Как исправить проблему с плагином

Плагины добавляют на ваш веб-сайт дополнительные функции, которые по умолчанию недоступны в программном обеспечении WordPress. Существуют тысячи плагинов, разработанных в основном другими пользователями и компаниями, которые открыли доступ к своим плагинам для всех пользователей WordPress.

Иногда на вашем веб-сайте может возникнуть проблема, вызванная конфликтом с плагином. К таким проблемам могут относиться:

• Сообщение об ошибке, например «На этом сайте возникла критическая ошибка».
• Ошибка «белый экран», которая выглядит как пустая белая страница.
• Другие ошибки или случаи непредвиденного поведения.

Описанные в этом руководстве действия помогут вам определить, какой плагин служит причиной проблем на вашем веб-сайте. Определив, какой плагин вызывает неполадку, вы сможете обратиться к разработчику плагина для получения дополнительной помощи.

Предупредительные меры

Часто для устранения конфликта с темой или плагином требуется некоторое время. Поэтому важно предотвращать эти проблемы, пока они не привели к серьёзным последствиям.

• Создайте предварительную версию сайта. Это клонированная версия вашего веб-сайта, которую можно использовать для закрытого тестирования изменений, прежде чем применять их к действующему сайту.
• Подумайте, действительно ли вам нужен плагин. Например, наш плагин Jetpack уже содержит функции, отвечающие за безопасность вашего веб-сайта, резервное копирование и повышение общей производительности. Больше встроенных функций.
• Своевременно обновляйте свои плагины, чтобы избежать ошибок в них. Обновления плагинов обычно содержат исправления ошибок и улучшения общей производительности. Поэтому рекомендуем использовать только плагины, которые получали обновления на протяжении последних шести месяцев. 

Деактивация плагинов вручную

Чтобы устранить на сайте неполадки, связанные с плагинами и сторонними темами, выполните следующие действия.

1. Переключитесь на используемую по умолчанию тему WordPress, например Twenty Twenty, и проверьте, исчезла ли эта проблема.
   • Если проблемы нет, то она связана с вашей темой. В этом случае вы можете: а) поменять тему; б) связаться с её автором и попросить его исправить ошибку.
   • Если проблема не устранена, перейдите к следующему этапу.
2. Перейдите в раздел Плагины → Установленные плагины и временно деактивируйте все плагины (кроме Akismet и Jetpack, которые управляются автоматически и вряд ли могут быть источником проблемы).
3. Проверьте, сохраняется ли проблема. Если ошибки больше нет, её причиной были деактивированные плагины.
4. Определите, какой из плагинов является источником конфликта, активируя их один за другим и проводя проверку после каждой активации. В случае с конфликтами, связанными с процессами, вы должны каждый раз повторять одни и те же действия.

Когда вы узнаете, какой плагин был источником проблемы, его можно оставить отключённым и связаться с разработчиком для устранения проблемы.

Плагин проверки работоспособности и устранение неполадок

Если вы не хотите, чтобы посетители заметили какие-либо изменения, воспользуйтесь плагином, с помощью которого можно отслеживать конфликты плагина и темы, не останавливая работу сайта. Выполните следующие действия:

1. Установите и активируйте плагин проверки работоспособности и устранения неполадок.
2. Перейдите в раздел Инструменты → Работоспособность сайта → Устранение неполадок (вкладка) и щёлкните Включить режим устранения неполадок. Страница будет обновлена.
3. В верхней части страницы щёлкните стрелку переключения рядом с пунктом «Доступные темы» и убедитесь, что активирована используемая по умолчанию тема WordPress (например, Twenty Twenty, Twenty Twenty-One или Storefront для магазинов WooCommerce). Затем проверьте, сохраняется ли проблема.
   • Если нет, то проблема связана с вашей темой. В этом случае вы можете: а) поменять тему; б) связаться с её автором и попросить его исправить ошибку.
   • Если проблема не была устранена, перейдите к следующему этапу.
4. Разверните раздел «Доступные плагины». Вы увидите все деактивированные плагины. Теперь активируйте один из плагинов (вы можете выбрать любой, но лучше начать с первого в списке или с плагина, в котором, по вашему мнению, вероятнее всего есть проблема). Проверьте, сохраняется ли проблема.
5. Снова активируйте следующий плагин и проверьте, не вернулась ли проблема. Таким образом вы узнаете, какой плагин вызывает ошибку, поскольку проблема вновь появится при активации конкретного плагина.
6. После завершения проверки щёлкните «Отключить режим устранения неполадок», чтобы вернуться к нормальной работе.
7. Перейдите в раздел «Плагины» → «Установленные плагины» и деактивируйте те плагины, которые являются источниками проблемы. Плагин можно оставить деактивированным и связаться с его разработчиком для устранения проблемы.

Обучающее видео

Дополнительная поддержка

Когда вы определите, какой плагин служит причиной конфликта на вашем сайте или в консоли WordPress.com, можно обратиться непосредственно к разработчику плагина и сообщить ему об этом.

В этом руководстве приведено несколько полезных советов о том, как определить возможности поддержки разработчика вашего плагина.

Дополнительные сведения о рамках нашей поддержки для плагинов и сторонних тем.

Интернет – это мировой, масштабный пользовательский портал, в котором каждый человек может найти интересующую информацию. Через компьютеры и разнообразные гаджеты люди пользуются информативными данными разных сайтов, слушают музыку, просматривают видео, читают новости, общаются, играют. Какое же разочарование постигает пользователя, когда в какой-то момент его интернет-возможности ограничиваются надписью на экране, которая показывает невозможность загрузки интересующего плагина. Рассмотрим в этой статье причины возникновения проблемы подобного вида, а также распространённые и результативные варианты их устранения.

Что означает «Не удалось загрузить плагин»

Современные устройства позволяют пользователям беспрепятственно странствовать по интернету при наличии соединения. Загрузка интересующих приложений, программ и контента происходит через браузер, причём выбор последнего делает исключительно пользователь. Иногда случаются нештатные ситуации, когда при входе даже на часто посещаемый сайт не даёт загрузить нужный контент.

Прежде чем перейти к причинам невозможности свободной эксплуатации пользовательских интернет-ресурсов, важно понять, когда проблема связана с функциональными возможностями плагина и что это значит. Зачастую пользователям приходится сталкиваться с этой проблемой при посещении сайтов, которые дают возможность просмотра или скачивания видео, игровых приложений или музыкальных файлов, чаще всего при использовании в качестве браузеров Google Chrome, Opera и Yandex. Проблема проявляется следующим образом: на экране, вместо ожидаемой информации, появляется фраза «Couldn’t load plug-in», что значит, в переводе «Не удалось загрузить плагин».

Такая фраза на экране устройства ограничивает возможности, делает невозможной загрузку этого контента. Работоспособность браузера обеспечивается комплексом функций, которые невидимы человеку. Разбираться в нюансах и тонкостях работы обычному пользователю приходится только в тех ситуациях, когда не удалось получить интересующий контент, при возникновении неполадок с воспроизведением команды.

Причины появления уведомления об ошибке

Как показывает практика, причин, почему не загружается определённая информация на компьютерном устройстве, может быть несколько. Для начала стоит проверить наличие соединения с интернетом. Если это исключено, тогда возможно плагин не удаётся загрузить по причине устаревания браузера, с потребностью его обновления до последней версии, его переполнения сторонней информацией, или же неисправность заключается в некорректности работы Adobe Flash Player. По умолчанию, работа этого плеера незаметна пользователю, но даже незначительные сбои в его функционировании ограничат просмотр, загрузку и скачивание определённых данных. Рассмотрим подробно, как справится с подобной проблемой, с чего начинать исправление ошибок, как вернуть функциональность браузера и доступ ко всем данным интернета.

Метод устранения проблемы загрузки плагина

Разберёмся поочерёдно, что делать, если не удалось загрузить плагина, ориентируясь на практическую сторону решения вопроса.

Обновление Adobe Flash Player

Сообщение Couldn’t load plug-in на экране любого устройства, выбивает человека из обычного режима работы, ограничивая его возможности. Начинать решение стоит с обновления Adobe Flash Player, устаревание или сбой функционирования которого является самым частым фактором, провоцирующим невозможность работы с некоторыми сайтами. Поэтому исправить неполадки в работе плеера можно несколькими вариантами решения проблемы. Для начала необходимо удостовериться, что в системе включен плагин. Для этого в браузере в адресной строчке ввести команду: название браузера двоеточие двойной слеш plugins. К примеру, для Оперы процедура будет выглядеть так: opera://plugins, в открывшемся окне найти инструмент Adobe Flash Player и проверить его статус. Если инструмент отключён, активировать его работу.

Можно также обновить его до последней версии. Для этого нужно удалить плагин , скачать новый и установить его. Можно также разрешить автоматическое обновление программы. Если с первым вариантом всё ясно, то для установки автоматических обновлений нужно: войти в панель управления браузером, зайти в раздел «Все элементы управления». Тут найти Adobe Flash Player, выбрать пункт «Изменить настройки обновления»и разрешить  автоматизированное обновление. После перезагрузки компьютера изменения должны вступить в силу, если причины была в устаревшем ПО, плагины будут загружаться в стандартном режиме.

Чистка Cache и Cookies

Нередкой причиной возникновения проблемы с плагинами является засорённость браузера, которая объясняется наличием большого количества информационных файлов и большая история посещения веб-страниц потребителем. Такая информация является своеобразным «программным» мусором, который влияет на работоспособность браузера, поэтому нужно периодически чистить Cookies и Cache. Процесс устранение проблемы «Не удалось загрузить плагин» посредством чистки истории является аналогичным для всех браузеров похож по функциональности, но имеет некоторые отличия, в зависимости от типа программы. Если в качестве браузера эксплуатируется Google Chrome, при этом программа выдала информацию о невозможности загрузить плагин, чистка Кеша и Куки осуществляется так:

1. Открыть меню вкладок Гугл Хром, значок которого находиться в верхнем, правом углу страницы.
2. Зайти в реестр «Дополнительные инструменты».
3. Поставить галочки напротив лишней информации.
4. Выбрать характеристику «За всё время».
5. Подтвердить кнопкой «Очистить историю».

В Internet Explorer потребуется через меню, как в Хроме зайти в строку «Безопасность», с переходом в реестр «Удалить журнал браузера». После проставления галочек, напротив «лишней» информации, подтвердить действие кнопкой «Удалить». В «Опере» значок меню находится в левом верхнем углу браузера. Если не удалось загрузить плагин в Opera, для решения проблематики засорённости потребуется открыть браузер, в меню найти пункт «Настройки», перейти в «Безопасность», где откроется возможность выбрать и удалить Cookies, кэшированные файлы, историю загрузок и посещений за весь период эксплуатации утилиты.

Когда не загружаются плагины в Яндекс браузере, его очистку от мусора, в виде кэшированных агентов и серверных фрагментарных данных, производят через меню, где, внизу страницы, имеется пункт «Показать дополнительные настройки». В развернувшемся окне, в рубрике «Личные данные» зайти в пункт «Очистить историю загрузки», где выбрать Cache и Cookies, после чего подтвердить их удаление. После выполненных процедур и перезагрузки браузера проблема, в ограничении возможности скачивать определённый контент должна решиться.

Апгрейд браузера

Окно с ошибкой «Не удалось загрузить плагин» в Яндекс Браузере, Google Chrome, Opera или других интернет-обозревателях может также проявляться по причине устаревания самого браузера. В таком случае устранить неисправность можно обновлением обозревателя. Для обновления браузера, независимо от его названия, потребуется зайти в настройки приложения, через меню, где найти пункт «О программе» и кликнуть по нему правой клавишей мышки. В появившемся окне надо нажать на «Обновить» и дождаться завершения обновления. Об этом будет свидетельствовать соответствующая надпись на экране.

Удаление вирусов

Очень редкими, но имеющими место являются случаи, когда функциональность браузера ограничивается вирусами, попавшими на ПК в процессе «странствования» по сайтам. Для исключения вирусного заражения компьютера потребуется запустить антивирусную программу, принудительно сканируя ОС на присутствие вирусов, если она имеется на ПК, или же загрузить и установить лицензионную версию одной из них.

Восстановление функциональности системы

Проблема загрузки плагинов может объясняться и конфликтом утилит, установленных на ПК. Если пользователь установил недавно какое-либо приложение, конфликтующее с Flash Player браузера, тогда потребуется произвести восстановление работоспособности программного обеспечения. Процедура заключается в пошаговом следовании инструкции:

1. Открыть через меню «Панель управления» ПК, с последующим переходом в категорию «Все элементы управления». Для этого в строке «Просмотр» надо выбрать пункт «Мелкие значки», где отыскать в списке строку «Восстановление».
2. В появившемся окне выбрать строчку «Запуск восстановления системы», следовать командам, появляющимся на экране, осуществлять переход до контрольной позиции клавишей «Далее».
3. Восстановительная процедура займёт некоторое время, по завершении процесса все системные настройки, необходимые для корректного функционирования ОС, будут восстановлены.

Подведение итогов

Ошибка, заключающаяся в невозможности работы с плагинами, является одной из наиболее распространённых, но несложно устраняющихся на компьютерных устройствах. Устранение ошибки не предусматривает сложных системных манипуляций, в основном результат достигается после обновления Adobe Flash Player, иногда может потребоваться очистка браузера, его апдейт или переустановка. Следуя инструкциям, прописанным в статье, каждый человек сможет самостоятельно, без помощи специалистов, вернуть работоспособность браузера, исправив ошибку системы.

Во время использования интернет-браузеров для просмотра видео или анимированных изображений, а также запуска флеш-игр может возникать такая ситуация, когда необходимый для этого плагин не поддерживается.

И такая ситуация не зависит ни от скорости доступа в сеть, ни от мощности ПК – только от программного обеспечения.

Плагин представляет собой дополнение, добавляющее приложению дополнительные функции.

При этом он обычно не идёт сразу с программой, а устанавливается по мере необходимости. Иногда установки одного мультиплатформенного плагина достаточно для обеспечения работы сразу нескольких браузеров.

Выяснение причины

В первую очередь после появления на экране надписи об отсутствии поддержки плагина требуется выяснить, почему возникла такая ситуация.

Иногда о том, что программное дополнение не установлено, свидетельствует изображение, напоминающее часть пазла, или другая картинка.

Изображение, показывающее отсутствие поддержки плагина

Вариантов может быть несколько:

• Браузер или его конкретная версия не поддерживает нужный плагин. Так, устаревший Firefox 4 не способен воспроизвести некоторые дополнения. А плагин Chrome Java, наоборот, не поддерживается последними версиями браузера начиная с апреля 2015 года;
• В коде программного дополнения обнаружена ошибка, в результате чего оно работает неправильно. Такое часто происходит, когда уже проверенный браузер и плагин устанавливаются на новую версию программного обеспечения (например, с Windows XP на Win 7 или 10).

Варианты решения вопроса

Решать вопрос следует соответственно возникшей проблеме – то есть либо обновлением браузера, либо установкой более современной версии плагина.

Впрочем, большинство браузерных дополнений, сделанных на платформе Java, имеют уязвимости и проблемы с обновлением – и некоторые из них лучше не устанавливать вообще.

Например, тот же Flash Player с целью повышения защищённости конкретного браузера может быть запущен отдельно, в виде приложения.

1. Обновление браузера

Решая, что делать с неподдерживаемым плагином, и рассматривая в качестве варианта переустановку браузера, можно столкнуться со следующей проблемой:

• нужное приложение не поддерживает требуемое дополнение;
• замена старого браузера новым неприемлема из-за каких-то функций, более удобных в данной версии.

В этом случае можно попробовать оставить старый браузер для входа в сеть, установив новый для тех действий, совершение которых требует наличия плагина.

2. Замена плагина Java

Замена дополнения к браузеру новым может не всегда помочь в том случае, если на ПК остался устаревший клиент Java. Плагин будет работать, но недолго. Через какое-то время снова возможно появление сбоев в работе, что означает необходимость в обновлении «Джава».

Важно! Искать установочные файлы для своей системы следует только на официальном сайте. Иначе можно скачать не только программное обеспечение, но и вирусы.

Обновление JAVA на официальном сайте

Процедура скачивания и установки Java достаточно простая, что значит наличие возможности для любого пользователя осуществить её самостоятельно. Хотя это займёт некоторое время и потребует перезагрузки компьютера.

3. Плагин Flash Player

Чаще всего с необходимостью воспользоваться плагином сталкиваются:

1. Пользователи соцсетей, в которых нередко можно встретить браузерные приложения и игры, требующие для запуска специальное дополнение;
2. Люди, которые смотрят фильмы в браузере в режиме онлайн.

Обеим этим категориям требуется один и тот же плагин – Flash Player. А с ним проблемы возникают достаточно часто – иногда обновление выполняется несколько раз в год. В некоторых случаях плагин повреждается вирусами.

( 1 оценка, среднее 5 из 5 )