Как найти договор страхования альфастрахование - Исправление недочетов и поиск решений вместе с Examum.ru

Несмотря на растущую популярность страхования жизни, учащаются случаи отказа и возврата страховки. «АльфаСтрахование-Жизнь» является членом Ассоциации страховщиков жизни с 2013 года и занимается инвестиционным, накопительным и кредитным страхованием жизни. В тонкостях процедуры возврата страховки у данной компании мы разберемся в статье ниже.

Особенности и условия возврата страховки «АльфаСтрахование-Жизнь»

Какое страхование можно вернуть

Сколько денег вернет страховая компания

Как оформить возврат страховки в АльфаСтраховании

Что делать, если страховая отказала в возврате денег

Особенности и условия возврата страховки «АльфаСтрахование-Жизнь»

Личное страхование в банках, согласно ст. 927 ГК РФ, может быть только добровольным; таким образом, принудить вас к оформлению страховки компания не вправе. Условия договора страхования зафиксированы законодательством Российской Федерации, поэтому условия возврата страховки равны для всех банков. Если же необходимость личного страхования вытекает из условий другого договора (например, кредитного), то страхование не обязано происходить по условиям клиента. Также законом предусмотрена возможность возврата страховки. Если вы уже заключили соответствующее соглашение или планируете застраховать себя, внимательно изучите документы для подписи. Отказ от страховки может произойти в четырех случаях:

Наступление страхового случая более невозможно, страховой риск отсутствует (например, долг перед банком погашен).
Наступление страхового случая не исключено по причинам, перечисленным в первом пункте – тогда СК вправе взыскать часть страховой премии, которая исчисляется соразмерно сроку активности страхового договора.
Расторжение страхового соглашения досрочно по инициативе клиента (выгодоприобретателя) – в данной ситуации страховая премия является невозвратной, кроме случаев, предусмотренных договором.
Период охлаждения – четырнадцатидневный срок с момента заключения страхового договора.

Таким образом, обезопасить финансовые затраты вам поможет грамотно составленный договор страхования, где будет подробно отражен порядок отказа и возврата страховой премии.

Какое страхование можно вернуть

«АльфаСтрахование» предлагает следующие страховые программы с возможностью возврата:

страхование жизни;
от несчастных случаев и заболеваний;
все виды медицинского страхования;
страхование транспорта (кроме ж/д);
страхование личного имущества;
ОСАГО и КАСКО;
риски финансового характера.

Несмотря на некоторое несовершенство страхового законодательства в РФ и сложностей, сопряженных с грамотным составлением договора страхования, в новом году произошли некоторые позитивные изменения. Теперь страхователи могут обезопасить часть денег, заложенных в договор личного страхования, если страховка выступает гарантом исполнения условий договора (например, кредитного) перед банком.

С 1 сентября 2020 года возникла возможность отзыва страховой премии или ее части застрахованным лицомввиду досрочного погашения кредитного долга или займа страхователем. Для отказа от страховки до окончания ее срока действия и возврата денег должны быть соблюдены три критерия:

Страховка выступала гарантом исполнения долговых обязательств страхователя перед банком.
Страхователь (он же заемщик) подал в банк заявление о возврате пропорциональной части страховки.
Исключен страховой случай или его признаки.

Эти нововведения коснутся лишь договоров, подписанных с 1 сентября 2020 года. Страхователи, заключившие договор с банком до этого времени, не смогут воспользоваться данной возможностью отказа и возврата страховки.

Однако возможность возврата части страховой премии существует и для данной категории потребителей и зависит от способа определения страховой суммы:

Возврат возможен, если сумма равна кредитному долгу и уменьшается пропорционально с ним.
Возврат невозможен при фиксированной сумме страховки и не зависит от кредитных обязательств.

Таким образом однозначно можно сказать, что отказаться от страховки и вернуть часть денег можно в четырех случаях:

Договор страхования оформлен 1 сентября 2020 года и позднее, выступал гарантом соблюдения договорных обязательств по кредиту (займу) перед банком.
В договоре о добровольном страховании четко прописаны возможные случаи и пути отказа от страховки и ее возврата.
Период охлаждения (14-дневный срок с момента заключения страховки) не упущен.
По договорам, зафиксированным до 1 сентября 2020 года, отзыв затраченных на страховку финансов возможен только при пропорциональном уменьшении страховой суммы и кредитного долга.

Сколько денег вернет страховая компания

На какую сумму рассчитывать после расторжения страхового договора – зависит от обстоятельств, предшествующих расторжению. В соответствии с законодательством РФ, есть ряд возможностей по возврату затраченных на страховку средств, также эти возможности отражены в оферте «Альфа Страхования». Сумма, которую может вернуть СК, напрямую зависит от условий страховки и срока, предшествующего подаче заявления на возврат средств. Если личное страхование произошло одновременно с оформлением кредита, и вы хотите расторгнуть этот договор, то сразу же пишите заявление на отказ от страховки и возврат денег. Дата заявления будет отправной для вычета средств к уплате банком. В ряде случаев вы сможете рассчитывать на возврат полной страховой суммы.

После выдачи кредита

Если личное страхование произошло одновременно с оформлением займа, нужно написать заявление на отказ от страховки и возврат страховой премии. Эту процедуру необходимо осуществить незамедлительно, чтобы сохранить всю сумму страховки за собой. Сумма возврата будет исчисляться пропорционально сроку действия страховки, то есть за период, когда страховка была активна, финансовые средства возвращены не будут, за исключением расторжения договора в период охлаждения. Обратите внимание, что вернуть сумму страховки за залоговое имущество (недвижимость, транспортное средство и т.п.) вы не сможете.

В период охлаждения

В соответствии с законодательством РФ, периодом охлаждения считается 14-дневный срок с момента заключения договора о добровольном страховании. В течение двух недель заемщик имеет право оформить заявление об отказе от страховки, и банк будет обязан данное заявление принять, полностью вернув всю страховую сумму. Обратите внимание, что на законодательном уровне действует запрет на отказ от таких видов страхования, как:

«зеленая карта» – действуют индивидуальные условия расторжения;
профессиональная страховка для допуска к работе;
медицинский страховой полис для путешественника;
медицинская страховка стандартного образца – для иностранных граждан;
страховка на залоговое имущество при ипотечном кредитовании.

При досрочном погашении

Возврат части страховой суммы теперь законодательно предписан при досрочном погашении займа либо кредита. Для того, чтобы осуществить данную процедуру, заемщик должен соблюсти чёткий алгоритм действий:

Получить в банке-кредиторе справку о полном погашении долговых обязательств.
Обратиться в «АльфаСтрахование-Жизнь» со стандартным пакетом документов: справка из банка, договор страхования, паспорт, реквизиты расчетного счета.
Заполнить заявление о досрочном расторжении договора страхования.
Получить часть страховой выплаты, в полном соответствии с условиями договора или законодательством РФ.

Согласно ст. 958 ГК РФ, при исключении страхового риска либо страхового случая, страховщик обязан расторгнуть соглашение со страхователем. Таким образом, при досрочном погашении долга перед банком, «АльфаСтрахование-Жизнь» не сможет опираться на вероятность наступления страхового случая ввиду отсутствия рисков.

Перерасчет суммы возврата производится по такой формуле: Sv=t/S*T, где Sv – сумма к возврату, t – количество дней, оставшихся до прекращения договора, S – сумма страхового взноса, T – срок, на который было заключено страховое соглашение.

При отказе СК в приеме данного заявления, либо при отказе в выплате остаточной суммы страховки, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или суд.

При оплате задолженности

Возврат страховой премии, а также ее части, после полной оплаты долга по кредиту либо займу невозможен. В данной ситуации страховщик считается полностью выполнившим свои обязательства перед страхователем, несмотря на то, что страховой случай так и не наступил. Таким образом, страхователь не может требовать отказ от страховки и ее возврат после окончания срока действия соответствующего соглашения. Исключение возможно лишь при заключении страхового соглашения на более долгий срок, чем действие кредитных обязательств перед банком. В таком случае, после полного погашения кредита или займа, заемщик может обратиться в «АльфаСтрахование-Жизнь» и истребовать оставшиеся неиспользованными средства. Для этого требуется так же заполнить заявление установленной формы и предоставить пакет документов, указанный выше. Обратите внимание, что заявление на возврат подаётся в страховую компанию лично.

Как оформить возврат страховки в АльфаСтраховании

Для оформления возврата страховой суммы в «АльфаСтрахование-Жизнь» нужно скачать бланк отказа и заполнить стандартное заявление установленного образца, указав в нем следующие сведения:

ФИО;
реквизиты компании-страховщика;
номер страхового полиса;
основания к расторжению договора страхования;
реквизиты банка для возврата средств;
дата заявления и подпись.

К заполненному заявлению необходимо приложить полный пакет документов:

ксерокопия паспорта;
договор;
справка из банка (если необходимо).

Обратите внимание, что заявление на отказ от страховки и возврат денежных средств предоставляется в страховую компанию лично страхователем.

Что делать, если страховая отказала в возврате денег

Несмотря на то, что процедура отказа от страховки и возврата средств абсолютно законна и прописана в Гражданском Кодексе РФ, встречаются случаи отказа страховщика в принятии заявления или возврате остаточных средств. В таком случае страхователю необходимо потребовать в страховой компании письменный отказ от принятия заявления либо возврата неиспользованных денежных средств.

С данным документом, а также с полным пакетом документов, подтверждающим наличие страховки в данной компании, необходимо обратиться в Роспотребнадзор либо в судебную инстанцию. Как правило, если основания для отказа от страховки и возврата законны, страхователь сможет восстановить свои законные права и взыскать денежные средства со страховщика.

С помощью Роспотребнадзора

При возникновении конфликтной ситуации со страховой компанией в первую очередь стоит написать жалобу в Роспотребнадзор, не торопясь подавать исковое заявление в суд. В простых случаях, когда отказ СК «АльфаСтрахование-Жизнь» в возврате средств не имеет законных оснований и сотрудники не могут мотивировать отказ, требования Роспотребнадзора будет вполне достаточно для решения спорной ситуации.

Чтобы обратиться в данную инстанцию, вы можете выбрать один из удобных способов:

Лично обратиться в местное представительство Роспотребнадзора своего региона.
Оставить заявление на сайте ведомства.

Обращение в суд

Как правило, страховщики, в том числе «АльфаСтрахование-Жизнь», хорошо «застрахованы» от влияния Роспотребнадзора. В таких случаях, когда ведомство не смогло качественным образом воздействовать на страховщика, необходимо обратиться в суд.

Обратите внимание, отсудить денежные средства у банка довольно сложно, о чем говорит обширная судебная практика. В первую очередь самостоятельно изучите документы, а затем обратитесь за консультацией к юристу по финансовому праву. Без квалифицированной помощи среднестатистический заемщик не добьется в суде успеха.

Для подачи искового заявления в суд вам потребуется найти суд, который отвечает за регион, где зарегистрирована страховая компания, собрать полный пакет документов с доказательствами недобросовестности страховщика, а также оплатить госпошлину установленного налоговым законодательством размера.

Избежать подобных ситуаций можно, если внимательно изучать договор перед его подписанием либо делать это в присутствии юриста.

Источник

Оценка:

Не засчитана

Оценка по выплатам:
3

Но думаю ничего страшного, досрочно погашу и верну. Сотрудник банка уверял что это так работает и это нормально. Ведь кредит на 5 лет, а погашу раньше. Погасил через 6 месяцев. От 200к страховки вернули 1700 рублей.

Лучше сразу отказываться, ибо тогда процент при досрочном погашении вернется. Таким образом связка банк-страховая уводит вашу выгоду при досрочном погашении. Схема близкая к обману.

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение!

Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита.

Также обращаем Ваше внимание, что в зависимости от условий Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, поэтому при наступлении страхового случая мы сделаем выплату, которую Вы сможете использовать на любые цели. Узнать подробнее Вы можете здесь: protection.aslife.ru или в условиях Вашего полиса.

Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по Мск или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование — Иное.

Начну с того, что все положительные отзывы, которые есть на эту компанию — абсолютные фейки. 8 мая мною был оформлен потребительский кредит в альфа-банке, пот оформлении предлагалось оформить страховку жизни, что уменьшило бы кредитную ставку на 12% до 6%.

Конечно же я согласилась с данными условиями, денежные средства поступили на счет в течение 4 часов, и тут я обнаружила несколько списаний на сумму 26400 и 590000(!!!). Далее у…
Читать далее

Конечно же я согласилась с данными условиями, денежные средства поступили на счет в течение 4 часов, и тут я обнаружила несколько списаний на сумму 26400 и 590000(!!!). Далее у лауреатов я выяснила, что это произошло списание за страховки, одна из которой по условиям договора является обязательной для снижения ставки, а вот вторая ( за 600 тысяч) была оформлена за компанию.

Чтобы от нее отказаться, я связалась с сотрудниками альфа-страхования жизнь и тут начался ад. Меня переводили от одного сотрудника к другому, спрашивая каждый раз одну и ту же информацию, которую я должна была диктовать им с документов. Спустя 20 минут меня перевели на сотрудника Елену, которой я еще раз сказала тоже самое, что и предыдущим всем сотрудникам.

Данный сотрудник просто довела меня до нервного срыва своей некомпетентностью. Она утверждала, что отказ от этой необязательной страховки гарантирует то, что банк повысит мне ставку до 18% и потребует вернуть всю сумму кредита одним днем, оставив меня без копейки в кармане, и забрав все имущество. При этом я зачитывала ей все пункты договора, где черным по-белому написано, что ДАННАЯ страховка от потери работы никак не влияет на сумму, срок и процент по кредиту.

Елена отказывалась зафиксировать мой отказ от страховки, пока я не скажу где я буду искать деньги, чтобы расплачиваться с банком, а также требовала назвать ей поручителя, который будет выплачивать за меня мой кредит в случае потери работы. Спустя 20 минут полнейшего хамского общения и угрозы с ее стороны, что если я не буду слушать ее ультиматумы, она меня разъединит, мое терпение лопнуло и я перешла на грубость в ответ.

Спустя еще 10 минут, наконец то я получила ссылку для отказа от страховки. Заявление заполнила, завтра приложу все документы и отправлю заказным письмом. Позже напишу как все прошло. Также готовлю документы для подачи их в Роспотребнадзор, Прокуратуру и антимонопольную службу.

Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент.

Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв, он поможет нам стать лучше.
Мы стремимся к открытости в общении с нашими клиентами и предоставлении актуальной информации для понимания важности страховых продуктов. Ведь заемщики кредитов несут намного большие риски, чем население, которое не имеет долговой нагрузки. Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество и будем рады видеть Вас в числе наших клиентов.
Написать подробнее о ситуации можете нам на https://aslife.ru/client/ask/ (Кредитное страхование — Иное) и мы ответим.

Мы передали информацию в ответственное подразделение! Спасибо, что помогаете делать наш сервис более качественным!

16.09.2020 взял кредит в Альфа-банке сроком на 5лет с оформлением страхования жизни и прочих рисков, 19.07.2022 полностью погасил кредит.

Когда обратился в страховую компанию по поводу возврата страховой премии мне вернули всего 6900 руб. хотя полная стоимость полиса составила 106000. Отправил ещё одно письмо с заявлением о возврате и тишина, полное игнорирование

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение!

Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по МСК или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование — Иное.

При оформлении Договора потребительского было подключено страхование по Договору № L541AK3C4W23******46 от «24» апреля 2023 г. на сумму 210 024 рубля 24 копейки (Двести десять тысяч двадцать четыре рубля 24 копейки).

Перейдя по ссылке, на сайте ООО «Альфа Страхование-Жизнь» и просмотрев предупреждавшие надписи, я заполнил заявление на расторжение Договора страхования № L541AK3C4W23******46 от«24» апреля 2023 г. и возврат уплаченной мной страховой премии (страхового взноса) на расчетный счет в АО Альфа-Банке.

24 апреля 2023 г. заказное письмо с описью вложения(распечатанное заявление на возврат страховой премии, копия Договора страхования № L541AK3C4W23******46 от «24» апреля 2023 г.) отправилпо адресу: 115162, г. Москва, ул. Шаболовка,д. 31. Стр. Б, ООО «АльфаСтрахование-Жизнь».

По отслеживанию, письмо отправилось в Москву, далее, когда оно будет получено и будет произведен возврат страховой премии, отзыв дополню. Оценка так же будет поставлена, по итогам мероприятия. Спасибо.

Добрый день!
Уважаемый клиент, Вы можете уточнить статус заявления по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (МСК). Перед звонком, если Вы отправили заявление по почте, проверьте статус доставки почты. Срок обработки заявления на отказ от договора страхования, включая выплату, до 7 рабочих дней с даты поступления его оригинала в страховую компанию.

Оценка:

Не засчитана

Оценка по выплатам:
1

04.04.2023 года был досрочно погашен потребительский кредит Альфа банка, в связи с чем, 06.04.2023 года, обратился в страховую компанию Альфа-Страхование-Жизнь с просьбой частично вернуть страховку по кредиту. При досрочном погашении кредита заемщик имеет право расторгнуть любой из договоров страхования по любому риску и получить возврат части премии, пропорциональной оставшемуся сроку действия договора. Чтобы вернуть деньги за страховку при погашении кредита, нужно обратиться в страховую компанию в течение семи дней с момента полного возврата долга, что мною и было сделано. При досрочном погашении кредита заемщик имеет право расторгнуть любой из договоров страхования по любому риску и получить возврат части премии, пропорциональной оставшемуся сроку действия договора. Кредитный договор заключен после 1 сентября 2020 года, в банке получил справку, что кредит погашен и счет закрыт, написал официальное заявление в страховую компанию, приложил необходимые документы, указал номер счета и банковские реквизиты для перечисления средств, приложил копию кредитного договора и копии договоров страхования.

18.04.2023 получил официальный ответ – отказ из страховой компании с мотивировкой , что мой договор страхования не соответствует условиям страхования, при этом не было даже намека каким именно условиям не соответствует, а просто на 2-х листах дословно процитировали ФЗ № 353 от 21.12.2013 года в редакции от 03.04.2020 года пункты о возврате страховой премии при досрочном погашении кредита. Юридическая грамотность сотрудников компании умиляет, переписать закон на 2-х листах, лишь бы не возвращать деньги. Теперь вынужден и буду обращаться с жалобой к финансовому уполномоченному и в ЦБ РФ.

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение!

Если кратко: Сотрудники запугивают статьями, нарушают личные права, выясняют личную информацию и демонстрирую некультурное общение!

Если развернуто:
При оформлении кредита без страховки, кредит не одобряли (возможно это совпадение, а возможно и нет :)), пришлось оформить кредит вместе со страхованием. После положительного одобрения я решила отменить страховку и вернуть деньги, на что имею право в течение 14 дней, что и прописано…
Читать далее

Если кратко: Сотрудники запугивают статьями, нарушают личные права, выясняют личную информацию и демонстрирую некультурное общение!

Если развернуто:
При оформлении кредита без страховки, кредит не одобряли (возможно это совпадение, а возможно и нет ), пришлось оформить кредит вместе со страхованием. После положительного одобрения я решила отменить страховку и вернуть деньги, на что имею право в течение 14 дней, что и прописано в договоре кредитования. Кредит был оформлен 15.04.2023, на гор.линии сказали, что документы еще не дошли и попросили позвонить на след.день.

На след.день 16.04.2023г я звонила в АльфаСтрахование-Жизнь, по поводу расторжения договора добровольного страхования. Меня соединили с профильным специалистом Еленой. 23 минуты Елена уговаривала и запугивала меня ЛЮБЫМИ способами сохранить страховку, сума страховки по 2 полисам — 110 тыс руб. Елена задавала вопросы, которые, по моему мнению, не должны никак касаться как саму Елену, так и страховую компанию в целом. Договор страхования – добровольный, конкретно мной был оформлен для повышения вероятности одобрения. Елена настоятельно пыталась уточнить по какой причине я отказываюсь от страховки, кто мне посоветовал это сделать, пыталась выяснить в каком отделении и какой менеджер мне посоветовал отказаться от страховки, хотя о возможности отказа и условиях все подробно прописано в договоре, в общедоступной информации в интернете, но и сотрудник должен об этом уточнить, на отказ имеет право каждый. Сразу после фразы о том, что я по закону имею право отменить страховку Елена сменила тон с «доброго» на «злой» и начала вести себя некорректно. Елена выясняла знают ли родственники, что я беру кредит, какое финансовое положение у родственников. А услышав от меня о том, что я имею фин.подушку безопасности и у меня будет возможность гасить кредит при потере работы, Елена сказала «Ну когда есть средства, кредит не оформляют», – считаю это просто возмутительным и некомпетентным поведением сотрудника! Далее, не убедив меня сохранить страховку Елена запугивала меня тем, что разговор записывается, а также различными статьями. В частности в том, что при несчастном случае долг по кредиту перейдет родственникам (в случае смерти он перейдет только при вступлении в наследство), также запугивала, что банк взыщет единовременно всю сумму при отмене страховки, что банк больше не одобрит кредит ведь я стану недобросовестным заемщиком, но в условиях договора кредитования подобного не прописано. Несколько раз проговаривала что все записывается, но раз сотрудники так общаются с клиентами, наверное руководитель отдела в курсе.

Знаю процесс работы в колл-центрах. (В недавних отзывах о таких запугиваниях тоже писали пользователи, наверно это новая схема обработки возражений в связи с большим количеством отказов)

Также Елена выясняла на что я собираюсь потратить деньги, которые АльфаСтрахование вернет мне при отмене полиса. Это мое личное дело, и уж явно не дело сотрудника компании. Заполнить заявление можно было просто на сайте, без звонка на горячую линию. Достаточно просто было написать в поисковике «отмена страховки АльфаСтрахование жизнь» Если бы я знала изначально, что страховку можно отменить просто заполнив заявление на сайте, а также отправить это заявление по почте, а не выслушивать бескультурное и неуважительное общение от сотрудника горячей линии, я бы ни за что не делала это по телефону!

Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв, он поможет нам стать лучше.
Мы стремимся к открытости в общении с нашими клиентами и предоставлении актуальной информации для понимания важности страховых продуктов. В 2020 году наши продукты как никогда были актуальны для многих клиентов в связи с эпидемиологической ситуацией и изменением рынка труда. Ведь заемщики кредитов несут намного большие риски, чем население, которое не имеет долговой нагрузки. Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество и будем рады видеть Вас в числе наших клиентов.
Написать подробнее о ситуации можете нам на https://aslife.ru/client/ask/ (Кредитное страхование — Иное) и мы ответим.

Мы передали информацию в ответственное подразделение! Спасибо, что помогаете делать наш сервис более качественным!
Также рекомендуем ознакомиться с полезной информацией на нашем сайте: https://aslife.ru/50975/

В период 14 дней просто не реально отказаться. Пришлось обращаться к юристам. Не высылают заявление на отказ от договор страхования, специально тянут время. На горячей линии робот диктует ссылку на, то что бы распечатать заявление. Сказали, что в течение суток пришлёт на почту. Не дождавшись, обратились к юристам. Это реально издевательство над людьми.

Спасибо за отзыв.
Автор, уточните, пожалуйста, дату и время звонка на горячую линию СК.

Добрый день!
Для получения необходимой информации об отказе от страхования в компании АльфаСтрахование-Жизнь Вам необходимо позвонить по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (МСК), без выходных.
Наши операторы ответят на все вопросы и расскажут, что нужно для расторжения договора страхования. Перед звонком просим заранее подготовить паспорт и полис, и ознакомиться с важной информацией по процедуре отказа: https://aslife.ru/50975/

Я оформила в Альфа-Банке потребительский кредит. Разумеется, при оформлении была вынуждена оформить и страхование жизни. Как это выглядело? Менеджер говорит «ну конечно, страховка будет, куда же без нее?».

Вот список всех страховых продуктов, которые были для меня оформлены:
1) Договор страхования, который позволил получить дисконт, уменьшающий размер процентной ставки по Договору Кредита по сравнению со Стандартной процентной ставкой с ООО «АльфаСтрахование –
Жизнь» по программе «Страхование жизни и здоровья», стоимость которого составила 1811.14 рублей за весь срок действия Договора страхования.

2) Договор страхования с ООО «АльфаСтрахование – Жизнь» по программе «Страхование жизни и здоровья + Защита от потери работы», стоимость которого составила 35532.70 рублей за весь срок действия Договора страхования.

3) Полис «Будь здоров! Вариант 2» стоимостью 9000.00 за 12 месяцев. Спустя 4 месяца я полностью досрочно погасила кредит, собрала пакет документов для страховой и отправила по почте в страховую. Мне пришел отказ и я стала выяснять причины.

А дальше — самое интересное: как выяснилось, страховка, за которую я заплатила 35000, не была обязательной для снижения процентной ставки, как и полис за 9000. И написано это ни где-нибудь, а в памятке к полису страхования, которая должна быть у меня в пакете документов. Да вот только банк мне эту памятку не выслал.

В страховой меня вежливо послали, объяснив, что в банке мне все должны были объяснить. Вопросы банку я задала в отдельном отзыве, а ниже вопрос к страховой: Помнит ли страховая компания, что по ФЗ от 27.12.2019 № 483-ФЗ «О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» все страховщики обязаны возместить стоимость неиспользованной страховой премии при соблюдении следующих условий:

1) Договор страхования заключен не раньше 1 сентября 2020 года.
2) Страхование добровольное и оформлено при получении кредита.
3) Страховой случай не наступил.
4) Заемщик полностью досрочно погасил кредит ?

Все условия соблюдены. Отдельного внимания, конечно, заслуживает тот факт, что ни на одном этапе менеджеры поддержки страховой не удосужились внимательно изучить условия именно моего договора, поэтому в итоге я была искренне уверена, что решение будет положительным и потратила время, силы и деньги на распечатку пакета документов и отправку его почтой России.

Я требую возмещения неиспользованной части страховой премии. Да, банк не предоставил мне информацию в полном объеме, а менеджер — просто обманула, по знанию или незнанию. Но главное — что есть закон, который нужно соблюдать.

Кроме того, раз банк не выслал мне полный пакет документов — значит, свои обязанности в полном объеме он не выполнил. А я — да.

В банк и страховую будут направлены досудебные претензии, поскольку телефонные переговоры не привели к разумному соглашению.

Спасибо за отзыв!
В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение!

Мною был оформлен потребительский кредит на 100 000 рублей. Через месяц я его закрыл. При оформлении мне добавили 27 000 рублей страховых взносов. Я сразу после закрытия кредита отправил письмо в данную страховую компанию по почте.

Мне через 2 недели вернули 1800 рублей из 27000. Сегодня звоню в поддержку, и мне сообщают, что по одному полису есть возврат, а по второму — по которому бОльшая часть страхового взноса — отказ, так как правилами страхования возврат невозможен. Ссылаются на ст. 928 ГК РФ. Но никак не учитывают 483-ФЗ. Беспредел!

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение!

Мы 22.03.2023 года оформили кредит в офисе альфа банка. Подписали документы. 24 решили отказаться от полиса, позвонили на гл, назвали номер от которого хотим отказаться, наш полис нашли и сказали ехать на Шаболовку в офис.

Мы приехали, заполнили заявление, сотрудник проверил его!!!сказал в течении 7 дней, деньги вернуться! Денег нет! Звоним на гл говорят не верный номер полиса указан в заявлении который проверил сотрудник и принял его, поставила свой штамп. Никаких уведомлений не пришло, что номер неверный, компания надеется на то, что время истечет и мы не сможет вернуть наши дс?

почеиу сотрудник проверил заявление, и не сказал что номер полиса другой!?почему тогда наш полис находила по этому номеру изначально гл? Нам срочно нужны эти деньги, мы прождали неделю и все впустую! Даже никто не связался, чтобы сообщить об ошибке! Едем повторно с маленьким ребенком, специально такой дискомфорт доставляют чтобы люди забили и оставили полис? Теперь опять ждать деньги!

Оценка:

Оценка по выплатам:
1

Я, Т-ко В. С.,1Заключил кредитный договор с АО «Альфа-Банк,номер договора F0***951 JN 13.03.2023 года. В рамках договора мне подключили следующие услуги: Договор страхования, F***951 Программа 1.04. Программа страхования жизни и здоровья, страховая премия по данному договору составила сумму 8332 рубля. Договор страхования, страхование жизни и здоровья +защита от потери работы, L0302/541/**/1(Программа1.6.7) Страховая премия составила 179736…
Читать далее

В онлайн кабинете Альфа-Банк. мне 30.03.2023 пришло сообщение что принято положительное решение, и деньги мне вернут, Однако на сегодня 31.03.2023 денег на счете который указал в заявлении нет. в 9 часов 30 минут звонил в страховую Альфа Страхование Жизнь и молодой человек по имени Дмитрий, после того как я продиктовал номер договора страхования 2 раза, так и не смог верно вбить его в программу чтоб дать пояснение где мои деньги. Видимо в данной организации работают безграмотные специалисты и обманщики, пользоваться услугами данной страховой не советую. Денег не увидите. Господа руководители научите писать своих подчиненных особенно Диму из колл- центра. И верните незаконно удерживаемые мои деньги

Спасибо за отзыв!
Предлагаем подождать ответ страховой компании по ситуации.

Добрый день! Брала кредит 28.05.2022 г. на 5 лет. Сотрудником банка были навязаны 2 страховых полиса (основной я вернула в течение 14 дней, но там сумма всего 4 с лишним тысячи), а вторую страховку (86 348,16 руб) решила вернуть при досрочном погашении кредита (сотрудник банка сказал, что при досрочном погашении можно вернуть деньги по страховке).

02.02.2023 г. я досрочно закрыла кредит, подала заявление и приложила все необходимые…
Читать далее

02.02.2023 г. я досрочно закрыла кредит, подала заявление и приложила все необходимые документы на перерасчёт страховой премии и возврат неиспользованных средств, отправляла всё заказным письмом в главный офис в Москву. После чего мне ответное письмо от АльфаСтрахование-Жизнь даже не пришло, позвонила им сама, ответили, что пришёл отказ, так и не объяснив причину. За время кредитования ни одного стразового случая не произошло!

Спасибо за отзыв!
В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение!

Без оценки

Оценка по выплатам:
1

Здравствуйте, оформила кредит в АБ 04.07.22, навязали страховку, вообще не поняла если честно, сумма потреб кредита увеличилась, думала это проценты указаны в теле кредита. Сейчас хочу оформить досрочное погашение начала все узнавать, мне говорят что страховку по потреб кредиту вернут, ну там копейки, а страховку жизни и потери работы не вернут. Говорю работала по срочному трудовому договору, сейчас работает сотрудник вместо которого работала…
Читать далее

Т. е. я остаюсь без работы, а это не является страховым случаем, ну знаете, мало того, страховой случай если уволят меня по статье 81, п1 или п2. и обязательства по кредиту начнут исполнять только через 62 дня. Это что за страхование такое. В итоге хочу досрочно погасить кредит, никаких дел, больше с этим банком не иметь. Подскажите как все таки вернуть страховку по страхованию жизни и потере работы, после досрочного погашения кредита, или может просто не выплачивать сумму страховки, раз возврат не оформляют. Даже не знаю, что мне делать.

Может кто поделится, у кого получилось вернуть страхование жизни через суд или другие органы. И заявление им отправлять в течении 7 дней на возврат, какие то может ещё нюансы, читала, что нельзя писать прошу вас расторгнуть договор страхования, тогда точно ничего не вернут, а как написать прошу вернуть страховку в связи с досрочные погашением кредита? Очень прошу, помогите советом пожалуйста.

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение!
Согласно Федеральному Закону от 27.12.2019 N 483-ФЗ «О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» частичный возврат страховой премии возможен по договорам, заключенным с 1 сентября 2020 года в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа).
Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита.

В случае, если Ваш договор не подпадает ни под одно из условий, указанных в Федеральном Законе, возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не осуществляется.
Также обращаем Ваше внимание, что в зависимости от условий Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, поэтому при наступлении страхового случая мы сделаем выплату, которую Вы сможете использовать на любые цели. Узнать подробнее Вы можете здесь: protection.aslife.ru или в условиях Вашего полиса.
Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по МСК или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование — Иное.

взял кредит на 632тыс, в итоге из суммы сразу удержали 151тыс. . сразу же позвонил в страховую и отменил страховку, банк почему то отправил меня в отделение, хотя оформлял кредит в интернет банке.

пришлось гасить досрочно, через 2 мес заявили, что у меня 2 полюса и 2й не привязан к кредиту, типа я его сам себе оформил, без привязки к кредиту. при этом 1й полис на 3880р, а 2й на 147тыс, соответственно 147ты возвращать не желают. сам альфа…
Читать далее

Возврат страховой премии по договору № ***024 при полном досрочном погашении, не осуществляется.
просто обманщики.

Разъяснения регулятора ЦБ их не волнуют.

Спасибо за отзыв!
В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение!

Все таки здорово, что застраховался. Поскольку уже 2 недели не работаю, получил травму и на работу не хожу. Сначала переживал, что надо платить кредит , а нечем. А сейчас, поскольку вспомнил про страховку, то обратился в страховую и мне перевели деньги. Я ими не только кредит выплачу, но ещё и останется. Понятно, что стоимость выплата не покрывает, но я реально ощутил на себе пользу от страховки! Для примера, мне летом того года за осаго меньше…
Читать далее

Спасибо за отзыв!
Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите, пожалуйста, на наш адрес responses@banki.ru скриншот зачисления денежных средств (персональные данные можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.

18.05.2023 10:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

Ни разу не жалею, что оформил здесь страховку. Программа действительно рабочая, недавно получил травму на рабочем месте — удалось согласовать выплаты и покрыть расходы на больничный. Сразу приятно удивила работа менеджеров на горячей линии и подробная консультация по всем вопросам. Единственное неудобство — офис компании работает только в Москве.

18.06.2022 в мобильном приложении «Альфа – банк» оформлен кредит, также я подключила услугу «Страхования», иначе ставка повышалась. Сумма кредита 420500 р., на страховку списалось 2 585,65 р. и 87 850,86 р., «на руки» я получила 330 063,49 р. Автоматически подключились два полиса-оферты, указанные в приложение, как необходимые для снижения ставки:- № ***21 премия 87850,86;- № ***21 премия 2585,65.В течение 3-6 месяцев я планировала погасить кредит и расторгнуть договоры страхования в соответствии с ФЗ № 483 от 27.12.2019 вернуть часть премии. Из текстов полисов –оферт, при оформлении кредита, я пришла к выводу, что они непосредственно связаны с кредитом. Договора страхования подписывались одновременно нажатием одной клавиши. Что еще я могла подумать?! Я же не могла догодаться, что мне сейчас подключат страхование не связанное с кредитом, в момент получения кредита. Абсурд!

29.12.2022 я погасила кредит в офисе ООО «Альфа Банк» (ул.Гагарина,д.64) мне предложили обратиться в «АльфаСтрахование Жизнь».30.12.2022 в Альфа Страхование мне сообщили, что часть страховой премии компенсируют только по договору ***21 (2585,65 р.), а договор №***21 (премия 87850,86 р.!!!) оказывается не имеет отношения к кредиту, заключен добровольно по ГК РФ.09.01.2023 направлены заявления на расторжение указанных договоров , с указанием перечислить мне часть страховой премии.20.01.2023 по договор №U541ACEPQ02206181321 мне вернули только 1328,83 р.Заявление о расторжении договора ***321 и возврате премии в сумме 87850,86 проигнорировано.Меня ввели в заблуждение, навязали мне полис №U541ACEPQ02206181321 (87850,86 р.!!!), как страховку к кредиту, при отказе от него процентная ставка значительно повышалась.

Прошу оказать содействие в возврате оплаченной страховой премии по договору №**21 (страховая премия по которому 87850,86!!!).Если я не верну часть комиссии, то получится, что страховка за полгода на кредит наличными в сумме 320 000 р., составила более 90 000 р.Сотрудники банка сообщают недостоверную информацию о возможности возврата части страховой премии, не указывают, что страховок будет оформлено две, и та которую нельзя расторгнуть значительно дороже (в моем случае 2585,65 и 87850,86 рублей). Возможно имеются признаки мошеннических действий.Я многодетная мать, не работаю, мой муж пенсионер, других доходов не имеем, указанный материальный ущерб является значительным

Спасибо за отзыв!
Оценку не засчитываем в связи с нарушением автором пункта 3.8.12 правил Народного рейтинга.

Добрый день!

Благодарим Вас за обращение!

Согласно Федеральному Закону от 27.12.2019 N 483-ФЗ «О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» частичный возврат страховой премии возможен по договорам, заключенным с 1 сентября 2020 года в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа).
Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита.

В случае, если Ваш договор не подпадает ни под одно из условий, указанных в Федеральном Законе, возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не осуществляется.
Также обращаем Ваше внимание, что в зависимости от условий Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, поэтому при наступлении страхового случая мы сделаем выплату, которую Вы сможете использовать на любые цели. Узнать подробнее Вы можете здесь: protection.aslife.ru или в условиях Вашего полиса.
Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по Мск или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование — Иное.

Оценка:

Не засчитана

Оценка по выплатам:
1

Брала кредит в Альфа-Банке 7.04.22. Кредит дали на условиях, что обязательно подключить надо страхование от Альфа-Страхование, но предупредили, что если погасить кредит втечении года, то сумму страхования можно будет вернуть (80 тыс. как нам сказали). Я была на втором месяце беременности, со мной был муж, мы очень долго уточняли детали кредита.

28.12.22 я полностью погасила кредит. Мы с мужем зашли в банк, узнать, как вернуть сумму…
Читать далее

28.12.22 я полностью погасила кредит. Мы с мужем зашли в банк, узнать, как вернуть сумму страхования. Нам подтвердили, что да, страховку вернут, правда сказали, что не год на погашение, а 10 месяцев, что уже было первым звоночком. Но мы уложились в срок. Сказали позвонить на горячую линию АльфаСтрахование и там скажут, что делать.В этот же день я позвонила, девушка прислала ссылку на форму заявки. Как оказалось, нам подключили 3 страховки, по горячей линии девушка подтвердила, что по одной страховке, самой крупной, нам действительно положена выплата. Сказала, что нужно отправить письмом в Москву заполненное заявление и справку о закрытии кредита, которую можно оформить в приложениибанка, главное, что б печать была цветная. Указала, что деньги должны вернуть на указанный срок В ТЕЧЕНИИ 7 ДНЕЙ С ДАТЫ ПОЛУЧЕНИЯ ПИСЬМА.Мы все сделали и 30.12.22 отправили письмо. Его забрали с почты 2.01.23.

13.12.22 я позвонила снова на горячую линию АльфаСтрахование, узнать, почему не пришли деньги. Мне сообщили, что заявление оформили только 10.01.23! Аргументировали тем, что были праздничные дни. 8 дней оно пролежало просто так. Сказали, что если до 17.01.23 не придут деньги, то снова звонить.17.01.23 я снова звонила на горячую линию, т.к. денег не было. Мне сообщили, что заявка по моему запросу отклонена, якобы потому что я застраховала только жизнь, а за эту страховку они деньги не возвращают. И что мне якобы отправили ответ. Во-первых, никакого ответа я не получила до сих пор, а сегодня уже 31.01.23.

Во-вторых, в банке, на горячей линии меня получается обманули, сказав, что деньги вернут. В банке дважды. При получении кредита вводят в заблуждение, мошенничают, навязывая страховку. Не связывайтесь ни с этим банком, ни с этой страховой компанией! Как я потом узнала, это у них старая схема. Они навязывают страховку, которую якобы можно вернуть, а потом Альфа-Страхование отказывает всем в этом. Обманщики!

Спасибо за отзыв!
Оценку не засчитываем в связи с нарушением автором пункта 3.8.12 правил Народного рейтинга.

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение!

30.01.2023г. мною был взять кредит в онлайн-банке Хоум кредит. Оформляла со страховкой, зная, что у меня есть законное время отказаться в период охлаждения 14 дней. 31.01.2023 я обращалась в отделение банка в г. Калининграде ул. Ленинский проспект д.67Б. К сожалению, сотрудники ничем мне не помогли. Обращайтесь на горячую линию. На какую горячую линию? Я пришла в банк и там хочу отказаться от страховки. Страховая компания Альфа страхование…
Читать далее

По горячей линии, тридцать минут будет играть автоответчик, и после чего он начинает диктовать ссылку на отказ от страхования. После прослушивания, открываю ссылку, смотрю все видеоролики, принимаю все риски на свою ответственность. И в самом конце кнопка на формирования заявление не кликабельна. Зато кликабельна кнопка Сохранить полис. Ни альфа страхование жизни, Ни хоум кредит банк содействия не оказывают и лишь ссылаются на какие-то горячие линии.

И вопрос: как я должна успеть отказаться от страховки в течении 14 дней, если у вас постоянно какие-то проблемы, то кнопки у вас не кликабельны на отказ от страхования, плюс к тому нужно заказным письмом отправлять в Москву Почтой России. То на горячей линии внятно робот не может назвать ссылку.

Если вопрос не решится в ближайшее время, буду писать обращение в ЦБ России. Такое отношение к клиентам недопустимо.

Спасибо за отзыв!
Автор, направьте, пожалуйста, запрошенную информацию представителю СК и отпишитесь об этом в комментарии к отзыву. А также направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru договор страхования с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв.

PS: Оценка не засчитана на основании п. 3.8.3. правил Народного рейтинга страховых компаний.

Добрый день!

Для решения Вашего вопроса просим Вас написать на электронную почту customer_help@alfastrah.ru, в теме письма указать ссылку на отзыв.

Официальный ответ будет направлен на адрес, указанный в Вашем обращении.

27.01.2023 мною был оформлен кредит в МТС Банке через сайт. Спустя некоторое время позвонил оператор и сообщила, что кредит одобрен и осталось только подписать документы через смс. И в конце разговора вскользь упомянула о подключённой доп услуге «финансовая защита». При попытке мною узнать общую сумму страховки, оператор МТС банка сказала, что после подписания я узнаю, но в размере месячного пляжа это всего составит около 4000 рублей.

Когд…
Читать далее

Когда я прочитал документы после подписания, сумма страховой составила около 290 000 рублей и я решил отказаться от неё, так как процент со страховой 11.9, а без неё 18.9 (прописано в условиях банка), при которой платёж гораздо выгоднее.

30.01.2023 я позвонил на горячую линию в»АльфаСтрахование-Жизнь» для отказа. Оператор меня перенаправил на оператора по консультации расторжения договора. И тут началося самый интересный «квест» . Сперва с нами нормально общались и когда она поняла, что не может спокойно «сохранить» полис, начала переходить на личности, говорила о моей скорой кончине (но мне 36 лет), начала «обсуждать» моих близких родственников, очень жестко занималась психологическим давлением, при попытке перебить её, она хамски меня затыкала угрожая тем, что она прекратит консультацию и я не смогу узнать как расторгнуть и не направит индивидуальную ссылку на расторжение.

Цитируюя тем «что это ведь вам надо расторгнуть». Жёсткое «сохранение» длилось около 40-50 минут. Уже к концу я просто говорил «да» или «нет» что-бы она побыстрей от меня отстала и направила «долгожданную» ссылку! Конечно таких «храмов и быдл» я в своей жизни не видел! На горячей линии очень ЖЁСТКО занимаются сохранением сделок по договорам!

Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв, он поможет нам стать лучше.
Мы стремимся к открытости в общении с нашими клиентами и предоставлении актуальной информации для понимания важности страховых продуктов. В 2020 году наши продукты как никогда были актуальны для многих клиентов в связи с эпидемиологической ситуацией и изменением рынка труда. Ведь заемщики кредитов несут намного большие риски, чем население, которое не имеет долговой нагрузки. Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество и будем рады видеть Вас в числе наших клиентов.
Написать подробнее о ситуации можете нам на https://aslife.ru/client/ask/ (Кредитное страхование — Иное) и мы ответим.

Оценка:

Не засчитана

Оценка по выплатам:
1

История такая. Муж взял в 2021 году кредит в Альфа-банке на 5 лет. В момент оформления кредита ему была навязана страховка АльфаСтрахование-Жизнь, якобы для уменьшения процентной ставки. Договор был подписан типовой, со стандартными условиями.

В январе 2023 году займ был полностью выплачен. В связи с чем, нами был отправлен в страховую запрос о возврате части страховой премии. 27.01.2023 г. мы получили ответ из АльфаСтрахование-Жизнь, цитирую:
«В связи с тем, что ваш договор страхования не отвечает условиям ФЗ №353 от 21.12.2013, соответственно не относится к договору страхования, заявление на возврат части страховой премии не может быть удовлетворено».

Уважаемый или не очень АльфаСтрахование-Жизнь, что тогда мы подписали? Да, знаю, надо быть юристом, чтобы обращаться к вам и к вашим коллегам Альфа-Банку. Поэтому, люди, не пользуйтесь услугами этих страховщиков и банкиров.

На страховую подам еще несколько жалоб!

Спасибо за ваш отзыв. В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации, оценку не засчитываем.

Оставить отзыв о банковском обслуживании вы можете в соответствующем разделе сайта — Народный рейтинг банков.

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение!

При оформлении кредита в Альфа-Банке мне БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА оформили страховку «Страхование жизни и здоровья + защита от потери работы» № L541APX70K220819*** на 997 842 рублей. Когда я об этом узнала, обратилась к менеджеру, которая оформляла мне кредит, с вопросом, почему тело кредита увеличилось на данную сумму? Менеджер Альфа-Банка убедила меня, что при полном погашении кредита, необходимо написать заявление в «АльфаСтрахование…
Читать далее

Я связалась со страховой компанией «АльфаСтрахование-Жизнь» по телефону, где также подтвердили, что по договору страхования будет возвращена страховая премия после досрочного погашения. Для подтверждения моих слов можно прослушать запись данного разговора.

Я погасила кредит досрочно: сумму, большую на ОДИН МИЛЛИОН РУБЛЕЙ, и направила заявление в «АльфаСтрахование-Жизнь» ПО ПОЧТЕ РОССИИ на возврат суммы страховой премии за неиспользованный срок, и мне пришел ОТКАЗ.

Ни один человек в здравом уме не отдаст деньги страховой компании в размере один миллион рублей, зная, что это страховка на 5 лет и она не возвращается!!!!

По закону рф при полном погашении кредита страховка возвращается, но альфастрахование совместно с альфа-банком придумали новый вид страхования потребительского кредита и обходят закон рф, нарушая права граждан рф, и помогают им в этом сотрудники банка.

Спасибо за отзыв!
В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение!

Мошеннически навязанная страховка на треть кредита с отказом возврата при досрочном погашении. Никогда не пользуйтесь страховкой кредита через эту контору. Договор на 5 лет, выплата сразу с увеличением кредита на треть. За полгода погасил кредит, отказываются возвращать то что не использовал, используя стандартную отписку. Если считать в процентах то выходит порядка 70 процентов годовых. Будьте внимательны. Никогда не заключайте с…
Читать далее

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение!

Чтобы не нарваться на обман со страхованием в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» якобы в рамках кредитного договора с целью понижения кредитной ставки не берите кредит в АО «АЛЬФА-БАНК». На самом деле вам оформят страховку, которая не имеет ничего общего с кредитным договором.

14 декабря 2021г. я заключила кредитный договор в Альфа-Банке № ZPILPAF1G5D********22 с возможностью снижения ставки договора на 6% при заключении договора…
Читать далее

14 декабря 2021г. я заключила кредитный договор в Альфа-Банке № ZPILPAF1G5D********22 с возможностью снижения ставки договора на 6% при заключении договора страхования. Все прекрасно, менеджер рассказывает мне, что при досрочном закрытии кредита, я верну неизрасходованную часть уплаченной мною страховой премии, которую ,на минуточку, мне также оформили в кредит. Страхует меня менеджер на сумму в 140810,04 рублей. На вопрос могу ли я в течении двух недель расторгнуть договор страхования, ответ «Конечно вы можете, но в этом случае кредитная ставка вырастет на 6%».

Досрочно погасить кредит в планах было в течении 6 месяцев, но ввиду некоторых обстоятельств погасила его только в октябре этого года. Взяла справку в АО «АЛЬФА-БАНК» о досрочном погашении и поехала писать заявление в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» по адресу г. Москва, ул. Шаболовка, д.31, стр. Б. И каково же было мое удивление, когда в страховой мне сказали, что на меня оформлено два договора. Один с таким же номером, что и кредитный договор на сумму 4584,08 рублей, а второй с номером № L541FF1G5D********22 на сумму 140810,04 рублей.

В общем, страховая отказывается возвращать мне МОИ деньги (а там порядка 120000 рублей) за абсолютно не нужный мне продукт, который нагло навязали мне в Альфа Банке. И вроде бы виноват менеджер банка, но деньги получила именно АльфаСтрахование-Жизнь. Допускаю, что менеджер банка получил премию к зарплате, навязав мне под видом спец продукта к кредитному договору обычную страховку жизни и здоровья и потери работы. Считаю данные манипуляции со стороны банка АО «АЛЬФА-БАНК» и страховой компании ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» ни чем иным, как сговором. На данный момент мною написано заявление в страховую и получен отказ, также 24.11.2022г. я направила досудебную претензию в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» и получила отказ в выплате. Планирую обращаться в суд. А ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» и АО «АЛЬФА-БАНК» хочу сказать следующее: обманывая людей и впаривая им абсолютно ненужные продукты, вы теряете пул клиентов.

Очень удручает момент отношения страховой ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». Оформляя договор страхования № L541FF1G5D********22 на сумму 140810,04 рубля, ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» в меньшей мере задумывалась в правомерности действий своего партнера АО «АЛЬФА-БАНК», зато сейчас в ответ на мои заявления и претензии так и сыплет пунктами закона. То есть как навязывать продукты закон не нужен, а как возвращать деньги, так сразу вспомнили про закон?

Я надеюсь, что огромное количество людей прочитает данный отзыв и не поведется на «выгодные» условия!

Спасибо за отзыв!
Так как договор оформлял сотрудник банка оценку снимаем.

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение!

Не берите кредиты в альфа-банке и страховки у альфастрахование -жизнь!!! Такой кредит вам обойдется дороже, чем в мфо!

Взял кредит в размере 1,8 млн. Руб. И погасил досрочно за 2 мес. Страховку от ооо альфастрахование -жизнь не вернули и возвращать не собираются в размере 250 000 руб. Обманули самым простым и тупым способом, воспользовавшись тем, что не предоставили условия по страхования!!! Сотрудник альфа банка сообщил, что при досрочном погашении кредита, по заявлению часть суммы за страховки вернется. Но оказалось, что это касается только одного полиса, который стоил 6 700 рублей. А на втором они нагрелись нехило! Кредит вышел стоимостью под 100% годовых!

Спасибо за отзыв!
Так как договор оформлял сотрудник банка оценку снимаем.

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение!

Источник

Как узнать номер договора Альфа страхования

Где можно посмотреть номер полиса? Номер полиса указан на самом документе. Полис Вы можете найти в Личном кабинете Застрахованного https://dms-account.alfastrah.ru/ либо в мобильном приложении «АльфаСтрахование Мобайл».

Номер полиса Альфа страхования можно найти в Личном кабинете Застрахованного или в мобильном приложении «АльфаСтрахование Мобайл».
Номер договора страхования указывается в кредитном соглашении при оформлении кредита.
Для возврата страховки АльфаСтрахование нужно обратиться со стандартным пакетом документов в «АльфаСтрахование-Жизнь» и заполнить заявление о досрочном расторжении договора.
Страховку Альфа можно проверить на сайте РСА через серию и номер страхового полиса ОСАГО или указав дату оформления страховки и номер документа.
Для авторизации в личном кабинете АльфаСтрахование нужно ввести логин или номер полиса и пароль, указанный при регистрации.
В случае утери договора страхования нужно написать заявление на выдачу дубликата в страховой компании.
Серия договора страхования содержится в номере оригинального полиса и состоит из 3 букв.
АльфаСтрахование возвращает деньги за страховку при расторжении страхового полиса в течение 14 календарных дней с момента оформления, если иной срок не предусмотрен договором страхования.
Для получения выплаты по страховому случаю в АльфаСтрахование нужно позвонить в компанию, предоставить необходимые документы и получить выплату удобным для себя способом.

Как узнать свой номер договора страхования
Какие документы нужны для возврата страховки АльфаСтрахование
Как проверить страховку альфа
Как войти в АльфаСтрахование
Что делать если потерял договор страхования
Где найти серию договора страхования
Как АльфаСтрахование возвращает деньги за страховку
Как вернуть деньги за страховку в АльфаСтрахование
Как вернуть деньги за страховку в Альфа Банке
Как найти страховку по гос номеру
Как посмотреть свою страховку онлайн
Где узнать свою страховку
Как вернуть деньги за страховку по кредиту
Можно ли отказаться от страховки АльфаСтрахование
Как связаться с сотрудником АльфаСтрахование
Где взять копию договора страхования
Как отказаться от страховки по кредиту альфастрахование жизнь
Какой документ подтверждает договор страхования
Сколько дней дается на возврат страховки
Сколько денег вернут за возврат страховки
Сколько выплачивает АльфаСтрахование
Как найти свой полис ОСАГО по фамилии
Как узнать номер договора страхования Согаз

Как узнать свой номер договора страхования

Номер договора страхования при оформлении кредита указывается в самом кредитном соглашении. Обычно банк высылает эту информацию по электронной почте — тогда документ не потеряется, и клиент сможет проверять номер страховки в любое время, даже если печатный экземпляр будет утерян.

Какие документы нужны для возврата страховки АльфаСтрахование

Обратиться в «АльфаСтрахование-Жизнь» со стандартным пакетом документов: справка из банка, договор страхования, паспорт, реквизиты расчетного счета. Заполнить заявление о досрочном расторжении договора страхования. Получить часть страховой выплаты, в полном соответствии с условиями договора или законодательством РФ.

Как проверить страховку альфа

Проверка занимает всего несколько минут и проводится на сайте РСА в онлайн-режиме — https://autoins.ru:

Первый способ проверки проводят по серии и номеру страхового полиса ОСАГО.
Второй способ — проверить ОСАГО по базе РСА с указанием даты оформления страховки и номера документа.

Как войти в АльфаСтрахование

Авторизация в личном кабинете

Для входа в личный кабинет требуется вводить только логин или номер полиса, а также пароль, указанный при регистрации. Если возникают проблемы, следует перепроверить данные. В самом крайнем случае можно попробовать обратиться в службу поддержки.

Что делать если потерял договор страхования

В случае утери страхового полиса, нужно будет в страховой компании написать заявление на выдачу дубликата вашего полиса. Форму заявления можно «подсмотреть» на сайте страховщика или написать его непосредственно в страховой компании.

Где найти серию договора страхования

Номер оригинального полиса содержит 3 буквы (серия договора) и 10 цифр (номер бланка строгой отчетности — БСО). При этом, все цифры на бланке — выпуклые. Для бумажных полисов ОСАГО сейчас действует серия РРР/ННН. Очень важно, чтобы сумма страховой премии в договоре совпадала с суммой денег, которую вы платите за полис.

Как АльфаСтрахование возвращает деньги за страховку

Полный возврат страховой премии для клиентов Альфа-Банка осуществляется при расторжении страхового полиса в течение 14 календарных дней с момента оформления, если иной срок не предусмотрен договором страхования, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.

Как вернуть деньги за страховку в АльфаСтрахование

Получение выплаты (урегулирование убытка) — максимально просто:

Позвоните в «АльфаСтрахование» и заявите о страховом случае.
Предоставьте полис, чек об оплате страховой премии, заявление и справку из компетентных органов.
Получите выплату удобный для вас способом.

Как вернуть деньги за страховку в Альфа Банке

Независимо от вида кредита, процедура возврата страховки является универсальной:

Заемщик пишет заявление в произвольной форме.
В нем указывается Страхователь, номер договора страхования, реквизиты для перечисления средств, причина отказа от страховки.

Как найти страховку по гос номеру

Как проверить страховой полис ОСАГО на подлинность онлайн? В поле поиска сервиса «Автокод» необходимо указать VIN или государственный номер авто, оплатить проверку и дождаться, когда сформируется отчет. После этого нужно перейти к блоку «Полис ОСАГО» и посмотреть в четвертый пункт.

Как посмотреть свою страховку онлайн

Для проведения проверки нужно пройти по ссылке или самостоятельно:

Открыть раздел «ОСАГО» на сайте РСА.
Выбрать в левой части страницы «Проверка полиса ОСАГО».
Указать реквизиты документа (арабскими цифрами).
Указать дату, на которую запрашиваются сведения.

Где узнать свою страховку

Проверить свой статус в системе обязательного медицинского страхования можно несколькими способами:

Мобильное приложение Qoldau 24/7. Для этого в меню необходимо выбрать раздел «Проверить статус застрахованности», далее — ввести ИИН.
Телеграмм-бот @SaqtandyryBot.
Портал электронного правительства Egov.kz.

Как вернуть деньги за страховку по кредиту

Чтобы оформить возврат, достаточно обратиться с заявлением в свою страховую компанию или в сам банк, если изначальную страховку вы оформляли через него. На возврат отводится срок до 7 рабочих дней, начиная со дня подачи заявления.

Можно ли отказаться от страховки АльфаСтрахование

При отказе от страхового полиса после начала периода страхования необходимо подъехать в офис АО «АльфаСтрахование» для заполнения заявления на расторжение. Страховая премия будет возвращена пропорционально использованному количеству застрахованных дней в течение 10 рабочих дней.

Как связаться с сотрудником АльфаСтрахование

По всем вопросам клиенты «АльфаСтрахование» могут обратиться на круглосуточную горячую линию 8 800 333 0 999. Страхователи также могут оставить специалистам контактного центра информацию о себе: ФИО, контактный телефон, вид страхования.

Где взять копию договора страхования

Вам нужно обратиться в страховую компанию с письменным заявлением на выдачу дубликата Вашего договора. После получения этого документа Вы можете обратиться за выплатой в общем порядке. Если же страховая компания откажется выдавать Вам дубликат договора, то придётся обратиться с исковым заявлением в суд.

Как отказаться от страховки по кредиту альфастрахование жизнь

Для отказа от договора кредитного страхования необходимо обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48, время работы с 8:00 до 20:00 по МСК, без выходных. Также инструкцию о том, как получить бланк отказа от страховки Вы можете скачать на нашем сайте.

Какой документ подтверждает договор страхования

Факт заключения договора страхования должен удостоверяться передаваемым страховщиком страхователю страховым свидетельством (полисом, сертификатом) с приложением правил страхования.

Сколько дней дается на возврат страховки

В течение 14 дней с момента оформления страховки вы вправе от нее отказаться и получить оплату назад — полностью или большую ее часть. Некоторые страховые компании по собственной инициативе устанавливают и более долгий срок возврата.

Сколько денег вернут за возврат страховки

Сколько денег начислят при расторжении договора ОСАГО

После визита в СК в 14-дневный срок компания начислит вам 77% суммы, насчитанной пропорционально не использованным по страховке дням.

Сколько выплачивает АльфаСтрахование

При травмах и увечьях различной степени тяжести максимальная сумма достигает 500 тыс. рублей для каждого потерпевшего; Летальный исход. Смерть пострадавшего предусматривает выплату 475 тыс.

Как найти свой полис ОСАГО по фамилии

Чтобы узнать, является ли действующим полис ОСАГО, нужно сделать запрос к базе АИС РСА. Наличие в ней сведений о страховке является гарантией ее подлинности. В базу Союза Автостраховщиков попадают только данные о полисах, которые выданы легальными страховыми компаниями.

Как узнать номер договора страхования Согаз

В личном кабинете клиента на сайте АО «СОГАЗ» в мобильном приложении СОГАЗ — Здоровье и страхование

Оставить отзыв (1)

Источник

1. Вступление.

Сегодня 06 июня 2019 года, меня зовут Трофимов Денис. Тема статьи – возврат страховки ООО Альфастрахование − Жизнь (шаг 2 — изучение договора страхования).

2. Для кого данная статья?

Статья для клиентов, которые взяли потребительский кредит и планируют вернуть страховку ООО Альфастрахование – Жизнь.

3. Три шага.

Первый шаг – изучение кредитного договора.
Второй шаг – изучение договора страхования (страховки).
Третий шаг – подготовка и подача заявления на возврат страховки в течение 14 календарных дней с момента заключения договора страхования.

Сейчас мы с Вами рассмотрим более внимательно второй шаг, а именно – изучение договора страхования (страховки).

4. Цель стратьи.

Цель статьи: посмотреть условия договора страхования ООО Альфастрахование – Жизнь.

Прежде чем отказываться от любого договора страхования, посмотрите какими условиями обладает данный договор страхования. Примите решение нужна Вам данная страховка или нет. Может быть Вы и не захотите отказываться от данного договора страхования.

Итак, структура статьи. Я сделал много-много слайдов,их одиннадцать, потому что страховка имеет достаточно специфический вид. Нельзя каждую страницу скринить и выкладывать в статью, можно только кусками, потому что страницы на формате А4 страховки, которую я рассматривал, у «Альфастрахование – Жизнь», разделены вертикальной чертой. С левой стороны текст и с правой стороны текст.

5. Смотрим скрин «Страховка-1».

Возьмите свой договор страхования, от которого Вы хотите отказаться, и сравните с началом.

Название страховки — «Полис-оферта добровольного страхования клиентов финансовых организаций. Страховая компания «Альфастрахование – Жизнь».
Название условий страхования — Условия добровольного страхования клиентов финансовых организаций № 243/01»

Cравните, идентифицируйте свои документы. Если Ваш договор страхования полностью, либо в большинстве случаев, в большинстве пунктов совпадает с тем, что Вы видите сейчас на экране, то используйте данную статью для своих целей. Если не совпадает, то не используйте. Вот и всё.

Итак, что мы видим? Мы видим Полис-оферту добровольного страхования клиентов финансовых организаций (здесь номер договора страхования).

Сразу же, почему я подчеркнул такой вот зеленой линией номер договора страхования? Сравните номер договора страхования с номером кредитного договора. В Альфа-банке и страховой компании Альфастрахование Жизнь встречаются такие моменты, когда номер договора страхования и номер индивидуальных условий потребительского кредитования совпадают. Это небольшой положительный пункт, для Вас, с точки зрения доказывания навязанности страхования при получении кредита.

Я в своих статьях не рассматриваю вопрос по доказывании навязанности страхования, а всё-таки иду достаточно простым путем – отказ от договора страхования без увеличения процентной ставки по кредиту в течение периода охлаждения, в течение 14 календарных дней.

Многие люди, многие клиенты не знают о своем праве по возврату страховки в течение 14 календарных дней. Вопрос возврата страховки по истечении 14 календарных дней, по доказыванию навязанности страхования при получении кредита – это уже намного сложнее вопрос и здесь нужно принимать решение в каждом случае индивидуально.

Итак, смотрим на номер договора страхования, сравниваем с номером кредитного договора. Если данные номера совпадают, то делаем для себя пометку в голове, что номера совпали. И, если у Вас прошел 14-дневный календарный срок, чтобы воспользоваться периодом охлаждения, то Вы можете воспользоваться тем, что номера совпали. Это одно из доказательств навязанности страхования при получении кредита.

Идем дальше. Второй момент – я подчеркнул «Условия добровольного страхования клиентов финансовых организаций № 243/01». В идеале, прежде чем отказываться от договора страхования, чтобы принять правильное решение, нужен ли Вам данный договор страхования или не нужен, Вы должны изучить и прочитать данные Условия добровольного страхования. Хотя бы поверхностно.

Следующий момент, который мы с Вами смотрим. Мы смотрим на поле «Страхователь (застрахованный). Здесь идут персональные данные клиента.

Естественно, я их скрыл. Персональные данные клиента я не показываю на общее обозрение. Но почему я подчеркнул? Для того, чтобы Вам показать, если здесь стоят Ваши данные, заемщика, физического лица, Вас, кто читает данную статью, и Вы являетесь страхователем, то мы с Вами имеем дело с индивидуальным договором страхования, с договором страхования между Вами и именно страховой компанией ООО Альстрахование – Жизнь.

Это важно для возврата страховки, для того чтобы понять: кому отправлять документы по возврату страховки Альфастрахование – Жизнь.

Если Вы здесь указаны, а здесь указана страховая компания, значит мы имеем дело с индивидуальным договором страхования, и все документы, заявления, приложения к заявлению по возврату страховки Альфастрахование – Жизнь Вы отправляете непосредственно на юридический адрес именно страховой компании Альфастрахование Жизнь. В страховую компанию, а не в банк. В банк вообще не надо ничего отправлять в этом случае.

6. Смотрим скрин «Страховка-2».

Смотрим cтраховые риски. Видим три риска: cмерть Застрахованного; установление инвалидности 1- группы (только 1-й группы) и дожитие Застрахованного до события недобровольной потери Застрахованным работы в результате его увольнения (сокращения) с постоянного (основного) места работы по таким-то основаниям. И дальше всё-всё перечислено, почитайте. Потому что, к первым двум рискам у меня есть вопросы, а третий риск максимально регламентирован, максимально ограничен. А первые два риска, наоборот, имеют общую трактовку.

Вот по первым двум рискам я не могу понять. Смерть Застрахованного в результате несчастного случая, в результате болезни или в результате несчастного случая и болезни?

То же самое, я не могу сказать и по второму страховому случаю: установление Застрахованному инвалидности в результате несчастного случая либо в результате болезни? Либо в результате несчастного случая и болезни?

По третьему риску все досконально понятно, здесь очень много ограничений с точки зрения страхования, чтобы понять что застраховано.

7. Смотрим скрин «Страховка-3».

Идем дальше. Территория страхования: смерть, инвалидность – весь мир, это хорошо. По риску потери работы – Российская Федерация. В принципе, логично.

Время действия – 24 часа в сутки. Всё-таки 24 часа в сутки не относятся к территории страхования, больше ко времени действия, но, с другой стороны, прописано, что договор страхования, страховая защита, действует 24 часа в сутки – это очень хорошо. Часто встречаются ограничения – рабочее время плюс время следования на работу и с работы.

Для тех, у кого 14-дневный календарный срок прошел. Дата оформления договора страхования 28 января. Видите, она совпадает с датой кредитного договора, то есть день в день они заключаются.

Напоминаю, что период охлаждения составляет 14 календарных дней с даты заключения договора страхования. При этом дата заключения договора страхования не входит, не считается, то есть Вы начинаете считать со следующего дня. Не рабочих дней, а именно календарных дней.

И давайте я, чтобы статья была максимально информативной для Вас расскажу о том, при соблюдении каких условий Вы можете воспользоваться 14-дневным календарным сроком для того, чтобы вернуть страховку ООО Альфастрахование – Жизнь. В принципе, вернуть любую страховку по кредиту, чтобы сделать возврат.

Вы отказываетесь от договора страхования в течение 14 календарных дней (день заключения договора страхования не считается).
У Вас должен быть договор добровольного страхования. То, что Вы видите перед собой – это договор добровольного страхования.
Вы не должны заявить до даты возврата страховые случаи.
Вы должны являться страхователем.

Мы с Вами уже разобрали этот момент. Вы являетесь страхователем. То есть, первый момент для возврата страховки – не должно пройти 14 календарных дней. Второе условие – Вы являетесь страхователем. Третье – Вы не должны заявить страховые случаи. А, в-четвертых, Вы должны отказываться от договора добровольного страхования. Итак, четыре условия.

8. Смотрим скрин «Страховка-4».

Идем дальше. На данном слайде я не вижу интересной информации для Вас, которую нужно озвучить.

9. Смотрим скрин «Страховка-5».

Давайте посмотрим к чему относится пункт 1.9.

Итак, пункт 1. Не признаются страховыми случаями страховые риски, указанные в настоящем Полисе-оферте. То есть, какие страховые события не признаются страховыми случаями.

Произошедшие вследствие заболевания/несчастного случая, диагностированного/произошедшего до заключения Договора страхования. Почему я этот пункт выделил?

Потому что по судебной практике (а судебную практику наша компания отслеживает, мы занимаемся не только возвратом страховок, но и другими вопросами, связанными с договорами страхования) я могу Вам сказать, что основная причина сейчас отказа страховых компаний по подобным договорам страхования в выплате страхового возмещения носит такой вот план.

Кстати, совершенно недавно смотрел случай, судебное дело по данной страховой компании, по Альфастрахование Жизнь. Если не верите, можете перейти в нашу группу Вконтакте и я там подробно разбирал данную ситуацию.

Клиент взял потребительский кредит, заключил договор страхования в Альфастрахование Жизнь, на работе он умер, супруга обратилась в страховую компанию за выплатой, а страховая компания объяснила: «Муж умер от сердечного приступа, сердце у него болело до заключения договора страхования, данное заболевание возникло раньше, до заключения договора страхования, поэтому мы Вам отказываем в выплате страхового возмещения.».

Всё. Дальше я не буду уже рассказывать, хорошо, что данное дело завершилось положительно: клиентка и ее юристы выбрали правильную позицию, доказали суду свою позицию, страховое возмещение было выплачено, но Вы должны запомнить первую половину данного примера. Не являются страховыми случаями страховые события, которые произошли вследствие заболевания / несчастного случая, диагностированного / произошедшего до заключения Договора страхования.

10. Смотрим скрин «Страховка-6».

Идем дальше. Ничего интересного данный слайд не содержит.

11. Смотрим скрин «Страховка-7».

Так, теперь очень интересный момент. Мы на нём с Вами остановимся подробно.

Он имеет отношение именно к страховой выплате по третьему риску, по риску потери работы. Давайте просто прочитаем, и Вы всё поймете.

«По риску «Потеря работы» страховая выплата осуществляется в пределах страховой суммы, установленной по данному риску. Выплаты осуществляются ежемесячно равными долями в размере 115% ежемесячного платежа Застрахованного по Кредитному договору за каждый соответствующий месяц, но не более тридцати пяти тысяч рублей в месяц.»

«Выплаты осуществляются в пределах страховой суммы ежемесячно равными долями в размере 115% ежемесячного платежа не более тридцати пяти тысяч рублей». Вроде бы, всё хорошо.

«Выплаты осуществляются не более чем за 6 месяцев нахождения в статусе безработного по одному случаю увольнения (сокращения)». Вроде бы, тоже всё понятно, да, «не более чем за 6 месяцев нахождения в статусе безработного».

«С учетом установленной настоящим Полисом-офертой франшизы». Вопрос сразу возникает: что это у нас здесь за франшиза?

И «не более чем за 6 месяцев нахождения в статусе безработного» всего. Как я понимаю, по данному полису Вы можете получить при увольнении не более чем за 6 месяцев нахождения в статусе безработного и в целом за весь договор не более чем за 6 месяцев. То есть просто 6 месяцев. 6 месяцев, которые страховая компания покрывает Ваши ежемесячные кредитные платежи. Более-менее понятно.

Красным подчеркнул, я так и до конца и не понял. Что страховая компания имеет в виду. «В первый, второй и третий месяцы с даты каждого увольнения (сокращения) Застрахованного предусмотрена безусловная франшиза (часть убытков, не подлежащая возмещению Страховщиком) в размере части Страховой суммы, соответствующей 115%…». То есть здесь 115% франшиза. Франшиза – то, что страховая компания Вам не платит, не компенсирует. Здесь у нас с Вами введена временная франшиза, за первый, второй, третий месяц. В 100% размере у нас с Вами франшиза идет «от суммы ежемесячного платежа по кредиту».

Что я не понял, какой у меня вопрос? Я не понял, три месяца входят в эти шесть месяцев, либо не входят?

Застрахованный встал на биржу, все условия выполнил, уволили его в соответствии с действующим законодательством, с обязательным предварительным уведомлением в соответствии с трудовым кодексом. Это очень важно, потому что если это сделано по-другому, то страховая компания, если Вы ушли по собственному желанию, либо работодатель нарушил Ваши права и уволил Вас с нарушение трудового законодательства, то страховая компания не выплачивает страховое возмещение по риску потери работы.

Все написано в данном договоре страхования, мы с Вами еще пройдемся по этим моментам. Так вот, возвращаемся к нашим условиям. Вот клиента уволили, он встал на биржу, уволили в соответствии с действующим законодательством. Первый, второй, третий месяц ему не платят страховое возмещение, начинают платить с четвертого. Ему платят четвертый, пятый, шестой, седьмой, восьмой, девятый месяца, когда он не может устроиться на работу, либо только четвертый, пятый, шестой, а первые три месяца ему страховое возмещение не выплачивается в соответствии с тем, что здесь прописана данная временная франшиза? Я так и не понял. Может быть, я не внимательно, конечно, читал, но Ваше внимание я акцентирую на данном пункте, он очень важный.

Так, «…увольнение Застрахованного произошло с нарушением установленного трудового законодательства». Это страховщик не признает страховым случаем и не осуществляет страховую выплату. Если «… увольнение Застрахованного произошло с нарушением установленного трудового кодекса Российской Федерации порядка увольнения – без предварительного уведомления со стороны работодателя.»

Вот такие условия содержит данная страховка ООО Альфастрахование Жизнь. Поэтому, естественно, внимательно читайте, внимательно изучайте страховку ООО Альфастрахование Жизнь перед её возвратом.

12. Смотрим скрин «Страховка-8».

На данном слайде я текст не буду читать, потому что очень много времени это займет.

Но внимание Ваше я обращаю на данный слайд, на данную рамку. Здесь у нас с Вами указана, так называемая, декларация Застрахованного, ограничения с которыми соглашается Страхователь, Застрахованный, и он подтверждает, что «…на момент оформления Полиса-оферты он не является инвалидом, не направлялся в бюро медико-социальной экспертизы…» и так далее. То есть очень важные моменты, на которые, к сожалению, Страховщики не обращают внимание, когда Вас страхуют. А уж в банках тем более.

Вы их должны прочитать и понять попадаете Вы в данную категорию или не попадаете. Если Вы попадаете в данную категорию, то Вы нарушаете условия договора страхования и для Вас это в любом случае является отрицательным фактом с точки зрения страхования и с точки зрения страховой выплаты при наступлении страхового случая.

Потому что если у Вас произойдет страховой случай… Вот, сейчас Вас никто не смотрит, не оценивает Ваши документы, не задают Вам вопросы есть ли у Вас сахарный диабет или нет у Вас сахарного диабета, есть ли Вас хронические заболевания почек и так далее. Но, если у Вас произойдет страховой случай, то все Ваши документы страховая компания изучит, сделает все запросы в лечебные учреждения, посмотрит все Ваши больничные карточки, не знаю там, запросы в лечебно-профилактические учреждения, в медицинские учреждения и соберет по Вам всю информацию.

И если страховая компания увидит, что у Вас есть сахарный диабет на момент заключения договора страхования, то Вам страховая компания откажет в выплате страхового возмещения, даже если у Вас страховой случай произошел не в рамках сахарного диабета, а, например, в рамках любого другого заболевания, в том числе и не указанного, например, здесь. Так может быть, хотя это неправильно.

То есть, если у Вас указан сахарный диабет, Вы подписали данный договор страхования. Вот здесь указан сахарный диабет, Вы подписываете договор страхования, то есть Вы вводите страховую компанию в заблуждение. У Вас есть сахарный диабет, но Вы утверждаете, что у Вас нет сахарного диабета, а страховой случай у Вас происходит по другой причине, но Вы же страховую компанию ввели в заблуждение, поэтому страховая компания может Вам отказать в выплате страхового возмещения.

Естественно, в этом случае можно доказывать через суд, что всё-таки страховой случай у Вас произошел по такой-то причине и, хотя, например, Вы ввели страховую компанию в заблуждение, но у Вас страховой-то случай произошел по другой причине, поэтому страховая компания должна выплатить Вам страховое возмещение. Но, это уже только через суд. Я думаю, что я донес до Вас эту мысль.

13. Смотрим скрин «Страховка-9».

На самом деле очень важны вот эти ограничения, потому что это те случаи, по которым клиенты к нам обращаются за консультацией, они в основном-то и находятся в данном поле…

14. Смотрим скрин «Страховка-10».

Идём дальше. Ничего интересного я здесь не вижу.

15. Смотрим скрин «Страховка-11».

На данном слайде аналогично.

16. Посмотрите видео по изучению договора страхования.

В видео продублирована информация, изложенная выше.

17. Выводы.

Итак, мы с Вами рассмотрели договор страхования (страховку) ООО Альфастрахование Жизнь. Для чего мы это сделали? Для того, чтобы перед возвратом страховки ООО Альфастрахование Жизнь, Вы должны определиться с условиями страхования и понять, нужна ли Вам данная страховка или не нужна. Потому что я лично считаю, что страхование и договор страхования – это очень важный договор для любого гражданина. И иметь договор страхования жизни мы обязаны. Но мы должны выбрать какие условия договор страхования должен содержать, потому что всё-таки здоровье каждого человека, ритм жизни каждого человека, он индивидуален и в каждом случае по жизни, по несчастным случаям мы должны иметь свою индивидуальную страховку.

18. Самостоятельно проверьте процентную ставку по кредиту. Увеличиться ли она после возврата?

Перейдите в сервис по проверке % ставки;
Активируйте услугу — 100 рублей;
Внесите данные;
Получите ответ по % ставке.

19. Самостоятельно подготовьте заявление.

Перейдите в сервис для подготовки заявления;
Активируйте услугу — 700 рублей;
Заполните данные;
Скачайте подготовленное заявление на возврат страховки.

20. Самостоятельно подготовьте опись и конверт.

Перейдите в сервис для подготовки описи и конверта;
Активируйте услугу — 50 рублей;
Заполните данные;
Скачайте подготовленные документы.

21. Посмотрите видео по автоматическому формированию заявления и Вы узнаете:

Как проверить кредитный договор на увеличение процентной ставки по кредиту после возврата страховки Альфастрахование Жизнь.
Как подготовить заявление на возврат страховки Альфастрахование Жизнь.
Как отправить комплект документов Почтой России.

Источник

Главная
Народный top. Рейтинг страховых компаний
АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ
Отзыв
#60023

Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»

Написать отзыв

Как узнать номер страхового договора?

Написал https://aslife.ru/… — ответа нет! На горячей линии как только уточняют что по вопросу отказа от страховки — переводят на специалиста который не поднимает трубку! Дата оформления — 28.03.2020

Администратор:

Оценка не засчитана, т.к. копания дала ответ. Считаем, что недостаточно оснований для зачета самой низкой оценки.

Договор страхования с номером выдается клиенту при его оформлении. Это может быть бумажный документ или документы направленный на эл. почту клиента, указанную при оформлении.
Если Вы не знаете номер договора, то можете подать заявление без номера договора, в заявлении можно сделать пометку, что номера договора у Вас нет. В этом случае к заявлению должен быть приложен максимальный пакет документов имеющийся у Вас на руках: скан паспорта, скан кредитного договора, квитанции об оплате. В заявлении обязательно нужно указать дату заключения договора и банк, в котором он заключен.
С уважением,
Клиентский сервис

3 комментария

Квятковский Денис Алексеевич

Добрый день!
Срок рассмотрения обращений занимает несколько рабочих дней. Просим уточнить адрес электронной почты, указанной при направлении обращения.
С уважением,
Клиентский сервис
АСН Администратор

Уважаемый автор, уточните, пожалуйста, запрошенную компанией информацию.
Антон (гость)

Добрый день. Macsmgn@gmail.com дата оформления полиса и кредита 28.03.2020

Источник