Как исправить звук на телефоне при разговоре

Пользователи, который много времени проводят за телефонными разговорами, наверняка обращали внимание, что после продолжительных бесед верхняя часть смартфона в районе разговорного динамика покрывается жирными следами. Стереть эти следы с экрана достаточно просто. Однако некоторые части могут попасть в динамик, что со временем приведет к уменьшению громкости звука. Самое интересное, что при столкновении с такой проблемой большинство пользователей будет грешить на сотового оператора, но никак на себя самого.

Плохо слышно собеседника по телефону. Что делать. Чтобы не доводить до сервисного центра периодически очищайте динамики вашего смартфона. Фото.

Чтобы не доводить до сервисного центра периодически очищайте динамики вашего смартфона.

❗️ПОДПИШИСЬ НА НАШ КАНАЛ В ЯНДЕКС.ДЗЕНЕ. ПОТОМ СПАСИБО СКАЖЕШЬ

Если говорить про основной динамик каждого устройства, то при ношении в кармане или сумке вероятность, что он забьется грязью, тоже очень высокая. В такой ситуации, чтобы избежать каких-то серьезных поломок, динамики следует периодически очищать. Давайте разберемся, как это можно сделать самостоятельно, без обращения в сервисный центр.

Как очистить динамики телефона

Как очистить динамики телефона. Некоторые пользователи для очистки динамиков пытаются разобрать свои устройства и не могут потом их собрать обратно. Фото.

Некоторые пользователи для очистки динамиков пытаются разобрать свои устройства и не могут потом их собрать обратно.

Для большинства пользователей именно загрязнение разговорного динамика является наиболее критическим моментом. Даже если вы не разговариваете по телефону, то наверняка прослушиваете голосовые сообщения. С учетом того, что удобнее всего это делать именно с помощью верхнего динамика, то и его работоспособность важнее всего. Да и просто не иметь возможности позвонить по телефону из-за того, что не слышишь или плохо слышишь собеседника — достаточно обидная недоработка.

Прежде чем переходить, к очистке динамиков убедитесь в том, что нет никаких других препятствий для разговора:

  • Прибавьте громкость кнопками регулировки громкости.
  • Убедитесь, что к смартфону не подключены наушники.
  • Попросите собеседника проверить, что у него не включена громкая связь.
  • Проверьте качество приема сигнала сотовой сети.

Возможно, что вам мешает что-то из этого. Тогда дальнейшие действия вам могут просто не понадобиться. В такой ситуации у вас получится решить проблему без особых трудностей.

Если громкость на максимуме, наушники не подключены, сигнал оператора максимальный и никаких других проблем нет, то смело следует переходить к очистке. Можно воспользоваться какой-нибудь видеоинструкцией с YouTube по типу этой:

Но за долгие годы использования различных смартфонов и мобильных телефонов у меня выработался свой способ очистки, который в какой-то мере повторяет видео, представленное выше, но с рядом оговорок:

  • Возьмите какую-нибудь щетку с мягкой щетиной. Допускается использовать даже детскую зубную щетку. Самое главное, чтобы она была мягкой.
  • Поставьте ваш смартфон на боковую грань, на любую горизонтальную поверхность.
  • Не надавливая на динамик, аккуратными движениями счищайте грязь сверху вниз, периодически сдувая ее. Ни в коем случае не используйте сжатый воздух в баллонах. С помощью него можно задуть грязь еще глубже.
  • Повторите эти действия несколько раз.
  • В самом конце возьмите шпатлевку для очистки часовых механизмов, которую можно заказать за 130 рублей с AliExpress, и приложите несколько раз к динамику. Остатки грязи должны остаться на ней.

❗️У НАС ЕСТЬ СУПЕР-КЛАССНЫЙ ЧАТИК В ТЕЛЕГРАМЕ. ОБЯЗАТЕЛЬНО ПОДКЛЮЧАЙСЯ, НЕ ПОЖАЛЕЕШЬ

Если вы сомневаетесь, что сможете проделать эти действия без ущерба для вашего смартфона, то лучше обратитесь в сервисный центр, где профессионалы произведут качественную очистку разговорного динамика.

Я не советую смачивать щетку в различных спиртовых растворах, так как они могут негативно сказаться на вашем смартфоне. Это такая лотерея, из которой можно не выйти победителем. Но если вы уверены, что подобная жидкость никак не скажется на работоспособности вашего устройства, то можете использовать ее.

Очистка динамиков — Сяоми

Очистка динамиков — Сяоми. Радует, что такие функции появляются в смартфонах. Фото.

Радует, что такие функции появляются в смартфонах.

Некоторые производители оснащают свои смартфоны специальным режимом для очистки динамиков. В частности, такую опцию можно найти на всех устройствах Xiaomi, Redmi и Poco. Суть ее заключается в том, что смартфон в течение 30 секунд воспроизводит на максимальной мощности звуковой сигнал, который выталкивает лишний мусор наружу. Вам остается только дождаться окончания и собрать то, что осталось на поверхности экрана, с помощью часовой шпатлевки. Для очистки разговорного динамика на устройствах Сяоми необходимо:

  • Открыть настройки.
  • Перейти в “Расширенные настройки”.
  • Выбрать раздел “Очистка динамика”, активировать переключатель и увеличить громкость на максимум.

❗️ПОДПИСЫВАЙСЯ НА ТЕЛЕГРАМ-КАНАЛ СУНДУК АЛИБАБЫ, ЧТОБЫ ПОКУПАТЬ ТОЛЬКО ЛУЧШИЕ ТОВАРЫ С АЛИЭКСПРЕСС

Для более качественной очистки советую прогнать этот звуковой сигнал несколько раз. Хуже это точно не сделает, а вот лучше стать может. Надеюсь, что со временем все производители предусмотрят подобную возможность на своих устройствах.

Как почистить динамики в домашних условиях

Как почистить динамики в домашних условиях. Если сомневаетесь в своих возможностях, просто обратитесь в сервисный центр. За определенную плату вам все сделают качественно и дадут гарантию. Фото.

Если сомневаетесь в своих возможностях, просто обратитесь в сервисный центр. За определенную плату вам все сделают качественно и дадут гарантию.

Но проблема может возникнуть не только с разговорным динамиком, но и с основным, находящимся на нижней грани вашего устройства. Очистка его осложняется тем, что находится он чаще всего за небольшими круглыми отверстиями, в которые достаточно непросто забраться. Многие пытаются выскрести из него грязь с помощью иголок и зубочисток, но делать этого я вам категорически не советую. Таким образом можно продавить или просто продырявить тонкую сеточку на динамиках. Для очистки основного динамика сделайте следующее:

  • Поставьте смартфон на длинную боковую грань.
  • Возьмите шпатлевку для очистки часовых механизмов и прижмите ее к отверстиям динамика для сбора максимального количества грязи.
  • Проделайте эту процедуру несколько раз.
  • После этого возьмите щетку с мягким ворсом и, не надавливая на динамик, счищайте грязь движениями сверху вниз. Дополнительно можете сдувать грязь. Главное — не использовать сжатый воздух в баллонах.
  • Повторно с помощью шпатлевки уберите мусор, который вы сдвинули щеткой.
  • При необходимости повторите эти действия несколько раз.

❗️ПОДПИШИСЬ НА НАШ ПУЛЬС. БУДЕШЬ УЗНАВАТЬ ВСЕ НОВОЕ САМЫМ ПЕРВЫМ

Обязательно проверьте громкость после этих действий. С очисткой основного динамика не все так просто, как с разговорным. Поэтому мгновенного результата может не быть. Однако имейте в виду, что со временем происходит естественный износ, и динамики начинают звучать хуже. В такой ситуации выход только один — замена.

Одной из самых частых проблем, с которой владельцы смартфонов обращаются в сервисные центры, является неисправность динамика. Причины такому явлению бывают разные.

Некоторые из них можно исправить самостоятельно.

Рассмотрим самые распространённые виды неполадок и способы решения проблемы.

Динамик на телефоне не работает при разговоре, в чем причина

Причины, по которым динамик в телефоне, выходит из строя бывают разные. Чаще всего повреждение возникает вследствие механического воздействия. Например, падения или попадание внутрь влаги.
Причина также может крыться в:

  1. Регуляторе;
  2. Неправильных настройках;
  3. Аудио плате;
  4. Повреждениях динамика;
  5. Аудиоразъеме;
  6. Программном обеспечении.

Рассмотрим каждую причину отдельно.

Проверяем регулятор

Если в телефоне не слышно собеседника, возможно сломался регулятор. Для исправления ситуации необходим ремонт качельки. Корпус разбирают и проверяют состояние контактов. Если они отошли, специалист повторно их спаивает или полностью меняет модуль.

Кнопка может заесть и перестать полноценно работать. Также внутрь мог попасть мусор. Если поломка повторится, боковую качельку регулировки придётся заменить. Замена регулятора на смартфоне

Проверяем громкость в настройках

Ещё один способ проверки разговорного динамика — регулировка настроек. Чтобы самостоятельно решить неполадки, можно восстановить системные заводские настройки.

Для этого переходим в меню «Настройки» и выбираем пункт «Громкость» (в зависимости от операционной системы возможно другое название). На экране появится список доступных профилей, регулировки разговорного и стереодинамиков.

Проверяем аудио плату

Динамик может не работать по причине повреждения аудио платы. Внутри телефона находится аудиокарта, которая отвечает за усиление определенных частот. Её повреждение может привести к разным последствиям. Падает качества звучание смартфона. Самостоятельно диагностировать проблему такого рода практически невозможно.

Возможно механические повреждения

В результате падения может пострадать шлейф или звуковая плата. Как правило, поврежденный разъем подлежит полной замене, так как шлейфы пострадали вследствие разрывов, которые нельзя исправить, или на контактах образовались мелкие трещины.

Разговорный динамик может не работать и из-за попадания в устройство воды. Сперва нужно дать смартфону просохнуть, а затем можно приступать к ремонту.

Проверяем динамик на повреждения

Вполне возможно наличие заводского брака. В таком случае телефон нужно отнести в гарантийный сервис, где его отремонтируют или заменят на новый.
Также причинами, по которым динамик перестал работать, могут быть последствия удара, попадание внутрь постороннего предмета, разрешение защитной сетки и т.д.

Возможно проблемы с аудиоразъемом

Телефон может остаться без звука из-за выхода из строя контактов для наушников. Смартфону подается сигнал, что они подключены к устройству, и звук поддаётся на поврежденные контакты разъема.

Исправить поломку можно самостоятельно. Достаточно очистить разъём и попытаться включить аудиозапись снова. Также на эффективную работу может повлиять скопление мусора.

Проблемы программного обеспечения

Звук на телефоне может пропасть из-за возникновения проблем в программном обеспечении. Такое происходит, когда используется несколько приложений для коррекции воспроизведения аудиофайлов. Более подробно https://internetdoma24.ru. Чтобы исправить ситуацию, необходимо зайти в меню «Настройки» и удалить все программы кроме одной. Затем перезагрузить смартфон.

Как устранить проблему и включить динамик на телефоне

Способы устранения проблемы зависят от характера поломки. Можно самостоятельно провести несколько операций, чтобы попытаться вернуть динамик к жизни.

Разбираемся с батареей аккумулятора

Отдельные модели смартфонов имеют съёмный аккумулятор. Например, кнопочные устройства. В таком случае, нужно снять крышку и извлечь батарею. Через три минуты вставьте аккумулятор на место, включите телефон и проверьте звук.
Съемный аккумулятор телефона

Чистим отверстия корпуса в районе динамика

Если на телефоне при разговоре пропал пропал звук, стоит проверить разъём полифонического динамика. Со временем он может испачкаться или забиться пылью. Сигнал также служит шипение динамика.

Очищают разъём следующим образом:

  1. Выключают смартфон, и извлекают аккумулятор (для моделей, где он съемный);
  2. Очищают разъём баллончиком со сжатым воздухом или обычной зубной щёткой со спиртовым раствором. Жидкость наносят только на отверстие, иначе может произойти окисление контактов;
  3. После удаления загрязнений, устройство очищают от остатков спирта. Если второй динамик расположен возле фронтальной камеры, рекомендуется провести с ним аналогичную операцию;
  4. Включить телефон и проверить корректность работы динамика. Можно совершить звонок или включить какой-либо аудиофайл. 

Если у Вашего телефона не закончился срок гарантии, проделывать подобные процедуры самостоятельно не стоит. Лучше обратиться к специалистам.

Перезагружаем телефон

Иногда, чтобы починить динамик, достаточно просто перезагрузить телефон. Колонки могут дать сбой по причине различных сбоев, которые возможно устранить перезапустив устройство.

На смартфонах Android для перезапуска нажимают на кнопку питания, после чего на экране возникнет надпись «Перезагрузить». Если это не произошло, с клавишей питания одновременно нужно зажать кнопку увеличения громкости.

На устройствах IOS одновременно нажимают клавиши POWER и HOME. На новых моделях сначала удерживают кнопку питания, затем клавишу управления громкостью.

Перезагрузка смартфона

Возможно подключены наушники

В некоторых моделях смартфонов динамик телефона автоматически перестает работать при подключении к наушникам. Звук также пропадает, когда аксессуар не до конца вставлен в разъем.

Чтобы проверить исправность динамика, отключите наушники и проведите проверку.

Звук заглушен внешними факторами

Если плохо слышно собеседника во время разговора, возможна колонкам препятствуют внешние факторы. Так, динамик может быть прикрыт рукой или одеялом. Устраните препятствие и протестируйте работу устройства.

Регулируем громкость звонка во время вызова

Иногда пользователь уменьшает звук во время телефонного разговора. Соответственно при последующих звонках громкость будет снижена. Необходимо нажать кнопку увеличения громкости во время разговора и поднять звук до верхней границы.

Проверяем режим не беспокоить

На телефоне пропадает звук при включенном режиме «Не беспокоить». Для его выключения, переходим в меню «Настройки» и выбираем пункт «Звуки и вибрация». Открывается страница, на которой можно проверить активирована ли опция.
Режим «Не беспокоить» на телефонеМеняем уровень громкости телефона

Если нет звука в телефоне, нужно проверить громкость устройства.
Для этого необходимо:

  1. Зайти в меню «Настройки»;
  2. Выбрать пункт «Громкость» или «Профиль»;
  3. Настроить звук с помощью ползунка.

Для телефонов IPhone:

  1. Зайти в «Настройки»;
  2. Выбрать раздел «Звуки, тактильные сигналы»;
  3. Перейти в пункт «Звонок и уведомления»;
  4. Настроить звук.

Настройки громкости на смартфонеВключаем громкую связь во время звонка

Если во время разговора смартфон приложен к уху, а собеседника не слышно, возможно работает только громкая связь. Для её включения нужно нажать на изображения мегафона. Если звук появляется, но все равно заглушен, значит динамик поврежден или заварен.

Сбрасываем настройки смартфона до заводских

Если динамик не начал работать после всех вышеперечисленных операций, стоит попробовать сбросить смартфон до заводских настроек. С телефона удалится вся информация вместе с вирусами и сбившимися настройками. Перед тем, как сбросить настройки, рекомендуется сделать резервную копию устройства.

Часто задаваемые вопросы

Андрей Савельев

Андрей Савельев

Мастер сервисного центра по ремонту смартфонов.

Задать вопрос

Какая причина сбоя динамика, если я слышу собеседника, а он меня нет? Кроме этого, есть какой-то шум.

Андрей Савельев

Если вы слышите, а вас нет, значит проблема не с динамиком. Скорее всего, повреждение в микрофоне.

Телефон новый, работает хорошо, но резко пропал звук. В чем может быть причина?

Андрей Савельев

Скорее всего присутствует заводской брак. Вы можете обратиться по гарантии, чтобы вам заменили устройство.

Если случайно вылил на динамик кофе, необходим ли ремонт?

Андрей Савельев

Если после просушки устройства вас не будет слышно при разговоре, или отсутствует звук при воспроизведении аудиофайлов, ремонт будет необходим.

На телефоне не работает внешний динамик. Не воспроизводится музыка. Я снял бампер и обнаружил масляные следы во внутренней части. Затем, я снял адаптер для сим-карты, на ней тоже было масло. После этого звук появился. В чем причина?

Андрей Савельев

У вас неисправен аккумулятор. Нужно срочно заменить, иначе проблем будет ещё больше.

Звук присутствует при работе телефона. При записи видео или при видеозвонках, его нет.

Андрей Савельев

Неисправен один из микрофонов. Нужно вскрывать корпус, и проводить тестирование.

Пользуюсь телефоном Huawei. При прослушивании музыки или просмотре видео, звук сам падает до середины. Однако, качелька остаётся на максимуме. В чем может быть причина?

Андрей Савельев

Похоже на софтовую неисправность. Может помочь сброс настройки до заводских.

Заключение

Проблемы с динамиком могут быть разного характера. Одни из них можно исправить самостоятельно. Если неисправность касается аппаратной части устройства, потребуется помощь специалиста и специализированное оборудования.

А была ли у вас подобная проблема? Получилось ли вернуть динамик к жизни одним из вышеперечисленных способов

Поделиться ссылкой:

Плохой звук во время разговора: причины и решения проблемы

Иногда решение так же банально, как и сама проблема. Возможно, вы случайно сами уменьшили громкость. Поэтому во время телефонного разговора нажмите кнопку увеличения громкости посильнее — возможно, она западает или неисправна.

Если на дисплей криво наклеена защитная пленка, это может мешать выведению звука из динамиков. Также помехой бывает защитный чехол, если он не подходит по размеру к вашей модели. Решение проблемы в этом случае очень простое — снимите защитный чехол или пленку, если поняли, что дело именно в них.

Если вы часто носите свой iPhone или Android в кармане, то пыль и другие загрязнения могут попадать в динамик и ухудшать звук. Как чистить динамики мобильных телефонов и что следует учитывать при этом, мы рассказывали в отдельной статье. 

Как и в случае с другой техникой, найти причину возникновения проблемы со звуком смартфона не всегда легко. Иногда поможет обычная перезагрузка и телефон снова будет работать отлично.

  • Лучшие смарт-часы 2021 года: топ-7 моделей

Исключаем проблемы с сетью и дефекты смартфона

Не всегда телефон виноват в тихом звуке во время звонков. Но может быть, что на самом деле есть дефект и у самого устройства.

Если во время телефонных звонков звук не постоянно тихий и ситуация не становится лучше при включении громкой связи, виноваты проблемы с Сетью. Из-за помех в мобильной Сети громкость и качество звука во время телефонного разговора могут колебаться.

Также достаточно легко проверить, есть ли дефект в самом динамике. Запишите короткое сообщение через приложение для создания голосовых заметок. Воспроизводите сообщение, но не через громкую связь, а через динамик телефона — поднеся смартфон к уху. Если при нормальной громкости, вам всё слышно и понятно, то за тихий звук во время телефонных звонков, вероятно, были ответственны проблемы с Сетью. Но если разговорный динамик плохо работает и при воспроизведении аудиосообщений, причиной тихого звука является дефект самого динамика. Тогда вашему телефону придется отправляться в ремонт.

Чтобы не испытывать проблем со звуком во время телефонных звонков до того, как вы сдадите свой телефон в сервис, во время разговоров можно использовать гарнитуру. Она поможет без проблем понимать собеседников.

Читайте также:

  • Законно ли скачивать видео с YouTube?
  • Как перенести данные с Андроида на Айфон: пошаговая инструкция 

Одна из распространенных ситуаций, встречающихся среди пользователей Андроид-телефонов – это ситуации, при которых во время разговора плохо слышно собеседника по телефону.

При появлении подобной проблемы многие абоненты начинают списывать ее появление на неисправность гаджета, или же на плохую связь. Однако есть и многие другие причины, из-за которых собеседник практически не слышит другого собеседника.

Содержание

  • Что рекомендуется попробовать
  • Технические проблемы и неисправности
  • Более серьезные причины
  • Заключение
  • Почему плохо слышно голос в телефоне
  • Определение причин тихого звука
  • Как почистить динамики смартфона
  • Увеличение громкости в инженерном меню Android
  • Что делать, если плохо слышно собеседника по смартфону на iOS
  • Дополнительные советы
  • Плохо слышно собеседника по телефону: причины неисправности
  • Физические причины
  • Программные причины

Что рекомендуется попробовать

В некоторых современных гаджетах, особенно если у них не самая высокая стоимость, в некоторых случаях может не сработать датчик приближения. Как итог, проблема может касаться ненамеренного выключения микрофона ухом абонента.

Поэтому самое первое, что необходимо сделать – это просто во время разговора приложить руку к имеющемуся на телефоне датчика приближения (то есть важно закрыть полностью блок фронтальной камеры), а после этого нажать на значок микрофона.

К остальным самым простым причинам того, что собеседник не слышит собеседника, можно отнести следующие моменты:

  1. Прибавление громкости. Еще один простой способ – это прибавление громкости звука при помощи аппаратных клавиш на корпусе устройства.
  2. Перегрузка сети. Достаточно часто связь пропадает из-за перебоев мобильного оператора. Причиной могут быть радиопомехи или плохие погодные условия. Поэтому стоит позвонить в техническую поддержку и спросить о качестве связи в локации.
  3. Сим-карта. Также можно попробовать извлечь свою SIM-карту и поставить ее на место.
  4. Просьба перезвонить. Если абонента все равно не слышно, можно попросить собеседника перезвонить. Это может помочь в том случае, если причина является не механической, а программной.
  5. Для современных гаджетов также актуальна такая проблема, как отключение микрофона во время звонка. Человек нажимает на отключение микрофона просто случайно.
  6. Перезагрузка. Также помочь сможет перезагрузка устройства и повторный звонок после этого.

И, конечно же, не стоит забывать о том, что необходимо прочистить динамик. Для того, чтобы это сделать, необходимо взять ватную проспиртованную палочку и протереть динамик своего телефона. Этот простой способ позволяет убрать всю скопившуюся в звуковых щелях грязь и пыль.

И да – всегда можно произвести полный сброс настроек и вернуться к заводским настройкам. Обычно это тоже может решить проблему, хотя такой шаг лучше всего делать в последнюю очередь. Ведь при полном сбросе настроек придется выйти из всех аккаунтов и запомнить их для повторного входа после восстановления телефона.

Рекомендуем прочитать: Как скопировать контакты с телефона на сим-карту

Технические проблемы и неисправности

Все те советы, которые были изложены выше, не всегда смогут оказать помощь, ведь иногда причина помех и отсутствия связи может носить не ситуативный, а механический характер. Вот самые распространенные механические неисправности, которые могут повлиять на качество сигнала во время разговора:

  1. В динамике есть магнитная катушка, внутри которой витки соединяются с контактами прямо на плате. Проблема при общении может возникнуть в том случае, если какой-либо из витков оборвался и перестал работать.
  2. В некоторых моделях динамик подключается к плате через специализированный шлейф. Подобный провод может просто-напросто переломиться или же оторваться.
  3. Также возможен и такой вариант, как затирание дорожек на той микросхеме, которая отвечает за подачу питания как на сам динамик, так и на микрофон.
  4. Для того, чтобы передавать и преобразовывать звуки, в конструкции гаджета есть специализированная микросхема. И вот она может или повредиться, или сгореть.
  5. Также не вечной является клавиша громкости, которая вполне может сломаться при выключении звука.

Конечно же, подобные проблемы нельзя решить самостоятельно без соответствующего опыта и без необходимых знаний. Поэтому лучше всего при обнаружении или при подозрении на технические неисправности следует обратиться за помощью в сервисный центр.

Более серьезные причины

Существует еще один серьезный метод, позволяющий восстановить слышимость динамика, но это кардинальный метод. Речь идет о перепрошивке телефона после программного сбоя операционной системы.

Для такого процесса, как перепрошивка телефона, существует большое количество самых разных сайтов и еще большее количество инструкций, причем инструкция может быть разной для различных моделей и производителей телефонов.

Заключение

Сотовая связь сегодня — главное средство общения. Телефоны являются безусловным благом в том случае, если устройство исправно, а мы проживаем в регионе с хорошим сигналом. Но что делать, если собеседника плохо слышно в трубке — об этом мы поговорим в данной статье. Рассмотрим все популярные случаи и найдём способы решения этих проблем.

Содержание

Почему плохо слышно голос в телефоне

Если практически не слышно голоса вашего знакомого из динамиков мобильного, виновником может выступать один из трёх сторон: ваш телефон, телефон собеседника и оператор сотовой связи. Причины также могут крыться как в элементарных настройках мобильного телефона, так и быть более серьёзными: поломка динамика. Со времён появления сотовой связи процесс «ловли» сигнала не утратил свою актуальность и сегодня. Во многих сёлах и на отдалённых от сотовых вышек территориях абонентам по-прежнему приходится заниматься поиском лучших условий для звонка.

Основной проблемой являются неисправные или неухоженные динамики мобильных устройств. Практически любые модели телефонов защищают свои звук воспроизводимые устройства специальной сеткой. А она часто забивается пылью, мусором из наших карманов и другими нечистотами. Их очистка поможет усилить голос собеседника, если приглушения незначительны. Если звук из динамиков вовсе не выходит, значит пора отнести сотовый в ближайший сервис для ремонта. Но пока не спешите отдавать устройство в ремонт. Наши рекомендации должны помочь даже в сложных ситуациях.

Читайте также: ANT — что это такое в телефоне.

Определение причин тихого звука

Чтобы начать действовать и устранить поломку, необходимо сначала установить источник проблемы.

Проблема Действие
Если вы плохо слышите голос с определённым абонентом Попробуйте позвонить другому. Возможно он единственный, чью речь вы едва разбираете. И в данном случае вам и нечего устранять. Проблемы либо в его телефоне, либо в сотовом операторе, услугами которого он пользуется. Свяжитесь с ним другим способом и уведомите своего знакомого о том, что неполадки на его стороне.
Если вы плохо разбираете речь всех абонентов, кому пытаетесь дозвониться Необходимо для начала перезагрузить своё мобильное устройство. Для этого на корпусе сверху или сбоку есть специальная кнопка. Её необходимо нажать и удерживать до тех пор, пока не появится окно с подтверждением выключения.

Кнопка питания на корпусе мобильного

Заставка при включении смартфона

Попробуйте регулировать звук не только кнопками на корпусе телефона, но и опционально.

Настройка звука опционально

Для этого перейдите в настройки и выберите пункт «Звук» или «Профили звука».

Это интересно: как узнать на кого оформлен номер телефона.

Как почистить динамики смартфона

На мобильных устройствах разных производителей часто есть несколько динамиков. Одни для воспроизведения звука при громкой связи и музыки. Другие — для вывода звука при разговоре в обычном режиме. Последние находится вверху на лицевой стороне корпуса мобильного устройства.

Динамик для вывода голоса собеседника в смартфоне

Как раз в том месте, которое мы по привычке прикладываем к уху. Сеточку этого динамика и нужно прочистить, если вы плохо слышите своего собеседника в вашем телефоне.

Перед этим следует выключить смартфон. Для чистки вам понадобится обычная зубная щётка, которая есть в каждом доме.

Чистка динамика смартфона при помощи зубной щётки

Только после её использования нужно будет купить новую. Или воспользуйтесь старой, которая уже отработала своё. Необходимо обратить внимание на принцип пересечения прутьев сеточки, чтобы эффективнее удалять весь мусор. Смартфон также лучше перевернуть лицевой стороной вниз, и поднять над головой, чтобы было видно, где прикладывать головку щётки.

Чистка сеточки динамика на смартфоне

Если вы будете следовать этому совету, мусор и грязь не будут попадать внутрь телефона. Где они могут принести ещё больше вреда. Все ненужные элементы, отрываясь от сеточки, будут падать вниз на пол. Завершить сеанс очистки можно ватной палочкой, пропитанной спиртом. Чистить палочкой следует также: повернув телефон лицевой стороной вниз и подняв над головой.

Для этих целей часто используют нестандартные, но не менее эффективные средства. Например, крема для устранения чёрных точек на лице. Принцип их работы лучше известен женщинам. Необходимо намазать участок с сеткой не толстым слоем и подождать, пока крем застынет. После этого оторвать эластичную маску. А вместе с ней вы удалите практически всю грязь из сеточки динамика.

Увеличение громкости в инженерном меню Android

Этот способ подойдёт для большинства мобильных телефонов с ОС Андроид. Далеко не все пользователи знают, что в этой операционной системе есть инженерное меню, которое даёт возможность изменять недоступные настройки. Попасть в него оказывается не так уж и трудно. Необходимо разблокировать экран и ввести следующие цифры, никуда не входя: *#*#3646633#*#*.

Комбинация для попадания в инженерное меню Android

Вводить комбинацию необходимо без пробелов.

После ввода последнего символа смартфон откроет для вас ранее невиданное меню:

  1. В зависимости от модели и производителя инженерное меню может выглядеть по-разному. Вам нужно найти пункт «Audio»;
  2. Затем выберите «LoudSpeaker Mode»;

    Пункт инженерного меню «LoudSpeaker Mode»

  3. В этом меню опустите при необходимости экран вниз, чтобы найти пункт «Max. Vol.» с числовым значением. Здесь может быть установлено 140, 148 или другое;

    Пункт, значение которого нужно изменить

  4. Вам нужно вручную указать 160. Это максимальное значение слухового динамика смартфона. В завершении нажмите рядом с числом кнопку «Set».

Теперь выйдите из этого меню, перезагрузите устройство и попробуйте позвонить близким. Или абоненту, с которым при разговоре звук из динамика смартфона был тихим. Если предоставленный код не подходит для входа в меню, попробуйте определить его для своей модели, создав запрос в поисковиках Google или Яндекс. Есть также специальные утилиты, которые помогают открыть необычное меню. Но большинство из них требуют root-прав. Обладая которыми можно и без утилит увеличить громкость динамиков.

Чтобы получить рут-права, вам необходимо ознакомиться с инструкциями. Которые также нужно отыскать через поиск. Несколько лет назад такая процедура пугала многих владельцев смартфонов Android. Сегодня взлом телефона является более простым. И вам потребуется минимум усилий и знаний, чтобы стать суперпользователем Android.

Что делать, если плохо слышно собеседника по смартфону на iOS

В мобильных устройствах с iOS есть также малоизвестная функция, которая позволяет слышать собеседника лучше.

Чтобы её найти, выполните следующее:

  1. Откройте настройки устройства;

    Настройки iPhone

  2. Выберите пункт «Основные»;

    Пункт настроек iOS «Основные»

  3. Затем нажмите «Универсальный доступ»;

    Пункт настроек «Универсальный доступ»

  4. Найдите здесь пункт «AssistiveTouch» и выберите его;

    Пункт настроек «AssistiveTouch»

  5. На следующем экране активируйте этот пункт специальным ползунком;

    Ползунок для активации функции «AssistiveTouch»

  6. На экране появится серый квадрат с прозрачной круглой кнопкой внутри. Вам необходимо набрать номер любого абонента и нажать её, так как нужные нам функции появляются только при активном звонке;

    Кнопка включенной функции

  7. Высветится меню, где нужно выбрать «Аппарат»;

    Выберите «Аппарат»

  8. Управляя регулятором на следующем экране вам нужно максимально увеличить громкость.

    Увеличение громкости динамика на iOS

Рекомендуем к прочтению: МГТС телефон для связи с оператором в Москве.

Дополнительные советы

Если раньше проблем со звуком не возникало, а сейчас динамик стал работать тише на вашем телефоне, попробуйте сбросить настройки до заводских. Это сделать можно с любой мобильной операционной системой.

К примеру, на Android процесс выглядит так:

  1. Откройте настройки;
  2. Выберите пункт «Восстановление и сброс»;

    Пункт меню Android «Восстановление и сброс»

  3. Нажмите на пункт «Сброс»;
  4. Подтвердите настройку и дождитесь завершения процесса.

    Подтвердите сброс настроек до заводских

После перезагрузки и чистки динамика вы не должны плохо слышать собеседника по мобильному телефону. Если проблема не исчезла, и вы не знаете что делать – обратитесь в ближайший сервисный центр.

Плохо слышно собеседника по телефону: причины неисправности

Так в чём же может быть причина, что динамик стал тихим или звук пропал вовсе? В большинстве случаев проблема лежит на поверхности и не требует вмешательства специалистов сервисного центра. Давайте обо всём по порядку:

  • Если вам не слышно какого-то одного собеседника, необходимо убедиться, что проблема не на вашей стороне. Попробуйте совершить звонок на заведомо исправный телефон и проверьте качество звука. Если это не ваш случай, то двигаемся дальше.
  • Проверьте уровень громкости. Для этого во время разговора нажимайте качельку громкости вверх и проверьте есть ли результат. Результата нет? Читаем ниже.
  • Осмотрите разговорный динамик телефона на наличие загрязнений. Часто именно грязь в решётке динамика является причиной ухудшения звука во время разговора. Если вы обнаружили грязь — возьмите зубочистку с кусочком мягкой ткани или ватную палочку и аккуратно протрите место загрязнения, слегка смочив каплей спирта. Также можно воспользоваться мягкой зубной щёткой.Не используйте для этой цели иголку или другие металлические предметы, так как можно с лёгкостью повредить динамик, что только усугубит проблему. Сталкивался с забавной ситуацией, когда человек после покупки iPhone, оставляет на экране заводскую плёнку для защиты экрана. Но всё дело в том, что эта пленка закрывает разговорный динамик и при звонке практически ничего не слышно. Не надо так делать, если хочется защиты — купите себе нормальную защитную плёнку или стекло, тем более наклеить их совсем не сложно
  • Убедитесь, что к телефону не подключена гарнитура, так как в этом случае звук пойдёт через неё, а не через динамик телефона. Это же относится и к bluetooth гарнитуре и другим блютуз устройствам.
  • Перезагрузите телефон. Это поможет, если причиной неисправности является сбой программного обеспечения устройства.

Если ни один из способов не помог, то неисправность более серьёзная и решить её своими силами без соответствующего опыта не получится. Вам необходимо обратиться за помощью в сервисный центр.

Дата: 19 августа 2019 | Обновлено: 19 августа 2019 | Автор: Moblie-man

before—>

Если составлять рейтинг наиболее распространенных проблем, с которыми сталкиваются современные абоненты сотовой связи, наверняка на одном из первых мест пьедестала будет находиться сложность, связанная с плохой слышимостью собеседника, либо же с её полным отсутствием. Вспомните сами, наверняка вы неоднократно сталкивались с такой неприятностью, и она точно периодически повторяется. Разберем наиболее часто встречающиеся причины и проблемы, из-за которых при телефонных разговорах собеседника можно не услышать.

Содержаниескрыть 1.Датчик приближения 2.Недостаточный уровень громкости 3.Проблемы на стороне оператора 4.Физическое загрязнение динамика или микрофона 5.Проблемы с «железом» 6.Программное обеспечение 7.Вывод p, blockquote1,0,0,0,0—> p, blockquote2,0,0,0,0—> h21,0,0,0,0—>

Во всех современных смартфонах присутствует так называемый датчик приближения. Его главная и единственная функция – отключение дисплея при приближении к нему объектов: руки, щеки, лица, головы. Таким образом, когда пользователь совершает звонок и подносит смартфон к уху, датчик приближения фиксирует это и автоматически отключает дисплей. Это позволяет избежать ложных нажатий на сенсорные кнопки во время бесед.

p, blockquote3,0,0,0,0—>

И все было бы отлично, но датчик далеко не всегда работает корректно, а в отдельных случаях, на бюджетных Android-девайсах, и вовсе может перестать работать. В таком случае не исключен вариант, при котором при приближении к уху абонент попросту нажимает на кнопку отключения микрофона, сам этого не замечая. Как следствие – собеседник не слышит вас, или же вы не слышите собеседника, если датчик приближения не работает на его девайсе.

p, blockquote4,0,1,0,0—>

Если вы столкнулись с подобной проблемой, всё, что вы можете сделать – это попробовать очистить датчик, протереть область вокруг него, либо же заменить защитное стекло/пленку телефона. Если проделанные манипуляции не помогут – необходимо обращаться в сервисный центр.

p, blockquote5,0,0,0,0—> h22,0,0,0,0—>

Без сомнения, наиболее абсурдной причиной проблем с плохой слышимостью является недостаточный уровень громкости динамика. Увы, но, как показывает практика, достаточно часто именно эта «оплошность» становится ключевой. Как ни странно, но не все современные юзеры смартфонов знают о том, что клавишами громкости, расположенными на боковой панели гаджета, можно регулировать не только громкость музыки и видеороликов в наушниках или на главном динамике, но и уровень звука при разговоре по телефону. Таким образом, настоятельно рекомендую проверить, насколько громко настроен разговорный динамик вашего смартфона при следующем звонке.

p, blockquote6,0,0,0,0—> h23,0,0,0,0—>

Нельзя исключать и неполадки, которые могут наблюдаться на стороне оператора сотовой связи. Нередко плохая слышимость может быть обусловлена плохим качеством связи, пребыванием в туннеле, вдали от сотовых вышек, в низине или за городом. Как вариант, решить подобную проблему можно несколькими способами:

p, blockquote7,0,0,0,0—>

  • При обращении на горячую линию используемого оператора сотовой связи;
  • Посредством повторного звонка собеседнику (нередко при повторном вызове качество связи налаживается или восстанавливается);
  • При перемещении по территории (переход в другую зону обслуживания сотовой связи может улучшить качество сигнала);
  • Путем извлечения, очистки и повторной установки SIM-карты в соответствующий слот смартфона.

Что делать если нет сети на МТС | МегаФоне | Билайн | Теле2 | Yota | Тинькофф Мобайл | Ростелеком | СберМобайл | Danycom 

p, blockquote8,1,0,0,0—> h24,0,0,0,0—>

Очевидно, что плохая слышимость может наблюдаться и по вполне естественным причинам: пыль и грязь, скопившиеся как на разговорном динамике, так и в области микрофона. Простая очистка с помощью небольшой щеточки или ватной палочки может помочь наладить качество слышимости.

p, blockquote9,0,0,0,0—> h25,0,0,0,0—>

Плохая слышимость может также проявляться по причине механических повреждений и неисправностей непосредственно внутри смартфона. Из наиболее часто встречающихся неисправностей считаю необходимым отметить следующее:

p, blockquote10,0,0,0,0—>

  • Нарушение работы динамика. Большинство динамиков в современных телефонах содержат внутри магнитные катушки, при перетирании одного из контактов которых весь динамик выходит из строя;
  • В случае подключения динамика к материнской плате с помощью шлейфа нередки случаи, когда этот шлейф перетирается, что приводит к полной или частичной, проявляющейся периодически неработоспособности динамика;
  • Проблемы с подачей питания на микрофон или динамик вследствие падения или удара смартфона;
  • Неработоспособность кнопки громкости. Может проявиться после падения или удара.

Во многих современных девайсах внутренние детали соединены модульным способом, как конструктор. Например, модуль динамика может подключаться к материнской плате, соединяясь аналогично двум деталям конструктора Lego. При падении не исключен вариант, при котором контакты динамика «отойдут» полностью или частично, что будет отражаться на слышимости при вызовах.

p, blockquote11,0,0,0,0—>

Разумеется, «вылечить» описанные выше неисправности можно и самостоятельно, достаточно запастись набором маленьких отверток и соответствующими видео-инструкциями, которых на YouTube полно. Но, при отсутствии уверенности в своей аккуратности и соответствующих навыков, самому лучше ремонт не затевать.

p, blockquote12,0,0,1,0—> h26,0,0,0,0—>

Достаточно велика вероятность также и того, что плохо слышно собеседника при телефонных разговорах по причине наличия в смартфоне вредоносного программного обеспечения, простыми словами — вирусов. Кроме того, некорректное обновление или неправильная версия прошивки также могут стать предпосылками к подобной проблеме.

p, blockquote13,0,0,0,0—>

Очевидно, такие проблемы присущи именно Android смартфонам, поскольку на технику «яблочного» бренда кастомные прошивки так просто не «накинуть». Но что касается решения проблем, то здесь оно одно – общий сброс устройства до заводских настроек. Благо, такая функция есть в настройках и Андроид-смартфонов, и iOS-устройств от Apple, и даже на канувших в лету Windows Mobile девайсах.

p, blockquote14,0,0,0,0—> h27,0,0,0,0—>

Таким образом, возможных причин тому, что собеседника слышно плохо, может быть немало. И, увы, при возникновении такой проблемы, придется изрядно «попотеть», чтобы выяснить истинную из их числа. Если у вас есть время и какие-никакие навыки «продвинутого» пользователя электроники, можете быть уверены – выяснить причину у вас получится, если будете использовать мои советы. Возможно, самостоятельно устранить неполадку у вас и не получится, но вы будете точно знать – что и где «болит».

p, blockquote15,0,0,0,0—> p, blockquote16,0,0,0,1—>

Если же соответствующими навыками вы не обладаете, и выявить причину, либо же самостоятельно её устранить вы не решаетесь, наиболее рациональным решением станет обращение в сервисный центр. Именно там специалисты смогут продиагностировать устройство, и сообщить, в чем заключается неполадка и во сколько вам «выльется» восстановление работоспособности смартфона. Только заранее проанализируйте, стоит ли ремонт того, ведь не исключено, что ваш смартфон своё «отжил» и наиболее целесообразным решением станет просто произвести «апдейт» на новое устройство, нежели починка старого.

after—>

Смартфоны производства Сяоми отличаются высоким качеством, хорошим программным обеспечением и отличной сборкой. Но нередко и с данными моделями возникают хлопоты у пользователей. Одна из самых распространенных неполадок – плохо слышно собеседника по телефону Xiaomi.

Сегодня мы рассмотрим ситуации, при которых значительно падает качество звука, а также предложим варианты решения проблемы.

Навигация

Физические причины

Для начала поговорим о ситуациях, при которых на звук влияют внешние факторы. Такие проблемы обычно решаются довольно быстро и не требуют вмешательства в софтовую часть аппарата.

Некачественная связь

Первое, на что следует обратить внимание, если вы стали плохо слышать собеседника по смартфону Xiaomi – это зона покрытия. Операторы обязаны предоставлять абонентам качественную сотовую связь, но так происходит не всегда. Особенно данная проблема актуальна в случае проживания в сельской местности или маленьком городке.

Связь может нарушаться и при переходе с одного типа мобильной технологии на другой (например, с 3G на 4G). Что же тогда делать?

Решение простое: внимательно просмотрите карту на сайте оператора и найдите свой город. Если уровень покрытия ниже среднего, выберите другой тариф или иную телекоммуникационную компанию.

Ваша местность обозначена зеленым и предполагает отличное качество разговора? Тогда лично свяжитесь с оператором и предъявите свои презентации.

Физическое препятствие

Если вы защищаете телефон чехлом, обратите внимание на разрезы для микрофонов. Чехлы-книжки часто не имеют необходимых отверстий, и плотный материал перекрывает необходимые для связи элементы.

Большинство смартфонов Xiaomi имеет два основных микрофона: на нижней панели (основной) и на верхней (шумоподавляющий). В них также может накапливаться пыль или попадать мелкие инородные предметы.

Поэтому не забывайте периодически очищать все имеющиеся на девайсе разъемы. Для такой несложной процедуры вполне подойдет обычный спирт и деревянная зубочистка. Если проблемы со связью наблюдаются при разговоре через гарнитуру, вставьте и вытяните штекер несколько раз.

Программные причины

Вышеперечисленные советы не помогли? Тогда стоит рассмотреть софтовую часть, которая часто становится причиной плохого звука.

Проблемы с программным обеспечением MIUI

Многие пользователи замечают неполадки со связью после очередного обновления Миюай. Такое бывает, если новая сборка еще недоработана (явный минус девелоперской версии). И, конечно же, это касается кастомной и вьетнамской прошивки.

Решение проблемы следующее: дождитесь хорошей глобальной сборки или откатитесь на прошлую версию. Вам также могут помочь нижепредставленные рекомендации.

Некорректное шумоподавление

Конечно, общаться по телефону довольно тяжело, если вокруг посторонние звуки. Для этого существует опция шумоподавления, но при неправильной работе она доставляет огромные хлопоты пользователю. Давайте разберемся, в каких ситуациях шумоподавление следует включать, а в каких наоборот деактивировать.

Включение шумоподавления

При нахождении в многолюдных местах посторонний шум может угадываться микрофоном как разговор, в результате чего возникают помехи и многократное повторение. К счастью, разработчики изобрели специальную функцию, которая избавит абонента от таких неполадок.

Обратите внимание: не все телефоны Xiaomi имеют раздел шумоподавления.

  1. Заходим в «Настройки».
  2. опускаемся до раздела «Звук и вибрация» – «Другие настройки».
  3. Передвигаем ползунок в режим «Вкл» напротив «Шумоподавление во время телефонного разговора».

Выключение шумоподавления

Если активирование не помогло, значит, нужно попробовать отключить шумоподавление в системных файлах. Заранее обратите внимание, что для этой процедуры необходимы root-права!

Нам подойдет абсолютно любой диспетчер, распознающий файловую систему телефона. Хорошим бесплатным вариантом является ES Проводник, который находится в свободном доступе для скачивания на Google Play.

  1. Открываем проводник и заходим в папку «/system». Здесь ищем текстовый файл под названием «build.prop».
  2. Нам понадобится строка «audio.fluence.voicecall=true». В ней необходимо изменить последнее слова, а именно вместо «true» вписать «false».
  3. После этого просто перезагружаем устройство и тестируем качество связи.

Не все файловые диспетчеры определяют папку «build.prop». Для этого может понадобиться специальное приложение, с помощью которого вы без труда отредактируете файл. Примеры таких инструментов находите ниже.

Активный Google Now

Гугл Помощник появился сравнительно недавно и значительно облегчил работу пользователей с мобильными устройствами. Но вот с голосовой командой «Ok, Google» у многих возникли проблемы: стали заметны помехи, посторонние шумы и прерывание речи.

Если вы заметили неполадки со связью, попробуйте отключить голосовой поиск на своем смартфоне.

  1. Ищем на главном экране иконку браузера «Google», входим. В правом нижнем углу тапаем по троеточию «Еще».
    Браузер Google
  2. Попадаем в новое меню, где обращаем внимание на вкладку «Настройки»«Голосовой поиск».
    Заходим в настройки
  3. Прокручиваем страницу немного вниз и нажимаем по «Voice Match». Теперь снимаем галочку с пункта «Доступ с помощью Voice Match». Готово, больше Ассистент не будет окликаться на голосовую команду.
    Деактивируем Voice Match

Автоматический выбор сети

Данный вариант будет актуален, если вы используете несколько sim-карт от разных операторов и четко не слышите собеседника во время разговора.  В таких ситуациях сеть определяется автоматически, что может привести к плохой связи во время телефонного разговора.

Чтобы избавиться от данной проблемы, перейдите в «Настройки» и в графе «Выбор сети» выберете основного оператора, с которого совершается большинство звонков. Также снимите галочку напротив «Определять автоматически».

Сегодня мы перечислили основные методы, которые помогут решить проблему плохого качества звука при разговоре с собеседником на Xiaomi. Как видим, есть огромное количество вариантов решения проблемы. У вас возникли дополнительные вопросы? Тогда пишите нам в комментарии. Удачи!

Используемые источники:

  • https://it-true.ru/ploho-slyshno-sobesednika-po-telefonu-chto-delat/
  • https://sdelaicomp.ru/nastrojka-sistemy/ploxo-slyshno-sobesednika-po-telefonu.html
  • https://andapps.ru/androidsecret/ne-slyishno-sobesednika-po-telefonu
  • https://prooperatorov.ru/likbez/ne-slyshno-sobesednika-pri-razgovore/
  • https://mi-faq.ru/ploho-slyshno-sobesednika-po-telefonu-xiaomi.html

Дата последнего обновления : 22-03-2023

Если у вас возникают проблемы со звуком во время телефонного разговора, например, шум или прерывание голоса собеседника, это может быть связано с покрытием вашей сотовой сети, настройками устройства или неисправностями. 

Следуйте приведенной ниже инструкции, чтобы решить проблему.

Прежде всего выполните несколько основных рекомендаций:

1. Обновите прошивку телефона при наличии новой версии: 

Откройте «Настройки» > «Обновление ПО» > «Загрузка и установка» > следуйте инструкциям на экране.

2. Проверьте уровень связи.

Если качество звука снижается в определенных местах, это может быть связано со слабым сотовым сигналом на вашем устройстве. 

3. Убедитесь, что проблемы со звуком возникают при разговоре с разными людьми.

Если вы наблюдаете проблемы при разговоре только с одним человеком, причиной является телефон этого человека, а не ваш.

Примечание.

  • Проверяйте качество звука во время разговора после каждого выполненного действия.
  • Если вы выполнили все рекомендации, но это не решило проблему, возможно, есть механическое повреждение. Рекомендуем обратиться в Сервисный центр Samsung.
  • Снимки экрана и меню устройства могут отличаться в зависимости от модели устройства и версии программного обеспечения.


Что делать, если собеседник плохо слышит вас


Click to Expand


1
Убедитесь, что микрофон не закрыт — например, чехлом или пленкой.

На моделях с 3 микрофонами есть дополнительный микрофон в области камеры (вспышки) — эта область также должна быть открыта.

2
Выключите и включите устройство.

Это устранит возможный временный сбой в работе смарфтона.


Шаг 1. Удерживайте кнопку уменьшения громкости и боковую кнопку, затем нажмите Выключение.


Шаг 2. Когда экран потемнеет, нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и боковую кнопку.


Шаг 3. Когда на экране появится логотип Samsung, уберите оба пальца с кнопок.

Расположение кнопки регулировки громкости и боковой кнопки может различаться в зависимости от модели устройства.

3
Если вы используете внешнюю гарнитуру, попробуйте отключить ее и совершить звонок без нее.

4
Убедитесь, что в микрофоне нет загрязнений. При необходимости аккуратно прочистите его зубной щеткой или продуйте.

5
Проверьте работу микрофона.

Шаг 1. Попробуйте позвонить при подключенной гарнитуре.

Если с гарнитурой вас слышно хорошо, вероятно, проблема в микрофоне вашего устройства. 

Шаг 2.  Попробуйте сделать запись на диктофон.

Если на диктофонной записи вас слышно, это означает, что микрофон исправен, а сложность проявляется только во время звонков. 

Проверить исправность микрофона также сможно с помощью функции «Диагностика» в приложении Samsung Members.

Если микрофон исправен, перейдите к следующему шагу.

6
Проверьте SIM-карту.

Повреждение SIM-карты может повлиять на качество связи.

Осмотрите SIM-карту на наличие повреждений и убедитесь, что она установлена правильно.


Шаг 1. Выключите устройство и вставьте инструмент для извлечения лотка в отверстие на лотке SIM-карты. Инструмент для извлечения входит в комплект устройства.


Шаг 2. Извлеките лоток SIM-карты.


Шаг 3. Осмотрите SIM-карту на наличие повреждений.

Если видимых повреждений SIM-карты нет, проверьте работу смартфона с SIM-картой другого оператора.

  • Если с другой SIM-картой проблемы со звуком исчезли, значит, проблема все же в вашей карте. Возможно, она просто устарела. Обратитесь к своему оператору сотовой связи.
  • Если же проблема осталась, значит, проблема в самом устройстве. Перейдите к следующему пункту.

7
Проверьте работу устройства в безопасном режиме.

На работу устройства могут влиять сторонние приложения. В безопасном режиме они не работают.

Если в безопасном режиме проблем при звонке нет, попробуйте удалить загруженные приложения, в первую очередь недавно установленные. Можно удалять их по одному в обычном режиме и проверять звук после каждого удаления.

8
Выполните сброс параметров сети.


Шаг 1. В Настройках телефона откройте Общие настройки.



Шаг 3. Нажмите Сброс параметров сети.

К сожалению, это приведет к удалению паролей Wi-Fi и списка подключенных устройств Bluetooth.

9
Выполните полный сброс настроек.

Сброс настроек устранит возможные программные сбои и ошибки. К сожалению, все данные при этом будут удалены. Поэтому рекомендуем заранее сделать резервную копию.


Что делать, если вы плохо слышите собеседника


Click to Expand


Для Samsung Galaxy S22, Flip3, Fold3, A33, A53, A73: Убедитесь, что не закрыто отверстие, которое синхронизирует внутреннее и внешнее давление для обеспечения водонепроницаемости (например, чехлом или пленкой). Оно находится рядом с камерой (вспышкой). Если закрыто, из верхнего динамика может доноситься шум или звук может быть нечетким.

1
Проверьте, не закрыт ли динамик.

Убедитесь, что динамик не заклеен плёнкой. 

2
Выключите и включите устройство.

Это устранит возможный временный сбой в работе смарфтона.


Шаг 1. Чтобы выключить устройство, удерживайте кнопку уменьшения громкости и боковую кнопку, затем нажмите Выключение.


Шаг 2. Когда экран потемнеет, нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и боковую кнопку.


Шаг 3. Когда на экране появится логотип Samsung, уберите оба пальца с кнопок.

Расположение кнопки регулировки громкости и боковой кнопки может различаться в зависимости от модели устройства.

3
Увеличьте громкость устройства.

Если голос собеседника звучит тихо, во время разговора несколько раз нажмите на кнопку увеличения громкости.

4
Если вы используете внешнюю гарнитуру, попробуйте отключить ее и совершить звонок без нее.

5
Если из динамиков нет вообще никаких звуков, проверьте настройки.


Шаг 1. В Настройках телефона откройте Специальные возможности.


Шаг 2. Выберите Повышение слышимости.


Шаг 3. Убедитесь, что функция Отключение всех звуков неактивна. Ползунок должен быть сдвинут влево.

6
Проверьте работу динамика.

Включите во время разговора громкую связь или подключите к телефону наушники.

  • Если с гарнитурой или на громкой связи вы хорошо слышите собеседника, это может означать, что неисправен сам динамик. 
  • Если проблемы остались, перейдите к следующему пункту.

7
Проверьте работу динамика с помощью функции «Диагностика» в Samsung Members.

8
Проверьте SIM-карту.

Повреждение SIM-карты может повлиять на качество связи.

Осмотрите SIM-карту на наличие повреждений и убедитесь, что она установлена правильно.


Шаг 1. Выключите устройство и вставьте инструмент для извлечения лотка в отверстие на лотке SIM-карты. Инструмент для извлечения входит в комплект устройства.


Шаг 2. Извлеките лоток SIM-карты.


Шаг 3. Осмотрите SIM-карту на наличие повреждений.

Если видимых повреждений SIM-карты нет, проверьте работу смартфона с SIM-картой другого оператора.

  • Если с другой SIM-картой проблемы со звуком исчезли, значит, проблема все же в вашей карте. Возможно, она просто устарела. Обратитесь к своему оператору сотовой связи.
  • Если проблема осталась, значит, проблема в самом устройстве. Перейдите к следующему пункту.

9
Проверьте работу устройства в безопасном режиме.

На работу устройства могут влиять сторонние приложения. В безопасном режиме они не работают.

Если в безопасном режиме проблем при звонке не наблюдается, попробуйте удалить недавно установленные приложения. Вы можете удалять их по очереди в обычном режиме и проверять звук после каждого удаления.

10
Выполните сброс параметров сети.


Шаг 1. В Настройках телефона откройте Общие настройки.



Шаг 3. Нажмите Сброс параметров сети.

К сожалению, это приведет к удалению паролей Wi-Fi и списка подключенных устройств Bluetooth.

11
Выполните полный сброс настроек.

Сброс настроек устранит возможные программные сбои и ошибки. К сожалению, все данные при этом будут удалены. Поэтому рекомендуем заранее сделать резервную копию.

Помогите нам стать лучше. Нажмите кнопку отправки ниже и мы увидим вашу оценку статьи. Спасибо!

Благодарим за отзыв!

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Как найти шкатулки в ассасин крид синдикат
  • Сердце бьется с перебоями пропуски ударов как исправить в домашних условиях
  • Как найти местоположение человека по инстаграме
  • Как найти lin шину в автомобиле
  • Как найти в майнкрафте город с модами