После покупки пассажир имеет право получить чек на купленный билет на поезд РЖД (Российские Железные Дороги). Чек высылают на телефон или на электронную почту. Это зависит от того, какой вариант доставки покупатель выбрал при покупке билета.
Содержание:
1. Где искать чек на билет РЖД
2. Как выглядит электронная копия чека на билет РЖД
3. Три варианта для поиска и проверки чека на сайте Первый ОФД
4. Поиск чека по ФН, ФД и ФПД
5. Ищем чек по ссылке или по смс
6. Поиск чека по реквизитам билета
7. Вопросы про билет и чек
8. Видео: Чек на билет на поезд РЖД: Как его можно получить, если билет купили на сайте РЖД
— Зачем нужен чек?
На сайте «Первый ОФД», который присылает чеки для электронных билетов РЖД, информирует, что чеки нужны, чтобы:
— Контролировать расходы;
— Иметь подтверждение покупки (на случай гарантии или возврата товара);
— Планировать будущие траты;
— Сообщать о нарушениях.
Думаю, основная причина в том, чтобы было подтверждение покупки билета.
На сайте РЖД при покупке пассажир сам выбирает, куда ему прислать билет и чек — на телефон или на почту.
— Если билет был куплен на сайте РЖД, но письмо с чеком НЕ пришло?
Первым делом необходимо проверить папку Спам и другие вкладки в почте, может письмо с чеком по ошибке попали туда. Например, в Гугл почте (@gmail.com) можно проверить вкладки «Промоакции», «Соцсети».
Если письма с чеком нет, письмо по каким-то причинам НЕ пришло, чек можно получить самостоятельно на сайте «Первый ОФД». О том, как это сделать, речь пойдет ниже.
Где искать чек на билет РЖД
Если билет был куплен на сайте РЖД, придет чек с сайта «Первый ОФД». Это означает, что РЖД использует сервис «Первый ОФД» для хранения и для проверки чеков на все электронные билеты.
Проверить и получить бесплатно свой чек на билет РЖД: consumer.1-ofd.ru
В каком случае билет и чек можно получить на телефон? При покупке на сайте РЖД можно выбрать, чтобы билет пришел на телефон. Номер телефона надо указать правильно, без ошибки.
Как билет и чек получить на электронную почту? При покупке билета на сайте РЖД следует выбрать доставку на электронную почту (email). При этом email необходимо указать верно, без ошибок. Одна ошибка в адресе электронной почты делает невозможной доставку билета и чека.
На почту приходит сразу два письма (рис. 1). В первом письме будет ваш электронный билет. Во втором письме находится чек на купленный билет.
Рис. 1. Два письма в электронной почте. В одном письме — электронный билет РЖД, в другом — чек на билет.
Если же по каким-то причинам не пришли эти письма, первым делом рекомендуется проверить папку «Спам». Случайно письмо могло попасть туда. В почте @gmail.com нужно также проверить вкладки «Промоакции», «Соцсети».
Как выглядит электронная копия чека на билет РЖД
Рис. 2. Кассовый чек ОФД для билета на поезд РЖД.
Кассовый чек довольно длинный (рис. 2). В нем указан тариф плацкарты, тариф билета и сервис. Здесь сервис — это оплата постельного белья. Также в кассовом чеке перечислены все необходимые реквизиты.
Три варианта для поиска и проверки чека на сайте Первый ОФД
Рис. 3. Поиск чека на билет ржд. Нужно ввести ФН, ФД и ФПД.
Для поиска чека на купленный билет РЖД есть три варианта (рис. 3).
— В первом варианте необходимо ввести ФН, ФД и ФПД.
— Второй вариант — поиск по ссылке или по смс-ке.
— В третьем варианте можно искать по реквизитам билета.
Поиск чека по ФН, ФД и ФПД
Нужно вести ФН, ФД и ФПД. Как узнать, что такое ФН и как он выглядит? Кликните на знак вопроса ? в том поле, где написано ФН. Также нужно ввести ФД и ФПД.
На рис. 2 в кассовом чеке ФН, ФД и ФПД обведены в красную рамку.
После того, как будут вставлены ФН, ФД и ФПД в форму на рис. 3, нажимаем на синюю кнопку «Найти». И можно будет повторно получить свой чек (рис. 4).
Рис. 4. Чек на билет РЖД найден. Приведен в сокращенном виде. Полный чек показан выше на рис. 2.
Ищем чек по ссылке или по смс
Второй вариант для поиска своего чека — это поиск по ссылке на сайте «Первый ОФД» (рис. 5).
Рис. 5. Поиск чека по ссылке или по смс-сообщению на телефон.
Можно вставить ссылку из письма с электронной копией чека или из смс-сообщения на вашем телефоне, которое было отправлено при покупке билета. Вставляем ссылку (рис. 5), нажимаем «Найти», получаем свой чек.
Поиск чека по реквизитам билета
Третий вариант для поиска чека — использовать реквизиты билета.
Рис. 6. Реквизиты билета для поиска чека на билет РЖД.
Нужно указать серию, номер, ИНН перевозчика (рис. 6). Все поля обязательны для заполнения.
Что такое серия? Это номер билета, который был куплен в обычной кассе. Серию можно найти в правом верхнем углу. Серия начинается с букв и дальше идет несколько цифр.
Рис. 7. Серия, номер билета, ИНН перевозчика.
После серии есть небольшой пробел, далее напечатан номер билета. Таким образом, сначала идет серия билета, потом — номер билета.
Кроме серии и номера билета, нужно ввести ИНН перевозчика. Этот ИНН указан сверху на билете.
Если все данные ввести, можно получить электронный чек к своему билету.
Итак, есть три варианта для получения вашего чека. Можно их использовать, если есть необходимость получить чек на купленный билет на поезд РЖД.
Вопросы про билет и чек
Билет можно купить НЕ на сайте РЖД, а на другом сайте, например, на сайте tutu.ru, либо на каком-то другом сайте. Если чек не прислали, обращайтесь в техподдержку на том сайте, где был куплен билет.
1. Если вместо билета на поезд дали чек?
Кассовый чек можно считать билетом, если в нем есть все реквизиты такого документа. То есть, в чеке имеются реквизиты билета.
2. Является ли билет чеком?
Согласно изменениям от 1 июля 2019 года, командировочному пассажиру для отчетности перед бухгалтерией достаточно предъявить распечатанный бланк электронного проездного документа.
Это значит, что если купить электронный билет через сайт РЖД и распечатать соответствующий бланк, то предоставление чека уже не требуется.
Спасибо за внимание!
Видео Чек на билет на поезд РЖД: Как его можно получить, если билет купили на сайте РЖД
Дополнительно:
1. Как проверить подлинность билета на поезд РЖД по его номеру
2. Билет на поезд не пришел на почту, что делать
3. Если забыли вещи в поезде РЖД, поможет онлайн поиск
Получайте новые статьи по компьютерной грамотности на ваш почтовый ящик:
Необходимо подтвердить подписку в своей почте. Спасибо!
В связи с многочисленными обращениями пассажиров по поводу непоступления фискальных чеков при приобретении билетов в вагоны АО «АК «ЖДЯ» на официальном веб-портале ticket.rzd.ru и в мобильном приложении «РЖД Пассажирам» разъясняем:
При покупке билетов на официальном веб-портале ticket.rzd.ru ссылка на фискальные чеки для билетов в вагоны АО «АК «ЖДЯ», купленных на сайте ОАО «РЖД», теперь доступна.
Чтобы получить чек, пользователь должен войти на сайт, авторизоваться и в разделе «Мои билеты» найти нужный билет, открыть его, затем нажать на ссылку «Чеки» в нижней части страницы и перейти по ссылке на нужный чек.
В мобильном приложении «РЖД Пассажирам» пользователи могут получить ссылки на фискальные чеки для билетов, приобретенных начиная с 21:00 МСК 14.03.2023. Для этого в приложении в разделе «Мои билеты» надо найти нужный билет, открыть его, пролистать вниз, найти там раздел «Электронный чеки», открыть его и выбрать нужный чек.
Важное замечание – чеки доступны только по месту приобретения. Перекрестный обмен чеками между сайтом и приложением пока недоступен. Если билет купили на сайте – чеки можно открыть только из личного кабинета этого сайта. Если билет купили в мобильном приложении – то из личного кабинета приложения.
Посмотреть на сайте чек к билету, купленному в приложении (или наоборот) невозможно: просто не будет никакой ссылки.
Где найти чек на билет РЖД
После оплаты электронного билета посмотреть его можно, зайдя на сайт РЖД. Для этого нужно авторизоваться и перейти в «Мои заказы».Где взять чек от электронного ж/д билета?
- номер билета;
- номер заказа;
- сведения о маршруте;
- итоговая стоимость билета на поезд.
В случае, если на вашем транспорте используются обычные билеты, кассовый чек за проезд можно получить на сайте оператора фискальных данных (ОФД), введя серию и номер билета перевозчика в поисковую строку.
Если вдруг билет с такой же серией и номером использован другим перевозчиком, потребуется ввести еще и ИНН, но на практике это обычно не требуется.
Где найти чек на билет РЖД:
- Номер билета, номер заказа, сведения о маршруте, итоговая стоимость билета на поезд доступны после авторизации на сайте РЖД в разделе «Мои заказы».
- Для получения кассового чека на обычный билет необходимо зайти на сайт ОФД и ввести серию и номер билета перевозчика в поисковую строку.
- Для поиска электронного чека на билет РЖД, необходимо обратиться в тех. поддержку support@cppktrain.ru, если чек не был получен на почту после покупки.
- Электронный чек можно найти, зарегистрировавшись на сайте lkdr.nalog.ru и установив приложение «Проверка чека».
- Для поиска чека по сумме и дате необходимо зайти в «Личный кабинет» оператора, выбрать нужную кассу и документ по номеру, дате, признаку расчёта, смене и сумме.
- Для получения бумажного чека на портале «Госуслуги» необходимо перейти в раздел «Уведомления» и выбрать учреждение, которому была уплачена госпошлина.
- Восстановить электронный чек можно обратившись к продавцу и написав заявление с указанием личных данных и сути обращения.
- Дубликат кассового чека на обычный билет покупатель может получить только с помощью продавца, который должен запросить его у ОФД.
- Восстановить кассовый чек на билет РЖД можно обратившись на железнодорожную станцию, с которой производилась посадка, для оформления справки из архива.
- Отправка электронных чеков на почту клиента не обязательна, но важно отправить чек именно по СМС.
- Как найти чек за билет РЖД
- Как найти свой электронный чек
- Как найти чек по сумме и дате
- Где взять чек
- Как восстановить электронный чек
- Как можно получить дубликат чека
- Как восстановить кассовый чек ржд
- Куда приходит электронный чек
- Как просмотреть чек
- Как найти потерянный чек
- Можно ли найти чек по сумме
- Как пробить забытый чек
- Что делать если не дают чек
- Как получить чек за оплату
- Как перейти на электронный чек
- Можно ли вернуть билет на поезд без чека
- Как получить копию билета на поезд
- Можно ли повторно распечатать билет РЖД
- Как сформировать электронный чек
- Где хранятся чеки в телефоне
- Можно ли восстановить утерянный чек
- Как скачать билет РЖД
- Как подтвердить факт оплаты электронного билета
- Как проверить данные билета РЖД
- Что является подтверждением проезда на поезде
Как найти чек за билет РЖД
После покупки электронного билета на сайте ЦППК на почту отправляется кассовый чек. В случае если чек не пришел на почту или его нужно получить повторно, необходимо обратиться в тех. поддержку support@cppktrain.ru.
Как найти свой электронный чек
Зарегистрироваться на сайте lkdr.nalog.ru, путем указания номера телефона и ввода полученного кода. При регистрации в сервисе необходим номер мобильного телефона, который используются при покупках, и адрес электронной почты; — установить приложение «Проверка чека» и произвести регистрацию.
Как найти чек по сумме и дате
Для этого:
- зайдите в «Личный кабинет» на сайте оператора, перейдите на вкладку «Управление»;
- выберите нужную кассу;
- на вкладке «Документы» найдите нужный чек. Документы можно искать по номеру, дате, признаку расчёта, смене и сумме;
- кликните по чеку и в появившемся окне нажмите «Печать».
Где взять чек
В тех редких случаях, когда бумажный чек всё же потребуется, получить его можно в личном кабинете на портале «Госуслуги». В личном кабинете следует перейти в раздел «Уведомления» и выбрать учреждение, которому была уплачена госпошлина. Получить чек можно только при наличии статуса «Платеж проведен».
Как восстановить электронный чек
Обратиться к продавцу, в торговом центре или магазине, где производилась оплата. Написать заявление, в котором указать личные данные и суть обращения. Получить копию заполненного документа, в котором будет стоять отметка о принятии. Дождаться звонка продавца и обратиться за получением копии чека.
Как можно получить дубликат чека
Дубликат кассового чека покупатель сможет получить только, если продавец пойдет ему навстречу. Для этого продавцу понадобится запросить такой документ у обслуживающего его оператора фискальных данных.
Как восстановить кассовый чек ржд
При утере чека следует обратиться на железнодорожную станцию, с которой производилась посадка, для оформления справки из архива. Он заменит собой квитанцию.
Куда приходит электронный чек
Если отправка электронных чеков происходит на электронную почту клиента, то чек приходит в виде сообщения на e-mail. Отправка чека таким образом не является обязательным действием. Важно отправить чек именно по СМС.
Как просмотреть чек
Первый — сайт ФНС. Для этого нужно перейти по адресу kkt-online.nalog.ru и указать реквизиты из чека: тип операции, дата и время расчета, итог, ФН, ФД и ФП — а затем нажать «Проверить». Второй способ — проверка чека через приложение налоговой.
Как найти потерянный чек
Кассовый чек утерян или данные стёрлись
Обратитесь к продавцу и запросите копию чека — бывает, что он не делает копии через онлайн-кассу. Поезжайте в головной офис компании или обратитесь к ОФД. Для этого уточните у продавца, какая организация обслуживает кассу.
Можно ли найти чек по сумме
Оператор фискальных данных OFD.RU расширил функционал личного кабинета и реализовал возможность поиска по чекам. Благодаря новому сервису можно найти чеки за определенный период, а также настроить поиск по всем ККТ или конкретной кассе, сумме чека и номеру смены.
Как пробить забытый чек
Если продавец выпустил слип-чек и забыл пробить фискальный, надо пробить на кассе чек коррекции с признаком расчёта «Приход». Если кассир не выпустил и слип-чек, нужно пробить чек коррекции и подать заявление в ФНС: указать дату и причину нарушения, а также реквизиты чека коррекции.
Что делать если не дают чек
«Если Вам не выдали кассовый чек или выдали платежный документ (товарный чек, приходно-кассовый ордер, накладную, слип-чек и т. д.) без содержащегося на нем QR-кода, сразу обращайтесь в любой территориальный налоговый орган.
Как получить чек за оплату
- Откройте в личном кабинете раздел «Платежи» и выберите вкладку «История»
- Выберите нужный платёж из списка и нажмите на него
- Справа выберите удобный способ получить чек
Как перейти на электронный чек
Через сервис «Мои чеки онлайн»
Возможность отказаться от бумажных чеков предоставляет сервис «Мои чеки онлайн». Если покупатель установит это приложение, то при оформлении покупки он может назвать кассиру номер телефона, после этого в приложении появится чек.
Можно ли вернуть билет на поезд без чека
Чтобы сдать проездной, нужно предъявить тот же документ, который был предъявлен при его покупке. При возвращении проездного документа можно вернуть только часть денег.
Как получить копию билета на поезд
Как восстановить билет на поезд:
- Найти дежурного по вокзалу (дежурного помощника начальника вокзала).
- Написать заявление.
- Предъявить паспорт (или другой документ, на который куплен билет).
- Получить новый билет в кассе после оформления всех бумаг.
Можно ли повторно распечатать билет РЖД
Испорченный проездной документ можно получить снова, если в кассе уже есть отметка о соответствующем обращении пассажира.
Как сформировать электронный чек
Онлайн-чек должен содержать следующие реквизиты:
- регистрационный номер кассовой техники
- дата и время расчета
- общая сумма покупки (оказанной услуги)
- фискальный признак документа
- адрес сайта, с которого можно скачать и распечатать документ об оплате в бумажном виде
Где хранятся чеки в телефоне
В истории операций по каждому счету хранятся квитанции об оплате в онлайн банке и банкоматах. Листая список, следует найти нужный чек по наименованию получателя или сумме платежа. В мобильном приложении для этого следует зайти на главную страницу и выбрать интересующую карту или счет.
Можно ли восстановить утерянный чек
Получается, что кассовые чеки с информацией о произведенных расчетах, в том числе о перечне реализованных товаров, организация может восстановить двумя способами. Первый — запросить у оператора фискальных данных, с которым заключены договоры. Второй — распечатать с помощью контрольно-кассовой техники.
Как скачать билет РЖД
Вы можете скачать электронный билет в разделе «Мой заказ».Для оформления билета в кассе вам потребуются:
- паспорт (или другой указанный в билете документ);
- контрольный купон или номер заказа/билета;
- если вы получаете билет не для себя — доверенность или её копия (её необходимо будет отдать кассиру).
Как подтвердить факт оплаты электронного билета
Подтвердить расходы по оплате авиабилетов в этом случае возможно иными документами, например: маршрут/квитанция электронного документа на бумажном носителе, в которой указана стоимость перелета; выписка, подтверждающая оплату банковской картой, и др.
Как проверить данные билета РЖД
Проверка статуса электронного билета РЖД возможна и по номеру — это 14-значный код, расположенный в верхней части контрольного купона. Для этого пассажиру нужно найти терминал на вокзале и отсканировать штрих-код или ввести цифровое значение самостоятельно.
Что является подтверждением проезда на поезде
Поездку на поезде подтверждают распечатка электронного билета на бумажном носителе и контрольный купон для железнодорожной перевозки. Контрольный купон обязательно оформляется и направляется пассажиру в электронном виде по информационно-телекоммуникационной сети.
Оставить отзыв (1)
- Где найти свой билет на сайте РЖД
- Где найти чек на электронный билет РЖД
- Как найти билет по чеку
- Как найти чек по билету
- Как найти чек по билету РЖД
- Как найти чек по номеру
- Как подтвердить факт оплаты электронного билета
- Как посмотреть данные билета РЖД
Что делать, если после покупки электронного билета не пришел чек на почту?
Мобильное приложение:
После покупки электронного билета в мобильном приложении на почту отправляется кассовый чек.
В случае если чек не пришел на почту или его нужно получить повторно, необходимо обратиться в тех. поддержку mobile.support@central-ppk.ru.
Сайт ЦППК:
После покупки электронного билета на сайте ЦППК на почту отправляется кассовый чек.
В случае если чек не пришел на почту или его нужно получить повторно, необходимо обратиться в тех. поддержку support@cppktrain.ru.
Вам помогла эта статья?
Нет
Спасибо за отзыв!
Пожалуйста, сообщите нам, как мы можем улучшить статью?
Обратите внимание: это не контактная форма, мы не сможем с вами связаться, даже если вы оставите e-mail или номер телефона.
Чтобы получить ответ зайдите в раздел «Помощь» и отправьте ваш вопрос.
Отправить
Отправить
Другие вопросы по теме:
Что делать, если деньги за билет на фирменный экспресс списались дважды?
В случае двойного списания денежных средств необходимо:
- предоставить данные о покупке и номер билета для проведения проверки на электронную почту support@cppktrain.ru.
Подробнее →
Как купить электронный билет на фирменный экспресс?
Для покупки электронного билета на фирменный экспресс (с местами) необходимо на сайте ЦППК в разделе Расписание и билеты выбрать:
- станцию отправления и назначения,
- дату отправления,
- номер поезда,
- класс обслуживания и тип вагона.
При покупке билета указать:
- ФИО,
- номер и серию документа, удостоверяющего личность,
- номер телефона,
- e-mail.
После оплаты на адрес электронной почты придет 2 письма:
- письмо с электронным чеком,
- электронный билет.
Подробнее →
Что делать, если не пришел билет на фирменный экспресс?
Деньги не списались с карты:
- В таком случае произошла техническая ошибка. Мы работаем над ее устранением.
- Рекомендуется проверить интернет-соединение, выйти и зайти в приложение, подождать 15-30 минут и попробовать снова купить билет.
- Если ни одна из рекомендаций не поможет, следует обратиться в службу поддержки: support@cppktrain.ru.
Деньги списались с карты:
- Если оплата прошла успешно, а билет на почту так и не пришел, проверьте, есть ли у вас подключение к сети Интернет. После оплаты билет может доставляться до 20-ти секунд. Также рекомендуется проверить папку «Нежелательная почта/спам».
- Если ни одна из рекомендаций не поможет, следует обратиться в службу поддержки: support@cppktrain.ru.
Подробнее →
Почему при оформлении билета на схеме было выбрано место, но при посадке на поезд расположение мест отличается?
- В случае наличия схемы вагона возможно выбрать конкретное место (у окна, у стола и тд).
- В случае отсутствия схемы возможно выбрать только количество желаемых билетов.
- Количество доступных вагонов всегда отражено.
Подробнее →
Как попасть в «Управление заказами»?
Сервис «Управление заказами» расположен на сайте ЦППК в разделе «Пассажирам» — Управление заказом на фирменный экспресс с местами.
Также ссылка на сервис «Управление заказом» размещена в письме, которое направляется на почту вместе с контрольным купоном.
Подробнее →
Уважаемые пассажиры!
Вы можете воспользоваться услугой
- по выдаче платных справок о стоимости:
- проезда на поезда АО «ФПК»;
- провоза/перевозки багажа и грузобагажа на поезда АО «ФПК».
- по выдаче дубликатов кассовых чеков (при условии оформления билетов в кассах АО «ФПК» или на веб-ресурсе ОАО «РЖД»).
Услуга предоставляется в дистанционном режиме – справка с квалифицированной электронной подписью/дубликат кассового чека будет направлена вам на электронную почту.
Для получения справки о стоимости/дубликата кассового чека необходимо отправить запрос на электронную почту Spravka-Msk@fpc.ru с указанием следующих реквизитов:
Для справки о стоимости проезда
- ФИО (на кого необходима справка);
- станция отправления;
- станция назначения;
- дата отправления поезда;
- дата покупки билета (при необходимости);
- категория поезда (скорый, пассажирский, скорый фирменный, пассажирский фирменный, скоростной);
- номер поезда (при необходимости);
- тип вагона;
- тариф (полный, детский, школьный).
Для справки о стоимости провоза/перевозки багажа и грузобагажа
- ФИО (полностью на кого необходима справка);
- станция отправления;
- станция назначения;
- дата отправки груза (ДД/ММ/ГГГГ);
- вес перевозимого груза.
Для получения дубликата кассового чека
- ФИО (на кого оформлен билет);
- дата отправления поезда;
- дата покупки билета;
- номер билета;
- маршрут, указанный в билете;
После успешной обработки запроса, вам будет направлена ссылка на оплату банковской картой.
Стоимость услуги – от 300 рублей.
Услуга предоставляется в срок до 5 рабочих дней.
После оплаты услуги справка в электронной форме и кассовый чек будут направлены на указанную вами почту.