Как найти это название на прежнем устройстве

Что делать, если вы потеряли телефон с приложением-аутентификатором

Потеряли телефон с приложением-аутентификатором и не можете войти в аккаунт? Рассказываем, какие у вас есть варианты.

15 сентября 2021

Для защиты аккаунтов очень важна двухфакторная аутентификация: если утек пароль — а утекают они регулярно, — второй фактор помешает злоумышленникам взломать аккаунт. Один из удобных способов двухфакторной аутентификации — при помощи специального приложения, генерирующего одноразовые коды, вроде Google Authenticator и его аналогов. Но рано или поздно у многих пользователей возникает вопрос: что делать, если телефон с приложением-аутентификатором потерян/разбит/забыт/украден? Рассказываем, какие есть варианты.

Как восстановить аутентификатор, если смартфон с приложением недоступен

Если у вас больше нет доступа к смартфону, на котором установлен аутентификатор, попробуйте вспомнить: возможно, вы все еще залогинены на одном из ваших устройств в тот аккаунт, к которому пытаетесь получить доступ? Дальнейшие действия зависят от ответа на этот вопрос.

Восстанавливаем аутентификатор, если доступ к аккаунту есть на каком-то другом устройстве

Если вы все еще залогинены на одном из ваших устройств в аккаунт, в который пытаетесь войти на другом, то исправить положение будет несложно. В этом случае попробуйте зайти в настройки и сбросить аутентификатор, то есть привязать его к новому приложению. Обычно соответствующий пункт можно найти где-нибудь на вкладке «Безопасность». Например, с аккаунтами Google и «Яндекс» такой вариант сработает, даже если вы залогинены всего в одном из приложений этих компаний — скажем, в YouTube или «Яндекс.Навигаторе».

Иногда в тех же настройках можно посмотреть секретный ключ или QR-код аутентификатора — некоторые сервисы (но далеко не все) это позволяют. В таком случае вам останется просто ввести эти данные в приложение-аутентификатор на новом устройстве.

К сожалению, этот способ срабатывает не всегда, даже если вы все еще залогинены в аккаунт на одном из устройств. Проблема в том, что не у всех сервисов совпадает набор настроек в веб-версии и в мобильном приложении — нужной опции там, где вы залогинены, может просто не быть.

Как восстановить аунтентификатор, если доступа к аккаунту нет

Если вы уже не залогинены в аккаунт и смартфон с приложением-аутентификатором вы потеряли, сбросили к заводским настройкам или у вас его украли — в общем, у вас так или иначе больше нет к нему доступа, — то восстановить аутентификатор не получится. Как и в том случае, когда описанный выше способ не сработал.

Все, что вам остается, это воспользоваться процедурой восстановления доступа к учетной записи. Если речь идет об аккаунте в одном из крупных публичных сервисов — Google, «Яндекс», Facebook, Instagram, Mail.ru, «ВКонтакте» и так далее — и ваша учетная запись привязана к почте или телефону, то вы сможете восстановить доступ, воспользовавшись альтернативным способом подтверждения.

Для этого начните входить в аккаунт, укажите логин и пароль, а на том этапе, когда обычно требуется ввод одноразового кода из приложения-аутентификатора, поищите ссылку с названием вроде «Другие способы подтверждения».

После этого выберите удобный вам вариант — обычно сервисы поддерживают доставку кода в SMS, голосовым звонком или на электронную почту — и дождитесь получения кода. Скорее всего, это не займет много времени, и уже совсем скоро вы сможете войти в аккаунт.

Если из-за утраты аутентификатора вы потеряли доступ к аккаунту в корпоративном или в небольшом публичном сервисе, у которого нет удобной страницы автоматического восстановления доступа, то вам следует связаться с локальным администратором или службой поддержки. Придется описать ситуацию и, скорее всего, тем или иным образом подтвердить, что вы — настоящий владелец аккаунта.

После того как вы наконец сможете войти в аккаунт, привяжите аутентификацию к приложению на новом смартфоне. Ну а чтобы не проходить все вышеописанные процедуры в следующий раз, когда смартфон с аутентификатором потеряется, будет разумно прямо сразу создать резервную копию.

Перенос данных с Андроида на Андроид: ТОП-7 простых способов перенести ваши сведения и файлы

Телефоны давно не просто средство для разговоров. Мы храним на смартфонах контакты и адреса, фотографируем, делаем заметки и пишем статьи, контролируем вес и выбираем меню. Неудивительно, что с покупкой нового телефона возникает вопрос синхронизации данных. Перенос информации между Apple не сложен, ведь компания с самого начала выстраивала систему с единым центром. А вот Android напоминает мозаику из разных приложений. Поэтому у многих возникают сложности с переносом данных между андроидами.

Синхронизация через Гугл

Этот вариант переноса данных потребует минимальных усилий от пользователя:

• Войдите в раздел «Настройки»-«Аккаунты» на старом телефоне.
• Выберите гугловский профиль (будет указан e-mail в Google), затем «Синхронизация». Проверьте, чтобы напротив нужных Вам данных стояли галочки. Иначе информация не перенесется.
• Если стоит отметка, что копирование включено для всех элементов, просто добавьте профиль Google на новом смартфоне.
• Нажмите «еще», затем «синхронизировать». Данные со старого смартфона за перенесены на новый девайс.

Время копирования зависит от объема данных, но обычно занимает 5-10 минут. Однако, если версии андроида на телефонах отличается – возможно «переедут» не все. Проблемы возникают с очень старыми или наоборот, недавно вышедшими операционками. Например, сейчас еще не все приложения адаптированы под 10 версию.

Кроме того, учитывайте, что на смартфоне должно быть достаточно места, чтобы туда влезли все приложения и программы, которые вы переносите.

Как быть, если нет аккаунта гугл? Его можно быстро создать через сервисы Google или Play Market, который по умолчанию есть на каждом смартфоне с Android. Когда Вы впервые входите в магазин, вам предложат зарегистрироваться в гугле. Для этого:

• Указываете свое имя и фамилию.
• Придумываете название почтового ящика и пароль.
• Регистрация пройдена.

Что можно перенести через сервисы Гугл?

• Список контактов. Они будут автоматически храниться на сервере. Список можно просмотреть на любом устройстве, в том числе ПК. С компьютера можно добавить новые номера или отредактировать старые.
• Фото и видео. Они хранятся на Google фото.
• Сообщения. Однако, Google будет их хранить, только если вы дали свое согласие и используете их фирменное приложение и дали на это согласие. Причем речь идет только об СМС. Сохранность переписки в WhatsApp, телеграмм, и т.д. зависит от возможностей этих мессенджеров. Например, секретные часты Telegram не переносятся на другие устройства.
• Приложения. При первой настройке телефона вам предложат установить программы, которые вы использовали ранее. Так с android на android можно перенести календарь.
• Любые файлы в памяти телефона. Бывает, там хранятся пароли или другая важная информация. Достаточно скопировать ее на гугл диск, где каждому клиенту бесплатно предоставляется 15 Гб пространства. Потом просто загрузите данные на новый смартфон или просматривайте через сервисы Google.
• История поиска. Если вы пользуетесь мобильной версией браузера Хром – вся информация автоматически сохраняется в облаке, в вашей учетной записи.

Как перебросить данные через сторонние приложения?

Если по какой-то причине Вы не хотите пользоваться сервисами Гугл – установите другие программы. Они не менее эффективно перенесут данные с андроида на андроид. Есть десятки приложений. Но чаще всего используют три:

Перенос через CLONEit достаточно прост

• Скачиваете утилиту через Play Market.
• Устанавливаете на обоих устройствах.
• Запускаете программу на старом телефоне и нажимаете «отправить». С этого устройства создается беспроводная точка доступа.
• Включаем программу на новом смартфоне. Выбираете, что он будет получателем.
• Дожидаетесь, пока телефоны обнаружат друг друга, отдаем команду «Подключиться».
• Выбираем, что нужно перенести
• Жмем «Пуск». Синхронизация началась, данные передаются.

X-Transfer второе приложение с аналогичным функционалом от немецких разработчиков

Работает на прямую с устройствами. При этом есть возможность копирования на ПК. Для копирования данных:

• Загружаете программу через Play Market. Не скачивайте эти приложения с других неофициальных сайтов, иначе рискуете установить какой-нибудь вирус.
• Программа должна быть установленная на обоих устройствах.
• Принимаете пользовательское соглашение, и даете доступ к данным (иначе программа не сможет их скопировать)
• Затем надо подключить телефоны между собой. Для этого используется QR- коды. Сканируете и получаете подтверждение что связь установлена.
• Затем система начнет сканирование аппарата и покажет все имеющиеся данные.
• На старом гаджете выбираете информацию, которую нужно скопировать;
• Запускаете процесс переноса. Спустя 5-10 минут данные появятся на новом устройстве.

Mi Cloud пойдет для владельцев смартфонов от Xiaomi

Как и в случае с сервисами гугл синхронизация происходит через аккаунт в Mi Cloud. Если у вас нет аккаунта в приложении, нужно его создать. Для этого:

• Загружаете программу через Play Market. Не скачивайте эти приложения с других неофициальных сайтов, иначе рискуете установить какой-нибудь вирус.
• Указываете свои данные
• Принимаете пользовательское соглашение
• Придумываете пароль.
• Устанавливаете Mi Cloud на второй телефон.

Затем начинайте переносить данные:

• Входите в свой Mi аккаунт с обоих смартфонов;
• На старом гаджете выбираете информацию, которую нужно скопировать;
• Запускаете процесс переноса. Спустя 5-10 минут данные появятся на новом устройстве.

Фактически процедура аналогична синхронизации через Google. Однако Mi Cloud предлагает лишь 5 Гб облачного хранилища.

Как синхронизировать данные с андроида на андроид вручную

Если нужно перенести данные со старых моделей телефонов, то Google и другие облачные приложения могут не подойти. Ваш телефон будет попросту неспособен их установить. Поэтому придется перекидывать информацию по старинке.

Через MicroSD

• Открываете на смартфоне Проводник;
• Выбираете нужные файлы
• Нажимаете «копирование на кару памяти»
• Извлекаете MicroSD и вставляете в новый телефон.

Через NFC/Bluetooth

• На обоих гаджетах включаете NFC или Bluetooth в разделе «Беспроводные сети».
• Активируете Android Beam.
• Подносите устройства друг к другу.
• На старом телефоне выбираете файлы, которые требуется перенести.
• Нажимаете «Передать».

Через USB-кабель

Этот вариант для тех, кто опасается, что его данные утекут в сеть.

• Подключаете старый телефон к компьютеру.
• Выбираете «Передача файлов». Теперь у вас не смартфон, а большая флешка, подключенная к ПК
• Копируете нужную информацию
• Отсоединяете телефон
• Подключаете новый
• Переносите на него скопированные сведения.

Так можно создать полный клон смартфона, даже скопировать операционную систему.

Развитие технологий движется в сторону облачных решений. Почти вся информация формируется или дублируется на серверах компаний. Времена, когда из-за потери телефона вы могли потерять многодневный труд, коллекцию фото или песен – ушли навсегда. Достаточно подключить резервное копирование и перенос данных будет осуществляться автоматически.

Как переместить Google Authenticator на новый телефон

Двухфакторная аутентификация стала важной мерой безопасности для многих людей, но она также может быть источником беспокойства. Когда Вы меняете или обновляете телефон, Google Authenticator не переносит коды автоматически — Вам нужно сделать это вручную.

К счастью, нетрудно перенести коды Google Authenticator с одного телефона на другой, хотя, это может быть немного трудно. Google задумал это намеренно. Не должно быть слишком легко получить коды аутентификации из любого места, кроме устройства, которое Вы используете для двухфакторной аутентификации, иначе само назначение 2FA будет спорным.

Тем не менее, вот что Вам нужно знать, чтобы перенести Google Authenticator (и все Ваши коды аутентификации) со старого телефона на новый. Процесс для iOS и Android один и тот же.

Перенос Google Authenticator на новый телефон

Прежде всего, не делайте ничего с Google Authenticator на Вашем старом телефоне. Оставьте это на время, иначе Вы можете остаться без способа ввода кодов 2FA перед настройкой нового телефона. Начните с установки Google Authenticator на новое устройство — Google Authenticator для iPhone.

Или Google Authenticator для Android.

Далее Вам понадобится компьютер. Откройте страницу двухэтапного подтверждения Google в браузере и войдите в свою учетную запись Google, когда она попросит Вас. В разделе «Приложение Authenticator» на странице нажмите «Изменить телефон».

Выберите тип телефона, на который Вы переходите, и нажмите «Далее».

Теперь Вы должны увидеть экран «Настройте приложение Authenticator» со штрих-кодом. Откройте Google Authenticator на новом телефоне и следуйте инструкциям для сканирования штрих-кода. Нажмите «Настроить аккаунт», а затем «Сканировать штрихкод».

После сканирования нужно ввести одноразовый код, чтобы убедиться, что он работает.

Перенесите свои коды Google Authenticator для других сайтов

Теперь Вы переместили коды аутентификации Google на новый телефон, но единственная настроенная Вами служба — это Google. Вероятно, у Вас еще есть множество других приложений и сервисов, подключенных к Google Authenticator — возможно, Slack или Dropbox или другие. Вам нужно будет перенести каждый из них по одному. Это трудоемкая часть, на которую мы ссылались ранее.

Но в целом процесс прост, даже если Вам нужно немного поискать настройки. Выберите сайт или сервис, который указан в Вашей старой копии Google Authenticator (на старом телефоне), и войдите на его веб-сайт или откройте приложение. Найдите настройку 2FA для этого сайта. Вероятно, он находится в разделе учетной записи, пароля или безопасности на веб-сайте, хотя, если у службы есть мобильное или настольное приложение, оно может быть там.

Как только Вы найдете нужные элементы управления, отключите 2FA для этого сайта. Вам, вероятно, потребуется ввести пароль для сайта или код аутентификации, поэтому Вам понадобится старый телефон и его Google Authenticator.

Наконец, снова включите 2FA, на этот раз сканируя QR-код с помощью Google Authenticator на новом телефоне. Повторите эту процедуру для каждого сайта или службы, перечисленных в Вашем старом Google Authenticator.

Включить 2FA на более чем одном устройстве одновременно

В идеальном мире 2FA позволяет Вам подтвердить свои учетные данные с помощью мобильного телефона или другого устройства, которое Вы всегда носите с собой, к которому только у Вас есть доступ. Из-за этого хакерам очень трудно подделать систему, потому что (в отличие от получения кодов с помощью SMS, который не особенно безопасен), у них нет простого способа получить вторую авторизацию, предоставляемую через локальное существующее приложение.

Когда Вы добавляете новый сайт или сервис в Google Authenticator, он использует секретный ключ для создания QR-кода. Это, в свою очередь, информирует Ваше приложение Google Authenticator о том, как создавать неограниченное количество одноразовых паролей на основе времени. После того, как Вы отсканируете QR-код и закроете окно браузера, этот конкретный QR-код не может быть восстановлен, и секретный ключ будет храниться локально на Вашем телефоне.

Если бы Google Authenticator мог синхронизироваться между несколькими устройствами, тогда секретный ключ или его коды аутентификации должны были бы где-то жить в облаке, делая его уязвимым для взлома. Вот почему Google не позволяет Вам синхронизировать коды на разных устройствах. Однако есть два способа поддерживать коды аутентификации на нескольких устройствах одновременно.

Во-первых, когда Вы добавляете сайт или службу в Google Authenticator, Вы можете сканировать QR-код на нескольких устройствах одновременно. Веб-сайт, который генерирует QR-код, не знает о том, что Вы его отсканировали. Вы можете сканировать его на любое количество дополнительных мобильных устройств, и каждая копия Google Authenticator, через которую Вы сканируете тот же штрих-код, будет генерировать один и тот же шестизначный код.

Мы не рекомендуем поступать таким образом. Прежде всего, Вы распространяете свои коды аутентификации на несколько устройств, которые могут быть потеряны или украдены. Но, что более важно, поскольку они на самом деле не синхронизированы, Вы рискуете отключить различные устройства друг от друга. Если Вам нужно, например, отключить 2FA для определенной службы, а затем повторно включить ее только на одном устройстве, Вы можете больше не знать, какое устройство имеет самые актуальные и правильные коды аутентификации.

Используйте Authy

Возможность синхронизировать Ваши коды аутентификации между устройствами не предоставляется Google Authenticator. Если Вы хотите использовать все коды 2FA на нескольких устройствах, мы рекомендуем использовать Authy.