Как найти договор кредита тинькофф

Являлся клиентом банка Тинькофф начиная с 2012 года, пользовался и дебетовой картой и кредитной (по кредитной карте оборот по данным БКИ более 7 миллионов, ни одоной просрочки, в общем отличный клиент), но сейчас история не об этом.

7 мая 2023 года оформил рассрочку через М.Видео, выбрал банк Тинькофф, так как другой, более предпочтительный банк в этот раз не дал одобрение, подтвердил по СМС (смс подписание, чтобы в М.Видео не нужно было подписывать никаких документов). 8 мая 2023 года приходит сообщение, что мой товар доставили, можете приходить и забирать. В этот же день, 8 мая, я обратился в М.Видео, где кредитный специалист распечатал мне спецификацию и я пошел на кассу получать товар (стандартная процедура). После получения товара в М.Видео от Тинькофф пришло сообщение о перечислении денежных средств на мой счет для оплаты рассрочки организации. Пока тоже все идет достаточно стандартно. 

Далее я решил зайти в личный кабинет, но сайт мне выдавал ошибку «Не получается войти. Позвоните в поддержку», что я и сделал, но безуспешно, мне обещали что-то решить, связаться со мной, по итогу я получил сообщение от Тинькофф «Оцените решение проблемы и ссылка» и все, но проблема не решена. На следующий день, 9 мая 2023 года, я опять попытался войти и снова безуспешно, опять позвонил и опять ровно такая же история. 

Сегодня, 10 мая 2023 года, я решил обратиться в поддержку еще раз, время было 20:38 когда «специалист» поддержки мне ответи (слово специалист специально взято в кавычки, извините за тавтологию), он пытался меня найти по ФИО, по номеру телефона, по дате рождения, по номеру договора, все попытки были безуспешны, несколько раз он меня «завешивал», видимо уходил консультироваться со старшим специалистом, по итогу он мне никак не смог помочь, на что я ему сказал, что это не нормальная ситуация, договор есть, кредит оформлен, товар у меня дома и я им пользуюсь, хочу увидеть свой договор и начать платить, а вы меня не моете найти в системе. К этому моменту мы уже разговаривали 18 минут, «специалист» мне сказал, что ему нужно чуть больше времени и вновь «завесил» меня, время было 20:56, и, внимание, больше я этого сотрудника не слышал, а слушал я музыку ровно до 21:54 (внимание, я висел на трубку 1 час и 2 минуты), а общее время звонка составило 1 час 16 минут. Это просто худший сервис, который можно себе представить. Да, конечно можно все свалить на некомпетентного «специалиста», но поверьте мне, каждый раз когда мне приходил сталкиваться с поддержкой Тинькофф в последние 3-5 лет, каждый раз было безумно неприятно, поэтому в принципе, спустя 9 лет пользования продуктами Тинькофф, я принял решение полностью расстаться с этим банком. 7 мая я решил дать Тинькофф второй шанс и оформить рассрочку через этот банк, но вот опять, ситуация с которой я столкнулся окончательно дала мне понять, что вторых шансов давать нельзя (да, возможно звучит пафосно, но я имею на это право, я правда с большим удовольствием пользовался этим банком, но отношение к клиенту сильно ухудшилось в последние 3-5 лет).

P.S. Я сам являюсь сотрудником банка и бывает приходят недовольные клиенты и рассказывают как им в Тинькофф быстро и в индивидуальном порядке решают вопросы, теперь я знаю какую историю со скриншотами и доказательствами я буду рассказывать этим клиентам  

Какой кредит можно оплатить

Основной вопрос, который открывает/закрывает некоторые способы погашения: есть ли у вас карточка, привязанная к кредитному счету? Если она есть, то кредитную задолженность можно погасить переводом денег на карточку (то есть на привязанный к ней счет), и они просто спишутся под вечер дня очередного погашения. Если же карточки/счета нет, то оплачивать кредит нужно конкретно по номеру договора.

Кредиты наличными

Сейчас все кредиты наличными у Тинькофф строго с открытием счета – на этот счет вы можете переводить деньги с помощью одного из мобильных приложений банков. Также дополнительно к счету оформляется бесплатная (если отключите СМС-уведомления) карточка – деньги можно переводить и на нее. Варианты перевода средств по номеру договора и зачислением в банкоматах тоже работают – в общем, вам доступны все виды погашения задолженности, предоставленные банком.

Автокредиты

На автокредит тоже открывают счет, который позволяет погасить задолженность переводом как на сам счет по реквизитам, так и по номеру договора. Если у вас нет карточки к счету и вы хотите открыть для себя еще один путь перевода – напишите в техподдержку, вам в течение пары дней вышлют дебетовую карточку к счету, сможете переводить на нее деньги для погашения. Банкоматы вам тоже доступны.

Кредитная карта

Для кредитной карты все пути открыты по умолчанию – есть и сама карта, и привязанный к ней счет, и номер договора. Пользуйтесь тем способом, который для вас более выгоден/более доступен.

Товарный кредит

А вот здесь есть нюанс. По целевому кредиту Тинькофф, выданному без подписания бумажных документов, доступны далеко не все способы. Если более конкретно – погасить целевой кредит, по которому не подписывались бумажные документы, можно либо по номеру договора в специальном сервисе банка (смотрите ниже, как платить с официального сайта), либо через банкомат.

Если же вы оформляли целевой кредит с подписанием бумажных документов в магазине, то вы можете оплатить кредит всеми стандартными для счета способами: переводом по номеру счета, переводом по номеру договора, в специальном сервисе и в банкомате.

Оплатить кредит Тинькофф по номеру договора

Какие вообще есть варианты погашения кредитов:

С официального сайта

Сервис для оплаты по номеру договора расположен вот здесь.

Все довольно просто и понятно: указываете номер своего договора, указываете номер карточки и сумму, жмете на «Перевести» (поле с сообщением получателю можете оставить пустым). После этого вас перебросит на страницу вашего банка, а вам на телефон СМСкой или пуш-уведомлением придет код, который нужно будет ввести. Вводите – кредит оплачен.

Если вы оформляли кредит без подписания бумажных документов в магазине, вам нужно будет ввести не номер договора, а номер своего телефона, который вы указывали при оформлении покупки.

Наличными в отделении банка

У Тинькофф в принципе нет отделений, поэтому через отделения Тинькофф у вас оплатить долг не получится. Но в отделениях других банков произвести оплату можно – для этого вам потребуются реквизиты счета кредита. Как мы указывали в таблице выше, за это берут комиссию в 1-2%, а сами деньги идут 1-3 дней – то есть этот способ является самым дорогим и медленным.

Через Сбербанк Онлайн

С карты Сбербанка через Сбербанк Онлайн можно погасить ваш долг в том случае, если у вас есть счет, с которого ежемесячно снимаются деньги для погашения – это открывает вам доступ к переводу по реквизитам. Если к счету привязана карточка, то дополнительно в онлайн сервисах Сбера можно провести перевод по номеру карточки или телефона – в последнем случае комиссии удастся избежать. Во всех остальных случаях за оплату кредита через Сбербанк берут комиссию в 1%.

Чтобы перевести деньги Тинькофф банку, вам нужно:

1. Зайти в Сбербанк Онлайн.
2. Зайти в «Платежи» и выбрать перевод другому человеку (даже если вы оплачиваете свой кредит).
3. Выбрать перевод в другой банк, после чего войти в меню либо перевода на карту, либо перевода по номеру счета.
4. Укажите реквизиты, затем введите сумму.
5. Подтвердите действие.

Погасить кредит через Сбер без комиссии можно в том случае, если к счету привязана карточка – это можно сделать через систему быстрых платежей, переводом по номеру телефона. У СБП есть лимит – вы можете без комиссии переводить деньги между банками в пределах 100 000 рублей в месяц, если превысите лимит – назначат комиссию в 0.7%. Как оформить перевод:

1. Заходим в Сбербанк Онлайн.
2. Выбираем свою карту.
3. Жмем на «Оплатить или перевести», выбираем системы быстрых платежей.
4. Указываем номер телефона и сумму.
5. Подтверждаем операцию.

Через привязанную карту Тинькофф

Если у вас к счету привязана карточка, вы можете в приложении оплатить свой долг переводом денег на нее. Что делать:

1. Зайдите в приложение.
2. Выберите привязанный пластик, нажмите на «Пополнить».
3. Выберите способ пополнения.
4. Дальше следуйте инструкциям – нужно будет указать реквизиты или номер телефона.
5. Подтвердите действие.

Как оплатить кредит Тинькофф без комиссии

Основные способы мы уже указали выше – можно сделать это через СБП или переводом со своего счета в Тинькофф. Еще один вариант – это банкомат. Вам нужно найти любой банкомат Тинькофф, вставить привязанную к счету карточку, выбрать зачисление денег. После этого вам нужно отдать деньги купюроприемнику, и средства моментально поступят на ваш счет. Карта банкоматов: https://www.tinkoff.ru/maps/payment/. Можете вносить деньги у партнеров – комиссию за это тоже не берут.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить кредит Тинькофф банка по номеру телефона?

Через систему быстрых платежей – инструкцию мы давали выше.

Как заплатить кредит на официальном сайте Тинькофф?

На официальном сайте есть специальная форма для оплаты – смотрите выше.

Как можно оплатить кредит Тинькофф с банковской карты?

Способов – много, проще всего перевести деньги с одной карточки на другую – опять же, инструкция есть выше.

Как оплатить кредит Тинькофф через Сбербанк Онлайн?

Переводом на привязанную карточку или счет, выше мы показывали, как это делать. Через СБП можно переводить деньги без комиссии в рамках 100 000 рублей, «обычный» перевод имеет комиссию в 1%.

Что будет, если не оплатить минимальный платеж по кредитной карте Тинькофф?

За каждый день просрочки начисляют 0.1% штрафа (от суммы долга), начислять будут, пока вы не погасите кредит. Кроме того, банк передаст данные в БКИ и ваша кредитная история ухудшится.

Вывод

• Погасить по номеру договора можно практически любой кредит. Единственный «проблемный» продукт – это кредит на товар, который вы оформляли без подписания договора на бумаге в магазине, его можно оплатить только через специальную форму на сайте. Остальные оплачиваются любым доступным методом.
• Методы оплаты: на сайте банка, в приложении банка, в приложениях других банков, в банкомате, через отделение другого банка.
• Если вы совершаете оплату через любые сервисы Тинькофф с карты/счета Тинькофф – комиссию не берут, деньги зачисляют мгновенно. При оплате с карт/счетов других банков могут брать комиссию – Сбербанк, например, берет 1%.
• Можно воспользоваться системой быстрых платежей, чтобы избежать комиссии. Для этого оформите перевод по номеру телефона. Лимит – 100 000 рублей в месяц.

Как в банке Тинькофф оплатить кредит по номеру договора, инструкции по всем вариантам оплаты. Проще всего вносить платежи заемщикам, которые имеют привязанную к ссуде дебетовую карту. Стандартно ею выступает Тинькофф Блэк. Специалист Бробанк.ру рассказывает обо всех методах.

Об оплате кредита банка Тинькофф

Банк выдает разные кредиты. Это наличные потребительские ссуды, автокредиты, кредитные карты, товарные кредиты в магазинах. И все они имеют некоторые особенности.

• кредиты наличными и автокредиты. Погашаются по графику равными ежемесячными платежами. К ссудам привязана дебетовая карта Блэк, через которую удобно вносить оплату;
• кредитная карта. Банк ежемесячно формирует выписку и сообщает о размере минимального ежемесячного платежа. Заемщик же может платить больше. Проще всего платить, пополняя кредитку любым образом;
• товарный кредит. Чаще всего именно такие заемщики интересуются тем, как оплатить кредит Тинькофф по договору, так как привязанной к счету карты нет. Ссуда гасится ежемесячными платежами по графику, который заемщик получил в магазине.

Погашать кредиты банка Тинькофф можно удаленно. Не нужно никуда идти, нести реквизиты, платить наличными через кассу. Но если все онлайн-способы вам не подходят, можете внести платеж и наличными по реквизитам.

Оплатить кредит по договору на Тинькофф.ру

Банк Тинькофф предлагает оплатить кредит онлайн на его сайте. Для заемщиков создана форма онлайн-перевода, через которую заемщики вносят деньги на кредитный счет по номеру договора с любой банковской карты.

Соответственно, у вас должна быть карточка с достаточным для платежа балансом. Желательно, чтобы пластик был вашим, так как нужно будет подтверждать операцию кодом, присланным на телефон, привязанный к карте плательщика.

Как оплатить кредит по договору на официальном сайте Тинькофф:

1. Зайдите на сайт банка, нужна страница “Переводы с карты на карту”. Именно там располагается форма, через которую можно внести деньги по номеру договора. Так выглядит эта форма:

2. Далее нужно ввести номер кредитного договора и реквизиты карты, с которой будут списаны деньги. Нужны номер пластика, срок действия, секретный код с оборота. Здесь же указываете сумму.

3. После нажимаете кнопку “Перевести” и подтверждаете операцию кодом, который будет прислан на телефон карты плательщика.

За операцию берется комиссия, которая будет рассчитана банком индивидуально. Клиент сразу увидит, какая сумма списывается с карты вместе с комиссионными.

Указанная выше форма — универсальная, через нее можно делать межкарточные переводы, оплачивать кредиты по договору. Но есть еще одна форма, которая может попасться вам на глаза. И через нее также можно оплатить кредит Тинькофф онлайн по номеру договора:

Здесь также нужно ввести номер кредитного договора, указать реквизиты карты списания и сумму. По итогу проведения операции банк рассчитает комиссию и укажет на общую сумму платежа.

Если вы хотите оплатить наличными

Теперь рассмотрим такую ситуацию: вам нужно оплатить кредит по номеру договора без карты (привязанной к кредиту), и у вас нет подходящей для внесения платежа банковской карты. То есть вам нужно внести средства наличными.

Обратите внимание, что есть речь о товарном кредите, то часто внести платеж по номеру договора можно в любом из магазинов этой торговой сети. Но всегда будет комиссия за проведение операции.

В этом случае остается только оплачивать по реквизитам кредитного счета. Их можно взять в мобильном приложении или банкинге Тинькофф. Заходите в банкинг, кликаете на нужный кредит, открывается его страница. Там нажимаете на кнопку “Реквизиты”, они сразу появляются:

Многие банки принимают платежи по QR-коду, поэтому можете просто показать кассиру код с экрана телефона. Также можно распечатать эти реквизиты, в банкинге есть соответствующая кнопка.

Оплатить кредит Тинькофф по номеру счета можно в кассе любого банка, который принимает платежи от населения. Платеж принимается наличными, банк возьмет комиссию согласно своим тарифам. По этим же реквизитам можно внести платеж через любой онлайн-банк.

При выборе этого варианта оплаты учитывайте, что деньги будет идти на счет 2-3 рабочих дня. Вносите платеж заранее.

Как через Сбербанк Онлайн оплатить кредит Тинькофф

Если рассматривать, как оплатить кредит Тинькофф через Сбербанк, то проще это сделать через банкинг Сбера. То есть у вас должна быть карта с достаточным для платежа балансом и доступ в онлайн-систему.

Как оплатить кредит Тинькофф через приложение Сбербанка или его классический банкинг:

1. Авторизовываетесь в системе, заходите в раздел плаежей и переводов, выбираете вариант “Погашение кредитов других банков”.
2. В шаблонах банка Тинькофф нет, поэтому нужно будет вводить его реквизиты вручную. Сначала система попросит ввести БИК. Вот он — 044525974.
   Сбер определит, что это Тинькофф и автоматически внесет основные реквизиты банка. Далее заемщику нужно ввести реквизиты кредита, который он оплачивает. Их можно увидеть в договоре или в банкинге Тинькофф.
3. Вводите номер кредитного счета, договора (это не обязательный реквизит) и ФИО плательщика, нажимаете кнопку “Продолжить”.
4. Вводите сумму, система считает комиссию. После с выбранной карты Сбера списывается платеж.

Комиссия Сбербанка за погашение кредитов других банков — 1%. По информации банка стандартно платежи проходят почти моментально. Но возможны задержки до 3 дней.

Если у вас есть карта, привязанная к кредиту Тинькофф

К потребительским кредитам и автокредитам банк выдает бесплатную дебетовую карту, которая облегчает выполнение действий с кредитным счетом. Баланс карты и кредита связаны, поэтому вы можете оплатить кредит Тинькофф без комиссии, просто положив деньги на эту карточку.

Где можно оплатить кредит Тинькофф без комиссии с помощью привязанной к ссуде карты:

1. Оплатить кредит в приложении Тинькофф или в его банкинге, просто положив через систему деньги на карту. Открываете банкинг, выбираете карту и пополняете ее с любой другой. Комиссии не будет.
2. Оплатить через банкомат Тинькофф. Расположение устройств найдете на сайте банка. Вводите в устройство привязанную к ссуде карту, пополняете ее. В положенный день средства спишутся в счет гашения ссуды.
3. Через систему быстрых платежей СБП. Просто пополняете карточку по привязанному к ней номеру телефона с пластика любого банка. Операция выполняется через банкинг сторонней организации. Комиссии нет при отправке до 100 000 за месяц.
4. Наличными через партнера финансовой организации.

У банка заключены партнерские отношения с различными организациями, через которые заемщики и держатели дебетовых карт Тинькофф могут класть деньги на карточные счета без комиссии.

Где можно оплатить кредит Тинькофф без комиссии путем оплаты с карты:

1. Зайдите в раздел банкоматов и партнеров на сайте Тинькофф ру. Выберите опцию “Пополнить”. На карте появятся все партнерские точки, где можно выполнить операцию.

2. Выберете удобный пункт и кликните на него, чтобы получить дополнительную информацию. Это время работы пункта, сроки зачисления средств, что нужно для выполнения операции.

3. Приходите в пункт, указываете номер привязанной к кредиту карточке и вносите наличные в кассу. Это платеж без комиссии.

Если на привязанной к ссуде карте есть достаточная сумма для списания ежемесячного платежа, в обозначенный в графике день она спишется автоматически. Никаких действий предпринимать не нужно.

Делаем выводы, обобщая все сказанное выше

Есть разные способы оплаты, есть нюансы. Выбор удобного способа опирается на то, есть ли у заемщика привязанная к кредиту дебетовая карта (обычно это Блэк). Поэтому для удобства обобщим информацию.

Где и как можно оплатить кредит Тинькофф:

• если у вас есть привязанная к ссуде карточка. Вы можете оплатить кредит Тинькофф с карты на карту без комиссии на сайте банка, в его мобильном приложении или банкинге. Также есть бесплатный вариант оплаты наличными через многочисленные партнерские точки;
• если карточки нет. Тогда можете оплатить кредит по номеру договора на сайте банка или взять в банкинге реквизиты ссуды и по ним сделать платеж через кассу или банкинг любого другого банка.

Так что, вариантов оплаты предостаточно. Главное, платить вовремя, учитывать сроки проведения платежей. Если у вас возникают вопросы по поводу способов внесения ежемесячных платежей, вы не можете найти подходящий, позвоните на горячую линию банка по номеру 8 800 555-777-8. Звонок бесплатный, колл-центр работает круглосуточно.

Частые вопросы