Как можно найти свой телефон если потерял

Если вы потеряли телефон или планшет Android либо часы Wear OS, их можно найти, заблокировать или удалить с них все данные. Если на устройстве вы вошли в аккаунт Google, то сервис «Найти устройство» включен по умолчанию. Если вы разрешите сервису «Найти устройство» шифровать данные о последнем местоположении вашего телефона и сохранять их в Google, они будут доступны в аккаунте, который был первым активирован на устройстве.

Совет. Чтобы вы могли найти и заблокировать устройство Wear OS или удалить с него данные, подключите его к Wi-Fi или мобильному интернету.

Узнайте, как найти устройство Android.

Вы сможете найти устройство Android, если выполнены следующие условия:

• На устройстве выполнен вход в аккаунт Google.
• Определение местоположения включено.
• Сервис «Найти устройство» включен.
• Устройство включено и подключено к мобильному интернету или Wi-Fi.
  • Даже если устройство выключено или отключено от мобильного интернета или Wi-Fi, вы можете узнать его последнее местоположение, если включен параметр «Сохранять данные о последнем местоположении». Узнайте, как создать резервные коды для двухэтапной аутентификации.
• Данные об устройстве видны в Google Play.

Вы сможете заблокировать устройство Android или удалить с него все данные, если выполнены следующие условия:

• Устройство включено.
• Устройство подключено к мобильному интернету или WiFi.
• На устройстве выполнен вход в аккаунт Google.
• Сервис «Найти устройство» включен.
• Данные об устройстве видны в Google Play.

Как узнать, где находится устройство, заблокировать его или удалить с него данные

Важно! Чтобы пользоваться устройством, с которого были удалены все данные, потребуется ввести пароль аккаунта Google. Узнайте, как защитить устройство от посторонних.

1. Откройте страницу android.com/find в браузере.
2. Войдите в аккаунт Google.
   • Если у вас несколько устройств, выберите нужное в верхней части боковой панели.
   • Если на потерянном устройстве несколько профилей пользователя, то войдите в аккаунт Google основного или личного профиля. Подробнее о профилях пользователей…
3. На потерянное устройство придет уведомление.
4. На карте появится информация о том, где находится устройство.
   • Местоположение указано приблизительно.
   • Если его не удалось определить, вы увидите, где устройство было замечено в последний раз.
5. Если появится запрос, нажмите Заблокировать устройство и удалить данные.
6. Выберите нужное действие:
   • Прозвонить. Сигнал будет воспроизводиться в течение пяти минут на полной громкости, даже если устройство находится в режиме вибрации или звук отключен.
   • Заблокировать. На устройстве будет установлена блокировка с помощью PIN-кода или пароля. Если они не были настроены, вы можете заблокировать экран, а также добавить на него сообщение или номер телефона, чтобы нашедший смог вернуть вам устройство.
   • Очистить. С устройства будут удалены все данные без возможности восстановления, но информация на SD-картах может сохраниться. Удалив данные, вы больше не сможете воспользоваться сервисом «Найти устройство».

Как использовать приложение «Найти устройство»

1. Откройте приложение «Найти устройство» на другом телефоне или планшете Android.
   • Если приложение не установлено, скачайте его из Google Play.
2. Войдите в аккаунт.
   • Если вы потеряли свое устройство, нажмите Продолжить как [ваше имя].
   • Если вы помогаете другому человеку найти устройство, выберите Войти как гость, чтобы он мог использовать свой аккаунт.
3. Из перечисленных устройств выберите то, которое вы хотите найти. 
   • Вы сможете выполнить действия, приведенные выше.
4. Вам может быть предложено ввести PIN-код для разблокировки экрана устройства, которое вы ищете, если на нем установлена система Android 9 или более поздней версии. Если на устройстве, которое вы хотите найти, не настроен PIN-код или установлена система Android 8 или более ранней версии, может потребоваться ввести пароль от аккаунта Google.
5. Выполните действия, приведенные в разделе Как узнать, где находится устройство, заблокировать его или удалить с него данные.

Как найти устройство с помощью часов Wear OS

Если вы потеряли телефон или планшет Android, подключенный к умным часам Wear OS, то их можно использовать для поиска. Подробнее о том, как найти телефон с помощью часов…

Как узнать IMEI-код устройства Android

Оператор мобильной связи может отключить устройство по IMEI-коду. IMEI-код устройства указан в настройках телефона и приложении «Найти устройство».

Как посмотреть IMEI-код в приложении «Найти устройство»:

1. Откройте приложение «Найти устройство» .
2. Выберите нужное устройство.
3. Нажмите на значок настроек .

Как узнать IMEI-код устройства с помощью веб-браузера:

1. Откройте страницу android.com/find.
2. Рядом с названием устройства нажмите на значок .

Как приложение «Найти устройство» обрабатывает ваши данные

Google собирает определенную информацию, чтобы помочь вам найти пропавшее устройство Android. Для реализации некоторых функций используются сервисы Google Play. Примеры данных, которые собирает приложение «Найти устройство»:

• Приблизительное и точное местоположение, а также различные идентификаторы используются для работы функций.
• Личные идентификаторы используются для работы функций, предотвращения мошенничества, обеспечения безопасности и соблюдения нормативных требований. Эти идентификаторы помогают нам связать ваши устройства Android с аккаунтом.

В целях безопасности хранимая информация о последнем местоположении устройства шифруется с помощью пароля от аккаунта Google. Данные, которые собираются приложением «Найти устройство», передаются в зашифрованном виде. В приложении можно удалить все устройства и сведения об их местоположении.

Ресурсы по теме

• Подготовка на случай утери устройства Android
• Как настроить блокировку экрана
• Как настроить телефон Android на случай экстренной ситуации
• Как настроить геолокацию на устройстве Android
• Не удается войти в аккаунт Google

Эта информация оказалась полезной?

Как можно улучшить эту статью?

Если потеряли или у вас украли телефон, не паникуйте, попробуйте его найти. Мобильное устройство можно обнаружить разными способами. В этом поможет оператор мобильной связи, сервисы Google или операционная система iOS. Для успешного поиска воспользуйтесь инструкциями, что делать, если потерял телефон.

Как найти телефон по IMEI

У каждого мобильного устройства есть уникальный номер — шифр IMEI. В этом порядке чисел закодированы такие данные:

• модель;
• происхождение устройства;
• серийный номер.

Шифр, как правило, клеят под аккумулятором. Не обязательно разбирать телефон, чтобы его узнать. Для просмотра IMEI предусмотрена комбинация *#6#, которую вводят на устройстве. Еще шифр пишут на коробке и на гарантийном талоне к телефону.

Как только аппарат авторизирован пользователем, шифр IMEI передается в эфир телекоммуникационной сети. По числовому набору сотовый оператор может обнаружить местонахождение телефона.

Однако обычный пользователь не может попросить оператора это сделать. Выполнить поиск устройства разрешают только правоохранительные органы.

Итак, найти телефон по IMEI можно так:

1. Обратитесь с заявлением в полицию.
2. Предоставьте документы, подтверждающие право собственности на телефон. Для этого возьмите с собой чек или квитанцию, коробку из-под телефона, документацию, которая находится внутри упаковки, а также паспорт. Все это позволит подтвердить, что покупка легальная.

Правоохранительные органы после оставленного заявления обратятся к оператору, который определит принадлежность SIM-карты, установленной в украденном или потерянном устройстве. Только после подтверждения информации полиция начнет поиски по IMEI-коду. К сожалению, не всегда получается обнаружить пропажу, но попытаться стоит.

Что делать при потере телефона: поиск через Google

При утрате современного смартфона рекомендуем выполнить простые действия по самостоятельному поиску устройства. В каждом мобильном девайсе установлен GPS-датчик, по которому Google может отследить телефон на местности.

Как найти утерянный телефон? Воспользуйтесь возможностями Google. Это уже не простой поисковик, а настоящий пакет сервисов, среди которых есть специальная платформа по поиску смартфонов. Чтобы ею воспользоваться, выполните такие действия:

1. Перейдите на сайт Google «Поиск телефона».
2. Выберите потерянное устройство.

Учтите, что поиск мобильного девайса производится только после авторизации и соглашения условий пользования. Рекомендуется сразу после покупки смартфона в настройках активировать функции «Найти устройство» и «Местоположение». Благодаря этому на карте отобразится последнее место пребывания устройства.

На открывшемся портале увидите карту, на которой отмечено местоположение смартфона. Будет показано точное местонахождение или радиус, внутри которого находится телефон.

В левой части окна представлены данные о мобильной девайсе: сотовый оператор, процент заряда, название модели. Ниже найдете возможные действия с устройством. На него можно позвонить. Это полезная функция, когда потеряли смартфон в доме. Телефон громко зазвенит, даже если у него отключен звук.

Поиск смартфона при помощи Google возможен только при соблюдении следующих условий:

• устройство не выключено;
• девайс подключен к интернету и настроен на передачу данных (геолокацию);
• на телефоне активирован аккаунт Google.

Если уверены, что телефон украли, то удаленно разрешается заблокировать его или удалить с него все данные. После блокировки на главном экране появится пароль. Так человек, нашедший аппарат, не сможет им воспользоваться. Кроме того, можно связаться с ним, оставив сообщение на экране.

При удалении всех данных выполнится сброс до заводских настроек. Учтите, что данные, хранящиеся на SD-карте, останутся.

Как найти телефон на базе iOS

В случае с мобильными устройствами на базе iOS действия похожие, как и с Android. Что делать при потере телефона iPhone? Порядок действий следующий:

1. Войдите в сервис iCloud через ПК или другое устройство.
2. Верифицируйтесь в системе.
3. Нажмите кнопку «Найти телефон».

Смартфон будет обнаружен только при условии активированного определения геолокации.

Если уверены в том, что iPhone был украден, тогда заблокируйте его. Для этого предусмотрена специальная функция «Режим прокачки». iPhone сразу же заблокируется и будет требовать PIN-код. Можно позвонить на устройство и удаленно очистить память.

Как найти утерянный телефон по номеру телефона

Чтобы пользоваться сервисами Google, необходимо помнить пароль от аккаунта, который активирован на мобильном устройстве. Бывает так, что человек забыл секретные данные от учетной записи, а на смартфоне отключен поиск по геолокации.

Как найти потерянный телефон в таком случае? Произведите поиск по номеру телефона.

Попробуйте сначала позвонить. Возможно, трубку поднимет человек, который нашел на улице смартфон. Если никто не отвечает на звонок, то оставьте сообщение с информацией об условиях возврата.

Но не стоит ждать ответа, а нужно действовать. После неуспешного звонка обратитесь за помощью к мобильному оператору. Составьте заявление и предоставьте документы, которые подтвердят, что мобильный девайс — ваша собственность. Оператор произведет поиск включенного телефона в сети.

Если оператор обнаружит, что номер телефона уже продолжительное время не регистрировался в сети, то вывод простой — телефон разряжен и выключен либо SIM-карту выбросили. В этом случае можете попросить заменить утерянный номер, чтобы продолжить им пользоваться.

Как найти потерянный телефон через сторонние приложения

Существует много сервисов, которые помогут, когда человек потерял телефон. При помощи приложений можно синхронизировать устройство, чтобы при необходимости определить его местоположение.

Lost Android

Приложение устанавливается через Google Play. Когда его установите, то значок утилиты изменится на картинку блокнота. Это задумка разработчиков, чтобы злоумышленники ничего не заподозрили.

Когда окажетесь в программной среде, первым делом настройте приложение. Задайте ему права администратора, чтобы при необходимости заблокировать или уничтожить всю информацию.

Также разрешите ему выходить в интерфейс браузера. Это необходимо для синхронизации с браузером на компьютере, в котором используется учетная запись Google. Через приложение можно сделать скрытый снимок, чтобы узнать лицо вора.

AirDroid

Еще одно приложение, которое поможет найти потерянное мобильное устройство. Как найти телефон с его помощью? Установите на смартфон, а затем синхронизируйте с web-версией. Принцип использования и работы утилиты похожий, как и в предыдущем варианте.

Теперь знаете, как можно найти телефон. Для этого обратитесь в правоохранительные органы, воспользуйтесь услугами мобильных операторов или различными сервисами. Главное — активируйте на мобильном устройстве функции, по которым потом его можно будет обнаружить. Рекомендуем воспользоваться сторонними программами для отслеживания смартфона.

Оригинал статьи: https://www.nur.kz/technologies/instructions/1709412-cto-delat-esli-poteral-telefon-kak-ego-najti/

https://ria.ru/20220310/telefon-1777472342.html

Если украли телефон: что нужно обязательно сделать, как найти

Как найти потерянный телефон и что делать, если украли

Если украли телефон: что нужно обязательно сделать, как найти

Что нужно делать, если потерян телефон, как минимизировать последствия, можно ли найти гаджет, если он выключен, какие есть сервисы для определения… РИА Новости, 10.03.2022

2022-03-10T14:30

2022-03-10T14:30

2022-03-10T14:30

телефон

смартфон

россия

гаджеты

https://cdnn21.img.ria.ru/images/07e6/03/0a/1777467237_0:114:3000:1802_1920x0_80_0_0_4dc3f1fe83c45dd2ca1e584dcafea7f1.jpg

МОСКВА, 10 мар — РИА Новости. Что нужно делать, если потерян телефон, как минимизировать последствия, можно ли найти гаджет, если он выключен, какие есть сервисы для определения месторасположения потерянных Android и iPhone, как заблокировать и удалить данные — в материале РИА Новости.Как найти потерянный телефонС помощью смартфона можно распоряжаться своими деньгами, оплачивать счета и покупки в магазинах, хранить файлы и т.д. Из-за такого количества функций потеря телефона становится серьезной проблемой. Обезопасить себя и избежать негативных последствий позволяют определенные сервисы.AndroidТочное расположение (вплоть до нескольких метров) смартфона на Android можно легко определить, если у него есть доступ к интернету (Wi-Fi или мобильные данные) и активирована передача геопозиции. Если одно из двух условий не выполнено, то специальные сервисы не помогут найти утерянный смартфон.Наиболее популярный и часто используемый сервис при потере гаджета – Find My Phone. Он позволяет найти любой телефон или планшет на операционной системе Android только при условии, что на устройстве выполнен вход в учетную запись Google. В этом случае через Find My Phone можно не только найти месторасположение смартфона на карте, но и при необходимости заблокировать его или удалить все данные. Также через такой сервис можно включить громкий звуковой сигнал, чтобы определить точное местонахождение телефона.Компания Samsung разработала аналогичный сервис, встроенный в телефоны этой марки — Find My Mobile.IPhoneОсновной способ найти утерянный iPhone – использовать специализированное приложение «Найти iPhone». Аналоговое приложение Find My iPhone тоже достаточно точное, но для его работы телефон должен быть подключен к интернету.Чтобы найти iPhone через приложение, нужно войти в свой iCloud и выбрать опцию «Найти iPhone», используя компьютер или другое мобильное устройство. Далее в приложении откроется карта, на которой будет обозначено месторасположение потерянного гаджета. Также по этой карте можно отслеживать все его передвижения.Через IMEIIMEI (International Mobile Equipment Identity) – это международный серийный номер, который присваивается не конкретному смартфону, а каждому радиомодулю. Если телефон поддерживает установку двух SIM-карт, значит, у него два IMEI-номера.Название серийного номера может меняться в зависимости от модели мобильного телефона. Уникальный электронный номер может обозначаться как IMEI, MEID (международный идентификатор мобильного оборудования) или ESN (электронный серийный номер).Мобильный оператор может вычислить местонахождение телефона, если ему предоставить номер SIM-карты или IMEI телефона. Но компания может сделать это только по запросу правоохранительных органов.Что нужно сделать, когда потеряли телефонПосле потери телефона необходимо следовать определенному алгоритму действий:Блокировка данныхВ первую очередь необходимо попытаться удаленно войти в свою учетную запись (например, через другой телефон или планшет) и попробовать определить местонахождение устройства — может быть, оно просто завалилось за диван. Если телефон выключен, то геолокация в таком случае не поможет.Далее необходимо заблокировать все данные телефона или вовсе их удалить. Сделать это можно через сервис Find My Phone. Это крайняя мера при потере телефона. Она особенно актуальна в тех случаях, когда информация, хранящаяся на смартфоне, ни в коем случае не должна попасть в чужие руки. Это могут быть личные или корпоративные секреты, пароли от важных сервисов, доступ к счетам и прочее.Но заблокировать или удалить все данные удастся тогда, когда телефон будет подключен к интернету. Если устройство не в сети, оно выполнит команду, как только получит доступ во Всемирную сеть.Блокировка SIM-картыПолучив в руки чужой телефон, а с ним и полный доступ к номеру телефона, злоумышленник может выдавать себя за хозяина смартфона и с легкостью выполнять и подтверждать какие-либо операции, отправлять SMS-сообщения, менять пароли и т.д. Поэтому при потере телефона нужно максимально быстро связаться с службой поддержки сотового оператора и объяснить свою проблему. Зачастую сотрудник организации запрашивают у оппонента определенную информацию, которая подтверждает, что именно он является владельцем SIM-карты. После успешной проверки номер телефона будет заблокирован.Пока SIM-карта не заблокирована, потенциальные мошенники могут также попытаться «развести» окружение потерявшего телефон. Поэтому о пропаже также нужно предупредить близких.»SIM-карта – это идентификационный модуль абонента. Пунктом 25 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 9 декабря 2014 года №1342 установлена обязанность абонента сообщать оператору связи об утрате идентификационного модуля. В соответствии с пунктом 114 указанных правил абонент несет обязательства по оплате оказанных оператором связи услуг подвижной связи до момента получения оператором связи уведомления об утрате идентификационного модуля. Это означает, что если кто-то найдет потерянную SIM-карту и воспользуется ею, то до того момента, пока потерявший не сообщил оператору связи о факте утери SIM-карты, все оказанные услуги должен будет оплатить владелец SIM-карты», — комментирует Юлия Тундыкова, начальник отдела информирования и консультирования по вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Мордовия».Отвязать банковские картыСмартфон хранит в себе персональную информацию о человеке. Зачастую в нем есть доступ к банковским счетам благодаря специализированным приложениям или привязке банковской карты к номеру телефона. Для перевода денег на другую карту нужно лишь отправить SMS с кодом подтверждения. Поэтому при потере телефона владелец, по сути, предоставляет злоумышленнику доступ к своим банковским счетам.В таких случаях необходимо сразу отвязать банковские карты из своего аккаунта. Это актуально в тех случаях, когда телефон был украден, а заблокировать через сервис Find My Phone его не удалось.Злоумышленники могут воспользоваться электронным кошельком бывшего владельца, так как в некоторых случаях обойти защиту телефона (пароль, графический ключ) для них не составляет труда.Сменить пароли»При потере телефона необходимо оперативно сменить пароль электронной почты. Потому что именно к ней привязывается большинство аккаунтов на других ресурсах. Имея доступ к электронной почте мошенники могут легко получить доступ ко многим профилям и документам, если вы храните их копии в почте или в облаке.Также нужно сменить пароли во всех аккаунтах, даже если не были установлены приложения тех же социальных сетей на телефон, скорее всего, вход был выполнен через браузер и там могли сохраниться данные», — поясняет Илья Куркин, эксперт компании “Доктор Веб”.Нужно ли обращаться в полициюВ ситуациях, когда самостоятельно не удалось найти телефон, можно обратиться в ближайшее отделение полиции. Правоохранительные органы знают, как найти украденный телефон по серийному номеру – IMEI. Он должен быть указан в документах к устройству.В отделении полиции необходимо написать заявление, пояснив все, что случилось.Нередки случаи, когда воры разбирают устройство на запчасти и сразу выбрасывают SIM-карты и радиомодули. В этом случае отследить местоположение телефона будет невозможно.Рекомендации экспертовЧтобы в случае потери быстрее вернуть свой телефон, эксперты рекомендуют выполнить несколько действий:Как полагает Алексей Верещагин, начальник отдела анализа абонентского оборудования и поддержки развития сети «Билайн», стоит настроить заранее «хотя бы минимальный вариант блокировки и разблокировки телефона: с помощью числового кода-пароля, графического ключа, считывателя биометрии – отпечатка пальца, считывателя биометрии лица».»Конечно, ни один из них не совершенен – числовой код или графический ключ сравнительно легко считывается с грязного сенсорного экрана по характерным отпечаткам пальцев даже детьми в обход запретов родителей. Для предотвращения этой ситуации нужно чаще протирать экран. Считыватель отпечатка иногда может срабатывать и на палец другого человека, но может и не срабатывать на ваш, но загрязненный палец», — отмечает экспертКак правило, любой из этих способов, по его словам, «подстрахован вводом числового пин-кода разблокировки телефона». Числовой пароль должен быть активирован «и не представлять из себя простых логических комбинаций, типа 0000, 1111, 2345, 2468, 036».Эксперт отмечает, что в некоторых моделях телефонах также можно настроить автоуничтожениe данных после 10 неуспешных попыток ввода кода разблокировки, удаленную подачу громкого звукового сигнала и вывод на экран сообщения о владельце. Кроме того, некоторые смартфоны предлагают специальную функцию, которая работает так: «при попытке нашедшего произвести самостоятельно сброс до заводских настроек ему потребуется выйти из аккаунта ОС с предъявлением вашего пароля».

https://ria.ru/20220209/utilizatsiya-1771791571.html

https://ria.ru/20210824/nfc-1747074306.html

https://radiosputnik.ria.ru/20220213/1772570765.html

https://realty.ria.ru/20210611/zhile-1736335495.html

https://ria.ru/20220118/internet-moshennichestvo-1768431202.html

https://ria.ru/20220215/smartfon-1772814287.html

https://ria.ru/20211212/ugon-1763236669.html

россия

2022

Новости

ru-RU

https://ria.ru/docs/about/copyright.html

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/

https://cdnn21.img.ria.ru/images/07e6/03/0a/1777467237_326:0:2997:2003_1920x0_80_0_0_f70d255e023ec14bb4e6b9099049341e.jpg

телефон, смартфон, россия, гаджеты

Собрались заказать пиццу или позвонить в офис и вдруг осознали, что смартфона нет? В кармане пусто, в сумке тоже, друг не брал? Возможно, телефон украли. Но погодите паниковать. Если вы читали наш пост-инструкцию о том, как защитить смартфон и данные на нем на случай кражи, и последовали всем советам, можете выдохнуть — важная информация в безопасности, и вы сможете ее восстановить на новом телефоне. Впрочем, даже если ваш смартфон оказался в чужих руках неподготовленным, есть несколько способов снизить ущерб.

• Хороший сценарий
• Плохой сценарий
  • Заблокируйте SIM-карту
  • Предупредите близких
  • Заблокируйте смартфон
  • Отвяжите карты
  • Добавьте смартфон в стоп-лист по IMEI
• Что дальше?
  • Обратитесь в полицию
  • Восстановите связь
  • Смените пароли
  • Верните свои данные
  • Не расстраивайтесь

Хороший сценарий

Ваш телефон достался вору заблокированным, вся информация на нем зашифрована, а сим-карта защищена PIN-кодом. В этом случае остается сделать вот что:

• Воспользоваться сервисом для поиска устройств (Найти устройство — для телефонов Android, Локатор — для iPhone), обозначить смартфон как пропавший, вывести на экран сообщение с номером друга или родственника, по которому с вами можно связаться, если смартфон все-таки не украден, а потерялся.
• Если все же смартфон не найдется, на всякий случай стоит все-таки дистанционно удалить с аппарата всю информацию и связаться с оператором для блокировки сим-карты.
• После этого останется купить новый смартфон и восстановить свои данные из резервной копии.

Также рекомендуем после кражи сохранять бдительность. В случае дорогостоящих смартфонов воры часто используют тот самый резервный номер друга или родственника, чтобы с помощью фишинга или социальной инженерии выманить у владельца украденного смартфона пароль от аккаунта Google или Apple ID. Если им это удастся, то они смогут отвязать аппарат от аккаунта, сбросить его и продать подороже, вместо того чтобы разбирать на запчасти.

Вот две реальных истории о том, как это происходит: с фишинговыми SMS якобы от Apple «ваш iPhone был обнаружен» и звонком от сердобольного сотрудника сервис-центра, если SMS не подействовала. Одним словом, ко всем звонкам и SMS, связанным с украденным телефоном, мы рекомендуем относиться с максимальным подозрением и ни в коем случае не вводить и не рассказывать пароль от аккаунта Google или Apple ID.

Плохой сценарий

Со сравнительно хорошим вариантом разобрались, теперь поговорим о более неприятном варианте: смартфон в чужих руках, и он не защищен — может быть, на нем даже не установлена блокировка экрана. В этом случае действовать нужно быстро. Первое, что вам потребуется — другой телефон, с которого можно сделать несколько звонков. Попросите позвонить в магазине, кафе или остановите такси и одолжите телефон у водителя.

Заблокируйте SIM-карту

Первый звонок — вашему сотовому оператору. Сообщите сотруднику оператора об утере SIM-карты и попросите помочь заблокировать ее. После успешной блокировки SIM-карты похититель не сможет выдать себя за вас — позвонить с вашего номера или получить SMS с кодом подтверждения для смены пароля или подтверждения какой-нибудь транзакции.

Предупредите близких

Второй звонок — кому-нибудь из близких друзей или родственников. Спокойно объясните, что телефон украли, но с вами все в порядке. Попросите их предупредить знакомых о том, что с вашего номера могут поступать сообщения или вызовы от посторонних с просьбами выслать денег или вопросами, которые следует игнорировать. Возможно, также стоит попросить их опубликовать в соцсетях предупреждение, если у вас совпадает круг друзей.

Заблокируйте смартфон

Для блокировки украденного смартфона вам потребуется Интернет. Кроме того, крайне желательно делать это на безопасном устройстве, потому что придется вводить пароль. Поэтому доберитесь до дома, работы или, если это позволит существенно сэкономить время, зайдите в гости к живущему неподалеку знакомому.

Первым делом войдите в аккаунт Google или Apple ID. Если вы делаете это с чужого устройства и у вас установлена двухфакторная аутентификация, то это может стать проблемой. Ведь код подтверждения в SMS или в приложении-аутентификаторе вы по понятным причинам не получите — телефон-то украли. Для устройств на базе Android существует процедура смены пароля без SMS. Для этого вам потребуется ввести один из резервных кодов, которые вы получили во время настройки двухфакторной аутентификации. На iPhone также можно восстановить доступ к аккаунту, отправив код подтверждения на доверенный номер телефона или устройство.

После того как вам удалось войти в аккаунт Google или Apple ID, надо сделать следующее:

• Войдите в раздел Безопасность (для телефонов Android) или в приложение Локатор (для iPhone) и найдите пропавший смартфон в списке устройств.
• Если смартфон включен и на нем активна геолокация, его местоположение отобразится на карте. Впрочем, даже если на ней отчетливо видно, где именно вор ходит с вашим телефоном, не пытайтесь его преследовать — это может быть опасно. Лучше обратитесь за помощью в полицию.
• Выберите пункт Заблокировать устройство. Система предложит ввести сообщение для экрана блокировки и резервный номер, по которому с вами можно связаться. Теперь на смартфоне будет отображаться только это послание. Если телефон не украден, а просто потерялся, нашедший сможет позвонить вам. Будьте осторожны! Мошенники тоже могут выйти с вами на связь под видом сотрудников техподдержки в надежде выведать пароль к аккаунту.
• Если на устройстве осталась важная конфиденциальная информация, имеет смысл пойти на крайние меры и стереть ее удаленно. Это можно сделать в том же разделе. Но учтите, что отследить телефон больше не получится, а часть данных на SD-карте может сохраниться даже после очистки.

Отвяжите карты

Google и Apple могут предложить сделать это при блокировке смартфона с помощью функции Find My или Найти устройство, но если нет — вручную отмените привязку банковских карт к устройству в настройках аккаунта. Сами карты блокировать не нужно — конечно, если их не украли заодно с телефоном.

Для устройств Android:

• Войдите в аккаунт Google и перейдите в меню Платежи и подписки.
• Нажмите Настроить способ оплаты.
• Удалите свои банковские карты.

Для iPhone:

• Войдите в свою учетную запись Apple ID. Найдите украденный iPhone в разделе Устройства.
• Под списком карт нажмите Удалить все.

Добавьте смартфон в стоп-лист по IMEI

В некоторых странах можно не только заблокировать SIM-карту, но и внести украденный телефон в стоп-лист. Для этого оператору нужно сообщить IMEI — идентификационный номер устройства. Если вы не выкинули коробку, в которой продавался телефон, и она у вас под рукой, то этот номер можно найти на ней.

На Android его также можно узнать через сервис Поиск телефона.

• Нажмите на кнопку с буквой i в кружке около изображения вашего телефона.
• Код IMEI отобразится во всплывающей подсказке.

Для iPhone это можно сделать на сайте appleid.apple.com:

• Выполните вход с помощью идентификатора Apple ID, который вы использовали на украденном устройстве.
• Прокрутите вниз до раздела Устройства. Выберите свой iPhone и найдите его IMEI.

В теории, после того как оператор внесет IMEI в черный список, смартфон не сможет подключиться к мобильной сети даже с другой SIM-картой. Эта услуга доступна, например, в США, Великобритании, Турции, Латвии и некоторых странах Латинской Америки. В России ее пока нет, но, возможно, она скоро появится.

Что дальше?

Вы сделали все первоочередное, чтобы защититься от мошенников. Теперь можно выдохнуть и заняться ликвидацией возможных последствий уже в более расслабленном состоянии.

Обратитесь в полицию

Сообщите полицейским о краже, назовите мобильного оператора, номер и приметы телефона. Это может немного увеличить шансы на то, что смартфон удастся вернуть. Уточните, куда вам нужно подойти, и напишите заявление. Иногда телефоны возвращаются даже спустя несколько лет.

Восстановите связь

В России новую SIM-карту можно получить в салоне связи вашего оператора при наличии паспорта или другого документа, удостоверяющего личность (если номер оформлен на другого человека, может потребоваться еще и нотариально заверенная доверенность). Как правило, в случае утраты она выдается бесплатно. Условия перевыпуска SIM-карт зарубежных операторов, таких как T-Mobile, Verizon, AT&T, Vodafone и так далее, отличаются в зависимости от региона: консультанты T-Mobile, к примеру, могут попросить вас назвать специальный пароль. Присмотрите себе временный телефон или возьмите дома запасной смартфон, если он у вас есть, чтобы не оставаться без связи.

Смените пароли

Постарайтесь сменить как можно больше паролей, которые вы использовали в приложениях и сохраняли в мобильном браузере. После замены установите везде двухфакторную аутентификацию с привязкой к восстановленному телефону.

Верните свои данные

Если до потери устройства вы включали на нем резервное копирование, то даже на полностью очищенном (и уж тем более новом) смартфоне можно будет восстановить все сведения, вплоть до SMS-сообщений.

Вот инструкции, как это сделать на Android и на iPhone.

Не расстраивайтесь

Конечно, потеря смартфона — это серьезный стресс для вас и угроза для ваших данных. Однако если действовать по инструкции, заранее копировать данные и все надежно защитить, можно обойтись минимальными жертвами. Не стоит отчаиваться из-за кражи или утери гаджета, ведь главное — ваша личная безопасность.

Как найти потерянный или украденный телефон?

Содержание

• Как найти свой телефон дома
• Что ещё можно сделать, если потерял телефон в помещении?
• Как найти телефон без полиции, оператора и GPS, если дома его точно нет?
  • 1. Позвоните
  • 2. Посмотрите предложения на барахолках
• Как найти телефон через гугл-аккаунт
• Как найти выключенный Андроид
• А можно ли отследить телефон Huawei?
• Как узнать, где находится телефон Xiaomi?
• Поиск телефона Samsung Galaxy
• Отследить Windows Phone по геолокации
• Как найти утерянный iPhone?
• Поиск телефона по IMEI
• Можно ли найти смартфон по номеру телефона?
• Если ничего не получилось
• Превентивные меры

Смартфон уже давно стал неотъемлемой частью нашей жизни, незаменимым мультифункциональным помощником, без которого мы не выходим из дома. Также это одна из вещей, которую люди теряют чаще всего. А ещё не будем забывать, что гаджеты наряду с кошельками являются целью воров-карманников.

Народная мудрость гласит: если вы не можете найти смартфон, то посмотрите в руках или на самом видном месте. Но что делать, когда устройства нигде нет? Давайте разбираться.

Как найти свой телефон дома

Если в процессе поиска вы действительно не держите гаджет в руках, то не спешите паниковать. Спросите у домашних — возможно, его брали дети, переложила на другое место вторая половинка и т. д. 

Не помогло? Тогда позвоните на свой номер с городского или второго мобильного телефона — местоположение выдаст звонок или же вибрация. Во втором случае обнаружить гаджет будет сложнее, но вполне реально.

Не помогло и это мероприятие? Приступайте к «поисковой операции». Обращайте внимание как на вполне обычные места, так и на нетривиальные.

1. Под кроватью и/или диваном, за ними, в складках и стыках мягкой мебели.
2. В пододеяльнике или наволочке, под простынёй.
3. В карманах одежды.
4. За мебелью в прихожей.
5. За стиральной машиной. 
6. Под документами или другими предметами на столе.
7. На подоконниках.
8. В ящиках стола, тумбочках и т. д.

Одно из самых необычных мест, где нередко оказывается гаджет — холодильник. Мы почти не расстаёмся с телефоном, поэтому, отправившись за перекусом в состоянии задумчивости, можем случайно оставить его там.

Что ещё можно сделать, если потерял телефон в помещении?

Обладателям фирменной вспомогательной электроники, например, фитнес-браслетов или смарт-часов, доступна функция отслеживания смартфона, если устройства сопряжены по Bluetooth. Некоторые гаджеты даже могут проложить маршрут.

Как найти телефон без полиции, оператора и GPS, если дома его точно нет?

1. Позвоните

Даже если вы уже звонили на свой номер, когда искали устройство дома, то сделайте это снова. Потерянный на улице телефон могут найти в любое время — есть вероятность, что на звонок ответят.

Смартфон выключен? Не отчаивайтесь и регулярно предпринимайте повторные попытки. Не исключено, что гаджет просто разрядился, а добросовестный нашедший зарядит его, чтобы как-нибудь связаться с владельцем.

Кстати, надеяться, что кому-нибудь из списка контактов нашедший позвонит сам, не стоит — ведь гаджеты обычно защищены паролями или биометрией. И ваш наверняка тоже.

2. Посмотрите предложения на барахолках

Очень часто найти пропавший телефон можно уже в тот же день на каком-нибудь сайте с объявлениями. Но стоит понимать: человек, который опубликовал предложение о продаже вашего смартфона, де-факто и де-юре преступник. Он либо украл гаджет, либо нашёл, но не намеревался его возвращать. А это приравнивается к краже.  

Собственно, данный метод имеет место быть, но он почти всегда контрпродуктивен. К нему можно прибегнуть лишь в том случае, если вы уже обратились за помощью в полицию. Но об этом позже.

Как найти телефон через гугл-аккаунт

Этим способом может воспользоваться владелец любого смартфона на Android. Исключение — устройства Huawei, поскольку производитель уже несколько лет находится в непростых отношениях с Google.

В целом же система Android позволяет быстро и просто отследить местоположение телефона, если тот утерян владельцем. Но есть несколько нюансов.

1. Гаджет должен быть привязан к аккаунту Гугл и авторизован в нём.
2. Смартфон должен быть включён и подключён к интернету.
3. В настройках должны быть включены отслеживание геолокации и функция «Поиск устройства».

Чтобы найти телефон по геолокации, нужно:

1. Зайти через браузер в сервис «Найти устройство» (актуально для компьютеров и любых смартфонов) или же установить официальное приложение Find My Device  (только для устройств на ОС Андроид);
2. Авторизоваться в своём аккаунте Google;
3. Выбрать из списка искомое устройство.

Таким образом вы сможете узнать местоположение телефона. Однако в определении геолокации на карте могут быть погрешности. На тот случай, если не удаётся найти гаджет в указанной области, имеется функция «Прозвонить» — устройство начнёт издавать громкие звуки, даже если на нём установлен режим вибровызова. Продолжительность — 5 минут.

Кстати, в сервисе имеются две другие функции.

1. «Заблокировать устройство». Гаджет не удастся разблокировать никому, кроме владельца гугл-аккаунта (т. е. вас). Ещё разблокировать смартфон возможно при помощи Smart Lock, что практически исключает доступ к информации в нём посторонних лиц. Альтернативный способ отключения блокировки — hard reset. Но если злоумышленник прибегнет к полному сбросу настроек, то за конфиденциальность данных в системе и на встроенном накопителе гаджета можно не беспокоиться.

Кстати, при помощи этой функции также можно вывести на экран сообщение для нашедшего и контактный номер.

2. «Очистить устройство». Удалятся все данные со встроенного накопителя (но не с карты памяти). Функция полезная, однако отследить местоположение после её активации будет невозможно.

Как найти выключенный Андроид

1. Авторизоваться в Google-аккаунте.
2. Открыть карты.
3. Слева вверху нажать «Хронология».
4. Задать период поиска.

К сожалению, этой функцией воспользоваться можно не всегда — в настройках должны быть включены опции, связанные с историей и отправкой местоположений.

А можно ли отследить телефон Huawei?

Как упомянуто ранее, гугловский сервис Find My Device не работает на продукции Huawei. Тем не менее определить, где находится телефон этой марки, можно. На помощь придёт собственный сервис отслеживания местоположения.

1. Войти в аккаунт Huawei через другое устройство.
2. Нажать на название аккаунта, а затем перейти в «Облако».
3. Выбрать функцию «Поиск устройства».
4. Разрешить поиск и отправку последней геолокации.

В этом сервисе также есть функции «Заблокировать устройство» и «Удалить все данные». Однако при выборе последней очищается не только встроенный накопитель, но и карта памяти. Более того, останется возможность и дальше отслеживать геопозицию гаджета.

Как узнать, где находится телефон Xiaomi?

Этот производитель также позаботился о фирменном сервисе поиска. Чтобы воспользоваться им, нужно:

1. авторизоваться в Mi Account;
2. перейти в «Привязанные устройства»;
3. выбрать искомый гаджет;
4. нажать «Поиск устройства»;
5. включить поиск устройства.

1. Перейти на i.mi.com;

1. Нажать на «Sign in with Mi Account» и войти в свой аккаунт;
2. Нажать на на «Find device».

После этого загрузится карта с местоположением вашего смартфона, при условии, что на нём включены интернет и GPS.

Перечень функций идентичен гугловским, но подчистить данные можно в том числе и с карты памяти.

Поиск телефона Samsung Galaxy

И у Samsung есть собственный сервис — Find My Mobile. На телефоне функция включается так: «Настройки» → «Биометрия и безопасность» → «Найти телефон» → «Включить» → ввести логин и пароль от Samsung Account. Здесь же можно выбрать фиксацию последнего местонахождения и функцию офлайн-поиска.

В сервисе Самсунга есть 4 функции.

1. Прозвон (продолжительность — 1 минута).
2. Блокировка экрана.
3. Удаление данных (очищается как встроенный накопитель, так и карта).
4. Разблокировка экрана.

Отследить Windows Phone по геолокации

Если гаджет привязан к учётной записи Microsoft, и на нём активирована функция «Поиск телефона», то нужно просто войти в упомянутый аккаунт с другого устройства и выбрать смартфон из списка.

Сервис покажет местоположение телефона. Функции те же, что и в Find My Device.

Как найти утерянный iPhone?

Важно: для поиска устройства под управлением iOS на нём должно быть включено определение геолокации: «Настройки» → «Конфиденциальность» → «Службы геолокации» → нажать на ползунок (он переведётся в крайнее правое положение, а фон за ним станет зелёного цвета).

После включения служб геолокации появится меню с приложениями, в котором нужно найти «Локатор». В настройках «Локатора» разрешить доступ к геопозиции и включить функцию «Точная геопозиция».

Чтобы найти айфон, воспользуйтесь приложением «Локатор», предустановленным на любое устройство Apple. Если же другого устройства Apple нет, то авторизуйтесь в iCloud через компьютер или смартфон на Android. После этого нажмите кнопку выбора приложений в правом верхнем углу и перейдите в «Локатор».

Сервис предложит 3 варианта.

1. Воспроизвести звуковой сигнал.
2. Включить «Режим пропажи» (заблокирует смартфон для всех, кроме вас).
3. Стереть данные iPhone.

А можно ли найти iPhone, если он выключен? Ответ — да. В версиях iOS от 15 и новее смартфон «умеет» передавать геопозицию даже в выключенном состоянии.

Поиск телефона по IMEI

IMEI  — уникальный 15-значный (реже – 17-значный) идентификационный номер мобильного устройства. Этот код может быть размещён:

1. на коробке гаджета;
2. на корпусе самого устройства;
3. под аккумулятором;
4. на лотке для SIM-карт.

Ещё этот код можно узнать, набрав номер *#06# или же посмотрев информацию об устройстве в настройках. Но поскольку речь идёт об украденном или утерянном телефоне, то придётся узнавать IMEI иначе.

1. Android. Авторизоваться в Google-аккаунте, открыть сервис Find My Device и нажать иконку с буквой i, расположенную рядом с названием гаджета.
2. iOS. Авторизоваться в Apple ID, перейти во вкладку «Устройства», выбрать гаджет, IMEI которого вас интересует. 

Найти телефон по IMEI может только полиция. Прибегать к помощи правоохранительных органов стоит, если вы:

1. не смогли определить геолокацию через сервисы;
2. точно знаете, что телефон украден или найден и присвоен;
3. смогли определить геопозицию гаджета, но опасаетесь, что им завладел злоумышленник.

Как правильно обратиться в полицию?

1. Посетите любое отделение полиции. Если SIM-карта зарегистрирована не на вас, пригласите человека, на которого она зарегистрирована. В этом случае полиция будет иметь законные основания для требования об отслеживании геопозиции по сотовому сигналу.
2. Предоставьте полицейским доказательства, что телефон принадлежит именно вам. Это могут быть кассовый чек, потребительская упаковка, гарантийный или страховой талон. А лучше — всё и сразу.
3. Напишите заявление, заполните необходимые бумаги. Обязательно укажите все приметы гаджета: его цвет, наличие и цвет чехла/бампера, тип и расположение повреждений и т. д. А если имеется последняя геопозиция, то не забудьте указать и её.
4. Убедитесь, что всё указано верно, а заявление принято.

Как правило, следствие длится около 2 месяцев, после чего оно может быть продлено ещё на 3. К слову, чем дороже смартфон, тем выше вероятность успеха при розыске. Объясняется это просто: дорогих устройств в обороте меньше, нежели бюджетных. Соответственно, и найти их легче.

Можно ли найти смартфон по номеру телефона?

Чтобы ответить на этот вопрос, стоит уточнить: найти самостоятельно или с помощью мобильного оператора? В первом случае, скорее, нет. Безусловно, существуют сервисы определения геолокации по номеру телефона, однако большинство из них — мошеннические. А использование реально работающих сервисов попросту незаконно.

Легально определить местоположение телефона по номеру можно только с помощью оператора сотовой связи. Для этого необходимо обратиться в офис, предоставить номер телефона и IMEI гаджета. Но всё же лучше доверить поиск полиции.

Если ничего не получилось

Смартфон хранит огромное количество персональной информации. И речь не столько о фото, видео, переписках, сколько о данных банковских карт, доступах к всевозможным сервисам и т. д. Поэтому даже после того, как вы попробовали отыскать гаджет всеми вышеописанными способами, оптимальным решением будут его блокировка и удаление данных.

Дополнительно стоит:

1. Оповестить свои контакты в социальных сетях и мессенджерах об утере телефона. Благодаря этому друзья и знакомые не попадутся на крючок мошенника, действующего от вашего имени.
2. Обналичить деньги с банковских карт и заблокировать последние. Если вору удастся заполучить доступ к смартфону, то он попытается что-нибудь оплатить онлайн или по NFC. С одной стороны, посторонние транзакции быстрее приведут правоохранителей к преступнику. С другой же — лишат вас денег.     

Превентивные меры

От потери или кражи смартфона не застрахован никто. Нужно защищать себя и гаджет всеми существующими способами.

1. Включите службы геолокации. Да, они создают дополнительную нагрузку на батарею, но без них найти устройство будет крайне сложно.
2. Установите приложения для отслеживания и обязательно привяжите к ним свой смартфон. Одно из самых функциональных для Android — Where’s my droid. В платной версии помимо поиска по GPS, оповещений о смене SIM-карты и низком заряде батареи доступны защита от удаления приложения, обнаружение хищения и сигнал тревоги при краже, удалённое управление камерами, благодаря которому можно запечатлеть нового «владельца».
3. Установите Google-карты. Они позволяют делиться геоданными и отслеживать историю местоположений.
4. Подключите сервис отслеживания от своего мобильного оператора. Например, абонентам билайна доступен сервис «билайн.Локатор». Он позволяет отслеживать геопозицию по вышкам сотовой связи, GPS, Wi-Fi-сетям.
5. Используйте базовые методы защиты. Включите функцию распознавания лица и/или отпечатка пальца, установите код-пароль для разблокировки экрана и запуска важных приложений.
6. Подключите двухфакторную аутентификацию. Если вам не хочется удалять хранящиеся в памяти устройства данные, то завершите сеансы во всех соцсетях, мессенджерах, почтовых клиентах с другого устройства. Двухфакторная аутентификация затруднит несанкционированный доступ к ним.  
7. Помните о правилах безопасности. Не оставляйте гаджет без присмотра, не носите его в легкодоступных местах.

Кстати о страховке: оформление полиса, покрывающего кражу, обойдётся в 10–15% от стоимости телефона, но поможет сэкономить при покупке нового как деньги, так и нервы.