Как найти добровольных помощников

На фото: девушка-волонтер в парке с пожидым человеком в инвалидной коляске

Волонтерство и благотворительность: в чем разница

Прежде чем приступить к такой важной и серьезной теме и рассказать о том, как найти волонтеров для помощи инвалиду, я хотела бы сначала разделить такие два понятия как благотворительность и волонтерство. На первый взгляд они очень похожи, но так ли это на самом деле? Давайте подумаем вместе.

Благотворительность – слово составное, иначе говоря: творить благо. Благотворительностью занимаются люди, имеющие для этого финансовые возможности – они думают о нуждающихся, но лично помочь не могут, поэтому помогают деньгами.

А что же в таком случае делают волонтеры? Волонтеры дарят свое время, доброе сердце, опыт, знания. Само понятие волонтерства исключает возможность получения ими какого-либо вознаграждения за свои добрые дела, но и не предусматривает от них каких-либо финансовых вложений. 

Какую помощь оказывают волонтеры инвалидам? Они могут помочь с организацией досуга и отдыха, заняться со своим подопечным арт-терапией, чему-то научить, о чем-то рассказать, почитать книгу, научить пользоваться современным телефоном.
Волонтеры могут помочь с уборкой, уходом за лежачими больными, да просто посидеть с человеком с инвалидностью, пока его близкие решают какие-то свои дела. 
Волонтеры могут погулять с собакой, помочь спустить с лестничной клетки человека в инвалидной коляске…

Сколько есть разных, самых простых вещей, в которых помощь неравнодушного человека неоценима!
 

Как найти инвалидам волонтеров для помощи

Помощь инвалидам по дому

Итак, начнем… Как же и чем волонтеры помогают инвалидам?

Начать хочется с проекта DISLIFE — это онлайн-сервисы для инвалидов, где волонтеры ищут тех, кому нужна их помощь, а люди с инвалидностью находят своих помощников. Однако даже на самом сайте рекомендуют соблюдать осторожность и не пускать незнакомых людей в квартиру. Безопасность превыше всего!

А вот волонтеры, имеющие транспорт, могут куда-либо подвезти человека с инвалидностью, как это делают в сообществе «Автоволонтеры Москвы»: люди, которым нужна помощь, оставляют дату, маршрут, цель поездки и ждут отклика.

Есть иной вид помощи: существуют волонтеры, которые помогают сделать ремонт. Сами люди с инвалидностью его сделать не могут, да и заплатить наемным рабочим зачастую не в состоянии, а благодаря добровольным помощникам они живут в хороших условиях. Занимаются этим, к примеру,  добровольцы сообщества «Safe Hands»  – одной из волонтерских групп движения «Даниловцы»: чаще всего они красят трубы, батареи и потолок, клеят обои, заделывают щели в окнах, чинят сантехнику. 

Собаки-помощники

А есть и совсем необычная, незаметная и мало кому известная, но чрезвычайно интересная, приятная и веселая помощь, которую волонтеры оказывают, к примеру Учебно-кинологическому центру «Собаки-помощники инвалидов»: добровольные помощники в течение 9 месяцев растят у себя дома щенков – будущих собак-проводников для незрячих людей или собак-терапевтов для детей с особенностями развития. Такие волонтеры получают щенка в возрасте 4-5 месяцев, следят за его здоровьем, поведением, гуляют с ним, а спустя некоторое время передают в центр, где еще около полугода им будут заниматься специалисты. 

Культура и спорт

А если вы творческий человек с хорошей дикцией, то у вас может найтись другой фронт работ – записать на диктофон свое прочтение какой-либо книги по желанию своего подопечного, и человек в любой момент сможет включить свой смартфон или компьютер и послушать ее. Но помните – это должна быть адресная услуга, распространять и выкладывать запись в сеть нельзя – авторские права еще никто не отменял! Есть и ресурс, на котором можно бесплатно заказать озвучание необходимой книги – Библиотека аудиокниг для незрячих слушателей, но там книга будет озвучена компьютерным голосом и есть список авторов, озвучание книг которых не производится.

А вот в Библиотеку для слепых и слабовидящих в Санкт-Петербурге волонтеры приходят, чтобы делать тактильные книги, хотя они, конечно, вызывают восторг в основном у детской части аудитории библиотеки.

Волонтеры принимают участие и в работе благотворительного фонда «Творческое объединение «Круг». Здесь оказывают профессиональную, бытовую и социокультурную реабилитацию, создают рабочие места, организовывают сопровождаемое проживание. В частности, волонтеры там требуются для окончательной обработки керамических изделий, которые делают люди с инвалидностью, чаще всего невидящие и неслышащие.
 

На фото: деревянная доска, на которой мастер лепит руками из глины

А фонд поддержки лиц с нарушениями развития и интеллекта «Лучшие друзья Best buddies Russia» при помощи волонтеров проводит регулярные занятия по футболу и волейболу. 

Помощь инвалидам от волонтеров всех возрастов

Если же отойти от жизни мегаполисов, волонтеры могут помочь в уборке снега на участке, огородных работах, оказать помощь в консервировании. И тут уже на помощь может прийти отряд «Серебряных волонтеров» — добровольных помощников старше 55 лет. Кто-то из них продолжает дело своей жизни, кто-то осваивает новые горизонты, но важно, что многие из них, оставив работу, могут больше времени уделять своим подопечным, ведь организация помощи инвалидам является довольно большой частью их волонтерской деятельности.

На фото: пожилой мужчина в соломенной шляпе и желтых резиновых перчатках стоит на лестнице, прислоненной к стене дома, с распылителем в руках

Однако сразу хотелось бы отметить, что темы возраста для волонтерства не существует — сейчас активно формируются школьные волонтерские отряды, имеется даже комплексная федеральная программа по развитию волонтерства среди детей и подростков «Ты решаешь!». Это наши будущие помощники в различных сферах жизни. 

Такие же активные молодые люди являются и волонтерами движения «Абилимпикс», целью которого является развитие системы конкурсов профессионального мастерства для людей с инвалидностью и ограниченными возможностями здоровья.  Волонтеры «Абилимпикса» проходят обязательную подготовку и обучение особенностям сопровождения инвалидов различных нозологий. 

Прогулки с волонтерами

Еще одним из применений знаний и умений волонтеров являются пешие экскурсии по городу. С помощью волонтеров, уже имеющих дипломы экскурсоводов или только обучающихся на курсах Школы волонтера-экскурсовода, такая прогулка будет не только безопасной для человека с инвалидностью, но и увлекательной.

Фонд поддержки слепоглухих «Со-единение» пошел еще дальше – они создали программу «Передышка», которой могут воспользоваться семьи со слепоглухим взрослым или ребенком. И пока близкие решают свои неотложные дела или отдыхают, человек с инвалидностью общается с новыми людьми, которые являются специально обученной профессиональной семьей. Волонтеры учатся заботиться о детях и взрослых с особенностями развития в так называемой Школе профессиональных семей.

На фото: человек в инвалидной коляске и с тростью в руках на прогулке в сопровождении волонтера

А вот жителям Москвы наверняка знакома Автономная некоммерческая организация содействия социальной интеграции инвалидов «Доступ открыт». Волонтеры помогают в организации различного рода мероприятий, культурных, спортивных, инклюзивных, проводят программы, повышающие мотивацию и личностный рост. И надо сказать, что многие активисты движения сами имеют инвалидность и прекрасно знают, как важна помощь в определенных ситуациях.

Ну а буквально на днях в связи со сложной эпидемиологической ситуацией стартовал проект «Мы вместе» — во многих городах открылись волонтерские штабы помощи.
 

Бесплатная помощь при организации мероприятия, свободные руки и лишний трезвый ум — от такого отказаться сложно. Но где искать и как мотивировать людей, которые ничего вам не должны?

Фото: Grigory Galantny

Мы поговорили с организатором мероприятий, куратором волонтеров и руководителем волонтерской организации и составили для вас подробный мануал о том, что доверить волонтерам, где их искать и как отблагодарить.

Прежде чем искать волонтеров, убедитесь, что они вам действительно нужны.

Волонтеры пригодятся, если вы проводите массовое событие с большой проходимостью. Если на событии много зон и активностей, которые нужно контролировать. Событие со сложной системой проверки билетов и сложной логистикой. Событие с индивидуальным подходом к каждому гостю, где любому посетителю нужно выделить свою долю внимания, встретить, проводить или выдать какие-либо материалы.

Где искать волонтеров?

Социальные сети — это основной источник привлечения волонтеров на ваше мероприятие. Чаще всего анонсы для набора волонтеров размещаются на страницах события в FB, Instagram и ВКонтакте. Они дают наибольший отклик, так как именно в соцсетях собрано огромное количество людей, которое внимательно следит за вашими новостями, проектами, и, вероятно, именно им захочется познакомиться с вами поближе, попробовать повзаимодействовать с вами, получить опыт работы в команде.

Мария Кутьина

Продюсер публичной программы и координатор волонтеров Института медиа, архитектуры и дизайна «Стрелка»

«Каждый сезон мы делаем большой анонс о наборе волонтеров на страницах в социальных сетях, которые дают отличный отклик. В этом, например, к нам поступило более 250 заявок. У „Стрелки“ есть определенный статус и имидж, который мы нарабатывали годами, а вместе с ним и огромное сообщество лояльных и интересующихся людей, которым априори близки наши ценности и программы, которые хотят участвовать и создавать что-то вместе с нами. Получается, что когда есть такое сообщество, его не нужно искать — нужно просто обратиться и рассказать о возможностях.

Еще один вариант — это партнеры. Если у них есть волонтеры, можно объединять силы. Мы так несколько лет подряд делаем большие программы с Beat Film Festival — их ребята всегда рады помочь на нашей площадке, наши ребята — с удовольствием помогают на их показах».

Также можно разместить информацию о вашем мероприятии в ВУЗах, студенческих общежитиях. Этот способ подойдет для мероприятий, которые близки студентам по тематике. В интересных для них проектах они с радостью принимают участие на безвозмездной основе ради опыта, новых знакомств и возможностей.

Еще один способ найти волонтеров — разместить информацию в специальных волонтерских группах или организациях, потому что, как правило, у людей там уже есть опыт и понимание принципов такой работы.

Дмитрий Антонов

Заместитель директора АНО «Добровольцы Петербурга»

«Мы либо сами ищем проекты, которые, по нашему мнению, были бы интересны волонтерам и мы уверены, что на эти проекты люди запишутся и придут помогать. Либо к нам мероприятия поступают извне, обращаются организаторы или городские комитеты, когда у них через месяц мероприятие. К нам приходит заявка из комитета и мы уже ее обрабатываем. У нас есть специальная форма, которую мы скидываем организаторам, в ней есть пункты: название и описание мероприятия, какую работу доверяют волонтерам, график работы, что им будет предоставлено, особенные пожелания. Например, на некоторые мероприятия просят строго от 18 до 25 лет. В других можно участвовать с 16 до 30 лет.

Если к нам обращаются слишком поздно, либо если волонтерам ничего не предоставляют мы отказываем организаторам. Например, до события меньше недели или даже двух или на эти даты у нас уже очень много событий. Если не дают ни благодарности, не кормят, не дают сувенирку, то ребята на такое просто не запишутся».

Какую работу доверять волонтерам?

Живые указатели/навигация

На мероприятиях со сложной навигацией можно не только поставить 10-20 планов, создать приложение и поставить таблички (хотя и про них не стоит забывать). Наличие живого волонтера, который указывает дорогу, знает, где гардероб и ближайший туалет, всегда выручает. Если мероприятие проходит в нескольких залах, на разных этажах, на площадке больше одного коридора волонтер на этаже или коварном повороте спасет многих посетителей от опоздания на лекцию или выступление важного спикера.

Регистрация гостей

Чем больше людей встречает гостей, тем больше вероятность, что на событии не будет очереди на вход. Если у вас сложная система регистрации (проверка билета, специальных списков, внесение в базу, выдача промо-материалов и бейджа) на каждом из этапов лучше поставить сотрудника или волонтера, в зависимости от степени ответственности и сложности процедуры. Обратите внимание, что если предполагается покупка билета при входе, кассиром необходимо сделать финансово ответственного сотрудника, а не волонтера.

Выдача бейджей или раздаточных материалов/сувенирной продукции

Волонтеры выполняют хоть и второстепенные, но очень важные организаторские обязанности. Например, на Стрелке волонтеры занимаются ведением наборных досок-афиш (как на русском, так и на английском языке), которые стоят при входе на территорию, чтобы посетители всегда были в курсе программы на день. Если приезжает англоговорящий спикер,они раздают синхронные переводчики для участников. А иногда вручают сувенирную продукцию от партнеров первым 20-30 участникам.

Встреча гостей

Если вы делаете событие с небольшим количеством участников и индивидуальным подходом к ним, то стоит побеспокоиться о том, чтобы каждому посетителю уделял время и внимание специально обученный человек. Волонтер с улыбкой встретит гостя, проводит до места, ответит на вопросы, расскажет о мероприятии и оставит приятное впечатление об уровне организации.

Контроль функционирования зоны

Если мероприятие разделено на зоны, то очень важно, чтобы за каждой из них был закреплен человек. Волонтер в данном случае может следить, чтобы конкретная зона была в чистоте и порядке, и если происходят какие-то накладки в смене декораций, расписании лекторов или экспонатов, может сообщать о них организатору.

Наталья Франкель

Из книги «Event-маркетинг. Все об организации и продвижении событий»: «Каждый волонтер должен быть в курсе тайминга всего мероприятия и его личного тайминга (если он предполагается). Желательно, чтобы перед глазами у него была распечатка или информация в телефоне. То есть волонтер должен знать, что, например, за 60-45 минут до перерыва он должен начать убирать визитки/флаеры со столов в фойе. Потому что там нужно будет организовать кофе-брейк, на который тоже необходимо некоторое время».

Простые повторяющиеся операции

Перенос колонок в Экселе, массовое добавление в списки, простые операции часто необходимо сделать за пару дней или на самом мероприятии. Если у вас есть ответственный и дотошный волонтер и совсем нет времени, доверьте ему часть бумажной работы, четко обозначив, что нужно сделать. Не забудьте про резервные копии.

Работа помощником организатора

На одного организатора приходится слишком много задач, которые можно перепоручить отвестветственному волонтеру. Часть звонков, встреча партнеров или некритичный вопрос от участника могут быть решены помощником организатора.

Мария Карпенко

Куратор команды волонтеров фестиваля Старкон

«В зависимости от опыта работы (в том числе и на наших фестивалях) можно поручить волонтеру работу от самой простой и до более ответственной. Часто мы работаем с ребятами не один год и они уже знают площадку, работали в разных зонах фестиваля. Такие волонтеры становятся помощниками организаторов, либо отвечают за конкретные вопросы на фестивале (например, сами курируют часть волонтеров или отвечают за гардероб)».

Что не стоит доверять волонтерам?

Финансовые вопросы

Продажа билетов, оплата участия спикеров и другие финансовые вопросы должны проходить только через организаторов. Деньги стоит доверять людям, контакты которых вы знаете, а еще лучше, если вы знаете, где эти люди живут.

Уборка

Конечно, убрать стулья и стаканчики работа волонтера, если его зона ответственности это предполагает и вы это заранее оговаривали. Но сложно согласиться с тем, что волонтер должен мыть полы или выносить мешки с мусором. Эти действия можно доверить волонтеру, но рассказать про грязную работу стоит заранее, чтобы на событии это не стало неприятным сюрпризом. Лучше доверить уборку профессионалам: мотивировать волонтеров мыть полы на фестивале тяжело.

Погрузка и тяжелые работы

Как и в случае с уборкой, тяжелую физическую работу лучше доверить профессионалам. Если вы все же не готовы платить за перетаскивание столов и разгрузку стульев, заранее предупредите волонтеров, чем им придется заниматься.

Как инструктировать?

Чем точнее и подробнее будет поставлена задача, тем лучше она будет сделана. Вдумчиво расскажите и пропишите волонтеру, в чем будет состоять его работа. Что входит, а что не входит в его обязанности. Отправьте ему подробное расписание фестиваля. Обязательно передайте волонтеру контакты того, с кем нужно связаться в случае непредвиденной ситуации. На всякий случай дайте не один, а два или больше контактных телефона, например, ответственного лица и его помощника.

Насколько широким будет инструктирование зависит от вас. Вы можете только обозначить зоны ответственности и распределить помощников, но тогда дополнительных вопросов не избежать, а если они будут возникать в процессе мероприятия, на них не всегда будет время ответить. Желательно постоянно быть на связи для решения важных вопросов. Звонить не всегда удобно, потому что на мероприятиях шумно, а создать общий чат, где вы сможете общаться с волонтерами, или раздать рации — быстрый и удобный вариант коммуникации. Единый канал связи со всеми волонтерами решает много проблем. Даже если нужный вам человек не в сети, те, кто работает с ним в одной точке, передадут ему сообщение.
Важный человек на площадке — координатор волонтеров. Он назначается либо среди организаторов, либо это специалист от волонтерской организации. Если на мероприятии больше трех волонтеров желательно, чтобы координатор не имел других зон ответственности. В его задачи входит назначение волонтеров на конкретные зоны, обозначение круга ответственности, инструктаж и контроль на площадке. Координатор должен иметь возможность в случае возникновения экстренной нехватки помощников в одной из зон перекинуть волонтеров из менее напряженного участка, либо иметь резерв по волонтерам.

Мария Кутьина: «В рамках каждого набора волонтеров у нас проходит установочная встреча, где я подробно рассказываю про Институт, про программу, про наши задачи на весь период, а главное про условия и правила, по которым мы живем.

Дальше, когда уже идет работа, мы каждую неделю встречаемся на планерке, где обсуждаем, кто на каких проектах и задачах участвует, какие есть вопросы, к кому обратиться, какие возникали проблемы и какие есть предложения.

Во время работы на мероприятиях, волонтеры встречаются уже на мини-брифинг не только со мной, но и с продюсером и мы еще раз вместе сверяемся по задачам, расстановке, плану действий и необходимым деталям».

Перед мероприятием лучше пройти всю площадку с волонтерами ногами, продемонстрировать им уже на готовых объектах, что предстоит делать.

Также желательно познакомить помощников с организаторами, рассказать, кто и за что отвечает. Если волонтер должен произносить текст, например, при встрече гостей, попросите его заучить этот текст и проверьте, насколько легко и уверенно волонтер может его произнести.

Мотивация и оплата. Как отблагодарить волонтеров?

Сам формат волонтерства не предполагает оплаты, но это не значит, что ваш помощник не должен получить благодарность за свой труд. Поощрение может выражаться в разных формах. Например, если вы делаете платное событие, возможность послушать интересную лекцию или посетить эксклюзивную премьеру является отличной мотивацией быть волонтером на данном мероприятии. Но выбирая такой формат благодарности, необходимо убедиться, что волонтер может покинуть свой пост, когда будет проходить интересная ему активность. Нужно закладывать в режим работы волонтеров не только непосредственно работу, но и время отдыха. Отвечать за какую-либо зону на мероприятии лучше ставить не одного волонтера, а двух или больше.

Дмитрий Антонов: «Что получают волонтеры за свой труд — напрямую зависит от организатора. Мы рекомендуем предоставлять благодарственные письма либо справки-награждения. Для абитуриентов это важно — участие в мероприятиях и грамоты за них дают дополнительные баллы к ЕГЭ. Для студентов участие в общественной жизни и внестуденческая активность могут повысить стипендию. Помимо этого мы всегда предлагаем ребят кормить. Если работа больше 6 часов мы всегда просим горячее питание, если менее 6 часов — чай с сэндвичами».

Сувенирная продукция, футболки, значки, кепки, наклейки тоже могут быть благодарностью за помощь. У волонтера остается память о событии, а если сувенирная продукция еще и красиво оформлена, он будет ходить в вещи с мероприятия и дополнительно его рекламировать.

Если у вас есть партнеры или спонсоры, которые могут предоставить свою продукцию для волонтеров — это очень удобно. Для вас такие сувениры ничего не стоят, волонтеры получают небольшой подарок, а для партнер — рекламу. Выгодно для всех.
Мотивацией для волонтера может также служить возможность попробовать себя в роли менеджера по организации мероприятий, возможность посмотреть на «кухню» фестиваля. Через год он может прийти к вам уже с предложением присоединиться к команде организаторов.

Мария Кутьина«Некоторые волонтеры приходят с нацеленностью попробовать свои силы и проявить себя, чтобы в будущем присоединиться к команде, и это действительно отличная возможность — и я сама, и несколько коллег, кто работает у нас сейчас, начинали именно с волонтерства и всегда при поиске сотрудников мы, в первую очередь, смотрим на тех, кто нам помогает».

Задача куратора в данном случае понять, что интересно конкретному волонтеру и предложить ему работу, которая максимально раскроет его потенциал. Можно заранее добавить в анкету строчку о желаемой мотивации или сразу внести те пункты, которые вы гарантированно сможете предложить, чтобы разбить волонтеров на группы по мотивации и интересам.

Волонтеры — это не безответственные люди, которые ничего не умеют, пришли к вам за халявой, будь то еда/напитки или вход на платное мероприятие. Внутри каждого волонтера живет маленький организатор, который стремится вам помочь и которого вы интересуете как профессионал, у которого есть чему поучиться. Именно с вашей помощью он может получить хороший опыт работы в сильной команде, новые знания и знакомства, возможность найти себя.

Авторы: Диана Шапиро, Юлия Барабанова

Сиб.фм продолжает публиковать в партнёрстве с Институтом «Стрелка» материалы, посвящённые преобразованию общественных пространств в рамках проекта «Городской конструктор». В этот раз мы представляем текст школы Vector о волонтёрах.

Проекты любого масштаба иногда нуждаются в волонтёрах, которые готовы безвозмездно помочь. Помощники присоединяются по своей инициативе, если это подходит им по духу. Убирают захламлённые помещения, администрируют мероприятия и выполняют много других задач, на которые не хватает рук. Со временем они могут стать вашими амбассадорами или будущими сотрудниками. Онлайн-школа городских предпринимателей Vector разобралась, как найти волонтёров для своего проекта и продуктивно сотрудничать с ними.

Где искать

Самые распространённые каналы поиска — социальные сети, СМИ, организованные группы волонтёров и сарафанное радио.

Но для начала нужно определить, ищете вы людей с какими-либо определёнными навыками или это не определяющий критерий поиска.

Фото Волонтёры: где искать и как правильно с ними работать 2
Вначале волонтёрами называли исключительно солдат-добровольцев. В Италии, Франции, Англии и Германии в ходе войн призывались охотники повоевать, но при отсутствии денег на содержание войск наградой им были только слава и военная добыча

Если в вашем городе проходят мероприятия, на которые привлекают волонтёров, вы можете объединиться с их организаторами и обмениваться базой помощников, или найти локальные сообщества в социальных сетях, посвящённые волонтёрству.

Когда привлекать

Ищите волонтёров, когда точно знаете объём работы: сколько вам нужно людей и на какие задачи. Чем детальнее вы пропишете обязанности, тем быстрее найдёте помощников. Совершенно неправильно устанавливать дополнительные требования, когда волонтёр уже присоединился к проекту. Всё должно быть оговорено в самом начале. Если есть сайт или группа в социальных сетях, разместите там ответы на все главные вопросы, которые могут возникнуть у людей.

Фото Волонтёры: где искать и как правильно с ними работать 3

Зачем это волонтёру

Позаботьтесь заранее о том, чего ждёт от вас человек и какая у него мотивация, чтобы знать, подходит ли он вам и что вы должны ему дать взамен. Кто-то хочет просто быть причастным к интересному событию, классной идее или известному бренду. Кто-то присоединяется к проекту затем, чтобы обзавестись единомышленниками или профессиональными связями. Поэтому нужно организовать работу так, чтобы волонтёры максимально взаимодействовали друг с другом и другими участниками и организаторами события. Иногда волонтёры присоединяются к тем проектам, которые рассматривают в качестве своего будущего места работы.

Познакомьте волонтёров с командой, расскажите, как всё устроено.

Важно заранее сообщать обо всех бонусах и условиях сотрудничества.

Каждая компания может предложить что-то своё: еду, трансфер до места работы или бесплатное посещение всех событий, которые вы проводите. Также вы можете вручить небольшие подарки: наклейки, ручки, футболки, резиновые браслеты с символикой вашего проекта. Помните, что почти всегда волонтёрам нужны рекомендательные письма или отзывы.

Как отбирать претендентов

Каждому кандидату нужно ответить, что его заявка принята или отклонена. Во втором случае необходимо объяснить почему. Следующий этап — встречи с волонтёрами, на которых вам нужно подробно презентовать проект или мероприятие, рассказать о целях и задачах, а также познакомиться с ними. Идеально, когда каждый волонтёр может высказаться в формате: кто он, почему ему это интересно и что он планирует получить от сотрудничества. После встречи становится понятно, кого из кандидатов вы приглашаете в проект.

Фото Волонтёры: где искать и как правильно с ними работать 4

1844 — год, когда в Англии возникает первая всемирноизвестная организация волонтёров «Христианская ассоциация молодых людей», ставившая своей целью развитие здоровых «тела, ума и души»

Волонтёров можно обучить: организовать курсы, подготовить статьи или инструкции. На этапе отбора можно дать небольшое тестовое задание, чтобы понять, кто вам подходит и действительно хочет помогать. Всё это создаст определённую ценность и мотивирует человека — так он поймёт, что в ваш проект всех подряд не берут. Прежде всего нужно отобрать ответственных и вовлечённых кандидатов, а уже потом выбирать удобный канал и форму взаимодействия.

Как работать

Когда вы определили команду волонтёров, нужно выбрать удобный канал для связи. Это может быть группа в социальных сетях или чат в любом мессенджере — там нужно оперативно размещать информацию о том, когда вам нужен волонтёр и что от него требуется. Также можете сформировать базу с информацией о кандидате: имя, телефон, почта, чем занимается и чем может помочь. По этой базе можно делать рассылку и информировать обо всех проектах и встречах.

Важно, чтобы у волонтёров был главный координатор, который распределяет всех по местам и объясняет, что требуется от каждого помощника.

Постоянно контролируйте процесс и помогайте волонтёрам, чтобы они не чувствовали себя брошенными. Также важно вовлекать людей в процесс, чтобы они понимали, что имеют право высказаться или предложить идею, что-то оптимизировать или сделать лучше.

Волонтёр не должен чувствовать, что выполняет какую-то чёрную работу, поэтому с ним нужно вести себя на равных. Все должны быть одинаково вовлечены в процесс. Например, если нужно расставить стулья, то вместе с волонтёрами это должен делать кто-то из команды организаторов.

Как оценивать работу

Главные критерии — соблюдение графика и качество выполненной работы. Лучше всего оценивать это совместно с волонтёром, чтобы он понял, что сделал и чего не сделал. Но в то же время помните, что волонтёр — это не работник, он ничего вам не должен. Поэтому будьте готовы, что иногда люди обещают прийти и не приходят. Рассчитывайте свои ресурсы так, чтобы можно было исправить ситуацию. Например, пригласите чуть больше волонтёров, чем нужно.

Фото Волонтёры: где искать и как правильно с ними работать 5

Фото Волонтёры: где искать и как правильно с ними работать 6
После Олимпийских игр в Сочи в 2014 году в России была создана Ассоциация волонтёрских центров. Более 100 организаций и более 200 тысяч человек состоят в Ассоциации

В случае если человек неоднократно подводил вас, можно отметить это в базе. Это будет значить, что вы больше на него не рассчитываете. Важно объяснить, чего лишается человек, если нарушает условия сотрудничества. Например, всех бонусов или рекомендательного письма. Но в любом случае старайтесь сохранить нормальные отношения.

Примеры того, как волонтёры помогают проектам

«Том Сойер Фест», Самара

Фестиваль «Том Сойер Фест» направлен на восстановление исторической среды: жители города своими силами красят дома, заменяют в них испорченные детали и объясняют жителям, зачем они это делают. С 2016 года фестиваль проходит и в других городах.

Фото Волонтёры: где искать и как правильно с ними работать 7

Андрей Кочетков, идеолог фестиваля восстановления исторической среды «Том Сойер Фест», Самара

«Наш проект изначально предполагался как волонтёрский, поэтому первыми волонтёрами стали мы сами. Наш журнал „Другой город“ к моменту запуска фестиваля уже полтора года писал о проблемах исторической среды, её ценности и положительных примерах в других городах и странах. Аудитория, которой это интересно, уже образовалась вокруг медиа. Эти люди и влились в проект на первом этапе.

Перед стартом фестиваля мы рассказываем о графике работ и приглашаем всех желающих через свои ресурсы — сайт и социальные сети.

Организованными группами волонтёров не пользуемся принципиально, потому что нам важно, чтобы все участники чётко представляли, зачем они это делают.

Поэтому на почве интереса к историческому наследию завязываются знакомства и даже дружба между волонтёрами вне фестиваля.

Главная мысль, которую мы доносим до участников, чтобы им хотелось поддержать фестиваль: „Что-то изменить — это реально“. В доказательство этому есть картинки домов „до“ и „после“ нашей работы. Репутацию журнала и организаторов мы инвестируем в проект, поэтому за качество работ и изменения отвечаем сами».

«Дом со львом», Саратовская область

«Дом со львом» — это деревянный дом с уникальными старообрядческими росписями в селе Поповка с населением 260 человек. Мне и моему партнёру Максиму Музалевскому удалось спасти дом от разрушения и превратить его в музей, а рядом ещё построить культурный центр. Мы проводим мероприятия для селян, вывозим школьников в образовательные поездки и развиваем местный туризм.

Фото Волонтёры: где искать и как правильно с ними работать 8

Юлия Терехова, создатель Музея народной монументальной живописи «Дом со львом», село Поповка Саратовской области

«В 2011 году я разместила в „Живом Журнале“ информацию о том, что есть такой дом. Выкладывала фотографии, говорила, что я неимущий студент Европейского университета, и приглашала спасать этот памятник вместе.

Это сработало: волонтёры стали приезжать, мы даже организовывали волонтёрские выезды.

Фото Волонтёры: где искать и как правильно с ними работать 9
В нашем мире огромном,
В суете бесконечных дней,
Мы хотим, чтобы люди
Научились слышать людей.
Так начинается гимн волонтёров России

К моему счастью, подбирались такие люди, которые лучше меня понимали, как что приколотить, где что убрать, как вынести мусор и что не надо больше двадцати кирпичей девочке носить. Когда пересматриваю фотографии того, как выглядел дом, понимаю, что ребята проделали колоссальную работу: столько всего расчистили и привели в порядок. Наши волонтёрские лагеря продолжают существовать.

Люди, которые приходят в команду или что-то делают для нас, могут появиться из разных мест. Например, незнакомый мужчина в поезде так заинтересовался нашим проектом, что подарил веб-камеру, чтобы мы снимали всё происходящее.

Волонтёры в нашем проекте — это ещё и эксперты, которые проводят в доме мероприятия, тем самым формируют культурную программу и развивают местное сообщество. Мы организовали волонтёрский лагерь для журналистов, которых привлекли как волонтёров. Предложили, чтобы они как-то помогли нам и потом рассказали об этом историю. В рамках лагеря мы провели двухдневный мастер-класс по журналистике для детей из Поповки и Хвалынска».

Как найти волонтера?

Как найти волонтера?

«Как найти волонтера? – спрашивают руководители и менеджеры в НКО. – У нас столько дел, столько дел, мы ничего не успеваем. Нам нужны помощники!». А ведь они есть. Нужно только знать, где искать!

Предлагаю Вам обзор нескольких удобных и понятных сервисов по поиску добровольных помощников для НКО или некоммерческих проектов.

Грядет мероприятие и нужно нарисовать афишу? На сайте давно не было новостей, а группа в социальной сети еле живая? Или нужен гениальный PR-план по продвижению благотворительной акции?

Значит вам сюда: ИТ-волонтер всегда готов прийти на помощь. Ведь он не просто волонтер – он «супергерой». ИТ-волонтер – это проект Теплицы социальных технологий

Как это работает?

Поиск помощников. У вас есть некоммерческий проект и вам нужна помощь программиста, дизайнера, журналиста, копирайтера или фоторедактора? Регистрируйтесь и создавайте новую задачу. Модераторы помогут найти специалиста для решения вашей задачи. Обязательно назначайте форму благодарности за оказанную помощь;

Предложение своих услуг. Любите помогать небольшим общественным инициативам? Вы – ответственный программист? Вы – начинающая студия в поиске уникальных проектов для портфолио? Вам надоело работать над типовыми коммерческими проектами? Наша платформа для вас. Тщательно заполните ваш профиль, следите за обновлениями системы или отвечайте на запросы наших модераторов. Как только появится интересная задача – вы сразу о ней узнаете.

Тематические приоритеты платформы:

  • Помощь социально незащищенным гражданам и людям, находящимся в трудной жизненной ситуации;
  • Улучшение качества жизни людей с инвалидностью, страдающих редкими, тяжелыми и неизлечимыми заболеваниями, людей старшего поколения;
  • Улучшение городской среды; сохранение природы, охрана животных; семейное устройство, образование  и социализация детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
  • Развитие благотворительности и добровольчества.

Другая платформа – мобильное приложение «Твой час» или сайт «Твой час».

Это бесплатное приложение для волонтёров и неравнодушных людей. Как говорят разработчики, у каждого человека в году 8 760 часов. Совершенно не сложно потратить всего 1 час на доброе дело. Это может быть: помощь инвалидам выйти из дома, сопровождение на прогулке, перевозка на автомобиле, помощь животным, помощь детям-сиротам, уборка. Любая НКО может искать волонтеров в приложении или через сайт для помощи своим благополучателям. По завершению задачи нужно лишь выложить фотоотчет, что помощь оказана.

Используя современные технологии, приложение позволяет всем нуждающимся и их близким оставлять запросы о помощи и предлагает неравнодушным людям находить наиболее подходящие по локации и интересам задания. Каждый день появляются новые, за выполнение заданий волонтер получает приятные бонусы. Выполнять задания можно как одному, так и совместно с другими людьми, приглашая их совершать добрые дела.

Проконсультироваться об использовании мобильного приложения можно с координатором проекта в Ульяновске Марией Улазовой по тел. (8422) 727-728.

С моей точки зрения, это очень удобно и существенно упрощает поиск добровольцев под задачи той или иной НКО. Нужен лишь смартфон или ноутбук, немного времени для регистрации и создания задачи. И помощь обязательно придет. В фонде мы постоянно пользуемся данными сервисами.

Поиск волонтеров через телефонные звонки или электронную почту уходит в прошлое. На смену приходят интернет технологии. И если мы хотим работать эффективно, то должны пользоваться новыми возможностями.


Дата публикации: 30.01.2019 Количество просмотров: 1128

Как связаться с волонтерами в России

Общероссийский народный фронт (ОНФ) совместно с Фондом Росконгресс, Ассоциацией волонтерских центров, Всероссийским общественным движением добровольцев в сфере здравоохранения «Волонтеры-медики», «Волонтерами Конституции» и ПАО «Ростелеком» запустил 18 марта 2020 г.

  1. Как вызвать волонтеров
  2. Где можно найти волонтеров
  3. Как найти волонтерскую программу
  4. Кому помогают волонтеры
  5. Кто поддерживает волонтеров в России
  6. Где можно получить денежную помощь
  7. Какие проблемы могут возникнуть у волонтеров
  8. Где больше всего волонтеров
  9. Как попасть в реестр волонтеров
  10. Какая зп у волонтеров
  11. Сколько сейчас волонтеров в России
  12. Что дает удостоверение волонтера
  13. Как связаться с волонтерами для выезда за границу
  14. Кто может стать волонтером
  15. Какую помощь могут оказать волонтеры
  16. Какие виды волонтеров есть
  17. Как поощрять волонтеров
  18. Что нельзя делать волонтерам
  19. Как связаться с волонтерами в Эстонии
  20. Как связаться с волонтерами в Харькове
  21. Как связаться с волонтерами в Польше

Как вызвать волонтеров

Телефон круглосуточной горячей линии: 8 (800) 200–34–11.

Проект единого кол-центра реализуется ОНФ при поддержке Фонда «Росконгресс», Ассоциации волонтёрских центров, Всероссийского общественного движения добровольцев в сфере здравоохранения «Волонтёры-медики», «Волонтёров Конституции» и ПАО «Ростелеком».

Где можно найти волонтеров

Где искать волонтеров? Социальные сети — это основной источник привлечения волонтеров на ваше мероприятие. Чаще всего анонсы для набора волонтеров размещаются на страницах события в FB, Instagram и ВКонтакте.

Как найти волонтерскую программу

Специально для всех тех, кто не боится трудностей и готов помогать другим, мы подготовили список лучших сайтов, где можно найти краткосрочные и долгосрочные волонтерские проекты:

  • UN Volunteers.
  • European Youth Portal (European Solidarity Corps)
  • AIESEC.
  • ReliefWeb.
  • HelpX.
  • Workaway.
  • Service Civil International.

Кому помогают волонтеры

Они помогают медсёстрам в уходе за пациентами, организуют концерты, дни красоты, прогулки в саду. Ухаживают за животными и растениями. В хосписе нет мелочей: обычно волонтёры делают очень простые вещи — моют, протирают, убирают — только так получается сохранить чистоту, комфорт и уют.

Кто поддерживает волонтеров в России

Существенную грантовую поддержку волонтерским проектам предоставляет Федеральное агентства по делам молодежи (Росмолодежь).

Где можно получить денежную помощь

Где зарегистрироваться:

Денежную помощь от ООН и других международных институций можно получить как на банковский счет, так и наличными в государственных банках или в отделениях Укрпочты.

Какие проблемы могут возникнуть у волонтеров

Есть ряд типичных трудностей, через которые проходят практически все волонтеры, а именно: смущение — «я не умею», неумение сформулировать и сообщить о своих истинных возможностях, чувство вины перед больными детьми или сиротами, неумение делиться своими трудностями с координатором и другими волонтерами, конкуренция за

Где больше всего волонтеров

Кроме США, лидерами рейтинга в предыдущие годы становились также Австралия и Новая Зеландия. Достаточно высокие позиции занимали Канада, Ирландия, Нидерланды и Великобритания. Шри Ланка и Катар уже тоже были на довольно высоких местах в рейтинге.

Как попасть в реестр волонтеров

Для того, чтобы попасть в реестр волонтеров, следует подать соответствующее заявление и пакет документов.Там отметили, что в пакет документов входят:

  • справка из банка (банков) формы 4-РВ;
  • копии паспорта, выписки о месте регистрации и идентификационного кода;
  • заявление по форме 1-РВ (можно найти здесь).

Какая зп у волонтеров

Поскольку волонтерство — это добровольная и бескорыстная помощь, то волонтеры не получают за свой труд ни зарплат, ни компенсаций.

Сколько сейчас волонтеров в России

Сегодня, по данным Росстата за второй квартал 2020 года, в стране насчитывается порядка 2,7 млн официально зарегистрированных волонтеров старше 15 лет.

Что дает удостоверение волонтера

Единственная привилегия, которую дает такое удостоверение, — это ехать к линии фронта по свободной полосе (выделенной для военной или служебной техники).

Как связаться с волонтерами для выезда за границу

При поддержке Международной организации по миграции (МОМ) ежедневно с 8:00 до 20:00 работает Национальная горячая линия по вопросам противодействия торговле людьми и консультированию мигрантов, в том числе по безопасному выезду за границу: 0-800-505-501 и 527 (бесплатно).

Кто может стать волонтером

1. Кто может стать волонтером? Волонтером может стать любой желающий от 14 лет.

Какую помощь могут оказать волонтеры

Какую деятельность может осуществлять волонтер (доброволец)?

Добровольцы ездят в дома престарелых, общаются с пожилыми людьми, восстанавливают старинные усадьбы, проводят археологические раскопки, ищут пропавших людей, ведут наблюдения за птицами и помогают работе крупных мероприятий.

Какие виды волонтеров есть

  • ВОЛОНТЕРСТВО ПОБЕДЫ Добровольческая деятельность, направленная на гражданско-патриотическое воспитание и сохранение исторической памяти.
  • СОЦИАЛЬНОЕ ВОЛОНТЕРСТВО
  • СОБЫТИЙНОЕ ВОЛОНТЕРСТВО
  • МЕДИЦИНСКОЕ ВОЛОНТЕРСТВО
  • КУЛЬТУРНО-ПРОСВЕТИТЕЛЬСКОЕ
  • КОРПОРАТИВНОЕ ВОЛОНТЕРСТВО
  • СЕРЕБРЯНОЕ ВОЛОНТЕРСТВО
  • ВОЛОНТЕРСТВО В ЧРЕЗВЫЧАЙНЫХ

Как поощрять волонтеров

Волонтёрство — безвозмездный труд, однако существуют различные способы поощрения участников добровольческой деятельности: Вручение «личной книжки волонтёра». Благодарственное письмо, грамота на место работы, учёбы, родителям (законным представителям). Поездки в международные лагеря, на слёты, форумы.

Что нельзя делать волонтерам

Нельзя предлагать волонтёрам работу, выполнять которую вы не хотите сами или пренебрегать его временем. Например: если вы не готовы выезжать ночью на поиски пропавшего человека, не предлагайте такую работу волонтёрам. И нужно помнить, что волонтёр — человек со своей жизнью.

Как связаться с волонтерами в Эстонии

Телефон 6555-688 с 19:00 до 07:00 без выходных.

Добровольцы-консультанты принимают на себя все проявления и порывы человеческой сущности позвонивших, при этом отдавая часть себя неизвестному, невидимому собеседнику.

Как связаться с волонтерами в Харькове

Линия создана для помощи харьковчанам и координации усилий волонтеров. Телефон линии — 067 — 93 68 456.

Как связаться с волонтерами в Польше

Чтобы стать волонтером в Польше, необходимо связаться с одним их центров помощи, чьи адреса будут далее, и высказать желание сотрудничать. Существуют и специальные сайты, где волонтеры и организации размещают объявления о поиске друг друга (например, mojwolontariat.pl, ochotnicy.waw.pl и пр.).

Оставить отзыв

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Как найти угол шестиугольника вписанного в окружность
  • Как найти mah формула
  • Как исправить тяжелую карму
  • Как найти работу на время каникул
  • Как составить мониторинговую карту на