-
-
September 16 2011, 04:10
- Авиация
- Лытдыбр
- Cancel
Продолжение поста, в котором я спрашивал совета, что делать, если в аэропорту потерялся человек. Напомню вкратце содержание предыдущей серии: в аэропорту Внуково мы потеряли родственника, который прибыл внутренним рейсом к нам в гости. Потеряли в самом прямом смысле — рейс прибыл, человек на нём точно улетел, по прилёту багаж получил и… испарился. Сотовый телефон был вне зоны доступа, на объявления по громкой связи человек не реагировал. Причин подозревать, что человек уехал своим ходом не было — ни адреса куда ехать, ни других знакомых у него в Москве нет.
История, в итоге, счастливо разрешилась спустя два с половиной часа после посадки аэробуса, когда мы уже
обзвонили все морги
готовы были нафантазировать что угодно. По итогам родились некоторые тезисы, которые могут быть небесполезными в подобных случаях как для тех, кто куда-то летит, так и для встречающих. По большей части это банальности но, как показывает практика, чудеса алогичности могут внести свою лепту…
Для встречающих:
Делая объявления по громкой связи в аэропорту не надейтесь, что человек их услышит. Например во Внуково есть, как минимум, международный терминал и внутренний. Насколько удалось понять, объявления из внутреннего терминала в терминале заграничных полётов не транслируются. Могу ошибаться, но это логично — нечего прилетающему из другого города делать в терминале, где люди прибывают из других стран.
Неплохо бы убедиться, что такая досадная случайность не станет причиной долгих поисков друг-друга.
- Если диспетчер на инфодеске посылает вас в медпункт (мало ли, плохо стало прибывающему на самолёте) — не думайте что в аэропорту медпункт один. Даже если диспетчер на инфодеске посылает вас в единственный, в таком новом аэропорту как Внуково есть ещё и другой, конечно же, он на другом конце. Персонал на местах может быть более информирован, чем вежливый и участливый диспетчер инфодеска.
- Информацию о том, прибыл ли пассажир, вам давать не будут. Будь это хоть трижды больная бабушка — прайваси, секьюрити и бла-бла-бла. Приготовьтесь к этому сразу, и созваниваясь перед вылетом убедитесь, что летящий к вам действительно УЖЕ сел в самолёт, а не говорит что вылетает из пивного бара аэропорта. Если ваш знакомый не Шварцнеггер, вряд ли он выпрыгнет из взлетевшего самолёта.
- Электронное табло на сайте аэропорта может врать. Самолёт может ожидаться в одно время, а сесть намного раньше или позже.
- Во что одет вылетевший к вам человек в состоянии аффекта даже ближайшие родственники могут припомнить с трудом.
- Ввиду платности стоянок в аэропорту и «расторопности» наших сервисов доставки багажа, есть смысл въезжать на паркинг после подтверждения получения багажа. Как правило, от парковки в аэропорту до места встречи идти пять минут.
- Фотографию человека, которого вы встречаете компанией, неплохо бы показать всем участникам компании. Они тоже могут смотреть по сторонам результативно, а помнить как выглядит прилетающий не обязаны.
- Чтобы быстрее проходить проверку, не таскайте с собой металл. В том числе ремень с бляхой, зажигалки, брелки, лишние вещи — смело закройте их в багажнике машины. Это сильно ускоряет прохождение проверки, когда нужно метаться по аэропорту. Лучше дойти до машины и сбросить лишнее — потом это время компенсируется пролётами через рамки.
Для тех кто летит:
- Выключайте таки свои сотовые перед взлётом. Особенно если лететь предстоит часов десять — они запросто могут сесть, тем более, не находя сотовые вышки в воздухе, будут работать в режиме повышенного энергопотребления. Про безопасность и предписания повторять не буду.
- Когда самолёт сел, убедитесь что ваш телефон работает. Даже если горит экран, современный телефон может зависнуть, как любой компьютер. Тестовый звонок вас не разорит.
- Телефоны тех, к кому вы летите, должны быть где-то ещё, кроме памяти единственного сотового телефона. И не только в памяти. Листочки бумаги — очень хорошая штука. Туда же можно записать адреса. Если телефоны лежат в облаке (iPhone, Android) — их можно посмотреть в интернет-кафе аэропорта. Научитесь пользоваться облаком. Можно попросить инета у людей рядом — мы в двадцать первом веке.
- Если вы вышли в зону встречающих и не нашли ни одного знакомого лица, не нужно идти на другой конец аэропорта, в поисках зарядки для сотового телефона. Можно подождать на месте какое-то время, побродить по малому радиусу (см. пункт 4 для встречающих). Если позвонить очень нужно, всегда можно а) попросить телефон у прохожего б) вынуть свою симку и попросить телефон у прохожего. Чтобы это имело смысл, см. пункт 4 для улетающих.
- Если вы таки ушли из зоны встречи, телефона нет, то время от времени неплохо бы туда возвращаться. Ещё можно давать объявление через инфодеск аэропорта. Вещи, если они тяжёлые, можно сдать в камеру хранения. Это не олигархически дорого.
- Всё же, хорошей практикой будет по прилёту кинуть SMS «мы сели» (опять см. пункт 4).
- В аэропортах обычно есть тележки для багажа
Что делать, если потеряли прилетевшего:
- Унять свою панику, не сливать панику в родственников
- Дать объявление по громкой связи о встрече на инфодеске
- Уточнить, везде ли слышно это объявление
- Оставить кого-то в зоне прилёта с табличкой, где будет крупно ФИО встречаемого
- Медленно (!) обойти всю (всю!) территорию аэропорта. Сами не заметите — вас могут заметить.
- Зайти в медпункты — если человеку на рейсе было плохо, то его отвезут туда или информируют персонал;
- Зайти в отделение — чудеса тоже случаются. Вдруг ваш знакомый не улыбался по прилёту, или буянил и бил стеклотару, снимая стресс после летающей жуткой металлической трубы
- Встретив потеряшку всем вместе посмотреть фильм «Терминал»
Вопрос, как узнать, вылетел ли человек на самолете, возникает по разным причинам. Некоторые хотят сделать близкому сюрприз и встретить без предупреждения, другие — проследить за перемещениями конкурентов по бизнесу. Но авиакомпании не предоставляют списки пассажиров без серьезных причин. Когда же они готовы ответить на ваши вопросы?
Можно ли узнать списки пассажиров перед вылетом
Согласно правилам перевозчиков, информация о путешествующих не передается третьим лицам. Запреты вступали в силу не сразу, ведь понадобилось немало инцидентов. Разглашение сведений оказалось чревато следующим:
- ограблением домов в отсутствие хозяев, улетевших в другой город;
- нападением на пассажиров, информацию о которых сообщали третьим лицам;
- мошенничествами (аферисты выдавали себя за других людей, пользуясь их отсутствием).
Секретность обусловлена требованиями безопасности. Представьте, что посторонний человек может выяснить, куда вы отправились, на каком месте сидели, заказали ли специальное питание, с кем путешествовали. Может показаться, что сведения не представляют ценности, но с их помощью злоумышленники способны выдать себя за вас.
Когда компания предоставит список пассажиров авиарейса
Как и кто может узнать, куда улетел человек на самолете? Официально данные о рейсе и месте назначения предоставляются государственным органам:
- ФСБ;
- фискальной службе;
- полиции.
Даже представители государственных служб не получат данные о людях на борту без постановления или другого документа. Если же речь идет о частных агентствах, то информацию законным образом они не добудут.
Но не только представители перевозчика могут сказать, кто летает авиалиниями. В некоторых случаях поможет звонок в туристическое агентство, услугами которого воспользовался ваш близкий. Попробуйте назвать фамилию и привести известную информацию: менеджер может пойти навстречу. Но гарантий успеха нет!
Опытом делится Сонни Чаттер, 25 лет работающий менеджером в туристическом агентстве:
Когда я начал работу в этой сфере, со мной произошла забавная история. Среди клиентов была милая супружеская пара, регулярно обращавшаяся в агентство. Однажды муж попросил зарезервировать 2 авиабилета до Арубы, один для него, другой для коллеги. Через пару дней мне позвонила его супруга. Она вежливо попросила меня узнать о прибытии самолета в пункт назначения. Я согласился оказать эту услугу и сказал, что лайнер приземлился в аэропорту. На каком-то этапе разговора клиентка спросила, как зовут человека, летевшего с ее мужем, и я ответил (коллега была женщиной). Не буду вдаваться в подробности, в общем, они развелись.
Через пару недель мне позвонил этот клиент и спросил, зачем я предоставил информацию его жене. Я честно не мог ответить! Больше я не разглашаю данные о клиентах компании.
Как получить информацию о пассажирах авиарейса в случае катастрофы
Информация о пассажирах, находившихся на борту, предоставляется родственникам в случае катастрофы. Подобные инциденты редки, но, если они происходят, авиакомпания публикует в интернете список людей, находившихся на борту.
К кому обращаться, чтобы узнать, вылетел ли человек на разбившемся самолете
Проверить, летел ли близкий на потерпевшем крушение самолете, можно следующим образом:
- Позвонить на телефон горячей линии перевозчика.
- Обратиться в специальный штаб, который оперативно начинает работу в подобных случаях.
- Просмотреть информацию в интернете: перевозчик опубликует ее на своем сайте после того, как проверит данные.
Также следите за информацией в СМИ, поскольку они освещают детали происшествия.
Способы для обычных людей: как посмотреть список пассажиров
Если речь идет о бытовых ситуациях, то узнать, долетел ли самолет до места, удастся с помощью расписания авиарейсов. Вы увидите информацию на табло в аэропорту прибытия или на сайте перевозчика: «Аэрофлот» предлагает посмотреть данные онлайн, причем вы отсортируете их по номеру рейса, типу маршрута, пунктам вылета и назначения. Но не паникуйте, если на табло указано, что лайнер приземлился, а вам не удается найти своего знакомого в аэропорту: нередко фактический прилет задерживается, поскольку судну не хватает места на полосе.
Как узнать, прилетел ли близкий человек на самолете? Компании не предоставляют подобную информацию, поэтому договоритесь, чтобы он дал о себе знать.
Другим вариантом станет обращение к сотрудникам аэропорта. Не рассчитывайте на особый успех, поскольку те подписывают договоры о неразглашении данных. Опытом делится один из пользователей форумов:
Я должен был встретить жену, которая летела дальнемагистральным рейсом. Мы разговаривали по телефону за пару часов до вылета, но я не знал, успела ли она в аэропорт. Сначала у нее сломалась машина, потом разрядился мобильный телефон… На табло с расписанием указывалось, что время прилета для этого рейса — 6 утра. Я не знал, нужно ли вставать до рассвета и ехать в аэропорт, поэтому решил позвонить перевозчику.
Я рассказал обо всем, что было связано с покупкой билета (стоимость и последние 4 цифры номера карты), назвал номер рейса и места, дату рождения жены… Надеялся, что сотрудник аэропорта поймет: я родственник, а не сумасшедший сталкер. Но девушка-оператор вежливо сказала, что договор о неразглашении не позволяет ответить на вопросы. Она сказала, что самолет вылетел по расписанию и приземлится вовремя. Пришлось ехать в аэропорт и узнать, что жена не успела на рейс!
Мобильные приложения: узнайте, прилетел ли человек на самолете
Мобильное приложение Quicket, разработанное для Android и iOS, понравится путешественникам, желающим узнать, кто будет их соседями в салоне. Купив билет, запустите программу и укажите номер и литеру своего места. Залогинившись через Facebook, вы увидите: ссылки на профили пользователей появляются рядом с креслами, на которых они будут сидеть. Правда, приложение указывает только данные об остальных людях, выбравших Quicket. Если вы владеете английским, то быстро разберетесь в функциях.
Отзывы пассажиров: реальный опыт
Мария, 23/03/2018
Мне предстоял трансконтинентальный перелет: я возвращалась из США в Россию. В этот раз я установила мобильное приложение Quicket, чтобы знать, кто будет сидеть рядом. Ведь вы знаете, как бывает: занимаешь место, смотришь на проходящих мимо и надеешься, что рядом не окажется молодая мама с ребенком. С мобильным приложением проблем не возникает! Можно сразу узнать, кто сядет рядом (и решить, придется ли притворяться спящей всю дорогу). Нужно залогиниться через Facebook и посмотреть схему самолета с пометками. Есть и анонимные логины, поэтому данные о вас будут недоступны остальным.
Заключение
Увидеть список пассажиров, которые вылетели авиарейсом, может только сотрудник аэропорта или представитель государственных органов. Данные предоставляются третьим лицам лишь в случае форс-мажора: вы свяжетесь с представителями компании по телефону или найдете перечень фамилий в интернете. Подобная секретность обеспечивает безопасность пассажиров, поэтому не спорьте с сотрудниками аэропорта, требуя показать перечень путешественников.
Содержание
- 1 Можно ли узнать списки пассажиров перед вылетом
- 2 Когда компания предоставит список пассажиров авиарейса
- 3 Как получить информацию о пассажирах авиарейса в случае катастрофы
- 4 К кому обращаться, чтобы узнать, вылетел ли человек на разбившемся самолете
- 5 Способы для обычных людей: как посмотреть список пассажиров
- 6 Мобильные приложения: узнайте, прилетел ли человек на самолете
- 7 Отзывы пассажиров: реальный опыт
- 8 Заключение
Выгодные предложения от Aviasales:
Оцените авиакомпанию:
/rating_on.png)
/rating_half.png)
(2 оценок, среднее: 4,50 из 5)
Загрузка…
Пожалуйста, ознакомьтесь с данным материалом, и тогда Вы будете в точности знать все детали встреч и проводов в международном аэропорту Шереметьево-2!
Встреча с аэропортом Шереметьево у Вас начнется с платного въезда! Перед территорией аэропорта Вы натолкнетесь на шлагбаумы, тут вам необходимо взять чек, который вы предъявите при выезде с территории аэропорта (первые 15 мин. бесплатно, за каждый последующий час — 150 руб.)
Первый этаж аэропорта (под эстакадой) предназначен для прилета, второй этаж — для вылета!
Если Вы вылетаете из Шереметьево-D,F,E, то Вам нужен второй этаж здания аэропорта! Номер рейса и номер секции регистрации Вашего рейса (с 1-й по 4-ю — левое крыло, с 5-й по 8-ю — правое крыло) Вы увидите на центральном табло аэропорта, тут же — под табло, обычно назначают встречи туристические фирмы для того, что бы выдать туристам документы на вылет!
Если Вы прилетаете в Шереметьево, то предупредите встречающих, о том, что выходить вы будете в зал на 1-м этаже!
После прохождения таможни и паспортного контроля вы попадаете в зал выдачи багажа, процедура выдачи багажа занимает от 20 минут до 1.5 часа. Получив багаж, вы проходите в зал ожидания, если вас встречают, то встречающий будет ждать вас сразу за стеклянным ограждением.
Если Вы заранее (не менее чем за шесть часов до прилета) заказали встречу в аэропорту в нашей фирме, то сразу за стеклянной перегородкой Вас будет ожидать наш водитель, у него в руках Вы увидите табличку с надписью «Компания BBUS» или с Вашей фамилией (названием Вашей компании).
Наши встречающие держат в руках таблички с надписью «BBUS».
Очень часто в зале прилета присутствует большое количество человек, и Вы можете случайно пройти мимо нашего водителя, не успев разглядеть в толпе табличку! В таком случае — постарайтесь вернуться и найти встречающего ещё раз. Если это затруднительно, и Вам не удалось пробиться сквозь толпу обратно, то просто воспользуйтесь телефоном, но ни в коем случае не разворачивайтесь и не берите такси!
Как найти телефон в аэропорту Шереметьево?
Очень просто! Он находится в зале прилета за эскалатором, его очень просто найти и им очень просто пользоваться — Вы просто оставляете залог кассиру 10-15 руб. ($0.5) и звоните нам по круглосуточному телефону +7(495)661-57-55. Вы не успеете положить трубку, как наш водитель подойдет к Вашей кабинке! Круглосуточный телефон, так же, есть и на втором этаже аэропорта, на который можно подняться, воспользовавшись эскалатором или лифтом!
Через 3 — 4 минуты водитель подгонит машину прямо к дверям аэропорта, погрузит Ваши вещи в автомобиль, поможет Вам сесть! Оплату лучше произвести по приезду на место, т.к. в аэропорту запрещена остановка более чем на 5 минут!
На нашем сайте Вы можете заказать трансфер по маршруту Москва-Аэропорт-Москва! В стоимость трансфера входят все непредвиденные транспортные расходы туриста! Т.е. Вам не придется производить доплату за платную парковку на территории аэропорта или вокзала и доплату за время ожидания при задержке самолета (что происходит регулярно). Получив Вашу заявку, менеджер высылает Вам письменное подтверждение стоимости трансфера, которая полностью соответствует нашему прайс-листу!
Call-центр Международного аэропорта Шереметьево:
+7 (495) 578-65-65
(номер телефона справочной).
Информация о статусе рейса:
+7 (925) 100-65-65
Комната матери и ребенка:
Терминал D
+7 (926) 533-21-57 доб. 71629
Терминал F
+7 (926) 533-21-57 доб. 78255
Терминал E
+7 (926) 533-21-57 доб. 73135
Справочная авиакомпании «Аэрофлот»
Телефон:
+7 (495) 223-55-55
8 (800) 444-55-55
(бесплатно для звонков из России)
*555 МТС, Билайн, Мегафон, Теле2
(с мобильного звонок бесплатный)
Авиакомпания «Победа»
+7 (499) 427-11-01
Авиакомпания «Россия»
+7 (495) 139-77-77
Aeroflot
Розыск багажа
Служба розыска багажа в терминалах B, C, D, E:
+7 (495) 578-65-65
Розыск багажа авиакомпании «Аэрофлот»:
Терминал B
+7 (495) 664-14-99
Терминал D
+7 (499) 500-72-70
(с международных рейсов).
+7 (495) 544-33-25
(с внутренних рейсов).
Камеры хранения невостребованного багажа:
Терминал E
+7 (495) 578-74-64
Терминал B, C, D, F
+7 (499) 500-65-52
(с внутренних рейсов).
+7 (495) 753-86-41
(с международных рейсов).
Если вы потеряли вещи:
+7 (495) 578-23-26
+7 (495) 578-74-64
Полиция
Линейное управление МВД в Шереметьево:
+7 (495) 578-22-54
Федеральная таможенная служба
Дежурная служба таможни
Телефон:
+7 (499) 728-72-27
Телефон доверия:
+7 (499) 728-76-42
Справочная таможни по г. Москве
+7 (499) 449-72-05
+7 (499) 449-77-71
Шереметьевская таможня, адрес, контакты
141426, Московская область, г. Химки, Шереметьевское шоссе, вл. 7.
Дежурная служба:
+7 (495) 538-72-27
Служба пограничного контроля
Телефон дежурного пограничной службы ФСБ:
+7 (495) 578-90-90
Отряд пограничного контроля ФСБ:
Терминал C
+7 (495) 578-08-21
Терминал F
+7 (495) 578-80-67
Терминал E
+7 (495) 929-13-13
Терминал D
+7 (495) 929-13-34
Федеральная миграционная служба
Терминалы D, E, F, B, C
+7 (495) 578-19-11
Дежурный консульского пункта МИД России:
Терминал F (Шереметьево-2)
+7 (916) 261-23-84
+7 (915) 118-16-14
Терминал А (Деловая авиация)
Офис А-Групп, коммерческий отдел
141426, Россия, Московская область, г. Химки, Шереметьевское шоссе, дом 2, строение 20.
Номер телефона:
+7 (495) 981-38-26
Адрес терминала А
141400, Россия, Московская область, г. Химки, а/п Шереметьево.
VIP-пассажирам
VIP-залы Терминалы B, C
ООО «Шереметьево ВИП» телефон:
+7 (495) 981-09-09
VIP-парковка Терминалы B, C
ООО «Шереметьево паркинг» телефон:
+7 (800) 707-96-72
Обслуживание пассажиров с ограниченными возможностями
Единый диспетчерский пункт:
+7 (495) 578-35-71
Если необходима медицинская помощь
Контактные телефоны медпунктов в Международном аэропорту Шереметьево.
Терминал F:
+7 (495) 578-78-38
+7 (926) 244-48-53
Терминал E:
+7 (495) 578-02-82
+7 (926) 244-49-65
Терминал B:
+7 (495) 578-47-12
+7 (926) 244-63-01
Терминал C:
+7 (495) 578-77-09
+7 (926) 615-48-10
Терминал D:
+7 (495) 578-03-31
+7 (926) 244-48-24
Справочная авиакомпании «Аэрофлот»
Телефон горячей линии:
+7 (495) 223-55-55
8 (800) 444-55-55
Шереметьево Карго (Грузовые перевозки)
ООО «Москва Карго»
Адрес терминала:
141426, Московская область, г. Химки, а/п Шереметьево, грузовой комплекс «Москва Карго».
Юр. адрес:
141402, Московская область, г. Химки, Шереметьевское шоссе, вл. 28.
Телефон:
+7 (495) 737-60-60
АО «Шереметьево-Карго»
Адрес терминала:
141400, Московская область, город Химки, Шереметьевское шоссе, дом 9, аэропорт Шереметьево.
Единая справочная (колл-центр):
+7 (495) 961-38-08
Авиакомпании
Авиакомпании, выполняющие рейсы в Шереметьево, номера телефонов. Список »
Содержание
Где и как искать? Краткая инструкция
Lost&Found в аэропорту Внуково
Lost&Found в аэропорту Шереметьево
Lost&Found в аэропорту Домодедово
Lost&Found в аэропорту Жуковский
Где и как искать? Краткая инструкция
По данным SITA Baggage Report в 2018 году пассажиры зарегистрировали более 4,27 миллиарда сумок. А сколько из них потеряно, сколько вещей забыто в самолетах. Признайтесь, вы тоже забывали очки, телефоны, всякие мелочи в карманах кресел? Или на полках хранения ручной клади. А есть и такие, кто паспорт забывал! Что же делать, если вы забыли вещи на борту самолета или в аэропорту?
- Не паникуйте! Шанс получить обратно свои вещи высок. Не стоит обрывать телефоны авиакомпаний. Сначала обращаемся в аэропорт прилета или вылета. Например, авиакомпания Победа может улететь обратно так быстро, что вы еще не успеете осознать факт пропажи.
- Обратитесь к представителям службы утерянных вещей в аэропорту, к рамп-агентам, если самолет еще не улетел. Возможно, вам повезет, и вещи уже переданы в службу Lost&Found. Назовите номер рейса, авиакомпанию и что потеряли. Сотрудники свяжутся с наземными службами и поищут ваши ценные предметы. Ждите, скрестив пальчики.
- Если случилось такое, что самолет уже улетел обратно, скорее всего утерянные вещи попадут в службы Lost&Found аэропорта базирования авиакомпании. Например, вы вылетели из Внуково в Геную, самолет пробыл в аэропорту 20 минут и улетел обратно во Внуково. Вещи вам стоит искать в аэропорту Внуково.
- С забытыми вещами на территории аэропорта все проще. Они сразу попадут в Бюро находок.
Забытые вещи попадают в комнаты невостребованного багажа в терминале А.
Международный рейсы: +7 (495) 436-29-32.
Внутренние рейсы: + 7 (495) 436-45-13.
Стоимость хранения забытых вещей — бесплатно (двое суток), далее — 120 рублей (в сутки за 1 место с НДС).
Правила выдачи
- Невостребованный багаж хранится бесплатно в течение 2-х календарных суток, считая день их поступления в камеру невостребованного багажа аэропорта.
- Плата за хранение снятого багажа, бесхозных вещей (предметов), обнаруженных на территории аэровокзального комплекса и на борту воздушных судов взимается с первых суток хранения.
- Неполные сутки считаются за полные.
- Оплата выдачи невостребованного и снятого багажа, бесхозных вещей (предметов), обнаруженных на территории аэровокзального комплекса и на борту воздушных судов производится в кассах АО «Международный аэропорт «Внуково».
- Багаж и бесхозные вещи, обнаруженные на территории аэровокзального комплекса и на борту воздушных судов, не полученные владельцем по истечении установленного срока, подлежат реализации или уничтожению в установленном порядке. Скоропортящиеся продукты, содержащиеся в багаже и вещах подлежат уничтожению на основании Приказа Минтранса РФ от 28 июня 2007 г. N 82 «Об утверждении Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» (гл.8, п.158).
Срок хранения найденных в аэропорту вещей составляет 30 суток со дня их поступления на хранение в камеру невостребованного багажа, найденных на воздушных судах — 6 месяцев.
По истечении срока хранения забытых вещей, их могут продать на аукционе.
Lost&Found в аэропорту Шереметьево
Вещи, забытые в самолёте, хранятся в Камерах хранения невостребованного багажа. Вещи, забытые в аэропорту и на привокзальной площади, хранятся в Бюро находок на 1 этаже Терминала F или Терминала B.
Контакты для поиска: +7 (495) 578 65 65.
Стоимость хранения забытых вещей в Бюро находок — бесплатно (двое суток), третий день — 270 ₽, далее — 70 ₽/сутки.
Стоимость хранения забытых вещей в камере хранения невостребованного багажа — бесплатно.
Правила выдачи
- Обратитесь в камеру хранения невостребованного багажа. Эти камеры есть в зале прилета в каждом терминале: для невостребованного багажа с внутренних и с международных рейсов.
- Чтобы получить вещь обратно, нужно будет показать паспорт, подробно описать вещь, указать место и время потери и любым другим способом доказать, что эта вещь действительно принадлежит вам.
Срок хранения в бюро находок — 30 суток, в камере невостребованного багажа — 6 месяцев.
Lost&Found в аэропорту Домодедово
Вещи попадают в комнату невостребованного багажа и найденных вещей.
Международный рейсы: +7 495 504-02-85.
Внутренние рейсы: +7 495 504-02-58.
Стоимость хранения забытых вещей — бесплатно (двое суток), далее — 50 рублей (в сутки за 1 место с НДС).
Чтобы получить вещь обратно, нужно будет показать паспорт, подробно описать вещь, указать место и время потери и любым другим способом доказать, что эта вещь действительно принадлежит вам.
Срок хранения в камере невостребованного багажа — 6 месяцев.
Lost&Found в аэропорту Жуковский
Чтобы найти вещи, обратитесь в отдел розыска багажа, он находится в зале выдачи багажа.
Контакты для поиска: +7 (495) 228-96-00
Срок хранения в камере невостребованного багажа — 6 месяцев.