Как найти дилера на свою продукцию

  • Что такое дилерская сеть
  • Кто такой агент и кто такой дилер
  • Пошаговая инструкция создания дилерской сети
  • Где взять качественных дилеров
  • Система развития дилерской сети

дилер это

В поп-культуре дилеры фигурируют как поставщики чего-то запрещенного. На деле все далеко от стереотипов и приносит реальную пользу бизнесу

Андрей – директор цеха по пошиву одежды. Вместе с партнерами он запустил бренд и производит качественную базовую одежду для взрослых. Они открыли три точки в торгово-развлекательных центрах и онлайн-магазин. Доход неплохой, но хочется его увеличить. Один из способов больше зарабатывать – больше продавать.

Андрей вспоминает, как в детстве его мама продавала косметику «Орифлейм». Мама покупала косметику по низкой цене и перепродавала подругам по более высокой. В плюсе оставались все: «Орифлейм» зарабатывал на маме, мама зарабатывала на подругах, подруги становились красивыми, ухоженными и счастливыми.

А что, если Андрею поступить так же? У него хороший товар, просто не все покупатели могут до него дотянуться через онлайн- и офлайн-магазины.

Что такое дилерская сеть

Хорошим решением для компании Андрея станут дополнительные продажи через посредников. Подключать маму он, конечно, не станет, но может сотрудничать с другими магазинами, которые выставят его одежду у себя.

Такое множество продавцов-посредников для одного производителя и называется дилерской сетью.

Если бы мы решили изобразить термин графически, то на картинке это выглядело бы как множество ниточек, которые тянутся от поставщика к продавцам.

Чтобы оперативно проводить и отслеживать финансовые операции, можно открыть расчетный счет в Совкомбанке с выгодными условиями и поддержкой специалистов 24/7. А начинающим бизнесменам, кроме открытия р/с, мы поможем подготовить документы для регистрации бизнеса.

Откройте расчетный счет без посещения банка. В Совкомбанке вы получите помощь в подготовке документов для регистрации расчетного счета, налоговой отчетности и в ведении бухгалтерии; проверку контрагентов и выгодные условия кредитования. Просто оставьте заявку онлайн, и в течение часа менеджер приедет, куда вам будет удобно, заполнит документы на месте и предоставит расчетный счет.

Кто такой агент и кто такой дилер

Мама Андрея, продающая «Орифлейм», – не совсем дилер. Когда продажами в небольшом количестве занимаются физлица или частные предприниматели, их называют агентами.

А вот если товаром закупаются ИП или компании и продают товар в сети своих магазинов либо перепродают его другим организациям, их называют дилерами.

Дилеры получают бóльшую долю от продаж, чем агенты.

Выгода работать через посредников. Множить точки продаж самому можно, но это сложно и дорого. Проще привлечь других людей, которые вложат свои ресурсы и сделают работу за вас. Бонусом идут:

  • расширение рынка сбыта;
  • снижение собственных затрат;
  • доступ к базе посредников;
  • быстрый рост продаж.

Важно: дилер может работать под брендом производителя или нет, зависит от договоренности.

как создать дилерскую сеть

У Андрея свой бизнес в России. Дела идут успешно, но он хочет расширить географию сбыта

Пошаговая инструкция создания дилерской сети

  • Проведите предварительные расчеты.

Прежде чем предлагать сотрудничество, нужно провести расчеты и понять, какие расходы ждут будущих посредников. Так вы сможете встать на их место и увидеть ситуацию со стороны. Это предупредит возможные вопросы и поможет предоставить нужную информацию. Например:

  • план работ для запуска;
  • смету расходов на запуск;
  • стратегию продаж;
  • стратегию продвижения;
  • анализ конкурентов.

Похожие расчеты предприниматели проводят, когда открывают новые точки сбыта сами. По большому счету, нет разницы, делаете вы это для себя или для дилера, потому что дальнейшая работа будет идти сообща для достижения общей цели.

Эффективность работы посредника = ваша эффективность.

  • Оформите инструкцию по запуску бизнеса.

Вы как владелец можете прекрасно понимать, что нужно сделать для успешного запуска бизнеса и лучших продаж. Теперь вам нужно поделиться сакральными знаниями с новыми подопечными.

Оформите информацию в виде понятной пошаговой инструкции. Расскажите как о ваших ценностях, так и о более материальных вещах: стратегии развития, рабочих нюансах. Поделитесь важными контактами.

Понятный гайд с доступной информацией даст дилерам ответы на многие вопросы, облегчит коммуникацию.

Легкое развитие бизнеса в простом решении

  • Сформулируйте предложение для дилеров.

После подготовки информации займитесь упаковкой. Презентуйте вашу продукцию, сделайте четкое предложение для сотрудничества с понятными выгодами, распишите условия совместной работы.

Одним словом, продайте ваш продукт так хорошо, как только можете.

Чтобы понять, в правильном ли направлении вы двигаетесь, пообщайтесь с кем-то из дилеров. В ходе интервьюирования узнайте:

  • что интересует потенциальных посредников;
  • как они смотрят на возможность сотрудничества с вами;
  • какие вопросы задают;
  • каких условий хотят. 

После этого столкновения теории с реальностью, которое наверняка укажет на слабые стороны вашего предложения, внесите корректировки в презентацию.

где найти дилеров

Чтобы увеличить продажи, Андрею нужно выстроить дилерскую сеть
  • Свяжитесь с дилерами.

Ваш звездный час. Разошлите предложение потенциальным посредникам и начните переговоры, а после заключите договор.

То, как именно вы будете искать посредников, зависит от специфики бизнеса. Иногда для поиска обращаются даже к рекламе.

  • Проведите обучение.

В зависимости от специфики бизнеса дилерам может понадобиться обучение. Не поленитесь донести информацию в удобной форме. Допустим, вместо голосовых с разъяснениями по каждому вопросу лучше записать полноценные видеоуроки. Это займет больше времени в моменте, зато в перспективе облегчит жизнь всем.

Для развития бизнеса нужно не только желание, но и финансовые вложения. В Совкомбанке вы можете взять кредит для малого и среднего бизнеса в короткие сроки и с выгодными условиями.

Где взять качественных дилеров

Перечисляя этапы построения дилерской сети, мы намеренно пропустили один, чтобы вынести его в отдельную главу.

Дело в том, что искать посредников, которые подойдут вам, придется самостоятельно.

Для этого определите, какой формат вам подойдет. 

Например, Андрей хочет для начала не открывать полноценные точки продаж, а просто представлять свой товар где-то еще. Для этого ему нужно найти мультибрендовые магазины с похожей целевой аудиторией.

Параметры подходящего дилера:

  • продает похожие совместимые продукты;
  • подходящая целевая аудитория;
  • его товары соответствуют качеству вашего товара;
  • сервис должного уровня;
  • положительный опыт работы с другими производителями;
  • хорошая репутация;
  • его планы соответствуют вашим;
  • есть успешные продавцы для дальнейшей перепродажи.

Соответственно, параметрами дилерской сети будут:

  • наличие базы клиентов и возможность наработать ее в короткие сроки:
  • знание рынка;
  • финансовое состояние;
  • внутренний административный ресурс.

развитие дилерской сети

Андрей начисляет дилерам бонусы за выполнения плана, это повышает мотивацию и увеличивает продажи

Система развития дилерской сети

Чтобы дилерская сеть приносила доход, недостаточно просто заключить договор. Коммуникация должна продолжаться.

По сути, это равносильно работе с собственными менеджерами по продажам. Для эффективной работы нужно постоянно проводить обучение, повышать квалификацию, получать обратную связь.

Для развития дилерской сети с посредниками на расстоянии вы можете проводить онлайн-собрания и съезды.

Учитесь на своих ошибках, а лучше на чужих, и улучшайте работу с будущими дилерами. Со временем вы сможете расширить производство и найти секрет собственного успеха!

Следующий важный шаг после выбора перспективного товара для выхода на маркетплейс – поиск поставщиков. От правильности действий в данном случае зависит удовлетворенность будущих покупателей и рентабельность бизнеса в целом. Как искать надежного партнера, у которого можно закупать продукцию и какие есть варианты, рассказываем в статье.

Как выбрать надежного поставщика

При выборе партнера стоит ориентироваться на такие критерии:

  1. Возможность реализовывать продукцию конкретного производителя на выбранной для работы площадке – Ozon, Wildberries, «Яндекс.Маркет», «СберМегаМаркет».
  2. Стоимость товара. Убедитесь, что оптовый ценник, который предлагает поставщик, позволит установить конкурентную розничную цену на маркетплейсе. Чтобы оценить потенциальную прибыль, нужно произвести предварительные расчеты юнит-экономики. При этом учитывается не только стоимость закупки, но и все дополнительные расходы: комиссия площадки, логистика, упаковка, маркировка, налоги.
  3. Минимальный объем закупки. Он может измеряться в единицах товара или в общей сумме заказа.
  4. Политика возврата. Дает ли поставщик возможность вернуть бракованный или дефектный товар, компенсирует ли его стоимость и расходы на доставку, если да – то в какие сроки. Желательно, чтобы политика относительно обмена/возврата в случае получения брака была прозрачной и понятной.
  5. Доступные способы оплаты. Уточняйте все условия и выбирайте наиболее комфортные для вас – работу по предоплате или рассрочку, наложенный платеж, оплату при получении.

Кроме того, поставщик должен регулярно предоставлять актуальную информацию об ассортименте за счет эффективной системы трекинга товаров. Если есть проблемы со стабильным наличием востребованных позиций на складе, лучше не начинать сотрудничество с такой компанией.

Где искать партнера

Закупать товары для маркетплейсов можно у производителей, оптовиков, дистрибьюторов или дропшипперов, через агрегаторов поиска поставщиков из Китая.

Производители чаще всего работают с одним видом товара или с разными позициями из определенной категории. Выйдя на таких партнеров напрямую, вы сможете приобрести продукцию по более выгодной цене и тем самым повысить рентабельность бизнеса.

Дистрибьюторы получают товар непосредственно от производителя и распространяют его среди оптовых продавцов на специальных условиях.

Оптовики – продавцы, которые работают только с оптовыми поставками. Они продают разные товарные группы и категории. Обычно их склады представлены во всех регионах страны. Это существенно упрощает логистику для селлеров маркетплейсов.

Искать подходящих партнеров можно через:

  • онлайн-каталоги;
  • рейтинги поставщиков;
  • списки компаний на сайтах выставок;
  • специализированные журналы и справочники;
  • тематические чаты;
  • сарафанное радио.

Самый простой способ – ввести в строку поиска соответствующий запрос и поискать полезную информацию в результатах выдачи на нескольких первых страницах. Например, пишем «производители мебели». В итоге можем попасть на официальные сайты производителей, оттуда выйти на дистрибьюторов и оптовиков. Или же, если подходят условия, договориться о прямых поставках.

Еще один вполне эффективный вариант поиска – на местах. Так можно найти неплохие организации, о которых нет информации в интернете. Для этого обратите внимание на наружную рекламу или расспросите продавцов магазинов с интересующим ассортиментом, где они закупают товар.

Начинать поиски стоит с территории РФ: здесь довольно много поставщиков самых разных продуктов. Поищите по каталогам, выставкам, журналам. Попробуйте поиск на местах.

Сотрудничество с отечественными партнерами проще и удобнее. Во-первых, будет меньше затрат на логистику. Во-вторых, вы сможете оперативно пополнять свой ассортимент ходовыми позициями, которые быстро заканчиваются. Наличие товаров на складе – одно из главных условий успешной торговли на маркетплейсе.

Если в России подходящих вариантов нет, тогда можно поискать за границей. Цена в Европе в основном выше средней. Там большой выбор, но достаточно сложно выйти на производителя напрямую. Местные фабрики предпочитают сотрудничать с агентами, которые поставляют продукцию ритейлерам со своей наценкой.

В качестве альтернативы стоит рассмотреть Турцию или Китай. Особенно широкое разнообразие товаров по доступным ценам предлагают китайские торговые платформы:

  • AliExpress;
  • Alibaba;
  • TaoBao;
  • 1688 и прочие.

Работать лучше прямо с фабриками. Если планируете делать закупки через русских или китайских агентов, проверяйте их репутацию, тщательно изучая отзывы. Кроме этого, сравнивайте цены и уточняйте вопросы относительно качества изделий. На китайских платформах нередко встречаются мошенники.

Еще один важный момент, который нужно проверить перед сотрудничеством с зарубежными партнерами – наличие сертификатов соответствия для определенных категорий товара. Это обязательное требование большинства популярных маркетплейсов. А заниматься сертификацией самостоятельно затратно, как по финансам, так и по времени.

ТОП-8 поставщиков товара для маркетплейсов

INLIVITI

Сервис оптовых поставок для магазинов и маркетплейсов. Предоставляет целый спектр услуг: проводит переговоры с производителями из Китая, согласовывает выгодные условия по цене/качеству, доставляет товары на склад в городе заказчика. Также компания занимается таможенным оформлением, сертификацией, брендингом и тюнингом продукции.

Какие товары для маркетплейсов можно заказать через INLIVITI:

  • бытовую, электронную технику;
  • аксессуары для мобильных устройств;
  • хозтовары;
  • стройматериалы;
  • мебель;
  • домашний декор;
  • посуду;
  • постельное белье;
  • косметику;
  • спорттовары;
  • сумки;
  • профессиональное оборудование для бьюти-сферы.

Список доступных позиций постоянно расширяется. Персональные менеджеры помогают подобрать наиболее подходящий способ доставки из Китая – ж/д, авиа, авто, море или сборный груз.

HitsOptom.ru

Оптовый интернет-магазин товаров различных направлений. Работает с самыми востребованными, хитовыми позициями на маркетплейсах. Ждать доставки из других стран не нужно, так как весь ассортимент уже находится на складе в Москве и всегда в наличии. Сборка осуществляется в течение 24 часов.

В каталоге собраны предложения из таких категорий:

  • часы;
  • TV-Shop;
  • автотовары;
  • все для детей;
  • 1 000 мелочей;
  • гаджеты, аксессуары;
  • рюкзаки, портмоне, клатчи, сумки;
  • гироскутеры;
  • бижутерия;
  • спорт и похудение;
  • изделия для дачи/дома;
  • косметика.

Минимальная сумма для оформления заказа – 4 500 рублей. Компания работает на условиях 100%-й предоплаты, но для постоянных клиентов возможна рассрочка. В течение 7 дней после получения заказа предусмотрен бесплатный обмен брака.

Если вы не знаете, что продавать на маркетплейсе, можно подписаться на рассылку хитов продаж. В ней селлеры получают актуальные списки интересных, популярных продуктов.

Standartoptom.ru

Магазин с ежедневно обновляемым ассортиментом, в котором представлены разные товарные тренды. Продает оптом и по дропшиппингу. Особенность компании – тщательная проверка продукции на брак и качественная упаковка, которая предотвращает появление дефектов во время транспортировки. При каждой отгрузке для заказчика формируются фото-отчеты.

Каталог включает все популярные категории на маркетплейсах:

  • косметика, парфюмерия;
  • уход за телом;
  • часы;
  • электроника, гаджеты;
  • все для детей;
  • аксессуары, бижутерия, сумки;
  • товары для дома, дачи, авто, спорта, туризма;
  • новогодняя атрибутика.

Доставка до перевозчиков и курьерских служб бесплатная. Заказы на сумму от 10 000 рублей компания доставляет до нужной точки за свой счет. Каждому новому клиенту предоставляется купон на 5% скидку. Продукция по оптовым ценам отгружается от 1-й единицы.

«Оптомус»

Оптовый поставщик товаров для маркетплейсов, онлайн-магазинов, одностраничников, организаторов СП. Делает доставки по всей территории РФ и СНГ.

К заказу доступны следующие категории:

  • бижутерия;
  • гаджеты;
  • автотовары;
  • для дома и дачи;
  • косметика;
  • модные аксессуары;
  • одежда;
  • приспособления для охоты и рыбалки;
  • сумки, кошельки;
  • инструменты;
  • праздничная атрибутика, подарки и прочее.

Сумма минимального заказа – 5 000 рублей. Для удобства своих клиентов компания отправляет рассылки с актуальной информацией о топовых новинках на рынке.

В отдельном разделе на сайте есть подборка популярных позиций для маркетплейсов, сделанная на основе статистики продаж клиентов «Оптомус». Например, сейчас там видим 3D ручку с дисплеем, автомобильный беспроводной пылесос, панорамную камеру 360°. Эту информацию можно использовать как подсказку для формирования востребованного ассортимента на маркетплейсе.

Trend-opt

Оптовая компания, которая работает с продавцами на маркетплейсах, онлайн-магазинами, одностраничниками, группами в соцсетях. Специалисты Trend-opt регулярно отслеживают ситуацию на рынке и пополняют ассортимент wow-товарами, доставляя их из Китая. Практически все, что представлено в каталоге, имеется в наличии на складе в Москве.

Также компания оказывает услугу фулфилмента для маркетплейсов. Для постоянных клиентов предусмотрены скидки.

Что здесь можно закупить:

  • различные приспособления для авто;
  • гаджеты и аксессуары;
  • детские игрушки и часы;
  • кольцевые лампы;
  • электронику;
  • сумки;
  • новогоднюю атрибутику;
  • товары для дачи, дома, спорта и отдыха;
  • TV-Shop и прочее.

Отдельный раздел каталога посвящен наиболее продаваемым позициям на маркетплейсах. В нем можно черпать идеи, если ассортимент еще не сформирован. К примеру, сейчас там предлагают к закупке мини-проектор заката, распылитель для масла, нож для фигурной нарезки, вакуумный упаковщик и многие другие популярные наименования.

Минимум для заказа – 5 000 рублей. В комментариях нужно обязательно указывать предпочтения по цветам и размерам. Иначе товар отправляют со случайными параметрами.

Fastimport

Еще один сервис, поставляющий продукцию для маркетплейсов из Китая. Работает со всеми популярными торговыми онлайн-платформами в РФ – «Вайлдберриз», «Озон», «Яндекс.Маркет», «СберМегаМаркет».

В перечень услуг входят:

  • проверка и поиск поставщиков;
  • оформление выгодных контрактов в Китае;
  • проверка на наличие брака;
  • доставка в Россию наиболее оптимальным маршрутом;
  • таможенное оформление;
  • приемка и отгрузка на склады маркетплейсов;
  • подготовка товара к продаже.

Благодаря обширной базе проверенных партнеров, через Fastimport можно найти производителя любого продукта. Для расчета предварительной стоимости доставки груза можно воспользоваться удобным онлайн-калькулятором. Чтобы начать сотрудничество, нужно оформить заявку на сайте.

Китайские платформы

В Китае есть много крупных онлайн-платформ, работающих в формате b2b. Это один из самых доступных и удобных способов поиска поставщика и осуществления оптовых закупок любой продукции для маркетплейсов.

Вот список популярных площадок с большим выбором:

  1. Alibaba.com. Платформа для поиска товаров от разных производителей, посредников, оптовых торговых компаний. Большинство продавцов здесь занимаются крупным оптом. Предусмотрена русскоязычная версия сайта.
  2. Made-in-C​hina. Сервис, обслуживающий международную торговлю. Предоставляет информацию о китайских поставщиках и продукции в 27 различных категориях для оптовых покупателей со всего мира. Работает на 11 языках, в том числе и на русском.
  3. Global Sources. Платформа с разными сервисами для онлайн-ритейлеров, включая оптовый интернет-магазин, торговые выставки, умный поиск, дополнительные услуги. Имеется автоматический русскоязычный перевод, но специалисты рекомендуют пользоваться основной версией сайта на английском языке.
  4. DHgate. Сайт e-commerce для покупателей в сегменте мелкого и среднего опта. На нем зарегистрировано более 2 000 000 китайских продавцов. Площадка доступна в русскоязычной версии.
  5. HKTDC. Торговая платформа, на которой представлено множество компаний и производителей из Китая и Гонконга. Здесь можно делать даже небольшие оптовые закупки.
  6. Global Market. Площадка для связи с сертифицированными производителями. В профилях потенциальных партнеров есть информация о бизнес-лицензиях и других важных документах. Сайт переведен на русский язык.
  7. Yiwugo. Официальный ресурс крупного международного рынка товаров для оптовых потребителей. Реализован в китайской и английской языковых версиях.
  8. DIYTrade. Глобальная торговая платформа b2b для поиска товаров в 20 популярных категориях.

Поставщики.ру

Площадка, на которой можно получить информацию о производителях и поставщиках практически любой интересующей продукции.

В базе есть данные о поставщиках разных товарных категорий:

  • одежды, обуви;
  • продуктов питания;
  • мебели;
  • стройматериалов, оборудования;
  • детских товаров;
  • авто-мото;
  • бытовых и хозтоваров;
  • климатической техники;
  • канцелярии;
  • текстиля;
  • зоотоваров;
  • электроники;
  • ювелирных изделий, бижутерии и другого.

Данных действительно много и среди предложенных вариантов точно найдутся подходящие партнеры. К примеру, в категории одежды представлено более 6 000 компаний. Если открыть блок с любой из них, появится вся необходимая информация, которую стоит изучить перед началом сотрудничества:

  • что производит/продает;
  • минимальный объем заказа;
  • прайс;
  • условия доставки, оплаты, обмена/возврата;
  • дополнительные услуги;
  • отзывы клиентов;
  • акции, новости;
  • как связаться.

Чтобы найти партнера, нужно зайти в раздел «Ищу поставщиков» или «Ищу дилеров» и просмотреть варианты в соответствующей категории. Если подходящего не находится, можно оставить новый запрос.

Для удобства поиска на сайте размещены рейтинг организаций, списки востребованных отечественных и зарубежных компаний (из Казахстана, Турции, Китая, Украины). Предоставляется услуга проверки партнера в Реестре недобросовестных поставщиков и через сервис «ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС».

Используя сайт поставщики.ру, можно выйти на производителей конкретных изделий, которые предлагают самые выгодные условия по оптовым закупкам.

Вот несколько примеров:

  • Lipinskaya-Brand – стильная дизайнерская одежда для женщин;
  • «Дивные ночи» – текстиль для дома и гостиниц;
  • Agent love – женское нижнее белье;
  • Vsvoem – женская, мужская и детская одежда;
  • ООО «ФудВэй» – безалкогольные газированные напитки и сладости;
  • KINGKIT – носки, сумки, рюкзаки;
  • «РусБытХим» – бытовая химия;
  • SNACK & PACK FOOD – кондитерские изделия.

Заключение

После выбора перспективной ниши и товара для выхода на маркетплейс остается разобраться с тем, где его закупать. Однако просто найти потенциальных партнеров мало. Необходимо правильно определить, кто из них больше всего подойдет для сотрудничества.

Для этого обратите внимание на стоимость и качество продукции, актуальность складских остатков, сроки поставок, удаленность склада. Также имеют значение сумма минимального заказа, условия доставки на склады маркетплейса или собственные, наличие лицензий и сертификатов.

Чтобы расти в будущем и при этом не искать новых поставщиков после каждого обновления ассортимента, выбирайте партнеров с широким предложением. В первую очередь советуем рассматривать варианты на территории РФ. Для успешной торговли на маркетплейсах важны регулярность и своевременность поставок.

Возможно вам также будет интересно:

Любой предприниматель однажды понимает, что нужно расширять свой бизнес и выходить на новые рынки в других регионах. Самый простой способ это сделать – создать дилерскую сеть. Однако прежде нужно найти посредников.

Как найти дилеров: 12 проверенных способов

Для формирования или расширения дилерской сети необходимо постоянно искать новых посредников. Есть несколько проверенных площадок и каналов, где можно найти потенциальных контрагентов.

Выставки

Вендор может принимать участие в тематических или профессиональных выставках. В мероприятиях всегда принимают участие отраслевые дилеры, так что во время выставки представитель компании может в выгодном свете презентовать свою продукцию. 

Однако выставки проходят редко и далеко не во всех регионах. Если компания небольшая, то ей ради участия придется нести транспортные и другие дополнительные расходы. Гарантий, что на мероприятии попадется надежный посредник, нет.

Объявления

Если нет возможности выезжать в другие регионы, то можно подать объявление о поиске дилера через Интернет, а также в местные газеты, радиостанции. Объявления – это быстрый и бюджетный способ заявить о себе. К тому же такой же способ поиска используют и потенциальные дилеры. То есть производитель может не только подать свое объявление, но и изучить чужие. 

Но подобный способ подходит только для небольших компаний, у которых это первый опыт сотрудничества с посредником. Если есть цель выйти на крупного игрока рынка, то нужно понимать, что такие дилеры в принципе не просматривают газеты, не слушают радио. 

К тому же охват у объявлений огромный, то есть его увидят не только предприниматели, но и физические лица. Компания получит большой поток входящих запросов, но доля целевых обращений будет низкая.

Онлайн-каталоги

Более опытные дилеры ищут поставщиков-партнеров в онлайн-каталогах. Это сайты, где производители создают страницы о своих компаниях. Они размещают там информацию о предприятиях, типе и объеме выпускаемой продукции, акциях для посредников. Ее проверяет администрация каталога и размещает. Дилеры могут оставлять отклики. 

Размещение в онлайн-каталогах является обязательным способом поиска посредников, поэтому в любом каталоге дилер видит тысячи страниц. Если продукция или бренд не выделяются среди остальных, то информация может затеряться, остаться незамеченной. 

Бизнес-форумы

В любой отрасли существуют тематические форумы. Производители могут использовать их для поиска посредников двумя способами:

  • разместить объявление. Обычно на форумах есть отдельные темы, разделы, ветки обсуждений, где можно оставить свое объявление. Дилеры, которые ищут вендоров, просматривают объявления и откликаются;
  • рекламировать свой товар в других темах. Это способ более рискованный, так как по правилам многих форумов подобная реклама запрещена. Однако если участники форума увидят рекламу и товар покажется им перспективным, они сами могут связаться с вендором.

Но предпринимателю нужно быть готовым не только к позитивной, но и к негативной реакции на свой бизнес. 

Переманивание у конкурентов

Если производитель уверен, что его продукция лучше по качеству, чем аналоги конкурентов, что она более востребована у потребителей, то можно переманить дилера. Необходимо связаться с теми посредниками, с которыми сотрудничает конкурент, и предложить более выгодные условия. 

Если продукция объективно лучше, то убедить дилера сменить партнера вполне возможно. Посредникам выгодно продавать популярный, востребованный товар, так как на его рекламу можно тратить меньше денег. Однако смена партнера – спорная вещь с морально-этической точки зрения. Менеджерам по продажам компании придется долго вести переговоры и убеждать дилера в выгодах сотрудничества.

Кросс-продажи

Заниматься продажей продукции могут те продавцы, которые работают с аксессуарами или в смежных отраслях. Например, дилером ноутбуков может быть продавец домашней техники – телевизоров, домашних кинотеатров, проигрывателей музыки, а также продавец аксессуаров – чехлов, мышек, копировальных аппаратов. У такого подхода есть преимущество: дилер точно разбирается в отрасли и уже имеет свою клиентскую базу. Скорее всего, она совпадает с портретом ЦА. 

В то же время у таких дилеров могут быть завышенные требования к производителям. У них уже есть сеть поставщиков товаров, поэтому заинтересованность в еще одном будет ниже, чем у производителя в дилере. 

Холодный обзвон

При использовании этого способа необходимо сначала найти контакты потенциальных партнеров. Например, в каталогах, на форумах или на сайтах конкурентов. Затем можно приступать к холодному обзвону. Во время звонка необходимо продать не свой продукт, а личную встречу или коммерческое предложение. Менеджеры по продажам составляют коммерческое предложение индивидуально для потенциального посредника. В этом заключается и сложность способа, ведь составить продающее коммерческое предложение умеет не каждый менеджер.

Контекстная реклама

Контекстная реклама представляет собой продвижение в Интернете. Реклама запускается так, что ее видят только люди, уже заинтересовавшиеся поиском производителя. Самыми популярными сервисами для запуска рекламы являются Яндекс.Директ и Google AdWords. С их помощью можно и разместить объявление, и настроить его показ по времени и ключевым словам, и отследить статистику просмотров. Но важно помнить, что во многих отраслях наблюдается перенасыщение вендорами. Это влечет два минуса для вендора:

  • сложно выделиться среди конкурентов – других производителей;
  • бюджет на рекламу придется закладывать большой. В популярных отраслях и в крупных городах цены за один клик могут доходить до 3 тысяч рублей.

Федеральные СМИ

Создание дилерской сети предполагает выход в другие регионы. Там есть свои средства массовой информации. Можно разместить объявление или информацию о компании там. Например, в газетах, радио, ТВ-каналах или в городских группах в соцсетях. 

Если производитель заинтересован в быстром выходе на федеральный рынок, то можно использовать СМИ федерального уровня: центральные ТВ-каналы, журналы, информационно-новостные сайты, экономические обозреватели. Так получится заявить о себе на всю страну. Однако чтобы этот метод сработал, нужно помнить следующее:

  • продукт должен быть уникальным, иначе дилеры не будут заинтересованы в сотрудничестве;
  • в отрасли должна быть низкая конкуренция;
  • на рекламу потребуется большой бюджет. В крупных новостных изданиях рекламное место стоит несколько сотен тысяч рублей.

Бизнес-руководства

Если компания готова работать с начинающими и неопытными дилерами, то она может заявить о себе на сайтах для начинающих предпринимателей. Например, можно стать партнером или спикером на обучающих курсах и выучить дилера в соответствии со своими нуждами. Также можно участвовать в обсуждениях на форумах. Благодаря таким приемам можно презентовать свой бизнес с выгодной стороны. Кроме нативной рекламы, которая «спрятана» в активность компании, на таких площадках можно разместить обычную платную рекламу. 

На подобных площадках часто есть желающие стать предпринимателями и обладающие ресурсами для этого. Любая активность производителя будет воздействовать на теплую аудиторию. Помимо высокой вероятности найти дилера, на таких сайтах у фирмы есть возможность улучшить свой имидж в глазах других предприятий и бизнесменов. Но именно поэтому и стоимость рекламы будет высока. Кроме того, на площадках много начинающих предпринимателей. Из-за недостатка опыта они могут упустить часть продаж, что приведет к потерям вендора.

Рассылка

Отправка электронных сообщений потенциальным партнерам – это способ, похожий на холодные звонки. Однако даже если дилер отказался сотрудничать, именно рассылка позволит не потерять его контакт. Необходимо периодически напоминать о себе с помощью полезных писем: подборок, тематических обзоров, новостей из отрасли, рассказов о своей продукции. Постепенно прогревая дилера (в данном случае он такой же клиент, только продает ему компания не товар или услугу, а сотрудничество), можно повысить шанс заключения партнерского договора.

Важно помнить, что рассылку не получится использовать в качестве единственного или основного источника привлечения дилеров. Во-первых, собирать контакты придется другими методами, например, через рекламу в Яндекс, через звонки или на мероприятиях. Во-вторых, часть писем все равно окажется неэффективна: попадет в папку Спам или не будет открыта.

Видео

Последний метод поиска посредников – ведение собственного канала на видео-платформах, например, на Ютуб. Эта площадка предлагает огромный охват зрителей, поэтому с ее помощью получится найти не только посредников, но и покупателей для своей продукции. С формате видео можно проводить экспертные вебинары, делать обзоры или сравнения своей продукции. Но также можно записать ряд видео, нацеленных именно на потенциальных посредников. В них следует рассказать об условиях сотрудничества, о специфике своей деятельности, производства, клиентах. 

Съемка и монтаж подобных видео потребуют много времени, при этом нет гарантий, когда и сколько дилеров свяжутся с компанией.

Секреты переговоров

Когда производителю удалось связаться с посредниками, необходимо подготовиться к переговорам. Во время переговоров перед менеджером стоит задача – заинтересовать посредника в сотрудничестве. Нужно заранее продумать, что вендор может гарантировать. Обычно это:

  • высокое качество продукции;
  • доставка в сохранности и с полным пакетом документации и с набором сведений о каждой доставленной позиции;
  • уведомление о смене реквизитов оплаты или порядка партнерства;
  • участие в рекламных мероприятиях и компенсация части затрат;
  • предоставление информации о новинках и о клиентах, которым новинки могут быть интересны.

Но, помимо этого, есть еще несколько вещей, которыми можно заинтересовать партнеров:

  • скидки и бонусы. Это мотивирует дилеров закупать бóльшие объемы товаров, быстрее продавать их. Но важно помнить, что размер скидки зависит либо от личного стажа дилера на рынке, либо от длительности сотрудничества;
  • система предварительных заказов. Еще на этапе переговоров можно предоставить партнерам каталоги, прайс-листы, чтобы они ознакомились с ассортиментом. Они должны иметь возможность оформить заказ заранее, чтобы производитель подготовил нужный объем товара к нужному сроку. Так дилерам будет проще распространять продукцию по многоуровневым каналам сбыта, что замотивирует их работать с вендором;
  • рекламные мероприятия. Такие мероприятия должны быть направлены не на дилеров, а на клиентов. Например, компания может распространить подарочные сертификаты или купоны, которые клиент сможет обменять на товар или скидку в магазинах дилеров. Таким образом растут не только продажи, но и посещаемость торговых точек. Подобные сотрудничества взаимовыгодны и вендору, и посреднику;
  • первая бесплатная партия. Это не только почти беспроигрышный способ привлечения дилеров, но и самый дорогостоящий. Если товар хорошего качества, то посредник быстро распродаст его. Увидев востребованность и прирост своей выручки, он заключит с вендором долгосрочный договор.

Эффективнее всего применять разные способы привлечения посредников. Но важно не останавливаться на них, а параллельно работать и с качеством продукции, и с привлечением конечных потребителей.

Определитесь с необходимыми объемами продукции

Все зависит от масштаба площадки. Если мы говорим о крупных федеральных сетях, то нужно обязательно учитывать их объемы. 

Например, в одной из самых крупных сетей России почти 15 тысяч магазинов. В среднем один магазин продает в день пять-десять наших фруктово-ореховых батончиков каждого вида. Итого, если мы, к примеру, продаем три вида по пять штук — это 225 тысяч батончиков в месяц, по 75 тысяч одного вида. 

Цифра получается внушительная. Поэтому важно грамотно рассчитать свои производственные мощности и на основании этих расчетов выбрать площадку-партнера для представления своей продукции. 

Не стоит забывать и об ответственности. Если вам удалось договориться с сетью на заказ, а вы его не выполнили, то штрафные санкции могут достигать нескольких миллионов рублей. Поэтому без стабильного производства и объемов не стоит рисковать и связываться с крупными площадками.

Еще бывает так, что сети сами могут заинтересоваться продуктом, который вы не готовы поставлять в нужном объеме. Альтернативой может стать предложение о реализации продукта не на всех точках сети. Например, поставка не на 15 тысяч магазинов, а на пять тысяч. 

Используйте разные каналы для налаживания первой связи

Совсем небольшим компаниям, возможно, и не стоит идти к крупным сетям. Потому что это может стать прямым путем к проблемам и тормозить дальнейшее развитие. 

Не справившись с объемами хотя бы единожды, вы рискуете потерять потраченное время, силы и средства, которые могли бы направить на более эффективную деятельность. 

Поэтому для начала вы можете договориться с менее масштабными игроками, которым также интересны новые товары. В этом случае вы сможете показать свой товар, продажи, проверить прогнозы по востребованности. А потом пойти к более крупным игрокам не с пустыми руками.

С онлайн-магазинами (вроде Ozon, WildBerries) — другая история. Их издержки на продажи не такие высокие, поскольку средств на содержание полки и персонала тратится меньше, чем теми же сетями. И люди, которые работают в онлайне, нацелены на то, чтобы привлечь внимание к своей площадке всеми способами. 

Чтобы заинтересовать этих игроков, нужно убедить их в том, что ваш продукт популярен и востребован. К тому же онлайн-площадки любят эксперименты и более открыты к новым интересным продуктам.

Если у вас нет общих знакомых с представителями площадок или вы не вращаетесь в одних кругах, то выйти на них будет непросто — общие почты, телефоны и формы обратной связи на сайтах обычно ведут в никуда. Но в компаниях есть специальная служба, которая мониторит рынок, анализирует тренды, новинки и прочее — если ваш товар где-то притянул к себе внимание, сотрудники службы сразу его заметят. 

Еще с представителями сетей и онлайн-площадок можно знакомиться на отраслевых выставках, фестивалях, конференциях. Там есть отличная возможность все подробно рассказать и показать свой продукт с лучшей стороны. 

Иногда представители площадок на таких мероприятиях «шифруются»: инкогнито изучают стенды с новинками или интересующими их категориями товаров под видом обычных посетителей. А затем, заинтересовавшись, знакомятся и назначают дальнейшие встречи. 

Сформируйте первоначальное предложение

Если вы производите несколько линеек продукции, то нужно правильно выбрать продукт под определенную сеть. Важно жить интересами этой сети, понимать, как она развивается, чем дышит и чего хочет. 

Прежде всего к представителю площадки нужно идти с достойным продуктом. Разово продать на полке можно все что угодно, но товаров, которые смогут регулярно приносить прибыль, очень немного. 

Вы должны четко понимать, кто готов покупать ваш товар, за какую цену, почему и как много таких людей может быть, и суметь подробно ответить на эти вопросы представителю площадки. Не забудьте направить представителю всю подробную информацию о продукте до начала переговоров и встреч — презентацию, сам продукт, документы на него, информацию об участии в фестивалях и выставках. На последние переговоры вы приходите уже обсуждать коммерческие условия поставки — объемы, цену, сроки. 

Честно говоря, узкоспециализированные товары неинтересны крупным сетям. Их формат — масс-маркет. Содержание таких магазинов обходится очень дорого, и каждый сантиметр полки должен приносить достаточно солидный товарооборот. Поэтому узкоспециализированный товар, который потребляет 1-2% населения, на полках сетей оказаться не может.

В целом в процессе переговоров сети вполне готовы пойти на уступки, если вы сможете доказать, что вам это действительно нужно и сотрудничество принесет прибыль обеим сторонам. 

Со своей стороны, вы также должны быть готовы пойти на компромисс. Если вы не можете уступить в одном условии, важно предложить компромиссное решение, которое устроит партнера. 

Но все это возможно только при условии, что сеть сама заинтересована в продукте. 

Личный опыт

При договоренностях с любой сетью нужно понимать, что представители повидали десятки тысяч разных товаров. Соответственно, выжить на этом рынке и доказать, что продукт будет приносить сети ту прибыль, которую она ожидает, и продаваться в тех объемах, на которые она рассчитывает, всегда сложно. 

Из последнего могу привести в пример коллаборацию нашего бренда с Leksands (шведский бренд хлебцев). Мы знаем, что Leksands — продукт хороший, продаваемый. По статистике Nielsen, он занимает лидирующие позиции на продажах в Северной Европе. Но статистики, чтобы подтвердить эти продажи в России (или аналогов этой продукции), не было. 

Мы столкнулись с большой проблемой — убедить людей, принимающих решение о выпуске товара на полки, хотя бы просто попробовать этот продукт, оказалось непросто. На бумаге или в электронном виде не понять всех характеристик, на картинке — обычные хлебцы. Чтобы этот продукт произвел впечатление, его нужно попробовать, пощупать. 

Сети очень выборочны в плане позиций. Например, в одной крупной сети представлен практически весь ассортимент нашей продукции, кроме цикория. А в другой представлены только несколько SKU: гранола и стевия, зато большой выбор цикория.

У нас есть интересный опыт захода в одну из крупнейших сетей гипермаркетов в РФ. Там не хотели вводить в ассортимент нашу новинку — протеиновые каши. И наш менеджер предложил устроить в кафе при магазине открытую дегустацию, чтобы посетители оценили — вкусно или нет, покупали бы домой такую и за какую стоимость. В итоге продукт понравился посетителям и протеиновые каши ввели в сеть.

Как получить максимум

  • Трижды подумайте, прежде чем сделать предложение сетям. Даже самый лучший продукт не спасет партнерство и компанию, если вы не сможете справляться с объемами и сроками.
  • Привлекайте внимание к своему продукту — участвуйте в выставках, фестивалях, конференциях. Так сотрудники сетей смогут сами вас заметить и первыми выйти на контакт.
  • Предлагайте продукт под определенную площадку и ее аудиторию.
  • Будьте готовы к возможным компромиссам и поискам гибких решений при переговорах с представителями сетей.
  • Если вы уверены в качестве продукта, проверили его на небольших площадках, не бойтесь предложить его более крупным партнерам.
  • Ваш продукт должен быть качественным, в приятной красивой упаковке, должен соответствовать в глазах потребителя своей цене.
  • Делайте комплексное предложение. Объясните свои доводы, все аргументируйте. Предложите свои способы поддержки продукта.

Фото в тексте и на обложке предоставлено автором

В производственной сфере и на сайтах торговых компаний можно встретить термин «дилер». Многие продавцы демонстрируют данный статус в качестве преимущества компании. Но что это значит на практике, какие выгоды получает сама организация и ее клиенты – подробнее эти и другие вопросы бизнеса рассмотрим в далее статье.

Кто такой дилер

Дилер (от англ. dealer) – это любое юридическое лицо (реже – физическое), деятельность которого связана с закупкой крупных и средних партий товара у производителя по специальным скидочным ценам с целью перепродажи в рознице по рыночным ценам.

С английского языка слово “dealer” переводится как «торговый посредник», «агент», «торговец», «продажник», но в повседневной жизни дилер ассоциируется у людей с торговым представителем того или иного бренда.

Кто такой дилер

Дилер

Дилер зарабатывает за счет скидки изготовителя, с которой происходит закупка товара. Чаще всего размер скидки определяется масштабом реализации. Таким образом, чем больше продает дилер, тем выгоднее он покупает товар.

В некоторых сферах торговли дилеры могут продавать товар и зарабатывать, не вкладывая личные финансы. Как правило, по такой модели работают дилеры по продаже автомобилей. В этом случае производители поставляют свою продукцию в автосалоны, где дилеры ее продают и получают процент от отпускной стоимости авто, а остальная сумма поступает на счёт поставщика.

Дилер компании в широком смысле – это:

  • представитель производителя в конкретном регионе или стране;
  • партнер изготовителя продукции, которую он продает;
  • рыночный агент производителя.

Часто можно встретить понятие «официальный дилер». Это юридическое лицо, которое имеет законное право вести деятельность в торговле от имени производителя и заключать с ним прямые договоры о сотрудничестве.

Виды дилеров

Все слышали просто о дилерах, но мало кто в курсе, что они бывают разные. Разберем классификацию дилеров по видам.

Виды дилеров

Разновидности
  1. Розничный дилер – посредник между поставщиком товара и компаниями или физическими лицами, желающими его приобрести.
  2. Субдилер – человек или фирма, которая ведет бизнес и работает от имени основного дилера.
  3. Банк-дилер – специалист в финансовой сфере, занимающийся продажей государственных ценных бумаг (чаще всего встречаются в США).
  4. Специалист из валютной сферы или валютный дилер – банк, который занимается перепродажей валюты на валютном рынке. Валютные дилеры бывают:
    • первичные ­– крупнейшие банки;
    • официальные – посредники между первичными дилерами и инвесторами.
  5. Дилер на рынке Форекс – участник торгов в рамках биржи с правом самостоятельно осуществлять котировку курсов валют.
  6. Первичный дилер – специализируется на размещении свежевыпущенных ценных бумаг.
  7. Дилер-брокер – посредник, который упрощает процедуру купли-продажи ценных бумаг на фондовом рынке.
  8. Инвестиционный дилер – занимается посредничеством на рынке ценных бумаг.
  9. Эксклюзивный дилер – единственный представитель компании-производителя в определенном регионе или государстве.
  10. Официальный дилер в бизнесе – реализует продукцию только того производителя, с которым заключен договор, берет на себя гарантийное обслуживание проданных товаров.
  11. Авторизованный дилер – компания, которая не является эксклюзивным представителем фирмы-изготовителя, но берет на себя полную ответственность за товар, который продает.
  12. Арт-дилер (артдилер) – посредник в процессах купли-продажи произведений искусства.
  13. Автомобильный дилер (автодилер) – компания-посредник между производителями автомобилей и лицами, желающими их приобрести.
  14. Дилер сотовой связи – компания, которая предлагает клиентам услуги связи на основе базовых станций и оборудования других крупных компаний.
  15. Филателистический дилер – фирма по продаже почтовых марок и другой филателистической продукции.
  16. Дилер по «свитчам» – организация, которая специализируется на применении товаров для погашения сальдо в торговле по клирингу и с третьими лицами.

По возможностям дилеров разделяют на следующие виды:

  • обычные посредники;
  • операторы рынка – имеют большие возможности, в т. ч. могут влиять на текущее ценообразование;
  • маркетмейкеры – крупные посредники, способные выполнять дополнительные обязательства, например, поддерживать на рынке стабильность.

Дилерские права

Дилер – это не просто статус посредника. При заключении договора компания становится участницей маркетинговой цепи. Ее права прописываются в соглашении и у разных фирм в разных случаях могут отличаться. Рассмотрим типовые примеры прав дилера.


Дилерские права

Права
  • Называться официальным представителем бренда.
  • Закупать товары за свой счет по специальным, минимально возможным ценам – с учетом скидки.
  • Выбирать определенный вид продукции в зависимости от качества партии, потребительских свойств и т. д.
  • Представлять интересы производителя на рынке в определенном кругу потребителей или в конкретном регионе.
  • Получать от производителя кредит на развитие собственной торговли.

Если дилером является физическое лицо, оно может иметь следующие права:

  • получать информацию о решениях непосредственного руководства относительно торговой деятельности, которой занимается;
  • требовать участия вышестоящего руководства в исполнении прав дилера и его должностных обязанностей;
  • привлекать специалистов из других отделов компании к выполнению задач по продаже товаров или услуг в случае необходимости;
  • сообщать руководителю о выявленных ошибках, проблемах и недостатках, о которых стало известно в процессе работы.

Как стать дилером

Дилерство в бизнесе открывает агентам большие перспективы. Дилер может организовать собственную торговую сеть, сэкономив массу средств, которую производитель уже потратил на рекламу своей продукции.


Как стать дилером

Как стать

Дилерами чаще всего становятся юридические лица, которые уже имеют опыт продаж в соответствующей сфере. Такие компании редко начинают с нуля. Они должны иметь стартовый капитал, готовую клиентскую базу или умение ее нарабатывать, стратегию продвижения товара на региональном рынке и обязательно навыки продаж, в т. ч. с помощью сайтов в Интернете.

Дать универсальные рекомендации простыми словами, как стать дилером того или иного бренда продукции невозможно, поскольку договоренность с производителем всегда достигается индивидуально. Поэтому рассмотрим типовой порядок действий, которые выполняет кандидат на дилерство независимо от какой-либо сферы деятельности.

Типовой порядок действий

Действия
  1. Выбор направления деятельности. Важно обращать внимание не только на востребованные и прибыльные сферы, но и на то, что интересно именно вам. Сочетание данных факторов позволит работать с удовольствием и получить хороший доход.
  2. Изучение спроса и предложения на рынке. Необходимо провести такой анализ во всех регионах, где будет осуществляться деятельность. Ключевые параметры для оценки перспектив в каждом регионе: количество кандидатов в дилеры, уровень конкуренции, в т. ч. на сайтах, и ее острота.
  3. Контакт с поставщиком. На данном этапе уже нужно иметь готовый список производителей или оптовых поставщиков, с которыми планируются деловые отношения. Здесь следует иметь в виду, что чем крупнее компания-поставщик, тем безопаснее, но сложнее работать.
  4. Заключение дилерского договора. Если поставщик согласен сотрудничать, оформляется договор. В дополнение к нему обычно сразу заключается и договор купли-продажи той продукции, которую будет реализовывать дилер.
  5. Организация торговой площадки. Речь идет об аренде торгового помещения, закупке оборудования для использования в торговых точках, организации склада, найме и обучении персонала. Если сотрудничество не вызывало сомнений и до заключения договора, приступить к данному этапу лучше заранее, чтобы иметь возможность принять товар и начать работу как можно раньше.


Предварительная подготовка дилера

Подготовка

Чтобы заинтересовать производителя и убедить его в том, что сотрудничество будет взаимовыгодным, будущему дилеру стоит подготовиться. Большинство компаний заключают дилерский договор только при условии, что будущий партнер:

  • является официально зарегистрированным предпринимателем или юридическим лицом;
  • имеет стартовый капитал и опыт работы в торговле, знает, как правильно закупать товар;
  • имеет хорошую деловую репутацию;
  • компетентен в вопросах о продукции, разбирается в особенностях ниши и рекламе, грамотно осуществляет покупку и продажу;
  • имеет необходимое оснащение и материальную базу для реализации товаров, в т. ч. через сайты;
  • готов инвестировать часть капитала в бизнес и обучаться;
  • готов к ответственному выполнению обязательств перед компанией-патроном.

Статус дилера подтверждает Сертификат, который присваивается компании вместе с подписанием договора о дилерстве.

Обязанности дилера

Работа дилера предполагает следующие обязанности:

Обязанности дилера

Обязанности
  • заключение сделок с клиентами и реализация продукции от своего имени или от имени производителя в минимальные сроки;
  • развитие взаимоотношений с конечным потребителем и производителем, формирование спроса;
  • изучение тенденций развития рынка;
  • донесение до потребителей преимуществ продукции перед аналогами, для этого можно использовать, например, рекламу и сайты;
  • плановая покупка товара – с конкретной периодичностью и в определенном договором количестве;
  • соблюдение согласованной территориальности при распределении торговых точек;
  • повышение репутации и имиджа бренда, в т. ч. путем предоставления высококачественного сервиса покупателям и лояльной ценовой политики;
  • реклама и продвижение продукции для повышения ее привлекательности в глазах клиентов, акции;
  • продажа товаров только одного производителя;
  • обеспечение послепродажного обслуживания клиентов, в т. ч. осуществление гарантийного и послегарантийного ремонта;
  • оформление документов для купли/продажи товаров и заключения договоров;
  • соблюдение нормативов хранения и транспортировки товаров, обеспечение их сохранности, улучшение сбытовых операций;
  • сохранение коммерческой тайны.

Иногда в договоре могут быть прописаны и другие обязанности дилера. Каждая задача оформляется отдельным пунктом в соглашении.

Особенности работы дилерского центра или сети

Иногда крупные компании предпочитают не заключать многочисленные договоры с мелкими дилерами, а пользуются услугами дилерских центров.

Дилерский центр – это специализированная торговая площадка, шоу-рум или магазин, где проводится демонстрация фирменной продукции, а также осуществляются ее продажи. Здесь же зачастую при необходимости производится ремонт, обслуживание изделий. Многие компании организуют шоу-румы на сайтах, чтобы облегчить доступ потребителей. Войти туда зачастую можно по ссылке без ограничений.

Автомобильный дилерский центр. Найти их можно практически в каждом регионе России, а покупка иномарок осуществляется исключительно через такие центры. Большинство из них реализуют автомобили одновременно нескольких марок, что позволяет расширить рынок сбыта и увеличить доход.

Дилерская сеть – это цепочка, звеньями которой являются партнеры, представители и посредники, работающие над тем, чтобы довести продукцию производителя до конечного потребителя под единым товарным знаком.


Дилерская сеть

Сеть

Дилерская сеть выступает эффективным экономическим инструментом для производителей, поскольку позволяет расширить рынок сбыта, сократив при этом финансовые затраты и риски. Однако с развитием сетей производители сталкиваются с необходимостью решать определенные задачи, например:

  • проверять и уточнять получаемые от представительств рыночные данные;
  • постоянно контролировать работу своих сетей;
  • обеспечить сети достаточным количеством дополнительных ресурсов;
  • оптимизировать расходы на поддержку представительств.

Чем дилер отличается от дистрибьютора

Некоторые путают слова «дилер» и «дистрибьютор» или считают эти слова синонимами, но это в корне неверно.

Дистрибьютор – это компания, которая закупает продукцию оптом у производителя и реализует ее более мелкими партиями среди посредников, в том числе среди дилеров. Дилеры, в свою очередь, продают товар конечным потребителям.

Сравним, в чем отличие между ними более детально.

Дилер

Дистрибьютор

Приобретение товара

У дистрибьютора, реже у производителя

У производителя

Покупатель

Конечный потребитель

Преимущественно дилер или ритейлер

Свобода действий

Самостоятельно регулирует работу и определяет цены

Действует строго по договору с вендором

Ответственность за качество реализованной продукции

Несет производитель

Отвечает за брак самостоятельно

Ассортимент

Различные бренды продукции

В основном один бренд

Объемы продаж

Мелкий опт

Крупный опт

Прибыль

Сравнительно небольшая

Более высокая

Конкуренция

Высокая

Умеренная

Поощрение

Бонусы от поставщиков

Бонусы от производителей

Как видно из сравнения, дилер лучше ориентируется в том, что нужно конечному потребителю, и более мобилен, чем дистрибьютор, буквально все аспекты работы которого прописаны в договоре.

Кто такой дистрибьютор

Дистрибьютор – юридическое лицо (реже – физическое), официальный представитель фирмы-производителя, который отвечает за оптовый сбыт выпускаемой продукции посредникам.

Типы дистрибьюторов

Дистрибьютор

В качестве последних могут выступать как оптовые компании – дилеры, так и розничные – ритейлеры. Крайне редко возможно сотрудничество представителя и с конечными потребителями.

Какие бывают

Различают два вида дистрибьюторов:

  • эксклюзивный – единственный закупщик у производителя на определенной территории;
  • генеральный – единственный импортер, который через дилерскую сеть или самостоятельно осуществляет перевозку, хранение и сбыт продукции производителя на территории государства.

Функции и обязанности

У дилера и дистрибьютора функции очень похожи. Прежде всего это:

  • реализация;
  • пополнение запасов товаров;
  • поиск каналов сбыта;
  • маркетинговое продвижение бренда, реклама;
  • повышение узнаваемости торговой марки;
  • анализ потребительского спроса;
  • хранение и логистическое распространение продукции;
  • ликвидация брака и неликвида;
  • обучение дилеров.

Важным отличием дистрибьюторов является то, что они занимаются развитием и поддержкой собственной дилерской сети, т. е. постоянно ищут новых посредников, чтобы осуществлять продажи в больших объемах и получать стабильных доход.

Обязанности дистрибьютора

Обязанности

Есть у дистрибьюторов обязанности и перед дилерами. Это:

  • консультирование по любым вопросам, касающимся продукции и ее производителя;
  • предоставление информации о конкурентах, изменении цен, рынке сбыта;
  • формирование полной отчетности о сделках купли-продажи;
  • разработка и предоставление плана сбыта продукции.

Требования

Чтобы дистрибьютор имел возможность выполнять свои функции, он должен соответствовать следующим требованиям:

  • иметь штат квалифицированных сотрудников;
  • располагать складом для хранения товара в нужном количестве;
  • иметь финансовые средства для кредитования дилеров и других посредников;
  • иметь свою дилерскую сеть.

Как стать дистрибьютором

Сертификат дистрибьютора – это не только хорошие перспективы для развития своего бизнеса, но также большая ответственность перед производителем. Поэтому многие компании устраивают конкурс для кандидатов или принимают представителей на испытательный срок.

Чтобы стать дистрибьютором, нужно:

  1. Выбрать направление для работы.
  2. Провести анализ спроса в нужном регионе.
  3. Создать необходимые условия для работы (склад, офис, транспорт, персонал и т. д.).
  4. Ознакомиться с ассортиментом потенциальных партнеров.
  5. Составить и направить будущему партнеру коммерческое предложение.
  6. Обговорить условия сделки.
  7. Подписать дистрибьюторское соглашение.

Дистрибьюторам, которые хотят работать с иностранными поставщиками, необходимо знать язык и иметь безупречную репутацию на отечественном рынке.

Взаимоотношения дилера с производителем

Сотрудничество дилера и производителя регулируется соответствующим соглашением, в котором прописываются права и обязанности обеих сторон, а также условия, которые будут лежать в основе совместной работы.


Взаимоотношения дилера с производителем

Взаимоотношения с производителем

Договор также включает информацию о том, что дилер назначается официальным представителем компании и имеет право осуществлять продажу продукции в интересах и от лица производителя.

Также в договоре прописывается:

  • требование соблюдения имиджевой политики;
  • запрет на демпинг;
  • право выступать на отраслевых мероприятиях от имени компании;
  • право рекламировать продукцию с привлечением экспертов;
  • возможность сотрудничать с другими брендами и т. д.

Значение дилера в условиях современного рынка

На современном рынке дилерам отводится особая роль. Именно они удовлетворяют спрос конечных потребителей на качественную продукцию известных брендов. Это актуально для практически всего рынка сбыта электроники, бытовой техники, автомобилей, мобильных устройств и одежды.

Дилеры выступают в качестве помощников крупных корпораций в создании всемирной сбытовой сети. Местные посредники хорошо знают особенности рынка региона или страны, в которой работают. Благодаря этому им легко подстроить рекламные кампании зарубежных фирм под потребности конечных потребителей, которыми являются местные жители.

Часто задаваемые вопросы

Может показаться, что деятельность похожа, но это не так. Работа дилера отличатся тем, что он:

  • может самостоятельно разрабатывать стратегию продвижения бренда и рекламную кампанию;
  • может включать в ассортимент товары других марок;
  • не обязан платить взносы за работу в интересах конкретного производителя.

Чтобы стать дилером, юридическое лицо или ИП должен:

  • иметь опыт в продажах;
  • знать, как наработать клиентскую базу;
  • уметь выстраивать стратегию продвижения продукта с учетом региона сбыта.

Дилеры и биржевые брокеры на финансовом рынке работают с ценными бумагами, но между ними есть различия. Брокеры не торгуют за свой портфель, а объединяют продавцов и покупателей, облегчая транзакции. Однако на практике дилеры работают преимущественно, как и брокеры, в таком случае их называют брокеры-дилеры. Есть разница и в принципе взимания платы за услуги. Если брокер осуществляет сделки от имени клиентов и берет за это комиссию, то дилер делает надбавку при продаже.

Дилеры – это посредники и деятельность их заключается в осуществлении посреднических операций:

  • купля-продажа товаров определенного бренда;
  • представление интересов производителя и бренда на рынке.

И дилеры, и дистрибьюторы осуществляют посредническую деятельность и занимаются реализацией товаров. Если говорить о том, кто приносит больше прибыли производителю, то дистрибьютор будет считаться более весомым звеном в цепочке. Однако если из нее убрать дилеров, дистрибьюторам придется самостоятельно искать конечных покупателей, что существенно замедлит процесс продаж и негативно скажется на прибыли. Поэтому и посредники, и распространители одинаково важны в торговле.

Заключение

На современном рынке дилер является посредником между дистрибьюторской компанией производителя и конечными потребителями реализуемого продукта. Сегодня дилеры работают практически во всех отраслях: от мелкой электроники до автомобилей. Благодаря им поставщики имеют возможность закрывать большие объемы продаж, а покупатели получают качественную продукцию известных марок.

Владислав Назаркин

Специалист по продажам

Все статьи автора

Нашли ошибку в тексте? Выделите нужный фрагмент и нажмите
ctrl
+
enter

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Как найти игрушки на день рождения
  • Как найти кодировку текста в ворде
  • Как найти свой steam профиль
  • Найти как разгадать сны
  • Как найти человека в нидерландах