Как найти есть ли отзывы

Найти реальные отзывы о работе интересующей компании не всегда просто. В Сети много оценок – в том числе от ботов, неправдивых или просто заказных. В итоге вы ищете информацию, наводите справки, но толку глобально нет. Что делать? Искать или бросить это затею?

Конечно, искать, ведь отзывы – отличный источник информации, который поможет вам правильно выбрать компанию, не обратиться к мошенникам или просто дилетантам, не желающим помочь. Да, люди могут искажать сведения – по личным причинам или по распоряжению собственника организации. Но если внимательно читать, обращать внимание на детали и сравнивать разные источники, целостная картинка сформируется.

Как «узнать» правдивые оценки?

Реальные правдивые отзывы имеют ряд характерных особенностей, по которым вы сможете отличить их от остальных. Основные:

• Детали в тексте. Допустим, в отзыве есть подробности ситуации, даты, имена, перечисление выполненных работ. Скорее всего, оценка правдивая.

• Длина заметки. Жалобы, отзывы, рекомендации от реальных пользователей не бывают совсем короткими. Ведь если человек не поленился, прошел регистрацию и решит поделиться впечатлениями, ему есть что рассказать.

• Оригинальность оценок. Настоящие отзывы от разных пользователей писаться под копирку не могут. Каждое сообщение имеет свою стилистику в плане изложения мыслей. А купленные отзывы выглядят все как на подбор.

• Ошибки. Их реальные пользователи, особенно если они просто общаются в Сети (а не сдают квартальный отчет на работе), делают. Так что наличие ошибок – скорее плюс и маркер правдивости информации.

Чтобы искать отзывы онлайн, воспользуйтесь любым поисковиком на свое усмотрение. Вводите в строку поиска название компании и добавляйте слово отзывы. Некоторые пользователи делают уточнение по типу «реальных пользователей», но это не обязательно. Вы итак увидите примерно одни результаты, а по ссылке с «реальными пользователями» далеко не факт, что будет 100% достоверная информация.

Нормальный, адекватный и, скорее всего, правдивый отзыв не будет состоять из одного предложения. Люди делятся впечатлениями и разворачивают мысль. Также сравните все представленные на одной странице комментарии. Некоторые компании совсем не переживают, что факт обмана будет обнаружен – они просто публикуют заказанные у одного автора, похожие между собой комментарии в одном месте.

Конкретика – следующий важный момент. В правдивом отзыве ее должно быть достаточно. Смотрите на даты, названия, характеристики продукта и другие «четкие» параметры. Можете внимательно изучить несколько аналогичных веток на разных форумах. Клоны – не редкость для заказных кампаний. Да, придется потратить время и потрудиться, зато вы точно узнаете, где правда.

Здорово, если вы напишете что-то под комментарием и получите адекватный ответ. В покупных отзывах такая опция недоступна, либо ответы выглядят странно и явно тоже куплены.

Хотите прочесть правдивые отзывы International Business? Тогда переходите на форумы и отзовики. Там представлены оценки только от реальных пользователей. В частности, люди пишут, что компания выполняет взятые на себя обязательства, юристы всегда находятся на связи, дают адекватные ответы на поставленные вопросы, выполняют работы в изначально заявленные сроки. То есть вы получите именно то, на что первоначально рассчитывали. Услуги предоставляются под ключ без лишних хлопот для клиента.

Как найти свои отзывы в Яндекс картах

Войдите в тот аккаунт на Яндексе, под которым вы оставляли отзыв или комментарий Найдите нужную вам организацию на Яндекс. Картах или в Поиске Яндекса. Найдите свой отзыв или комментарий в списке.

Почему я не вижу свой отзыв на Яндекс Картах

Отзывы могут быть видно в личном кабинете пользователя, но они не будут отображаться в карточке организации. Активность аккаунта и его поведенческие факторы не соответствуют профилю компании.

Как посмотреть свои отзывы в навигаторе

Как найти свои отзывы и поделиться ими:

1. Откройте Google Карты на компьютере.
2. Нажмите на значок меню в левом верхнем углу страницы.
3. Выберите Ваши впечатления. Чтобы найти места, для которых вы оставляли отзывы, нажмите Отзывы.
4. Чтобы поделиться отзывом, в его нижней части нажмите на значок «Поделиться».

Почему мой отзыв не отображается в Яндексе

Отзывы не публикуются на яндекс картах или отзывы могут пропасть из карточки организации, потому что: Пользователь сам удалил отзыв. Отзыв снят с публикации, потому что нарушает правила Яндекса.

Как узнать прошел ли отзыв на Яндекс Картах

Как определить, что ваш отзыв опубликован:

Все ваши отзывы видны в личном кабинете «Яндекса». Если они еще на проверке, об этом есть пометка. Когда отзыв проверен, об этом приходит уведомление: «Теперь ваш отзыв виден всем пользователям».

Почему не видно отзыв на Яндекс Картах

Отклик может не отображаться, если, он не прошел предварительную проверку. Вначале оценку проверяет программа. В случае, если, рецензия не отвечает всем критериям системы, то она попадает на проверку человеку (асессору). Отзыв проверяется в течение 24 часов.

Как посмотреть мои отзывы на яндекс картах

Перейдите на страницу Яндекс Карт. В поиске найдите организацию и нажмите Отзывы.

Где посмотреть свои отзывы на Яндексе

Отзывы помогают другим пользователям сделать свой выбор. В личный кабинет Яндекс Бизнеса будут добавлены отзывы о вашей компании из Яндекс Карт и со страницы поисковой выдачи Яндекса. Вы найдете их в разделе О компании → Отзывы.

Как скопировать ссылку на свой отзыв в Яндекс Картах

Прямой ссылкой похоже никак. Но можно кликнуть правой кнопкой на свое имя в отзывах под товаром и скопировать ссылку, получив ссылку на все свои отзывы.

Комментировать (1)

Вайлдберриз — это популярный маркетплейс, который работает в нескольких странах мира. У него большая аудитория клиентов, мощная логистическая сеть и огромное разнообразие ассортимента. Большое значение для этого маркетплейса имеют отзывы клиентов. Именно исходя из них, покупатели решают, стоит ли приобретать тот или иной товар. Каждый покупатель Вайлдберриз может оставить свой отзывы на странице магазина или даже спросить продавца о товаре, чтобы получить консультацию. В этой статье рассмотрим, как посмотреть свои отзывы, оставленные в маркетплейсе Вайлдберриз.

Где находятся мои отзывы в Вайлдберриз?

Необходимость посмотреть свои отзывы возникает у покупателей по нескольким причинам:

1. Во-первых, если оставил негативный отзыв, хочется посмотреть, не удалили ли его.
2. Во-вторых, другие люди могут реагировать на ваш отзыв, ставил лайк или дизлайк, и посмотреть, как реагируют тоже бывает очень интересно.
3. В-третьих, в отзывах можно писать не только своё мнение о продукте, если купил его, но также и задать вопрос продавцу до покупки. И чтобы прочитать ответ, тоже приходится искать страницу с отзывами.
4. В-четвертых, если оставили негативный отзыв, а потом продавец решил проблему, в связи с которой возник этот негатив, то данный отзыв надо удалить, а, соответственно, найти его. В общем, причины искать свой отзыв на Вайлдберриз у каждого свои. Рассмотрим, как их найти.

Есть несколько способов увидеть свой отзыв или вопрос о товаре. Первый из них — это найти в магазине тот товар, где вы оставили отзыв, и там увидеть его. Если вы оставляли отзыв на товар, который покупали, то сможете найти его в списке своих заказов. Если задавали вопрос, на товар, который ещё не покупали, то можно увидеть его в блоке с ранее просмотренными товарами, либо просто найти его заново по поиску.

Также есть более системные способы найти свои отзывы и вопросы к товарам Вайлдберриз. В личном кабинете для этого есть специальный раздел. Чтобы посмотреть свои отзывы и вопросы на компьютере, зайдите на сайт Wildberries, авторизуйтесь в личном кабинете со своим номером телефона, именно в том профиле, откуда оставляли отзыв или задавали вопрос. Затем перейдите в раздел «Социальные».

В нём вы увидите все отзывы, которые оставляли к товарам, а также вопросы, что задавали продавцам. Кроме того тут можно видеть ответы продавцов на заданные вопросы и продолжать переписку, задавая дополнительные вопросы.

На смартфоне увидеть свой отзыв в Вайлдберриз тоже можно. Но в мобильном приложение всё совсем по другому, не так как на компьютере. Чтобы увидеть отзывы и вопросы в маркетплейсе, авторизуйтесь в приложении в своём профиле, а потом зайдите в него. Затем прокрутите страницу в самый низ и тапните на раздел «Отзывы и вопросы».

Тут находятся все оставленные вами отзывы и вопросы.

В этом видео показывается, как удалить отзыв на Вайлдберриз с мобильного:

Что можно сделать со своими отзывами в Вайлдберриз?

На странице со своими отзывами и вопросами вы можете управлять собственными сообщениями. А именно, вам доступны следующие операции:

• Можно удалить свой отзыв или вопрос. Например, это бывает часто нужно в тех случаях, когда покупатель оставляет негативный отзыв. Затем продавец на него реагирует и исправляет ситуацию, устраняет проблему от которой возник негатив. И тогда покупателю предлагается удалить свой отзыв.
• В этом разделе можно смотреть, сколько лайков или дизлайков набрали ваши отзывы.
• Тут можно видеть ответы на ваши отзывы от продавца и других покупателей. Некоторые из них могут задать встречные вопросы вам.
• На этой странице вы можете видеть также и ответы от продавцов, если в отзывах к товару задавали им вопросы, а также можете продолжать беседу и задавать дополнительные вопросы, если они остались. Эта не личная переписка, она будет видна и остальным покупателям тоже.

На странице с отзывами нельзя редактировать своё сообщение. Если вы хотите что-то изменить в нём, то придётся удалить отзыв и написать его заново.

Вам может быть это интересно: Как считается процент выкупа в Вайлдберриз.

Что делать, если мой отзыв на Вайлдберриз не появился?

Во-первых, следует знать, что отзывы, а также вопросы продавцам не публикуются сразу же. Они проходят модерацию, которая занимает до 24 часов, но обычно это происходит в течение первый 3-5 часов. Во-вторых, отзыв может не пройти модерация и тогда он не появится на странице товара.

Отзыв или вопрос может быть отклонён по следующим причинам:

• Отзыв будет отклонён, если в нём речь идёт не о том, товаре, к которому он написан.
• К отзыву можно добавить фотографии. И он будет отклонён, если в центре внимания на фото не будет товара, если изображение плохого качества и если изображений будет больше пяти.
• Отзыв не примут, если в нём содержатся ссылки на другие товары, магазины или другие внешние ссылки.
• Отзыв будет отклонён, если в его тексте содержатся оскорбления и нецензурные выражения и если в нём есть фото, которое несёт оскорбительный или не цензурный характер.
• Нельзя писать отзывы, в котором все слова написаны большими буквами для привлечения внимания. Он не будет принят.

Отзывы, которые несут в себе здоровую критику товара и продавца, не могут быть отклонены. Это не причина отказа в публикации.

Эти требования модерации, касаются не только отзывов, но и вопросов продавцам, оставленных в карточке товара.

Для эффективного коммерческого результата компания должна быть серьезно настроена на создание и сохранение положительной репутации в глазах целевой аудитории. Каждый незамеченный негативный отзыв постепенно обрастает комментариями и репостами, охват негатива растет и выходит в топ поиска. Чтобы не допускать размножения негативных отзывов и не оставлять отзывы без ответа компании, нужно регулярно отслеживать тональность упоминаний бренда в сети.

Площадок упоминаний могут быть сотни и тысячи. Начиная от высоко цитируемых отзовиков и геосервисов с рейтингами и отзывами, заканчивая личными страничками пользователей в соцсетях и узкоспециализированными локальными форумами и СМИ. Искать сообщения о вашей компании может быть сложно, трудозатратно, а порой невыполнимо.

Самый простой и очевидный способ мониторинга упоминаний — это запрос в основных поисковых системах «Яндекс» и Google. Если вы пролистаете все страницы выдачи, посетите все сайты, изучите все отзывы, то соберете срез мнений о вашей компании. Отзывы и рейтинги придется копировать вручную, а таблицы и чарты создавать самостоятельно. И так по кругу, потому что пользователи и СМИ пишут каждый день.

Для малого бизнеса можно ограничиться регулярным ручным мониторингом основных отзовиков и карт. Обратите внимание на следующие площадки с отзывами:

Для среднего и крупного бизнеса с большим массивом упоминаний бренда существуют сервисы автоматического мониторинга, которые не просто предоставляют источники упоминаний, но анализируют аудиторию по множеству параметров, тональности сообщений и даже делают ретроспективный сбор упоминаний глубиной до 10 лет. Стоит отметить, что на рынке давно и надежно работают не менее десятка российских сервисов, что в текущих условиях удобно и надежно.

Ниже приведем краткий обзор платных и бесплатных российских сервисов мониторинга упоминаний бренда:

Babkee.ru — cистема мониторинга социальных медиа и СМИ. Бесплатный доступ, но есть существенное ограничение объектов мониторинга (всего 2) и количество сообщений на 1 объект мониторинга (до 3000 в месяц), подойдет для знакомства небольших компаний с системами и принципами мониторинга или для разовых запросов.

BrandAnalytics — система мониторинга и анализа социальных медиа и СМИ. Лучшая система аналитики соцмедиа и СМИ: первое место по оценке пользователей и экспертов в рейтинге Adindex 2022, второе место в Европе в международном рейтинге G2 2020. Во всех тарифах доступен ретроспективный сбор данных за последние 12 месяцев. Возможность распознавания текста на картинках, видео и сторис. Анализ виральности каждого упоминания: количество комментариев, лайков и репостов. Можно запросить демо-доступ. Стоимость от 14 000 ₽ в месяц. Скидка для новых клиентов 50% до конца 2022 года.

IQBuzz.pro — сервис мониторинга социальных медиа и онлайн-СМИ, 14 лет на рынке. Профессиональный инструмент для анализа и управления репутацией. Более 5000 онлайн-СМИ и более 10 000 источников социальных медиа, глубокая ретроспектива до 10 лет. Тарифы от 9480 ₽ в месяц. При регистрации нового аккаунта предоставляется тестовый период на 7 дней бесплатно. Акция для новых клиентов: при подключении на 1 год — плюс 1 год в подарок.

YouScan.io — система анализа СМИ и социальных сетей, в том числе с распознаванием логотипа, картинок, даже если в тексте нет упоминания бренда. Возможности командного доступа, расширенная аналитика и большая база знаний для понимания целевой аудитории. Демо-версия предоставляется по запросу. Тарифы от 35 000 ₽ в месяц. Ретроспектива более 1 года за дополнительную плату.

PlusKarma — сервис управления онлайн-репутацией в сети. В личном кабинете можно подключить любые геосервисы и отзовики и получать уведомления обо всех новых оценках и отзывах, следить за рейтингами. Кроме того, сервис помогает собирать честные положительные отзывы — с помощью рассылки специальных приглашений по базе клиентов. Возможны ручная отправка и автоматическая — для этого нужно настроить интеграцию с CRM. Также PlusKarma позволяет блокировать негатив с помощью ловушки: клиенты отправляют негативные отзывы в ваш личный кабинет, а не в отзовики, и ваш рейтинг защищен от снижения. Стоимость сервиса — от 3000 ₽ в месяц.

Ручная работа даже на малых объемах продаж и ограниченном количестве клиентов может отнимать большое количество сил сотрудников. Автоматизируйте мониторинг и сбор отзывов из популярных отзовиков в одном месте, например, в личном кабинете PlusKarma.

Если упоминаний бренда огромное количество, удобно следить за тональностью с помощью сервисов мониторинга. А также использовать сервис PlusKarma с целью стимулирования регулярного пополнения отзывов на основных для вашей ЦА площадках.