Как исправить показания счетчика газа в личном кабинете

Существует возможность, что показания счётчика будут переданы не правильно или с ошибкой. Такое может случиться если вы собственноручно передаёте показания при помощи сообщения, сайта или телефона – не верно записываете какую либо цифру. Исправить данную ошибку невозможно, при этом она влечёт за собой только траты. В то же время ошибку замечают не сразу.

Что будет за передачу не верных данных

За намеренную или ненамеренную передачу неверных данных обязательно последуют санкции. Это будет штраф, который меняется в зависимости от того, что нарушил закон:

• физическим лица 3-4 тысячи рублей;
• должностным лицам 6-8 тысяч;
• организациям 60-80 тысяч.

Обратите внимание, штрафы будут применяться только за периодическую передачу неверных данных. Если вы самостоятельно сообщите об ошибке и исправите её, штраф вам не грозит.

Что делать в такой ситуации

Не стоит паниковать, когда вы поняли что передали неверные показания. Определите точные данные показаний и обратитесь в коммунальную компанию для решения этой проблемы.

Передали данные больше фактических

если из-за простой ошибки вы передали показания больше фактических, прийдётся заплатить за это. Такая ситуация возникнет если данные показания превысят лимит ежемесячного потребления. Так вас могут перевести на другой тариф и удержать услуги поставщика.

Для того, что бы исправить ошибку необходимо:

• посетить офис энергоресурса,
• получите фотографию настоящих показаний,
• установите дату, когда было сделано фото,
• в некотором случае прийдётся встретить контролёра, для того, что бы убедиться, что потребитель не вводит компанию в заблуждение.

Эту проблему можно решить и онлайн, для этого необходимо зайти на официальный сайт поставщика и связаться с консультантом.

Цифры меньше фактических

Если вы случайно передали заниженные показания с приборов учёта тоже не стоит паниковать. Вы можете передать недостающие показания позже. Единственное, после пересчёта в личном кабинете вы увидите долг. Если произойдёт задержка, за переданные позже показания прийдётся заплатить не в текущем, а в последующем месяце.

Дополнительно вы можете написать заявление, так у компании не возникнет сомнения в достоверности ваших показаний в следующий раз.

Что если не передавать показания счётчиков

Обязанность потребителя – каждый месяц в определённый срок передавать показания счётчиков. Это зафиксировано законодательно, в постановлении правительства № 354. Если вы не передадите показания вовремя, их удастся передать только в следующем месяце. Если коммунальная компания не получит показания в течении 3 месяцев счёт будет формировать на основании норматива, без участия потребителя. Потребитель будет обязан его оплатить вне зависимости, расходовал он его больше или меньше норматива. Если данные не получались на протяжении 6 месяцев, к потребителю приходит контролёр и самостоятельно снимает показания со счётчика.

Если ранее представленные счета вы оплатили, а коммунальные компании их не засчитали, потребитель имеет отстаивать свои права суде.

В случае, если вы не передавали более полугода, а замерщик так и не пришёл – не передавайте показания самостоятельно. Таким образом вы потеряете право на пересчёт.

Можно ли исправить ситуацию?

Ответы на вопрос (4):

09.07.2022 10:27

Примерное время чтения: меньше минуты

230

– Часть наших абонентов сталкивается с ситуацией, когда в предыдущем месяце случайно передали завышенные показания, или по различным причинам не передали свои показания в срок, а расчётные показания оказались больше, чем фактические, – рассказали в пресс-службе газовой компании. – Ранее приходилось вызывать контролёра от газовой службы компании для составления контрольного акта. Теперь с помощью нового сервиса можно самому внести корректировку.

Это можно сделать через баннер «Сообщить показания счётчика» на сайте www.34regiongaz.ru или в личном кабинете абонента.

В случае, когда передаваемое значение показаний счётчика меньше учтённых в предыдущем периоде, на экране формируется запись об ошибке и открывается переход для корректировки показаний.

Также надо будет прикрепить фотографии счётчика.

Так получилось, что этим летом я вплотную занялся оплатой коммунальных услуг. Оказалось, что как это не смешно в наш век Интернета, мобильной связи и прочего, проблемой здесь может быть… передача показаний счетчиков и формирование квитанций! У нас в квартире 3 счетчика: на электричество, газ и холодную воду (горячей воды нет — газовый нагреватель).
Наверное, интересно будет жителям Ростова-на-Дону в первую очередь. Предпологаю, что для Москвы и Питера данные вопросы давно уже налажены, а для других городов может быть своя специфика. Сначала я оплачивал квитанции в терминале Сбербанка. Сканировал QR-код, вводил новые показания счетчика и оплачивал получающуюся сумму. Я считал, что этого достаточно. Оказалось, нет. Значение строки «предыдущие показания» в новых квитанциях не менялось. А заметил я это не сразу — квитанции печатают и приносят с какой-то потрясающей задержкой у нас. Когда я внимательнее присмотрелся к квитанции оказалось, что внизу мельким шрифтом напечатано «начислено по среднемесячному потреблению», или как-то так. Это и стало для меня сигналом к тому, что надо что-то менять!

Сначала я попытался зарегистрироваться в личном кабинете на сайте Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону. Казалось бы, все просто: лицевой счет и пин-код берем из квитанции, вводим телефон и почтовый ящик, получаем смс… Но вот на этом самом этапе процесс у меня встал — смс не приходило.

Прошло несколько дней, я дождался субботы и отправился в расчетный центр (в будние дни мое рабочее время перекрывает их, да ещё и с запасом). У меня был примерно час времени. Я наивно предпологал, что этого вполне достаточно, чтобы уточнить показания и распечатать нормальную квитанцию. В очереди я был 12-м. За 8 минут моего пребывания в очереди из кабинета… не вышел ни один человек! Я понял, что ловить здесь нечего, и ушел.

Вторая попытка зарегистрироваться в личном кабинете оказалась удачной! Поэтому дальше я просто опишу порядок формирования квитанции в личном кабинете, т.к. время как раз подошло — сегодня последний день сентября. Итак, для передачи показаний и формирования квитанции необходимо:
1. Зайти на страницу авторизации на сайте. Ввести лицевой счет и пароль:

2. В меню слева перейти по ссылке «Передать показания счетчиков и получить квитанцию»:

3. Нажать кнопку «Передать новые показания», ввести показания счетчика, нажать кнопку «Отправить»:

4. Все. Можно скачивать квитанцию:

5. Квитанция в формате pdf. Ничем не отличается от тех, что бросают в почтовый ящик! Только показания правильные:

Хотел бы я, чтобы так было и с водой! С водой у меня лично все сложнее. Правда, на сайте Водоканала недавно тоже появилась ссылка на личный кабинет. Надо будет с ним разобраться!

P.S. Иногда мне кажется, что больше внимания мы обращаем на сложное и плохое. Думаю, отчасти это объяснимо — мы обсуждаем, говорим, пишем про то, с чем возникли проблемы, про то, в чем нам нужен совет или помощь. Сегодня же я написал про то, что работает довольно хорошо. Попробую завести новую метку — «хорошее». Может приживется!)