Как найти чек на вайлдберисе

После покупки товара клиентам может потребоваться электронный чек от Вайлдберриз, подтверждающий оплату. Он нужен по разным причинам: чтобы отчитаться о стоимости заказа (например, на работе), для возврата вещи и т.д. О том, где его можно найти, как скачать и как распечатать, рассказываем в статье.

Как посмотреть, скачать или распечатать товарный чек Вайлдберриз

После получения товара клиенты часто спрашивают, как получить чек на Вайлдберриз. Для этого ничего не нужно делать: ретейлер сам отправляет его покупателям после оформления заказа и оплаты с карты Wildberries Банка или картой МИР, а также любым другим способом, онлайн или при получении в пункте выдачи.

Появляется чек на Вайлдберриз через несколько секунд после того, как была совершена оплата. Найти его можно будет в почтовом ящике, который покупатель привязал к своему профилю в Wildberries, а также в личном кабинете или в мобильном приложении.

Аналогичные возможности предлагает Ozon: этот ретейлер также позволяет посмотреть документ тремя перечисленными выше способами.

В почтовом ящике

После того, как вы оплатите заказ, вам будет отправлен кассовый чек, найти его вы сможете в вашем электронном почтовом ящике.

В документе будет указан его номер, название и стоимость товара с учетом НДС, дата и время покупки. Вы можете сохранить его как PDF, а затем распечатать или сразу же отправить на печать через меню правой кнопки мыши или кнопку (при наличии) в интерфейсе личного кабинета почтовой службы, которой вы пользуетесь.

На сайте

Чтобы посмотреть в личном кабинете электронный чек об оплате от Wildberries, следуйте инструкции:

1. Откройте сайт, авторизуйтесь.
2. Перейдите в «Профиль».
3. Найдите раздел «Чеки» и перейдите в него. Слева от него находится вкладка «Баланс», а выше – «Доставка», где можно получить информацию о состоянии вашего заказа.
4. На открывшейся странице вы найдете документы, подтверждающие приход средств (оплата товара) и возврат прихода. Выберите нужный. Нажав на кнопку «Посмотреть», вы можете открыть его на весь экран. Рядом находится кнопка «Поделиться», с помощью которой можно переслать файл на электронную почту.
5. Если вы откроете чек, то увидите справа кнопку «Распечатать». Воспользуйтесь ей, если нужен документ на бумаге. Нажав на него правой кнопкой мыши, вы сможете скачать чек с Вайлдберриз в виде PDF-файла в память компьютера.

В приложении

Чтобы посмотреть чек в приложении Вайлдберриз, выполните следующие действия:

1. Откройте приложение, авторизуйтесь.
2. Перейдите в «Профиль», кликнув по крайней кнопке в правом нижнем углу.
3. Найдите раздел «Финансы».
4. Перейдите во вкладку «Электронные чеки».
5. Найдите нужный документ. Откройте его для просмотра. Если нужно отправить его на электронную почту, справа находится кнопка в виде конверта со стрелкой.

Из приложения можно отправить чеки на покупки на печать по беспроводной сети. Для этого в открытом документе нажмите на кнопку «Распечатать» и следуйте инструкциям на экране.

Как быть, если не приходит товарный чек

Если вы обнаружили, что не приходит чек на Вайлдберриз, убедитесь, что заказ был оформлен, а оплата прошла. Если это так, напишите в службу поддержки и сообщите, что вам не пришел чек. Обычно такие проблемы решаются оперативно.

Можно ли восстановить товарный чек в случае утраты

Если случилось так, что бумажный вариант документа был утерян, вы сможете восстановить его через электронную почту, приложение или личный кабинет на сайте. Если из почтового ящика он был удален, а в профиле нет чека на Вайлдберриз из-за того, что покупка была совершена очень давно (данные отображаются только за последние 2 года), обратитесь в службу поддержки. Возможно, ее сотрудники помогут вам вернуть утраченный кассовый чек на Вайлдберриз.

Найти чек на Вайлдберриз после оплаты товара клиент может в личном кабинете или в мобильном приложении. Также ретейлер отправляет его на электронную почту покупателя. Вы сможете изучить документ, распечатать или сохранить в память компьютера или телефона. Если он не пришел, обратитесь в службу поддержки Wildberries и сообщите об этом ее сотрудникам. Как правило, такие вопросы решаются в течение короткого срока. Если вы столкнулись с тем, что потеряли документ, вы можете распечатать его заново. Если он утрачен безвозвратно (удалено письмо в почтовом ящике, в личном кабинете и приложении не отображается из-за давности покупки), напишите в техподдержку Wildberries и попросите помочь вам.

Знаете ответ?

Электронный кассовый чек на товар выдает сам маркетплейс Wildberries.
Товарные чеки от всех заказов хранятся в личном кабинете покупателя, и доступны в любой момент. Посмотреть чек можно в ЛК в мобильном приложении или браузере:

• Перейдите в профиль / Чеки
• Чек можно посмотреть и распечатать, или отправить в электронном виде на почту

Кассовый чек содержит всю информацию о покупке: дата, наименование товара, стоимость и QR-код на чек.

Чтоб сохранить чек, его нужно переслать к себе на email. Но пользователи отмечают что невсегда возможна отправка чека, сервис просто выдает ошибку Error, поэтому остается только скриншот.

Всем привет!))

Сегодня уже сложно встретить человека, кто не пользовался бы услугами интернет магазинов. Выгода и удобство перед большинством офлайн магазинов неоспаримы.

Крупнейшим онлайн магазином с 2016г по настоящее время является Wildberries.

Основатель, генеральный директор компании Татьяна Бакальчук по данным Forbes является предпринимателем-визионером, построивших дело с нуля и изменивших жизнь России и мира: «15 бизнесменов, изменивших представление о России».

С момента основания компании Wildberries является самой закрытой организацией среди интернет магазинов. Татьяна Бакальчук не давала интервью, не принимала участие в мероприятиях с прессой.

По итогам 2020года компания Apple отнесла бесплатное приложение Wildberries к числу самых популярных приложений в AppStore.

Итак, я заказываю на Wildberries только через приложение в телефоне уже много лет.

Скачать бесплатно приложение Wildberries можно в Play market, AppStore.

Приложение очень удобное.

Все разложены по полочкам.

Итак, интерфейс Симпатичный.

Внутри 4 блока:

• Главная
• Каталог
• Корзина
• Профиль

В Главном можно найти с помощью строки поиска интересующую вещь, посмотреть предложение лично для вас исходя из ваших покупок и поиска.

Также здесь содержится информация об акциях, скидках, новинках.

КАТАЛОГ очень широкий. Здесь без труда можно найти, что необходимо.

КОРЗИНА обычно содержит большое количество товара, который я планирую или планировала покупать. По необходимости я захожу, слежу за ценами в корзине.

В блоке ПРОФИЛЬ много нужной информации.

Здесь мы видим личную скидку. Мне часто приходит уведомление, которое радует меня повышением моей личной скидки. Но! Как и большинство людей, я замечаю, что от изменения моей личной скидки итоговая цена на товар не меняется. Магия какая-то…

Также мы видим карты, которые привязаны к аккаунту.

Когда у меня ожидается доставка заказа, то здесь вверху в разделе «доставка» отображаются ориентировочные даты прибытия товара в ПВЗ.

Среди «покупок» видим все товары, купленные в приложении.

Это удобно, когда нужно повторить заказ.

Также здесь есть информация о дате доставки или отмены/ возврата.

Во вкладке «финансы» отслеживаем историю взаиморасчётов в приложении. Здесь отображаются оплаты заказов, возвраты средств и т.д.

Также здесь находятся электронные чеки, которые можно при необходимости скачать в любой момент.

*** *** МОИ ПОКУПКИ *** ***

У меня выкуп в приложении Wildberries не составляет и 50 000руб. Но здесь все нужные полезные вещи.

1. Одежда.

Покупаю здесь одежду себе, ребёнку, мужу.

Вот симпатичное платье для меня. Качество понравилось. Цена не высокая на тот момент.

Это ветровка для сына. Со скидкой была очень хорошая цена. Качество тоже понравилось. Ветровка на флисе, поэтому носил ее сын достаточно долго и ещё на осень хватит. Подробный отзыв на данную ветровку писала здесь.

Также покупала здесь брюки для дома,

Они оказались большие, поэтому пока ждут своего часа. Качество обычное, тоненькие — хорошие для летних вечеров.

Заказывала интересный костюмчик с морской тематикой сыну.

Качество понравилось. Мягкая ткань, приятная к телу. Краски яркие.

Заблаговременно ещё в конце мая я заказала сыну спасательный жилет, т.к. муж любит рыбалку на Дону и планировал брать с собой сына. Однако это лето стало для нас выдающимся, времени на рыбалку у мужа не было. Поэтому жилет пока лежит, ждёт своего часа.

2. Обувь

С обувью не особо хорошо складывается.

Одни кеды для сына ТМ Капитошка удачно подошли ему. Отзыв на них писала здесь.

Сандалии для сына решила купить заранее, чтоб жара нас не застала врасплох. Первая пара оказалась большая, т.к. я заказала на размер больше, чем нужно. Но т.к. в наличии не было именно этой модели только меньшего размера, пришлось выбрать другую модель. Теперь заказала нужный нам размер. Какого же было моё удивление, когда эти босоножки оказались даже больше, чем предыдущие большего размера.

Третий раз я заказала уже третью модель сандалии, нужного мне, 26 размера. Но! Волей судьбы сборщик решил нам положить другой размер — 27…. снова большие, но уже не по моей вине. Снова возврат.

Четвёртая попытка увенчалась успехом. Пришли сандалии нужного нам, 26 размера. Сыну как раз. Отзыв на них писала здесь.

Мой заказ с босоножками для меня тоже с первого раза не удался: вместо спокойного коричневого цвета мне положили крокодиловый розовый. Жаль, что я не сфотографировала это чудо. Просто вернула босоножки здесь же, без примерки.

3. Книги, развивающие пособия, канцтовары.

Достаточно часто заказываю книги и пособия для ребёнка.

Вот такое полезное издание заказала ещё в прошлом году.

На тот момент цена на книгу была около 500 руб. Что сейчас произошло с ценой- видно на скрине.

Издание очень полезное, интересное. Отзыв на него недавно писала.

Перед Днём Защитника Отечества купила сыну несколько развивающих игр.

Вот своеобразный пазл из трех элементов.

Не смогла определиться, что сыну будет интереснее — транспорт или зоопарк. Поэтому купила сразу 2 пособия из одной серии.

Есть мои отзывы на оба пособия: Зоопарк и Транспорт.

Ребёнок достаточно долго мог играть с данными пособиями, составляя больших и маленьких животных, а также несуществующих зверушек.

Вместе с пазлами из одной серии заказывала и деревянный пазл «Три в ряд».

Эти пазлы не очень «зашли» сыну, т.к. деревянные элементы не очень легко соединяются.

Когда задалась идеей найти ножницы для первых занятий, то по отзывам сделала выбор в пользу детских ножниц:

и не зря.

Ножницы хорошо режут бумагу, картон, и совсем не режут детские пальчики. Ножницы абсолютно безопасны для маленьких детей.

Перед новым годом заказывала большую раскраску:

Она хорошо подходит для самых маленьких, т.к. формат большой и крупные иллюстрации внутри:

4. Игрушки

Игрушек здесь купила достаточно много- как своему сыну, так и на подарки.

Вот игрушечная гитара. Прививаю любовь к инструменту. Сыну нравится поперебирать струны, хотя их уже осталось 2 штуки вместо четырёх.

Через приложение Wildberries приобрела много машинок, фотографировать их не стала.

5. Продукты питания.

Через приложение Wildberries я регулярно заказываю кашу для сына Гарнец — кукурузная, гречневая, овсяная манка.

Очень удобно, что варить такую кашу нужно всего 5-7 минут, и в то же время, она полезная и вкусная.

К праздникам покупаю оригинальные шоколадки, которые не найдёшь в обычных сетевых магазинах, находящихся рядом с домом.

6. Товары для дома

Через мобильное приложение Wildberries заказываю различные товары для дома, например, швабру, моющее средство для полов, батарейки, секатор.

Конечно, в своём отзыве я не описала и половины вещей, которые приобрела через мобильное приложение Wildberries. Среди покупок были удачные и её очень.

7. Сюрприз 🎁 к Дню матери.

Мои родители живут в Краснодарском крае, это около 130 км от меня. Поэтому не всегда могу лично поздравлять с каким-либо праздником.

Заблаговременно перед праздником День матери я сделала хорошую подборочку с разной милотой типа Мыло ручной работы, 🍫 шоколад с ягодами клубники, зелёный ☕ чай, оригинальная фоторамка, маски для лица. И заказала все это в пункт выдачи заказов Wildberries, находящийся в маминой станице. Конечно, маме было очень приятно получить такой подарок к теплому празднику.

*** *** ЦЕНЫ *** ***

В чудном самом лучшем интернет магазине очень сильно меняется цена, как будто от лёгкого ветерка, стоимость может как увеличиться, так и уменьшаться. Поэтому у меня в корзине достаточно много товара, цены на который я мониторю.

Часто оказывается, что в приложении [ссылка] самые низкие цены в интернете.

*** *** Взаимодействие со службой поддержки *** ***

Мне случалось искать, куда бы позвонить или написать, чтоб помогли мне в моей ситуации. Например, несколько раз мне ложили другой товар- или другой размер обуви или совсем другой товар.

Номер телефона я не нашла, но без труда разобралась, куда написать. Бот отвечает быстро, понятно. Так сложилось, что пока все мои проблемы были решены положительно. Деньги всегда возвращались на карту без задержек.

Подводя итог скажу, что однозначно рекомендую к установке бесплатное приложение Wildberries, т.к. у него есть большое число преимуществ:

• Все интуитивно понятно распределено
• Широкий каталог
• Бесплатная доставка
• Пункт выдачи заказов рядом с домом
• Возможно оплачивать при получении после примерки
• Много скидок
• Скачать приложение магазина Wildberries можно бесплатно

Благодарю за внимание.

Надеюсь, мой отзыв будет вам полезен.