Эта статья – крик души, потому что если бы я сейчас начинал работу как специалист по Яндекс Директ, я бы просто не нашел ни одного толкового мануала как стартануть быстро и без больших денежных вложений.
После закрытия всем известной сети (я до сих пор не знаю можно ли ее называть?) пошло тотальное заполнение специалистами ВКонтакте.
Одних только групп создается по 100 штук в неделю, а личные страниц, думаю, еще больше.
Только что группы, что личные страницы сделаны по принципу “купите у меня, вот вам кейсы, вот вам цены” иии… нихера нет денег. Ну точнее какие-то есть, но:
- Низкий средний чек
- Никак не прогнозируемый лидген
- Каждая продажа на вес золота
Я не стал заказывать статью у копирайтера и копировать конкурентов, это мой опыт и он работает не только у меня. С удовольствием отвечу на любые вопросы и скину любые доказательства.
“Крутые” советы из интернета
Пока я готовил статью, то смотрел что пишут мои “конкуренты” на эту тему. Могу сказать, что авторы 90% сайтов, которые я смотрел никогда в жизни не проходили этот путь. Иначе бы советы были совершенно другими.
Но, давайте все равно рассмотрим каждый в отдельности, а то потом скажут что я тут мало освещаю проблему. Поехали.
Попробуйте Яндекс Директ
Определенно попробуйте, особенно “горячие” ключи, если хотите начисто слить свой бюджет.
Я не раз и не два делал заходы в Директ и не могу сказать, что я не нашел рабочую схему. Нашел, но есть несколько нюансов:
- Лиды будут достаточно дорогими
- Они не будут гоярчими
Мы же привыкли, что лиды из поиска – горячие, лиды с таргета – теплые. Но вот тут так не работает.
Те, кто ищет специалиста через поиск и таким образом – это максимум средний чек по рынку +- и огромные проблемы с доверием к вам. Вам выкрутят все…руки, пока вы продадите ему разработку рекламной кампании.
Но, я уже сказал, что есть варианты. О них я напишу чуть ниже.
Поиск через посты и комментарии ВКонтакте
Если в варианте с поисковой рекламой или РСЯ у аудитории просто нет к вам доверия, то тут еще и сотня таких же специалистов вокруг вас.
Какая будет конверсия? Хотя я склоняюсь к абсолютному нулю, предположим что кого-то получится зацепить таким гениальным заходом.
Гарантирую, что чек будет на 25-30 за разработку, а в лучшем случае 15. Ну а с бюджетом, отчетами и результатами вы и сами все понимаете – труба.
Биржи фриланса
Тут мне сложно давать адекватные советы, сам я никогда не искал на них заказы и, что важнее всего, никогда не искал на них исполнителей. Ну если не считать биржи копирайтинга или ссылок, но это уже другая история.
По факту, вы так же встаете в жуткую конкуренцию – вынуждены ежедневно оставлять заявки на все подряд, только бы найти хоть какой-то заказ и оправдать вложенные усилия.
Я читал кейсы и даже знаком с людьми, кто берет заказы оттуда и зарабатывает, но у меня язык не повернется советовать это кому-то. Да еще и начинающим специалистам без заказов.
Доски объявлений
Тут в целом – классика. Авито, Юла, Яндекс Услуги и так далее по списку.
Я пробовал разные варианты, в том числе и платные размещения на Авито – заявки были, но вот работать с такими клиентами я отказался.
С Яндекс Услуг, правда, у меня зашел хороший клиент на 30 тысяч рублей настройку + 60 за лендинг и относительно простой продукт – ГНБ по Новосибирской области. Но больше оттуда я ничего не получал, но в целом – варианты есть, правда на поток это поставить не получается.
Наличие рекламы у меня никак не отразилось на количестве заявок, так что не знаю даже как там работают алгоритмы.
Общие бредни интернета
Я не хочу дальше пилить эту тему, по этому откровенно идиотские советы я собрал в один раздел:
- Развивайте личный бренд – спасибо. Еще крутой совет – зарабатывайте больше денег.
- Найдите группы предпринимателей в соцсетях – проще и эффективнее купить базу и прозвонить в холодную, тут хоть поговорить можно, пока не послали. А так вам просто не ответят.
- Разработка собственного сайта – вообще совет хороший, но слишком общий и глупый. Сайт лишь инструмент, причем без трафика на него совершенно бессмысленный.
- Работа с рекламным агентством – это не про работу по найму, а именно про подряд – вас без опыта возьмут максимум средненькие региональные агентства и отжимать по деньгам будут просто жутко.
Почему у тебя нет заказов?
Итак, мы перешли к самому интересному. Я отдал долго Яндексу и Гуглу и осветил все мутные советы, теперь по SEO ко мне вопросов нет?)
Начнем с того, что пропускают все статьи и советчики – корень проблемы.
А он, кстати, как правило один. У тебя, скорее всего, несколько проблем:
- Отсутствие уверенности в результате своей работы
- Страх брать деньги за работу
- Отсутствие денег на рекламу
- Непонимание как и где эффективно запустить рекламу СВОИХ УСЛУГ
Если внимательно посмотреть на список, то ты поймешь – он все это следует одно из другого. Страх брать деньги за работу идет из-за неуверенности в этой самой работе и так далее.
Я не психолог, по этому не смогу помочь проработать глубинные комплексы и детские травмы, но вот поменять отношение к своей работе и определить как и где искать себе клиентов я смогу.
Давай начнем с того, о чем никто почему-то не думает.
Декомпозиция: сколько денег тебе нужно?
Это всегда считается в голове, но в этом и кроется ошибка. У тебя не должно быть мысли “чем больше, тем лучше”.
Управлять можно только тем, что можно измерить
Таким образом, тебе нужно понимать сколько конкретно клиентов необходимо взять в работу, за какой срок и с каким средним чеком. И жизнь заиграет новыми красками.
Второй бонус от декомпозиции – это понимание масштаба.
Когда мы начинаем работу мы мечтаем о славе крутого специалиста, конференциях или собственном агентстве. Но это все абстрактно, не конкретно.
А если конкретно посчитать сколько нужно клиентов, чтобы зарабатывать, например 200 000 рублей в месяц?
Дано:
Средний чек: 30 000 рублей
Оборот: 210 000 рублей
Количество клиентов: 7
Все готово, теперь можно менять цифры под себя и смотреть как изменится ваш доход:
Средний чек: 20 000 рублей
Оборот: 200 000 рублей
Количество клиентов: 10
А теперь я покажу магию вне Хогвартса: насколько сложно найти 10 клиентов?
Даже если каждый клиент тебе будет обходиться в 15 тысяч рублей, это все равно окупится уже на второй месяц работы.
В этом смысл декомпозиции, она дает понимание что зачастую частному специалисту не нужны 50-60-70 клиентов. Он может вести 10-15 и вполне себе зарабатывать 250 000 – 300 000 рублей в месяц.
Позиционирование специалиста
Когда мы подошли к конкретной цифре по количеству клиентов и среднем чеку, давай разбирать фундамент, который как раз и позволит тебе эту самую цифру достичь оптимальным путем.
Посмотри на своих конкурентов, лучше даже в ВК. Что ты видишь у них на странице?
- Частный Директолог Иван
- Комплексный маркетинг для бизнеса
- Привлекаем клиентов в ваш бизнес
- Генерация заявок под ключ
- Яндекс Директ с Анастасией
Конечно, я сейчас утрирую, но по большому счету именно это и видит там предприниматель. Воду, как в дипломах студентов научный руководитель.
А нам нужно сделать так, чтобы в первые пару секунд пребывания на нашей странице он понял – это ведь прям для меня, нужный мне специалист.
Как это сделать? Узко сегментироваться под проблему или клиента.
Ну или другими словами – тебе нужно нишеваться.
Да, знаю, что это страшно. Кажется что ты отрезаешь себе мааааленький такой кусочек от огромного рыночного пирога, а тебе и пирога-то не хватало.
Но вспомни еще раз, сколько клиентов тебе нужно? Неужели в твоем сегменте нет 10-20 потенциальных клиентов в месяц? А если брать вообще всю Россию?
В нишевании есть много правил и приколов, лучше я напишу об этом отдельную большую статью. Сейчас речь не об этом.
Тебе только нужно понимать, чем чем уже ты выбираешь нишу, тем проще найти и закрыть клиентов.
Пример плохого нишевания:
- Директ для медицинских центров
- Директ для интернет-магазинов
- Директ для IT-платформ
Пример хорошего нишевания:
- Директ для Детейлеров
- Яндекс Директ для стоматологий
- Яндекс Директ для франшиз
Думаю, что логика понятна? Чем уже мы берем нишу, тем проще будет генерить заявки.
И на всякий случай еще раз про объем ниши: у детейлеров сейчас больше 2 тысяч групп в ВК + есть еще сайты и личные страницы, ну и собственно такая услуга в кузовном ремонте.
Как вы думаете, найдете вы там себе 20-30 клиентов?
Лидген: где и как искать клиентов
Подошли к логичному финалу – воронке лидогенерации. Погнали.
У тебя уже должна быть ниша или хотя бы выбор между несколькими нишами.
Давай для примера возьмем стоматологии, очень удобная ниша для Директа, сами часто балуемся таким трафиком.
Если у тебя есть ниша, у тебя есть понимание целевой аудитории. При чем не этот бред: предприниматель, 30+, женат, имеет 2-х детей и киа рио белого цвета. А реальный понятный сегмент, который можно уже сейчас брать и использовать.
Где можно взять твою целевую аудиторию:
- Купить базу в интернете (обычно 1500-2000 тысяч рублей за 10-20 тысяч контактов)
- Спарсить группы в ВК и их администраторов
- Яндекс Карты и 2GIS
- Любые другие каталоги и справочники
- Тематические форумы и порталы
Аудитория есть, теперь нам нужен лидген. Чтобы это работало, нужно реально нишеваться, а не статус поставить.
Прочитай все кейсы по рекламе в этой нише (не только по Директу, вообще по любой), чтобы говорить на одном языке с аудиторией – это важно будет при продаже, об этом чуть ниже.
Далее либо реклама на них с понятным офером, либо холодный прозвон или рассылки (тут уж у кого какие бюджеты), я за рекламу. Но выбор за вами.
Офер должен сразу бить в конкретную ЦА, например “Реклама для франшиз – заявки от 350 рублей”.
Куда вести решайте сами, можно лидформу или лидмагнит, но я обычно лью в группу или на личные сообщения. Ну или на лендинг, если речь не касается соцсетей (не любит аудитория уходить оттуда по рекламе).
А вот на посадочной странице или в личных сообщениях, вы НЕ ДОЛЖНЫ закрывать на продажу. Ваша задача – сделать вид, что вы выбираете с кем работать и по этому, чтобы сделать конкретное предложение необходимо посмотреть что есть у бизнеса сейчас.
Совсем круто, если вам дадут доступ к рекламе, но обычно это сайт или группа.
Вот теперь – вся зависит от того, как много инфы по нише вы нашли. Открываете сайт и разбираете ошибки – спокойно, с примерами из “личного опыта” говорите что нужно исправить и зачем.
Все это дело записываете через экран со своим голосом – делаете скринкаст.
Далее отправляете это потенциальному клиенту, который ожидал стандартного КП, а получил индивидуальный разбор от эксперта. Ну и теперь уже закрываете его.
Почему такой порядок? Потому что вы донесли ценность себя как узкого специалиста в этой нише, теперь чек в два раза выше рынка будет оправдан и не вызовет у него дополнительных вопросов.
Конечно, всегда будут те, кому дорого – но работать с ними или нет, зависит от вас.
Где найти клиентов для настройки Яндекс Директ — основные шаги и ТОП5 источников.
Настроить Яндекс Директ легко, а вот найти под это дело клиентов — дико непросто. Я б сказал так: человек, который умеет продавать себя, будет успешен (с одним лишь пониманием целевых ключей), а профи-директолог, перечитавший все курсы, будет сосать лапу.
Вход на рынок очень простой — повесил себе на страничку в соцсетях «Настраиваю Яндекс.Директ» — все, ты специалист. Соответственно, на низших уровнях конкуренция просто больная — новички клепают десятки тысяч ключей мусора за полторы тысячи рублей, подкармливая при этом гарантиями получения клиентов.
Надо как-то отличаться от остальных. Как?
Что сделать, чтобы найти заказы по директу?
ТОП4 источника на моем личном опыте
- Социальные связи. Начинать всегда легче со знакомых — не так страшно обосраться новичку. Просто поставьте в курс свое окружение, чем вы занимаетесь. Напишите для максимально незнающей аудитории, что вы ХОТЯ БЫ привлекаете клиентов из интернета — уже будет хорошо.Если знакомых недостаточно — ходите на местные бизнес кружки, общайтесь со специалистами. И выкручивать пару-тройку лишних заказов в месяц будет реально.Даже мое нахождение в кабаках с ноутбуком дает людям постоянное напоминание, что я человек из интернета, и по этим вопросам ко мне обращаются.
- Контент-маркетинг. Заведите себе ютубы, соцсети и показывайте там свое портфолио в перемешку с простыми советами, как настроить самому. Умничайте простыми словами и будут вам клиенты.
- Покупная реклама. Когда будет готово портфолио, разместите его на сайте и запустите на него любую рекламу по целевой аудитории.
- Фриланс биржи, яндекс-услуги — зарегистрируйтесь на всех возможных источниках со своим портфолио.
Задача №1 — Собрать портфолио.
Отзывы, успешные кампании и портфолио. Если нет портфолио — не надо себя обманывать, навыка принести пользу нет, а значит и платить вам не за что. Это невозможно компенсировать ложью и «продающими» текстами.
Первичная задача — найти настройки без вливания денег в рекламу, набить руку и собрать портфолио. Как я уже писал, социальные связи для этого подходят лучше всего.
Я советую брать символическую плату (1000-5000р) до появления в портфолио хотя бы в 5 кейсов.
Причем, отзыв должен создавать ожидания. Не так важны цифры в статистике, как слова от клиента «было плохо, стало хорошо в таких-то количественных измерениях».
Если это скриншоты с соцсетей или графики с рекламы (понятные обывателю), то вообще хорошо. Вот это вызывает вопросы, что люди могут сайт продвинуть?
А как вам самописное говно с аватаркой? Больше является доказательством того, что у них нет опыта — вынуждены сами придумывать.
Задача №2 — Познакомить аудиторию с результатом работы.
Начнем с плохого.
В городах меньше миллиона про онлайн можно забыть. Абсолютное большинство ниш в 500 тысячном городе не имеет спроса столько, чтоб клиент остался доволен. И не дай бог он еще где-то услышал, что директ — это чудо, несущее 10 звонков в день. Вообще не попадете в его ожидания.
Чистая семантика по ремонту квартир в Оренбурге — около 10 кликов в день. В Москве та же выдает под 200 с ограниченным бюджетом. А может быть и тыща. У меня в Оренбурге только турфирма с внутренними и международными турами (7к ключей) выдает по 70-100 кликов в день. В остальном — перекати поле на рекламном рынке.
А еще я как-то купил наружку на 10к, это были самые дорогие 3 звонка в моей жизни. В 2017 пробивал возможность открытия маркетинговой шараги в Оренбурге, пробил кто как живет, какой доход имеет. Сосут лапу и делают сайты клиентам-балбесам за 4 тыс. рублей.
Короче говоря, либо на МСК, Питер, либо на всю РФ работать.
Звонить в холодную — бред.
Во-первых, это не эффективно — 90% людей будут сходу грубо посылать.
У всех 1 вопрос — а сколько клиентов мы получим? У вас один ответ — хз. Если не обещать клиентов, ты нахрен никому со своим трафиком не нужен. Потом не оправдаешь таких ожиданий и сарафана не будет.
То есть, вы должны звонить и впаривать конечный результат. От 10 заявок в день до «На каене будешь ездить, братан». Такой себе маркетинг.
Так где же рекламироваться?
Свети своей компетенцией во все стороны. Даже на моем уровне у меня нет точного понимания, откуда у меня клиенты. Ото всюду. Здесь нашел, там порекомендовали, в другом месте посмотрели.
Я всегда держу в голове, что я нахер никому не нужен и никто про меня не знает, поэтому даже в вк у меня есть «визитка».
Портфолио должно быть везде, на сайте, в соцсетях, во всех профессиональных профилях. Этот блог — знакомство аудитории с моей компетенцией, например. На сайте у меня тоже висит портфолио и ссылка на блог.
Самый сок — это поисковая выдача, сарафан и контент маркетинг (блог, видео-канал).
Если нет совести — можно заниматься инфобизнесом, давать мастер-классы, вебинары. Будешь транслировать людям свою компетенцию, и посетители будут думать, что ты — хороший специалист.
Меня даже как-то звали на бизнес молодость местную выступать, но как выяснилось, что директ главному не нужен, про меня забыли 
«Ты будешь известен! О тебе узнает весь мир! Давай сотрудничать! Ой, нет спроса на мою услугу? Ладно, пока».
Около 15-30 клиентов в год в Оренбурге дают личные знакомства. Если б не жил в Мухосранске без спроса, их было бы на порядок больше. Москвичам такой источник использовать обязательно.
Так же полезно найти крупного-крупного клиента и сделать ему кампанию дешево. Но надо делать только тем людям, которые точно вращаются в среде предпринимателей. Если работаешь с каким-то менеджером из кампании или инфо бизнесменом, то не стоит ждать сарафана.
Надо стремиться к ведению кампаний и продаже дополнительных услуг в виде ведения, эдвордс, сайтов и так далее. Отдельно гуглом заниматься глупо — в два раза меньше спроса, чем в Яндексе.
3. Доверие к директологу — самое важное, над чем стоит работать.
Важный момент. Помимо портфолио, должно быть видно ЛИЧНОСТЬ или команда. Естественно, эта личность должна быть. Люди не хотят работать с прыщавыми окрыленными БМовцами 18 лет отроду. Выгляди как человек, отличайся, интересно пиши, делай полезные видео.
Если люди будут видеть, что ты — молодец в плане навыка и как человек, будет доверие. Доверие определяет то, как будут обращаться клиенты. Доверия нет — в трубке «а ты меня не кинешь? а ты кто такой вообще?» (тут как бы вопрос — нахрена звонить, если не доверяешь?). Если ВСЯ информация есть, навык очевиден, личность приятна и вызывает доверие — люди будут молча переводить деньги и ждать результат.
Если этого нет, то лучше на завод идти работать, чем общаться с нервными недоверчивыми клиентами. Самый большой недостаток отсутствия доверия — это клиент не слушает рекомендаций, проявляет инициативу, ломает результат, а в конце крайним делает тебя.
То есть, научиться настраивать и продать — это только пол дела. Не позволить клиенту сломать себе хрен и держать ролевую позицию — отдельный талант хорошего директолога.
11 качественных способов найти клиента
Контент маркетинг
Ведение площадок, на которых вы обучаете клиента и демонстрируете свою компетенцию.
Профессиональный блог, вебинары, публичные мастер-классы, ведение соцсетей (о них отдельно) и канал на YouTube.
Если разбираетесь в своем деле, то клиент станет вашим постоянным читателем и будет о вас помнить. Как только появится потребность, он либо сам придет к вам, либо приведет друзей.
- Вы постоянно держитесь в памяти о клиенте
- Вы знакомите его со своей ЛИЧНОСТЬЮ, тем самым, вызывая доверие. Можно на примере показать, как вы гоняетесь за результатом, а не пытаться убедить его в этом в тексте на сайте.
- Вы показываете свою компетенцию. Тоже + к доверию.
Задача — отличаться от других и создавать интересный контент.
Сарафан
Почему я вынес его как отдельный способ? Потому что уровень сервиса в России на уровне днища. До которого даже свет не доходит.
Если делать работу ориентируясь на удовлетворение клиента, то и деньги прибавятся, и жить в России станет капельку лучше. Я, как перестал посылать клиентов с плохими сайтами, а начал советовать как их улучшить, увеличился в деньгах.
Основная цель: довести человека до результата. Чтоб он сам писал «как прекрасно работает!»
СЕО продвижение
Без комментариев. Быть в поиске важно и это условно бесплатно.
Я, например, либо повелся в свое время на контент-маркетинг и сарафан (я помню многие услуги, куда мне обратиться — полировку авто, автомойку, ремонт часов, клининг, сео), а если я чего-то вдруг не знаю, то ищу через поиск!
Мое мнение — наличие контент-маркетинга, сарафана и сео позволяет занимать рынок за минимальные деньги.
Тематические площадки, РСЯ
Это отдельные площадки, которые стоит рассматривать особняком.
Если на ваш товар нет прямого спроса, то пользоваться поиском не дано. А знакомить клиентов с новым товаром можно через РСЯ.
В РСЯ добавляются ключи смежной тематики и делаются яркие баннеры, что доносят ценность использования товара — «берешь товар и получаешь это, это и это«.
Google КМС не рекомендую — скликивают безбожно.
Закупка постов в соцсетях
Ищете группы со своей целевой аудиторией, вешаете рекламный пост с выгодой.
Важно знать 2 момента:
— Хороший текст по левой аудитории = 0 рублей выхлопа. Левый текст по нужной аудитории = тоже 0 рублей. Надо нащупать связку.
— Чем больше тестируем, тем лучше.
— Группы отбирать по активности. Чем больше комментариев и лайков, тем лучше. 100к участников в группе и 15 лайков на пост означает то, что вместо участников боты.
Таргетированная реклама в соцсетях
В ок, вк, фб своя баннерная, таргетированная реклама. Таргетируется по полу, возрасту, группам, интересам.
Даже собирать базы активных пользователей можно (Программа церебро для вк).
Когда еще было можно, я получал клики по 2 рубля на директ. А на полке пылится сертификат умельца в таргет@мейле (ныне myTarget). Инструмент подходит не для всех.
Хорошо идет товар до 2-3к рублей импульсного спроса, либо товар, потребность в котором клиент как-то обозначает в соцсетях (вы ж в поиске сантехника не меняете статус в фейсбуке).
Замечательно идет товар со спонтанным и широкой целевой аудиторией. Кирпичи, сайдинг, B2b — не для соцсетей, инфа 100%.
Реклама в роликах на Youtube (adwords)
Если вы бьетесь не за клиента, а за рынок и внимание клиентов, то это прекрасная альтернатива телевизору.
Объясняется это тем, что получить переход с такой рекламы тяжело, а вот грамотное видео въедается в голову надолго. Мистера пропера можешь забыть?))
Партнерство с параллельной нишей
Мне, например, выгодно общаться с сеошниками и сайтоделами — у меня для них всегда есть клиенты. А ребята отвечают взаимностью.
Отделочные бригады тесно связаны с потолочниками и пластиковыми окнами.
Девочка по ногтям легко может отправлять клиентов к подружане с бровями.
E-mail маркетингSMS-рассылка
Если ваша ниша цикличная с повторными обращениями — любой целью собираете почту пользователя и шлете им новые акции, подкармливая между делом полезным контентом.
Без подкармливания полезностями лояльность клиента пропадает и вы летите в спам.
Чем более адресное обращение, тем лучше: Вася, вы у нас были, вот вам новая услуга и скидос 10%.
Помним, что в инстаграмме 80% женщин и почти все там бездельничают — не лезьте туда с директом и сайтами.
Создаем страничку-портфолио, что содержит результаты ДОпосле и вызывает положительные ожидания от работы с вами. Главное, чтоб клиент захотел себе ТАК ЖЕ.
Вторично: иногда показываем хорошие стороны своей личности и вечно держим свежие истории.
Показываем на картинке качество работы. В инстаграмме клиент утепляется только картинкой, текст читает мало кто.
И пошли лайкатьдобавлять людей, которые могут вами заинтересоваться.
Контекстная реклама на поиске
Тут все очевидно. Самый быстрый способ тестирования сайта и контекст хорошо поддается аналитике. Собрали пачку целевых запросов и пустили на сайт.
Даже когда засели по СЕО, все равно можно крутить.
Следующая часть — Открытие клиента
Приветствую вас друзья!
Сегодня вас ждет боли пост о том, как и где искать клиентов начинающему специалисту по контекстной рекламе для настройки Яндекс Директа или Гугл Рекламы, если у тебя нет ни связей, ни опыта, ни денег на платную рекламу, а в голове одни вопросы.
Хорошо когда есть сарафанное радио, раскрученный сайт, блог или иная площадка, которая хоть как-то приносить постоянных клиентов, но где их взять новичку?
Ответы на данные и другие важные вопросы вы можете узнать прямо сейчас просмотрев мое видео:
Кроме этого здесь я размещаю краткую текстовую версию, где рассказываю о самых основных моментах изложенных в вышеуказанном видеоролике. Надеюсь, что вы не просто пролистаете статью и видеоролик, а изучите представленную информацию, так как она действительно важна и полезна.
Способы поиска клиентов директологу:
Способ №1: поиск через «новости» соц.сети «Вконтакте»
Способ позволяет найти людей или рекламные агентства, которые ищут людей настраивающих контекстную рекламу. Сразу говорю, что способ достаточно избитый, но все же он работает.
Заходим в ВК и в поиске поочередно вводим — директолог, яндекс директ, google ads, гугл реклама, контекстная реклама и ищем только по «Новости»:
В итоге мы получим посты со страничек и с сообществ, где имеются указанные слова. Среди мусора будут попадаться и различные вакансии, и объявления о поиске директолога. Например как здесь:
Попробуйте искать заказчиков таким образом. Делайте поиск с утра и вечером. Уверен, что в течение 1-2 недель можно найти первых заказчиков. По крайней мере я таким образом находил себе клиентов.
Способ №2: биржи фриланса
Избитый способ поиска клиентов, которые многие берут и туже от него отказываются, так как здесь сразу возникают следующие проблемы:
- большая конкуренция;
- мало платят;
- это платно.
Конкуренция — да она есть, но здесь возникает большое НО! Посмотрите на отклики, которые фрилансеры оставляют на проекты, в 90% это спамные отклики по шаблону или отклики от топовых фрилансеров, которые не будут работать за небольшие деньги и которые вообще не читают задания, лишь бы оставить заявку.
Поэтому, стоит предложить немного цену пониже или грамотно откликнуться на проект, то ваши шансы, что выберут именно вас взлетают на самый верх.
В отклике на проект не просто писать «я готов, опыт 5 лет, вот мои контакты и т.д.», а попробуйте задать уточняющие вопросы, напишите, что в итоге получить клиент, какова будет структура рекламы, как настраивается рекламы, какие выгоды, сколько это будет стоит и срок исполнения.
Например я оставил заявку, что настрою яндекс директ в теме сенсорные премиум столы за 3000 рублей, а через две недели от этого же заказчика получил проект на 40 000 рублей в сфере наружной рекламы.
Мало платят — относительно. Конечно большинство проектов мало денежные, это примерно 3000 — 10 000 рублей, но для новичка это тоже деньги. Берем в работу несколько проектов и вот появляется какой-то заработок. Далее нарабатываются отзывы, примеры работа и заказчики сами к вам стучаться.
Платные аккаунты. На большинстве бирж, чтобы фрилансер мог откликнуться на проект, нужно повысить аккаунт до нужного уровня, а это делается на платной основе. Например на бирже фриланс ру, это будет стоить 750 руб в месяц, на бирже веблансер ком — 400 руб в месяц, на фл ру 2 500 руб в месяц.
Но эти вложения отбиваются очень быстро. Главное мониторить задания каждый день и оставлять человеческие заявки.
Конечно отдавать хоть и небольшие, но деньги проблемно, особенно когда их нет, но это необходимость чтобы начать получать заказы, т.е. чтобы зарабатывать.
Что лучше, сидеть без заказов, или потратить 1000 рублей и начинать зарабатывать?
Лучшие биржи фриланса для поиска заказчиков под контекстную рекламу:
1. https://www.fl.ru/ — здесь публикуется больше всего проектов на тесу контекстной рекламы: от простых заданий до вакансий в рекламных агентствах. Но и стоит бизнес аккаунт 2500 рублей;
2. https://freelance.ru/ — здесь также есть и вакансии и задания, которые появляются каждый день. Стоимость 750 руб.
3. https://www.weblancer.net/ — здесь уже намного меньше проектов, но они все же появляются. Если заполнить профиль до дается бесплатно 50 заявояк, что вполне хватить на 1-2 месяца работы. Платный аккаунт стоит 5 долларов.
Способ №3: работа в рекламным агентстве
Отличный способ набрать опыта и реальной практики, это пойти работать в рекламное агентство, коих сейчас очень много.
Я рекомендую вам работать именно удаленно, так как в офисах заработок для новичков достаточно низкий. Здесь стоит обозначиться, что рекламных агентств много и условия могут быть совершенно разными. Одни будут платить за каждый выполненный проект, те. по-проектная работа, другие будут платить оклад. Что лучше, выбирайте сами.
Я работал и по-проектно и на окладе. Скажу, что если работать проектами, то это большая свобода, так как на окладе будут давать и совершенно нецелевые задания. Но опять же нецелевые задания это опыт.
Заполнение различных отчетов, работа в экселе, подключение систем аналитики, проведение аудитов, правки по другим проектам — все это могут повесить именно на вас.
Поэтому, если хотите больше свободы, то выбираете проектную работу.
Что касается заработка, то он так же везде различен.
Кто-то предлагает оклад в 15 000 рублей, кто-то готов платить и 80 000 рублей в месяц. Одно рекламное агентство за проект согласно платить 2000 — 3000 рублей, другое заплатит все 8 000 рублей.
По большей части все жмутся и предлагают маленькую оплату, поэтому не стоит бросаться сразу на первые отклики и работать за скромные деньги. Лучше неделю-две поискать адекватных работодателей и работать с ними за приличные деньги.
Как найти рекламное агенство начинающему специалисту:
А) для начала нужно сделать хоть какое-то портфолио. Даже если у вас его нет, портфолио нужно делать. Как вы это будите делать, это ваш вопрос (например создать из головы, взять чужие скрины, это конечно плохо … наверное).
Сейчас все работодатели спрашивают портфолио, хоть они его и в 100% случаях не смотрят, но наличие его спрашивают. Поэтому оформите хотя бы пять примеров, прикрепите скриншоты и расскажите, что было сделано при настройке рекламных кампаний, какие результаты получились.
Это прикрепляем либо в социальных сетях или делаем простенький сайт, блог.
Б) найти рекламное агентство можно и через биржи фриланса. Идем на любую биржу и находим топовых специалистов и начинаем им отправлять сообщения о сотрудничестве. Где-то откликнуться, где-то нет. Но лично я таким способом находил себе хорошие рекламные агентства.
В) другой способ, это поиск через поисковик яндекс.
Поисковая выдача зависит от вашего географического расположения, поэтому его нужно менять, чтобы найти как можно больше потенциальных работодателей.
Заходим в яндекс и изменяем свое место положение. Указываем только крупные города:
Смысл заключается в том, чтобы выставить крупный город и прогнать через поисковик определенные запросы, отбирая рекламные агентства, которым потом пишем о сотрудничестве. запросы могут быть такими: рекламное агентство, настроить яндекс директ, сео тсудия, веб студи и т.д.
В самом начале вы просто собираете ссылки с сайтами в отдельный файл, а потом отправляете письма каждому агентству, где предлагаете свои услуги, как специалист по контекстной рекламе.
Скорее всего вам предложат выполнить простое задание или провести аудит.
Способ №4: реклама собственного сайта
Один из рабочих способов поиска клиентов под настройку яндекс директ или гугл рекламы, это платная реклама своих услуг через сам яндекс директ.
Многие говорят, что это не работает, много конкуренции, реклама себя не окупает — бред, еще как работает, но здесь нужен стартовый капитал, минимум 10 000 рублей.
Настроить рекламу нужно максимально грамотно, особенно тогда, когда бюджет сильно ограничен.
Как делаю я:
1 — реклама запускается и на поиске и на РСЯ, но берутся исключительно целевые ключи. Такие ключи, как яндекс директ, яндекс директ аудитории, яндекс директ ключевые слова — не берем в работу, не минусуем, а просто не берем.
В работе должны использоваться только целевые ключи, как настройка яндекс директ, заказать яндекс директ, специалист яндекс директ и прочие запросы. По ним показываем рекламу на поиске и в сетях.
Выставляем минимальные ставки и смотрим, сколько трафика получаем. Лучше крутить рекламу на минимальных оборотах, чем спустить бюджет за 2-3 дня.
2 — по геолокации не берем всю Россию и не берем самые крупные города. Рекламу настраиваем отдельно на города с населением от 200 000 до 800 000 человек.
Именно такая реклама и дает результат.
Способ №5: собственный блог
Суть: создаем авторский блог на тему контекстной рекламы и получаем целевой трафик, который дает постоянных заказчиков.
Главный плюс: вы платите только за хостинг и домен, т.е. получаете практически бесплатный трафик.
Главный минус: трафик нельзя получить быстро, на это нужно время и хорошо потрудиться над создание самих статей.
Например статьи данного блога выстреливают — дают посетителей только через 6-8 месяцев со дня публикации статьи. Чем больше статей будет на блоге, тем больший поток посетителей вы будите получать.
Естественно статьи должны быть на 100% авторскими и полезными, в противном случае ничего хорошего не выйдет.
Однако, если сделать блог и наполнить его 100 — 150 качественными статьями, то примерно через 8 месяцев вы начнете получать хорошее число людей с поисковых систем, которым будут нужны ваши услуги в сфере контекстной рекламе.
Ингредиенты для реализации задуманного:
- хороший шаблон для вордпресса;
- хостинг и домен покупаем на сайте beget.com;
- нужны базовые знания для СЕО продвижения, их можно получить из бесплатных видеоуроков на ютубе;
- нужен СЕО плагин для вопдпресса Yoast SEO — он бесплатный;
- определяемся с темами для статей и создаем их;
- примерно первые посетители начнут появляться через 6-8- месяцев со дня публикации статей;
- на сайте вешаем рекламу своих услуг и получаем клиентов = профит!
Способ №6: бесплатные площадки рекламы
Размещайте рекламу на все возможных бесплатных досках объявлений — авито, юла, яндекс услуги, бесплатные доски объявлений, дайте бесплатное объявление в газету. Все это бесплатный трафик, который приносит заявки и клиентов для вас.
Способ №7: холодные звонки
Это самый ненавистный способ поиска клиентов у начинающих директологов, потому, что здесь нужно звонить незнакомым людям и предлагать — продавать свои услуги.
Многие бояться отказов, сомневаются в себе. Однако ничего страшного в холодных звонках нет. Если вам откажут или пошлют в далекие места, ничего страшного, звоним следующему.
Более того, это такой способ поиска клиентов, который не только работает на 100%, но и подразумевает минимальные денежные вложения и огромную отдачу в виде хороших и денежных клиентов.
Здесь не клиент выбирает вас, а вы его, поэтому здесь можно выбирать те ниши, которые подходят вам, которые посилу и понятны вам.
Берем свой город или иные города, выбираем нишу и делаем прозвоны. Номера организаций берем из каталогов яндекса выбранного города.
При разговоре ведем беседу только с руководителем организации, а не с секретарем, менеджером и прочими людьми, которые не имеют властных полномочий и от них ничего не зависит.
Способ №8: аудит рекламных объявлений
Еще один бесплатный способ нахождения клиентов под услугу «настройка Яндекс.Директ» — это проведение быстрых аудитов уже работающих поисковых объявлений Яндекса.
Смысл данного способа заключается в том, чтобы специально находит рекламные объявления в Яндекс.Директе, которые либо плохо оформлены, либо имеют существенные минусы.
— Выбираем тему в которой разбираемся или которая является понятной для вас. Не берем интернет-магазины или сложные темы.
— Открываем Яндекс и выбираем нужное ГЕО, я рекомендую начинать с городов, где численность населения начинается от 300 000 человек.
— Вводим в поиске Яндекс нужное ключевое слово, например «кухни на заказ».
— Смотрим на рекламные объявления и находим их слабые места.
— Связываемся с хозяином именно бизнеса и сообщаем ему о том что у него есть ошибка и говорим, что это сливает его бюджет. Делаем это через обычную е-маил почту.
— Рекомендуем исправить ошибки в объявлении и предлагаем провести бесплатный аудит все рекламы.
— Ничего не продаем, просто рассказываем об ошибках и даем советы, как увеличить эффективность от рекламы.
1 из 10 предложит вам самому это исправить, кто-то захочет полный аудит. Ссылаясь на то что у него нет времени самому этим заниматься или на рукожопость предыдущих директологов.
Все, вот и вся схема. Проверено не единожды!
Ретаргетинг и подбор аудитории в Яндекс.Директ
(номера, e-mail, mac-адреса, геотаргетинг)
Ретаргетинг и подбор аудитории — это способ показывать объявления только интересующим вас пользователям. Например, тем, кто посетил сайт и положил товар в корзину. Или например тем, кто похож на ваши покупателей, и скорее всего купит товар. Или тем, кто живет рядом.
Выделить группу пользователей можно с помощью Яндекс.Метрики и Яндекс.Аудиторий. Объявления по ретаргетингу и подбору аудитории будут показываться только в сетях (РСЯ и внешние сети).
Условие таргетинга и подбора аудитории представляет собой комбинацию целей/сегментов Яндекс.Метрики и сегментов Яндекс.Аудиторий, с помощью которых можно описать интересующую вас аудиторию.
Сделать таргетинг можно по:
- CRM данным (номерам телефонов и e-mail — если у вас есть база данных клиентов, собранная через анкеты или Wi-Fi авторизацию. ID соцсети или мобильных устройств — если у вас есть свое приложение для iOS или Android);
- mac-адресам, собранным через наш Wi-Fi Магнит;
- географический таргетинг (геолокация на карте);
- полу и возрасту;
- целям Метрики (конверсия);
- сегментам Метрики (отказы, посещение нужных страниц).
Например, ваш Wi-Fi Магнит собрал аудиторию людей. Вы выгрузили эту аудиторию к себе в Аудитории и хотите на них настроить свою рекламу.
Или вы создали сегмент по геотаргетингу — в радиусе 2 км от вашего заведения.
Или нужно отсеять неплатежеспособную и нецелевую аудиторию. Например, показывать только мужчинам и женщинам 25-50 лет.
В группе объявлений выберите Добавить условие ретаргетинга.
В старом интерфейсе Директа:
В новом интерфейсе Директа:
Условие может состоять из одного или нескольких наборов правил (не более 50), объединенных оператором «И». В одном наборе можно использовать цели/сегменты Яндекс.Метрики, сегменты Яндекс.Аудиторий или и то, и другое (не более 250). Помните, чем больше правил в условии, тем меньше охват аудитории.
Содержание
Целевая аудитория: найти и описать
Виды таргетинга в Яндекс.Директе
Временной таргетинг
Географический
Демографический
По устройствам
По ключевым словам
Автотаргетинг
Аудиторный
Ретаргетинг
Целевая аудитория: найти и описать
Часто предприниматели не могут четко сформулировать, кто их клиенты. У них есть расплывчатый портрет человека любого пола от 25 до 55 лет или конкретное, но неверное представление. Например, ювелирная сеть видит портрет клиента как «женщину от 25 лет с доходом выше среднего». В итоге оказывается, что покупки чаще всего совершают мужчины.
Если вы впервые сталкиваетесь с запуском рекламных кампаний, составьте портрет целевой аудитории, опираясь на опыт:
- География.
- Возраст. Например, отсекаем несовершеннолетних.
- Опрос текущих клиентов. Составляем портрет, заодно улучшаем продукт.
- Изучение конкурентов. Их реклама, посадочные, УТП.
Один из способов определить и сегментировать целевую аудиторию — метод Марка Шеррингтона 5W:
- Что (What)? — что предложить покупателю?
- Кто (Who)? — кем он является?
- Почему (Why)? — в чем его потребность?
- Когда (When)? — когда, при каких обстоятельствах совершается покупка?
- Где (Where)? — где происходит сама покупка?
Пытаться продать одновременно всем — прекрасный способ потратить весь бюджет. Сравните двух покупателей:
- У меня текут трубы, я не знаю, что делать!
- Я сантехник, и герметик пригодится мне в работе.
У каждого из сегментов аудитории свои «боли», вопросы и проблемы. Зная целевую аудиторию, вы сможете грамотно настроить кампании в Яндекс.Директе и придумать подходящие объявления.
Если на сайте установлен счетчик Яндекс.Метрики, можно узнать точные данные о пользователях в отчетах:
1. География.
2. Пол и возраст.
3. Долгосрочные интересы.
Формируются на основе поисковых запросов и поведения в сети. Это поможет понять, что еще предложить пользователям. Например, интересные партнерские программы.
Отсечь нецелевую аудиторию и еще больше привлечь внимание потенциальных покупателей поможет таргетинг.
Виды таргетинга в Яндекс.Директе
Сетевые кампании Директа работают по двум принципам: поведенческий или тематический. Раньше поведенческий был отдельной настройкой, но теперь работает по умолчанию.
Тематический таргетинг Яндекса ориентируется на тематику площадок и материалов. Например, в статье о бьюти-трендах будет объявление с рекламой косметических продуктов.
Поведенческий таргетинг использует историю поисковых запросов и посещенных страниц РСЯ, чтобы понять, чем покупатель интересуется.
Яндекс сообщает, что поведенческий таргетинг генерирует рекламодателям 84,6% целевых переходов на сайты и 88% конверсий во всех тематиках, где его можно использовать.
Запуская кампании и на поиске, и в сетях, вы можете охватить максимальное количество пользователей. Мы расскажем, как сделать это еще эффективнее.
Временной таргетинг
По умолчанию реклама в Яндекс.Директе крутится круглосуточно.Это эффективно, когда нет данных о поведении клиентов, и вы не знаете, в какое время суток они могут искать решение своей проблемы. Другое дело, если у вас есть особые скидки в определенные часы — здесь поможет временной таргетинг в Яндекс.Директ.
Главное, не ограничивайте время часами работы, после закрытия клиенты не перестают нуждаться в услугах. Просто задайте повышающие корректировки в рабочие часы, чтобы моментально обрабатывать заявки при получении.
Хороший пример, когда время имеет значение, — кейс агентства «ВЕЛАС». Данные коллтрекинга помогли выявить самые «горячие» часы, промежутки, когда звонков было особенно много. Для самого продуктивного времени были настроены высокие ставки, чтобы быть в топе размещений. Для остальных промежутков ставки снижались, но объявления оставались на 3 и 4 местах спецразмещения. Здесь на помощь пришли инструменты Marilyn, избавив от кучи манипуляций вручную.
Расписание показов задается на первом этапе создания кампании в Директе:
По правилам Директа, время показов в рабочие дни должно быть не менее 40 часов. Если большинство заявок оставляют в выходные, повысьте ставки для субботы и воскресенья, а для рабочих дней снизьте. Так показы будут выставлены на будни, но большинство придется на выходные.
Географический
Географический таргетинг помогает ограничить регионы показа. Доставляете цветы по Москве? Логично настроить кампании Директа на свой регион. Но не забывайте, услуги могут искать и из других мест. Здесь помогает расширенный географический таргетинг, включенный по умолчанию.
Но не для любой сферы данный инструмент будет работать только как ограничитель. На примере кейса агентства Datmark можно увидеть, как геотаргетинг открывает новые возможности роста. Клиент поставлял котлы отопления в Москву, Санкт-Петербург и регионы. Рекламный бюджет, в основном, тратился на Мск и Питер, регионам выделялось всего 6%. Но что показал анализ данных из CRM? Продажи в регионах составляли на несколько процентов больше, чем в Москве и области, то есть, спрос был, но в рекламных кампаниях это не учитывалось. Геотаргетинг помог настроить дополнительные РК в Директе для разных городов, охватив огромное количество потенциальных клиентов.
Геотаргетинг задается на уровне создания групп:
Демографический
Демографический таргетинг — одна из корректировок ставок Директа. Зная свою целевую аудиторию, вы можете управлять стоимостью клика, чтобы повышать ставки для значимых сегментов и понижать для менее важных. Корректировка по полу и возрасту идеальна для тех, кто точно знает свою целевую аудиторию. Как настроить?
У вас магазин белья, и вы хотите настроить показы рекламы только на покупательниц прекрасного пола. Задайте понижающие корректировки для мужчин и повышающие для женщин. Остается вероятность, что мужчины тоже увидят ваши объявления, но крайне небольшая. Таким же образом можно отсечь несовершеннолетних и другие аудитории, которые не являются вашими покупателями.
А что, если все не так просто, и вы не совсем представляете свою целевую аудиторию? Например, в покупке многих традиционно мужских продуктов, таких как мужская одежда, материалы для строительства и ремонта дома, часто принимают участие женщины, а иногда определяют кончный выбор. Подумайте, может и в случае с вашим продуктом решение о покупке принимает другой человек? Есть интересный пример с онлайн-супермаркетом Оруберу — здесь конечными клиентами чаще оказывались пенсионеры, а вот покупки за них совершали дети и внуки. Значит показы рекламы нужно настроить на этот сегмент целевой аудитории, но ассортимент подбирать под конечных клиентов.
Ищите нетривиальные подходы к рекламе в Директе, чтобы охватить еще больше аудиторий. Сделайте одну кампанию нижнего белья для женщин, задав соответствующие корректировки, и еще одну для мужчин — «Порадуйте любимую женщину изысканным подарком». Так же работает и со множеством других товаров и услуг — кто-то выбирает для себя, а кто-то в подарок близким. Это отдельные аудитории со своими таргетингами и объявлениями.
Демографический таргетинг можно настроить на уровне кампании Директа, в разделе «Корректировки ставок»:
По устройствам
Еще одна корректировка в Директе — таргетинг по устройствам. Прежде такая возможность была в медийных кампаниях, в начале этого года Яндекс добавил корректировки по операционным системам, а теперь и во все остальные кампании — для прицельной закупки трафика. Диапазон значений — от минус 100% к ставке (в таком случае показы будут исключены) до плюс 1200%.
В каком случае она может пригодиться:
- Сайт не адаптирован под мобильные. Это можно узнать, если зайти на сайт с мобильника, либо в аналитике, если мы видим, что клиенты сразу уходят с мобильной версии сайта. Настроим снижающие корректировки для мобильных, повышаем для десктопа. Полностью отключить рекламу на мобильных нельзя.
- Пользователи больше сидят с мобильных. Многие действия совершаются со смартфона — он всегда под рукой. Подобные данные из аналитики позволят повысить ставки на владельцев смартфонов, чтобы они с большей вероятностью увидели рекламу и сразу воспользовались предложением.
Больше всего повышающие корректировки нужны компаниям, чьи услуги ищут именно через телефон. Пользователь хочет получить желаемое в короткий срок: вызвать такси, заказать доставку еды или цветов, вызвать эвакуатор, электрика, сантехника и прочих. С десктопа мы больше выбираем и сравниваем, а в поиске через смартфон важнее быстрота ответа. Если грамотно настроить показ рекламы, будет легко занять первые позиции в спецразмещении.
Могут быть и специфические задачи: продать аксессуары владельцам айфонов, предложить мобильное приложение.
Таргетинг можно настроить в разделе «Корректировки ставок» (уровень кампании):
По ключевым словам
Таргетинг используется в Яндекс.Директ на поиске и в РСЯ. В контексте ключи сравниваются с запросом пользователя, а в сетях с текстом на площадках.
Ключевые слова могут решать сложные и интересные задачи. Примером послужит кейс ИНС-Навигатор. Клиент агентства продавал домены .ART для сферы искусства в США, Великобритании и Канаде. Но семантика, основанная на покупке доменов и создании сайтов, была нерентабельной — прибыль не покрывала затраты на рекламу.
Здесь агентство сделало смелый шаг — почему бы не использовать в семантике варианты доменных имен, связанных с искусством. Человек ищет модерн? В объявлении ему предлагалось приобрести домен modern.ART. Marilyn, в свою очередь, помогла управлять ставками, постепенно повышая их и отключая неработающие ключи.
В Директе ключевые слова используются везде, кроме ретаргетинга (дабы не сужать аудиторию) и автотаргетинга.
В сетях мы используем высокочастотые запросы из одного-двух слов, в отличие от поиска. В РСЯ они помогают охватить большое количество пользователей и сформировать спрос. Чем длиннее фраза на поиске, тем вероятнее, что у человека уже сформировался спрос: «купить пылесос Samsung HW-243 в Москве». А в сетях: «выбрать пылесос». Спрос есть, но пока он не конкретизирован.
Также в сетях можно использовать ключи по смежным семантикам. Например, человек хочет организовать день рождения ребенка. В этой тематике вы можете продвигать объявления по анимации, тортам на заказ и прочим услугам. Можно «догонять» пользователей рекламой с любыми сопутствующими услугами по теме, которая их интересовала. Купил принтер? Предложите картриджи.
Ключевые фразы добавляются на уровне групп, даже при включенном автотаргетинге:
Автотаргетинг
Эта технология также работает как на поиске, так и в сетях. В поисковых кампаниях автотаргетинг просто подбирает объявления, которые релеванты запросу пользователя, но учитывает синонимы, словоформы и смежные тематики.
В сетях автотаргетинг может работать без ключевых фраз, ускоряя запуск кампании, или вмести с ними, увеличивая охват. Автотаргетинг анализирует интерес покупателя, используя собранные данные. Объявление покажется либо на площадке с соответствующей тематикой (реклама кровли на сайте о строительстве домов), либо на любых других сайтах, ориентируясь на интересы. Например, пользователь интересуется отделкой дома и видит подходящее объявление на сайте автомобильной тематики.
Агентство MEDIAGURU одним из первых протестировало этот инструмент и отметило быстроту запуска кампаний. Настройка за 10 минут и 2 дня на индексацию страниц сайта. По итогам кампании стоимость этого дополнительного трафика была выше ожидаемой, но зато CTR составил 6%
Какие еще выводы можно сделать? Стратегия автоматическая и требует достаточно данных для корректной работы. Попробуйте включать его в кампаниях, где накопилось много информации о пользователях или продвигаются продукты с высоким спросом. Используйте автоматический таргетинг вместе с ключевыми запросами, так он будет охватывать ту часть трафика, которую не охватили ключи. А цена будет не такой высокой, как у первопроходцев из MEDIAGURU.
Включается при создании групп, можно добавлять в уже существующие:
Яндекс рекомендует всегда использовать эту функцию наряду с ключами.
Аудиторный
С помощью вашей базы данных (контакты, заказы, дни рождения) в Яндекс.Аудиториях можно создать сегменты для нацеливания рекламы. Это не только поможет обращаться к имеющейся базе клиентов напрямую и показывать индивидуальные объявления, но и найти новых покупателей.
Вы можете создавать много разных сегментов, вот основные и самые популярные способы:
- Загружаемые данные. Для создания достаточно загрузить имейлы и телефоны из CRM или ID мобильных устройств. Яндекс найдет все совпадения, далее можно будет создать аудиторию для таргетинга. Ее можно разделить на отдельные сегменты, например, «горячие» и «холодные» клиенты.
- Геолокация. Показы будут не только на пользователей сайта, но и на жителей определенных районов, посетителей ТЦ, студентов вузов и работников БЦ.
- Look-alike. Эта технология позволит найти пользователей, похожих на любой ваш сегмент. Сюда относятся только созданные вами, а не те, к которым есть доступ. Яндекс.Аудитории найдут людей с похожим поведением и интересами. Так вы еще больше сможете расширить охват.
Отличный пример эффективной работы с гео-сегментами — кейс агентства Adventum. Их клиент занимался продажей элитной недвижимости, и сложность состояла в том, чтобы найти премиальных пользователей. Составив портрет целевой аудитории, Adventum нашли подходящие места для таргетинга: бутики, рестораны, гольф-клубы, дорогие автосалоны.
Идея прекрасная, но сложная — в Яндекс.Аудиториях каждое такое здание нужно обвести вручную. Здесь на помощь пришел функционал Marilyn, где достаточно было ввести список адресов, а не рисовать все вручную. Результатом стали 371 812 показов и 1313 кликов за месяц, и это при бюджете 35 000 рублей. Гипотеза оказалось верной, а инструменты сделали задачу выполнимой.
Сегменты создаются на сайте Яндекс.Аудитории, затем выбираются на уровне групп:
Ретаргетинг
Основная цель ретаргетинга — захватить внимание пользователя, который уже был на сайте. Как их можно разделить:
- Купил один раз и не возвращался.
- Постоянные покупатели, которых нужно удерживать.
- Бросили товар/оформление заказа.
- Были на странице более 30 секунд.
В первом случае полезны показы сопутствующих товаров или похожих на то, что купил клиент. Но делать это нужно сразу, пока про вас еще помнят. Крупные маркетплейсы Ozon и Goods показывают объявления с акциями и интересными товарами своим постоянным клиентам.
Сложнее ситуация с брошенной корзиной: здесь могли не устроить стоимость или удобство доставки, процесс оформления оказался сложным, человек нашел где-то дешевле, сравнивает предложения или просто про вас забыл. Помогут различные объявления с выгодными предложениями. Иногда достаточно просто напомнить о себе: «Вы забыли заказ в корзине, но вы сохранили его для вас».
Особенно усердно приходится зазывать тех, кто ниче не отложил, но посмотрел. Здесь помогают баннеры с просмотренными товарами, которые точно привлекут внимание пользователя.
Чтобы вам было проще, создайте план и для каждой аудитории напишите цель ретаргетинговой кампании — кому, что, и как предлагать.
Хороший пример допродажи — кейс магазина Esky.ru, который предлагает товары для молодых родителей. Это та аудитория, которой постоянно нужны определенные товары в течение долгого срока: подгузники, игрушки, детское питание и т.д. Аудиторию в Яндекс.Директе сегментировали по бренду подгузников и стали показывать объявления с другими товарами магазина — количество заказов увеличилось на 330%.
Как настроить ретаргетинг в Яндекс.Директ? Для запуска нужно создать сегменты в Яндекс.Аудиториях и открыть к ним доступ. Добавляются на уровне групп:
Помните, что эффективным будет не только правильный подбор таргетингов под ваши цели, но и комбинирование разных настроек. Чтобы кампании в Яндекс.Директе работали эффективно, обязательно проверяйте разные теории, чтобы найти самые результативные. А также не забывайте придумывать индивидуальные объявления под каждый сегмент пользователей.
Читайте свежие кейсы
Как на 15% увеличить число заявок на покупку квартир бизнес-класса и на 7% сократить их стоимость
Как автопроизводителю в 2 раза снизить CPA и оптимизировать расход рекламного бюджета
Как получить дешёвый трафик в США и за 363$ привести заказов на 127 118$
Как с помощью геолокации найти премиальных клиентов и снизить стоимость лида в 5 раз