Как на вайлдберриз найти чек покупки

После покупки товара клиентам может потребоваться электронный чек от Вайлдберриз, подтверждающий оплату. Он нужен по разным причинам: чтобы отчитаться о стоимости заказа (например, на работе), для возврата вещи и т.д. О том, где его можно найти, как скачать и как распечатать, рассказываем в статье.

Как посмотреть, скачать или распечатать товарный чек Вайлдберриз

После получения товара клиенты часто спрашивают, как получить чек на Вайлдберриз. Для этого ничего не нужно делать: ретейлер сам отправляет его покупателям после оформления заказа и оплаты с карты Wildberries Банка или картой МИР, а также любым другим способом, онлайн или при получении в пункте выдачи.

Появляется чек на Вайлдберриз через несколько секунд после того, как была совершена оплата. Найти его можно будет в почтовом ящике, который покупатель привязал к своему профилю в Wildberries, а также в личном кабинете или в мобильном приложении.

Аналогичные возможности предлагает Ozon: этот ретейлер также позволяет посмотреть документ тремя перечисленными выше способами.

В почтовом ящике

После того, как вы оплатите заказ, вам будет отправлен кассовый чек, найти его вы сможете в вашем электронном почтовом ящике.

В документе будет указан его номер, название и стоимость товара с учетом НДС, дата и время покупки. Вы можете сохранить его как PDF, а затем распечатать или сразу же отправить на печать через меню правой кнопки мыши или кнопку (при наличии) в интерфейсе личного кабинета почтовой службы, которой вы пользуетесь.

На сайте

Чтобы посмотреть в личном кабинете электронный чек об оплате от Wildberries, следуйте инструкции:

1. Откройте сайт, авторизуйтесь.
2. Перейдите в «Профиль».
3. Найдите раздел «Чеки» и перейдите в него. Слева от него находится вкладка «Баланс», а выше – «Доставка», где можно получить информацию о состоянии вашего заказа.
4. На открывшейся странице вы найдете документы, подтверждающие приход средств (оплата товара) и возврат прихода. Выберите нужный. Нажав на кнопку «Посмотреть», вы можете открыть его на весь экран. Рядом находится кнопка «Поделиться», с помощью которой можно переслать файл на электронную почту.
5. Если вы откроете чек, то увидите справа кнопку «Распечатать». Воспользуйтесь ей, если нужен документ на бумаге. Нажав на него правой кнопкой мыши, вы сможете скачать чек с Вайлдберриз в виде PDF-файла в память компьютера.

В приложении

Чтобы посмотреть чек в приложении Вайлдберриз, выполните следующие действия:

1. Откройте приложение, авторизуйтесь.
2. Перейдите в «Профиль», кликнув по крайней кнопке в правом нижнем углу.
3. Найдите раздел «Финансы».
4. Перейдите во вкладку «Электронные чеки».
5. Найдите нужный документ. Откройте его для просмотра. Если нужно отправить его на электронную почту, справа находится кнопка в виде конверта со стрелкой.

Из приложения можно отправить чеки на покупки на печать по беспроводной сети. Для этого в открытом документе нажмите на кнопку «Распечатать» и следуйте инструкциям на экране.

Как быть, если не приходит товарный чек

Если вы обнаружили, что не приходит чек на Вайлдберриз, убедитесь, что заказ был оформлен, а оплата прошла. Если это так, напишите в службу поддержки и сообщите, что вам не пришел чек. Обычно такие проблемы решаются оперативно.

Можно ли восстановить товарный чек в случае утраты

Если случилось так, что бумажный вариант документа был утерян, вы сможете восстановить его через электронную почту, приложение или личный кабинет на сайте. Если из почтового ящика он был удален, а в профиле нет чека на Вайлдберриз из-за того, что покупка была совершена очень давно (данные отображаются только за последние 2 года), обратитесь в службу поддержки. Возможно, ее сотрудники помогут вам вернуть утраченный кассовый чек на Вайлдберриз.

Найти чек на Вайлдберриз после оплаты товара клиент может в личном кабинете или в мобильном приложении. Также ретейлер отправляет его на электронную почту покупателя. Вы сможете изучить документ, распечатать или сохранить в память компьютера или телефона. Если он не пришел, обратитесь в службу поддержки Wildberries и сообщите об этом ее сотрудникам. Как правило, такие вопросы решаются в течение короткого срока. Если вы столкнулись с тем, что потеряли документ, вы можете распечатать его заново. Если он утрачен безвозвратно (удалено письмо в почтовом ящике, в личном кабинете и приложении не отображается из-за давности покупки), напишите в техподдержку Wildberries и попросите помочь вам.

Знаете ответ?

Как получить чек о покупке на Валберис

Чеки о покупках доступны в личном кабинете в разделе «Профиль/Финансы/Эл. чеки» Далее необходимо будет указать, адрес электронной почты, куда поступит чек.

Где посмотреть чек в Валберис

При обращении в сервис-центр необходимо иметь при себе чек на товар (можно распечатать Электронный чек в Личном кабинете) и гарантийный талон, который находится на последней странице руководства по эксплуатации.

Почему нет чека в Вайлдберриз

Если покупатель указал недостоверный электронный адрес, то получить чек он не сможет. Если электронный чек во входящей почте найти не удалось, его можно найти на нашем сайте, на странице «Мои чеки». Данная страница доступна только после авторизации. Также можно воспользоваться сервисом «Мои чеки онлайн».

Как получить чек за покупку

Обратитесь к продавцу и запросите копию чека — бывает, что он не делает копии через онлайн-кассу. Поезжайте в головной офис компании или обратитесь к ОФД. Для этого уточните у продавца, какая организация обслуживает кассу.

Где взять чек покупки

Получить электронный чек можно через сервисы ФНС России «Мои чеки онлайн» и «Проверка чека»

Где чеки на Вайлдберриз

Обычно электронные чеки на каждый приобретенный товар хранятся в личном кабинете.

Как получить чек в электронном виде

• зарегистрироваться на сайте lkdr.nalog.ru, путем указания номера телефона и ввода полученного кода. При регистрации в сервисе необходим номер мобильного телефона, который используются при покупках, и адрес электронной почты; — установить приложение «Проверка чека» и произвести регистрацию.

Как запросить чек из ОФД:

1. Установите приложение «Проверка чеков ФНС России» (Android, iOS)
2. Откройте приложение, зарегистрируйтесь, авторизуйтесь.
3. Перейдите в раздел «Сканер» и отсканируйте QR-код. Он есть на всех чеках онлайн-касс. Ввести данные можно и вручную.

Как на Валберис написать в службу поддержки

Другие способы связи:

1. скайп Wildberries WB +79686750663, посредством которого можно отправлять письменные сообщения;
2. электронный почтовый ящик sales@wildberries.ru, предназначенный для обращений с возможностью прикрепления дополнительных файлов.

Как найти чек о покупке на Вайлдберриз

Чтобы посмотреть в личном кабинете электронный чек об оплате от Wildberries, следуйте инструкции:

1. Откройте сайт, авторизуйтесь.
2. Перейдите в «Профиль».
3. Найдите раздел «Чеки» и перейдите в него.
4. На открывшейся странице вы найдете документы, подтверждающие приход средств (оплата товара) и возврат прихода.

Где взять чек от покупки на Вайлдберриз

Найти чек на Вайлдберриз после оплаты товара клиент может в личном кабинете или в мобильном приложении. Также ретейлер отправляет его на электронную почту покупателя.

Как узнать о товаре на Валберис

Для этого вам понадобится просто знать код номенклатуры ( в лк вб вы можете найти его в разделе Товары->Спецификация в колонке Номенклатура). В нашей системе это отображается в разделе товары в колонке «Артикул ВБ». Далее нажмите Enter и откроется карточка вашего товара.

Как сделать чек на товар

Первичный документ должен содержать:

1. Наименование и дату заполнения документа.
2. Название организации или ФИО ИП.
3. Названия проданных товаров, их единицы измерения и характеристики (сорт, артикул и проч.).
4. Сколько товара продали, и какая цена за каждую единицу.
5. Общая сумма расчета.
6. ФИО и подпись продавца.

Где можно распечатать штрих код для Вайлдберриз

Бесплатный генератор штрихкодов Wildberries есть в личном кабинете селлера на площадке. Нужно зайти в раздел «Загрузки» и выбрать «Генерация баркодов». Кроме того, при поставках по схеме FBO продавец наклеивает стикер со штрихкодом на каждую коробку с товаром.

Как распечатать штрих код на Валберис

Чтобы сделать штрихкод, нужно зайти в личный кабинет продавца на Вайлдберриз:

1. Открыть генератор штрих-кодов.
2. Выбрать формат кодировки EAN-13.
3. Вписать баркод, состоящий из 13-20 цифр.
4. Нажать на кнопку Сгенерировать.
5. Получить графическое изображение.

Как получить чек за покупку на Wildberries

После получения товара клиенты часто спрашивают, как получить чек на Вайлдберриз:

1. Откройте приложение, авторизуйтесь.
2. Перейдите в «Профиль», кликнув по крайней кнопке в правом нижнем углу.
3. Найдите раздел «Финансы».
4. Перейдите во вкладку «Электронные чеки».
5. Найдите нужный документ. Откройте его для просмотра.

Оставить отзыв