психологии относятся к подавленной агрессии по-разному. Например, специалисты по неопсихоанализу считают, что пассивная агрессия — привычная укоренившаяся в личности форма психологической защиты, а американский психолог, основоположник трансакционного анализа Эрик Берн связывает этот тип поведения с психологической незрелостью: при становлении личности детские паттерны не заменились на более взрослые. Взрослея, от примитивных психологических защит мы переходим к более осознанным. Истерика, обида и манипуляция — это поведение, которое обычно присуще детям, которые еще не знают иных поведенческих сценариев. Если для них такая форма проявления агрессии работает в детстве и не переосмысляется при взрослении, то в более старшем возрасте она начинает фиксироваться как автоматическая. Кроме того, зачастую в детстве мы сталкиваемся с тем, что наши родители ограничивают и подавляют наши эмоции, говоря «Злых никто не любит», «нужно быть неконфликтным человеком», «с тобой никто не будет общаться» — так у человека появляется запрет на открытое выражение гнева и открытый конфликт.
Дети, воспитанные в среде, в которой конфликты не приветствовались, подавляют открытый протест
Поэтому как многие другие паттерны поведения, неосмысленная пассивная агрессия может укорениться как коммуникативная привычка, от которой потом очень тяжело избавиться.
Самый явный признак того, что вы столкнулись с пассивно-агрессивным поведением, — чувство раздражения при общении. Это внутренний эмоциональный ответ: мы почти всегда отвечаем агрессией на агрессию, и, когда на нас кто-то нападает, мы атакуем в ответ. И если некая очень тривиальная социальная встреча или контакт вызывает гнев и раздражение, ваш собеседник, скорее всего, применил пассивную агрессию.
Любое нарушение личных границ, которое подается под некоторым социально приемлемым соусом, — форма пассивной агрессии. Контакт, комплимент, подарок или якобы смешная шутка, из-за которых вы чувствуете гнев или раздражение, — классический сигнал того, что против вас использовали пассивную агрессию.
Формы пассивной агрессии
Классический пример скрытой агрессии — неудачные комплименты, а на самом деле шпильки и уколы, скрытые за псевдокомплиментами. Например, фраза «Ой, а сегодня ты замечательно выглядишь». Слово «сегодня», заставляет задуматься о том, что в остальное время человека выглядит, мягко говоря, неважно. Другая форма непрямой конфронтации — подарки с подтекстом. Например, свекровь дарит невестке на Новый год утягивающее белье — хотя такой подарок формально социально приемлем, это тоже проявление агрессии. Еще один распространенный вид пассивной агрессии и обходной путь — ирония и сарказм. Они не являются здоровыми формами юмора в психологии, эти риторические приемы построены на гневе, в отличие от философского и беззлобного юмора.
В рабочей среде пассивная агрессия проявляется по-другому. Например, через срыв договоренностей и дедлайнов. Человек постоянно нарушает обязательства, потому что внутренне несогласен с данным ему заданием, решает просто не выполнять поставленные задачи. Или же сотрудник каким-то иным способом саботирует работу, обижается, ведет себя по-детски, всячески пытаясь избежать выполнения задачи, которую он не хочет делать. Он не может выразить свое негодование в открытую, поэтому ищет другие тихие способы.
Как бороться с пассивной агрессией на работе
Пассивная агрессия — это яркий признак неразвитого эмоционального интеллекта. А в рабочих вопросах эмоциональный интеллект — одна из самых ценных вещей. Например, в прошлом году был произведен интересный эксперимент о влиянии эмоционального интеллекта на карьерное развитие, в ходе которого специалисты на в рамках которого исследователи опросили технических работников и специалистах в сфере IT, с кем им комфортнее всего работать. И почти все работники хотели взаимодействовать не с теми, кто умнее, а с теми, у кого выше эмоциональный интеллект, и есть возможность общаться качественно.
Более раннее американское исследование показало, что четыре из пяти работников теряли ценное рабочее время, переживая из-за неприятного инцидента, а больше половины опрошенных откладывали дела, избегая коллег, с которыми не складываются отношения.
Пассивно-агрессивное поведение обходится всему коллективу очень дорого. На уровне компании замедляются все процессы: решения принимаются медленно, возрастают риски ошибок, непроговоренное напряжение разрушает доверие, затрудняет общение и способствует враждебности, а постоянный стресс от пассивной агрессии оказывает чудовищное влияние на внутрикомандные рабочие отношения. Если руководитель видит, что в его команде есть пассивно-агрессивные люди, то самое лучшее решение — поговорить с ними и открыто выяснить причину такого поведения. Ведь даже один пассивно-агрессивный сотрудник, который не способен на свободную коммуникацию и с которым тяжело, неуютно и неудобно работать из-за этого, потихоньку потянет за собой всю команду.
Навык прямого конфликта и активной конфронтации поможет и в случае, если пассивный агрессор — начальник, а не сотрудник. Взаимодействовать с ними лучше всего, фиксируя письменно все рабочие задачи, чтобы потом, в случае конфликта, исключить манипуляции. Нужно учитывать все факторы и требовать фиксации абсолютно всего — от формы сдачи задания до дедлайнов.
Как распознать в себе пассивного агрессора
Людей с пассивной агрессией можно распознать по нескольким признакам:
- Чувство несчастья
Пассивно-агрессивные люди несчастны. Они не умеют защищать свои границы, не видят границы других людей и чаще всего не могут договориться с человеком, с которым они разговаривают или общаются. У них отсутствует важный компонент благополучия — так называемый менеджмент среды, сформулированный психологом Кэрол Рифф. Люди с пассивно-агрессивным поведением утрачивают контроль над окружающей их средой — из-за чего испытывают нарушения в отношениях, в выражении и интерпретации эмоцией и не удовлетворены другими сферами жизни — здоровьем, карьерой, свободным временем.
- Невозможность отслеживать свои реакции
Пассивно-агрессивными людьми часто управляет давняя неосознанная травма, идея или установка, что они не могут свободно выражать свой гнев. Они часто ловят себя на мысли, что сказали нечто не соответствующее первоначальному плану совсем и не тем тоном, которым хотели бы. Пассивные агрессоры могут замечать, что очень зло реагируют на довольно тривиальные вещи или чувствуют в характере желание нападать на человека, который слабее них.
Как самостоятельно справиться с пассивно-агрессивным поведением
Помочь себе самостоятельно справиться с пассивно-агрессивным поведением возможно. В первую очередь нужно понять качество своей коммуникации и свое отношение к конфликтам. Именно открытые конфликт и агрессия — источник, с которого начинаются последующие поведенческие сценарии. Стоит задать себе несколько вопросов:
- Могу ли я конфликтовать?
- Если я боюсь конфликта, то почему?
- Что происходит со мной с эмоциональной точки зрения в ходе конфликта? Какие ощущения я испытываю, что происходит в моих мыслях?
- Откуда произошла эта реакция?
- Что самого страшного может произойти, если я доведу конфликт до конца и буду отстаивать свои границы?
- Где эти самые границы пролегают? Готов ли я разрушать свои отношения?
Ответив на эти вопросы, стоит начать работу над осознанностью своих реакций и выявить истинные причины пассивно-агрессивного поведения. Их нужно обдумать, найти источники и понять, что ни одна ситуация в будущем или настоящем не является ситуацией из прошлого. А значит, стереотип, паттерн или сценарий поведения из прошлого будет неэффективен. Далее важно увидеть эффективность осознанного поведения и понять, чем вы расплачиваетесь, пока она не достигается. Например, хорошими отношениями и ощущением благополучия, страдая, виня себя и других людей и избегая контактов. Чтобы страдание прекратилось, нужно научиться конфликтовать открыто и отстаивать себя, свои ценности и интересы.
Как помочь пассивному агрессору
Быть примером
Если вы находитесь в постоянном близком контакте с пассивным агрессором, то лучшее, что вы можете сделать, — самому служить положительным примером. Важно четко и качественно выставлять свои личные границы, начиная от финансовых, заканчивая физическими и личностными эго-границами, демонстрируя здоровое поведение. Когда пассивный агрессор будет наталкиваться на ваши границы, он увидит, что они действительно существуют, и в идеале «вовлечется» в здоровое поведение, попытавшись разобраться в причинах собственных трудностей с проживанием открытых конфликтов.
Обозначить проблему
Пассивные агрессоры, как многие другие манипуляторы, боятся, когда окружающие обращают внимание на их поведение. Поэтому, сталкиваясь с пассивно-агрессивным поведением, важно сразу обозначать проблему, сказав: «Нет, твой комментарий не просто шутка. Нет, это не обычный разговор, а определенный паттерн, который я замечаю в тебе раз за разом. Сядь и скажи мне, что не так». Люди, которые постоянно идут на пассивную агрессию, боятся открытого конфликта. И вызывая их на открытую конфронтацию, мы начинаем противостоять, доминировать в разговоре и вскрываем подлинную проблему, провоцирующую их сваливаться в один и тот же поведенческий паттерн. Как только мы добираемся до главной проблемы, реактивное поведение прекращается.
Передать мяч
Если в вашем окружении есть пассивно-агрессивный человек, важно помнить, что он боится вас больше, чем вы его. Если у вас есть удивительный талант к открытому ненасильственному конфликту и открытому заявлению своего мнения, вы уже победили в коммуникации. Во время ссоры нужно просто перевести мяч с поля игры агрессора на свое поле, на котором другому человеку будет максимально некомфортно, ведь он не владеет инструментами, которыми вы обладаете.
Последствия пассивно-агрессивного поведения
Долговременное последствие пассивно-агрессивного поведения — разрушенные отношения. Потому что никто не хочет постоянно выходить из коммуникации с ощущением раздражения и гнева. А отношениях с пассивно-агрессивным человеком это неизбежно.
Если мы говорим про последствия для самого пассивного агрессора, то, во-первых, это неспособность встретиться напрямую со своими недостатками. А, во-вторых, это неспособность отстаивать личные границы, неспособность к менеджменту среды, к счастью и внутреннему благополучию. Пассивному агрессору не на что опереться — он находится в постоянной рефлексии и печали, обдумывая свои контакты с другими людьми.
Если же мы говорим про последствия пассивной агрессии с точки зрения физиологии, то постоянное чувство страха, вины и стыда приводит к проблемам в области гастроэнтерологии — язвам, колитам и нарушениям парасимпатической нервной системы. Именно открытая агрессия — как источник энергии изменений — отвечает за качество нашей жизни. Она позволяет защититься, влечет и мотивирует к расширению горизонта, улучшению профессиональных и жизненных условий, а человек, не способный на здоровое проявление агрессии как энергии достижений, обрекает себя на стагнацию.
Как распознать пассивную агрессию и противостоять ей
Злость может принять странные формы, если не выражать её открыто.
В вашем окружении почти наверняка есть люди, которые отпускают обидные шутки, игнорируют ваши просьбы и демонстративно заявляют, что всё в порядке, хотя это далеко не так. Такое поведение называется пассивно‑агрессивным. Рассказываем, как оно проявляется и что делать, если вы с ним столкнулись. Ну или если сами ведёте себя подобным образом.
Что такое пассивная агрессия и откуда она берётся
Этот термин во время Второй мировой войны предложил психиатр Уильям Меннингер. Он наблюдал за поведением солдат и понял, что некоторые из них уклоняются от исполнения приказов. Но делают это не открыто (что немудрено), а используют завуалированные способы. Например, тянут время, демонстративно обижаются или выполняют задачу плохо — чтобы в следующий раз к ним уже не обратились.
Сейчас пассивной агрессией считают поведение, при котором человек не проявляет гнев открыто, а маскирует его более общественно одобряемыми способами. Например, с помощью сарказма, саботажа, кривляния, манипуляций и так далее. Очень часто пассивно‑агрессивные люди не осознают, почему ведут себя так, и не понимают, к каким последствиям это может привести.
А между тем пассивная агрессия способна как минимум подпортить окружающим настроение. А в тяжёлых случаях — разрушить отношения или снизить продуктивность работы компании. И, само собой, такое поведение мешает самому агрессору: делает его несчастным, не даёт развиваться, проявлять свои чувства, строить отношения.
Психологи считают, что основная причина пассивной агрессии — воспитание.
Если ребёнку запрещали проявлять гнев, стыдили за злость и требовали немедленно успокоиться, ему будет очень трудно говорить о своих чувствах открыто.
Другие причины — стресс и ментальные заболевания, такие как тревожное расстройство, СДВГ, биполярное расстройство, шизофрения и другие. Конечно, иногда бывают ситуации, когда мы и рады бы честно заявить о своём чувстве, но вынуждены держать язык за зубами (например, из страха потерять работу). Тогда злость проявляется в пассивной форме.
Как выглядит пассивная агрессия
Психологи выделяют несколько основных признаков. И вот в каких фразах и поступках они проявляются.
1. «Всё нормально»
Пассивно‑агрессивные люди никогда не скажут честно, что злятся или обижаются. Но будут всем своим видом это показывать: смотреть волком, вздыхать, цыкать, поджимать губы, держать драматичные паузы и так далее. При этом, если вы спросите, что случилось, в ответ услышите «ничего» и «всё в порядке». Но сказано это будет холодным или обиженным тоном.
2. «Делай что хочешь»
Если пассивно‑агрессивный человек всё же заговорит о том, что его беспокоит, он не выскажет претензии прямо, не решится на открытую конфронтацию. А вместо этого воспользуется фразами в духе: «Ну конечно! На мои чувства всем наплевать!», «Да‑да, мне теперь всё понятно», «Поступай как знаешь», «Я сделал выводы».
Ещё он может, к примеру, рассказать какую‑нибудь историю с намёком или выложить в соцсети многозначительную цитату — чтобы показать, как он обижен и недоволен. Или, наоборот, будет игнорировать вас: пропускать ваши звонки и сообщения, как бы случайно «забывать» о ваших просьбах, делать вид, что не видит или не слышит, что вы говорите. Иногда цель всего этого — спровоцировать вас. Чтобы вы сами начали открытый конфликт и у пассивного агрессора появилась, наконец, легальная возможность высказать всё, что он думает.
3. «Не обижайся, я же любя»
Если вы не нравитесь такому человеку, он не расскажет вам, в чём дело, не поговорит с вами, не станет ссориться и возмущаться. Он будет делать вид, что всё в порядке. И выплеснет недовольство другими способами.
Например, в форме сарказма, стёба, обидных шуток или комплиментов, которые задевают ваши чувства.
«Платье так тебя стройнит, почти не видно, что ты поправилась!», «Для женщины ты отлично водишь машину». Это довольно противная модель поведения, потому что ответить на такие нападки довольно сложно: если вы дадите резкий отпор, вас могут выставить грубияном без чувства юмора.
4. «Худеешь? Вот тебе тортик»
Ещё одна форма пассивной агрессии — попытки помешать вам добиться своих целей. Вы рассказываете, что следите за питанием и хотите сбросить лишний вес, а на следующий день вас настойчиво угощают пирожными. Вы собираетесь поработать, и вас начинают каждые пять минут отвлекать по пустячным поводам.
5. «Я опять забыл»
Пассивно‑агрессивные люди могут саботировать свои обязанности и даже мешать остальным. И всё только потому, что им сложно открыто высказать несогласие или недовольство.
Например, вы трудитесь над большим проектом, и на словах все участники команды согласны и с задачами, и со сроками. А потом находится тот, кто вечно опаздывает, что‑то забывает, делает свою работу из рук вон плохо, тянет время, ворчит, отвлекает остальных.
Вполне возможно, что на самом деле этот проект ему не нравится, но обстоятельства не позволяют отказаться.
Аналогичное поведение может проявляться и в других ситуациях. Кто‑то из членов семьи не хочет мыть посуду и делает это крайне плохо — чтобы в следующий раз его об этом не просили. Школьник не выполняет домашние задания по определённому предмету, потому что учитель обошёлся с ним неуважительно. И так далее.
Само собой, во всех этих примерах важна регулярность. Если кто‑то вовремя не справился с работой или один раз неудачно пошутил, это ещё не значит, что он на что‑то злится или вы ему не нравитесь.
Как реагировать на пассивную агрессию
Специалисты советуют не проявлять ответную агрессию, не пытаться задеть или высмеять человека. Лучшее, что вы можете сделать, — это поговорить с агрессором о том, чего он так боится, то есть о его чувствах.
- Расскажите о своих наблюдениях. Вы прекрасно видите, что ваш собеседник чем‑то недоволен, вас это беспокоит и расстраивает, вы хотели бы разобраться в причинах.
- Поразмышляйте о причинах. Скорее всего, пассивно‑агрессивный человек станет всё отрицать и не признается, что злится. Поэтому бесполезно спрашивать, что случилось. Если у вас есть версии, почему ваш собеседник недоволен, скажите об этом и уточните, верны ли ваши предположения. «Я в последнее время много работаю и поздно прихожу домой. Мне кажется, ты на меня злишься, но не хочешь об этом говорить. Я прав(а)?» Если с вами не соглашаются, поразмыслите о других возможных вариантах. Постарайтесь вывести человека на открытый разговор.
- Предложите варианты решения ситуации. Расскажите, что готовы сделать, чтобы погасить конфликт. И постарайтесь прийти к консенсусу.
Что делать, если вы пассивно‑агрессивны
1. Постарайтесь разобраться в себе
За пассивной агрессией — сарказмом, подколками, прокрастинацией — лежит гнев или недовольство, которые вы запрещаете себе проявлять открыто. Покопайтесь в себе и выясните, на что (или на кого) именно вы злитесь, почему боитесь конфликтов и не позволяете себе заявить о собственных чувствах.
2. Разрешите себе злиться
Признайте, что вы злитесь. Примите, что это абсолютно естественное чувство, перестаньте его подавлять. Испытывать гнев нормально, а вот подавлять его — нет. Это может привести к депрессии и тревожному расстройству.
3. Говорите о том, что вас беспокоит
Это один из лучших способов выплеснуть свои чувства и отпустить их. Да, тем, кто привык всё держать в себе, откровенность может даваться очень непросто. Поэтому, возможно, стоит заранее сформулировать то, что вы хотите сказать, и даже потренироваться дома перед зеркалом.
Не нападайте на собеседника, будьте корректны, не переходите к оскорблениям.
Используйте «я‑сообщения»: говорите о своих чувствах, но не обвиняйте оппонента. «Я очень злюсь, когда мне приходится проводить вечера в одиночестве», «Меня расстраивает, что к моему мнению не прислушиваются». Если такой разговор очень вас пугает, можно рассказать о своих переживаниях в письме.
4. Учитесь выражать чувства
Иногда прямо сказать о своих эмоциях невозможно. Или вы пока не готовы к этому. Но это тоже не повод держать гнев и обиду в себе. Попробуйте выразить их такими способами, которые никого не обидят: ведите дневник, пишите письма своим обидчикам (необязательно их отправлять), занимайтесь спортом, говорите о своих переживаниях с друзьями.