Как исправить проблемы с браузером - Исправление недочетов и поиск решений вместе с Examum.ru

В этом разделе приведены решения самых распространенных проблем, возникающих при работе с Яндекс Браузером.

Установка и запуск

Ошибка установки

Ошибка обновления

Отключение автозапуска

Не запускается Браузер

Если Браузер не запускается или вы видите ошибку «Не удалось запустить приложение, поскольку его параллельная конфигурация неправильна», попробуйте установить последнюю версию поверх текущей. Скачайте установочный файл со страницы browser.yandex.ru .

Если это не помогло, напишите нам.

Опишите поэтапно:

что происходит при попытке открыть Браузер (например, появляются сообщения об ошибке или окно Браузера открывается некорректно);
что предшествовало появлению проблемы (например, обновление Браузера или системы, установка программ или расширений);
как давно не открывается Браузер.

По возможности приложите скриншот ошибки.

Браузер зависает

Браузер может зависать, если на диске свободно менее 600 МБ. Освободите место на диске.

Если это не помогло, отправьте сообщение в службу поддержки через форму со следующей информацией:

При каких действиях зависает Браузер.
Возникает ли проблема со всеми страницами или только с определенными (укажите с какими).
Снимите логи net-export по инструкции, выложите их в любое облачное хранилище и приложите ссылку на файл в сообщение.

Если в процессе открытия страниц возникают ошибки, добавьте текст ошибки в сообщение.

Браузер долго запускается

В рабочем профиле попробуйте закрыть все вкладки, очистить кеш и перезапустить Браузер.
Если не помогло, попробуйте создать новый профиль пользователя и воспроизвести ситуацию в нем.

Внимание. Не удаляйте старый профиль при создании нового, так как он содержит все ваши данные, такие как закладки, пароли и т. п.

После этого запустите Браузер через ярлык нового профиля на рабочем столе и проверьте, стал ли он запускаться быстрее. Если работа в новом профиле вас устраивает, можете работать в нём, а все личные данные синхронизируйте со старым профилем (включите в новом профиле синхронизацию под тем же логином, что и в старом).

Не удаляйте старый профиль, пока не убедитесь, что в новом после переноса все работает корректно.
Если после переноса настроек ситуация повторится, это может указывать на некорректную работу расширения. Отключите проблемное расширение:
1. Нажмите и отключите все расширения.
2. Перезапустите Браузер: закройте его сочетанием клавиш Ctrl + Shift + Q (в Windows и Linux) или ⌘ + Q (в macOS), затем снова откройте.
3. Очистите кеш, чтобы в Браузер не подгружалась ранее сохраненная копия страницы.
4. Если проблема исчезла, методом перебора найдите расширение, которое ее вызывает. Каждый раз перезапускайте Браузер.
5. Отключите это расширение. Вы можете также написать его разработчикам о проблеме.


	Память и быстродействие

Зависают вкладки

Новая вкладка не создается

Убрать значок Браузера из области уведомлений

Браузер расходует много оперативной памяти

Современные браузеры активно используют оперативную память. В интернете на смену статичным страницам пришли полноценные приложения. Предположим, на одной вкладке у вас открыт музыкальный проигрыватель, на другой — видеоролик на YouTube, а на третьей вы работаете в онлайн-редакторе. Чтобы вы могли быстро переключаться между вкладками, их данные должны храниться в оперативной памяти.

Почему Яндекс Браузер может расходовать больше памяти, чем другие браузеры?

Многопроцессорная архитектура. Каждое окно браузера — отдельный процесс, требующий дополнительной памяти. Многопроцессорная архитектура повышает стабильность — в случае сбоя на одной вкладке другие вкладки сохранятся и вы не потеряете данные.
Использование предзагрузки. Браузер пытается вычислить, какую ссылку вы нажмете, и подгружает данные страницы заранее.
Большое количество расширений. Расширения делают работу в Браузере удобнее, но каждое из них требует дополнительной оперативной памяти.

В среднем при нескольких открытых вкладках Браузер потребляет от 300 до 1000 МБ оперативной памяти.

Чтобы снизить объем потребляемой памяти, отключите:

предзагрузку страниц (нажмите и в разделе Поиск отключите опцию Заранее запрашивать данные о страницах, чтобы быстрее их загружать);
неиспользуемые расширения.

Браузер запускает много процессов

В том, что запущено много процессов, нет ничего страшного. Все браузеры на движке Chromium работают в таком режиме. Каждое окно браузера, а также некоторые расширения и плагины, представляют собой отдельный процесс, который в случае сбоя не приносит вреда другим открытым вкладкам и расширениям.

Браузер работает медленно

Попробуйте проверить все расширения, временно отключите голосовую активацию Алисы, очистите кеш, историю и файлы cookie.

Проверить расширения

Нажмите и отключите все расширения.
Перезапустите Браузер: закройте его сочетанием клавиш Ctrl + Shift + Q (в Windows и Linux) или ⌘ + Q (в macOS), затем снова откройте.
Очистите кеш, чтобы в Браузер не подгружалась ранее сохраненная копия страницы.
Если проблема исчезла, методом перебора найдите расширение, которое ее вызывает. Каждый раз перезапускайте Браузер.
Отключите это расширение. Вы можете также написать его разработчикам о проблеме.

Отключить голосовую активацию Алисы

Нажмите .
В разделе Голосовой помощник «Алиса» отключите активацию голосом (опция Включить голосовую активацию фразой).

Очистить кеш

Нажмите либо сочетание клавиш Ctrl + Shift + Del (в Windows и Linux) или Shift + ⌘ + Backspace (в macOS).
В списке Очистка истории выберите период для удаления кеша.
Включите опцию Файлы, сохранённые в кеше.
Отключите остальные опции (если хотите очистить только кеш Браузера).
Нажмите Очистить.

Очистить историю

Нажмите .
В левом нижнем углу нажмите Очистить историю.
В окне Очистка истории укажите период времени, за который нужно удалить историю.
Включите опцию Просмотры.
При необходимости отключите все остальные опции.
Нажмите Очистить.

Очистить cookie

Нажмите либо сочетание клавиш Ctrl + Shift + Del (в Windows и Linux) или Shift + ⌘ + Backspace (в macOS).
В списке Очистка истории выберите период для удаления cookie.
Выберите пункт Файлы cookie и другие данные сайтов и модулей (отключите остальные опции, если хотите удалить только cookie).
Нажмите Очистить.

Если не удалось справиться с проблемой самостоятельно, опишите нам ситуацию.


	Соединение

Не открываются сайты с ГОСТ TLS

Не открывается сайт

Сайт может не открываться или загружаться не полностью по нескольким причинам:

Ограничения вашей сети

Доступ к сайту могут осложнять различные ограничения в вашей сети. Например, работа программного обеспечения (антивирусы, файрволы, вирусы) или особенности настройки сети на стороне провайдера (прокси-серверы и т. п.).

Проверьте доступ к сайту на другом компьютере из другой сети и убедитесь, что сайт работает. Если сайт не открывается только на вашем компьютере, рекомендуем обратиться к системному администратору или в службу поддержки провайдера.

Много временных файлов

Страница сайта может загружаться не полностью из-за большого количества временных файлов. Удалите все cookie на странице:

Нажмите .
Прокрутите страницу вниз и нажмите Расширенные настройки сайтов.
В разделе Cookie-файлы нажмите Cookie-файлы и данные сайтов.
Наведите указатель мыши на нужный сайт и справа от названия нажмите появившуюся ссылку Удалить. Все cookie данной страницы будут удалены.

Проверьте, воспроизводится ли проблема.

Cайт блокируют расширения

Чтобы убедиться, влияют ли расширения на отображение страниц сайта, откройте сайт в режиме Инкогнито. Если проблема в режиме Инкогнито не воспроизводится, попробуйте найти расширение, блокирующее загрузку страниц.

Нажмите и отключите все расширения.
Перезапустите Браузер: закройте его сочетанием клавиш Ctrl + Shift + Q (в Windows и Linux) или ⌘ + Q (в macOS), затем снова откройте.
Очистите кеш, чтобы в Браузер не подгружалась ранее сохраненная копия страницы.
Если проблема исчезла, методом перебора найдите расширение, которое ее вызывает. Каждый раз перезапускайте Браузер.
Отключите это расширение. Вы можете также написать его разработчикам о проблеме.

Неверные настройки DNS

Откройте командную строку Windows. Нажмите сочетание клавиш Windows + R или наберите в строке поиска слово «Выполнить». В открывшемся окне введите с клавиатуры команду cmd.
Введите с клавиатуры команду ipconfig /flushdns.
Перезагрузите сетевое подключение.

Иная проблема с Браузером

Если сайт открывается во всех браузерах, кроме Яндекс Браузера, напишите нам. Как можно подробнее опишите ситуацию, по возможности приложите скриншот.

Ошибка ERR_CERT_DATE_INVALID (сертификат IdenTrust DST Root CA X3 устарел)

Если при открытии сайта появилось сообщение «Невозможно установить безопасное соединение» с ошибкой ERR_CERT_DATE_INVALID, или ошибка отображается вместо части сайта, это может означать, что в операционной системе истек срок действия корневого сертификата IdenTrust DST Root CA X3.

Браузер использует корневые сертификаты, установленные в операционной системе, поэтому решить проблему с сертификатом нужно в самой системе:

Запустите пакет обновления и подождите, пока он установится.
Перезагрузите компьютер и откройте сайт.
Если сайт не открывается, обновите сертификат вручную:
2. Распакуйте его в удобное вам место.
3. Откройте папку certificate update.
4. Нажмите правой кнопкой мыши файл update.bat и выберите пункт Запуск от имени администратора.
5. После отработки команд перезагрузите компьютер и откройте сайт.

Распакуйте его в удобное вам место.
Откройте папку certificate update.
Нажмите правой кнопкой мыши файл update.bat и выберите пункт Запуск от имени администратора.
После отработки команд перезагрузите компьютер и откройте сайт.

Ошибка ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID

Если вы не можете установить безопасное соединение на сервисах Яндекса из-за ошибки ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID, значит, в операционной системе не хватает сертификата. Обновите Windows (). Если это не помогло, попробуйте загрузить и импортировать сертификаты вручную:

Загрузите на компьютер сертификаты по ссылкам:
Сертификаты Certum CA и Certum Trusted Network CA загрузятся на компьютер в формате TXT. Удалите расширение .txt:
1. Откройте в Windows Панель управления.
2. Нажмите Параметры папок (в Windows 10 нажмите Параметры Проводника).
3. На вкладке Вид отключите опцию Скрывать расширения для зарегистрированных типов файлов.
4. Нажмите Применить.
5. Откройте в Блокноте сертификат Certum CA и сохраните его, удалив расширение .txt, чтобы получить файл CA.pem.
6. Откройте в Блокноте сертификат Certum Trusted Network CA и сохраните его, удалив расширение .txt, чтобы получить файл CTNCA.pem.
Поочередно импортируйте каждый сертификат:
1. Откройте командную строку Windows. Нажмите сочетание клавиш Windows + R или наберите в строке поиска «Выполнить». В открывшемся окне введите команду certmgr.msc.
2. Откройте папку Доверенные корневые центры сертификации, а затем папку Сертификаты.
3. Выполните . Запустится Мастер импорта сертификатов.
4. Нажмите Далее.
5. Выберите сертификат и нажмите Далее.
6. Убедитесь, что в поле Хранилище сертификатов выбрано значение Доверенные корневые центры сертификации. Нажмите Далее.
7. Нажмите Готово.
8. В открывшемся диалоге нажмите Согласен.
Перезапустите Браузер.

Ошибка «DNS Error»

Если при открытии страницы вы видите сообщение о такой ошибке, попробуйте решить проблему одним из способов:

Удалите cookie

Нажмите либо сочетание клавиш Ctrl + Shift + Del (в Windows и Linux) или Shift + ⌘ + Backspace (в macOS).
В списке Очистка истории выберите период для удаления cookie.
Выберите пункт Файлы cookie и другие данные сайтов и модулей (отключите остальные опции, если хотите удалить только cookie).
Нажмите Очистить.

Очистите кеш

Нажмите либо сочетание клавиш Ctrl + Shift + Del (в Windows и Linux) или Shift + ⌘ + Backspace (в macOS).
В списке Очистка истории выберите период для удаления кеша.
Включите опцию Файлы, сохранённые в кеше.
Отключите остальные опции (если хотите очистить только кеш Браузера).
Нажмите Очистить.

Сбросьте настройки DNS

Откройте командную строку Windows. Нажмите сочетание клавиш Windows + R или наберите в строке поиска слово «Выполнить». В открывшемся окне введите с клавиатуры команду cmd.
Введите с клавиатуры команду ipconfig /flushdns.
Перезагрузите сетевое подключение.

Ошибка прокси-сервера

Если вы видите такую ошибку, значит, подключение к интернету в Браузере настроено через прокси-сервер. Если в вашей сети не используется прокси-сервер, отключите эту настройку.

Нажмите .
В разделе Сеть нажмите Настройки прокси-сервера.
В открывшемся окне перейдите на вкладку Подключения и нажмите Настройка сети.
В открывшемся окне отключите опцию Использовать прокси-сервер для локальных подключений.

Ошибка «Connection failure»

Ошибка «Сonnection failure» означает сбой подключения.

Сбой может возникнуть по следующим причинам:

Проблемы в работе сайта

Попробуйте открыть в Браузере другие сайты. Если ошибка подключения не появляется, то вероятно, что на исходном сайте произошел сбой или проводятся профилактические работы. Подождите некоторое время и откройте сайт снова. Если проблема осталась, напишите разработчикам сайта.

Проблемы в работе вашего провайдера

Свяжитесь с провайдером и выясните, не было ли у него сбоев в работе или профилактических работ.

Сайт заблокирован антивирусом или брандмауэром

Проверьте в вашем антивирусе (брандмауэре Windows) список заблокированных ресурсов. Если вы нашли в списке нужную страницу, удалите ее оттуда.

Внимание. Удаляйте страницу только в том случае, если полностью уверены в ее безопасности. Если на странице имеется вредоносный код, он может заразить ваш компьютер или предоставить злоумышленникам доступ к вашим личным данным и электронным платежам.

В работу Браузера вмешался вирус

Проверьте компьютер с помощью антивируса или бесплатных утилит.

Неверные настройки DNS

Откройте командную строку Windows. Нажмите сочетание клавиш Windows + R или наберите в строке поиска слово «Выполнить». В открывшемся окне введите с клавиатуры команду cmd.
Введите с клавиатуры команду ipconfig /flushdns.
Перезагрузите сетевое подключение.

Неверные настройки прокси-сервера

Нажмите .
В разделе Сеть нажмите Настройки прокси-сервера.
В открывшемся окне перейдите на вкладку Подключения и нажмите Настройка сети.
В открывшемся окне отключите опцию Использовать прокси-сервер для локальных подключений.

Куда пропал режим Турбо?

Режим Турбо в Браузере был необходим для ускорения доступа к различным сайтам, однако работал он только по протоколу HTTP. Сейчас таких сайтов осталось очень мало, поэтому мы отключили режим Турбо в Браузере и убрали его из настроек. Мы внедрили иные способы ускорения, позволяющие Браузеру оставаться быстрым без специального режима, и продолжим повышать его скорость.

Сайт требует очистить SSL-кеш

Средствами Браузера очистить SSL-кеш нельзя, так как он использует системное хранилище сертификатов.

Для очистки SSL-кеша воспользуйтесь настройками Windows:

Откройте Панель управления.
Выберите Свойства браузера. Если у вас включен режим просмотра по категориям, то выберите .
На вкладке Содержание нажмите кнопку Очистить SSL.


	Функциональность

Пропали вкладки

Пропали закладки

Не работает JavaScript

Не работают функции сайта

Некоторые функции сайта могут перестать работать после блокировки файлов cookie. Например, могут не появляться включенные ранее уведомления в Браузере или окно для вставки проверочного кода. Проверьте, присутствует ли в правой части Умной строки значок , означающий, что вы заблокировали файлы cookie на этой странице.

Если значок присутствует:

Нажмите .
Прокрутите страницу вниз и нажмите Расширенные настройки сайтов.
В разделе Cookie-файлы включите опцию Разрешены.
Отключите опцию Блокировать данные и файлы сторонних сайтов.
Нажмите Настройки сайтов.
Проверьте, присутствует ли сайт с проблемой в списках Только для сеанса или Запрещены. Если сайт присутствует в списке, наведите на него указатель мыши и нажмите ссылку Разрешить.

Не отображаются панель загрузок, подсказки или окна

Примечание. Такая проблема возникает только у пользователей Windows 10.

На некоторых интегрированных видеокартах после обновления Браузера могут возникнуть ошибки:

Пропадают подсказки.
Загруженные файлы перестают отображаться в панели загрузок.
При первом открытии после обновления Браузер не реагирует на ваши действия. Исключение составляет клавиша Enter, после нажатия которой открывается окно Windows для выбора браузера, использующегося в системе по умолчанию.

Если у вас возникла одна из таких ошибок, отключите в Браузере аппаратное ускорение:

Нажмите .
В разделе Производительность отключите опцию Использовать аппаратное ускорение, если возможно.
Закройте Браузер сочетанием клавиш Ctrl + Shift + Q (в Windows и Linux) или ⌘ + Q (в macOS).
Снова запустите Браузер, чтобы изменения вступили в силу.

Если это не помогло, напишите нам.

Браузер постоянно обновляет вкладки

Если Браузеру не хватает памяти, он может выгрузить из нее вкладки, которые вы не использовали больше 10 минут. При переходе на такую вкладку она заново загрузится из интернета. Выгрузка неиспользуемых вкладок позволяет Браузеру работать быстрее, но при этом могут пропасть данные, которые вы вносили на вкладку. Чтобы отключить выгрузку вкладок:

Нажмите .
В разделе Производительность отключите опцию Выгружать из памяти неиспользуемые вкладки.

Окна и вкладки открываются сами

Если у вас самостоятельно открываются новые окна или вкладки с пустым, рекламным или подозрительным содержимым, попробуйте выполнить следующие действия:

Проверьте все установленные расширения

Нажмите и отключите все расширения.
Перезапустите Браузер: закройте его сочетанием клавиш Ctrl + Shift + Q (в Windows и Linux) или ⌘ + Q (в macOS), затем снова откройте.
Очистите кеш, чтобы в Браузер не подгружалась ранее сохраненная копия страницы.
Если проблема исчезла, методом перебора найдите расширение, которое ее вызывает. Каждый раз перезапускайте Браузер.
Отключите это расширение. Вы можете также написать его разработчикам о проблеме.

Очистите кеш

Нажмите .
В списке Очистка истории выберите период, за который необходимо удалить кеш.
Включите опцию Файлы, сохранённые в кеше.
Отключите все остальные опции (если хотите очистить только кеш Браузера).
Нажмите Очистить.

Удалите cookie

Нажмите .

Совет. Открыть окно Очистка истории можно сочетанием клавиш Ctrl + Shift + Del (в Windows и Linux) или Shift + ⌘ + Backspace (в macOS).
В списке Очистка истории выберите период, за который необходимо удалить cookie.
Выберите пункт Файлы cookie и другие данные сайтов и модулей (отключите остальные опции, если хотите удалить только файлы cookie).
Нажмите Очистить.

Проверьте компьютер антивирусом

Обновите антивирус и просканируйте ваш компьютер на наличие вредоносного ПО. Если у вас не установлен антивирус, воспользуйтесь одной из бесплатных программ.

Окно Браузера не перетаскивается

Возможно, вы пытались перетащить окно, нажимая область адреса в Умной строке. Переместите мышь вправо, чтобы указатель превратился из курсора для текстового поля в стрелку, нажмите левую кнопку мыши и перетащите окно.


	Содержимое сайта

Запретить сайтам предлагать уведомления

Содержимое страницы отображается некорректно

Страница сайта может отображаться некорректно. Например, вместо букв — набор знаков, сбита верстка на странице.

Попробуйте обновить страницу, удалить кеш Браузера и cookie, утилиты и расширения Браузера, которые могут быть причиной сбоя.

Отключите утилиты

Наиболее частая причина некорректного отображения сайта — использование прокси-сервера или дополнительного файрвола (помимо стандартного файрвола Windows). Отключите их на время, чтобы выяснить, влияют ли они на отображение страниц сайта. Мы не рекомендуем пользоваться утилитами, которые вызывают сбой отображения.

Проверьте расширения Браузера

Нажмите и отключите все расширения.
Перезапустите Браузер: закройте его сочетанием клавиш Ctrl + Shift + Q (в Windows и Linux) или ⌘ + Q (в macOS), затем снова откройте.
Очистите кеш, чтобы в Браузер не подгружалась ранее сохраненная копия страницы.
Если проблема исчезла, методом перебора найдите расширение, которое ее вызывает. Каждый раз перезапускайте Браузер.
Отключите это расширение. Вы можете также написать его разработчикам о проблеме.

Обновите страницу

Откройте страницу, на которой возникает проблема с разметкой.
Нажмите клавиши F5 (в Windows и Linux) или ⌘ + Shift + R (в macOS).

Удалите cookie

Нажмите либо сочетание клавиш Ctrl + Shift + Del (в Windows и Linux) или Shift + ⌘ + Backspace (в macOS).
В списке Очистка истории выберите период для удаления cookie.
Выберите пункт Файлы cookie и другие данные сайтов и модулей (отключите остальные опции, если хотите удалить только cookie).
Нажмите Очистить.

Очистите кеш

Нажмите либо сочетание клавиш Ctrl + Shift + Del (в Windows и Linux) или Shift + ⌘ + Backspace (в macOS).
В списке Очистка истории выберите период для удаления кеша.
Включите опцию Файлы, сохранённые в кеше.
Отключите остальные опции (если хотите очистить только кеш Браузера).
Нажмите Очистить.

Отключите аппаратное ускорение

Нажмите .
В разделе Производительность отключите опцию Использовать аппаратное ускорение, если возможно.
Закройте Браузер сочетанием клавиш Ctrl + Shift + Q (в Windows и Linux) или ⌘ + Q (в macOS).
Снова запустите Браузер, чтобы изменения вступили в силу.

Отключите блокировку рекламы

Если у вас возникают проблемы с отображением страниц (не загружаются картинки, отсутствует нужное содержимое, нарушено расположение элементов страницы), разблокируйте рекламу для этой страницы:

Нажмите значок .
В разделе Блокировка рекламы и трекеров нажмите Настроить.
Нажмите Разблокировать для вкладки.

Отключите шифрование DNS

В правом верхнем углу нажмите .
В верхней части страницы перейдите на вкладку Безопасность.
В разделе Защита соединения отключите опцию Использовать DNS-сервер для шифрования DNSCrypt.

Если проблема не решилась, включите опцию обратно и выберите из списка другой сервер (например, AdGuard public DNS servers without filters).

Не отображаются картинки

Причины, по которым могут не отображаться фотографии или изображения:

Изображения заблокированы расширением

Некоторые расширения (например, блокировщик рекламы) ограничивают показ содержимого страниц, в том числе видео и изображений.

Нажмите и отключите все расширения.
Перезапустите Браузер: закройте его сочетанием клавиш Ctrl + Shift + Q (в Windows и Linux) или ⌘ + Q (в macOS), затем снова откройте.
Очистите кеш, чтобы в Браузер не подгружалась ранее сохраненная копия страницы.
Если проблема исчезла, методом перебора найдите расширение, которое ее вызывает. Каждый раз перезапускайте Браузер.
Отключите это расширение. Вы можете также написать его разработчикам о проблеме.

Браузер блокирует показ всех изображений

Включите показ картинок: .
Прокрутите страницу вниз и нажмите Расширенные настройки сайтов.
В разделе Отображение картинок включите опцию Разрешено.
Перезагрузите страницу, чтобы убедиться, что проблема решена.

Браузер блокирует показ изображений для конкретного сайта

В этом случае в виден значок .

Откройте страницу сайта.
Нажмите значок .
На панели Protect в разделе, где отображается статус соединения, нажмите ссылку Подробнее.
В разделе Разрешения для элемента Изображения выберите опцию Разрешено.
Перезагрузите страницу, чтобы убедиться, что проблема решена.

Изображение добавлено в черный список

Нажмите .
В разделе Блокировка рекламы нажмите ссылку Заблокированная реклама.
Наведите указатель мыши на адрес нужного изображения и нажмите ссылку Удалить.
Перезагрузите страницу, чтобы убедиться, что проблема решена.

Картинки отображаются некорректно

Если картинки на странице отображаются некорректно (например, исчезла прозрачность у картинок в формате PNG) или в плохом качестве, попробуйте отключить оптимизацию изображений:

Нажмите .
В разделе Производительность отключите опцию Оптимизировать изображения для экономии оперативной памяти.
Перезапустите Браузер, чтобы изменения вступили в силу.

Браузер искажает цветопередачу

Проверьте настройки цветового профиля монитора:

Наберите в Умной строке адрес browser://flags.
Найдите опцию Force color profile и измените ее значение.
Перезапустите Браузер и проверьте результат.


	Видео, музыка и игры

Браузер не показывает видео

Не включается перевод в видео

Аудио не воспроизводится

Зависает курсор мыши в игре

Не работают игры

Нажмите .
Если в разделе Производительность включена опция Использовать аппаратное ускорение, если возможно — отключите ее. Если эта опция отключена, включите ее.
Закройте Браузер сочетанием клавиш Ctrl + Shift + Q (в Windows и Linux) или ⌘ + Q (в macOS).
Снова запустите Браузер, чтобы изменения вступили в силу.

Источник

Сбой в браузере Chrome или на устройстве с ChromeOS может произойти по разным причинам. В этой статье описаны распространенные проблемы, с которыми вы можете столкнуться, а также способы их решения.

Сообщение об ошибке «Опаньки…»

Такое сообщение появляется, если веб-страница отображается неправильно.

Попробуйте перезагрузить страницу. Если ошибка не исчезнет, закройте все веб-страницы или перезагрузите устройство.

Если ничего не поможет, перейдите в раздел Дальнейшие действия.

Страница не отвечает

Такая ошибка может появиться, если при загрузке страницы (или нескольких страниц) возникла проблема.

Чтобы устранить неполадку, в окне с сообщением об ошибке нажмите кнопку Закрыть страницы. Затем загрузите страницы заново. Если ошибка не исчезнет, перезагрузите устройство. Если ничего не поможет, перейдите в раздел Дальнейшие действия.

Зависающие вкладки

Если страница не открывается, а в названии вкладки долгое время отображается надпись Загрузка (с соответствующим значком), значит вкладка зависла.

Обычно эта неполадка возникает при отрисовке графики. Попробуйте открыть новую вкладку и загрузить другую страницу. Если это не поможет, перезапустите браузер Chrome или устройство. Дополнительную информацию можно найти в разделе Дальнейшие действия.

Сбои устройства с ChromeOS

Если устройство постоянно блокируется или зависает, возможно, это вызвано более серьезными неполадками. В этих случаях рекомендуем найти журналы отладки и проанализировать их с помощью Анализатора журналов.

Дальнейшие действия

Если вам все же не удалось устранить неполадки, ознакомьтесь с приведенными ниже рекомендациями.

Если проблема связана с устройством с ChromeOS, попробуйте определить ее причину. Для этого найдите журналы отладки устройства, а затем проанализируйте их с помощью Анализатора журналов.
Если проблема связана с браузером, попробуйте определить ее причину с помощью журналов отладки браузера Chrome.
Если включена отправка отчетов о сбоях, перейдите на страницу chrome://crashes, чтобы найти идентификаторы сбоев и сообщить об ошибке.
Если у вас возникли проблемы с Chrome на устройствах Microsoft^® Windows^®, воспользуйтесь журналами Windows Process Explorer. С их помощью вы сможете подробно изучить работу Chrome в среде Windows.

Нужна дополнительная помощь? Чтобы получить помощь с браузером Chrome, отправьте запрос в Центр поддержки Google Cloud. Чтобы получить помощь с устройством с ChromeOS, обратитесь к производителю.

Эта информация оказалась полезной?

Как можно улучшить эту статью?

Источник

Проблемы с браузером могут возникнуть по множеству причин. Самая распространённая — это проблема «Не отвечает». Уж очень раздражает данный «глюк». Но помимо «Не отвечает» есть куча других проблем. Сейчас мы рассмотрим варианты их ликвидации.

На самом деле я всегда говорил о проблемах браузера, об их неадекватной работе по каким-то причинам и о том, какие они неудобные. А все потому, что люди всегда сталкиваются с проблемами в них. Всегда!

Проблема, однако, заключается в том, что это не так просто взять и устранить причину глюка «Не отвечает» в браузере. Есть так много всевозможных причин, а вот не существует никакого способа узнать, что именно можно применить в данной ситуации.

Сейчас я расскажу, что я использую вместо общего подхода для решения данной проблемы в браузерах не только Firefox, Chrome но и для других популярных браузеров.

Сканирование на наличие вредоносных программ

Это, конечно, не самая распространённая причина, но проблема с браузером может быть признаком вредоносной программы. Начните с запуска полного сканирования, убедившись, что ваше программное обеспечение защиты от вредоносных программ актуально. При обнаружении вредоносного программного обеспечения убедитесь, что вы его удалили.

Если причина в этом, то после удаление вирусов проблема исчезнет и вы молодец.

Очистить КЭШ

Ну, это такой себе, общий совет, который может выполнить каждый. Всего пару кликов и КЭШ очищен. Тем более у нас на сайте ты можешь найти статьи о КЭШе и как его очищать.

Вариант с КЭШем это, наверное, самый первый вариант, который необходимо выполнить.

Отключение надстроек

Это следующая, наиболее общая рекомендация при работе с браузером и выявлении проблемы браузера. Отключение надстроек и расширений может разгрузить браузер, но не факт, что это может убрать проблему «Не отвечает».

Нажми на значок, который похож на сэндвич в правом верхнем углу экрана и в появившемся меню выбери пункт дополнения.

Попробуй выключить все дополнения, которые есть у тебя.

Отключение надстроек и расширений в браузере Опера

Нажмите на значок Opera в левом верхнем углу экрана. Выберете пункт «расширения» а затем «Менеджер расширений». У меня никаких расширений не установлено. Если установлены у тебя, то можешь их удалить или выключить.

Отключение надстроек и расширений в браузере Google Chrome

Нажми на сэндвич в правом верхнем углу экрана, выбери пункт «Дополнительные инструменты» а затем «Расширения».

Ты увидишь, какие расширения у тебя установлены. Удали их или выключи, убрав галочки напротив них.

Отключение программного обеспечения безопасности

Одним из источников проблем является то, что многие люди не думают о безопасности их системы и программ.

В целях обеспечения надежной защиты от вредоносного ПО, ссылок, спама и контента, некоторые пакеты безопасности активничают в твоём веб-браузере. Многие делают это в виде дополнений, другие, однако, используют и другие методы, которые могут быть неочевидными.

Я не рекомендую удаления программного обеспечения безопасности, что бы диагностировать проблему.

Вместо этого я рекомендую экспертизу безопасности программного обеспечения для вариантов, касающихся его взаимодействия с вашим браузером. К сожалению, различные программные пакеты имеют разные термины в разных слоях системы, но эти типы имеют общие параметры и фразы, которые должны помочь тебе найти их:

— сканирование в реальном времени;

— защита веб-браузера или интеграции;

— веб — или URL-фильтрации;

Там могут быть другие словосочетания.

Попробуй отключить все эти настройки – не на всегда, а в качестве теста. Если проблемы исчезнут, то ты будешь знать, что программное обеспечение безопасности виновато, ну или, по крайней мере, брало в этом активное участие.

Как только ты понял, какой из вариантов безопасности программного обеспечения может нести ответственность за проблемы с браузером, ты можешь выбрать один из следующих вариантов:

— жить с это проблемой;

— отключить опцию в безопасности программного обеспечения навсегда;

— установить другие виды программного обеспечения безопасности.

Переустановить браузер

Иногда лучшее решение – это начать все сначала. Под этим я подразумеваю:

Полностью удалить проблемный браузер.

Загрузить его самую последнюю версию.

Установить её.

Повторная установка программного обеспечения с нуля – это способ восстановить файлы, настройки или что там еще у вас есть, которые могли быть повреждены или даже просто запускались не полностью или выполняли не ту функцию с прошлой установки. Это, в некоторых случаях, исключает дополнения или даже вредоносное программное обеспечение, о которых вы не подозревали.

Удалить браузер достаточно просто, если только это не Интернет Эксплорер.

Использование другого браузера

И наконец, крайняя мера и наиболее практичная – полная замена браузера.

Ну, например, возникли проблемы с Firefox? Попробуй перейти на Хром или другой браузер, Интернет Эксплорер (это как вариант), Яндекс браузер или Оперу.

Источник

Как исправить проблемы с браузером: проверенные методы и советы

Интернет браузер – это безусловно одно из самых важных приложений на нашем компьютере. Но что делать, если он перестает работать так, как нужно? В этой статье мы рассмотрим несколько проверенных методов и советов, которые помогут исправить проблемы с браузером.

Удаление кеша и истории браузера

Один из самых распространенных способов исправления проблем с браузером – это удаление кеша и истории браузера. Как правило, кеш и история заполняются со временем, что может привести к переполнению памяти браузера, а также к сбоям в работе. Чтобы избавиться от этой проблемы, перейдите в настройки вашего браузера и выберите опцию «Очистить кеш и историю».

Отключение расширений и плагинов

Если проблемы с браузером не исчезают после удаления кеша и истории, то стоит проверить работу установленных расширений и плагинов. Некоторые из них могут замедлять работу браузера, вызывать сбои или вредоносные действия. В настройках браузера можно увидеть все установленные расширения и плагины, а также отключить их по необходимости.

Обновление браузера

Если браузер вдруг перестал работать правильно, то можно попробовать обновить его до последней версии. Новые версии обычно содержат исправления ошибок и улучшенную производительность, что может помочь исправить проблемы с браузером.

Очистка реестра

В Windows используется так называемый реестр, который содержит информацию о том, как работает каждое приложение. Иногда проблемы с браузером могут быть вызваны ошибками в реестре. Чтобы исправить эту проблему, можно воспользоваться специальными программами для очистки реестра, например, CCleaner.

Проверка на вирусы

Вирусы и другие вредоносные программы могут вызывать проблемы с браузером. Поэтому, если проблемы не исчезают после вышеперечисленных методов, то стоит проверить компьютер на наличие вирусов. Для этого можно воспользоваться антивирусным программным обеспечением.

Заключение

Приведенные выше методы и советы помогут исправить проблемы с браузером в большинстве случаев. В случае, если проблема не устранена, стоит обратиться за помощью к специалистам в области компьютерной техники. Не стоит забывать о важности регулярного обслуживания компьютера и программного обеспечения, чтобы избежать многих проблем в будущем.

Источник

Часто бывает так, что после долгого нахождения в интернете компьютер становится медленнее и теряет производительность. В большинстве случаев виной потери быстродействия становится браузер, который начинает потреблять слишком много оперативной памяти. В этой статье мы подробно описали действия, которые нужно предпринять, чтобы умерить аппетиты вашего браузера.

Почему браузеры тупят?

Прежде чем переходить к инструкциям, давайте разберемся, почему вообще браузеры начинают тормозить?

Одной из основных причин, из-за которых браузеры начинают «тупить», является их особая прожорливость к оперативной памяти компьютера. Сами по себе браузеры отнимают у компьютера не так уж много ресурсов, но каждая открытая вкладка, каждое установленное расширение и каждая запущенная внутри приложения программа берут себе некоторую часть ОЗУ. В итоге получается, что чем дольше вы бродите по просторам сети и пользуетесь всеми благами интернета внутри окна браузера, тем «тупее» становится ваш ПК.

Тормозит браузер? Долго грузятся страницы? Рассказываем, как решить эти проблемы

Браузерам нужен доступ к оперативной памяти, так как брать данные с жесткого диска или SSD гораздо дольше, чем из ОЗУ. Требование большого объема «оперативки» — это своего рода плата за быстродействие того же Chrome, который, вопреки всеобщему мнению является не самой прожорливой программой своего рода.

И все-таки, как получить «скидку» от браузеров и оптимизировать их работу?

Google Chrome

Самый простой способ утихомирить браузер от «гугл» — запустить внутренний диспетчер задач и закрыть в нем самые прожорливые программы. Делается это буквально в два клика мышью.

Открываем браузер и нажимаем сочетание клавиш Shift + Esc;
В открывшемся окне отмечаем все работающие в фоновом режиме процессы, которыми вы, разумеется, не пользуетесь в данный момент;
Кликаем на «Завершить процесс».

В диспетчере задач от Chrome перечислены не только вкладки, поглощающие в данный момент память ПК, но и все работающие расширения и дополнения для браузера. Закрываем все ненужные процессы и тем самым освобождаем часть оперативной памяти и ускоряем программу.

Облегчить работу Chrome можно используя раздел с экспериментальными настройками браузера, для доступа к которым нужно ввести в адресной строке: chrome://flags/. После этого можно ознакомиться со всем списком настроек, среди которых, например, есть опция «Переопределение списка программного рендеринга», позволяющая браузеру быстрее рендерить страницы сайтов. Чтобы включить ее, вводим в поиске ignore-gpu-blacklist и выбираем пункт «Enabled».

Расширения

Помимо экспериментальных настроек, можно использовать различные расширения, оптимизирующие Chrome для работы с оперативной памятью. Вот некоторые из них:

OneTab. Расширение позволяет одним кликом закрыть все открытые вкладки, а позже, если вам будет нужно, отдельно открыть некоторые из них. Несмотря на простоту OneTab, оно значительно облегчает нагрузку на оперативную память и не дает ее захламлять ненужными процессами.
The Great Suspender. В отличие от прошлого участника списка, The Great Suspender не закрывает разом все вкладки, оно просто выгружает их содержимое из оперативной памяти компьютера. Если вам нужно будет вернуться к работе на каком-нибудь из сайтов, просто нажимаем на него в расширении и оно возвращает вкладку к «жизни».
TabMemFree. Расширение схоже по функциональности с прошлыми участниками списка, но имеет одну важную особенность. TabMemFree позволяет защитить определенные вкладки от закрытия. Например, если вы слушаете на фоне музыку или смотрите видео, вы можете добавить в исключения вкладку с проигрывателем.
Tab Wrangler. Снова расширение для работы со вкладками, но из всего списка оно является самым богатым на настройки. К примеру, тут вы можете выставить время закрытия для каждой из вкладок, а также выставить число невосприимчивых к расширению вкладок.

Mozilla Firefox

Несмотря на то что у многих именно Chrome ассоциируется с «поеданием» больших объемов ОЗУ, другие браузеры немногим ему уступают и Mozilla Firefox не исключение. Но, как и в случае с браузером от Google, «мозилу» тоже можно оптимизировать.

У Mozilla есть схожий с «хромовскими» экспериментальными настройками раздел, в котором можно настроить потребление браузером оперативной памяти. Однако в перечне пунктов у «мозилы» есть один пункт, который гораздо эффективнее, чем все вышеописанные в Chrome:

Вводим в адресную строку (именно вводим, не копируем): about:config;
Обещаем браузеру быть осторожными и принимаем условия;
В поисковой строке вводим следующий параметр: browser.sessionhistory.max_total_viewers;
Меняем исходное значение -1 на 0;
Закрываем вкладку и перезапускаем браузер.

Вышеописанными действиями мы изменили подсистему кеширования данных браузера. Проще говоря, нам удалось снизить потребление ОЗУ не только в фоновом режиме, но и при непосредственном путешествии по интернету. После этого браузер прекратит сохранять в оперативной памяти вкладки, которые он планировал позже достать из кеша или ОЗУ. Mozilla будет более охотно все грузить из сети, поэтому, если у вас хороший интернет, вы не столкнетесь с замедлением работы.

В этой же вкладке about:config можно и полностью запретить браузеру создавать кеш в оперативной памяти. Чтобы это сделать, выполняем описанные ниже действия:

Открываем about:config;
В поиске пишем: browser.cache;
Выбираем из списка пункт browser.cache.memory.enable и выставляем значение «false»;
Закрываем вкладку и перезапускаем браузер.

Теперь Mozilla не будет использовать нашу оперативную память как хранилище своего кеша, что значительно уменьшит «прожорливость» браузера, но в то же время заметно скажется на скорости его работы. Чтобы соблюсти баланс между быстродействием и «аппетитом» можно использовать параметр browser.cache.memory.max_entry_size.

Открываем about:config;
В поиске пишем: browser.cache;
Выбираем из списка пункт browser.cache.memory.max_entry_size и выставляем желаемое значение из представленной ниже таблицы;
Закрываем вкладку и перезапускаем браузер.

В приведенной таблице правый столбик означает то значение, которое необходимо ввести в browser.cache.memory.max_entry_size, чтобы браузер использовал указанный в левом столбике объем памяти.

Расширения

Как и в случае с Chrome, немаловажную роль в скорости работы Mozilla играют установленные вами расширения. Желательно перейти во вкладку с настройками браузера и отключить те дополнения, которыми вы не пользуетесь, а вместо них установить действительно полезные для вашей «оперативки». Вот парочка дополнений, которые смогут разгрузить ваш браузер и ОЗУ:

OneTab. Как вы могли догадаться, это дополнение можно установить не только на Chrome, но и на Mozilla. Функциональность версий не отличается, поэтому если хотите бороться с «прожорливыми» вкладками, ставьте расширение и деактивируйте ненужные страницы.
Auto Tab Discard. Схожее с OneTab приложение, которое позволяет экономить оперативную память путем контроля за неактивными вкладками. Вы можете выставить время, по истечении которого страницы будут закрываться. При этом, вы с легкостью сможете их вернуть в любой момент.

Яндекс.Браузер

Как и в вышеописанных случаях Яндекс.Браузер тоже можно достаточно просто оптимизировать и ускорить. Так как российский браузер разработан на движке WebKit, использующийся в Chrome от Google, большинство приемов, которые можно использовать в программе от «гугла» можно применить и в Яндексе.

В Яндекс.Браузере тоже есть раздел с экспериментальными настройками, для получения доступа к которому нужно ввести в адресную строку: browser://flags/. После этого мы увидим абсолютно тот же перечень свойств, что и в Chrome. Поэтому поднимаемся к описанию методов ускорения «хрома» и повторяем описанные там действия.

Кроме идентичного раздела с экспериментальными настройками, в Яндекс.Браузере есть свой диспетчер задач, который включается тем же сочетанием клавиш Shift + Esc. Открываем его и закрываем все ненужные плагины и расширения, влияющие на скорость работы.

Так как браузеры используют один движок, все расширения, что работают в «хроме», будут функционировать и в Яндексе. Поэтому отправляемся в пункт про браузер от Google и ставим те расширения, которые там описаны. Дополнения, к слову, ставятся из официального магазина Google Chrome.

В Яндексе есть еще одна крайне полезная функция, которая позволит в два клика ускорить работу браузера:

Заходим в настройки браузера;
Нажимаем «Включить турбо»;
Готово.

Теперь все данные с открытых сайтов перед отправкой к вам будут сжиматься на серверах российской компании, что позволит значительно ускорить процесс путешествия по интернету. Особенно режим «Турбо» будет полезен тем, у кого не самый быстрый интернет.

Opera

Opera тоже имеет общие корни с браузером от Google. Тут также есть секретные настройки, доступ к которым можно получить после ввода в адресную строку: opera://flags/. Вводим в поиске настроек ignore-gpu-blacklist и выбираем пункт «Enabled». Теперь страницы сайтов будут рендериться быстрее.

Общий движок браузеров позволяет все тем же сочетанием клавиш Shift + Esc вызвать местный диспетчер задач и закрыть все ненужные процессы.

Несмотря на то что Opera работает все на том же движке WebKit, расширения придется ставить уже не из магазина Google. Переходим на сайт с дополнениями для «оперы» и устанавливаем расширение Tab Suspender (Tab Unloader). Дополнение позволяет контролировать количество активных вкладок. Если вы долго не переходите на открытую страницу, она отправиться в спящий режим и компьютер не будет тратить своих ресурсов на хранение данных с этой вкладки. Некоторые особенно нужные вам вкладки можно добавить в исключения, чтобы заботливые руки расширения не отправили их в режим сна.

Режим «Турбо», к сожалению, пропал в последних компьютерных версиях Opera, но он все еще остался на мобильных версиях браузера.

Вышеописанные действия применимы практически ко всем браузерам. Порой, чтобы комфортно и быстро путешествовать по просторам сети, достаточно просто следить за чистотой программы. Если не хотите копаться по скрытым настройкам и устанавливать расширения, можете просто следить за количеством открытых вкладок, периодически чистить кеш и не нагружать браузер ненужными вам плагинами и дополнениями.

Как узнать, какой у меня компьютер (процессор, видеокарта, оперативная память)? Инструкция для новичков
Убиваем лаги в играх: простые способы оптимизировать интернет для онлайна
Как улучшить графику в старых играх: HD-текстуры, разрешение и постобработка

Источник