Как исправить программное обеспечение компьютера

Способы выявления и устранения программных сбоев

Как уже упоминалось, программные сбои — результат неправильной работы программного обеспечения, а это означает, что от них всегда можно избавиться, причем разными путями.

Какого-то единого или универсального способа избавления от программных сбоев нет и быть не может, поскольку разнообразие этих сбоев ничем не ограничено: чем сложнее программа и используемые устройства, тем сложнее и разнообразнее сбои.

Тем не менее попробовать избавиться от сбоев можно выполнением некоторых действий в такой последовательности.

• Анализ журнала событий. Любые события, несущие важные сведения, в том числе и ошибки программ, фиксируются в специальном системном журнале событий, который пользователь всегда может просмотреть и проанализировать. Чтобы получить к нему доступ, щелкните правой кнопкой мыши на значке Компьютер и в появившемся меню выберите пункт Управление. Далее откроется окно, в левой части которого необходимо раскрыть ветвь дерева Просмотр событий ► Журналы Windows. Все события отсортированы и разделены на пять групп, названия которых говорят сами за себя. Отследив порядок появления интересующего вас сбоя, можно вычислить его причину, а затем воспользоваться соответствующим способом его устранения.
• Исправление системного реестра. Чем сложнее программа, тем больше вероятность, что она активно работает с реестром: сохраняет в нем нужные ей данные, а также использует их для своей инициализации и работы. Поэтому, если какая-то из программ «случайно» произвела некорректные изменения в той части реестра, в которой хранились нужные для первой программы данные, это может стать причиной ее неработоспособности или появления непонятных ошибок. Выход из ситуации — запуск специализированной утилиты, которая устранит все ошибки в реестре.
• Замена драйвера. Немалую часть программных сбоев способны вызвать устаревшие драйверы устройств либо драйверы, которые пытаются расширить стандартную функциональность устройства, например включив возможность разгона видеокарты путем разблокировки механизма управления частотами. Если оборудование довольно новое, «правильный» драйвер всегда можно скачать с веб-сайта производителя этого оборудования.
• Переустановка программы. Вычислив источник появления программного сбоя, то есть программу, которая его инициирует, можно попробовать ее переустановить. Это действие способно дать эффект, особенно если программа долго работала без сбоев и проблемы начались лишь недавно. Если же программа сбоит постоянно, лучше отказаться от ее использования либо найти ее новую версию или альтернативу.
• Апгрейд программы. Программа, написанная для работы в операционной системе Windows ХР или даже Windows 98, изначально не подготовлена к работе в Windows 7/8. Поэтому, даже если запуск программы не был отвергнут системой из-за несовместимости, ее правильное функционирование будет под вопросом. Если причина именно в этом, лучшим решением будет переход на более новую версию программы либо замена ее альтернативным по функцио-нальности приложением.
• Запуск в режиме совместимости. Если вы перешли на операционную систему Windows 7/8, но по какой-то причине не можете купить другую версию программы, которая успешно работала в Windows ХР, а в новой системе отказывается это делать или функционирует со сбоями, можно попробовать запускать ее в специальном режиме. Так, начиная с версии Windows 7, операционная система позволяет запускать программу в режиме совместимости с более ранними операционными системами, вплоть до Windows 95, хотя полной совместимости добиться невозможно. Чтобы выбрать режим совместимости, щелкните правой кнопкой мыши на ярлыке с программой, перейдите на вкладку Совместимость и выберите из списка нужную позицию.
• Изменение прав доступа. Часто программные сбои и разного рода ошибки возникают в процессе работы программ в составе сети с доменом, когда у пользователя имеется самый простой набор прав доступа к ресурсам компьютера и сети. Большая часть программ, особенно непрофессионального уровня, не рассчитаны на подобное стечение обстоятельств и требуют максимального доступа к ресурсам. Выходом из этой ситуации является расширение прав доступа, например перевод пользователя в группу Опытные пользователи. Это может сделать только администратор сети или человек, знающий пароль администратора сети или локального администратора. Иногда Windows преднамеренно блокирует доступ к системному разделу диска, особенно к его корневой структуре. В этом случае в качестве рабочей папки программы можно использовать папку в любом другом, несистемном разделе диска.
• Перезапуск программы. Да, как ни странно, но закрытие программы с последующим ее открытием может устранить возникшую проблему. Например, при просмотре интернет-страниц, особенно активно использующих flash-технологии, браузер Internet Explorer (до 8-й версии программы) может настолько раздуть файл подкачки, что это будет мешать не только его работе, но и функционированию остальных запущенных программ.

В этом случае можно закрыть браузер и открыть его снова — должно помочь. Если же программа не реагирует на любые действия, в том числе на нажатия кнопки закрытия окна, следует открыть Диспетчер задач, найти проблемное приложение в списке программ на вкладке Процессы и нажать кнопку Завершить процесс, тем самым принудительно выгрузив его из памяти и освободив все ресурсы, которые программа на себя перетянула. К сожалению, другие интернет-браузеры также страдают подобным поведением, хотя и в меньшей степени.

Это далеко не полный список способов обнаружения и устранения причины, а следовательно, и самого программного сбоя. Решение той или иной проблемы часто возникает само собой, поскольку многие программы сами предлагают такие пути решения. Кроме того, элементарное закрытие и открытие программы также способно помочь. Не стоит забывать и об Интернете: форумные сообщества и просто любители пообщаться обязательно помогут решить возникшую проблему.

Источник

Учебные материалы.. первая помощь в учебе.

Введение
Данная работа посвящена описанию методов обнаружения и устранения ошибок, позволяющих существенно повысить качество программного обеспечения встраиваемых систем и сэкономить материально-временные ресурсы, затрачиваемые на отладку систем. Рассматриваемые методы без особого труда могут быть использованы при разработке самых разных проектов программного обеспечения встраиваемых систем, причем накопленный опыт полностью сохраняет свою ценность и при реализации других проектов и целевых технологий. Кроме того, они позволяют гарантировать простоту сопровождения, модификации и переноса созданных программ в устройства новых типов. Вкратце, рассматриваемые методы дают возможность не только совершенствовать существующие встроенные приложения и процессы разработки, но и гарантировать, что с распространением новых встраиваемых устройств у вас уже будет накоплен опыт, необходимый для разработки высокоэффективных приложений для этих технологий причем вовремя и в рамках выделенных средств.
Ни для кого не секрет, что отлаживать программы для встраиваемых систем чрезвычайно тяжело. Отладка сама по себе далеко не курорт, а отладка программного обеспечения встраиваемых систем предъявляет к тому же особые требования. Прежде всего, из встроенных систем очень трудно извлекать требуемую информацию. Процесс отладки, как правило, строится на основе выводимой приложением информации и соответствующей обратной связи со стороны программиста, а у программ встроенных систем нет возможности сделать распечатку изображений экрана, которой могут пользоваться разработчики другого типа программного обеспечения.
Из этой неприятной ситуации нужно как-то выходить. Одно из возможных решений подключение специального оборудования к модулю, представляющему собой набор аппаратных средств, для которых и пишется отлаживаемое программное обеспечение. Это специальное оборудование дает разработчику возможность увидеть, что происходит с его программным обеспечением. Например, так называемые мониторы памяти позволяют заносить информацию в отдельные области памяти, считывать в монитор содержимое памяти и использовать содержимое памяти монитора для анализа состояния системы в момент ее краха. Кроме того, встраиваемые системы могут отлаживаться с помощью систем моделирования, представляющих собой программные среды, в которых отлаживаемые программы исполняются так же, как они будут исполняться в целевой системе.
Системы моделирования обладают множеством достоинств. Обычно в их составе имеются отладчики и средства вывода информации на печать, однако системы моделирования это всего лишь имитаторы. Отлаживаемая программа может успешно исполняться в системе моделирования и быть полностью неработоспособной в реальных условиях. Так что системы моделирования это лишь частичное решение. Ошибки программного обеспечения вполне могут пройти мимо системы моделирования и всплыть в реальном оборудовании.
Именно в этом и скрыта главная проблема: как показано на рис. 1, исправление ошибок, которые выявляются не на этапе тестирования, а в процессе использования, обходится значительно дороже. Если ошибка найдена в программе для не-встраиваемых систем, то можно выпустить обновленную версию программы с исправлениями, стоимость таких обновлений, как правило, сравнительно невысокая. Если же ошибка найдена во встроенной системе, то для ее исправления необходим возврат и модификация самих устройств с этой системой. Стоимость такого возврата может достигать астрономических величин, и стать причиной разорения компаний.

Рис. 1. Стоимость устранения ошибок во встраиваемых системах

На мой взгляд, сроки и затраты на выявление и устранение ошибок для встраиваемых систем приблизительно удваиваются (из-за описанных выше трудностей). В свете таких немыслимых затрат любой метод, который изначально будет препятствовать появлению ошибок, имеет неоценимое значение. К счастью для разработчиков встраиваемых систем, для предотвращения ошибок можно использовать некоторые из новых технологий программной разработки. Наиболее рекомендуемые две из них: стандарты программирования и блочное тестирование.
Правда, оба этих метода сегодня не столько применяются, сколько прославляются. Практически каждый разработчик программного обеспечения согласен с их высокой ценностью, но пользуются ими единицы. Подобная непоследовательность объясняется в большинстве случаев двумя причинами. Прежде всего, многие считают следование стандартам программирования и блочное тестирование весьма утомительным делом. Учитывая, сколько времени и сил эти подходы позволяют сэкономить в будущем, разработчикам следовало бы немножко потерпеть и избежать огромных трудозатрат (и возможного отказа от проекта) впоследствии.
Разработчикам систем реального времени еще труднее они в дополнение ко всему должны решать проблемы, связанные с соблюдением различных временных зависимостей. В конце статьи мы рассмотрим трудности, возникающие при отладке систем реального времени, и познакомимся с некоторыми методами отладки, которые рассчитаны на преодоление этих трудностей и которые также могут быть использованы при разработке любого программного обеспечения.
Способы отладки программ
Отладка программ заключается в проверке правильности работы программы и аппаратуры. Программа, не содержащая синтаксических ошибок тем не менее может содержать логические ошибки, не позволяющие программе выполнять заложенные в ней функции. Логические ошибки могут быть связаны с алгоритмом программы или с неправильным пониманием работы аппаратуры, подключённой к портам микроконтроллера.
Встроенный в состав интегрированной среды программирования отладчик позволяет отладить те участки кода программы, которые не зависят от работы аппаратуры, не входящей в состав микросхемы микроконтроллера. Обычно это относится к вычислению математических выражений или преобразованию форматов представления данных.
Для отладки программ обычно применяют три способа: Пошаговая отладка программ с заходом в подпрограммы; Пошаговая отладка программ с выполнением подпрограммы как одного оператора; Выполнение программы до точки останова.
Пошаговая отладка программ заключается в том, что выполняется один оператор программы и, затем контролируются те переменные, на которые должен был воздействовать данный оператор.
Если в программе имеются уже отлаженные подпрограммы, то подпрограмму можно рассматривать, как один оператор программы и воспользоваться вторым способом отладки программ.
Если в программе существует достаточно большой участок программы, уже отлаженный ранее, то его можно выполнить, не контролируя переменные, на которые он воздействует. Использование точек останова позволяет пропускать уже отлаженную часть программы. Точка останова устанавливается в местах, где необходимо проверить содержимое переменных или просто проконтролировать, передаётся ли управление данному оператору.
Практически во всех отладчиках поддерживается это свойство (а также выполнение программы до курсора и выход из подпрограммы). Затем отладка программы продолжается в пошаговом режиме с контролем локальных и глобальных переменных, а также внутренних регистров микроконтроллера и напряжений на выводах этой микросхемы. Следуйте стандартам программирования!

Источник

Устранение программных сбоев

К сожалению, компьютерная техника часто подвергается поломкам, сбои в системе – не редкость, особенно у тех пользователей, которые работают в Интернете, где можно подхватить немало вирусов или шпионским программ – они могут значительно снизить работоспособность техники. Можно просто почитать статьи о настройке программного обеспечения – они больше расскажут вам о возможных проблемах. Существует несколько способов, благодаря которым можно наладить сбои программ, один из них — аутсорсинг программного обеспечения .

Первая помощь при сбоях: способы исправления

1. Вначале следует проанализировать сбои для того, чтобы определить, какие из способов подойдут для решения данной проблемы. Так, например, есть программа-утилита WhatIsHang, благодаря которой можно узнать причину сбоя. Случается, что проблемы возникают из-за некорректного завершения рабочих процессов. Для этого также можно использоваться утилиту AppCrashView, которая просмотрит и проанализирует все отчеты об ошибках, которые выдаются системой.
2. Отключение медленных и нестабильно работающих программ. Случается, что программа просто зависает – это не очень опасно, но если она тянет за собой всю ОС? Как известно, избыточное количество процессов просто тормозят систему, для чего следует применять утилиту Startup Booster. После этого можно удалить некоторые из процессов, которые, например, занимаются чисто обновлением программ. Есть такая программа, как AntiFreeze, которая необходима тогда, когда системный диспетчер задач перестает реагировать на ваши запросы. Правда, она не работает тогда, когда возникает некорректная работа драйверов.
3. Убираем «остатки» драйверов и программ. Многие средства для удаления программ не очищают реестр, а потому эти «остатки» могут значительно тормозить все системы и используемые программы. Между прочим, Windows совершенно не заботит то, что многие применяемые ранее драйверы уже не имеют актуальности, а потому и не чистит их.
4. Многие проблемы возникают из-за того, что установленные антивирусные программы не совместимы с системой. Это также возникает тогда, когда используются компоненты и утилиты от разных фирм, потому старайтесь устанавливать ПО одного производителя.

Самостоятельно решать проблему?

На самом деле, проблем по работе ПО может быть гораздо больше, как и причин, которые их вызывают – об этом в Интернете написаны статьи о настройке программного обеспечения. Именно потому так тяжело бывает порой найти основную из них, тем более что со временем такие сбои могут нарушить всю работу ПК, что в итоге может привести к ремонту. Именно потому многие предпочитают обращаться в специализированные компании, которые осуществляют услугу «аутсорсинг программного обеспечения».

Источник

В нынешнее время всё труднее и труднее содержать свой домашний компьютер в нормальном состоянии, особенно если давно не производились грейдеры комплектующих, так как все новые версии программ установленных на пк грузят его систему по полной и не дают нормально быстро работать.

В сегодняшнем обзоре мы решили собрать все самые удобные программы для диагностики пк на русском языке. Скажем как есть лучшие программы это платные, но есть версии пробные которые дадут вам уйму возможностей и пару раз использовать и решить свои задачи.

Данный софт поможет диагностироваться и найти все системные неисправности, а так же проблемы с видео картой, процессором, озу , винчестером и т.д. Все представленные утилиты в рейтинге выставлены на наш взгляд исходя из опыта опробования на наших компьютерах.

Рейтинг программ для диагностики компьютера

Обзор программ для диагностики ПК

Advanced System Care

Advanced System Care Free – утилита для высококачественной автоматизации, нормализации и увеличения быстроты работы операционной системы процессора.

Товар корпорации iObit наделяет в своем составе комплект бесплатных механизмов и дополнений для качественной подсистемой модернизации, глубочайшей диагностикой и битвы со щпионскими программами, благодаря чему софт запросто соперничает даже с коммерческими аналогами.

Ускоритель Компьютера

Ускоритель Компьютера – высококачественное дополнение на русском языке для самой быстрой диагностики и оптимизации — чистки пк.

Вкупе с соперничающим софтом этой градации, изучаемый нами продукт демонстрирует невообразимое убыстрение коэффициентов деятельности ПК, предельно высококачественную регулировку и впечатляющий инструментарий для выявления любых перебоев и неисправностей в системе.

Wise Care 365

Wise Care 365 – превосходная программа для эффективного и стремительного усовершенствования производительности личного компьютера.

Данный софт имеет нужный комплект средств и утилит для глубочайшей чистки и тончайшей перенастройки ОС, дефрагментации дисков, удобной настройкой в реестре , благодаря чему юзер обозревает ускоренную деятельность своего пк.

Wise Registry Cleaner

Wise Registry Cleaner – дополнение для чистки функционального списка от ошибок и осуществления спецопераций по совершенствованию системы.

Утилита нормализует производительность ПК, подкорректирует различные подтипы ошибок, «тюнингует» важнейшие элементы, модернизирует по календарю, сформировывает позиции воссоздания и запасные копии перед пуском обследования реестра.

Carambis Cleaner

Carambis Cleaner – продуктивный софт для качественной и действенной очистки компьютера.

Главный функционал утилиты ориентирован на увеличение быстродействия ПК, устранение всевозможных оплошностей и различных дефектов в операционной системе, сформировывая благотворную адаптацию для комфортабельной работы на компьютере.

Ashampoo WinOptimizer

Ashampoo WinOptimizer – мощнейший программный комплекс для прироста быстродействия ПК с поддержкой всевозможных механизмов.

Наделяет в своем инструментарии комплект механизмов для поиска и искоренения ненужных библиотек на дисках, минимизации системного перечня, надзора перечнем автозапуска и выбора приемлемых регулировок системы.

CCleaner

CCleaner – бесплатный высококачественный механизм для очистки реестра, устранения лишних и незадействованных файлов, очищения места на винчестере и наращивания производительности ПК.

Изучаемый нами «чистильщик» в 2016 обрёл присвоение первоклассной бесплатной программы для Виндовс и с этой аттестацией нельзя не согласиться, поскольку софт избавляет систему от «мусора» и ненужного материала молниеносно и добротно.

Glary Utilities

Glary Utilities – высококачественный плагин для увеличения производительности ПК, самозащиты подсистемы и модернизации деятельности.

ПО служит ассистентом в обслуживании дружной, ускоренной и тактичной работы ОС, модернизации и высвобождения пространства оперативной памяти, блокировки зловредного вторжения, деинсталляции ПО и всевозможных немаловажных опций.

EasyCleaner

EasyCleaner – компактная утилита для моментального тестирования и высокоэффективной чистки компьютера.

Простой, но довольно высокоэффективный уборщик вмиг диагностирует подсистему и выискивает ненужные дублирующиеся файлики, вычисляет независимое пространство в папках и на дисках, переписывает автозапуск, наводит порядок во кратковременных файлах и устраняет неработоспособные ярлыки.

Comodo System Utilities

Comodo System Utilities – бесплатный оптимизатор с комплектом инструментариев для детального считывания подсистемы и чистки реестра.

Дополнение ощутимо увеличивает рентабельность компьютера благодаря невозвратимой чистке всего захламляющего ОС хлама, стирания дубликатов стандартных и интерактивных файлов, тончайшим регулировкам совершенствования системы и иным значимым приложениям.

Vit Registry Fix

Vit Registry Fix – могучее дополнение для чистки реестра, устранения промашек и устаревшей информации с дальнейшей модернизацией стационарного пространства.

Интерфейс программы не удовлетворяется способностями «чистильщика», а дозволяет также осуществлять поиск ключей по определённому наименованию, избавлять дисковое место и делать стабилизационные копии функционального реестра.

Smart Defrag

Smart Defrag — символически бесплатный дефрагментатор, разработанный компанией IObit и дозволяющий совершенствуть производительность жёсткого диска до максимально возможной способности деятельности.

Одним из явлений Smart Defrag трактуется дефрагментация двух—трёх разнообразных жестких дисков ритмично, но это высоко-высоко не все, что может это приложение.

Auslogics Registry Cleaner

Auslogics Registry Cleaner – бесплатная утилита для чистки реестра от отживших пометок и коррекции неполадок.

Изучаемый нами продукт служит для модернизации подсистемы и имеет арсенал для чистки, искателя незадействованных файлов, «слабых» и незащищённых мест для зловредного софта. Нормализует и ускоряет работу ПК, а также предостерегает критичные крахи ос.

Reg Organizer

Reg Organizer – дополнение для перепроверки, модернизации и чистки функционального реестра от скопившегося «мусора» и ненужных файлов.

Ускоряет и структурирует работу операционки, подбадривает в «тонусе» реестр системы и узкоспециализированные виндовсовские регулировки для наращивания быстродействия и отзыва ПК. После пуска проходит стремительный экспресс-анализ компа, определяет трудности и рекомендует сценарии их урегулирования.

Telamon Cleaner

Telamon Cleaner – утилита для скрупулёзной чистки компьютера от вирусов и высококачественной модернизации работы.

Этот высокотехнологичный «чистильщик» совокупил в себе огромное колличество инструментариев для работы с ПК, способных найти вирусы и вычистить приспособление от них, стереть весь мусор, сканировать реестр и отладить эффективное взаимодействие компьютера.

Краткое руководство по решению серьёзных программных и аппаратных проблем с компьютером.

В качестве предисловия и для начала хочу отметить, что все проблемы, с которыми сталкиваются пользователи, очень подобны. В этой статье мы постараемся охватить наиболее частые и распространенные проблемы. Из огромного числа таких проблем будут рассмотрены проблемы критического характера – то есть те, которые не позволяют нормально использовать компьютер (например, внезапные перезагрузки или зависания). Отмечу, что такие проблемы бывают у всех, вне зависимости от уровня подготовки и квалификации пользователя — от продвинутого администратора (сисадмина) до начинающего «чайника» — бухгалтера или секретаря. Поэтому, столкнувшись с «синим экраном смерти», внезапными перезагрузками или выключением компьютера главное не паниковать. Необходимо трезво оценить ситуацию и начать поиск причины данных явлений. Наша же задача помочь вам в этом…

Указанные проблемы условно можно разделить на два вида: аппаратные (связанные с «железом») и программные (связанные с ПО). Кроме того, неисправности могут возникнуть из-за неверной настройки или возникших неисправностей с BIOS’ом.

В первую очередь стоит проверить программную составляющую ПК. С неё мы и начнём:


1. Проблемы с программной частью.

Первым делом необходимо вспомнить, какие изменения происходили с компьютером перед появлением ошибок.

* Многие не знают об очень простом способе «оживить» ОС после сбоев, хотя он очень часто помогает. При загрузке компьютера жмём клавишу F8. В появившемся меню выбираем «Загрузка последней удачной конфигурации». Рекомендуется попробовать данный способ прежде всего.

А) Если Вы переустанавливали драйвера (вероятно, скачивали их обновления из Интернета) – следовательно, необходимо совершить откат и вернуть предыдущую версию драйвера. В некоторых случаях поможет обновление драйвера (из Интернета на сайте фирмы-производителя оборудования), так как в более новой версии могут быть исправлены ошибки, которые и приводят к ситуации, которая возникла у Вас.

Примечание: Использовать различные бета и альфа версии драйверов можно на свой страх и риск. Именно такие драйвера могут стать источником проблем в первую очередь.

Б) У вас нет антивируса и «файрволла», следовательно возможно заражение компьютера вирусом – ставим новый антивирус, обновляем базы через Интернет и делаем полную проверку системы (включая проверку жестких дисков и дискет).

Примечание: Лично сталкивался с ситуацией, что некоторые вирусы прописываются в загрузочную область жесткого диска (MBR). В таком случае помогает перезапись загрузочной области. Сделать это можно при помощи Консоли восстановления системы.

Для того, чтобы попасть в Консоль восстановления системы вам надо использовать загрузочный диск с операционной системой Win XP. Запускаем установку операционки, и после проверки устройств, в появившемся меню жмём клавишу «R» — далее необходимо выбрать операционную систему и ввести АДМИНИСТРАТОРСКИЙ пароль. ВНИМАНИЕ! Изменять язык раскладки НЕВОЗМОЖНО! Администраторский пароль должен состоять из ЛАТИНСКИХ букв. Далее вы попадёте в саму консоль восстановления. Список доступных команд будет выведен при помощи команды HELP. В частности команды для восстановления загрузочной области — fixboot и fixmbr.

Примечание: вышеуказанные действия также могут помочь вам во многих случаях невозможности загрузки ОС. Очень рекомендуем к использованию.

На будущее — советуем включать защиту от перезаписи загрузочной области в БИОСе.

В) Вы производили изменения в настройках операционной системы (отключили кеш, стерли ветку в системном реестре) – необходимо вернуть их в первоначальное состояние или сделать восстановление системы. Это можно сделать при помощи соответствующей службы или диска с операционной системой.

Г) Установленный софт вешает систему – проверьте автозагрузку и удалите «лишние» программы. (Под лишними программами подразумевается программы, по умолчанию установленные в автозагрузку при инсталляции — такие как MSOFFICE, Adobe Gamma Loader и им подобные).

Кроме того стоит уточнить приоритеты задач автоматически загружаемых программ для решения вопроса о их влиянии на стабильность работы системы. Для этого следует нажать клавиши CTRL+ALT+DEL и открыть окно «Диспетчера задач», который покажет нам использование ресурсов процессора (от 0 до 99%) и использование оперативной памяти. Если не известная Вам программа использует 99% процессора и система «молчит» — это верный признак того, что именно ее загрузка вызвала проблемы в работе системы.

Для того, чтобы выявить и убрать лишние программы из автозагрузки необходимо загрузиться в безопасном режиме (во время загрузки жмём клавишу «F8» и в появившемся меню выбираем загрузку безопасного режима).

Далее набираем Пуск — Выполнить — msconfig. Там в разделе Автозагрузка отключаем лишние программы.

Есть специальные утилиты для «убивания» зависших процессов и лишних программ из автозагрузки. Например —


Process killer


Process Explorer

Д) Конфликт устройств в операционной системе – для проверки наличия конфликтов зайдите в «Диспетчер устройств», убедитесь, что там нет устройств с жёлтыми восклицательными знаками. В случае присутствия таких устройств удалите устройства и переустановите драйвера.

Проверить систему на наличие конфликтов также можно следующим образом Пуск – Выполнить – msinfo32. В появившемся окне программы выбрать Компоненты — «Устройства с неполадками». Несколько устройств, которые «висят» на одном прерывании(IRQ) также может привести к потенциальным проблемам. По возможности надо избегать таких ситуаций. Данные сведения можно посмотреть в этой же программе в разделе Ресурсы аппаратуры – «КонфликтыСовместный доступ»

Если всё вышеперечисленное не помогло, идём в Панель Инструментов — Администрирование – Просмотр событий. Там смотрим последние события, они могут помочь пролить свет на появляющиеся ошибки.

Наконец, самый универсальный способ избавиться от программных ошибок – переустановка операционной системы с форматированием системного диска.


Внимание! Форматирование и переустановка системы может уничтожить очень важные файлы! Дело в том, что операционная система Windows 2000-XP по-умолчанию размещает файлы с документами пользователя в папке Documents and Settings — «имя пользователя» (на вход в систему). Там находятся (опять же, по-умолчанию) и папка Мои Документы, и папка с «Cookies» (служебные файлы для страничек интернета, которые Вы посещали), иную служебную и возможно необходимую информацию. Поэтому, перед форматированием, эти папки необходимо скопировать в безопасное место. В любом случае, необходимо помнить старую пословицу: «Если любишь в жизни риск — сформатируй жесткий диск!» и быть предельно осторожным, чтобы самому не уничтожить одним махом свои же наработки.

Конечно, в случае неудачного форматирования есть шанс восстановить информацию с помощью специальных программ. Но лучше не рисковать и заранее сохранить важную информацию.

Итак, вы проверили всё пункты и понимаете, что с программной частью у вас всё нормально, или до загрузки OC даже не доходит дело. Тогда вперёд на проверку BIOS.


2. Проблемы с BIOS

BIOS — базовая система ввода-вывода (Basic Input Output System) включает в себя обширный набор программ ввода-вывода, благодаря которым операционная система и прикладные программы могут взаимодействовать с различными устройствами, как самого компьютера, так и подключенными к нему устройствами. С одной стороны BIOS можно рассматривать как составную часть аппаратных средств, с другой стороны, он является как бы одним из программных модулей операционной системы. Сам термин, заимствован из операционной системы CP/, в которой модуль с подобным названием был реализован программно и выполнял примерно подобные действия.

Сначала рассмотрим, в каких случаях проблемы с компьютером могут крыться в БИОСе.

1. Недавно были установлены новые устройства.

2. Происходили скачки электроэнергии.

3. Переразгон.

4. Воздействие вирусов.

5. Разрядка батареи.

6. Повреждение микросхемы БИОСа.

Если вы знаете какие настройки BIOS должны стоять у вас – зайдите и проверьте их, если изменения не будут обнаружены – сбрасываем настройки на стандартные(команда Load Default).

Примечание: Настройки по умолчанию НЕ ГАРАНТИРУЮТ нормальную работу вашей системы. Лично сталкивался с невозможностью загрузки операционной системы с настройками по умолчанию. Поэтому желательно знать конкретные рабочие настройки для вашей системы. Для их изучения стоит воспользоваться мануалом к вашей материнской плате. Ещё очень рекомендую отключать неиспользуемые встроенные устройства, например звуковую карту, сетевую карту, дополнительные контроллеры и т.д.

В том же порядке рассмотрим возможные решения вышеуказанных проблем:

1. Новое устройство может просто не поддерживаться вашим БИОСом – для устранения проблемы обновите свой БИОС на самый новый. БИОС и программы для его перепрошивки вы можете взять на сайтах производителя материнской платы. Вторая проблема с новыми устройствами – неправильное их определение в БИОСе. Для решения этой проблемы укажите все настройки и технические характеристики устройства вручную (они должны быть в руководстве по эксплуатации, которое идет в комплекте к устройству).

2. В случае скачков электроэнергии (в нашей стране это далеко не редкость) может произойти сбрасывание БИОСа на настройки по умолчанию. Для устранения неисправностей необходимо вручную выставить настройки для вашей системы. Если вы не уверены в настройках – обратитесь к инструкции к вашей материнской плате.

3. Многие материнские платы имеют защиту от переразгона, в его случае они также сбрасывают настройки на безопасные. Выполняем те же действия, что и предыдущем пункте.

Но не все материнские платы имеют подобные функции, особенно старые модели. Многие позволяют сбросить настройки БИОСа нажатием клавиши INS при включении компьютера. Ну и джамперы для сброса БИОСа никто не убирал…

4. Существуют вирусы, которые могут портить БИОС. Вот исправить это уже намного труднее. Пробуйте сбросить настройки БИОС, если не поможет – несите материнскую плату в сервис центр.

5. Разрядка батареи в наше время встречается не часто – если случилось, то ничем опасным это не грозит. Только у БИОСа будет наблюдаться «склероз» — при каждом выключениивключении компьютера все ваши настройки будут сбрасываться на стандартные. Решается покупкой другой батареи или заменой материнской платы. Следует также помнить правило: «Если села батарейка на вашей материнской плате — значит стоит подумать об апгрейде»

6. Повреждение микросхемы вследствие физического воздействия или скачка напряжения и т п. – сделать ничего нельзя, несите материнку в сервис-центр.

В некоторых материнских платах микросхема БИОСа съёмная — тогда можно просто заменить её или перепрошить программатором.

Примечание: Сброс настроек БИОСа в случае невозможности загрузить компьютер производится с помощью джамперов (смотрим в мануале к материнской плате), либо можно при выключенном питании вынуть батарейку секунд на 20-30, затем поставить её обратно. Также существуют материнские платы, которые имеют два БИОСа(технология Dual Bios например). Один из них резервный. Данная технология позволяет избегать самых сложных проблем.

Если вы уверены, что проблема в BIOS’е, но все описанные методы её устранения не помогают, можете обратиться
сюда

Если проблема не была устранена, то перейдём к аппаратным проблемам.


3. Проблемы с «железом»

В ходе манипуляций с БИОСом, многократной переустановкой системы проблема была не решена. Следовательно, остаётся собственно железная составляющая компьютера. Разберём каждую часть компьютера…

* Очень сильно помогает в выявлении неисправности Индикатор пост-кодов. Данное устройство выводит на небольшой дисплей цифры в 16-ричной системе, которые обозначают текущий период загрузки и проверки компьютера. Все операции проходят с начальных значений 00 до FF. Если последние цифры загорелись – значит, тест «железа» прошёл успешно. Если же цифры замерли где-то посередине, то значит, это и есть «проблемное место». Посмотреть расшифровки пост-кодов можно
здесь. Некоторые материнские платы имеют встроенный индикатор, если его нет – вы всегда можете приобрести внешний индикатор под PCI порт.

1. Процессор.

Проблемы с ним выражаются в зависаниях на уровне загрузки операционной системы, БИОСа или вылета при запуске программ более-менее нагружающих процессор. Сначала сбрасываем разгон, проверяем настройки процессора в БИОСе. Если удаётся загрузить операционную систему – тестируем процессор S&M и параллельно мониторим температуру и напряжения программой Speedfan. Если температура процессора достаточно высока (о том какую температуру считать высокой для вашего процессора можно посмотреть по спецификациям производителя или в соответствующих ветках форума) – у вас перегрев. В случае перегрева надо снять кулер, почистить его, положить новую термопасту и проверить прижим. Если это не помогает – меняем кулер на более производительный.

Далее тестируем процессор 3DMark 2006 – CPU тесты этой программы прекрасно выявляют проблемы с напряжением. Если они у вас виснут или компьютер уходит в ребут – поднимите напряжение на процессоре. Если же во время мониторинга вы заметили сильные скачки напряжения на процессоре (+- 0.3В), то вам следует обратить внимание на блок питания. Берём мультиметр и проверяем напряжения. Если разброс напряжений подтверждается, меняем БП или, при наличии опредёлённых умений, пытаемся привести БП к нормальной работе путём вольтмода. Если у вас компьютер даже не стартует – возможно, процессор совсем неисправен, и, кроме замены, вариантов нет.

Примечание: В современных процессорах существуют энергосберегающие функции EIST и C’n’Q. Они могут во время работы снижать частоту процессора и его напряжение. Поэтому не стоит пугаться резким снижениям напряжения и частоты во время простоя.

Отсутствие подачи питания на процессор (обычно на новых материнских платах радом с процессорным разъёмом располагается разъём для подключения 4-х пинового штекера питания) автоматически обозначает, что компьютер НЕ БУДЕТ стартовать. НИКАКИХ признаков жизни также не будет. То есть кулеры не крутятся, диоды не горят и т.д. Не забывайте проверять данный факт при поиске неисправности.

2. Блок питания.

Его мы только что немного рассматривали – рассмотрим подробнее.

Симптомы: компьютер стартует через раз или вообще не стартует, при запуске компьютера включается только часть устройств, например, запускаются вентиляторы. Также симптомами могут быть внезапные перезагрузки при запуске тяжёлых приложений или выключения компьютера.

Тогда следуем вышеизложенным пунктам. Для выявления неисправности БП используем мультиметр — необходимо проверить напряжения по основным линиям без и под нагрузкой. Если наблюдается «шатание» напряжений или их проседание — БП не справляется с нагрузкой. Действуем так:

Подключите блок питания к отдельной розетке. Далее отключите все вторичные устройства (dvd, второй винчестер и т.д.) и ещё раз запустите компьютер. Опять мониторим напряжение, тестируем на возможные неисправности. Если проблемы исчезли – значит, необходима замена БП или можно попытаться оживить его вручную путём вольтмода и перепайки повреждённых элементов (все эти действия вы совершаете на свой страх и риск).

* В случае, если под рукой нет мультиметра или вы не умеете им пользоваться, мониторьте напряжения средствами БИОСа. Особенно обращайте внимание на линию 12V. Если напряжение по ней опускается ниже 11.6V это плохой знак.

Примечание: Всяческие китайские БП с надписями типа MegaPower 500W могут нести заведомо ложную информацию. При поиске причины в первую очередь стоит обратить внимание на такие БП. Некоторые из них грешат ОЧЕНЬ плохим охлаждением, и даже банальное потепление может вывести их из строя. Настоятельно рекомендуется менять данные БП в первую очередь, даже если они исправны — при поломке БП может «унести» за собой практически весь компьютер.

Мы советуем подходить к покупке БП более чем аккуратно. Перед покупкой стоит тщательно ознакомиться с техническими характеристиками и почитать отзывы о БП.

Ознакомиться с FAQ по выбору БП можно
здесь

Обратиться за советом можно в
эту ветку.

3. Видеокарта.

Проблемы с данным устройством очень распространены. Симптомами являются артефакты изображения, вылеты игр и внезапные перезагрузки при запуске тяжёлых приложений.

Если вы столкнулись с чем-либо из вышеперечисленного, тогда первым делом промониторьте температуру GPU и памяти на видеокарте. Для этого рекомендуем использовать утилиту
RivaTuner. Температуру памяти пока можно мерить только «универсальным мультиметром» — пальцем. Если температура вашей видеокарты превышает 80 градусов под нагрузкой – вам стоит задуматься об улучшении системы охлаждения видеокарты. Если такой возможности нет – просто снимите видеокарту и прочистите кулер от пыли, смените термопасту и по возможности переместите устройства из соседних слотов с видеокартой в более отдалённые. Можно организовать дополнительный обдув видеокарты. Эти действия помогут вам выиграть до 10 градусов. Затем проверьте хорошо ли подключено дополнительное питание к видеокарте(если она в нём нуждается). Если же неполадки сохраняются – тогда проводим внешний осмотр видеокарты. Смотрим на систему питания, проверяем конденсаторы на вздутие, смотрим, чтобы все элементы были на своих местах. Владельцам видеокарт с переходными мостами HSI и Rialto(переходники PCI-Express – AGP) стоит задуматься об охлаждении этих чипов. На практике выявлены случаи серьёзного нагревания этих элементов даже при штатном режиме работы.

Что делать, когда видеокарта не подаёт даже сигнал на монитор при включении? Сначала проверьте правильно ли вставлена карта в слот АGP/PCI-E. Проверьте надёжность подключения кабеля от монитора к видеокарте, если есть возможность, воткните его в другой разъём на видеокарте или смените интерфейс подключения на DVI/VGA.

Не забывайте подключать дополнительное питание к видеокартам! Многие видеокарты без данного питания просто не стартуют!

Примечание – если на вашей материнской плате есть несколько слотов PCI-E, то обязательно ставьте видеокарту в основной слот(обычно это верхний слот, смотрите в мануале к материнской плате).

4. Оперативная память.

Проблемы с ней выражаются во внезапных перезагрузках при запуске приложений, активно использующих ресурсы ПК. Часто возникающий «синий экран смерти» также с большой вероятностью может говорить о проблемах с оперативной памятью. Также симптомами могут быть непонятные ошибки при работе программ, их вылеты при загрузке и т.д.

Одной из причин «невключения» компьютера также может быть плохая оперативная память.

На самом деле точно выяснить, что проблема состоит именно в оперативной памяти не так просто – необходимо долгое и тщательное тестирование утилитами (в свое время существовала классическая шутка: создать с помошью ramdrive.sys виртуальный диск на весь объем памяти и проверять его на бед-сектора многократным прогоном NDD ). Мы же рекомендуем использовать встроенный тест стабильности архиватора WinRar (присутствует во всех версиях, начиная с 3.3). Запускаем сразу две копии – и оставляем компьютер на часок-другой. Если архиватор обнаружил ошибки или компьютер перезагрузился – ответ c большой долей вероятности ясен. Аналогичным образом будет себя вести и DivX версии от 6.2 и выше. При запуске оцифровки тестового файла с использованием данного кодека он гарантированно покажет ошибку и остановит свою работу в том случае, если будут присутствовать проблемы с оперативной памятью.

Как же нам исправить эту проблему? Сначала необходимо поднять тайминги памяти. Особенно на стабильность влияет первый параметр — Cas Latency. Если это не помогло — можно завысить напряжение на памяти(это вы делаете на свой страх и риск).

Для выявления «битой» памяти лучше всего использовать
Memtest — он прекрасно выявляет повреждённую память.

Возможен вариант, что ваша материнская плата не совместима с определёнными модулями памяти. Для проверки этого надо зайти на сайт изготовителя материнской платы, открыть Memory Compatible list и убедиться, что выбранная память нормально поддерживается материнской платой.

Отдельное внимание уделяйте функционированию памяти в двухканальном режиме.

Примечание: Отдельные ошибки могут возникнуть при использовании сразу нескольких модулей от разных производителей — тогда рекомендуется протестировать планки по отдельности. Если сами по себе они абсолютно рабочие — необходимо заменить одну из них на аналогичную другой планке памяти.

5. Материнская плата.

С ней может быть связано огромное количество проблем. Чаще всего определить, что неисправность именно в материнской плате можно только методом исключения. В тоже время в случае возникновения КРИТИЧЕСКИХ проблем с основными устройствами материнская плата даёт об этом знать в виде звуковых сигналов – их расшифровку можно найти в мануале к материнской плате или на сайте производителя (конкретные возможности материнских плат по обнаружению неисправностей различны). Симптомы могут быть различны – от отказов запускать компьютер, до простых перезагрузок при работе в ОС.

Увы, поломка материнская плата относится к категории тех, которые самому, даже имея обширные познания в электронике, устранить проблематично. Если вы уверены в своих силах – организуйте внешний осмотр материнской платы на предмет вздувшихся/потёкших конденсаторов. При их обнаружении их необходимо перепаять на соответствующие рабочие образцы.

Если установлено, что неисправность точно в материнской плате — рекомендуется нести её в сервис центр.

6. Жёсткий диск.

Симптомы — не инициализируется в BIOS’е, внезапные тормоза при работе, долгая загрузка операционной системы или вообще невозможность её загрузки.

Самое лучшее средство в этом случае —
Mhdd. Делаем полную проверку диска, консервируем бэд-блоки. Также проверяем настройки винчестера в BIOS’е. В случае сомнений устанавливаем их вручную. Для безопасной работы можно выставить режим PIO(в этом режиме будет падение производительности винчестера).

Если винчестер не определяется даже в mhdd — значит проверяем шлейф, если винчестер IDE — проверить джамперы. Также сейчас у многих материнских плат имеются интегрированные сторонние IDE-контроллеры. Для них необходимо установить специальные драйвера(ищите их на диске, прилагающемуся к материнской плате).

Настоятельно рекомендуется обращать внимание на джамперы — они могут ограничивать объём жесткого диска, переключать его режимы SataSata II. Внимательно читайте инструкцию по возможным вариантам расположения джамперов.

Новые владельцы SATA винчестеров (особенно Western Digital) нередко допускают распространённую ошибку, приводящую к критическим последствиям: подключают стандартный разъем с питанием на HDD, а затем подключают два разъема — собственно SATA и аналогичный с питанием (это происходит из-за того, что SATA шнур и подобный ему — питание включается в виде одного блочного разъема). Этот вариант включения — два питания — приводит к физической поломке жесткого диска — горит его электроника (также может быть поврежден БП компьютера).


Заключение.

Итак, мы рассмотрели основные случаи неисправностей с компьютером. Данная статья не претендует на полный охват всех проблем, т.к. в настоящее время это невозможно. Но со временем статья будет дополняться и расширяться.

Если ничего из описанного Вам не помогло – Вы можете обратиться
сюда

Автор:
Foxtrot,
***Cofradia Intel***

Редакторы:
mike02 , TheJudge, White

Свои предложения и критику вы можете выразить
здесь