Как найти билет по номеру заказа кассир

Электронный билет

Распечатайте билет самостоятельно!

Данная услуга предоставляется по согласованию с организатором мероприятия или администрацией зрелищного учреждения. 

Услуга e-ticket возможна только при покупке билетов через Интернет с помощью банковской карты. После успешной оплаты заказа в личном кабинете Вы найдете ссылку *скачать e-ticket*.
Электронный билет представлен в формате PDF (для просмотра и печати потребуется программа Adobe Reader используйте для печати данную программу, так как аналоги могут искажать при выводе на печать штрихкод). Обращаем Ваше внимание, что электронный билет необходимо будет распечатать на бумаге формата A4.
В случае утраты электронного билета, его можно повторно распечатать, скачав из своего личного кабинета на сайте Kassir.ru.
Для прохода на мероприятие по билету, распечатанному самостоятельно, Вам нужно: Выбрать интересующее место на мероприятие. Подтвердить свой выбор, нажав кнопку «отправить заказ».

• Авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.
• Выбрать получение электронного билета.
• Подтвердить свое согласие с правилами приобретения и использования электронного билета.
• Выбрать удобный способ оплаты.
• На странице оплаты провести необходимые действия для осуществления платежа. В случае успешной оплаты вернуться на сайт магазина (kassir.ru), если это не произошло в автоматическом режиме. Перейти в личный кабинет.
• В личном кабинете нажать ссылку на электронный билет. Распечатать полученный документ.
• Хранить электронный билет бережно, штрих-код не деформировать.
• Предъявить электронный билет при проходе на мероприятие как обычный билет.

Внимание:

Штрих-код, указанный на билете, действителен только для однократного прохода на мероприятие. Не допускайте перепечатки и копирования билета посторонними лицами, так как они могут воспользоваться им раньше Вас! Настоящий документ является такой же ценностью, как и наличные деньги.

Электронный билет не является именным. Посетить мероприятие по Электронному билету может любой человек, независимо от указанного на билете имени. 

ВАЖНО! Не выкладывайте фото Электронного билета в социальные сети и не пересылать третьим лицам, во избежание мошеннических действий.

Как предъявить электронный билет контролёру? На электронном билете обычно нет отрывной полоски с надписью «Контроль», но есть штрихкод — в нём записана вся информация о билете. Штрихкод при входе на площадку подносят к сканеру в турникете или в руках контролёра. Во время сканирования система проверяет, есть ли такой билет в базе данных, и если да, то ставит отметку, что по нему прошли на мероприятие. После этого билет считается погашенным — использовать его второй раз нельзя. Обязательно ли печатать билет? Вообще, необязательно. Можно сохранить билет со штрихкодом на смартфоне или планшете и при входе поднести экран к сканеру. Но на всякий случай мы всё же рекомендуем напечатать электронный билет на принтере и взять с собой. Многие сканеры рассчитаны на считывание информации с бумаги. Экран телефона в луче сканера может бликовать — это мешает правильно распознать информацию.

Содержание:

• Электронный билет
• Ржд мои заказы: как найти билет и узнать номер заказа
• Электронные билеты: техника безопасности
• Lic-r.ru
• Найти электронный билет на кассир ру по фамилии

Электронный билет

Важно Подтвердить свой выбор, нажав кнопку «отправить заказ».

• Авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.
• Выбрать получение электронного билета.
• Подтвердить свое согласие с правилами приобретения и использования электронного билета.
• Выбрать удобный способ оплаты.
• На странице оплаты провести необходимые действия для осуществления платежа. В случае успешной оплаты вернуться на сайт магазина (kassir.ru), если это не произошло в автоматическом режиме.

Инфо Перейти в личный кабинет.

В личном кабинете нажать ссылку на электронный билет. Распечатать полученный документ.

Хранить электронный билет бережно, штрих-код не деформировать.

Предъявить электронный билет при проходе на мероприятие как обычный билет.

Внимание:Штрих-код, указанный на билете, действителен только для однократного прохода на мероприятие.

Ржд мои заказы: как найти билет и узнать номер заказа

Куда и как вносить платежи? По вопросам, связанным с условиями погашения рассрочки, необходимо обратиться в систему кредитования KVIKU, которая предоставляет эту услугу клиентам КАССИР.РУ. Контакты — на сайте https://kviku.ru/ ​15. При покупке билетов online допустил/а ошибку в написании своего электронного адреса, в связи с этим не получил/а билеты.
Как исправить адрес почты и получить билеты? Для того, чтобы мы выслали вам билеты, необходимо прислать единым письмом на адрес [email protected] — номер заказа — скан или фото первой странички паспорта владельца банковской карты, которой производилась оплата заказа — 4 последние цифры самой карты — правильный e-mail, на который выслать билеты Эта информация нужна для идентификации плательщика во избежание мошеннических действий. 16. Не хочу получать вашу рассылку.

Электронные билеты: техника безопасности

Мой знакомый/родственник может получить оплаченные билеты вместо меня? Оплаченные по безналичному расчету билеты может получить другой человек, предъявив на кассе доверенность от лица, которое производило оплату (владельца банковской карты или банковской квитанции).Образец доверенности находится здесь. Также, при получении билетов необходимо предъявить копию паспорта доверителя и доверенного лица, оригинал или копию оплаченной квитанции, в случае оплаты по квитанции через Сбербанк РФ. 4.

Являются ли билеты именными? Нет, билеты на Бланках не именные. 5. Купил Электронные билеты на мероприятие, на всех билетах мое имя.

Смогут ли пойти мои родственники/друзья по этим билетам? Не возникнет ли проблем при входе? Электронный билет не является именным, важен штрих-код для прохода на мероприятие.

Lic-r.ru

Последние записиТемы Электронные билеты: техника безопасности Последние записиТемы Блог Яндекса 1 августа 2016, 12:17 Лето — пора музыкальных фестивалей и громких концертов. Выступление легендарной группы или знаменитый ежегодный open-air — большое событие, билеты на которое обычно покупают за несколько месяцев.

Тем обиднее в день концерта узнать, что билет попал в руки к мошенникам. Чтобы не оказаться в такой ситуации, достаточно знать, как устроены электронные билеты, и соблюдать правила безопасности — о них рассказывает команда Яндекс.Афиши.

Что такое электронный билет? Электронный билет, как и бумажный, даёт право пройти на мероприятие, но за ним не нужно ездить в кассу — его покупают через интернет и сразу после оплаты получают на почту. Ещё одно достоинство электронного билета в том, что его нельзя порвать, намочить под дождём или потерять.
Все билеты на Яндекс.Афише — электронные.
Содержание:

• Правила возврата билетовшаблон заявления на возврат денежных средств
• Возврат билетов kassir.ru (ооо «кассир.ру»)
• Как вернуть билеты кассир ру спб
• Как вернуть билет кассир ру спб купленный через интернет
• Возврат электронных билетов кассир ру

Правила возврата билетовшаблон заявления на возврат денежных средств Возврат билетов kassir.ru (ооо «кассир.ру») ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ НА ТО, ЧТОПриобретая билеты в ООО «КАССИР.РУ», Вы становитесь участником Договора продажи билетов на культурно-зрелищные мероприятия (публичная оферта), в соответствии с которым ООО «КАССИР.РУ» предоставляет Вам услугу приобретения билетов на условиях, оговоренных в договоре офертыСогласие с этими условиями Вы подтверждаете фактом оплаты итоговой стоимости билетов.

Найти электронный билет на кассир ру по фамилии

В этом случае после оплаты билет Вам придет на адрес e-mail, который Вы укажете при оформлении заказа. Если хотите получить билет на Бланке, то можно либо подъехать в кассу и на месте купить билет, либо оплатить его картой через Интернет, но выбрать способ получения «Самовыкуп в кассе КАССИР.РУ».
В этом случае оплаченный билет можно будет получить в любой день вплоть до даты начала мероприятия, в любой кассе КАССИР.РУ. 11. При покупке билетов ошибочно выбрал/а не ту дату мероприятия.
Можете обменять мне билеты на другую дату? Обмен билетов мы не производим, это технически невозможно.Вы можете приобрести нужные Вам билеты, а за уже купленные мы возвращаем Вам деньги на карту, которой производилась оплата.Необходимо прислать на адрес [email protected] скан или фото заполненного и подписанного заявления на возврат денежных средств за уже купленные билеты.

Шаблон можно скачать на сайте в рубрике «Возврат билетов» https://msk.kassir.ru/pages/vozvrat. Там же ознакомиться с правилами возврата билетов по желанию.С заполненным заявлением просьба прислать скан или фото первой странички паспорта владельца карты и сами Билеты.

Купленные билеты можно вернуть не позднее 5 дней до начала мероприятия. Обращаем Ваше внимание, cтоимость услуги сервисного сбора не возвращается!!! 12.
Купил/а билеты, но по некоторым причинам не могу посетить мероприятие. Могу вернуть билеты и получить денежные средства обратно? Для возврата денежных средств необходимо прислать на адрес [email protected]заполненное и подписанное заявление (скан или фото) на возврат денег за приобретенные билеты. Шаблон можно скачать на сайте в рубрике «Возврат билетов» https://msk.kassir.ru/pages/vozvrat. Там же ознакомиться с правилами возврата билетов по желанию.

Также, просьба прислать скан или фото первой странички паспортавладельца банковской карты, которой производилась оплата,и сами билеты. Обращаем Ваше внимание, стоимость услуги сервисного сбора не возвращается!!! 13.

Купил/а Электронный билет. Хочу поменять на билет на Бланке. Каким образом и где я могу совершить обмен? Обменять электронный билет на билет на Бланке Строгой Отчетности (БСО) можно в любой кассе КАССИР.РУ в городе Москва.

Адреса касс с обозначением (касса kassir.ru) здесь Обмен возможен не позднее 3-х дней до начала мероприятия. На кассе необходимо предъявить паспорт владельца банковской карты, которой осуществлялась оплата заказа, саму карту и распечатанные электронные билеты.

14. Купил билеты в рассрочку.
Документальным подтверждением Вашего согласия является чек либо квитанция об оплате итоговой стоимости билетов.Порядок возврата билетов на театрально-зрелищные мероприятия:

• в случае отмены/замены/переноса мероприятия к возврату принимаются только билеты, купленные в компании КАССИР.РУ;
• возврат билетов производится в соответствии с условиями (срок, время, место возврата билетов), установленными согласно официальному письму организатора мероприятия, полученному КАССИР.РУ.

Как вернуть билеты кассир ру спб Электронный билет Шаблон заявления на возврат денежных средств можно скачать по ссылке. Время рассмотрения заявления составляет 10 календарных дней. Просьба обратить внимание, что:- заявления на возврат денежных средств принимаются только до начала мероприятия- возврат осуществляется только номинальной стоимости билетов.
Есть ли в компании КАССИР.РУ кассы, где можно выкупить билеты без сервисного сбора? Таких касс нет. При выкупе билетов в любой нашей кассе продаж взимается сервисный сбор. 9.

Внимание Я оформил несколько заказов. Мне нужна доставка. При оформлении заказа в каждом из них стоит сумма доставки. Нужно будет платить стоимость доставки за каждый заказ? Если в каждом заказе выбраны одинаковые дата, время и адрес, доставка оплачивается один раз.
Стоимость доставки не зависит от количества заказов и билетов в них. 10. Почему срок брони такое короткое время (30-40 мину)? Хочу забронировать определенные места, не успеваю доехать до ближайшей кассы. Как быть? Срок брони устанавливает организатор мероприятия, либо площадка проведения. Таким образом сокращая процент не выкупа забронированных билетов. Вы можете приобрести Электронный билет, оплатив картой через Интернет.

Главное, не выкладывать фото билета в социальные сети и не пересылать третьим лицам, во избежание мошеннических действий. 6. Осуществляется ли доставка в другие города/страны? Нет, доставка осуществляется по Москве и ближайшему Подмосковью 7.

Что такое Сервисный сбор и за что он взимается? Сервисный сбор — денежные средства, взимаемые с Покупателя, при реализации ему Билета (Бланк строгой отчетности, Электронного билета) за оказываемые Агентом услуги по бронированию, доступу в Систему (в случае приобретения Электронного Билета), оформлению, формированию (печати) и реализации Билетов (Бланк строгой отчетности, Электронных билетов), а также по информационной поддержке Покупателя, посредством Сайта, а равно по иным каналам связи в связи с бронированием, оформлением, формированием (печатью) и реализацией Билетов, отменой, заменой и (или) переносом Мероприятий, а равно по иным вопросам; 8.

Содержание

• — Как проверить номер заказа на Кассир РУ?
• — Как купить электронный билет на концерт?
• — Как купить билет на Кассир РУ?
• — Можно ли восстановить электронный билет на концерт?
• — Как проверить купленный электронный билет на самолет?
• — Как восстановить билеты на Кассир РУ?
• — Как купить электронный билет?
• — Как безопасно купить электронный билет?
• — Что делать если купил электронный билет на концерт?
• — Где можно купить билет на концерт?
• — Как оплатить Кассир РУ?
• — Как электронный билет обменять на настоящий?
• — Как можно восстановить электронный билет?
• — Как восстановить удаленный электронный билет?
• — Как показать электронный билет в кино?

Услуга e-ticket возможна только при покупке билетов через Интернет с помощью банковской карты. После успешной оплаты заказа в личном кабинете Вы найдете ссылку *скачать e-ticket*.

Как проверить номер заказа на Кассир РУ?

Позвоните нам по номеру 8 965 9020142 или на пишите в форму Обратной связи на сайте. Укажите номер заказа, наши сотрудники проверят данные и вышлют ваш билет на почту, указанную при регистрации.

Как купить электронный билет на концерт?

E-Ticket / Электронный билет

1. Авторизоваться или зарегистрироваться на сайте.
2. Найти в поиске нужное мероприятие.
3. Выбрать места, которые хотите приобрести и нажать «Оформить заказ».
4. На следующей странице проверить правильность выбранного события, дату, время начала, выбранные места и заполнить поля контактных данных.

Как купить билет на Кассир РУ?

Получение билетов в кассе (оплата в кассе)

1. В разделе «Способ доставки» выберите пункт «Самостоятельно забрать в любой кассе КАССИР.РУ»
2. В разделе «Способ оплаты» выберите пункт «Наличные»
3. Заполните все поля в появившемся меню «Данные покупателя»

Можно ли восстановить электронный билет на концерт?

Вам нужно зайти на сайт, где вы заказывали билеты, найти там пункт Помощь или что-то в этом роде, затем написать в поддержку и попросить у них выслать билет повторно. У них в базе должны быть данные по вашей почте.

Как проверить купленный электронный билет на самолет?

Проверить электронный билет на подлинность, если на руках имеется его номер, чрезвычайно просто. Для этого необходимо позвонить в авиакомпанию, чей билет был куплен, и сообщить данную информацию. Сверив ее, сотрудник перевозчика подтвердит наличие билета и ответит на все интересующие вопросы.

Как восстановить билеты на Кассир РУ?

Необходимо прислать на адрес vozvrat@msk.kassir.ru скан или фото заполненного и подписанного заявления на возврат денежных средств за уже купленные билеты. Шаблон можно скачать на сайте в рубрике «Возврат билетов» https://msk.kassir.ru/pages/vozvrat. Там же ознакомиться с правилами возврата билетов по желанию.

Как купить электронный билет?

Как купить электронный билет на поезд на сайте РЖД?

1. Шаг 1. Регистрация на сайте РЖД
2. Шаг 2. Выбор маршрута и даты
3. Шаг 3. Выбор поезда
4. Шаг 4. Выбор вагона
5. Шаг 5. Ввод информации о пассажире
6. Шаг 6. Проверка данных пассажира
7. Шаг 7. Проверка заказа

6 сент. 2020 г.

Как безопасно купить электронный билет?

Безопасно покупать электронные билеты только на официальном сайте организатора, через приложения в официальных группах в соцсетях или на сайтах билетных операторов. QR- или штрихкод каждого билета уникален, пройти на мероприятие по одному билету можно только раз.

Что делать если купил электронный билет на концерт?

В личном кабинете нажать ссылку на электронный билет. Распечатать полученный документ. Хранить электронный билет бережно, штрих-код не деформировать. Предъявить электронный билет при проходе на мероприятие как обычный билет.

Где можно купить билет на концерт?

ТОП-7 лучших сайтов для покупки билетов на концерты – Рейтинг 2021 года

1. KASSIR.
2. Яндекс. Афиша
3. Parter.
4. Ponominalu.
5. Ticketland.
6. Belcanto.
7. RedKassa.

11 мар. 2021 г.

Как оплатить Кассир РУ?

Для совершения оплаты на сайте с помощью банковской карты вам необходимо:

1. Выбрать интересующее вас мероприятие, место и способ доставки
2. На стадии выбора способа оплаты необходимо выбрать оплату пластиковой картой через интернет
3. После подтверждения оплаты, вы автоматически попадете в меню выбранной платежной системы.

Как электронный билет обменять на настоящий?

Для обмена электронного ж/д билета нужно лично обратиться в кассу возврата ОАО «РЖД» или любую другую кассу, если кассы возврата нет на вокзале. Переоформить билет можно только на станции отправления пассажира. В другом городе это сделать нельзя.

Как можно восстановить электронный билет?

Как восстановить потерянный электронный билет

Утерянный электронный билет на самолет можно восстановить самостоятельно на сайте перевозчика. Для этого нужно зайти в личный кабинет в специальный раздел, ввести свои данные по запросу программы, отправить заявку на восстановление авиабилета.

Как восстановить удаленный электронный билет?

Для восстановления электронного ж/д билета нужно обратиться к дежурному по вокзалу на станции отправления поезда или станции, где был куплен билет. Здесь Вам нужно будет написать заявление на восстановление ж/д билета, предварительно предъявив документ, удостоверяющий личность, назвать дату отправки и маршрут поездки.

Как показать электронный билет в кино?

В кино: назовите кассиру в кинотеатре номер вашего электронного билета, и он выдаст вам бумажные билеты, по которым вас пустят в зал. Билеты также можно получить через терминал (они есть не во всех кинотеатрах), указав номер электронного билета.

Интересные материалы:

Как продлить жизнь срезанной гортензии?
Как проехать из ростова в платов?
Как проехать на Игромир?
Как проявляется сальмонеллез у взрослых?
Как проиндексировать заработную плату?
Как происходит досмотр багажа в аэропорту?
Как происходит химчистка мягкой мебели?
Как происходит оплата на сайте?
Как происходит поглощение компании?
Как происходит слияние компаний?

Всем привет, уважаемые читатели блога AFlife.ru! Люди, которые предпочитают жить ярко и активно, часто посещают культурные мероприятия и концерты. При покупке билетов, особенно в сети, можно столкнуться с различными трудностями: завышенные цены, многократная перепродажа одного и того же билета, поддельные купоны и т.д. Чтобы не натолкнуться на мошенников, стоит прибегать к услугам только проверенных билетных касс, таких, например, как Кассир.ру. Но прежде чем воспользоваться сервисом, необходимо узнать подробнее, что такое Кассир.ру, а также изучить его особенности и недостатки.

О сервисе Кассир.ру

Kassir – это сервис по онлайн-продаже билетов на различные мероприятия. Он является своего рода посредником между компанией – организатором концерта и людьми, желающими его посетить. Сервис берет на себя все организационные моменты по продвижению мероприятия и реализации билетов на своей интернет-площадке. На официальном сайте можно посмотреть афишу главных событий в городе и по всей стране с указанием даты и ценового разбега.

Компания появилась на рынке услуг еще в далеком 1999 году. Благодаря грамотно построенной системе работы и высокому качеству обслуживания онлайн-сервис занимает одну из лидирующих позиций в сегменте уже 20 лет. Среди пользователей есть много постоянных клиентов, которые покупают билеты именно на этом ресурсе уже не первый год.

Кассир.ру охватывает не только Россию, но и семь стран ближнего зарубежья. На данный момент в Российской федерации существуют 23 отделения и более 2000 билетных касс. В любой из них можно купить билеты на мероприятие, проходящее в регионе, где находится данный пункт продаж, и в других городах России. Это одно из главных преимуществ сервиса: возможность посещать любые культурные события страны, независимо от своего местоположения.

Сервис реализует обычные билеты через кассу и электронные – через официальный сайт. По статистике, около 60% продаж через Кассир.ру происходит удаленно. Это очень удобно для пользователей. Им не нужно никуда ехать и стоять в очереди. Выбрать мероприятие и сделать покупку можно на сайте, не выходя из дома. Воспользовавшись сервисом, можно посмотреть, в каком городе будет проходить концерт любимой группы или спектакль, и сразу приобрести билет.

Через Кассир.ру можно посетить самые разные мероприятия:

• музыкальные концерты, вечера артистов;
• театральные постановки;
• различные шоу (танцевальные, юмористические и т.д.);
• фестивали;
• спортивные соревнования;
• детские мероприятия (цирк, спектакль);
• экскурсии, авторские мастер-классы и т.д.

Если человек не знает, чем заняться в выходные, он может зайти на официальный сайт ресурса и выбрать подходящий вид досуга. Для удобства пользователей на сайте предусмотрены фильтры. Клиент может выбрать жанр мероприятия, желаемую дату и доступную ценовую категорию. Сервис предложит ему наиболее оптимальные варианты в соответствии с заявленными предпочтениями. Также на сайте можно совершить покупку по самой выгодной цене. Для этого нужно поставить галочку в окошке «Билеты со скидкой».

Преимущества сервиса:

• Безопасность. Приобретая билеты на официальном сайте, пользователь может быть уверен, что сотрудничает с реальным агентством и на руках у него настоящий пропуск на мероприятие.
• Доступность. Просматривать афишу и делать покупки можно, не выходя из дома.
• Выгода. На сайте можно поймать билеты на топовое мероприятие с отличной скидкой. Дополнительно пользователи сервиса знают, что здесь всегда можно подобрать хороший билет по доступной цене, без огромных наценок.
• Легкость в обращении. Интерфейс ресурса интуитивно понятен и не представляет сложности в освоении даже для новичков в сети. После указания города на главной странице появляются самые интересные события (концерты, шоу или вечера), запланированные на ближайшее время.
• Клиентоориентрованность. Кассир.ру ценит своих клиентов и создает наилучшие условия для сотрудничества. Купленные на сайте билеты в случае необходимости можно вернуть за полную стоимость, а при возникновении сложностей обратиться в службу поддержки.

Как приобрести билеты

Кассир.ру разработал несколько вариантов приобретения. Традиционный – покупка в кассе. Для этого достаточно посетить в своем городе один из пунктов продаж. С помощью консультанта подобрать интересное мероприятие и купить билет. Оплата происходит на месте наличными или банковской картой.

Возможна покупка билетов на сайте с последующим получением бумажного варианта. Пользователь выбирает на Кассир.ру интересующее мероприятие и заказывает билет на него. Он может выбрать один из нескольких способов получения документа:

• доставка на указанный адрес курьером (провести платеж можно с помощью online-оплаты на сайте или передать деньги непосредственно курьеру);
• получение лично в кассе сервиса в своем городе (оплатить можно с помощью online-оплаты на портале или при получении).

Но все же самой удобной считается покупка электронного билета, ведь на ее оформление уходит не больше десяти минут. Для этого необходимо совершить следующие действия:

1. зарегистрироваться в личном кабинете Кассир.ру;
2. выбрать в качестве способа получения электронный билет;
3. выбрать способ оплаты (для электронного документа действует только online-оплата);
4. подобрать билет и перевести платеж;
5. найти в личном кабинете появившуюся ссылку на PDF-формат документа;
6. сохранить билет в телефоне или распечатать его черно-белую версию;
7. предъявить при входе также как обычный билет, купленный в кассе.

После приобретения билета не стоит выкладывать его фотографию, скан или цифровую комбинацию штрих-кода в социальных сетях (Facebook, ВКонтакте и т.д.). Этим могут воспользоваться мошенники, тогда на мероприятие вы можете и не попасть.

При предъявлении бумажного билета на входе вместе с ним необходимо показывать и кассовый чек. С июля 2019 года при приеме наличных средств организации обязаны выдавать кассовые чеки, подтверждающие факт проведения оплаты. Поэтому кассовый чек является теперь обязательной частью билета.

Решение возможных проблем

При покупке или возврате билетов можно столкнуться с различными сложностями. Рассмотрим основные из них.

Возврат билетов

Вернуть документ можно только до начала проведения мероприятия. В случае его отмены клиент может вернуть только билет, купленный через Кассир.ру. Необходимо учитывать, что возвращается именно номинальная стоимость документа за минусом сервисного сбора (10% от цены). Для возврата необходимо предоставить подтверждение его оплаты (кассовый чек или квитанция) и отправить на электронную почту [email protected] и [email protected] пакет документов:

• заполненное от руки заявление на возврат (скан-копия);
• копия паспорта;
• подробные банковские реквизиты (если оплата проводилась по безналу);
• почтовый адрес;
• электронный билет (при наличии).

При отправке письма в теме нужно сделать пометку «Возврат билета». Кроме этого, вернуть документ и получить оплату можно, обратившись в кассу. Если она осуществлялась наличными, деньги выдадут сразу после написания заявления и предъявления всех необходимых документов.

Утеря кассового чека

Поскольку теперь обязательно предъявлять кассовый чек вместе с билетом, то его утрата становится серьезной проблемой и ставит под вопрос саму возможность попасть на концерт. В этом случае необходимо связаться со службой поддержки портала. Если пропажа чека обнаружилась сразу, то при обращении в кассу в течение трех дней можно распечатать чек заново, но при условии предъявления всех необходимых документов. По истечению трех дней можно также обратиться в службу поддержки или в кассу и сделать запрос на чек.

Купленные билеты не пришли на почту

Хотя сейчас уже реже встречаются ситуации, когда не доходят письма, но они все же бывают. В этом случае следует связаться со службой поддержки по телефону +7 (982) 470-16-59 или написать письмо на электронный адрес [email protected] или [email protected]. При наличии документов, подтверждающих оплату мест, проблему можно будет легко решить.

Пользователи, имеющие личный кабинет Кассир.ру, видят в нем все свои заказы и совершенные покупки. Поэтому им намного проще решать возникающие проблемы. Во всех остальных случаях необходимо связаться с операторами службы поддержки сервиса или отправить письмо на электронную почту.

Правила безопасности при покупке

Часто покупатели становятся жертвами мошенников по собственной вине, выкладывая фото билетов в интернете или показывая их малознакомым людям. Чтобы обезопасить себя от неправомерных действий, рекомендуется соблюдать простые правила:

• Приобретайте билеты только в кассах и на официальном сайте Кассир.ру. Не стоит пользоваться услугами спекулянтов и приобретать места с рук. Так можно наткнуться на подделку.
• Не размещайте фотографии или сканы билетов в сети до начала мероприятия. Также не стоит показывать их малознакомым людям. Зная код билета, они могут подделать его. И если кто-то пройдет на концерт с поддельным документом, то настоящего владельца не пропустят при совпадении кодов.
• Не стоит покупать дешевые билеты якобы от сотрудников Кассир.ру или тех, кто передумал идти на концерт. Цены для всех одинаковы, а если не получается посетить мероприятие, билет можно просто вернуть.

Если случилось так, что купить билет можно только с рук, то его необходимо тщательно проверить визуально. Все линии, границы и надписи должны быть ровными и четкими, логотипы хорошо просматриваться. Также проверить документ на подлинность можно в любой из касс Кассир.ру или обратившись в службу поддержки сервиса.

Отзывы

Чтобы составить полное впечатление об интернет-портале Кассир.ру, необходимо изучить отзывы реальных клиентов. Среди них есть и положительные, и отрицательные.

Пользователи негативно отзываются о размере комиссии или сервисном сборе, который составляет 10% от стоимости. Некоторые покупатели считают, что дешевле самостоятельно добраться до кассы театра/концертной площадки и приобрести билеты. Этот вариант можно рассмотреть, когда заведение находится в городе проживания. А если интересующее мероприятие проходит в другом городе (Москва, Самара, Нижний Новгород и т.д.), удобнее и дешевле будет сделать покупку через Кассир.ру.

Многие клиенты положительно отзываются об общей системе работы сервиса и некоторых его возможностях (электронные билеты, рассрочка, афиша). Благодаря этому существенно экономится время и становятся доступными многие виды проведения досуга.

Недовольство некоторых покупателей вызывает расположение отдельных касс (за турникетами в метро, в парке и т.д.). Утверждают, что их бывает сложно найти. Кассы располагаются в людных и доступных местах с большим охватом аудитории. Точное их местоположение можно узнать на официальном сайте и увидеть на карте.

Клиенты очень довольны частыми акциями, которые проводятся на официальном сайте ресурса. В такие моменты можно купить по доступной цене билеты на интересные мероприятия и получить массу впечатлений.

Кассир.ру – это удобный и безопасный сервис для быстрого приобретения билетов. Но пользуясь им, стоит помнить про сервисный сбор – 10%. Пользователь должен сам решать, что ему важнее: комиссия или время, потраченное на поиски концертной площадки и дорогу. Для тех, кто любит заранее все планировать и посещать мероприятия в других городах, Кассир.ру – это отличная возможность подготовиться и распланировать свой досуг.

Если вам понравилась наша статья, то делитесь ею в социальных сетях и обязательно подписывайтесь на обновления блога, чтобы не пропустить много чего интересного!

Как найти купленный билет кассир

После оформления информация о заказе автоматически отправляется на адрес электронной почты, который был указан при бронировании билетов. Информацию о заказе также можно посмотреть в Личном кабинете.

ВНИМАНИЕ! При покупке билетов некоторых мероприятий/событий нельзя размещать в одном заказе несколько мероприятий/событий одновременно.

Более подробную информацию уточняйте у операторов call-центра по телефону +7 495 7307300Если Вы находитесь в другом городе и хотите приобрети билеты на мероприятие, которое проходит в Москве, необходимо воспользоваться одним из способов оплаты заказа:

1. с помощью банковской карты через Интернет (MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro, Visa, Visa Electron);
2. с помощью банковского перевода (для юридических
3. с помощью квитанции в любом банке РФ (необходимо предварительно связаться с оператором по телефону +7(495)730-73-00). Реквизиты ;

Но комиссия, напомню, всё равно останется. Отделений в городе много, даже если вы их прежде никогда не видели. Часто они сотрудничают с авиакассами.

В общем, какие выводы? Из хорошего:

1. Есть вся основная информация по каждому спектаклю;
2. Не обязательно забирать реальный билет в кассе — можно идти на мероприятие с распечаткой;
3. Почти все театры, концерты и фестивали под одной крышей;
4. Оплата по банковской карте онлайн.
5. Удобный интерфейс (сортировку бы ещё сделали);

Минусы:

1. На некоторые мероприятия можно купить билеты на их же сайте без всяких комиссий (например, Михайловский театр).
2. Комиссия 10%;
3. Не все заведения города представлены;

Итак, для недорогих билетов довольно выгодно, т.

к. экономится время и деньги на дорогу до касс театра или клуба. Но я редко покупаю билеты спонтанно. Соглашаясь с условиями, клиент должен ознакомиться со стоимостью необходимого документа, если прошла оплата, то значит, пользователь принял соглашение.

Часто задаваемые вопросы

Звоните в колл-центр по телефону 29-02-23.

Часы работы с понедельника по пятницу с 9-00 до 18-00 (сб и вс — выходной) 2.

Если проблема с покупкой и получением билетов возникла в выходные, праздничные дни, в часы, когда колл-центр не работает, то пишите на нашу почту Мы обязательно свяжемся с вами в рабочее время! 3.

Так же, если вы зарегистрированы на сайте Кассир ру, и покупали билеты со своего аккаунта, то электронные билеты можно скачать через ваш личный кабинет на сайте.Я выкупил билеты на мероприятие.

Могу ли я поменять их на другие места/билеты?Нет, билеты не подлежат обмену.

Вы можете сдать купленные билеты и приобрести новые.Нет, билет на термобланке является бланком строгой отчетности и не подлежит повторной печати.Компания «КАССИР.РУ» является агентством по продаже билетов. За предоставления услуг клиенту при оформлении заказа взимается сервисный сбор от

Электронный билет

В случае успешной оплаты вернуться на сайт магазина (kassir.ru), если это не произошло в автоматическом режиме.

Перейти в личный кабинет.В личном кабинете нажать ссылку на электронный билет. Распечатать полученный документ.Хранить электронный билет бережно, штрих-код не деформировать.Предъявить электронный билет при проходе на мероприятие как обычный билет.

Штрих-код, указанный на билете, действителен только для однократного прохода на мероприятие. Не допускайте перепечатки и копирования билета посторонними лицами, так как они могут воспользоваться им раньше Вас!

ВАЖНО! Не выкладывайте фото Электронного билета в социальные сети и не пересылать

Электронные билеты: техника безопасности

Штрихкод при входе на площадку подносят к сканеру в турникете или в руках контролёра.

Но на всякий случай мы всё же рекомендуем напечатать электронный билет на принтере и взять с собой.

Многие сканеры рассчитаны на считывание информации с бумаги. Экран телефона в луче сканера может бликовать — это мешает правильно распознать информацию.Электронный билет — он именной?Нет.

При покупке билета на Яндекс.Афише мы спрашиваем у человека имя, адрес электронной почты и телефон.

Но эта информация нужна исключительно для того, чтобы при необходимости мы могли быстро связаться с покупателем.

Покупка билетов в кино

Внизу отобразится стоимость билетов.

Нажмите кнопку Купить.

Примечание. Обычно в стоимость билета на 3D-фильмы входят очки.

1. Электронную почту: на нее придут электронные билеты.
2. Телефон: на него поступит SMS с номером заказа. Если вы заметили ошибку в заказе, нажмите

   и укажите корректные данные.

   Чтобы

Правила возврата билетов

порядке, сроках, времени и месте возврата билетов можно ознакомиться на сайте КАССИР.

РУ или по телефону +7 (495) 730-730-0;при возврате билетов необходимо предъявить билеты, кассовый чек либо квитанцию на оплату билетов, а также копию паспорта;возврат денежных средств осуществляется, если не оговорено иное, в Центральной кассе КАССИР.

РУ в Центральном Детском Магазине на Лубянке.если вы оплачивали билеты банковской картой, Вы можете получить деньги только по безналичному расчету, для этого вам необходимо сообщить нам подробные реквизиты.

во всех остальных случаях деньги возвращаются наличными;возврат осуществляется только номинальной стоимости билетов!возврат по желанию можно осуществить не позднее 5 рабочих дней до даты начала мероприятия по согласованию с организатором мероприятияВНИМАНИЕ!

Обращения по вопросам возврата билетов

Приобретение билетов

Важно! · Каждый электронный билет содержит уникальный штрих-код.

Не публикуйте в интернете и не передавайте третьим лицам полученные билеты и ссылку на них.

Вы не сможете попасть на мероприятие, если злоумышленник распечатает билет и пройдет по нему раньше Вас. · Если вы являетесь зарегистрированным пользователем kassir.ru, все купленные билеты хранятся в вашем личном кабинете.

Вы можете распечатать их, когда вам удобно просто войдя в личный кабинет.

1. Выберите места в зале на интересующие вас мероприятия и добавьте их в корзину. В корзине Вы можете отредактировать заказ, добавив дополнительные билеты или удалив ненужные. 2. Войдите в систему, или зарегистрируйтесь своим настоящим именем с указанием корректного номера телефона.

Выберите в предложенном меню пункт «самостоятельно забрать в кассах КАССИР.РУ» или «самостоятельно забрать в любой кассе».

С полным списком касс вы можете ознакомиться по 3.

Выберите способ оплаты «Наличные » и нажмите на кнопку «Заказать».

Найти электронный билет на кассир ру по фамилии

В случае успешной оплаты вернуться на сайт магазина (kassir.ru), если это не произошло в автоматическом режиме. Инфо Перейти в личный кабинет.

В личном кабинете нажать ссылку на электронный билет. Распечатать полученный документ.

Хранить электронный билет бережно, штрих-код не деформировать.

Предъявить электронный билет при проходе на мероприятие как обычный билет. Внимание:Штрих-код, указанный на билете, действителен только для однократного прохода на мероприятие. Куда и как вносить платежи? По вопросам, связанным с условиями погашения рассрочки, необходимо обратиться в систему кредитования KVIKU, которая предоставляет эту услугу клиентам КАССИР.РУ.

Контакты — на сайте https://kviku.ru/ ​15.

Источник: http://KonsulAN.ru/kak-najti-kuplennyj-bilet-kassir-34341/

Как осуществить возврат купленных билетов через Кассир.ру?

Kassir.ru — очень удобный сервис по приобретению билетов на различные мероприятия.

Продажа осуществляется как в специальных кассах, расположенных в многочисленных городах, так и не выходя из дома — через интернет. Система оплаты предполагает наличный и безналичный расчет.

В жизни каждого человека происходят непредвиденные ситуации, что же делать, если посетить мероприятие нет возможности или его отменили, а билет на руках?

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию:

+7 (499) 938-51-93 Москва
+7 (812) 467-38-65 Санкт-Петербург

Показать содержание

Можно ли осуществить возврат и как это сделать?

Приобретая билет на сайте, либо в кассе, Вы тем самым подтверждаете согласие с условиями и правилами продавца, которые содержатся в договоре продажи. С данным документом можно ознакомиться на этой странице https://msk.kassir.ru/pages/oferta. Оплата билета означает заключение договора между продавцом и Вами, а также отсутствие каких-либо разногласий и претензий.

В соответствии с положениями публичной оферты, представленной на сайте, возможность возврата билета и получения оплаченной суммы возможна.

Произвести данную процедуру можно в следующих случаях:

• если организатор отменил /заменил/перенёс мероприятие;
• по собственному желанию покупателя.

Главное – соблюдать правила и порядок, установленные сервисом. В день проведения мероприятия сдача билета невозможна.

Процедура возврата билетов на Кассир.ру основывается на следующих правилах:

• Время и место возврата билетов устанавливается согласно официальной информации, предоставленной организатором. Узнать данную информацию можно на официальном сайте сервиса продажи билетов, либо по телефону, указанному на странице «Возврат билетов» (номера телефонов в разных городах различаются).
• Документы, которые необходимо иметь с собой при подаче заявления: билет на мероприятие, квитанция об оплате или чек, а также паспорт покупателя либо его скан (при покупке через интернет).
• В случае оплаты, произведенной по безналичному расчету, внесенная сумма возвращается в аналогичном виде. Необходимо предоставить точные реквизиты для перечисления денежных средств (список указан в заявлении). В иных случаях оплаченная сумма возвращается наличными.
• Производится возврат только номинальной стоимости билетов.
• Пять дней до начала мероприятия – это срок, в течение которого прием заявлений о возврате не возможен.
• Принимаются только те билеты, которые были куплены в кассах и на сайте сервиса Kassir.ru.
• Требования к внешнему виду сдаваемого билета: целая сторона контроля, отсутствие потертостей, исправлений, отсутствие повреждений.
• Рассмотрение заявлений осуществляется в течение 10 рабочих дней.

Прием и рассмотрение заявлений выполняется с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00 (временные рамки могут отличаться в зависимости от вашего региона).

Производя оплату за билет, вы тем самым соглашаетесь и принимаете договор (публичная оферта). Согласно данному документу Kassir.ru осуществляет предоставление услуги «продажа билетов».

В соответствии с этим устанавливается сервисный сбор, который составляет 10% от номинальной стоимости билета. Пункт 6.2.

публичной оферты указывает, что в случае сдачи билета сервисный сбор возврату не подлежит.

Порядок возврата билетов по инициативе покупателя и по причинам, зависящим от организатора мероприятия (отмена/замена/перенос), не имеет существенных различий. Рассмотрим подробнее.

При решении сдать билет Вам необходимо:

1. Зайти на сайт Kassir.ru.
2. В открывшемся списке (либо в левом верхнем углу) выбрать свой город (в котором приобретался билет).
3. Пролистать вниз, до конца страницы.
4. На сером фоне в столбце «Как купить» выбираем пункт «Возврат билетов».
5. На открывшейся странице находим приложенный шаблон заявления, который необходимо скачать и заполнить.

Структура заявления

1. В правом верхнем углу заявления, в графе «От» указываем ФИО покупателя (владельца банковской карты, с помощью которой была произведена оплата за билет).
2. Далее указываем размер денежных средств, которые необходимо вернуть.

   Указывается номинальная стоимость билета, БЕЗ указания сервисного сбора.

3. В следующей графе прописываем № заказа, он указан на билете.
4. Ниже необходимо написать причину возврата билета вне зависимости от того, кто послужил инициатором данного действия.
5. В следующей графе указываются данные плательщика — ФИО, банковские реквизиты, номер карты.
6. Далее вносим почтовый адрес покупателя (индекс, область, город, улица, дом, квартира).
7. Затем указываем данные документа, удостоверяющего личность (серия, номер, кем и когда выдан). В качестве такого документа сервис указывает предоставление паспорта.
8. В завершение – дата, подпись, ФИО полностью.

Заполненное заявление, скан паспорта (первая страница) и электронные билеты отправляем на почту, указанную на странице «Возврат билетов» (в каждом городе своя электронная почта). После отправки в течение 10 рабочих дней будет производиться рассмотрение заявки.

Организатор может принять отрицательное решение по поводу возврата денежных средств, либо вернуть их часть с удержанием расходов, понесенных на реализацию билетов и проведение мероприятия, на основании статьи №32 Закона РФ «О защите прав потребителей» в ред. ФЗ №171 от 21.12.2004. О принятом решении организатора, условиях и процедуре возврата Вам сообщат персонально.

Как вернуть на бланках?

Для возврата билета, приобретенного в кассе Kassir.ru, необходимо предоставить следующие документы:

• паспорт;
• билет на мероприятие;
• заявление на возврат.

Форма заявления на возврат билета, купленного в кассе, идентична по структуре заявлению о возврате электронного билета.

В случае если покупатель при оплате использовал банковскую карту, то в заявлении необходимо подробно прописать банковские реквизиты, а именно:

• номер карты;
• номер расчетного счета этой карты;
• наименование банка;
• БИК банка.

Зачисление денежных средств осуществляется на карту, с которой была произведена оплата.

Обращение и пакет документов, необходимых для подачи заявления о сдаче билета и возвращении денежных средств, принимаются только от непосредственного покупателя билета. Адрес кассы, куда можно обратиться, указан на сайте Kassir.ru в разделе «Возврат билетов». В каждом городе свой адрес для обращений.

Рассмотрение заявления производится в течение 10 рабочих дней.

Как итог вышесказанного, выделим ключевые моменты: заявление подается не позднее 5 дней до начала мероприятия, также вместе с ним предоставляются паспорт и билет (в соответствующем состоянии). Возвращается только указанная на билете стоимость, сервисный сбор не возвращается.

При соблюдении этих простых правил вы получите свои средства после рассмотрения заявления. Желаем успехов!

Реальные случаи

Друзья, здесь мы будем рассказывать о проблемных случаях, связанных с возвратом денег, купленных через кассир.ру. Так, например, Полина купила билет на шоу Евгения Плющенко «Ахтамар. Легенда о любви» в Петербурге и не может вернуть его. Подробности читайте здесь.

, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию:

+7 (499) 938-51-93 Москва
+7 (812) 467-38-65 Санкт-Петербург

Источник: https://pravovoi.center/zpp/vozvrat-biletov/na-kontserty-i-v-teatr/cherez-kassir-ru.html

Как найти билеты на кассир ру по номеру заказа

Kassir.ru предлагает выбрать и приобрести билеты любые мероприятия наиболее удобным для вас способом.

• Войдите в систему, или зарегистрируйтесь. Вы также можете совершить экспресс покупку без входа в систему или регистрации. В этом случае купленные вами билеты не будут сохранены в истории покупок.
• Выберите удобный для вас способ получения билетов:
• Получение билетов в кассе (оплата на сайте)
• Выберите билеты на интересующие вас мероприятия и добавьте их в корзину. В корзине отображаются все выбранные вами билеты. Вы можете отредактировать, заказ добавив дополнительные билеты или удалив ненужные. После того как ваш заказ будет окончательно сформирован – нажмите на кнопку «Продолжить покупку».
• Получение билетов в кассе (оплата в кассе)
• Электронный билет

Электронный билет — самый простой и быстрый способ получения билетов.

Как найти купленный билет кассир

— — Со смартфона не прокатит: это вам не Михайловский.

В профиле есть история всех ваших заказов. Вот 2 моих последних. В одном я покупала билет за раз на одну постановку, в другом — сразу на две. Если раскрыть заказ, то там будет информация о времени, месте и цене.

Удобно, чтобы не забыть. На почту вам придёт 2 письма. Первое будет о том, что билет забронирован.

Второе придёт после оплаты, что билет вы купили.

Во втором письме будет прикреплён файл с билетом. Если билетов было несколько, то и файлов будет несколько. Есть возможность заказать доставку реальных билетов. Опять же — для тех, кому не жалко денег, т.

к. 400 рублей за доставку — всё-таки дорого. Хотя если вы купили билет на Хабенского в Александринку за 17 тысяч рублей, то 400 на доставку — это ерунда При желании купить настоящий билет на фирменном бланке, можете обратиться в одну из касс или к партнёрам.

Про безопасность покупателя билетов (КАЛИНИНГРАД !!!)

Друзья!

Как только какой-то проект становится успешным и популярным, тут же находятся персонажи, желающие извлечь выгоду нечестным путем. А так как честные люди (наши клиенты) не задумываются о том, что кто-то может быть нечестным, то мы сделали такую памятку.

1. У сотрудников нашей компании НЕТ никаких скидок – не верьте тем, кто предлагает вам билеты с предоставлением скидки сотрудника Кассир.ру.
2. Наши билеты НЕ именные. Соответственно, переоформить билет нельзя.
3. Письмо с билетами вам придет с электронного адреса, который, скорее всего, не является официальным доменом Кассир.ру. Однако в некоторых случаях мошенники подделывают адрес отправителя.

ВНИМАНИЕ!

Подделать адрес отправителя письма достаточно просто, в сети существует несколько возможностей для этого!

1. Сами билеты, как правило, выглядят очень грубо отрисованной подделкой: явно

Как найти промокод для скидки на «Кассир.ру» бесплатно

Сегодня через интернет можно приобрести не только различные вещи, продукты питания или технику.

Всемирная сеть содержит ресурсы, благодаря которым появляется возможность организовать свой досуг, не выходя из дома.В России организацией, реализующей билеты на концерты и театральные представления онлайн, является «Кассир.ру». Эта компания предлагает забронировать места на все интересные шоу Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Нижнего Новгорода и Челябинска.

Кроме этого, здесь можно заказать авиа- и ж/д билеты.Kassir.ru является партнером крупнейших компаний-промоутеров в России и по всему миру, а также предлагает к продаже пропускные документы на события федерального уровня.Как получить промокод для «Кассир.ру» и приобрести билет со скидкой описано далее.Заказать талон на kassir.

ru возможно двумя способами:по телефону горячей линии 8-831-428-99-99;онлайн на веб-портале

Кассир ру — возврат билетов

Отправляясь в путешествие или при возникновении необходимости покупки входного талона на концерт или в театр, приходится долгое время добираться до кассы, потом еще и выстаивать очередь.

Чтобы клиентам было комфортно пользоваться сервисами в интернете, был создан «кассир билет». На нем можно приобрести необходимые билеты, а также заказать бронь и возврат.

Электронный кассовый сервис Kassir.

ru является одним из крупнейших ресурсов, которые предлагают приобрести авиа, железнодорожные талоны, а также возможность покупки входных талонов на развлекательные сервисы в разных городах.

Это федеральная система, с помощью которой можно не только приобрести, но еще и осуществить по выгодному предложению на кассир ру возврат билетов.

Источник: http://PravaMoskva.ru/kak-najti-kuplennyj-bilet-kassir-32769/

Ржд мои заказы: как найти билет и узнать номер заказа

Не можете найти свои электронные билеты в РЖД Мои заказы? Уточню, что на сайте РЖД (Российские Железные Дороги) личный кабинет называется «Мои заказы».

Там можно найти все свои билеты, которые были куплены через Интернет на официальном сайте РЖД.

1. РЖД Мои заказы вход
2. Как найти билеты в личном кабинете РЖД «Мои заказы»
3. Искали, но не нашли: почему нет билета в Моих заказах?
4. Забронированы места на сайте РЖД. Почему нет билетов в личном кабинете?
5. Как узнать в РЖД номер заказа билета
6. Куда обращаться

Прежде, чем искать билеты, первым делом надо зайти в свой личный кабинет на сайте РЖД.

Если Вы купили билет РЖД и его нет в личном кабинете, откройте вкладку “Предстоящие поездки” (показана ниже на рис. 3) и задайте интервал для даты отправления .

Впрочем, обо всем по порядку.

Ржд мои заказы вход

Заходим на официальный сайт

РЖД Мои заказы: https://pass.rzd.ru/timetable/logon/ru

И вводим

• свой логин (1 на рис. 1),
• пароль (2 на рис. 1),
• кликаем по кнопке «Вход» (3 на рис. 1).

Рис. 1 Личный кабинет на сайте РЖД «Мои заказы»: Вход

Определить, зашли ли Вы в свой личный кабинет, легко: достаточно посмотреть в верхний правый угол на сайте РЖД. Если там есть ваши фамилия и имя, под которыми Вы проходили регистрацию на сайте РЖД, то, значит, Вы находитесь в своем личном кабинете.

Войти по логину и паролю в личный кабинет РЖД Мои заказы можно только в том случае, если на сайте РЖД была ранее пройдена регистрация. Регистрацию нужно пройти один раз, подробнее о регистрации на сайте РЖД я писала ЗДЕСЬ.

При желании можно завести не один аккаунт (личный кабинет), а несколько, но для одного человека это неудобно, можно легко запутаться. Поэтому если регистрация есть, а пароль забыли, то его можно попробовать вспомнить, если нажать на кнопку «Забыли пароль?» (4 на рис. 1). Пароли лучше записывать в записную книжку или в блокнотик.

Имеет смысл завести несколько аккаунтов для разных членов семьи, например, когда у каждого взрослого члена семьи будет свой личный кабинет на сайте РЖД.

Ссылка “Все заказы” в личном кабинете

Введя логин и пароль, оказываемся в личном кабинете. Теперь кликаем по ссылке “Все заказы”:

Рис. 2 . Ссылка “Все заказы” в личном кабинете на сайте РЖД

Как найти билеты в личном кабинете РЖД «Мои заказы»

Для корректного отображения заказов лучше использовать  один из следующих браузеров:

• Internet Explorer версии 10.0 и выше,
• либо Mozilla FireFox версии 40 и выше,
• либо Google Chrome версии 38 и выше,
• либо Яндекс.Браузер версии 10 и выше.

Обычно в личном кабинете РЖД «Мои заказы» по умолчанию показываются предстоящие поездки – за 90 дней до отправления.

По разным причинам иногда нужно найти и другие электронные билеты. Это можно сделать:

• по номеру поезда, либо
• по дате отправления (2 на рис. 3).

Использованные электронные билеты, по которым уже состоялись поездки, можно найти во вкладке “Архивные поездки” (1 на рис. 3).

Ниже на рисунке открыта вкладка “Предстоящие поездки”, она является активной. Билеты, по которым поездка еще только предстоит, находятся в “Предстоящие поездки“.

Важно! Проверьте, какая у Вас в личном кабинете открыта вкладка:

• Архивные или
• Предстоящие поездки.

Чтобы открыть нужную Вам вкладку и таким образом сделать ее активной, надо просто по ней кликнуть.

Вкладка “Архивные поездки” на рис. 3 НЕ активна, то есть, она закрыта, значит, билеты на прошедшие поездки НЕ видны.

Рис. 3. На сайте РЖД «Мои заказы» ищем свои билеты

В левой колонке «Мои заказы» (рис. 3) открыта Вкладка «Дальнее следование». Выберите в зависимости от того, что Вам нужно

• Архивные поездки – те, которые по дате отправления остались в прошлом и попали в архив (1 на рис. 3),
• Предстоящие поездки – те, у которых дата отправления еще не наступила.

Будем искать электронный билет в “Архивных поездках” по дате отправления (2 на рис. 3).

Можно задать широкий диапазон дат «от» и «до», при этом совсем не обязательно помнить точную дату поездки.

Сначала выбираем «Дату отправления от»:

• кликаем по маленькому календарику (2 на рис. 3),
• выбираем месяц и год,
• после того как месяц задан, кликаем по примерной дате, большая точность здесь не нужна. Нужно задать диапазон дат.

Можно указать также «Дату отправления до» так же с помощью маленького календарика (3 на рис. 3), но ее можно не указывать. Достаточно указать, с какой даты начать искать билеты.

Когда хотя бы начальная дата выбрана, щелкаем по красной кнопке «Найти» (рис. 3). Будут показаны все электронные билеты, соответствующие выбранному временному интервалу.

Как узнать в РЖД номер заказа билета

• Нужно зайти в личный кабинет «Мои заказы», как описано в начале статьи.

• Найти там свой билет, подробнее об этом смотрите выше.

• Когда в “Моих заказах” билет найден, его можно распечатать, либо просто посмотреть на него с экрана своего устройства:

• Чтобы распечатать свой билет, кликаем по значку принтера (4 на рис. 3).

• Чтобы просмотреть свой билет, кликаем по ссылке pdf или png (отмечены цифрой 4 на рис. 3). Откроется бланк, где сверху будет номер билета (1 на рис. 4) и номер заказа (2 на рис. 4). Они полностью совпадают.

Рис. 4. Номер билета и номер заказа в «Моих заказах»

Номер билета и номер заказа на сайте РЖД — это одно и то же.

Найденный билет можно распечатать на принтере, даже если дата поездки по этому билету давно прошла. Достаточно включить принтер, прокрутить на экране компьютера весь билет вниз и там кликнуть по кнопке «Печатать / Print» (рис. 4).

Почему все-таки нет билета в Моих заказах?

Рассмотрим причины, почему билет, купленный на сайте РЖД, может НЕ отображаться в личном кабинете “Мои заказы” (или его там попросту нет):

1) билет был приобретен НЕ на сайте РЖД, а на сайте-посреднике, например, на сайте tutu;

2) был ли все-таки куплен билет на сайте РЖД:

• было ли оформление билета пройдено до конца и нажата кнопка “Завершить оформление заказа”?
• Было ли получено сообщение о том, что оформление заказа завершено?
• Были ли списаны деньги с банковской карточки за билет?

3) билет отображается в “Мои заказы” только в том случае, если на сайте РЖД Вы приобретали билет именно в своем личном кабинете, а НЕв личном кабинете

• родственника,
• коллеги по работе,
• корпоративном личном кабинете
• и т.п.

Дело в том, что при покупке билета на сайте РЖД билет помещается именно в тот личный кабинет, где он покупался, независимо от персональных данных пассажира. Например, я могу купить билет всем членам своей семьи или своим знакомым из своего личного кабинета. Тогда эти билеты будут храниться именно в “Моих заказах” РЖД, а не в личных кабинетах моих родственников или знакомых;

4)  в личном кабинете билет отображается только, если он был приобретен онлайн, на сайте РЖД, в своем личном кабинете.

В случае, когда билет был приобретен офлайн, в кассе РЖД или иной кассе, тогда НЕ ищите его в “Моих заказах”. Насчет такого билета нужно обращаться туда, где он был приобретен – в кассу, а не на сайт.

5) билет может быть в “Моих заказах” в составе группы билетов, если одновременно приобреталось несколько билетов. Не всегда, но бывает так, что все эти билеты раскрываются как один билет, если кликнуть по кнопке «Запросить статус билета». В длинном перечне всех купленных билетов можно найти и свой билет;

6) в “Моих заказах” не выбран (или неверно выбран) формат даты для отображения билетов, об этом подробно рассказано ниже.

7) по разным причинам на сайте бывает сбой (очень редко, но, увы, бывает), который произошел во время оплаты. Тогда деньги с карты снимают, а спустя 10-20 минут деньги возвращают автоматически. Если все-таки билета в личном кабинете нет, а деньги были сняты, обращайтесь по электронной почте или по телефону в РЖД.

билеты в личном кабинете на сайте РЖД хранятся в течение 3-х (трех) лет. Если Вы ищете билет, купленный больше, чем три года назад, то уже и не найдете его.

Забронированы места на сайте РЖД. Почему нет билетов в личном кабинете?

На вопрос:

“Можно ли забронировать билет на сайте, а оплатить позднее?”

ответ на официальном сайте РЖД такой:

Нет. На сайте РЖД производится только оформление электронных билетов с одновременной оплатой.

Не знаю, откуда у неопытных пользователей берется такое утверждение, что можно забронировать билеты на сайте РЖД, после чего билеты якобы попадут в личный кабинет, а оплатить их можно будет когда-то потом.

Могу предположить, что пользователи путают покупку билетов с приобретением товаров в интернет-магазинах, где товар попадает в корзину, а оплатить его можно позднее. По логике интернет-магазина, лишь бы клиент оплатил и неважно, когда он это сделает.

Но покупка билетов на сайте РЖД – это не интернет-магазин, здесь нет корзины товаров, а бронь предоставляется только на время оплаты билета (примерно 15-20 минут).

Таким образом, резервировать или бронировать билеты на сайте РЖД на срок, более чем 20 минут, нельзя, такого варианта никогда и не было. Может такая возможность когда-то и появится, но пока понятие “бронь” нельзя применять к билетам, приобретаемым онлайн на сайте РЖД. Бронирования билетов там нет.

Если билет не оплачен, то он находится в общей базе билетов на сайте РЖД и доступен для всех пользователей интернета. Кто раньше оплатит билет, тот и поедет на поезде.

Справедливости ради, стоит заметить, что есть сайты, где есть бронирование билетов. Это сайты-посредники между пользователями и сайтом РЖД.

Куда обращаться

Если билет был куплен через посредников, а НЕ на сайте РЖД в личном кабинете «Мои заказы», то нужно к обращаться к посредникам.

Бывают вопросы, которые может решить только РЖД. Туда можно обратиться по телефону или по электронной почте (по e-mail).

Единый информационно-сервисный центр: 8 (800) 775-00-00 (звонок бесплатный из всех регионов РФ)

Служба поддержки электронной площадки “Пассажирские перевозки”  ticket@rzd.ru (только вопросы, связанные с электронными билетами)

Источник: https://www.compgramotnost.ru/poezd-i-samolet/rzhd-moi-zakazy-bilet-i-nomer-zakaza