Как найти бомжа для работы

Самая частая причина бездомности в России — потеря работы. При этом, по данным фонда «Общественное мнение», только 21% россиян считает, что бездомным нужна помощь с трудоустройством от государства, а из-за негативных стереотипов о бездомности на российском рынке не так много компаний, которые готовы взять к себе человека, вынужденного жить на улице. В США и Европе дело обстоит иначе: социальные программы по трудоустройству бездомных людей есть в Amazon, Microsoft, Marks & Spencer, Estee Lauder и в сотнях других крупных компаний. 

Какие бизнесы в России уже присоединились к международному тренду, какую выгоду получают компании, нанимая бездомных людей, и с какими трудностями могут столкнуться, рассказывает директор московского филиала  благотворительной организации «Ночлежка» Дарья Байбакова.

Мировой опыт

Социальные программы по трудоустройству бездомных людей — это сложные многоступенчатые системы социальной помощи и адаптации, которые не только помогают системно решать проблему бездомности и крайних форм бедности, но и выгодны для самих компаний. Компании получают и лояльных сотрудников, и лояльных клиентов, чувствующих причастность к благотворительной деятельности. 

Amazon в 2016-м вступил в партнерство с несколькими НКО в Сиэтле, где актуальна проблема бездомности. У компании была двойная выгода: налоговые льготы и образ бизнеса, который вкладывается в развитие местного сообщества. В рамках программы поддержки Amazon среди прочего готовила бездомных к собеседованию по стандартам компании, учила, как подать прошлые жизненные трудности в качестве сильных сторон.

В программу входят самые разные вакансии: администраторов, лаборантов, складских работников, мойщиков и другие

Программа поддерживаемого трудоустройства Microsoft включает не только бездомных, но также людей с инвалидностью и особенностями развития. Здесь делают акцент на интеграцию «исключенных» людей в общество и политику разнообразия. В программу входят самые разные вакансии: администраторов, лаборантов, складских работников, мойщиков и другие. За первые годы через программу прошло более 200 человек. Главное, считают в компании, — это быть терпеливым, поправлять людей и помогать им осваивать профессию.

Вот как это работает в Microsoft: компания находит подходящую позицию, менеджер программы трудоустройства распространяет информацию среди кандидатов, специальный коуч отбирает кандидатов и помогает подготовиться к собеседованию. При успешном найме, коуч помогает новому сотруднику адаптироваться, до тех пор, пока сотрудник сам не сможет выполнять работу. Время на адаптацию заранее не определено, HR исходит из конкретной ситуации.

Middleburg Real Estate Partners, компания, занимающаяся недвижимостью в Вашингтоне, для программы поддерживаемого трудоустройства в 2014 году основала собственную НКО — Shelters to Shutters. Подопечными этой организации становятся около 50 человек в год: они получают пакет помощи, включающий место во временном приюте, и устраиваются на работу — на вакансии сантехников и других рабочих специальностей. Помимо рыночной заработной платы сотрудники, участвующие в программе, получают скидку на покупку жилья в самой компании до 77%. В итоге коэффициент удержания сотрудников с опытом бездомности — 87% (средний по компании 50%). Нанимая бездомных, вопреки стереотипам, компания получает максимально лояльных сотрудников. 

Программы поддерживаемого трудоустройства появились не вчера, многие из них насчитывают десятки лет и постепенно завоевывают внимание крупных брендов, даже таких, которые еще недавно вряд ли можно было ассоциировать с бездомными людьми. С 1991 года благотворительная организация Coalition for the Homeless в Нью-Йорке запустила программу First Step: повышение квалификации и профессиональные стажировки для бездомных женщин. За 30 лет к программе присоединились десятки работодателей, в том числе Estee Lauder.

Британская организация Business Action on Homelessness (BAOH) с 1998 по 2006 год помогла трудоустроить более 1200 бездомных в 22 британские компании. Одна из них — крупный британский ретейлер Marks & Spencer, где благодаря BAOH трудоустроились уже 700 бездомных людей. 

BAOH фокусируется на тренингах для повышения самооценки и мотивации у подопечных. После курса подготовки в течение 2-4 месяцев человеку подбирают вакансию. Кроме того, CEO и HR компаний, которые сотрудничают с организацией, проводят ежемесячные мотивационные встречи поддержки с участниками программы. Marks & Spencer также прикрепляет к новому сотруднику коуча, который сопровождает человека в течение полугода, помогает справляться с задачами, мотивирует и поддерживает эмоционально. Более 40% прошедших через стажировку в итоге остаются в M&S.

Как видно из примеров, трудоустройство бездомного человека — это многоступенчатый процесс. Навряд ли есть какой-то единственно верный подход или программа, которая эффективно помогала бы в 100% случаев. И вот почему.  

Почему нельзя просто взять и найти работу

Вокруг бездомности много стереотипов. Опрос ФОМ показывает, что 44% россиян считают: бездомные люди сами виноваты в своих проблемах. Среди причин бездомности чаще других называют алкогольную зависимость. При этом, по данным Консультационной службы Ночлежки, самая частая причина — потеря работы (больше 55% по итогам 2020 года), чаще всего — при переезде в другой город. Именно восстановление необходимых документов, которые на улице почти невозможно сохранить в целости, и помощь в трудоустройстве — самые частые запросы от людей, обращающихся в нашу благотворительную организацию.

Человек просто смиряется, что все бесполезно, что он невидим. У него теряется уверенность в себе

Но без квалифицированной поддержки как со стороны благотворительных организаций, так и работодателей, бездомному крайне сложно выбраться с улицы. У этого есть объективные причины:

1. Опыт бездомности сильно меняет приоритеты человека. Она начинает жить одним днем, пытаясь найти пропитание и ночлег, у него утрачиваются многие навыки, вроде планирования времени, а также уверенности в себе и осознанности.

2. Человек не высыпается месяцами, плохо ест, все время ходит пешком, не имеет возможности принять душ, привести себя в порядок и просто отдохнуть. В таких условиях не остается никаких сил на осознанный поиск работы, походы на собеседования и написание резюме.

3. Отсутствие самой возможности искать работу и созваниваться с работодателями. У бездомных людей нет ни компьютера, а часто и телефона. Без таких базовых вещей найти работу сегодня крайне сложно.

4. Многие бездомные люди — жертвы мошенников. Многих обманул работодатель. Чем дольше человек находится на улице, тем хуже он выглядит, тем хуже к нему отношение окружающих. Со временем все попытки встроиться обратно в общество оказываются тщетными, человек просто смиряется, что все бесполезно, что он невидим. У него теряется уверенность в себе, он перестает доверять людям и привыкает, что он ничего не может сделать.

5. Даже в случае устройства бездомного человека на работу, ему потребуется больше времени, чтобы адаптироваться в новом коллективе, привыкнуть к строгому распорядку дня. К тому же, сотрудники без опыта бездомности часто могут плохо относиться к бывшему бездомному, стигматизировать и осуждать его, не общаться и не включать в рабочий коллектив. В таком случае человек опять чувствует себя изгоем.

Со стороны, если не вникать в проблему, эти трудности просто не видны, и многим, в том числе работодателям, кажется, что человек просто ленится, не хочет искать работу. Но опыт программ поддерживаемого трудоустройства говорит об обратном: при помощи психологов и соцработников, при внимательном отношении работодателя бывшие бездомные хорошо справляются с адаптацией и становятся лояльными и трудолюбивыми сотрудниками.

Бездомные — это не одна серая масса, а совершенно разные люди с разным опытом. У многих есть высшее образование, поэтому все не ограничивается позициями с низкой квалификацией. Кто-то устраивается шеф-поваром, кто-то — электриком, кто-то находит себя в административной работе, а некоторые в итоге даже открывают свое дело.

Опыт «Ночлежки»

Здание Консультационной службы «Ночлежки» находится буквально через дорогу от одного из объектов Stone Hedge. Компания заинтересовалась проектом, пришла в гости, узнала, как работают благотворители, а потом предложила помощь. В итоге «Ночлежка» и Stone Hedge объявили о стратегическом партнерстве: совместная программа трудоустройства и финансовая поддержка московских проектов помощи бездомным в размере 20 млн рублей за два года.

Среди вакансий Stone Hedge, включенных в программу: техник, специалист по клинингу, маляр, электрик, сантехник, дворник, дежурный по предприятию, специалист подсобных работ. Но рабочими специальностями все не ограничивается, если будут подходящие кандидаты, они могут найти работу и в основных подразделениях: в IT-департаменте и коммерческом блоке. Все зависит от конкретного человека.

Если опыт и потенциал кандидата соответствует позиции, сотрудники Stone Hedge и благотворительной организации проводят групповое интервью. Формат собеседования доверительный, направленный на выявление основных личностных характеристик, ожиданий от работы, оценку навыков и зон риска. Тем кандидатам, у которых утрачены документы, оказывают помощь специалисты «Ночлежки». Заключительный этап — подготовка к выходу на работу и приему нового сотрудника в штат: запускается программа адаптации, которая включает не только оформление бумаг и рабочего места, но и специальный анонс для коллег и программу адаптации и наставничества. В Stone Hedge понимают, насколько человеку может быть некомфортно в первое время, поэтому на входе определяется наставник, утверждаются задачи на период испытательного срока и промежуточные встречи с обратной связью.

Это не первая подобная программа в России. Еще в 2018 году сеть отелей Hilton и «Ночлежка» запустили проект по профессиональному обучению и трудоустройству бездомных людей. Компания Hilton St. Petersburg ExpoForum оплачивает подопечным обучение в Колледже туризма, а затем берет к себе на стажировку. Лучшие могут остаться в Hilton, остальные — найти работу на открытом рынке труда. За два с половиной года программу прошло 11 человек, каждый из которых мог самостоятельно выбрать направление, пройти двухмесячный курс обучения и месячную стажировку в отеле. Все это время человека сопровождают психолог и социальный работник, которые помогают справиться с трудностями, волнением, неуверенностью в себе.

Leroy Merlin также уже давно является партнером «Ночлежки». В рамках программы корпоративной социальной ответственности (КСО) компания оказывает не только материальную помощь благотворителям, но и берет на работу подопечных. Чтобы интегрировать в коллектив сотрудников с опытом бездомности, здесь используют систему поддержки, которая включает наставничество и социальный пакет — питание, ДМС, систему развития. «Остается добавить еще один пункт – отсутствие предубеждений. Отсутствие подтвержденного трудового опыта, образ жизни, который человек вел последние годы, для нас не являются проблемой или препятствием, чтобы взять этого человека на работу», — объясняет Ася Вильдт, руководитель КСО направления Leroy Merlin. 

Это не просто сотрудники, которые приносят прибыль. Это помощь людям

О том, что новый сотрудник живет в приюте «Ночлежки», знают только три сотрудника в магазине: директор, руководитель службы персонала и его непосредственный руководитель. Задача HR-специалиста — поддерживать благоприятные условия для сотрудников, в том числе здоровый психологический климат. Также у нового сотрудника есть наставник, в паре с которым он работает и обучается.

Для компании поддерживаемое трудоустройство более сложный процесс, чем обычный найм на работу, оно требует дополнительных усилий. Но они того стоят. «Это крайне важный проект для бизнеса, потому что, когда компания большая и известная, ей необходимо инвестировать ресурсы в помощь нуждающимся группам населения. Это реализация корпоративной социальной ответственности компании, — объясняет Вильдт. — Для нас это не просто сотрудники, которые приносят прибыль. Это помощь людям. Это их шанс вернуться к нормальной жизни, к своему дому».

https://ria.ru/20210907/bezdomnye-1748878254.html

После тысячи оскорблений и отказов: как бездомные находят жилье и работу

После тысячи оскорблений и отказов: как бездомные находят жилье и работу — РИА Новости, 14.09.2021

После тысячи оскорблений и отказов: как бездомные находят жилье и работу

В одной только Москве до 60 тысяч бездомных. Большинство, как уверяют волонтеры, скитаются без крыши над головой не по собственной воле. Примерно половине… РИА Новости, 14.09.2021

2021-09-07T08:00

2021-09-07T08:00

2021-09-14T16:03

бездомные

санкт-петербург

москва

православная служба помощи «милосердие»

ночлежка (фонд)

https://cdnn21.img.ria.ru/images/99201/84/992018434_0:222:2854:1827_1920x0_80_0_0_d16276c4d1ff82ae112de80eaf70acc8.jpg

МОСКВА, 7 сен — РИА Новости, Святослав Петров. В одной только Москве до 60 тысяч бездомных. Большинство, как уверяют волонтеры, скитаются без крыши над головой не по собственной воле. Примерно половине удается наладить жизнь — как правило, с помощью отзывчивых людей.»Врагу такого не пожелаешь»Детдомовцу из Ярославля Евгению Седову сейчас 39 лет, и треть он провел на улице. Мерз, голодал, спал под открытым небом на картонке, перебивался случайными заработками."Чувствуешь себя привидением: будто тебя нет. Для других ты невидимка. Всем плевать на твои проблемы. Врагу такого не пожелаешь", — на глазах Евгения выступают слезы.Мать Седова страдала алкоголизмом, несколько раз сидела. Когда мальчику было три года, ее лишили родительских прав — оставила сына на морозе в коляске, а сама ушла выпивать со знакомым. В итоге ребенок получил сильное обморожение. С тех пор у Евгения проблемы с легкими.Из детдома его хотела забрать под опеку бабушка, но не смогла: ухаживала за тяжело больным супругом и сыном с шизофренией.До девятого класса Евгений пробыл в интернате с музыкальным уклоном. После вернулся в семью — к бабушке, матери, которая им не интересовалась, и дяде Василию. Его прописали в бабушкиной квартире, выделив долю в собственности. Из-за этого отдельное жилье, положенное детдомовцам, ему не выдали.Мать все уходила в запои. На этой почве конфликтовала с братом. Во время одной из ссор тот случайно убил ее: ударил кулаком, а она неудачно упала. Василия из-за диагноза отправили в психиатрическую лечебницу. Бабушка после смерти дочери стала злоупотреблять спиртным и вскоре тоже умерла.Евгений какое-то время жил один. Закончил техникум по специальности «художник-оформитель», устроился на текстильную фабрику. Проблемы начались, когда из психбольницы вернулся дядя."Вася тихий был, но все равно неуютно с убийцей матери, который по ночам ходит и с кем-то вымышленным постоянно разговаривает в темноте, — объясняет Евгений. — Думаю, можно понять, почему я предпочел жить на улице, а не с ним".Первое время Седов ночевал то на фабрике, то гостил у тети. В 2006-м перебрался в Москву.»Видел людей, у кого взгляд уже потух»В столице молодому человеку пришлось совсем туго: денег нет, знакомых — никого. Когда закончились последние накопления и не хватало даже на самый дешевый хостел, оказался на улице."Сначала спал в кустах или под полиэтиленом, выстилал картоном лежанку, — вспоминает Евгений. — Потом обзавелся палаткой, ставил ее в парках. С ней попроще".Говорит, что брался за любую работу — грузчиком, курьером. Лучше всего было, когда получил место на стройке: на объекте, как правило, можно оставаться на ночь. Когда появлялись деньги, приходил в хостел.За несколько лет Евгений адаптировался к суровым условиям выживания в столице. И вдруг выяснилось, что бездомный он уже во всех смыслах слова."У нас с дядей были долги за ЖКУ. Тетя Валентина предложила поменять бабушкину квартиру на другую — поменьше и в аварийном фонде. Расчет был на то, что разница в цене покроет задолженность, а после сноса дома нам с дядей государство выделит новое жилье. Я согласился, тогда еще был в Ярославле".Родственники скрыли от Евгения, что аварийный дом снесли, а в выданную квартиру вписали только дядю. Тот передал свою долю Валентине и вскоре умер. Тетя жилье спешно продала и забрала деньги.»Тебе государство должно квартиру, вот к нему и обращайся — так она мне говорила, — вспоминает Седов. — В итоге получилось, что я зарегистрирован в снесенном доме. Тут и начались реальные трудности. С недействующей пропиской ведь даже к врачу не сходишь».На юристов у Евгения денег не было. Обращения в разные инстанции ни к чему не приводили. Спустя несколько лет помогли журналисты — на их публикацию обратили внимание в прокуратуре. Проверка установила, что права на получение жилья нарушены. Ярославская мэрия выделила Седову однокомнатную квартиру из вторичного фонда."Я никогда не терял надежды, что рано или поздно произойдет чудо и я выберусь, — говорит он. — Вера в лучшее и чувство собственного достоинства — вот что держало на плаву. Даже после тысячи оскорблений и отказов".Сейчас Евгений пытается помочь бездомному товарищу. Тот в свое время научил его, как выживать на улице, а сейчас поселился в бывшей палатке Седова за Мосгорсудом.»Юрий тоже детдомовский, родом с Алтая. Когда я оказался в Москве, он очень выручил, — поясняет Седов. — Для меня-то теперь все двери открыты. Как минимум я могу ходить вместо него по разным инстанциям. Он такой же, как я: все еще надеется на лучшее. Я видел много людей, у кого взгляд уже потух. Такие совсем опускаются — им никак не помочь».»Может оказаться любой из нас»»Часто последнее, что остается у бездомного — чувство собственного достоинства, — соглашается директор московского филиала «Ночлежки» Дарья Байбакова. — Жизнь на улице ломает, забирает все силы. Поэтому так важно подхватить человека, чтобы он не боролся в одиночку с проблемами. Кому-то мы помогаем выбраться с улицы, кому-то — почувствовать себя в безопасности, набраться сил и сохранить достоинство».»Ночлежка» — одна из первых организаций в России, которая дает бродяжничающим людям шансы вернуться к нормальной жизни. По словам Байбаковой, за год через них проходит не менее восьми тысяч человек. В основном это трудовые мигранты — приехали на заработки, а их обманули. Немосквичи в столице — вне полномочий социальных служб: они поддерживают только местных."Не у всех бездомных нет жилья, а на их месте может оказаться любой из нас, — поясняет Байбакова. — Один их недавних примеров: молодой человек на последние деньги добрался издалека в Москву. Хотел найти работу, но с обещанной вакансией его обманули — взяли плату "за обучение", а потом пропали. В столице он какое-то время оставался на улице, не зная, куда обратиться. Ему рассказали про "Ночлежку". Мы помогли ему с жильем и работой".По словам Байбаковой, истории бездомных — это почти всегда череда серьезных неурядиц и лишений, которые вынуждают пойти на улицу.Иногда клиенты «Ночлежки» остаются в организации — водителями или дежурными. Потом решают вопрос с жильем и находят другую работу.»Ангар спасения» при православной службе «Милосердие» — еще одно место в Москве, куда могут обратиться бездомные. За день в теплый шатер с несколькими пристройками за храмом Сергия Радонежского приходит около 300 человек. Их кормят, дают возможность согреться, помыться, постирать вещи, помогают восстановить документы.»Если человек заявляет, что ушел жить на улицу добровольно, то это либо свидетельство неготовности к честному разговору, либо просто форма защитной реакции, — рассказывает социальный работник «Ангара» Татьяна Залесская. — Это выясняем постепенно. Когда понимаем, в чем суть, решаем, как помочь. Если есть родственники — ищем, если нужен билет домой — покупаем».Разрыв шаблонаМосквичка Дарья Смоленская познакомилась с бродячим музыкантом в переходе московского метро."Как выяснилось, Рамиль уже тринадцать лет живет на улице, — говорит Дарья. — Уверял, это осознанный выбор. То, что человек выглядит прилично, будучи бездомным, для меня стало разрывом шаблона".Смоленская решила помочь новому знакомому и организовала концерт. Нашла площадку у воды на Котельнической набережной, звуковое оборудование. Рекламировала мероприятие через сарафанное радио по соцсетям.»Я ни на что не рассчитывала, — вспоминает Дарья. — Но оказалось, что поклонников его таланта очень много. Люди смотрели видео, спрашивали, как и где его послушать. Через три недели устроила уже второй концерт — в баре «Интеллигенция» — людей пришло раза в три больше. Собрали деньги на новую хорошую гитару. Сейчас планирую помочь ему записать несколько песен в студии. Главное, чтобы артист — пронзительный и честный — не запил».Воодушевившись, музыкант перестал категорично относиться к теме крыши над головой."Он теперь не прочь найти нормальное жилье, — поясняет Дарья. — Говорит, что внимание к его творчеству возвращает ему веру в себя, появились мысли о нужности миру, цели. А ведь многие годы хотел только "напиться и уснуть". Теперь планирует завязать с алкоголем и снять угол. Все-таки улица плохо сказывается на здоровье. У него иногда рука отнимается, а без нее не поиграешь".Большинство попавших на улицу — мужчины за сорок. По словам волонтеров, более половины бездомных в Москве и Санкт-Петербурге со временем находят способ вернуться к нормальной жизни.

https://ria.ru/20180318/1516465076.html

https://ria.ru/20180717/9763.html

санкт-петербург

москва

2021

Новости

ru-RU

https://ria.ru/docs/about/copyright.html

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/

https://cdnn21.img.ria.ru/images/99201/84/992018434_287:61:2854:1986_1920x0_80_0_0_fd5c9ed1f6dd35a1b4b7e95d0e070ed6.jpg

бездомные, санкт-петербург, москва, православная служба помощи «милосердие», ночлежка (фонд)