Как найти договор страхования ренессанс


  • Зачем нужно страховать жизнь?

    Страхование жизни — как зонтик, только лучше. Страховка защищает в любую погоду, при любых обстоятельствах. Если произойдет что-то неприятное, вы будете максимально защищены от последствий.

    Чем старше мы становимся, тем больше у нас обязательств перед собой и близкими. Страхование жизни — инструмент, который позволяет справляться с этими обязательствами всегда, в любую погоду.

    Не нуждаться в деньгах на пенсии.

    Накопить на жилье или образование ребенка без крупных разовых вложений.

    Иметь доступ к лучшим врачам, если настигнет болезнь.

    Защитить семью от финансовых сложностей, если ее кормилец уйдет из жизни.

    Страхование жизни — это история про финансовое планирование на все случаи жизни: и хорошие, и плохие. Это значит приложить все усилия, чтобы не случилось ничего плохого, и быть готовым ко всему, что бы ни случилось.


  • Зачем нужно страховать свою жизнь при получении кредита?

    Кредит — это всегда ответственность перед близкими, ведь мы не знаем, что ждет нас завтра. Суть кредитного страхования очень проста — если человек, взявший кредит, ушел из жизни или утратил дееспособность, кредитные обязательства ложатся не на его родственников, а на страховую компанию. Это разновидность рискового страхования, где выгодоприобретателем, то есть тем, кто получает деньги при страховом случае, является банк.

    В случае возникновения непредвиденных обстоятельств: смерти, инвалидности и т.д., — «Ренессанс Жизнь» берет на себя обязательства по выплате кредита вместо застрахованного. Таким образом, это возможность позаботиться о близких — чтобы в случае непредвиденных событий долг перед банком не перешел на них.

    Вы можете расторгнуть договор страхования в любой день, однако полный возврат страховой премии, то есть страхового взноса, осуществляется при условии, что заявление было подано в течение 14 календарных дней с даты заключения договора страхования (если иной срок не предусмотрен договором страхования) и при отсутствии страховых событий по данному договору.

    Пожалуйста, перед заполнением заявления проверьте дату заключения договора страхования и не истек ли срок, в течение которого можно подать это заявление на расторжение договора.

    Для подачи заявления Вам необходимо:

    • заполнить заявление, заверить его своей подписью;
    • копия договора страхования;
    • копия паспорта (страница с личной информацией и регистрацией).

    Оригинал заявления и копии документов необходимо передать в ООО «СК «Ренессанс Жизнь» курьером либо почтой РФ по адресу ООО «СК «Ренессанс Жизнь»: Россия, 115114, г. Москва, Дербеневская набережная д.7, стр.22, этаж 4, пом.13, ком.11.

    Для перевода денежных средств на счет ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» необходимо заполнить заявление для отказа от договора страхования для клиентов Банка Хоум Кредит.

    Для перевода денежных средств на счет КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) необходимо заполнить заявление для отказа от договора страхования для клиентов Банка «Ренессанс Кредит».

    Для перевода денежных средств на счет АО «Кредит Европа Банк» необходимо заполнить заявление для отказа от договора страхования для клиентов «Кредит Европа Банк».

    Срок рассмотрения Заявления и возврата страховой премии (взноса) — до 10 рабочих дней с даты получения всех указанных выше документов.

    Если вы подали заявление по истечении 14 дней (или срока, предусмотренного в договоре), уплаченная страховая премия или ее часть подлежит возврату согласно полисным условиям или Закону.


  • Какие бывают программы страхования жизни?

    Существует несколько основных видов страхования жизни:

    1. Рисковое страхование жизни – страховая защита на случай, если жизни и здоровью что-то угрожает. Набор рисков, от которых вы страхуете себя, может быть разным: травма, госпитализация, потеря работы, инвалидность, смерть и т.д. К этому виду страхования относится и кредитное страхование жизни: если человек, взявший кредит, ушел из жизни или утратил дееспособность, кредитные обязательства ложатся не на его родственников, а на страховую компанию.

    Все наши рисковые программы вы можете увидеть здесь.

    2. Накопительное страхование жизни – это возможность накопить деньги к определенной дате или событию, а также — защита жизни, здоровья и финансового благополучия близких.

    По программам накопительного страхования жизни вы можете получить налоговый вычет от государства — до 15 600 рублей в год. Также ваши накопления не могут быть конфискованы по решению суда.

    Важное условие этих программ — регулярность платежей. Вы должны делать взносы строго согласно выбранной периодичности. Все наши накопительные программы здесь.

    3. Инвестиционное страхование жизни – инструмент инвестирования, с помощью которого вы сможете получить потенциально высокий доход, если рынок будет расти, и забрать все вложенные деньги назад, если рынок устремится вниз. Особенность программы — немедленная компенсация в случае ухода из жизни застрахованного лица. Наши инвестиционные программы здесь.

    4. Также существует смешанное страхование жизни, оно объединяет в себе выгоды двух видов страхования — накопительного и рискового:

    • При наступлении страхового случая клиент получит указанную в договоре страхования выплату, равную страховой сумме: то есть сумма известна заранее и не зависит от того, как долго вы платите взносы или сколько вы уже внесли.
    • С другой стороны, взносы суммируются, и по окончании срока действия полиса вы получаете накопленную сумму, размер которой был изначально прописан в договоре. Помимо этого вы получаете еще и дополнительный доход, который наша компания ежегодно начисляет в зависимости от результатов своей инвестиционной деятельности. Накопления ведутся в любой удобной вам валюте, включая евро и доллары США, с возможностью конвертации в течение всего срока действия договора. Таким образом, ваши инвестиции гармонично распределены: вам гарантирована выплата в соответствии с договором — при наступлении страхового случая по рискам, а если указанный в договоре страховой случай не наступил, то вы получаете накопленные средства — единовременно, или в виде пенсионных (аннуитетных ) выплат.

    Наши программы здесь.

    5. Медицинское страхование. Страхование здоровья позволяет финансово защитить себя на случай серьезных заболеваний и получить доступ к лучшей медицине мира, как предусмотрено нашей программой «Медицина без границ».


  • Какие еще преимущества есть у страхования жизни?

    • Льготный режим налогообложения. Выплаты по рисковым событиям (уход из жизни, инвалидность и т.п.) не облагаются налогами. Подоходный налог с выплат в конце договора платится только с разницы между суммой выплаты и суммой взносов, причем эта разница уменьшается на ставку рефинансирования Центрального банка Российской Федерации.
    • Социальный налоговый вычет. Наши клиенты могут получить социальный налоговый по договорам добровольного страхования жизни, заключенным на срок от 5 лет. Таким образом, долгосрочные продукты дают клиенту возможность получить дополнительно 13 % от размера взносов — до 15 600 рублей в год. Как получить социальный налоговый вычет, читайте здесь .
    • Особый статус полисов страхования жизни. Они не являются имуществом и, следовательно, не подлежат конфискации, аресту или разделу (например, при разводе). На них не может быть наложено взыскание со стороны третьих лиц.
    • Адресность. Страховые выплаты в случае смерти не включаются в наследство и выплачиваются выгодоприобретателям (им может быть любой человек). Страховые выплаты в конце договора выплачиваются только самому застрахованному. Таким образом можно решить проблемы наследования или позаботиться о ком-то, например, создать накопления для ребенка от первого брака или для внука.
    • Индивидуальность. Все долгосрочные программы подбираются и рассчитываются индивидуально для каждого конкретного клиента с учетом всех факторов и пожеланий.

    Посмотреть адреса агентств «Ренессанс Жизнь» здесь .


  • Как получить социальный налоговый вычет?

    Клиенты компании «Ренессанс Жизнь» могут воспользоваться бесплатным сервисом по оформлению налогового вычета в своем личном кабинете.

    Налоговый вычет — это полный или частичный возврат ранее уплаченного налога на доходы физических лиц (НДФЛ). Например, каждый официально устроенный на работу гражданин РФ платит НДФЛ со своей зарплаты.

    С 2015 года вы можете получить социальный налоговый вычет — возврат НДФЛ с социальных расходов человека. К этим расходам относятся программы страхования жизни сроком от 5 лет.

    Таким образом, если у вас есть доход, который облагается налогом, и вы приобрели программу страхования на срок 5 лет и более, то государство может вернуть вам до 15 600 руб. в год — 13 % от суммы взносов. За 5 лет вы можете получить до 78 000 руб.

    Помимо страхования, социальные расходы также включают в себя:

    • расходы на образование;
    • расходы на здравоохранение;
    • расходы на благотворительность;
    • расходы на добровольное медицинское и пенсионное страхование.

    Важно учесть, что налоговый вычет вы получаете суммарно со всех социальных расходов. То есть вы не можете вернуть 13 % от затрат на лекарства и 13 % от затрат на образование. Вы можете вернуть 13 % максимум со 120 000 рублей, от всех трат включенные в социальные расходы.

    Вычет можно получит в течение 3 лет после окончания договора.

    Под налоговый вычет попадает сумма страховых взносов связанная с дожитием гражданина до определенного возраста или срока либо наступлением иных событий в жизни граждан, а также с их смертью (к взносу по рискам от несчастных случаев не применяется).

    Если договор страхования был расторгнут раньше срока и ранее вы получали налоговый вычет по нему, сумму, которую вы получили, придется вернуть.

    Если же вы не получали налоговый вычет, то при расторжении договора компании необходимо предоставить справку из налоговой инспекции, которая это подтвердит. Почему это важно (ссылка на статью про вычет, который не получали).

    Подробнее о том, как получить налоговый вычет и что это такое читайте здесь.


  • Инвестиционная политика компании «Ренессанс Жизнь»

    ООО «СК «Ренессанс Жизнь» управляет страховыми средствами своих клиентов, руководствуясь двумя принципами – сохранности и доходности. Исходя из этих принципов, компания выстраивает сбалансированную инвестиционную стратегию. Значительную часть в структуре активов составляют инструменты с фиксированной доходностью. Приоритетом являются качественные активы. Следование жестким критериям отбора направлений размещения средств и нацеленность на эффективное использование существующих инвестиционных возможностей позволяют компании стабильно приумножать средства своих клиентов.

    Ключевая задача страховой компании – своевременно и в полном объеме выполнять обязательства перед клиентами. Чтобы эффективно ее решать, компания уделяет особое внимание следующим направлениям работы:

    • разработка стратегии инвестирования средств – инвестиционный портфель распределяется по отдельным классам активов (акции, облигации, депозиты), предъявляются требования к качеству и приемлемому для компании соотношению риска и доходности;
    • инвестиционная деятельность направлена на обеспечение способности страховой компании отвечать по своим обязательствам перед клиентами при любых условиях;
    • компания инвестирует средства, соответствующие страховым обязательствам перед клиентами, а также собственные средства;
    • необходимым условием осуществления инвестиционных вложений является безоговорочное соблюдение законодательства Российской Федерации в части страховой и инвестиционной деятельности. Высокий уровень надежности компании подтвержден рейтинговым агентством «Эксперт РА» ruAA- «Умеренно высокий уровень кредитоспособности/финансовой надежности/финансовой устойчивости».

    Таким образом, ООО «СК «Ренессанс Жизнь» является консервативным инвестором, ориентированным, прежде всего, на надежность вложений. Все решения принимаются коллегиально посредством ежемесячного или внеочередного собрания инвестиционного комитета на основе детального анализа любых видов инвестиций.

    Объекты инвестирования

    Выбор объектов инвестирования осуществляется в соответствии с требованиями действующего законодательства. Регулирование этой сферы очень жесткое – использование каких-либо других инструментов, не предусмотренных законом, невозможно.

    Страховая компания вправе осуществлять инвестиции следующих типов:

    • размещать средства на депозитных счетах;
    • приобретать акции и облигации российских эмитентов;
    • передавать активы в доверительное управление.

    Итоги инвестирования за 12 месяцев 2020 года

    В настоящее время инвестиционная политика ООО «СК «Ренессанс Жизнь», как и прежде, базируется на максимизации доходности при соблюдении условий максимальной надежности и ликвидности активов.

    Данный подход по принятию инвестиционных решений позволяет страховой компании получать стабильный доход от размещения средств страховых резервов и собственных средств, хотя российский финансовый рынок в последние несколько лет достаточно нестабилен, особенно на фоне разразившейся в 2020 году пандемии COVID-19, затронувшей практически все сферы.

    Доля депозитов и облигаций в инвестиционных портфелях страховой компании (50-80%) позволила получить стабильный гарантированный доход как на страховые резервы, так и на собственные средства.

    Депозиты

    Часть средств страховой компании размещены в банковских депозитах в крупнейших банках в Российской Федерации, их надежность не вызывает сомнений.

    Все банки имеют высокие кредитные рейтинги от ведущих российских рейтинговых агентств.

    Депозиты открыты как на долгосрочный, так и среднесрочный период. Эта мера позволяет снизить риски резкого изменения процентных ставок и использовать денежные средства максимально эффективно.

    В настоящее время депозиты размещены в российских рублях, однако заключенные с банками соглашения позволяют оперативно разместить средства и в иностранной валюте. В случае необходимости эта мера позволит снизить риски колебаний курса рубля по отношению к доллару США или евро.

    Банки партнеры: Банк ВТБ (ПАО), АО «Райффайзенбанк», Банк ГПБ (АО), ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» и др.

    Акции

    До 30% от общего объема. Акции в портфеле, преимущественно «голубые фишки» российского фондового рынка: ПАО «ГМК «Норильский Никель», ПАО «ЛУКОЙЛ», ПАО «МТС», ПАО «ГАЗПРОМ», ПАО СБЕРБАНК и др.

    В настоящее время данные активы приобретены со среднесрочным и долгосрочным горизонтом инвестирования, и краткосрочные колебания их рыночной стоимости несущественно влияют на ожидаемую доходность портфеля в будущем.

    Облигации

    Портфель облигаций ООО «СК «Ренессанс Жизнь» состоит из эмитентов, имеющих как наивысший кредитный рейтинг рейтинговых агентств (Эксперт РА, АКРА), так и входящих в котировальный список высшего уровня Московской биржи (компании-эмитенты с высокой капитализацией, ликвидностью и надежностью). В облигационном портфеле компании присутствуют как корпоративные, так и государственные облигации.

    Облигации в портфеле: ОФЗ, ВЭБ.РФ, ОАО «РЖД», Банк ВТБ (ПАО), ПАО «Уралкалий» и др.

    Управляющие компании и брокеры

    ООО «СК «Ренессанс Жизнь» сотрудничает только с надежными управляющими компаниями и брокерами, имеющими значительный опыт работы на финансовых рынках и высокий кредитный рейтинг.

    Управляющие компании и брокеры – партнеры: УК «СПУТНИК УПРАВЛЕНИЕ КАПИТАЛОМ», Банк ГПБ (АО), УК «Газпромбанк – Управление активами», ТКБ Инвестмент Партнерс (АО).


  • Показатели доходности полисов накопительного страхования

    Инвестиционный доход по полису складывается из дохода, начисленного на величину страхового резерва по «дожитию» (то есть накоплений клиента) и ранее накопленного инвестиционного дохода. При этом инвестиционный доход капитализируется (т.е. доход начисляется на доход, уже начисленный в прошлом).

    Подробную информацию по вашим договорам страхования вы можете посмотреть в Личном кабинете клиента.

    Дополнительные нормы доходности, используемые в целях расчета дополнительного инвестиционного дохода (дополнительной страховой суммы), % годовых
    на страховой резерв по договору страхования:

    Валюта/год: 2021 2020 2019 2018 2017 2016 2015 2014 2013 2012 2011 2010 2009 2008 2007 2006
    В рублях (RUB) 5% 7,5% 6,5% 6,1% 8% 6% 13,51% 8,75% 7,51% 8,3% 7,5% 8,1% 10,1% 8,12% 14% 12,5%
    В долларах (USD) 3% 3% 3% 3% 3% 3,5% 3,5% 3,5% 3% 4,1% 5,1% 5,2% 7% 4,15% 10%
    В евро (EUR) 3% 3% 3% 3% 3% 3,5% 3,5% 3,5% 3% 4,1% 5,1% 5,2% 7% 4,55% 9%

    * Кроме программ страхования «Инвестор», «Инвестор Плюс» (доходность публикуется в Личном кабинете клиента) и программ страхования «Наследие», «ЗИП», «Вектор жизни» и «Семейный депозит» (доходность каждой из программ указана на странице описания программ)


  • Гарантии надежности компании «Ренессанс Жизнь»

    Рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг финансовой надежности страховой компании «Ренессанс Жизнь» на уровне ruA+ со стабильным прогнозом.

    Агентство отмечает, что «Ренессанс Жизнь» характеризуется высокими размерными показателями (1 размерный класс, согласно методологии агентства), занимает лидирующие позиции на рынке страхования жизни (4 место по взносам среди страховщиков жизни за 1 полугодие 2020 года, по данным Банка России).

    Страховые сборы выросли на 40,8 % за 9 месяцев 2020 года по сравнению с 9 месяцами 2019 года. У компании высокая диверсификация клиентской базы: на долю 5-ти крупнейших клиентов пришлось 1,4 % премий за 1 полугодие 2020 года. Финансовые результаты компании характеризуются высокими показателями рентабельности капитала (52,1 % за 9 месяцев 2020 года в годовом выражении). Рентабельность инвестиций также находится на умеренно высоком уровне (5,5 % за 9 месяцев 2020 года в годовом выражении). У компании низкое отношение кредиторской задолженности и прочих обязательств к валюте баланса (3,9 % на 30.09.2020).

    Качество активов страховщика оценивается как высокое. На 30.09.2020 доля высоколиквидных вложений в объекты с рейтингами «Эксперт РА» уровня ruA- и выше либо сопоставимыми рейтингами других агентств составила 76 % активов за вычетом отложенных аквизиционных расходов. Доля связанных с компанией структур в активах незначительна, что также положительно оценивается агентством. Активы и пассивы компании сбалансированы по валюте.

    Положительное влияние на рейтинг оказывает высокое отклонение фактического размера маржи платежеспособности от нормативного уровня (82,7 % на 30.09.2020) и высокий запас свободного капитала (82,6 % на 30.09.2020). Значение коэффициента уточненной страховой ликвидности-нетто (1,0 на 30.06.2020, 1,02 на 30.09.2020) оценивается позитивно, как и невысокий уровень долговой нагрузки (3,4 % на 30.09.2020), а также отсутствие оценочных и внебалансовых обязательств.

    По мнению агентства, компания обладает адекватным качеством управления, высоким уровнем стратегического обеспечения и финансового планирования. В компании сформированы коллегиальные органы, в функции которых входит управление рисками. Система риск-менеджмента отличается высоким уровнем регламентации.

    По данным «Эксперт РА», активы страховщика на 30.09.2020 составили 76,0 млрд рублей, собственные средства – 6,2 млрд рублей, уставный капитал на 14 декабря 2020 – 450 001 000 рублей. По итогам 9 месяцев 2020 года ООО «СК «Ренессанс Жизнь» собрало 31,7 млрд рублей страховых взносов.

    «Подтверждение рейтинга надежности компании отражает качественное и количественное развитие нашего бизнеса, нашу репутацию надежного страховщика, на 100% выполняющего свои обязательства перед застрахованными лицами и контрагентами», — отмечает Олег Киселев, генеральный директор ООО «СК «Ренессанс Жизнь».


  • Чем программы накопительного страхования жизни отличаются от банковских вкладов?

    Наши программы так же, как и банковские депозиты, позволяют получать дополнительный доход. Главное преимущество программ накопительного страхования жизни перед банковскими депозитами — страховая защита на весь срок действия договора. Это значит, что если за время действия договора произойдет страховой случай, выгодоприобретатель получит денежную выплату от компании.

    Также по программам накопительного страхования жизни можно получить от государства налоговый вычет 13%, включить дополнительные опции, которые помогут защитить близких и заранее позаботиться о здоровье всей семьи.


  • Как оформить полис страхования жизни?

    Мы за индивидуальный подход к клиенту. То есть в нашей компании все долгосрочные программы подбираются и рассчитываются индивидуально для каждого конкретного клиента с учетом всех факторов и пожеланий. Для подбора программы и подходящих для вас условий обратитесь в ближайший к вам региональный офис или к банку-партнеру СК «Ренессанс Жизнь».


  • Если вы уже оформили полис страхования жизни

    Мы рады помочь вам заботиться о настоящем и будущем.

    Договор страхования начинает действовать со дня, следующего за датой его заключения. Сроки наступления страхования по дополнительным программам прописаны в отдельно в полисных условиях, которые являются неотъемлемой частью договора страхования.

    Если Вы хотите продлить полис страхования жизни, то можете это сделать следующими способами:

    Оплата без комиссии в отделениях Банка ВТБ (ПАО)

    Для осуществления платежа в офисе Банка ВТБ (ПАО) вам потребуется:

    • Заполнить квитанцию для оплаты через Банк ВТБ (ПАО);
    • Заполнить форму «СВЕДЕНИЯ О ВЫГОДОПРИОБРЕТАТЕЛЕ», если одновременно выполняются два условия:
      • Сумма платежа свыше 15 000 руб;
      • Платеж совершается в пользу третьего лица (например, агент совершает оплату за клиента).
        (Пример заполнения формы «СВЕДЕНИЯ О ВЫГОДОПРИОБРЕТАТЕЛЕ»)
    • Оплатить и получить квитанцию об оплате.
      Адреса и режим работы офисов Банка ВТБ (ПАО)

    Оплата через прочие банки:

    Для совершения платежа вам необходимо:

    • Заполнить бланк квитанции;
    • Оплатить и получить квитанцию об оплате*.
      *В этом случае комиссия за перечисление платежа в размере, установленном банком, будет взиматься с плательщика.

    Оплата через работодателя, для чего вам потребуется:

    • Заполнить в любом удобном для вас представительстве компании заявление в бухгалтерию на перечисление денежных средств плательщиком;
    • Передать данное заявление работодателю.

    Оплата страховых взносов банковской картой:

    Через официальный сайт ООО «СК «Ренессанс Жизнь» вы можете оплатить страховые взносы по договору страхования банковскими картами платежных систем MasterCard, VISA и American Express.

    Подробная информация об онлайн-платежах.

    Оплата через сеть платёжных терминалов QIWI (КИВИ):

    Оплатить страховой взнос можно с помощью терминала QIWI (КИВИ).

    Инструкция по оплате в терминалах QIWI.

    Если вы ввели чужой номер телефона, то претензии по зачислению платежа рассмотрены не будут.

    Максимальная сумма платежа — 14 999 рублей
    Минимальный платеж – 500 рублей
    Комиссия при оплате в терминалах QIWI— 1,8% от суммы взноса.

    Обратите внимание, что в поле «номер договора страхования» необходимо указать 10-ти значный идентификационный номер вашего полиса. Взносы по полисам в долларах и евро оплачиваются в рублях по курсу ЦБ РФ на день оплаты.

    Оплата без комиссии через Банк ПАО Сбербанк

    Оплатить страховой взнос через Банк ПАО Сбербанк возможно любым удобным для Вас способом:

    • С помощью устройства самообслуживания (инструкция по оплате)
    • В мобильном приложении «Сбербанк Онлайн» (инструкция по оплате)
    • В офисе Банка ПАО Сбербанк заполнив квитанцию для оплаты

    Узнать адреса и режим работы офисов можно на сайте ПАО Сбербанк

    Оплата через Платежную систему CONTACT

    Оплатить страховой взнос можно по упрощенной процедуре, без открытия счета и без комиссии, с помощью Оператора Платежной системы CONTACT.

    • Платежи осуществляются только в рублях РФ*
    • Комиссия системы CONTACT за перевод: 0 %
    • Срок зачисления денежных средств: в течение 1 (одного) рабочего дня
    • Если Вы ввели чужой номер телефона, то претензии по зачислению платежа рассмотрены не будут

    Действия при оплате договора страхования:

      • Прийти в пункт платежей CONTACT ;
      • Сообщить кассиру-операционисту, что вам необходимо оплатить договор страхования ООО «СК «Ренессанс Жизнь» по системе CONTACT, а также предоставить удостоверение личности плательщика и следующую информацию:
        • ФИО плательщика (полностью)
        • дата рождения плательщика
        • телефон плательщика
        • e-mail (при наличии) плательщика
        • адрес регистрации плательщика
        • сумма перевода
        • номер договора страхования
        • ФИО страхователя (полностью)
      • Оплатить и получить квитанцию об оплате

      *Страховые премии по договорам страхования, установленным в долларах США или евро, оплачиваются в рублях по курсу ЦБ РФ на день осуществления платежа.


  • С какой целью компания предлагает индексацию?

    Индексация — это увеличение размера страховых взносов, а значит и страховых сумм, с учетом роста инфляции. Благодаря этому вы можете накопить больше, чем планировали изначально, и таким образом преодолеть последствия инфляции.

    Индексация предлагается клиенту ежегодно. Компания заранее отправляет клиенту письмо-предложение проиндексировать взнос по программе. Оплата проиндексированного взноса считается согласием на участие в индексации. За 5 лет до окончания срока действия договора наша компания прекращает предлагать индексацию.


  • Какие изменения можно внести в договор страхования в период его действия?

    На протяжении всего срока действия договора есть возможность изменить следующие его параметры:

    • Заменить Выгодоприобретателя.
    • Изменить личные данные участников договора (ФИО, контактная информация, адрес регистрации, паспортные данные и пр.).
    • По согласованию со страховщиком в годовщину действия договора в некоторых программах можно изменить периодичность оплаты, валюту договора, размер страховой суммы, срок действия договора, увеличить / уменьшить размер взноса, включить / исключить дополнительные программы.

    Заполненное, распечатанное и собственноручно подписанное Заявление (а также Анкета при изменении взноса, страховых сумм и смене страхователя) должно быть направлено по адресу: Россия, 115114, г. Москва, Дербеневская набережная д. 7, стр.22, этаж 4, пом. 13, ком. 11 или загрузить в личном кабинете.


  • При каких условиях расторгается договор страхования?

    Договор страхования может быть расторгнут по инициативе страхователя или по инициативе страховщика, то есть по инициативе клиента или компании соответственно.

    Вы можете расторгнуть договор страхования и осуществить полный возврат страховой премии (страхового взноса) при условии, что заявление об отказе от договора было подано в течение 14 календарных дней с даты заключения договора страхования (если иной срок не предусмотрен договором страхования) и при отсутствии страховых событий по этому договору.

    Расторжение по инициативе страхователя после 14 календарных дней с даты заключения договора происходит на условиях, которые изложены в Полисных условиях — приложении № 1 к вашему договору страхования. Вам может быть возвращена часть уплаченной страховой премии (взноса) либо возврат премии может быть не предусмотрен. Обязательно ознакомьтесь с Полисными условиями прежде чем подать заявление на расторжение договора страхования и примите для себя решение: вероятно, выгоднее для вас будет не расторгать договор и сохранить защиту по предусмотренным рискам до окончания срока страхования.

    Для расторжения договора страхования вам нужно отправить на имя нашей компании:

    • заявление на досрочное расторжение договора;
    • копии двух страниц вашего паспорта;
    • копию договора страхования;
    • справку ИФНС о неполучении социального налогового вычета (для договоров, заключенных на срок более 5 лет)

    Для получения денежных средств Почтой России нужно заполнить соответствующее Заявление.

    В случае возникновения вопросов, Вы всегда можете связаться с нами по телефону 8 495 981 2 981, или направить обращение через Личный кабинет.

    Если клиент не сделал страховой взнос в течение льготного периода, договор с нашей компанией будет расторгнут. В этом случае договор подлежит восстановлению в полном объеме, если прошло не более 70 дней с момента очередного платежа. Если прошло от 70 дней до 2 лет, то восстанавливается только основная программа. Если клиент не оплачивал взносы более 2 лет, договор не восстанавливается.


  • Что делать, если произошел страховой случай?

    Действия при страховом случае

    Шаг 1. Уведомить страховую компанию о страховом случае любым доступным способом:

    • Сообщить о произошедшем событии, имеющем признаки страхового случая, вы можете на странице Напишите нам.
    • По телефону горячей линии: 8 495 981-2-981.
    • Через финансового консультанта по договору страхования (контакты вашего финансового консультанта можно уточнить в личном кабинете клиента).

    Шаг 2. Заполнить Заявление о наступлении события, имеющего признаки страхового случая

    Шаг 3. Подтвердите страховой случай и пришлите нам на рассмотрение документы. Список документов расположен ЗДЕСЬ

    Шаг 4. Направить пакет документов в компанию:

    • Самостоятельно на адрес ООО «СК «Ренессанс Жизнь» с пометкой в «Управление страховых выплат и экспертизы»: Россия, 115114, г. Москва, Дербеневская набережная д. 7, стр.22, этаж 4, пом. 13, ком. 11;
    • При помощи сотрудников региональных офисов ООО «СК «Ренессанс Жизнь»;
    • Через личный кабинет (на странице «Заявления»).

    Срок рассмотрения и выплаты указан в Полисных условиях к вашему договору страхования.

    Статус рассмотрения страхового случая вы можете уточнить по телефону горячей линии: 8 495 981-2-981


  • Обновление сведений о клиентах

    Мы соблюдаем требования Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», и регулярно обновляем сведения о клиентах.

    Согласно п. 14, ст. 7 Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ, клиенты обязаны предоставлять организациям, осуществляющим операции с денежными средствами или иным имуществом, информацию, необходимую для исполнения Федерального закона.

    Корректная контактная информация клиента (Страхователя) необходима нам также для того, чтобы компания могла своевременно оповестить о наступлении даты очередной оплаты, о новых сервисах и изменениях в компании, а также для оперативной связи, если произошло страховое событие или нужно получить или скорректировать недостающие данные.

    Обновить свою контактную информацию или сообщить об изменении персональных данных вы можете любым удобным для вас способом:

    • Оформить обращение на сайте ООО «СК «Ренессанс Жизнь» Напишите нам.
    • Почтой России или иными службами доставки корреспонденции по почтовому адресу: Россия, 115114, г. Москва, Дербеневская набережная д.7, стр.22, этаж 4, пом.13, ком.11
    • Лично, в офис по адресу: Россия, 115114, г. Москва, Дербеневская набережная д.7, стр.22, этаж 4, пом.13, ком.11

  • Как войти в Личный кабинет?

    Перейти в личный кабинет.

    Если вы открыли Личный кабинет впервые, нажмите «Активировать аккаунт» и следуйте инструкции.

    Если вы ранее уже активировали аккаунт, но забыли пароль, пройдите по ссылке «Забыли пароль?»


  • В течение какого времени происходит перечисление денежных средств при страховом случае или расторжении договора?

    Вне зависимости от типа программы (кредитное, накопительное или инвестиционное страхование жизни) выплата по страховому случаю по большинству условий производится в течение 40 рабочих дней с момента поступления в компанию полного комплекта документов согласно условиям договора. Подробнее условия выплат вы можете увидеть в Полисных условиях к вашему договору страхования (их можно скачать в личном кабинете клиента, в разделе «Документы»).

    При отказе от договора в течение 14 дней со дня заключения, мы выплатим деньги в срок до 10 рабочих дней со дня получения последнего необходимого документа.

    Если 14 дней со дня заключения договора уже прошли, обычно мы выплачиваем часть страховой премии ( в т.ч. выкупной суммы, если такая выплата предусмотрена) в течение 30 дней. Подробнее условия выплат вы можете увидеть в Полисных условиях к вашему договору страхования (их можно скачать в личном кабинете клиента, в разделе «Документы»).


  • Как отправить заявление в страховую компанию?

    Отправить заявление в компанию можно почтой или курьером по адресу: 115114, г. Москва, Дербеневская наб.,д. 7, стр.22, пом. 13, ком. 11 или через Личный кабинет клиента, (на странице «Заявления»), а также другими способами, если они предусмотрены полисными условиями.


  • Почему появилась задолженность по налогу после расторжения договора?

    Разобраться в данном вопросе вам поможет подготовленная нашими экспертами статья: Налоговая задолженность и как она возникает.

    Важно: через порталы Госуслуги или Федеральная Налоговая Служба вы можете заказать справку о неполучении налогоплательщиком социального налогового вычета, не выходя из дома. Чтобы убрать задолженность, эту справку нужно отправить нам или напрямую в налоговую службу через сайт nalog.ru

    Справка, заказанная через порталы, приходит с усиленной квалифицированной электронной подписью одновременно в двух форматах:

    • в файле .xml, + к нему файл с ЭП _xml.p7s
    • в файле .pdf, + к нему файл с ЭП _pdf.p7s

    Полученные через gosuslugi.ru или nalog.ru справки можно отправить нам через личный кабинет.

    Если вы можете обратиться в инспекцию лично, запросите эту справку на месте и отправьте ее нам по адресу: 115114, г. Москва, Дербеневская наб., д. 7, стр.22, пом. 13, ком. 11.


  • Можно ли получить дубликат договора страхования (документ нужен для обращения в налоговую службу, утерян или порван)?

    Скачать экземпляр или образец документа вы можете в личном кабинете клиента. Для этого перейдите на страницу вашего договора страхования и скачайте договор в разделе «Документы».


  • Как узнать доходность по своей программе инвестиционного страхования жизни?

    Всю информацию о стоимости активов по программе вы можете получить в личном кабинете клиента, для этого зайдите на страницу вашего договора инвестиционного страхования жизни.


  • Что делать, если больше нет возможности оплачивать страховые взносы по договору страхования из-за низких доходов?

    Если у вас заключен договор с оплатой страховых взносов в рассрочку (ежемесячно, ежеквартально, ежегодно) и не менее половины страховых взносов было оплачено в течение первого года действия договора, у вас есть 70 дней для оплаты очередного взноса договора, в течение которых скорее всего мы сможем восстановить ваш договор. Чтобы узнать условия восстановления, свяжитесь с нами через в Личный кабинет клиента.

    В зависимости от условий договора, через 3 года его действия, в страховую годовщину (в дату, когда договор был заключен) вы можете уменьшить размер страхового взноса и периодичность оплаты. Однако при этом будут снижены страховые суммы по основным условиям, и могут быть отключены какие-то из рисков.


  • Что такое базовое налогообложение выплат и выкупных сумм?

    Налогообложение страховых выплат регулируется ст. 213 Налогового кодекса Российской Федерации.

    В случае досрочного расторжения договора добровольного страхования жизни (за исключением случаев досрочного расторжения по причинам, не зависящим от воли сторон) и возврата денежной (выкупной) суммы, подлежащей выплате в соответствии с правилами страхования и условиями договора, обложению НДФЛ подлежит полученный доход за вычетом суммы внесенных страховых взносов.

    Соответственно, если выкупная сумма или возвращаемая страховая премия будут больше, чем внесенные получателем этих выплат страховые взносы (премия), у получателя возникает налогооблагаемый доход и основание для уплаты НДФЛ.

    Если же выкупная сумма или возвращаемая страховая премия будут меньше или равны уплаченным страховым взносам (премии), тогда оснований для уплаты налога нет.

    Выплаты в случае смерти или причинения вреда здоровью по договорам добровольного личного страхования не подлежат налогообложению НДФЛ.

    Выплаты по договорам добровольного страхования жизни, связанные с дожитием застрахованного лица до определенного возраста или срока, либо в случае наступления иного события, подлежат налогообложению НДФЛ в части превышения суммы страховых выплат над суммой внесенных страховых взносов, увеличенных на сумму, рассчитанную путем последовательного суммирования произведений сумм страховых взносов, внесенных со дня заключения договора страхования ко дню окончания каждого года действия такого договора добровольного страхования жизни (включительно), и действовавшей в соответствующий год среднегодовой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации.

    При этом для договоров, заключенных с 01.01.2014г. и если по условиям таких договоров страховые взносы уплачиваются страхователем или членами семьи, при расчете налогооблагаемой базы учитываются взносы, внесенные получателем страховой выплаты и (или) его членами семьи и (или) близкими родственниками в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации (супругами, родителями и детьми, в том числе усыновителями и усыновленными, дедушкой, бабушкой и внуками, полнородными и неполнородными (имеющими общих отца или мать) братьями и сестрами).

    Соответственно, если сумма страховых выплат не превышает сумму внесенных получателем такой выплаты страховых взносов, увеличенных на среднегодовую ставку рефинансирования (с учетом условий и ограничений, указанных выше), оснований для уплаты НДФЛ нет.

    Если же сумма страховых выплат превышает сумму внесенных страховых взносов, увеличенных на среднегодовую ставку рефинансирования (с учетом условий и ограничений, указанных выше), у получателя возникает налогооблагаемый доход в размере такого превышения и основание для уплаты НДФЛ.

    Согласно ст. 213 Налогового кодекса РФ в случае возникновения налогооблагаемого дохода и оснований для исчисления НДФЛ, страховая компания выступает налоговым агентом и удерживает исчисленный налог из причитающихся страховых выплат.


  • Как досрочно получить дополнительный инвестиционный доход по программам «Гармония инвестиций» и «Формула роста»?

    Дополнительный инвестиционный доход (ДИД) может быть выплачен досрочно в случае, если стоимость активов по вашему договору к очередной годовщине превысит гарантированную страховую сумму (подробнее условия выплаты смотрите в вашем полисе и полисных условиях). Для получения выплаты нужно не позднее, чем за 30 дней до годовщины договора, направить в страховую компанию заявление на досрочную выплату ДИД и копию паспорта страхователя. Если условия для выплаты соблюдены, она будет сделана в течение 10 рабочих дней после наступления годовщины.

  • Давно приучила себя откладывать пресловутые 10% от любого дохода, недавно повысили по работе, увеличилась з/п, появилась цель, чтобы отложенное не лежало мертвым грузом.
    Ознакомилась с разными банковскими и страховыми продуктами, хорошие рекомендации получила по поводу «Стабильного дохода» от Ренессанса жизнь.

    Доходность ежегодно 18%, вложить нужно на три года, на это время деньги юридически защищены. Даже в случае моей безвременной…
    Читать далее

    Давно приучила себя откладывать пресловутые 10% от любого дохода, недавно повысили по работе, увеличилась з/п, появилась цель, чтобы отложенное не лежало мертвым грузом.
    Ознакомилась с разными банковскими и страховыми продуктами, хорошие рекомендации получила по поводу «Стабильного дохода» от Ренессанса жизнь.

    Доходность ежегодно 18%, вложить нужно на три года, на это время деньги юридически защищены. Даже в случае моей безвременной кончины,  получат не наследники, а выгодоприобретатель по моему выбору, причем сразу, а не через 6 месяцев.
    Про минусы тоже скажу, для объективности: 18% только со взносов текущего года, а не со всей суммы. Нельзя оформить налоговые возвраты, потому, как срок программы менее 5 лет.
    Тем не менее, из всего, что пересмотрела, эти условия наиболее разумные и подходят лично мне.

    Заключил договор по программе «Стабильный доход» меньше года назад, получил первые 18% дохода. Доволен, как выстроена система внутри личного кабинета, деньги приходят уже за вычетом налогов.
    Есть возможность наблюдать за всеми изменениями, по всем вопросам менеджеры могут ответить по телефону или в мессенджерах.  Жаль, что налоговый возврат нельзя сделать будет, программа всего на три года. А в остальном все устраивает, хочу отметить…
    Читать далее

    Заключил договор по программе «Стабильный доход» меньше года назад, получил первые 18% дохода. Доволен, как выстроена система внутри личного кабинета, деньги приходят уже за вычетом налогов.
    Есть возможность наблюдать за всеми изменениями, по всем вопросам менеджеры могут ответить по телефону или в мессенджерах.  Жаль, что налоговый возврат нельзя сделать будет, программа всего на три года. А в остальном все устраивает, хочу отметить хорошую работу сотрудников — отвечают даже после 18 часов, и очень подробно.

    Занимаюсь спортом уже давно, но любитель. Мне предложили поучаствовать от лица работодателя в соревнованиях, долго сомневалась, но согласилась, это у нас плюсик в личное дело. Но так как я не профессионал и выезжали мы в другой город за 2.000 км мне сказали-страхуйся! А я знать не знаю что и как, а выезжать вот-вот. Перебрала страховые, предложения, наткнулась на ссылку Ренессанс Жизнь, на сайте увидела страховку Sportlife. По условиям всё…
    Читать далее

    Занимаюсь спортом уже давно, но любитель. Мне предложили поучаствовать от лица работодателя в соревнованиях, долго сомневалась, но согласилась, это у нас плюсик в личное дело. Но так как я не профессионал и выезжали мы в другой город за 2.000 км мне сказали-страхуйся! А я знать не знаю что и как, а выезжать вот-вот. Перебрала страховые, предложения, наткнулась на ссылку Ренессанс Жизнь, на сайте увидела страховку Sportlife. По условиям всё понятно, но позвонила на горячую линию. Мне всё тщательно разложили, объяснили, предупредили как и что работает по условиям и что можно всё оформить через личный кабинет. Помогли это сделать и вот я уже со страховкой))Цена демократичная, считаю, на себя вообще жалеть нельзя! Съездили командой на отлично, без чп. Но морально было легче. Спасибо Ренессанс Жизнь! Теперь знаю куда обращаться в следующий раз.

    Уважаемый клиент,

    благодарим вас за отзыв. Совершенно согласны с вами — спортивная страховка необходима для тех, кто ведет активный образ жизни. Наличие менеджера, который сопровождает ваш договор и оказывает помощь в оформлении выплат и подачи заявлений, также упрощает процесс получения страховой выплаты.
    Желаем вам всего наилучшего и будем рады продолжать сотрудничество.

    Ренессанс Жизнь

    Оценка:


    1


    Проверяется


    Оценка по выплатам:
    1

    В сентябре 2020 года оформляла кредит в Газпромбанке. Оператор к-ая навязала страховку на сумму 149456,52. Время было мутное,согласилась. В том числе была страховка от короны.

    20.09.2021 заболела короной, больничный лист оформлен с 20 сентября, результат теста пришел 23,09, а страховка по 22,09, в выплате отказали, мотивировали тем, что договор закончился, ага, с 20 лежала просто в носу ковыряла, а вот с 23 корона началась. Ладно…

    Читать далее

    В сентябре 2020 года оформляла кредит в Газпромбанке. Оператор к-ая навязала страховку на сумму 149456,52. Время было мутное,согласилась. В том числе была страховка от короны.

    20.09.2021 заболела короной, больничный лист оформлен с 20 сентября, результат теста пришел 23,09, а страховка по 22,09, в выплате отказали, мотивировали тем, что договор закончился, ага, с 20 лежала просто в носу ковыряла, а вот с 23 корона началась. Ладно…

    В январе закрыла досрочно кредит, хотя он был до мая, и подала заявку на расторжение договора страхования. Позвонила, узнала какие документы мне нужны, при консультации оператор не сказала, что срок подачи влияет на сумму выплаты, те с момента получения письма. Письмо болталось больше чем полмесяца.

    НАПОМИНАЮ ЧТО СУММА СТРАХОВКИБЫЛА 149ТЫСЯЧ. В ДОГОВОРЕ НЕТ НИ СЛОВА О СРОКАХ ПОДАЧИ ЗАЯВЛЕНИЯ. ЭТИ ОБМАНЩИКИ ВЫПЛАТИЛИ АЖ 138 РУБЛЕЙ! Те за письмо я заплатила 270 руб, чтобы получить 138! ДА КОГДА ЖЕ ВЫ УЖЕ УСПОКОИТЕСЬ?

    Спасибо за ваш отзыв. Автор, при обращении в страховую компанию по вопросу расторжения договора, вы просили сотрудника озвучить условия и порядок расторжения договора или же вы попросили озвучить список документов, которые необходимо предоставить для расторжения договора?

    Уважаемый клиент,

    проверив историю вашего договора, уточняем. Ваша программа действует с 22.09.2020 и на дату подачи вами заявления на расторжения — 4 мая 2023 — программа практически истекла. То есть вы полностью использовали ваш договор страхования, фактически у вас не осталось неиспользованных дней страхового покрытия, поэтому сумма /часть страхового взноса к выплате небольшая. Если бы вы погасили вашу кредитную задолженность досрочно или период до даты окончания был достаточно длительный, мы бы могли вернуть бОльшую сумму. Но так как вы практически полностью использовали вашу защиту, поэтому и сумма к выплате такая, как вы указали.
    Что касается случая с признаками страхового по второму вашему договорe- Covid 19 был установлен вам 23.09.2021, то есть после окончания действия вашего договора по этому риску, договор продлен не был, поэтому событие вне сроков страхования по данному полису, и наш ответ вам корректен и полностью соответствует заявленным условиям. оснований для пересмотра принятого решения не имеется.

    Ренессанс Жизнь

    Здравствуйте.
    Хочу выразить Благодарность страховой компании Ренессанс Жизни, на момент обращения, после досрочного погашения кредита в банке Гаспромбанк, денежная сумма по страхованию жизни была возвращена, пропорционально за неиспользованный период. 

    Денежные средства были возвращены по 2 кредитным договорам с разными периодами. Заявление на сайте оформила, документы прикрепила и в течении 10 дней все пришло.

    Читать далее

    Здравствуйте.
    Хочу выразить Благодарность страховой компании Ренессанс Жизни, на момент обращения, после досрочного погашения кредита в банке Гаспромбанк, денежная сумма по страхованию жизни была возвращена, пропорционально за неиспользованный период. 

    Денежные средства были возвращены по 2 кредитным договорам с разными периодами. Заявление на сайте оформила, документы прикрепила и в течении 10 дней все пришло.

    Все просто, легко, оперативно и доступно. По горячей линии вежливые сотрудники.

    Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото платежного документа, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

    Уважаемый клиент,

    благодарим вас за отзыв. Мы рады, что вы остались довольны сервисом нашей компании. Мы всегда стремимся предоставлять нашим клиентам быстрое и оперативное обслуживание, чтобы решать любые вопросы без лишних хлопот. Будем рады видеть вас снова среди наших клиентов!

    Ренессанс Жизнь

    Оценка:


    1


    Проверяется


    Оценка по выплатам:
    1

    Да, такого обмана я еще не встречал. При покупке авто с пробегом в Рольф Вешки мне была навязана услуга страхования жизни и здоровья. Причем прикол заключался в том, что менеджер в автосалоне на листочке мне произвел расчет, какую сумму я смогу вернуть в случае досрочного погашения кредита, через три месяца.

    Мало того, он мне показал какую-то памятку, где было написано, что я действительно смогу получить остаток страховки через три месяца…
    Читать далее

    Да, такого обмана я еще не встречал. При покупке авто с пробегом в Рольф Вешки мне была навязана услуга страхования жизни и здоровья. Причем прикол заключался в том, что менеджер в автосалоне на листочке мне произвел расчет, какую сумму я смогу вернуть в случае досрочного погашения кредита, через три месяца.

    Мало того, он мне показал какую-то памятку, где было написано, что я действительно смогу получить остаток страховки через три месяца. Я, конечно, поверил, это как-бы официальный салон продаж автомобилей. Да и страховая компания «Ренессанс «жизнь» внушала доверие. 

    Результат — я в полной уверенности спокойно закрываю кредит через три месяца, получаю справку из банка и обращаюсь в страховую компанию. И вот тут я офигел, страховая компания, оказывается, и не собирается возвращать страховку, отказывая по различным предлогам.  

    Теперь сижу и думаю, если Рольф и Ренессанс в сговоре нагло обманывают клиентов, есть ли вообще нормальные компании в стране. Сейчас буду обращаться к финансовому омбудсмену, далее, я так понимаю, вариантов нет, только суд.

    Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению.

    Уважаемый клиент,

    сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией и чувствуете себя обманутым. Наша компания Ренессанс Жизнь всегда стремится предоставить своим клиентам самые высокие стандарты сервиса и качественные услуги.
    именно поэтому и сам договор, и полисные условия к нему всегда содержат полную информацию о самой услуге, о порядке страховых выплат и о порядке расторжения, в том числе. А в случае, если вы передумали , по каждому договору, в том числе по вашему, предоставляется период 2 недели со дня оформления, в течение которых можно отказаться и получить возврат страховой премии.

    Также согласно условий, на которых был оформлен ваш договор, при его досрочном расторжении после 2х недель со дня оформления, выплата страховой премии или ее части не предусмотрена. Поэтому расторжение проведено корректно, в соответствии с условиями договора.

    Ренессанс Жизнь

    Здравствуйте!
    Мною был оформлен полис страхования жизни «Смарт Плюс» на родную сестру, оплачен моей кредитной картой, но оплата не прошла и деньги «зависли» на счету СК, а полис не был активирован.

    Сестра написала заявление через личный кабинет на сайте СК о возврате денег, сначала указав свой счёт для возврата, однако в СК ответили, что нужно всё таки писать от имени плательщика (меня) и указать реквизиты моей карты.

    Читать далее

    Здравствуйте!
    Мною был оформлен полис страхования жизни «Смарт Плюс» на родную сестру, оплачен моей кредитной картой, но оплата не прошла и деньги «зависли» на счету СК, а полис не был активирован.

    Сестра написала заявление через личный кабинет на сайте СК о возврате денег, сначала указав свой счёт для возврата, однако в СК ответили, что нужно всё таки писать от имени плательщика (меня) и указать реквизиты моей карты.

    Так было сделано и тут началось! «А пришлите выписку с карты, а сделайте фото этой карты, а пришлите паспорт»! и так после каждого документа! и вот уже почти месяц эта переписка. Господа, дайте чёткую инструкцию, как вернуть деньги?! 

    Я уже ранее оформлял полис страхования жизни и в первый раз всё прошло отлично, но сейчас какой-то квест устроили. Как потом можно советовать Ренессанс к сотрудничеству, если нет отлаженного механизма? И это даже еще не произошёл страховой случай! Там такие же конкурсы будут?

    Спасибо за ваш отзыв. Автор, «-1* за то что сразу не сказали, о возврате именно на карту оплаты.» — уточните, пожалуйста, перед написанием первого заявления на возврат средств, обращалась ли ваша сестра в страховую компанию за консультацией по вопросу правильности указания реквизитов для возврата средств?

    Уважаемый Escadra,

    наша промо-программа — это программа для новых клиентов, поэтому мы не смогли предложить именно эту программу вашей сестре, о чем указано в её условиях.
    Чтобы мы в свою очередь могли проверить статус вашего заявления на возврат платежа, уточните номер вашего запроса/заявления из личного кабинета, которое уже направлено?
    что касается списка документов, такая необходимость обусловлена 115 ФЗ и требованием Закона. Именно поэтому мы запросили у вас дополнительные документы как у плательщика.

    Ренессанс Жизнь

    Оценка:


    1



    Проблема решена

    Доброго дня!
    10 мая 2023 года на сайте компании реннесанс жизнь был заключён договор страхования жизни ценный актив смарт на три месяца под 12 процентов годовых. Согласно условиям договора, страховая премия вносится в течение одних суток с момента заключения договора страхования. В противном случае договор считается незаключенным.

    По объективным причинам (в банке надо было заблаговременно заказать крупную сумму к снятию) внести деньги…
    Читать далее

    Доброго дня!
    10 мая 2023 года на сайте компании реннесанс жизнь был заключён договор страхования жизни ценный актив смарт на три месяца под 12 процентов годовых. Согласно условиям договора, страховая премия вносится в течение одних суток с момента заключения договора страхования. В противном случае договор считается незаключенным.

    По объективным причинам (в банке надо было заблаговременно заказать крупную сумму к снятию) внести деньги не удалось. Так как договор действует всего сутки, в банк не поехали, так как все равно не успеем получить деньги и оплатить договор.

    12 мая написал менеджер данной страховой компании о том что деньги можно внести в течение 5 рабочих дней. Посчитали, успеваем!!! В этот же день побежали в банк и заказали деньги на 15 мая. Далее в переписке решили уточнить у менеджера, до какого срока конкретно надо внести деньги. Ответ убил….

    Договор действует в течение суток с момента заключения, но Вам можно внести самое позднее сегодня. Так в течение суток? Трёх суток? Или всё же пяти рабочих дней??? Вы уж там как то определитесь, пожалуйста.

    Договор заключён на мою маму Б-ва Любовь М. Договор от 10.05.2023 года номер 55******21. Сможем ли мы произвести оплату страховой премии 15 мая 2023 года или надо будет заключать новый договор? Спасибо за внимание.

    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы».

    Позвонили с Московского офиса. Предоставили грамотную консультацию. Договор оплачен. Спасибо за обратную связь.

    Уважаемый клиент,

    благодарим вас за обращение, мы свяжемся с вами сегодня для уточнения информации. Также пришлите нам на client@renlife.com переписку с нашим менеджером, чтобы мы могли проверить качество консультации.

    Ренессанс Жизнь

    Спортивная страховка очень выручает. Туда подключена телемедицина у нас и можно консультироваться с врачами 24 на 7. При чем я думала, что можно будет только по застрахованному человеку получать консультацию(дочь у меня застрахована), а отвечают по всем членам семьи.

    В чате оперативно мне пишут, ждать долго не приходится. Страховое покрытие у страховки большое. Дочь ногу ломала в январе, нам пришли чуть больше десяти тысяч. С менеджером в…
    Читать далее

    Спортивная страховка очень выручает. Туда подключена телемедицина у нас и можно консультироваться с врачами 24 на 7. При чем я думала, что можно будет только по застрахованному человеку получать консультацию(дочь у меня застрахована), а отвечают по всем членам семьи.

    В чате оперативно мне пишут, ждать долго не приходится. Страховое покрытие у страховки большое. Дочь ногу ломала в январе, нам пришли чуть больше десяти тысяч. С менеджером в w****** говорили, она мне помогала составлять заявление на выплату в личном кабинете.

    Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот вашей переписки с сотрудником страховой компании и фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

    24.05.2023 23:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

    Уважаемый клиент,

    благодарим вас за отзыв. Наличие программы страхования жизни — это очень важный аспект для любителей активного образа жизни. Она не только обеспечивает финансовую защиту, но и предоставляет возможность быстрого консультирования с врачами при необходимости.
    Желаем вам всего наилучшего и будем рады продолжить наше сотрудничество.

    Ренессанс Жизнь

    В июле прошлого года заключали Sportlife для сына просто для лагеря. Но понадобилась страховка нам только в марте 2023 года. Сын сломал руку при занятии спортом. Вообще думала, что такой случай не будет покрывать страховка, ведь не в лагере же получил травму, а оказалось, что покрывает.

    Звонила менеджеру спрашивала какие мне справки нужно предоставить, оказалось все на руках есть. Из дома она помогла мне все оформить. Звонок был 3 апреля…
    Читать далее

    В июле прошлого года заключали Sportlife для сына просто для лагеря. Но понадобилась страховка нам только в марте 2023 года. Сын сломал руку при занятии спортом. Вообще думала, что такой случай не будет покрывать страховка, ведь не в лагере же получил травму, а оказалось, что покрывает.

    Звонила менеджеру спрашивала какие мне справки нужно предоставить, оказалось все на руках есть. Из дома она помогла мне все оформить. Звонок был 3 апреля, сумма поступила 14 апреля. Вполне оперативно. На будущий год значит снова страховать будем в Ренессанс Жизнь.

    Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото платежного документа, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего страхового полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

    19.05.2023 20:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

    Уважаемый клиент,

    благодарим вас за отзыв о вашем опыте. Мы рады, что вы обратились к нам за страховкой жизни и желаем вам здоровья и благополучия. Всегда готовы ответить на любые вопросы и помочь в решении возникающих проблем.

    Ренессанс Жизнь

    Оценка:


    5


    Не засчитана


    Оценка по выплатам:
    5

    Страхуюсь в Ренессанс жизнь по программе Sportlife, полупрофессионально занимаюсь скалолазанием и на скалодроме и на рельефе. В этом году впервые за 3 года страховка пригодилась.

    В январе на скалодроме случилось чп, оторвалась зацепка, сломал плечо. Страховку выплатили через 16 дней после того, как написал заявление. Сумма устроила. Работаем дальше.

    Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото платежного документа, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего страхового полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

    19.05.2023 15:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

    Уважаемый клиент,

    благодарим вас за отзыв о вашем опыте страхования жизни по программе Sportlife.
    Мы очень рады, что вы остались довольны нашей услугой и ценим ваше доверие, и готовы выступить надежным партнером в области страхования жизни.

    Ренессанс Жизнь

    Оценка:


    5


    Не засчитана


    Оценка по выплатам:
    5

    Застрахован сын по страховке для маленьких хоккеистов Спортлайф. Оформление полиса происходило через сайт, удобно.

    12.03.2023 сын сломал голень на соревнованиях. Позвонила в страховую, мне мой агент объяснил, что нужно делать и какие документы собрать, привезла документы в офис, деньги выплатили через неделю.

    Обслуживанием и страховой выплатой довольна.

    Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru фото документов, подтверждающих выплату. Не забудьте указать ссылку на отзыв.

    16.05.23 Письмо от автора не получили, поэтому оценку не засчитываем.

    Уважаемый клиент,

    благодарим за отзыв. Мы рады узнать, что ваш сын был застрахован по нашей программе , и вы довольны процессом оформления полиса через сайт. Спасибо за то, что вы рекомендуете нашу компанию и программу.

    Ренессанс Жизнь

    Хорошее обслуживание. Приветливые сотрудники. Рассказали о перспективах страхования. Помогли сделать вклад. под проценты, после чего получила дополнительный доход с вклада.
    Без очереди. Оперативно по времени.

    Уведомили, что при досрочном расторжении Договора страхования возврату подлежит выкупная сумма, размер которой меньше суммы оплаченной страховой премии. 

    Читать далее

    Хорошее обслуживание. Приветливые сотрудники. Рассказали о перспективах страхования. Помогли сделать вклад. под проценты, после чего получила дополнительный доход с вклада.
    Без очереди. Оперативно по времени.

    Уведомили, что при досрочном расторжении Договора страхования возврату подлежит выкупная сумма, размер которой меньше суммы оплаченной страховой премии. 

    Я заключаю уже Договор повторно, и всегда уведомляют о внесении платежа чтобы успеть в срок.

    Спасибо за отзыв. Какого числа вы посещали офис банка? По какому адресу он расположен? Была ли очередь? Примерно сколько специалисту потребовалось времени на решение вашего вопроса? Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru фото полиса, который вы оформили. Не забудьте указать ссылку на отзыв.

    16.05.23 Письмо от автора не получили, поэтому оценку не засчитываем.

    Уважаемый клиент,

    благодарим за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Вашему консультанту непременно передадим личную благодарность. Уверены, что ей будет очень приятно прочитать ваши теплые слова.

    Ренессанс Жизнь

    Я являюсь тренером, это моя основная работа, в силу этого использую обязательную страховку. Уже не первый год страхуюсь в Ренессанс Жизнь, менять не планирую, всё устраивает, начиная от условий, до цены на страховку. Оформляю без проблем в личном кабинете на сайте, не дёргаюсь в физическом плане.

    Удобное оформление самого страхового случая, требуется лишь направить заключение врачей . Если возникают различные вопросы, по горячей линии…
    Читать далее

    Я являюсь тренером, это моя основная работа, в силу этого использую обязательную страховку. Уже не первый год страхуюсь в Ренессанс Жизнь, менять не планирую, всё устраивает, начиная от условий, до цены на страховку. Оформляю без проблем в личном кабинете на сайте, не дёргаюсь в физическом плане.

    Удобное оформление самого страхового случая, требуется лишь направить заключение врачей . Если возникают различные вопросы, по горячей линии всегда ответят в кротчайшие сроки. Спасибо !

    Спасибо за ваш отзыв. Приведите пример качественного обслуживания или проявления страховой компанией клиентоориентированности. Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

    18.05.2023 10:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

    Уважаемый клиент,

    благодарим за отзыв и высокую оценку нашего личного кабинета и сервисов.
    Также нам приятно, что у вас сложилось позитивное мнение о нашей компании. Рады нашему сотрудничеству.

    Ренессанс Жизнь

    Я, Н-ко Татьяна Г., прошу отметить менеджера В-ву Марину В., компании Ренессанс Жизнь и вообще весь офис в городе Чита. Имею три договора с данной компанией, сотрудничаю больше 1 года. Условия по договорам всегда соблюдаются, % выплачиваются вовремя. С удовольствием продолжаю работать с данной компанией. Рекомендую.

    Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото платежного документа, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего страхового полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

    18.05.2023 10:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

    Уважаемый клиент,

    благодарим вас за то, что вы уделили время и поделились своими впечатлениями.
    Нам очень приятно, что вы поставили высокую оценку работе нагей Марины Валерьевне. Обязательно передадим ваш отзыв сотруднику и руководителям.
    Желаем вам всего наилучшего и будем рады продолжить наше сотрудничество.

    Ренессанс Жизнь

    В позапрошлом году я оформила договор накопительного страхования в компании Ренессанс Жизнь , но и в дальнейшем буду обращаться только в эту страховую. Когда обращалась с вопросами в офисе к менеджеру, это была не просто консультация, а прям забота со стороны компании. У меня маленький ребёнок и задача была в том, чтобы я смогла отложить, а тут ещё получается и с процентами. На крайний случай, заберу то, что вложила.

    Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

    Уважаемый клиент,

    благодарим вас за то, что вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Нам очень приятно, что вы остались довольны личным взаимодействием с менеджером и высоко оценили уровень обслуживания.
    Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм.

    Ренессанс Жизнь

    Получение выплаты не составляет труда. Компания даже имеет для этого выездного менеджера. Приехала ко мне домой как я и просила одиннадцатого апреля в обед. Так как только тогда было время у меня. Зашли мы через мой ноутбук в личный кабинет и она мне все загрузила и помогла заявление составить. Вообще полис спортивной страховки у нас стоил 1250р на год. А тут выплата составила 13 321. Удивилась сильно такой разнице. Хорошо, что выбрали данную…
    Читать далее

    Получение выплаты не составляет труда. Компания даже имеет для этого выездного менеджера. Приехала ко мне домой как я и просила одиннадцатого апреля в обед. Так как только тогда было время у меня. Зашли мы через мой ноутбук в личный кабинет и она мне все загрузила и помогла заявление составить. Вообще полис спортивной страховки у нас стоил 1250р на год. А тут выплата составила 13 321. Удивилась сильно такой разнице. Хорошо, что выбрали данную компанию. Все просто и выплачивают оперативно.

    Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о консультации и обслуживании и направьте на наш адрес responses@banki.ru фото полиса страхования и документа, подтверждающего выплату, укажите ссылку на отзыв.

    18.05.2023 10:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

    Уважаемый клиент,

    благодарим вас за отзыв. Мы счастливы, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные клиенты, как вы. Это отличный стимул для дальнейшего совершенствования и профессионального роста. Желаем вам всего наилучшего и будем рады продолжить наше сотрудничество.

    Ренессанс Жизнь

    Хочу выразить свою благодарность компании Ренессанс Жизнь за качественное обслуживание своих клиентов и помощь в выборе страховки ! По состоянию здоровья вынужден проходить частое лечение и периодическое хирургическое вмешательство. Искал для себя подходящую страховку, обращался во многие страховые компании, в Ренессанс жизнь меня просто окружили вниманием и заботой, предоставили подходящие мне варианты страховок, полностью от и до…
    Читать далее

    Хочу выразить свою благодарность компании Ренессанс Жизнь за качественное обслуживание своих клиентов и помощь в выборе страховки ! По состоянию здоровья вынужден проходить частое лечение и периодическое хирургическое вмешательство. Искал для себя подходящую страховку, обращался во многие страховые компании, в Ренессанс жизнь меня просто окружили вниманием и заботой, предоставили подходящие мне варианты страховок, полностью от и до проконсультировали с нуля, предоставили документацию. Остановил свой выбор на этой компании и ни разу не жалею. Доступ 24/7 к отличным врачам, консультациям. Условия отличные, ценовая категория приемлемая. Спасибо!

    Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

    Уважаемый PEYwrt,

    благодарим за отличный отзыв и позитивную оценку нашей работы.
    Желаем вам всего наилучшего и будем рады продолжить наше сотрудничество.

    Ренессанс Жизнь

    Хочу поблагодарить менеджера компании Ренессанс Жизнь. Дмитрий Л., большое спасибо, что порекомендовали мне накопительную страховку смарт, которая принесла мне за 3 месяца хорошую прибыль. Вы действительно профессионал на которого можно положиться, не утаили такой выгодный процент при вкладе в 3 000 000. Вот бы все продажники были такими!

    Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

    Уважаемый клиент,

    благодарим за ваш отзыв. Мы всегда стремимся предоставлять вам лучший выбор страховых продуктов, которые выгодны и эффективны и рады, что наша накопительная программа помогла вам получить прибыль за короткий период времени.

    Мы благодарны за ваше доверие и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

    Ренессанс Жизнь

    Добрый день!
    При оформлении кредита 08.04.2023, навязали страховку жизни. 20.04. Я отправила письмо об отказе от страховки в период охлаждения. СК Ренессанс жизнь перенаправила меня в ООО Соло. Вот только в соло даже нет таких программ, как страхование жизни по программе 3. Номер сертификата 5201******88

    Прошу выплатить мне согласно законодательства полную сумму страховки, т.к заявление отправлено в период охлаждения.

    Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент.

    18.05.2023 10:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

    Уважаемый клиент,

    в ответ на ваш отзыв хотим пояснить — для отказа от сертификата необходимо обратиться к вашему страхователю, то есть в ООО «Соло», по контактам на вашем сертификате в колонтитуле.

    В данном случае вы являетесь застрахованным лицом по договору с нашим партнёром и вашим страхователем, и отказ от сертификата осуществляется не через страховщика, а через вашего страхователя.

    С нашей стороны информация по вашему обращению также будет передана вашему страхователю для решения вашего вопроса.

    Ренессанс Жизнь

    При сотрудничестве с Ренессанс Жизнь мне удалось заработать на инвестиционном страховании, менеджер помог выбрать наиболее выгодную стратегию, за что я ему очень благодарна. Не представляю, что было бы вложи я свои деньги не в страховую, ведь тут мои средства защищены на 100% и не важно, какие происходят качели на финансовом рынке. Все мы любим чувствовать себя в безопасности.

    Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото платежного документа, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего договора со страховой компанией (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

    18.05.2023 10:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

    Уважаемый клиент,

    благодарим за отзыв. Очень приятно, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные клиенты.
    Ваш отзыв — лучшая оценка для нас. Будем рады продолжить наше сотрудничество.

    Ренессанс Жизнь

    Оценка:


    1


    Не засчитана


    Оценка по выплатам:
    2

    Заинтересовал продукт Ценный актив Смарт. В январе зарегистрировалась, заключила договор онлайн, внесла деньги через СБП. Все выглядело красиво и многообещающе. Договор на 3 месяца, процент хороший. Перспективы радужные.

    Ближе к концу окончания договора (13.04.2023) стали появляться тревожные сигналы. Поступил звонок от сотрудников омского офиса с целью приехать на ул. Фрунзе 1/4 для написания заявления на получение выплаты. К сожалению…
    Читать далее

    Заинтересовал продукт Ценный актив Смарт. В январе зарегистрировалась, заключила договор онлайн, внесла деньги через СБП. Все выглядело красиво и многообещающе. Договор на 3 месяца, процент хороший. Перспективы радужные.

    Ближе к концу окончания договора (13.04.2023) стали появляться тревожные сигналы. Поступил звонок от сотрудников омского офиса с целью приехать на ул. Фрунзе 1/4 для написания заявления на получение выплаты. К сожалению, офис расположен и работает неудобным для меня образом, не попасть туда ни утром, ни вечером.  Во всяком случае, проблематично.

    Я ответила, что закрою через личный кабинет. Мне уклончиво возразили, что там это будет сделать довольно непросто, нужно печатать и заполнять заявление, не допускается ошибок. В противном случае выплаты задерживаются и даже могут быть отменены.

    Я решила попробовать. Дождалась следующего дня после окончания действия договора. Оказалось, что онлайн (как я открывала) я в принципе не могу оформить заявление на возврат суммы. Из личного кабинета тоже адресовали в офис обслуживания… Но, тем не менее, был указан вариант отправки документов (заявления + копии паспорта) посредством почты России.

    15.04.2023 я отправила письмо с уведомлением по адресу 115114,Москва, Дербеневская набережная, д. 7 стр.22, этаж 4, пом. 13, ком. 11. И тут начинается самое интересное. По треку отслеживания уже дважды письмо доставлено и прибывает в место вручения, но на следующий день перенаправляется якобы на верный адрес. Причем пребывает затем в то же самое место. Сейчас оно снова на сортировке (третий раз).

    Это похоже на издевательство. Под большим сомнением, что я получу выплату в ближайший месяц. Никому не порекомендую данную СК. Надеюсь, что до суда хотя бы не дойдет дело.

    Спасибо за ваш отзыв. В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации оценку не засчитываем.

    Уважаемый клиент,

    мы получили ваш пакет документов 26.04.2023, поданный установленным способом, указанным наряду с личным посещением офиса и подачей через личный кабинет, и уже начали рассмотрение вашего заявления.
    При этом, по вопросу отслеживания вашего отправления на сайте Почты России, свяжитесь, пожалуйста, непосредственно с почтой.
    Мы понимаем ваши эмоции и сделаем все от нас зависящее для ускорения рассмотрения и выплаты на ваши реквизиты.

    Ренессанс Жизнь

    Добрый день!
    Делюсь своим опытом сотрудничества со страховой компанией Ренессанс Жизнь. Накопительное страхование у меня уже как 6 год оформлено.

    В 2019 году случился первый страховой случай. Ничего в этом не понимала и звонила в поддержку на горячую линию. Со мной в реальном времени говорили и помогали оформить в личном кабинете выплату. Хотя я в этих технологиях совершенно не разбираюсь. Со мной целый час проговорили, но я все…
    Читать далее

    Добрый день!
    Делюсь своим опытом сотрудничества со страховой компанией Ренессанс Жизнь. Накопительное страхование у меня уже как 6 год оформлено.

    В 2019 году случился первый страховой случай. Ничего в этом не понимала и звонила в поддержку на горячую линию. Со мной в реальном времени говорили и помогали оформить в личном кабинете выплату. Хотя я в этих технологиях совершенно не разбираюсь. Со мной целый час проговорили, но я все смогла сделать.

    И в 2023 году в январе так же оформляла выплату. Но в этот раз все гораздо проще было. Всего за 20 минут разобрались. Я еще попросила деньги как можно скорее прислать. И компания зачислила уже на 8 рабочий день.

    Уважаемый клиент,

    благодарим за то, что вы поделились своим впечатлением от взаимодействия с нашей службой поддержки.
    Нам очень приятно, что наш сервис понравился. Будем рады продолжить наше сотрудничество.

    Ренессанс Жизнь

    Благодарность менеджеру Арине хочу передать. Отличный сотрудник! Очень подсобила мне в вопросе возмещения денег по страховому случаю. 3 недели лежала в травмотологии со сломанной ногой. Далее целых полтора месяца восстановления и еженедельной физиотерапии, поэтому выезжать и разбираться со страховкой не было никаких сил и времени.

    Звонила на горячую линию и спрашивала как мне быть. Ко мне приехала на дом менеджер Арина и посмотрела все…
    Читать далее

    Благодарность менеджеру Арине хочу передать. Отличный сотрудник! Очень подсобила мне в вопросе возмещения денег по страховому случаю. 3 недели лежала в травмотологии со сломанной ногой. Далее целых полтора месяца восстановления и еженедельной физиотерапии, поэтому выезжать и разбираться со страховкой не было никаких сил и времени.

    Звонила на горячую линию и спрашивала как мне быть. Ко мне приехала на дом менеджер Арина и посмотрела все мои документы. Мы вошли через ее планшет в мой личный кабинет и она мне самостоятельно загрузила все необходимые документы. Заняло это всего лишь 15 минут. Потом она уехала.

    Деньги, правда, пришли только спустя 17 дней. К сожалению, выплата не моментальная. Но наверно это везде так. Хорошо никуда ездить не пришлось и можно было долечиваться дальше.

    Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото платежного документа, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего страхового полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

    18.05.2023 10:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

    Уважаемый клиент,

    благодарим вас за комментарий. Ваш отзыв — это самая высокая оценка нашей работы и лучшая похвала для Арины. Обещаем и дальше радовать вас только самым высоким качеством услуг и сервисом, и обязательно продолжим ускорять наши процессы.

    Ренессанс Жизнь

    На главной странице продукта «Смарт Плюс» на странице смарт плюс в пункте 4) содержится информация следующего содержания: Получите доход. Выплатим деньги с процентами в течение 10 рабочих дней с даты подачи заявления. Когда мы откроем полисные условия, то с удивлением обнаружим, что срок с момента подачи заявления до выплаты составляет не 10, а 60 дней! К сожалению, через 10 дней лично мне так ничего и не выплатили, так что предположу, что…
    Читать далее

    На главной странице продукта «Смарт Плюс» на странице смарт плюс в пункте 4) содержится информация следующего содержания: Получите доход. Выплатим деньги с процентами в течение 10 рабочих дней с даты подачи заявления. Когда мы откроем полисные условия, то с удивлением обнаружим, что срок с момента подачи заявления до выплаты составляет не 10, а 60 дней! К сожалению, через 10 дней лично мне так ничего и не выплатили, так что предположу, что правильно срок указан именно в полисных условиях. Таким образом, считаю, что страхования компания специально вводит клиентов в заблуждение относительно сроков выплаты, тем самым увеличивая срок пользования деньгами почти вдвое. Не имею представления, какой бонус получают сотрудники за написание хороших отзывов, но, судя по их количеству и соответствию действительности, это существенная сумма. Напомню, что срок страхования по данной программе — 3 месяца и разница между 10 и 60 днями — существенна.

    Таким образом настоящая ставка на такой срок снижается почти вдвое до 7.2% процентов годовых! Что ниже даже обычного банковского вклада по информации с того же сайта продукта смарт плюс. Предлагаю страховой компании в ближайшее время исправить данное несоответствие, прекратив тем самым вводить клиентов в заблуждение. А тем клиентам, кто уже заключил выплатить по условиям, которые описаны на странице продукта.

    Спасибо за отзыв!
    Автор, направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru договор страхования с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв.

    Уважаемый клиент,

    мы проверим информацию по вашей ситуации и вернемся с ответом.

    Ренессанс Жизнь

    • Услуга «Подключение к Программе страхования»

      Полная информация о порядке и условиях предоставления услуги «Подключение к Программе страхования» по карте размещена на сайте банка и доступна в документе: «Общие условия предоставления кредитов и выпуска банковских карт физическим лицам КБ «Ренессанс Кредит» (ООО)».

      Правила комплексного страхования держателей банковских карт ООО СК «Согласие»


      Правила добровольного страхования от несчастных случаев и болезней  АО «Группа Ренессанс Страхование»


      Ключевой Информационный Документ об условиях добровольного страхования ПАО «Группа Ренессанс Страхование» при оформлении заявления о принятии участия в Программе страхования в качестве заемщика по Договору о Карте до 05.02.2023 г. (включительно).


      Ключевой Информационный Документ об условиях добровольного страхования ПАО «Группа Ренессанс Страхование» при оформлении заявления о принятии участия в Программе страхования в качестве заемщика по Договору о Карте с 06.02.2023 г.


      Полисные условия по программе страхования от потери работы ООО «СК «Ренессанс Жизнь»


      Ключевой Информационный Документ об условиях добровольного страхования ООО «СК «Ренессанс Жизнь» при оформлении заявления о принятии участия в Программе страхования в качестве заемщика по Договору о Карте до 05.02.2023 г. (включительно).


      Ключевой Информационный Документ об условиях добровольного страхования ООО «СК «Ренессанс Жизнь» при оформлении заявления о принятии участия в Программе страхования в качестве заемщика по Договору о Карте с 06.02.2023 г.


    • С вами свяжется сотрудник банка

      Оставить обращение

      Если у вас возникли вопросы или проблемы при пользовании нашими услугами, напишите нам и мы рассмотрим ваше обращение

      Написать обращение

    • Проверить статус обращения

      Номер обращения

    Карты


    • Оформление, активация и перевыпуск карты


    • Блокировка/разблокировка


    • Оплата/ Пополнение карты


    • Закрытие счёта карты


    • Просроченная задолженность


    • Услуга «Подключение к Программе страхования»


    • Услуга «SMS-оповещение»

    Страховой случай

    Куда, как и кому направить пакет документов?

    Чтобы мы могли выплатить вам компенсацию, отправьте полный комплект документ в АО СК «РЕНЕССАНС ЗДОРОВЬЕ» по адресу: 115114, Россия, Москва, Дербеневская набережная, дом 7, строение 22, этаж/пом 3/XII

    Пожалуйста, не забудьте, что документы должны быть отправлены с уведомлением о вручении.

    Я направил все документы. Как можно узнать статус рассмотрения моего заявления?

    Не проблема. Просто позвоните в наш контакт-центр по телефону 8 800 2000 321, мы сообщим вам информацию о статусе рассмотрения вашего заявления.

    Жизнь и здоровье

    Здоровье под защитой

    Могу ли я отказаться от полиса и вернуть деньги?

    Вы можете вернуть деньги в случае отказа от полиса «Страхование от несчастных случаев» в течение 15 дней с даты начала действия договора.
    В случае отказа от полиса «Страхование от критических заболеваний/операций» – в течение 30 дней с даты начала действия договора.
    По истечению указанных сроков возврат премии не предусмотрен.

    Обязательно ли покупать оба продукта?

    По желанию можно приобрести любую программу и ее варианты отдельно.

    В течение какого времени будет действовать полис?

    Ваш страховой полис будет действовать в течение года.

    Что необходимо предоставить в случае, если у ребенка другая фамилия?

    Ничего предоставлять не нужно.
    В случае наступления страхового случай, мы попросим вас предоставить свидетельство о рождении.

    В течение какого срока я получу выплату?

    Мы выплатим вам компенсацию в течение 10 рабочих дней после получения полного пакета документов.

    В течение какого срока действует полис?

    Ваш полис действителен в течение одного года с момента активации. Обратите внимание, если вы активировали полис в первые 10 дней после покупки, то он начинает действовать с 10-ого дня после покупки. Если вы активировали его позднее, чем в первые 10 дней после покупки, то полис начинает действовать на следующий день после активации.

    Можно ли застраховать только ребенка? Только взрослого?

    Нет, данной программой предусмотрено страхование взрослого с ребенком/детьми.

    Можно ли в активированном полисе изменить застрахованное лицо?

    К сожалению, если вы уже активировали полис, изменение застрахованного лица невозможно.

    Будет ли действовать страховка при переезде в другой город?

    Да, ваша защита действует по всему миру 24 часа в сутки.

    Что делать если произошел страховой случай?

    Обратитесь в медицинское учреждение за помощью. Когда появится возможность свяжитесь с нами по бесплатному номеру 8 800 2000 321.
    Для оформления страхового случая вам будет необходимо предоставить нам заполненное заявление и документы, указанные в Памятке Застрахованного (вы можете найти их в конверте с брошюрой).

    Могу ли я отказаться от страховки и получить деньги назад?

    Возврат денег возможен только в том случае, если вы еще не активировали ваш полис. После активации полиса возврат денет невозможен.

    Общие вопросы

    Зачем мне нужна страховка?

    Страховки бывают разные. Одни могут сэкономить ваши деньги. Например, застрахуйте свой дом или квартиру, и вам не придется платить за ремонт, если соседи сверху вас зальют . Другие страховки помогут в критической ситуации. Например, вы строитель и сломали руку. В ближайший месяц вы не сможете работать, но вас это не беспокоит, потому что страховая выплата покроет ваши расходы на время вынужденного простоя. А еще страховка может стать реальным шансом на спасение вашей жизни. Например, если это страхование на случай лечения и операций за рубежом – ваш доступ к самым передовым достижениям зарубежной медицины, полностью оплаченный вашей страховой компанией.

    Где я могу ознакомиться с правилами страхования?

    Для вашего удобства правила страхования по всем продуктам собраны в специальном разделе.

    Чем отличается электронный полис от бумажного?

    Ничем. Электронный полис имеет такую же юридическую силу, как и бумажный. Кроме того, электронный полис хранится в вашем почтовом ящике в интернете, а значит он не потеряется и будет доступен вам в любом месте и в любое время.

    Чтобы вы могла нам полностью доверять, мы подписываем каждый наш полис электронной цифровой подписью (позволяет проверить подлинность и целостность документа).

    Безопасно ли вводить свои персональные данные?

    Когда вы вводите свои данные сайте, они попадают на сервер. Наш сервер находится в собственном дата-центре АО СК «Ренессанс здоровье», к которому имеет доступ строго ограниченный круг сотрудников компании. Информационные системы АО СК «Ренессанс здоровье» сертифицированы для обработки и хранения персональных данных.

    Что делать, если пришел полис с ошибкой?

    Не волнуйтесь, вам просто нужно позвонить в наш контакт-центр по бесплатному номеру 8 800 2000 321. Сообщите оператору, где именно была допущена ошибка. Исправленный полис вы получите по электронной почте.

    Что делать, если полис был утерян?

    Ничего страшного. Просто позвоните в наш контакт-центр по бесплатному номеру 8 800 2000 321. Оператор подскажет вам, как получить дубликат вашего страхового полиса.

    Корпоративным клиентам

    Что делать, если произошел страховой случай?

    При получении травмы, или ином несчастном случае вызовите скорую помощь или обратитесь в лечебное учреждение для получения медицинской помощи. Следуйте всем рекомендации лечащего или наблюдающего врача.

    Обратите внимание, чтобы происшествие было должным образом задокументировано в лечебном учреждении. По окончании лечения попросите выписку из истории болезни у лечащего врача, если лечение проходило амбулаторно, или выписной эпикриз, если лечение проходило в стационаре.

    О наступлении страхового случая в АО СК «Ренессанс здоровье» можно сообщить после выздоровления и сбора всех необходимых документов. Немедленно сообщать в страховую компанию о том, что с Вами произошло, не требуется.

    Для получения страховой выплаты работник (либо члены его семьи или выгодоприобретатели) должны собрать и передать в АО СК «Ренессанс здоровье» документы, подтверждающие наступление страхового случая.

    Оформите ОСАГО онлайн в «Ренессанс» и получите полис на почту

    Рассчитайте стоимость

    Полис ОСАГО в Ренессанс

    Начните с ввода гос. номера авто: мы отобразим по нему данные, и вам не нужно будет вводить их вручную.

    Оформление ОСАГО в Ренессанс

    Купить ОСАГО онлайн Ренессанс. Это значит получить полис, защищающий автогражданскую ответственность. Документ обязателен для водителей, передвигающихся в России. В случае ДТП по вине обладателя, он поможет избежать траты денег на ремонт пострадавшего автомобиля.

    Покупка документа происходит не реже одного раза в год. Сделать полис ОСАГО Ренессанс в Сети — удобнее и быстрее, нежели в офисе агентов, сотрудничающих с компанией.

    Страхование Ренессанс

    Приобретение полиса ОСАГО от Ренессанс онлайн — это скидки, отсутствие навязанных страховок и простота предоставления данных. Информация о водителе и собственнике машины передается через анкету.

    В ней указывается:

    • марка и модель авто;
    • государственный номер;
    • мощность двигателя;
    • год выпуска ТС;
    • Ф.И.О. водителя и собственника;
    • дата рождения лица, управляющего ТС;
    • серия и номер водительского удостоверения;
    • дата выдачи ВУ.

    Расчет страховки РЕСО и выплаты

    Информация об автомобиле подтверждается после предоставления уникальных идентификаторов из СТС и ПТС. Они проходят проверку в Российском союзе автостраховщиков. При сомнениях последних, придется сделать копии документов.

    • типа ТС;
    • области регистрации;
    • водительского стажа;
    • количества аварий;
    • льгот владельца;
    • срока эксплуатации автомобиля.

    Преимущества ОСАГО онлайн

    «Плюсы» обращения в нашу компанию онлайн:

    • есть возможность рассчитать на калькуляторе цену полиса;
    • чтобы купить документ, потребуется только банковская карта;
    • электронный формат бланка позволяет не возить его в машине;
    • получение полиса доступно в любое время;
    • консультации оказываются по телефону и без очередей.

    Больше не нужно ехать в офис страховой организации после работы и стоять в очередях для получения услуги. Не придется и переплачивать за дополнительные услуги. Покупка автогражданки теперь более доступна с «Онлайн страхование».

    Скидки при оформлении полиса

    Онлайн-калькулятор встроен в сервис rosstrah.ru. Он поможет рассчитать и купить в Ренессанс-страховании полис ОСАГО. Это защищает водитель от дополнительных услуг. Они навязываются страховыми компаниями в офисах. Из-за этого и введена удаленная выдача бланков всем желающим в РФ.

    Ренессанс ОСАГО это и индивидуальные базовые ставки. Стоимость полиса ниже среднего сегмента позволяет удерживаться компании в конкурентной среде.

    Как рассчитывается стоимость ОСАГО Ренессанс в регионах?

    Для каждого региона существуют единая формула расчёта, в которой коэффициенты могут иметь разные значения.

    Стоимость полиса = ТБ * КТ * КБМ * КВС * КО * КМ * КП * КН, где:

    • ТБ — базовый коэффициент (базовая ставка)
    • КТ — территориальный коэффициент осаго
    • КМ — коэффициент мощности
    • КБМ — коэффициент бонус-малус
    • КП — срок страхования
    • КС — коэффициент сезонности
    • КВС — коэффициент осаго по возрасту и стажу
    • КО — Ограничение количества водителей
    • КПр — управление транспортным средством с прицепом

    Территориальные коэффициенты и базовые тарифы Ренессанс

    н/п Город КТ для ТС Базовый тариф
    1 Москва 2 5100
    2 СПБ 1,8 5436
    3 Новосибирск 1,7 5436
    4 Екатеринбург 1,8 5234
    5 Казань 2 4027
    6 Нижний Новгород 1,8 5434
    7 Челябинск 2,1 5436
    8 Самара 1,6 5174
    9 Омск 1,6 5134
    10 Ростов-на-Дону 1,8 4238

    Адреса филиалов Ренессанс

    Часто задаваемые вопросы
    по оформлению ОСАГО

    • Какие документы понадобятся для оформления полиса?

      • паспорт собственника;
      • СРТС или ПТС;
      • данные водительских прав всех, кто будет вписан в страховку.
    • Электронный полис — дороже или дешевле?

    • Стоимость полиса ОСАГО, оформленного в режиме онлайн, абсолютно одинакова с «бумажной» вверсией.

    • Как убедиться в том, что полис — настоящий?

    • Подлинность полиса всегда можно проверить в единой базе Российского Союза Автостраховщиков. Для этого нужно зайти на официальный сайт РСА и ввести номер полиса или гос. номер вашего авто. То же самое вы можете сделать и на сайте страховой, полис которой приобрели.

    • Мне нужно распечатать е-ОСАГО, который пришел на почту?

    • Строгих правил по этому поводу нет. Любой инспектор может за считанные минуты проверить наличие полиса в собственной базе.

      Если вам некомфортно ездить без бумажного варианта документа, вполне достаточно распечатать его на обычном листе А4, в цветном или чёрно-белом варианте.

    • Страховка авто начинает действовать сразу же?

    • Новый полис становится действительным на следующий день после покупки. Сам документ придет вам на e-mail в течение нескольких минут после оплаты.

    • Мне нужен оригинал полиса. Где его взять?

    • Электронная страховка имеет такую же юридическую силу, как и физический. Но если вам обязательно нужна бумажная версия документа, достаточно обратиться в компанию, выпустившую его. Мы советуем сначала позвонить в страховую — вам подскажут, в какое именно отделение можно прийти.

    Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Как найти спонсора для лечения ребенка
  • Как исправить ушную раковину если от
  • Как найти регистрацию на госуслугах по снилс
  • Резервный фонд как найти
  • Как найти все инструменты азоту