Причина
На кассе или ФН сбились часы в результате сбоя кассы или перепада напряжения
Решение
Откройте программу «Тест драйвера ККТ», для этого перейдите в меню «Пуск» -> «Все программы» -> «Атол Драйвер ККТ v. 10» -> «Тест драйвера ККТ»
1. В программе Тест драйвера ККТ перейдите в раздел «Отчёты»
2. Из выпадающего списка, выбирете «0 — Отчёт о закрытии смены»
3. С правой стороны, под кнопкой Свойства, установите галочку «Включено»
4. Нажмите на кнопку «Сформировать отчёт» и дождитесь пока завершится операция закрытия смены
5. Перейдите в раздел «Сервисные»
6. В разделе «Сервисные» необходимо нажать на кнопку «Дата и время из ПК»
7. Далее нажать на кнопку «Установить дату и время в ККТ»
8. После чего, выполнить перезагрузку ККТ нажатием на кнопку «Перезагрузка»
Наш адрес: г. Москва, ул. Полярная, д. 31, стр. 1. Телефон: +7 495 649 16 77 (Skype, ICQ). Режим работы: понедельник — пятница с 9:00 до 18:00; суббота и воскресенье — выходной. Доставка по России, Белоруссии, Украине, Казахстану: Москва, Подольск, Сергиев Посад, Истра, Рязань, Курск, Липецк, Тула, Иваново, Воронеж, Ярославль, Тверь, Смоленск, Калуга, Белгород, Орел,
Тамбов, Кострома, Брянск, Красноярск, Норильск, Кемерово, Новокузнецк, Новосибирск, Омск, Барнаул, Иркутск, Братск, Бийск, Улан-Удэ, Томск, Абакан, Чита, Горно-Алтайск, Кызыл, Санкт-Петербург,
СПб, Выборг, Вологда, Череповец, Мурманск, Сыктывкар, Ухта, Архангельск, Северодвинск, Великий Новгород, Петрозаводск, Гомель, Гродно, Витебск, Могилев, Брест, Минск, Алма-Ата, Астана,
Ереван, Киев, Днепропетровск, Львов, Ташкент, Могилев, Псков, Калининград, Нарьян-Мар, Уфа, Стерлитамак, Самара, Тольятти, Сызрань, Нижний Новгород, Арзамас, Саратов, Энгельс, Пермь,
Ижевск, Казань, Набережные Челны, Бугульма, Пенза, Оренбург, Орск, Чебоксары, Новочебоксарск, Ульяновск, Киров, Йошкар-Ола, Саранск, Екатеринбург, Верхняя Пышма, Серов, Челябинск,
Магнитогорск, Снежинск, Тюмень, Курган, Нижневартовск, Сургут, Надым, Ростов-на-Дону, Волгодонск, Таганрог, Волгоград, Волжский, Краснодар, Армавир, Астрахань, Майкоп, Владивосток,
Уссурийск, Хабаровск, Комсомольск-на-Амуре, Советская Гавань, Южно-Сахалинск, Благовещенск, Петропавловск-Камчатский, Мирный, Ставрополь, Минеральные Воды, Махачкала, Нальчик, Алушта, Армянск, Джанкой, Евпатория, Керчь, Севастополь, Симферополь, Судак, Крым, Феодосия, Ялта. Сайт отвечает на вопросы: Как отремонтировать, настроить, установить оборудование? Где скачать документацию (инструкцию, мануал)? Где посмотреть партномер? Где купить запчасти (запасные
части, зип), комплектующие, аксессуары и термоэтикетка, чековая лента для весов, термопринтеров штрих-кода, чековых принтеров? Обслуживание весов, кассовых аппаратов, термопринтеров,
терминалов сбора данных, сканеров штрих-кода: каким образом возможно своими силами? Вас интересует наличие, цена, купить запчасти за наличный и безналичный расчет? — сделайте запрос
нашим менеджерам. Официальный сайт компании Zipstore.ru.
Что делать, если в чеке ККМ время не совпадает с реальным, и можно ли за это получить штраф? Мои мысли на данную тему.
Не раз встречал информацию о том, что в выдаваемом чеке ККМ время должно совпадать с реальным, причем разница не должна превышать 25 минут. Если это не так, на владельцев торговых точек могут быть наложены штрафные санкции, так как это прямое нарушение отдельных пунктов 54-ФЗ. Будет ли выписан за это штраф — ситуация достаточно противоречивая: одни утверждают, что наказания при проверке не избежать, другие — доказывают обратное. Мое мнение — от проблем можно легко уйти, если периодически актуализировать дату и время на чеке ККМ. Это, как минимум, позволит сэкономить время, не участвуя в спорах, и уж тем более сэкономит нервы. С чего начать?
Первым делом необходимо проверить время, установленное на ПК. Если с этим пунктом порядок, то дальше можно не читать и перейти к следующему этапу (настройке времени непосредственно в ККТ). В противном случае, заходим в «Панель управления/Дата и время»:
Переходим на вкладку «Время по Интернету», нажимаем кнопку «Изменить параметры…», ставим галку напротив пункта «Синхронизировать с сервером времени в Интернете», нажимаем кнопку «Обновить сейчас», дожидаемся отчета о синхронизации, после чего нажимаем кнопку «Ок»:
Теперь откорректируем дату и время в ККМ, опираясь на то, какая техника используется в торговой точке — Штрих-М или АТОЛ.
Как поменять дату и время на ККТ Штрих-М?
- Обязательно закрываем смену в учетной системе;
- Запускаем приложение «Тест драйвера FR», выбираем пункт меню «08. Сервис»/Дата и время;
- Последовательно нажимаем кнопки «Текущая дата», «Текущее время», «Установить текущие дату и время»:
- В поле «Результат» дожидаемся сообщения о том, что ошибок нет, после чего закрываем приложение «Тест драйвера FR» — время откорректировано.
Как поменять дату и время на ККТ АТОЛ?
- Также обязательно закрываем смену в учетной системе;
- Запускаем приложение «Тест «Драйвер ККМ», ставим галку напротив пункта меню «Устройство включено», последовательно нажимаем кнопки «Дата/время из ПК», «Установить дату», «Установить время», «Состояние»:
- В поле «Результат» дожидаемся сообщения «(0) Ошибок нет», после чего закрываем приложение «Тест «Драйвер ККМ», нажав на кнопку «Закрыть» — время на чеке актуализировано.
Теперь время на чеке ККМ будет совпадать с реальным — можно спокойно работать и не бояться штрафных санкций, связанных с нарушением пунктов 54-ФЗ, если таковые, действительно, могут быть предъявлены.
Из наблюдений: в зависимости от модели ККТ время на чеке может «уходить» в разную сторону от реального в среднем на 1-2 минуты в месяц.
Надеюсь, информация в заметке кому-то окажется полезной. На сегодня все.
Внимание! Перед началом настройки даты и времени необходимо закрыть кассовую смену на фискальном регистраторе.
Для того, чтобы на фискальном регистраторе Атол произвести настройку даты и времени выполните следующие действия:
- Настройте подключение к ФР Атол по USB или по сети, если не делали этого раньше.
- Запустите Тест драйвера ККТ.
-
Установите соединение с ФР, поставив галочку Включено.
-
Убедитесь, что на фискальном регистраторе закрыта кассовая смена.
-
Откройте вкладку Сервисные.
-
В разделе Дата и время нажмите Прочитать из ККТ, чтобы узнать текущие дату и время на фискальном регистраторе.
Если необходимо скорректировать дату и время на фискальном регистраторе, то эту операцию можно выполнить двумя способами:
-
Установить текущие дату и время с компьютера.
Для этого необходимо нажать Дата и время из ПК.
Убедитесь, что время на ПК совпадает со временем на кассовом терминале. -
Установить необходимые дату и время вручную, введя их в специальное поле.
Затем необходимо нажать Установить дату и время в ККТ.
Дата и время на ФР Атол меняются сразу, без необходимости перезагрузки фискального регистратора.