Как исправить статус в егаис

При работе в системе ЕГАИС иногда бывает, что по ошибке была неправильно обработана накладная (неправильно принята, отказана или принята с актом разногласия).

В данной статье мы постараемся описать как самостоятельно исправить эту ошибку, поскольку не все программы для ЕГАИС имеют функционал на «распроведение» накладных.

Простыми словами документооборот по накладной выглядит следующим образом:

1. Поставщик отправляет ТТН Получателю.
2. Получатель получает ТТН в свой УТМ.
3. После приемки или отказа от приемки товара Получатель формирует и отправляет в ЕГАИС акт:

• или приемки ТТН полностью;
• или отказа ТТН полностью;
• или частичной приемки ТТН (акт разногласий, который Поставщик должен подтвердить или отказать);

4. Документооборот по накладной считается завершенным, если обе стороны получили подтверждение от ЕГАИС что документы (акты) успешно приняты системой, а в случае частичной приемки необходимо подтверждение от Поставщика, что он принял акт разногласий.

Если по какой-то причине Вы сформировали акт неправильно (например, вместо отказа Вы приняли ТТН, или вместо приемки Вы отказали ТТН), то документооборот в ЕГАИС успешно завершится, но не будет соответствовать действительности (будут недостоверные остатки у Поставщика и Получателя). 

Если Вы первый раз столкнулись с проблемой «ошибочного» Акта на ТТН, то настоятельно рекомендуем
ознакомиться со статьей о том, как обрабатывается ТТН в ЕГАИС.

Не нужно паниковать!

Не нужно пытаться оформлять возвраты или просить поставщика заново выслать ТТН. Ошибка некорректной приемки накладной исправляется достаточно просто — нужно отменить в ЕГАИС созданный акт на ТТН.

Как отменить акт?

Отмена акта на ТТН описана в технической документации на УТМ ЕГАИС и не является каким-то «взломом» системы. В вашей программе для ЕГАИС, возможно, кнопка отмены акта уже имеется, просто надо ее найти (уточните у разработчиков о ее наличии). В данной статье мы расскажем о ручном способе отмены акта на ТТН.

Если Вы используете программу 1С (Штрих-М, Розница и пр.) то в обновленных версиях программы кнопка «Отмена Акта» уже есть! Выполнять операции, описанные в данной статье, необязательно. Но для понимания процесса обработки ТТН в ЕГАИС и порядка отмены акта на ТТН рекомендуем
ознакомиться с данной статьей.

Создаем запрос на отмену акта

В технической документации на УТМ ЕГАИС (п. 2.7.) описан документооборот при отмене акта для ТТН. Для запроса на отмену акта на ТТН необходимо составить документ RequestRepealWB.xml (шаблон документы Вы можете скачать в конце статьи в приложениях) и отправить его в УТМ.

Скачиваем шаблон документа, распаковываем и вносим в него правки при помощи стандартной программы MS Windows «Блокнот»:

• изменяем FSRAR ID на свой;
• изменяем регистрационный номер ТТН на свой;
• корректируем дату в формате «ГГГГ-ММ-ДДTЧЧ:ММ:СС«.

Сохраняем изменения в документе, имя файла RequestRepealWB.xml при этом должно сохраниться!

Если Вы не смогли самостоятельно справиться с редактированием файла — 
обратитесь к специалистам за помощью!

Отправляем запрос на отмену акта на ТТН

Для отправки запроса на отмену акта на ТТН необходимо перейти на домашнюю страницу УТМ (обычно она открывается по адресу
http://127.0.0.1:8080) и переходим на вкладку «Исходящие». Для отправки документа RequestRepealWB.xml необходимо нажать на кнопку «самолетика», как показано на рисунке, и отправить документ в ЕГАИС.

Если Вы все сделали правильно, то в результате отправки файла УТМ выдаст сообщение об успешной отправке:

Если Вы не можете выполнить все эти действия самостоятельно —
обратитесь к специалистам за помощью!

А что дальше?

Как мы сможем понять что ТТН «распровелась» (т.е. отменился первичный акт по ТТН)?

Согласно документации на УТМ ЕГАИС ваш запрос на отмену акта на ТТН должен прийти вашему Поставщику, а он в свою очередь должен принять или отказать этот документ. Поэтому мгновенного результата ждать не стоит. Наша практика показывает, что может пройти не один день, чтобы отменился первичный акт.

Отменился ли акт на ТТН можно проверить, уточнив статус ТТН в ЕГАИС.

Cтатус у ТТН

Проверить статус ТТН можно на сайте 
https://check1.fsrar.ru на вкладке «Поиск по Идентификатору накладной«. Ниже приведен пример запроса статуса ТТН (статус ТТН в ЕГАИС «Принята«, описание статуса «получателем составлено подтверждение, либо акт расхождений, подтвержденный отправителем«).

В том случае, если Вы сформировали правильный запрос и Поставщик подтвердил отмену акта на ТТН, статус вашей накладной должен поменяться на «Распроведена по запросу Repeal».

После получения такого статуса Вы можете заново отправить акт на ТТН (заново подтвердить, отказать или принять с актом разногласия).

Внимание!!! Не забывайте, что документооборот в ЕГАИС имеет юридическую силу! Если Вы не можете сами справиться с отменой акта на ТТН —
обратитесь к нашим специалистам за платной технической поддержкой. 

Решения самых популярных проблем с ЕГАИС Вы можете найти в нашем
Telegram канале «ЕГАИС простыми словами».

Если помогла статья — скажите Спасибо автору:

Если документооборот по ТТН завершен (статус накладной на сайте check1.fsrar.ru — Принята, Отменена или Отказана (Отказан акт разногласий) (проверить статус ТТН можно по инструкции), грузополучатель может отменить свое первоначальное решение. В этом случае грузополучатель отправляет запрос на отмену акта к ТТН, а грузоотправитель — подтверждение данного запроса. Согласуйте с поставщиком отмену акта к ТТН. Оправить запрос на отмену акта ТТН можно по инструкции ниже.

Подготовка документа

Отправка документа

После настройки обмена с ЕГАИС в 1С описанной в статье Подключение 1С к системе ЕГАИС на примере 1С:Розница 2.3 можно переходить непосредственно к работе с данной системой.

Для этого в программе есть удобное рабочее место Обмен с ЕГАИС. Оно доступно из разделов Закупки, Склад, Продажи и НСИ в блоке Сервис.

Из этого рабочего места можно перейти к настройке обмена с ЕГАИС, открыть классификаторы ЕГАИС в которых содержатся сведения об организациях и продукции ЕГАИС и о сопоставлении этих данных с данными в 1С. Из рабочего места можно перейти Товарно-транспортным накладным(ТТН), актам списания и постановки на баланс, передачам товаров между регистрами, документам остатков продукции в ЕГАИС и запросить отчёты, отражающие состояние учёта и расхождения данных в ЕГАИС и информационной базе.

Отправка и получение данных из ЕГАИС осуществляется посредством обмена. Его можно выполнять вручную или по расписанию регламентным заданием. Вручную обмен можно выполнить из Рабочего места или из любого из списков документов ЕГАИС.

Получение и обработка ТТН

При получении ТТН от поставщика она появится в соответствующем списке документов. У всех документов ЕГАИС есть статусы отражающие их текущее состояние. Входящая ТТН примет статус Принят из ЕГАИС. В списке документов есть колонка Дальнейшее действие содержащая подсказу о том, какие действия необходимо выполнить для обработки накладной и колонка Поступление товаров указывающая на номер документа поступления или, если такой документ не создан сообщает о необходимости его оформить.

Чтобы выполнить проверку поступившей алкогольной продукции, предварительно необходимо проверить соответствие поставщика и номенклатуры ЕГАИС контрагенту и номенклатуре в информационной базе соответственно. При открытии накладной на вкладке основное напротив графы Грузоотправитель будет указан контрагент информационной базы, с которым сопоставлен данный грузоотправитель. Если такой Организация ещё не создана его необходимо создать и связать с грузоотправителем.

Для сопоставления Контрагентов и номенклатуры в 1С есть удобные обработки Сопоставление организаций ЕГАИС и Сопоставление номенклатуры ЕГАИС. Вызвать их можно из Раздела НСИ-Сервис.

Обработки делятся на две части. В левой отображен список Организаций ЕГАИС данные по которым загружены в базу при поступлении накладных, справа созданные Контрагенты. Организации ЕГАИС и контрагенты для которых указано сопоставление выделяются в списках зелёным цветов. Для удобства работы в шапке обработки есть кнопки-переключатели, помогающие отобрать связанные или несвязанные организации. Чтобы сопоставить организацию ЕГАИС с уже созданным контрагентом необходимо найти их в списках установить на них курсор и нажать кнопку сопоставить. Далее в появившемся окне можно сверить данные и подтвердить сопоставление. Однако предварительно создавать новых контрагентов вручную не обязательно. Достаточно выбрать организацию ЕГАИС и на её основании создать контрагента, нажав соответствующую клавишу в шапке обработки. Сделать это можно сразу для нескольких организаций выделив их в списке. Обработка запросит подтверждение на создание контрагентов и предложит заполнить общие реквизиты создаваемых контрагентов.

Сопоставление номенклатуры выполняется аналогично. Однако удобнее создавать номенклатуру прямо из ТТН.

Нажав на кнопку Сопоставить классификаторы откроется та же обработка сопоставления организации, но уже с отбором номенклатуры по конкретной накладной. Далее достаточно установить отбор продукции ЕГАИС не связанной с номенклатурой в базе и выделив всю продукцию создать новую номенклатуру. Все основные реквизиты номенклатуры заполнятся автоматически, за исключением штрихкодов. Их необходимо добавить вручную в карточке созданной номенклатуры.

Проверка продукции ЕГАИС

После сопоставления номенклатуры и контрагентов необходимо выполнить проверку поступившей продукции. Для перехода к обработке проверки продукции нужно нажать на гиперссылку Выполните проверку в шапке документа или на гиперссылку Проверить поступившую алкогольную продукцию на вкладке Товары.

В открывшейся форме для партионного алкоголя (Пиво, пивные напитки, медовуха, пуаре) достаточно просто заполнить фактическое количество.  

Для маркируемой продукции каждая акцизная марка будет записана отдельной строкой и для каждой марки будет указан статус проверки. Для непроверенного алкоголя установлен статус Не проверялась. Необходимо считать марки с каждой поступившей бутылки. При сканировании статусы марок будут меняться на В наличии.

Если алкоголь поступил в коробках, для проверки сначала нужно считать штрихкод с коробки чтобы её открыть, за тем все бутылки, находящиеся в этой коробке и снова считать штрихкод коробки чтобы закрыть.

При открытии коробки для проверки строка выделится жирным шрифтом статус установится В наличии и на пиктограмме коробки появится значок лупы.

При сканировании продукции в коробке не желательно сканировать бутылки из других коробок. В таком случае программа выдаст предупреждение о том, что данная продукция должна находиться в другой упаковке.

Алкоголь поступивший без упаковки можно сканировать сразу.

Чтобы упростить проверку маркируемой продукции, поступившей в коробках можно установить детализацию в разрезе бутылок. В таком случае можно будет не сканировать штрихкоды коробок.

Если необходимо сбросить результаты проверки и начать проверку заново это можно сделать по кнопке ещё, выбрав в выпавшем списке соответствующий пункт. Здесь же можно сохранить промежуточные результаты проверки.

По окончании проверки нужно нажать кнопку Проверка завершена. Если остались непроверенные бутылки, программы предложить установить для них статус В наличии или Отсутствует.

После завершения проверки продукции необходимо передать информацию о приёмке накладной в ЕГАИС. Сделать это можно из самой ТТН по гиперссылке Передайте данные в шапке документа. В течение нескольких минут данные подтвердятся в ЕГАИС и статус накладной изменится на Подтвержден. Важно не забывать после отправки данных в ЕГАИС, выполнять обмен чтобы получить статус накладной т. к. при её подтверждении в ЕГАИС меняются статусы акцизных марок в регистре сведений Акцизные марки ЕГАИС с Не подтверждена на В наличии. Без подтверждения наличия марок 1С не даст продать данную бутылку.

Партионный алкоголь необходимо переместить на Регистр №2 для дальнейшей реализации. После подтверждения накладной в нижней части появится гиперссылка Создать передачу в Регистр №2. По нажатии на неё создастся документ передачи остатков. Все данные заполнятся автоматически. Если в накладной присутствует как партионный, так и маркируемый алкоголь 1С сама определит какую номенклатуру следует передать и заполнит документ только ей. Нужно отправить данные в ЕГАИС нажав соответствующую кнопку и дождаться подтверждающего статуса документа.

Проверка остатков в ЕГАИС

Чтобы проверить остатки алкоголя в ЕГАИС их можно запросить, создав документ Остатки ЕГАИС. Список документов можно открыть из раздела Склад, блок ЕГАИС.

В создаваемом документе остатков необходимо выбрать регистр, по которому необходимо получить остатки и организацию, если учёт алкоголя в программе ведётся по нескольким организациям и нажать кнопку Запросите остатки в шапке документа. Сведения по остаткам приходят, как правило, в течение 5-10 минут. Здесь можно посмотреть остатки, которые числятся за организацией.

Оформление внутренних документов приёмки товаров

Вышеописанные документы отражают движения алкогольной продукции только в ЕГАИС. Для регистрации поступления алкоголя в базе необходимо оформить документ поступления. В ТТН на вкладке Основное есть поле в котором указывается документ поступления связанный с накладной. Если это поле не заполнено значит необходимо создать новый документ или выбрать уже существующий.

Создавать документ вручную не нужно. По кнопке Оформить поступление рядом с полем документа поступление, создастся документ поступление в котором будут автоматически заполнены все данные. Достаточно просто провести этот документ.

На основании поступления можно создать документ установки цен для регистрации закупочных и розничных цен номенклатуры.

Регистрация расхождений при оформлении поступлении алкогольной продукции

Если поставщик прислал количество товара отличное от данных ТТН можно необходимо или отправить акт расхождений или полностью отказаться от накладной.

Для отправки акта разногласий необходимо выполнить проверку поступившей продукции указав для партионного алкоголя фактическое количество, а для маркируемого считать все имеющиеся марки, для остальных указать статус Отсутствует.

Если есть расхождения при подтверждении ТТН будет автоматически сформирован акт расхождений. В таком случае данный акт будет отправлен поставщику и ему необходимо либо согласиться, либо отправить отказ от акта расхождений.

Чтобы полностью отказаться от накладной, необходимо нажать на кнопку Откажитесь от накладной в шапке входящей ТТН.

Для отражения расхождений в программе необходимо в документе поступления созданном на основании ТТН поставить галочку Есть расхождения. В документе появится вкладка Товары по данным поставщика, где будут указаны данные из ТТН. На вкладке Товары по факту необходимо указать реальное количество поступившей продукции.

Наш специалист

В разделе «Документы ЕГАИС» можно отправлять различные акты по товарно-транспортным накладным, пришедшим из системы ЕГАИС.

Основные понятия:

В разделе «Настройки» → «ЕГАИС» есть переключатель «Автоматическое связывание позиций ЕГАИС и товарной базы Evotor POS». По умолчанию он установлен в активное положение.  В этом случае при проведении операций ЕГАИС по приёмке, списанию, возврату и перемещению алкогольной продукции устанавливается соответствие между данными о товаре из ЕГАИС и товарной карточкой в базе данных Evotor POS.

При попытке создать документ в разделе «Товары», связанный с движением алкогольной продукции, появляется предупреждение:

Все операции относительно алкогольных товаров можно оформлять только в разделе «Алкоголь → «Документы ЕГАИС».

Если переключатель «Автоматическое связывание позиций ЕГАИС и товарной базы Evotor POS» неактивен, то движение остатков алкогольных товаров можно оформлять в разделе «Товарный учёт».

Чтобы принять товар на остаток по подтверждённой накладной:

1. Дождитесь изменения статуса накладной ЕГАИС на «Завершена».

2. Создайте документ «Приемка».

3. Откройте накладную.

4. При выборе «Принять полностью открывается окно с предложением связать товар ЕГАИС с товарной базой Evotor POS. Нажмите «Ок».

5. Нажмите на наименование товара в ЕГАИС.

Если вы хотите связать уже существующий в базе данных товар с товаром из ЕГАИС, то нажмите «Выбрать» и выберите этот товар из БД Evotor POS.

7. Если товара ЕГАИС в базе данных нет, нажмите «Создать», заполните поля в редакторе товара и нажмите «Сохранить». 

8. Произойдет связывание товаров и строка с наименованием связанного товара окрасится в зелёный цвет. Для завершения связывания нажмите кнопку «Готово».

Такое связывание выполняется при всех операциях с документами ЕГАИС:

Ниже представлен пример приемки, связывание для списания, возврата и перемещения выполняются аналогично.

Приёмка ЕГАИС

Просмотр и редактирование ТТН ЕГАИС

Список накладных ЕГАИС можно просмотреть и отредактировать в разделе «Приёмка ЕГАИС».

Для каждой накладной указаны наименование, включающее номер накладной и наименование организации, дата оформления накладной поставщиком и состояние:

При просмотре списка накладных можно воспользоваться фильтром:

Перечень статусов накладной, отмечаются галочкой:

Для работы с накладной нажмите на строкус наименованием в окне «Приёмка ЕГАИС». После выбора накладной в состоянии «Новая» на экран выводится список товаров накладной и количество каждого товара

В правой верхней части доступны кнопки «История статусов» и «Связанные документы» 

Для просмотра информации о позиции накладной, нажмите на наименование товара.

В окне отображается информация о позициях накладной:

Дальнейшие действия зависят от того, есть ли расхождения количества товара по накладной.

Полное подтверждение накладной

Если расхождений нет, нажмите «Принять полностью». В результате:

Частичное подтверждение накладной

Если есть расхождения, отредактируйте каждую из строк накладной:

После того как накладная будет полностью отредактирована, нажмите «Принять частично». Откроется окно подтверждения отправки акта расхождения. Укажите комментарий (например, бой при транспортировке) и нажмите «Да».

В случае, если ТТН пришла с полным покрытием марок (10 из 10) и требуется провести частичную приемку, вы должны отсканировать марки тех бутылок, которые хотите поставить на баланс:

1. Отсканируйте нужные марки.

2. После сканирования нажмите «Принять».

В результате:

Отказ от накладной

Для отказа от накладной в ЕГАИС:

В УТМ ЕГАИС будет отправлен акт отказа от накладной. Статус накладной изменится на «Отказ».

После поступления из ЕГАИС подтверждения о получении акта статус накладной изменится на «Отказ из ЕГАИС».

Автоматическое связывание приёмки ЕГАИС с товарной базой Evotor POS

После полного или частичного принятия накладной ЕГАИС открывается окно с предупреждением:

Ниже представлен пример, когда в накладной представлен один товар, однако он взят из разных партий поставки, и различие заключается только в Справке Б:

Поэтому системой ЕГАИС эти два товара воспринимаются как разные. 

После нажатия кнопки «Ок» откроется форма связывания товаров ЕГАИС с товарами из базы данных Evotor POS:

Нажмите на наименование товара в ЕГАИС. Если вы хотите связать существующий в базе данных товар с товаром из ЕГАИС, нажмите «Выбрать» и выберите этот товар из БД Evotor POS.

Если товара ЕГАИС в базе данных нет, нажмите «Создать», сформируйте карточку товара вручную и нажмите «Сохранить».

На иллюстрации видно, что двум разным товарам из ТТН соответствует один товар из Evotor POS с порядковым номером 27.

После связывания товара из ТТН с товаром из Evotor POS фон строки окрасится в зелёный цвет. Нажмите Готово, чтобы отправить акт подтверждения. Терминал установит связь с ЕГАИС и после непродолжительной паузы появится сообщение «Отправка успешно завершена». В ЕГАИС данной ТТН будет присвоен статус «Завершено».

Cведения о товаре, поступившем по накладной со статусом «Завершено», появятся базе данных Evotor POS и количество имеющихся товаров будет автоматически увеличено на число принятых по этой накладной.

Списание ЕГАИС

Процедуры списания товара со склада (Регистр 1) и из магазина (Регистр 2) совершенно идентичны. Разница только в том, что при списании со склада формируется Справка Б. Для просмотра перечня списаний алкогольной продукции используйте фильтр:

1. Потяните вниз вкладку «Выбор» в правом верхнем углу окна.

2. Выберите период времени для отображения (можно выбрать из списка или задать вручную по календарю).

3. Выберите статус документа.

4. Нажмите кнопку «Применить».

Задайте статусы списания:

Откроется перечень списаний, проведенных за выбранный период в соответствии с заданными статусами.

Для оформления нового списания:

1. Нажмите кнопку в правой нижней части экрана

2. Выберите причину списания:

3. Выберите дату списания.

4. Документу будет присвоен уникальный порядковый номер, под которым он будет зарегистрирован в ЕГАИС (поле «Номер документа»). Его не следует менять.

5. При выборе причины «Арест», «Проверка» или «Реализация» считайте штрихкод/акцизную марку сканером:

6. Выберите товар, подлежащий списанию, укажите его количество и нажмите «Ок».

7. Откроется окно документа на списание товара:

8. Нажмите «Отправить».

Возврат ЕГАИС

Для просмотра перечня возврата алкогольной продукции, сначала задайте параметры фильтра поиска документов. Потяните вниз вкладку «Выбор».

Задайте временной период, за который формируется отчет по возвратам и статусы документов возврата. Статусы для документов возврата:

После задания параметров фильтра нажмите «Применить». Откроется перечень проведенных возвратов за выбранный период с заданными статусами. Для оформления нового возврата:

Нажмите на плюс в правой нижней части экрана.

2. Укажите дату возврата, считайте штрихкод/акцизную марку сканером или нажмите на плюс.

3. После выбора товара откроется окно:

4. Укажите количество и цену возвращаемого товара и нажмите «Ок».

5. Нажмите на поле «Получатель» и выберите контрагента:

6. Окно со сформированной позицией возврата имеет вид:

7. Нажмите на плюс чтобы добавить другую позицию товара на возврат.

8. Нажмите «Отправить».

Перемещение ЕГАИС

Процедура перемещения полностью идентична процедуре возврата, однако есть несколько различий:

Список формируется по товарам и количество по одной позиции по всем накладным отображается в одной строке.

Критерии поиска документов по перемещению также полностью совпадают с теми, что используются при поиске документов по возврату.

Выберите статус документа о перемещении:

Постановка на баланс

Процедура выполняется в том случае, если нужно учесть товар, который по каким-то причинам не был ранее оформлен в магазине.

1. Перейдите в «Алкоголь» → «Документы ЕГАИС» → «Постановка на баланс» и нажмите 004__1_.png в правом нижнем углу.

2. Выберите тип постановки на баланс.

3. После открытия окна считайте штрихкод/акцизную марку сканером или выберите товар из списка (в случае пересортицы следует указать номер акта списания) и укажите его количество.

4. Сформированный документ постановки на баланс имеет вид:

5. Нажмите на плюс чтобы добавить другую позицию в документ.

6. Нажмите «Отправить».

7. По прошествии некоторого времени окно «Постановка на баланс» примет вид:

8. Нажмите на документ, чтобы открыть акт постановки на баланс.

9. В каждой строке акта присутствует название продукции и количество принятого на баланс товара. Нажмите на название товара, чтобы просмотреть код продукции.

Учёт продажи пивной продукции

Росалкогольрегулирование требует поддерживать актуальные остатки по немаркируемой алкогольной продукции. Реализованная немаркируемая алкогольная продукция должна списываться не позднее следующего рабочего дня после продажи. За нарушение порядка учета сведений в ЕГАИС предусмотрена административная ответственность в соответствии с КоАП.

Согласно требованиям ЕГАИС при продаже алкогольной немаркированной продукции (пива и т.д) необходимо ежедневно составлять акт списания из торгового зала с причиной Розничная реализация продукции, не подлежащая фиксации в ЕГАИС.

Эвотор позволяет формировать акты списания автоматически. Перемещения тоже формируются автоматически, но мы рекомендуем обращать внимание на Неучтенные продажи — в них не должно быть ошибок.

Сведения о проданной немаркированной алкогольной продукции, в товарных карточках которой отсутствуют алкокоды ЕГАИС.

В списке также отображаются недавно проданные товары, содержащие алкокоды. После отправки документов об их продаже в ЕГАИС они удаляются из данного списка. После продажи пивной продукции сведения размещаются в отчётах «Движение товаров» и «Отчёт по продажам» в разделе «Отчёты»→ «Управленческие отчёты».

Повторный запрос документа

В случае утери товарно-транспортной накладной пользователь может запросить её из базы данных Федеральной службы по регулированию алкогольного рынка (ФСРАР). Перейдите в «Документы ЕГАИС» → «Перезапрос документа». Нажмите «Перезапросить документ».

В зависимости от статуса повторного запроса строка с его идентификатором может быть окрашена в разные цвета:

Для отправки нового запроса нажмите кнопку «Перезапросить документ».

Введите идентификатор накладной и нажмите «Ок».

Через несколько минут нажмите кнопку «Обновить» в правом верхнем углу на странице «Список перезапросов»